Yleiset ehdot 01.10.2016
Yleiset ehdot 01.10.2016
1 (4)
Aktia Aineistosiirto
Asiakas: Yritys, yhteisö, yksityinen elinkeinonharjoittaja tai vastaa- va, joka sopii Aktia Pankki Oyj:n (jäljempänä Pankki) kanssa Pank- kiyhteysohjelmalla käytettävästä Pankkiyhteydestä tai antaa tilin- käyttövaltuuden Aineistonhoitajan pankkiyhteyteen.
Pankkiyhteys: Yritysverkkopankkiin, Web Services –yhteyteen tai muuhun Pankin kanssa sovittuun konekieliseen yhteyteen perustu- va palvelukokonaisuus, jonka avulla asiakas tai tämän valtuuttama Aineistonhoitaja voivat käyttää Aineistosiirtopalveluja sekä tehdä saldoja tapahtumakyselyjä.
Aineistosiirtopalvelu: Pankkiyhteyteen sisältyvät konekieliset mak- suliikepalvelut, joista Asiakas ja Pankki sopivat erikseen. Aineisto- siirtopalveluita ovat mm. lähtevät maksut, saapuvat viitemaksut ja verkkolasku. Aineistosiirtopalvelut on kuvattu tarkemmin käyttäjän ohjeessa.
Pankkiyhteysohjelma: Pankkiyhteysohjelma on Asiakkaan tai Ai- neistonhoitajan käyttämällä laitteistolla oleva ohjelma, jonka avul- la lähetetään aineistoja Pankkiin ja noudetaan aineistoja Pankista. Pankkiyhteysohjelma voi olla itsenäinen ohjelma tai se voi olla in- tegroituna Asiakkaan tai Aineistonhoitajan muuhun taloushallinnon ohjelmistoon.
Käyttäjätunnus: Pankkiyhteysasiakas tunnistetaan käyttäjätun- nuksella, jonka Asiakas tai Aineistonhoitaja saa sopiessaan pankin kanssa pankkiyhteydestä.
Web Services –yhteys: Tietoliikenneyhteys pankkiin, joka suojataan Asiakkaan tai Aineistonhoitajan varmenteella.
Web Services (WS) –käyttäjätunnus: Tunnus, joka rekisteröidään pankkiyhteysasiakkaan varmenteeseen. Varmenne Pankkiyhteys- asiakkaan yksilöivä sähköinen tunniste, jota käytetään pankkiyhte- ysasiakkaan lähetyksen ja aineiston allekirjoituksen tarkastamiseen.
Konekielinen maksuliikeaineisto: Konekielinen maksuliikeaineisto on joko pankkiyhteysasiakkaan pankkiin lähettämä tai pankkiyhte- ysasiakkaan pankista noutama aineisto, jonka välittämisestä Pank- kiyhteysohjelmalla sovitaan tällä sopimuksella sekä aineistokohtai- silla palvelusopimuksilla.
Pankkiyhteysohjelman toimittaja: Taho, jonka kanssa Asiakas tai Aineistonhoitaja on sopinut käytössään olevasta Pankkiyhteysoh- jelmasta.
Aineistonhoitaja: Asiakkaan valtuuttama ja Pankille ilmoittama kol- mas osapuoli, jolla on oikeus lähettää ja/tai noutaa Asiakkaan kone- kielisiä maksuliikeaineistoja, esimerkiksi tilitoimisto tai isännöintiyri- tys. Aineistonhoitajalla tulee olla Pankin kanssa oma voimassa oleva sopimus pankkiyhteydestä.
Tilinkäyttövaltuus: Erilliseen palvelusopimukseen perustuva Asiak- kaan myöntämä valtuutus liittää Aineistonhoitajan pankkiyhteyteen Asiakkaan pankkitili tai –tilejä, joita Aineistonhoitaja saa käyttää Pankkiyhteytensä välityksellä Aineistonhoitajan ja Asiakkaan kes- kenään sopimin tavoin ja rajoituksin.
1. Sopimuksen soveltamisala
Näissä ehdoissa määritellään asiakkaan oikeudet ja velvollisuudet
asiakkaan käyttäessä Pankkiyhteyttä ja Aineistosiirtopalveluja. Näi- tä ehtoja sovelletaan Pankkiyhteyttä ja yksittäistä palvelua koske- vien ehtojen ja ohjeiden lisäksi. Jos Pankin yritysverkkopankkia tai yksittäistä Aineistosiirtopalvelua koskevat ehdot ovat ristiriidassa näiden yleisten sopimusehtojen kanssa, sovelletaan ensisijaisesti niitä ehtoja, jollei toisin ole sovittu.
Asiakas sitoutuu noudattamaan näiden yleisten sopimusehtojen lisäksi kulloinkin voimassa olevia käyttöehtoja sekä turvallisuus-, aikataulu- ja muita ohjeita. Asiakas hyväksyy käyttöehdot ja ohjeet itseään sitoviksi ryhtyessään käyttämään Pankkiyhteyttä ja siihen liitettyjä Aineistosiirtopalveluja. Käyttöohjeet ovat saatavissa Pan- kin verkkosivuilta ja Pankin toimipaikoista.
Mikäli Asiakas on valtuuttanut Aineistonhoitajan tai jonkun muun tahon käyttämään tai hyödyntämään aineistosiirtopalveluja Asiak- kaan puolesta tai lukuun, Asiakas vastaa Aineistonhoitajan tai muun valtuutetun toiminnasta kuten omasta toiminnastaan, mukaan lu- kien Aineistosiirtopalvelujen kulut ja palkkiot.
2. Käyttäjätunnus ja varmenne
Jos Asiakkaan Pankkiyhteys ei perustu yksinomaan yritysverk- kopankkisopimukseen, Pankki antaa Web Services-yhteys -so- pimuksella asiakkaalle WS-käyttäjätunnuksen ja kaksiosaisen kertakäyttöisen salasanaparin, joiden avulla Asiakas noutaa Pank- kiyhteysohjelmansa kautta WS-aineistopalvelut -varmenteen, jolla asiakas tunnistautuu ja suojaa pankkiin lähetettävät aineistot.
Pankkiyhteyteen tai Aineistosiirtopalveluun voidaan liittää Pankis- sa asiakkaan käytettävissä oleva tili tai tilejä. WS-käyttäjätunnuksen käyttäminen yhdessä Xxxxxxxxxx kanssa vastaa Asiakkaan allekir- joitusta. Kaikki maksut ja toimeksiannot sitovat palvelussa tunnis- tettua Asiakasta sen jälkeen, kun ne on lähetetty pankille. Asiakas vastaa siitä, että Asiakkaan palveluksessa olevalla tai muulla asiak- kaan puolesta toimivalla henkilöllä tai Aineistonhoitajalla on oikeus suorittaa maksuja Pankkiyhteyteen tai Aineistosiirtopalveluun liite- tyltä asiakkaan tililtä silloin, kun hän käyttää asiakkaan Pankkiyh- teyttä.
3. Asiakkaan vastuu käyttäjätunnukseksen ja varmenteen käytöstä ja säilyttämisestä
Asiakas vastaa WS-käyttäjätunnuksen ja Varmenteen käytöstä sekä sitoutuu säilyttämään WS-käyttäjätunnuksen ja Varmenteen huo- lellisesti ja huolehtimaan siitä, että ne eivät joudu sivullisen haltuun tai tietoon. Jos WS-käyttäjätunnus tai Varmenne ovat kadonneet tai ne ovat joutuneet tai ovat saattaneet joutua sivullisen haltuun tai tietoon, Asiakas on velvollinen ilmoittamaan tästä välittömästi Pankille tai sulkupalveluun, (puhelinnumero 020 333 tai ulkomailta
x000 00 000).
Asiakas vastaa Pankin Asiakkaalle myöntämän WS-käyttäjätunnuk- sen ja Varmenteen oikeudettomasta käytöstä, jos
• Asiakas on luovuttanut tunnukset sivulliselle;
• tunnusten katoaminen, joutuminen oikeudettomasti toisen hal- tuun tai oikeudeton käyttö johtuu Asiakkaan huolimattomuu- desta; tai
• Asiakas on laiminlyönyt ilmoittaa ehtojen mukaisesti pankille tai sulkupalveluun tunnusten katoamisesta, joutumisesta oi-
keudettomasti toisen haltuun tai oikeudettomasta käytöstä ilman aiheetonta viivytystä sen havaittuaan.
Asiakas ei vastaa tunnusten oikeudettomasta käytöstä, jos WS-käyttäjätunnusta tai Varmennetta on käytetty sen jälkeen, kun ilmoitus niiden hallinnan menettämisestä tai niiden joutumisesta si- vullisen haltuun tai tietoon on saapunut Pankille ja Pankilla on ollut kohtuullinen aika estää Pankkiyhteyden käyttö. Asiakkaan on tehtä- vä katoamisilmoitus Pankin konttoriin tai Pankin ilmoittamaan asia- kaspalveluun tai sulkupalveluun näiden aukioloaikoina.
Asiakas vastaa kaikista vahingoista, jos Asiakas, hänen palveluk- sessaan oleva tai muu Asiakkaan toimeksiannosta toimiva henkilö tai Aineistonhoitaja on säilyttänyt tai käyttänyt WS-käyttäjätun- nusta tai varmennetta varomattomasti tai muulla menettelyllään myötävaikuttanut tietojen joutumiseen sivullisen haltuun tai tietoon.
Xxxxxxx saa käyttää tunnuksia vain pankin hyväksymissä palveluis- sa. Mikäli asiakas käyttää tunnuksia sellaisen palveluntarjoajan pal- velussa, jolla ei ole yhteistyösopimusta pankin kanssa eikä palvelu siten ole pankin hyväksymä, rinnastetaan tunnusten käyttö tunnus- ten luovuttamiseen niiden käyttöön oikeudettomalle henkilölle ja asiakas vastaa oikeudettomasta käytöstä aiheutuneista vahingoista kuten edellä näissä ehdoissa on määrätty. Asiakkaan tulee noudat- taa riittävää huolellisuutta tunnuksia käyttäessään ja epäselvissä tilanteissa asiakkaan on tarkistettava etukäteen pankilta, onko pal- veluntarjoajan palvelu pankin hyväksymä.
Pankki voi turvallisuussyistä pyytää lisävahvistuksen Asiakkaalta tämän Aineistosiirtopalvelun tai Pankin tarjoaman muun sähköisen palvelun kautta antamalle toimeksiannolle. Toimeksianto toteute- taan vasta lisävahvistuksen jälkeen.
Asiakas sitoutuu noudattamaan Pankin kulloinkin soveltamia Ai- neistonsiirtopalveluihin liittyviä varmenneperiaatteita ja varmen- nuskäytäntöjä, jotka ovat Asiakkaan saatavilla Pankin internetsivuil- la xxx.xxxxx.xx
4. Laitteistot, ohjelmistot ja tietoliikenneyhteydet
Asiakas vastaa Aineistosiirtopalveluihin käyttämiensä laitteistojen, ohjelmistojen ja tietoliikenneyhteyksien hankinnasta, hankinta-, yl- läpitoja käyttökustannuksista sekä laitteistojen, ohjelmistojen ja tietoliikenneyhteyksien turvallisuudesta ja toimivuudesta. Pankki ei takaa, että Asiakas voi käyttää Pankkiyhteyttä tai sen välityksellä tarjottavia palveluja Asiakkaan käytössä olevilla laitteistoilla, ohjel- mistoilla, asetuksilla, järjestelmillä tai liittymillä.
5. Palvelumaksut
Asiakas on velvollinen maksamaan ja Xxxxxx on oikeutettu veloit- tamaan sovitulta tililtä pankin kulloinkin voimassa olevan palvelu- hinnaston mukaiset tai Asiakkaan kanssa erikseen sovitut maksut ja palkkiot. Tätä sovelletaan myös Asiakkaan valtuuttaman Aineis- tonhoitajan Asiakkaan nimissä tai lukuun tekemien toimenpiteiden maksuihin ja palkkioihin. Palveluhinnasto on nähtävissä pankin jo- kaisessa toimipaikassa. Pankki voi julkaista palveluhinnaston myös verkkosivuillaan.
6. Palvelut
Pankilla on oikeus tehdä muutoksia Pankkiyhteyden ja Aineistosiir- topalveluiden palveluvalikoimaan, palvelujen toiminnallisuuteen ja sisältöön, palvelu- tai tuotekuvauksiin, käyttöehtoihin ja ohjeisiin.
Asiakas ja Pankki sopivat erikseen jokaisesta Pankkiyhteyteen lii- tettävästä Aineistosiirtopalvelusta. Pankki ilmoittaa asiakkaalle kunkin Aineistosiirtopalvelun osalta ajat, jolloin palvelu on asiak- kaan käytössä sekä määräajan, johon mennessä konekielinen mak- suliikeaineisto on toimitettava Pankille tai ajankohdan, jolloin aineis- to on noudettavissa pankista. Pankilla on oikeus muuttaa edellä mainittuja aikoja ilmoittamalla muutoksista verkkosivuillaan.
Pankki vastaa konekielisen aineiston käsittelemisestä sen jälkeen kun ja siinä muodossa kuin se on kokonaisuudessaan saapunut pankin järjestelmiin. Asiakas vastaa toimitetun konekielisen aineis- ton sisällöstä, oikeellisuudesta ja aiheellisuudesta, myös silloin, kun sen on toimittanut asiakkaan valtuuttama Aineistonhoitaja.
6.1. Tilit
Pankki määrittelee Pankkiyhteyteen tai yksittäiseen Aineistosiirto- palveluun liitettävissä olevat tilituotteet ja tilituotteisiin liitettävissä olevat palvelut. Asiakkaan on oltava liitettävän tilin tilinomistaja tai sellainen tilin käyttöön oikeutettu, jolla on oikeus käyttää tiliä yksin.
Sellainen tili, jota Asiakas ei omista, voidaan liittää Asiakkaan Pank- kiyhteyteen tai Aineistosiirtopalveluun vain, jos tilinomistaja on an- tanut kirjallisen suostumuksen tai valtuutuksen tai jos Asiakkaan oi- keus määrätä tilillä olevista varoista perustuu lakiin, tuomioistuimen päätökseen tai viranomaisen määräykseen.
6.2 Maksaminen
Maksujenvälityksessä noudatetaan euromaksualueella välitettävien euromaksujen yleisiä ehtoja sekä lähtevien ja saapuvien valuutta- maksujen yleisiä ehtoja silloinkin, kun ne ovat ristiriidassa tämän sopimuksen ehtojen kanssa. Asiakas voi sopia pankin kanssa lähte- vien maksujen palvelusta.
Pankilla on oikeus määritellä palvelun välityksellä suoritettavissa olevat maksutyypit sekä ylä- tai alaraja välitettäville toimeksiannoil- le. Valuuttamääräisen maksun ylä- ja alaraja voivat poiketa euro- määräisten maksujen raja-arvoista. Asiakas ja Pankki voivat lisäksi erikseen sopia tunnusten käyttöä koskevista käyttörajoituksista.
Pankki suorittaa sille annetut maksutoimeksiannot veloittamalla maksun määrän Asiakkaan tililtä ja hyvittämällä sen Asiakkaan il- moittamalle tilille. Pankin vastuu maksutoimeksiannosta päättyy, kun toimeksianto on toimitettu saajan pankkiin.
Asiakas huolehtii siitä, että veloitettavalla tilillä on maksuihin tarvit- tava kate. Pankilla ei ole velvollisuutta toimeksiannon välittämiseen, jos veloitettavalla tilillä ei ole maksun edellyttämää katetta, toimek- sianto on tiedoiltaan puutteellinen tai toimeksiantoa ei voida suorit- taa, taikka maksua ei voida suorittaa valuuttakurssin noteerauksen puuttumisen tai vastaavan syyn vuoksi. Pankki ilmoittaa Asiakkaal- le erikseen virheellisistä tai katteettomina poistetuista maksutoi- meksiannoista kirjallisesti tai sähköisesti. Pankilla on oikeus periä ilmoituksesta palveluhinnaston mukainen palvelumaksu. Pankki ei vastaa toimeksiannon välittämättä jättämisestä Asiakkaalle aiheu- tuneesta vahingosta.
Asiakkaalla ei ole oikeutta peruuttaa tililtä suoritettua maksua, mi- käli Pankki on veloittanut sen Asiakkaan tililtä.
Pankilla on oikeus asettaa kulloinkin voimassa olevat aikarajat, joi- den mukaan määräytyvät maksutoimeksiantojen toteuttaminen tietyn vuorokauden aikana tai toimeksiannon siirtyminen seuraa- van pankkipäivän puolelle (ns. cut-off aika). Sovellettavista cut-off
-ajoista Asiakas saa tarvittaessa lisätietoa Pankista.
Pankilla on oikeus olla toteuttamatta maksutoimeksiantoa, mikäli Pankki arvioi toimeksiannon olevan ristiriidassa sen toimintaa oh- jaavan sisäisen tai ulkoisen sääntelyn kanssa. Pankki ilmoittaa asi- akkaalle maksutoimeksiannon esteestä viipymättä, paitsi jos sään- tely kieltää ilmoituksen tekemisen.
6.3 Saapuvat viitemaksut ja tiliotepalvelut
Pankki asettaa saapuvien viitesiirtojen sekä eräsiirtona toimitetta- vien tiliotteiden aineistot Asiakkaan saataville Aineistosiirtopalve- lusopimuksessa sovitulla tavalla. Aineistojen noutaminen pankista on Asiakkaan vastuulla.
6.4 Verkkolaskut
Lähtevistä ja saapuvista verkkolaskuista tehdään erillinen verk- kolaskusopimus, jonka erillisehtoja sovelletaan näiden sopimus- ehtojen lisäksi. Laskuttajan ja laskun vastaanottajan sekä Pankin vastuut ja velvollisuudet määräytyvät verkkolaskupalvelun osalta verkkolaskusopimuksen ehtojen mukaisesti.
7. Pankin oikeus estää pankkiyhteyden tai aineistosiirtopalvelun käyttö
Pankilla on oikeus keskeyttää palvelun käyttö huolto- tai korjaustoi- menpiteiden tai Asiakkaalle etukäteen ilmoitettujen suunniteltujen käyttökatkosten ajaksi. Pankki voi ilmoittaa Asiakkaalle huolto- tai korjaustoimenpiteiden aiheuttamista käyttökatkoksista etukäteen verkkosivuillaan.
Pankilla on kuitenkin oikeus estää Pankkiyhteyden, Aineistosiirto- palvelun tai yksittäisen palvelun käyttö välittömästi ilman ennak- koilmoitusta, jos
käytön keskeyttäminen on tarpeen Asiakkaan, Pankin tai kolman- nen osapuolen etujen suojelemiseksi tai vahingon välttämiseksi,
• Asiakas tai Asiakkaan laitteet, ohjelmat tai tietoliikenneyhtey- det aiheuttavat vahinkoa, häiriötä tai vaarantavat muulla taval- la palvelun turvallisuuden,
• Pankilla on perusteltu syy epäillä, että palvelua käytetään lain- vastaiseen toimintaan, hyvän tavan vastaisesti tai tavalla, joka saattaa aiheuttaa vahinkoa Pankille, Asiakkaalle, kolmannelle osapuolelle tai sivulliselle,
• Asiakas haetaan tai hakeutuu velkajärjestelyyn tai yrityssanee- raukseen tai konkurssiin tai selvitystilaan,
• Asiakas lakkauttaa maksunsa tai
• Pankki on saanut tiedon Asiakkaan liiketoiminnan lakkaami- sesta.
Pankki ilmoittaa palvelun keskeyttämisestä ja sen syistä asiakkaalle mahdollisuuksien mukaan ilman aiheetonta viivästystä ehtojen koh- dassa 10 todetulla tavalla.
Pankilla on lisäksi oikeus edellyttää toimeksiantojen uudelleen vahvistamista määrätyllä varmenteella tai tunnuksella, jos Pankki katsoo sen tarpeelliseksi yllä mainituissa tilanteissa. Pankilla ei ole velvollisuutta ilmoittaa Asiakkaalle etukäteen, jos Aineistosiirtopal- veluiden käyttö estyy tai yksittäinen toimeksianto jää toteuttamat- ta.
8. Aineistosiirtopalvelun käyttömahdollisuuden palauttaminen
Pankki palauttaa Aineistosiirtopalvelun käyttömahdollisuuden so- pimalla Asiakkaan kanssa uuden sopimuksen avaamisesta viipy- mättä, kun Aineistosiirtopalvelun sulkemisen peruste on poistunut.
9. Asiakkaan tiedonantovelvollisuus ja tietojen todentaminen
Asiakas vastaa Pankille annettujen tietojen oikeellisuudesta. Pankil- le annetut toimeksiannot käsitellään annettujen tietojen perusteella eikä Pankki ole velvollinen tarkistamaan tai täydentämään annettu- ja tietoja. Asiakas on velvollinen esittämään Pankille sen tarvitsemat selvitykset, valtuutukset ja muut tiedot. Asiakkaan tai hänen edus- tajansa on ilmoitettava viipymättä pankille Pankkiyhteyden, Aineis- tosiirtopalvelun, WS-käyttäjätunnuksen tai Varmenteen käyttöön vaikuttavien tietojen tai olosuhteiden muutoksista.
Pankilla on oikeus tallentaa Asiakkaan asiointia ja tapahtumia kos- kevat tiedot tietojärjestelmiinsä ja nauhoittaa asiakaspuhelut. Pank- ki voi tallentaa ja arkistoida sähköisesti tiedot Pankkiyhteyden avul- la tehdyistä toimeksiannoista ja muista toimenpiteistä.
10. Pankin ja asiakkaan välinen viestintä
Pankki toimittaa Pankkiyhteyttä tai Aineistosiirtopalvelua koskevat ilmoitukset asiakkaalle sähköisesti tai kirjallisesti riippuen Asiak- kaan käyttämästä Pankkiyhteydestä. Mikäli Asiakkaalla on Pankin yritysverkkopankkiin sisältyvä viestipalvelu käytettävissään, Pank- ki voi käyttää tätä viestien toimittamiseen.
Asiakkaan katsotaan vastaanottaneen Xxxxxx ilmoituksen viimeis- tään seuraavana arkipäivänä sähköisen ilmoituksen lähettämisestä sekä viimeistään seitsemäntenä päivänä kirjallisen ilmoituksen lä- hettämisestä. Asiakas voi tehdä Pankille ilmoituksia kirjallisesti tai Pankin konttorissa. Pankin katsotaan saaneen ilmoituksen viimeis- tään seitsemäntenä päivänä ilmoituksen lähettämisestä.
Sopimussuhteen aikana voidaan käyttää suomen tai ruotsin kieltä.
11. Sopijapuolten korvausvastuu
Asiakas on velvollinen korvaamaan Pankille, muulle palveluntarjo- ajalle, muulle käyttäjälle tai kolmannelle osapuolelle aiheutuneet vahingot, jotka ovat aiheutuneet:
• Pankkiyhteyden ja Aineistosiirtopalvelun käyttöön liittyvien ehtojen, ohjeiden tai määräysten laiminlyönnistä,
• Asiakkaasta tai Asiakkaan käyttämistä laitteista, ohjelmistoista tai tietoliikenneyhteyksistä,
• palvelun käyttämisestä lain tai hyvän tavan vastaisesti tai
• palvelun käyttämisestä muutoin vahinkoa aiheuttavalla tavalla.
Pankki vastaa Pankin tuottamuksesta aiheutuneen Pankkiyhteyden tai Aineistosiirtopalvelun toimintahäiriön takia asiakkaalle synty- neestä välittömästä vahingosta. Asiakkaalla ei ole oikeutta saada korvausta, jollei Asiakas ilmoita virheestä pankille yhden (1) kuukau- den kuluessa siitä, kun Asiakas havaitsi vahingon tai Asiakkaan olisi pitänyt se havaita. Asiakkaan on ryhdyttävä kohtuullisiin toimenpi- teisiin vahinkonsa rajoittamiseksi.
Pankki ei vastaa asiakkaalle
• puutteellisten tai virheellisten tietojen aiheuttamista vahin-
goista,
• Pankkiyhteyttä tai Aineistosiirtopalvelua koskevien ehtojen, ohjeiden tai määräysten vastaisen käytön aiheuttamista vahin- goista tai
• yleisessä tietoverkossa tai Asiakkaan omistamassa, hallitse- massa tai sopimuksen nojalla käyttämässä tietoverkossa tie- don häviämisen, muuttumisen tai viivästymisen aiheuttamasta vahingosta.
Sopijapuoli ei vastaa toiselle sopijapuolelle aiheutuneesta välillises- tä tai epäsuorasta vahingosta.
Välillisiä tai epäsuoria vahinkoja ovat mm. tulon menetys, saamatta jäänyt tuotto tai voitto, korkotappio, muuhun sopimussuhteeseen perustuvasta velvoitteesta aiheutunut vahinko, sellainen palvelun käyttöhyödyn olennainen menetys, josta ei aiheudu suoranaista taloudellista vahinkoa sekä muu vaikeasti ennakoitavissa oleva va- hinko.
Sopijapuolella ei ole oikeutta korvauksiin tämän sopimuksen päät- tymisen tai sopimuksen piiriin kuuluvan palvelun lopettamisen joh- dosta, jollei toisin ole sovittu tai laista muuta johdu.
Pankki ei vastaa muiden palveluntarjoajien tuotteista, palveluista eikä muille palveluntarjoajille kuuluvista velvoitteista eikä näistä syistä Asiakkaalle mahdollisesta aiheutuvista vahingoista.
12. Sopimuksen ja palveluhinnaston muuttaminen
Tätä sopimusta, sen ehtoja ja palveluhinnastoa voidaan muuttaa. Xxxxxx ilmoittaa tämän sopimuksen tai sen ehtojen muutoksesta Asiakkaalle näiden ehtojen 10 kohdan mukaisesti. Hintojen ja palk- kioiden muutoksista Pankki ilmoittaa palveluhinnastossaan. Muu- tos tulee voimaan aikaisintaan sen kalenterikuukauden alusta, joka alkaa lähinnä kuukauden kuluttua muutoksen ilmoittamisesta.
Sopimus jatkuu muutetun sisältöisenä, jollei Asiakas kuukauden ku- luessa muutoksen ilmoittamisesta ilmoita kirjallisesti Pankille, ettei Asiakas hyväksy pankin ehdottamaa muutosta, jolloin Asiakkaan sopimus päättyy ilman eri irtisanomista muutoksen voimaantulo- päivänä. Pankki ei peri asiakkaalta irtisanomisesta kuluja.
13. Ylivoimainen este
Sopijapuoli ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta es- teestä tai vastaavasta syystä aiheutuvasta sopijapuolen toiminnan kohtuuttomasta vaikeutumisesta. Sopijapuoli on velvollinen ilmoit- tamaan toiselle sopijapuolelle niin pian kuin se on mahdollista häntä kohdanneesta ylivoimaisesta esteestä. Pankki voi ilmoittaa ylivoi- maisesta esteestä myös kotisivuillaan xxx.xxxxx.xx.
14. Sopimuksen voimassaoloaika, irtisanominen ja purkaminen
Tämä sopimus on voimassa toistaiseksi ja se on molemmin puolin irtisanottavissa yhden (1) kuukauden irtisanomisajalla. Asiakkaan tunnukset ovat voimassa, kunnes pankkiyhteyttä koskeva sopimus irtisanotaan tai puretaan tai jos sopimus päättyy ilman eri irtisano- mista.
Sopimus katsotaan päättyneeksi ilman eri irtisanomista, kun Pankki on saanut tiedon Asiakkaan liiketoiminnan lakkaamisesta.
Pankilla on oikeus purkaa tämä sopimus päättymään heti, jos Asia- kas rikkoo olennaisella tavalla tämän sopimuksen ehtoja, käyttöeh- toja taikka palvelun käytöstä annettuja ohjeita tai määräyksiä.
Aineistosiirtopalveluun liitetyt tilikohtaiset palvelut päättyvät, jos tili lopetetaan tai jos palvelun edellyttämä tilinkäyttöoikeus Asiak- kaan tilin peruutetaan.
Asiakas vastaa palvelussa tehdyistä toimeksiannoista sopimuksen päättymisen jälkeen. Pankilla on oikeus suorittaa toimeksiannot lop- puun, jollei niitä voida peruuttaa niitä koskevien ehtojen mukaisesti tai jollei laista muuta johdu.
15. Valvova viranomainen
Pankin toimintaa valvoo Finanssivalvonta (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx). Finanssivalvontaan voi ottaa yhteyttä puhelimitse, sähköpostitse tai kirjallisesti.
16. Asiakasneuvonta ja tuomioistuimen ulkopuoliset oikaisukeinot
Tätä sopimusta koskevissa asioissa asiakkaan tulee ensisijaisesti ottaa yhteyttä Pankkiin. Asiakas voi ottaa yhteyttä myös FINE:n va- kuutus- ja rahoitusneuvontaan (xxx.xxxx.xx).
17. Erimielisyydet, oikeuspaikka ja sovellettava laki
Sopimuksesta aiheutuvat erimielisyydet ja riitaisuudet pyritään ensi sijassa ratkaisemaan osapuolten välisin neuvotteluin. Ellei neuvot- teluratkaisua voida saavuttaa, tästä sopimussuhteesta aiheutuvat riitaisuudet käsitellään Helsingin käräjäoikeudessa. Tähän sopimuk- seen sovelletaan Suomen lakia poisluettuna kansainvälistä lainva- lintaa koskevat säädökset, jotka voisivat johtaa jonkun muun maan lain soveltamiseen.