HUITTISTEN LÄMPÖ OY

HUITTISTEN LÄMPÖ OY

KAUKOLÄMMÖN LIITTYMIS- JA MYYNTIEHDOT

1.

Lämpösopimuksen tekeminen

1.1 Lämmönmyyjä ja asiakas tekevät kirjallisen lämpösopimuksen lämmön- käyttöpaikan liittämisestä kaukolämpö- verkkoon ja lämmön toimittamisesta lämmönluovutuspaikkaan.

1.2 Lämpösopimus tehdään joko toistaiseksi voimassaolevaksi tai määräaikaiseksi.

1.3 Lämpösopimus muodostuu yksilöllisesti sovituista ja yleisistä myyntiehdoista, lämpömaksu- ja palvelumaksuhinnastois- ta. Jos sopimusasiakirjojen sisällöt ovat keskenään ristiriidassa, sovelletaan ja tulkitaan asiakirjoja seuraavassa järjes- tyksessä:

1. Yksilölliset sopimusehdot

2. Hinnastot

3. Yleiset sopimusehdot (nämä ehdot)

1.4 Lämmönmyyjä ja asiakas voivat sopia, että laskut, hinnanmuutosilmoitukset tai muut sanomat on mahdollista lähettää myös sähköisessä muodossa. Asiakkaan osoite tai laskutusosoite voi olla esimer- kiksi sähköpostiosoite.

1.5 Asiakas antaa lämmönmyyjälle ne tiedot, jotka lämmönmyyjä tarvitsee liitynnän to- teuttamisessa. Lämmönmyyjä kertoo asiakkaalle niistä edellytyksistä, joiden tulee olla voimassa, ennen kuin asiak- kaan lämmönkäyttöpaikka voidaan liittää kaukolämpöverkkoon.

Jos asiakas ilmoittaa sopimuksenteon yhteydessä myöhemmin tapahtuvasta huomattavasta lämmöntarpeen lisäänty- misestä, lämmönmyyjä ottaa tämän huomioon liittymisjohdon mitoituksessa.

1.6 Ellei asiakas ole lämpösopimuksessa tarkoitettujen rakennusten tai tontin omis- taja, hänen tulee hankkia omistajan kirjal- linen suostumus rakennusten liittämises- tä kaukolämpöverkkoon sekä liitynnän rakennusten ja tontin käytölle mahdolli- sesti aiheuttamiin rajoituksiin. Suostumus liitetään lämmönmyyjälle jäävään sopi- muskappaleeseen.

1.7 Asiakas maksaa lämmönmyyjälle lämpösopimuksessa mainitun liittymis- maksun ja muut kulloinkin voimassa ole- vien hinnastojen mukaiset maksut.

1.8 Lämmönmyyjä ja asiakas voivat sopia muutoksista näihin ehtoihin. Sopimuksel- la ei kuitenkaan voida poiketa näistä eh- doista kuluttajan vahingoksi.

1.9 Lämmönmyyjä ja asiakas sopivat lämpösopimuksessa asiakkaan kauko- lämpöverkkoon liittämisen ja lämmöntoi- mituksen aloittamisajankohdan. Liittämi- nen voidaan tehdä ja lämmöntoimitus aloittaa, kun asiakkaalla on voimassa oleva lämpösopimus ja asiakkaan kauko- lämpö- ja lämmityslaitteet täyttävät läm- mönmyyjän asettamat tekniset vaatimuk- set.

2.

Lämmön siirtäminen asiakkaalle ja lämmön laatu

2.1 Lämpö siirretään asiakkaalle suljetussa putkistossa kiertävän kaukolämpöveden avulla. Kaukolämpövesi on lämmönmyy- jän omaisuutta.

2.2 Asiakkaalle tulevan kaukolämpöveden lämpötila lämmönluovutuspaikassa on normaaleissa käyttöolosuhteissa vähin- tään 65 °C ja enintään 120 °C. Kauko- lämpöveden korkein tulolämpötila asiak- kaalla on kuitenkin yleensä 115 °C.

2.3 Asiakkaan on huolehdittava siitä, että kaukolämpövesi asiakkaan laitteissa jäähtyy kunakin laskutuskautena keski- määrin vähintään 25 °C ja kaukolämpö- verkkoon palaavan veden lämpötila on enintään 65 °C.

2.4 Asiakkaan käytettävissä oleva kauko- lämpöveden vähimmäispaine-ero on 60 kPa.

3.

Tilausvesivirta/tilausteho

3.1 Tilausvesivirran/tilaustehon suuruus on mainittu lämpösopimuksessa.

Tilausvesivirralla/tilausteholla tarkoite- taan suurinta asiakkaan käytettävissä olevaa tuntista kaukolämpöveden vir- tausta/tehoa.

3.2 Lämmönmyyjä on oikeutettu rajoittamaan asiakkaan saaman kaukolämpövesivir- ran/-tehon sopimuksessa mainittuun tila- usvesivirran/tilaustehon arvoon.

3.3 Tilausvesivirran/tilaustehon muuttamises- ta tehdään aina erillinen kirjallinen sopi- mus (lisäsopimus). Tilausvesivir- taa/tilaustehoa suurennettaessa asiakas maksaa lisäliittymismaksun. Tilausvesi- virtaa/tilaustehoa pienennettäessä mak- settua liittymismaksua ei kuitenkaan pa- lauteta. Jos pienennettyä tilausvesivir- taa/tilaustehoa myöhemmin suurenne- taan, peritään lisäliittymismaksu vain siltä osin kuin tilausvesivirta/tilausteho ylittää arvon, josta liittymismaksu on jo suoritet- tu. Lämmönmyyjällä on oikeus periä asi- akkaalta tilausvesivirran/tilaustehon muuttamisesta aiheutuvat kustannukset tai niitä vastaavat vahvistetut maksut.

4.

Lämmönmyyjän johdot ja laitteet

4.1 Lämmönmyyjä asentaa kustannuksellaan mittauskeskuksen asiakkaan kanssa so- vittuun paikkaan asiakkaan tiloihin ja ra- kentaa kustannuksellaan liittymisjohdon yhteisesti sovittua reittiä mittauskeskuk- seen saakka.

4.2 Asiakas luovuttaa ilman eri korvausta omistamastaan tai hallitsemastaan ra- kennuksesta ja tontilta tarpeellisen tilan lämmönmyyjän käyttöön liittymisjohdon ja mittauskeskuksen sekä muiden läm- mönkäytön seurantaa varten tarvittavien laitteiden sijoittamista, tarkastamista ja kunnossapitoa varten.

4.3 Asiakas huolehtii siitä, että tilassa, johon mittauskeskus sijoitetaan, on lämmön- myyjän ohjeiden mukainen ryhmäjohto lämpöenergiamittarin ja muiden lämmön- käytön seurantaa varten tarvittavien lait- teiden sekä mahdollisen paine- eromittarin 230 V sähköverkkoon liittä- mistä varten. Asiakas antaa korvauksetta lämmönmyyjän käyttöön näiden laitteiden tarvitseman sähkön.

4.4 Lämmönmyyjällä on osapuolten niin sopiessa oikeus kustannuksellaan raken- taa ja pitää lämpöjohtoja sekä tarvittavia viestijohtoja asiakkaan rakennuksissa ja tonttialueella myös muita asiakkaita var- ten. Lämmönmyyjä sijoittaa edellä tarkoi- tetut johdot ja niihin liittyvät laitteet niin, ettei niistä aiheudu asiakkaalle kohtuu- tonta vahinkoa tai haittaa. Jos sanottuja johtoja tai laitteita joudutaan sijoittamaan rakennetulle tontille, lämmönmyyjä saat- taa kaivuu- yms. töissä vaurioituneet alu- eet rakennustöitä edeltävään kuntoon.

4.5 Lämmönjakohuone ja mahdollinen erilli- nen mittauskeskushuone on pidettävä lu- kittuna. Huoneissa tulee olla lattiakaivo tai muu lämmönmyyjän hyväksymä ve- denpoistomahdollisuus sekä riittävä va- laistus ja tuuletus. Näitä huoneita ei saa

käyttää varastopaikkana tai muihin asi- aan kuulumattomiin tarkoituksiin. Huo- neiden tavanomaisesta siivoamisesta huolehtii asiakas omalla kustannuksel- laan.

4.6 Jos asiakas tekee omistamassaan tai hallitsemassaan rakennuksessa tai tontil- la muutoksia, lämmönmyyjä suorittaa nii- den vuoksi välttämättömät johtojensa ja laitteidensa muutokset. Lämmönmyyjä poistaa johtonsa ja laitteensa purettavista rakennuksista, mutta on oikeutettu asen- tamaan muita asiakkaita varten rakenne- tut johdot ja laitteet purettujen rakennus- ten tilalle rakennettaviin uusiin rakennuk- siin tai muuhun sopijapuolten yhteisesti hyväksymään paikkaan asianomaisessa rakennuksessa tai tontilla.

Lämmönmyyjä siirtää tai muuttaa kus- tannuksellaan yksinomaan muita asiak- kaita varten asennetut johdot. Jos siirret- tävät tai muutettavat johdot tai laitteet palvelevat myös siirtoa tai muutostyötä haluavaa asiakasta, jaetaan siirrosta tai muutostyöstä aiheutuvat kustannukset siirtoa tai muutostyötä haluavan asiak- kaan ja lämmönmyyjän kesken tilausve- sivirtojen/-tehojen suhteessa.

4.7 Muutoksista, jotka pakottavat väliaikai- sesti tai kokonaan siirtämään tai poista- maan lämmönmyyjän johtoja ja laitteita, on asiakkaan ilmoitettava lämmönmyyjäl- le kirjallisesti viimeistään kolme kuukaut- ta ennen muutoksiin ryhtymistä ja asiak- kaan on varattava tila tarvittavan tilapäi- sen johdon rakentamista varten. Läm- mönmyyjän johtoreitillä sijaitsevien tilojen käyttötarkoituksen tai rakenteiden muut- tamisesta tai tontin lohkomisesta asiak- kaan on ilmoitettava etukäteen kirjallises- ti lämmönmyyjälle.

4.8 Asiakkaan on järjestettävä lämmönmyy- jän hyväksymällä tavalla esteetön si- säänpääsy lämmönjakohuoneeseen ja muihin tiloihin, joissa on lämmönmyyjän johtoja tai laitteita. Lämmönmyyjällä on oikeus säilyttää asiakkaan luovuttamia avaimia asiakkaan kiinteistöön sijoitetus- sa avainsäilössä.

4.9 Asiakkaan tulee ilmoittaa lämmönmyyjäl- le lämmönmyyjän kaukolämpöjohdoissa ja laitteissa havaitsemistaan vioista ja häiriöistä.

Lämmönmyyjä korjaa kustannuksellaan omien johtojensa ja laitteidensa viat ja puutteet ensi tilassa.

Lämmönmyyjä on velvollinen korvaa- maan viallisten johtojensa tai laitteidensa asiakkaalle aiheuttaman 12 luvussa mää- ritellyn vahingon samassa luvussa maini- tuin edellytyksin ja rajoituksin.

4.10 Asiakas saa sulkea lämmönmyyjän sul- kulaitteet ainoastaan hengen, terveyden tai omaisuuden välittömän vahingoittumi- sen vaaran uhatessa tai lämmönmyyjän pyynnöstä. Sulkemisesta on ilmoitettava lämmönmyyjälle välittömästi.

Vain lämmönmyyjän edustaja tai hänen tähän tehtävään valtuuttamansa henkilö saa avata lämmönmyyjän sulkulaitteet.

4.11 Asiakas on velvollinen korvaamaan tuot- tamuksellaan lämmönmyyjän omaisuu- delle tai kaukolämpöjärjestelmän toimin- nalle aiheuttamansa muun kuin välillisen vahingon, ellei kohdasta 5.5 muuta joh- du.

Lämmönmyyjän välillisinä vahinkoina pidetään vahinkoja, jotka rinnastuvat kohdissa 12.6.1 - 12.6.5 tarkoitettuihin asiakkaan välillisiin vahinkoihin.

4.12 Lämmönmyyjällä on oikeus säilyttää ja ylläpitää johtonsa ja muut laitteensa asi- akkaan omistamassa tai hallitsemassa rakennuksessa tai tontilla myös sen jäl- keen, kun lämpösopimus on päättynyt. Asiakkaalla on tällöin oikeus kohtuulli- seen korvaukseen em. johtojen ja laittei- den aiheuttamasta haitasta.

Lämmönmyyjällä on asiakasta enempää kuulematta oikeus hakea erityisen oikeu- den kirjaamista tai perustaa rasite johto- jensa ja laitteidensa pysyvyyden vakuu- deksi asiakkaan omistamaan tai hallit- semaan kiinteistöön.

Asiakkaalla on velvollisuus ilmoittaa seuraajalleen lämmönmyyjälle kuuluvas- ta oikeudesta johtojensa ja laitteidensa pysyttämisestä asiakkaan omistamassa tai hallitsemassa rakennuksessa tai ton- tilla.

5.

Asiakkaan kaukolämpö- ja lämmityslaitteet

5.1 Asiakas huolehtii kustannuksellaan kau- kolämpölaitteidensa rakentamisesta, asentamisesta, muuttamisesta tai liittä- misestä lämmönmyyjän mittauskeskuk- seen.

5.2 Asiakkaan kaukolämpölaitteiden asen- nus-, muutos- ja korjaustöitä saavat teh- dä vain lämmönmyyjän hyväksymät läm- pöurakoitsijat. Tämä rajoitus ei koske lämpöeristystöitä eikä sähkötöitä. Asiak- kaan tulee huolehtia kaikista asennus-, muutos- tai korjaustöiden edellyttämistä tarkastuksista.

5.3 Asiakkaan kaukolämpölaitteiden ja läm- mityslaitteiden suunnittelussa, asentami-

sessa ja tarkastuksessa tulee noudattaa lämmönmyyjän antamia sekä muita kau- kolämpölaitteita koskevia ohjeita tai suo- situksia.

5.4 Lämmöntoimituksen aloittamisen edelly- tyksenä on, että asiakkaan kaukolämpö- ja lämmityslaitteet on rakennettu ja asennettu lämmönmyyjän hyväksymällä tavalla.

Asiakkaan kaukolämpölaitteisiin saa tehdä vain lämmönmyyjän hyväksymiä muutoksia. Asiakkaan lämmityslaitteisiin tehtävistä olennaisista muutoksista on sovittava erikseen lämmönmyyjän kans- sa.

5.5 Asiakas vastaa kaukolämpö- ja lämmitys- laitteidensa asianmukaisesta kunnosta. Asiakas on velvollinen korvaamaan vial- listen laitteidensa, laitteiden asennusten tai niiden käytön lämmönmyyjälle aiheut- taman muun kuin välillisen vahingon.

Xxxxxxx on kuitenkin korvausvelvollinen vain, jos hän on tiennyt tai hänen olisi pi- tänyt tietää laitteidensa käytön lämmön- myyjälle aiheuttamista riskeistä.

Mikäli asiakkaan kaukolämpö- tai lämmi- tyslaitteissa on vika tai ominaisuus, jota asiakas ei ole voinut havaita, asiakas vastaa lämmönmyyjälle aiheutuvista va- hingoista, jos hän jatkaa viallisen laitteen käyttämistä lämmönmyyjän huomautuk- sesta huolimatta.

Viallisten laitteiden käyttö on lämmön- myyjän kehotuksesta välittömästi kes- keytettävä.

Asiakkaan on viipymättä korjattava sel- laiset vialliset laitteensa, joista aiheutuu tai voi aiheutua lämmönmyyjälle vahin- koa.

5.6 Asiakkaan omistamien, mutta lämmön- myyjän kaukolämpövettä sisältävien lait- teiden tyhjentämisestä ja täyttämisestä on ennakolta sovittava lämmönmyyjän kanssa.

5.7 Lämmönmyyjällä on oikeus tarvittaessa kustannuksellaan tarkastaa asiakkaan kaukolämpö- ja lämmityslaitteet. Läm- mönjakohuoneen ulkopuolisten laitteiden tarkastuksesta on sovittava erikseen asi- akkaan kanssa.

5.8 Lämmönmyyjällä on oikeus asentaa lämmönkäytön seurantaa ja laadun var- mistamista varten mittauslaitteita asiak- kaan kaukolämpölaitteisiin.

6.

Lämmön mittaus ja laskutus

6.1 Asiakkaalle toimitettava lämpöenergia mitataan lämmönmyyjän mittauslaitteilla. Mittauslaitteet ovat voimassa olevien la- kien, asetusten ja standardien mukaisia.

6.2 Asiakas lukee lämpöenergiamittarit ja seurantamittarit sekä toimittaa lukema- tiedot ohjeiden mukaisesti lämmönmyy- jälle, ellei toisin ole sovittu.

6.3 Jos asiakas ei toimita kohdan 6.2 mukai- sia lukematietoja eikä toisin ole sovittu, lämmönmyyjä perii mittarin luvusta tai ku- lutuksen arvioimisesta aiheutuvat kus- tannukset asiakkaalta kulloinkin voimas- sa olevan lämmönmyyjän palvelumaksu- hinnaston mukaisesti.

6.4 Asiakas antaa tarvittaessa tiedon siirron käyttömahdollisuuden lämpöenergiamit- tarin mahdollista lämmönmyyjän kauko- luentaa varten. Lämmönmyyjä vastaa omista kaukoluennan kustannuksistansa.

6.5 Mikäli asiakas haluaa siirtää omaan seurantajärjestelmäänsä tiedot kulute- tuista lämpö- ja vesimääristä, lämmön- myyjä asentaa tarvittavat lisälaitteet mit- tariinsa asiakkaan kustannuksella.

6.6 Lämmönmyyjä tarkistuttaa lämmön veloi- tuksessa käytetyt mittauslaitteet siten, kuin siitä muualla laissa tai lain nojalla annetussa asetuksessa tai päätöksessä säädetään tai määrätään ja muutenkin tarpeen mukaan. Lämmönmyyjä tarkis- tuttaa mittauslaitteet myös asiakkaan pyynnöstä.

Jos mittauksen virhe on suurempi kuin keskimäärin +/- 5 % veloitukseen nähden määräävillä kaukolämpövesivirroilla ja lämpötilaeroilla, lämmönmyyjä vastaa tarkistuksesta aiheutuneista kustannuk- sista. Muussa tapauksessa kustannuk- sista vastaa se, joka on tarkistusta vaati- nut.

6.7 Mikäli lämpöenergiamittarin virhe on todettu suuremmaksi kuin +/- 5 %, ottaa lämmönmyyjä tämän huomioon laskutuk- sessa. Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mittauslaitteiden tarkistukseen, asiak- kaan aikaisempiin ja myöhempiin kulu- tusmääriin sekä muihin tietoihin perustu- van arvion nojalla.

6.8 Jos asiakas käyttää lämpöä tai kauko- lämpövettä ohittamalla mittarit tai muu- toin vaikuttamalla niiden mittaustarkkuu- teen tai luotettavuuteen, lämmönmyyjä on oikeutettu laskuttamaan asiakasta asiakkaan kaukolämmityslaitteiden suu- rimman kulutusmahdollisuuden mukaan.

Ellei tässä kohdassa mainittua kulutusta voida luotettavasti todeta, voidaan lasku- tus suorittaa enintään kahden vuoden ajalta.

6.9 Lämmönmyyjä laskuttaa asiakasta läm- mön käytöstä ja muusta palvelujen tai hyödykkeiden toimituksesta lämpösopi- muksen mukaisesti.

6.10 Laskuista on käytävä riittävän selkeästi ilmi laskutuksen perusteena käytetyt ku- lutus- ja hintatiedot.

6.11 Laskutus voi perustua asiakkaan arvioi- tuun vuosikulutukseen, kuitenkin siten, että todellisen kulutuksen mukainen ta- soituslasku tehdään vähintään kerran vuodessa.

6.12 Lämmönmyyjä on velvollinen asiakkaan pyynnöstä tarkistamaan arvioituun kulu- tukseen perustuvaa laskutusta, kun ar- violaskutuksen perusteina olevissa olo- suhteissa on tapahtunut olennainen muu- tos tai tarkistamiseen muuten on perus- teltua syytä.

6.13 Laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kaksi viikkoa. Jos asiakas on kuluttaja, laskun lähettämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kolme viikkoa.

6.14 Asiakas on velvollinen maksamaan läm- möntoimitusta ja liittymismaksuja koske- vat maksut viimeistään eräpäivänä. Las- ku lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Asiakas on vas- tuussa laskun maksamisesta siitä riip- pumatta, mihin hän on pyytänyt laskun lähettämään.

6.15 Myöhästyneistä maksusuorituksista myy- jällä on oikeus periä sopimuksen mukais- ta viivästyskorkoa. Jos asiakas on kulut- taja, viivästyskorkoa on oikeus periä kor- kolain mukaisesti. Maksumuistutuksen lähettämisestä voidaan lisäksi periä pal- velumaksuhinnaston mukainen kohtuulli- nen muistutusmaksu.

6.16 Asiakas voi vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saa- taviaan kahden vuoden ajalta. Asiakas voi kuitenkin vaatia saataviaan virheen koko vaikutusajalta, ei kuitenkaan kym- mentä vuotta pidemmältä ajalta, jos vir- heen syntymisajankohta ja vaikutus las- kutukseen voidaan jälkikäteen todeta.

Lämmönmyyjä voi vaatia laskutus-, mit- taus- tai mittarin luentavirheeseen perus- tuvia saatavia kahden vuoden ajalta.

Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan mitta- uslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan ai- kaisempiin ja myöhempiin kulutusmääriin

7.

Vakuudet

sekä muihin tietoihin perustuvan arvion nojalla.

Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei mak- seta korkoa. Lisäveloituksen maksami- seksi on myönnettävä kohtuullinen, vä- hintään yhden kuukauden pituinen mak- suaika, jonka ylittävältä ajalta voidaan periä korkolain mukaista viivästyskorkoa.

toisin. Ennakkomaksu käytetään erään- tyvien lämpölaskujen suorittamiseen täs- sä kohdassa vakuuden palauttamiselle määritellyn ajan kuluessa.

7.5 Vakuuden tai ennakkomaksun luovutta- misesta laaditaan kirjallinen sopimus.

7.6 Vakuuden tai ennakkomaksun luovutta- misen sijasta asiakas ja lämmönmyyjä voivat sopia lämpösopimuksen mukais- ten maksujen maksamisesta ennakkoon. Palaamisesta tavanomaiseen maksuai- katauluun noudatetaan soveltuvin osin,

7.1 Lämmönmyyjällä on oikeus vaatia asiak- kaalta kohtuullinen vakuus tai ennakko- maksu lämpösopimukseen perustuvien saataviensa maksamisesta lämpösopi- musta tehtäessä ja lämpösopimuksen voimassa ollessa. Lämpösopimuksen voimassa ollessa vakuutta tai ennakko- maksua voidaan vaatia vain, jos asiakas on olennaisesti laiminlyönyt maksuvelvol- lisuutensa.

7.1.1 Kuluttajalta vakuutta tai ennakko- maksua voidaan vaatia kuitenkin vain etukäteen selvitetyistä erittäin painavista syistä. Erittäin painavia syitä voivat olla esimerkiksi:

- kuluttajan lämmöntoimitus on kes- keytetty maksulaiminlyönnin vuoksi

- lämmönmyyjällä on kuluttajalta läm- pösopimukseen liittyviä saatavia, joiden määrää voidaan pitää huo- mattavana lämpösopimuksen lasku- tuksen määrään nähden tai

- kuluttajan luottotiedoista ilmenee, et- tä kuluttaja on ilmeisesti kyvytön suoriutumaan lämpösopimukseen perustuvista maksuista

Lämpösopimuksen voimassa ollessa vakuutta tai ennakkomaksua voidaan vaatia vain, jos kuluttaja on olennaisesti laiminlyönyt maksuvelvollisuutensa.

7.2 Lämmönmyyjä ei maksa vakuudelle tai ennakkomaksulle korkoa.

7.3 Vakuus tai ennakkomaksu voi olla mää- rältään enintään laskutuskauden alun ja lämmöntoimituksen keskeyttämisen väli- sen ajan lämpölaskun suuruinen, jollei muun asiakkaan kuin kuluttajan kanssa ole toisin sovittu. Lämpölaskun suuruus lasketaan asiakkaan lämmönkäytöstä tehdyn arvion mukaan.

7.4 Lämpösopimuksen pysyessä voimassa vakuus palautetaan viimeistään kahden (kuluttajalle yhden) vuoden kuluttua sen antamisesta. Vakuutta ei lämpösopimuk- sen voimassa ollessa palauteta, jos asia- kas on vakuudenpitoaikana laiminlyönyt maksujaan olennaisesti. Jos asiakas ei ole kuluttaja, lämmönmyyjä ja asiakas voivat sopia vakuuden palauttamisesta

mitä kohdassa 7.4 on määrätty.

7.7 Tässä luvussa tarkoitetusta ennakko- maksusta tai kohdassa 7.6 tarkoitetusta ennakosta ei ole kyse, jos asiakas valit- see valittavissaan olevista erilaisista maksutapavaihtoehdoista sellaisen, jo- hon kuuluu etupainotteinen maksujärjes- tely.

8.

Sopimuksen siirto

8.1 Lämmönmyyjä on oikeutettu siirtämään lämpösopimuksen toiselle lämmönmyy- jälle. Sopimuksen ehtoja ei voida siirron yhteydessä muuttaa. Uusi lämmönmyyjä on velvollinen ilmoittamaan siirrosta asi- akkaalle viimeistään ensimmäisen laskun yhteydessä.

8.2 Asiakas voi siirtää lämpösopimuksen kolmannelle siirtohetken mukaisine oike- uksineen ja velvollisuuksineen.

Lämpösopimus ei siirry automaattisesti kiinteistön luovutuksen yhteydessä. Jos lämpösopimus halutaan siirtää kiinteistön uudelle omistajalle tai haltijalle, siirrosta tulee mainita luovutuskirjassa tai tehdä erillinen luovutuskirja.

8.3 Lämmönmyyjä hyväksyy lämpösopimuk- sen siirron saajan asiakkaaksi, jos siirto- hetkeen mennessä kertyneet lämmön- myyjän saatavat on maksettu ja siirron saaja sitoutuu kirjallisesti noudattamaan siirretyn lämpösopimuksen ehtoja.

8.4 Jos asiakas luovuttaa lämpösopimukses- sa tarkoitetut rakennukset, tontin tai sen osan sopimuksen voimassaoloaikana, hän on vastuussa sopimuksen mukaisis- ta sitoumuksistaan siihen saakka, kun uusi omistaja tai haltija on antanut läm- mönmyyjälle vastaavat sitoumukset ja lämmönmyyjä on ne hyväksynyt.

8.5 Lämpösopimuksen siirto tehdään aina kirjallisesti.

8.6 Lämpösopimusta ei voida siirtää toiseen lämmönkäyttöpaikkaan.

9.

Lämmöntoimituksen keskeytykset asiakkaasta johtuvista syistä

9.1 Lämmönmyyjällä on asiakkaan laimin- lyönnin perusteella oikeus keskeyttää lämmöntoimitus seuraavissa tapauksis- sa:

a) jos asiakas ei muistutuksesta huoli- matta maksa erääntynyttä laskua kohtuullisessa ajassa ja laskun määrä on vähintään 340 €, tai vanhimman maksamatta olevan laskun eräpäiväs- tä on kulunut vähintään 3 kuukautta.

b) jos asiakas ei lämmönmyyjän keho- tuksesta huolimatta korjaa laitteis- saan tai tiloissaan olevaa vikaa tai puutetta, joka aiheuttaa tai saattaa aiheuttaa lämmönmyyjälle tai sitä edustavalle henkilöstölle vahingon- vaaran tai kohtuutonta haittaa,

c) jos asiakas ei salli esteetöntä sisään- pääsyä tai tarkastusoikeutta osapuol- ten kaukolämpölaitteiden tai lämmi- tyslaitteiden asentamiseksi, huoltami- seksi, korjaamiseksi tai valvomiseksi,

d) jos asiakas muuten olennaisesti lai- minlyö lämpösopimukseen perustuvat velvollisuutensa.

9.1.1 Ennen lämmöntoimituksen keskeyttämis- tä lämmönmyyjä lähettää asiakkaalle hä- nen laskutusosoitteeseensa kehotuksen maksaa erääntynyt saatava (maksukeho- tus) tai korjata muu laiminlyönti määrä- ajassa, joka on vähintään kaksi viikkoa kehotuksen lähettämisestä. Jos asiakas ei kehotuksesta huolimatta maksa erään- tynyttä saatavaa tai korjaa muuta sopi- musrikkomusta asetetussa määräajassa, lämmönmyyjä lähettää asiakkaan lasku- tusosoitteeseen vähintään kaksi viikkoa ennen lämmöntoimituksen keskeyttä- misajankohtaa kirjallisen katkaisuvaroi- tuksen. Katkaisuvaroituksesta käy ilmi

10.

rattavasta, hänestä riippumattomasta syystä, lämmöntoimitusta ei keskeytetä, ennen kuin on kulunut kolme kuukautta laskun ensimmäisestä eräpäivästä. Es- teestä on ilmoitettava lämmönmyyjälle, mikäli mahdollista, ennen eräpäivää.

9.1.4 Jos asiakkaan maksulaiminlyönti aiheu- tuu ylivoimaisesta esteestä, ei lämmön- toimitusta voida keskeyttää niin kauan kuin este vallitsee.

9.1.5 Jos lämmöntoimitus keskeytetään asiak- kaan puolella olevasta syystä, asiakas ei vapaudu maksu- eikä muista velvolli- suuksistaan myyjää kohtaan.

9.1.6 Lämmön toimituksen keskeyttäminen ei rajoita myyjän oikeutta mahdolliseen va- hingonkorvaukseen.

9.2 Lämmönmyyjällä on oikeus periä maksu- kehotuksen ja katkaisuvaroituksen lähet- tämisestä sekä lämmöntoimituksen kes- keyttämisestä ja uudelleen aloittamisesta palvelumaksuhinnaston mukaiset mak- sut.

9.3 Lämmöntoimitusta jatketaan sen jälkeen, kun keskeyttämisen aihe on poistettu. Lämmönmyyjä ei kuitenkaan ole velvolli- nen jatkamaan lämmöntoimitusta ennen kuin asiakas on maksanut maksukeho- tuksesta ja katkaisuvaroituksesta sekä muista keskeytykseen ja jälleen kytken- tään liittyvistä toimenpiteistä aiheutuneet maksut ja kustannukset sekä eräänty- neet lämmönmyyjän saatavat.

9.4 Lämmöntoimitus voidaan keskeyttää myös asiakkaan pyynnöstä. Asiakas on tällöin kuitenkin velvollinen suorittamaan lämmönkäyttömahdollisuuden ylläpidosta hinnaston mukaisen maksun.

keskeyttämisajankohta. Asiakkaan on oi- kaistava sopimusrikkomus ajoissa ennen ilmoitettua keskeyttämisajankohtaa vält- tääkseen keskeytyksen.

Keskeyttäminen voi tapahtua aikaisin- taan viiden viikon kuluttua alkuperäisestä eräpäivästä tai siitä, kun asiakkaalle on ensimmäisen kerran ilmoitettu sopimus- rikkomuksesta.

9.1.2 Lämmöntoimitusta ei voida maksujen laiminlyönnin vuoksi keskeyttää kulutta- jalta lokakuun alun ja huhtikuun lopun vä- lisenä aikana, ennen kuin on kulunut nel- jä kuukautta laiminlyödyn maksun erä- päivästä.

9.1.3 Jos asiakas osoittaa maksun laiminlyön- nin johtuvan asiakkaan vakavasta sai- raudesta, työttömyydestä tai siihen ver-

Kaukolämpöverkkoon liittämisen ja lämmöntoimi- tuksen aloittamisen viivästys

10.1 Kaukolämpöverkkoon liittäminen suorite- taan ja lämmöntoimitus aloitetaan näissä ehdoissa kohdassa 1.9 mainittujen edel- lytysten täyttyessä lämpösopimuksessa sovittuna ajankohtana. Liittämisajankoh- dan muuttamisesta (esim. asiakkaan ra- kennustyön aikataulumuutosten takia) tu- lee sopia toisen osapuolen kanssa hyvis- sä ajoin.

10.2 Mikäli asiakasta ei voida lämmönmyyjäs- tä johtuvista syistä sovittuna ajankohtana liittää kaukolämpöverkkoon eikä lämmön- toimitusta aloittaa, asiakkaalla on oikeus pidättäytyä liittymismaksun ja lämpöso- pimukseen perustuvien maksujen mak- samisesta siihen saakka, kun lämmön- toimitus voidaan aloittaa. Lämmöntoimi-

tuksen aloittamisen jälkeen asiakkaalla on oikeus pidättyä maksamasta sellaista osaa maksusta, joka on tarpeen viiväs- tykseen perustuvan korvausvaatimuksen vakuudeksi.

10.3 Jos asiakkaan liittäminen kaukolämpö- verkkoon viivästyy, asiakkaalla on oikeus viivästyskorvaukseen. Sen määrä on kahden ensimmäisen viivästysviikon ai- kana kultakin alkaneelta viivästysviikolta

5 % liittymismaksusta ja tämän jälkeen kultakin alkaneelta viivästysviikolta 10 % liittymismaksusta. Viivästyskorvauksen enimmäismäärä on 30 % liittymismak- susta, kuitenkin enintään 1700 €. Viiväs- tyskorvausta laskettaessa käytetään pe- rusteena niitä maksuja, joita lämmön- myyjä yleisesti perii kaukolämpöverkkoon liittämisestä ilman erityisolosuhteista joh- tuvia korotuksia.

10.4 Oikeutta viivästyskorvaukseen ei kuiten- kaan ole, mikäli liittämistä ja lämmöntoi- mituksen aloittamista ei voida tehdä koh- dissa 12.2 - 12.4 tarkoitetun esteen takia.

10.5 Asiakkaalla on lisäksi oikeus saada vii- västyksen hänelle aiheuttamasta vahin- gosta viivästyskorvauksen ylittävä korva- us 12 luvun mukaisesti ja siinä mainituin rajoituksin.

10.6 Saadakseen viivästyskorvauksen asiak- kaan tulee ilmoittaa tätä koskeva vaati- mus lämmönmyyjälle. Tarvittaessa läm- mönmyyjä voi pyytää täydentämään vaa- timusta kirjallisesti. Jollei vaatimus ole perusteeton, lämmönmyyjä suorittaa va- kiokorvauksen asian selvittämisen jäl- keen lähetettävästä ensimmäisestä las- kusta tai palauttaa summan viivytyksettä muuten.

10.7 Mikäli liittämistä kaukolämpöverkkoon ja lämmöntoimituksen aloittamista ei voida suorittaa sovittuna ajankohtana asiak- kaasta johtuvasta syystä, asiakkaalla ei kuitenkaan ole oikeutta viivästyskorvauk- seen eikä vahingonkorvaukseen. Xxxxxxx on velvollinen suorittamaan viivästysajal- ta lämpösopimukseen perustuvat mak- sut.

10.8 Mikäli asiakas ilmoittaa puolellaan ole- vasta viivästyksestä niin myöhään, että lämmönmyyjä on jo ehtinyt aloittaa liitty- män rakentamiseen liittyvät työt, asiakas korvaa lämmönmyyjälle viivästyksen vuoksi tarpeellisista toimenpiteistä sekä hyödyttömiksi käyneistä tarpeellisista toimenpiteistä aiheutuneet kulut.

11.

Lämmöntoimituksen virhe, siitä ilmoittaminen ja hinnanalennus

11.1 Jollei toisin ole sovittu, lämmöntoimituk- sessa on virhe, jos lämpö ei laadultaan lämmönluovutuspaikassa ole näiden eh- tojen 2 luvun mukainen (laatuvirhe).

11.2 Jollei toisin ole sovittu, lämmöntoimituk- sessa on virhe, jos lämmöntoimitus on yhtäjaksoisesti tai toistuvasti keskeytynyt eikä keskeytymistä (lämpökatkos) voida pitää keskeytyksen syy ja olosuhteet huomioon ottaen vähäisenä (toimitusta- pavirhe).

11.3 Lämmönmyyjä on pyydettäessä velvolli- nen antamaan asiakkaalle tarpeelliset tiedot asiakkaan epäilemästä virheestä ja sen syistä.

11.4 Lämmöntoimituksen keskeytymisen pituus lasketaan siitä ajankohdasta, kun lämmönmyyjä on saanut siitä tiedon tai voidaan katsoa olleen siitä tietoinen.

11.5 Lämmöntoimituksessa ei voida katsoa olevan virhettä, kun keskeytymisen tai laatuvirheen syynä on ollut seuraavissa

11.5.1 - 11.5.5 kohdissa mainittu seikka:

11.5.1 Lämmönmyyjällä on välittömästi oikeus lämmöntoimituksen tilapäiseen keskeyttämiseen tai rajoittamiseen joko ylivoimaisen esteen tai ihmishenkeä, ter- veyttä tai omaisuutta uhkaavan vaaran vuoksi.

11.5.2 Lämmönmyyjästä riippumaton syy, kuten esim. sota tai muu kriisitilanne, olennainen häiriö sähkön tuotannossa tai sähköverkkotoiminnassa, työtaistelu tai poikkeuksellinen luonnonolosuhde, voi aiheuttaa sellaisen häiriön lämmönmyy- jän toiminnassa, että lämmönmyyjä jou- tuu keskeyttämään lämmöntoimituksen tai rajoittamaan sitä.

11.5.3 Jos lämmönmyyjä kahdessa edelli- sessä kohdassa mainitusta syystä voi toimittaa lämpöä vain rajoitetusti, on lämmönmyyjällä oikeus jakaa käytettä- vissä oleva lämpö asiakkaiden kesken ottaen huomioon yhteiskunnan yleiset elintärkeät tarpeet, mahdolliset viran- omaismääräykset ja vallitsevat olosuh- teet ja keskeyttää muu lämmöntoimitus tarpeen vaatiessa.

11.5.4 Lämmönmyyjällä on oikeus tilapäi- sesti keskeyttää lämmöntoimitus tai ra- joittaa sitä lämmön toimittamista varten tarpeellisten laitteiden huolto- ja korjaus- töiden, muutoksen, tarkistuksen, vian selvittämisen tai muun vastaavan syyn vuoksi. Lämmönmyyjä huolehtii siitä, että

12.

keskeytys tai rajoitus on mahdollisimman lyhytaikainen ja että se suoritetaan sel- laisena aikana ja siten, että haitta asiak- kaalle on mahdollisimman vähäinen.

11.5.5 Lämmönmyyjä tiedottaa riittävän tehokkaasti edellisessä kohdassa maini- tuista etukäteen tiedossa olevista läm- möntoimituksen keskeytyksistä ja rajoi- tuksista. Mikäli lämmönmyyjä laiminlyö tämän velvollisuutensa taikka lämmön- toimituksen jatkaminen aiheettomasti vii- västyy ennalta ilmoitetusta, on kyseessä kuitenkin lämmöntoimituksen virhe.

11.6 Asiakkaan on viipymättä ilmoitettava havaitsemastaan viasta tai virheestä tai virheen uhasta lämmönmyyjälle. Ilmoitus- ta ei tarvita, mikäli on perusteltua olettaa, että lämmönmyyjä on tilanteesta muutoin tietoinen.

11.7 Jos lämmöntoimituksessa on virhe, läm- mönmyyjä on velvollinen korvaamaan asiakkaalle tästä syystä aiheutuneen va- hingon 12 luvun mukaisesti.

11.8 Lämmöntoimituksen virheen johdosta asiakkaalla on oikeus virhettä vastaa- vaan hinnanalennukseen. Jos virhe pe- rustuu lämmöntoimituksen keskeytymi- seen, hinnanalennuksen määrä on vähin- tään 4 % asiakkaan lämmönkäyttöpaikan arvioidusta vuosittaisesta lämpölaskusta. Jos asiakas on muu kuin kuluttaja, hin- nanalennus on enintään 340 € asiakasta kohden vuodessa.

11.9 Lämmönmyyjä vähentää tietoonsa tul- leen virheen johdosta tehtävän hinnan- alennuksen seuraavasta laskusta tai pa- lauttaa hinnanalennuksen asiakkaalle noudattaen kohdan 10.5 menettelytapo- ja.

vain, jos tämä kolmas taho olisi kohdan

12.2 mukaan vapaa vastuusta.

12.4 Viivästyksestä aiheutunutta vahinkoa ei korvata myöskään silloin, mikäli maan- omistajalta tai viranomaiselta ei saada riittävän ajoissa kaukolämpöjohdon tai laitteiden sijoittamisessa tarvittavaa maankäyttöä tai tien käyttöä koskevaa lupaa.

12.5 Asiakkaalla ei ole oikeutta saada korva- usta viivästyksestä tai virheestä aiheutu- neesta välillisestä vahingosta, ellei näis- sä ehdoissa toisin määrätä. Asiakkaalla on kuitenkin oikeus saada korvaus myös välillisestä vahingosta, jos viivästys tai virhe aiheutuu lämmönmyyjän puolella olevasta huolimattomuudesta. Jos asia- kas ei ole kuluttaja eikä muuta ole sopi- japuolten välillä sovittu, on lämmönmyy- jän vahingonkorvauksen enimmäismäärä välillisten vahinkojen osalta kuitenkin määrä, joka vastaa asiakkaan 1 vuoden lämpölaskujen yhteismäärää, kuitenkin enintään 8 500 €. Jos lämmönmyyjä on syyllistynyt tahallisuuteen tai törkeään huolimattomuuteen, vahingonkorvauksen enimmäismäärän rajoitusta ei sovelleta.

12.6 Välillisenä vahinkona pidetään näissä ehdoissa:

12.6.1 ansion menetystä, joka asiakkaalle aiheutuu viivästyksen tai virheen tai niistä johtuvien toimenpiteiden vuoksi;

12.6.2 vahinkoa, joka aiheutuu muuhun sopimukseen perustuvasta velvoit- teesta;

12.6.3 lämmönkäyttöpaikan käyttöhyödyn olennaista menetystä, josta ei aiheu- du suoranaista taloudellista vahinkoa, sekä muuta siihen rinnastettavaa olennaista haittaa;

Vahinkojen korvaaminen

12.1 Lämmönmyyjä korvaa asiakkaalle näissä ehdoissa määritellystä viivästyksestä tai virheestä aiheutuneen vahingon tässä luvussa mainituin perustein ja rajoituksin.

12.2 Viivästyksestä aiheutunutta vahinkoa ei korvata, jos lämmönmyyjä osoittaa, että viivästys johtuu hänen vaikutusmahdolli- suuksiensa ulkopuolella olevasta estees- tä, jota hänen ei kohtuudella voida edel- lyttää ottaneen huomioon lämpösopimus- ta tehtäessä ja jonka seurauksia hän ei myöskään kohtuudella olisi voinut välttää tai voittaa.

12.3 Jos viivästys johtuu kolmannesta tahos- ta, jota lämmönmyyjä on käyttänyt läm- pösopimuksen täyttämisessä, lämmön- myyjä vapautuu korvausvelvollisuudesta

12.6.4 muun asiakkaan kuin kuluttajan kär- simää omaisuusvahinkoa, joka johtuu lämmöntoimituksen virheestä aiheu- tuneesta asiakkaan laitteen tai lait- teiston toiminnan häiriöstä tai pysäh- tymisestä tai asiakkaan toiminnan keskeytymisestä, tai samasta syystä aiheutunutta taloudellista seurannais- vahinkoa tai tappiota; ja

12.6.5 muuta samankaltaista vaikeasti en- nakoitavaa vahinkoa.

12.7 Kuluttaja on oikeutettu saamaan korva- uksen myös perheelleen tai perheenjä- senelleen sattuneesta vahingosta samoin perustein kuin itselleen sattuneesta va- hingosta.

12.8 Asiakkaalle korvataan edellä kohdassa

12.6.4. lausutusta huolimatta vahinko, jo-

13.

ka on aiheutunut asiakkaan pääasiassa yksityiseen kulutukseensa käyttämälle omaisuudelle.

12.9 Sopijapuolen tulee vahingon estämiseksi, sen sattuessa tai sen uhatessa aina ryh- tyä kaikkiin sellaisiin toimiin vahingon tor- jumiseksi tai rajoittamiseksi, joita häneltä voidaan kohtuudella vaatia ja edellyttää. Jos asiakas omalla toiminnallaan aiheut- taa vahingon, ei lämmönmyyjällä ole vel- vollisuutta korvata sitä. Vahinko, joka on aiheutunut sopijapuolelle näiden ehtojen mukaan korvattavan vahingon rajoittami- sesta, on korvattava.

12.10 Jos asiakas laiminlyö velvollisuutensa ryhtyä kohtuullisiin toimenpiteisiin va- hinkonsa rajoittamiseksi, hän saa itse kärsiä vastaavan osan vahingosta. Mi- käli asiakkaan laiminlyöntiä voidaan pi- tää vähäisenä, voidaan korvausta kui- tenkin alentaa.

c) lämmöntoimitus on keskeytetty näi- den ehtojen mukaisesti eikä asiakas ole hänelle annetussa, vähintään kahden viikon määräajassa keskeyt- tämisestä lukien poistanut keskeyt- tämisen syytä.

d) asiakas on muuten olennaisesti rik- konut lämpösopimukseen perustuvia velvollisuuksiaan eikä sopimusrikko- musta ole oikaistu lämmönmyyjän kir- jallisesti ilmoittamassa kohtuullisessa määräajassa.

13.5 Lämpösopimuksessa mainitaan, palaute- taanko liittymismaksu tai osa siitä sopi- muksen päättyessä.

13.6 Lämmönmyyjällä on oikeus kuitata palau- tettavasta liittymismaksusta lämpösopi- mukseen perustuvat saatavansa sekä vähentää palautettavan liittymismaksun määrästä liittymisjohdon ja muiden läm- möntoimitukselle tarpeellisten laitteisto- jen ja laitteiden mahdollisesta purkami- sesta ja asiakkaan verkosta erottamises- ta aiheutuvat kustannukset.

Lämpösopimuksen päättyminen

13.1 Määräaikainen lämpösopimus päättyy määräajan umpeuduttua tai purkamisen johdosta.

13.2 Asiakas voi irtisanoa toistaiseksi voimas- sa olevan lämpösopimuksen päättymään

6 kuukauden irtisanomisajalla. Kuluttaja saa kuitenkin aina irtisanoa toistaiseksi voimassa olevan lämpösopimuksen päät- tymään 1 kuukauden irtisanomisajalla.

13.3 Lämmönmyyjä saa irtisanoa toistaiseksi voimassa olevan lämpösopimuksen päät- tymään 6 kuukauden irtisanomisajalla. Kuluttajan lämpösopimuksen lämmön- myyjä saa irtisanoa vain, mikäli sopimuk- sen jatkaminen lainsäädännön muutok- sen tai olosuhteiden olennaisen muuttu- misen vuoksi on käynyt lämmönmyyjälle kestämättömäksi.

Ennen irtisanomisen suorittamista läm- mönmyyjä on velvollinen neuvottelemaan kuluttajan kanssa korvaavasta lämmitys- järjestelmästä.

13.4 Lämmönmyyjä voi purkaa lämpösopi- muksen päättymään välittömästi, jos

a) asiakas on asetettu konkurssiin tai vi- ranomainen on todennut hänet kyvyt- tömäksi vastaamaan sopimukseen liittyvistä velvoitteistaan,

b) asiakas on syyllistynyt lämmön tai lämmönmyyjän omaisuuden anasta- miseen, lämmönmyyjän laitteiden ta- halliseen vahingoittamiseen tai läm- mönmyyjän asettamien sinettien mur- tamiseen.

14

Sopimusehtojen ja hintojen muuttaminen

14.1 Sopijapuolet voivat yhdessä sopia yksi- löllisen lämpösopimuksen muuttamises- ta.

14.2 Ellei yksilöllisessä lämpösopimuksessa ole toisin sovittu lämmönmyyjällä on oi- keus muuttaa sopimusehtoja ja hintoja kustannusten tai kustannusrakenteen muutosta vastaavasti siten, että hinnoit- telu muutoksen jälkeenkin vastaa kilpai- lulainsäädännön edellyttämää kohtuulli- sen hinnoittelun vaatimusta.

Tämän kohdan perusteella lämpösopi- musta ei voida muuttaa niin, että sopi- muksen sisältö muuttuu olennaisesti.

14.3 Lämmönmyyjällä on oikeus muuttaa hintoja ja muita sopimusehtoja, jos muu- tos perustuu lainsäädännön muuttumi- seen tai viranomaisen päätökseen.

14.4 Lämmönmyyjällä on lisäksi oikeus muut- taa sopimusehtoja ja hintoja, jos siihen on erityistä syytä,

- olosuhteiden olennaisen muuttumi- sen vuoksi

- vanhentuneiden sopimus- ja hinnoit- telujärjestelyjen uudistamisen takia tai

- energian säästämiseksi tarpeellisten toimenpiteiden toteuttamiseksi.

14.5 Lämmönmyyjällä on oikeus sellaisiin vähäisiin sopimusehtojen muutoksiin, jot- ka eivät vaikuta sopimussuhteen keskei- seen sisältöön.

14.6 Lämmönmyyjän on lähetettävä asiak- kaalle ilmoitus siitä, miten ja mistä ajan- kohdasta lukien hinnat tai muut sopi- musehdot muuttuvat ja mikä on muutok- sen peruste. Jos perusteena on muu syy kuin lainsäädännön muutos tai viran- omaisen päätös, muutos saa tulla voi- maan aikaisintaan kuukauden kuluttua ilmoituksen lähettämisestä. Ilmoitus lähe- tetään asiakkaan laskutusosoitteeseen ja se voi sisältyä esimerkiksi asiakkaalle tu- levaan laskuun.

14.7 Jos muutoksen perusteena on lainsää- dännön muuttuminen tai viranomaisen päätös, on lämmönmyyjällä oikeus to- teuttaa muutos siitä päivästä lukien, kun muutos tai päätös tuli voimaan. Jos ky- seessä on muutos asiakkaan vahingoksi, muutos voidaan toteuttaa myöhemminkin lämmönmyyjän määräämänä ajankohta- na. Lämmönmyyjän on ilmoitettava näillä perusteilla tehtävistä muutoksista mah- dollisimman pian.

14.8 Asiakkaalla on 30 päivän ajan kauko- lämmön liittymis- ja myyntiehtojen muu- toksesta tiedon saatuaan oikeus irtisanoa lämpösopimus päättymään 1 kuukauden irtisanomisajalla. Tällöin muutetut ehdot tai hinnat eivät koske asiakasta, ellei muutos johdu viranomaisen päätöksestä tai lainsäädännön muutoksesta.

15.

Riitojen ratkaiseminen

15.1 Erimielisyydet ratkaistaan tuomiois- tuimessa, kanne nostetaan asiakkaan lämmönkäyttöpaikan käräjäoikeudessa, ellei yksittäistapauksessa ole toisin sovit- tu.

15.2 Kuluttajalla on oikeus saattaa tämän sopimuksen tulkinnasta aiheutuneet eri- mielisyydet kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi.

15.3 Kuluttajalla on aina oikeus nostaa kanne Suomessa olevan kotipaikkansa käräjä- oikeudessa.

KAUKOLÄMMÖN LIITTYMIS- JA MYYNTIEHDOISSA KÄYTETTYJEN KÄSITTEIDEN MÄÄRITELMIÄ

Asiakkaalla tarkoitetaan lämmön ostajaa, joita ovat esimerkiksi asunto- ja kiinteistö- osakeyhtiöt, yritykset, julkiset yhteisöt ja luonnolliset henkilöt.

Asiakkaan kaukolämpölaitteet ovat lait- teita, joissa kaukolämpövesi virtaa tai jot- ka säätävät asiakkaan lämmitysjärjestel- män kautta kiertävää kaukolämpöveden virtausta.

Asiakkaan lämmityslaitteet ovat laittei- ta, jotka jakavat lämpöenergian lämmön- siirtimistä käyttökohteisiin. Kaukolämmi- tyksen kannalta oleellisia ovat laitteet ja kytkennät, joilla on suoranainen vaikutus kaukolämpöveden

jäähtymiseen.

Asiakkaan normaalilla käyttöolosuh- teella tarkoitetaan tilannetta, jossa asiak- kaan kaukolämpölaitteiden läpi virtaa kaukolämpövettä. Tällöin liittymisjohdon tuloputkessa oleva kaukolämpövesi ei ehdi juurikaan jäähtyä.

Kaukolämpövedellä tarkoitetaan kauko- lämpöverkossa kiertävää vettä.

Kaukolämpöverkko on suljettu putki- verkko, jossa lämpöä siirretään veden vä- lityksellä yleiseen kulutukseen.

Kuluttajalla tarkoitetaan luonnollista hen- kilöä, joka hankkii lämpöä pääasiassa muuhun tarkoitukseen kuin harjoitta- maansa elinkeinotoimintaa varten eli hankkii lämpöä pääasiassa yksityiseen ta- louteensa.

Liittymisjohdolla tarkoitetaan yhtä asia- kasta varten rakennettua kaukolämpöjoh- toa, jonka välityksellä asiakas on liitetty kaukolämpöverkkoon.

Lisäliittymismaksu on uutta tilausvesivir- taa/tilaustehoa vastaavan liittymismaksun ja vanhaa tilausvesivirtaa/tilaustehoa, jos- ta liittymismaksu on suoritettu, vastaavan liittymismaksun erotus.

Lämmönjakohuone on rakennuksessa oleva erillinen tila, jossa asiakkaan läm-

mönjakokeskus ja lämmönmyyjän mitta- uskeskus sijaitsevat. Mittauskeskus voi olla myös muussa tilassa.

Lämmönkäyttöpaikka on mittauskes- kuksella varustettu kohde, jossa lämpöä käytetään.

Lämmönluovutuspaikka on lämmön- myyjän mittauskeskuksen ja asiakkaan kaukolämpölaitteiden liitoskohta.

Lämmönmyyjällä tarkoitetaan lämmön toimittajaa, joita yleensä ovat energia-, sähkö- ja lämpöyhtiöt tai vastaavat laitok- set.

Lämpöenergiamittari mittaa asiakkaalle toimitettavan lämpöenergian määrän eli kulutuksen ja asiakkaan laitteiden kautta virtaavan kaukolämpöveden määrän.

Lämpöenergian mittayksikkö on MWh (megawattitunti) ja kaukolämpöveden mit- tayksikkö m3.

Lämpömaksuhinnasto on laskutuksen perusteena käytetty hinnoittelujärjestelmä (tariffi).

Mittauskeskus on lämmönmyyjän läm- mönmittauslaitteisto, joka mittauslaittei- den lisäksi sisältää liittymisjohdon sulku- venttiilit ja lianerottimet sekä mahdolliset laitteet virtauksen ja paine-eron rajoitta- miseksi. Asiakkaan laitteisto liitetään lämmönmyyjän mittauskeskukseen.

Palvelumaksuhinnastossa on mainittu muut lämpösopimukseen perustuvat maksulliset palvelut kuten muistutusmak- su, perintäkulut, mittarinlukumaksut ym.

Tilausteholla tarkoitetaan asiakkaan käyttöön varattua suurinta tuntista lämpö- tehoa. Tilaustehon mittayksikkö on kW (kilowatti).

Tilausvesivirralla tarkoitetaan asiakkaan käyttöön varattua kaukolämpöveden suu- rinta tuntista virtausta. Tilausvesivirran mittayksikkö on m3/h.

ILMOITUS LÄMPÖSOPIMUKSEN SIIRTÄMISEKSI

Lämpösopimus ei siirry automaattisesti kiinteistön luovutuksen yhteydessä. Tällä luovutuskirjal- la lämpösopimus siirretään kiinteistön uudelle omistajalle tai haltijalle siirtohetken mukaisine oikeuksineen ja velvollisuuksineen.

Lämmönkäyttöpaikan tiedot	Lämmönkäyttöpaikan nimi:
	Osoite:
	Postinumero ja -toimipaikka:
Sopimuksen siirtäjä	Nimi:
	Osoite:
	Postinumero ja -toimipaikka:
	Puhelin, työ:	Xxxxxxx, koti:
Siirronsaaja	Nimi:
	Osoite:
	Postinumero ja -toimipaikka:
	Puhelin, työ:	Xxxxxxx, koti:
Laskutus	Siirtopäivään asti laskut pyydetään postittamaan siirtäjän osoitteeseen:
	Osoite:
	Postinumero ja -toimipaikka:
Siirtäjän allekirjoitus			Päiväys:
Siirronsaajan allekirjoitus			Päiväys:

Lämmönmyyjä hyväksyy siirronsaajan asiakkaaksi, jos siirtohetkeen mennessä kertyneet lämmönmyyjän saatavat on maksettu ja siirronsaaja tällä luovutuskirjalla sitoutuu noudattamaan siirretyn lämpösopimuk- sen ehtoja. Samalla päättyy siirtäjän ja lämmönmyyjän välinen lämpösopimus.