Yleiset ehdot tunnistustapahtumien välittämises- tä ja muusta yhteistyöstä luottamusverkostossa
Xxxxxxx ehdot tunnistustapahtumien välittämises- tä ja muusta yhteistyöstä luottamusverkostossa
1. Osapuolet
Tunnistusvälineen tarjoaja ja Välityspalvelun tarjoaja
2. Määritelmät
Tässä sopimuksessa tunnistustapahtumien välittämisestä ja muusta yhteistyöstä luottamusverkostossa (”Sopimus”) tarkoitetaan:
Asiointipalvelulla
Välityspalvelun tarjoajan asiakasta, jolle Välityspalvelun tarjoaja välittää Tunnis- tusvälineen tarjoajalta saamiaan tunnistamistietoja;
Käytännesäännöillä
Kulloinkin voimassa olevaa Viestintäviraston suositusta nro 216/2017 S luottamusver- koston käytännesäännöiksi (3.7.2017);
Luottamuksellisella tiedolla
Osapuolen tai sen kanssa samaan konserniin kuuluvan yhtiön taikka niiden alihank- kijoiden luonteeltaan teknisiä, kaupallisia tai taloudellisia tietoja, jotka on merkitty luottamuksellisiksi tai jotka tulisi sellaisiksi ymmärtää;
Luottamusverkostolla
Vahvasta sähköisestä tunnistamisesta ja sähköisistä luottamuspalveluista annetun lain (617/2009, ”Tunnistamislaki) 12 a §:ssä tarkoitettua Viestintävirastoon ilmoituk- sen tehneiden tunnistuspalvelun tarjoajien verkostoa;
Tietosuojakäytänteellä
Kulloinkin voimassa olevaa Viestintäviraston antamaa suositusta henkilötietojen käsittelystä sähköisen tunnistamisen luottamusverkostossa (Viestintäviraston suosituksen 216/2017 S liite 3.7.2017);
Tunnistuspalvelulla
Tunnistusvälineen tarjoajan vahvan sähköisen tunnistamisen palvelua, jossa Tun- nistusvälineen haltijat tunnistetaan Tunnistusvälineen avulla;
Ålandsbanken Abp xxx.xxxxxxxxxxxx.xx xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx
Kotipaikka: Maarianhamina Y-tunnus 0145019-3
BIC: XXXXXX00
00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx 0
PB 3 AX-22101
Puh 0204 29 011*
*) Puhelumaksut 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/minuutti (alv 24 %). Puhelut tallennetaan.
Tunnistustapahtumalla
Tapahtumaketjua, jossa Tunnistusvälineen haltija tunnistautuu Asiointipalveluun, ja Asiointipalvelu käyttää Välityspalvelua ja Tunnistuspalvelua Tunnistusvälineen haltijan henkilöllisyyden tai muun ominaisuuden selvittämiseen;
Tunnistusvälineellä
Tunnistusvälineen tarjoajan asiakkailleen myöntämää tunnistusvälinettä, joka on lähtökohtaisesti yleiskäyttöinen eikä siihen liity käyttörajoituksia. Mahdollisista käyttörajoituksista sovitaan liitteessä 1;
Tunnistusvälineen haltijalla
Tunnistusvälineen tarjoajan asiakasta, jolle Tunnistus-välineen tarjoaja on myöntänyt Tunnistusvälineen; ja
Välityspalvelulla
Välityspalvelun tarjoajan tunnistuksenvälityspalvelu, jossa Välityspalvelun tarjoaja väl- ittää tunnistustapahtumia ja tunnistamistietoja Tunnistuspalvelusta Asiointipalvelulle.
3. Sopimuksen tausta ja tarkoitus
Tunnistusvälineen tarjoajalla on vahvan sähköisen tunnistamisen Tunnistuspalvelu ja se myöntää Tunnistusvälineen haltijoille Tunnistusvälineitä, joilla se voi luotettavasti tunnistaa Tunnistusvälineen haltijan Asiointipalvelun puolesta.
Välityspalvelun tarjoajalla on Välityspalvelu ja se välittää Tunnistustapahtumia Tunnistusvä¬lineen tarjoajan ja Asiointipalvelun välillä.
Tunnistusvälineen tarjoaja ja Välityspalvelun tarjoaja on merkitty Viestintäviraston ylläpitämään vahvan sähköisen tunnistuspalveluiden tarjoajien rekisteriin. Osapuolet kuuluvat Luottamusverkostoon, joka mahdollistaa eri Tunnistusvälineillä tehtyjen Tunnistustapahtumien välittämisen Asiointipalveluille yhteensopivilla teknisillä ja hallinnollisilla järjestelyillä.
4. Sopimuksen kohde ja sen tulkinta
Osapuolet sopivat tällä Sopimuksella siitä, että Välityspalvelun tarjoajalla on oikeus välittää Tunnistustapahtumia Tunnistusvälineen tarjoajan Tunnistuspalvelun ja Asio- intipalvelun välillä. Tässä tarkoituksessa Tunnistusvälineen tarjoajan Tunnistuspalvelu liitetään teknisesti Välityspalvelun tarjoajan Välityspalveluun.
Sopimuksessa sovitaan Osapuolten oikeuksista ja velvollisuuksista Luottamusver- kostossa tehtävään yhteistyöhön liittyen sekä yhteistyössä noudatettavista muista ehdoista.
Ålandsbanken Abp xxx.xxxxxxxxxxxx.xx xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx
Kotipaikka: Maarianhamina Y-tunnus 0145019-3
BIC: XXXXXX00
00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx 0
PB 3 AX-22101
Puh 0204 29 011*
*) Puhelumaksut 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/minuutti (alv 24 %). Puhelut tallennetaan.
Välityspalvelun tarjoaja liittää Asiointipalveluita Välityspalveluunsa siten, että niille tarjotaan Tunnistusvälineen tarjoajan Tunnistusväline yhdeksi Asiointipalvelun asiakkaan valittavissa olevaksi tunnistusvälineeksi.
Tunnistusvälineen tarjoaja kohtelee Välityspalvelun tarjoajaa välittäjänä tasapuolisesti ja syrjimättömästi ja tarjoaa vastaavaa palvelutasoa Välityspalvelun tarjoajan Väli- tyspalvelulle kuin mitä se tarjoaa Asiointipalveluille toimiessaan itse välityspalvelun tarjoajana.
Luottamusverkostossa toteutettavien Tunnistustapahtumien välityksessä Sopijapuol- ten tavoitteena on, että välityspalvelu on käytössä 24 tuntia vuorokaudessa seitse- mänä päivänä viikossa pois lukien huollot, palvelun päivitys, ylläpito, mahdolliset häiriö- ja vikatilanteet, jotka aiheuttavat katkoksen Tunnistuspalveluun.
Kumpikin Osapuoli huolehtii siitä, että yksittäiset Tunnistustapahtumat säilytetään ja arkistoidaan lain vaatimalla tavalla.
Tällä Sopimuksella ei ole tarkoitus muuttaa sellaisia Osapuolten Luottamusverkostoon liittyviä velvollisuuksia ja oikeuksia, jotka perustuvat pakottavaan lainsäädäntöön tai Viestintäviraston määräyksiin.
Tämä Sopimus ei ole eksklusiivinen eikä se estä kumpaakaan Osapuolta tekemästä vastaavanlaisia sopimuksia muiden palveluntarjoajien kanssa.
5. Sopimuksen liitteet
Seuraavat liitteet kuuluvat erottamattomana osana tähän sopimukseen: Liite 1 Hinnat
Liite 2 Palvelukuvaus
Liite 3 Yhteyshenkilöt
6. Osapuolten yleiset oikeudet ja velvollisuudet
Tunnistusvälineen tarjoaja vastaa siitä, että:
• sen Tunnistuspalvelu ja toiminta tämän Sopimuksen mukaisessa tarkoituksessa täyttää lakien ja niiden nojalla annettujen säädösten vaatimukset;
• Tunnistusvälineen haltijan ensitunnistaminen tehdään asianmukaisesti ja Tunnistusvälineen tarjoaja ottaa vastatakseen virheelliseen Tunnistusvälineen haltijan ensitunnistamiseen liittyvistä vahingoista;
• Tunnistusvälineiden sopimusperusteiset tai tekniset käyttörajoitukset ovat Välityspalvelun tarjoajan tiedossa tai yksiselitteisesti havaittavissa ja että niistä on Osapuolten välillä etukäteen erikseen sovittu.
Ålandsbanken Abp xxx.xxxxxxxxxxxx.xx xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx
Kotipaikka: Maarianhamina Y-tunnus 0145019-3
BIC: XXXXXX00
00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx 0
PB 3 AX-22101
Puh 0204 29 011*
*) Puhelumaksut 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/minuutti (alv 24 %). Puhelut tallennetaan.
• Tunnistusvälineen haltijalla on mahdollisuus tehdä Tunnistusvälineen katoa- misesta, joutumisesta oikeudettomasti toisen haltuun tai oikeudettomasta käytöstä tarkoitettu ilmoitus milloin tahansa. Tunnistusvälineen tarjoajan on viipymättä peruutettava Tunnistusväline tai estettävä sen käyttö saatuaan asiaa koskevan ilmoituksen sekä asianmukaisesti ja viipymättä merkittävä järjestel- mään tieto peruuttamisen tai käytön estämisen ajankohdasta;
• Sen Tunnistuspalvelun tekninen rajapinta on toteutettu ja sitä ylläpidetään Liitteen 2 (Palvelukuvaus) mukaisesti ja että se on yhteensopiva Välityspalvelun Liitteessä 2 (Palvelukuvaus) kuvatun rajapinnan kanssa; ja
• Tunnistuspalvelu täyttää Liitteessä 2 (Palvelukuvaus) sovitut palvelutasovaati- mukset. Tunnistusvälineen tarjoaja ymmärtää, että Tunnistuspalvelun käytet- tävyydellä on Luottamusverkoston toiminnan kannalta olennainen merkitys.
Tunnistusvälineen tarjoaja vastaa sen Luottamusverkoston tekniseen kokonaisuuteen liitettävien palvelujen ja sen Tunnistuspalvelun kehittämisestä. Tunnistusvälineen tarjoaja määrittää itsenäisesti käyttö- ja muut ehdot sekä hinnat omille asiakkailleen eli Tunnistusvälineen haltijoille.
Välityspalvelun tarjoaja vastaa siitä, että:
• sen Välityspalvelu täyttää lakien ja niiden nojalla annettujen säädösten vaati- mukset;
• sen Välityspalvelun tekninen rajapinta on toteutettu ja sitä ylläpidetään Liitteen 2 (Palvelukuvaus) mukaisesti ja että se on yhteensopiva Tunnistuspalvelun Liitteessä 2 (Palvelukuvaus) kuvatun rajapinnan kanssa.
Välityspalvelun tarjoaja vastaa sen Luottamusverkoston tekniseen kokonaisuuteen liitettävien palvelujen ja sen Välityspalvelun kehittämisestä. Välityspalvelun tarjoaja määrittää itsenäisesti käyttö- ja muut ehdot sekä hinnat omille asiakkailleen eli Asiointipalveluille.
7. Rajapinta ja tunnistamistietojen vähimmäissisältö
Osapuolet sopivat käytettävästä rajapinnasta Liitteessä 2 (Palvelukuvaus).
Osapuolet sopivat tunnistamistietojen vähimmäissisällöstä seuraavaa:
Tunnistusvälineen tarjoajan Tunnistuspalvelu toimittaa Osapuolten väliseen ra- japintaan Viestintäviraston määräyksen nro 72 12 §:n mukaiset Luottamusverkoston vähimmäistiedot mukaan lukien tiedon Tunnistustapahtuman varmuustasosta.
Ålandsbanken Abp xxx.xxxxxxxxxxxx.xx xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx
Kotipaikka: Maarianhamina Y-tunnus 0145019-3
BIC: XXXXXX00
00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx 0
PB 3 AX-22101
Puh 0204 29 011*
*) Puhelumaksut 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/minuutti (alv 24 %). Puhelut tallennetaan.
8. Palveluiden immateriaalioikeudet
Tunnistusvälineen tarjoajalla on kaikki immateriaalioikeudet sen Tunnistuspalveluun ja siihen liittyviin materiaaleihin, eikä tällä Sopimuksella siirretä tai luovuteta niihin oikeuksia Välityspalvelun tarjoajalle.
Välityspalvelun tarjoajalla on kaikki immateriaalioikeudet sen Välityspalveluun ja siihen liittyviin materiaaleihin, eikä tällä Sopimuksella siirretä tai luovuteta niihin oikeuksia Tunnistusvälineen tarjoajalle.
9. Tavaramerkit ja palveluiden markkinointi
Jollei jäljempänä tässä kohdassa toisin todeta, Osapuolella ei ole oikeutta käyttää toisen Osapuolen toiminimeä tai tavaramerkkejä muussa kuin palvelun tarjoamisen yhteydessä ilman toisen osapuolen kirjallista suostumusta.
Välityspalvelun tarjoajalla on oikeus käyttää Tunnistusvälineen tarjoajan toiminimeä ja tavaramerkkiä Välityspalvelussa ja siihen liittyvissä materiaaleissa siten kuin Käytännesäännöissä on todettu. Välityspalvelun tarjoajalla on lisäksi oikeus käyttää Tunnistusvälineen tarjoajan toiminimeä ja tavaramerkkiä Välityspalvelun mainon- nassa ja markkinoinnissa Tunnistusvälineen tarjoajan antamien ohjeiden mukaisesti.
Tunnistusvälineen tarjoajalla on oikeus käyttää Välityspalvelun tarjoajan toiminimeä ja tavaramerkkiä Osapuolten väliseen yhteistyöhön Luottamusverkostossa liittyen Välityspalvelun tarjoajan antamien ohjeiden mukaisesti.
Välityspalvelun tarjoajalla on oikeus sopia Asiointipalvelun kanssa siitä, että Asiointipalvelu voi käyttää Tunnistusvälineen tarjoajan toiminimeä ja tavaramerkkiä Tunnistusvälineen tarjoajan antamien ohjeiden mukaisesti.
10 Salassapito
Osapuoli sitoutuu pitämään luottamuksellisena toiselta Osapuolelta saamansa Luottamukselliset tiedot riippumatta siitä, missä muodossa Luottamuksellinen tieto on saatu tai annettu tai onko se immateriaalioikeuksin suojattua.
Tietoja vastaanottavalla Osapuolella on oikeus:
• käyttää Luottamuksellista tietoa vain tämän Sopimuksen mukaiseen tarkoi- tukseen;
• kopioida Luottamuksellista tietoa vain siinä määrin kuin on tarpeen tämän Sopimuksen mukaiseen tarkoitukseen; ja
• luovuttaa tai paljastaa Luottamuksellista tietoa vain sellaisille työntekijöilleen, joilla on tarve saada Luottamuksellista tietoa käytettäväksi tämän Sopimuksen mukaiseen tarkoitukseen.
Ålandsbanken Abp xxx.xxxxxxxxxxxx.xx xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx
Kotipaikka: Maarianhamina Y-tunnus 0145019-3
BIC: XXXXXX00
00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx 0
PB 3 AX-22101
Puh 0204 29 011*
*) Puhelumaksut 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/minuutti (alv 24 %). Puhelut tallennetaan.
Osapuolella on lisäksi oikeus luovuttaa Luottamuksellista tietoa sen kanssa samaan konserniin kuuluville yhtiöille ja sellaisille alihankkijoilleen, joilla on tarve saada Luottamuksellista tietoa käytettäväksi tämän Sopimuksen mukaiseen tarkoitukseen.
Kumpikin osapuoli vastaa osaltaan siitä, että sen palveluksessa olevat työntekijät sekä Osapuolen mahdollisesti käyttämät alihankkijat sitoutuvat tässä kohdassa 10 sovittuihin salassapitosäännöksiin.
Salassapitovelvollisuus ei kuitenkaan koske aineistoa ja tietoa:
• joka on yleisesti saatavilla taikka muuten julkista ilman, että vastaanottava Osapuoli on rikkonut salassapitovelvoitettaan; tai
• jonka vastaanottava Osapuoli on saanut kolmannelta osapuolelta ilman salas- sapitovelvollisuutta; tai
• joka oli vastaanottavan Osapuolen hallussa ilman niitä koskevaa salassapitovel- vollisuutta ennen sen saamista luovuttavalta Osapuolelta; tai
• jonka vastaanottava Osapuoli on itsenäisesti kehittänyt hyödyntämättä luovut- tavalta Osapuolelta saamaansa Luottamuksellista tietoa.
Tämän kohdan 10 mukaiset salassapitovelvoitteet eivät kuitenkaan estä vastaanot- tavaa Osapuolta luovuttamasta tai paljastamasta sellaista Luottamuksellista tietoa, jonka se on velvollinen luovuttamaan tai paljastamaan lain, asteuksen tai muun viranomaismääräyksen taikka tuomioistuimen päätöksen (”Viranomaismääräys) perusteella siltä osin ja siinä puitteissa, kuin Viranomaismääräys velvoittaa vas- taanottavan Osapuolen luovuttamaan tai paljastamaan Luottamuksellista tietoa viranomaisille kuten Viestintävirastolle. Luottamuksellisen tiedon luovuttaminen tai paljastaminen Viranomaismääräyksen perusteella edellyttää kuitenkin, että
Vastaanottava osapuoli ilmoittaa asiasta välittömästi luovuttavalle Osapuolelle, ellei kyseinen Viranomaismääräys tällaista ilmoitusta kiellä. Tämän kohdan 10 mukaisten salassapitomääräysten estämättä Osapuolet voivat luovuttaa tietoja Luottamus- verkoston sisällä tai Asiointipalvelulle Käytännesääntöjen kohdan 4.7 mukaisissa tilanteissa lukuun ottamatta Osapuolten liikesalaisuuksia.
Vastaanottavan Osapuolen on välittömästi lopetettava luovuttavalta Osapuolelta saamansa Luottamuksellisen tiedon käyttäminen sekä, ellei erikseen sovita kyseisen aineiston hävittämisestä, palautettava kyseinen aineisto kaikkine kopioineen, kun tämä Sopimus päättyy tai kun vastaanottava Osapuoli ei enää tarvitse kyseistä aineistoa tämän Sopimuksen mukaiseen tarkoitukseen. Kummallakin Osapuolella on kuitenkin oikeus säilyttää lain tai viranomaisten määräysten edellyttämät tiedot tai niiden kopiot noudattaen ko. lakeihin ja viranomaismääräyksiin perustuvia velvoitteita.
Ålandsbanken Abp xxx.xxxxxxxxxxxx.xx xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx
Kotipaikka: Maarianhamina Y-tunnus 0145019-3
BIC: XXXXXX00
00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx 0
PB 3 AX-22101
Puh 0204 29 011*
*) Puhelumaksut 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/minuutti (alv 24 %). Puhelut tallennetaan.
Tähän kohtaan 10 liittyvät oikeudet ja velvoitteet jäävät voimaan tämän Sopimuksen päättymisen jälkeenkin ja ovat voimassa viisi (5) vuotta Sopimuksen päättymisen jälkeen, ellei lainsäädännöstä tai velvoittavista viranomaismääräyksistä johdu pidempää salassapitoaikaa.
11. Tietosuoja ja henkilötietojen käsittely
Osapuolet noudattavat henkilötietojen käsittelyssä kulloinkin voimassa olevaa lakia ja EU:n asetuksia. Lisäksi Osapuolet sitoutuvat noudattamaan Tietosuojakäytännettä.
Osapuolet ovat itsenäisiä rekisterinpitäjiä ja vastaavat itsenäisesti siitä, että heillä on lainmukainen peruste käsitellä henkilötietoja.
Tunnistusvälineen tarjoaja vastaa siitä, että sillä on sovellettavan lain mukaisesti tarvittava oikeusperuste Tunnistusvälineen haltijan henkilötietojen luovuttamiseen Välityspalvelun tarjoajalle. Välityspalvelun tarjoajalla on oikeus välityspalvelua tarjotessaan luovuttaa Tunnistusvälineen tarjoajalta Tunnistustapahtuman yhteydessä saamiaan henkilötietoja Asiointipalvelulle.
Välityspalvelun tarjoaja vastaa rekisterinpitäjänä siitä, että se luovuttaa Tunnistusväli- neen haltijan henkilötiedot vain sellaiselle Asiointipalvelulle, jolla on lain mukainen oikeus palvelussaan käsitellä henkilötunnuksia.
Kumpikin Osapuoli vastaa rekisterinpitäjänä omalta osaltaan rekisteröityjen infor- moimisesta ja oikeuksien toteuttamisesta sekä mahdollisista tietoturvaloukkauksista ilmoittamisesta tietosuojaviranomaisille ja rekisteröidyille.
Osapuolet luovuttavat henkilötietoja Euroopan Talousalueen ulkopuolelle ainoastaan soveltuvan henkilötietojen käsittelyä koskevan lainsäädännön salliessa ja sen mah- dollisesti asettamien lisäedellytysten täyttyessä.
12. Kustannukset
Kumpikin Osapuoli vastaa omista kustannuksistaan palvelujen liittämisestä teknisesti toisiinsa sekä muista palvelujensa ylläpitokustannuksista.
13. Hinnat, laskutus ja maksuehdot
Tunnistusvälineen tarjoajalla on oikeus veloittaa Välityspalvelun tarjoajalta Tun- nistustapahtumista Liitteen 1 (Hinnat) mukainen maksu. Välityspalvelun tarjoajalla ei ole velvollisuutta maksaa Tunnistusvälineen tarjoajalle muita maksuja kuin Liitteessä 1 (Hinnat) sovittu maksu.
Tunnistusvälineen tarjoaja laskuttaa Liitteessä 1 (Hinnat) tarkoitetut maksut neljänne- svuosittain viimeisintä tapahtumakuukautta seuraavana kuukautena. Maksuaika on kolmekymmentä (30) päivää netto laskun päiväyksestä. Viivästyskorko on korkolain mukainen.
Ålandsbanken Abp xxx.xxxxxxxxxxxx.xx xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx
Kotipaikka: Maarianhamina Y-tunnus 0145019-3
BIC: XXXXXX00
00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx 0
PB 3 AX-22101
Puh 0204 29 011*
*) Puhelumaksut 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/minuutti (alv 24 %). Puhelut tallennetaan.
14. Osapuolten ilmoitukset ja viestintä
Tähän Sopimukseen liittyvät ilmoitukset tulee tehdä Osapuolen Liitteessä 3 (Yhteys- henkilöt) mainitulle yhteyshenkilölle ensisijaisesti sähköpostilla ja englannin kielellä.
Postitse lähetettyjen ilmoitusten katsotaan tulleen toisen Osapuolen tietoon seit- semäntenä päivänä niiden lähettämisestä ja sähköpostitse lähetettyjen ilmoitusten niiden lähettämistä seuraavana arkipäivänä.
Osapuolet ilmoittavat Viestintävirastolle oman palvelunsa toimivuuteen, tietoturvaan tai sähköisen henkilöllisyyden käyttöön kohdistuvista merkittävistä uhkista tai häiriöistä Käytännesääntöjen mukaisesti.
Osapuoli tiedottaa viivytyksettä toista Osapuolta tietoonsa tulleista omaan tai toisen palveluun liittyvistä tietoturvauhkista ja -häiriöistä sekä vikatilanteista siten, että Osapuolten on mahdollista ennakoida tilanteita ja tehdä tarvittavat varautumis- tai korjaustoimenpiteet omaa palveluansa koskien. Osapuolet tiedottavat tällaisista tilan- teista myös muita sopimusosapuoliaan Luottamusverkostossa. Lisäksi Tunnistusväli- neen tarjoaja tiedottaa tilanteista Tunnistusvälineen haltijoita ja Välityspalvelun tarjoaja Asiointipalveluita riippumatta siitä, kumman Osapuolen palvelussa häiriö on ollut. Mikäli kyseessä on uhka, vika tai häiriö, joka edellyttää julkista tiedottamista, Osapuolet sopivat julkistuksesta ja sen sisällöstä lähtökohtaisesti yhdessä.
15. Huolto- ja muutostyöt
Osapuolet voivat tehdä omien palveluidensa tekniikkaan ja käyttöön vaikuttavia huolto- ja muutostöitä. Osapuolet huomioivat huolto- ja muutostöiden suunnit- telussa ja toteutuksessa vaikutukset toiseen Osapuoleen, muihin Luottamusverkoston jäseniin ja Asiointipalveluun.
Suunnitellut huolto- ja muutostyöt tehdään Liitteen 2 (Palvelukuvaus) mukaisina aikoina ja siten, että palvelun keskeytys on niin lyhyt ja vaikutuksiltaan niin vähäinen kuin mahdollista. Muina aikoina tehtävistä huolto- ja muutostöistä on ilmoitettava toiselle Osapuolen Liitteen 3 (Yhteyshenkilöt) mukaiselle yhteyshenkilölle yllä kap- paleessa 14 sovitun mukaisesti.
Osapuolet tiedottavat omassa palvelussaan olevista huoltokatkoksista, huoltokat- kojen kestosta ja palvelunsa muutoksista hyvissä ajoin etukäteen. Tiedottamisessa noudatetaan kuitenkin vähintään Käytännesäännöissä tarkoitettuja määräaikoja.
16 Vika- ja väärinkäytöstilanteet
Osapuoli pyrkii viipymättä korjaamaan palvelussaan olevat viat, joilla voi olla vaiku- tusta toisen Osapuolen palveluun, muihin Luottamusverkoston jäseniin tai Asiointi- palveluihin. Tarvittaessa Osapuolet sitoutuvat tekemään yhteistyötä minimoidakseen vian vaikutukset muille Luottamusverkoston jäsenille ja Asiointipalveluille.
Ålandsbanken Abp xxx.xxxxxxxxxxxx.xx xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx
Kotipaikka: Maarianhamina Y-tunnus 0145019-3
BIC: XXXXXX00
00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx 0
PB 3 AX-22101
Puh 0204 29 011*
*) Puhelumaksut 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/minuutti (alv 24 %). Puhelut tallennetaan.
Osapuolet tekevät kohtuullisessa määrin yhteistyötä Luottamusverkostossa ilmen- neen väärinkäytöstilanteen selvittämiseksi ja väärinkäytön jatkumisen estämiseksi. Selvyyden vuoksi todetaan, että Välityspalvelun tarjoaja ei ole vastuussa Tunnis- tusvälineen haltijan väärinkäytöksestä Luottamusverkoston jäsenille tai kolmannelle osapuolelle aiheutuneista vahingoista.
Osapuolet osallistuvat yhdessä Tunnistuspalvelussa olevien häiriöiden selvittämiseen.
Mahdollisen identiteettierehdyksen osalta Osapuoli luovuttaa toiselle Osapuolelle Tunnistustapahtumaa koskevan tiedon veloituksetta ja myötävaikuttaa kohtuullisin keinoin siihen, että tunnistustapahtuman tekijän identiteetti voidaan selvittää.
Tunnistustapahtuman tietojen selvittäminen ei edellytä tunnistusasiakirjojen tietojen luovuttamista.
Virheiden ja häiriötilanteiden selvittämiseen liittyvät yhteydenotot tehdään Osapuolen Liitteessä 3 (Yhteyshenkilöt) mainitulle Yhteyshenkilölle ensisijaisesti sähköpostitse liitteessä mainittuihin tai Osapuolten muutoin ilmoittamiin osoitteisiin.
17. Alihankkijat
Osapuolella on oikeus käyttää alihankkijoita palvelunsa tuottamisessa ja muutoin tämän Sopimuksen mukaisten oikeuksien ja velvollisuuksien toteuttamisessa.
Osapuoli vastaa alihankkijoidensa toimista kuin omistaan.
18. Vastuunrajoitukset
Osapuolet eivät tämän Sopimuksen perusteella vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista taikka vahingoista, joita Osapuoli ei ole voinut kohtuudella ennakoida.
Osapuoli on tämän Sopimuksen perusteella velvollinen suorittamaan toiselle Osapuolelle vahingonkorvausta Osapuolen tuottamuksesta aiheutuneista, vahinkoa kärsineen Osapuolen osoittamista välittömistä vahingoista. Sopijapuoli ei ole velvol- linen korvaamaan välillisiä vahinkoja taikka vahinkoja, joita Osapuoli ei ole voinut kohtuudella ennakoida.
Osapuolen vuotuinen vahingonkorvausvelvollisuus kokonaisuudessaan rajoittuu enintään kahteenkymmeneen prosenttiin (20 %) tämän sopimuksen vuotuisesta arvosta eli Välityspalvelun tarjoajan Tunnistustapahtumista viimeisen vuoden aikana maksamien palvelunmaksujen määrästä. Ensimmäisenä vuonna korvausvelvollisuus rajoittuu oletettavasti maksettavien palvelumaksujen määrän perusteella. Yksittäisen Tunnistustapahtuman osalta korvausvastuun enimmäismäärä on aina tunnistustapah- tuman hinta vähennettynä arvonlisäverolla.
Ålandsbanken Abp xxx.xxxxxxxxxxxx.xx xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx
Kotipaikka: Maarianhamina Y-tunnus 0145019-3
BIC: XXXXXX00
00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx 0
PB 3 AX-22101
Puh 0204 29 011*
*) Puhelumaksut 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/minuutti (alv 24 %). Puhelut tallennetaan.
Tämän kohdan 18 vastuunrajoitukset eivät kuitenkaan koske vahinkoa, jonka Osapuoli on aiheuttanut tahallaan tai törkeällä tuottamuksella tai rikkoen salassapi- tovelvollisuutta, henkilötietojen käsittelyä koskevia vastuita tai IPR-oikeuksia. Mikäli jokin kolmas osapuoli perustellusti tekee vaatimuksen, joka perustuu sen omistaman aineiston käyttöön Luottamusverkostossa, vastaa vaatimuksesta se Osapuoli, joka on luovuttanut Välityspalvelun käytettäväksi ko. aineiston.
Osapuoli ei tämän Sopimuksen perusteella ole velvollinen korvaamaan toisen Osapuolen tai kolmannen osapuolen vastuulla olevista seikoista johtuvia vahinkoja eikä ylivoimaisesta esteestä johtuvia vahinkoja. Välityspalvelun tarjoaja vastaa Tunnistusvälineen tarjoajalle kuitenkin Asiointipalvelun aiheuttamasta välittömästä vahingosta.
Kaikki tähän Sopimukseen perustuvat vaatimukset on esitettävä viivytyksettä kirjal- lisesti toiselle Osapuolelle viimeistään yhden (1) vuoden kuluessa siitä, kun Osapuoli tuli tai sen olisi pitänyt tulla tietoiseksi vaatimuksen perusteesta.
19. Ylivoimainen este
Osapuoli vapautuu velvoitteistaan ja velvollisuudestaan maksaa vahingonkorvausta, jos sopimusvelvoitteiden rikkominen tai niiden täyttämättä jättäminen johtuu ylivoimaisesta esteestä.
Ylivoimaiseksi esteeksi (force majeure) katsotaan sellainen Sopimuksen syntymisen jälkeen sattunut epätavallinen ja asiaan vaikuttava tapahtuma, jota Osapuolen ei ole syytä ottaa huomioon Sopimusta tehtäessä ja joka on Osapuolista riippumaton, tai jonka vaikutusta ei voida kohtuudella välttää tai voittaa. Tällainen tapahtuma voi
olla esim. sota, kapina, valuuttarajoitukset, vientilisenssin epääminen, pakko-otto tai takavarikko, tuonti- tai vientikielto, luonnonmullistus, vakava epidemia, pandemia, yleisen liikenteen, tietoliikenteen tai energiajakelun keskeytys, kuljetusvälineiden niukkuus, yleinen tavaran niukkuus, käyttövoiman rajoitukset, työselkkaus, tulipalo, kolmannelta osapuolelta hankittuja tai kolmannen osapuolen hallussa olevien teleyh- teyksien tai laitteiden viallisuus tai viivästyminen, kolmannen osapuolen aiheuttama kaapelivaurio taikka muu vaikutuksiltaan vastaava tai epätavallinen Osapuolista riippumaton syy sekä edellä tässä kohdassa mainituista seikoista johtuvat alihank- kijan toimituksissa olevat virheet taikka viivästykset.
Osapuolen on viipymättä ilmoitettava esteestä toiselle Osapuolelle kirjallisesti. Osapuolen on vastaavalla tavalla ilmoitettava esteen päättymisestä.
Ålandsbanken Abp xxx.xxxxxxxxxxxx.xx xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx
Kotipaikka: Maarianhamina Y-tunnus 0145019-3
BIC: XXXXXX00
00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx 0
PB 3 AX-22101
Puh 0204 29 011*
*) Puhelumaksut 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/minuutti (alv 24 %). Puhelut tallennetaan.
20. Sopimuksen voimassaolo
Sopimus tulee voimaan, kun molemmat Osapuolet ovat sen allekirjoittaneet. Sopimus on voimassa toistaiseksi, kunnes sopimus irtisanotaan, puretaan tai päätetään yhteisesti sopimalla. Purkamista tai irtisanomista koskeva ilmoitus tulee tehdä kirjal- lisesti. Molemmat Sopijapuolet voivat irtisanoa sopimuksen kuuden (6) kuukauden irtisanomisajalla.
Osapuolella on oikeus purkaa Sopimus välittömin vaikutuksin, jos toinen Osapuoli on olennaisesti rikkonut sopimusvelvoitteitaan eikä korjaa tällaista rikkomustaan kolmessakymmenessä (30) vuorokaudessa Osapuolen kirjallisesta vaatimuksesta.
Osapuolella on oikeus purkaa Sopimus, jos Sopimuksen täyttäminen ylivoimaisen esteen johdosta on mahdotonta tai viivästyy yli kolme (3) kuukautta.
Osapuolella on oikeus purkaa sopimus, jos toinen Osapuoli lopettaa oman palvelunsa tai se asetetaan konkurssiin, velkajärjestely- tai yrityssaneerausmenettelyyn, selvitys- tilaan tai on muutoin ilmeisen maksukyvytön tai Osapuoli poistetaan Viestintäviras- ton palveluntarjoajarekisteristä.
21. Sovellettava laki ja erimielisyyksien ratkaiseminen
Tähän Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.
Tästä Sopimuksesta mahdollisesti aiheutuvat erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti neuvotteluteitse Osapuolten välillä. Jollei neuvotteluissa päästä Osapuolia tyydyttä- vään ratkaisuun kohtuullisessa ajassa, tästä Sopimuksesta aiheutuvat erimielisyydet ratkaistaan lopullisesti välimiesmenettelyssä Keskuskauppakamarin välityslautakun- nan sääntöjen mukaisesti. Välimiesmenettely pidetään Helsingissä ja välimiesmenet- telyn kieli on suomi.
22. Sopimuksen muuttaminen
Kaikki tähän Sopimukseen tehtävät muutokset on tehtävä kirjallisesti. Tämä Sopimus on laadittu Käytännesääntöihin perustuen. Jos Sopimukseen sovellettava lainsäädän- tö, Käytännesääntö tai Tietosuojakäytänne muuttuvat, Osapuolet sopivat hyvässä yhteisymmärryksessä tarvittavista muutoksista myös tämän Sopimuksen ehtoihin.
23. Sopimuksen siirtäminen
Osapuolella ei ole oikeutta siirtää tätä Sopimusta tai sen osaa kolmannelle osapuo- lelle ilman toisen Osapuolen etukäteen antamaa kirjallista suostumusta.
Osapuolella on kuitenkin ilman toisen Osapuolen suostumusta oikeus siirtää sopimus kokonaan tai osittain Osapuolen kanssa samaan konserniin kuuluvalle yhtiölle tai kolmannelle osapuolelle, jolle Osapuolen Sopimuksen mukainen liiketoiminta siirtyy edellyttäen, että siirronsaaja on Luottamusverkoston jäsen. Siirrosta tulee mahdol- lisuuksien mukaan ilmoittaa toiselle Osapuolelle etukäteen.
Ålandsbanken Abp xxx.xxxxxxxxxxxx.xx xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx
Kotipaikka: Maarianhamina Y-tunnus 0145019-3
BIC: XXXXXX00
00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx 0
PB 3 AX-22101
Puh 0204 29 011*
*) Puhelumaksut 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/minuutti (alv 24 %). Puhelut tallennetaan.
Liite 1 Hinnoittelu
Maksu/tunnistus 0,03 euro
Hinnat voidaan muuttaa yhteisellä päätöksellä ja niiden muuttaminen ei aiheuta pääsopimuksen tai muiden liitteiden muuttamista.
Hintoihin sisältyy alv. 24 %
Ålandsbanken Abp xxx.xxxxxxxxxxxx.xx xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx
Kotipaikka: Maarianhamina Y-tunnus 0145019-3
BIC: XXXXXX00
00000 Xxxxxxxxx, Xxxxxxx 0
PB 3 AX-22101
Puh 0204 29 011*
*) Puhelumaksut 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/minuutti (alv 24 %). Puhelut tallennetaan.