Euromaksualueella välitettävien euromaksujen yleisten ehtojen li- säksi tähän luottoon sovelletaan seuraavia ehtoja:

Euromaksualueella välitettävien euromaksujen yleisten ehtojen li- säksi tähän luottoon sovelletaan seuraavia ehtoja:

1. Luotonantaja

Nimi Nordea Rahoitus Suomi Oy

Kotipaikka Helsinki

Osoite Aleksis Kiven katu 9, 00020 NORDEA

Y-tunnus 0112305-3

Internet xxxxxxxxxxxxxx.xx

Valtiovarainministeriö on myöntänyt Nordea Rahoitus Suomi Oy:lle luottolaitoksen toimiluvan. Nordea Rahoitus Suomi Oy har- joittaa luottolaitostoiminnasta annetussa laissa tarkoitettua toimin- taa.

2. Määritelmät

2.1 Luottokustannuksilla todellisen vuosikoron laskennassa tarkoitetaan luotonantajan tiedossa olevien, luottosuhteen johdosta velallisen maksettavaksi tulevien korkojen, kulujen ja muiden maksujen yhteismäärää. Luottokustannusten enimmäismäärä las- kettaessa luottokustannus määritellään kohdassa 14.

2.2 Todellisella vuosikorolla tarkoitetaan korkoprosenttia, joka saadaan laskemalla luottokustannukset vuosikorkona luoton mää- rälle lyhennykset huomioon ottaen.

2.3 Etämyynnillä tarkoitetaan tilannetta, kun sopimus palvelusta tehdään etäviestintä käyttäen siten, että asiakas ei henkilökohtai- sesti sopimusta tehtäessä tapaa luotonantajan edustajaa. Etämyyn- nistä ei ole kyse silloin, kun asiointi etäviestivälinettä käyttäen liit- tyy jo olemassa olevaan sopimukseen.

2.4 Poliittisesti vaikutusvaltainen henkilö (PEP) on henkilö, joka toimii tai on toiminut viimeksi kuluneen vuoden aikana julki- sessa tehtävässä, kuten Valtion päämiehenä, ministerinä, parla- mentin jäsenenä, poliittisten puolueiden hallintoelinten jäsenenä, ylimpien oikeusasteiden jäsenenä, valtion varainhoitoa tarkastavan ylimmän päättävän elimen jäsenenä, kansainvälisten yhteisöjen johtajana, varajohtajana ja hallituksen jäsenenä, keskuspankin joh- tokunnan jäsenenä, suurlähettiläänä tai asianhoitajana, vähintään kenraalikuntaan kuuluvana upseerina, valtion kokonaan omista- man yrityksen johtotehtävissä.

Poliittisesti vaikutusvaltaisia ovat myös tällaisen henkilön lähi- sukulaiset (puolisot, vanhemmat, lapset ja heidän puolisonsa), sekä tällaisten henkilöiden läheiset yhtiökumppanit.

2.5 Tilitietopalvelulla tarkoitetaan muun kuin luotonantajan tar- joamaa palvelua, jossa rekisteröityneen palveluntarjoajan välityk- sellä haetaan luotonantajan hyväksymän teknisen rajapinnan kautta asiakkaan pyynnöstä tietoja luottotilistä, joka on asiakkaan kanssa sovitulla tavalla käytettävissä tietoverkon välityksellä.

2.6 Verkkopankkipalvelulla tarkoitetaan pankkitunnuksilla käy- tettävien palvelujen yleisissä sopimusehdoissa määriteltyjä säh- köisiä palveluja.

3. Tiedonsaanti sopimuksen ehdoista sopimussuhteen aikana Luotonsaaja voi pyytää luotonantajalta sopimuksen ehdot sopi- mussuhteen aikana maksutta. Luotonantaja toimittaa sopimuseh- dot verkkopankkipalveluun, muuhun luotonantajan hyväksymään sähköiseen palveluun tai lähettämällä ne kirjallisesti luotonsaajan osoitteeseen, joka on luotonantajalla tiedossa tai muutoin pysy- vällä tavalla.

4. Henkilötietojen käsittely

Luotonantaja käsittelee rekisterinpitäjänä henkilötietoja, kun se toimittaa tuotteita ja palveluja, joista osapuolet ovat sopineet. Li- säksi luotonantaja käsittelee henkilötietoja muissa yhteyksissä, ku- ten silloin kun lakien ja muiden säännösten noudattaminen sitä edellyttää. Yksityiskohtaista tietoa henkilötietojen käsittelystä an- netaan Nordean tietosuojaselosteessa, joka on saatavilla luotonan- tajan ja Nordean verkkosivuilla. Tietosuojaselosteen voi saada myös ottamalla yhteyttä luotonantajaan. Tietosuojaseloste sisältää tietoa henkilötietojen käsittelyyn liittyvistä oikeuksista, joita ovat muun muassa oikeus saada pääsy tietoihin, oikeus tietojen oikaise- miseen ja oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen.

Luotonantajalla on oikeus hankkia hakijaa koskevia tietoja luoton- antajan kanssa samaan konserniin tai taloudelliseen yhteenliitty- mään kulloinkin kuuluvalta Suomessa tai ulkomailla sijaitsevalta yhtiöltä. Luotonantajalla on myös oikeus luovuttaa henkilötietoja edellä mainituille yhtiöille.

Tuntemistietoja ja muita henkilötietoja voidaan käyttää rahanpe- sun ja terrorismin rahoittamisen estämiseen, paljastamiseen ja sel- vittämiseen sekä rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen ja sen ri- koksen, jolla rahanpesun tai terrorismin rahoittamisen kohteena oleva omaisuus tai rikoshyöty on saatu, tutkintaan saattamista var- ten.

5. Luottotilin myöntäminen

Luottotili voidaan myöntää hakemuksesta yhdelle tai hakukana- vasta riippuen mahdollisesti yhteisesti kahdelle samassa talou- dessa ja samassa osoitteessa Suomessa vakituisesti asuvalle 18 vuotta täyttäneelle hakijalle. Luottohakemuksen allekirjoittaneet vastaavat yhteisvastuullisesti luottoa koskevien ehtojen noudatta- misesta ja luoton takaisinmaksusta. Luotonantajan hyväksymä ha- kemus muodostaa sopimuksen hakijan/hakijoiden (jäljempänä luotonsaaja) ja luotonantajan välille.

Luotonantaja käyttää luottoa myöntäessään ja sekä käyttöä valvo- essaan luotonsaajan henkilötietoja. Henkilötiedot hankitaan luo- tonsaajalta itseltään tai hänen edustajaltaan, viranomaisten pitä- mistä rekistereistä, luotonantajan, pankin ja/tai niiden kanssa sa- maan koti- tai ulkomaiseen konserniin kuuluvien yhtiöiden rekis- tereistä tai muista luotettavista lähteistä. Lisäksi henkilöluottotie- toja hankitaan luottotietotoimintaa harjoittavilta yhteisöiltä, kuten Suomen Asiakastieto Oy:n luottotietorekisteristä. Hankittavia tie- toja ovat muun muassa luottotiedot ja muut asiakassuhteen kan- nalta tarpeelliset tiedot.

Luotonantaja ei ole velvollinen perustelemaan luottohakemuksen johdosta tekemiään päätöksiä, ellei hylkääminen johdu luotonha- kijaan koskevasta luottotietotoimintaa harjoittavan yhteisön luot- totietorekisterimerkinnästä. Luotonhakijaa koskeva luottopäätös ilmoitetaan luotonantajan yhteistyökumppanille, jos luottohake- mus on tehty yhteistyökumppanin välityksellä.

6. Suostumus henkilötietojen käsittelyyn

Luottoa ja siihen liitettyjä maksupalveluja käyttämällä hakija/ha- kijat antavat luotonantajalle nimenomaisen oikeuden käsitellä hen- kilötietoja, jotka ovat tarpeen maksupalvelun tarjoamiseksi.

7. Luottoraja

Joustorahoituksen luottoraja on vähintään 1 000 euroa ja enintään 50 000 euroa. Luotonantaja voi kuitenkin hakukanavakohtaisesti ilmoittaa edellä todetusta poikkeavat luottorajan vähimmäis- ja enimmäismäärät. Luotonantaja voi myöntää haettua luottorajaa

alemman luottorajan. Myönnetystä luottorajasta ilmoitetaan haki- jalle. Luotonsaajan pyynnöstä luottorajaa voidaan muuttaa. Muu- toksesta peritään maksu.

8. Luottotilin käyttö

Luotonsaaja voi tehdä ensimmäisen ostoksen luotolle/rahansiirron luottotililtä heti hyväksytyn luottopäätöksen saatuaan. Luotonsaa- jalla on oikeus käyttää luottoa Suomessa Joustorahoituksen mak- suvälineenä hyväksyvissä myyntipisteissä luottosopimuksessa so- vitun luottorajan puitteissa edellyttäen, että erääntyneet kuukau- sierät ja muut maksut on maksettu viimeistään eräpäivänä. Luoton käyttäminen vähentää ja luottotilille kirjautunut kuukausierän ly- hennyksen osuus lisää kulloinkin käytettävissä olevaa luoton mää- rää. Sovittua luottorajaa ei saa ylittää. Mikäli luottoraja ylittyy, ve- loitetaan ylitys kokonaisuudessaan seuraavan kuukausierän yhtey- dessä normaalin kuukausierän lisäksi ja ylityksestä veloitetaan maksu.

Ostaessaan luottotilille luotonsaajan on allekirjoitettava ostotosite ja pyydettäessä todistettava henkilöllisyytensä. Luotonsaaja hy- väksyy sen, että maksun vastaanottaja merkitsee luotonsaajan hen- kilötunnuksen loppuosan ostotositteeseen. Allekirjoittamalla osto- tositteen luotonsaaja sitoutuu maksamaan tavaran tai palvelun myynnistä syntyneen velan luotonantajalle.

Luotonsaaja voi maksaa ostamiaan tuotteita tai palveluita myös myyntipisteen mahdollisessa verkkokaupassa tunnistautumalla luotonantajan kulloinkin hyväksymällä tunnistautumistavalla.

Luotonsaaja voi, jos luotto myöhemmin liitetään Nordean sähköi- siin palvelukanaviin tai muuhun luotonantajan hyväksymään säh- köiseen palveluun lisäksi siirtää rahaa luotolta pankkitililleen. Ta- pahtumat veloitetaan luottotililtä viimeistään sinä pankkipäivänä, joka seuraa päivää, jolloin tapahtuma on tullut luotonantajalle maksunsaajan pankista. Luotonsaaja on velvollinen toimittamaan tätä sopimusta koskevat luotonantajan ilmoitukset yhteisvastuulli- selle velalliselle.

9. Tilitietopalvelu ja vastaavat tilitietokyselyt

Pyyntö tilin ja sen maksutapahtumatietojen toimittamiseen (tilitie- tokysely) voidaan antaa luotonantajalle tilitietopalvelun tai muun asiakkaan valtuuttaman tahon kautta. Luotonantajalle toimitetut tietopyynnöt toteutetaan sen sisältöisenä, kun luotonantaja on ne vastaanottanut. Luotonantaja saa toimittaa pyydetyt tiedot taholle, jonka kautta pyyntö on vastaanotettu.

Luotonantaja voi estää tilitietokyselyt:

• Jos se epäilee asiakkaan valtuuttamaan tahoon liittyvää oi- keudetonta tai petollista luottotilin käyttöä

• Jos suostumusta ei ole annettu tai suostumusta tilitietoky- selyyn ei voida varmistaa

• Luotonsaajan pyynnöstä, tai

• Laista tai muusta viranomaismääräyksestä johtuvasta syystä.

Jos tilitietokyselyssä pyydetään tietoja, joiden saamiseen kyselyn tekijällä ei ole oikeutta, luotonantaja voi jättää tiedot toimitta- matta.

Luotonantaja ilmoittaa estämisestä ja sen perusteista luotonsaa- jalle sovitulla tavalla, jollei ilmoittamatta jättämiselle ole perustel- tuja turvallisuussyitä tai ilmoittamista ole muualla laissa kielletty.

Luotonantaja ei vastaa tilitietopalvelun tai muun asiakkaan val- tuuttaman tahon aiheuttamista vahingoista miltään osin.

10. Luoton korko

Luotonsaajan koronmaksuvelvollisuus alkaa ostopäivästä tai toi- mitusmyynnissä toimituspäivästä. Palvelulomakkeella, Nordean sähköisissä palvelukanavissa tai muissa luotonantajan hyväksy- missä sähköisissä palveluissa tehtyjen tilisiirtojen koronmaksuvel- vollisuus alkaa siitä päivästä, jolloin luotonantaja on veloittanut noston luotolta. Luotonsaaja on velvollinen maksamaan luotolle vuotuista korkoa tässä sopimuksessa sovitun mukaisesti (katso luottosopimukselta kohta luoton korko). Luottosuhteen alkaessa viitekoron arvo määräytyy luottohakemuksen allekirjoittamiskuu- kauden ensimmäisen pankkipäivän arvon mukaan. Jos kuluvan kuukauden viitekorkoa ei ole noteerattu, käytetään edellisen kuu- kauden ensimmäisenä pankkipäivänä noteerattua viitekorkoa. Jos hakemusta ei ole päivätty, määräytyy viitekorko luottohakemuk- sen hyväksymiskuukauden ensimmäisen pankkipäivän arvon mu- kaan. Viitekoron arvo tarkistetaan kolmen (3) kuukauden välein kunkin tarkistamiskuukauden ensimmäisenä pankkipäivänä. Mi- käli viitekoron arvo muuttuu, muuttuu luoton korko yhtä paljon kuin viitekoron arvo on muuttunut. Uusi korkoprosentti otetaan käyttöön seuraavassa laskussa. Luotonantaja ilmoittaa viitekoron muutoksesta ja sen ajankohdasta luotonsaajalle laskussa/tiliot- teessa tai muutoin kirjallisesti. Korko lasketaan todellisten päivien mukaan käyttäen jakajana lukua 360. Jos viitekoron noteeraami- nen lopetetaan tai keskeytetään, luottoon sovellettava viitekorko määräytyy uudesta viitekorosta annettavan säädöksen taikka vi- ranomaisen päätöksen tai ohjeen mukaisesti. Jos uudesta viiteko- rosta ei anneta säädöstä taikka viranomaisen päätöstä tai ohjetta, luotonantaja ja luotonsaaja sopivat luottoon sovellettavasta uu- desta viitekorosta. Jos luotonantaja ja luotonsaaja eivät pääse sopi- mukseen uudesta viitekorosta, luottoon sovellettavana viitekor- kona käytetään ennen viitekoron noteerauksen lakkaamista tai keskeytystä sovellettua viitekoron arvoa. Jos luotonantaja ja luo- tonsaaja eivät pääse sopimukseen uudesta viitekorosta kuuden (6) kuukauden kuluessa viitekoron noteerauksen lakkaamisesta tai keskeyttämisestä, luotonantaja määrittelee uuden viitekoron kuul- tuaan rahoitusyhtiöitä valvovia viranomaisia.

11. Todellinen vuosikorko

Todellinen vuosikorko on korkoprosentti (katso luottosopimuk- selta kohta luoton korko), joka saadaan laskemalla luottokustan- nukset vuosikorkona luoton määrälle lyhennykset huomioon ot- taen olettaen, että korko, maksut ja palkkiot pysyvät samana koko luottoajan ja luotto maksetaan takaisin luottosopimuksessa sovi- tuissa erissä. Laskennassa on otettu huomioon kuukausittainen ti- lin ylläpitoon liittyvä maksu.

12. Luoton laskutus ja maksaminen

Luotto maksetaan takaisin kuukausierissä.

Lasku erääntyy maksettavaksi sovittuna eräpäivänä kuukausittain (katso luottosopimukselta kohta luottoraja ja kuukausierä). Jos eräpäivää ei ole sovittu, on eräpäivä hakemuksen hyväksymispäi- vää vastaava päivä. Jos eräpäivä ei ole pankkipäivä, maksupäivä siirtyy seuraavaan pankkipäivään. Korkoa peritään tällöin siirty- neeseen maksupäivään saakka. Alle 10 euron lasku erääntyy mak- settavaksi seuraavan laskun eräpäivänä. Maksuohjelman muutok- sesta on sovittava luotonantajan kanssa. Muutoksesta peritään maksu.

12.1 Tasaeräostojen kuukausierä

Luotolle tehtävä osto voi olla luotonantajan kulloinkin voimassa olevan kampanjan ehtojen mukainen tasaeräosto, eli korottomana samansuuruisissa kuukausierissä takaisin maksettava. Tasaerä- oston kuukausierä sisältää vain luoton lyhennyksen ja se on kiin- teä, lukuun ottamatta viimeistä erää, joka on ns. tasoituserä. Ta- saeräoston kuukausierän päälle lisätään muut mahdolliset luoton

käyttämiseen ja luottosuhteen hoitamiseen liittyvät maksut ja palkkiot. Mikäli asiakas tekee tasaeräoston takaisinmaksuaikana lisäostoja luotolleen, tasaeräoston kuukausierän päälle lisätään kohdassa 12.2 mainittu normaali kuukausierä ja muut mahdolliset luoton käyttämiseen ja luottosuhteen hoitamiseen liittyvät maksut ja palkkiot.

Mikäli laskun minimikuukausierään sisältyy vain tasaeräoston kuukausierä tai jos siihen sisältyy myös normaali kuukausierä ja suoritus on niin suuri, että se kattaa tasaeräoston kuukausierän li- säksi koko velkapääoman, ylittävä osa kohdistetaan järjestyksessä seuraaviin tasaeriin niin pitkälle kuin suoritus riittää kattamaan niitä. Seuraava maksettavaksi erääntyvä tasaerä on vasta sen kuu- kauden tasaerä, jonka kattamiseen suoritus ei ole riittänyt.

12.2 Normaali kuukausierä

Normaali kuukausierä sisältää koron maksamattomalle pääomalle, tilin ylläpitoon liittyvän maksun ja luoton lyhennyksen. Kuukau- sierän suuruus määräytyy sovitun prosenttiosuuden mukaan suu- rimmasta käytetystä luoton määrästä. Kuukausierä on kuitenkin vähintään 17 euroa. Mikäli luotonsaajan velka luotonantajalle on tätä pienempi, kuukausierä on koko maksamatta oleva velka kor- koineen ja muine maksuineen. Kuukausierän lisäksi maksetaan muut luoton käyttämiseen ja luottosuhteen hoitamiseen liittyvät maksut ja palkkiot.

12.3 Lyhennysvapaat kuukaudet

Luotonsaajalla on oikeus kahteen (2) lyhennysvapaaseen kuukau- teen kalenterivuodessa, jos luottotiliä on hoidettu sopimusehtojen mukaisesti. Lyhennysvapaat kuukaudet eivät voi olla peräkkäisiä kuukausia, eikä niitä myönnetä eräpäivän jälkeen. Mikäli luoton- saaja käyttää automaattiveloitusta, on lyhennysvapaasta kuukau- desta sovittava luotonantajan kanssa kuukautta ennen eräpäivää. Lyhennysvapaan kuukauden tilin ylläpitoon liittyvä maksu ja korko veloitetaan osana seuraavaa kuukausierää. Tasaeräostojen takaisinmaksuaikana ei voi käyttää lyhennysvapaita kuukausia.

12.4 Maksettavaksi tuleva luoton kokonaismäärä

Arvioitu maksettavaksi tuleva luoton kokonaismäärä korkoineen ja kuluineen on laskettu olettaen, että luotto on käytössä kokonai- suudessaan, luoton korko, maksut ja palkkiot pysyvät samana koko luottoajan ja luotto maksetaan takaisin luottosopimuksessa sovituissa erissä kuukauden välein. Laskelmassa on otettu huomi- oon kuukausittainen tilin ylläpitoon liittyvä maksu.

12.5 Ennenaikainen takaisinmaksu

Luotonsaajalla on oikeus maksaa ilman ennenaikaisesta takaisin- maksusta aiheutuvia kuluja sopimuksen mukaista kuukausierää suurempi kuukausierä, joka saa olla korkeintaan käytössä oleva luoton määrä. Sopimuksen mukaisen kuukausierän ylittävä osa ly- hentää luotonsaajan velkapääomaa. Tulevat kuukausierät makse- taan sovitun prosenttiosuuden mukaisesti. Jos luotonsaaja maksaa luoton kokonaan tai osittain ennenaikaisesti takaisin, on jäljellä olevasta luotonantajan saatavasta vähennettävä se osa luottokus- tannuksista, joka kohdistuu käyttämättä jäävään luottoaikaan.

12.6 Huomautukset

Luotonsaajan on tehtävä huomautukset laskuja vastaan ilman ai- heetonta viivytystä virheen havaittuaan, kuitenkin viimeistään 13 kuukauden kuluessa laskun saapumisesta. Automaattiveloitusta käytettäessä muistutukset on tehtävä viimeistään viisi (5) pankki- päivää ennen eräpäivää, jotta automaattiveloitusta ei suoritettaisi. Ostotositteet on hyvä säilyttää laskujen tarkistamista varten.

Luotonsaajalla on oikeus kahdeksan (8) viikon kuluessa luottota- pahtuman veloittamisesta luotolta pyytää luotonantajaa palautta- maan tapahtuman rahamäärä, jos

• luotonsaaja ei ole hyväksynyt tapahtuman tarkkaa rahamää- rää ja

• tapahtuman rahamäärä on muusta kuin valuuttakurssin muu- toksesta johtuvasta syystä huomattavasti suurempi kuin luo- tonsaaja on voinut odottaa ottaen huomioon vastaavanlaiset aikaisemmat maksutapahtumat ja muut olosuhteet.

Jos luotonsaaja pyytää luotonantajaa jäljittämään luotonsaajan vir- heelliseksi katsomaansa luottotapahtumaa ja tapahtuma osoittau- tuu oikeaksi, tai johtuu luotonsaajan virheestä, on luotonantajalla oikeus periä jäljittämisestä palveluhinnastonsa mukaiset kulut.

Luotonsaajan on pyrittävä sopimaan kauppiaan tai palveluntarjo- ajan kanssa ostetuissa tuotteissa tai palveluissa mahdollisesti esiintyvistä puutteista tai virheellisyyksistä. Mikäli myyjä tai pal- veluntarjoaja ei täytä omia sopimusvelvoitteitaan, kuluttaja voi esittää sopimusrikkomukseen perustuvaa rahasuoritusta koskevan vaatimuksensa luotonantajalle, joka on rahoittanut kaupan tai pal- veluksen. Vaatimus on esitettävä kohtuullisessa ajassa ilman ai- heetonta viivytystä. Kuluttajan vaatimus luotonantajalle voi kos- kea maksusta pidättäytymistä, hinnan palautusta, vahingonkor- vausta tai muuta rahasuoritusta.

Luotonantaja ei ole kuitenkaan velvollinen maksamaan kulutta- jalle enempää kuin on tältä saanut maksuina. Jos kuluttaja myyjän tai palveluntarjoajan sopimusrikkomuksen vuoksi pidättyy maksa- masta tavaran tai palvelun hintaa, kuluttaja ei kuitenkaan saa pi- dättää rahamäärää, joka ilmeisesti ylittää ne vaatimukset, joihin hänellä on viivästyksen tai virheen perusteella oikeus. Kuluttaja vastaa perusteettomasta maksusta pidättäytymisestä johtuvista vii- västys- ja muista seuraamuksista.

13. Luotosta perittävät maksut

Luotonantajalla on oikeus periä ja veloittaa kuukausierän yhtey- dessä luotonsaajalta tilin ylläpitoon liittyvänä maksuna päivää kohden 0,01 prosenttia myönnetyn luoton määrästä, kun tilillä on velkasaldoa tai tapahtumia.

Muut kulut, palkkiot ja maksut

• Maksuohjelman muuttaminen 5,00 euroa/muutos.

• Maksuajan pidentäminen 5,00 euroa/muutos.

• Luottorajan ylittäminen 10,00 euroa/ilmoitus.

• Luotonsaajan muuttuneen yhteystiedon hankkiminen 10,00 euroa/kerta.

• Luotonsaajan pyynnöstä toimitettava korko- tai saldokysely 7,00 euroa/todistus.

• Kirjalliset selvityskulut 17,00 euroa/alkava tunti.

• Lasku- ja tositejäljennökset 7,00 euroa/kappale.

14. Koron ja luottokustannusten enimmäismäärä Luottosopimuksen tekopäivä on päivä, jolloin luotto on myön- netty. Luottokustannusten enimmäismäärä laskettaessa ensimmäi- nen vuosijakso alkaa luottosopimuksen tekopäivästä ja päättyy vastaavaa päivää edeltävään päivään seuraavana vuonna. Jokaisen vuosijakson pituus päivinä voi vaihdella sen mukaan, onko kyse karkausvuodesta vai ei. Luottokustannusten maksun ajankohta las- ketaan eräpäivän mukaisesti. Jos luottokustannus on kuitenkin maksettava heti, maksun ajankohta lasketaan maksupäivän mukai- sesti.

Jokaisen vuosijakson aikana luotonantajalla ei ole oikeutta veloit- taa:

• nostetulle luotolle vuotuista korkoa, joka ylittää 20 prosenttia eikä

• luottokustannuksia, jotka ylittävät keskimäärin päivää koh- den 0,01 prosenttia luottosopimuksen mukaisen luoton mää- rästä luottosopimuksen voimassaoloaikana. Luottokustannus- ten enimmäismäärä jokaisen vuosijakson aikana on kuitenkin korkeintaan 150 euroa.

Luottokustannusten enimmäismäärä laskettaessa luottokustan- nukseksi ei lasketa:

• korkoa;

• maksuviivästyksen tai muun sopimusrikkomuksen johdosta luotonsaajalle tulevia maksuja;

• maksuajan pidentämisestä aiheutuvia kuluja;

• lisäpalveluista maksettavia kustannuksia, jos lisäpalvelua koskevan sopimuksen tekeminen ei ole edellytyksenä luoton saamiseksi markkinoiduin ehdoin;

• vakuutusmaksuja, jos vakuutuksen tarkoituksena on luoton vakuuden arvon turvaaminen; eikä

• muita laissa, asetuksessa tai viranomaisen määräyksissä mää- riteltyjä maksuja.

Luotonantajalla on oikeus veloittaa maksuajan pidentämisestä en- nen saatavan erääntymistä hinnaston mukainen maksu edellyttäen, että maksuaika pitenee vähintään 14 päivällä, kuitenkin korkein- taan 20 euroa vuodessa.

15. Pankkipäivä

Tämän sopimuksen mukainen pankkipäivä on päivä, jolloin luo- tonantaja on avoinna siten, että se voi osaltaan toteuttaa maksuta- pahtuman.

16. Luottosopimuksen voimassaolo ja irtisanominen Luotto on jatkuva luotto ja luottosopimus on voimassa tois- taiseksi.

Luotonsaaja voi kirjallisesti irtisanoa luottosopimuksen päätty- mään välittömästi ja luotonantaja kahden (2) kuukauden irtisano- misajalla. Sopijapuolella on oikeus purkaa luottosopimus välittö- mästi, mikäli toinen osapuoli on olennaisesti rikkonut tämän sopi- muksen ehtoja. Luotonantajalla on oikeus purkaa luottosopimus välittömästi, jos luotonsaaja on antanut luotonantajalle harhaan- johtavia tietoja luottoa haettaessa. Irtisanomisen/purkamisen jäl- keen luoton käyttäminen on kielletty. Irtisanomisen/purkamisen jälkeen jäljellä oleva luotto maksetaan loppuun luottotilin ehtojen mukaisesti. Luotonantaja ilmoittaa luottosopimuksen irtisanomi- sesta tai purkamisesta kirjallisesti luotonsaajalle.

17. Sopimusehtojen muuttaminen

Luotonantajalla on oikeus muuttaa sopimuksen ehtoja. Luotonan- taja ilmoittaa ehtojen muutoksista luotonsaajalle kohdan 27 mu- kaisesti. Muutos tulee voimaan luotonantajan ilmoittamana ajan- kohtana, kuitenkin aikaisintaan kahden (2) kuukauden kuluttua muutoksesta ilmoittamisesta.

Luotonsaajan katsotaan hyväksyneen muutoksen ja sopimus jat- kuu muutetun sisältöisenä, jollei luotonsaaja muutosten ilmoitet- tuun voimaantulopäivään mennessä ilmoita kirjallisesti tai sovi- tulla tavalla sähköisesti luotonantajalle vastustavansa muutosta. Luotonsaajalla on oikeus muutosten ilmoitettuun voimaantulopäi- vään saakka irtisanoa tämä sopimus päättymään heti tai ennen il- moitettua muutoksen voimaantulopäivää.

18. Luoton erityiset erääntymisperusteet

18.1 Maksun laiminlyönti

Mikäli luotonantajan saatava luotonsaajalta on viivästynyt vähin- tään kuukauden ja on edelleen suorittamatta, on luotonantajalla oi- keus eräännyttää koko jäljellä oleva luotto korkoineen ja muine maksuineen luotonsaajan maksettavaksi neljän (4) viikon tai, jos luotonsaajalle on aiemmin huomautettu luoton takaisinmaksun vii- västyksestä, kahden (2) viikon kuluttua siitä, kun erääntymisilmoi- tus on lähetetty luotonsaajalle, jos viivästynyt määrä on tällöin vielä maksamatta. Xxxxxxx ei kuitenkaan eräännytetä, jos maksun viivästyminen johtuu kuluttajan sairaudesta, työttömyydestä tai muusta siihen verrattavasta luotonsaajasta riippumattomasta sei- kasta, paitsi milloin tämä viivästyksen kesto ja muut olosuhteet huomioon ottaen olisi luotonantajalle ilmeisen kohtuutonta. Suori- tusesteestä on ilmoitettava luotonantajalle viivytyksettä.

18.2 Muun kuin maksuviivästyksen vuoksi

Mikäli luotonsaaja on antanut luotonantajalle harhaanjohtavia tie- toja, jotka ovat voineet vaikuttaa luoton myöntämiseen tai sen eh- toihin taikka luotonsaaja on syyllistynyt muuhun olennaiseen so- pimusrikkomukseen, on luotonantajalla oikeus eräännyttää koko jäljellä oleva luotto korkoineen ja muine maksuineen luotonsaajan maksettavaksi neljän (4) viikon tai, jos sopimusrikkomuksesta on aiemmin huomautettu luotonsaajalle, kahden (2) viikon kuluttua siitä, kun erääntymisilmoitus on lähetetty luotonsaajalle, mikäli sopimuksenvastaista menettelyä ei ole siihen mennessä korjattu. Luotto erääntyy luotonantajan vaatimuksesta heti maksettavaksi, jos luotonsaaja kuolee tai asetetaan konkurssiin tai käräjäoikeus on päättänyt velkajärjestelyn aloittamisesta.

19. Varoitus maksun laiminlyönnin seuraksista

Jos luotonsaaja laiminlyö luottosopimuksen mukaisen maksun suorittamisen osittain tai kokonaan, pankilla on oikeus luoton eh- tojen mukaisesti muun muassa periä viivästyskorkoa, eräännyttää luotto heti takaisinmaksettavaksi, ryhtyä perimistoimenpiteisiin ja ilmoittaa luottosopimuksesta johtuvien maksuvelvoitteiden lai- minlyönti luottotietorekisteriin. Luotonantaja perii viivästyneen suorituksen maksumuistutuksesta 5,00 euroa/muistutus. Luoton perinnästä aiheutuu kustannuksia, joista luotonsaaja vastaa.

20. Viivästyskorko

Jos maksueriä ei makseta viimeistään eräpäivänä, on luotonsaaja velvollinen maksamaan viivästyneelle määrälle vuotuista viiväs- tyskorkoa eräpäivästä maksupäivään. Viivästyskorko on 7 pro- senttiyksikköä korkeampi kuin korkolaissa tarkoitettu viitekorko. Viivästyskorko on kuitenkin vähintään yhtä suuri kuin luotonanta- jan velasta perimä korko. Mikäli luotonantajan ennen velan erään- tymistä perimä korko on edellä mainittua korkolain mukaista vii- västyskorkoa suurempi, on luotonantajalla oikeus periä viivästys- korkona tätä korkoa enintään 180 vuorokauden ajan siitä, kun velka on kokonaisuudessaan erääntynyt, kuitenkin enintään velkaa koskevan tuomioistuimen tuomion antamiseen saakka. Tämän jäl- keen peritään korkolain mukaista viivästyskorkoa.

21. Maksun laiminlyönnin rekisteröiminen

Luotonantajalla on oikeus ilmoittaa ja rekisterinpitäjällä oikeus tallettaa luoton maksun laiminlyönti luottotietorekisteriin, mikäli luotonsaajan maksettavaksi erääntynyt maksu on viivästynyt yli 60 päivää alkuperäisestä eräpäivästä ja samalla on kulunut vähin- tään kolme (3) viikkoa siitä, kun luotonsaajalle on lähetetty mak- sukehotus, jossa on muistutettu mahdollisuudesta rekisteröidä maksuhäiriö luottotietorekisteriin.

22. Luoton käyttöoikeuden rajoittaminen

Luotonantajalla on oikeus estää luoton käyttö tai rajoittaa sitä

• Turvallisuussyistä

• laista tai muusta viranomaismääräyksestä johtuvasta syystä

• jos on syytä epäillä, että luottoa käytetään oikeudettomasti tai vilpillisesti

• jos riski siitä, että luotonsaaja ei kykene täyttämään maksu- velvoitteitaan, on huomattavasti kohonnut

• jos ulosottomies ilmoittaa luotonantajalle luottoa koskevasta maksu- tai suorituskiellosta

• jos luottoon liittyy pankin antama pankkitakaus ja vastava- kuudenantaja ilmoittaa pankille vastuunsa rajoittamisesta.

Riski siitä, että luotonsaaja ei kykene täyttämään maksuvelvoittei- taan on huomattavasti kohonnut esimerkiksi silloin, kun

• luotonsaaja on maksukyvytön

• luotonsaaja hakeutuu velkajärjestelyyn, yrityssaneeraukseen tai konkurssiin

• luotonsaajalle määrätään edunvalvoja

• luotosta perittäviä maksuja tai palkkioita ei ole maksettu.

Luotonantaja ilmoittaa luoton sulkemisesta luotonsaajalle välittö- mästi luottotilin sulkemisen jälkeen kohdan 27 mukaisesti.

23. Vahingonkorvausvastuu ja vastuunrajoitukset Luotonantaja on velvollinen korvaamaan luotonsaajalle ainoastaan sen luotonantajan vastuulla olevasta syystä aiheutuneen välittö- män vahingon, joka on aiheutunut luotonantajan maksupalvelulain tai luottotili- sopimuksen vastaisesta menettelystä. Luotonantaja korvaa tällöin ainoastaan aiheutuneen korkotappion sekä vahingon selvittämisestä aiheutuneet välttämättömät ja kohtuulliset kustan- nukset sekä palauttaa perimänsä maksut ja palkkiot vain siltä osin, kuin ne kohdistuvat vahinkoa aiheuttaneeseen laiminlyöntiin tai virheeseen.

Luotonantaja ei vastaa luotonsaajalle aiheutuneista mahdollisista välillisistä vahingoista, ellei vahinkoa ole aiheutettu tahallisesti tai törkeästä huolimattomuudesta tai ellei kyse ole maksupalvelu- laissa säädettyjen velvoitteiden vastaisesta menettelystä. Luoton- antaja ei kuitenkaan vastaa maksutoimeksiannon toteuttamisessa tapahtuneen virheen tai laiminlyönnin aiheuttamasta välillisestä vahingosta.

Luotonsaajan on ryhdyttävä kohtuullisiin toimenpiteisiin vahin- konsa rajoittamiseksi. Jos luotonsaaja laiminlyö tämän, hän vastaa itse vahingosta tältä osin. Lain tai sopimuksen vastaisen menette- lyn perusteella luotonsaajalle suoritettavaa vahingonkorvausta voidaan sovitella, jos se on kohtuuton ottaen huomioon rikkomuk- sen syy, luotonsaajan mahdollinen myötävaikutus vahinkoon, luo- ton käyttämisestä suoritettava vastike, luotonantajan mahdollisuu- det ennakoida ja estää vahingon syntyminen sekä muut olosuhteet. Luotonantaja ei ole velvollinen korvaamaan luotonsaajalle sellai- sia vahinkoja luoton oikeudettomasta käytöstä, jotka luottotilille maksetut, luottorajan ylittävät suoritukset ovat mahdollistaneet.

24. Luotonsaajan tiedonantovelvollisuus

Yhteystietojen muutoksista (esimerkiksi nimi, osoite ja puhelinnu- mero) on luotonsaajan ilmoitettava välittömästi luotonantajalle.

Mikäli luotonsaaja laiminlyö yhteystietojen muutoksesta ilmoitta- misen ja tämä tieto on välttämätön luotonantajan hoitaman lasku- tuksen ja siihen liittyvän asiakaspalvelun kannalta, on luotonanta- jalla oikeus hankkia luotonsaajan muuttunut yhteystieto sekä ve- loittaa tästä toimenpiteestä luotonsaajalta maksu. Luotonsaajan on

annettava luotonantajalle pyynnöstä taloudellista asemaansa kos- kevia ja muita tähän luottosuhteeseen vaikuttavia tietoja, jotka ovat luotonantajalle luottosuhteen kannalta tarpeellisia.

25. Ylivoimainen este

Sopijapuoli ei vastaa vahingosta, jos se voi osoittaa, että sille kuu- luvan velvoitteen täyttämisen on estänyt sellainen epätavallinen ja ennalta arvaamaton syy, johon se ei ole voinut vaikuttaa ja jonka seurauksia se ei kaikkea huolellisuutta noudattaen olisi voinut välttää. Pankki ei vastaa myöskään vahingosta, jos tähän sopimuk- seen perustuvien velvoitteiden täyttäminen olisi vastoin muualla laissa säädettyjä pankin velvollisuuksia.

Pankki ei vastaa sellaisesta vahingosta, joka aiheutuu lakosta, saarrosta, sulusta, boikotista tai muusta vastaavasta olosuhteesta, vaikka se ei pankkia suoraan koskisikaan tai vaikka pankki itse olisi siinä osallisena. Sopijapuoli on velvollinen ilmoittamaan toi- selle sopijapuolelle niin pian, kuin se on mahdollista häntä koh- danneesta ylivoimaisesta esteestä. Luotonantaja voi ilmoittaa asi- asta valtakunnallisessa päivälehdessä.

26. Sopimuksen siirto

Luotonantajalla on oikeus siirtää tämä sopimus kaikkine oikeuksi- neen ja velvollisuuksineen määräämälleen edelleensiirto-oikeuk- sin luotonsaajaa kuulematta.

27. Sopimuksen peruuttamisesta ja päättämisestä

27.1 Peruuttaminen ja varojen palauttaminen

Luotonsaajalla on oikeus peruuttaa tekemänsä luottosopimus il- moittamalla siitä luotonantajalle 14 päivän kuluessa saatuaan tie- don hyväksytystä luottopäätöksestä ja siitä ajankohdasta, kun hän on saanut tai voinut saada haltuunsa kappaleen luottosopimuksesta ja muut ennakkotiedot. Etäviestintävälineellä tarkoitetaan puhe- linta, postia, televisiota, tietoverkkoa tai muuta välinettä, jota voi- daan käyttää sopimuksen tekemiseen ilman, että osapuolet ovat yhtä aikaa läsnä.

Peruuttamisilmoituksen voi määräajan kuluessa tehdä

• kirjeitse luotonantajalle osoitteeseen: Nordea Rahoitus Suomi Oy, Vakuudettomat tuotteet, Aleksis Kiven katu 7, VO1125, FI-00020 NORDEA

• pankin Suomessa sijaitsevassa konttorissa tai

• pankin verkkopankkipalvelussa tai xxxxxx.xx olevan Nordea OmaPosti -palvelun kautta

Peruuttamisilmoituksen on oltava yksilöity ja sen tulee sisältää ai- nakin seuraavat tiedot: luotonsaajan nimi, luotonsaajan henkilö- tunnus, luottotilin numero ja luotonsaajan allekirjoitus. Mikäli luottotiliin on liitetty muita palveluita, peruuntuvat myös muut palvelut luottotilisopimuksen peruuttamisella.

Luottotilisopimuksen nojalla saadut varat on palautettava 30 päi- vän kuluessa peruuttamisilmoituksen lähettämisestä uhalla, että peruuttaminen muutoin raukeaa. Peruuttamisoikeutta ei ole, kun etäviestintä käyttäen tapahtuva asiointi liittyy jo olemassa olevaan sopimukseen tai, jos sopimus täytetään asiakkaan nimenomaisesta pyynnöstä ennen peruuttamisajan päättymistä. Peruuttamisoi- keutta ei ole myöskään sopimusmuutoksia tehtäessä.

27.2 Peruuttamistilanteessa maksettava korko

Mikäli luotonsaaja käyttää peruuttamisoikeuttaan, luotonsaaja on velvollinen suorittamaan luotonantajalle luoton koron ajalta, jonka luotto on ollut luotonsaajan käytettävissä.

Luotosaajan maksettavaksi tuleva korko päivää kohden saadaan kertomalla käytössä olevan velan määrä luoton korolla ja jakaa saatu summa luvulla 360.

27.3 Liitännäissopimuksen sitomattomuus

Luottosopimukseen liittyvä muu sopimus ei sido luotonsaajaa tä- män peruuttaessa luottosopimuksen, jos liitännäispalvelun tarjoaa luotonantaja tai kolmas tämän ja luotonantajan välisen sopimuk- sen tai muun järjestelyn perusteella. Jos luotonsaaja haluaa pitää liitännäissopimuksen voimassa luottosopimuksen peruuttamisesta huolimatta, hänen on ilmoitettava tästä luotonantajalle 30 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen lähettämisestä.

28. Luotonantajan ja luotonsaajan välinen viestintä Luotonantaja antaa tiedot luottotilin tapahtumista luotonsaajalle laskulla kirjallisesti, verkkopankkipalvelussa tai muussa luotonan- tajan hyväksymässä sähköisessä palvelussa. Tiedot luottotilin ta- pahtumista annetaan kerran kuukaudessa. Muut luottotiliä koske- vat ilmoitukset luotonantaja toimittaa kohdan kolme (3) mukai- sesti.

Luotonantajan luotonsaajalle lähettämän ilmoituksen katsotaan saapuneen vastaanottajalle viimeistään seitsemäntenä (7) päivänä lähettämisen jälkeen, jos se on lähetetty pysyvällä tavalla tai kir- jallisesti osoitteeseen, joka on viimeksi ilmoitettu luotonantajalle tai maistraattiin. Luotonsaaja lähettää luotonantajalle tätä sopi- musta koskevat ilmoitukset kirjallisesti tai muulla erikseen sovi- tulla tavalla. Sopimussuhteen aikana luotonsaaja voi käyttää suo- men tai ruotsin kieltä asioidessaan luotonantajan kanssa. Jos luo- tonsaaja haluaa käyttää muuta kieltä, se edellyttää luotonantajan suostumusta ja luotonsaaja vastaa tulkkauspalvelun hankkimisesta ja siitä aiheutuvista kustannuksista.

Maksupalvelun turvallisuutta koskevat ilmoitukset luotonantaja voi antaa verkkosivuillaan tai muussa luotonantajan hyväksy- mässä sähköisessä palvelussa.

Mikäli luotonsaaja on tehnyt luotonantajalle asiakasvalituksen, luotonantaja antaa vastauksen siihen kirjallisesti tai sähköisesti.

29. Valvontaviranomaiset

Nordea Rahoitus Suomi Oy:n toimintaa valvovat valtuuksiensa puitteissa:

Euroopan keskuspankki (EKP) Xxxxxxxxxxxxxxxx 00

60314 Frankfurt am Main, Saksa Puhelin: x00 00 0000 0 xxx.xxxxxx.xx

Finanssivalvonta Xxxxxxxxxxxxxx 0 / PL 103

00101 Helsinki

Puhelin: +358 (0)9 18351

Sähköposti: xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx xxxxxxxxxxxxxxxx.xx

Kuluttaja-asiakkaiden osalta valvontaviranomaisena toimii myös kuluttaja-asiamies, Kilpailu- ja kuluttajavirasto ja sen alaisina vi- ranomaisina aluehallintovirastot:

Kilpailu- ja kuluttajavirasto PL 5

00531 Helsinki

Puhelin: x000 (0)00 000 0000 (vaihde) xxx.xx

xxx.xx

30. Tuomioistuimen ulkopuoliset oikeussuojakeinot

Jos luottoon liittyvää erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuol- ten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi kääntyä FINE:n Vakuu- tus- ja rahoitusneuvonnan (xxxx.xx) puoleen, joka antaa maksutta riippumattomia neuvoja ja opastusta asiakkaille. FINE:n Vakuu- tus- ja rahoitusneuvonta ja Pankkilautakunta antavat ratkaisusuosi- tuksia riita-asioihin. FINE ei käsittele riitaa, joka on vireillä tai kä- sitelty kuluttajariitalautakunnassa tai tuomioistuimessa. Helpoim- min asian saa vireille sähköisellä yhteydenottolomakkeella osoit- teessa xxxx.xx.

Kuluttajalla on oikeus saattaa asia myös kuluttajariitalautakunnan (xxxxxxxxxxxxxx.xx) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajarii- talautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maist- raattien kuluttajaneuvontaan (xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx).

31. Oikeuspaikka ja sovellettava laki

Luottotilisopimuksesta aiheutuvat riitaisuudet käsitellään Helsin- gin käräjäoikeudessa. Kuluttaja-asiakkaalla on kuitenkin oikeus saattaa riitaisuus käsiteltäväksi sen Suomessa sijaitsevan paikka- kunnan käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä hänellä on koti- paikka tai vakituinen asuinpaikka. Jollei kuluttaja- asiakkaalla ole vakituista asuinpaikkaa Suomessa, riitaisuudet käsitellään Helsin- gin käräjäoikeudessa.

Luottosopimukseen sovelletaan Suomen lakia.