XO HEALTH OY JÄSENSOPIMUKSEN EHDOT

XO HEALTH OY JÄSENSOPIMUKSEN EHDOT

1. YLEISTÄ

Ehdot ovat osa XO Health Oy:n jäsensopimusta, joka on laadittu sopimuksen tehneen henkilön ja XO Health Oy:n välillä. Sopimuksessa sopimuksen tehneestä henkilöstä käytetään nimeä jäsen ja XO Health Oy:sta lyhennettä XO.

2. JÄSENYYS

2.1. XO:n palveluiden käyttäminen edellyttää XO:n jäsenyyttä.

2.2 Jäseneksi voidaan hyväksyä vain täysi-ikäiset henkilöt, joilla ei ole maksuvelvoitteita rästissä XO:lle.

2.3 Kohdassa 2.2 poiketen, huoltaja voi tehdä jäsensopimuksen XO:n kanssa yli 15- vuotiaan huollettavansa puolesta. Tällöin, jäsenmaksusopimuksen tehnyt huoltaja vastaa jäsenmaksusopimukseen perustuvista maksuvelvoitteista ja huollettavan riittävästä vakuutusturvasta. (kts kohta 4.1. )

2.4 Jäsenyys on henkilökohtainen. Jäsenyyttä ei voi siirtää toiselle henkilölle.

2.5 XO Gym, XO Active, XO Senior ja XO SuperStar -jäsenyydet ovat voimassa toistaiseksi. Jäsenellä on 1kk irtisanomisaika jäsenyydestä.

XO Allstar on henkilökohtaisesti räätälöity valmennuspaketti, joka päättyy sopimuksessa sovitun määräajan päättyessä. Jäsenellä ei ole oikeutta irtisanoa XO Allstar valmennusta kesken sopimuskauden.

XO Star-jäsenyys on voimassa määräaikaisena vuoden kerrallaan. Sopimus päättyy vuoden kuluttua jäsenyyden alkamisesta, eikä jäsenellä ole oikeutta irtisanoa sopimusta kesken sopimuskauden.

2.6 Jäsenyystyyppiä muuttaessaan jäsen hyväksyy kirjallisesti aina uuden jäsenyystyypin mukaisen kuukausimaksun ja on velvollinen suorittamaan mahdollisen rahallisen erotuksen.

2.7 Jäsen tiedostaa ja hyväksyy, ettei XO voi aina taata osallistumispaikkaa jäsenen valitsemalle ryhmäliikuntatunnille, jos osanottajamäärää on rajoitettu. Sama koskee myös muita XO:n palveluja/tarjouksia, joihin pääsyä tai kohderyhmää on rajoitettu.

2.8 Jäsen tiedostaa ja hyväksyy, että XO voi yksipuolisesi muuttaa tuote- ja palveluvalikoimaansa tai liikuntakeskuksen aukioloaikoja kysynnän ja resurssien mukaan, esimerkiksi pyhäpäivien yhteydessä.

2.9 XO:ssa on yritystilaisuuksia, ja jäsen tiedostaa ja hyväksyy, että näiden tilaisuuksien aikana voi tiloissa olla enemmän ihmisiä. Ruuhka on tällöin mahdollinen esimerkiksi ravintolassa/kahviossa, tai ryhmäliikuntatuntien määrää voidaan rajoittaa taikka jokin ryhmäliikuntatunneista voidaan

peruuttaa tilaisuuden vuoksi. Muutoksista ilmoitetaan jäsenille aina etukäteen XO app sovelluksessa.

3. JÄSENMAKSUT

3.1 Jäsen tai alle 18-vuotiaan huoltajan, joka on jäsensopimuksessa sitoutunut vastaamaan jäsenmaksuista tai muista maksuista, on hoidettava maksut XO:n kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaan laskun mukaisina eräpäivinä.

3.2 Jäsenmaksujen kuukausiveloituksen eräpäivä sovitaan XO:n voimassa olevien käytäntöjen mukaisesti. XO Allstar -valmennuksen jäsenmaksuista ja niiden erääntymisestä sovitaan erillisessä jäsen/valmennussopimuksessa. XO Star -jäsenyyden vuosimaksu maksetaan kerralla jäsenyyden alkaessa.

3.3 Jäsenen ei kuitenkaan tarvitse maksaa jäsenmaksua siltä ajalta, kun jäsenyys on jäädytetty ehtojen kohdan 6 mukaisesti.

3.4. XO ei lähetä ennakkoilmoituksia jäsenmaksuveloituksista. Ostaessaan jäsenyyden verkossa, jäsen sitoutuu tekemään laskutussopimuksen jäsenmaksujen sopimuksen mukaista veloitusta varten.

Vaihtoehtoisesti jäsensopimuksen voi tehdä XO:n asiakaspalvelupisteessä. Sopimus tulee voimaan, kun ensimmäinen jäsenmaksu on maksettu.

Jäsen vastaa siitä, että jäsenmaksut on maksettu aina eräpäivään mennessä.

3.5. Mikäli jäsen laiminlyö jäsenmaksujen suorittamisen oikea-aikaisesti, on jäsen velvollinen maksamaan myöhästyneille jäsenmaksuille viivästyskorkoa korkolain (633/1982,muutoksineen)

4.1 §:n mukaan. Lisäksi XO voi periä jäseneltä myöhästyneiden jäsenmaksujen perinnästä aiheutuneet kulut viisi (5) euroa / muistutusmaksu.

3.6. XO siirtää laiminlyötyjen jäsenmaksujen perinnän perintätoimistolle. Mikäli jäsen on saanut perintätoimiston maksumuistutuksen tai perintäkirjeen, on hänen jäsenmaksujaan suorittaessa käytettävä perintätoimiston ilmoittamia maksuohjeita.

4. JÄSENEN VELVOLLISUUDET SEKÄ JÄSENRANNEKE

4.1 Jäsen on velvollinen:

- Tutustumaan ja noudattamaan XO:n voimassa olevia turvallisuus – ja järjestyssääntöjä. Säännöt löytyvät XO:n sivuilta xxx.xxxxxxxx.xx

- Ilmoittamaan XO:lle, jos jäsenen oikeus jäsenmaksualennukseen tai peruste muihin jäsenetuihin muuttuu. XO voi vaatia jäsentä esittämään voimassa olevan todistuksen tai muun selvityksen, jonka perusteella jäsen on oikeutettu jäsenmaksualennukseen tai muihin erityisiin jäsenetuihin. Alennusoikeus tulee todistaa vuosittain.

- Leimaamaan jäsenrannekkeensa/kirjaamaan itsensä sisään aina saapuessaan harjoittelemaan XO:hon.

- Todistamaan henkilöllisyytensä tarvittaessa.

- Huolehtimaan riittävästä vakuutusturvasta mahdollisen henkilö- omaisuusvanhingon osalta.

- Olemaan käyttämättä päihteitä, huumausaineita tai Doping-aineiksi luokiteltavia aineita XO:ssa.

- Tupakointi on ehdottomasti kielletty kaikissa XO:n tiloissa.

- Jäsenen on ilmoitettava yhteystietojensa/maksutietojensa muutoksesta viipymättä.

4.2. Jäsen saa jäsenyytensä voimassaoloajaksi käyttöönsä henkilökohtaisen jäsenrannekkeen ja koodin, kun sopimuksen mukainen ensimmäinen jäsenmaksuerä tai XO Star -jäsenen vuosimaksu on maksettu.

Jäsenranneketta ja koodia käytetään kulunvalvonnassa sekä turvallisuussyistä. Jäsenranneke on XO:n omaisuutta. Jäsenranneketta ja koodia ei saa siirtää tai lainata kenellekään. Jäsen on velvollinen säilyttämään ranneketta huolellisesti ja omalta osaltaan varmistamaan, ettei kukaan muu voi väärinkäyttää ranneketta. Jäsen on velvollinen ilmoittamaan mahdollisesta rannekkeen katoamisesta tai sen epäilystä väärinkäytöstä välittömästi XO:n henkilökunnalle. Jäsenen henkilökohtaisen koodin luovuttaminen eteenpäin on ehdottomasti kielletty ja johtaa sopimuksen purkuun.

Jäsenrannekkeen kadottua tai vahingoittuessa, XO lukitsee rannekkeen ja toimittaa jäsenelle uuden rannekkeen. Uuden jäsenrannekkeen toimittamisesta on jäsenen maksettava XO:lle voimassa olevan hinnaston mukainen maksu.

XO:lla on oikeus poistaa jäsenranneke ja koodit kulunvalvonnasta ja siten estää jäsenen pääsy XO:n tiloihin, mikäli erääntynyt jäsenmaksu maksamatta vielä kahden viikon kuluttua kirjallisen maksuhuomautuksen päiväyksen jälkeen. Kirjalliseksi maksumuistutukseksi katsotaan myös jäsenen XO:lle antamaan sähköpostiosoitteeseen lähetetty maksumuistutus.

5. HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY JA VIESTINTÄ

5.1. Jäsen hyväksyy sen, että XO voi rekisteröidä, tallentaa ja/tai käsitellä jäsentä koskevia henkilötietoja (esimerkiksi jäsenen yhteystietoja ja maksutietoja) henkilötietolain (523/1999 muutoksineen) mukaisesti. Edellä mainittujen tietojen keräämisen tarkoituksena on hallinnoida ja huolehtia jäsenyydestä parhaalla mahdollisella tavalla.

5.2. Jäsenen tietoja ei luovuteta ulkopuolisille ilma jäsenen kirjallista suostumusta, poikkeuksena lakiin perustuvat tietojen luovutukset.

5.3. Kaikki XO:n tiedotteet palveluista sekä tarjouksista lähetetään suoraan jäsenille tarkoitetun App-sovelluksen kautta. XO:n yhteistyökumppanien tai muiden kolmansien osapuolien tuotteista ja palveluista tiedottaminen tapahtuu myös App- sovelluksen myötä. Jäsenen myöntämällä luvalla XO voi tiedottaa tarjouksista tai muutoksista myös sähköpostin tai oman

whatsapp-ryhmän kautta.

6. JÄSENYYDEN VÄLIAIKAINEN KESKEYTYS

6.1. Yllättävistä elämäntilanteen muutoksista esimerkiksi terveydelliset syyt, armeija, raskaus, ulkomaantyön komennus tai muutto paikkakunnalta pois niin, että XO ei ole enää kohtuullisen matkan päässä (30km) voidaan jäsenyys keskeyttää määräajaksi. Näistä neuvotellaan aina erikseen tapauskohtaisesti. Jäsenen on tiedostettava, että näissä tapauksissa XO:n on mahdollista kysyä lisätietoja ja pyytää hakemukseen mahdollisia liitteitä.

6.2 Jäädytystä on haettava XO:sta kirjallisesti tai sähköisesti. Kirjallinen tai sähköinen hakemus tulee toimittaa sähköpostitse tai kirjeitse XO Centerin Internet-sivujen välityksellä (xxxx@xxxxxxxx.xx). Hakemus on toimitettava ennen ns. jäsenkuukauden alkua tai sairastapauksissa välittömästi sairauden tai loukkaantumisen ilmettyä.

6.3 Jäsen saa kirjallisen vastauksen jäädytyksestä koskevaan hakemukseen XO Centerilta mahdollisimman pian.

- Kun jäsenen hakemus hyväksytään, jäseneltä ei veloiteta jäsenmaksua ns. jäädytyskautta vastaavalta ajalta.

6.4 Jäädytyksestä huolimatta jäsen on aina velvollinen maksamaan hakemuksen tekohetkellä kulumassa olevan jäsenkuukauden jäsenmaksun.

7. JÄSENSOPIMUKSEN PÄÄTTÄMINEN

7.1. Jäsenen toistaiseksi voimassa oleva sopimus (Gym-, Active-, Senior- ja Superstar) voidaan irtisanoa 1 kuukauden irtisanomisajalla. Irtisanomisaika lasketaan alkavaksi irtisanomisilmoituksen vastaanottamista seuraavan kalenterikuukauden alusta alkaen. Mikäli jäsenyys on irtisanomishetkellä jäädytettynä, irtisanomisaika 1 kuukausi alkaa siitä, kun sopimuksen mukainen jäädytys päättyy.

7.2. Jäsenen XO Allstar-valmennus on sopimuksen mukaisen määräajan molemmin puolin sitova. Jäsenen velvollisuus on maksaa sopimuksen mukaiset valmennusmaksut koko sopimuskaudelta riippumatta siitä, käyttääkö hän sopimuksen mukaisia palveluja vai ei.

XO Star-jäsenyys on yhden vuoden määräaikainen sopimus. XO Star-jäsenyys jatkuu automaattisesti sopimuskauden päätyttyä vuoden kerrallaan, mikäli jäsen ei ole irtisanonut sopimusta viimeistään kaksi viikkoa ennen vuoden määräajan päättymistä.

7.3. Irtisanominen on tehtävä kirjallisesti, sähköisesti tai henkilökohtaisesti XO:lle.

Irtisanomisilmoituksesta jäsen saa aina kirjallisen vahvistuksen, jossa ilmenee viimeisen jäsenmaksun eräpäivä sekä jäsensopimuksen päättymispäivä.

Mikäli jäsen ei jostain syystä ole saanut irtisanomisesta XO:lta kirjallista vahvistusta 14 päivän kuluessa, tulee jäsenen ottaa välittömästi yhteyttä XO:hon asian selvittämiseksi.

7.4. Irtisanottaessa jäsensopimus, on jäsenellä oikeus harjoitella ja käyttää XO:n palveluita jäsensopimuksen mukaisesti voimassaoloajan loppuun asti.

7.5 XO:n oikeus sopimusehtojen muuttamiseen:

- Jos XO ja jäsen yhteisesti toteavat, että harjoittelu voi heikentää jäsenen terveyttä, voidaan sopimus päättää ennenaikaisesti. Jäsensopimuksen päättäminen terveyttä vaarantavien seikkojen takia koskee kaikkia XO:n tarjoamia palveluja.

- Mikäli XO:lla on perusteltu syy epäillä harjoittelun heikentävän jäsenen terveyttä, voi XO keskeyttää tilapäisesti jäsenen harjoittelun ja pyytää jäsentä toimittamaan terveydenhuoltohenkilön kirjallisen lausunnon tai muun selvityksen, joka osoittaa, että harjoittelu XO:ssa on jäsenen terveyden kannalta turvallista. Jos XO ei saa varmuutta harjoittelun turvallisuudesta tällaisessa tilanteessa, XO:lla on oikeus päättää sopimus yksipuolisella ilmoituksella.

- XO:lla on yksipuolinen oikeus muuttaa hinnastoaan, palveluntarjontaa, jäsenmaksuja sekä -ehtoja. Jäsentä tiedotetaan viimeistään yhtä (1) kuukautta ennen muutoksen voimaantuloa. Jäsenellä on oikeus irtisanoa jäsensopimus hinnaston muutosten johdosta edellä mainituilla irtisanomisehdoilla. Uusi hinnasto tulee voimaan aina uuden jäsenkauden alusta lukien.

- Erilliset kampanjahinnat ja niiden voimassaoloajat sovitaan ja ilmoitetaan aina erikseen.

- Liikuntamaksuseteleillä tehtyjä ennakkomaksuja ei voida verotuksellisista syistä palauttaa jäsenelle.

7.6. XO:lla on oikeus lukita jäsenyys tietyksi aikaa tai purkaa jäsensopimus päättymään välittömästi, jos jäsen selvästi rikkoo jäsensopimuksen ehtoja tai XO:n muuta ohjeistusta:

Olennaisia sopimusrikkomuksia ovat muun muassa (näihin kuitenkaan rajoittumatta)

- Jäsenmaksujen laiminlyönti toistuvasti

- XO:n turvallisuus – ja järjestyssääntöjen rikkominen

- Toisten jäsenien, henkilökunnan tai asiakkaiden häiriköinti

- XO:n omaisuuden tuhoaminen tai XO:n tai muiden asiakkaiden omaisuuteen kajoaminen tai varastaminen.

Mikäli jäsensopimus tai valmennussopimus puretaan jäsenen sopimusrikkomuksen johdosta, jo maksettuja jäsen- tai valmennusmaksuja ei palauteta.

8. TAVAROIDEN SÄILYTYS JA VAHINGONKORVAUSVASTUU

8.1. Henkilökohtaisen omaisuuden säilyttämiseen harjoituksen aikana tulee jäsenen käyttää pukuhuoneiden pukukaappeja. Vaatteiden sekä varusteiden jättäminen pukukaappiin yön yli ei ole sallittua.

8.2. Jos jäsen unohtaa/jättää omaisuuttaan kaappeihin, on XO:lla oikeus tyhjentää kaappi ja ottaa omaisuus säilytykseen. Jäsenen tulee noutaa unohtamansa tavarat 14 vuorokauden kuluessa asiakaspalvelusta.

8.3. XO ei vastaa sen tiloissa tapahtuvista mahdollisista henkilövahingoista, varkauksista tai muista jäsenen tuoman henkilökohtaisen omaisuuden menetyksistä.

9. VASTUUVAPAUS, YHTEYSTIEDOT JA RIITOJENRATKAISU

9.1. Jokainen jäsen harjoittelee omalla vastuullaan XO:ssa. Alle 18-vuotiaasta jäsenestä vastaa hänen huoltajansa.

9.2. Tässä sopimuksessa tarkoitetut, jäsenille lähetettävät tiedotteet katsotaan tulleen jäsenen tietoon kahden (2) päivän kuluttua siitä, kun tiedote on lähetetty jäsenen XO:lle ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

9.3. Jäsensopimussuhteessa noudatetaan Suomen lainsäädäntöä.

9.4. Jäsenen ja XO:n väliset kiistat pyritään ratkaisemaan yhteistyössä. Jos yhteisymmärrykseen ei päästä, riita ratkaistaan joko palveluntarjoajan tai jäsenen kotipaikan käräjäoikeudessa.