Yleiset korttiehdot yritysasiakkaille

Sivu 1 (8)

Yleiset korttiehdot yritysasiakkaille

Voimassa 23.9.2021 alkaen

1. Soveltamisala ja termien määritelmät

Näitä yleisiä korttiehtoja yritysasiakkaille sovelletaan Danske Bank A/S, Suomen sivuliikkeen (jäljempänä ”pankki”) yritys- asiakkaille myöntämiin kortteihin ja korttien käyttöön.

Näiden yleisten korttiehtojen lisäksi kortteihin ja niiden käyt- töön sovelletaan kulloinkin voimassa olevia

• kunkin kortin erityisiä käyttöehtoja,

• yrityksen tiliin liittyviä ehtoja ja

• muihin käytettyihin palveluihin liittyviä ehtoja.

Yritykselle myönnetyt kortit voivat olla joko yrityksen maksu- vastuulla tai kortinhaltijan maksuvastuulla olevia kortteja. Jos kortti on kortinhaltijan maksuvastuulla oleva kortti, sovelle- taan korttiin ja sen käyttöön näiden yleisten korttiehtojen li- säksi yleisiä korttiehtoja henkilöasiakkaille.

Korttitapahtumiin sovelletaan lisäksi soveltuvin osin Euro- maksualueella välitettävien euromaksujen sekä Lähtevien ja saapuvien valuuttamaksujen yleisiä ehtoja.

Jos näiden ehtojen ja edellä mainittujen muiden ehtojen välillä on ristiriita, sovelletaan ensisijaisesti;

• kunkin kortin erityisiä käyttöehtoja, sitten

• yleisiä korttiehtoja henkilöasiakkaille, jos kyseessä on kor- tinhaltijan maksuvastuulla oleva yrityskortti ja lopuksi

• Yleisiä korttiehtoja yritysasiakkaille.

Jos erikielisten ehtojen välillä on ristiriitoja, sovelletaan ensi- sijassa suomenkielisiä ehtoja.

Alla mainituilla termeillä tarkoitetaan näissä korttiehdoissa seuraavaa:

Allekirjoituksella kortinhaltijan tai asiakkaan fyysistä allekir- joitusta tai hänen verkkopankissa käyttämäänsä tai osapuol- ten välillä muutoin sovittua sähköistä tunnistautumista tai muuta vastaavaa vahvistamista.

Asiakkaalla oikeushenkilöä tai luonnollista henkilöä, joka ha- kee pankista korttia ja jolle pankki voi myöntää kortin.

Debit Mastercard-kortilla ja Mastercard Business Debit – kortilla pankin kortinhaltijalle myöntämää ja luovuttamaa Mastercard -järjestelmään kuuluvaa kansainvälistä maksu- korttia, joka liittyy pankkitiliin, jolta kortilla tehdyt korttitapah- tumat veloitetaan.

Etämaksamisella myyntitapaa, jossa maksunsaaja vastaan- ottaa kortin tiedot sähköisen yhteyden välityksellä tilan- teessa, jossa kortinhaltija ja kortti eivät ole fyysisesti läsnä, kuten verkkokaupassa ja puhelinmyynnissä.

Kortilla pankin asiakkaalle myöntämää korttia, joka on voitu liittää pankkitiliin, luottotiliin tai näiden yhdistelmään.

Kortinhaltijalla henkilöä, jolle on myönnetty kortti ja joka vas- taa korttisopimuksessa tarkoitetulla tavalla kortin käytöstä.

Kortinhaltijan maksuvastuulla korttia, joilla tehdyistä kortti- tapahtumista vastaa kortinhaltija.

Kortinhaltijan palveluntarjoajalla pankkia tai maksulaitosta, joka vastaanottaa korttitapahtuman tiedot ja toteuttaa sen.

Korttisopimuksella kortinhaltijan ja/ tai tilinhaltijan sekä pan- kin välistä korttia koskevaa sopimusta, jonka muodostavat hyväksytty korttihakemus sekä kulloinkin voimassa olevat yleiset ja erityiset korttiehdot sekä palveluhinnasto.

Korttitapahtumalla ostoa, maksua, käteisnostoa, tilisiirtoa, varojen siirtoa tai muuta vastaavaa veloitusta, jossa kortti on konkreettisesti ja fyysisesti läsnä ja/tai jossa kortin tiedot an- netaan maksupäätteeseen, verkkopankissa, etämaksami- sessa tai muussa vastaavassa käyttölaitteessa tapahtuman hyväksymiseksi. Mikäli korttitietoja käytetään ainoastaan tun- nistautumiseen, kyseessä ei ole korttitapahtuma.

Korttitapahtuman vastaanottohetkellä hetkeä, jolloin kortin- haltijan palveluntarjoaja on saanut maksunsaajan palvelun- tarjoajalta tarpeelliset tiedot korttitapahtuman toteuttamista varten.

Luottotilillä tiliä, johon on liitetty luotto-ominaisuus.

Sivu 2 (8)

Maksupäätteellä maksunsaajalla olevaa laitetta, jolla kortin tiedot luetaan ja joka tallentaa korttitapahtuman elektroni- sesti.

Maksunsaajalla kauppiasta tai muuta tahoa, joka ottaa vas- taan korttitapahtumia.

Maksunsaajan palveluntarjoajalla pankkia, maksulaitosta tai muuta tahoa, joka välittää korttitapahtuman tiedot kortinhalti- jan palveluntarjoajalle ja siirtää varat maksunsaajan tilille tai pitää niitä maksunsaajan saatavilla.

Maksutoimeksiannolla kortinhaltijan ja/tai tilinomistajan pankilleen antamaa määräystä toteuttaa korttitapahtuma muun muassa tilisiirtona, käteismaksuna, suoraveloituksena, maksukortilla tai muulla maksuvälineellä. Maksutoimeksianto sisältää sekä korttitapahtuman että maksutoimeksiannon lo- pullisen toteuttamisen. Maksutoimeksiannon lopullinen to- teuttaminen sisältää palveluntarjoajan toimenpiteet toimeksi- annon käsittelemiseksi ja sen välittämiseksi.

Mastercard-luottokortilla pankin kortinhaltijalle myöntämää ja luovuttamaa Mastercard-järjestelmään kuuluvaa kansain- välistä maksukorttia, joka liittyy luottotiliin, jolta kortilla tehdyt korttitapahtumat veloitetaan.

Pankkipäivällä päivää, jona kortinhaltijan ja maksunsaajan palveluntarjoajat ovat avoinna siten, että ne voivat osaltaan toteuttaa korttitapahtuman. Suomessa pankkipäivällä tarkoi- tetaan viikonpäiviä maanantaista perjantaihin pois lukien suo- malaiset pyhäpäivät, itsenäisyyspäivä, vapunpäivä sekä joulu- ja juhannusaatto ja päivä, jota muutoin ei ole pidettävä pank- kipäivänä.

Tilillä sitä tiliä, jota tilinhaltijan ilmoittama yksi tai useampi ti- linhaltijan työntekijä voi käyttää käyttämällä tiliin liitettyä kort- tia ja jolta korttitapahtumat ja muut vastaavat veloitukset sekä näiden ehtojen mukaiset maksut ja palkkiot menevät.

Kortin käyttötarkoituksesta riippuen tili voi olla pankkitili tai luottotili.

Tilinhaltijalla yritystä, jonka tiliin kortti on liitetty ja joka vastaa näissä ehdoissa tarkoitetulla tavalla kortista ja sen käytöstä. Tilinhaltija ja kortinhaltija voivat olla sama henkilö.

Tukkukurssilla Master Cardin tai Visan ilmoittamaa valuutan kurssia lisättynä Master Cardin tai Visan mahdollisilla palkki- oilla.

Tunnusluvulla pankin kortinhaltijalle luovuttamaa henkilökoh- taista salaista numerosarjaa, jota käyttämällä kortinhaltija hy- väksyy kortilla tehdyt veloitukset.

Tunnisteella sähköisessä asioinnissa henkilön sähköisen tunnistamisen ja allekirjoituksen välinettä, joka on pankin hy- väksymä (esimerkiksi verkkopankkitunnukset tai kortin tun- nusluku).

Varmenteella sähköistä tietojoukkoa, joka liittää allekirjoituk- sen todentamistiedot allekirjoittajaan ja vahvistaa allekirjoit- tajan henkilöllisyyden.

Yrityksellä tahoa, joka ei ole kuluttaja, ja joka tekee pankin kanssa korttisopimuksen. Yrityksiä ovat esimerkiksi yksityi- nen elinkeinonharjoittaja, avoin yhtiö, kommandiittiyhtiö, osa- keyhtiö, yhdistys, säätiö, kunta, kuntayhtymä, valtio.

Yrityksen maksuvastuulla korttia, joilla tehdyistä korttitapah- tumista vastaa tilinhaltija.

2. Kortin myöntäminen ja voimassaoloaika

Hakemuksen allekirjoittamisella tilinhaltija vakuuttaa hake- muksessa ilmoittamansa tiedot oikeiksi, sitoutuu noudatta- maan voimassaolevia korttiehtoja ja palveluhinnastoa sekä suostuu siihen, että pankki saa hankkia sen kanssa samaan konserniin kuuluvilta yhtiöiltä, muilta pankeilta, rahoituslaitok- silta ja luottotietotoimintaa harjoittavilta yhteisöiltä kortin myöntämiseen liittyviä tilinhaltijan tietoja riippumatta siitä, koskeeko näitä tietoja lakiin tai sopimukseen perustuva sa- lassapitovelvollisuus. Tilinhaltija hyväksyy sen, että pankki voi luovuttaa edellä mainittuja tietoja pankin kanssa samaan kon- serniin kuuluville yhtiöille.

Tilinkäyttöoikeuden osoittava kortti myönnetään tilinhaltijan hakemuksesta korttisopimuksessa tai myöhemmin kirjalli- sesti nimetylle kortinhaltijalle. Allekirjoittamalla korttihake- muksen kortinhaltija sitoutuu noudattamaan kortin käyttöä koskevia ehtoja ja hyväksyy sen, että pankki voi hankkia sen kanssa samaan konserniin kuuluvilta yhtiöiltä, muilta pan- keilta, rahoituslaitoksilta ja luottotietotoimintaa harjoittavilta yhteisöiltä kortin myöntämiseen liittyviä kortinhaltijan tietoja riippumatta siitä, koskeeko näitä tietoja lakiin tai sopimuk- seen perustuva salassapitovelvollisuus.

Korttisopimus tulee voimaan hakemuksen tultua pankin ta- holta hyväksytyksi. Pankilla on oikeus hylätä hakemus syytä ilmoittamatta. Korttisopimus on voimassa toistaiseksi, kun- nes se päätetään kohdan 10 mukaisesti.

Kortti on voimassa siihen merkityn viimeisen voimassaolo- kuukauden loppuun, ja uusi kortti toimitetaan asiakkaalle au- tomaattisesti tätä ennen. Tämä edellyttää, että korttisopimus on voimassa ja sekä tilinhaltija että kortinhaltija ovat noudat- taneet luottotiliä ja korttia koskevia ehtoja. Kun kortin voimas- saolo päättyy, kortinhaltijalla ei ole oikeutta käyttää korttia.

Sivu 3 (8)

Kortinhaltija sitoutuu hävittämään vanhan kortin leikkaamalla sen useaan osaan. Pankilla on oikeus rajoittaa kortin voimas- saoloaikaa, vaihtaa se uuteen sekä kieltäytyä uusimasta kort- tia.

3. Kortin käyttöoikeus, palauttaminen ja poisottaminen

Pankki omistaa kortin. Kortinhaltijalla on kortin käyttöoikeus. Kaikkien luottotiliin liitettyjen korttien käyttö on kielletty sil- loin, kun luottotili on suljettu. Korttia ei saa käyttää sen jäl- keen, kun korttisopimus on irtisanottu tai purettu. Korttia saa käyttää ainoastaan se kortinhaltija, jonka nimelle kortti on asetettu. Korttia ei saa muuntaa tai monistaa. Kortille voi- daan ladata, päivittää ja poistaa korttiominaisuuksia vain pan- kin suostumuksella tai pankin hyväksymällä tavalla.

Kortinhaltija on velvollinen pankin vaatimuksesta palautta- maan kortin. Pankilla, pankin lukuun automaattipalveluita tar- joavalla yrityksellä ja korttimaksuja vastaanottavalla kauppa- tai muulla liikkeellä on oikeus pankin vaatimuksesta perustel- lusta syystä ottaa kortti haltuunsa.

Tilinhaltija ja kortinhaltija sitoutuvat ilmoittamaan pankille vä- littömästi, mikäli kortinhaltijan oikeus käyttää korttia lakkaa ja huolehtimaan siitä, että kortti palautetaan pankille.

4. Kortinhaltijan ja tilinhaltijan velvollisuudet ja vastuut

4. 1 Kortin ja tunnusluvun säilyttäminen

Yritys sitoutuu varmistamaan, että kortinhaltija sitoutuu ja li- säksi kortinhaltija itse sitoutuu säilyttämään ja käsittelemään korttia, siihen liittyvää tunnuslukua ja kortin käyttöön liittyvää muuta tunnistetta huolellisesti ja turvallisesti siten, ettei si- vullisen ole mahdollista saada niitä tietoonsa tai käyttää niitä. Salaista tunnuslukua on säilytettävä erillään kortista ja kortti- numerosta ja mieluiten vain muistissa. Kortinhaltija sitoutuu hävittämään pankista saamansa tunnusluvun sisältävän kir- jeen ja olemaan kirjaamatta tunnuslukua helposti tunnistetta- vaan muotoon. Korttia on säilytettävä huolellisesti ja siten, ettei se vahingoitu.

4.2 Kortin ja tunnusluvun käyttö

Kortinhaltijan on kirjoitettava nimensä korttiin nimikirjoituk- selle varattuun paikkaan heti kortin vastaanottaessaan. Kortti tulee aktivoida ennen sen käyttöönottoa pankin erikseen an- tamien ohjeiden mukaisesti. Korttia ja siihen liittyvää tunnus- lukua saa käyttää vain kortinhaltija, jolle kortti on luovutettu korttisopimuksen perusteella.

Mastercard-luottokorttia voidaan käyttää maksuvälineenä niissä Suomessa ja ulkomailla sijaitsevissa palvelupisteissä, jotka vastaanottavat Mastercard-luottokortilla tehtäviä mak-

suja. Kortilla voi Suomessa nostaa käteistä rahaa käteisauto- maateista ja ulkomailla Mastercard-järjestelmään kuuluvista automaateista.

Maksuilla ja käteisnostoilla voi olla maa- ja automaattikohtai- sia rajoituksia. Muussa valuutassa kuin euroissa tehdyt ostot ja käteisnostot muutetaan euroiksi Mastercardin käyttämällä ns. valuutan tukkukurssilla, johon voidaan lisätä enintään 1,95 %. Kurssi määräytyy sen pankkipäivän mukaan, jolloin tapahtuma välittyy sen vastaanottaneelta luottolaitokselta Mastercardille.

Valuuttakurssin muutoksia sovelletaan välittömästi ilman en- nakkoilmoitusta. Valuuttakurssin määrästä annetaan tieto jälkikäteen kerran kuussa toimitettavalla laskulla tai tiliot- teella. Valuutan tukkukurssit ovat nähtävissä pankin verkko- sivuilla osoitteessa xxx.xxxxxxxxxx.xx.

Kortinhaltijan maksuvastuulla olevien korttien osalta pankki lähettää kortinhaltijalle sähköisen ilmoituksen käytettyyn va- luuttakurssiin lisätystä marginaalista silloin, kun korttia on käytetty maksamiseen tai käteisnostoihin muussa Euroopan talousalueen (’ETA’) valuutassa** kuin euroissa. Ilmoitus voi- daan lähettää tekstiviestillä tai vaihtoehtoisesti muussa pan- kin ja kortinhaltijan välillä sovitussa sähköisessä kanavassa, jos pankki on siitä kortinhaltijalle ilmoittanut. Ilmoitus lähete- tään ensimmäisen kerran heti sen jälkeen, kun kortinhaltija on tehnyt maksun tai käteisnoston muussa ETA-valuutassa kuin euroissa, ja sen jälkeen vähintään kerran kuukaudessa. Kortinhaltija on mahdollisuus kieltäytyä näiden ilmoitusten vastaanottamisesta. Yrityksen maksuvastuulla olevien kort- tien osalta pankki ei lähetä erillistä sähköistä ilmoitusta va- luutan muuntamisesta perittävien palvelumaksujen kokonais- määrästä käteisnostojen ja korttimaksujen osalta, vaikka käy- tetty valuutta olisi muu ETA –alueen valuutta kuin korttiin liite- tyn tilin valuutta.

Pankin verkkosivuilla osoitteessa xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxx- korttivaluuttalaskuri on mahdollista verrata valuutan muun- nosta aiheutuvia todellisia kokonaiskustannuksia Euroopan keskuspankin (EKP) viitekurssin perusteella laskettaviin va- luutan-muunnosta aiheutuviin kokonaiskustannuksiin. Ero nä- kyy vertailussa sekä prosenttilukuna että euromääränä.

EKP:n viitekurssit kattavat ainoastaan eurooppalaiset valuu- tat** ja niiden kurssi muuttuu jatkuvasti.

** CHF, CZK, DKK, HUF, ISK, NOK, PLN, SEK, BGN, HRK, RON

Pankki ei lähetä erillistä sähköistä ilmoitusta (yrityksen mak- suvastuulla olevien korttien osalta) valuutan muuntamisesta

Sivu 4 (8)

perittävien palvelumaksujen kokonaismäärästä käteisnosto- jen ja korttimaksujen osalta, vaikka käytetty valuutta olisi muu ETA –alueen valuutta kuin korttiin liitetyn tilin valuutta.

Kortinhaltijan on korttia käyttäessään pyydettäessä todistet- tava henkilöllisyytensä. Tällöin maksun vastaanottaja voi merkitä kortinhaltijan henkilötunnuksen tunnusosan maksu- tositteeseen. Allekirjoittamalla maksutositteen tai käyttä- mällä korttia yhdessä tunnusluvun tai tunnisteen kanssa kor- tinhaltija hyväksyy tekemänsä sopimukset. Samalla kortinhal- tija hyväksyy ostoista, käteisnostoista tai muista veloituksista syntyneen saatavan veloitettavaksi korttiin liitetyltä tililtä.

Pankilla on oikeus maksaa korttiin liitetyltä tililtä ne kauppa- tai muiden liikkeiden saatavat, jotka ovat syntyneet kortinhal- tijan käyttäessä korttiaan ja jotka kortinhaltija on hyväksynyt maksettavaksi allekirjoituksellaan tai salaisella tunnusluvulla. Pankilla on oikeus määrätä maksuille ja käteisnostoille tarkis- tusrajat sekä enimmäismäärät kortin käytölle. Pankilla on oi- keus syystä kieltäytyä hyväksymästä yksittäisiä maksuja tai käteisnostoja. Asiakas ei saa kiertää tarkistusrajaa hyväksy- mällä useita tositteita samasta ostosta.

Pankilla on oikeus olla hyväksymättä yksittäistä korttitapah- tumaa esimerkiksi silloin, jos tilillä ei ole riittävää katetta, kor- tin luottoraja ylittyy, kortin tietoja ei pystytä lukemaan, pan- killa on syytä epäillä oikeutta kortin käyttöön tai korttia ei muutoin käytetä näiden ehtojen mukaisesti. Pankilla on myös turvallisuus- tai muusta vastaavasta perustellusta syystä kieltää tai estää väliaikaisesti tai pysyvästi kortin käyttö tai ra- joittaa sitä kohdassa 4.4 kuvatuissa tilanteissa.

Kun korttia käytetään automaatissa, kortinhaltijan on nouda- tettava automaatin antamia tai siitä ilmeneviä ohjeita.

Kortin käytölle erilaisissa käyttölaitteissa voidaan asettaa tai sopia käyttörajoitteita kuten vähimmäis-, enimmäis- tai tiet- tynä ajankohtana tehtyjen nostojen yhteismääriin tai käyttö- kertojen määriin liittyviä rajoitteita. Pankilla on oikeus muut- taa turvallisuus- tai muusta perustellusta syystä em. käyttö- rajoja noudattamatta korttiehtojen muutosmenettelyä.

Autovuokraamoilla, hotelleilla ja vastaavilla toimijoilla on oi- keus veloittaa jälkikäteen ilman kortinhaltijan allekirjoitusta laskuttamatta jääneet kohtuulliset polttoainemaksut, puhelin-

, minibaari- ja ateriakulut, muut kortinhaltijan aiheuttamat kustannukset sekä peruuttamatta jätetyistä hotellivarauk- sista yleisen käytännön mukaiset veloitukset.

Korttia saa käyttää vain näissä ehdoissa sanotulla tai muu- toin pankin erikseen hyväksymillä tavoilla. Pankki ei vastaa siitä, että korttia käytetään muihin tarkoituksiin. Pankilla on

oikeus turvallisuus- tai muusta vastaavasta perustellusta syystä kieltää kortin käyttö tai rajoittaa sitä.

Pankki ei vastaa siitä, jos kauppias ei hyväksy korttia maksu- välineeksi. Pankki ei vastaa automaattien, Mastercard Secu- reCode-palvelun, järjestelmien ja tietoliikenteen toiminnassa olevista keskeytyksistä ja häiriöistä mahdollisesti aiheutu- vista kuluista tai vahingoista.

Myyjä tai palvelun tuottaja vastaa kortilla ostetuissa ja mak- setuissa tuotteissa ja palveluissa mahdollisesti esiintyvistä puutteista ja virheellisyyksistä. Pankki ei ole osallinen näihin sopimuksiin eikä vastaa näiden sopimusten ja niihin liittyvien ehtojen noudattamisesta.

4.3 Tilinhaltijan ja kortinhaltijan vastuu kortin käytöstä Tilinhaltija vastaa kaikista tiliin liitetyillä korteilla tehdyistä korttitapahtumista ja kortin käyttöön liittyvistä maksuista ja palkkioista. Tilinhaltija vastaa kortinhaltijan tekemistä kortti- tapahtumista, vaikka kortinhaltijan oikeus käyttää korttia olisi päättynyt jo aiemmin.

Kortinhaltijan maksuvastuulla olevan kortin korttitapahtu- mista ja kortin käyttöön liittyvistä maksuista ja palkkioista vastaa kortinhaltija siten kuin yleiset korttiehdot henkilöasiak- kaille määräävät.

Tilinhaltija hyväksyy kortilla tehdyt sopimukset ja sitoutuu maksamaan korttitapahtumista ja varojen siirroista synty- neet saatavat pankille, kun kortinhaltija

• allekirjoittaa maksu- tai myyntitositteen, joka vastaa tun-

nusluvun käyttöä,

• käyttää korttia yhdessä salaisen tunnusluvun tai muun tunnisteen kanssa,

• käyttää korttia sellaisessa laitteessa, joka ei vaadi tunnus- lukua (esimerkiksi paikoitusautomaatti) tai

• luovuttaa kortin tarkistetiedot muulla vastaavalla tavalla (esimerkiksi etämaksamisessa).

Kortinhaltija ei voi enää peruuttaa korttitapahtumaa sen jäl- keen, kun hän on antanut edellä mainitulla tavalla hyväksymi- sensä tapahtumaan. Jos osapuolet kuitenkin sopivat korttita- pahtuman peruuttamisesta tämän ajankohdan jälkeen, pan- killa on oikeus periä peruuttamisesta aiheutuneet kulut tilin- haltijalta.

Korttitapahtuma veloitetaan tilinhaltijan tililtä tai kirjataan ti- lille viimeistään korttitapahtuman vastaanottohetkeä seuraa- van pankkipäivän kuluessa.

Pankilla on oikeus veloittaa korttimaksut korttiin liitetyltä ti- liltä saatavan yleisen vanhentumisajan puitteissa.

Sivu 5 (8)

4.4 Vastuu kortin oikeudettomasta käytöstä

Kortin tai siihen liittyvän salaisen tunnusluvun tai muun tun- nisteen katoamisesta tai epäillystä joutumisesta sivullisen haltuun tulee ilmoittaa välittömästi pankin konttoriin tai puhe- linpalveluun niiden aukioloaikoina tai puhelimitse ympäri vuo- rokauden pankin ilmoittamaan katoamisilmoituksia vastaan- ottavaan puhelinnumeroon, joka on Suomesta soitettaessa 0200-2585 ja ulkomailta soitettaessa x000 000 0000.

Ilmoitusta tehtäessä on ilmoitettava tilinhaltijan nimi, kortin- haltijan nimi, kortinhaltijan henkilötunnus ja kadonneiden korttien korttityypit.

Tilinhaltijan ja kortinhaltijan vastuu kortin käytöstä lakkaa sil- loin, kun pankki on vastaanottanut edellä mainitun ilmoituk- sen. Tilinhaltijan vastuuta kortin käytöstä ilmoituksen vas- taanottohetkeen saakka ei ole rahamääräisesti rajattu.

Tilinhaltija ja kortinhaltijan maksuvastuulla oleva kortinhaltija vastaavat kortin oikeudettomasta käytöstä myös katoamisil- moituksen jälkeen, jos kortin katoaminen johtuu muusta kuin lievästä huolimattomuudesta tai jos tunnuslukua on säilytetty siten, että kortin anastaja on saanut tunnusluvun selville.

Kadonneeksi tai sivullisen haltuun joutuneeksi ilmoitettua korttia ei saa käyttää. Jos kortinhaltija kuitenkin käyttää kort- tia, pankilla on oikeus periä ja veloittaa tilinhaltijalta kortin poisottopalkkio sekä kortin käytöstä ja poisotosta pankille ai- heutuneet kustannukset.

Tilinhaltijalla on oikeus milloin tahansa pyytää pankkia palaut- tamaan kortin käyttömahdollisuus. Pyyntö on tehtävä henkilö- kohtaisesti pankin konttorissa konttorin aukioloaikana tai muulla pankin ja tilinhaltijan sopimalla tavalla.

Jos kortin käytön estämiselle ei enää ole perustetta, pankki antaa kortinhaltijalle uuden kortin mahdollisimman pian sen jälkeen, kun tilinhaltija on sitä pyytänyt ja kortin käytön estä- misen peruste on poistunut. Uuteen korttiin liittyy uusi kortti- numero ja uusi tunnusluku.

Pankilla on oikeus korvata käytössä oleva kortti uudella kor- tilla, jos se on Pankin riskienhallinnan kannalta perusteltua.

Pankki palauttaa oikeudettomasti toteutetun korttitapahtu- man rahamäärän tilinhaltijan tilille, kun pankki on selvittänyt, että tilinhaltija tai kortinhaltija eivät ole vastuussa kortin oi- keudettomasta käytöstä. Palautettavalle rahamäärälle ei makseta korkoa eikä korvata muita tilinhaltijan tai kortinhalti- jan kuluja.

4.5 Kortin käyttö Internetissä

Korttia ei saa käyttää Internetissä tai muissa avoimissa tieto- verkoissa ilman varmennetta tai muuta pankin myöntämää tai hyväksymää kortinhaltijan ja/tai maksutapahtuman salaa- mis- tai varmentamismenettelyä.

Mastercard-kortin haltija voi käyttää Mastercard Secure Code –palvelua Internetin välityksellä tehtävien ostojen mak- samiseen. Kauppiaiden kuuluminen palveluun on todetta- vissa kauppiaiden Internet-sivuilla olevien Mastercard Secure Code -kuvakkeiden perusteella. Korttia voi käyttää Interne- tissä pankin hyväksymän tunnisteen avulla. Tunnisteen käyt- täminen verkkomaksuissa vastaa kortinhaltijan allekirjoitusta ja tunnistetta käyttämällä tehty maksu verkossa sitoo tilin- ja kortinhaltijaa. Kortinhaltijan käyttäessä korttiaan Internetissä kortinhaltija on velvollinen noudattamaan pankin ja Master- card Secure Code –palvelun antamia ohjeita ja lisäksi Tilinhal- tija varmistaa, että kortinhaltija noudattaa kyseisiä ohjeita.

4.6 Huomautukset

Kortilla tehtyjä tilitapahtumia koskevat huomautukset on teh- tävä pankille viipymättä ja viimeistään kahden (2) kuukauden kuluessa maksun tai noston tapahtuma-päivästä. Kirjallisen huomautuksen tekemistä varten korttitapahtumasta saatu tosite on säilytettävä.

5. Pankin oikeudet ja velvollisuudet

5.1 Kortin käyttöön liittyvät maksut ja palkkiot

Pankilla on oikeus veloittaa tilinhaltijalta kunkin kortin erityi- sissä ehdoissa mainitut maksut ja palkkiot sekä pankin palve- luhinnaston mukaiset maksut ja palkkiot. Palveluhinnasto on nähtävillä pankin toimipaikoissa.

Pankilla on oikeus olla palauttamatta etukäteen perittyä mak- sua ja palkkiota, vaikka kortinhaltija lopettaa kortin käytön kesken sen kauden, johon maksu tai palkkio kohdistuu.

5.2 Pankin oikeus luovuttaa tietoja ja tietojen rekisteröimi- nen

Käytettäessä toisen pankin tai pankin lukuun toimivan yrityk- sen automaattia kortinhaltijan tapahtumatiedot tallentuvat kyseisen pankin tai pankin lukuun toimivan yrityksen tietojär- jestelmään.

Käytettäessä maksupäätettä tapahtumatiedot tallentuvat maksunsaajan tilipankin tai pankin lukuun toimivan yrityksen tietojärjestelmään.

Pankilla on oikeus antaa tietoja myös kortin käyttämiseen liit- tyvistä seikoista pankin lukuun toimivalle yritykselle, toiselle pankille ja maksunsaajalle. Pankilla ja sanotuilla tahoilla on oi-

Sivu 6 (8)

keus hankkia ja vaihtaa keskenään tilin- ja kortinhaltijaa kos- kevia sekä kortin käyttöön liittyviä tietoja ja antaa vastaus kaupan suoritta-maan korttimaksua koskevaan katetieduste- luun ja tehdä maksua vastaava katevaraus sekä antaa muita kortin käyttöön liittyviä ohjeita. Pankilla on oikeus luovuttaa tietoja korttien katoamisilmoituksia vastaanottavalle yrityk- selle.

5.3 Pankin vastuu ja sen rajoitus

Pankki vastaa tilinhaltijalle siitä, että kortinhaltijan korttia käyttäen tekemät toimeksiannon mukaiset veloitukset ja hyvi- tykset kirjataan korttiin liitetylle tilille.

Pankki ei takaa automaattien keskeytyksettä jatkuvaa toimin- taa. Kortinhaltijan on varauduttava automaattien toiminnassa tapahtuviin keskeytyksiin.

Pankki vastaa pankin tiliasiakkaiden käytössä Suomessa ole- vien automaattien toimintahäiriöistä ja virheistä aiheutuvista välittömistä vahingoista, jotka kortinhaltija osoittaa kärsi- neensä. Pankki ei ole vastuussa asiakkaalle aiheutuneista vä- littömistä vahingoista, jos automaatin toimintahäiriö on ollut havaittavissa.

Pankki ei ole vastuussa kortin käytöstä tai kortin käytön esty- misestä aiheutuneista välillisistä vahingoista kuten tulon tai ansion menetyksestä, korkotappiosta, saamatta jääneestä tuotosta, liiketoiminnan vähentymisestä tai keskeytymisestä, asiakkaan ja kolmannen osapuolen välisestä sopimuksesta tai sellaisen toteutumatta jäämisestä taikka muista kolman- nen osapuolen asiakkaalle esittämistä vaatimuksista tai siitä, ettei kortinhaltija voi käyttää tilillä olevia rahavaroja haluamal- laan tavalla.

Pankkia sitovan maksutoimeksiannon edellytyksenä on, että veloitettavalla tilillä on veloitushetkellä maksuaineiston sisäl- tämien maksujen maksamiseen tarvittavat varat. Pankilla on oikeus jättää maksut välittämättä, mikäli asiakkaan tilillä ei ole riittävää katetta.

Pankki ei ole osallinen näihin sopimuksiin eikä vastaa näiden sopimusten ja niihin liittyvien ehtojen noudattamisesta.

Pankki ei vastaa siitä, jos kauppias ei hyväksy korttia maksu- välineeksi.

Kansainvälisistä pakotteista johtuvien vahinkojen osalta pan- kin vahingonkorvausvastuu on määritelty kohdassa 11.

5.4 Pankin oikeudet

Kortilla tehdyt maksut ja nostot veloitetaan tililtä kohtuulli- sessa ajassa. Pankilla on oikeus veloittaa korttimaksut kort- tiin liitetyltä tililtä saatavan yleisen vanhentumisajan puit- teissa.

Pankilla on oikeus olla hyväksymättä yksittäistä korttitapah- tumaa esimerkiksi silloin, jos tilillä ei ole riittävää katetta, kor- tin luottoraja ylittyy, kortin tietoja ei pystytä lukemaan, pan- killa on syytä epäillä oikeutta kortin käyttöön tai korttia ei muutoin käytetä näiden ehtojen mukaisesti. Pankilla on myös turvallisuus- tai muusta vastaavasta perustellusta syystä oi- keus kieltää tai estää väliaikaisesti tai pysyvästi kortin käyttö tai rajoittaa sitä kohdassa 4.4 kuvatuissa tilanteissa.

6. Oikeus muutoksiin

Pankilla on oikeus muuttaa näitä ehtoja.

Jos muutos ei lisää tilinhaltijan tai kortinhaltijan velvollisuuk- sia tai vähennä hänen oikeuksiaan tai johtuu lain muutok- sesta tai viranomaisen päätöksestä, pankki ilmoittaa muutok- sesta julkaisemalla sen pankin toimi-paikassa.

Muissa kuin edellisessä kappaleessa tarkoitetuissa muutok- sissa muutos tulee voimaan pankin ilmoittamana ajankoh- tana, kuitenkin aikaisintaan yhden (1) kuukauden kuluttua il- moituksen lähettämisestä tilinhaltijalle tai muutoksen julkai- semisesta pankin toimipaikassa.

Pankilla on oikeus ilmoittaa muutoksesta myös julkaisemalla muutos verkkosivuillaan osoitteessa xxx.xxxxxxxxxx.xx, jol- loin sanottu aika lasketaan muutoksen julkaisemisajankoh- dasta.

Palveluhinnastoon ja korttiehtoihin sisältyvän maksun tai palkkion muutoksesta pankki ilmoittaa julkaisemalla sen pan- kin toimipaikassa.

Tilinhaltija on velvollinen ilmoittamaan muutoksesta kortin- haltijalle. Sopimus jatkuu muutettuna, jollei tilinhaltija ennen muutoksen voimaantuloa irtisano kirjallisesti tätä sopimusta kohdan 10 mukaisesti.

7. Tietojen ilmoitusvelvollisuus, viestintä

Tilinhaltijan ja kortinhaltijan on ilmoitettava pankille itsestään riittävät yksilöinti- ja yhteystiedot, kuten nimensä, Y- tai henki- lötunnuksensa, osoitteensa, kotipaikkatietonsa, puhelinnu- meronsa sekä näiden muutokset ja annettava nimikirjoitus- näytteensä.

Sivu 7 (8)

Tilinhaltijalla on oikeus kortinhaltijan pyynnöstä ilmoittaa pan- kille kortinhaltijan osoite tai muita palvelun tarjoamiseksi vält- tämättömiä tietoja.

Tilinhaltija ja kortinhaltija vastaavat antamiensa tietojen oi- keellisuudesta ja ajantasaisuudesta. Pankki ei vastaa vahin- gosta, joka johtuu siitä, että asiakas ei ole ilmoittanut pankille mainittujen asiakastietojen muuttumisesta.

Tilinhaltijan ja pankin välisessä viestinnässä käytetään tilin- haltijan valinnan mukaan suomen tai ruotsin kieltä.

Pankki lähettää korttia ja korttisopimusta koskevat ilmoituk- set tilinhaltijalle kirjallisesti tilinhaltijan pankille viimeksi il- moittamaan postiosoitteeseen tai sähköisesti tilinhaltijan kanssa sovittuun tietoliikenneosoitteeseen tai muuhun säh- köiseen osoitteeseen taikka muulla tilinhaltijan ja pankin sopi- malla tavalla.

Jos tilinhaltija haluaa korttitapahtumia koskevat tiedot use- ammin kuin kerran kuussa lähetettävällä laskulla tai muulla kuin sovitulla tavalla taikka välineellä, pankilla on oikeus ve- loittaa tietojen antamisesta palveluhinnaston mukainen palk- kio.

Tilinhaltija lähettää pankille korttisopimusta ja laskutusta kos- kevat ilmoitukset kirjallisesti pankin toimipaikkaan.

8. Tiedoksisaantihetki

Pankin tilinhaltijalle lähettämät ilmoitukset katsotaan tulleen tilinhaltijan tietoon viimeistään seitsemäntenä päivänä niiden lähettämisestä, kun ne on kirjallisesti lähetetty pankin tie- dossa olevaan tilinhaltijan osoitteeseen tai tilinhaltijan tai postin ilmoittamaan muuttuneeseen osoitteeseen. Sähköi- sesti tehdyn ilmoituksen katsotaan tulleen tilinhaltijan tietoon seitsemäntenä päivänä siitä, kun pankki on lähettänyt ilmoi- tuksen tai saattanut ilmoituksen tilinhaltijan saataville.

Tilinhaltija on velvollinen toimittamaan tätä sopimusta koske- vat pankin ilmoitukset kortinhaltijoille.

Pankin katsotaan saaneen tilinhaltijan ilmoituksen viimeis- tään seitsemäntenä päivänä niiden lähettämisestä, kun ne on kirjallisesti lähetetty kohdassa 7 mainittuun pankin toimipaik- kaan.

9. Sopimuksen siirtäminen

Pankilla on oikeus siirtää tämä sopimus kokonaan tai osittain kaikkine oikeuksineen ja velvollisuuksineen kolmannelle osa- puolelle asiakasta kuulematta.

10. Korttisopimuksen irtisanominen ja purkaminen

Tilinhaltijalla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään välittö- mästi. Pankilla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään yh- den (1) kuukauden kuluttua irtisanomisesta.

Pankilla on oikeus purkaa korttisopimus, jos tilinhaltija tai kor- tinhaltija olennaisesti rikkoo korttiehtoja, tai jos pankilla on painava syy katsoa asiakkaan syyllistyneen korttiominaisuu- den väärinkäyttöön. Purkamisen johdosta korttisopimus päät- tyy välittömästi.

Pankilla on oikeus ehdoitta irtisanoa asiakkaan käyttämätön luottolimiitti päättymään välittömästi esim. pankin vakavarai- suuden vaarantuessa tai viranomaisten toimenpiteiden joh- dosta.

Pankilla on lisäksi oikeus irtisanoa sopimus päättymään välit- tömästi, jos kortinhaltijan työsuhde pankin yritysasiakkaana olevaan työnantajaan päättyy.

Tilinhaltija vastaa niistä tapahtumista, jotka on tehty korttia käyttäen ennen kuin pankki on vastaanottanut irtisanomisil- moituksen ja kortin. Mikäli pankki on irtisanonut korttisopi- muksen, tilinhaltija vastaa irtisanomisaikana kaikista korttiso- pimukseen liittyvistä vastuista ja velvollisuuksista.

11. Tilinhaltijaan ja/tai kortinhaltijaan kohdistuvat kansain- väliset pakotteet

Jos tilinhaltija ja/tai kortinhaltija joutuu suoraan tai välillisesti Yhdistyneiden Kansakuntien, Iso-Britannian, Yhdysvaltojen, Euroopan Unionin tai minkä tahansa Euroopan talousaluee- seen kuuluvan jäsenvaltion, tai minkä tahansa paikallisen toi- mivaltaisen viranomaisen pakotteiden kohteeksi tai vaikutuk- sen alaiseksi, pankilla on oikeus sulkea kortti tai rajoittaa sen käyttöä, taikka irtisanoa tai purkaa korttisopimus.

Pankki ei vastaa mistään välittömistä tai välillisistä vahin- goista, joita mahdollisesti aiheutuu siitä, ettei kortin käyttö ole mahdollista tai mistään muustakaan pakotteisiin liittyviin toi- menpiteisiin ryhtymisestä, jotka pankki harkintansa mukaan on katsonut tarpeelliseksi.

12. Ylivoimainen este

Pankki ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta es- teestä tai vastaavasta syystä aiheutuvasta pankin toiminnan kohtuuttomasta vaikeutumisesta.

Tällaisia syitä voivat olla

• lain määräys tai viranomaisen toimenpide;

• sota, sodan uhka, kapina tai kansalaislevottomuus;

Sivu 8 (8)

• pankista riippumaton häiriö postinkulussa, automaatti- sessa tietojenkäsittelyssä, tiedonsiirrossa, muussa säh- köisessä viestinnässä tai

• xxxxxx toiminnon tai toimenpiteen keskeytyminen tai vii- västyminen tulipalon tai siihen verrattavan muun onnetto- muuden tai epätavallisen luonnonilmiön takia;

• työtaistelutoimenpide kuten lakko, sulku, boikotti tai saarto silloinkin, kun se koskee vain osaa pankin toimihen- kilöistä tai pankin käyttämän alihankkijan henkilöstöstä, huolimatta siitä, onko pankki siihen osallisena vai ei; taikka

• muu näihin verrattavasta tai vastaavanlaisesta syystä joh- tuva pankin toiminnan kohtuuton vaikeutuminen.

Ylivoimainen este tai muu edellä mainittu olosuhde oikeuttaa pankin keskeyttämään toiminnan toistaiseksi.

Pankki on velvollinen ilmoittamaan ylivoimaisesta esteestä ti- lihaltijalle niin pian kuin se on mahdollista. Pankki voi ilmoittaa asiasta valtakunnallisissa päivälehdissä.

13. Sopimuksen voimassaolo

Tämä sopimus on voimassa toistaiseksi.

14. Sovellettava laki ja oikeuspaikka

Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.

Tästä sopimuksesta aiheutuvat riitaisuudet käsitellään Hel- singin käräjäoikeudessa.

15. Ennakkotiedot

Tilinhaltija vahvistaa saaneensa korttisopimusta koskevat en- nakkotiedot allekirjoittamalla korttisopimuksen. Ennakkotie- doilla tarkoitetaan tietoja pankista, korttiin liittyvistä pankin tarjoamista maksupalveluista, pankin ja tilinhaltijan välisestä viestinnästä, varotoimista, vastuukysymyksistä, oikeussuoja- keinoista sekä korttisopimuksen muuttamisesta ja irtisano- misesta.

16. Tietosuojatiedote

Pankki tallentaa ja käsittelee yritystänne ja yrityksenne pank- kiasiakkuuteen liittyen sen edustajia, toimihenkilöitä ja omis- tajia koskevia henkilötietoja tarjotakseen yrityksellenne palve- luita ja ratkaisuja sekä noudattaakseen finanssialan yrityksiä koskevia lainsäädännön vaatimuksia. Tietosuojatiedotteesta xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxx voi lukea mitä tietoja henki- löistä Pankki tallentaa, kuinka Pankki käsittelee tietoja ja mitkä ovat henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet. Tieto- suojatiedote on saatavissa myös kirjallisena. Tietosuojatie- dotteesta löytyvät myös Pankin yhteystiedot, mikäli tieto- suoja-asioissa on kysyttävää.

Kun yrityksenne toimittaa Xxxxxxxx henkilötietoja asiakkaana tai kun joku muu toimittaa Pankille henkilötietoja yrityksenne puolesta, yrityksenne vakuuttaa, että luovuttajalla on oikeus luovuttaa kyseisiä henkilötietoja. Yrityksenne sitoutuu myös huolehtimaan siitä, että kutakin henkilöä on informoitu Pankin tietosuojatiedotteen sijainnista.