PALVELUSOPIMUS

PALVELUSOPIMUS

Tällä palvelusopimuksella (jäljempänä ”Sopimus”) allekirjoittaneet osapuolet sopivat taloushallintopalvelujen tuottamisesta seuraavaa:

1. Osapuolet

(i) Kokkolan kaupunki (Y-tunnus 0179377-8) Osoite: Kauppatori 5, 67100 Kokkola (jäljempänä ”Palveluntuottaja”)

(ii) Keski-Pohjanmaan sosiaali- ja terveyspalvelukuntayhtymä Soite (Y-tunnus 0216462-3)

Osoite: Xxxxxxxxxx 00-00, 00000 Xxxxxxx (jäljempänä ”Tilaaja”)

Osapuolet jäljempänä ”Osapuolet” tai yksin ”Osapuoli”.

2. Sopimuksen tausta ja tavoite

Palveluntuottaja on Kokkolan kaupungin taloushallintopalvelut joka tuottaa Kokkolan kaupungin ja Kokkolan kaupunki konsernin taloushallintopalveluja.

Osapuolet sopivat tällä Sopimuksella jäljempänä kohdassa 3. tarkemmin määritellyistä taloushallinnon palveluista (”Palvelut”), joita Palveluntuottaja tuottaa Tilaajalle tämän Sopimuksen ehtojen mukaisesti. Tämä sopimus astuu voimaan Osapuolten allekirjoituksin 1.1.2019 alkaen ja on voimassa määräaikaisena 31.12.2020 saakka. Tähän sopimukseen sovelletaan täydentävinä ehtoina JYSE 2014 Palvelut – ehtoja (liite 3).

Palveluntuottaja voi tämän Sopimuksen estämättä tuottaa vastaavia palveluja myös muille, edellyttäen kuitenkin, että Palveluntuottaja kykenee suoriutumaan tämän sopimuksen mukaan Xxxxxxxxxx tuotettavista palveluista tämän sopimuksen edellyttämällä tavalla.

Palveluntuottaja vastaa siitä, että sen henkilökunnalla on asianmukainen koulutus ja riittävä ammattitaito palvelujen tuottamiseen ja että palvelut tuotetaan asiantuntevasti, laadukkaasti ja huolellisuutta noudattaen.

3. Palvelut ja niiden tuottaminen, Osapuolten vastuut

Palveluntuottajan tämän Sopimuksen mukaan Tilaajalle tuottamat Palvelut on yksilöity tarkemmin liitteessä 1. Tarkemmat palvelun vastuumatriisit ovat liitteessä 2 ja

Jyse-palveluehdot liitteessä 3.

Elleivät Osapuolet erikseen toisin sovi. Palvelut tuotetaan arkipäivisin klo 8.00 - 16.00 välisenä aikana.

Osapuolten vastuut Palveluiden tuottamiseen liittyen yksilöidään myöhemmin tämän Sopimuksen voimassa ollessa erillisiin liitteisiin, vastuumatriiseihin, tarvittaessa Tilaajan yksiköittäin jaoteltuina. Seuraavaa kalenterivuotta koskevat neuvottelut Sopimuksen liitteisiin liittyen käydään erikseen viimeistään edeltävän vuoden marraskuun loppuun mennessä. Kutakin kalenterivuotta koskevat liitteet allekirjoitetaan ja otetaan tämän Sopimuksen liitteeksi.

Palveluntuottajalla on oikeus käyttää alihankkijoita Palveluiden tuottamisessa. Palveluntuottaja vastaa alihankkijan työstä kuten omastaan.

Tilaaja on sitoutunut ostamaan Palveluita Palveluntuottajalta sopimuskauden loppuun saakka, kuitenkin siten, että määräaikaisen 31.12.2020 saakka voimassa olevan sopimuksen mukaisesti laaditaan vuoden 2020 tilinpäätös ja siihen liittyvät asiakirjat.

4. Palveluiden hinta ja lisätyöt

Palveluntuottaja veloittaa Tilaajalta Palveluntuottajalle Palveluiden tuottamisesta toteutuneet kustannukset kuukausittain, yhteisesti sovitun kustannustason mukaisesti.

Kokkolan kaupungin tuottamien taloushallintopalveluiden kustannukset laskutetaan tilaajalta toteutuvien tuotantokustannusten mukaisesti. Kaupungin taloushallinto-palveluyksikköön perustetaan eriytetty tilaajan taloushallintopalveluja koskeva kustannusseuranta, jonka perustellut toteutuneet kustannukset laskutetaan ennakkona ja tilinpäätösvaiheessa tarvittaessa korjattuna Tilaajalta. Tilaajalla on oikeus seurata kustannusten muodostumista sekä saa da kustannuksia koskevat raportit sekä perusteet kustannuksille.

Resurssien muutoksista ja yhteisten kustannusten kohdentamisesta Soite taloushallintoon neuvotellaan ja sovitaan yhdessä Palveluntuottajan ja Xxxxxxxx kanssa.

Soiten kirjanpito- ja reskontratehtäviä varten osoitetaan kaupungin taloushallintoyksikössä nimetty henkilöstöresurssi, jolloin turvataan sote -toimintaan tarvittava erityisosaaminen sekä varmistetaan organisaation rajapinnalla tarvittava yhteistyö.

Hintoihin lisätään kulloinkin voimassaolevan lainsäädännön mukainen arvonlisävero.

5. Palveluiden laadun seuranta ja reklamaatiot

Palveluntuottaja seuraa Palveluidensa laatutasoa säännöllisesti, laaturaportoinnin ja Tilaajalle tehtävien tyytyväisyyskyselyjen avulla. Ohjausryhmä käsittelee laatuasiat ja siihen liittyvät laadittavaksi sovitut raportit vähintään kaksi kertaa vuodessa. Laaturaportit käsitellään myös säännöllisissä yhteistyöpalavereissa.

Tilaajan on reklamoitava Palveluissa havaitsemastaan virheestä neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa virheen ilmenemisestä tai muutoin Tilaajan katsotaan hyväksyneen Palvelun tältä osin. Palveluntuottajan tulee neljäntoista (14) vuorokauden kuluessa ilmoituksen saatuaan vastata Tilaajan reklamaatioon ja ottaa samalla kantaa myös siihen, miten ja milloin mahdollinen virhe tullaan korjaamaan, jos virheen voidaan katsoa olevan Palveluntuottajan vastuulla. Reklamaatiot tulee toimittaa kirjallisesti yhteishenkilölle ja ne käsitellään palvelukohtaisissa yhteistyöryhmissä.

6. Maksuehdot

Palveluntuottaja laskuttaa tämän Sopimuksen mukaan tuottamansa Palvelut kuukausittain Tilaajalle lähetettävällä laskulla. Lasku voidaan Osapuolten sopimuksen ja mahdollisuuksien mukaan hajauttaa Xxxxxxxx pääkustannuspaikoittain tai laskuttaa yhtenä kokonaisuutena.

Maksuehto on neljätoista (14) päivää netto mahdolliselle myöhästyneelle maksulle tulee suorittaa viivästyskorkoa eräpäivästä maksupäivään saakka kulloinkin voimassa olevan korkolain mukaisesti. Laskuun kohdistuvat huomautukset on tehtävä seitsemän (7) päivän kuluessa laskun päiväyksestä.

7. Vahingonkorvaus ja vastuurajoitus

Palveluntuottajan tämän Sopimuksen mukainen vahingonkorvausvastuu on rajattu tässä kohdassa 7 lausuttuun. Palveluntuottaja ei vastaa vahingosta, mikäli vahinko on aiheutunut Xxxxxxxx syystä tai mikäli vahingon on aiheuttanut Xxxxxxxx puolesta tai lukuun toiminut muu kuin Palveluntuottajan palveluksessa oleva henkilö tai muu taho.

Vahingonkorvausten osalta sovelletaan JYSE 2014 Palvelut – ehtoja (Liite 3), kohta 16.

Vastuunrajoitukset eivät koske vahinkoja, jotka ovat aiheutuneet tahallisuudesta tai törkeästä tuottamuksesta.

Vahingonkorvausasiat käsitellään ensivaiheessa ohjausryhmässä ja mikäli niistä ei päästä sopuun, menetellään kohdan 10.2. mukaisesti.

8. Immateriaalioikeudet

Palveluntuottajalle syntyy tekijänoikeudet ja kaikki muut immateriaalioikeudet sen kaikkeen tämän Sopimuksen nojalla tuottamaan aineistoon ja materiaaliin. Sopimuksella ei kuitenkaan vähennetä niitä oikeuksia, jotka Tilaajalla on Palveluntuottajalle toimittamaansa aineistoon.

9. Ohjausryhmät, Yhteistyöryhmät ja Yhteyshenkilöt

Yhteistyö hallinnointia ja toteuttamisen seuraamista varten perustetaan ohjausryhmä. Kumpikin Osapuoli nimeää ohjausryhmään edustajansa, joista ohjausryhmä valitsee itselleen puheenjohtajan ja sihteerin ensimmäisessä kokoontumisessaan. Ohjausryhmä kokoontuu vähintään puolen vuoden välein sekä muutoin tarpeen mukaan. Ohjausryhmän kokouksista pidetään pöytäkirjaa. Ohjausryhmä käsittelee mm. Palvelujen tuottamiseen liittyvät erimielisyydet ensivaiheessa. Ohjausryhmä käsittelee ja päättää myös muutoksista vastuumatriiseihin.

Osapuolet perustavat lisäksi tarvittaessa palvelukohtaiset yhteistyöryhmät ohjausryhmän päätöksellä.

Lisäksi kumpikin Osapuoli nimeää yhteyshenkilön koordinoimaan Sopimuksen noudattamista ja muista Sopimukseen liittyviä asioita. Yhteyshenkilö on ensisijainen kontaktihenkilö, johon otetaan yhteyttä Sopimukseen liittyvissä asioissa, ellei nimenomaisesti ole toisin sovittu. Osapuolen on ilmoitettava yhteyshenkilönsä vaihtumisesta toiselle Osapuolelle kirjallisesti ilman aiheetonta viivytystä. Sopimuksen edellyttämät tiedonannot voidaan toimittaa postitse tai sähköpostilla.

Palveluntuottajan yhteyshenkilö:

Talousjohtaja Xxxx Xxxxxxxx

Osoite: Kauppatori 5, 67100 Kokkola

Puh: 044 7809 426

Sähköposti: xxxx.xxxxxxxx@xxxxxxx.xx

Tilaajan yhteyshenkilö:

Talouspäällikkö Xxxxx Xxxxxxxx Osoite: Xxxxxxxxxx 00-00

Puh: 040 8065638

Sähköposti:xxxxx.xxxxxxxx@xxxxx.xx

10. Yleiset ehdot

10.1. Sopimuksen voimassaolo ja päättäminen

Tämä sopimus astuu voimaan Osapuolten allekirjoituksin 1.1.2019 ja on voimassa määräaikaisena 31.12.2020 saakka.

Osapuoli on oikeutettu päättämään tämän Sopimuksen edellä tässä Sopimuksessa lausutun lisäksi välittömästi kirjallisella ilmoituksella toiselle Osapuolelle, mikäli toinen Osapuoli on rikkonut tämän Sopimuksen ehtoja olennaisesti (mukaan lukien maksujen viivästyminen) eikä ole korjannut menettelyään kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa toisen Osapuolen esittämästä kirjallisesta ilmoituksesta.

Sopimuksen päättyessä Osapuolen tulee toisen Osapuolen pyynnöstä palauttaa tältä saamansa aineisto tai vastaavasti hävittää se. Sopimuksen irtisanonut Osapuoli vastaa palauttamis- ja/tai hävityskustannuksista.

Palveluntuottaja sitoutuu siihen, että se omalta osaltaan avustaa Tilaajaa siirtämään Palveluiden toimittamisen kolmannelle osapuolelle Sopimuksen päättyessä. Kustannuksista vastaa Tilaaja.

10.2. Erimielisyydet

Tähän Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.

Sopimuksesta mahdollisesti aiheutuvat tai siihen liittyvät riidat ja erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan Osapuolten välisissä neuvotteluissa. Mikäli neuvotteluissa ei päästä ratkaisuun, ratkaistaan asia Keskuskauppakamarin sääntöjen mukaan Keski-Pohjanmaan käräjäoikeudessa suomen kielellä.

Palveluntuottajalla on oikeus, tämän Sopimuksen sitä millään tavalla estämättä, hakea erääntyneitä saataviaan yleisestä alioikeudesta.

10.3. Ylivoimainen este

Kumpikaan Osapuoli ei vastaa viivästyksistä ja vahingosta, jotka johtuvat Osapuolen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota tämä ei ole kohtuudella voinut ottaa huomioon sopimustekohetkellä ja jonka seurauksia tämä ei ole voinut kohtuudella voittaa tai välttää. Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan ainakin lakko, työsulku, boikotti, poikkeuksellinen luonnonilmiö, sota, poikkeustila, häiriöt yleisessä liikenne-, sähkönjakelu- tai tietoliikenneverkossa sekä muut vastaavat vaikeasti ennakoitavat esteet. Myös mahdollinen alihankkijaa kohdannut ylivoiminen este katsotaan vapauttamisperusteeksi. Ylivoimainen este ei oikeuta Xxxxxxxx jättämään maksamatta tämän Sopimuksen mukaisia maksuja.

Osapuolen on välittömästi ilmoitettava ylivoimaisen esteen syntymisestä toiselle Osapuolelle, samoin kuin päättymisestä.

10.4. Luottamuksellisuus

Palveluntuottaja ja Tilaaja noudattavat viranomaisten toiminnan julkisuudesta annetussa laissa (62/1999) sekä muussa julkisyhteisöjä koskevassa lainsäädännössä olevia salassapitoa ja julkisuutta koskevia säännöksiä. Muut asiakkaat, samoin kuin julkisyhteisöt siltä osin kuin edellä mainitussa lainsäädännössä ei nimenomaisesti toisin säädetä, noudattavat tässä Sopimuksessa sovittuja salassapitosäännöksiä.

Osapuolet sitoutuvat pitämään tämän Sopimuksen voimassaoloajan sekä sen jälkeenkin luottamuksellisina toisiltaan saamansa kaikki aineistot ja tiedot, jotka on merkitty luottamuksellisesti tai jotka on sellaiseksi ymmärrettävä, sekä olemaan käyttämättä niitä muihin kuin Sopimuksen mukaisiin tarkoituksiin. Kumpikin Osapuoli vastaa siitä, että sen henkilöstö ja mahdolliset alihankkijat ovat sitoutuneet vastaavaan salassapitoon.

Salassapitovelvollisuutta ei kuitenkaan ole koskien aineistoa ja tietoa, (a) joka on yleisesti saatavilla tai muuten julkista tai (b) jonka Osapuoli on saanut kolmannelta osapuolelta ilman salassapitovelvollisuutta tai (c) jonka Osapuoli on itsenäisesti kehittänyt hyödyntämättä toiselta Osapuolelta saamaansa aineistoa. Salassapitovelvollisuus ei koske myöskään tiedon tai aineiston julkistamista lain, asetuksen tai muun viranomaismääräyksen tai oikeuden päätöksen nojalla.

Osapuolella on oikeus käyttää Sopimuksen yhteydessä hankkimaansa ammattitaitoa ja kokemusta myös muissa toimeksiannoissa ja tehtävissä.

10.5. Sopimuksen siirtäminen

Tätä Sopimusta ei voida siirtää kolmannelle ilman toisen Osapuolen suostumusta. Suostumusta ei kuitenkaan tarvita yleisseuraantotilanteissa (mm. yhteisömuodonmuutos), joissa Osapuolen vastuut ja velvoitteet siirtyvät vastaanottajalle lainsäädännön nojalla. Tällaisesta muutoksesta tulee kuitenkin informoida toista Osapuolta hyvissä ajoin.

10.6. Sopimuksen liitteet ja soveltamisjärjestys

Tämä Sopimus liitteineen muodostaa yhden kokonaisuuden. Mikäli Sopimuksen ja liitteiden välillä on ristiriitaa, ratkaisee Sopimuksen sanamuoto.

Liitteitä noudatetaan seuraavassa järjestyksessä:

Liite 1: Palvelut

Liite 2: Palvelukohtaiset vastuumatriisit Liite 3: JYSE 2014 Palvelut

10.7. Sopimuksen muuttaminen ja pätemättömyys

Tätä Sopimusta voidaan muuttaa tai täydentää vain, mikäli Osapuolet siitä kirjallisesti sopivat. Suulliset muutokset ovat mitättömiä.

Mikäli jokin osa tästä Sopimuksesta on pätemätön tai mitätön, taikka tulisi sellaiseksi

myöhemmin lainsäädännön muutoksen tai viranomaismääräyksen vuoksi, on Sopimus muilta osin voimassa, ellei Sopimus muuttuisi osittaisen pätemättömyyden tai mitättömyyden johdosta kohtuuttomaksi. Osapuolet sitoutuvat neuvottelemaan uudesta alkuperäisen ehdon tavoitteet täyttävästä ehdosta, jos sopimusehto todetaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi.

11. Sopimuskappaleet ja liitteet

Tämä Sopimus on laadittu kahtena (2) samasanaisena kappaleena, yksi (1) kummallekin Osapuolelle

Mikäli siitä aiheutuu erimielisyyttä, sopijapuolet neuvottelevat sopimuksen uudelleen.

Kokkolassa, päivänä kuuta 2018

Kokkolan kaupunki Keski-Pohjanmaan sosiaali- ja terveyspalvelu kuntayhtymä Soite