eParking -palvelun sopimusehdot

eParking -palvelun sopimusehdot

Sisällys

1. Yleistä 2

2. Palveluntarjoaja, asioinnin kieli ja asiakastuki 2

3. Kuka voi käyttää Palvelua? 2

4. Asiakkaan tilin avaaminen, päivittäminen ja sulkeminen sekä Asiakkaan tunnukset 3

5. Rinnakkaiskäyttäjä Asiakkaan asiakastilillä 3

6. Xxxxxxxx koskevan sopimuksen syntyminen ja sopimuksen kohde 3

7. Latauspalvelun käyttäminen 3

8. Pysäköintipalvelun käyttäminen 4

9. Asiakkaan muut vastuut Palvelun käyttöön liittyen 5

10. Palveluntarjoajan vastuut 6

11. Immateriaalioikeudet 7

12. Asiakkuuden päättyminen 7

13. Henkilötietojen käsittely 8

14. Sopimuksen voimassaolo ja siirto 8

15. Sopimuksen päättymisen vaikutukset 8

16. Muutokset Palveluun ja Ehtoihin 8

17. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu 9

Käyttämällä eParking-palveluita sitoudut noudattamaan näitä loppukäyttäjän sopimusehtoja. Palveluiden käyttö ei ole sallittua, mikäli et hyväksy näitä sopimusehtoja.

1. Yleistä

Tervetuloa eParking -palveluiden pariin!

Näitä eParking -palveluiden (”Palvelu”) sopimusehtoja (jäljempänä ”Ehdot”) sovelletaan verkkopalveluiden xxx.xxxxxxxx.xx ja xxx.xxxxxxxx.xx sekä mobiilisovelluksen eParking ja niiden erilaisten sisältöjen käyttöön, sekä niiden välityksellä tilattavien ja ostettavien palveluiden kauppaan. Näitä Ehtoja sovelletaan eParking-latauspalveluun (”Latauspalvelu”) sekä eParking-pysäköintipalveluun (”Pysäköintipalvelu”), joista yhdessä käytetään nimitystä Palvelu.

Tämän loppukäyttäjäsopimuksen osapuolena ovat eParking / IGL-Technologies Oy (”Palveluntarjoaja”) sekä Palvelua käyttävä loppuasiakas (jäljempänä ”Asiakas”). Palvelu sisältää näitä loppukäyttäjäsopimuksen Ehtoja tarkentavia toimintaohjeita ja tietoa.

Asiakkaita ovat sekä ne henkilöt, jotka hankkivat Xxxxxxxx itse itselleen käyttöön kuluttajan roolissa sekä ne henkilöt, jotka käyttävät Palvelua loppukäyttäjänä muun tahon (kuten työnantajan, asunto-osakeyhtiön tai oppilaitoksen) heille hankkimaa pääsyä käyttäen. Näitä muita tahoja kutsutaan Ehdoissa yhteisöasiakkaiksi (”Yhteisöasiakas”).

Asiakkaita, ja siten näiden Ehtojen soveltamisen piirissä, ovat myös kaikki muutoinkin Palvelua käyttävät henkilöt, kuten Palveluntarjoajan verkkosivustojen maksuttomissa osioissa vierailevat henkilöt.

2. Palveluntarjoaja, asioinnin kieli ja asiakastuki

IGL-Technologies Oy y-tunnus: 2304284-4

Xxxxxxxxxxxxxxxx 0

33720 TAMPERE

Ehtoja koskevat kysymykset pyydämme osoittamaan: xxxx@xxxxxxxx.xx.

Palvelussa asiointi tapahtuu Asiakkaan valitsemalla, Palvelussa kulloinkin saatavilla olevalla kielivalinnalla (tällä hetkellä suomi, ruotsi ja englanti).

Asiakaspalvelua on saatavilla suullisesti suomen ja englannin kielellä, kirjallisesti myös ruotsiksi.

3. Kuka voi käyttää Palvelua?

Palvelua voivat käyttää sekä yksityishenkilöt itsenäisesti että Yhteisöasiakkaiden kautta Palvelun käyttöoikeuden hankkivat henkilöt, kaikki kuluttajan roolissa suhteessa Palveluntarjoajaan.

Palvelun rekisteröitymistä vaativiin osioihin edellytämme Asiakkaalta vähintään 18 vuoden ikää, oikeustoimikelpoisuutta sekä voimassa olevaa Asiakkaan matkapuhelinnumeroa ja henkilön sähköpostiosoitetta. Alaikäisistä 15 – 17 -vuotiaat voivat rekisteröityä Palvelun Asiakkaiksi, mikäli alaikäisellä on käytössään lainsäädännön mukaisesti ajoneuvo, jonka lataamista ja/tai pysäköintiä hän hoitaa ajoneuvonsa käyttäjänä, huoltajansa nimenomaisella suostumuksella.

4. Asiakkaan tilin avaaminen, päivittäminen ja sulkeminen sekä Asiakkaan tunnukset

Asiakkaan tulee antaa Palvelun rekisteröitymistä vaativiin osioihin itsestään ja käytössään kulloinkin olevista ajoneuvoista kaikki pyydetyt tiedot oikein, sekä huolehdittava muuttuneiden tietojensa päivittämisestä.

Palveluntarjoajalla on oikeus perustellusta syystä hylätä Asiakkaan rekisteröityminen, sekä sulkea Asiakkaan tili väliaikaisesti tai pysyvästi. Lisäksi Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx on oikeus lakkauttaa Asiakkaan tili, mikäli Asiakas ei ole kirjautunut Palveluun taikka käyttänyt Palvelun maksullisia ominaisuuksia 12 kuukauteen.

Asiakas vastaa Palveluntarjoajalle antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Lisäksi Asiakas vastaa Palvelun käyttäjätunnuksen ja salasanan käytöstä sekä huolellisesta säilytyksestä. Asiakas vastaa siitä, että käyttäjätunnukset ja/tai salasanat eivät paljastu ulkopuolisille. Asiakkaan on ilmoitettava Palveluntarjoajalle viivytyksettä (puh. 034 108 9272 - arkisin klo 7-18, pvm/mpm), jos hänellä on aihetta epäillä tunnustensa paljastuneen ulkopuoliselle.

5. Rinnakkaiskäyttäjä Asiakkaan asiakastilillä

Tietyillä pysäköintialueilla on mahdollista lisätä Asiakkaan asiakastilille yksi rinnakkaiskäyttäjä Asiakkaan hakemuksen perusteella. Palveluntarjoaja voi hyväksyä Asiakkaan hakemuksesta rinnakkaiskäyttäjän lisäämisen, sekä tehdä päätöksen olla sitä hyväksymättä. Asiakas vastaa täysimääräisesti Palveluntarjoajalle siitä, että näitä Ehtoja noudatetaan myös rinnakkaiskäyttäjän osalta ja toimesta. Asiakas on vastuussa näiden Ehtojen hyväksyttämisestä Asiakkaalle hyväksytyn rinnakkaiskäyttäjän osalta.

6. Xxxxxxxx koskevan sopimuksen syntyminen ja sopimuksen kohde

Sopimus niihin osiin Palvelua, jotka edellyttävät rekisteröitymistä, syntyy Palveluntarjoajan ja Asiakkaan välille, kun Asiakas on rekisteröitynyt ja ensimmäisen kerran käyttää Palvelua.

Mikäli Asiakkaan käyttöoikeutta koskevan sopimuksen on tehnyt esimerkiksi hänen työnantajansa tai muu organisaatio Yhteisöasiakkaana, näiden Ehtojen mukaisen sopimuksen katsotaan Asiakkaan kohdalta syntyvän sinä hetkenä, kun hän rekisteröityy ensimmäisen kerran käyttämään Palvelua.

Sopimuksen kohteena on Asiakkaan pääsy Lataus- ja/tai Pysäköintipalveluun sekä maksullisten palveluiden tilaaminen niiden kautta. Palvelu sisältää Lataus- ja/tai Pysäköintipalvelun tuottamisen niille Asiakkaille, jotka sijaitsevat Palvelun saatavuusalueella ja joilla on tekniset edellytykset vastaanottaa Palveluita. Asiakas vastaa Palveluiden käyttöön vaadittavista laitteista, kuten matkapuhelimesta, verkkoyhteyksistä, maksuvälineistä ja maksujen suorittamisesta sekä selaimen ja muiden ohjelmistojen riittävästä suojaamisesta ja toiminnasta sekä yhteensopivuudesta Palveluiden kanssa.

7. Latauspalvelun käyttäminen

Latauspalvelun käyttäminen tapahtuu web- tai mobiilisovelluksen kautta. Latauspalvelun kulloinkin voimassa olevat tiedot ja hinnat ilmoitetaan Palvelussa. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa hintoja joustavasti, muun muassa vuorokaudenajasta riippuen. Latauspalvelun hinta voi olla myös asiakaskohtainen, jolloin se voi poiketa perushinnasta.

Asiakas vastaa siitä, että hän käyttää Latauspalvelua ja latauslaitteistoa niiden käyttämisestä annettujen ohjeiden mukaisesti. Ennen latauksen aloitusta Asiakkaan tulee varmistaa, että hänen autonsa latausjärjestelmä on Latauspalvelussa käytettävän standardin mukainen ja että Asiakkaan auto voidaan ladata Latauspalvelussa. Latauskaapeli on liitettävä, lataus suoritettava ja päätettävä autokohtaisten ohjeiden ja latauspistettä koskevien ohjeiden mukaisesti. Asiakkaan on tarkistettava latauspisteen tilatieto ja mahdolliset virheilmoitukset.

Asiakas vastaa siitä, että käyttäessään schuko-pistokkeellista Palveluntarjoajan eTolppa-latauspistettä sähköauton tai hybridin lataukseen, hän käyttää lataukseen vain vaatimusten mukaista latausjohtoa, jonka syöttövirta on rajoitettu kyseisen latauspaikan vaihtoehtojen mukaan joko 8 ampeeriin standardin SFS-EN-62752 mukaisesti (tämä vastaa noin 1,8 kW:n lataustehoa) taikka 16 ampeeriin standardin IEC 60884-1:2022 mukaisesti (tämä vastaa noin 3,6 kW:n lataustehoa).

Asiakkaan vastuulla on varmistaa, että hänen maksutietonsa Palvelussa ovat ajantasaiset ja riittävät hetkellä, jolloin hän käyttää Latauspalvelua.

Julkisen latauspisteen käyttö veloitetaan Asiakkaan Palveluun lataamastaan saldosta kulloinkin voimassa olevan hinnaston ja muiden maksuehtojen mukaisesti. Minimimäärä saldon lataukseen on € 5.

Ei-julkisen latauspisteen käyttö veloitetaan Asiakkaan Palveluun lataamastaan saldosta tai automaattisesti kuukausittain jälkikäteen toteutuneen Latauspalvelun käytön ja kulloinkin voimassa olevan hinnaston ja muiden maksuehtojen sekä Palveluntarjoajan ja Asiakkaan välisen Operointisopimuksen mukaisesti.

Palveluntarjoaja varaa itselleen oikeuden kehittää Asiakkaalle myös muita joustavia maksumahdollisuuksia.

Maksuhäiriötapauksissa Xxxxxxxxxxxxxxxx pidättää itselleen oikeuden sulkea Asiakkaan Palvelun tili. Maksujen myöhästyessä Xxxxxxxxxxxxxxxx pidättää oikeuden periä lain mukaista viivästyskorkoa sekä soveltuvissa tapauksissa perintäkuluja.

Asiakas on velvollinen noudattamaan pysäköinnistä annettuja rajoituksia ja määräyksiä latauspisteellä.

8. Pysäköintipalvelun käyttäminen

Pysäköintipalvelua voi käyttää kertamaksullisiin pysäköintitapahtumiin, määräaikaiseen kausipysäköintiin sekä toistaiseksi voimassa olevaan kausipysäköintiin. Asiakas voi hakea määräaikaisen kausipysäköinnin jatkamista seuraavalle määräaikaiselle kaudelle Palvelun kautta. Jatkamishakemus on tehtävä viimeistään sen kalenterikuukauden loppuun mennessä, mikä edeltää viimeistä voimassaolokuukautta (esim. elokuun loppuun mennessä on haettava jatkoa lokakuulle). Määräaikainen kausipysäköinti on voimassa kerrallaan 1, 3, 6 tai 12 kalenterikuukautta Asiakkaan valinnan mukaan.

Toistaiseksi voimassa oleva kausipysäköinti on voimassa, kunnes se Asiakas tai Palveluntarjoaja päättää sitä koskevan sopimuksen kohdassa 12 määritellyllä tavalla.

Pysäköintipalvelun käyttäminen tapahtuu mobiilisovelluksen kautta. Pysäköintipalvelun kulloinkin voimassa olevat tiedot ja hinnat ilmoitetaan Palvelussa. Pysäköintiin sovelletaan sen alkaessa voimassa ollutta hintaa. Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa hintoja joustavasti, muun muassa vuorokaudenajasta riippuen. Pysäköintipalvelun hinta voi olla myös asiakaskohtainen, jolloin se voi poiketa perushinnasta.

Asiakkaan vastuulla on varmistaa, että hänen maksutietonsa Palvelussa ovat ajantasaiset ja riittävät hetkellä, jolloin hän käyttää Pysäköintipalvelua.

Asiakkaan vastuulla on varmistaa, että hänen määräaikainen tai toistaiseksi voimassa oleva kausipysäköintilupansa Palvelun sisältämään pysäköintialueeseen on voimassa ja maksettu pysäköinnin alkaessa sekä kunkin laskun eräpäivään mennessä. Kausipysäköintihinnan maksupyyntö muodostuu Palveluun noin 7 vuorokautta ennen seuraavan laskutus- / sopimuspysäköintikauden alkamista ja maksu tulee olla maksettuna viimeistään kunkin laskun eräpäivänä. Mikäli Asiakas maksaa laskun vasta eräpäivän jälkeen, aktivoituu kausipysäköintilupa takaisin voimaan maksusuorituksen vastaanottamisen yhteydessä.

Lyhytaikaisen Pysäköintipalvelun käyttö veloitetaan Asiakkaalta automaattisesti kaksi kertaa kuukaudessa, kuun puolessa välissä ja lopussa, toteutuneen Pysäköintipalvelun käytön ja kulloinkin voimassa olevan hinnaston ja muiden maksuehtojen mukaisesti.

Asiakas vastaa siitä, että hän käyttää Pysäköintipalvelua kunkin pysäköintialueen käyttämisestä Palvelussa ja/tai pysäköintialueella annettujen määräysten ja ohjeiden mukaisesti ja että hänen Pysäköintipalvelun kartasta valitsemansa pysäköintialue vastaa Asiakkaan auton sijaintia ja pysäköintialuetta.

Kausipysäköinnistä ei palauteta mitään maksuja, vaikka Asiakas lopettaisi Pysäköintipalvelun käytön mistä tahansa syystä kesken jo maksetun kauden.

9. Asiakkaan muut vastuut Palvelun käyttöön liittyen

Asiakas huolehtii ja vastaa siitä, että hän:

a) ylläpitää itseään ja käytössään olevia ajoneuvoja sekä mahdollisia rinnakkaiskäyttäjiään koskevia tietoja ajantasaisena;

b) poistaa Palvelusta niiden ajoneuvojen rekisterinumerot, jotka eivät enää ole Asiakkaan käytössä;

c) sallii Palvelun käyttämiseksi tarpeellisen sijaintitiedon jakamisen Palveluntarjoajalle vähintään Palvelun käyttöaikoina (Palvelun karttatoiminto ei toimi tarkasti ilman päätelaitteen sijaintiedon jakamisen sallimista), taikka muussa tapauksessa vastaa siitä, että käyttää Palvelua oikeassa sijainnissa karttatoiminnon ollessa epätarkempi ilman sijaintilupaa;

d) ei käytä Palvelua ajoneuvon ajamisen aikana;

e) maksaa latauksensa tai pysäköintinsä muulla tavoin, jos Palvelu ei ole sillä hetkellä saatavilla tai on epäkunnossa (esimerkiksi huoltotoimenpiteiden tai heikon verkkoyhteyden vuoksi);

f) maksaa Palvelun käyttöön liittyvät maksut ajallaan;

g) noudattaa pysäköintiin liittyviä määräyksiä ja ohjeita ja vastaa pysäköintivirhemaksuista ja muista määräysten ja ohjeiden vastaisen toiminnan seuraamuksista;

h) ilmoittaa viivytyksettä Palveluntarjoajalle, jos Palvelun käyttämiseen tarkoitettu matkapuhelin katoaa tai varastetaan;

i) käyttää Palvelua vain itse; ja

j) käyttää Palvelua vain näiden sopimusehtojen, lain ja hyvän tavan mukaisiin tarkoituksiin.

Xxx Xxxxxxx ei ilmoita matkapuhelimensa tai muun lataustunnisteen tai tunnistustavan katoamisesta tai varkaudesta viivytyksettä Palveluntarjoajalle, Asiakas vastaa mahdollisista Asiakkaan tilillä tehdyistä Palvelun ostotapahtumista.

Asiakas vastaa täysmääräisesti näiden Ehtojen, lain tai hyvän tavan vastaisesta Palvelun käytöstä aiheuttamastaan vahingosta Palveluntarjoajalle, muille Palvelun käyttäjille sekä kolmansille osapuolille. Palveluntarjoajalla on oikeus estää Palvelun käyttäminen sekä ostosten tekeminen.

Palveluntarjoajan maksupalvelukumppanina toimii Nets. Maksamiseen sovelletaan myös sen omia käyttöehtoja sekä henkilötietojen käsittelyä koskevia ehtoja, jotka molemmat löytyvät Netsin verkkosivuilta. Palvelun voi maksaa kulloinkin Netsin tarjoamilla maksutavoilla, jotka ovat selkeästi näkyvissä Palvelussa. Maksun saajana Asiakkaan tiliotteella näkyy Nets tai Paytrail. Maksuhäiriötapauksissa Xxxxxxxxxxxxxxxx pidättää itselleen oikeuden sulkea Asiakkaan tili Palvelussa. Maksujen myöhästyessä Xxxxxxxxxxxxxxxx pidättää oikeuden periä lain mukaista viivästyskorkoa sekä soveltuvissa tapauksissa perintäkuluja.

Asiakkaan on mahdollista viestiä Palvelun kautta Palveluntarjoajalle muun muassa havaitsemistaan epäkohdista latauspisteissä tai pysäköintialueissa, ja ladata Palveluun myös valokuvia tekstimuotoisten viestien rinnalla (yhdessä ”Aineisto”). Lähettämällä Aineistoa Palvelun kautta Asiakas hyväksyy ja vahvistaa sen, että:

● Asiakkaan lähettämä Aineisto ei ole laitonta tai muuten sopimatonta;

● ennen lähettämistä Asiakas on käyttänyt kohtuullisia varotoimia löytääkseen ja poistaakseen Aineiston mahdollisesti sisältämät virukset tai muut haitalliset ominaisuudet; ja

● Aineisto on Asiakkaan omaa tai Asiakkaalla on rajoitukseton oikeus toimittaa se Palveluntarjoajalle.

Palveluntarjoaja voi harkintansa mukaan milloin tahansa poistaa Asiakkaan lähettämän Aineiston Palvelusta eikä Palveluntarjoajalla ole velvollisuutta sitä säilyttää tai toimittaa siitä kopioita Asiakkaalle.

Mikäli Asiakas rikkoo vastuitaan, on Palveluntarjoajalla oikeus estää hänen pääsynsä Palveluun ja/tai purkaa käyttöä koskeva sopimus välittömästi, ilman velvollisuutta hyvittää Asiakkaalle tämän tai tälle käyttöoikeuden hankkiman tahon (kuten työnantajan) maksamia palkkioita.

10. Palveluntarjoajan vastuut

Palveluntarjoaja ei milloinkaan vastaa Asiakkaan antamissa ja päivittämissä henkilö- ja muissa tiedoissa olevista kirjoitus- tai muista virheistä ja niistä aiheutuneista seuraamuksista, kuten virheellisistä lataus- tai pysäköintitapahtumista taikka pysäköintivirhemaksuista.

Palveluntarjoaja ei anna mitään vakuutusta Palvelun ajantasaisuudesta, virheettömyydestä tai kattavuudesta. Asiakas ymmärtää ja hyväksyy, että Xxxxxxx käyttää Palvelua omalla vastuullaan eikä Xxxxxxxxxxxxxxxx anna vakuutusta siitä, että Palvelun toiminnassa ei ilmene virheitä tai keskeytyksiä. Palveluntarjoaja ei vastaa Palvelun tai Palvelusta ostetun tuotteen soveltuvuudesta Asiakkaalle. Palveluntarjoaja ei vastaa kolmannen osapuolen tarjoamista palveluista, tietoliikenneverkon tai muiden toiminnallisten osien toiminnasta sekä niiden mahdollisista vaikutuksista Palvelun toimivuuteen.

Palveluntarjoaja ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure), kuten lain määräyksen, viranomaisten toimenpiteen, sabotaasin, sodan, tietoliikenneyhteyksien tai kuljetusten virheen tai viivästymisen, boikotin, lakon, epidemian tai muun vastaavan tilanteen, jota Palveluntarjoaja ei ole voinut ottaa huomioon ennen sopimuksen tekemistä, aiheuttamasta vahingosta tai menetyksestä.

xxx.xXxxxxxx.xx ja xxx.xXxxxxxx.xx -sivustot toimitetaan "sellaisena kuin ne ovat". Palveluntarjoaja ei takaa sitä, että sivustoja voidaan käyttää keskeytyksettä tai virheettömästi. Palveluntarjoaja pidättää itselleen oikeuden tehdä sivustoihin muutoksia tai rajoittaa niihin pääsyä milloin tahansa.

Palveluntarjoaja on velvollinen korvaamaan Asiakkaalle ainoastaan sellaisen välittömän vahingon, joka on aiheutunut Xxxxxxxxxxxxxxxxx lain tai sopimuksen vastaisesta tuottamuksellisesta menettelystä. Tällaisia välittömiä vahinkoja ovat tavanomaisesti virheen selvittämisestä aiheutuneet välittömät kustannukset, kuten puhelin- ja postikustannukset. Palveluntarjoaja ei vastaa Asiakkaalle tai kolmannelle osapuolelle aiheutuneista välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä voitosta tai taloudellisesta vahingosta. Asiakkaalla ei ole oikeutta saada syntyneistä välittömistä vahingoista korvausta, jollei Asiakas ilmoita virheestä Palveluntarjoajalle sekä esitä korvausvaatimusta ja näyttöä aiheutuneesta vahingosta viivytyksettä ja kohtuullisessa ajassa. Palveluntarjoajan vastuu on enintään Suomen lain pakottavien säännösten mukainen.

Palvelussa ja Palveluntarjoajan sivustoilla voi olla linkkejä kolmansien osapuolien omistamille tai ylläpitämille sivustoille. Siirtyessään tällaisille sivustoille Asiakkaan on tutustuttava ja hyväksyttävä niiden mahdolliset käyttöehdot ennen käytön aloittamista. Siirtymällä linkitetyille sivustoille Asiakas hyväksyy myös, että sivustot eivät ole Palveluntarjoajan hallinnassa, eikä Palveluntarjoajalla ole mahdollisuuksia vaikuttaa niillä julkaistun aineiston sisältöön. Palveluntarjoaja ei ole vastuussa mistään kolmannen osapuolen sivustojen sisältämästä aineistosta. Palveluntarjoajan ulkopuolisen, kolmannen osapuolen linkin sisältyminen Palveluntarjoajan sivustoille ei myöskään viittaa siihen, että Palveluntarjoaja kannattaisi tai mainostaisi kyseisiä sivustoja tai niillä mainittuja tuotteita tai palveluita.

11. Immateriaalioikeudet

Palvelun, Palveluntarjoajan verkkosivustojen sekä niiden sisältämien aineistojen ja tunnusten immateriaalioikeudet kuuluvat Palveluntarjoajalle sekä kolmansille osapuolille, ja Palvelun oikeudet muutoin Palveluntarjoajalle tai sen yhteistyökumppaneille.

Palvelu ja Xxxxxxxxxxxxxxxxx verkkosivustot sisältävät tekijänoikeudellisesti suojattua aineistoa. Kaikki oikeudet, joita ei nimenomaisesti myönnetä näissä Ehdoissa, pidätetään. Palvelun ja verkkosivustojen sisällön tai niiden osan kopioiminen, siirtäminen, jakelu tai tallentaminen missä muodossa tahansa on kiellettyä ilman Palveluntarjoajan etukäteistä kirjallista suostumusta. Palvelua ja Xxxxxxxxxxxxxxxxx verkkosivustoja saa katsella ja tarkastella tietokoneella, matkapuhelimella tai muulla vastaavalla laitteella sekä tulostaa osia niistä Asiakkaan omaa, henkilökohtaista käyttöä varten. Sisältöjen osittainenkin jakeleminen on kiellettyä ilman Palveluntarjoajan erillistä kirjallista ennakkosuostumusta.

Immateriaalioikeudet Asiakkaalle kuuluviin aineistoihin, jotka Asiakas lisää Palveluun (kuten valokuvat ja videot), säilyvät Asiakkaalla.

12. Asiakkuuden päättyminen

Asiakkaalla, joka on kuluttaja, on oikeus peruuttaa näiden Ehtojen mukainen sopimus 14 päivän kuluessa sen solmimisesta. Vastaavalla tavalla, jos Asiakas on tilannut Palveluntarjoajalta muita tuotteita, Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilauksensa 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Asiakkaan ei tarvitse ilmoittaa syytä käyttääkseen peruuttamisoikeuttaan.

Xxx Xxxxxxx on pyytänyt palvelujen suorittamista ennen 14 päivän peruuttamisajan päättymistä aloittamalla Lataus- ja/tai Pysäköintipalvelun käytön, Asiakkaan on maksettava kohtuullinen korvaus palveluista, jotka Xxxxxxxxxxxxxxxx on suorittanut sopimuksen täyttämiseksi ennen Asiakkaan peruutusilmoituksen tekemistä. Asiakkaan peruuttamisoikeus ei koske lataus- ja pysäköintikertoja, ja Asiakas on täysimääräisesti vastuussa kaikista niihin liittyvästä maksuista, jotka ovat aiheutuneet ennen Palvelun peruuttamista tehdyistä lataus- ja pysäköintikerroista.

Määräaikaisen tai toistaiseksi voimassa oleva kausipysäköinti voidaan aloittaa ennen peruuttamisajan päättymistä, jos Asiakas on Palvelun käytön aloittamalla antanut ennakkosuostumuksensa siihen, että sopimuksen täyttäminen alkaa peruuttamisoikeuden voimassaoloaikana, ja antanut näin hyväksyntänsä sille, että hän näin menettää peruuttamisoikeutensa.

Peruuttamisajan päättymisen jälkeen Asiakas voi irtisanoa Palvelun. Irtisanominen tehdään aina kirjallisesti joko eParking-sovelluksen kautta varauksen tiedoissa tai sähköpostilla. Asiakkaan tulee ensisijaisesti lähettää sähköposti siitä sähköpostista, joka hänellä on eParking-tilinsä asiakastiedoissa. Jos tämä ei ole mahdollista, Asiakkaan tulee perustella muun sähköpostiosoitteen käyttö irtisanomisilmoituksen lähettämiseen sekä ilmoittaa, mikä sähköpostiosoite hänen käyttäjätunnuksellaan on eParking-sovelluksessa. Irtisanomisaika on kuluvaa kuukautta seuraavan kuukauden viimeiseen päivään asti, eli jos Asiakas irtisanoo sopimuksensa elokuussa, sopimus päättyy syyskuun viimeisenä päivänä. Asiakkaan maksuvelvollisuus jatkuu siihen päivämäärään saakka, minne toistaiseksi voimassa oleva kausipysäköinti on irtisanomisen myötä voimassa. Osa eParking-laskuista, esimerkiksi lataukseen kulutetun sähkön laskut, saattavat tulla Asiakkaalle sopimuksen päättymishetken jälkeen, ja Asiakkaan maksuvelvollisuus koskee myös näitä loppulaskuja.

Peruuttamis- ja irtisanomisilmoitus tulee lähettää Palveluntarjoajalle sähköpostilla osoitteeseen xxxx@xxxxxxxx.xx ja sisällyttää ilmoitukseen myös Asiakkaan nimi, sähköpostiosoite sekä puhelinnumero.

Palveluntarjoajalla on oikeus irtisanoa Palvelun asiakkuus päättymään 7 vuorokauden kuluttua irtisanomisilmoituksen lähettämisestä, jos Asiakas ei ole muistutuksesta huolimatta kohtuullisessa ajassa suorittanut korjauksia seuraaviin:

● Asiakas ei täytä maksuvelvollisuuttaan;

● Asiakas käyttää Palvelua näiden Ehtojen vastaisesti tai niiden velvollisuuksien vastaisesti, joita hänellä on Palveluntarjoajaa taikka Yhteisöasiakasta kohtaan; tai

● Palveluntarjoajalla on aihetta epäillä, että Palvelua käytetään väärin.

Palveluntarjoajalla on oikeus keskeyttää Asiakkaan pysäköintiluvan toteuttaminen, mikäli Asiakas ei ole maksanut Palveluun liittyviä laskujaan viimeistään niiden eräpäivinä. Pysäköintilupa aktivoituu takaisin käyntiin, kun xxxxxx suoritus saapuu pian eräpäivän jälkeen Palveluntarjoajalle. Palveluntarjoajalla on oikeus edetä Asiakkaan sopimuksen irtisanomiseen edellä yksilöidyssä maksujen laiminlyöntitilanteissa.

Sopimuksen päättymisen jälkeen Asiakkaan käyttäjätilin henkilötiedot poistetaan, jolloin yhteys tietojen ja lataushistorian välillä puretaan ja tilastollinen lataushistoria ilman yhdistämismahdollisuutta Asiakkaaseen jää Palveluntarjoajan haltuun. Asiakkaan asiakkuuteen ja asiointitapahtumiin liittyviä tietoja säilytetään kuitenkin siltä osin kuin Palveluntarjoajalla on tarve mahdollisten perintätoimien ja erimielisyyksien käsittelyn vuoksi. Henkilötietojen käsittelyaikaan liittyvät lisätiedot ovat Palveluntarjoajan tietosuojaselosteessa.

13. Henkilötietojen käsittely

Palveluntarjoaja käsittelee Asiakkaiden henkilötietoja kulloinkin voimassa olevan henkilötietolainsäädännön sallimalla ja velvoittamalla tavalla. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä löytyy Palvelun tietosuojaselosteesta. Palvelussa hyödynnettävien kolmansien osapuolien, kuten mm. pysäköintilaitosten ja maksupalveluntarjoajien, tietosuojaselosteet löytyvät näiden palveluntarjoajien verkkopalveluista ja Asiakasta kehotetaan tutustumaan myös niihin.

14. Sopimuksen voimassaolo ja siirto

Nämä Ehdot soveltuvat Palvelun maksuttomien, julkisten osioiden käyttöön aina Palvelussa vierailtaessa.

Palvelun rekisteröitymistä edellyttävää käyttöä koskeva sopimus on voimassa toistaiseksi, taikka Asiakkaan kanssa sovitun tai Asiakkaan tilauksessa näkyvän määräajan. Sopimus päättyy viimeistään silloin, kun Asiakkaan asiakastili suljetaan.

Asiakkaalla ei ole oikeutta siirtää Palvelua koskevaa sopimusta kolmannelle osapuolelle. Palveluntarjoaja voi siirtää sopimuksen kolmannelle osapuolelle ilmoittamalla siirrosta Asiakkaalle.

15. Sopimuksen päättymisen vaikutukset

Palvelun käyttöä koskevan sopimuksen päättyessä mistä tahansa syystä Asiakkaan sopimukseen perustuva oikeus käyttää Palvelua lakkaa.

16. Muutokset Palveluun ja Ehtoihin

Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa Palvelun sisältöä ja näitä Ehtoja sopeuttaakseen Palvelun sisältöä ja/tai toimintaa tai Ehtoja vastaamaan muuttunutta toimintaympäristöä, kehitettyä liiketoimintaa ja/tai muuttunutta sääntelyä. Asiakas hyväksyy muutokset Palvelua käyttäessään. Kulloinkin voimassaolevat Ehdot ovat nähtävissä Palvelun verkkosivustolla sekä mobiilisovelluksessa. Asiakkaan velvollisuutena on tarkistaa mahdolliset muutokset näissä Ehdoissa sekä tallentaa kuhunkin tekemäänsä tilaukseen soveltuvat sopimusehdot.

Mikäli Ehtoja muutettaisiin tavalla, joka olennaisesti heikentäisi kuluttaja-asiakkaan asemaa hänen jo ostamansa ja vielä käyttöajaltaan kesken olevan Palvelun osalta, Palveluntarjoaja informoi tällaisia kuluttaja-asiakkaita tulevasta ehtomuutoksesta ja tarjoaa näille mahdollisuuden päättää sopimus ennen muutosten voimaanastumista.

17. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia, lukuun ottamatta sen lainvalintasäännöksiä.

Mikäli osapuolten välille syntyy näiden Ehtojen muodostamasta sopimuksesta tai sen soveltamisesta erimielisyyttä, osapuolet pyrkivät ratkaisemaan erimielisyydet ensisijaisesti neuvotteluin. Mikäli osapuolet eivät pääse asiassa sovinnolliseen neuvottelutulokseen, erimielisyys ratkaistaan ensi asteena Pirkanmaan käräjäoikeudessa Suomessa. Kuluttaja-asiakas voi kuitenkin viedä riidan kotipaikkansa yleisen alioikeuden tai kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Versiohistoria

Versio	Päivämäärä (dd.mm.yyyy)	Kuvaus	Päivittäjä	Hyväksyjä
0.1	11.09.2024	Elinan viimeistelty versio.	Xxxx Xxxxxxxxx, Xxxx Xxxxxxx
1.0	26.09.2024	Päivitetty Xxxxx Xxxxxxxxx kommenttien mukaisesti	Xxxx Xxxxxxxxx	Xxxxx Xxxxxxxxx