JAKELUPALVELU
JAKELUPALVELU
Näitä ehtoja sovelletaan Posti Oy:n (jäljempänä Posti) kotimaan postinjakelussa. Postinjakelussa noudate- taan postilakia ja Viestintäviraston määräyksiä postilaatikkojen sijoittelusta.
Näiden ehtojen lisäksi postinjakelun tuottamisessa noudatetaan soveltuvin osin Postin yleisiä toimitusehtoja.
1. Määritelmät
Jakelupisteellä tarkoitetaan yksittäistä postin jättöpaikkaa, kuten postilaatikkoa, lokerikkoa, postiluukkua tai vastaavaa.
Jakelupaikalla tarkoitetaan Postin vakituisen osoitteen perusteella osoitekohtaisesti määräämää tai sovit- tua jakelupisteen sijaintia.
Kerrostalolla tarkoitetaan vähintään kaksikerroksista ja vähintään kolme erillistä huoneistoa käsittävää ra- kennusta, jossa eri huoneistoihin kuuluvia tiloja on päällekkäin ja jossa huoneistoihin kuljetaan rakennuksessa olevasta porrashuoneesta.
Luhtitalolla tarkoitetaan taloa, jossa sisäänkäynti huoneistoihin tapahtuu rakennuksen sivuilla kulkevilta avo- naisilta tai suljetuilta käytäviltä.
Asuinhuoneistolla tarkoitetaan asumiskäyttöön tarkoitettua ja pääasiassa asumiskäytössä olevaa huoneis- toa.
Pientalolla tarkoitetaan omakotitaloa, paritaloa, rivitaloa ja muulla tavoin kytkettyä pientaloa. Perusjakelu tarkoittaa postilain edellyttämää/säätelemää postinjakelua arkipäivisin.
2. Perusjakelu
Kuljetusmaksuun sisältyvänä perusjakelussa jaetaan kaikki kooltaan enintään 25 x 35,3 x 3 cm ja 2 kg paina- vat, ilman kuittausta luovutettavat, kirjelähetykset sekä lehdet ja Postin tuote-ehdoissa erikseen mainitut lä- hetykset sekä kuitattavien ja määränsä tai kokonsa puolesta perusjakeluun soveltumattomien ja perusjake- lussa perille saamattomiksi jääneiden lähetysten saapumisilmoitukset (’’Lähetys’’).
Lähetykset, joiden kotiinkuljetus ei sisälly lähettäjän valitsemaan palveluun, tai joita ei voida jakaa perusjake- lussa, toimitetaan Postin toimipisteeseen vastaanottajan noudettavaksi.
Perusjakelu tehdään jakelupaikalla sijaitsevaan jakelupisteeseen. Muualla sijaitsevaan jakelupisteeseen ja- kaminen edellyttää erillistä sopimusta. Muihin kuin vakituisiin osoitteisiin jaetaan postia perusjakelussa ilman eri maksua vain silloin, kun kyseisen osoitteen postin vastaanotto on samassa yhteydessä vakituisten asukkai- den jakelupaikan kanssa.
Perusjakelussa noudatetaan seuraavia tuotekohtaisia jakelupäiväkohtaisia toimintamalleja
- tiistaisin jaetaan valtaosa sanomalehdistä ja paketeista sekä pikakirjeet, laboratoriolähetykset sekä yrityspostinumero-osoitteeseen lähetetyt lähetykset. Lähtevät kirjeet ja paketit otetaan kuljetukseen normaalisti;
- tiistaisin perusjakelussa ei jaeta aikakauslehtiä, mainoksia, kirjeitä tai ilmaisjakelulehtiä, jos kaikki alkuviikon lähetykset on saatu jaettua jo maanantain aikana. Myöskään postilokeroihin ja Poste res- tanteen ei näitä lähetyksiä jaeta tiistaisin;
- HUOM tiistain jakelua koskevat noutojakelupalvelussa samat palvelukohtaiset muutokset kuin tiis- tain perusjakelussa, muut lähetykset jaetaan ja noudetaan noutojakelupalvelussa edelleen viitenä päivänä viikossa.
3. Velvollisuudet
3.1. Postin velvollisuudet
Postin velvollisuutena on jakaa lähetykset kyseisen lähetyksen tuote-ehtojen mukaisesti ensisijaisesti lähetyk- seen merkittyyn osoitteeseen. Jos vastaanottaja on kuitenkin tehnyt lähetykseen merkitystä osoitteesta voi- massa olevan vakituisen osoitteen muutoksen, Postin tulee toimittaa lähetykset ilmoituksen mukaiseen voi- massa olevaan vakituiseen osoitteeseen, ellei lähettäjän kanssa ole toisin sovittu.
Jos vastaanottaja on tehnyt sopimuksen lähetysten edelleen lähettämisestä, Xxxxxx velvollisuutena on toimit- taa kaikki sopimuksen piirissä olevat lähetykset sopimuksen mukaiseen paikkaan.
3.2. Postinsaajan velvollisuudet
Postinsaajan velvollisuutena on hankkia postin vastaanottoon soveltuva postilaatikko (ml. luukut, lokerikot ja muut vastaavat postin vastaanottoon tarvittavat laitteet ja rakennelmat) ja sijoittaa se Postin määräämään tai erillisen sopimuksen mukaiseen paikkaan Postin ohjeiden mukaisesti.
Postinsaaja vastaa postilaatikon asennuksesta ja kunnossapidosta. Postinsaajan velvollisuutena on huoleh- tia, että postilaatikolle on aina esteetön pääsy Postin alueella käyttämällä jakelutavalla. Ulkona postilaati- kot on sijoitettava siten, että niihin voidaan jakaa suoraan jakeluajoneuvosta. Postinsaajan tulee huolehtia postilaatikon tyhjennyksestä siten, että siihen on mahdollista jakaa saapuvaa postia.
Postinsaajan tulee merkitä postilaatikkoon osoitetiedot selkeästi, suositeltavaa on merkitä myös nimi. Postin- saajan velvollisuutena on kertoa ajantasaiset osoitetietonsa kaikille tiedossaan oleville lähettäjille.
4. Jakelupaikka
4.1. Yleiset perusteet
Posti määrää vakituisen osoitteen mukaisen jakelupaikan. Jakelupaikka määräytyy postinsaajan (yksityis- henkilöt, yritykset/yhteisöt) sekä alueen luonteen mukaan siten, kuin jäljempänä esitetään.
Posti voidaan jakaa muuhun paikkaan maksullisen sopimuksen perusteella tai erityistalousjakeluna ilman eri maksua.
Jakelupaikan valinnassa ja postilaatikoiden sijoittelussa otetaan huomioon Viestintäviraston määräyksessä säädetyn lisäksi:
• postinsaajien tasapuolinen ja syrjimätön kohtelu
• työturvallisuus
• kustannustehokkuus
4.2. Asuintalot
Kerrostalojen asuinhuoneistot
Postilain mukaan kerrostalojen asuinhuoneistoihin jaettavat lähetykset on kannettava kerrostalokohtaisiin lokerikkoihin tai huoneistokohtaisiin postiluukkuihin.
Jos huoneistokohtainen luukkuunjakelu ei ole rakennusteknisesti mahdollista, lähetykset jaetaan rakennuk- seen tai sen välittömään läheisyyteen sijoitettuun lokerikkoon, laatikkoryhmään tai muuhun vastaavaan ra- kennelmaan.
Luhtitalot
Luhtitaloissa lähetykset jaetaan pääsääntöisesti lokerikkoon tai laatikkoryhmään, joka sijoitetaan rakennuk- sen ulkopuolelle.
Taajamien pientaloalueet
Postilain mukaan pientaloihin lähetykset tulee jakaa paikalliset olosuhteen huomioon ottaen kohtuullisen matkan päässä postinsaajan tontista tai rakennuspaikasta olevaan postilaatikkoon.
Kohtuullinen matka on enintään 50 metrin matka osoitepaikasta yhteen suuntaan mitattuna. Etäisyys laske- taan osoitepaikan kulkuliittymästä.
Samassa osoitepaikassa sijaitsevat pientalot
Jos samassa osoitepaikassa sijaitsee useampi kuin kaksi asuntoa, asuntojen postilaatikot sijoitetaan yhtenäi- seen ryhmään tontin kulkuliittymän yhteyteen tai tontille postinjakelun ja noudon kannalta tarkoituksenmu- kaiseen paikkaan.
Sijoittamisessa tulee ottaa huomioon, että jakelupisteet ovat postinsaajien luonnollisen kulkureitin varrella. Suositeltavia sijoituspaikkoja ovat yhteisrakennukset, kuten esimerkiksi taloyhtiöiden huoltorakennukset tai vastaavat.
4.3. Haja-asutusalueet
Haja-asutusalueilla lähetykset jaetaan postilaatikkoon, jonka etäisyys postinsaajien varsinaisesta asuinraken- nuksesta on enintään 500 metriä.
Postilaatikon etäisyys postinsaajan asunnosta voi kuitenkin olla enintään kilometri, jos
• jakelureitiltä muuten jouduttaisiin poikkeamaan vain yhden postinsaajatalouden tai – yhteisön pe- rusjakelua varten,
• kiinteistö ei sijaitse yleisesti tai ympärivuotisesti liikennöitävän tien varrella,
• tietä ei talviaikana aurata ja hiekoiteta niin, että se olisi postinjakelun aikataululla liikennöitävissä; tai
• postinjakeluauton kääntäminen tiellä ei ole mahdollista.
4.4. Muut kuin asuinkiinteistöt
Yhteisöjen postilaatikoiden sijoittamisessa noudatetaan soveltuvin osin samoja periaatteita kuin pientalojen kohdalla. Jos rakennuksessa on eri postinsaajilla useita huoneistoja, jakelupisteet voidaan sijoittaa myös ra- kennuksen sisälle, jos se on postinjakelun kannalta tarkoituksenmukaista. Tällöin jakelupisteet sijoitetaan si- säänkäynnin yhteyteen.
4.5. Sopimus tai riitaisuus
Noutoposti
Jos postinsaaja ja Posti eivät ole päässeet keskenään sopimukseen postin vastaanoton järjestelyistä eikä asiassa ole annettu lainvoimaista ratkaisua, Postilla on postilain 47 § :n perusteella oikeus säilyttää kysymyk- sessä olevalle postinsaajalle osoitetut kirjelähetykset noudettavissa postinsaajan osoitteen mukaan määräy- tyvässä toimipaikassa tai muussa noutopisteessä ja veloittaa kohtuullinen maksu postin säilyttämisestä. Ja- kelun keskeytyksen ajan jäävät jakamatta kaikki perusjakelussa tai sen yhteydessä jaettavat lähetykset.
Jos postinsaaja laiminlyö velvollisuutensa mahdollistaa postinjakelu osoitteenmukaiseen tai sopimukseen perustuvaan jakelupisteeseen, Postilla on oikeus säilyttää posti noudettavana osoitteenmukaisessa toimipis- teessä tai muussa noutopaikassa ja veloittaa kohtuullinen maksu postin säilyttämisestä. Tällaisena laimin- lyöntinä pidetään esimerkiksi puuttuvaa tai kiinni suljettua postilaatikkoa tai toistuvaa postilaatikon ympäris- tön kunnossapidon laiminlyöntiä, joka estää jakelun postilaatikkoon.
Jättöposti
Maaseudulla lähetykset voidaan jakaa postinsaajien hyväksynnällä jättölaatikkoon.
4.6. Paikalliset olosuhteet ja postinsaajan henkilökohtaiset erityistarpeet
Edellä olevien jakelutapojen ja postilaatikkojen sijoittelun määrittelyn lisäksi voidaan yksittäistapauksissa ottaa huomioon paikalliset olosuhteet tai postinsaajan henkilökohtaiset erityistarpeet, kuten postinsaajan liikuntaesteisyys tai vähintään 75 vuoden ikä (erityistalousjakelu).
Liikuntaesteisyys voi johtua esimerkiksi postinsaajan invaliditeetista tai kroonisesta tai muuten pitkäaikai- sesta sairaudesta.
Liikuntaesteisellä sekä 75 vuotta täyttäneellä postinsaajalla on pyynnöstään oikeus saada postinsa jaetuksi joko tontin rajalle ajo- tai kulkuliittymään sijoitettuun postilaatikkoon tai huoneistokohtaiseen postiluukkuun.
Poikkeavan postinjakelun edellytys on, että jokainen saman talouden postinsaajista on oikeutettu poikkea- vaan postinjakeluun. Kuitenkin liikuntaesteinen tai 75 vuotta täyttänyt postinsaaja, joka yhteistaloudessa asuessaan joutuu säännönmukaisesti tai toistuvasti olemaan yksin siten, että hänen postin noutamisensa huomattavasti vaikeutuu, on oikeutettu edellä mainittuun palveluun.
Jollei liikuntaesteisyyttä muuten kyetä toteamaan, voi Posti pyytää postinsaajaa esittämään Postin lomak- keella tehdyn lääkärinlausunnon, josta terveydentilan yksityiskohtia selvittämättä ilmenee, kykeneekö postin- saaja noutamaan postinsa laatikosta ja aiheuttaako noutaminen hänen terveydelleen haittaa tai vaaraa.
Postinjakelun poikkeusjärjestelyt ovat voimassa aina toistaiseksi. Mikäli poikkeusjärjestelyn edellytykset päät- tyvät, posti jaetaan osoitteen jakelusuunnitelman mukaiseen jakelupisteeseen.
Erityistalousjakeluun oikeutettu postinsaaja on velvollinen ilmoittamaan Postille välittömästi sellaisista olo- suhteiden muutoksista, joiden vuoksi palvelun edellytykset lakkaavat.
5. Postilaatikoiden sijoituspaikka
5.1. Postilaatikon sijoittaminen
Ennen postilaatikon sijoittamista on otettava yhteyttä Postiin ja kysyttävä osoitteenmukainen jakelupaikka, johon postilaatikko sijoitetaan.
Postilaatikot sijoitetaan ensisijaisesti yhtenäisiin laatikkoryhmiin. Postilaatikot tai laatikkoryhmät sijoitetaan yleisten tai yksityisten teiden vieri-, suoja- tai näkemäalueelle. Postilaatikoista tai niiden käytöstä ei saa ai- heutua vaaraa yleiselle liikenteelle/liikenneturvallisuudelle eikä olennaista haittaa tienpidolle tai yleisen alu- een muulle käytölle, kuten pysäköinnille.
Postilaatikko voidaan sijoittaa postinsaajan osoitepaikasta katsottuna tien toiselle puolelle, jos tiellä ei ole linja-autoliikennettä tai merkittävää läpiajoliikennettä. Jos postilaatikko sijoitetaan postinsaajasta katsot- tuna tien toiselle puolelle, on laatikot sijoitettava kevyen liikenteen väylän puolelle, jollei liikenneturvallisuus tai muu vastaava syy toisin edellytä.
Postilaatikot tai laatikkoryhmät voidaan sijoittaa kunnan yleiselle alueelle tai yksityisen maalle (postilaki 45
§). Katu- ja yleisen tien alueella postilaatikot on sijoitettava vähintään 50 cm etäisyydelle jalkakäytävän tai piennaralueen reunasta
Postilaatikkoa tai laatikkoryhmää ei koskaan saa sijoittaa sellaiseen kohtaan, jossa
• kohtaamisnäkymä ei olisi riittävä
• postilaatikko olisi sulkuviivan tai risteyksessä ryhmittymismerkkien kohdalla
• jakeluauto jouduttaisiin pysäyttämään ryömimiskaistalle
• postilaatikolle ajaminen edellyttäisi ajamista vastaantulevan liikenteen kaistalle
• peruuttaminen tielle tapahtuisi vaarallisessa kohdassa.
Postilaatikoiden tai laatikkoryhmien sijoituspaikkojen välisen etäisyyden tulee haja-asutusalueella olla yleensä vähintään 200 metriä.
5.2 Oikeusturvakeinot
Postilaatikon paikkaan tyytymätön asianosainen voi pyytää ratkaisua kunnan rakennusvalvontaviranomai- selta (postilaki 44 §).
5.3 Postinjakelussa tarvittavien laitteiden ja vähäisten rakennelmien sijoitta- minen
Postinjakelussa voidaan käyttää apuna laitteita tai vähäisiä rakennelmia postin tilapäistä säilyttämistä var- ten. Nämä laitteet ja rakennelmat sijoitetaan postinjakelun kannalta tarkoituksenmukaisiin paikkoihin posti- lain mukaisesti siten, että niistä ei aiheudu tarpeetonta vaaraa liikenteelle eikä olennaista haittaa alueen muulle käytölle.