Finnair Visa
KÄYTTÖEHDOT 3.5.2022 1 (5)
Finnair Visa
-mobiilisovelluksen käyttöehdot
Tervetuloa Finnair Visa -mobiilisovelluksen käyttäjäksi. Sovelluksen palveluntarjoaja on Aktia Pankki Oyj ja sovelluksella voit hallinnoida Aktian myöntämää Finnair Visa -korttia. Tutustu Finnair Visa -sovel- luksen käyttöehtoihin huolellisesti ennen mobiilisovelluksen käyt- töönottoa. Tältä sivulta löydät tiivistettyinä ne asiat, joihin sinun kan- nattaa ehdoissa kiinnittää erityistä huomiota.
Säilytä mobiililaitteesi sekä sen tunnusluku ja mobiilisovelluksen pääsykoodi huolellisesti
Mobiilisovellus on henkilökohtainen ja sinun ei koskaan tule luovut- taa pääsyä siihen kenellekään toiselle henkilölle.
Säilytä mobiililaitettasi huolellisesti ja varmista aina erityisesti julki- silla paikoilla, että mobiililaite on sinulla tallessa. Pidä mobiililaitteesi tunnusluku ja mobiilisovelluksen pääsykoodi salassa: näppäile tun- nusluku ja pääsykoodi siten, etteivät muut saa niitä tietoonsa. Huo- lehdi myös, ettei mobiililaitteeseesi ole tallennettuna muiden henki- löiden biometrisiä tietoja. Xxxxxxxxxxxx myös, että käyttämäsi mo- biililaitteen tietoturva on ajan tasalla.
Finnair Visa -mobiilisovelluksen käyttöehdot, kohta [7]
Aseta Finnair-kortillesi juuri sinulle sopivat turvarajat
Voit asettaa mobiilisovelluksessa Finnair-kortillesi erilaisia turvara- joja Finnair-kortin katoamisen tai väärinkäytösten varalta. Voit aset- taa esimerkiksi osto-, nosto-, verkkomaksu- tai aluerajauksen. Tur- varajoja voi helposti asettaa tai muut taa mobiilisovelluksessa reaa- liaikaisesti. Käyttämällä turvarajoja vähennät merkittävästi riskiäsi joutua korttiväärinkäytösten kohteeksi.
Finnair Visa -mobiilisovelluksen käyttöehdot, kohta [3]
Korttitapahtumien tarkastus ja luvattomista tapahtumista ilmoittaminen
Tarkista korttitapahtumasi säännöllisesti. Jos huomaat luvattomia tai virheellisiä tapahtumia, sinun tulee heti ilmoittaa näistä pankille. Pankin kotisivuilta löydät ohjeet ilmoituksen ja korvaushakemuksen tekemiseen. Jos vaatimuksesi viivästyy, saatat menettää oikeutesi korvaukseen.
Ilmoita heti mobiililaitteeseen tai -sovellukseen liittyvistä väärinkäytön riskeistä
Mikäli huomaat tai epäilet jonkun käyttäneen mobiilisovellusta luvat- tomasti tai mobiililaitteesi tai sen tai mobiilisovelluksen pääsykoodi vaarantuu, ilmoita asiasta heti korttien sulkupalveluun.
VINKKI! Tallenna sulkupalvelun numero puhelimesi muistiin.
Korttien sulkupalvelu 24H
Suomessa 0800 0 2477
Ulkomailla x000 000 0 0000
Finnair Visa -mobiilisovelluksen käyttöehdot, kohta [7]
Finnair Visa -mobiilisovelluksen käyttöehdot
1. Ehdoissa käytetyt määritelmät
Xxxxxxx on henkilö, joka tekee Pankin kanssa Sovellusta koskevan Sopimuksen.
Biometrinen tunnistautuminen on henkilöllisyyden todentamista käyttäjän fyysisten ominaisuuksien, kuten sormenjäljen tai kasvon- piirteiden, avulla. Esimerkkeinä ovat mobiililaitteen sormenjälkitun- nistus ja/tai kasvojentunnistus.
Etäviestin on puhelin, tietokone, televisio, tietoverkko tai muu väline, jota voidaan käyttää Sopimuksen tekemiseen ilman että osapuolet ovat yhtä aikaa läsnä.
Finnair-kortti on Finnair Visa -luottokortti, jonka myöntäjä on Aktia Pankki Oyj ja joka voidaan liittää Sovellukseen sen hallinnointia var- ten.
Lisäpalvelu on Pankin kulloinkin Sovelluksen kautta tarjoama lisä- ominaisuus, joiden käyttö edellyttää erillistä käyttöönottoa ja/tai re- kisteröitymistä sekä näihin lisäominaisuuksiin sovellettavien erityis- ehtojen, hinnastojen ja turvallisuus- ja muiden ohjeiden hyväksy- mistä.
Pankki on Aktia Pankki Oyj, joka on Sovelluksen palveluntarjoaja.
Sopijapuolet ovat Pankki ja Asiakas.
Sopimus on Sovelluksen käyttöehdoista, hinnastosta, turvallisuus- sekä muista ohjeista sekä käytettäessä Lisäpalveluita, kyseisen Li- säpalvelun erityisehdoista, hinnastosta ja ohjeista koostuva koko- naisuus, jonka käytöstä Asiakas ja Pankki ovat sopineet.
Sovellus on Finnair Visa -mobiilisovelluksen, johon Asiakkaan Finn- air-kortti on liitetty sekä Lisäpalvelun, jos sellainen on otettu Finnair Visa -mobiilisovelluksessa käyttöön, muodostama kokonaisuus.
2. Ehtojen soveltamisala ja sovellettavat muut ehdot
Sovelluksen käyttöön sovelletaan näitä käyttöehtoja, turvallisuus- ja muita ohjeita ja näiden hyväksyminen Sovelluksen rekisteröinnin yh- teydessä muodostaa Sopimuksen Asiakkaan ja Pankin välillä. Käyt- töönotettuihin Lisäpalveluihin sovelletaan lisäksi Lisäpalveluiden erityisehtoja, hinnastoa ja ohjeita.
Mikäli Lisäpalveluiden erityisehdot ja nämä käyttöehdot ovat ristirii- dassa keskenään, sovelletaan Lisäpalveluihin ensisijaisesti kyseisen Lisäpalvelun erityisehtoja. Finnair-korttiin sovelletaan Finnair Visa - korttiehtoja sekä kyseisissä ehdoissa määriteltyjä muita ehtoja.
3. Sovelluksen sisältö ja kieli
Sovellus on Pankin tarjoama mobiilisovellus, joka on tarkoitettu Finn- air-kortin ja sen rinnakkaiskorttien hallintaan. Asiakas voi Sovelluk- sen avulla toteuttaa esimerkiksi seuraavia Finnair-korttiin liittyviä toimintoja:
• tarkistaa, tilata ja vaihtaa PIN-koodin;
• tarkastella korttitapahtumia;
• muuttaa maksurajoja;
• tehdä rajauksia maa-alueisiin ja verkko-ostoksiin;
• vahvistaa verkko-ostoksia Sovelluksen mobiilivarmenteella;
• lisätä Finnair-kortin kolmannen osapuolen tarjoamaan virtuaaliseen lompakkoon; sekä
• lähettää ja vastaanottaa asiakasviestejä.
Lisäksi Asiakas voi ottaa Sovelluksessa käyttöön Pankin kulloinkin Sovelluksen kautta tarjoamia Lisäpalveluja.
[Sovellus tarjotaan suomen ja ruotsin kielellä. Joitakin Sovelluksen osia voidaan Pankin harkinnan mukaan tarjota myös englanniksi tai muilla kielillä.]
4. Sovelluksen käyttöönotto
Rekisteröityessään Sovelluksen käyttäjäksi Asiakas saa käyttöönsä Asiakkaan mobiililaitteelle ladattavan Sovelluksen. Asiakkaan tulee aktivoida Sovelluksessa Asiakkaalle toimitettu Finnair-kortti ennen sen käyttöönottoa sekä sen mahdolliset rinnakkaiskortit. Asiakas hy- väksyy rekisteröityessään Sovelluksen käyttäjäksi, että hänen Finn- air-korttiaan koskevia tietoja haetaan Asiakkaan nähtäville Sovelluk- seen.
Sovelluksen käyttöönotto ja siihen rekisteröityminen edellyttävät vahvaa sähköistä tunnistautumista, joka voidaan tehdä esimerkiksi Pankin tai muun pankin myöntämillä verkkopankkitunnuksilla.
5. Finnair-kortin siirtäminen kolmannen osapuolen virtuaalilompakkoon
Asiakas voi Sovelluksen avulla siirtää Finnair-kortin kolmannen osa- puolen virtuaaliseen lompakkoon. Tällaiset palvelut ovat kolmannen osapuolen tarjoamia, eikä Pankilla ole vastuuta niiden toimivuudesta tai turvallisuudesta miltään osin. Asiakkaan siirtäessä Finnair-kortin tällaiseen virtuaaliseen lompakkoon Asiakas sitoutuu kolmannen osapuolen soveltuviin sopimusehtoihin. Pankin Lisäpalvelujen sopi- musehdot soveltuvat sellaisenaan myös virtuaaliseen lompakkoon siirrettyä Finnair-korttia käytettäessä.
6. Henkilötietojen käsittely
7. Asiakkaan velvollisuudet
Asiakas on velvollinen antamaan Pankille Pankin kulloinkin pyytämät oikeat, riittävät ja tarpeelliset tiedot Sopimuksen solmimiseksi ja So- velluksen käyttämiseksi ennen Sopimuksen voimaantuloa ja Sopi- muksen voimassa ollessa. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeel- lisuudesta ja ajantasaisuudesta suhteessa Pankkiin ja on velvollinen ilmoittamaan viipymättä antamissaan tiedoissa tapahtuneista muu- toksista.
Asiakas sitoutuu Sovellusta käyttäessään noudattamaan Sopimusta ja siihen kuuluvia ehtoja, hinnastoja ja ohjeita, jotka ovat nähtävillä Sovelluksessa tai Pankin verkkosivuilla. Asiakas sitoutuu noudatta- maan myös ulkopuolisten palveluntarjoajien sopimusehtoja ja ohjeita käyttäessään näiden Sovelluksen kautta tarjoamia palveluita ja teh- dessään Sovelluksen kautta sopimuksen tällaisen ulkopuolisen pal- veluntarjoajan kanssa.
Asiakas ei saa luovuttaa mobiililaitettaan toisen henkilön haltuun tai antaa toisen henkilön muutoin käyttää sovellusta ja Asiakkaan on säilytettävä mobiililaitettaan siten, etteivät ulkopuoliset pääse käyt- tämään Sovellusta. Mobiililaite tulee suojata henkilökohtaisella tun- nusluvulla tai näppäinlukituksella.
Asiakkaalla on velvollisuus toimia huolellisesti ja pitää Xxxxxxxxxxx käyttöön liittyvä henkilökohtainen Sovelluksessa määrittelemänsä pääsykoodi sekä muut tunnistamiseen liittyvät tunnukset luotta- muksellisena ja olla luovuttamatta niitä kolmansille. Pääsykoodia näppäillessään asiakkaan on suojattava näppäimistö esim. kädellään siten, ettei muiden ole mahdollista saada pääsykoodia tietoonsa. Asi- akkaan on vaihdettava pääsykoodinsa ja salasanansa säännöllisesti, minkä lisäksi Asiakas on velvollinen Pankin kirjallisesta pyynnöstä vaihtamaan pääsykoodinsa välittömästi, mikäli pääsykoodin vaihta- minen on tarpeellista esimerkiksi Sovellukseen kohdistuvan tietotur- vauhan vuoksi. Turvallisuussyistä pääsykoodina ei saa käyttää yk- sinkertaisia lukusarjoja (esim. 1234 tai 1111) taikka muuta helposti ar- vattavissa olevaa koodia, kuten omaa syntymäaikaa tai syntymä- vuotta.
Asiakas voi kirjautua Sovellukseen Biometrisellä tunnistautumisella, mikäli Asiakkaan mobiililaite tukee Biometristä tunnistautumista. Biometrisen tunnistautumisen käyttöönotto tulee vahvistaa toisella
Sovelluksen hyväksymällä tunnistautumistavalla. Sovelluksessa voi- daan edellyttää tiettyjen toimintojen osalta muun Sovelluksen hy- väksymän tunnistautumistavan käyttöä. Asiakkaan on huolehdit- tava, ettei mobiililaitteeseen ole tallennettu muiden käyttäjien bio- metrisiä tietoja ja tarvittaessa poistettava tällaiset tiedot. Pankilla on aina ilman erillistä ilmoitusta oikeus estää Sovellukseen kirjautumi- nen tai tietyt Xxxxxxxxxxx ominaisuudet Biometristä tunnistautu- mista käyttäen. Myös kaikki Biometristä tunnistautumista käyttäen tehdyt toimenpiteet sitovat asiakasta.
Asiakkaan on ilmoitettava Pankille viipymättä, mikäli Asiakas tietää tai epäilee, että Asiakkaan mobiililaite on kadonnut tai että Asiak- kaan pääsykoodi on päätynyt toisen henkilön tietoon sekä jos Asia- kas epäilee, että ulkopuolinen on käyttänyt tai voi käyttää Sovellusta oikeudettomasti. Asiakkaan vastuulla on sulkea Sovellus ja siihen liitetty Finnair-kortti välittömästi edellä mainituissa tilanteissa soit- tamalla Sulkupalveluun puh. 080 002 477 (ulkomailla x000 000 0 0000). Sulkupalvelu on maksuton palvelu, joka on avoinna joka päivä 24 tuntia vuorokaudessa. Sulkunumero löytyy aina myös Pankin ko- tisivuilta.
8. Palvelumaksut
Asiakas sitoutuu maksamaan soveltuvan kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaiset palvelumaksut ja palkkiot. Pankilla on oikeus ve- loittaa nämä palvelumaksut ja palkkiot Asiakkaan Pankissa olevalta maksu- tai luottokorttitililtä.
9. Immateriaalioikeudet
Sovellus on Pankin omaisuutta, eikä sitä saa muuttaa tai monistaa. Kaikki Sovellukseen liittyvät tekijänoikeudet, tavaramerkit ja muut immateriaalioikeudet kuuluvat Pankille tai kolmannelle osapuolelle. Pankki myöntää Asiakkaalle oikeuden käyttää Sovellusta ainoastaan näiden Sopimuksen mukaisella tavalla. Asiakas ei saa käyttää Sovel- lusta tai muutoinkaan toimia Pankin tai kolmannen osapuolen imma- teriaalioikeuksia loukkaavalla tavalla.
10. Tekniset edellytykset ja Sovelluksen saatavuus
Sovelluksen käyttö edellyttää muun muassa mobiililaitetta, johon So- vellus asennetaan sekä tiedonsiirtoa mobiililaitteeseen. Asiakas vas- taa itse käyttämiensä laitteiden, laitteistojen, ohjelmistojen ja tieto- liikenneyhteyksien sekä muiden Sovelluksen käyttöön tarvittavien tuotteiden tai palveluiden kaikista kustannuksista sekä laitteiden, laitteistojen, ohjelmistojen ja tietoliikenneyhteyksien turvallisuu- desta ja toimivuudesta, mukaan lukien virus- ja haittaohjelmien tor- juntaohjelmistojen käytöstä ja toimivuudesta. Pankki ei takaa, että Asiakas voi käyttää Sovellusta kaikilla käytössään olevilla laitteis- toilla, ohjelmistoilla, asetuksilla, järjestelmillä tai liittymillä.
Pankki ei takaa, että Xxxxxxxx olisi jatkuvasti saatavilla tai toimin- nassa. Pankki voi oman harkintansa mukaan olla tarjoamatta Sovel- lusta tai keskeyttää Asiakkaan mahdollisuuden käyttää Sovellusta, jos se on tarpeen Sovelluksen tai yleisen viestintäverkon asennus-, muutos- tai huoltotoimenpiteiden, ylivoimaisen esteen tai näihin
kohdistuvan tietoturvauhan vuoksi taikka jos laki tai viranomaismää- räys tätä edellyttää. Pankki pyrkii ilmoittamaan Asiakkaalle tällai- sista käyttökatkoista hyvissä ajoin etukäteen Pankin verkkosivuilla tai Sovelluksessa tai, mikäli tämä ei ole kohtuudella mahdollista, vii- vytyksettä sen jälkeen, kun Xxxxxx on saanut kyseisestä seikasta tie- don.
11. Sovelluksen käytön estäminen
Pankilla on lisäksi oikeus estää Asiakkaalta Sovelluksen tai sen omi- naisuuden käyttö, mikäli Pankki epäilee, että Sovelluksen käytön tur- vallisuus on vaarantunut tai että Asiakas käyttää Sovellusta lainvas- taisesti, oikeudettomasti, sopimusehtojen tai Pankin antamien ohjei- den vastaisesti tai muutoin vilpillisesti tai sellaisella tavalla, joka vaa- rantaa Sovelluksen tuottamisen muille Sovelluksen käyttäjille tai ai- heuttaa vahinkoa Pankille, sen asiakkaille tai kolmansille osapuolille taikka jos vaara siitä, ettei Asiakas kykene täyttämään Finnair-kortin käyttöön liittyviä maksuvelvoitteitaan, on huomattavasti kohonnut.
Pankki ilmoittaa Asiakkaalle Xxxxxxxxxxx käytön estämisestä ja sen syistä mahdollisuuksien mukaan etukäteen, tai ilman aiheetonta vii- västystä Xxxxxxxxxxx käytön estämisen jälkeen, jos tämä on vahin- kojen estämiseksi tai rajoittamiseksi perusteltua. Jos tällainen ilmoi- tus vaarantaisi Sovelluksen käytön turvallisuuden tai luotettavuuden taikka jos ilmoituksen tekeminen olisi viranomaismääräyksen tai säännöksen vuoksi kielletty, ilmoitusta ei kuitenkaan tehdä.
Pankki ei vastaa mistään vahingoista tai menetyksistä, joita Asiak- kaalle mahdollisesti aiheutuu Sovelluksen toimintakatkoista tai käy- tön estymisestä.
12. Sopimuksen voimassaolo ja päättyminen
Sopimus on voimassa toistaiseksi. Asiakkaalla on oikeus milloin ta- hansa irtisanoa Sopimus päättymään välittömästi. Irtisanominen on tehtävä Sovelluksessa. Pelkkä Sovelluksen poistaminen Asiakkaan mobiililaitteesta ei päätä Sopimusta. Kuluttaja-asiakkaalla on lisäksi oikeus peruuttaa Etäviestimellä tekemänsä Sopimus 14 päivän kulu- essa Sopimuksen tekemisestä. Peruuttamisoikeus ei koske sopimus- muutostilanteita.
Pankilla on oikeus irtisanoa Sopimus päättymään kahden (2) kuu- kauden kuluttua ilmoituksesta. Pankilla on oikeus keskeyttää ja es- tää Asiakkaan Sovelluksen käyttö ja/tai purkaa Sopimus välittö- mästi, jos Asiakas on olennaisesti rikkonut sopimukseen perustuvia velvoitteitaan. Pankki lähettää irtisanomista tai purkamista koske- van ilmoituksen Asiakkaalle Sovelluksessa.
Mikäli Asiakas ei ole käyttänyt Sovellusta viimeisen 12 kuukauden aikana, Pankki voi poistaa Xxxxxxxxxxx Asiakkaan käytöstä ilmoitta- malla siitä Asiakkaalle kahta (2) kuukautta ennen Xxxxxxxxxxx päät- tämistä Sovelluksen kautta tai muulla pysyvällä tavalla.
Asiakkaalla ei ole oikeutta korvauksiin tämän Sopimuksen päättymi- sen, Xxxxxxxxxxx käytön estämisen tai rajoittamisen taikka Sovelluk- sen lopettamisen johdosta. Pankki ei vastaa mahdollisista vahin- goista ja haitoista, joita Sovelluksen voimassaolon päättymisestä Asiakkaalle mahdollisesti aiheutuu.
13. Pankin oikeus tehdä muutoksia Sovellukseen ja eräisiin muihin seikkoihin
Pankilla on oikeus tehdä muutoksia Sovellukseen, sen toiminnalli- suuksiin ja sisältöön, Sovelluksen palvelu- ja tuotekuvauksiin, kaik- kiin ehtoihin sekä antamiinsa ohjeisiin. Xxxxxx pyrkii ilmoittamaan tällaisista muutoksista etukäteen Sovelluksessa. Muutokset tulevat voimaan niiden tekohetkellä. Lisäksi Pankilla on oikeus muuttaa So- velluksen käyttöön tarkoitetuille laitteille asetettuja vaatimuksia mil- loin tahansa.
Pankki voi kehittää ja päivittää Sovellusta. Pankki voi julkaista sovel- luksen päivityksiä, jotka Asiakkaan on ladattava mobiililaitteeseensa voidakseen jatkaa Sovelluksen käyttöä. Päivitysten lataamatta jättä- minen voi johtaa siihen, että Sovellus tai sen ominaisuudet eivät ole enää käytettävissä mobiililaitteessa tai että Xxxxxxxxxxx eri toimin- not eivät toimi tarkoitetusti.
Pankilla on oikeus muuttaa Sopimusta tai sen osia. Pankki lähettää Asiakkaalle ilmoituksen muutoksesta Sovelluksessa. Muutos tulee voimaan kahden (2) kuukauden kuluttua ilmoituksen lähettämisestä, ellei Lisäpalveluiden erityisehdoista muuta johdu. Sopimus jatkuu muutetun sisältöisenä. Asiakas voi irtisanoa sopimuksen ilmoitta- malla siitä Pankille viimeistään muutosten voimaantulopäivänä. So- velluksen käytön jatkamisen edellytyksenä voidaan vaatia, että Asia- kas hyväksyy muuttuneet ehdot syöttämällä pääsykoodin Sovelluk- seen tai muulla vastaavalla toimella.
14. Sopimuksen siirto
Pankilla on oikeus siirtää Sopimus ja siihen liittyvät saatavansa sekä muut oikeutensa ja velvollisuutensa kokonaan tai osittain konsernin sisällä tai kolmannelle osapuolelle ilmoittamalla siitä Asiakkaalle So- velluksella tai ottamalla Asiakkaaseen muutoin yhteyttä.
Xxxxxxx ei ole oikeutettu siirtämään tämän Sopimuksen mukaisia oi- keuksia ja velvollisuuksiaan.
15. Vahingonkorvausvastuu ja vastuunrajoitukset
Pankki vastaa ainoastaan Pankin virheestä tai laiminlyönnistä Asiak- kaalle aiheutuneesta välittömästä vahingosta. Pankki korvaa Asiak- kaalle aiheutuneen korkotappion sekä vahingon selvittämisestä ai- heutuneet välttämättömät selvittelykustannukset ja palauttaa peri- mänsä palvelumaksut siltä osin kuin ne kohdistuvat vahinkoa aiheut- taneeseen virheeseen tai laiminlyöntiin. Pankki ei vastaa miltään osin muiden palveluntarjoajien tuotteista, palveluista eikä muille palve- luntarjoajille kuuluvista velvoitteista.
Pankki ei vastaa Asiakkaalle aiheutuneesta välillisestä vahingosta, ellei vahinkoa ole aiheutettu tahallisesti tai törkeästä huolimatto- muudesta. Välillisenä vahinkona pidetään muun muassa Pankin vir- heellisestä menettelystä tai siitä johtuvien toimenpiteiden vuoksi ai- heutunutta tulon menetystä, saamatta jäänyttä tuottoa, muuhun so- pimukseen perustuvasta velvoitteesta johtuvaa vahinkoa tai muuta näihin rinnastettavaa vaikeasti ennakoitavaa vahinkoa.
Pankki ei vastaa myöskään vahingosta, jos Sopimukseen perustu- vien velvoitteiden täyttäminen olisi vastoin muualla laissa tai muussa Pankkia sitovassa sääntelyssä määrättyjä Pankin velvollisuuksia. Tä- män lisäksi Pankki ei vastaa vahingosta, jos se voi osoittaa, että sille kuuluvan velvoitteen täyttämisen estää tai kohtuuttomasti vaikeut- taa sellainen epätavallinen ja ennalta arvaamaton ylivoimainen este, johon se ei ole voinut vaikuttaa ja jonka seurauksia se ei kaikkea huo- lellisuutta noudattaen olisi voinut välttää. Xxxxxx on velvollinen il- moittamaan Asiakkaalle niin pian kuin se on mahdollista häntä koh- danneesta ylivoimaisesta esteestä. Pankki voi ilmoittaa ylivoimai- sesta esteestä Pankin verkkosivuilla tai Pankin kulloinkin käytössä olevissa viestintäkanavissa.
Asiakkaalla ei ole oikeutta saada korvausta, jollei Asiakas ilmoita vir- heestä Pankille kohtuullisessa ajassa siitä, kun hän havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita. Asiakkaan on aina ryhdyttävä koh- tuullisiin toimenpiteisiin vahinkonsa rajoittamiseksi.
Pankin lain tai sopimuksen vastaisen menettelyn perusteella Asiak- kaalle suoritettavaa vahingonkorvausta voidaan sovitella, jos se on kohtuuton ottaen huomioon rikkomuksen syy, mahdollinen Asiak- kaan myötävaikutus vahinkoon, palvelusta suoritettava vastike, Pan- kin mahdollisuudet ennakoida ja estää vahingon syntyminen sekä muut olosuhteet.
Asiakas vastaa kaikista Sovelluksen kautta tehdyistä toimista täysi- määräisesti. Asiakas vastaa myös kaikista Sovelluksen kautta teh- dyistä maksutapahtumien vahvistamisista ja muista sitoumuksista.
Asiakas on velvollinen korvaamaan Pankille, muulle palveluntarjo- ajalle, muulle käyttäjälle tai kolmannelle osapuolelle aiheutuneet va- hingot, jotka ovat aiheutuneet:
• Sovelluksen käyttöön liittyvien ehtojen, ohjeiden tai määräysten laiminlyönnistä;
• Asiakkaasta tai Asiakkaan käyttämistä laitteista, ohjelmistoista tai tietoliikenneyhteyksistä;
• virheellisten tai puutteellisten tietojen antamisesta Pankille, muulle palveluntarjoajalle, muulle käyttäjälle tai kolmannelle osapuolelle;
• Sovelluksen käyttämisestä lain tai hyvän tavan vastaisesti;
• Sovelluksen käyttämisestä muutoin vahinkoa aiheuttavalla tavalla; tai
• immateriaalioikeuksien loukkaamisesta.
16. Sopijapuolten välinen viestintä
Pankin ja Asiakkaan väliseen viestintään ja asiakaspalveluun käyte- tään Sovellusta. Xxxxxx toimittaa Asiakkaalle annettavat tiedot, so- pimusehdot sekä muut ilmoitukset Asiakkaan saataville Sovelluk- sessa, sähköpostilla tai muulla pysyvällä tavalla. Pankki voi myös lä- hettää Asiakkaalle tietoa tekstiviestillä ja Pankin palvelujen käyttö voi vaatia lisävahvistuksia.
Asiakas on velvollinen toimittamaan Sopimusta koskevat ilmoitukset sekä ilmoittamaan tietojensa muutokset Sopimuksessa sovitulla
tavalla. Asiakas lähettää ilmoitukset ja muutokset Sovelluksessa tai muulla erikseen sovitulla tavalla.
17. Palveluntarjoaja ja valvontaviranomaiset
Aktia Pankki Oyj, Xxxxxxxxxxxx 0-0 X, 00000 Xxxxxxxx, puhelinnu- mero: 010 247 010, verkkosivut: xxx.xxxxx.xx.
Pankki on merkitty Patentti- ja rekisterihallituksen ylläpitämään kaupparekisteriin. Yhtiön Y-tunnus on 2181702–8 ja kotipaikka Hel- sinki.
Pankin toimintaa valvovat Finanssivalvonta (www.finanssival- xxxxx.xx) ja kuluttajaa koskevissa asioissa myös kuluttaja-asiamies (xxx.xxx.xx).
Finanssivalvonnan yhteystiedot ovat: Finanssivalvonta, Snellmanin- xxxx 0, XX 000, 00000 Xxxxxxxx, puhelin 09 183 51 (vaihde), xxx- xxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx.
Kuluttaja-asiamiehen yhteystiedot ovat: Kilpailu- ja kuluttajavirasto, Siltasaarenkatu 12 X, XX 0, 00000 Xxxxxxxx, puhelin 029 505 3000 (vaihde).
18. Sovellettava laki ja riidanratkaisu
Tähän Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.
Tätä Sopimusta koskevissa asioissa Asiakkaan tulee ensisijaisesti ottaa yhteyttä Pankkiin. Sopijapuolten tulee pyrkiä yhdessä löytä- mään ratkaisun riitaisuuksiin. Jos Sopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, Asiakas, joka on kuluttaja, voi kääntyä Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan (FINE, xxx.xxxx.xx) tai sen yhteydessä toimivaan Pankkilautakunnan tai Ku- luttajariitalautakunnan (xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx) puoleen. Edellä mainit- tujen yhteystiedot ovat seuraavat:
• Vakuutus- ja rahoitusneuvonta: Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxx, xxxx@xxxx.xx, puh. 09 6850 120, xxx.xxxx.xx.
• Kuluttajariitalautakunta: Xxxxxxxxx 0, XX 000, 00000 Xxxxxxxx, xxxx@xxxxxx.xx, puh. 029 566 5200, xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx
Sopimusta koskevat erimielisyydet käsitellään Helsingin käräjäoi- keudessa tai Suomessa asuvan vastaajan kotipaikan alioikeudessa. Suomessa asuvalla Asiakkaalla, joka on kuluttaja, on myös oikeus nostaa tätä Sopimusta koskeva kanne kotipaikkansa alioikeudessa. Xxx Xxxxxxx ei asu Suomessa, erimielisyydet käsitellään siinä alioi- keudessa, jonka tuomiopiirissä Pankilla on kotipaikka tai jossa sen hallintoa pääasiallisesti hoidetaan.