Contract
SIJOITUSPALVELUN YLEISET EHDOT
1 SOPIMUSEHTOJEN TARKOITUS JA SOVELTAMINEN
Näitä sijoituspalvelun yleisiä ehtoja liitteineen sovelletaan asiakkaan ja S-Pankki Oyj:n (jäljempänä ”pankki”) välisessä sijoituspalvelua koskevassa sopimussuh- teessa.
Ehtoja sovelletaan myös niissä tilanteissa, joissa asiakas ja pankki eivät ole teh- neet erillistä asiakassopimusta. Sopimussuhteeseen sovelletaan myös palvelu- kohtaisia erityisehtoja ja sopimuksia, tuotekohtaisia ehtoja, pankin kulloinkin voimassa olevaa hinnastoa ja muuta sopimusta, josta asiakkaan kanssa on erik- seen sovittu. Mikäli näiden yleisten ehtojen ja erillisen asiakassopimuksen välillä on ristiriitaa, sovelletaan ensisijaisesti erillisen sopimuksen ehtoja ja toissijaisesti näitä sijoituspalvelun yleisiä ehtoja.
Näiden ehtojen lisäksi sopimussuhteeseen sovelletaan kulloinkin voimassa ole- vaa
• sijoituspalvelua, rahoitusvälineitä, arvo-osuuksia ja arvopaperitilejä koskevaa lainsäädäntöä,
• viranomaisten lainsäädännön nojalla antamia päätöksiä, ohjeita ja määräyksiä,
• markkinapaikan, arvopaperikeskuksen, keskusvastapuolen ja selvitysyhteisön antamia sääntöjä, ohjeita, määräyksiä tai päätöksiä,
• markkinatapaa, sekä
• mahdollisia muita asiakkaan ja pankin välisiä sopimuksia.
Ulkomaisiin rahoitusvälineisiin, jotka eivät ole säännellyllä markkinalla kaupan- käynnin kohteena Suomessa, sovelletaan kunkin markkinapaikan vastaavaa lain- säädäntöä ja muita markkinasääntöjä.
Henki-Fennia Oy:n tarjoamiin sijoitusvakuutuksiin (sijoitussidonnainen säästö- henkivakuutus tai kapitalisaatiosopimus) sovelletaan tämän sopimuksen ehto- ja sijoitusneuvontaan liittyen, kun asiakkaalle annetaan vakuutussopimuslain mukaista, ennen vakuutussopimuksen tekemistä annettavaa henkilökohtaista neuvontaa tai henkilökohtaisia suosituksia. Pankki harjoittaa tällaista toimintaa Henki Fennian asiamiehenä muun tarjoamansa sijoitusneuvonnan yhteydessä. Muilta osin sijoitusvakuutusten tarjoamiseen ja niitä koskevaan neuvontaan so- velletaan kutakin sijoitusvakuutusta koskevia vakuutusehtoja, tuoteselostetta, laskuperusteita ja hinnastoa sekä vakuutussopimuslakia, lakia vakuutusten tar- joamisesta ja muuta Suomen lainsäädäntöä.
Mikäli sopimusehdot tai sopimus liitteineen ja tuote- tai palvelukohtaiset eri- tyisehdot taikka sopimukset ovat ristiriidassa, sovelletaan erityisiä tuote- tai palvelukohtaisia ehtoja ja sopimuksia silloin, kun kyse on kyseiseen tuotteeseen liittyvästä toimeksiannosta tai muusta kyseiseen tuotteeseen tai palveluun liitty- västä asiasta. Mikäli nämä ehdot poikkeavat pakottavasta koti- tai ulkomaisesta lainsäädännöstä, lainsäädännön perusteella annetuista viranomaispäätöksistä tai -määräyksistä tai muista markkinasäännöistä, sovelletaan ensisijaisesti lakia ja lain perusteella annettuja säännöksiä sekä markkinasääntöjä.
Asiakas valtuuttaa pankin allekirjoittamaan puolestaan lisäksi kulloinkin tarvit- tavat markkinapaikan ja alisäilyttäjien edellyttämät sekä yhtiötapahtumiin liit- tyvät sopimukset ja muut asiakirjat niissä tapauksissa, joissa pankki pystyy näin toimimaan.
2 MÄÄRITELMÄT
2.1 Asiakasluokittelu
Xxxxxx luokittelee asiakkaan sijoituspalvelulain nojalla ei-ammattimaiseksi asi- akkaaksi tai ammattimaiseksi asiakkaaksi. Laki sisältää yksityiskohtaiset määrä- ykset luokitteluun vaikuttavista tekijöistä. Asiakkaan luokittelulla on vaikutusta sijoittajansuojan laajuuteen sekä sovellettavaksi tuleviin menettelytapasääntöi- hin. Pankin asiakkaat on pääsääntöisesti luokiteltu ei-ammattimaisiksi asiakkaik- si. Ei-ammattimaiset asiakkaat kuuluvat laajimman sijoittajansuojan piiriin. Am- mattimaisen asiakkaan sijoittajansuoja on suppeampi, eivätkä ammattimaiset asiakkaat kuulu sijoittajien korvausrahastosuojan piiriin. Myöskään kaikki pal- veluntarjoajan noudattamat tiedonanto- ja selonottovelvollisuutta koskevat me- nettelytavat eivät tule sovellettavaksi. Asiakkaalla on lain mukaan oikeus pyytää kirjallisesti pankin tekemän asiakasluokittelun muuttamista. Pankki harkitsee tapauskohtaisesti luokittelun muuttamisen edellytyksiä ja sitä, hyväksyykö se asiakkaan hakemuksen. Pankilla ei ole velvollisuutta suostua asiakkaan pyyn- töön. Pankki ei luokittele asiakkaitaan palvelu-, tuote- tai liiketoimikohtaisesti.
2.2 Markkinapaikka
Markkinapaikalla tarkoitetaan arvopaperimarkkinalaissa ja laissa kaupankäyn- nistä rahoitusvälineillä tarkoitettua säänneltyä markkinaa ja monenkeskistä kau- pankäyntijärjestelmää, niitä muussa valtiossa kuin Suomessa vastaavaa kaupan- käyntiä tai muuta mahdollista kauppapaikkaa.
2.3 Markkinasäännöt
Markkinasäännöillä tarkoitetaan voimassa olevan lainsäädännön perusteella annettuja päätöksiä ja viranomaismääräyksiä ja -ohjeita sekä markkinapaikko- jen, keskusvastapuolten, arvopaperikeskusten ja selvitysyhteisöjen sääntöjä, määräyksiä ja ohjeita sekä kullakin markkinapaikalla vallitsevaa kauppatapaa. Ulkomaisilla markkinapaikoilla noudatetaan asianomaisen maan lainsäädäntöä ja muita markkinasääntöjä.
2.4 Rahoitusväline
Rahoitusvälineellä tarkoitetaan näissä ehdoissa palvelun kohteena olevaa sijoi- tuspalvelulaissa rahoitusvälineeksi määriteltyä arvopaperia, yhteissijoitusyrityk- sen osuutta, rahamarkkinavälinettä ja johdannaissopimusta. Rahoitusvälineen käsite on laajempi kuin arvopaperin käsite ja pitää sisällään myös arvopaperi- markkinalain tarkoittamat arvopaperit.
3 YLEISET EHDOT
3.1 Riittävät asiakastiedot
Asiakas on antanut pankille palvelun tarjoamista varten riittävät tiedot taloudel- lisesta asemastaan, mukaan lukien tappionsietokyky, sijoituskokemuksestaan ja
-tietämyksestään sekä sijoituspalvelua koskevista tavoitteistaan, mukaan lukien riskiraja. Lisäksi asiakas sitoutuu toimittamaan pankille sen kulloinkin pyytämät tiedot ja asiakirjat.
Asiakas valtuuttaa pankin tarkistamaan antamiensa asiakastietojen sekä pankki- yhteystietojensa oikeellisuuden pankkia sitovan lakisääteisen tunnistamisvelvol- lisuuden täyttämiseksi ja pankin riskienhallinnan toteuttamiseksi. Tämä valtuu- tus on voimassa sekä asiakkuutta avattaessa että asiakkuuden aikana.
Pankilla on oikeus päivittää asiakkaan tietoja niistä julkisista rekistereistä, joista pankki voi saada tiedon asiakkaan osalta tarvittavista tiedoista. Näitä tietoja voi- vat olla esimerkiksi asiakkaan osoitetiedot väestötietojärjestelmistä. Asiakkaan tulee ilmoittaa erikseen kirjallisesti pankille, mikäli asiakkaan osoite- ja muina tietoina ei saa käyttää julkisista rekistereistä saatavia tietoja. Asiakas ei voi vedo- ta siihen, ettei hän ole saanut asiakassuhteeseen vaikuttavaa tietoa, jos tiedon saamatta jääminen johtuu siitä, että asiakas ei ole ilmoittanut pankille haluavan- sa pankilta tiedot muuten kuin julkisista rekistereistä saatujen yhteystietojen pe- rusteella.
3.2 Henkilöluottotietojen käyttö
Pankilla on oikeus tarkistaa asiakkaan ja hänen edustajansa luottotiedot sijoitus- palveluihin liittyviä sopimuksia tehtäessä tai asiakkaan tekemiä sijoitustoimek- siantoja hoitaessaan, kun siihen on kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön mukainen peruste.
Pankki ei ole velvollinen perustelemaan tekemiään luottopäätöksiä. Asiakas an- taa suostumuksensa siihen, että tiedot hänen mahdollisesta maksuhäiriöstään luovutetaan rekisteröitäväksi luottotietorekisteriin. Pankilla on oikeus ilmoittaa ja rekisterinpitäjällä oikeus tallettaa luoton maksun laiminlyönti luottotietorekis- teriin, kun asiakkaan maksettavaksi erääntynyt maksu on viivästynyt vähintään kuusikymmentä (60) päivää maksukehotuksessa mainitusta alkuperäisestä erä- päivästä eivätkä pankki ja asiakas ole tehneet alkuperäisen eräpäivän jälkeen uutta maksusopimusta taikka tietojen tallettaminen on lainsäädännön ja tieto- suojaviranomaisen päätöksen nojalla muuten sallittua.
Tiedon tallettamisoikeutta ei ole, jos maksun viivästyminen asiakkaan osalta on aiheutunut kuluttajansuojalain 7 luvun 34 §:ssä tarkoitetusta sosiaalisesta suori- tusesteestä ja asiakas on ilmoittanut siitä pankille ennen luottotietorekisterimer- kinnän tekemistä.
3.3 Asiakirjojen toimittaminen
Asiakas toimittaa pankille erikseen pyydettäessä sitä koskevat asiakirjat, kuten yhtiöjärjestyksen, säännöt, kolmea (3) kuukautta tuoreemman kaupparekiste- riotteen (tai muun vastaavan ulkomaisen viranomaisen rekisteröintiä koskevan
materiaalin), hallituksen sijoitustoimintaa koskevat päätökset, valtakirjat, tilin- päätöstiedot ja sanottuihin asiakirjoihin mahdollisesti jälkeenpäin tulevat lisä- ykset ja muutokset, samoin kuin pankin toimintaansa varten tarvitsemat muut asiakirjat.
3.4 Asiakkaan yhteyshenkilön valtuudet
Asiakkaan kirjallisesti valtuuttama yhteyshenkilö tai yhteyshenkilöt voivat antaa asiakkaan puolesta näiden ehtojen ja sopimuksen mukaisiin pankin palveluihin liittyvät toimeksiannot sekä niiden suorittamiseen muutoin liittyvät ohjeet näi- den ehtojen ja sopimuksen mukaisella tavalla.
Xxxxxx on oikeutettu asiakkaan vastuulla noudattamaan myös muun kuin yh- teyshenkilön antamia toimeksiantoja ja ohjeita, jos asianomainen toimeksian- non tai ohjeen antaja on asemansa puolesta tähän valtuutettu tai pankilla on muutoin perusteltu syy olettaa, että henkilö on oikeutettu toimimaan asiakkaan puolesta.
Asiakas on velvollinen välittömästi ilmoittamaan pankille kirjallisesti valtuu- tuksen lakkaamisesta. Asiakas vastaa valtuutetun yhteyshenkilönsä tekemistä oikeustoimista siihen asti, kunnes pankki on vastaanottanut valtuutuksen lak- kaamista koskevan ilmoituksen ja pankilla on ollut kohtuullinen aika päivittää valtuutuksen lakkaamistieto tietojärjestelmiinsä.
3.5 Alaikäiset ja muut edunvalvonnassa olevat asiakkaat
Alaikäisen tai muun edunvalvonnassa olevan asiakkaan puolesta tämän sopi- muksen allekirjoittavat ja kaikki muutokset tekevät kaikki edunvalvojat yhdessä, elleivät edunvalvojat ole antaneet muuta valtuutusta.
Alaikäisen asiakkaan omaisuutta koskevia toimeksiantoja voi antaa kumpikin (huoltajana toimivista) vanhemmista yksin, ellei asiasta ole kirjallisesti toisin il- moitettu pankille. Alaikäistä asiakasta koskevat raportit toimitetaan jomman- kumman vanhemman ilmoittamalla tavalla.
Edunvalvonnassa tapahtuvista muutoksista on pankille ilmoitettava kirjallisesti.
Edunvalvoja sitoutuu toimittamaan pankille kulloinkin voimassa olevan lain- säädännön mukaisesti tarvittavan viranomaisen luvan ennen rahoitusvälineitä koskevien liiketoimien toteuttamista edunvalvonnassa olevan asiakkaan lukuun.
3.6 Viestintä
Palvelupisteestä ja sijoituspalvelusta riippuen asiakaspalvelu ja sopimusehdot ovat saatavilla suomen ja/tai ruotsin kielellä. Asiakas antaa suostumuksensa siihen, että pankki voi täyttää lainsäädännön mukaisen yleisen tiedonantovel- vollisuutensa ja lähettää ilmoituksia, tiedonantoja ja asiakasraportteja sähköisiä viestintävälineitä käyttäen tai osoitteessa xxx.x-xxxxxx.xx.
3.7 Asiakastietojen käsittely
Pankin johto ja henkilöstö ja pankin toimeksiannosta toimiva ovat salassapitovel- vollisia kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.
Pankki käsittelee henkilötietoja voimassa olevan tietosuoja-, sijoituspalvelu- ja luottolaitoslainsäädännön mukaisesti ja muutoinkin huolehtii yksityisyyden suo- jan ja salassapitovelvollisuuden toteutumisesta kaikessa henkilötietojen käsitte- lyssä.
Henkilötietoja käsitellään pankin palvelujen ja toiminnan hoitamista varten. Tie- toja hankitaan pankin asiakasrekisteriin rekisteröitävältä tai rekisteröidyltä itsel- tään tai tämän edustajilta, viranomaisten pitämistä julkisista rekistereistä, luot- totieto- ja asiakashäiriörekistereistä. Xxxxxx käyttää asiakasrekisteriään myös markkinointiin, jollei asiakas tätä erikseen kiellä.
Pankin asiakasrekisteriä koskeva rekisteriseloste on saatavilla pankin toimipis- teissä ja pankin verkkosivulla. Rekisteröidyllä on oikeus käyttää hänelle laissa säädettyjä oikeuksia. Rekisteröidyllä on oikeus saada tietää, mitä tietoja hänestä on talletettu pankin asiakasrekisteriin sekä oikeus vaatia virheellisen tai puut- teellisen tiedon oikaisua sekä rekisterissä olevan käsittelyn tarkoituksen kannalta tarpeettoman tai vanhentuneen tiedon poistoa. Halutessaan tarkastaa omat tie- tonsa, rekisteröidyn on esitettävä pyyntö sähköisesti tunnistautuneena pankin palvelukanavissa tai kirjallisesti niin, että kyselijän henkilöllisyys voidaan asian- mukaisesti todentaa.
Pankilla on oikeus luovuttaa asiakasta koskevia tietoja asiakkaan suostumuk- sella.
Pankilla on oikeus luovuttaa asiakkaan tietoja käyttämälleen asiamiehelle tehtä- vän suorittamisen edellyttämässä laajuudessa. Pankilla on lisäksi oikeus luovut- taa asiakasta koskevia tietoja muun muassa markkinapaikalle, alisäilyttäjille ja paikallisille viranomaisille asianomaisten markkinasääntöjen, markkinakäytäntö-
jen ja pankkia kulloinkin velvoittavan lainsäädännön mukaisesti.
3.8 Puhelujen ja sähköisen viestinnän tallentaminen
Pankilla on oikeus tallentaa toimintaansa liittyvät asiakkaan kanssa käytävät pu- helinkeskustelut ja sähköiset viestit. Sähköisellä viestinnällä tarkoitetaan kaikkea mahdollista käytetystä välineestä ja tekniikasta riippumatonta sähköistä kom- munikaatiota, joka liittyy tai jonka on tarkoitus liittyä toteutettuihin liiketoimiin tai sijoituspalvelujen tarjoamiseen toimeksiantojen vastaanottamisen, välittämi- sen ja toteuttamisen yhteydessä riippumatta siitä, johtaako tällainen viestintä liiketoimien toteuttamiseen tai sijoituspalvelun tarjoamiseen. Pankilla on oikeus käyttää puhelu- ja viestitallenteita kulloinkin voimassa olevan sääntelyn mukai- sesti toimeksiannon todentamiseen, asiakaspalvelun kehittämiseen, riskienhal- lintaan sekä todisteina toimeksiannossa mahdollisesti ilmenevien erimielisyyksi- en ratkaisemisessa ja muihin ilmoittamiinsa käyttötarkoituksiin.
Asiakkaalla on oikeus pyytää kopiota hänen kanssaan käytyjen keskustelujen ja viestien tallenteista viiden vuoden ajan tallenteen tekemisestä. Asiakas on tietoinen, että pankin on luovutettava tallenteet toimivaltaisille viranomaisille niiden pyynnöstä.
3.9 Pankin oikeus käyttää asiamiestä ja toisen arvopaperivälittäjän palvelua Pankilla on oikeus asiakkaalle etukäteen ilmoittamatta käyttää toista luottolai- tosta, sijoituspalveluita tarjoavaa yritystä tai muuta palveluntarjoajaa tämän so- pimuksen mukaisten tehtävien hoitamisessa. Xxx xxxxxx käyttää toisen arvopa- perinvälittäjän palveluja ja jollei tämän toisen arvopaperinvälittäjän kanssa toisin sovita, toimeksiantojen toteuttamisessa sovelletaan toisen arvopaperinvälittäjän toimeksiantojen toteuttamista koskevia periaatteita.
Mikäli asiakas haluaa antaa toimeksiannon markkinapaikalle, jonka jäsen pankki ei ole itse, pankki pyrkii valitsemaan käyttämänsä ulkomaisen sijoituspalveluyri- tyksen tai luottolaitoksen huolellisesti, mutta ei vastaa kyseisen sijoituspalvelu- yrityksen tai luottolaitoksen toiminnasta. Jos ulkomaisen arvopaperinvälittäjän toiminnasta aiheutuu asiakkaalle vahinkoa, pankki ryhtyy kohtuulliseksi katsot- taviin toimiin korvauksen perimiseksi vahingon aiheuttajalta. Pankki maksaa vii- pymättä asiakkaalle hänelle kuuluvan osuuden saadusta korvauksesta.
Pankki ei vastaa normaalilla huolellisuudella valitsemansa arvopaperinvälittäjän, alisäilyttäjän, rekisterinpitäjän tai muun asiamiehensä vastaanottajan toiminnan johdosta aiheutuneesta vahingosta laajemmin, kuin kyseinen sopimusosapuoli niistä vastaa alan yleisen kauppatavan tai sopimuksen tavanomaisten ehtojen perusteella.
3.10 Raportointi, reklamointi ja ilmoitusvelvollisuus
Pankki voi lähettää asiakkaalle tähän sopimukseen perustuvia ilmoituksia, tie- doksiantoja ja raportteja asiakkaan kanssa sovitulla tavalla ja sovituin määrä- ajoin. Asiakkaan tulee tarkistaa vastaanottamansa ilmoitukset ja raportit. Asiak- kaan tulee ilmoittaa mahdollisista virheistä pankille heti tiedon saatuaan.
Sopijapuolten on katsottava saaneen tiedon toisen sopijapuolen suorittamasta toimenpiteestä seitsemän (7) päivän kuluttua toimenpidettä koskevan kirjallisen ilmoituksen lähettämisestä. Mikäli asiakkaan raportointiosoite on ulkomailla, asiakkaan katsotaan saaneen tiedon pankin suorittamasta toimenpiteestä nel- jäntoista (14) kalenteripäivän kuluttua kirjallisen ilmoituksen lähettämisestä, ellei toisin osoiteta.
Sopijapuolelle puhelimitse ilmoitettu tieto katsotaan tulleen toisen sopijapuolen tietoon heti.
Sopijapuolen sähköisesti toimittaman tiedon katsotaan tulleen toisen sopijapuo- len tietoon seitsemän (7) päivän kuluttua sähköisen viestin lähettämisestä.
Sopijapuolten on katsottava hyväksyneen toistensa toiminta, ellei jompikumpi sopijapuoli reklamoi seitsemän (7) päivän kuluessa toiminnasta tiedon saatuaan toiselle raportoinnissa tai muussa toimitetussa informaatiossa tai asiakirjoissa havaitsemistaan virheistä. Asiakkaan, joka on ammattimainen asiakas tai hy- väksyttävä vastapuoli, on kuitenkin reklamoitava pankin toiminnasta heti toi- minnasta tiedon saatuaan.
Mikäli asiakkaan antama toimeksianto ei toteudu, reklamaatio on tehtävä viipy- mättä toimeksiannon voimassaolon päättymisen jälkeen.
Asiakas on tietoinen, että sähköisen viestintävälineen, kuten sähköpostin, käyt- tämiseen viestintävälineenä liittyy erityisiä riskejä muun muassa sen vuoksi, että viesti ei mahdollisesti saavu perille, viesti saattaa joutua ulkopuolisen tietoon tai ulkopuolinen saattaa muunnella viestin sisältöä. Pankilla on oikeus luottaa sähköisen viestintävälineen kautta saamansa toimeksiannon aitouteen ja oikeel- lisuuteen.
Kun asiakkaalle on tiedotettu mahdollisesta asiakkaan ja pankin tai asiakkaan ja pankin toisen asiakkaan välisestä eturistiriitatilanteesta, asiakkaan katsotaan hyväksyneen tilanteen, jollei hän viipymättä reklamoi pankille tästä.
Asiakkaan on ilman aiheetonta viivytystä ilmoitettava pankille antamissaan tie- doissa tapahtuneista muutoksista kirjallisesti, pankin verkkopalvelussa tai muulla sovitulla tavalla. Asiakkaan ilmoitusvelvollisuus koskee muun muassa muutoksia asiakkaan yksilöinti- ja yhteystiedoissa, verotuksellisessa asemassa ja asiakasluo- kitteluun vaikuttavissa tiedoissa sekä asiakasta mahdollisesti koskevissa pakot- teissa. Pankki ei vastaa vahingosta, joka johtuu siitä, että asiakas ei ole ilmoitta- nut pankille asiakkaan asemaan vaikuttavien tietojen muuttumisesta.
Pankilla ei ole velvollisuutta ilmoittaa asiakkaalle mahdollisesta ryhmäkanteesta, joka koskee toimeksiannon kohteena ollutta tai olevaa taikka asiakkaan omista- maa rahoitusvälinettä, vaikka pankki tulisi tällaisesta ryhmäkanteesta tietoiseksi.
3.11 Sijoitusneuvontaa koskevat ehdot
Näitä ehtoja sovelletaan pankin asiakkaalle antamaan sijoitusneuvontaan. Pan- kin tarjoama sijoitusneuvonta ei ole sääntelyn tarkoittamaa riippumatonta sijoi- tusneuvontaa ja pankin sijoitussuositukset voivat painottua S-Pankki Oyj:n ja sen tytäryhtiön S-Pankki Rahastoyhtiö Oy:n tarjoamiin ja liikkeeseen laskemiin rahoitusvälineisiin.
Kulloinkin voimassa oleva sääntely, viranomaismääräykset sekä tuotekohtaiset säännöt tai ehdot voivat rajoittaa asiakkaalle tarjolla olevia tuotteita.
Sijoitusneuvonnalla tarkoitetaan pankin asiakkaalle antamaa yksilöllistä suosi- tusta tiettyä rahoitusvälinettä koskevaksi liiketoimeksi. Pankin antamat neuvot perustuvat pankin odotuksiin kunkin rahoitusvälineen tulevasta arvonkehityk- sestä. Pankki voi neuvoa asiakasta myymään myös tappiollisia sijoituksia, jos se on pankin mielestä asiakkaan taloudellisen edun mukaista.
Asiakas tekee kaikki sijoitusneuvontaan perustuvat sijoituspäätökset itsenäises- ti parhaaksi katsomallaan tavalla. Asiakas antaa pankille erikseen kaikki osto-, myynti-, merkintä-, lunastus- tai vaihtotoimeksiannot. Päätösvalta sijoittamises- ta on asiakkaalla itsellään. Pankki ei tee sijoituspäätöksiä eikä anna asiakkaan puolesta osto- tai myyntitoimeksiantoja.
Ennen sijoitusneuvonnan tarjoamista pankki kysyy lain ja viranomaismääräysten mukaisesti tietoja asiakkaan sijoituskokemuksesta ja -tietämyksestä, sijoitusta- voitteista, mukaan luettuna asiakkaan riskiraja sekä taloudellisesta asemasta, mukaan luettuna tappionsietokyky. Pankki arvioi asiakkaan antamien tietojen perusteella, vastaako suositeltu liiketoimi asiakkaan sijoitustavoitteita, pystyykö asiakas taloudellisesti kantamaan sijoitustavoitteen mukaiset sijoitusriskit ja onko asiakkaalla riittävä sijoituskokemus ja tietämys liiketoimeen liittyvien riskien ym- märtämiseksi. Asiakkaalta kysyttävien tietojen laajuus voi vaihdella sen mukaan, onko kysymys ammattimaisesta vai ei-ammattimaisesta sijoittaja-asiakkaasta.
Asiakkaalla on velvollisuus vastata kysymyksiin huolellisesti. Puutteellisesti tai virheellisesti annetut tiedot voivat vaikuttaa annettavan suosituksen sisältöön tai siihen, annetaanko suositusta lainkaan.
Pankki voi antaa asiakkaalle suosituksen ostaa, myydä, merkitä tai muutoin hankkia taikka luovuttaa pankin tai sen lähipiiriin kuuluvien yhtiöiden liikkee- seenlaskemia rahoitusvälineitä. Pankki voi suositella asiakkaalle liiketoimea, jon- ka vastapuolena voi olla pankki tai sen lähipiiriin kuuluva yhtiö tai yhteisö.
Pankki antaa sijoitusneuvonnan yhteydessä asiakkaalle soveltuvuuslausunnon, joka sisältää yhteenvedon annetusta neuvonnasta ja jossa kerrotaan, miten sijoi- tusneuvo täyttää asiakkaan tavoitteet ja henkilökohtaiset olosuhteet edellytetyn sijoitusajan kannalta, sekä asiakkaan tietämyksestä ja kokemuksesta ja suhtau- tumisesta riskeihin ja tappion mahdollisuuteen. Mikäli pankki ei ole toimittanut soveltuvuuslausuntoa asiakkaalle, kyse ei ole sijoitusneuvonnasta eikä näitä si- joitusneuvonnan ehtoja noudateta.
Asiakas on tietoinen siitä, että sijoitukset rahoitusvälineisiin ja muihin tuotteisiin sisältävät riskejä ja että sijoitusneuvontaan perustuvat sijoitukset voivat tuottaa voittoa tai tappiota. Vastuu sijoitusneuvonnan mukaisen sijoitustoiminnan ta- loudellisesta tuloksesta on asiakkaalla. Asiakas vastaa yksin sijoitustoiminnasta johtuvista veroseuraamuksista ja sopimuksen mahdollisista vaikutuksista asiak- kaan muihin sopimussuhteisiin sekä oikeuksiin ja velvollisuuksiin. Asiakas vastaa yksin siitä, että pankki on voinut huomioida kaikki asiakkaasta johtuvat sijoitus- toimintaan liittyvät rajoitukset ja ohjeistukset.
3.12 Asiakkaan toimeksiantojen toteuttaminen ja asianmukaisuusarviointi Toimeksiantojen toteuttamisen ja välittämisen yhteydessä pankki arvioi, onko asiakkaalla riittävä sijoituskokemus ja -tietämys rahoitusvälineeseen tai palve- luun liittyvien riskien ymmärtämiseksi. Jos asiakas ei anna riittäviä tietoja tai
pankki katsoo, ettei rahoitusväline tai palvelu ole asiakkaalle asianmukainen, pankki ilmoittaa tästä asiakkaalle ja varoittaa liiketoimeen sisältyvästä riskistä.
Kun on kyseessä asiakkaan aloitteesta tapahtuva toimeksiantojen toteuttami- nen tai välittäminen lainsäädännön mukaisilla ns. yksinkertaisilla rahoitusväli- neillä, pankki ei arvioi rahoitusvälineen tai palvelun asianmukaisuutta asiakkaal- le, eikä myöskään sitä, onko asiakkaalla riittävät tiedot ja kokemus ymmärtää kaikki rahoitusvälineeseen liittyvät riskit.
S-Pankki Rahastoyhtiö Oy:n hallinnoimiin rahastoihin kohdistuviin toimeksian- toihin (merkinnät, lunastukset, vaihdot) ja muut rahastotoimintaan liittyvät ehdot on kirjattu rahastoesitteeseen (johon kuuluvat myös rahaston säännöt) ja avaintietoesitteeseen sekä toimeksiantoa tehdessä käytettäviin toimeksianto- asiakirjoihin. Rahastoesite ja avaintietoesite ovat saatavilla x-xxxxxx.xx -palvelus- ta ja pankin toimipisteistä. Rahasto-toimeksiantoihin sovelletaan edellä mainit- tujen lisäksi kulloinkin voimassa olevaa rahastoja koskevaa koti- ja ulkomaista lainsäädäntöä ja viranomaisten antamia määräyksiä ja ohjeita.
3.13 Toimeksiantojen toteuttamista koskevat periaatteet
Pankin toimeksiantojen toteuttamista koskevat periaatteet sisältävät tiedot niistä tahoista, joille pankki välittää toimeksiantoja toteutettaviksi ja toteuttamispai- kan valintaan vaikuttavista tekijöistä. Periaatteista on olemassa erillinen selvitys, joka on saatavissa osoitteesta xxx.x-xxxxxx.xx. Asiakas on tietoinen ja hyväksyy, että pankki, sen kanssa samaan konserniin kuuluva yritys, sen määräysvallassa oleva yhteisö tai säätiö taikka näiden eläkesäätiö tai eläkekassa tai kaupan todel- linen toteuttaja voi olla toimeksiannon vastapuolena. Pankki katsoo asiakkaan hyväksyneen kulloinkin voimassa olevat toimeksiantojen toteuttamisperiaatteet, jos pankki vastaanottaa asiakkaalta toimeksiannon.
3.14 Pankin perimät palkkiot ja kulut
Tähän sopimukseen liittyvistä palveluista ja niihin liittyvien tehtävien hoitami- sesta pankki perii kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaiset palkkiot ja aiheutuneet kulut, ellei asiakkaan kanssa ole toisin sovittu. Palkkiot sisältävät voimassa olevan arvonlisäverolain mukaisen arvonlisäveron. Asiakas on velvol- linen maksamaan pankin erääntyneille saataville lain mukaista viivästyskorkoa.
Asiakas valtuuttaa pankin veloittamaan palkkiot ja kulut asiakkaan tähän sopi- mukseen liitetyltä pankin tililtä tai vähentämään ne asiakkaalle mahdollisesti ker- tyvistä suorituksista. Käteisasiakkaalta pankki laskuttaa palkkiot ja kulut erikseen.
Muissa kuin näissä ehdoissa tai sopimuksessa mainittujen tehtävien suorittami- sesta pankki on oikeutettu veloittamaan hinnastossa määritellyn palkkion ja ku- lut. Mikäli yksittäisen toimenpiteen hintaa ei ole määritelty hinnastossa tai siitä ei ole erikseen sovittu, pankilla on oikeus periä toimenpiteen aiheuttamat kulut ja kohtuullinen palkkio. Pankille maksettavien palvelumaksujen lisäksi asiakas on velvollinen maksamaan arvopaperikeskusten, selvitysyhteisöjen ja keskusvasta- puolien sekä muiden tahojen pankilta tähän sopimukseen liittyen mahdollisesti perimät maksut ja palkkiot.
Asiakas vastaa mahdollisista valuutanvaihtokustannuksista ja kantaa valuutan- vaihtoon liittyvän valuuttakurssiriskin.
Xxxxxx raportoi asiakkaalle kulloinkin voimassa olevan sääntelyn mukaisesti niistä kuluista ja veloituksista, jotka aiheutuvat asiakkaalle tämän sopimuksen perusteella suoritetuista palveluista ja toimenpiteistä. Pankki voi kuitenkin sopia ammattimaisen asiakkaan ja hyväksytyn vastapuolen kanssa rajoitetummasta kulujen raportoinnista.
3.15 Asiakassopimuksen, ehtojen ja hinnastojen muuttaminen
Pankilla on oikeus muuttaa yksipuolisesti näitä ehtoja, tuotekohtaisia ehtoja, asiakassopimusta ja niihin liittyviä hinnastoja. Xxxxxx ilmoittaa asiakkaalle verk- kopalvelussa ehtojen ja asiakassopimuksen muutoksesta. Muutos tulee voimaan pankin ilmoittamana ajankohtana, kuitenkin aikaisintaan sen kalenterikuukau- den alusta, joka alkaa yhden (1) kuukauden kuluttua ilmoituksen julkaisemisesta verkkopalvelussa, ellei lain, asetuksen tai viranomaisen ohjeesta tai määräyk- sestä muuta johdu. Mikäli asiakas ei hyväksy muutosta eikä se johdu lain muu- toksesta, viranomaisen ohjeesta tai määräyksestä, asiakkaalla on oikeus irtisa- noa sopimus ilmoittamalla siitä pankille viimeistään viisi (5) pankkipäivää ennen muutoksen voimaantuloa.
Hintojen ja palkkioiden muutoksista pankki ilmoittaa hinnastossaan, joka on saatavissa osoitteesta xxx.x-xxxxxx.xx.
3.16 Pankin pidätysoikeus
Näiden ehtojen mukaisesti pankilla on hoitoonsa luovutettuun omaisuuteen pidätysoikeus sopimuksesta johtuvien maksamattomien palkkioiden, toimitus- maksujen, kulusaatavien, toimeksiannosta menevien verojen tai korkolain mu- kaisen viivästyskoron sekä asiakkaan toimeksiannoista aiheutuvien saatavien
Jos näiden saatavien maksamiseksi on realisoitava asiakkaan omaisuutta, voi pankki sen tehdä asiakasta enempää kuulematta parhaaksi katsomallaan ta- valla. Realisointi tehdään julkisen tai monenkeskisen kaupankäynnin tai niitä muussa valtiossa vastaavan kaupankäynnin välityksellä, mikäli se on mahdol- lista, ja mahdollisimman tarkoituksenmukaisella ja sopijapuolille vähiten hait- taa tuottavalla tavalla sekä asiakkaan mahdollisesti esittämän toivomuksen mukaisessa järjestyksessä, mikäli se ei vaaranna pankin asemaa. Tällä tavalla realisoimalla saatu kauppahinta sekä mahdollinen erääntynyt tuotto käyte- tään erääntyneen saatavan sekä mahdollisen pankille aiheutuneen vahingon ja syntyneiden perintä- ja muiden kulujen suorittamiseen. Mikäli varoja tämän jälkeen jää jäljelle, ne suoritetaan asiakkaalle.
3.17 Sopijapuolten vastuu
3.17.1 Pankin vastuu
Xxxxxx on hoidettava tämän sopimuksen ja näiden ehtojen mukaiset velvol- lisuutensa huolellisesti ja ammattitaitoisesti. Mikäli pankki toimii vastoin tätä sopimusta ja aiheuttaa näin vahinkoa, pankki on velvollinen korvaamaan ai- heuttamansa vahingon.
Mikäli pankin hoidossa oleva rahoitusväline tai muu omaisuus katoaa tai tur- meltuu, pankki hankkii saman lajisen rahoitusvälineen tai korvaa rahoitusvä- lineen sen käypään arvoon, joksi katsotaan ensisijaisesti julkisessa kaupan- käynnissä viimeksi toteutuneen kaupan kaupantekokurssi. Korvaus voidaan suorittaa rahana, mikäli korvaavan rahoitusvälineen hankkiminen on mah- dotonta, kohtuuttoman vaikeaa tai jos asiasta on asiakkaan kanssa erikseen sovittu. Korvausvastuun syntymisen edellytyksenä on voimassa olevien sään- töjen ja määräysten rikkominen tai tuottamus. Pankilla on oikeus kuolettaa kadonnut tai tuhoutunut rahoitusväline asiakkaan lukuun.
Pankki ei vastaa markkinapaikan toiminnasta tai sen mahdollisesti asiakkaalle aiheuttamasta vahingosta. Jos markkinapaikan tai muun asiakkaan toimek- siantoon osallisen pankin käyttämän asiamiehen toiminnasta aiheutuu asiak- kaalle vahinkoa, pankki ryhtyy kohtuulliseksi katsottaviin toimiin korvauksen perimiseksi tällaiselta kolmannelta osapuolelta sen mukaan, kun markkinapai- kan sääntöjen tai markkinakäytännön mukaan on mahdollista. Pankki maksaa viipymättä asiakkaalle hänelle kuuluvan osuuden saadusta korvauksesta.
Pankki ei vastaa kolmansilta tahoilta saatujen ja asiakkaalle edelleen välitetty- jen tietojen oikeellisuudesta. Pankki ei vastaa vahingosta, joka johtuu kolman- silta osapuolilta saadusta virheellisestä tai puutteellisesta tiedosta taikka siitä, että pankki ei saa kolmannelta osapuolelta tietoa. Pankki ei myöskään missään tilanteessa vastaa arvopaperin tai muun rahoitusvälineen liikkeeseenlaskijan toiminnan vaikutuksista asiakkaan asemaan ja omistamiin arvopapereihin tai muihin rahoitusvälineisiin.
Mikäli kauppojen selvitys tai hoitotoimenpiteet edellyttävät arvopapereiden tai liiteasiakirjojen toimittamista liikkeeseenlaskijalle, markkinapaikalle tai asi- akkaalle, pankki toimittaa lähetyksen asiakkaan lukuun kirjattuna lähetyksenä julkisen tai muun huolelliseksi tunnetun postilaitoksen välityksellä ja tällaisen postilaitoksen yleisten ehtojen mukaisesti. Asiakas voi erikseen velvoittaa pan- kin vakuuttamaan lähetyksen, jolloin asiakas vastaa kaikista tähän liittyvistä kustannuksista.
Pankki ei vastaa vahingosta, joka johtuu siitä, että asiakas ei ole ilmoittanut pankille antamissaan tiedoissa tapahtuneista muutoksista.
3.17.2 Asiakkaan vastuu
Asiakas on velvollinen korvaamaan pankille vahingot, jotka aiheutuvat siitä, että asiakas ei täytä tämän sopimuksen ja näiden ehtojen mukaisia velvolli- suuksiaan. Tällaisia vahinkoja voivat olla esimerkiksi ylimääräiset kulut ja työ, rahoitusvälineiden hintojen muutoksista aiheutuneet kustannukset, viivästys- korot ja markkinapaikkojen maksut.
Asiakas on tietoinen sijoitustoimintaan liittyvistä riskeistä ja vastaa toimin- tansa ja sijoituspäätöstensä taloudellisesta tuloksesta ja veroseuraamuksista. Sijoitustoiminnasta syntyvä taloudellinen riski on asiakkaalla ja asiakas on tie- toinen, että sijoitustoimintaa koskevat riskit liittyvät mm. rahoitusvälineiden volatiliteettiin, likviditeettiin, liikkeeseenlaskijan maksukykyyn, mihin tahansa liikkeeseenlaskijan toimintaan, osakkeiden rekisteröintiin liittyviin ja säilyttä- miseen liittyviin toimiin esim. hallintarekisteröinnin kautta, mihin sopijapuolet
eivät voi vaikuttaa sekä kulloinkin voimassaolevaan lainsäädäntöön ja viran- omaismääräyksiin, joiden perusteella voi syntyä rajoitteita tai esteitä toimeksi- annoille, jo toteutetuille kaupoille tai asiakkaan omistamille arvopapereille tai muille rahoitusvälineille. Vastuu sijoituspäätösten taloudellisesta tuloksesta on asiakkaalla siitä riippumatta, onko pankki suorittanut asiakasta tai rahoitus- välinettä koskevan soveltuvuus- ja asianmukaisuusarvioinnin tai katsotaanko asiakkaan saaneen sijoitusneuvontaa sijoituspäätöstä varten. Asiakas on tietoi- nen siitä, että sijoituspäätöstä ei voida perustaa pelkästään rahoitusvälinettä koskevaan markkinointiin ja markkinointimateriaaliin, vaan rahoitusvälinettä koskeviin tietoihin kokonaisuudessaan. Rahoitusvälineiden historiallinen tuotto ei ole tae tulevasta kehityksestä. Asiakas vakuuttaa, että hänellä on riittävä kyky arvioida näitä riskejä ja mahdollisuus sietää niitä taloudellisesti.
Asiakas vastaa myös sijoitustoiminnan vaikutuksesta hänen verotukseensa. Tiliasiakas vastaa siitä, että hänellä on tilillä pankin käytettävissä kulloinkin tarvittavat varat näiden ehtojen ja sopimuksen tarkoittamien toimenpiteiden ja palkkioiden suorittamiseen eräpäivänä. Jollei tilillä ole riittävää katetta edel- lä mainittujen palkkioiden ja muiden kustannusten ja maksujen veloittamista varten, pankki perii asiakkaalta saatavansa kattamatta jääneeltä osalta peri- miskustannuksilla lisättynä. Käteisasiakas vastaa hänelle syntyneiden erikseen laskutettavien maksuvelvoitteiden hoitamisesta viimeistään eräpäivänä.
Asiakas vastaa myös siitä, että pankin käytettävissä on riittävästi arvopaperei- ta ja rahavaroja näissä ehdoissa ja sopimuksessa sekä mahdollisissa muissa asi- akasta sitovissa tuote- tai palvelukohtaisissa erityisissä ehdoissa tai sopimuk- sissa tarkoitettujen toimenpiteiden suorittamiseksi. Jollei asiakas ole muutoin osoittanut pankin käyttöön riittävästi rahavaroja, asiakas valtuuttaa pankin pidättämään ja käyttämään pankilla tai asiakkaan tilillä olevia asiakkaan raha- varoja tai asiakkaalle tulevia rahavaroja tällaisten toimenpiteiden suorituksen varmistamiseksi. Pankilla on oikeus toteuttaa oikeutensa turvaamiseksi tarvit- tavat toimenpiteet, kuten katevaraus ja tilisiirron esto.
Asiakas vastaa siitä, että pankilla on käytössään asiakkaan ja asiakkaan yh- teyshenkilöiden osalta oikeat yhteys- ja muut tiedot tämän sopimuksen mu- kaisten toimenpiteiden hoitamiseen. Jos asiakkaan tilillä olevat varat eivät riitä tai maksu viivästyy asiakkaasta johtuvasta syystä, on pankilla oikeus katsoa yksittäiset toimeksiannot tai itseään velvoittavat normaalit hoitotoimenpiteet itseään sitomattomaksi, jos asiakkaan sopimusrikkomukseksi katsottava puute on olennainen.
Lisäksi asiakas vastaa omista laiminlyönneistään aiheutuvista vahingoista.
3.17.3 Markkinariskin rajoittaminen
Asiakaskohtaisen markkinariskin rajoittamiseksi pankilla on oikeus rajoittaa asiakkaalta vastaanotettavien toimeksiantojen määrää esimerkiksi asiakkaan position ja asiakkaan pankin hallinnassa olevien varojen perusteella, mikäli asi- akas ei ole kattanut toimeksiantoihin liittyvää suoritusvelvoitetta toimeksian- non antamishetkellä. Pankki voi edellyttää toimeksiantojen vastaanottamisen yhteydessä aina suoritusvelvoitteen kattamista.
3.17.4 Vastuunrajoitus
Sopijapuolet eivät vastaa toisilleen mahdollisesti aiheutuneesta välillisestä tai epäsuorasta vahingosta. Pankki ei vastaa asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvas- ta taloudellisesta vahingosta, kuten esimerkiksi tulon menetyksestä, saamatta jääneestä tuotosta, kurssitappiosta, muissa sopimussuhteissa aiheutuneista häiriöistä, kolmannen osapuolen vaatimuksista taikka muusta pankin taholta vaikeasti ennakoitavasta vahingosta.
3.17.5 Ylivoimainen este
Sopijapuoli ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoi- maisella esteellä tarkoitetaan sellaista seikkaa, joka estää sopijapuolta täyt- tämästä velvoitettaan ja on ennalta arvaamaton, sopijapuolen toimin torju- maton ja syysuhteessa velvoitteen täyttämättä jättämiseen. Ylivoimainen este voi muun muassa olla häiriö sähkön jakelussa, tietoliikenteessä tai tietojärjes- telmissä, tulipalo, luonnonmullistus, sota, lakko, työsulku tai muu työtaistelu- toimenpide. Sopijapuoli voi vedota ylivoimaiseen esteeseen vain, jos esteestä on ilmoitettu toiselle sopijapuolelle niin pian kuin se on ollut mahdollista tai sopijapuolella on muutoin ollut este tiedossa.
Vastuusta vapautumisen edellytyksenä on lisäksi, että sopijapuoli on pyrkinyt mahdollisuuksien mukaan rajoittamaan toiselle sopijapuolelle aiheutuvaa va- hinkoa.
3.17.6 Sopimuksen siirtäminen
Sopimus sitoo sopijapuolia ja heidän lakisääteisiä seuraajiaan. Xxxxxxx ei ole oikeutettu siirtämään sopimuksen mukaisia oikeuksiaan ja velvollisuuksiaan ulkopuoliselle ilman pankin suostumusta. Pankilla on oikeus tarvittaessa ilman
asiakkaan suostumusta siirtää joko kaikki tai osan näiden ehtojen ja sopimuk- sen mukaisista velvoitteistaan sen kanssa samaan konserniin kuuluvalle yhti- ölle.
3.17.7 Epäilyttävät liiketoimet ja pankin huolellisuusvelvoite
Asiakas vakuuttaa, ettei toimeksiantojen toteuttamiseen käytettävien tai ar- vopaperisäilytykseen jätettävien varojen (mukaan lukien pankissa olevat arvo- paperisäilytykset, tilit tai muu pankin kautta hallinnassa oleva asiakkaan varal- lisuus) alkuperään tai asiakkaan antamiin toimeksiantoihin liity epäilyttäviä tai rikollisia piirteitä.
Pankin on rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämisestä annetun lain ja muiden rahanpesua koskevien säännösten mukaisesti asianmukaista huo- lellisuutta noudattaen hankittava tietoja asiakkaan toiminnasta, liiketoiminnan laadusta ja laajuudesta sekä perusteet palvelun tai tuotteen käyttämiselle. Pan- kin on myös järjestettävä riittävä seuranta sen varmistamiseksi, että asiakkaan toiminta vastaa sitä kokemusta ja tietoa, joka pankilla on asiakkaasta ja tämän toiminnasta.
Pankilla on lakisääteinen velvollisuus tehdä ilmoitus toimivaltaiselle viran- omaiselle tilanteissa, joissa pankilla on syytä epäillä esimerkiksi rahanpesua tai markkinoiden väärinkäyttöä, kuten sisäpiiritiedon väärinkäyttöä tai markkinoi- den manipulointia.
3.17.8 Pakotteet
Asiakas vakuuttaa pankille, että asiakas tai asiakkaan tosiasialliseen määräys- valtaan kuuluva yhteisö, asiakkaan suora tai välillinen omistaja, tällaisen yhtei- sön hallituksen jäsen, toimitusjohtaja, johtaja, asiakkaan parhaan tietämyksen mukaan työntekijä, toiminimenkirjoitukseen oikeutettu tai muu edustaja
• ei ole pakotteiden kohteena tai toimi pakotteiden kohteena olevan yksityis- tai oikeushenkilön puolesta
• noudattaa siihen soveltuvia pakotteita
• ei suoraan tai välillisesti lainaa, luovuta tai mahdollista omaisuutensa käyt- töä pakotteiden kohteena olevaan liiketoimintaan tai omaisuutensa luovut- tamista pakotteiden kohteena olevalle yksityis- tai oikeushenkilölle ja
• ei tietoisesti mahdollista tähän sopimukseen perustuvien velvoitteiden hoi- tamista pakotteiden alaisesta liiketoiminnasta tai pakotteiden kohteena olevalta yksityis- tai oikeushenkilöltä saatavilla varoilla.
Pakotteilla tarkoitetaan Suomen valtion, Yhdistyneiden Kansakuntien, Euroo- pan Unionin tai näiden toimivaltaisten viranomaisten tai toimielinten asetta- maa, hallinnoimaa, hyväksymää tai toimeenpanemaa pakotetta, taloudellista sanktiota, vienti- tai tuontikieltoa, kauppasaartoa tai muuta rajoittavaa toi- menpidettä.
Mikäli asiakkaan pankille antama vakuutus osoittautuu virheelliseksi, pankilla on oikeus välittömästi lakata tarjoamasta näiden ehtojen mukaisia palveluja asiakkaalle ja irtisanoa tämä sopimus päättymään välittömästi näiden ehtojen kohdan ”Sopimuksen voimassaolo ja päättyminen” mukaisesti.
3.17.9 Sopimuksen voimassaolo ja päättyminen
Sopimus on voimassa toistaiseksi. Asiakas on oikeutettu irtisanomaan sopi- muksen viiden (5) pankkipäivän (pankkipäivät Suomessa) kuluttua ja pankki yhden (1) kuukauden kuluttua kirjallisen irtisanomisilmoituksen tiedoksisaan- nista.
Pankki voi ilman erillistä irtisanomisilmoitusta pitää sopimusta päättyneenä, jos asiakas ei ole toteuttanut toimeksiantoja viimeksi kuluneen kahden (2) vuo- den aikana.
Tiedoksisaantiajankohta määräytyy kuten näiden ehtojen kohdassa ”Rapor- tointi, reklamointi ja ilmoitusvelvollisuus” on määrätty. Irtisanominen tulee voimaan heti, kun asiakkaan positio on suljettu tai siirretty toiselle välittäjälle, eikä pankilla ole asiakkaalta enää kaupankäyntiin tai selvitykseen perustuvia saatavia.
Sopijapuolen laiminlyödessä olennaisesti sopimukseen liittyviä velvollisuuksi- aan, voi toinen sopijapuoli purkaa sopimuksen välittömästi. Sopijapuolilla on myös oikeus purkaa sopimus liitteineen ilman irtisanomisaikaa, mikäli toinen sopijapuoli asetetaan yrityssaneeraukseen, selvitystilaan tai konkurssiin taikka muutoin on perusteltua syytä olettaa toisen sopijapuolen tulleen maksukyvyt- tömäksi tai toinen sopijapuoli kuolee taikka sopijapuoli toimii näiden ehtojen kohdan ”Pakotteet” vastaisesti.
Ellei asiakkaan kanssa toisin sovita, ennen sopimuksen irtisanomista tai pur- kamista annetut toteuttamatta olevat toimeksiannot peruutetaan sopimuksen irtisanomisen tai purkamisen jälkeen, jos pankin tai sen toimeksiannon toteut-
tamiseen käyttämän muun osapuolen on mahdollista poistaa toimeksianto kaupankäyntijärjestelmästä. Toteutuneet toimeksiannot selvitetään loppuun saakka.
Luovuttaessaan asiakkaan arvopapereita tai muita varoja pankki voi pidättäy- tyä luovutuksesta saatavaansa vastaavilta osin niin kuin tästä oikeudesta on tarkemmin määrätty näiden ehtojen kohdassa ”Pankin pidätysoikeus”.
3.17.10 Yhdysvalloissa tai muissa vastaavanlaisten rajoitusten alaisissa maissa asuvia koskevat erityisehdot
Yhdysvalloissa tai muissa vastaavanlaisten rajoitusten alaisissa maissa asuville ei markkinoida sijoitustuotteita eikä tarjota sijoitusneuvontaa tai sellaista sijoi- tusinformaatiota, jota voidaan pitää neuvona tai kehotuksena. Yhdysvalloissa tai muissa vastaavanlaisten rajoitusten alaisissa maissa asuville ei pääsääntöi- sesti tarjota sijoituspalvelua, eivätkä he voi merkitä sijoitusrahasto-osuuksia tai tehdä sijoitusvakuutuksia. Mikäli asiakas muuttaa Euroopan talousalueen ulkopuoliseen maahan, on pankilla oikeus irtisanoa sopimus päättymään vä- littömästi.
3.17.11 Sovellettava laki ja erimielisyyksien ratkaiseminen
Riitaisuuksien ratkaisemiseen sovelletaan Suomen lakia. Palveluun ja sitä kos- kevaan sopimukseen liittyvissä kysymyksissä asiakkaan tulee aina ottaa yh- teyttä ensisijaisesti pankin asiakaspalveluun puh. (000 00 0000). Asiakkaan tulee viipymättä ilmoittaa pankille palveluun liittyvästä virheestä ja siihen mahdollisesti liittyvästä vaatimuksestaan. Asiakas voi antaa palautetta pankin internetsivujen palautelomakkeella, verkkoviestillä, puhelimitse tai S-Pankin toimipisteessä. Asiakasvalitus on tehtävä kirjallisesti. Erimielisyys pyritään ratkaisemaan yhdessä neuvotellen. Jos neuvottelemalla ei päästä ratkaisuun, asiakas voi saada FINEn Vakuutus- ja rahoitusneuvonnasta neuvontaa ja opas- tusta. FINEn Arvopaperi- ja Pankkilautakunta antavat myös ratkaisusuosituksia riita-asioihin.
FINEn yhteystiedot:
FINE Vakuutus- ja rahoitusneuvonta, Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxx, puh. 09 6850 120, xxx.xxxx.xx.
Asiakas voi ottaa yhteyttä FINE Vakuutus- ja rahoitusneuvontaan tai tarvitta- essa Kuluttajariitalautakuntaan.
Muun kuin kuluttajansuojalaissa tarkoitetun kuluttaja-asiakkaan kanssa näistä ehdoista ja sopijapuolten välisistä sopimuksista johtuvat riitaisuudet ratkais- taan välimiesmenettelyssä yhtä välimiestä käyttäen Helsingissä, jos riidan kohteena oleva vaade on määrältään enemmän kuin 20 000 euroa. Elleivät sopijapuolet pääse ratkaisuun välimiehestä, välimiehen nimeää Keskuskauppa- kamari. Välimiesmenettelyyn sovelletaan lakia välimiesmenettelystä.
Muut sopijapuolten väliset riitaisuudet ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa, ellei kuluttajana pidettävä ei-ammattimainen asiakas vaadi asian käsittelyä sen Suomessa sijaitsevan paikkakunnan yleisessä alioikeudessa, jonka tuomiopiiris- sä hänellä on asuinpaikka.
4/2022 S-Pankki
Asiakkaan on tehtävä näihin ehtoihin ja sopimuksiin perustuvat huomautuk- sensa pankille kirjallisesti. Siltä osin kuin näissä sopimusehdoissa on lakiviitta- uksia, sovelletaan näiden osalta kulloinkin voimassa olevia säännöksiä.
RAHASTOSÄÄSTÄMISEN EHDOT
1 SOPIMUSEHTOJEN TARKOITUS JA SOVELTAMINEN
Näitä ehtoja sovelletaan rahastosäästämistä koskevaan palveluun.
Näiden rahastosäästämisen ehtojen lisäksi palveluun sovelletaan tämän sopi- muksen yleisiä ehtoja, palvelukohtaisia ehtoja ja kuvauksia, kulloinkin voimassa olevaa koti- ja ulkomaista lainsäädäntöä sekä viranomaisten antamia ohjeita ja määräyksiä. Sijoitusrahasto-osuuksien merkintään, lunastukseen ja muihin toi- meksiantoihin ja rahastotoimintaan liittyvät ehdot on kirjattu rahastoesittee- seen, rahaston sääntöihin ja avaintietoesitteeseen sekä toimeksiantoa tehdessä käytettäviin toimeksiantoasiakirjoihin.
2 JATKUVAA RAHASTOSÄÄSTÄMISTÄ KOSKEVAT EHDOT (BONUS RA- HASTOON JA SÄÄSTÄJÄ-PALVELU)
Jatkuvaa rahastosäästämistä koskevia ehtoja sovelletaan palveluun, jossa S- Pankki Oyj (jäljempänä ”pankki”) siirtää asiakkaan kanssa sovitulla tilillä olevat varat yhteen tai useampaan asiakkaan valitsemaan kulloinkin pankin verkko- palvelussa tarjolla olevista rahastoista (jäljempänä ”kohderahastot”). Pankin kanssa samaan konserniin kuuluva S-Pankki Rahastoyhtiö Oy (jäljempänä ”ra- hastoyhtiö”) hallinnoi jatkuvan rahastosäästämisen kohderahastoina olevia si- joitusrahastoja.
Näissä ehdoissa tarkoitettu rahastosäästäminen on mahdollista vain pankin kul- loinkin palvelun yhteydessä tarjoamissa digitaalisissa palveluissa. Rahastomer- kinnän kohderahastoihin voi tehdä vain pankissa olevalta palveluun liittyvältä tililtä. Kun kyseisen tilin saldo saavuttaa kulloinkin määritellyn euromäärän, pankki siirtää seuraavana pankkipäivänä varat asiakkaan valitsemaan kohde- rahastoon tai kohderahastoihin. Rahastomerkintä toteutetaan kohderahaston sääntöjen mukaan. Palvelukohtaisissa ehdoissa tai kuvauksessa määritellään, voidaanko kohderahastoa vaihtaa uusien varojen siirtojen osalta ilmoittamalla siitä verkkopalvelussa pankille.
Mikäli varojen siirtäminen kohderahastoon liittyvälle tilille tai merkinnän toteut- taminen kohderahastoon maksun saapumispäivänä ei ole mahdollista pankin tai rahastoyhtiön tietotekniikkajärjestelmien poikkeuksellisen häiriötilanteen seurauksena, pankilla on oikeus siirtää varat ja rahastoyhtiöllä oikeus toteuttaa merkintä välittömästi esteen poistuttua kyseisen päivän arvolla.
Mikäli jatkuvan rahastosäästämisen kohteena oleva rahasto sulautuu toiseen ra- hastoon, sopimus ei siirry koskemaan sulautuvaa rahastoa, vaan se lopetetaan ja asiakkaan on solmittava uusi jatkuva rahastosäästämisen sopimus, mikäli hän haluaa jatkaa jatkuvaa rahastosäästämistä. Sulautumisen yhteydessä sopimus voi kuitenkin jatkua koskemaan vastaanottavaa rahastoa, mikäli näin erikseen ilmoitetaan.
Rahastolunastuksen voi tehdä vain pankissa olevalle vastatilille. Rahastolunastus ja lunastuksen maksu toteutetaan kohderahaston sääntöjen mukaan.
Rahastomerkintä tai -lunastus on sitova, eikä sitä voi peruuttaa.
3 KUUKAUSISÄÄSTÄMISTÄ KOSKEVAT EHDOT
Kuukausisäästämistä koskevia ehtoja sovelletaan palveluun, jossa asiakas antaa toimeksiannon rahastoyhtiölle veloittaa asiakkaan S-Pankissa olevaa tiliä ja teh- dä toistuvasta maksuerästä merkintä asiakkaan valitsemaan rahastoyhtiön hal- linnoimaan sijoitus- tai erikoissijoitusrahastoon (jäljempänä ”rahasto”).
S-Pankki Oyj voi tarjota kuukausittaista rahastosäästämistä asiakkailleen välit- täessään toimeksiantoja rahastoyhtiön hallinnoimiin rahastoihin. Rahastoyhtiö valtuuttaa pankin tekemään puolestaan näiden ehtojen mukaisen rahastosääs- tösopimuksen asiakkaan kanssa.
Rahastoyhtiö päättää, mitkä rahastoyhtiön hallinnoimista rahastoista ja osuus- lajeista voivat kulloinkin olla kuukausisäästämisen kohteena ja sijoitettavan säästöerän vähimmäis- ja enimmäismäärät. Mikäli jatkuvan rahastosäästämisen kohteena oleva rahasto sulautuu toiseen rahastoon, sopimus ei siirry koskemaan sulautuvaa rahastoa, vaan se lopetetaan ja asiakkaan on solmittava uusi jatkuva rahastosäästämisen sopimus, mikäli hän haluaa jatkaa jatkuvaa rahastosäästä- mistä. Sulautumisen yhteydessä sopimus voi kuitenkin jatkua koskemaan vas- taanottavaa rahastoa, mikäli näin erikseen ilmoitetaan.
Asiakkaalla tulee olla tili S-Pankki Oyj:ssä veloitustilinä, jolta asiakas valtuuttaa rahastoyhtiön veloittamaan sopimuksen mukaiset merkinnät ja palkkiot. Mak- sutoimeksiantoon sovelletaan pankin euromaksualueella välitettävien euromak- sujen yleisiä ehtoja.
Kuukausisäästämisen merkinnät tehdään asiakkaan valitseman rahaston osuuk- siin asiakkaan määräämänä merkintäpäivänä. Merkinnät toteutetaan rahaston sääntöjen mukaisesti. Mikäli merkintäpäivä ei ole pankkipäivä, merkintä teh- dään seuraavana pankkipäivänä. Mikäli veloitustilillä ei ole merkintäpäivänä riit- tävästi varoja sovitun suuruisen merkinnän tekemiseksi, maksu voidaan veloit- taa tililtä kolmen (3) pankkipäivän kuluessa ilmoitetun merkintäpäivän jälkeen. Tällöin toimeksiannon merkintäpäivä on asiakkaan ilmoittaman merkintäpäivän sijasta se pankkipäivä, jolloin tilillä on riittävät varat maksun veloittamiseksi mer- kintää varten. Mikäli merkinnän toteuttaminen merkintäpäivänä ei ole mahdol- lista rahastoyhtiön tai pankin tietotekniikkajärjestelmien poikkeuksellisen häiriö- tilanteen seurauksena, rahastoyhtiöllä on oikeus toteuttaa merkintä välittömästi esteen poistuttua kyseisen päivän arvolla.
4 PALKKIOT JA KULUT
Rahastoyhtiöllä on oikeus veloittaa jatkuvaan rahastosäästämiseen liittyvistä palveluista ja niihin liittyvien tehtävien hoitamisesta kulloinkin voimassa olevien rahastojen rahastoesitteiden ja muiden palveluhinnastojen mukaiset palkkiot ja kulut, ellei asiakaan kanssa ole toisin sovittu. Kulut veloitetaan asiakkaan veloi- tustililtä.
5 RAPORTOINTI
Tehdyistä rahastomerkinnöistä tai -lunastuksista ei toimiteta asiakkaalle eril- listä vahvistusta. Asiakas saa tiedot rahastotapahtumistaan ja -omistuksistaan pankin verkkopalvelussa. Pankki tai rahastoyhtiö ei lähetä asiakkaalle postitse mitään raportteja, ellei rahastoyhtiötä tai pankkia velvoittava sääntely toisin edellytä. Rahastojen vuosikertomukset ja puolivuotiskatsaukset ovat nähtävillä rahastojen sääntöjen mukaisesti.
6 HENKILÖTIETOJEN KÄYTTÄMINEN
Rahastoyhtiö säilyttää ja käyttää asiakkaan tietoja kulloinkin voimassaolevan lainsäädännön sallimissa rajoissa. Rahastoyhtiö ja pankki luovuttavat toisilleen rahastosäästämisen toteuttamiseen liittyviä tietoja.
7 SOPIMUSMUUTOKSET
Asiakkaalla on oikeus muuttaa jatkuvan rahastosäästösopimuksen merkintä- päivää, merkintäsummaa, kohderahastoa ja veloitustiliä. Asiakas voi itse tehdä muutokset verkkopankkitunnuksillaan S-Pankin verkkopalvelussa tai ilmoittaa niistä kirjallisesti pankille. Muutosilmoitus tulee voimaan viiden (5) pankkipäivän kuluessa.
8 PALVELUN VOIMASSAOLO JA PÄÄTTYMINEN
Rahastosäästämistä koskeva palvelu on voimassa toistaiseksi. Asiakkaalla on oikeus irtisanoa rahastosäästämistä koskeva palvelu ilmoittamalla siitä pankin verkkopalvelussa. Irtisanominen tulee voimaan välittömästi siitä hetkestä, kun pankilla on ollut kohtuullinen aika sulkea käytössä ollut palvelu.
Jos palvelussa käytetään erillistä palveluun liittyvää pankkitiliä (esim. S-Rahas- totili tai S-Keräilytili), pankilla on oikeus päättää rahastosäästämistä koskevaan palveluun liitetty tili palvelun irtisanomisen yhteydessä.
Rahastosäästämistä koskeva sopimus päättyy automaattisesti, jos kohderahasto puretaan tai veloitustili lopetetaan, eikä asiakas ole ilmoittanut uutta veloitus- tiliä.
4/2022 S-Pankki
Rahastoyhtiöllä ja pankilla on oikeus irtisanoa asiakkaan rahastosäästämistä koskeva sopimus päättyväksi yhden (1) kuukauden kuluttua siitä, kun irtisano- minen on tullut asiakkaan tietoon. Rahastoyhtiöllä on oikeus lopettaa asiakkaan jatkuva rahastosäästösopimus ja kuukausisäästämistä koskeva sopimus välit- tömästi, jos asiakas on olennaisesti rikkonut näitä ehtoja tai on perusteltu syy epäillä sitä käytettävän lainvastaiseen toimintaan tai tavalla, joka saattaa aihe- uttaa vahinkoa tai vahingonvaaraa rahastoyhtiölle tai pankille.