VERISURE

KULUTTAJIA KOSKEVAT YLEISET SOPIMUSEHDOT

1. SOPIMUKSEMME KANSSASI

1.1 Mitä tämä asiakirja sisältää.

Tämä asiakirja sisältää ehdot, joita sovelletaan, kun tarjoamme palveluita ja laitteita sinulle, asiakkaallemme, ja muille käyttäjille hälytysjärjestelmän kautta. Ehdot kertovat sinulle keitä me olemme ja miten tarjoamme laitteemme ja palvelumme. Lisäksi tässä asiakirjassa kerrotaan mitkä ovat sinun vastuusi, miten sinä tai me voimme muuttaa tai päättää sopimuksen sekä se, miten toimia mahdollisissa ongelmatilanteissa. Tämä asiakirja sisältää myös muita tärkeitä tietoja.

Lue nämä ehdot huolellisesti ja säilytä ne. Kiinnitämme huomiosi erityisesti kohtiin 5, 9, 10, 11, 12 ja 13, jotka koskevat

• tapoja, joilla voimme tehdä muutoksia palveluihin ja/tai näihin ehtoihin (kohta 5);

• hintoja ja eräitä tärkeitä velvollisuuksiasi (kohdat 9 ja 10);

• vastuunrajoituksia (kohta 11) ja tapoja, joilla sinä tai me voimme päättää sopimuksen

(kohta 12); ja

• henkilötietojen käsittelyä (kohta 13).

		SISÄLLYSLUETTELO	SIVU
1.		SOPIMUKSEMME KANSSASI	1
2.		PALVELUT	3
3.		ERÄITÄ PALVELUKOHTAISIA EHTOJA	4
4.		PALVELUJEN KESTO JA SOPIMUS	5
5.		MUUTOKSIEN TEKO	7
6.		ASENNUS JA KÄYTTÖÖNOTTO	8
7.		HÄLYTYSJÄRJESTELMÄ	9
8.		KÄYTTÄJÄSISÄLTÖ	10
9.		MAKSUT	11
10.		ERÄITÄ TÄRKEITÄ VELVOLLISUUKSIASI	11
11.		VASTUUT VAHINGOISTA, VIRHEISTÄ JA VIIVÄSTYKSESTÄ.	14
12.		SOPIMUKSEN JA PALVELUIDEN PÄÄTTÄMINEN	15
13.		HENKILÖ- JA MUUT TIEDOT	17
14.		MÄÄRÄAIKAISISTA SOPIMUKSISTA	18
15.		SALASSAPITO	18
16.		MUITA TÄRKEITÄ EHTOJA	19
17.		MÄÄRITELMÄT	20
LIITE	I.		24
LIITE I(A).			26
LIITE I(B).			28
LIITE II.			29

1.2 Kuinka näitä ehtoja tulisi lukea.

Joillakin näiden ehtojen sanoilla on erikseen määritelty merkitys. Voit selvittää, mitä nämä erikseen määritellyt termit tarkoittavat tämän asiakirjan lopussa olevasta listasta. Määriteltyä termejä käytettäessä ne on lihavoitu tekstissä. Huomaathan kuitenkin, että termejä ”Verisure”

/ ”me”, sekä “sinä” / ”asiakas” ei ole tekstin helppolukuisuuden takaamiseksi lihavoitu, mutta kyseisten termien määritelmät kuitenkin soveltuvat. Otsikot on näissä ehdoissa kokonaisuudessaan lihavoitu, eikä termejä voi siis tunnistaa otsikoista pelkästään lihavoinnin perusteella.

1.3 Näiden ehtojen ja muiden sopimusehtojen soveltuminen tuleviin palveluihin ja laitteisiin.

Huomaathan, että näitä ehtoja sovelletaan myös esimerkiksi palveluihin ja laitteisiin, joita tarjoamme sinun ja muiden käyttäjien käytettäväksi tulevaisuudessa. Huomaathan, että lisätessämme uusia palveluita ja laitteita, voimme joutua kuitenkin tekemään muutoksia muun muassa näihin ehtoihin.

Myös eräitä muita ehtoja saatetaan soveltaa laitteista ja/tai palveluista riippuen.

1.4 Hätäyhteyshenkilöt ja muut käyttäjät.

Olet vastuussa kaikista hätäyhteyshenkilöistä ja kaikista muista käyttäjistä, jotka lisäät hälytysjärjestelmääsi. Se, mitä tämä tarkoittaa on esitetty tarkemmin esimerkiksi kohdissa 10.3 ja 10.4.

1.5 Asiakirjat, jotka ovat myös osa sopimusta.

Näissä ehdoissa viitataan myös eräisiin muihin asiakirjoihin (lueteltu alla), ja yhdessä tämän asiakirjan kanssa ne muodostavat sinun ja Xxxxxxxxx välisen sopimuksen:

a) toimeksiantosopimus

b) palvelukuvaukset, ml. huoltosopimus

c) mikä tahansa muu sinun ja Verisuren välinen sitova sopimusasiakirja, jossa todetaan, että kyseinen sopimusasiakirja on osa sopimusta/ehtoja ja/tai että Verisuren yleiset sopimusehdot soveltuvat kyseiseen sopimukseen.

1.6 Eräitä asiakkuuden ja palvelun tarjoamisen edellytyksiä.

Sinun täytyy olla:

a) suojatun kohteen laillinen omistaja tai haltija ja/ tai sinulla on kaikkien laillisten omistajien/haltijoiden lupa asentaa hälytysjärjestelmä ja vastaanottaa/käyttää palveluja suojatussa kohteessa; sekä

b) yksityishenkilö ja kuluttaja.

Lisäksi sinulla täytyy olla kaikki muut tarvittavat suostumukset, luvat ja lisenssit hälytysjärjestelmän lailliseen asentamiseen ja käyttämiseen suojatussa kohteessa, mukaan lukien esimerkiksi taloyhtiöltä tai viranomaisilta, riippumatta siitä, asennatko sinä vai me hälytysjärjestelmän.

1.7 Tietoja meistä ja siitä, miten voit ottaa meihin yhteyttä.

a) Keitä me olemme. Olemme Verisure Oy, yritys, joka on rekisteröity Suomessa. Yrityksemme Y-tunnus on 1773522-2. Ajantasaisen osoitteemme löydät osoitteesta xxxxxxxx.xx.

b) Xxxxxx ottaa meihin yhteyttä. Voit ottaa meihin yhteyttä soittamalla

asiakaspalveluumme numeroon 010 217 9195 tai kirjoittamalla meille osoitteeseen

xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx ja/tai PL 80, 00241 Helsinki. Saatamme tarjota myös muita vaihtoehtoja, kuten esimerkiksi chatin verkkosivujen kautta.

c) Miten otamme sinuun yhteyttä. Voimme lähettää sinulle palveluihin liittyviä viestejä eri tavoin, mukaan lukien esimerkiksi tekstiviestillä, sähköpostitse ja sovelluksen tai verkkosivun kautta.

1.8 Xxx xxxxxxxxxx on ongelma.

Jos palvelussa tai hälytysjärjestelmässä on ongelmia, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Sinulla saattaa olla näissä tilanteissa eräitä oikeuksia, sekä mahdollisuus hyödyntää oikeussuojakeinoja. Lisätietoja näistä saat asiakaspalvelusta tai osoitteesta xxxxx://xxx.xxx.x i/.

2. PALVELUT

2.1 Meidän palvelulupauksemme.

Tarjoamme palvelut soveltuvien sopimuksien, palvelukuvauksien ja näiden ehtojen

mukaisesti.

2.2 Palvelujen valitseminen.

a) Vastaat siitä, että valitset omiin sekä suojatun kohteen tarpeisiin sopivat palvelut ja

hälytysjärjestelmät.

b) Turvapalvelumyyjämme voivat jakaa suosituksensa sinulle koskien laitteitamme, jotka ovat osa sinulle tarjoamaamme palvelua ja hälytysjärjestelmää. Nämä suositukset voivat koskea suojatun kohteen laitteiden sijaintia, määrä, laatua, tai niiden yhdessä muodostamaa kokoonpanoa. Loppujen lopuksi on kuitenkin sinun vastuullasi varmistaa, olet selvittänyt ja valinnut omiin tarpeisiisi soveltuvat laitteet ja palvelut. Emme siis ole vastuussa sinulle tai kenellekään muulle, jos esimerkiksi tapahtumaa tai hälytyssignaalia ei havaita tai ei voida vahvistaa riittämättömien laitteiden vuoksi. Meillä on kuitenkin esimerkiksi oikeus olla asentamatta laitteistoa tiettyihin sijainteihin, jos on selvää, että kyseinen asentaminen rikkoisi soveltuvaa lainsäädäntöä tai mikäli on ilmeistä, ettei laite toimisi asianmukaisesti kyseisessä sijainnissa.

2.3 Eräät palveluidemme rajoitukset.

a) Emme lupaa, että palvelumme estävät murtoja, tulipaloja, vesivahinkoja, vesivuotoja, henkilökohtaisen turvallisuuden uhkia tai muita hätätilanteita. Emme ole vastuussa sinulle tai kenellekään muulle henkilölle tällaisista tapahtumista tai niiden seurauksista. Tämä ei ole vakuutussopimus.

b) Jos tietyissä tilanteissa sitoudumme lähettämään vartijan tai ottamaan yhteyttä pelastusviranomaiseen/hätäkeskukseen, emme voi taata tiettyä vasteaikaa tai sitä, että pelastusviranomaiset/hätäkeskus vastaa tai reagoi yhteydenottoomme.

2.4 Poikkeukset palvelulupauksiimme.

Palvelulupauksemme ei sovellu, jos hälytysjärjestelmä ja/tai palvelu ei toimi kunnolla johtuen siitä, että:

a) viestintä sinun tai kenen tahansa muun käyttäjän palvelun yhteydessä käyttämän mobiililaitteen kanssa keskeytyy, mukaan lukien siitä syystä, että laitteessa, jota käytät, on virheellisiä asetuksia ilman, että se on meidän syytämme; tai

b) suojatun kohteen tilat eivät täytä asetettuja teknisiä vaatimuksia, yhteys- ja yhteensopivuusvaatimukset mukaan luettuina; tai

c) et ole täyttänyt näiden ehtojen mukaisia velvollisuuksiasi . Et esimerkiksi ole noudattanut sovellettavia lakeja, et ole pitänyt käyttäjätilisi tietoja turvassa ja ajan tasalla, et ole

välittänyt näitä ehtoja tai mitään käyttöehtoja muille käyttäjille tai et ole noudattanut hälytysjärjestelmän ja palveluiden käyttöä/asennusta koskevia velvoitteitasi tai ohjeitamme; tai

d) olet integroinut hälytysjärjestelmän kolmansien osapuolten tuotteisiin tai palveluihin ilman suostumustamme tai käytät kolmannen osapuolen ohjelmistolla tai sovelluksella hälytysjärjestelmää; tai

e) omistamissasi laitteissa, jotka olet integroinut hälytysjärjestelmään tai jota käytät yhdessä hälytysjärjestelmän kanssa, on vikoja; tai

f) ulkopuoliset laitteet häiritsevät hälytysjärjestelmää; tai

g) et ole noudattanut laitteiden käsittelyä ja huoltoa koskevia ohjeita, mukaan lukien käyttöoppaan ohjeita. Tämä sisältää esimerkiksi akkuja hyödyntävien laitteiden akun lataamisen; tai

h) sinä tai joku muu käyttäjä ei ole toiminut velvollisuuksiensa mukaisesti

hälytysjärjestelmän käyttäjänä; tai

i) sinulle kirjallisesti annettujen varoituksien mukainen tilanne tapahtuu. Varoituksia voi olla laitteessa, sen pakkauksessa tai käyttöoppaassa, teknisissä kuvauksissa, palvelukuvauksessa tai sen mukana toimitetuissa liitteissä; tai

j) on käsillä tapahtuma, olosuhde tai syy, joka on vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella. Esimerkiksi: sähkökatkokset; peruspalvelujen keskeytyminen, vikaantuminen tai lopettaminen; hälytyssignaalien lähettämiseen tai vastaanottamiseen tai muuhun palveluihin liittyvään viestintään käytettyjen tietoliikenne- ja/tai matkaviestinverkkojen vikaantuminen, lopettaminen tai keskeyttäminen; luonnonmullistukset (esim. tulva, kuivuus, maanjäristys tai muu luonnonkatastrofi); epidemia tai pandemia; terrori-isku; sisällissota; kansalaislevottomuudet tai mellakat; sota; sodalla uhkaaminen tai siihen valmistautuminen; aseellinen selkkaus; pakotteiden asettaminen; kauppasaarto tai diplomaattisuhteiden katkaiseminen; ydin-, kemiallinen tai biologinen saastuminen tai yliäänipamaus; mikä tahansa laki tai hallituksen tai viranomaisen toteuttama toimenpide; rakennusten romahtaminen; tulipalo; räjähdys tai onnettomuus; työ- tai kauppariidat; lakot, työtaistelutoimet tai työsulut; poliittiset / yhteiskunnalliset levottomuudet; valtion tai alueellisen hätätilan julistaminen.

3. ERÄITÄ PALVELUKOHTAISIA EHTOJA

3.1 Johdanto.

Tässä osiossa esitetään tärkeitä ehtoja, jotka koskevat tiettyjä tarjoamiamme palveluita. Jos tarjoamme sinulle tässä osiossa lueteltuja palveluita, sovelletaan kyseisiin palveluihin alla olevassa osiossa määriteltyjä ehtoja, siltä osin kuin ne koskevat kyseistä palvelua, muiden sopimuksen ehtojen sekä tämän asiakirjan ehtojen lisäksi.

Tutustu myös muihin soveltuviin asiakirjoihin ja sopimukseen, joita toimitamme sinulle palveluihin liittyen, koska ne voivat sisältää lisäehtoja, ilmoituksia ja turvallisuusvaroituksia, jotka koskevat sinua ja muita käyttäjiä.

3.2 Palvelu ja kolmannen osapuolen palvelut, tuotteet ja laitteet.

”Works with Verisure”-palvelu (kyseiseen palveluun saatetaan viitata myös suomenkielisellä ilmaisulla) mahdollistaa sovelluksen linkittämisen kolmannen osapuolen älylaitejärjestelmään siten, että:

• tietyt hälytysjärjestelmää koskevat komentosi ja rutiinisi (esim. "päällekytkentä" tai "poiskytkentä") aktivoivat kolmannen osapuolen älylaitejärjestelmän; ja

• voit lähettää manuaalisia komentoja sovelluksesta kolmannen osapuolen älylaitejestelmään.

"Works with Verisure" -palvelu on riippuvainen siitä, että:

• noudatat kolmannen osapuolen älylaitteiden tarjoajien ohjeita;

• kolmannen osapuolen älylaitteen tarjoaja (i) sallii yhteyden/liitettävyyden kyseiseen

hälytysjärjestelmään ja laiteeseen (ii) suorittaa sille antamasi käskyt ja rutiinit;

• käytössä on toimiva Wi-Fi-signaali, johon kolmannen osapuolen älylaitetukiasema (hub) ja laitteet on yhdistetty; ja

• käskyt ja rutiinit, jotka olet asettanut kolmannen osapuolen sovelluksissa kolmannen osapuolen älylaitteiden hallitsemiseksi, eivät ole ristiriidassa sovelluksen kautta asettamiesi käskyjen ja rutiinien kanssa.

Jos nämä vaatimukset eivät täyty, "Works with Verisure" -palvelu ei välttämättä toimi kunnolla tai ollenkaan, eikä Xxxxxxxx ota tästä vastuuta.

3.3 Arlo.

Jos Arlo-laite integroidaan hälytysjärjestelmään, seuraavat ehdot muiden soveltuvien ehtojen lisäksi soveltuvat:

a) Valtuutat meidät ryhtymään tarvittaviin toimiin Arlo-tilin luomiseksi ja/tai Arlo-laitteen lisäämiseksi käyttäjätiliisi linkittämällä sen soveltuvin osin hälytysjärjestelmään. Tähän voi sisältyä tietojesi hankkiminen Arlolta ja Arlo-tilauksesi irtisanominen. Arlo-tili ja Arlo- laitteen lisäys/linkitys käyttäjätilille on edellytys Arloon liittyvien palveluiden hyödyntämiselle. Vakuutat täten, että olet relevantin Arlo-tilin omistaja, ja että sinulla on asianmukaiset valtuudet Arlo-tilin osalta. Siirtymisen seurauksena voit menettää pääsyn kaikkeen Arlo-tilin käyttäjäsisältöön, joka on luotu ennen siirtymistä. Ilmaiset Arlon tilaukset, jotka olet tehnyt, voivat myös päättyä. Ilmoitamme sinulle, jos sinun on ryhdyttävä tiettyihin toimiin siirron loppuun saattamiseksi, jolloin sinulla on velvollisuus suorittaa nämä toimet.

b) Suostut siihen, että hankimme tietoja ja sisältöä Arlolta jotta voimme linkittää Arlo-tilisi ja tarjota palvelua.

c) Emme takaa, että tuemme sen Arlo-laitteen tai sen osan versiota, jolle olet ostanut tai lisensoinut ohjelmiston, sovellukset, sisällön tai muut tuotteet.

d) Näitä ehtoja sovelletaan palveluiden käyttöösi Arlon ehtojen sijasta.

4. PALVELUJEN KESTO JA SOPIMUS

4.1 Palvelujen ja sopimuksen voimaanastuminen.

Ellei toisin ole sovittu, sopimukset astuvat aina voimaan siitä hetkestä, kun molemmat osapuolet ovat allekirjoittaneet sopimukset, tai muusta vastaavasta toimesta, joilla soveltuvan lainsäädännön mukaan sinun ja Verisuren välinen sopimus astuu voimaan. Sopimuksien voimaanastuminen aiheuttaa myös sinulle velvollisuuden maksaa meille kyseessä olevista palveluista hintaa. Mikäli tietyn palvelun käyttö edellyttää meidän toimestamme tapahtuvaa asennusta, velvollisuus maksaa palvelusta alkaa asennuspäivämäärästä.

4.2 Palvelujen ja sopimuksen kesto.

Palvelut ja sopimus ovat voimassa toistaiseksi, ellei toisin ole sovittu.

Oikeudesta päättää sopimus/palvelu on määritelty muun muassa ehtojen kohdassa 12.

4.3 Sopimuksen päättymisen jälkeen voimassa olevat ehdot ja velvollisuutesi.

Tämän kohdan ehtoja sovelletaan ja ne ovat voimassa sopimuksen päättymisen jälkeen.

a) Sinun on poistettava kaikki suojatulla kohteella käytössä olevat tarramme ja/tai kylttimme viipymättä.

b) Xxxxx meille pääsyn suojattuun kohteeseen, jotta voimme halutessamme saada takaisin omistamamme laitteet (mutta meillä ei ole velvollisuutta poistaa laitteita muutoin kuin lain tätä edellyttäessä). Voimme myös pyytää sinua poistamaan laitteet ja palauttamaan ne meille postitse 14 päivän kuluessa sopimuksen päättymisestä, meidän kustannuksellamme. Kun saamme laitteemme takaisin, pidätämme oikeuden veloittaa sinulta laitteiden arvonalentumista vastaavan summan, jos uskomme, että laitteiden arvo on pienempi kuin niiden alkuperäinen arvo niiden vahingoittumisen vuoksi, lukuun ottamatta tilanteita, jossa laitteemme on vahingoittunut normaalista, kohtuullisesta kulumisesta.

c) Laitteen omistajuus määräytyy ehtojen kohdan 7.1 mukaisesti.

d) Kun palvelu/sopimus päätetään, ei meillä ole enää velvollisuutta tarjota sinulle palveluja tai hälytysjärjestelmää. Jos jokin laite tai hälytysjärjestelmä jää poikkeuksellisesti haltuusi, huomaathan että:

i. minkä tahansa laitteen käyttö on omalla vastuullasi; ja

ii. emme ole vastuussa laitteiden vioista tai ylläpidosta, emmekä takaa laitteiden

toimivuutta.

e) Näissä ehdoissa esitetyt vastuunrajoitukset, jotka koskevat vastuutamme sinua ja muita henkilöitä kohtaan, ovat edelleen voimassa.

f) Voimme jatkaa käyttäjäsisällön, henkilötietojesi ja muiden käyttäjien tietojen käsittelyä. Tietoa siitä, miten käsittelemme näitä tietoja, siltä osin, kun on kyse henkilötiedoista, saat aika-ajoin päivittyvästämme tietosuojaselosteestamme.

4.4 Palvelun osan päättyminen.

Huomaathan, että tietyn palvelun lopettaminen ei lähtökohtaisesti vaikuta muihin, vielä tarjottaviin palveluihin soveltuviin sopimusehtoihin. Yksittäisen palvelun päättäminen päättää Verisuren ja sinun välilläsi olevan sopimuksen vain siltä osin, kuin sopimus koskee päättyvää palvelua.

Huomioithan lisäksi, että mikäli jonkun palvelun tarjoaminen päättyy sinulle sopimuksen ja muiden soveltuvien ehtojen mukaisesti, mutta jatkamme vielä muiden palveluiden tarjoamista sinulle, seuraavat ehdot soveltuvat päättyvän palvelun osalta:

a) Päättyvään palveluun kuuluneiden laitteiden palauttaminen: Xxxxx meille pääsyn suojattuun kohteeseen, jotta voimme halutessamme saada takaisin omistamamme laitteet (mutta meillä ei ole velvollisuutta poistaa laitteita muutoin kuin lain tätä edellyttäessä). Voimme myös pyytää sinua poistamaan laitteet ja palauttamaan ne meille postitse 14 päivän kuluessa sopimuksen päättymisestä, meidän kustannuksellamme. Kun saamme laitteen takaisin, pidätämme oikeuden veloittaa sinulta laitteen arvonalentumista vastaavan summan, jos uskomme, että laitteen arvo on pienempi kuin sen alkuperäinen arvo sen vahingoittumisen vuoksi, lukuun ottamatta tilanteita, jossa laite on vahingoittunut normaalista, kohtuullisesta kulumisesta.

b) Laitteen omistajuus määräytyy ehtojen kohdan 7.1 mukaan.

c) Kun tietty osa palvelua/sopimusta päätetään, ei meillä ole enää velvollisuutta tarjota sinulle kyseistä palvelua. Jos jokin tällaiseen palveluun kuulunut laite jää poikkeuksellisesti haltuusi, huomaathan että:

i. minkä tahansa tällaisen laitteen käyttö on omalla vastuullasi; ja

ii. emme ole vastuussa tällaisten laitteiden vioista tai ylläpidosta, emmekä takaa niiden toimivuutta.

d) Näissä ehdoissa esitetyt vastuunrajoitukset, jotka koskevat vastuutamme sinua ja muita henkilöitä kohtaan päättyvän palvelun osalta, ovat edelleen voimassa.

e) Voimme jatkaa käyttäjäsisällön, henkilötietojesi ja muiden käyttäjien tietojen käsittelyä. Tietoa siitä, miten käsittelemme näitä tietoja, siltä osin, kun on kyse henkilötiedoista, saat aika-ajoin päivittyvästämme tietosuojaselosteestamme.

5. MUUTOKSIEN TEKO

5.1 Oikeutemme tehdä muutoksia ja muutoksissa noudatettava prosessi.

Voimme muuttaa palveluita, näitä ehtoja ja/tai sopimusta tietyissä olosuhteissa, kuten:

a) relevanttien lakien muutosten sekä oikeuskäytännön ja viranomaispäätöksien huomioon ottamiseksi; tai

b) tehdäksemme näistä ehdoista, palveluista ja/tai sopimuksesta selkeämpiä; tai

c) päivittääksemme palveluita vastaamaan toimintamme tai liiketoimintamallimme muutoksia. Tällaisia muutoksia voivat olla esimerkiksi muutokset käyttämiimme teknologioihin, mukaan lukien kolmannen osapuolen tai tytäryhtiöiden teknologioiden, palveluiden tai infrastruktuurin käyttö (tai käytön lopettaminen); tai

d) toteuttaa pieniä teknisiä mukautuksia ja parannuksia esimerkiksi turvallisuusuhan torjumiseksi; tai

e) muuttaaksemme, parantaaksemme, päivittääksemme tai lisätäksemme palveluita tai

laitteita; tai

f) poistaaksemme palvelun tai muuttaaksemme palvelua, jos palvelu, laitteet tai hälytysjärjestelmän osa tai palvelut tai infrastruktuuri, joihin ne perustuvat, muuttuvat tai poistuvat käytöstä.

Oikeudestamme tehdä muutoksia hintoihin määritellään tarkemmin näiden ehtojen kohdassa 5.4.

5.2 Muutoksissa noudatettava prosessi.

a) Ilmoitamme sinulle kirjallisesti muutoksista, joita aiomme tehdä näihin ehtoihin, palveluihin ja/tai sopimukseen, ellei kyse ole palvelun muutoksista, jotka ovat tarpeellisia palveluiden pitämiseksi virheettöminä.

Ilmoitukset muutoksista tehdään:

• 30 päivää ennen kuin muutos astuu voimaan, jos muutos koskee sopimuksen ehtojen muutosta, tai jos muutos palveluun aiheuttaa vähäistä suurempia negatiivisia vaikutuksia palveluun. Jos muutoksen tekeminen on kuitenkin tarpeellista lainsäädännön, tuomioistuimen ratkaisun tai viranomaisen päätöksen takia, ilmoitus ja muutos voidaan toteuttaa myös lyhyemmällä aikataululla.

• muiden muutoksien osalta, ennen kuin muutos astuu voimaan, tai viimeistään muutoksen astumishetkellä.

Ilmoitamme muutoksesta lähtökohtaisesti sähköisiä keinoja käyttäen, kuten verkkosivua, sovellusta tai esimerkiksi sinun meille ilmoittamaa sähköpostia käyttäen.

Mikäli et hyväksy tekemiämme sopimuksen ehtojen muutoksia ja päädyt irtisanomaan sopimuksen muutoksien johdosta, niin kyseisiä muutoksia ei sovelleta irtisanomisajan aikana. Tämän edellytyksenä on kuitenkin se, että sinun tulee ilmoittaa irtisanomisesta meille ennen muutoksen voimaanastumista. Sopimuksen muutokset voivat kuitenkin myös

astua voimaan irtisanomisaikana, mikäli ne johtuvat lainsäädännön muutoksesta, viranomaisen päätöksestä, tai tuomioistuimen ratkaisusta.

Sinulla voi myös olla erityinen oikeus purkaa tai irtisanoa sopimus eräiden palvelua koskien muutoksien vuoksi, kuten kohdassa 12.2 on määritelty.

b) Voit saada ajantasaisen kopion näistä ehdoista milloin tahansa verkkosivulta ja/tai

asiakaspalvelusta.

5.3 Vastuumme sinulle muutoksista.

Emme ole vastuussa mistään vahingoista, joita sinulle mahdollisesti aiheutuu ehtojen, palvelujen ja/tai sopimuksen muutoksista, jotka teemme näiden ehtojen mukaisesti.

5.4 Hintojen muuttaminen.

Verisure on oikeutettu muuttamaan hintoja kahdentoista (12) kuukauden välein, mikäli palveluiden tarjoamis-, tuotanto-, tuotekehitys-, palvelukehitys- ja/tai hankintakustannukset muuttuvat. Kaksitoista kuukautta lasketaan edellisen hinnanmuutoksen voimaanastumispäivämärästä.

Xxxxxx oikeutettuja myös muuttamaan hintoja, mikäli se on tarpeellista lainsäädännö n muutoksen, tuomioistuimen ratkaisun tai viranomaisen päätöksen johdosta. Mikäli muutos johtuu tällaisesta syystä, muutoksen aikarajoituksia (oikeus muuttaa hintoja vain 12 kuukauden välein) ei sovelleta.

Muuten hintojen muuttamiseen sovelletaan samaa prosessia, kuin sopimuksen ehtojen muuttamiseen, eli hintojen muutoksista ilmoitetaan sinulle 30 päivää etukäteen, eikä muutosta sovelleta, mikäli ilmoitat sopimuksen irtisanomisesta meille ennen hintojen muutoksen voimaanastumista.

6. ASENNUS JA KÄYTTÖÖNOTTO

6.1 Asentaminen.

Toimitamme palvelumme asiakkaille laitteiden ja hälytysjärjestelmän avulla. Laitteet on asennettava suojattuun kohteeseen ja hälytysjärjestelmä aktivoitava ja yhdistettävä asianmukaisesti, ennen kuin voimme tarjota palveluita sinulle. Yleensä asennamme laitteemme, mutta joissakin tapauksissa voit tehdä sen itse, jolloin kerromme sinulle tästä nimenomaisesti, sekä annamme ohjeet, joita noudattaa.

Huomioithan, että käyttöohjeemme ovat myös aina saatavilla osoitteessa xxxxx://xxx.xxxxxxxx.x i/portfolio/kayttoohjeet .

6.2 Laitteen asennus ja käyttöönotto

a) Lähtökohtaisesti turvapalvelumyyjämme tai asiakaspalvelumme sopii kanssasi asennusajan ja -päivämäärän. Ajan voi sopia myös kanssasi kuitenkin myös eräät muutkin työntekijämme. Teemme parhaamme pysyäksemme sovitussa ajassa ja päivämäärässä. Joskus tämä ei kuitenkaan ole mahdollista, ja jos meidän on muutettava sovittua ajankohtaa, otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman pian ilmoittaaksemme sinulle ja sopiaksemme vaihtoehtoisen ajan ja päivämäärän.

b) Jos haluat muuttaa asennuksen kellonaikaa tai päivämäärää, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Muutosten tekeminen ei maksa mitään, jos kerrot meille siitä vähintään 24 tuntia etukäteen. Jos et tee muutosta aikaan ajoissa, pidätämme oikeuden veloittaa peruutuksesta aiheutuneet kustannukset.

c) Huomaathan, että osana palvelua suojatulle kohteelle kiinnitetään Verisuren tarrat. Tilanteesta riippuen Verisure voi käyttää myös Verisuren kylttejä.

6.3 Asennus- ja/tai liittymis-/liityntämaksut

Voimme veloittaa asennusmaksun ja/tai liittymis-/liityntämaksun.

Mikäli sovittuna asennusaikana emme pysty suorittamaan asennusta sinusta johtuvasta syystä, pidätämme oikeuden veloittaa tästä aiheutuneet kustannukset.

6.4 Asennuksen valmistautuminen.

Ennen asennuksen aloittamista sinun on varmistettava se, että:

a) turvapalvelumyyjällämme on turvallinen, esteetön ja keskeytymätön pääsy suojattuun kohteeseen ja suojatussa kohteessa hälytysjärjestelmän asennusalueisiin; ja

b) suojatun kohteen tilat täyttävät suositellut tekniset, kuten yhteys- ja yhteensopivuusvaatimukset sekä muut vaatimukset, mukaan lukien kohdan 10.2 vaatimukset; ja

c) olet poistanut tai turvannut suojatulla kohteella olevat arvokkaat esineet ja suojannut, poistanut tai turvannut hälytysjärjestelmän asennusalueella tai sinne johtavalla kulkureiteillä olevat esineet, lattiat tai huonekalut, jotka voivat vaurioitua asennuksen aikana.

6.5 Jos asennat laitteen itse.

Jos asennat jonkin laitteen itse, sinun on:

a) luettava pakkauksessa ja pakkausselosteessa olevat turvallisuusvaroitukset ja noudatettava niitä; ja

b) noudatettava kaikkia antamiamme ohjeita laitteiden asentamisesta oikein; ja

c) Varmistettava, että laitteet on asennettu kaikkien sovellettavien lakien ja vaatimusten mukaisesti.

6.6 Tilanteet, joissa laitteet ovat jo valmiiksi suojatulla kohteella

Joskus laitteet on jo fyysisesti asennettu valmiiksi suojatulle kohteelle, ja tällöin meidän tulee ainoastaan suorittaa tarvittaessa hälytysjärjestelmän aktivointi ja yhdistäminen. Tämä saattaa joskus edellyttää käyntiä suojatulla kohteella, jolloin sinulle on velvollisuus varmistaa, että valmistaudut tähän käyntiin samalla lailla, kuin asennuksiin.

7. HÄLYTYSJÄRJESTELMÄ

7.1 Laitteiden omistus

a) Annamme sinulle oikeuden käyttää suojatulla kohteella olevia laitteita, siinä määrin kuin on tarpeellista palvelun käyttämisen kannalta. Sopimuksessa, lähtökohtaisesti toimeksiantosopimuksessa, yksilöidään ne laitteet, jotka ovat osa juuri sinulle tarjoamia palveluitamme. Verisure omistaa nämä palvelun osana olevat laitteet, ellei erikseen toisin ole mainittu. Sinulla ei siis esimerkiksi ole oikeutta myydä laitteita. Mikäli kuitenkin tekisit näin, tulee sinun ilmoittaa meille tapahtuneesta välittömästi. Lisäksi tällöin sinun tulee poistaa laitteen integrointi hälytysjärjestelmään välittömästi, mikäli tämä on mahdollista.

b) Et saa lähtökohtaisesti integroida omistamiasi laitteita hälytysjärjestelmään. Mikäli kuitenkin annamme tähän luvan esimerkiksi tässä sopimuksessa, ja olet suorittanut integroinnin hälytysjärjestelmään, tulee sinun ilmoittaa meille välittömästi, mikäli myyt tai siirrät tällaisen integroidun laitteen (esimerkiksi Arlo-laite), ja sinun tulee myös välittömästi poistaa kyseinen integrointi hälytysjärjestelmään, mikäli tämä on mahdollista.

c) Jos olemme sallineet omistamiesi laitteiden integroinnin hälytysjärjestelmään:

i. omistat kyseisen laitteen riippumatta siitä, asentaako kyseisen laitteen sinä vai me; ja

ii. ellei toisin ole sovittu, olet vastuussa laitteesi ylläpidosta; ja

iii. annat meille luvan käyttää laitettasi osana hälytysjärjestelmää palvelujen

tarjoamista varten; ja

iv. sinun on noudatettava muita mahdollisia velvollisuuksia, jotka soveltuvat

laitteesi käyttöön osana hälytysjärjestelmää.

7.2 Eräitä velvollisuuksiasi koskien laitteiden huoltoa

Lähtökohtaisesti ainoastaan me saamme suorittaa laitteiden huolto/korjaustoimenpiteitä. Et saa suorittaa niitä, ellemme anna sinulle lupaa tällaisien toimenpiteiden suorittamiseen, esimerkiksi sopimuksen ehdoissa. Huomioithan siis, että eräät laitteiden huoltotoimenpiteet voivat olla sinun vastuullasi.

Sinun täytyy mahdollistaa meille huoltotoimenpiteet, eli taata esimerkiksi esteetön ja turvallinen pääsy suojatulle kohteelle.

7.3 Laitteiden huolto, vaihtaminen ja muutot: oikeutemme ja velvollisuutemme

Meidän velvoitteemme laitteiden huoltoa koskien on pääasiallisesti määritelty erillisessä palvelukuvauksessa, huoltosopimuksessa. Kuitenkin siltä osin kuin huoltosopimuksessa puhutaan järjestelmän päivitystarpeen kartoituksesta sekä muistutuksesta järjestelmän vuosittaisesta määräaikaistestauksesta, koskevat nämä velvoitteet vain laitteita, ei koko hälytysjärjestelmää.

Meillä on oikeus vaihtaa laitteet kehittyneempään malliin. Sinun tulee mahdollistaa laitteiden vaihtaminen kohtuullisen ajan kuluttua ilmoituksestamme. Tällaisen laitteiden vaihtamisen yhteydessä annamme käyttökoulutuksen uusiin laitteisiin.

Mikäli hälytysjärjestelmä halutaan siirtää uuteen suojatutun kohteeseen, tulee tästä aina sopia erikseen meidän kanssamme. Siirron aikana palveluiden tarjoaminen saattaa katketa väliaikaisesti.

8. KÄYTTÄJÄSISÄLTÖ

8.1 Miten voimme käsitellä käyttäjäsisältöä

Käsittelemme käyttäjäsisältöä tietosuojaselosteemme ja sopimuksen mukaisesti. Me, esimerkiksi:

i) säilytämme käyttäjäsisältöä meidän tai eräiden yhteistyökumppaneidemme

infrastruktuurissa; ja

ii) käytämme käyttäjäsisältöä hälytyssignaalien tarkistamiseen ja niihin reagoimiseen; ja

iii) Annamme pääsyn käyttäjäsisältöön kolmansille osapuolille rajoitetuissa tilanteissa, esimerkiksi silloin, kun se on meille pakollista sovellettavien lakien nojalla. Voimme lisäksi esimerkiksi antaa viranomaisille pääsyn relevanttiin käyttäjäsisältöön tapahtuman yhteydessä ja myös tapahtuman jälkeen.

8.2 Käyttäjäsisällön käyttäminen

a) Xxxxx vastuullasi on varmistaa, että sinä ja muut käyttäjät käytätte hälytysjärjestelmää ja kaikkea käyttäjäsisältöä sovellettavien lakien mukaisesti. Sovellettavat lait voivat esimerkiksi kieltää ihmisten välisten keskusteluiden tallentamisen eräissä tilanteissa. Mikäli rikot soveltuvaa lainsäädäntöä, voi tämä johtaa sinun tai muiden käyttäjien osalta esimerkiksi rikosoikeudellisin seuraamuksiin. Ymmärrät ja hyväksyt, että emme ole vastuussa siitä, miten sinä tai muut käyttäjät käyttävät tai keräävät käyttäjäsisältöä tai siitä, että sinä tai muut käyttäjät eivät noudata lakisääteisiä velvoitteita, joita voivat olla

tilanteesta riippuen esimerkiksi suostumuksien kerääminen ja kolmansien osapuolten informointi.

b) Jos sinä tai muut käyttäjät jaatte käyttäjäsisältöä jollekin (joko julkisesti tai yksityisesti), sinä ja muut käyttäjät olette täysin vastuussa päätöksestänne jakaa käyttäjäsisältöä. Emme ole vastuussa minkäänlaisista vahingoista, jotka aiheutuvat tällaisen käyttäjäsisällön jakamisesta.

c) Voimme poistaa käyttäjäsisältöä, mikäli viranomainen, tuomioistuin ja/tai lainsäädäntö velvoittaa meitä näin tekemään. Palvelukuvauksissa voidaan myös määritellä eräitä säilytysaikoja, jonka jälkeen käyttäjäsisältö poistuu automaattisesti.

9. MAKSUT

9.1 Mitä sinun on maksettava

a) Sinun on maksettava meille maksua palveluista. Hinnat, jotka määrittelevät maksun suuruuden, voivat olla määritelty sopimuksen eri osissa, mutta lähtökohtaisesti ne kuitenkin löytyvät toimeksiantosopimuksesta. Mikäli hinnoista ei ole erikseen muualla sovittu, me laskutamme hinnastomme mukaisesti.

b) Kaikki hinnat on lähtökohtaisesti ilmoitettu siten, että ne sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron.

9.2 Miten ja milloin sinun on maksettava

Palvelumaksu maksetaan kuukausittain meille, Verisure Oy:lle.

Asennusmaksu ja/tai liittymis-/liityntämaksu veloitetaan laskulla (kerralla tai kahdessa erässä), tai mahdollisesti, mikäli käynti suojatulla kohteella on tarpeellista uuden laitteen ja/tai hälytysjärjestelmän asennuksen, aktivoinnin ja/tai yhdistämisen vuoksi, saatamme mahdollistaa sinulle maksamisen kyseisen käynnin aikana. Edellä mainitun lisäksi saatamme tarjota sinulle myös muita maksuratkaisuja esimerkiksi yhteistyökumppaneidemme avulla.

Ellei erikseen ole toisin mainittu, maksuehto on kaikissa maksuissa 14pv netto. Ellei toisin ole mainittu, laitteet ja palvelut laskutetaan Verisuren kulloinkin voimassa olevien käytäntöjen mukaisesti.

Mahdollisista maksutavoista voidaan myös määritellä tarkemmin toimeksiantosopimuksessa

tai muissa ehdoissa.

9.3 Maksun viivästyminen

Jos et maksa eräpäivään mennessä, voimme muun muassa:

a) vaatia sinulta erääntyneen määrän lisäksi viivästyskorkoa, joka määräytyy voimassa olevan korkolain mukaisesti, sekä vaatia lain enimmäismäärien rajoissa perintäkuluja; ja

b) ohjeistaa perintätoimistoa perimään erääntynyttä maksua ja välittää tietosi heille

tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla; ja

c) Käyttää oikeuttamme keskeyttää tai lopettaa mikä tahansa palvelu tai päättää sopimus

kohdan 12.1 mukaisesti.

Emme ole vastuussa sinulle mistään menetyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat päätöksestämme keskeyttää tai lopettaa jokin palvelu tai sopimus johtuen siitä, että maksusuorituksesi ovat myöhässä.

10. ERÄITÄ TÄRKEITÄ VELVOLLISUUKSIASI

10.1 Johdanto

Tässä osiossa määritellään eräitä velvollisuuksiasi koskien hälytysjärjestelmän ja palvelun

käyttöä. Velvollisuuksiasi on lisäksi voitu määritellä esimerkiksi muualla sopimuksessa,

sovelluksessa ja verkkosivustolla. Jollei osiosta 11.1 muuta johdu, emme ole vastuussa mistään vahingoista, jotka johtuvat siitä, että et ole noudattanut näiden ehtojen tai muiden soveltuvien ehtojen mukaisia velvollisuuksia ja vastuitasi.

10.2 Asianmukainen käyttö

a) Sinun on käytettävä hälytysjärjestelmää ja palveluita aina soveltuvien lakien, ohjeidemme, käyttöoppaiden ja sopimuksen mukaisesti.

b) Kun me ja/tai yhteistyökumppanimme lähetämme sinulle teknisiä päivityksiä tai parannuksia tai muutoin tarjoamme niitä käyttöösi, sinun on asennettava ne hälytysjärjestelmääsi. Jos et hyväksy tällaisia teknisiä päivityksiä tai parannuksia, tämä voi vaikuttaa haitallisesti hälytysjärjestelmän toimintaan.

c) Sinun ei tule aiheuttaa tapahtumia/hälytyssignaaleja ilman hyväksyttävää syytä. Kielletyksi käytöksi katsotaan mm. tapahtumien aiheuttaminen sinusta johtuvista syistä; myös muiden käyttäjien ja suojatulla kohteella oleskelevien henkilöiden toimet, jotka johtavat tapahtumaan, katsotaan sinusta johtuvaksi syyksi. Esimerkiksi murtojen, palojen, terveydellisten hätätilojen tai ryöstöjen ei katsota johtuvan sinusta aiheutuvista syistä. Sinusta johtuvaksi syyksi katsotaan esimerkiksi se, että tapahtuman aiheuttaa suojatulla kohteella luvallisesti oleskeleva/asioiva henkilö, esimerkiksi hälytysjärjestelmän virheellisesti ajastetun päälle kytkennän johdosta tai mikäli hälytysjärjestelmän suojaustila, kuten kokosuojaus, on unohdettu ottaa pois päältä suojatulle kohteelle mennessä. Muita esimerkkejä ovat muun muassa avoimet ovet ja ikkunat, jotka johtavat tapahtumaan . Verisurella on kuitenkin myös oikeus tarjota harkintansa mukaan palvelua tilanteissa, joissa tapahtuma/hälytyssignaali johtuu ns. kielletystä syystä, ellei lainsäädäntö tätä estä.

d) Et saa väärinkäyttää palveluita, hälytysjärjestelmää, käyttäjäsisältöä tai meidän tai yhteistyökumppaneidemme verkkosivustoja, sovelluksia, järjestelmiä ja infrastruktuuria tai käyttää niitä millään tavalla, joka:

i. on haitallista, vilpillistä, petollista, uhkaavaa, loukkaavaa, mautonta, häiritsevää, halventavaa, säädytöntä tai muuten paheksuttavaa; tai

ii. loukkaa toisen henkilön yksityisyyttä; tai

iii. on haitallista tai teknisesti haitallista, esimerkiksi siten, että se voi johtaa siihen, että tietoisesti lisäät viruksia, troijalaisia, tai muuta vastaavaa materiaalia palveluun, hälytysjärjestelmään, käyttäjäsisältöön, meidän tai yhteistyökumppaneidemme verkkosivustoihin, sovelluksiin, järjestelmiin tai infrastruktuuriin.

e) Sinun on viipymättä noudatettava kaikkia antamiamme ohjeita tai tekemiämme pyyntöjä, jos epäilemme, että sinä tai joku muu käyttäjä käyttää väärin palveluita, hälytysjärjestelmää, käyttäjäsisältöä tai meidän tai yhteistyökumppaneidemme verkkosivustoja, sovelluksia, järjestelmiä tai infrastruktuuria.

f) Sinun täytyy, ellei muuta ole nimenomaisesti sovittu:

a) ilmoittaa meille viipymättä, jos huomaat hälytysjärjestelmän, laitteen ja/tai palvelun

vian, vaurion tai toimintahäiriön; ja

b) Ilmoittaa meille viipymättä, jos kadotat laitteen tai uskot, että se on varastettu, ja deaktivoida laite välittömästi hälytysjärjestelmästä (mikäli mahdollista). Tähän sisältyy esimerkiksi avaimenperätunnisteiden, tarrojen tai kauko -ohjainten katoaminen tai varastaminen; ja

c) olla peukaloimatta, estämättä, muuttamatta, siirtämättä tai tahallisesti vahingoittamatta mitään laitetta, esimerkiksi fyysisesti tai ohjelmallisesti; ja

d) varmistaa, että lämpötila paikassa, johon hälytysjärjestelmä ja laitteet on asennettu, on aina vähintään +5 ◦ C, ellei tietyn laitteen osalta ole erikseen toisin määritelty; ja

e) varmistaa, että Verisuren keskusyksikön käytettävissä on toimiva pistorasia ja tietoliikenneyhteys, jotka ovat maksimissaan kahden metrin päästä Verisuren keskusyksikön sijoituspaikasta; ja

f) varmistaa, että hälytysjärjestelmä tai laitteet eivät sijaitse märkätilassa tai ulkotilassa (ellei tietyn laitteen osalta ole erikseen toisin määritelty) ja ettei sijainnissa ole huomattavaa määrää pölyä tai vastaavia hiukkasia; ja

g) olla myymättä tai lahjoittamatta laitetta, ellet omista sitä; ja

h) ilmoittaa hälytyskeskukseemme välittömästi puhelimitse, mikäli aiheutat tapahtuman vahingossa, huolimattomuudella ja/tai ilman hyväksyttävää syytä. Ilmoitusta varten tarvitset oman peruutustunnuksesi.

10.3 Muut käyttäjät

Sinun on jaettava nämä ehdot ja muut relevantit ehdot ja tietoselosteet kaikkien muiden käyttäjien kanssa ja varmistettava, että he ovat tutustuneet ja ymmärtäneet ne, ennen kuin jaat heidän tietojansa meille ja ennen kuin annat heidän käyttää hälytysjärjestelmää tai palveluita.

Vastaat siitä, että muut käyttäjät käyttävät hälytysjärjestelmää, palveluita ja

käyttäjäsisältöä muun muassa kohdan 10.2 vaatimusten mukaisesti.

10.4 Käyttäjätili ja hälytysjärjestelmän hallinta

Sinun täytyy:

a) pitää käyttäjätilisi tiedot ajan tasalla ja ilmoittaa meille kaikista muutoksista, myös yhteystietoihin liittyen; ja

b) pitää meidät ajan tasalla kaikista muutoksista suojatussa kohteessasi ja laitetta ympäröivällä alueella, jotka voivat vaikuttaa laitteen toimintaan ja aktivointiin tai kykyymme tarjota palveluita; ja

c) Pitää käyttäjätilisi tiedot turvassa ja olla jakamatta niitä muiden käyttäjien tai muiden tahojen kanssa. Näihin tietoihin sisältävät hälytysjärjestelmän PIN-koodit, peruutustunnukset, ja pääsy- tai aktivointikoodit sekä käyttäjätilisi kirjautumistiedot ja salasana. Peruutustunnukset voit kuitenkin jakaa harkintasi mukaan hätäyhteyshenkilöille ja muille käyttäjille; ja

d) luoda käyttäjätili verkkosivuilla, joka saattaa vaatia erillisten ehtojen hyväksymistä, sekä vaatia muita käyttäjiä luomaan käyttäjätili kanssamme ennen kuin he käyttävät mitään palveluita; ja

e) Ilmoittaa meille viipymättä, jos epäilet, että hälytysjärjestelmän tai käyttäjätilin

turvallisuutta on loukattu.

Selvyyden vuoksi todetaan myös, että muun muassa sopimuksien ja palveluiden päättyessä, on meillä oikeus sulkea, poistaa, ja/tai deaktivoida käyttäjätili, sekä laitteisiin sekä käyttäjätiliin liittyvät koodit ja tunnisteet.

10.5 Vakuutus

Sinun vastuullasi on varmistaa, ovatko valitsemasi hälytysjärjestelmä, laitteet ja/tai niihin liittyvät palvelut vakuutuksesi tai vakuutustesi mukaisia tai vaikuttavatko ne niihin. Emme ota vastuuta siitä, että vakuutuksenantaja hylkää kokonaan tai osittain korvausvaatimuksen, joka johtuu esimerkiksi palvelun mukavuuskäytöstä ja/tai hälytysjärjestelmän, laitteiden tai palvelujen toiminnasta.

10.6 Velvollisuutesi korvata eräitä meille aiheutuneita kuluja

Mikäli sinä, tai muu käyttäjä, ei käytä hälytysjärjestelmää ja palveluita ohjeidemme,

käyttöoppaiden, sopimuksen tai mahdollisesti muuten soveltuvien ehtojen mukaisesti, ja

tämä johtaa vartija- tai huoltokäyntiin, on meillä oikeus (muiden mahdollisten oikeuksiemme lisäksi) laskuttaa sinua tällaisesta käynnistä meille aiheutuneet kustannukset .

10.7 Muuta

Jos haluat käyttää verkkosivua tai sovellusta, sinulla täytyy olla oma laite, joka täyttää soveltuvissa ehdoissa määritellyt tekniset vaatimukset.

Sinun täytyy ilmoittaa meille mahdollisimman aikaisessa vaiheessa, jos muutat suojatusta kohteesta, ja/tai jos oikeutesi käyttää suojattua kohdetta loppuu. Jos annat kolmansille osapuolille mahdollisuuden käyttää suojattua kohdetta sopimuksen aikana, sinun tulee varmistaa, että he ovat tietoisia hälytysjärjestelmästä.

11. VASTUUT VAHINGOISTA, VIRHEISTÄ JA VIIVÄSTYKSESTÄ.

11.1 Vastuumme henkilövahingoista sekä vahingoista, jotka ovat aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella.

Olemme vastuussa, mikäli aiheutamme vahingon tahallamme tai törkeästä huolimattomuudesta. Olemme myös vastuussa, jos laiminlyöntimme tai huolimattomuutemme aiheuttaa kuoleman tai henkilövahingon.

11.2 Eräitä rajoituksia.

Jollei näiden ehtojen kohdan 11.1 määräyksistä muuta johdu, emme ole missään olosuhteissa vastuussa mistään vahingoista, jotka:

a) johtuvat mistä tahansa tilanteesta/olosuhteesta, jotka on esitetty näiden ehtojen kohdassa 2.2, 2.3 ja kohdassa 2.4;

b) johtuvat palvelukohtaisesti lopputuloksista, joista olemme kertoneet sinulle;

c) ovat ennakoimattomia ja/tai jotka eivät ole syy-yhteydessä toimintaamme/laiminlyöntiimme; tai

d) ovat välillisiä, ellei kyse ole kohdan 11.3 mukaisesta tilanteesta, jossa toimintamme on ollut huolimatonta/tahallista

Tämä tarkoittaa esimerkiksi sitä, että asentaessamme suojatulle kohteelle hälytysjärjestelmää/ laitteita, emme vastaa esimerkiksi:

a) pintojen kunnostamisesta, pienten naarmujen, kolhujen ja merkintöjen korjaamisisesta tai laitteiden asennusta varten porattujen reikien täyttämisestä; tai

b) vahingoista, jotka aiheutuvat siitä, että et ole valmistautunut asennukseen ohjeidemme mukaisesti.

Mikäli olet vahingonkärsijä, on sinulla velvollisuus rajoittaa vahinkoa käytettävissäsi olevilla, sallituilla keinoilla.

Huomioithan myös lisäksi esimerkiksi sen, että Xxxxxxxxx ei katsota rikkovan tätä sopimusta, mikäli emme voi täyttää sopimuksen mukaisia velvoitteita johtuen siitä, että et ole täyttänyt omia sopimuksen mukaisia velvoitteitasi tai muuten mahdollistanut meille meidän velvollisuuksiemme täyttämistä.

Siltä osin kuin olemme vastuussa vahingosta kohtien 11.1 sekä 11.3 mainitsemissa tilanteissa, Verisuren vahingonkorvausvelvollisuuden enimmäismäärä rajoittuu pakottavan lainsäädännö n edellyttämään. Mikäli olemme jostain muusta kuin näissä 11.1 sekä 11.3 kohdissa mainituista syistä vastuussa vahingosta sinulle, meidän vastuumme enimmäismäärä rajoittuu summaan, joka vastaa sitä summaa, joka sopimuksen mukaan sinun tulisi maksaa meille kuukausimaksuna yhden vuoden aikana palveluiden käytöstä.

Emme myöskään vastaa kolmannelle aiheutuneesta vahingosta, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

11.3 Palveluiden ja laitteiden virhe sekä viivästyminen

Olemme vastuussa palvelun virheistä, tuotevahingoista ja viivästyksistä kuluttajansuojalain mukaisesti. Sinulla voi siis olla esimerkiksi oikeus vaatia vahingonkorvausta lain asettamien edellytyksien täyttyessä.

Mikäli palvelussamme on virhe, on sinulla oikeus pidättäytyä maksamasta palvelun hintaa tai osaa siitä, kunnes virhe on korjattu tai muuten hyvitetty. Pidätettävän rahamäärän on kuitenkin vastattava virheen merkitystä.

Olemme myös velvollisia korjaamaan palvelun virheen, ellei siitä aiheudu meille kohtuuttomia kustannuksia ja/tai haittaa, jolloin meillä on oikeus hyvittää tilanne hinnanalennuksella. Sinulla ei ole oikeutta korjauttaa virhettä, hyödyntäen esimerkiksi jotain toista yritystä, paitsi jos emme korjaa virhettä kohtuullisessa ajassa (30 päivää).

Mikäli palvelun virheen korjaus ei onnistu, tai emme suorita korjausta kohtuullisessa ajassa, on sinulla oikeus hinnanalennukseen, joka vastaa palvelun arvon alenemista.

Mikäli viivästymme palvelun toteuttamisessa, on sinulla viivästyneen palvelun osalta oikeus pidättäytyä hinnan maksusta, siihen asti, kunnes palvelu on toimitettu. Palvelun viivästyksien yhteydessä sinulla on myös oikeus vaatia palvelun suorittamista.

Huomioithan myös, että mikäli olemme myyneet laitteen sinulle laitteen niin, että olet saanut siihen omistusoikeuden, voi sinulla olla oikeuksia kuluttajansuojalain/tuotevastuulain perusteella (esimerkiksi laiteen virheen tai viivästyksen yhteydessä).

11.4 Vastuumme alihankkijoistamme, agenteistamme ja työntekijöistämme

Xxxxxx vastuussa alihankkijoidemme, agenttiemme ja työntekijöidemme sinulle aiheuttamista vahingoista siinä määrin, kuin olisimme vastuussa, jos olisimme itse aiheuttaneet vahingon.

11.5 Vastuusi kärsimistämme vahingoista

Ellei näissä ehdoissa tai sopimuksessa ole toisin mainittu, olet vastuussa meille aiheuttamistasi vahingoista.

11.6 Vakuutuksesi

Xxxxx vastuullasi on vakuuttaa mahdollisimman kattavasti suojattu kohde ja siellä oleva ominaisuus. Sinun tulee myös hankkia mahdollisimman kattavat vakuutukset vastuu- ja keskeytysvahinkojen osalta, ja haettava korvauksia ensisijaisesti vakuutusyhtiöltä.

Mikäli me tarvitsemme joitain asiakirjoja/aineistoja omien vakuutuksiemme tarkoituksia varten, on sinulla velvollisuus toimittaa kyseiset aineistot näitä käyttötarkoituksia varten meille ja/tai vakuutusyhtiölle pyyntömme johdosta.

12. SOPIMUKSEN JA PALVELUIDEN PÄÄTTÄMINEN

12.1 Oikeutemme päättää sopimus ja palvelut.

a) Voimme ilmoittamalla sinulle päättää palvelun (myös yksittäisen) ja purkaa sopimuksen , jos:

i. xxxxxxx xxxxxx on myöhässä vähintään 30 päivää, ja sinua on myös huomautettu maksun viivästymisestä, ja et ole 14 päivän kuluessa ilmoituksesta korjannut tilannetta; tai

ii. rikot sopimusta ja joko et voi korjata rikkomusta tai et korjaa rikkomusta 30 päivän kuluessa siitä, kun ilmoitimme sinulle rikkomuksesta; tai

iii. Hylkäät pyytämämme laitteiden/palveluiden toiminnan ja/tai turvallisuuden kannalta tärkeät päivitykset, huollot, tai tekniset muutokset, etkä korjaa tilannetta 30 päivän kuluessa siitä, kun ilmoitamme sinulle tilanteesta.

b) Voimme tilapäisesti keskeyttää palvelut, niin yksittäiset kuin myös kaikki palvelut, jos:

i. et ole suorittanut maksua eräpäivään mennessä ja maksu on edelleen maksamatta 30 päivän kuluttua;

ii. meidän on puututtava teknisiin ongelmiin tai tehtävä teknisiä muutoksia;

iii. meidän on päivitettävä hälytysjärjestelmä tai palvelut vastaamaan soveltuvien lakien ja/tai asetuksien muutoksia;

iv. meidän on tehtävä muutoksia hälytysjärjestelmään pyynnöstäsi;

v. kohtien 12.1 a) ii-iii mukaisen tilanteen soveltuessa, myös ennen kuin 30 päivän määräaika on kulunut loppuun, mikäli tämä on tarpeen turvallisuuden takaamiseksi, laitteidemme suojaamiseksi tai lainsäädännön rikkomisen estämiseksi.

Pyrimme ottamaan sinuun yhteyttä etukäteen kertoaksemme, että keskeytämme palvelut, ellei kyseessä ole hätätilanne tai kiireellinen ongelma.

c) Voimme myös ilman erityistä syytä irtisanoa palvelut ja/tai sopimuksen. Tällöin sovelletaan yhtä pitkää irtisanomisaikaa kuin sovellettaisiin sinun ilman erityistä syytä suorittamaan irtisanomiseen.

12.2 Sinun oikeutesi päättää palvelu/sopimus

a) Lakisääteiset peruuttamisoikeutesi.

Siltä osin kuin on kyse etä- tai kotimyynnistä, sinulla on oikeus syytä ilmoittamatta peruuttaa palvelun tilauksesi kuluttajansuojalain 6 luvun 14 §:n nojalla neljäntoista (14) päivän kuluessa siitä, kun olet tehnyt kanssamme sopimuksen kyseisestä palvelusta. Kohdassa

b) määritellään tarkemmin ehdot, jotka soveltuvat peruuttamisoikeuteesi.

b) Peruuttamisoikeuttasi koskevat ehdot.

a) Voit käyttää peruutusoikeuttasi esimerkiksi lähettämällä meille täytetyn peruuttamislomakkeen, ilmoittamalla peruuttamisesta asiakaspalveluun, tai ilmoittamalla meille muulla pysyvällä tavalla. Peruuttamislomake on toimitettu sinulle ennen sopimuksen tekemistä, jonka lisäksi se on saatavilla esimerkiksi osoitteessa xxxxx://xxxxxxxx.x i/ehdot.

b) Xxxxxxxx suorittaa peruutettavasta palvelusta vastaanottamiensa maksusuorituksien palautuksen viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluessa sinun peruuttamisilmoituksesi vastaanottamisesta.

c) Mikäli päädyt käyttämään peruutusoikeuttasi, emme vaadi peruuttamisilmoituksen tekemiseen mennessä tekemistämme suorituksistamme (esimerkiksi asennus) kohtuullista korvausta, ellei muualla sopimuksessa ole tästä erikseen mainittu.

d) Ellei toisin ole mainittu, tulemme noutamaan laitteet veloituksetta. Sinun täytyy kuitenkin tarjota meille mahdollisuus tulla noutaman laitteet suojatulta kohteelta 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet peruuttamisilmoituksesi.

e) Ellei toisin ole mainittu, et menetä 14 päivän peruuttamisoikeuttasi esimerkiksi palvelun

suorittamisen takia.

c) Yksittäisen palvelun ja sitä koskevien sopimusten lopettaminen.

Jos haluat irtisanoa vain tietyn palvelun - ja sopimuksen siltä osin kuin se koskee vain kyseistä palvelua - ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Huomioithan, että kaikkien palveluiden yksittäinen irtisanominen ei ole mahdollista. Yksittäinen irtisanominen on mahdollista seuraavien palveluiden osalta: ZeroVision -näköestepalvelu, avaimeton kulku- palvelu sekä vesi- ja vuotovahti-palvelu. Mikäli jokin muu palvelu halutaan irtisanoa, tulee sinun irtisanoa/päättää kaikki palvelut / koko sopimus.

d) Sopimuksen päättäminen.

Voit irtisanoa sopimuksen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme seuraavissa tilanteissa:

i. Jos haluat päättää sopimuksen mistä tahansa syystä. Tällöin päättämiseen soveltuu kolmen kuukauden irtisanomisaika, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu.

ii. jos rikomme sopimusta olennaisesti emmekä joko pysty korjaamaan sopimusrikkomusta, tai emme korjaa sitä kohtuullisessa ajassa, eli 30 päivän sisällä ilmoituksestasi. Tällöin kyse on sopimuksen purusta. Huomioithan lisäksi, että mikäli palvelussa on virhe tai palvelut ovat viivästyneet, tai mikäli olemme myyneet sinulle tavaroita siten, että olet saanut niihin omistusoikeuden ja kyseisissä tavaroissa on virhe tai ne ovat viivästyneet, saattaa sinulla olla kuluttajansuojalain mukainen purkuoikeus kyseisten palveluiden tai tavaroiden osalta.

iii. Jos meidän toimestamme tapahtuva digitaalisen sisällön tai palvelun muuttaminen vaikuttaa kielteisesti sinun mahdollisuuksiisi päästä digitaaliseen sisältöön tai palveluun tai käyttää sitä, on sinulla oikeus purkaa sopimus maksutta 30 päivän kuluessa muutosta koskevan tiedon vastaanottamisesta tai siitä, kun olemme suorittaneet kyseisen muutoksen, sen mukaan, kumpi näistä ajankohdista on myöhäisempi. Oikeutta purkaa sopimus ei kuitenkaan ole, jos muutoksen kielteinen vaikutus on vähäinen. Digitaalisen sisältö ja digitaalisen palvelu on määritelty kuluttajansuojalaissa.

iv. Jos meidän toimestamme tapahtuva palvelun muutos aiheuttaa vähäistä suurempia negatiivisia vaikutuksia palveluun, on sinulla oikeus irtisanoa palvelu/sopimus ennen muutoksen voimaanastumista irtisanomisajalla, joka on pituudeltaan vastaavan pituinen, kuin se päivien määrä, joka kyseessä olevan muutoksen voimaanastumiseen on irtisanomishetkenä. Jos tällainen muutos kuitenkin koskee vain palveluita, joka olisi erikseen irtisanottavissa, sinulle on tässä kohdassa tarkoitetun muutoksen takia oikeus irtisanoa vain kyseinen palvelu ja sopimus.

Tämä luettelo on tyhjentävä, eikä sinulla ole oikeutta irtisanoa / päättää sopimusta, ellei jokin kohdan 12.2 d) i-iv ehto täyty.

Sinulla ei ole erityistä oikeutta irtisanoa sopimusta ja/tai palveluita muuton vuoksi. Tarjoamme sinulle kuitenkin mahdollisuuden siirtää palvelumme uuteen yksityiskohteeseen maksutta vastaavalla kokoonpanolla, mikäli yksityiskohde sijaitsee suomessa alueella, jonne voimme tarjota palveluita.

Huomioithan myös esimerkiksi näiden ehtojen kohdat 4.3 ja/tai 4.4, jotka sisältävät eräitä olennaisia ehtoja, kun palvelu ja/tai sopimus päättyy.

13. HENKILÖ- JA MUUT TIEDOT

13.1 Mistä löydät tietoa siitä, kuinka käsittelemme henkilötietoja rekisterinpitäjän roolissa

Xxxxxxxx luonne edellyttää sitä, että käsittelemme henkilötietojasi. Käsittelemme myös lisäksi esimerkiksi muiden käyttäjien henkilötietoja. Saat tietosuojaselosteestamme tietoa siitä, miten käsittelemme henkilötietoja. Tietosuojaselosteessa kerrotaan myös esimerkiksi eräistä tietosuoja-asetuksen mukaisista tietosuojaoikeuksista.

Tietosuojaselosteemme päivittyy ajoittain. Tietosuojaselosteen uusin versio julkaistaan aina

verkkosivuillamme.

13.2 Muiden käyttäjien tietojen jakaminen kansamme

Sinun on varmistettava, että jokainen hätäyhteyshenkilö ja muu käyttäjä on tietoinen siitä, että jaat heidän tietonsa kanssamme, ja että he eivät vastusta tätä tietojen jakamista. Sinun tulee varmistaa, että sinulla on aina vähintään yksi hätäyhteyshenkilö. Hätäyhteyshenkilöitä

voi lisätä/muokata verkkosivujen kautta. Sinun on myös toimitettava hätäyhteyshenkilöille kopio tietosuojaselosteestamme, ennen kuin annat heidän tietonsa meille. Sinun on varmistettava, että yhteystiedot pysyvät ajan tasalla. Mikäli yhteystiedot eivät ole ajan tasalla, ja tämän selvittelystä aiheutuu meille kuluja, olet velvollinen korvaamaan meille tästä aiheutuneet kustannukset.

13.3 Kuinka voimme käsitellä henkilötietoja sinun lukuusi henkilötietojen käsittelijänä

Voimme käsitellä henkilötietoja sinun lukuusi henkilötietojen käsittelijänä, kun käytät hälytysjärjestelmää esimerkiksi mukavuuskäytössä. Käsittelemme henkilötietojasi lukuusi vain ohjeidesi mukaisesti. Tarkemmat tiedot siitä, miten me voimme käsitellä henkilötietoja lukuusi, on määritelty liitteessä I olevassa tietojenkäsittelysopimuksessa. Liite I määrittää myös eräitä oikeuksia ja velvollisuuksia, joita meillä on toisiamme kohtaan.

13.4 Kuinka voimme käsitellä henkilötietoja yhdessä xxxxx kanssasi yhteisrekisterinpitäjänä

Mitä tulee hälytysjärjestelmän kautta tapahtuvaan passiiviseen ja jatkuvaan henkilötietojen keräämiseen, joka mahdollistaa meille hälytyssignaalien vastaanottamisen tapahtuman sattuessa, siten kun yhteisrekisterinpitäjyysliitteessä (liite II) on määritetty, katsotaan sinut ja Verisure yhteisrekisterinpitäjiksi, ja tältä osin vastuu henkilötietojen käsittelystä sekä sen tietosuoja-asetuksen mukaisuudesta on jaettu Verisuren ja sinun välilläsi. Yhteisrekisterinpitäjyyteen liittyvistä velvoitteista on määritelty yhteisrekisterinpitäjyysliitteessä. Yhteisrekisterinpitäjyysliitteessä on voitu myös mainita muita tilanteita, joissa yhteisrekisterinpitäjyys saattaa syntyä. Huomioithan, että siltä osin kuin olet tietosuoja-asetuksen kotitalouspoikkeuksen piirissä, Verisure toimii kyseisten käsittelytoimien osalta yksin rekisterinpitäjänä, eikä näin ollen yhteisrekisterinpitäjyysliite sovellu kyseiseen henkilötietojen käsittelyyn.

13.5 Oikeutemme käyttää muita kuin henkilötietoja

Selvyyden vuoksi todetaan, että tämä sopimus ei millään tavalla rajoita oikeuttamme hyödyntää muun muassa hälytysjärjestelmiin ja/tai palveluihin liittyvää sekä niiden generoimaa, ei-henkilötiedoksi katsottavaa dataa. Mikäli sinulle syntyy näihin datoihin joitain oikeuksia, sinun tulee sallia meille kyseisten datojen rajoittamaton hyödyntäminen. Väärinymmärryksien välttämiseksi todetaan myös, että tämä kohta 13.5 ei myöskään rajoita meidän oikeuksiamme henkilötietoja sisältäviin datoihin.

14. MÄÄRÄAIKAISISTA SOPIMUKSISTA

Mikäli olemme nimenomaisesti erikseen määritelleet, saattaa sopimus tai jotkin sen osat olla voimassa määräaikaisena. Määräaikaisuuden päätettyä sopimus pysyy voimassa, toistaiseksi voimassa olevana.

Mikäli sopimus on kuitenkin voimassa määräaikaisena, sovelletaan määräaikaisten

sopimuksien osalta seuraavia poikkeuksia määräaikaisuuden keston ajan:

• Verisurella ei ole oikeutta irtisanoa sopimusta ehtojen kohdan 12.1 c) nojalla.

• Sinulla ei ole oikeutta irtisanoa sopimusta ehtojen kohdan 12.2 d) i nojalla.

• Verisurella ei ole oikeutta muuttaa sopimusta, ellei muutoksen taustalla ole sellainen lainsäädännön muutos tai viranomaisen päätös, jota Xxxxxxxx ei ole voinut ottaa huomioon sopimusta tehtäessä; esimerkiksi sopimuksen mukaiseen hintaan vaikuttava verojen, tullien tai muiden julkisten maksujen muutos.

15. SALASSAPITO

Me sitoudumme noudattamaan kulloinkin soveltuvasta pakottavasta lainsäännöstä johtuvia salassapitovelvollisuuksiamme. Esimerkiksi laki yksityisistä turvallisuuspalveluista määrittelee

salassapitovelvollisuuksia jotka soveltuvat eräissä tilanteissa, kuten turvasuojaustoiminnan tai vartioimisliiketoiminnan yhteydessä. Huomaathan, että soveltuvat lait voivat muuttua mm. lainsäädännön muutoksien myötä.

Sinun täytyy pitää salassa meidän liikesalaisuuksiksemme katsottavat tiedot. Sinulla ei ole ilman oikeutta luovuttaa meidän liikesalaisuuksiksemme katsottuja tietoja kolmannelle eikä käyttää niitä muuten kuin on tarpeellista tämän sopimuksen kannalta.

16. MUITA TÄRKEITÄ EHTOJA

16.1 Oikeutemme eräisiin toimiin suojatulla kohteella

Muiden oikeuksiemme lisäksi, mikäli suojatulla kohteella on tapahtunut tapahtuma, on meillä oikeus ryhtyä toimiin, joiden voidaan katsoa olevan kohtuullisia ottaen huomioon tilanne, mahdollinen vahingon laajuus sekä turvattavana olevat arvot. Meillä on siis tällöin esimerkiksi oikeus tilata sinun puolestasi ja kustannuksella tilanteen edellyttämät lasitus-, lukitus-, huolto- ja/tai muut palvelut sinun erikseen nimeämältä taholta taikka meidän muuten määrittelemältä taholta.

16.2 Oikeudet sopimuksen siirtämiseen.

Tämä sopimus on sinun ja meidän välisemme. Et voi siirtää sitä kenellekään muulle tai muihin tiloihin/osoitteeseen, ellemme sovi tästä kirjallisesti kanssasi.

Voimme siirtää sopimuksen ja sen mukaiset oikeutemme ja velvollisuutemme toiselle organisaatiolle.

16.3 Oikeus käyttää alihankkijoita

Meillä on oikeus käyttää alihankkijoita.

16.4 Oikeuksiemme käyttö.

Vaikka viivyttäisimme näiden ehtojen ja/tai sopimuksen mukaisten oikeuksiemme käyttöä, voimme silti käyttää oikeuksiamme myöhemmin. Jos esimerkiksi unohdat maksaa meille, emmekä aktiivisesti pyri saamaan sinulta maksua vaikka jatkamme palvelujen tarjoamista, voimme silti vaatia sinua suorittamaan maksun myöhemmin.

16.5 Valitusten käsittely, sovellettava laki ja lainkäyttöalue.

Jos haluat esittää valituksen ja/tai ilmaista tyytymättömyytesi meihin, sopimukseen tai palveluihimme, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. Katso kohdasta 1.7 lisätietoja siitä, miten voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.

Sinulla on myös oikeus saattaa sopimusta koskeva erimielisyys käsiteltäväksi kuluttajariitalautakuntaan, jonka päätökset ovat luonteeltaan suosituksia (xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx). Ennen asian saattamista kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi sinun tulee ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan (xxxxx://xxx.xxx.x i/kuluttajaneuvonta ).

Mikä olemme myyneet sinulle verkon kautta tavaroita tai palveluita, sinulla on mahdollisuus käyttää Euroopan Komission verkkovälitteistä riidanratkaisua. Löydät sen osoitteesta xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx .

Sinulla on oikeus nostaa kanne meitä vastaan siinä Suomessa sijaitsevassa käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä sinulla on kotipaikka tai vakituinen asuinpaikka taikka jonka tuomiopiirissä meillä on kotipaikka tai missä meidän hallintoamme pääasiallisesti hoidetaan.

Mikäli lainsäädäntö myös sen mahdollistaa, voi osapuoli saattaa sopimusta koskevan asian myös Helsingin käräjäoikeuden ratkaistavaksi. Muilta osin oikeuspaikka määräytyy oikeudenkäymiskaaren mukaan.

Tähän sopimukseen sovelletaan suomen lainsäädäntöä.

16.6 Sopimusehdoista ja käyttöoppaista

Mikäli jokin osa sopimuksesta on voimassa olevan oikeuden nojalla mitätön/pätemätön, tämä ei vaikuta muun sopimuksen pätevyyteen ja tällaista osaa on tulkittava siten, että mitättömän/pätemättömän osan tarkoitus toteutuu mahdollisimman tarkoin lain sallimissa puitteissa.

Käyttöoppaat eivät aseta Verisurelle laajempia velvollisuuksia kuin näissä ehdoissa, palvelukuvauksissa ja muissa soveltuvissa ehdoissa on määritelty. Käyttöoppaan tiedot, jotka ovat ristiriidassa näiden ehtojen, palvelukuvauksiin ja muihin soveltuviin ehtoihin, eivät päde.

17. MÄÄRITELMÄT

Tässä osassa esitetään sanojen tai ilmausten erityinen merkitys. Termejä voidaan käyttää myös taivutetussa muodossa, sekä pienellä tai suurella alkukirjaimella.

Termi	Merkitys
Arlo	Verisure Arlo Europe DAC (yritys)
Arlo-laitteet	Laitteet, jotka on varustettu tuotemerkillä ”Arlo”.
Arlo-tili	Tili, joka sinulla saattaa jo olla, tai joka luodaan, arlo- laitteiden käyttöösi liittyen.
Asiakaspalvelu	Asiakaspalvelijamme, jotka auttavat sinua kaikissa sopimukseen, käyttäjätiliin, hälytysjärjestelmään ja palveluihin liittyvissä kysymyksissä. Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun muun muassa seuraavien yhteystietojen avulla: asiakaspalvelu@verisure.f i 010 217 9195
Ehdot	Tämän asiakirjan sisältämät ehdot, jotka ovat osa sitovaa sopimusta.
Hinta	Toimeksiantosopimuksessa määritetyt tai sopimuksessa tai muuten pätevällä tavalla ilmoitetut maksut, joita sovelletaan tarjoamiimme palveluihin. Hinta voi sisältää esimerkiksi asennusmaksun, liittämismaksun ja kuukausittaisen palvelumaksun. Hinnalla voidaan myös tarkoittaa hintaa, jonka veloitamme sinulta siitä, että myymme laitteen sinulle omistettavaksi; huomioithan kuitenkin, että emme lähtökohtaisesti myy laitteita tavaroina sinulle, eikä omistajuus siis lähtökohtaisesti siirry sinulle.
Hälytysjärjestelmä	Laitteet, sovellus, verkkosivusto, sekä kaikki muut sovellukset, verkkosivustot ja kaikki ohjelmistot, joita käytämme palvelujen tarjoamiseen sinulle.

Termi	Merkitys
Hälytyssignaali	Hälytyssignaali, joka lähetetään Verisurelle tapahtuman johdosta.
Hätäyhteyshenkilö	Henkilö, johon pyydät meitä ottamaan yhteyttä tapahtuman tai hälytyssignaalin sattuessa.
Käyttäjäsisältö	Laitteiden tuottamat tallenteet, kuten ääni-, kuva- tai videotallenteet.
Käyttäjätili	Tili, joka sinun ja muiden käyttäjien on luotava ottaaksenne yhteyden hälytysjärjestelmään ja palveluihin ja käyttääksenne niitä.
Käyttöopas	Käyttöoppaat, käyttöohjeet tai muut vastaavat käsikirjat, joissa esitetään yhteenveto hälytysjärjestelmän pääominaisuuksista ja toiminnoista. Näissä oppaissa tai käsikirjoissa määritellään myös eräitä käyttöohjeita.
Laite	Hälytyslaitteet, varoittavat kyltit ja tarrat, sekä kaikki muut hälytysjärjestelmän muodostavat fyysiset laitteistokomponentit.
Mukavuuskäyttö	Hälytysjärjestelmän ja -palveluiden tai niiden osan käyttö sinun tai muun käyttäjän toimesta, mukaan lukien: • hälytysjärjestelmän hallinta (kuten käyttäjätilin hallinta); ja • hälytysjärjestelmän päälle- ja poiskytkentä sekä laitteiden ohjaaminen (kuten oven lukituksen avaaminen etänä tai kuvien ottaminen).
Muu käyttäjä	Kuka tahansa henkilö, joka (riippumatta siitä, onko hänellä käyttäjätili) voi: • käyttää hälytysjärjestelmää joko käyttämällä laitetta, sovellusta tai verkkosivustoa; ja/tai • mobiililaitteen avulla käyttää mitä tahansa palvelua sovelluksen kautta, kuten Verisure Guardiania.
Palvelu	Palvelut, joita tarjoamme sinulle sopimuksen mukaisesti. Näitä palveluita voivat olla, esimerkiksi: • kaikki asennuspalvelut, jotka olemme sopineet tarjoavamme; • hälytysjärjestelmän huolto; • tilanteen todentaminen ja siihen reagointi hälytyssignaalin vastaanottamisen jälkeen; • hälytysjärjestelmän käytön mahdollistaminen mukavuuskäyttöä varten

Termi	Merkitys

Palvelukuvaus	Palvelujen kuvaukset, joissa määritellään kunkin palvelun sisältö ja eräät palvelukohtaiset ehdot. Joissakin palvelukuvauksissamme saatetaan käyttää palvelukuvauksista termiä ”palveluehdot” tai ”käyttöehdot”. Se, mitkä palvelukuvaukset soveltuvat, riippuu sinun ja Verisuren välisistä sopimuksista. Poikkeuksellisesti Omat Sivut -käyttöehtoja ei kuitenkaan katsota osaksi palvelukuvauksia, eikä siis osaksi sopimusta.
Palvelulupaus	Meidän palvelulupauksemme sinulle, joka määritellään näiden ehtojen kohdassa 2.1.
Sinä (tai vaihtoehtoisesti ”Asiakas”)	Luonnollinen henkilö, joka on Verisuren lisäksi tämän sopimukseen toinen osapuoli
Sopimus	Nämä ehdot, toimeksiantosopimus, palvelukuvaukset ja muut asiakirjat, jotka ovat osa sinun ja Verisuren välistä sitovaa sopimusta.
Sovellus	Mobiilisovellus, jonka tarjoamme sinulle osana palveluamme.
Suojattu kohde	Tilat, joihin laite on kulloinkin asennettu tai jonne laitteet tullaan asentamaan sopimuksen mukaisesti.
Tapahtuma	Tapahtuma, kuten (palvelukokoonpanostasi riippuen) liikkeen havaitsemisen, savun tai kosteuden havaitsemisen tai suojatussa kohteessa olevasta laitteella tapahtunut SOS-signaalin aktivointi, joka johtaa hälytyssignaaliin.
Tietosuoja-asetus	Euroopan parlamentin ja neuvoston asetus (EU) 2016/679, annettu 27 päivänä huhtikuuta 2016, luonnollisten henkilöiden suojelusta henkilötietojen käsittelyssä sekä näiden tietojen vapaasta liikkuvuudesta ja direktiivin 95/46/EY kumoamisesta (yleinen tietosuoja-asetus)
Tietosuojaseloste	Aika-ajoin päivittyvä tietosuojaselosteemme osoitteessa xxxxx://xxx.xxxxxxxx.x i/tietoa-meista/tietosuoja.
Toimeksiantosopimus	Sopimus, jossa sovimme kanssasi muun muassa asioista, joista meidän tulee kanssasi sopia yksityisistä turvallisuuspalveluista annetun lain mukaan. Toimeksiantosopimuksessa määritellään myös esimerkiksi yhteystietosi sekä eräitä palveluita, joita ostat meiltä.

Termi	Merkitys
Turvapalvelumyyjä	Tiimimme jäsen, joka vierailee suojatussa kohteessa asentamassa ja/tai huoltamassa hälytysjärjestelmää.
Verisure (tai vaihtoehtoisesti ”me”)	Verisure Oy (y-tunnus 1773522–2).
Verkkosivu	Asiakassivustomme, jota kutsumme myös ’Omiksi Sivuiksi’. joihin pääset tämän linkin kautta: xxxxx://xxxxxxx.xxxxxxxx.xxx/
Yhteistyökumppani	Palveluiden, tavaroiden tai muiden vastaavien toimittajamme, Verisure-konsernin yritykset ja niiden palveluiden, tavaroiden tai muiden vastaavien toimittajat.

Huomaathan, että kun palvelukuvauksessa käytetään seuraavia termejä, vastaa niiden määritelmä näiden ehtojen seuraavaa määritelmää, ellei kyseessä olevassa palvelukuvauksessa ole nimenomaisesti toisin määritelty:

Palvelukuvauksessa käytetty termi	Ehdoissa käytetty vastaava termi
Asiakas	Asiakas
Järjestelmä tai Verisure- järjestelmä tai Verisure hälytysjärjestelmä	Hälytysjärjestelmä
Kohde tai tila	Suojattu kohde
Hälytys	Tapahtuma
Xxxxxxxxxx	Xxxxx
Omat sivut	Verkkosivu
Tapahtuma	Tapahtuma
Verisure tai Me	Verisure

Huomaathan, että muissa kuin kameravalvonnan palvelukuvauksissa näitä määriteltyjä termejä ei ole lähtökohtaisesti lihavoitu, vaikka määritelmät soveltuvatkin. Termejä voidaan käyttää myös taivutetussa muodossa, sekä pienellä tai suurella alkukirjaimella. Näitä termejä ei käytetä ”Verisure Guardian käyttöehdot ja palvelukuvaukset”, ”Identiteettisuoja -palvelukuvaus”, sekä ”Verisure Identiteettisuoja- palvelun käyttöehdot” – asiakirjoissa: tämä ei kuitenkaan esimerkiksi tarkoita sitä, että näissä asiakirjoissa käytetyillä termeillä ei tulkinnan myötä voisi olla tilantees sa merkitys, joka on varsin lähellä yllä määriteltyjä termejä. Selvyyden vuoksi myös todetaan, että asiakirjassa ”Verisure Identiteettisuoja- palvelun käyttöehdot” määritetty ja käytetty termi ”Sopimus” ei viitaa muihin sopimuksiin, kuin kyseiseen asiakirjaan ja ”Identiteettisuoja -palvelukuvaus” - asiakirjaan, sekä mahdollisiin muihin kyseiseen palveluun liittyviin Verisuren ja sinun välisiin sopimuksiin; termiin ei kuitenkin sisälly esimerkiksi näitä ehtoja, toimeksiantosopimusta tai muita palvelukuvauksia.

LIITE I TIETOJENKÄSITTELYSOPIMUS

Tämä LIITE I – tietojenkäsittelysopimus – on sopimuksen liite ja olennainen osa, ja sitä sovelletaan, kun Verisure toimii henkilötietojen käsittelijänä hälytysjärjestelmän mukavuuskäytön ja/tai käyttäjäsisällön osalta. Näissä tilanteissa:

a) saamme käsitellä henkilötietoja vain rekisterinpitäjänä antamiesi dokumentoitujen ohjeiden mukaisesti, mikä koskee myös henkilötietojen siirtoa kolmanteen maahan tai kansainväliselle järjestölle, paitsi jos meihin sovellettavat Euroopan unionin tai Euroopan unionin jäsenvaltion lait toisin vaativat. Tällöin ilmoitamme sinulle tästä lakisääteisestä vaatimuksesta ennen käsittelyä, ellei kyseinen laki kiellä tällaista tiedottamista tärkeän yleisen edun vuoksi. Ohjeet on aina dokumentoitava, ja alustavat ohjeet esitetään tässä liitteessä I ja liitteessä I (A);

b) meidän on varmistettava, että henkilöt, joilla on oikeus käsitellä henkilötietoja, ovat sitoutuneet noudattamaan salassapitovelvollisuutta tai heitä koskee asianmukainen lakisääteinen salassapitovelvollisuus;

c) meidän tulee toteuttaa kaikki tietosuoja-asetuksen 32 artiklan edellyttämät toimenpiteet;

d) meidän tulee, ottaen huomioon käsittelyn luonteen, auttaa sinua asianmukaisilla teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä mahdollisuuksien mukaan täyttämään velvollisuutesi vastata pyyntöihin, jotka koskevat tietosuoja-asetuksen III luvussa säädettyjen rekisteröidyn oikeuksien käyttämistä;

e) meidän tulee auttaa sinua varmistamaan, että tietosuoja-asetuksen 32–36 artiklassa säädettyjä velvollisuuksia noudatetaan ottaen huomioon käsittelyn luonteen ja meille saatavilla olevat tiedot;

f) lopettaessamme henkilötietojen käsittelyn puolestasi, poistamme tai palautamme kaikki henkilötiedot sinulle määräämälläsi tavalla ja lopetamme sinulle kuuluvien henkilötietojen käsittelyn tai muun käytön, ellei Euroopan unionin tai Euroopan unionin jäsenvaltion lainsäädäntö edellytä henkilötietojen säilyttämistä; ja

g) meidän tulee saattaa sinun saataville kaikki tiedot, jotka ovat tarpeen tietosuoja-asetuks en artiklassa 28 säädettyjen velvollisuuksien noudattamisen osoittamista varten. Lisäksi meidän tulee sallia tietosuoja-asetuksen edellyttämällä tavalla sinun tai muun sinun valtuuttaman auditoijan (joka ei kuitenkaan saa olla kilpailijamme) suorittamat auditoinnit, kuten tarkastukset, sekä osallistuttava niihin.

Kohdan g) osalta, mikäli uskomme, että antamasi ohje olisi ristiriidassa tietosuoja-asetuksen tai muiden Euroopan unionin tai Euroopan unionin jäsenvaltion lakien kanssa, ilmoitamme siitä sinulle.

Verisureen ja sinuun voidaan viitata jäljempänä erikseen termillä "osapuoli" ja molempiin yhdessä termillä "osapuolet".

Emme käytä alikäsittelijää ilman etukäteen antamaasi erityistä tai yleistä kirjallista lupaa. Xxxxxxxx hyväksytyistä alikäsittelijöistä näiden ehtojen solmimishetkellä on liitteessä I. Meillä on yleinen kirjallinen lupasi alikäsittelijöiden käyttämiseen. Ilmoitamme sinulle kirjallisesti kaikista suunnitelluista muutoksista, jotka koskevat alikäsittelijöiden lisäämistä tai vaihtamista, vähintään kolmekymmentä

(30) päivää etukäteen, mikä antaa sinulle mahdollisuuden vastustaa tällaisia muutoksia ennen asianomaisten alikäsittelijöiden käyttämistä. Kun käytämme alikäsittelijää suorittamaan tiettyjä käsittelytoimia puolestasi, heille asetetaan vastaavanlaiset tietosuojavelvoitteet kuin näissä ehdoissa on, erityisesti asianmukaisten teknisten ja organisatoristen toimenpiteiden toteuttamisesta tietosuoja- asetuksen mukaisesti. Jos alikäsittelijä ei täytä tietosuojavelvoitteitaan, Verisure on vastuussa alikäsittelijöiden velvoitteiden täyttämisestä.

Rekisterinpitäjänä sinun on myös noudatettava tietosuoja-asetuksen mukaisia rekisterinpitäjän velvoitteita.

Jos suorittamaasi henkilötietojesi käsittelyyn sovelletaan tietosuoja-asetuksen kotitalouspoikkeusta, kohtia d) ja e) ei sovelleta.

Tämä tietojenkäsittelysopimus on voimassa niin kauan kuin Xxxxxxxx käsittelee henkilötietoja tämän

tietojenkäsittelysopimuksen mukaisesti.

Mikäli tämän sopimuksen osapuoli, tai sen valtuuttama taho, ei käsittele henkilötietoja tämän tietojenkäsittelysopimuksen mukaisesti, ja tästä johtuen, tai siihen liittyen, toiselle osapuolelle aiheutuu vahinkoja, kuluja, (mukaan lukien kohtuulliset asianajopalkkiot) ja/tai välittömiä tappioita, tulee osapuolen korvata nämä kustannukset tälle toiselle osapuolelle. Korvausvelvollisuutta rajoittavat kuitenkin sopimuksessa määritellyt rajat korvauskustannuksien määrälle.

Sopimuksen sovellettavia lakeja ja riidanratkaisua koskevat määräykset koskevat myös tätä

tietojenkäsittelysopimusta.

Jos sopimuksessa määrätyt tiedot ovat ristiriidassa tämän liitteen I kanssa, liitettä I sovelletaan ensisijaisesti.

1. HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY

1.1 Käsittelyn tarkoitus.

LIITE I (A) OHJEET

Mukavuuskäytön sekä käyttäjäsisällön luomisen ja sen katselun mahdollistaminen sinulle osana palvelua. Tässä yhteydessä Xxxxxxxx käsittelee henkilötietoja siirtämällä henkilötiedot laitteesta sovellukseen ja/tai käyttäjätilille, sekä myös säilyttämällä kyseisiä henkilötietoja.

1.2 Käsittelyn kohde.

Käsittelyn kohteena on eräiden Verisuren palveluiden tarjoaminen, joihin sisältyy

mukavuuskäyttö ja sen yhteydessä mahdollisuus luoda ja katsella käyttäjäsisältöä.

1.3 Henkilötietoryhmät.

Riippuen rekisterinpitäjän valitsemista palveluista ja laitteista Verisure kerää ja käsittelee seuraavia henkilötietoryhmiä:

a) Suoratoisto (livestream-materiaalia);

b) still-kuvia;

c) videotallenteita;

d) äänitallenteita;

e) Oven käyttöön liittyviä tietoja

1.4 Rekisteröityjen ryhmät.

Suojatulla kohteella olevat henkilöt.

1.5 Käsittelytoimet (käsittelyn luonne).

Mukavuuskäyttöön ja käyttäjäsisältöön liittyviä toimintoja, kuten:

a) live-näkymän suoratoisto;

b) jatkuva videotallennus;

c) videon, valokuvan tai äänen tallentaminen;

d) video-ovikello; ja

e) älykäs ovilukko.

1.6 Siirto kolmansiin maihin.

Henkilötietoja voidaan siirtää kolmansiin maihin. Maat, joihin henkilötietoja siirretään, on luoteltu liitteessä I(B). Lisäksi alikäsittelijöillä voi olla omia alikäsittelijöitä, jotka voivat siirtää henkilötietoja muihin kolmansiin maihin.

1.7 Kesto.

Henkilötietojen käsittelijä käsittelee henkilötietoja palveluiden tarjoamisen ajan. Yksittäisten henkilötietojen tallenteiden, kuten videotallenteiden, käsittelyaika määräytyy soveltuvien ehtojen, kuten palvelukuvauksien mukaisesti.

2. TEKNISET JA ORGANISATORISET TURVATOIMET.

Henkilötietojen käsittelijällä on vankat järjestelmät henkilötietojen suojaamiseksi. Henkilötietojen käsittelijä soveltaa alan korkeimpia standardeja ja tehokkaita toimia henkilötiedot pitämiseksi yksityisinä. Henkilötietojen käsittelijän hyödyntämä tekno logiat sekä menettelytavat ovat suunniteltu turvaamaan rekisteröityjen yksityisyys ja turvallisuus.

Henkilötietojen käsittelijän järjestelmät ja tuotteet on rakennettu noudattamaan valvottuja hälytysjärjestelmiä koskevia eurooppalaisia standardeja ja määräyksiä, kuten EN-50131, ja henkilötietojen käsittelijä pyrkii noudattamaan kansainvälisiä parhaita käytäntöjä, kuten ISO27001.

Kyberturvallisuus on erittäin tärkeää henkilötietojen käsittelijälle. Henkilötietojen käsittelijä pyrkii jatkuvasti sopeutumaan ja varautumaan muuttuviin kyberturvallisuusuhkiin. Monitorointi, salaus, penetraatiotestaus, pääsynhallinta sekä työntekijöiden tietoisuus ovat muun muassa keinoja, jolla henkilötietojen käsittelijä vahvistaa puolustustaan tietomurtoja vastaan.

LIITE I (B)

LUETTELO HYVÄKSYTYISTÄ ALIKÄSITTELIJÖISTÄ

Meillä on oikeus käyttää seuraavia alikäsittelijöitä henkilötietojen käsittelyyn rekisterinpitäjän puolesta,

Alikäsittelijän nimi ja muut tiedot	Alikäsittelijän suorittaman käsittelyn kuvaus	Henkilötietojen käsittelypaikka (maa/alue)
Amazon Web Services EMEA SARL (B186284)	Pilvipalveluntarjoaja	EEA
Arlo technologies, Inc	Xxxx Xxxxx Services	Irlanti/USA
Microsoft Iberica S.R.L. (B78603495)	Pilvipalveluntarjoaja	EEA
Oracle Ibérica, S.R.L. (B78361482)	Pilvipalveluntarjoaja	EEA
Verisure Arlo Europe DAC (IE3655231EH)	Pilvipalveluntarjoaja	EEA
Olisto BV	Works With Verisure-palvelun tarjoamiseen liittyviä käsittelytoimia	EEA

LIITE II

YHTEISREKISTERINPITÄJYYSLIITE

Tämä LIITE II - YHTEISREKISTERINPITÄJYYSLIITE ("Yhteisrekisterinpitäjyysliite ") on liite ja erottamaton osa sopimusta, jota sovelletaan, kun Verisure tarjoaa palveluita ja laitteita sinulle hälytysjärjestelmän kautta.

Verisureen ja sinuun voidaan viitata jäljempänä erikseen termillä "osapuoli" ja molempiin yhdessä termillä "osapuolet".

1 YHTEISREKISTERINPITÄJYYSLIITTEEN TAUSTA

Osapuolet ovat solmineet sopimuksen, joka koskee muun muassa palveluiden tarjoamista asiakkaalle. Osapuolet käsittelevät palvelun puitteissa tiettyjä henkilötietoja osapuolten yhteisesti päättämiä tarkoituksia ja keinoja varten, jotka on kuvattu tarkemmin yhteisrekisterinpitäjyysliitteen kohdassa 2.

Yhteisrekisterinpitäjyysliitteen tarkoituksena on dokumentoida ja sopia osapuolten järjestelystä, joka koskee osapuolten vastuiden jakamista tietosuoja-asetuksen mukaisten velvoitteiden noudattamisesta, siltä osin, kun osapuolet toimivat yhteisrekisterinpitäjinä palveluiden osalta.

2 YHTEISREKISTERINPITÄJYYS

Tässä yhteisrekisterinpitäjyysliitteessä määritellään osapuolten velvoitteet, jotka liittyvät osapuolten yhteisrekisterinpitäjänä suorittamaan henkilötietojen käsittelyyn palvelun puitteissa.

a) Käsittelyn tarkoitus on valvoa suojattua kohdetta, ja mahdollistaa näin tiettyjen palveluiden tarjonta. Riippuen asiakkaalle tarjottavista palveluista, käsittelyn tarkoituksena voi olla myös jakaa henkilötietoja livestriimin, CVR:n (jatkuvan videotallennuksen), video-, kuva- ja/tai audiotallenteiden muodossa tapahtuman yhteydessä asiakkaalle sovelluksen kautta.

b) Osapuolet ovat yhteisymmärryksessä siitä, että osapuolia pidetään yhteisrekisterinpitäjinä käsiteltäessä henkilötietoja, jotka koskevat henkilötietojen keräämistä ja sisäänottoa laitteista Verisuren suorittamaa tapahtuman arviointia, hallinnointia (ja näihin liittyviä toimenpiteitä) varten, sekä silloin, kun Verisure jakaa henkilötietoja livestriimin, CVR:n (jatkuva videotallennuksen), video -, kuva- ja/tai audiotallenteiden muodossa tapahtuman yhteydessä sinulle sovelluksen kautta.

c) Henkilötietojen luokat: käsittelyyn sisältyy henkilötietoja, jotka ovat laitteiden signaaleja, sekä hälytystapahtuman yhteydessä kuvia, videokuvaa ja ääntä, jotka voivat sisältää henkilötietoja, jos rekisteröity on läsnä hälytyksen aktivoituessa. Kun henkilötietoja kerätään lähettämällä signaaleja Verisurelle, laitteet eivät kerää henkilötietoja kuvien tai äänen muodossa.

d) Rekisteröityjen ryhmiin kuuluvat suojatulla kohteella olevat henkilöt.

3 YLEINEN VASTUUNJAKO

Kummankin osapuolen tulee täyttää omat tietosuoja-asetuksen mukaiset velvoitteensa, ellei tässä yhteisrekisterinpitäjyysliitteessä toisin määrätä.

4 YLEISET TIETOSUOJAPERIAATTEET JA KÄSITTELYN OIKEUSPERUSTE

Osapuolet ovat itse vastuussa tietosuoja-asetuksen 5 artiklassa säädettyjen henkilötietojen käsittelyä koskevien periaatteiden noudattamisesta.

Osapuolet eivät saa käsitellä henkilötietoja tämän yhteisrekisterinpitäjyysliitteen nojalla muuhun kuin osapuolten yhteisesti määrittelemään tarkoitukseen, ellei unionin tai EU:n jäsenvaltion lainsäädäntö, jota osapuoliin sovelletaan, edellytä toisin. Epäselvyyksien välttämiseksi todetaan, että tämä ei rajoita asiakkaan mahdollisuutta käyttää henkilötietoja mukavuuskäyttöön ja/tai käyttäjäsisältönä.

Edellä sanotusta huolimatta Verisure voi käsitellä henkilötietoja edelleen Verisuren määrittelemiä tarkoituksia varten, jotka voivat liittyvät mm. henkilötietojen käsittelyyn palvelujen tarjoamiseksi ja muihin laillisiin käsittelytarkoituksiin. Asiakas voi edelleen käsitellä henkilötietoja omiin tarkoituksiinsa omien etujensa suojaamiseksi, kuten henkilötietojen toimittamiseksi vakuutusyhtiölleen, poliisiviranomaiselle tai muille viranomaisille rikos- tai siviilioikeudellisissa menettelyissä EU:n/ETA:n alueella.

Tämän yhteisrekisterinpitäjyysliitteen piiriin kuuluvan Verisuren käsittelyn käsittelyperuste on oikeutettu etu. Asiakas on vastuussa siitä, että sillä on käsittelyperuste henkilötietojen käsittelylle ja että oikeusperuste on dokumentoitu.

5 VASTUUNJAKO

Osapuolet ovat vastuussa siitä, että ne avustavat toisiaan siinä määrin kuin se on tarkoituksenmukaista ja tarpeellista, jotta ne voivat noudattaa rekisteröityjä kohtaan asetettuja velvoitteita.

Asiakkaan on ilmoitettava rekisteröidyille henkilötietojen yhteiskäsittelystä. Mitä tulee henkilötietojen käsittelyyn keruun jälkeen, asiakkaan on ohjattava rekisteröidyt Verisuren tietosuojaselosteeseen, joka on saatavilla osoitteessa xxxxx://xxx.xxxxxxxx.x i/tietoa- meista/tietosuoja.

Verisure on vastuussa tietosuoja-asetuksen luvun 3 mukaisten rekisteröityjen pyyntöjen käsittelystä. Molemmat osapuolet vastaavat siitä, että rekisteröidyille on täysin selvää, että Xxxxxxxx toimii yhteyspisteenä rekisteröidyn oikeuksien käyttämisessä. Verisure toimii myös yhteyspisteenä valvontaviranomaisten osalta, elleivät osapuolet sovi toisin.

Riippumatta tässä jaksossa esitetyn järjestelyn sisällöstä rekisteröity voi ottaa yhteyttä kumpaan tahansa osapuoleen käyttääkseen oikeuksiaan tietosuoja-asetuksen 26 artiklan 3 kohdan mukaisesti.

6 TURVATOIMET

Osapuolet ovat vastuussa käsittelyn turvallisuutta koskevan tietosuoja-asetuksen 32 artiklan noudattamisesta. Tämä tarkoittaa, että kunkin osapuolen on toteutettava asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet, joilla varmistetaan riskiin nähden oikeasuhteinen turvallisuustaso ottaen huomioon nykyinen tekninen taso, täytäntöönpanokustannukset ja kyseessä olevan käsittelyn luonne, laajuus, jo hdonmukaisuus

ja tarkoitus sekä luonnollisten henkilöiden oikeuksiin ja vapauksiin kohdistuvat vaihtelevien todennäköisyyksien ja vakavuuksien riskit.

Kunkin osapuolen on noudatettava tietosuoja-asetuksen 25 artiklassa säädettyä vaatimusta varmistaa sisäänrakennettu ja oletusarvoinen tietosuoja.

7 HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELIJÄT JA ALIKÄSITTELIJÄT

Molemmat osapuolet ovat oikeutettuja käyttämään henkilötietojen käsittelijöitä ja alikäsittelijöitä tämän yhteisrekisterinpitäjyysliitteen mukaisen yhteiskäsittelyn yhteydessä. Käyttäessään henkilötietojen käsittelijöitä ja/tai alikäsittelijöitä osapuolen tulee noudattaa tietosuoja-asetuksen 28 artiklan mukaisia vaatimuksia.

Mikäli toinen osapuoli sitä pyytää, osapuolen on ilmoitettavalla toiselle osapuolelle siitä, että käyttääkö osapuoli henkilötietojen käsittelijöitä ja mahdollisesti alikäsittelijöitä tämän yhteisrekisterinpitäjyysliitteen mukaisen yhteiskäsittelyn.

8 HENKILÖTIETOJEN TIETOTURVALOUKKAUKSISTA ILMOITTAMINEN

Osapuolet sitoutuvat tämän yhteisrekisterinpitäjyysliitteen mukaisen käsittelyn osalta noudattamaan henkilötietojen tietoturvaloukkauksen ilmoittamista valvontaviranomaiselle koskevaa tietosuoja-asetuksen 33 artiklaa. Saatuaan tietoonsa tällaisen henkilötietojen tietoturvaloukkauksen, osapuolen, jota tietoturvaloukkaus koskee, on ilmoitettava siitä toiselle osapuolelle ilman aiheetonta viivästystä. Tämän jälkeen osapuoli, jota henkilötietojen tietoturvaloukkaus koskee, toteuttaa toista osapuolta kuullen tarvittavat toimenpiteet tietosuoja-asetuksen 33 artiklan mukaisten vaatimusten täyttämiseksi. Osapuolet ovat vastuussa siitä, että ne avustavat toisiaan siinä määrin kuin se on asianmukaista ja tarpeellista, jotta henkilötietojen tietoturvaloukkauksen kohteeksi joutunut osapuoli voi täyttää tietosuoja-asetuksen 33 artiklan mukaiset velvoitteet.

Asiakas on vastuussa siitä, että rekisteröidyille toimitetaan tarvittaessa ilmoitus henkilötietojen tietoturvaloukkauksesta, joka liittyy yhteisrekisterinpitäjyysliitteen mukaiseen käsittelyyn, tietosuoja-asetuksen 34 artiklan mukaisesti. Verisure on vastuussa asiakkaan avustamisesta siinä määrin kuin se on merkityksellistä ja tarpeellista asiakkaan kannalta tietosuoja-asetuksen 34 artiklan mukaisten velvoitteiden täyttämiseksi.

9 TIETOSUOJAA KOSKEVAT VAIKUTUSTENARVIOINNIT

Osapuolet ovat vastuussa tietosuoja-asetuksen artiklojen 35 ja 36 vaatimusten noudattamisesta koskien vaikutustenarviointeja ja ennakkokuulemista, ja osapuolten on kuultava toista osapuolta ennen yhteydenottoa valvontaviranomaiseen.

10 SIIRROT KOLMANSIIN MAIHIN

Osapuolet ovat yhdessä sopineet, että Xxxxxxxx voi siirtää henkilötietoja kolmansiin maihin. Tällöin Xxxxxxxx on velvollinen noudattamaan tietosuoja-asetuksen luvun 5 vaatimuksia.

11 TOISELLE OSAPUOLELLE ANNETTAVAT TIEDOT

Osapuolet ilmoittavat toisilleen merkittävistä seikoista, jotka vaikuttavat yhteiseen tietojenkäsittelyyn ja tähän yhteisrekisterinpitäjyysliitteeseen.

12 VOIMAANTULO JA IRTISANOMINEN

Tämä yhteisrekisterinpitäjyysliite on voimassa yhteisrekisterinpitäjyysliitteen mukaisen henkilötietojen yhteisen käsittelyn ajan.

13 ERÄITÄ MÄÄRÄYKSIÄ VASTUUSTA

Mikäli tämän sopimuksen osapuoli, tai sen valtuuttama taho, ei käsittele henkilötietoja tämän yhteisrekisterinpitäjyysliitteen mukaisesti, ja tästä johtuen, tai siihen liittyen, toiselle osapuolelle aiheutuu vahinkoja, kuluja, (mukaan lukien kohtuulliset asianajopalkkiot) ja/tai välittömiä tappioita, tulee osapuolen korvata nämä kustannukset tälle toiselle osapuolelle. Korvausvelvollisuutta rajoittavat kuitenkin sopimuksessa määritellyt rajat korvauskustannuksien määrälle.

14 SOVELLETTAVAT LAIT JA RIIDANRATKAISU

Sopimuksen sovellettavaa lainsäädäntöä ja riidanratkaisua koskevat määräykset koskevat myös tätä yhteisrekisterinpitäjyysliitettä.

15 MUUTA

Tämä yhteisrekisterinpitäjyysliite on olennainen osa sopimusta. Jos tämän yhteisrekisterinpitäjyysliitteen ja sopimuksen välillä on ristiriitoja, yhteisrekisterinpitäjyysliitettä sovelletaan ensisijaisesti siltä osin kuin ristiriita tai epäjohdonmukaisuus on olemassa.

Document Metadata

Table of Contents

VERISURE

Document Metadata