OmaSp

Tiliehdot ja hinnasto-otteet

Henkilöasiakkaat

Sisällysluettelo:

Käyttötilin yleiset ehdot 3

Sijoitustalletuksen ehdot 14

Säästötalletuksen ehdot 20

Perustietoa talletussuojasta 31

Euromaksualueella välitettävien euromaksujen yleiset ehdot 32

Henkilöasiakkaan pankkitunnuksilla käytettävien palveluiden ehdot 43

Yleiset korttiehdot 49

Visa-luoton ehdot 62

Ostoturvavakuutuksen ehdot 69

Sijoittajatiedote 76

Sijoituspalvelusopimuksen yleiset ehdot 87

Tietosuojaseloste 91

Hinnasto-ote Henkilöasiakkaat päivittäiset raha-asiat 96

Hinnasto-ote konttorissa toimihenkilöpalveluista perittävät palkkiot 99

Hinnasto-ote säästäminen ja sijoittaminen 101

Hinnasto Nuorten päivittäiset raha-asiat 102

KÄYTTÖTILIN YLEISET EHDOT

voimassa 2.9.2019 alkaen

Uusien tilisopimusten osalta näitä ehtoja sovelletaan 2.9.2019 alkaen.

Näitä ehtoja sovelletaan käyttötilien tilisopimuksiin ja yleiset ehdot ovat osa tilisopimusta. Maksutoimeksiantojen toteuttamiseen sovelletaan lisäksi maksujenvälityksen yleisiä ehtoja ja tiliin liitetyn palvelun osalta kyseisen palvelun omia sopimusehtoja.

Määritelmät

Arvopäivä: Arvopäivä on viiteajankohta, jota pankki käyttää laskiessaan korkoa varoille, jotka veloitetaan tililtä tai maksetaan tilille.

Asiakas: Asiakkaalla tarkoitetaan tilinomistajaa, tilinomistajan edunvalvojaa tai edunvalvontavaltuutettua.

Kuluttaja: Kuluttajalla tarkoitetaan maksupalvelun käyttäjänä olevaa luonnollista henkilöä, joka tekee maksutapahtumaa koskevan sopimuksen pääasiassa muuta tarkoitusta kuin harjoittamaansa elinkeinotoimintaa varten.

Maksutapahtuma: Maksutapahtuma on toimenpide, jolla varoja siirretään, nostetaan tai asetetaan tilinomistajan ja tilinkäyttöön oikeutetun käytettäväksi. Talletuskoron hyvitykseen liittyvät tapahtumat eivät ole maksutapahtumia.

Maksupalvelu: Maksupalveluja ovat esimerkiksi maksutilin hoitoon ja tarjoamiseen liittyvät toimet, maksutapahtumien toteuttaminen ja pankin myöntämän maksuvälineen käyttäminen.

Maksutili: Maksutilillä tarkoitetaan luonnollisen henkilön tiliä, joka on tarkoitettu ja jota voidaan käyttää maksutapahtumien toteuttamiseen ilman tiliehdoista tai laista johtuvia käyttörajoituksia.

Maksutoimeksianto: Maksutoimeksianto on asiakkaan pankilleen antama määräys toteuttaa maksutapahtuma tilisiirtona, varojen siirtona pankin maksutilille, suoraveloituksena, käteispanona, käteisnostona, maksukortilla tai muulla maksuvälineellä.

Maksutoimeksiannon toteuttaminen: Maksutoimeksiannon toteuttaminen sisältää pankin toimenpiteet toimeksiannon käsittelemiseksi ja maksun välittämiseksi.

Maksuväline: Maksuvälineellä tarkoitetaan maksukorttia tai muuta käyttäjäkohtaista välinettä tai menettelytapaa taikka niiden yhdistelmää, jonka käyttämisestä maksutoimeksiantojen antamiseen tilinomistaja, edunvalvoja tai edunvalvontavaltuutettu ja pankki ovat sopineet. Maksuvälineitä ovat maksukorttien lisäksi esimerkiksi pankkitunnukset.

Pankkipäivä: Pankkipäivä on päivä, jolloin pankki on avoinna niin, että se voi osaltaan toteuttaa maksutapahtuman. Ellei erikseen ole toisin ilmoitettu, pankkipäiviä Suomessa ovat viikonpäivät maanantaista perjantaihin pois lukien suomalaiset pyhäpäivät, itsenäisyyspäivä, vapunpäivä, joulu- ja juhannusaatto ja päivät, joita muutoin ei ole pidettävä pankkipäivinä.

Perusmaksutili: Perusmaksutilillä tarkoitetaan luonnollisen henkilön maksutiliä, jolle voi tallettaa varoja ja jolta voi nostaa varoja ja jota voi käyttää maksutapahtumien toteuttamiseen ilman määrällisiä rajoituksia.

Tilisopimuksessa mainitaan erikseen, että tili on perusmaksutili.

Tilitietopalvelu on palvelu, jossa rekisteröityneen palveluntarjoajan välityksellä haetaan pankin hyväksymän teknisen rajapinnan kautta asiakkaan pyynnöstä tietoja maksutilistä, joka on asiakkaan kanssa sovitulla tavalla käytettävissä tietoverkon välityksellä.

Tilinomistaja: Tilinomistajalla tarkoitetaan luonnollista henkilöä, jolle pankki on velkaa tilillä olevat varat ja joka voi määrätä tilistä ja tilillä olevista varoista haluamallaan tavalla, jollei jäljempänä toisin todeta. Tilinomistajia voi olla enemmän kuin yksi.

Tilinavaaja: Tilinavaaja on luonnollinen henkilö, joka tekee pankin kanssa sopimuksen tilin avaamisesta.

Tilin käyttöön oikeutettu: Tilin käyttöön oikeutettu on luonnollinen henkilö, jonka oikeus määrätä tilistä näiden ehtojen kohdan 4 mukaisesti perustuu lailliseen edustukseen tai tilinomistajan antamaan valtuutukseen.

Edunvalvoja: Edunvalvoja on tilinomistajan laillinen edustaja. Edunvalvoja-asema perustuu lakiin (alaikäiset) tai maistraatin taikka tuomioistuimen määräykseen (täysi-ikäiset, joille määrätty edunvalvoja).

Edunvalvontavaltuutettu: Näissä ehdoissa edunvalvontavaltuutetulla tarkoitetaan luonnollista henkilöä, jolla maistraatin vahvistaman ja holhousasioiden rekisteriin merkityn edunvalvontavaltakirjan mukaan on yleinen valtuutus tilinomistajan taloudellisten asioiden hoitamiseen.

Tilin käyttöoikeuden haltija: Pankin hyväksymä luonnollinen henkilö, jonka oikeus määrätä tilistä perustuu lailliseen edustukseen tai tilinomistajan pääsääntöisesti tilisopimuksessa antamaan valtuutukseen. Tilinomistaja voi valtuuttaa yhden tai useamman luonnollisen henkilön käyttämään tiliään näiden tiliehtojen mukaisesti määrittelemällä yksilöidyssä valtakirjassa tilin käyttöön valtuutetut luonnolliset henkilöt sekä valtuutuksen laajuuden. Tällainen valtakirja voi olla myös maistraatin vahvistava yksilöity edunvalvontavaltakirja.

Tilin käyttöön valtuutettu: Tilinomistaja voi valtuuttaa yhden tai useamman luonnollisen henkilön käyttämään tiliään näiden tiliehtojen mukaisesti määrittelemällä yksilöidyssä valtakirjassa tilin käyttöön valtuutetut luonnolliset henkilöt sekä valtuutuksen laajuuden. Tällainen valtakirja voi olla myös maistraatin vahvistama yksilöity edunvalvontavaltakirja.

Tilitapahtuma: Tilitapahtumalla tarkoitetaan tilin saldoon vaikuttavia tilihyvityksiä ja tiliveloituksia.

Varojen käytettävissä olon vahvistaminen: Tällä tarkoitetaan maksukortteja liikkeeseen laskevan rekisteröityneen kolmannen palveluntarjoajan pyynnöstä pankin hyväksymän teknisen rajapinnan kautta annettavaa vahvistusta siitä, onko korttipohjaiseen maksutapahtuman toteuttamiseen tarvittava määrä varoja käytettävissä maksutilillä, joka on asiakkaan kanssa sovitulla tavalla käytettävissä tietoverkon välityksellä.

1 Tilisopimus

Tilisopimuksessa sovitaan seuraavista asioista:

• koron määräytyminen

• koron määrä/korkoprosentti sopimuksen tekohetkellä, sen laskutapa, sovellettava viitekorko, mahdollinen enimmäis- ja/tai vähimmäiskorko, korkojakso ja koronmaksupäivä

• viivästyskorko

• nostoprovisio

• talletusaika

• varojen nostoa koskevat rajoitukset

• muut asiat, joista näiden tiliehtojen nojalla voidaan sopia.

1.1 Sopimuksen tekeminen ja tilin avaaminen

Tilinavaaja ja pankki tekevät tilisopimuksen kirjallisesti tai sähköisesti sähköisiä asiointitunnuksia käyttäen. Pääsääntöisesti tilin avaa tilinomistaja. Myös tilinomistajan edunvalvoja ja edunvalvontavaltuutettu voivat sopia pankin kanssa tilin avaamisesta päämiehelleen. Muukin luonnollinen henkilö voi lahjoitustarkoituksessa ja pankin suostumuksella sopia tilin avaamisesta toiselle luonnolliselle henkilölle. Jos tilisopimus on tehty lahjoittamistarkoituksessa, lahjanantaja ei voi pidättää itselleen käyttöoikeutta tiliin.

1.2 Pankille annettavat tiedot

Tilinavaaja on velvollinen antamaan pankille tiedot tilinomistajasta. Tilinomistaja on velvollinen antamaan pankille tiedot luonnollisista henkilöistä, joilla on oikeus käyttää tiliä. Tilinavaajan, tilinomistajan ja tilin käyttöön oikeutetun luonnollisen henkilön on ilmoitettava pankille nimensä, henkilötunnuksensa, postiosoitteensa, kotipaikkatietonsa

ja pankin sitä edellyttäessä annettava nimikirjoitusnäytteensä. Tilin avaajan ja tilinomistajan on ilmoitettava pankille mahdollinen verovelvollisuutensa ulkomaille sekä kyseisen maan verotunnus.

Jos edellä mainitut tiedot on annettu pankille jo aiemmassa yhteydessä, pankki voi käyttää asiakasrekisteriinsä kirjattuja tietoja. Tilinomistaja ja tilinkäyttöön oikeutettu luonnollinen henkilö ovat velvollisia ilmoittamaan edellä mainittujen tietojen muutoksista pankille. Pankilla on myös oikeus hankkia tiedot Väestörekisterikeskukselta.

Lisäksi pankille tulee toimittaa sen pyytämiä tietoja lain tai viranomaisen määräykseen perustuen.

1.3 Henkilötietojen käsittely

1.4 Pankin ja asiakkaan välinen viestintä

Tilinomistaja, tilinomistajan edunvalvoja tai edunvalvontavaltuutettu ja pankki sopivat, että pankki antaa tiedot maksutapahtumista ja muista tiliä koskevista ilmoituksista ensisijaisesti verkkopankissa tai muulla sovitulla tavalla pankin tarjoaman tai hyväksymän sähköisen asiointikanavan kautta tai toimittamalla tiedot kirjallisesti osoitteeseen, joka on ilmoitettu pankille tai Väestörekisterikeskukselle.Tiedot maksutapahtumista annetaan kerran kuukaudessa, ellei ole erikseen sovittu, että tiedot annetaan useammin. Pankilla on oikeus periä useammin kuin kerran kuukaudessa tai muulla kuin sovitulla välineellä annettavista tiedoista palveluhinnastonsa mukainen maksu.

Jos tiedot maksutapahtumista annetaan verkkopalvelussa, tiedot ovat asiakkaan saatavilla vähintään vuoden ajan tietojen antamisesta. Kun pankki antaa tiedot maksutapahtumista tai muun tiliä koskevan ilmoituksen pankin verkkopalvelussa tai lähettää ne edellä mainittuun osoitteeseen, tilinomistajan tai muun luonnollisen henkilön katsotaan saaneen tiedot tai ilmoituksen viimeistään seitsemäntenä päivänä lähettämisen jälkeen.

Tilinomistaja, tilinomistajan edunvalvoja tai edunvalvontavaltuutettu lähettää pankille näitä ehtoja koskevat ilmoitukset kirjallisesti tai muulla erikseen sovitulla tavalla. Pankin katsotaan saaneen ilmoituksen viimeistään seitsemäntenä päivänä sen lähettämisen jälkeen. Sopimussuhteen aikana voidaan käyttää suomen kieltä. Jos asiakas haluaa käyttää muuta kuin suomen kieltä, hän vastaa tarvitsemansa tulkkauspalvelun hankkimisesta ja siitä aiheutuvista kustannuksista.

1.5 Tiedonsaantioikeus ehdoista ja ennakkotiedoista sopimussuhteen aikana

Tilinomistaja, tilinomistajan edunvalvoja tai edunvalvontavaltuutettu voi sopimussuhteen aikana pyynnöstä saada pankilta tiliä koskevat ehdot ja tiliin liittyvät ennakkotiedot maksutta kirjallisesti tai muulla erikseen sovitulla pysyvällä tavalla.

2 Täysivaltaisen tilinomistajan oikeudet

2.1 Yksi tilinomistaja

Tilinomistaja määrää tilistä. Tilinomistaja voi päättää tilillä olevien varojen käyttämisestä ja tilin käyttöön oikeutetuista sekä sopia pankin kanssa tilisopimuksen muutoksista ja tilin lopettamisesta.

Tilillä olevien varojen panttaus

Tilinomistaja voi pantata tilillä olevat varat. Pantinsaajan on oikeutensa turvaamiseksi ilmoitettava panttauksesta pankille.

Maksuvälineet

Tililtä saa nostaa varoja ja tiliin kohdistuvia maksutoimeksiantoja voi antaa pankin hyväksymillä maksuvälineillä. Pankki ja tilinomistaja sopivat erikseen niistä maksuvälineistä, jotka annetaan tilinomistajalle ja tilin käyttöön oikeutetuille, ellei tilisopimuksessa ole toisin sovittu. Kun tili lopetetaan tai käyttöoikeus peruutetaan, tilinomistajan ja tilin käyttöön oikeutetun luonnollisen henkilön on palautettava heti tiliin liitetyt maksuvälineet pankille. Pankki voi muussakin tapauksessa vaatia maksuvälineiden palauttamista, kun se katsoo siihen olevan perusteltua aihetta.

2.2 Useita tilinomistajia

Jos tilinomistajia on useita, kullakin tilinomistajalla on oikeus käyttää yksin tiliä ja tilillä olevia varoja pankin kanssa sopimillaan maksuvälineillä sekä tehdä tiliä koskevia päätöksiä, ellei tilisopimuksessa ole toisin sovittu. Tilin omistusoikeutta koskevia muutoksia ei kuitenkaan voi tehdä ilman kaikkien tilinomistajien suostumusta. Jos tilisopimuksessa on sovittu, että tilinomistajat käyttävät tiliä vain yhdessä, tiliä koskevia päätöksiä on mahdollista tehdä vain kaikkien omistajien suostumuksella.

Jos joku tilinomistajista haluaa estää tilin käytön, tästä on ilmoitettava pankille, jolloin pankilla on oikeus estää tilin käyttö. Tällöin tiliä voivat käyttää vain kaikki tilinomistajat yhdessä

Tilin lopettaminen

Tiliä ei voi lopettaa ilman kaikkien tilinomistajien suostumusta, ellei tili ole ollut pitkään käyttämättömänä ja tilillä ole vain vähäinen määrä varoja.

Tilisopimuksen irtisanominen yhden tilinomistajan osalta

Kukin tilinomistaja voi yksin irtautua tilisopimuksesta irtisanomalla tilisopimuksen omalta osaltaan näiden tiliehtojen kohdan 12 mukaisesti.

Tilillä olevien varojen panttaus

Tilinomistajat voivat vain yhdessä pantata tilivarat. Pantinsaajan on oikeutensa turvaamiseksi ilmoitettava panttauksesta pankille. Myös tilinomistajat voivat tehdä kyseisen ilmoituksen.

Tilin käyttöön oikeuttaminen

Tilinomistajat voivat vain yhdessä päättää käyttöoikeuden antamisesta tiliin, ellei toisin ole sovittu.

Maksuvälineet

Tililtä saa nostaa varoja ja tiliin kohdistuvia maksutoimeksiantoja voi antaa pankin hyväksymillä maksuvälineillä. Kukin tilinomistaja sopii erikseen pankin kanssa niistä maksuvälineistä, joilla tilinomistaja itse käyttää tiliä, ellei tilisopimuksessa ole toisin sovittu.

Kaikki tilinomistajat sopivat yhdessä pankin kanssa maksuvälineiden antamisesta tilinkäyttöön oikeutetuille, ellei tilisopimuksessa ole toisin sovittu.

Kun tili lopetetaan tai käyttöoikeus peruutetaan, tilinomistajien ja tilin käyttöön oikeutettujen on palautettava heti maksuvälineet pankille. Pankki voi muussakin tapauksessa vaatia maksuvälineiden palauttamista, kun se katsoo siihen olevan perusteltua aihetta.

Tietojen saanti

Kukin tilinomistaja on oikeutettu saamaan kaikki tiedot tilistä ja tilitapahtumista. Pankki antaa 1.4 ja 11 kohdassa tarkoitetut tiedot sovitulla tavalla maksutta vain yhdelle tilinomistajalle. Tiedot maksutta saavasta tilinomistajasta sovitaan tilinomistajien ja pankin kesken erikseen.

3 Edunvalvonnassa olevan tilinomistajan oikeudet

Edunvalvonnassa oleva voi itse tehdä pankin kanssa tilisopimuksen, jos hänen toimintakelpoisuuttaan ei ole rajoitettu. Tilinomistaja voi käyttää tiliä vain edunvalvojan ilmoituksen mukaisesti.

15 vuotta täyttänyt vajaavaltainen voi itse tehdä tilisopimuksen ja määrätä varoista, jotka erityisen lainsäännöksen perusteella maksetaan hänelle itselleen tai jotka hän on omalla työllään ansainnut.

4 Tilinkäyttöön oikeutetun oikeudet

4.1 Edunvalvojan oikeudet

Tilinomistajan edunvalvoja määrää tilistä kuten tilinomistaja. Edunvalvoja sopii pankin kanssa tilin avaamisesta ja lopettamisesta, ilmoittaa pankille kuka voi käyttää tiliä ja sopii pankin kanssa maksuvälineistä. Jos edunvalvojia on useita, määräävät he tilistä ja tekevät tiliä koskevia päätöksiä yhdessä, elleivät edunvalvojat ja pankki ole toisin sopineet tai edunvalvojien tehtäviä ei ole viranomaisen päätöksellä eriytetty. Sekä edunvalvojalla että päämiehellä on oikeus saada tietoja päämiehen kaikista tiliasioista. Edunvalvojan tiedonsaantioikeus koskee myös päämiehen tiliasioita edunvalvojan määräystä edeltäneeltä ajalta. Jos edunvalvoja on määrätty vain tietyn tehtävän hoitamista varten, edunvalvojalla on oikeus saada tietoja vain määräyksessä tarkoitettuun tehtävään liittyvistä tiliasioista.

4.2 Edunvalvontavaltuutetun oikeudet

Edunvalvontavaltuutetulla on tilinomistajan ohella oikeus sopia pankin kanssa tilin avaamisesta ja lopettamisesta sekä tilinkäyttöoikeudesta ja maksuvälineistä.

4.3 Tilinkäyttöoikeuden haltijan oikeudet

Tilinkäyttöoikeuden haltija saa käyttää tilillä olevia varoja tilinomistajan ja pankin sopimilla maksuvälineillä. Kun tili lopetetaan tai käyttöoikeus peruutetaan, tilinkäyttöoikeuden haltijan on palautettava heti maksuvälineet pankille. Pankki voi muussakin tapauksessa vaatia maksuvälineiden palauttamista, kun se katsoo siihen olevan perusteltua aihetta.

Tilinkäyttöoikeuden haltija ei saa muuttaa tilin ehtoja, tehdä tiliin liittyviä lisäsopimuksia, pantata tilillä olevia varoja, lopettaa tiliä eikä siirtää käyttöoikeuttaan edelleen muulle luonnolliselle henkilölle tai valtuuttaa toista luonnollista henkilöä nostamaan tililtä varoja, ellei toisin ole sovittu. Tilinkäyttöoikeuden haltijalla on kuitenkin oikeus päästä teknisten rajapintojen välityksellä kolmannen osapuolen tarjoamiin palveluihin.

4.4 Tilin käyttöön valtuutetun oikeudet

Tilin käyttöön valtuutettu voi pankin suostumuksella käyttää tiliä, määrätä tilistä ja saada tietoja tilitapahtumista tilinomistajan antaman yksilöidyn valtakirjan mukaisen valtuutuksensa rajoissa. Valtuutettu ei voi siirtää valtuutusta edelleen muulle luonnolliselle henkilölle, ellei valtakirjassa ole toisin määrätty.

4.5 Tilitietopalvelu ja vastaavat tilitietokyselyt

Tilitietokysely (eli pyyntö tilin ja sen maksutapahtumatietojen toimittamiseen) voidaan antaa pankille tilitietopalvelun tai muun asiakkaan valtuuttaman tahon kautta. Pankille toimitetut tietopyynnöt toteutetaan sellaisina kun pankki on ne vastaanottanut. Xxxxxx saa toimittaa pyydetyt tiedot taholle, jonka kautta pyyntö on vastaanotettu. Pankki voi veloittaa tilitietopalvelusta ja -kyselyistä hinnastonsa mukaiset kulut.

Pankki voi estää tilitietokyselyt,

– jos se epäilee asiakkaan valtuuttamaa tahoa koskien oikeudetonta tai petollista maksutilin käyttöä,

– jos suostumusta ei ole annettu tai suostumusta tilitietokyselyyn ei voida varmistaa,

– lakiin tai muuhun viranomaismääräykseen perustuen.

Pankki voi jättää tiedot toimittamatta, jos tilitietokyselyssä pyydetään tietoja, joiden saamiseen kyselyn tekijällä ei ole oikeutta.

Pankki ilmoittaa estämisestä ja sen perusteista asiakkaalle sovitulla tavalla, paitsi jos ilmoittamatta jättämiselle on perusteltuja turvallisuussyitä tai ilmoittamista ei ole muualla laissa kielletty.

Pankki ei vastaa tilitietopalvelun tai muun asiakkaan valtuuttaman tahon aiheuttamista vahingoista miltään osin.

4.6 Korttipohjaisen maksutapahtuman toteuttamiseen tarvittavien varojen käytettävissä olon vahvistaminen

Tilinomistajan suostumuksella pankki voi antaa korttipohjaisia maksuvälineitä liikkeeseen laskevalle palveluntarjoajalle vahvistuksen siitä, onko korttipohjaisen maksutapahtuman toteuttamiseen tarvittava määrä käytettävissä tilinomistajan määrittelemällä tilillä. Tilinomistajan suostumus vahvistetaan pankin ilmoittamalla tavalla erikseen pankille.

5 Tilin ylitys

Tilinomistaja ja tilinkäyttöön oikeutettu luonnollinen henkilö saavat käyttää maksuvälinettä vain siten, että tili ei ylity. Jos tilinomistaja tai tilin käyttöön oikeutettu luonnollinen henkilö ei käytä maksuvälinettä edellä mainitun mukaisesti, pankilla on oikeus kirjata veloitettava määrä tilille pankin saatavaksi, joka erääntyy maksettavaksi heti. Jos sopimusrikkomus on olennainen, pankilla on oikeus purkaa tilisopimus päättymään heti. Tilinomistaja on velvollinen maksamaan pankille tilin ylityksestä viivästyskorkoa, huomautuskirjeen lähettämisestä perittävän maksun sekä muut ylityksen perimisestä aiheutuvat palveluhinnaston mukaiset maksut ja palkkiot. Pankilla on oikeus veloittaa edellä mainitut maksut ja palkkiot tililtä.

6 Pankin oikeus olla hyväksymättä tilin käyttöä

Pankilla on oikeus olla hyväksymättä tilin käyttöä, jos

• pankille ei ole toimitettu kohdassa 1.2 tarkoitettuja tietoja tai lain tai viranomaisen määräyksen perusteella pyytämiään tietoja

• tilin käyttäjä ei pysty luotettavasti todistamaan henkilöllisyyttään,

• valtuutus ei täytä pankin sille asettamia vaatimuksia tai

• pankilla on muutoin syytä epäillä tilin käytön oikeellisuutta.

• laista tai muusta viranomaismääräyksestä johtuvasta syystä

• tilinomistaja tai tilin käyttöön oikeutettu joutuu kansainvälisten pakotteiden kohteeksi.

Pankilla on oikeus turvallisuus- ja riskienhallinnallisista syistä rajoittaa tilin käyttöä muualla kuin tilikonttorissa.

Pankin oikeus sulkea tili

Pankilla on oikeus sulkea tili, jos

• tilinomistaja asetetaan konkurssiin,

• xxxxxxxxxxx vahvistaman edunvalvontavaltakirjan mukainen valtuutettu ja tilinomistaja eivät pysty sopimaan tilinkäytöstä,

• tilinomistajalle määrätään edunvalvoja,

• luottolaitostoiminnasta annetussa laissa säädetyt kuittausedellytykset ovat täyttyneet,

• yksikin tilinomistaja sitä vaatii tai

• pankilla on syytä epäillä tilin väärinkäyttöä

• laista tai muusta viranomaismääräyksestä johtuvasta syystä

• tilinkäytön turvallisuuden vaarantuessa

• tilinomistaja tai tilin käyttöön oikeutettu joutuu kansainvälisten pakotteiden kohteeksi

Pankilla on oikeus sulkea tili, kun tilillä ei ole huomautuksesta huolimatta varoja pankin maksujen ja palkkioiden maksamiseen siihen asti, kunnes tilinomistaja on maksanut pankille maksut ja palkkiot näiden tiliehtojen 5 ja 10 kohtien mukaan. Pankki ilmoittaa tilinomistajalle tilin sulkemisesta jälkikäteen.

7 Tilin veloittaminen ja hyvittäminen sekä arvopäivä

Tilin veloittaminen

Maksutoimeksiannon rahamäärä veloitetaan tililtä, kun pankki on vastaanottanut toimeksiannon. Jos toimeksiannon eräpäivä on myöhäisempi kuin toimeksiannon vastaanottopäivä, varat veloitetaan tililtä toimeksiannossa ilmoitettuna eräpäivänä. Jos toimeksiannon eräpäivä ei ole pankkipäivä, eräpäivä siirtyy seuraavalle pankkipäivälle. Käteisnosto veloitetaan tililtä varojen nostopäivänä.

Tilin hyvittäminen

Oma Säästöpankin tilien väliset sekä muihin säästöpankkeihin tehtävät siirrot välittyvät reaaliaikaisesti.

Pankkien tai eri pankkiryhmien välillä toteutettava euromääräinen maksutoimeksianto hyvitetään tilinomistajan tilille välittömästi sinä pankkipäivänä, jona varat on maksettu tilinomistajan pankin tilille ja pankki on saanut tarvittavat tiedot varojen hyvittämiseksi tilinomistajan tilille.

Jos maksutoimeksianto on alun perin muun kuin euron määräinen, varat hyvitetään tilinomistajan tilille välittömästi sinä pankkipäivänä, jona varat on maksettu tilinomistajan pankin tilille ja pankki on saanut tarvittavat tiedot varojen hyvittämiseksi tilinomistajan tilille ja tarvittavat valuuttakaupat on tehty.

Euromääräinen käteispano hyvitetään tilille välittömästi, kun varojen aitous on tarkistettu ja varat on laskettu. Jos käteispano on muun valuutan määräinen, varojen hyvittäminen tilille edellyttää lisäksi tarvittavien valuuttakauppojen tekemistä.

Valuuttakauppojen tekeminen edellyttää, että päivä on sekä Suomessa että valuutan kotivaltiossa pankkipäivä.

Arvopäivä

Tililtä veloituksen arvopäivä on päivä, jona maksutapahtuman rahamäärä veloitetaan tililtä.

Tilin hyvityksen arvopäivä on se pankkipäivä, jona maksutapahtuman rahamäärä maksetaan tilinomistajan pankin tilille.

Jos hyvitys on muun valuutan kuin euron tai Euroopan talousalueeseen kuuluvan valtion valuutan määräinen, on tilin hyvityksen arvopäivä se pankkipäivä, jona tarvittavat valuuttakaupat on tehty.

Käteispanon arvopäivä on päivä, jolloin varat hyvitetään tilille. Käteisnoston arvopäivä on päivä, jolloin varat nostetaan tililtä.

8 Viitekorko

8.1 Viitekoron määräytyminen

Euriborkorko

Euriborkorko on euroalueen rahamarkkinoiden viitekorko, jonka arvon määräytyminen ja noteeraus perustuvat kulloinkin voimassa olevaan kansainväliseen käytäntöön.

Tilin korko pysyy samana koronmääräytymisjakson ajan, ellei toisin ole sovittu. Tilin korko muuttuu yhtä paljon kuin viitekoron arvo on muuttunut. Pankki ei toimita koron muutoksesta ennakkoilmoitusta. Kulloinkin voimassa oleva viitekoron arvo on saatavilla pankin toimipaikoissa tai pankin verkkosivuilla.

8.2 Viitekoron noteerauksen lakkaaminen tai keskeyttäminen

Jos viitekoron noteeraaminen lakkaa tai keskeytetään, talletukseen sovellettava viitekorko määräytyy uudesta viitekorosta annettavan säädöksen taikka viranomaisen päätöksen tai ohjeen mukaisesti.

Jos uudesta viitekorosta ei anneta säädöstä taikka viranomaisen päätöstä tai ohjetta, pankki ja tilinomistaja sopivat talletukseen sovellettavasta uudesta viitekorosta.

Jos pankki ja tilinomistaja eivät pääse sopimukseen uudesta viitekorosta ennen koronmääräytymisjakson päättymistä, talletukseen sovellettavan viitekoron arvona käytetään edelleen ennen koronmääräytymisjakson päättymistä tähän talletukseen sovellettua viitekoron arvoa. Jos pankki ja tilinomistaja eivät pääse sopimukseen uudesta viitekorosta 6 kuukauden kuluessa koronmääräytymisjakson päättymisestä, pankki määrittelee uuden viitekoron kuultuaan pankkeja valvovia viranomaisia.

9 Tilitapahtumat

Pankki merkitsee talletuksen määrän, sen muutokset ja muut tilitapahtumat kirjanpitoonsa, jota on pidettävä luotettavana näyttönä tilinomistajan tiliasemasta, jollei tilinomistaja muuta todista.

10 Maksut ja palkkiot

Tilinomistaja on velvollinen maksamaan tilin avaamiseen, tilin käyttöön, tilin ylläpitoon ja pankin lähettämiin ilmoituksiin liittyvät maksut ja palkkiot, joiden määrät ilmenevät kulloinkin voimassa olevasta palveluhinnastosta. Pankilla on oikeus veloittaa edellä mainitut maksut ja palkkiot tililtä.

10.1 Katteen varaaminen maksujen ja palkkioiden veloittamista varten

Tilinomistaja on velvollinen huolehtimaan siitä, että tilillä on kate pankin niiden maksujen ja palkkioiden veloittamista varten, jotka pankilla on oikeus veloittaa tililtä tilisopimuksen, näiden yleisten ehtojen tai muun sitoumuksen mukaan.

10.2 Pankin maksujen ja palkkioiden kirjaaminen, kun tililtä puuttuu kate

Jollei tilillä ole 10.1 kohdassa tarkoitetussa tilanteessa katetta pankin maksujen ja palkkioiden veloittamista varten, pankilla on oikeus kirjata veloitettava määrä tilille pankin saatavaksi.

Tällaisia veloituksia ovat muun muassa

1) tilisopimuksen mukaiset viivästyskorot, maksut ja palkkiot ja

2) muihin tilinomistajan ja tilin käyttöön oikeutetun ja pankin välisiin sopimuksiin tai erillisiin toimeksiantoihin perustuvat maksut ja palkkiot, jotka on sovittu veloitettavaksi tililtä.

10.3 Katteen puuttumisesta aiheutuvat seuraamukset

Jollei tilillä ole katetta 10.2. kohdassa tarkoitettujen viivästyskorkojen sekä pankin maksujen ja palkkioiden veloittamista varten, tilinomistaja on velvollinen maksamaan pankille ja pankilla on oikeus veloittaa tililtä, tilille myöhemmin tulleista varoista, saatavalleen kertynyt viivästyskorko, huomautuskirjeen lähettämisestä perittävä maksu sekä muut saatavan perimisestä aiheutuvat maksut ja palkkiot.

11 Tilisopimuksen, tiliehtojen ja palveluhinnaston muuttaminen

Pankki ilmoittaa tilisopimuksen, tiliehtojen tai palveluhinnaston muutoksesta verkkopankissa. Mikäli asiakkaalla ei ole käytössä verkkopankkia, pankki ilmoittaa tilisopimuksen, tiliehtojen tai palveluhinnaston muutoksesta kirjallisesti osoitteeseen, joka on ilmoitettu pankille tai väestörekisterikeskukselle tai erikseen sovitulla tavalla pankin tarjoaman tai hyväksymän asiointikanavan kautta sähköisesti. Muutos tulee voimaan pankin ilmoittamasta

ajankohdasta lukien, kuitenkin aikaisintaan kahden kuukauden kuluttua ilmoituksen toimittamisesta tilinomistajalle. Tilinomistajan katsotaan saaneen ilmoituksen kohdassa 1.4mainitussa ajassa.

Sopimus jatkuu muutetun sisältöisenä, jollei tilinomistaja ennen muutosten ilmoitettua voimaantulopäivää ilmoita pankille vastustavansa muutosta. Tilinomistajalla on oikeus muutosten ilmoitettuun voimaantulopäivään saakka irtisanoa tilisopimus päättymään heti tai myöhemmästä ilmoitettua voimaantulopäivää edeltävästä ajankohdasta lukien. Jos tilinomistaja vastustaa muutoksia, tilinomistajalla ja pankilla on oikeus irtisanoa tämä sopimus näiden tiliehtojen 12 kohdan mukaan.

12 Tilisopimuksen voimassaolo, irtisanominen ja purkaminen

Tilisopimus on voimassa toistaiseksi, jollei ole toisin sovittu.

Tilinomistajan irtisanomis- ja purkuoikeus

Jollei tilisopimuksessa ole toisin sovittu, tilinomistajalla on oikeus, milloin tahansa irtisanoa tilisopimus päättymään heti, jolloin tilillä olevat varat on nostettava.

Tilinomistajalla on oikeus purkaa tilisopimus päättymään heti, jos pankki on olennaisesti rikkonut tilisopimukseen perustuvia velvoitteitaan. Tällöin myös tilillä olevat varat on nostettava.

Pankin irtisanomis- ja purkuoikeus

Pankilla on oikeus irtisanoa tilisopimus päättymään kahden kuukauden kuluttua irtisanomisesta, jollei tilisopimuksessa ole sovittu pidemmästä irtisanomisajasta.

Kun kyseessä on perusmaksutili, pankilla on oikeus irtisanoa tilisopimus päättymään kahden kuukauden kuluttua irtisanomisesta vain, jos

a) tilillä ei ole ollut tapahtumia 24 perättäisen kuukauden aikana; tai

b) tilinomistaja ei enää asu laillisesti ETA-valtiossa.

Kun kyseessä on perusmaksutili, pankilla on oikeus purkaa tilisopimus päättymään heti vain, jos

a) tilinomistaja tai muu tilin käyttöön oikeutettu luonnollinen henkilö on tahallisesti käyttänyt tiliä laittomaan tarkoitukseen; tai

b) tilinomistaja on antanut virheellisiä tietoja tai jättänyt antamatta tietoja, ja oikein annetut tiedot olisivat johtaneet perusmaksutilihakemuksen hylkäämiseen.

Pankki lähettää irtisanomista tai purkamista koskevan ilmoituksen perusmaksutilin tilinomistajalle kirjallisesti ja muun maksutilin tilinomistajalle erikseen sovitulla tavalla sähköisesti tai kirjallisesti. Pankilla on oikeus lopettaa tili, kun irtisanomisaika on kulunut tai tilisopimus on purettu edellä mainitulla tavalla.

Tilisopimuksen irtisanomisen tai purkamisen yhteydessä tiliin liittyvät maksut ja palkkiot erääntyvät maksettavaksi heti, kun tilisopimuksen irtisanomisaika on kulunut tai purkaminen on tullut voimaan. Pankin on palautettava tilinomistajan ennakolta maksamat maksut ja palkkiot siltä osin, kun ne kohdistuvat irtisanomisen voimaantulon jälkeiseen aikaan.

Jos tilillä on sen lopettamisen ajankohtana varoja, pankki säilyttää niitä tilinomistajan lukuun. Varoille ei makseta korkoa.

Kun tilisopimuksen irtisanomisaika on kulunut tai purkaminen on tullut voimaan, tiliin liittyviä palveluja ei voida enää käyttää.

13 Kuluttajan asemassa olevan tilinomistajan oikeus peruuttaa etäviestimellä tehty tilisopimus

Jos tilisopimus on tehty etäviestintä käyttäen, tilinomistajalla on oikeus peruuttaa tilisopimus 14 vuorokauden kuluessa sopimuksen tekemisestä tai siitä myöhäisemmästä ajankohdasta, jona tilinomistaja on saanut ennakkotiedot ja sopimusehdot pysyvällä välineellä. Peruuttamisesta on ilmoitettava pankille kirjallisesti.

Ilmoituksessa on yksilöitävä peruutettava tilisopimus. Tiliin liitetyt maksuvälineet kuten maksukortit on palautettava peruutuksen yhteydessä uhalla, että peruutus raukeaa. Muut ao. tiliin liittyvien palvelujen sopimukset päättyvät peruuttamisen yhteydessä automaattisesti.

Peruuttamisen yhteydessä erääntyvät tiliin ja sen palveluihin liittyvät käytetyistä palveluista veloitettavat maksut ja palkkiot maksettavaksi heti. Pankki ei palauta jo veloitettuja maksuja ja palkkioita. Pankki palauttaa tilille talletetut varat asiakkaalle viivytyksettä ja viimeistään 30 päivän kuluttua peruutusilmoituksen saapumisesta, varoille ei makseta korkoa.

14 Ylivoimainen este

Sopijapuoli ei vastaa vahingosta, jos se voi osoittaa, että sille kuuluvan velvoitteen täyttämisen on estänyt sellainen epätavallinen ja ennalta-arvaamaton syy, johon se ei ole voinut vaikuttaa ja jonka seurauksia se ei kaikkea huolellisuutta noudattaen olisi voinut välttää. Pankki ei vastaa myöskään vahingosta, jos tähän sopimukseen perustuvien velvoitteiden täyttäminen olisi vastoin laissa säädettyjä palveluntarjoajan velvollisuuksia. Sopijapuoli on velvollinen ilmoittamaan toiselle sopijapuolelle niin pian kuin se on mahdollista häntä kohdanneesta ylivoimaisesta esteestä. Pankki voi ilmoittaa ylivoimaisesta esteestä esimerkiksi verkkosivuillaan tai valtakunnallisissa päivälehdissä.

15 Vahingonkorvausvastuu

Pankki on velvollinen korvaamaan tilinomistajalle aiheutuneen välittömän ja välillisen vahingon kohtien 15.1, 15.2 ja 16 mukaisesti. Pankki on lisäksi velvollinen korvaamaan tilinomistajalle pankin virheestä tai laiminlyönnistä aiheutuneen korkotappion. Pankki palauttaa perimänsä palvelumaksut vain siltä osin kuin ne kohdistuvat vahinkoa aiheuttaneeseen virheeseen tai laiminlyöntiin.

Tilinomistajalla ei ole oikeuta saada pankilta korvausta, jollei tilinomistaja tai tilin käyttöön oikeutettu ilmoita virheestä pankille kohtuullisessa ajassa siitä, kun hän havaitsi virheen tai kun hänen olisi pitänyt se havaita.

Pankki ei kuitenkaan vastaa vahingosta, jos pankin velvoitteen on estänyt edellä kohdassa 14 tarkoitettu ylivoimainen este.

15.1 Välittömät vahingot

Xxxxxx on velvollinen korvaamaan tilinomistajalle sen välittömän vahingon, joka on aiheutunut pankin virheestä tai laiminlyönnistä. Tällaisia välittömiä vahinkoja ovat esimerkiksi virheen selvittämisestä aiheutuneet välittämättömät selvittelykustannukset.

15.2 Välilliset vahingot

Pankki vastaa tilinomistajalle huolimattomuudesta aiheuttamistaan välillisistä vahingoista, kun kyse on maksupalvelulaissa säädettyjen tai sen perusteella tilisopimuksessa sovittujen velvoitteiden vastaisesta menettelystä. Tällöin välillisinä vahinkoina pidetään pankin virheellisestä menettelystä tai siitä aiheutuvien toimenpiteiden vuoksi aiheutunutta tulon menetystä, muuhun sopimukseen perustuvasta velvoitteesta johtuvaa vahinkoa tai muuta näihin rinnastettavaa vaikeasti ennakoitavaa vahinkoa. Pankki ei kuitenkaan vastaa maksutoimeksiannon toteuttamisessa tapahtuneesta virheestä tai laiminlyönnistä aiheutuneista välillisistä vahingoista.

Pankin korvattavaksi voi kuitenkin tulla vain sellainen välillinen vahinko, joka on syy-yhteydessä pankin lain tai sopimuksen vastaiseen menettelyyn ja joka on ollut pankin kohtuudella ennakoitavissa.

Pankki ei voi vedota vastuunrajoituksiin, jos pankki tai joku, jonka menettelystä se vastaa, on aiheuttanut vahingon tahallisesti tai törkeästä huolimattomuudesta.

16 Vahingon rajoittaminen

Tilinomistajan tai muun tilin käyttöön oikeutetun on ryhdyttävä kohtuullisiin toimenpiteisiin vahingon rajoittamiseksi. Jos hän laiminlyö tämän, hän vastaa itse vahingosta tältä osin. Lain tai sopimuksen vastaisen menettelyn perusteella pankin suoritettavaksi tulevaa vahingonkorvausta voidaan sovitella, jos se on kohtuuton ottaen huomioon rikkomuksen syy, tilinomistajan tai muun tilinkäyttöön oikeutetun mahdollinen myötävaikutus vahinkoon, maksupalvelusta suoritettava vastike, pankin mahdollisuudet ennakoida ja estää vahingon syntyminen sekä muut olosuhteet.

17 Valvontaviranomaiset

Pankin toimintaa valvovat Finanssivalvonta (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx) ja kuluttajaa koskevissa asioissa myös kuluttaja-asiamies (xxx.xxx.xx)

Finanssivalvonnan yhteystiedot ovat: Xxxxxxxxxxxxxxxx, XX 000, 00000 Xxxxxxxx, puhelin 010 831 51 (vaihde).

Kuluttaja-asiamiehen yhteystiedot ovat: Kilpailu- ja kuluttajavirasto, PL 5, 00531 Helsinki, puhelin 029 505 3000 (vaihde).

18 Asiakasneuvonta ja tuomioistuimen ulkopuoliset oikeussuojakeinot

Tähän sopimukseen ja sen ehtoihin liittyvissä asiakkaan oikeuksia ja velvollisuuksia koskevissa asioissa asiakkaan tulee ensisijaisesti olla yhteydessä pankkiin. Jos kyseessä on asiakasvalitus, pankki vastaa asiakkaalle pääsääntöisesti 15 pankkipäivän kuluessa yhteydenotosta joko kirjallisesti tai sopimuksen mukaan muulla pysyvällä tavalla.

Tilinomistaja, tilinomistajan edunvalvoja tai edunvalvontavaltuutettu voi saattaa tilin yleisiä ehtoja ja tilisopimuksia koskevan erimielisyyden Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan (Fine, xxx.xxxx.xx) tai sen yhteydessä toimivan Pankkilautakunnan tai kuluttajariitalautakunnan (KRIL, xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx) käsiteltäväksi.

19 Oikeuspaikka ja sovellettava laki

Tästä sopimuksesta aiheutuvat riitaisuudet käsitellään siinä käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä pankilla on kotipaikka tai sen hallintoa pääasiallisesti hoidetaan taikka sen Suomessa sijaitsevan paikkakunnan käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä tilinomistajalla on kotipaikka tai vakituinen asuinpaikka. Jollei tilinomistajalla ole asuinpaikkaa Suomessa, riitaisuudet käsitellään käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä pankilla on kotipaikka tai sen hallintoa pääasiallisesti hoidetaan.

Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.

20 Talletussuoja

Tällä tilillä olevat varat kuuluvat kulloinkin voimassa olevan talletussuojan piiriin laissa säädetyssä laajuudessa.

Tarkempaa tietoa talletussuojasta on saatavilla osoitteessa xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx sekä pankin verkkosivuilla ja pankin toimipaikoissa.

SIJOITUSTALLETUKSEN YLEISET EHDOT

voimassa 1.7.2015 alkaen

Näitä tiliehtoja sovelletaan sijoitustalletusten tilisopimuksiin ja yleiset ehdot ovat osa tilisopimusta.

Määritelmät

Pankki: Pankilla tarkoitetaan Säästöpankkiryhmään kuuluvaa pankkia tai Oma Säästöpankki Oy:tä, jonka kanssa asiakas on solminut tämän sopimuksen. Säästöpankkiryhmään kuuluva pankki kuuluu talletuspankkien yhteenliittymästä annetussa laissa tarkoitettuun Säästöpankkien yhteenliittymään.

Tilinomistaja: Tilinomistajalla tarkoitetaan henkilöä, jolle pankki on velkaa tilillä olevat varat ja joka voi määrätä tilistä ja tilillä olevista varoista haluamallaan tavalla, jollei jäljempänä toisin todeta. Tilinomistajia voi olla enemmän kuin yksi.

Tilinavaaja: Tilinavaaja on henkilö, joka tekee pankin kanssa sopimuksen tilin avaamisesta.

Tilin käyttöön oikeutettu: Tilin käyttöön oikeutettu on henkilö, jonka oikeus määrätä tilistä näiden ehtojen kohdan 4 mukaisesti perustuu lailliseen edustukseen tai tilinomistajan antamaan valtuutukseen.

Edunvalvontavaltuutettu: Edunvalvontavaltuutetulla tarkoitetaan henkilöä, jolla on maistraatin vahvistaman ja holhousasioiden rekisteriin merkityn edunvalvontavaltakirjan mukaan yleinen valtuutus tilinomistajan taloudellisten asioiden hoitamiseen.

Tilin käyttöön valtuutettu: Tilinomistaja voi valtuuttaa yhden tai useamman henkilön käyttämään tiliään näiden tiliehtojen mukaisesti määrittelemällä yksilöidyssä valtakirjassa tilin käyttöön valtuutetut henkilöt sekä valtuutuksen laajuuden.

1 Tilisopimus

Tilisopimuksessa sovitaan seuraavista asioista:

• koron määräytyminen

• koron määrä, sovellettava viitekorko, mahdollinen enimmäis- ja/tai vähimmäiskorkoa koskeva lauseke, korkojakso ja koronmaksupäivä

• talletusaika

• talletusta koskevat kulut ja maksut

• muut asiat, joista näiden tiliehtojen nojalla voidaan sopia.

1.1 Sopimuksen tekeminen ja tilin avaaminen

Tilinavaaja ja pankki tekevät tilisopimuksen kirjallisesti tai sähköisesti sähköisiä asiointitunnuksia käyttäen. Pääsääntöisesti tilin avaa tilinomistaja. Myös tilinomistajan edunvalvoja tai edunvalvontavaltuutettu voi sopia pankin kanssa tilin avaamisesta päämiehelleen. Xxxxxx henkilö voi lahjoitustarkoituksessa ja pankin suostumuksella sopia tilin avaamisesta toiselle henkilölle. Jos tilisopimus on tehty lahjoittamistarkoituksessa, lahjanantaja ei voi pidättää itselleen käyttöoikeutta tiliin.

1.2 Talletuksen vähimmäismäärä

Xxxxxx ilmoittaa mahdollisen vähimmäistalletuksen määrän palveluhinnastossaan.

1.3 Pankille annettavat tiedot

Tilinavaaja on velvollinen antamaan pankille tiedot tilinomistajasta. Tilinomistaja on velvollinen antamaan pankille tiedot henkilöistä, joilla on oikeus käyttää tiliä. Tilinavaajan, tilinomistajan ja tilin käyttöön oikeutetun henkilön on ilmoitettava pankille nimensä, henkilö- tai Y-tunnuksensa, postiosoitteensa, kotipaikkansa ja verotusmaansa sekä pankin sitä edellyttäessä annettava nimikirjoitusnäytteensä. Jos edellä mainitut tiedot on annettu pankille jo aiemmassa yhteydessä, pankki voi käyttää asiakasrekisteriinsä kirjattuja tietoja. Tilinomistajan ja tilinkäyttöön oikeutetun henkilön on ilmoitettava edellä mainittujen tietojen muutoksista pankille.

1.4 Tiliä koskevat ilmoitukset

Pankki lähettää tiliotteen ja muut tiliä koskevat ilmoitukset tilinomistajalle hänen väestörekisterikeskukselle ilmoittamaansa postiosoitteeseen tai erikseen sovitulla tavalla sähköisesti.

Tilinomistajan tai muun henkilön katsotaan saaneen ilmoituksen viimeistään seitsemäntenä päivänä lähettämisen jälkeen.

2 Täysivaltaisen tilinomistajan oikeudet

2.1 Yksi tilinomistaja

Tilillä olevien varojen panttaus

Tilinomistaja voi pantata tilillä olevat varat. Pantinsaajan on oikeutensa turvaamiseksi ilmoitettava panttauksesta pankille.

2.2 Useita tilinomistajia

Jos tilinomistajia on useita, kullakin tilinomistajalla on oikeus käyttää yksin tiliä ja tehdä tiliä koskevia päätöksiä, ellei tilisopimuksessa ole toisin sovittu. Tilin omistusoikeutta koskevia muutoksia ei kuitenkaan voi tehdä ilman kaikkien tilinomistajien suostumusta.

Jos tilisopimuksessa on sovittu, että tilinomistajat käyttävät tiliä vain yhdessä, tiliä koskevia päätöksiä on mahdollista tehdä vain kaikkien omistajien suostumuksella.

Tilin lopettaminen

Tiliä ei voi lopettaa ilman kaikkien tilinomistajien suostumusta.

Tilillä olevien varojen panttaus

Tilinomistajat voivat vain yhdessä pantata tilivarat. Pantinsaajan on oikeutensa turvaamiseksi ilmoitettava panttauksesta pankille.

Tilin käyttöön valtuuttaminen

Tilinomistajat voivat vain yhdessä valtuuttaa yhden tai useamman henkilön käyttämään tiliään näiden tiliehtojen mukaan ellei toisin ole sovittu.

Tietojen saanti

Kukin tilinomistaja on oikeutettu saamaan kaikki tiedot tilistä ja tilitapahtumista.

3 Edunvalvonnassa olevan tilinomistajan oikeudet

Edunvalvonnassa oleva voi itse tehdä pankin kanssa tilisopimuksen, jos hänen toimintakelpoisuuttaan ei ole rajoitettu. Tilinomistaja voi käyttää tiliä vain edunvalvojan ilmoituksen mukaisesti.

4 Tilin käyttöön oikeutetun oikeudet

4.1 Edunvalvojan oikeudet

Tilinomistajan edunvalvoja määrää tilistä kuten tilinomistaja. Edunvalvoja sopii pankin kanssa tilin avaamisesta ja lopettamisesta ja ilmoittaa pankille kuka voi käyttää tiliä. Jos edunvalvojia on useita, määräävät he tilistä ja tekevät tiliä koskevia päätöksiä yhdessä, elleivät edunvalvojat ja pankki ole toisin sopineet tai edunvalvojien tehtäviä ei ole viranomaisen päätöksellä eriytetty.

Sekä edunvalvojalla että päämiehellä on oikeus saada tietoja päämiehen kaikista tiliasioista. Edunvalvojan tiedonsaantioikeus koskee myös päämiehen tiliasioita edunvalvojan määräystä edeltäneeltä ajalta. Jos edunvalvoja on määrätty vain tietyn tehtävän hoitamista varten, edunvalvojalla on oikeus saada tietoja vain määräyksessä tarkoitettuun tehtävään liittyvistä tiliasioista.

4.2 Edunvalvontavaltuutetun oikeudet

Edunvalvontavaltuutetulla on tilinomistajan ohella oikeus sopia pankin kanssa tilin avaamisesta ja lopettamisesta sekä tilinkäyttöoikeudesta.

4.3 Tilin käyttöön valtuutetun oikeudet

Tilin käyttöön valtuutettu voi pankin suostumuksella ja näiden tiliehtojen mukaisesti käyttää tiliä, määrätä tilistä ja saada tietoja tilitapahtumista tilinomistajan antaman yksilöidyn valtakirjan mukaisen valtuutuksen rajoissa.

Valtuutettu ei voi siirtää valtuutusta edelleen muulle henkilölle, ellei valtakirjassa ole toisin määrätty.

5 Varojen nostaminen

Talletus ja sen pääomaan liitetty korko on nostettavissa eräpäivänä tai sen jälkeen. Eräpäivän jälkeen tilillä oleville varoille ei makseta korkoa.

6 Pankkipäivät

Pankkipäiviä Suomessa ovat viikonpäivät maanantaista perjantaihin pois lukien suomalaiset pyhäpäivät, itsenäisyyspäivä, vapunpäivä, joulu- ja juhannusaatto ja päivät, joita muutoin ei ole pidettävä pankkipäivänä.

7 Tilin voimassaolo ja lopettaminen ennen eräpäivää

Tili erääntyy sovittuna eräpäivänä. Pankilla ei ole velvollisuutta suostua asiakkaan pyyntöön tilin lopettamisesta ennen eräpäivää. Jos pankki suostuu asiakkaan pyyntöön, sovitaan tilille maksettavasta korosta erikseen.

8 Viitekoron noteerauksen lakkaaminen tai keskeyttäminen

Jos uudesta viitekorosta ei anneta säädöstä taikka viranomaisen päätöstä tai ohjetta, pankki ja tilinomistaja sopivat talletukseen sovellettavasta uudesta viitekorosta. Jos pankki ja tilinomistaja eivät pääse sopimukseen uudesta viitekorosta ennen koronmääräytymisjakson päättymistä, talletukseen sovellettavan viitekoron arvona käytetään edelleen ennen koronmääräytymisjakson päättymistä tähän talletukseen sovellettua viitekoron arvoa.

Jos pankki ja tilinomistaja eivät pääse sopimukseen uudesta viitekorosta 6 kuukauden kuluessa koronmääräytymisjakson päättymisestä, pankki määrittelee uuden viitekoron kuultuaan pankkeja valvovia viranomaisia.

9 Tilin tapahtumat

10 Maksut ja palkkiot

Palveluhinnasto on nähtävissä pankin toimipaikoissa ja pankin verkkosivuilla.

11 Tilisopimuksen, tiliehtojen ja palveluhinnaston muuttaminen

Tilisopimusta, tiliehtoja ja palveluhinnastoa voidaan muuttaa.

Xxxxxx ilmoittaa tilinomistajalle kirjallisesti tai erikseen sovitulla tavalla sähköisesti tilisopimuksen, tiliehtojen tai palveluhinnaston muutoksesta.

Muutos tulee voimaan pankin ilmoittamasta ajankohdasta lukien, kuitenkin aikaisintaan kahden kuukauden kuluttua ilmoituksen toimittamisesta tilinomistajalle. Tilinomistajan katsotaan saaneen ilmoituksen kohdassa 1.4. mainitussa ajassa.

Sopimus jatkuu muutetun sisältöisenä, jollei tilinomistaja muutosten ilmoitettuun voimaantulopäivään mennessä ilmoita pankille vastustavansa muutosta. Jos tilinomistaja ei hyväksy muutosta, noudatetaan tilin eräpäivään asti ennen muutosilmoituksen lähettämistä voimassa olleita ehtoja.

12 Kuluttajan asemassa olevan tilinomistajan oikeus peruuttaa etäviestimellä tehty tilisopimus

Jos tilisopimus on tehty etäviestintä käyttäen esim. verkkopankissa, tilinomistajalla on oikeus peruuttaa tilisopimus 14 vuorokauden kuluessa sopimuksen tekemisestä tai siitä myöhäisemmästä ajankohdasta, jona tilinomistaja on saanut ennakkotiedot ja sopimusehdot pysyvällä välineellä.

Peruuttamisesta on ilmoitettava pankille kirjallisesti. Ilmoituksessa on yksilöitävä peruutettava tilisopimus. Tiliin liittyvien palvelujen sopimukset päättyvät peruuttamisen yhteydessä automaattisesti.

Peruuttamisen yhteydessä erääntyvät tiliin ja sen palveluihin liittyvät käytetyistä palveluista veloitettavat maksut ja palkkiot maksettavaksi heti. Pankki ei palauta jo veloitettuja maksuja ja palkkioita. Pankki palauttaa tilille talletetut varat asiakkaalle viivytyksettä ja viimeistään 30 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta. Varoille ei makseta korkoa.

13 Vahingonkorvausvastuu

Pankki on velvollinen korvaamaan tilinomistajalle korkotappion lisäksi ainoastaan sen välittömän vahingon, joka on aiheutunut pankin omasta virheestä tai laiminlyönnistä. Tällaisia välittömiä vahinkoja ovat esimerkiksi tilinomistajalle virheen selvittämisestä aiheutuneet välittömät kustannukset.

Pankki ei vastaa tilinomistajalle aiheutuneista mahdollisista välillisistä vahingoista, ellei vahinkoa ole aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella.

Tilinomistajalla ei ole oikeutta saada pankilta korvausta, jollei tilinomistaja tai tilin käyttöön oikeutettu ilmoita virheestä pankille kohtuullisessa ajassa siitä, kun hän havaitsi virheen tai kun hänen olisi pitänyt se havaita.

Pankki ei kuitenkaan vastaa vahingosta, jos pankin velvoitteen täyttämisen on estänyt kohdassa 15 tarkoitettu ylivoimainen este.

14 Vahingon rajoittaminen

Tilinomistajan tai muun tilin käyttöön oikeutetun henkilön on ryhdyttävä kohtuullisiin toimenpiteisiin vahingon rajoittamiseksi. Jos hän laiminlyö tämän, hän vastaa itse vahingosta tältä osin.

Lain tai sopimuksen vastaisen menettelyn perusteella pankin suoritettavaksi tulevaa vahingonkorvausta voidaan sovitella, jos se on kohtuuton ottaen huomioon rikkomuksen syy, tilinomistajan tai muun tilin käyttöön oikeutetun mahdollinen myötävaikutus vahinkoon, pankin mahdollisuudet ennakoida ja estää vahingon syntyminen sekä muut olosuhteet.

15 Ylivoimainen este

Sopijapuoli on velvollinen ilmoittamaan toiselle sopijapuolelle niin pian kuin se on mahdollista häntä kohdanneesta ylivoimaisesta esteestä. Pankki voi ilmoittaa ylivoimaisesta esteestä valtakunnallisissa päivälehdissä ja niihin verrattavissa sähköisissä viestimissä.

16 Talletussuoja

Tällä tilillä olevat varat kuuluvat kulloinkin voimassa olevan talletussuojan piiriin laissa säädetyssä laajuudessa.

Tarkempaa tietoa talletussuojasta on saatavilla osoitteessa xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx sekä pankin verkkosivuilla ja pankin toimipaikoissa.

17 Valvontaviranomaiset

Pankin toimintaa valvovat Finanssivalvonta (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx) ja kuluttajaa koskevissa asioissa myös kuluttaja-asiamies (xxx.xxx.xx). Finanssivalvonnan yhteystiedot ovat: Xxxxxxxxxxxxxxxx, XX 000, 00000 Xxxxxxxx, puhelin 010 831 51 (vaihde). Kuluttaja-asiamiehen yhteystiedot ovat: Kilpailu- ja kuluttajavirasto, PL 5, 00531

Helsinki, puhelin 029 505 3000 (vaihde).

18 Tuomioistuimen ulkopuoliset oikeussuojakeinot

Tilinomistaja, joka on kuluttaja tai pienyritys, voi saattaa tilisopimusta koskevan erimielisyyden Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan (Fine, xxx.xxxx.xx) yhteydessä toimivan Pankkilautakunnan ja kuluttaja Kuluttajariitalautakunnan (KRIL, xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx) käsiteltäväksi.

19 Oikeuspaikka ja sovellettava laki

19.1 Tilinomistaja on henkilöasiakas

Tästä sopimuksesta aiheutuvat riitaisuudet käsitellään siinä käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä pankilla on kotipaikka tai sen hallintoa pääasiallisesti hoidetaan, taikka sen Suomessa sijaitsevan paikkakunnan käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä tilinomistajalla on kotipaikka tai vakituinen asuinpaikka. Jollei tilinomistajalla ole asuinpaikkaa Suomessa, riitaisuudet käsitellään käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä pankilla on kotipaikka tai sen hallintoa pääasiallisesti hoidetaan.

19.2 Tilinomistaja on muu kuin henkilöasiakas

19.3 Sovellettava laki

Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.

SÄÄSTÖTALLETUKSEN YLEISET EHDOT

voimassa 2.9.2019 alkaen

Näitä ehtoja sovelletaan säästötalletusten tilisopimuksiin ja yleiset ehdot ovat osa tilisopimusta. Maksutoimeksiantojen toteuttamiseen sovelletaan lisäksi maksujenvälityksen yleisiä ehtoja ja tiliin liitetyn palvelun osalta kyseisen palvelun omia sopimusehtoja.

Määritelmät

Arvopäivä: Arvopäivä on viiteajankohta, jota pankki käyttää laskiessaan korkoa varoille, jotka veloitetaan tililtä tai maksetaan tilille.

Asiakas: Asiakkaalla tarkoitetaan tilinomistajaa, tilinomistajan edunvalvojaa tai edunvalvontavaltuutettua.

Maksutili: Maksutilillä tarkoitetaan tiliä, joka on tarkoitettu ja jota voidaan käyttää maksutapahtumien toteuttamiseen ilman tiliehdoista tai laista johtuvia käyttörajoituksia.

Maksutoimeksianto: Maksutoimeksianto on asiakkaan pankilleen antama määräys toteuttaa makutapahtuma tilisiirtona, varojen siirtona pankin maksutilille, suoraveloituksena, käteispanona, käteisnostona, maksukortilla tai muulla maksuvälineellä.

Maksutoimeksiannon toteuttaminen: Maksutoimeksiannon toteuttaminen sisältää pankin toimenpiteet toimeksiannon käsittelemiseksi ja maksun välittämiseksi.

Tilinavaaja: Tilinavaaja on luonnollinen henkilö, joka tekee pankin kanssa sopimuksen tilin avaamisesta.

Tilitietopalvelu: Tilitietopalvelu on palvelu, jossa rekisteröityneen palveluntarjoajan välityksellä haetaan pankin hyväksymän teknisen rajapinnan kautta asiakkaan pyynnöstä tietoja maksutilistä, joka on asiakkaan kanssa sovitulla tavalla käytettävissä tietoverkon välityksellä.

Tilitapahtuma: Tilitapahtumalla tarkoitetaan tilin saldoon vaikuttavia tilihyvityksiä ja tiliveloituksia.

1 Tilisopimus

Tilisopimuksessa sovitaan seuraavista asioista:

• koron määräytyminen

• koron määrä/korkoprosentti sopimuksen tekohetkellä, sen laskutapa, sovellettava viitekorko, mahdollinen enimmäis- ja/tai vähimmäiskorkoa koskeva lauseke, korkojakso ja koronmaksupäivä

• viivästyskorko

• nostoprovisio

• talletusaika

• irtisanomisaika

• talletuksen määrää, talletuserää ja nostoa koskevat rajoitukset

• muut asiat, joista näiden tiliehtojen nojalla voidaan sopia.

1.1 Sopimuksen tekeminen ja tilin avaaminen

Tilinavaaja ja pankki tekevät tilisopimuksen sähköisesti sähköisiä asiointitunnuksia käyttäen tai kirjallisesti. Pääsääntöisesti tilin avaa tilinomistaja. Myös tilinomistajan edunvalvoja ja edunvalvontavaltuutettu voivat sopia pankin kanssa tilin avaamisesta päämiehelleen. Muukin luonnollinen henkilö voi lahjoitustarkoituksessa ja pankin suostumuksella sopia tilin avaamisesta toiselle luonnolliselle henkilölle. Jos tilisopimus on tehty lahjoittamistarkoituksessa, lahjanantaja ei voi pidättää itselleen käyttöoikeutta tiliin.

1.2 Pankille annettavat tiedot

Tilinavaaja on velvollinen antamaan pankille tiedot tilinomistajasta. Tilinomistaja on velvollinen antamaan pankille tiedot luonnollisista henkilöistä, joilla on oikeus käyttää tiliä. Tilinavaajan, tilinomistajan ja tilin käyttöön oikeutetun henkilön on ilmoitettava pankille nimensä, henkilötunnuksensa ja/tai Y-tunnuksensa, postiosoitteensa, kotipaikkatietonsa ja pankin sitä edellyttäessä annettava nimikirjoitusnäytteensä.

Jos edellä mainitut tiedot on annettu pankille jo aiemmassa yhteydessä, pankki voi käyttää asiakasrekisteriinsä kirjattuja tietoja.

Tilinomistaja ja tilinkäyttöön oikeutettu luonnollinen henkilö ovat velvollisia ilmoittamaan edellä mainittujen tietojen muutoksista pankille. Pankilla on myös oikeus hankkia tiedot Väestörekisterikeskukselta. Lisäksi pankille tulee toimittaa sen pyytämiä tietoja lain tai viranomaisen määräyksen perustuen.

1.3 Henkilötietojen käsittely

1.4 Pankin ja asiakkaan välinen viestintä

Tilinomistaja, tilinomistajan edunvalvoja tai edunvalvontavaltuutettu ja pankki sopivat, että pankki antaa tiedot maksutapahtumista ja muista tiliä koskevista ilmoituksista sähköisesti sähköisessä asiointikanavassa, kuten verkkopankissa tai toimittamalla tiedot kirjallisesti osoitteeseen, joka on ilmoitettu pankille tai Väestörekisterikeskukselle. Tiedot maksutapahtumista annetaan kerran kuukaudessa, ellei ole erikseen sovittu, että tiedot annetaan useammin. Pankilla on oikeus periä useammin kuin kerran kuukaudessa tai muulla kuin sovitulla välineellä annettavista tiedoista palveluhinnastonsa mukainen maksu.

Jos tiedot maksutapahtumista annetaan verkkopalvelussa, tiedot ovat asiakkaan saatavilla vähintään vuoden ajan tietojen antamisesta.

Kun pankki antaa tiedot maksutapahtumista tai muun tiliä koskevan ilmoituksen pankin verkkopalvelussa tai lähettää ne edellä mainittuun osoitteeseen, tilinomistajan tai muun luonnollisen henkilön katsotaan saaneen tiedot tai ilmoituksen viimeistään seitsemäntenä päivänä lähettämisen jälkeen.

Sopimussuhteen aikana voidaan käyttää suomen kieltä. Jos asiakas haluaa käyttää muuta kuin suomen kieltä, hän vastaa tarvitsemansa tulkkauspalvelun hankkimisesta ja siitä aiheutuvista kustannuksista.

1.5 Tiedonsaantioikeus ehdoista ja ennakkotiedoista sopimussuhteen aikana

2 Täysivaltaisen tilinomistajan oikeudet

2.1 Yksi tilinomistaja

Tilillä olevien varojen panttaus

Tilinomistaja voi pantata tilillä olevat varat. Pantinsaajan on oikeutensa turvaamiseksi ilmoitettava panttauksesta pankille.

Maksuvälineet

Kun tili lopetetaan tai käyttöoikeus peruutetaan, tilinomistajan ja tilin käyttöön oikeutetun luonnollisen henkilön on palautettava heti tiliin liitetyt maksuvälineet pankille. Pankki voi muussakin tapauksessa vaatia maksuvälineiden palauttamista, kun se katsoo siihen olevan perusteltua aihetta.

2.2 Useita tilinomistajia

Tilin lopettaminen

Tiliä ei voi lopettaa ilman kaikkien tilinomistajien suostumusta, ellei tili ole ollut pitkään käyttämättömänä ja tilillä ole vain vähäinen määrä varoja.

Tilisopimuksen irtisanominen yhden tilinomistajan osalta

Kukin tilinomistaja voi yksin irtautua tilisopimuksesta irtisanomalla tilisopimuksen omalta osaltaan näiden tiliehtojen kohdan 11 mukaisesti.

Tilillä olevien varojen panttaus

Tilinomistajat voivat vain yhdessä pantata tilivarat. Pantinsaajan on oikeutensa turvaamiseksi ilmoitettava panttauksesta pankille.

Tilin käyttöön oikeuttaminen

Tilinomistajat voivat vain yhdessä päättää käyttöoikeuden antamisesta tiliin, ellei toisin ole sovittu.

Maksuvälineet

Kaikki tilinomistajat sopivat yhdessä pankin kanssa maksuvälineiden antamisesta tilinkäyttöön oikeutetuille, ellei tilisopimuksessa ole toisin sovittu.

Kun tili lopetetaan tai käyttöoikeus peruutetaan, tilinomistajien ja tilin käyttöön oikeutettujen on palautettava heti maksuvälineet pankille.

Tietojen saanti

Kukin tilinomistaja on oikeutettu saamaan kaikki tiedot tilistä ja tilitapahtumista.

Pankki antaa 1.4 ja 10 kohdassa tarkoitetut tiedot sovitulla tavalla maksutta vain yhdelle tilinomistajalle. Tiedot maksutta saavasta tilinomistajasta sovitaan tilinomistajien ja pankin kesken erikseen.

3 Edunvalvonnassa olevan tilinomistajan oikeudet

Edunvalvonnassa oleva voi itse tehdä pankin kanssa tilisopimuksen, jos hänen toimintakelpoisuuttaan ei ole rajoitettu. Tilinomistaja voi käyttää tiliä vain edunvalvojan ilmoituksen mukaisesti.

4 Tilinkäyttöön oikeutetun oikeudet

4.1 Edunvalvojan oikeudet

Tilinomistajan edunvalvoja määrää tilistä kuten tilinomistaja. Edunvalvoja sopii pankin kanssa tilin avaamisesta ja lopettamisesta sekä ilmoittaa pankille kuka voi käyttää tiliä ja sopii pankin kanssa maksuvälineistä. Jos edunvalvojia on useita, määräävät he tilistä ja tekevät tiliä koskevia päätöksiä yhdessä, elleivät edunvalvojat ja pankki ole toisin sopineet tai edunvalvojien tehtäviä ei ole viranomaisen päätöksellä eriytetty. Sekä edunvalvojalla että päämiehellä on oikeus saada tietoja päämiehen kaikista tiliasioista. Edunvalvojan tiedonsaantioikeus koskee myös päämiehen tiliasioita edunvalvojan määräystä edeltäneeltä ajalta. Jos edunvalvoja on määrätty vain tietyn tehtävän hoitamista varten, edunvalvojalla on oikeus saada tietoja vain määräyksessä tarkoitettuun tehtävään liittyvistä tiliasioista.

4.2 Edunvalvontavaltuutetun oikeudet

Edunvalvontavaltuutetulla on tilinomistajan ohella oikeus sopia pankin kanssa tilin avaamisesta ja lopettamisesta sekä tilinkäyttöoikeudesta ja maksuvälineistä.

4.3 Tilinkäyttöoikeuden haltijan oikeudet

Tilin käyttöoikeuden haltija ei saa muuttaa tilin ehtoja, tehdä tiliin liittyviä lisäsopimuksia, pantata tilillä olevia varoja, lopettaa tiliä eikä siirtää käyttöoikeuttaan edelleen muulle luonnolliselle henkilölle tai valtuuttaa toista luonnollista henkilöä nostamaan tililtä varoja, ellei toisin ole sovittu. Tilinkäyttöoikeuden haltijalla on kuitenkin oikeus päästä teknisten rajapintojen välityksellä kolmannen osapuolen tarjoamiin palveluihin.

4.4 Tilin käyttöön valtuutetun oikeudet

Tilin käyttöön valtuutettu voi pankin suostumuksella käyttää tiliä, määrätä tilistä ja saada tietoja tapahtumista tilinomistajan antaman yksilöidyn valtakirjan mukaisen valtuutuksen rajoissa. Valtuutettu ei voi siirtää valtuutusta edelleen muulle luonnolliselle henkilölle, ellei valtakirjassa ole toisin määrätty.

4.5 Tilitietopalvelu ja vastaavat tilitietokyselyt

• jos se epäilee asiakkaan valtuuttamaa tahoa koskien oikeudetonta tai petollista maksutilin käyttöä,

• jos suostumusta ei ole annettu tai suostumusta tilitietokyselyyn ei voida varmistaa,

• lakiin tai muuhun viranomaismääräykseen perustuen.

Pankki voi jättää tiedot toimittamatta, jos tilitietokyselyssä pyydetään tietoja, joiden saamiseen kyselyn tekijällä ei ole oikeutta. Pankki ilmoittaa estämisestä ja sen perusteista asiakkaalle sovitulla tavalla, paitsi jos ilmoittamatta jättämiselle on perusteltuja turvallisuussyitä tai ilmoittamista ei ole muualla laissa kielletty. Pankki ei vastaa tilitietopalvelun tai muun asiakkaan valtuuttaman tahon aiheuttamista vahingoista miltään osin.

4.6 Korttipohjaisen maksutapahtuman toteuttamiseen tarvittavien varojen käytettävissä olon vahvistaminen

5 Pankin oikeus olla hyväksymättä tilin käyttöä

Pankilla on oikeus olla hyväksymättä tilin käyttöä, jos

• pankille ei ole toimitettu kohdassa 1.2. tarkoitettuja tietoja tai lain tai viranomaisen määräyksen perusteella pyytämiään tietoja

• tilin käyttäjä ei pysty luotettavasti todistamaan henkilöllisyyttään,

• valtuutus ei täytä pankin sille asettamia vaatimuksia, tai

• pankilla on muutoin syytä epäillä tilin käytön oikeellisuutta – laista tai muusta viranomaismääräyksestä johtuvasta syystä

• tilinomistaja tai tilin käyttöön oikeutettu joutuu kansainvälisten pakotteiden kohteeksi

Pankilla on oikeus turvallisuus- ja riskienhallinnallisista syistä rajoittaa tilin käyttöä muualla kuin tilikonttorissa.

Pankin oikeus sulkea tili

Pankilla on oikeus sulkea tili, jos

• tilinomistaja asetetaan konkurssiin,

• xxxxxxxxxxx vahvistaman edunvalvontavaltakirjan mukainen valtuutettu ja tilinomistaja eivät pysty sopimaan tilinkäytöstä,

• tilinomistajalle määrätään edunvalvoja,

• luottolaitostoiminnasta annetussa laissa säädetyt kuittausedellytykset ovat täyttyneet,

• yksikin tilinomistaja sitä vaatii tai

• pankilla on syytä epäillä tilin väärinkäyttöä – laista tai muusta viranomaismääräyksestä johtuvasta syystä

• tilinkäytön turvallisuuden vaarantuessa

• tilinomistaja tai tilinkäyttöön oikeutettu joutuu kansainvälisten pakotteiden kohteeksi. Pankki ilmoittaa tilinomistajalle tilin sulkemisesta jälkikäteen.

6 Tilin veloittaminen ja hyvittäminen sekä arvopäivä

Tilin veloittaminen

Tilin hyvittäminen

Säästöpankkiryhmän sisällä reaaliaikaisesti toteutettava euromääräinen maksutapahtuma hyvitetään tilinomistajan tilille kaikkina viikonpäivinä.

Samaan ryhmään kuulumattomien pankkien tai eri pankkiryhmien välillä toteutettava euromääräinen maksutoimeksianto hyvitetään tilinomistajan tilille välittömästi sinä pankkipäivänä, jona varat on maksettu tilinomistajan pankin tilille ja pankki on saanut tarvittavat tiedot varojen hyvittämiseksi tilinomistajan tilille.

Valuuttakauppojen tekeminen edellyttää, että päivä on sekä Suomessa että valuutan kotivaltiossa pankkipäivä.

Arvopäivä

Tililtä veloituksen arvopäivä on päivä, jona maksutapahtuman rahamäärä veloitetaan tililtä.

Tilin hyvityksen arvopäivä on se pankkipäivä, jona maksutapahtuman rahamäärä maksetaan tilinomistajan pankin tilille. Jos hyvitys on muun valuutan kuin euron tai Euroopan talousalueeseen kuuluvan valtion valuutan määräinen, on tilin hyvityksen arvopäivä se pankkipäivä, jona tarvittavat valuuttakaupat on tehty.

Käteispanon arvopäivä on päivä, jolloin varat hyvitetään tilille. Käteisnoston arvopäivä on päivä, jolloin varat nostetaan tililtä.

7 Viitekorko

7.1 Viitekoron määräytyminen

Euriborkorko

Euriborkorko on euroalueen rahamarkkinoiden viitekorko, jonka arvon määräytyminen ja noteeraus perustuvat kulloinkin voimassa olevaan kansainväliseen käytäntöön.

Sp-prime -korko

Sp-prime -korko on säästöpankkien yhteinen primekorko, joka muuttuu hallinnollisella päätöksellä. Korkoon vaikuttavat yleinen korkotaso, inflaatio-odotukset sekä talouden näkymät. Tilin korko muuttuu yhtä paljon kuin viitekoron arvo muuttuu sinä päivänä, jona viitekoron muutos tulee voimaan. Pankki ei toimita koron muutoksesta ennakkoilmoitusta. Kulloinkin voimassa oleva viitekoron arvo on saatavilla pankin toimipaikoissa tai pankin verkkosivuilla.

7.2 Viitekoron noteerauksen lakkaaminen tai keskeyttäminen

uudesta viitekorosta ennen koronmääräytymisjakson päättymistä, talletukseen sovellettavan viitekoron arvona käytetään edelleen ennen koronmääräytymisjakson päättymistä tähän talletukseen sovellettua viitekoron arvoa.

8 Tilitapahtumat

9 Maksut ja palkkiot

9.1 Katteen varaaminen maksujen ja palkkioiden veloittamista varten

9.2 Pankin maksujen ja palkkioiden kirjaaminen, kun tililtä puuttuu kate

Jollei tilillä ole 9.1 kohdassa tarkoitetussa tilanteessa katetta pankin maksujen ja palkkioiden veloittamista varten, pankilla on oikeus kirjata veloitettava määrä tilille pankin saatavaksi.

Tällaisia veloituksia ovat muun muassa

1. tilisopimuksen mukaiset viivästyskorot, maksut ja palkkiot ja

2. muihin tilinomistajan ja tilin käyttöön oikeutetun ja pankin välisiin sopimuksiin tai erillisiin toimeksiantoihin perustuvat maksut ja palkkiot, jotka on sovittu veloitettavaksi tililtä.

9.3 Katteen puuttumisesta aiheutuvat seuraamukset

Jollei tilillä ole katetta 9.2. kohdassa tarkoitettujen viivästyskorkojen sekä pankin maksujen ja palkkioiden veloittamista varten, tilinomistaja on velvollinen maksamaan pankille ja pankilla on oikeus veloittaa tililtä, tilille myöhemmin tulleista varoista, saatavalleen kertynyt viivästyskorko, huomautuskirjeen lähettämisestä perittävä maksu sekä muut saatavan perimisestä aiheutuvat maksut ja palkkiot.

10 Tilisopimuksen, tiliehtojen ja palveluhinnaston muuttaminen

Pankki ilmoittaa tilinomistajalle sähköisesti sähköisessä asiointikanavassa, kuten verkkopankissa tai kirjallisesti tilisopimuksen, tiliehtojen tai palveluhinnaston muutoksesta. Muutos tulee voimaan pankin ilmoittamasta ajankohdasta lukien, kuitenkin aikaisintaan kahden kuukauden kuluttua ilmoituksen toimittamisesta tilinomistajalle. Tilinomistajan katsotaan saaneen ilmoituksen kohdassa 1.4 mainitussa ajassa.

11 Tilisopimuksen voimassaolo, irtisanominen ja purkaminen

Tilisopimus on voimassa toistaiseksi, jollei ole toisin sovittu.

Jollei tilisopimuksessa ole toisin sovittu, tilinomistajalla on oikeus, milloin tahansa irtisanoa tilisopimus päättymään heti, jolloin tilillä olevat varat on nostettava. Pankilla on oikeus irtisanoa tilisopimus päättymään kahden kuukauden kuluttua irtisanomisesta, jollei tilisopimuksessa ole sovittu pidemmästä irtisanomisajasta.

Pankilla on oikeus purkaa tilisopimus päättymään heti, jos tilinomistaja tai muu tilin käyttöön oikeutettu luonnollinen henkilö on rikkonut olennaisesti tilisopimukseen perustuvia velvoitteita. Vastaavasti tilinomistajalla on oikeus purkaa tilisopimus päättymään heti, jos pankki on olennaisesti rikkonut tilisopimukseen perustuvia velvoitteitaan. Tällöin myös tilillä olevat varat on nostettava.

Xxxxxx lähettää irtisanomista tai purkamista koskevan ilmoituksen tilinomistajalle sähköisesti sähköisessä asiointikanavassa, kuten verkkopankissa tai kirjallisesti. Pankilla on oikeus lopettaa tili, kun irtisanomisaika on kulunut tai tilisopimus on purettu edellä mainitulla tavalla.

Jos tilillä on sen lopettamisen ajankohtana varoja, pankki säilyttää niitä tilinomistajan lukuun. Varoille ei makseta korkoa.

Kun tilisopimuksen irtisanomisaika on kulunut tai purkaminen on tullut voimaan, tiliin liittyviä palveluja ei voida enää käyttää.

12 Kuluttajanasemassa olevan tilinomistajan oikeus peuuttaa etäviestimellä tehty tilisopimus

13 Ylivoimainen este

14 Vahingonkorvausvastuu

Pankki on velvollinen korvaamaan tilinomistajalle aiheutuneen välittömän ja välillisen vahingon kohtien 14.1, 14.2 ja 15 mukaisesti. Pankki on lisäksi velvollinen korvaamaan tilinomistajalle pankin virheestä tai laiminlyönnistä

aiheutuneen korkotappion. Pankki palauttaa perimänsä palvelumaksut vain siltä osin kuin ne kohdistuvat vahinkoa aiheuttaneeseen virheeseen tai laiminlyöntiin.

Pankki ei kuitenkaan vastaa vahingosta, jos pankin velvoitteen on estänyt edellä kohdassa 13 tarkoitettu ylivoimainen este.

14.1 Välittömät vahingot

14.2 Välilliset vahingot

Pankki ei voi vedota vastuunrajoituksiin, jos pankki tai joku, jonka menettelystä se vastaa, on aiheuttanut vahingon tahallisesti tai törkeästä huolimattomuudesta.

15 Vahingon rajoittaminen

16 Valvontaviranomaiset

Pankin toimintaa valvovat Finanssivalvonta (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx) ja kuluttajaa koskevissa asioissa myös kuluttaja-asiamies (xxx.xxx.xx)

Finanssivalvonnan yhteystiedot ovat: Xxxxxxxxxxxxxxxx, XX 000, 00000 Xxxxxxxx, puhelin 010 831 51 (vaihde).

Kuluttaja-asiamiehen yhteystiedot ovat: Kilpailu- ja kuluttajavirasto, PL 5, 00531 Helsinki, puhelin 029 505 3000 (vaihde).

17 Asiakasneuvonta ja tuomioistuimen ulkopuoliset oikeussuojakeinot

Tilinomistaja, joka on kuluttaja tai pienyritys, tilinomistajan edunvalvoja tai edunvalvontavaltuutettu, voi saattaa tilin yleisiä ehtoja ja tilisopimuksia koskevan erimielisyyden Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan (Fine, xxx.xxxx.xx) tai sen yhteydessä toimivan Pankkilautakunnan käsiteltäväksi ja kuluttaja kuluttajariitalautakunnan (KRIL, xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx) käsiteltäväksi.

18 Oikeuspaikka ja sovellettava laki

18.1 Tilinomistaja on henkilöasiakas

18.2 Tilinomistaja on muu kuin henkilöasiakas

18.3 Sovellettava laki

Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.

19 Talletussuoja

Tällä tilillä olevat varat kuuluvat kulloinkin voimassa olevan talletussuojan piiriin laissa säädetyssä laajuudessa. Tarkempaa tietoa talletussuojasta on saatavilla osoitteessa xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx sekä pankin verkkosivuilla ja pankin toimipaikoissa.

PERUSTIETOA TALLETUSSUOJASTA

Oma Säästöpankkiin talletettujen varojen talletussuojasta vastaa: Rahoitusvirasto

Talletussuojan suuruus: Enintään 100 000 euroa tallettajaa kohti yhdessä luottolaitoksessa

Useita talletuksia samassa pankissa: Kaikki samassa luottolaitoksessa olevat talletukset lasketaan yhteen ja korvauksen yläraja on 100 000 euroa

Varoja yhteisomistuksessa olevalla tilillä: 100 000 euron enimmäiskorvaus koskee jokaista tallettajaa erikseen

Korvausaika: Korvauksen maksamisen lakisääteinen enimmäismääräaika, joka lasketaan siitä päivästä, jolloin Rahoitusvakausvirasto tekee korvausvelvollisuutta koskevan päätöksen tai jolloin talletuspankki on asetettu selvitystilaan tai konkurssiin:

7 työpäivää (1.1.2020 alkaen)

Korvauksen valuutta: Euro. Mikäli tilivaluutta on joku muu kuin euro, korvaus voidaan suorittaa tilivaluutassa.

Yhteystiedot:

Rahoitusvakausvirasto puhelin: 029 525 3530 sähköposti: xxxxxxxxxxxxx@xxx.xx

kotisivut: xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx

Lisätietoja:

1 Talletussuojasta vastaava järjestelmä ja enimmäismäärä

Talletukset ovat lakisääteisen talletussuojan piirissä. Talletuspankin maksukyvyttömyystilanteessa talletussuoja korvaa talletuksen 100 000 euron enimmäismäärään asti. Talletussuoja korvaa tallettajien varat, jos ne eivät ole käytettävissä luottolaitoksen jouduttua pysyviin maksuvaikeuksiin. Korvaus on enimmillään 100 000 euroa yhtä luottolaitosta kohden. Tämä tarkoittaa, että korvauksen suuruus määritellään laskemalla yhteen kaikki yhden tallettajan yhdessä luottolaitoksessa olevat talletukset. Jos tallettajalla esimerkiksi on säästötilillä varoja 90 000 euroa ja käyttötilillä 20 000 euroa, hänelle korvataan niistä yhteensä vain 100 000 euroa.

2 Asunnonvaihtovarojen talletussuoja

Talletussuoja kattaa oman asunnon kaupasta saadut varat täysimääräisesti kuuden kuukauden ajan, jos varat on tarkoitus käyttää oman asunnon ostoon. Tallettajan tulee osoittaa luotettavasti, että saaminen perustuu varoihin, jotka tallettaja on saanut omassa käytössä olleen asuntonsa myynnistä ja että varat käytetään uuden, tallettajan omaan käyttöön tulevan asunnon hankkimiseen. Lisätietoja: xxxx://xxxxxxxxxxxxx.xx.

3 Korvaustilanne

Suomessa talletussuojasta vastaava taho on Rahoitusvakausvirasto. Jos saataviasi ei ole korvattu korvausajan puitteissa, ota viipymättä yhteyttä Rahoitusvakausvirastoon. Lisätietoja: xxxx://xxxxxxxxxxxxx.xx.

4 Suojatut tallettajat

Kaikki yksityishenkilöiden talletukset sekä useimmat yritysten, yhdistysten ja säätiöiden talletukset ovat pääsääntöisesti talletussuojan piirissä. Toiminimellä ei ole itsenäistä, toiminimen omistajasta erillistä talletussuojaa. Toiminimiyrittäjän talletussuoja sisältää näin ollen sekä yrittäjän yksityistalletukset että liiketoimintaan liittyvät talletukset. Tietyn tyyppiset tallettajat on suljettu talletussuojan ulkopuolelle.

Rahoitusvakausviraston kotisivuilla on kuvattu poikkeukset talletussuojan soveltamisalasta. Lisätietoja: xxxx://xxxxxxxxxxxxx.xx.

Tilin kuuluminen talletussuojan piiriin selviää asiakkaalle toimitettavasta tiliotteesta. Oma Säästöpankki antaa mielellään lisätietoja siitä, mitkä tuotteet kuuluvat talletussuojan piiriin.

EUROMAKSUALUEELLA VÄLITETTÄVIEN EUROMAKSUJEN YLEISET EHDOT

voimassa 2.9.2019 alkaen

Jos erikielisten ehtoversioiden välillä on eroja, suomenkieliset ehdot ovat ratkaisevat.

1 Ehtojen soveltamisala

Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan, jollei toisin ole sovittu, yhtenäisellä euromaksualueella toteutettaviin euromääräisiin tilisiirtoihin, maksuosoituksiin ja näissä ehdoissa tarkoitettuihin käteispalveluihin, jos maksu ei sisällä valuutanvaihtoa ja maksutoimeksiannon toteuttamiseen osallistuvat palveluntarjoajat sijaitsevat euromaksualueella.

Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan myös muihin maksutoimeksiantoihin, kuten, suoramaksuihin ja korttimaksuihin siltä osin kuin kyseisissä ehdoissa on tästä sovittu.

Maksutoimeksiantojen toteuttamiseen sovelletaan lisäksi tilisopimusta ja mahdollista muuta palvelusopimusta.

2 Käsitteiden määrittely

Aloituspäivä on pankkipäivä, jolloin maksajan pankki aloittaa maksutoimeksiannon toteuttamisen.

Euromaksualue (SEPA, Single Euro Payments Area) on eurooppalaisten pankkien, Euroopan keskuspankin ja Euroopan komission yhdessä luoma yhtenäinen maksualue.

IBAN (International Bank Account Number, ISO 13616) on tilinumeron kansainvälinen esittämismuoto.

Kuluttaja on maksupalvelun käyttäjänä oleva luonnollinen henkilö, joka tekee maksutapahtumaa koskevan sopimuksen pääasiassa muuta tarkoitusta kuin harjoittamaansa elinkeinotoimintaa varten.

Maksaja on maksutoimeksiannon antaja.

Maksajan palveluntarjoaja on pankki tai maksulaitos, joka vastaanottaa maksutoimeksiannon ja välittää sen välittäjäpankille tai maksunsaajan palveluntarjoajalle.

Maksun eräpäivä on maksajan pankilleen ilmoittama maksutoimeksiannon toteuttamisen aloituspäivä.

Maksuosoitus on maksajan pankilleen antama maksutoimeksianto siirtää varat maksunsaajan saataville.

Maksupalvelun käyttäjä on se, joka pankin kanssa tekemänsä sopimuksen perusteella voi käyttää maksupalvelua tai -palveluita maksajana tai maksunsaajana taikka molempien ominaisuudessa.

Maksunsaaja on tilisiirroissa se maksupalvelun käyttäjä, jonka käytettävissä olevalle tilille varat siirretään ja maksuosoituksissa se, jonka saataville varat asetetaan.

Maksunsaajan palveluntarjoaja on pankki tai maksulaitos, joka vastaanottaa varat maksunsaajan lukuun ja siirtää ne maksunsaajan tilille tai pitää ne maksunsaajan saatavilla.

Maksutapahtuma on toimenpide, jolla varoja siirretään, nostetaan tai asetetaan käytettäväksi.

Maksutoimeksianto on maksupalvelun käyttäjän pankilleen antama määräys toteuttaa maksutapahtuma esimerkiksi tilisiirtona, maksuosoituksena, käteismaksuna tai maksukortilla. Maksutoimeksiannon toteuttaminen sisältää palveluntarjoajan toimenpiteet toimeksiannon käsittelemiseksi ja maksun välittämiseksi.

Maksutoimeksiantopalvelu on palvelu, jossa maksulaitokseksi rekisteröity palveluntarjoaja käynnistää pankin hyväksymän teknisen rajapinnan välityksellä maksajan pyynnöstä maksutoimeksiannon maksajan pankissa olevalta maksutililtä, joka on asiakkaan kanssa sovitulla tavalla käytettävissä tietoverkon välityksellä.

Pankkipäivä on päivä, jona maksajan tai maksunsaajan palveluntarjoaja on avoinna siten, että se voi osaltaan toteuttaa maksutapahtuman. Suomessa pankkipäivällä tarkoitetaan viikonpäiviä maanantaista perjantaihin pois lukien suomalaiset pyhäpäivät, itsenäisyyspäivä, vapunpäivä, joulu- ja juhannusaatto ja päivä, jota muutoin ei ole pidettävä pankkipäivänä.

SEPA pikasiirto on välitön pikatilisiirtopalvelu pankin määrittelemille maksuille. Varat välitetään maksun saajalle välittömästi.

Pakote on kansainvälinen poliittinen rajoitus. Näissä ehdoissa pakotteilla tarkoitetaan finanssipakotteita, jotka kohdistuvat pakotepäätöksessä listattuihin henkilöihin ja yhteisöihin ja tällaisten tahojen varoihin ja taloudellisiin resursseihin.

Pikasiirto on pankkien tarjoama kansallinen tilisiirtopalvelu, joka toteutetaan kiireellisenä ja jossa varat välitetään maksunsaajan palveluntarjoajalle aloituspäivänä.

Rahanvälitys on palvelu, jossa pankki vastaanottaa käteistä siirrettäväksi maksunsaajan tilille tai asetettavaksi hänen saatavilleen.

Tilisiirto on maksajan maksutilin veloittamista maksajan toimeksiannosta varojen siirtämiseksi maksunsaajan maksutilille. Kansallisessa tilisiirrossa maksajan ja maksunsaajan palveluntarjoajat sijaitsevat Suomessa. Rajat ylittävässä tilisiirrossa maksajan ja maksunsaajan palveluntarjoajat sijaitsevat euromaksualueella eri valtioissa.

Välittäjäpankki on pankki tai muu laitos, joka maksajan palveluntarjoajan ja maksunsaajan palveluntarjoajan lisäksi osallistuu varojen siirtoon maksajan palveluntarjoajan tai maksunsaajan palveluntarjoajan toimeksiannosta.

3 Maksutoimeksiannon tietojen antaminen

Maksaja tekee maksutoimeksiannon antamalla pankille maksun suorittamista varten tarvittavat tiedot. Maksaja antaa suostumuksensa maksutoimeksiannon toteuttamiseen allekirjoittamalla toimeksiantolomakkeen tai vahvistamalla toimeksiannon pankin antamalla henkilö- tai yrityskohtaisella tunnuksella tai muulla pankin kanssa sopimallaan tavalla.

Maksajan on annettava seuraavat tiedot:

• maksajan tiedot

− maksajan nimi

− jokin seuraavista tiedoista: maksajan osoite, syntymäaika ja -paikka, maksajan pankin antama asiakasnumero, henkilötunnus taikka yrityksen tai muun yhteisön rekisteröintitunnus (tililtä maksussa maksajan pankki voi täydentää maksun tiedot tältä osin omasta järjestelmästään, jolloin maksajan ei tarvitse erikseen antaa ko. tietoja)

− tilinumero IBAN-muodossa, jos maksu veloitetaan tililtä

• maksunsaajan tiedot

− maksunsaajan nimi

− tilisiirroissa maksunsaajan palveluntarjoajan yksilöivä tunnistetieto eli tilinumero IBAN-muodossa

− pikasiirroissa tilinumero kansallisessa tai IBAN-muodossa

− maksuosoituksissa xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxx

• maksun määrä

Maksajan pankki voi lisäksi tarjota maksajalle mahdollisuuden antaa myös muita tietoja, esimerkiksi:

• maksun eräpäivä

• xxxxxxxxxxxx xxxxxx

• maksunsaajan yksilöintitieto

• maksajan antama maksun yksilöintitunnus

• alkuperäinen maksajan nimi

• lopullisen maksunsaajan nimi

• xxxxxx xxxx

• xxxxxx xxxxxxx mahdollinen yksilöintitieto maksunsaajalle (viitenumero tai viesti)

Xxxxxxxx on vaadittaessa todistettava henkilöllisyytensä ja annettava selvitys varojen alkuperästä sekä käyttötarkoituksesta. Pankilla on oikeus tarkistaa maksajaa koskevat tiedot.

Pankilla on oikeus käsitellä maksupalvelun käyttäjän henkilötietoja tarjotessaan näiden ehtojen mukaisia maksupalveluita.

Pankki voi verrata maksutietoja EU:n finanssipakotteista antamiin asetuksiin taikka koti- ja ulkomaisten viranomaisten tai muiden vastaavien tahojen julkaisemiin tiedotteisiin ja määräyksiin sekä tarvittaessa vaatia maksupalvelun käyttäjältä maksua koskevia lisätietoja. Maksua käsittelevät pankit ja maksujärjestelmät voivat olla sijaintivaltionsa lainsäädännön tai tekemiensä sopimusten nojalla velvollisia antamaan maksajaa koskevia tietoja eri maiden viranomaisille ja ryhtyä kansainvälisten pakotteiden edellyttämiin toimenpiteisiin. Maksaja vastaa toimeksiannossa olevien tietojen oikeellisuudesta. Maksajan pankki ei ole velvollinen korjaamaan tai täydentämään toimeksiantoa, ellei toisin ole sovittu. Jos se kuitenkin toimeksiantoa vastaanottaessaan havaitsee siinä virheen, se pyrkii mahdollisuuksien mukaan ilmoittamaan siitä maksajalle.

Tilisiirto välitetään maksunsaajalle yksinomaan IBANin perusteella, vaikka maksaja olisi antanut sen lisäksi muitakin tietoja maksutapahtuman toteuttamiseksi.

Pankilla on oikeus välittää maksu tilinumeron kansallisen osan perusteella. Maksunsaaja voi ohjata varat haluamalleen tilille sopimalla siitä erikseen pankkinsa kanssa.

Maksuosoitus välitetään maksunsaajalle maksajan ilmoittaman maksunsaajan nimen ja osoitteen perusteella.

4 Maksutoimeksiannon vastaanottaminen ja toteutuksen aloittaminen

Maksutoimeksianto katsotaan annetuksi, kun maksajan pankki on vastaanottanut sen pankin hyväksymällä tavalla. Muuna kuin pankkipäivänä vastaanotetun maksutoimeksiannon aloituspäivä on seuraava pankkipäivä.

Aloituspäivän määräytyminen ilmoitetaan konttorissa, sovitaan maksupalveluja koskevissa sopimuksissa tai ilmoitetaan palvelukuvauksissa.

Maksaja ja maksajan pankki voivat erikseen sopia, että maksutoimeksiannon toteuttaminen aloitetaan tiettynä, maksajan ilmoittamana edellä mainittuja päiviä myöhempänä eräpäivänä tai päivänä, jolloin maksaja asettaa maksun varat pankin saataville. Jos maksupalvelun käyttäjän ilmoittama eräpäivä ei ole pankkipäivä, aloituspäivä on seuraava pankkipäivä. Jos maksupalvelun käyttäjä on ilmoittanut maksutoimeksiannossa eräpäivän, joka on aikaisempi kuin aloituspäivä, käyttäjän pankki toteuttaa maksutoimeksiannon eräpäivää huomioimatta, jos maksupalvelun käyttäjä ja pankki eivät ole toisin sopineet.

Toimeksianto katsotaan kuitenkin vastaanotetuksi vasta, kun pankki on vastaanottanut pyytämänsä lisätiedot, jos maksutoimeksiannon toteuttaminen edellyttää lisätietoja maksupalvelun käyttäjältä.

Maksua välittäessään maksajan pankki, välittäjäpankki tai maksunsaajan pankki ei ole velvollinen huomioimaan maksun tarkoitusta eikä siitä aiheutuvia aika- tai muita erityisvaatimuksia, jollei lainsäädännöstä muuta johdu.

5 Maksutoimeksiannon toteuttamiseen tarvittavat varat

Maksaja vastaa siitä, että maksajan pankki on saanut maksutoimeksiantoa vastaavat varat palvelumaksuineen maksun välittämiseksi.

Mikäli maksu veloitetaan tililtä, maksaja on velvollinen huolehtimaan siitä, että veloitettavalla tilillä on veloitushetkellä maksuun tarvittavat varat palvelumaksuineen.

Jos maksun eräpäivä on myöhempi kuin toimeksiannon antopäivä, varojen on oltava tilillä eräpäivän alkaessa, jollei toisin ole sovittu.

6 Maksutoimeksiannon toteuttamatta jättäminen

Xxxxxxxx pankki ei ole velvollinen aloittamaan toimeksiannon toteuttamista eikä välittämään maksua, jos toimeksianto ei täytä edellä kohdissa 3 ja 5 mainittuja edellytyksiä.

Jos veloitettavalla tilillä ei ole riittävästi varoja maksun välittämiseen, tilin käyttö on muusta syystä estynyt tai toimeksiannon toteuttamatta jättämiselle on muu perusteltu syy, ei maksajan eikä maksunsaajan pankki ole velvollinen välittämään maksua tai sen osaa. Muu perusteltu syy voi olla esimerkiksi se, että maksunsaaja tai maksunsaajan pankki on sellaisten finanssipakotteiden kohteena, joita maksajan pankin tai välittäjäpankin on lain tai tekemiensä sopimusten nojalla noudatettava.

Maksupalvelun käyttäjän pankki ilmoittaa käyttäjälle maksutoimeksiannon toteuttamatta jättämisestä sovitulla tavalla, jollei ilmoittamista ole laissa kielletty.

Maksunsaajan pankilla on oikeus palauttaa maksu maksajan pankille, mikäli maksunsaajan tilisopimus on päättynyt, maksu rikkoo suoraan tai välillisesti kansainvälisiä pakotteita tai tilin käyttö on muusta syystä estynyt, tai maksuosoituksen maksunsaaja ei ole noutanut varoja maksajan maksuosoituksessa ilmoittamana aikana.

Pankilla on oikeus keskeyttää maksutoimeksiannon toteuttaminen tarvittavien lisäohjeiden ja lisätietojen saamiseksi. Maksunsaajan pankilla on oikeus keskeyttää maksutoimeksiannon toteuttaminen tarpeellisten lisäohjeiden ja tietojen saamiseksi.

7 Maksutoimeksiannon peruuttaminen tai muuttaminen

Jos maksaja on kuluttaja, maksajalla on oikeus peruuttaa toimeksianto taikka muuttaa eräpäivää tai maksun määrää ilmoittamalla siitä pankille sovitulla tavalla viimeistään eräpäivää edeltävänä pankkipäivänä. Peruutus on tehtävä viimeistään eräpäivää edeltävänä pankkipäivänä pankin tai palvelun aukioloaikana pankin ilmoittamaan ajankohtaan mennessä.

Jos maksaja ei ole kuluttaja, maksajalla on oikeus peruuttaa toimeksianto taikka muuttaa eräpäivää tai maksun määrää ilmoittamalla siitä pankille viimeistään eräpäivää edeltävänä pankkipäivänä, elleivät maksaja ja pankki ole tästä toisin sopineet. Peruutus tai muutos on tehtävä viimeistään eräpäivää edeltävänä pankkipäivänä pankin tai palvelun aukioloaikana pankin ilmoittamaan ajankohtaan mennessä, jollei toisin ole sovittu.

Maksajalla ei kuitenkaan ole oikeutta peruuttaa tai muuttaa pankille antamaansa maksutoimeksiantoa sen jälkeen, kun pankki on aloittanut toimeksiannon toteuttamisen, veloittanut maksajan tiliä tai antanut maksun suorittamisesta kuitin tai ilmoittanut maksunsaajan pankille varojen siirrosta.

8 Maksutoimeksiannon toteuttamisen aikataulu

Maksajan pankki veloittaa maksun maksajan tililtä toimeksiannossa ilmoitettuna eräpäivänä.

Mikäli toimeksiantoa ei ole voitu varojen puuttumisen vuoksi veloittaa ilmoitettuna eräpäivänä, maksajan pankki voi veloittaa maksun maksajan tililtä 2 pankkipäivän kuluessa toimeksiannossa ilmoitetun eräpäivän jälkeen.

Tällöin toimeksiannon aloituspäivä on käyttäjän ilmoittaman eräpäivän sijasta pankkipäivä, jolloin tilillä on riittävät varat maksun veloittamiseksi, mutta kuitenkin viimeistään toinen pankkipäivä eräpäivästä. Maksaja vastaa viivästyksestä mahdollisesti aiheutuvista seuraamuksista.

Varat maksetaan maksajan maksutoimeksiannossa ilmoittamalle tilille viimeistään aloituspäivää seuraavana pankkipäivänä.

Jos maksu ylittää valtion rajan, varat maksetaan maksunsaajan pankin tilille viimeistään toimeksiannon toteuttamisen aloituspäivää seuraavana pankkipäivänä.

Jos toimeksianto on annettu paperilla, yllä mainitut toteuttamisajat voivat pidentyä enintään yhdellä pankkipäivällä.

Maksunsaajan pankki maksaa varat maksajan toimeksiannossa ilmoittamalle tilille välittömästi sen jälkeen, kun varat on maksettu maksunsaajan pankin tilille ja maksunsaajan pankki on saanut edellä 3 kohdassa tarkoitetut tarvittavat tiedot rahamäärän maksamiseksi maksunsaajan tilille tai varojen asettamiseksi maksunsaajan saataville.

9 Käteistä rahaa koskevat palvelut

9.1 Käteisen rahan kuljetuspalvelu

Pankki voi ottaa vastaan toimeksiannon käteisen rahan kuljettamisesta laskettavaksi ja hyvitettäväksi. Varat hyvitetään varat vastaanottaneessa pankissa olevalle tilille erikseen sovitussa ajassa sen jälkeen, kun varojen aitous on tarkistettu ja varojen määrä on laskettu.

9.2 Käteispano omalle tilille

Pankki voi ottaa vastaan käteistä rahaa hyvitettäväksi samassa pankissa olevalle maksupalvelun käyttäjän omalle tilille.

Jos tilinomistaja on kuluttaja, tilinomistajan pankki hyvittää varat tilille heti sen jälkeen, kun varojen aitous on tarkistettu ja varat on laskettu.

Jos tilinomistaja ei ole kuluttaja, tilinomistajan pankki hyvittää varat tilille viimeistään seuraavana pankkipäivänä sen jälkeen, kun varojen aitous on tarkistettu ja varat on laskettu.

9.3 Käteismaksut

Pankki voi ottaa vastaan rahanvälitystä koskevan toimeksiannon. Maksutoimeksiannon toteuttaminen aloitetaan sen jälkeen, kun varojen aitous on tarkistettu ja varojen määrä on laskettu.

Pankki voi edellyttää, että käteinen talletetaan ensin maksutoimeksiannon antajan kyseisessä pankissa olevalle tilille, minkä jälkeen pankki toteuttaa tilisiirron tai maksuosoituksen.

9.4 Käteistalletus talletusautomaattiin

Xxxxxxxx pankki ottaa vastaan käteisen rahan talletuksia hyväksymissään talletusautomaateissa. Maksaja voi antaa talletusta koskevan maksutoimeksiannon talletusautomaatille laittamalla automaattiin maksajan pankin liikkeeseen laskeman ja voimassa olevan debit-ominaisuuden sisältävän maksukortin sekä talletettavat kolikot ja setelit.

Talletusautomaatilla voi tallettaa Euroopan keskuspankin euroalueelle liikkeeseen laskemia euroseteleitä ja euroalueen valtion liikkeeseen laskemia eurokolikoita (käteisvarat). Talletusautomaatin vastaanotettua talletettavat käteisvarat, automaatti laskee kolikoiden ja seteleiden kappalemäärät sekä talletettavan rahamäärän. Talletusautomaatin antama tosite on näyttö talletettavasta rahamäärästä. Maksajan laitettua debit-kortin ja käteisvarat talletusautomaattiin maksaja ei voi enää peruuttaa antamaansa maksutoimeksiantoa.

Mikäli talletusautomaatti ei tunnista talletettavia käteisvaroja tai ne ovat vahingoittuneet, automaatti palauttaa tunnistamattomat kappaleet automaatin lokerikkoon.

Mikäli maksajan pankilla on syytä epäillä talletettavien käteisvarojen aitoutta, maksajan pankki tutkii erikseen ko. kolikoiden ja seteleiden aitouden ja tarvittaessa toimittaa ne edelleen viranomaisen tutkittavaksi. Maksajan pankki hyvittää omasta tai viranomaisen toimesta aidoksi todettuja kolikoita ja seteleitä koskevan talletuksen määrän

maksajan debit-korttiin liitetylle tilille käteisvarojen aitouden tarkistamisen jälkeen. Väärennettyjä kolikoita, seteleitä tai niiden arvoa maksajan pankki ei palauta tai hyvitä maksajalle.

Maksajan pankki voi estää talletusautomaatin käytön talletuksiin kokonaan tai määrittää maksajakohtaisen talletusrajan ja ilmoittaa maksajan kulloinkin käytettävissä olevasta talletusmäärästä talletusautomaatin näytöllä tai kuitilla. Mikäli maksaja ylittää henkilökohtaisen talletusrajansa, maksajan pankilla on oikeus estää maksajan talletusautomaattien käyttö, kunnes maksaja on esittänyt maksajan pankille tämän hyväksymän varojen alkuperäselvityksen.

Talletusta koskeva maksutapahtuma toteutetaan maksajan maksukortin debit-ominaisuudella ja maksukorttiin liitetyn pankkitilin tietojen perusteella ja hyvitetään tilisiirtona maksajan debit-korttiin liitetylle maksajan pankissa olevalle pankkitilille. Maksajan pankki antaa tiedon maksutapahtumasta talletusautomaatin näytöllä tai talletusautomaatista tulostuvalla kuitilla.

10 Maksukuoret

Maksaja voi jättää palveluntarjoajansa käsiteltäväksi tilisiirtoja koskevia toimeksiantoja maksukuoressa, jos pankki tarjoaa kyseistä palvelua. Maksaja voi jättää maksukuoren oman pankin vastaanottopisteeseen tai postin kuljetettavaksi.

Toimeksianto katsotaan vastaanotetuksi käsittelyä varten viimeistään viidentenä (5) pankkipäivänä sen jälkeen, kun maksaja on jättänyt maksukuoren oman pankkinsa vastaanottopisteeseen.

Postin kuljetettavaksi jätetty toimeksianto katsotaan vastaanotetuksi viimeistään viidentenä (5) pankkipäivänä sen jälkeen, kun posti on toimittanut maksukuoren pankin vastaanottopisteeseen.

Jos maksutoimeksiantoa ei pystytä veloittamaan maksajan ilmoittamana eräpäivänä varojen puuttumisen, maksajan pankki voi veloittaa maksun maksajan tililtä kahden (2) pankkipäivän kuluessa maksutoimeksiannossa ilmoitetun eräpäivän jälkeen. Maksutoimeksiannon aloituspäivä on käyttäjän ilmoittaman eräpäivän sijasta pankkipäivä, jolloin tilillä on riittävät varat maksun veloittamiseksi, mutta kuitenkin viimeistään toinen pankkipäivä eräpäivästä. Viivästyksestä mahdollisesti aiheutuvat seuraamukset ovat maksajan vastuulla.

11 Maksunsaajan pankille ja maksunsaajalle annettavat tiedot

Maksajan pankilla on oikeus välittää maksunsaajan pankille näiden ehtojen 3 kohdassa luetellut tiedot. Maksun mukana välitetään myös muut maksujenvälitykseen tarvittavat tiedot. Tilisiirroissa maksajan nimitietona välitetään tilinomistajan nimi.

Maksunsaajan pankki antaa maksunsaajalle maksutapahtumaa koskevat tiedot erikseen sovitulla tavalla. Maksunsaajan pankki voi olla velvollinen ilmoittamaan maksunsaajalle maksajan nimen. Pankki ei ole kuitenkaan velvollinen ilmoittamaan maksunsaajalle maksajan tunnistamiseksi annettua henkilöasiakkaan yksilöintitietoa, kuten henkilötunnusta.

12 Palveluntarjoajan vastuu maksun toteuttamisesta ja vastuun rajoitukset

Maksajan pankin vastuu maksun toteuttamisesta päättyy, kun maksua koskevat tiedot on toimitettu maksunsaajan pankille ja maksua koskevat varat siirretty maksunsaajan pankin tilille. Jos maksutapahtuman varoja ei ole maksettu maksunsaajan pankin tilille näiden ehtojen 8 kohdan mukaisessa ajassa, maksajan pankki on velvollinen korvaamaan maksajalle maksutapahtumasta perityt kulut ja koron, jonka maksaja on joutunut suorittamaan tai joka häneltä on jäänyt saamatta pankin viivästyksen tai virheen vuoksi. Jos maksaja on muu kuin kuluttaja, maksajan pankki on velvollinen korvaamaan maksajan suorittamasta korosta enintään korkolain

4 § 1 momentin mukaisen viivästyskoron.

Maksupalvelun käyttäjän on ilmoitettava pankilleen toteuttamatta jääneestä, virheellisesti tai myöhässä toteutetusta tai oikeudettomasta maksutapahtumasta ilman aiheetonta viivytystä sen havaittuaan. Maksupalvelun käyttäjän on joka tapauksessa tehtävä ilmoitus viimeistään 13 kuukauden kuluessa maksutapahtuman

toteuttamisesta, rahamäärän veloittamisesta tililtään tai rahamäärän hyvittämisestä tililleen. Määräaika ei ala kulua, mikäli käyttäjän pankki ei ole antanut käyttäjälle tietoja maksutapahtumasta sovitulla tavalla.

Mikäli maksupalvelun käyttäjä ei ole kuluttaja, ilmoitus on aina tehtävä kuukauden kuluessa.

Jos maksutapahtuma on toteutettu maksajan ilmoituksen mukaan maksuvälineellä oikeudettomasti ilman maksajan syytä ja jos pankki palauttaa rahamäärän maksajan tilille, mutta asian selvittämisen jälkeen pankki osoittaa, että maksaja on vastuussa maksuvälineen oikeudettomasta käytöstä, pankilla on oikeus kirjata palautettu rahamäärä tilille pankin saatavaksi, joka erääntyy maksettavaksi heti.

Jos maksutapahtuma on jäänyt kokonaan toteuttamatta tai se on toteutettu virheellisesti tai myöhässä tai oikeudettomasti pankista johtuvasta syystä, maksajan pankin on palautettava maksajan tililtä veloitettu maksun rahamäärä ilman aiheetonta viivytystä. Jos maksutapahtuman varoja ei ole maksettu maksunsaajan pankin tilille näiden ehtojen 8 kohdan mukaisessa ajassa, maksajan pankki on velvollinen korvaamaan maksajalle ensisijaisesti koron ja kulut, jotka maksaja on joutunut suorittamaan viivästyksen tai virheen vuoksi.

Maksajan pankilla ei ole palautusvelvollisuutta, jos se voi osoittaa, että maksunsaajan pankki on vastaanottanut maksutapahtuman rahamäärän näiden ehtojen 8 kohdan mukaisessa määräajassa. Tällöin maksunsaajan pankin on välittömästi maksettava maksutapahtuman rahamäärä maksunsaajan maksutilille tai asetettava se hänen käytettäväkseen.

Jos maksunsaajan pankki ei ole maksanut varoja maksunsaajan tilille näiden ehtojen 8 kohdan mukaisessa ajassa, maksunsaajan pankin on korvattava maksunsaajalta maksutapahtumasta perityt kulut ja korko, jonka maksunsaaja on joutunut suorittamaan tai joka häneltä on jäänyt saamatta maksunsaajan pankin viivästyksen tai virheen vuoksi. Jos maksunsaaja on muu kuin kuluttaja, maksunsaajan pankki on velvollinen korvaamaan maksunsaajan suorittamasta korosta enintään korkolain 4 § 1 momentin mukaisen viivästyskoron.

Maksupalvelun käyttäjällä ei ole oikeutta saada varojen tai palvelumaksujen palautusta taikka korkoa, jos maksu on jäänyt toteuttamatta tai toteutettu virheellisesti hänestä johtuvasta syystä. Maksupalvelun käyttäjällä ei myöskään ole oikeutta saada maksun viivästymisestä korvausta, jos maksu on viivästynyt hänestä johtuvasta syystä.

Maksajan pankki ei vastaa maksun toteuttamisesta, jos maksu on jäänyt toteuttamatta sen takia, että maksaja on antanut pankille virheellisiä tai puutteellisia tietoja tai jos maksajan nimenomaisesti valitsema välittäjäpankki on jättänyt maksun toteuttamatta.

Maksajan pankki ei vastaa maksunsaajan pankin toiminnasta tai sen maksukyvystä. Maksajan pankki ei vastaa myöskään maksunsaajan pankin tai maksajan valitsemien välittäjäpankkien toiminnasta tai niiden maksukyvystä.

13 Maksutapahtuman jäljittäminen

Jos maksutapahtuma on jäänyt toteuttamatta tai se on toteutettu virheellisesti, pankki ryhtyy maksupalvelun käyttäjän pyynnöstä jäljittämään maksutapahtumaa ja ilmoittaa tuloksista käyttäjälle.

Jos maksupalvelun käyttäjä on antanut edellä kohdassa 3 tarkoitetut maksunsaajan palveluntarjoajan, yksilöivän tunnistetiedon tai tilinumeron virheellisenä, pankilla ei ole velvollisuutta ryhtyä jäljittämään maksutapahtumaa.

Xxxxxxxx pankin on pyrittävä kuitenkin kohtuullisin toimenpitein saamaan maksutapahtuman varat takaisin.

14 Maksajan puolesta toimivat tahot

Maksutoimeksianto voidaan antaa pankille maksutoimeksiantopalvelun palveluntarjoajan tai muun maksajan valtuuttaman tahon kautta pankin hyväksymällä tavalla.

Pankki toteuttaa näiden ehtojen mukaisesti maksajan puolesta toimivien kolmansien tahojen kautta saamansa maksutoimeksiannot. Maksutoimeksiantopalvelun kautta pankin vastaanottamia maksutoimeksiantoja ei voi peruuttaa.

Pankilla on oikeus toimittaa kaikki maksutapahtuman käynnistämistä ja saatavillaan olevat toteuttamista koskevat tiedot osapuolelle, jonka kautta maksutoimeksianto on vastaanotettu. Pankin antamat tunnisteet toimivat maksun tunnistamista koskevana viitetietona.

Mikäli pankki epäilee perustellusti kolmanteen tahoon liittyvää petollista tai oikeudetonta maksutilin käyttöä, pankilla on oikeus hylätä toimitetut maksutoimeksiannot.

Xxxxxxxx väittäessä, että kolmannen tahon kautta käynnistetty maksutoimeksianto on toteutettu oikeudettomasti, myöhässä tai virheellisesti tai on jäänyt toteuttamatta, maksaja on velvollinen toimittamaan pankille selvityksen viipymättä kolmannen tahon suorituksesta ja siitä, miten pankki on vastaanottanut maksutoimeksiannon.

Pankki ei vastaa maksutoimeksiantopalvelun palveluntarjoajan tai muun asiakkaan valtuuttaman tahon toimista tai laiminlyönneistä, ellei pakottavasta laista muuta johdu.

15 Pankin virheeseen perustuva korjaus

Pankilla on oikeus korjata pankin virheeseen perustuva maksujen välityksessä tapahtunut kirjoitus-, lasku- tai muu sellainen tekninen virhekirjaus, vaikka maksu olisi jo kirjattu maksunsaajan tilille. Korjaus pyritään tekemään mahdollisimman pian virheen havaitsemisen jälkeen, mutta aina kuitenkin kohtuullisessa ajassa virheen tapahtumisesta. Xxxxxx ilmoittaa virheestä ja sen korjauksesta tilinomistajalle viipymättä. Virheen korjaaminen ei saa ilman tilinomistajan suostumusta aiheuttaa tilinomistajan tilin ylittymistä.

16 Vahingonkorvausvastuu ja vastuun rajoitukset

Maksupalvelun käyttäjän pankki on velvollinen korvaamaan käyttäjälle näiden ehtojen 12 kohdassa tarkoitettujen korkojen ja kulujen lisäksi ainoastaan sen välittömän vahingon, joka on aiheutunut käyttäjän pankin maksupalvelulain tai näiden ehtojen vastaisesta menettelystä maksua välitettäessä. Tällaisia välittömiä vahinkoja ovat käyttäjälle virheen tai laiminlyönnin selvittämisestä aiheutuneet välttämättömät selvittelykustannukset.

Maksupalvelun käyttäjällä ei ole oikeutta saada pankiltaan korvausta välittömästä vahingosta, jollei käyttäjä ilmoita virheestä pankilleen kohtuullisessa ajassa siitä, kun hän havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita. Maksajan pankki, välittäjäpankki tai maksunsaajan pankki ei vastaa maksujenvälityksessä tapahtuneen virheen tai laiminlyönnin vuoksi maksupalvelun käyttäjälle tai kolmannelle aiheutuneista mahdollisista välillisistä vahingoista.

Maksupalvelun käyttäjän on ryhdyttävä kohtuullisiin toimenpiteisiin vahinkonsa rajoittamiseksi. Jos maksupalvelun käyttäjä laiminlyö tämän, hän vastaa itse vahingosta tältä osin. Maksupalvelulain tai näiden ehtojen vastaisen menettelyn perusteella pankin suoritettavaksi tulevaa vahingonkorvausta voidaan sovitella, jos se on kohtuuton ottaen huomioon rikkomuksen syy, maksupalvelun käyttäjän mahdollinen myötävaikutus vahinkoon, maksupalvelusta suoritettava vastike, pankin mahdollisuudet ennakoida ja estää vahingon syntyminen sekä muut olosuhteet.

Maksupalvelun käyttäjä vastaa kaikista vahingoista, jotka aiheutuvat siitä, että pankki ei maksutoimeksiannon toteuttamiseen tarvittavien varojen puuttumisen, tilisopimuksen päättymisen tai tilinkäytön estämisen vuoksi pysty välittämään maksua sekä vahingoista, jotka maksupalvelun käyttäjä on aiheuttanut lain tai sopimuksen vastaisella toiminnallaan.

17 Maksujenvälityksen päättyminen

Pankin velvollisuus välittää maksuja päättyy, kun tili- tai muun palvelusopimuksen voimassaolo päättyy. Kun sopimus irtisanotaan tai puretaan, maksupalvelun käyttäjällä on velvollisuus ennen sopimuksen päättymistä peruuttaa maksutoimeksiannot, joiden ilmoitettu eräpäivä on sopimuksen päättymisen jälkeen. Näiden maksujen toteuttamatta jättämisestä pankilla ei ole velvollisuutta tehdä kohdan 6 mukaista ilmoitusta.

Jos maksupalvelun käyttäjä rikkoo olennaisesti näitä ehtoja tai käyttää näissä ehdoissa tarkoitettuja palveluja niiden käyttötarkoituksen tai lain tai hyvän tavan vastaisesti, pankilla on oikeus välittömästi lopettaa maksujenvälitys.

18 Palvelumaksut ja palkkiot

Maksu välitetään täysimääräisenä maksunsaajalle. Maksunsaaja ja maksunsaajan pankki voivat sopia, että maksun rahamäärästä vähennetään maksunsaajan pankin palveluhinnaston mukaiset palvelumaksut ja palkkiot. Maksaja ja maksunsaaja vastaavat kumpikin oman pankkinsa maksutapahtuman toteuttamisesta perimistä palvelumaksuista ja palkkioista.

Maksupalvelun käyttäjä on velvollinen maksamaan pankille maksutoimeksiannosta palveluhinnastossa ilmoitetut tai erikseen sovitut palvelumaksut ja palkkiot. Pankilla on oikeus periä ja veloittaa palvelumaksut ja palkkiot maksupalvelun käyttäjän tililtä.

Pankilla on oikeus periä maksutapahtuman jäljittämisestä ja varojen takaisin hankkimisesta palveluhinnastonsa mukaiset palvelumaksut ja palkkiot, jos maksupalvelun käyttäjä on antanut virheellisen tilinumeron tai muun vastaavan virheellisen tiedon.

Pankilla on oikeus periä palveluhinnastonsa mukaiset palvelumaksut ja palkkiot maksutapahtuman aiheettomasta selvittelystä, jos maksutapahtuma osoittautuu täysin oikein toteutetuksi.

Mikäli pankki ja maksupalvelun käyttäjä ovat sopineet, että maksutoimeksianto voidaan peruuttaa myöhemmin kuin näiden ehtojen 7 kohdassa tarkoitetussa ajassa, pankilla on oikeus periä maksutoimeksiannon peruuttamisesta palveluhinnastonsa mukaiset palvelumaksut ja palkkiot.

Pankilla on oikeus periä palveluhinnastonsa mukaiset palvelumaksut ja palkkiot maksutoimeksiannon toteuttamatta jättämistä koskevasta ilmoituksesta.

Mikäli maksun välittämisestä aiheutuu muita kustannuksia, maksajan pankilla on oikeus saada niistä korvaus maksajalta jälkikäteen.

19 Palveluhinnaston ja maksujenvälityksen ehtojen muuttaminen

Pankilla on oikeus muuttaa palveluhinnastoaan ja näitä ehtoja.

Näiden ehtojen ja palveluhinnaston muutos koskee myös niitä toimeksiantoja, jotka on annettu pankille ennen muutoksen voimaantuloa, mutta toteutetaan muutoksen voimaantulon jälkeen.

19.1 Maksupalvelun käyttäjä on kuluttaja

Maksupalvelun käyttäjän pankki ilmoittaa käyttäjälle sähköisesti sähköisessä asiointikanavassa, kuten verkkopankissa tai kirjallisesti palveluhinnaston tai näiden ehtojen muutoksesta. Muutos tulee voimaan pankin ilmoittamasta ajankohdasta lukien, kuitenkin aikaisintaan kahden kuukauden kuluttua ilmoituksen lähettämisestä.

Maksujen välitys jatkuu muutettujen ehtojen mukaisesti, jollei maksupalvelun käyttäjä ennen muutosten ilmoitettua voimaantulopäivää ilmoita erikseen sovitulla tavalla sähköisesti tai kirjallisesti pankille vastustavansa muutosta. Maksupalvelun käyttäjällä on oikeus muutosten ilmoitettuun voimaantulopäivään saakka irtisanoa tämä sopimus päättymään heti tai myöhemmästä ehdotettua voimaantulopäivää edeltävästä ajankohdasta lukien.

Sopimuksen päättyessä pankilla on oikeus välittömästi lopettaa maksujen välittäminen.

19.2 Maksupalvelun käyttäjä ei ole kuluttaja

Maksupalvelun käyttäjän pankki ilmoittaa kirjallisesti tai sähköisesti sähköisessä asiointikanavassa, kuten verkkopankissa sellaisen sopimusehtojen muutoksen, joka olennaisesti lisää käyttäjän velvollisuuksia tai vähentää hänen oikeuksiaan ja joka ei johdu lain muutoksesta, viranomaisen määräyksestä taikka pankkien maksujen välitysjärjestelmän muutoksista. Pankki ilmoittaa muutoksesta vähintään kuukautta ennen muutoksen ehdotettua voimaantulopäivää.

Muun ehtojen muutoksen käyttäjän pankki ilmoittaa julkaisemalla sen pankin toimipaikassa tai pankin verkkosivuilla. Palvelumaksun tai palkkion muutoksesta pankki kuitenkin ilmoittaa julkaisemalla sen palveluhinnastossaan. Tällaiset muutokset tulevat voimaan pankin ilmoittamana ajankohtana.

20 Pankin ja maksupalvelun käyttäjän väliset ilmoitukset, asiointikielet ja tietosuojatiedote

Maksupalvelun käyttäjän pankki lähettää näitä ehtoja koskevat ilmoitukset sähköisesti sähköisessä asiointikanavassa, kuten verkkopankissa tai kirjallisesti osoitteeseen, joka on ilmoitettu pankille tai Väestörekisterikeskukselle. Maksupalvelun käyttäjän katsotaan saaneen ilmoituksen viimeistään seitsemäntenä päivänä sen lähettämisen jälkeen.

Maksupalvelun turvallisuutta koskevat ilmoitukset pankki antaa verkkosivuillaan tai muussa pankin tarjoamassa sähköisessä kanavassa, esimerkiksi verkkopankissa.

Tiliasiakkailleen pankki voi antaa tiedon toteutetusta maksutapahtumasta tilisopimuksessa tai vastaavassa palvelusopimuksessa sovitulla tavalla.

Maksupalvelun käyttäjä lähettää pankille näitä ehtoja koskevat ilmoitukset kirjallisesti tai muulla erikseen sovitulla tavalla. Pankin katsotaan saaneen ilmoituksen viimeistään seitsemäntenä päivänä sen lähettämisen jälkeen.

Mikäli maksupalvelun käyttäjä on tehnyt pankille asiakasvalituksen, pankki toimittaa siihen vastauksen sähköisesti tai postitse.

Käyttäjä voi käyttää asioidessaan suomen kieltä. Jos maksupalvelun käyttäjä haluaa käyttää muuta kuin suomen kieltä, hän vastaa tarvitsemansa tulkkauspalvelun hankkimisesta ja tulkkauspalvelusta aiheutuvista kustannuksista.

Maksupalvelua käyttämällä maksupalvelun käyttäjä antaa pankille nimenomaisen suostumuksen käsitellä henkilötietoja, jotka ovat tarpeen maksupalvelun tarjoamiseksi.

21 Ylivoimainen este

Sopimuksen osapuoli ei vastaa vahingosta, jos se voi osoittaa, että sille kuuluvan velvoitteen täyttämisen on estänyt sellainen epätavallinen ja ennalta-arvaamaton syy, johon se ei ole voinut vaikuttaa ja jonka seurauksia se ei kaikkea huolellisuutta noudattaen olisi voinut välttää. Pankki ei vastaa myöskään vahingosta, jos tähän sopimukseen perustuvien velvoitteiden täyttäminen olisi vastoin muualla laissa säädettyjä pankin velvollisuuksia.

Pankki ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu lakosta, sulusta, saarrosta, boikotista tai muusta vastaavasta olosuhteesta, vaikka se ei koskisi pankkia suoraan tai vaikka pankki ei itse olisi siinä osallisena.

Sopimuksen osapuoli on velvollinen ilmoittamaan toiselle osapuolelle niin pian kuin se on mahdollista häntä kohdanneesta ylivoimaisesta esteestä. Pankki voi ilmoittaa ylivoimaisesta esteestä esimerkiksi verkkosivuillaan tai valtakunnallisissa päivälehdissä. Pankilla on oikeus keskeyttää palvelun tarjoaminen ylivoimaisen esteen voimassaoloajaksi.

22 Sopimuksen siirtäminen

Maksupalvelun käyttäjän ja pankin väliseen sopimukseen perustuvat oikeudet ja velvollisuudet ovat liiketoiminnan vastaanottajaan nähden voimassa, mikäli pankki sulautuu taikka jakautuu tai luovuttaa liiketoimintansa kokonaan tai osittain.

23 Asiakasneuvonta ja tuomioistuimen ulkopuoliset oikeussuojakeinot

Maksun toteuttamiseen tai näihin ehtoihin liittyvissä kysymyksissä maksupalvelun käyttäjän tulee ottaa yhteyttä aina ensisijaisesti omaan pankkiinsa. Jos kyseessä on asiakasvalitus, pankki vastaa asiakkaalle pääsääntöisesti 15 pankkipäivän kuluessa yhteydenotosta joko kirjallisesti tai sopimuksen mukaan muulla pysyvällä tavalla.

Kuluttaja ja pienyritys voivat saattaa näitä ehtoja koskevan erimielisyyden Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan (Fine, xxx.xxxx.xx) tai sen yhteydessä toimivan Pankkilautakunnan käsiteltäväksi ja kuluttaja kuluttajariitalautakunnan (KRIL, xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx) käsiteltäväksi.

24 Valvontaviranomaiset

Pankin toimintaa valvovat Finanssivalvonta (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx) ja kuluttaja-asioissa myös kuluttaja-asiamies (xxx.xxx.xx).

25 Oikeuspaikka ja sovellettava laki

25.1 Maksupalvelun käyttäjä on kuluttaja

Näistä ehdoista aiheutuvat riitaisuudet käsitellään siinä käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä pankilla on kotipaikka tai sen hallintoa pääasiallisesti hoidetaan taikka sen Suomessa sijaitsevan paikkakunnan käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä maksupalvelun käyttäjällä on kotipaikka tai vakituinen asuinpaikka. Jollei käyttäjällä ole asuinpaikkaa Suomessa, riitaisuudet käsitellään käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä pankilla on kotipaikka tai sen hallintoa pääasiallisesti hoidetaan.

25.2 Maksupalvelun käyttäjä on muu kuin kuluttaja

Näistä yleisistä ehdoista aiheutuvat riitaisuudet käsitellään pankin kotipaikan käräjäoikeudessa tai muussa Suomessa sijaitsevassa lain mukaan toimivaltaisessa käräjäoikeudessa.

25.3 Sovellettava laki

Näihin ehtoihin ja ehdoissa tarkoitettuihin maksutoimeksiantoihin sovelletaan Suomen lakia.

HENKILÖASIAKKAAN PANKKITUNNUKSILLA KÄYTETTÄVIEN PALVELUIDEN YLEISET EHDOT

voimassa 2.9.2019 alkaen

1 Soveltamisala

Näitä ehtoja sovelletaan Oma Säästöpankin henkilöasiakkaiden ja henkilötunnuksella avattujen yritysasiakkaiden pankkitunnusten ja pankkitunnuksilla käytettävien palveluiden käyttöön. Lisäksi näitä ehtoja sovelletaan henkilöasiakkaan vahvaan sähköiseen tunnistamiseen pankkitunnuksilla tunnistuspalvelun kautta.

Näitä ehtoja sovelletaan yksittäistä palvelua koskevien sopimusehtojen, kuvausten ja ohjeiden lisäksi. Jos yksittäistä palvelua koskevat ehdot ovat ristiriidassa näiden ehtojen kanssa, sovelletaan ensisijaisesti näitä ehtoja, jollei toisin ole sovittu.

Asiakas sitoutuu noudattamaan näiden yleisten sopimusehtojen lisäksi palvelussa julkaistuja kulloinkin voimassa olevia käyttöehtoja sekä käyttö-, turvallisuus-, aikataulu- ja muita ohjeita. Asiakas hyväksyy käyttöehdot ja ohjeet itseään sitoviksi ryhtyessään käyttämään palvelua tai pankkitunnuksia. Pankkitunnuksilla käytettävät palvelut ja pankkitunnukset on tarkoitettu Suomessa asuville pankin asiakkaille ja käytettäväksi pääasiallisesti Suomessa.

2 Määritelmät

Muu palveluntarjoaja on kolmas osapuoli, joka tarjoaa palveluja verkkopalveluiden välityksellä tai jonka tarjoamia palveluja asiakas voi käyttää pankkitunnuksillaan.

Tunnistuspalvelu on palvelu, jossa asiakas voi tunnistautua pankkitunnuksilla sähköisesti muun palveluntarjoajan sähköisessä palvelussa siinä edellytetyllä tavalla.

Vahva sähköinen tunnistaminen on vahvasta sähköisestä tunnistamisesta ja sähköisistä luottamuspalveluista annetun lain (Tunnistuslaki) mukainen sähköinen menetelmä, jolla yksilöidään henkilö ja todennetaan tunnisteen aitous ja oikeellisuus.

Verkkopankki on internetin välityksellä käytettävä pankin tarjoama sähköinen palvelukokonaisuus, joka edellyttää pankkitunnusten käyttöä. Pankkitunnukset (tunnukset) ovat pankin kulloinkin määrittelemät ja asiakkaalle osin tai kokonaan toimittamat todentamistekijät, kuten käyttäjätunnus, avaintunnuskortti, tunnuslukusovellus, tunnuslukulaite, PIN-koodi tai muu pankin hyväksymä tunnistusväline.

Pankkitunnuksilla käytettävät palvelut (verkkopalvelut) ovat pankin asiakkaille tarkoitettuja sähköisiä asiointipalveluita. Verkkopalveluita voivat olla mm. verkkopankki, mobiilipankki, pankin hyväksymät sovellukset sekä puhelinpalvelu. Palveluihin voi sisältyä myös pankin kanssa samaan konserniin kuuluvan palveluntarjoajan ja kolmansien (muu palveluntarjoaja) tarjoamia palveluja. Eri verkkopalveluiden sisältö ja toiminnallisuudet voivat erota toisistaan.

E-laskupalvelua koskevat määritelmät

Pankki on se pankki, jolle laskuttajan pankki toimittaa e-laskun ja joka asettaa laskun asiakkaan käsiteltäväksi verkkopankkiin. Tässä sopimuksessa asiakkaan pankki on Oma Säästöpankki, jonka kanssa verkkopankkisopimus on tehty.

E-lasku on kuluttajille tarkoitettu lasku, jonka laskuttaja toimittaa sähköisesti suoraan asiakkaan verkkopankkiin.

E-laskuosoite sisältää asiakkaan yksilöivän osoitteen ja pankin tunnuksen. Yksilöivässä osoitteessa käytetään kansainvälisen tilinumeron (IBAN) esitystapaa. Pankin tunnuksena käytetään kansainvälistä BIC-koodia.

Laskuttaja on e-laskun lähettäjä, joka toimittaa e-laskun pankkiinsa edelleen välitettäväksi.

Laskuttajan pankki on pankki, jolle laskuttaja lähettää e-laskun välitettäväksi.

Maksutoimeksiantopalvelu on palvelu, jossa rekisteröity palveluntarjoaja käynnistää pankin hyväksymän teknisen rajapinnan kautta maksajan pyynnöstä maksutoimeksiannon maksajan pankissa olevalta maksutililtä, joka on asiakkaan kanssa sovitulla tavalla käytettävissä tietoverkon kautta. Tilitietopalvelu on palvelu, jossa rekisteröityneen palveluntarjoajan kautta haetaan pankin hyväksymän teknisen rajapinnan avulla tilinomistajan pyynnöstä tietoja maksutilistä, joka on tilinomistajan kanssa sovitulla tavalla käytettävissä tietoverkon kautta.

3 Pankkitunnusten käyttäminen ja säilyttäminen

3.1 Pankkitunnusten käyttäminen

Pankkitunnusten käyttäminen edellyttää, että asiakas ja pankki ovat sopineet tunnuksista verkkopankkisopimuksella.

Henkilöasiakkaalle myönnetyt pankkitunnukset ovat myös vahvasta sähköisestä tunnistamisesta ja sähköisistä luottamuspalveluista annetussa laissa tarkoitettu tunnistusväline, ellei toisin nimenomaisesti sovita.

Pankkitunnusten myöntäminen edellyttää, että asiakkaan henkilöllisyys voidaan todentaa joko henkilökohtaisesti Tunnistuslaissa todetusta viranomaisen myöntämästä asiakirjasta tai Tunnistuslaissa tarkoitetun vahvan sähköisen tunnistusvälineen avulla. Lisäksi edellytetään, että asiakkaalla on suomalainen henkilötunnus ja että asiakas asuu laillisesti ETA-alueella. Pankkitunnukset luovutetaan vain henkilökohtaiseen käyttöön.

Pankki antaa tai toimittaa asiakkaalle henkilökohtaiset tunnukset, joiden avulla asiakas tunnistautuu verkkopalvelussa edellytetyllä tavalla. Tunnusten käyttäminen vastaa asiakkaan tunnistamista henkilöllisyyden osoittavasta asiakirjasta.

Tunnuksilla avattua palveluyhteyttä ei saa antaa kolmannen osapuolen käytettäväksi.

Tunnusten käyttäminen pankin tarjoamassa palvelussa siinä edellytetyllä tavalla vastaa asiakkaan allekirjoitusta.

Kaikki maksu- ja muut toimeksiannot, hakemukset, sopimukset sekä viestit sitovat asiakasta sen jälkeen, kun ne on lähetetty pankille palvelussa edellytetyllä tavalla.

3.2 Pankkitunnusten säilyttäminen

Asiakkaalle luovutetut pankkitunnukset ovat henkilökohtaiset. Tunnuksia ei saa luovuttaa kenellekään toiselle henkilölle, ei edes perheenjäsenelle eikä myöskään erilliselle sovellukselle tai palvelulle, jota pankki ei ole hyväksynyt. Jos asiakas antaa tunnuksensa kolmannelle, asiakas vastaa tämän hänen nimissään tekemistä toimista. Asiakas voi kuitenkin käyttää omalla suostumuksellaan tunnisteita maksupalvelulaissa tarkoitettujen rekisteröityneiden maksutoimeksianto -ja tilitietopalvelun tarjoajien tuottamien palveluiden toteuttamiseksi.

Asiakas sitoutuu säilyttämään pankkitunnukset huolellisesti ja tunnusten osat erillään toisistaan siten, ettei kenelläkään ole mahdollisuutta saada niitä tietoonsa tai käyttää niitä. Tunnusten kaikkia osia ei saa säilyttää samassa säilytyspaikassa, kuten lompakossa tai käsilaukussa. Asiakkaan on varmistettava säännöllisesti, että tunnukset ovat tallessa.

3.3 Ilmoitus pankkitunnusten katoamisesta tai joutumisesta sivullisen haltuun tai tietoon

Jos tunnukset ovat kadonneet tai ne ovat joutuneet tai asiakas epäilee niiden joutuneen sivullisen haltuun tai tietoon, on asiakkaan ilmoitettava tästä pankille välittömästi. Ilmoitus on tehtävä silloinkin, kun vain osa tunnuksista on kadonnut tai joutunut sivullisen haltuun tai tietoon.

Ilmoituksen voi tehdä pankin aukioloaikoina henkilökohtaisesti pankin toimipaikoissa tai puhelimitse pankin ilmoittamaan asiakaspalveluun. Pankin aukioloaikojen ulkopuolella ilmoitus tehdään tunnusten sulkupalvelun numeroon x000 00 000.

Muun kuin pankin myöntämän varmenteen tai tunnistusvälineen katoamisilmoitus on tehtävä varmennetta tai tunnistusvälinettä koskevien käyttöehtojen mukaisesti.

3.4 Pankkitunnusten käyttäminen sähköiseen tunnistamiseen (Tunnistuspalvelu)

Asiakas voi tunnistautua pankkitunnuksilla myös kolmansien osapuolten palveluissa, jos pankki ja kolmas osapuoli ovat näin sopineet.

Pankki välittää asiakkaan toimeksiannosta asiakkaan tunnistamiseksi tarpeelliset henkilötiedot kolmannelle osapuolelle tai vahvan sähköisen tunnistustapahtuman välittävälle, Tunnistuslain mukaiseen luottamusverkostoon kuuluvalle palveluntarjoajalle.

Pankkitunnusten käytöstä tunnistautumiseen kolmannen osapuolen palveluissa johtuviin oikeusvaikutuksiin ja osapuolten vastuisiin sovelletaan asiakkaan ja kolmannen osapuolen välisen sopimuksen ehtoja. Pankki ei ole osallinen asiakkaan ja kolmannen osapuolen välisessä sopimuksessa eikä vastaa niiden ehtojen täyttämisestä.

Tunnistautuminen maksutoimeksianto- ja tilitietopalveluun

Asiakas voi käyttää tunnistautumistietojaan maksutoimeksiannon käynnistämiseen maksupalveluntarjoajaksi rekisteröityneen maksutoimeksiantopalvelun tarjoajan kautta. Asiakas voi käyttää niitä myös suostumuksen antamiseksi tietojen hakemista varten tilitietopalvelujen tarjoajaksi rekisteröityneen maksupalvelun tarjoajan kautta.

3.5 Asiakkaan vastuu pankkitunnusten käyttämisestä

Asiakas vastaa pankkitunnusten oikeudettomasta käytöstä, jos

1. asiakas on luovuttanut tunnukset niiden käyttöön oikeudettomalle

2. tunnusten katoaminen, joutuminen oikeudettomasti toisen haltuun tai oikeudeton käyttö johtuu asiakkaan huolimattomuudesta tai

3. asiakas ei ole ilmoittanut ehtojen mukaisesti pankille tunnusten katoamisesta, joutumisesta oikeudettomasti toisen haltuun tai oikeudettomasta käytöstä ilman aiheetonta viivytystä sen havaittuaan ja välittömästi sen jälkeen, kun asiakkaan olisi pitänyt havaita tunnusten oikeudeton käyttö.

Asiakas vastaa pankkitunnusten oikeudettomasta käytöstä aiheutuneesta vahingosta täysimääräisesti, jos asiakas on luovuttanut tunnukset niiden käyttöön oikeudettomalle.

Asiakkaan vastuu kohdissa 2 ja 3 tarkoitetuissa tapauksissa on enintään 50 euroa, jos tunnuksia on käytetty maksuvälineenä tai kuluttajansuojalain 7 luvun mukaisena tililuoton käyttöön oikeuttavana tunnisteena. Asiakas vastaa vahingoista aina täysimääräisesti, jos hän on toiminut tahallisesti tai törkeän huolimattomasti.

Asiakas ei vastaa verkkopankkitunnusten oikeudettomasta käytöstä sen jälkeen, kun pankille on tehty kohdan 3.3 mukainen ilmoitus, paitsi jos asiakas on tahallaan tehnyt väärän ilmoituksen tai toiminut muuten petollisesti.

3.6 Asiakkaan vastuu pankkitunnusten käyttämisestä sähköisessä tunnistamisessa (Tunnistuspalvelu)

Asiakas vastaa pankkitunnusten oikeudettomasta käytöstä, jos

1. hän on luovuttanut tunnukset niiden käyttöön oikeudettomalle tai luovuttanut tunnuksilla avatun palveluyhteyden sivullisen käytettäväksi,

2. tunnusten katomainen, joutuminen oikeudettomasti toisen haltuun tai oikeudeton käyttö johtuu asiakkaan muusta kuin lievästä huolimattomuudesta tai

Asiakas ei kuitenkaan vastaa pankkitunnusten oikeudettomasta käytöstä siltä osin kuin

1. tunnuksia on käytetty sen jälkeen, kun pankille on ilmoitettu tunnusten katoamisesta, joutumisesta oikeudettomasti toisen haltuun tai oikeudettomasta käytöstä,

2. pankki ei ole huolehtinut siitä, että asiakkaalla on milloin tahansa mahdollisuus tehdä ilmoitus tunnusten katoamisesta tai joutumisesta oikeudettomasti toisen haltuun tai

3. pankki on laiminlyönyt velvollisuutensa tarkistaa tunnuksiin liittyvän käyttörajoituksen olemassaolon tai tiedon välineen käytön estämisestä tai sulkemisesta

4 Laitteet, ohjelmat ja tietoliikenneyhteydet

Asiakas vastaa siitä, että hänellä on palveluiden käytön edellyttämät sekä tietoturvan kannalta tarpeelliset ja riittävät laitteet, ohjelmat ja tietoliikenneyhteydet. Asiakas vastaa ohjelmisto- ja tietoturvapäivityksistä ja niihin liittyvistä kuluista ja kustannuksista.

Pankki ei kuitenkaan takaa, että pankkitunnuksilla käytettäviä palveluita voidaan käyttää asiakkaan hankkimilla laitteilla, ohjelmilla, järjestelmillä tai liittymillä.

5 Palveluiden hinnat

Pankilla ja muulla palveluntarjoajalla on oikeus periä asiakkaalta palveluhinnaston mukaiset tai muutoin asiakkaan kanssa sovitut maksut. Pankilla tai muulla palveluntarjoajalla on oikeus veloittaa maksut ja palkkiot asiakkaan tililtä.

Kulloinkin voimassa oleva palveluhinnasto on saatavissa pankin toimipaikoissa ja pankin verkkosivuilla.

6 Palveluvalikoima

Verkkopalveluissa tarjotaan pankin ja muun palveluntarjoajan tuotteita ja palveluita. Eri verkkopalveluiden palveluvalikoima voi vaihdella. Pankilla on oikeus muuttaa verkkopalveluissa käytettävien palveluiden valikoimaa, palveluiden sisältöä, käyttöohjeita, palveluiden saatavuutta sekä palveluiden käyttöön tarvittavien laitteiden ja ohjelmien vaatimuksia

− ilmoittamatta siitä asiakkaalle etukäteen

− ottamalla muutos käyttöön ja

− kertomalla tarvittaessa muutoksesta pankin verkkosivuilla.

6.1 Hakemukset ja sopimukset

Verkkopankissa tai pankin tarjoamassa muussa verkkopalvelussa asiakas voi tehdä pankin tai muun palveluntarjoajan kanssa sopimuksia ja hakemuksia, kuten tili- ja luottosopimuksia sekä luotto- ja korttihakemuksia.

Tili-, luotto- tai muu sopimus syntyy, kun pankki tai muu palveluntarjoaja on hyväksynyt hakemuksen, jollei toisin ole ilmoitettu. Hakemuksen hyväksymisestä ilmoitetaan asiakkaalle erikseen sovittavalla tavalla.

6.2 Tilit ja tilitiedot

Pankki määrittelee tilit ja niihin liittyvät toiminnot ja palvelut, jotka voidaan liittää verkkopalveluihin. Asiakas ja pankki sopivat verkkopalveluihin liitettävistä tileistä sopimusta tehtäessä. Tilejä voidaan myöhemminkin liittää tai poistaa verkkopalveluista. Asiakkaan tulee olla liitettävän tilin tilinomistaja tai sellainen tilin käyttöön oikeutettu luonnollinen henkilö, jolla on oikeus käyttää tiliä yksin joko tilinomistajan valtuutuksen, lain, tuomioistuimen päätöksen tai viranomaisen määräyksen perusteella.

Pankki voi antaa asiakkaalle verkkopalveluihin liitettyjä tilejä koskevia tilitietoja verkkopalveluissa. Tilin käyttöön oikeutettu voi tarkastella käyttöoikeustilin tapahtumia myös käyttöoikeuden myöntämistä edeltävältä ajalta.

Tilitietopalvelun kautta noudettujen maksutilien tietojen antamiseen sovelletaan tiliehtoja.

Tilitietopalvelu

Tilitietopalvelu on verkkopalvelu, joka tarjoaa koottua tietoa asiakkaan hallussa olevasta maksutilistä/ -tileistä, jotka ovat yleensä yhden tai useamman maksutilin tarjoajan hoidossa. Tilitietopalvelu on saatavilla pankin kulloinkin tarjoamien kanavien kautta. Tilitietopalvelun ja tilitietojen keräyksen käynnistämistä varten asiakas käyttää maksutilin tarjoajan antamia tunnisteita. Pankki saa asiakkaalta erillisen suostumuksen tilitietojen keräämiseen jokaista maksutilin tarjoajaa kohti. Asiakas voi määrittää tilit, joilta valittujen maksutilin tarjoajien tietoja kerätään. Pankki ei käsittele maksutilin tarjoajien asiakkaan tilejä koskevia tietoja ja pankilla ei ole pääsyä kyseisiin tietoihin paitsi Maksupalvelulain (30.4.2010/290) 82 b §:n mukaisesti tarjotessaan asiakkaalle tilitietopalvelua. Tilitietopalvelussa käytetään asiakkaan tilinumeroa, tilinnimeä, tilitapahtumia ja saldoa. Pankki voi yhdistää tilitapahtumatietoja ja henkilötietoja. Pankki ei voi taata tilitietopalvelussa olevien tietojen oikeellisuutta. Pankki ei vastaa siitä, mikäli tilitietopalvelu ei ole käytettävissä tai jokin sen ominaisuus ei ole toiminnassa. Pankki ei ole vastuussa tilitietopalvelun perusteella tehdyistä taloudellisista tai muista päätöksistä. Asiakkaalla ja pankilla on tilitietopalvelun irtisanomisoikeus näiden ehtojen kohdan ”Sopimuksen voimassaolo ja päättyminen” mukaisesti.

Pankin tarjoamaa tilitietopalvelua koskeva sopimus syntyy pankin ja asiakkaan välille, jos asiakas on ottanut tilitietopalvelun käyttöön.

6.3 Lainat ja luotot

Pankki määrittelee ne luottotuotteet ja niihin liittyvät toiminnot ja palvelut, joita voidaan käsitellä verkkopalveluissa. Pankki voi antaa asiakkaalle verkkopalveluissa tämän lainoja ja luottoja koskevia tietoja.

6.4 Maksutoimeksiannot

Pankilla on oikeus määritellä verkkopalveluissa suoritettavissa olevat maksutyypit ja rajat maksutoimeksiannoille. Asiakas ja pankki voivat erikseen sopia maksutoimeksiantojen antamiseen liittyvistä käyttörajoituksista.

Xxxxxxx antaa suostumuksensa maksutoimeksiannon toteuttamiseen hyväksymällä toimeksiannon tunnuksillaan. Pankki voi turvallisuussyistä pyytää lisävahvistuksen asiakkaan verkkopalvelun kautta antamalle maksutoimeksiannolle. Lisävahvistus on osa maksutoimeksiantoa ja maksutoimeksianto katsotaan annetuksi pankille vasta kun pankki on vastaanottanut asiakkaalta lisävahvistuksen ohjeiden mukaisesti.

Pankilla on oikeus käsitellä asiakkaan ja maksunsaajan henkilötietoja siltä osin kuin ne ovat tarpeen maksutoimeksiantojen toteuttamiseksi.

Maksut välitetään Euromaksualueella välitettävien euromaksujen tai Lähtevien ja saapuvien valuuttamaksujen yleisten ehtojen mukaisesti.

6.5 E-laskupalvelu

E-laskujen vastaanotto verkkopankkiin on palvelu, jossa laskuttaja toimittaa maksajalle osoitetun laskun verkkopankkiin maksajan käsiteltäväksi. Palveluun sovelletaan pankkien laatimaa Finvoice-välityspalvelun kuvausta ja Finanssialan Finvoice-soveltamisohjetta, jotka ovat saatavilla Finanssialan sivuilla xxx.xxxxxxxxxxx.xx.

Asiakkaalle muodostetaan sopimuksen teon yhteydessä pankissa e-laskuosoite, jonka asiakas näkee verkkopankissa.

E-laskujen vastaanottamisesta verkkopankkiin asiakas voi sopia joko verkkopankissa, jolloin pankki ilmoittaa e- laskupalvelun käyttöönotosta laskuttajalle, tai suoraan laskuttajan kanssa. Laskutusta varten asiakas ilmoittaa laskuttajalle e-laskuosoitteensa. Jos laskuttaja käyttää e-lasku-osoitteiden ilmoittamispalvelua, pankki välittää asiakkaan pyynnöstä e-laskuosoitteen ja sen muutokset laskuttajalle laskutusta varten. Asiakas voi keskeyttää e- laskujen vastaanoton ilmoittamalla siitä pankille ja laskuttajalle. Laskuttaja voi varata käsittelyajan e- laskuosoitteiden muutosten päivittämiselle järjestelmiinsä. Laskuttaja ei saa lähettää e-laskuja asiakkaalle, joka ei ole ilmoittanut ottavansa niitä vastaan tai joka kieltää niiden lähettämisen.

Asiakas hyväksyy e-laskun toimitetuksi itselleen, kun pankki on asettanut e-laskun asiakkaan verkkopankkiin. Laskuttaja tai pankki ei ole velvollinen toimittamaan e-laskuna välitettävää laskua asiakkaalle muussa muodossa. Vastaanotettuja e-laskuja voivat käsitellä omassa verkkopankissaan e-laskuosoitteen omistavan asiakkaan lisäksi ne kuhunkin e-laskusopimukseen liitetyn tilin käyttöoikeutetut, joilla on oikeus liittää ko. tili verkkopankkiinsa tilinomistajan valtuutuksen perusteella.

Pankki vastaa siitä, että e-lasku on asiakkaan käsiteltävissä verkkopankissa viimeistään pankkiin saapumista seuraavana toisena pankkipäivänä.

Pankki pitää e-laskun asiakkaan saatavilla verkkopalvelussa pankin ilmoittaman ajan, kuitenkin vähintään kahden kuukauden ajan siitä, kun se on toimitettu pankille. Asiakas vastaa e-laskun käsittelystä. Säilytysajan jälkeen pankki ei ole velvollinen säilyttämään pankille toimitettua e-laskua tai toimittamaan e-laskua asiakkaalle muussa muodossa.

Laskuttaja vastaa toimitetun e-laskun sisällöstä, oikeellisuudesta ja aiheellisuudesta. Samoin laskuttaja vastaa e- laskuun liittyvien linkkien ja liitteiden sisällöstä. Pankki ei vastaa siitä, että asiakas pystyy vastaanottamaan ja käsittelemään e-laskun liitteitä.

Asiakkaan on tarkastettava e-lasku ennen sen maksamista.

E-laskun maksaminen edellyttää, että asiakas tekee erikseen e-laskua koskevan maksutoimeksiannon pankille joko hyväksymällä e-laskun nimenomaisesti maksettavaksi tai sopimalla etukäteen pankin kanssa siitä, että pankki veloittaa laskuttajan verkkopalveluun toimittaman yksilöidyn e-laskun asiakkaan tililtä automaattisesti eräpäivänä. Asiakas voi lisäksi sopia pankin kanssa, että maksu veloitetaan tililtä automaattisesti vain tiettyyn asiakkaan asettamaan euromäärään saakka ja että asetetun euromäärän ylittävät e-laskut tulee hyväksyä erikseen maksettavaksi. Pankki ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat siitä, ettei asiakas hyväksy e-laskua, hyväksyy sen maksettavaksi myöhässä, muutetuin maksutiedoin tai hyväksyy sen tarkastamatta.

Asiakkaalla on oikeus muuttaa maksutoimeksiannon eräpäivää tai summaa tai peruuttaa maksutoimeksianto. Maksutoimeksiannon muita tietoja ei voi muuttaa. Pankki voi peruuttaa maksutoimeksiannon myös laskuttajan toimittaman peruutuspyynnön perusteella. Pankki ei ilmoita maksutoimeksiannon peruuttamisesta asiakkaalle. Asiakas hyväksyy, että pankilla on oikeus luovuttaa tarpeelliset e-laskun välittämiseen liittyvät asiakkaan yksilöintitiedot laskuttajalle ja laskuttajan pankille.

6.6 Sijoittajan palvelut

Asiakas voi käyttää verkkopalveluissa mahdollisia sijoittajan palveluita sovittuaan siitä erikseen pankin kanssa.

Asiakas voi tehdä arvopaperien osto- ja myyntitoimeksiantoja sekä rahasto-osuuksia koskevia merkintä- ja lunastustoimeksiantoja. Asiakas voi lisäksi saada tietoja arvopaperi- ja arvo-osuusomistuksistaan sekä rahasto- osuusomistuksistaan.

Verkkopalveluiden kautta tehdyissä toimeksiannoissa pankilla ei ole velvollisuutta arvioida palvelun tai arvopaperin asianmukaisuutta asiakkaalle, kun toimeksianto toteutetaan tai välitetään asiakkaan aloitteesta ja palvelu liittyy laissa tarkoitettuihin yksinkertaisiin rahoitusvälineisiin.

Kun asiakas on vahvistanut verkkopalvelussa tutustuneensa arvopaperia, muuta rahoitusvälinettä tai muun palvelun suorittamista tai pankkia koskevaan tietoon, kuten ehtoihin, avaintietoesitteeseen ja rahaston sääntöihin, tiedot katsotaan annetuksi asiakkaalle.

Arvopaperi- ja muita sijoituspalveluita ei tarjota Yhdysvalloissa asuville henkilöille eikä Yhdysvalloista käsin liiketoimintaansa harjoittaville yrityksille ja yhteisöille.

6.7 Tietopalvelut

Verkkopalveluissa pankki voi tarjota omia tai välittää muun palveluntarjoajan tarjoamia tietopalveluja, kuten pankin palveluja koskevaa informaatiota ja sijoitusmarkkinoiden informaatiota.

Tietopalvelut on tarkoitettu vain yksityiseen käyttöön ja niiden sisältämän materiaalin levittäminen, julkaiseminen tai kopioiminen on kielletty. Tietopalvelujen sisältämä informaatio toimitetaan sellaisenaan ja sitoumuksetta.

OMA SÄÄSTÖPANKIN YLEISET KORTTIEHDOT

voimassa 1.6.2020 alkaen

1 Soveltamisala

Näitä yleisiä korttiehtoja sovelletaan pankin tarjoamiin kortteihin ja niiden käyttöön. Näiden yleisten korttiehtojen lisäksi kortinhaltija on velvollinen noudattamaan korttiin liittyvän tilin ja käyttämiensä muiden palveluiden ehtoja. Korttiin voi liittyä erityisehtoja. Mikäli korttikohtaiset erityisehdot ja velvoitteet ovat ristiriidassa yleisten ehtojen kanssa, sovelletaan korttikohtaisia erityisehtoja.

2 Määritelmät

Allekirjoitus on tilinomistajan tai kortinhaltijan fyysinen allekirjoitus tai verkkopankissa käytetty tai osapuolten välillä muutoin sovittu sähköinen tunnistautuminen tai muu vastaava vahvistaminen.

Etämaksaminen on myyntitapa, jossa maksunsaaja vastaanottaa kortin tiedot sähköisen yhteyden välityksellä tilanteessa, jossa kortinhaltija ja kortti eivät ole fyysisesti läsnä, kuten verkkokaupassa ja puhelinmyynnissä.

Henkilökohtainen tunnusluku (PIN = Personal Identification Number) on pankin kortinhaltijalle luovuttama henkilökohtainen salainen tunnus, jonka avulla kortinhaltija tunnistetaan ja jonka näppäilemällä kortinhaltija hyväksyy veloituksen maksutililtä.

Kansainvälinen pakote on Suomen valtion, Yhdistyneiden kansakuntien, Euroopan Unionin, Amerikan Yhdysvaltojen ja Yhdistyneiden Kuningaskuntien taikka näiden toimivaltaisten viranomaisten tai toimielinten asettama, hallinnoima, hyväksymä tai toimeenpanema pakote, taloudellinen sanktio, vienti- tai tuontikielto, kauppasaarto tai muu rajoittava toimenpide.

Katevaraus on korttitapahtumaa koskeva varaus, joka tehdään tilillä olevasta saldosta, mutta veloitetaan tililtä myöhemmin. Tehty varaus vähentää tilin käyttövaraa ja se poistuu, kun sitä vastaava veloitus on tehty tililtä.

Kortti on fyysinen kortti tai kortin tiedot.

Kortinhaltija on luonnollinen henkilö, jolle pankki on myöntänyt kortin tai rinnakkaiskortin. Yrityskortin kortinhaltija on tilinomistajan nimeämä luonnollinen henkilö.

Kortin tiedot ovat kortin numero, voimassaoloaikatieto ja kortin kääntöpuolella oleva kolminumeroinen turvaluku.

Korttimaksu on osto, maksu, käteisnosto, tilisiirto, varojen siirto tai muu vastaava veloitus, jossa kortti on konkreettisesti ja fyysisesti läsnä ja/tai jossa kortin tiedot annetaan maksupäätteeseen, verkkopankissa, etämaksamisessa tai muussa vastaavassa käyttölaitteessa tapahtuman hyväksymiseksi. Korttitietojen käyttö ainoastaan tunnistautumiseen ei ole korttitapahtuma.

Käteisautomaatti on automaatti, josta kortinhaltija voi itse nostaa tai tallettaa setelirahaa ja jolla voi myös ostaa puheaikaa joihinkin matkapuhelinliittymiin.

Käteisnosto kaupan kassalla (cash back) on kauppiaan tai muun palveluntarjoajan tarjoama palvelu. jossa kortinhaltija voi nostaa käteistä rahaa ostoksensa yhteydessä. Käteisnosto kaupan kassalla (cash back) on aina osa korttiostoa.

Lähimaksu on korttitapahtuma, joka hyväksytään viemällä kortti tai kortin tiedot sisältävä mobiililaite maksupäätteen lähelle. Maksupääte hyväksyy korttitapahtuman ilman tunnusluvun näppäilemistä. Lähimaksuominaisuus on merkitty korttiin ja maksupäätteeseen lähimaksuominaisuuden osoittavalla tunnuksella.

Maantieteellinen käyttöalue on kortinhaltijan valittavissa oleva alue, jolla kortin käyttö sallitaan.

Maksukortti on kortti, jota voidaan käyttää maksamiseen.

Maksun varmennus maksuun tarvittavan katteen varaamista pankkitililtä tai luotolta ja/tai kortin käytettävyyden tarkastusta reaaliaikaisesti.

Maksunsaaja on kauppias tai palveluntarjoaja, joka ottaa vastaan korttimaksun.

Maksupääte on maksunsaajalla oleva laite tai järjestelmä, jolla maksukortin tiedot luetaan ja tarkistetaan maksettaessa ja joka toimittaa maksukortilla tehdyt osto- ja käteisnostotapahtumat elektronisesti edelleen maksu- tai korttitililtä veloitettavaksi.

Maksuväline on maksukortti tai muu käyttäjäkohtainen väline, johon kortin tiedot voidaan tallentaa, esimerkiksi mobiililaite.

Mobiililaite on matkapuhelin, tabletti, kello, ranneke tai muu laite, joka on yhteydessä internetiin tai muuhun verkkoon.

Nostoraja on rahamäärä, joka pankkitiliin liitetyllä kortilla voidaan korkeintaan nostaa pankkitililtä käteisautomaatista yhden kalenterivuorokauden aikana.

Ostoraja on pankkitiliin liitetylle kortille määritelty päivittäinen raja maksupäätteellä ja verkkokaupassa tehtäville korttitapahtumille.

Talletusautomaatti on automaatti, jolla voi tallettaa tai nostaa käteistä rahaa korttiin liitetylle tilille.

Tili on pankkitili tai luottotili, johon kortti on liitetty.

Tilinomistaja on luonnollinen henkilö, jonka tiliin kortti on liitetty. Yrityskorttiin liitetyn tilin tiliomistaja on yritys.

Turvaraja on kortille asetettava nosto- tai ostoraja, verkko-ostoraja, maantieteellinen aluerajaus, peliostojen esto, tai muu vastaava kortin käytölle asetettava rajoitus.

Yritys on taho, joka ei ole kuluttaja, ja joka sopii pankin kanssa yrityskortista. Yrityksiä ovat esimerkiksi elinkeinonharjoittaja, avoin. tai kommandiittiyhtiö, osakeyhtiö, rekisteröity yhdistys, säätiö, kunta, kuntayhtymä, valtio tai muu pankin hyväksymä oikeushenkilö.

VAU (Visa Account Updater) on palvelu, jonka avulla korttitiedot päivitetään automaattisesti niille palvelun piirissä oleville palveluntarjoajille, joille kortin tiedot on annettu, kun kortti uusitaan vanhentuneen, kadonneen tai varastetun kortin tilalle.

Yrityskortti on pankin yritykselle myönnettävä Visa debit- tai credit-kortti.

Visa Debit -kortti on pankin kortinhaltijalle luovuttama maksukortti, jota kortinhaltija voi käyttää kotimaassa tai kansainvälisesti maksu- tai automaattikorttina, ja jolla tehdyt tapahtumat veloitetaan korttiin liitetyltä pankkitililtä.

Visa Debit online -kortti on pankin kortinhaltijalle luovuttama maksukortti, jota kortinhaltija voi käyttää kotimaassa tai kansainvälisesti maksu- tai automaattikorttina, ja jolla tehdyt tapahtumat veloitetaan korttiin liitetyltä pankkitililtä. Korttia käytettäessä kate korttimaksulle varataan siltä pankkitililtä, johon kortti on liitetty. Ulkomailla rahan nostaminen tapahtuu tähän tarkoitukseen varatuissa käteisautomaateissa.

Visa-luottokortti on kortinhaltijalle myönnetty ja luovutettu Visa-järjestelmään kuuluva kansainvälinen maksukortti, joka liittyy luottotiliin, jolta kortilla tehdyt korttimaksut veloitetaan.

Visa Secure on maksamisen turvallisuutta parantava palvelu, joka varmistaa kortinhaltijan henkilöllisyyden maksuhetkellä (aiemmin Verified By Visa).

Yhdistelmäkortti on kortinhaltijalle myönnetty ja luovutettu Visa-järjestelmään kuuluva maksukortti, joka liittyy sekä luottotiliin että pankkitiliin ja joilta kortilla tehdyt korttimaksut veloitetaan kortinhaltijan korttimaksua hyväksyessään tekemän valinnan perusteella.

3 Pankin ja kortinhaltijan välinen viestintä

Tilinomistaja on velvollinen antamaan pankille tiedot kortinhaltijoista. Kortinhaltijan on ilmoitettava pankille nimensä, henkilötunnuksensa, puhelinnumeronsa, postiosoitteensa, kotipaikkatietonsa ja annettava

nimikirjoitusnäytteensä konttorissa. Kortinhaltijan ja tilinomistajan on ilmoitettava pankille edellä mainittujen tietojen muutoksista.

Pankki lähettää korttia, korttisopimusta, korttiehtoja sekä palveluhinnastoa koskevat ilmoitukset verkkopankkiin. Mikäli asiakkaalla ei ole käytössä verkkopankkia, pankki lähettää korttia koskevat ilmoitukset kirjallisesti osoitteeseen, joka on ilmoitettu pankille tai väestörekisterikeskukselle tai erikseen sovitulla tavalla pankin tarjoaman tai hyväksymän asiointikanavan kautta sähköisesti.

Jos kortinhaltijalla on käytössään pankin verkkopankki, korttia koskevat ilmoitukset lähetetään pääsääntöisesti verkkopankkiin sisältyvän viestitoiminnon tai muun pankin tarjoaman suojatun sähköisen palvelun välityksellä. Maksupalvelun turvallisuutta koskevat ilmoitukset pankki voi antaa verkkosivuillaan.

Pankin lähettämän ilmoituksen katsotaan tulleen kortinhaltijan ja tilinomistajan tietoon viimeistään seitsemäntenä päivänä ilmoituksen lähettämisen jälkeen.

Kortinhaltija on velvollinen toimittamaan pankin tämän sopimuksen perusteella lähettämät ilmoitukset tilinomistajalle.

Kortinhaltija tai tilinomistaja lähettää pankille korttisopimusta ja korttiehtoja koskevat ilmoitukset kirjallisesti tai sähköisesti verkkopankkiin sisältyvän viestitoiminnon tai muun pankin tarjoaman suojatun sähköisen palvelun välityksellä. Pankin katsotaan saaneen kirjallisen ilmoituksen viimeistään seitsemäntenä päivänä sen lähettämisestä. Pankin katsotaan saaneen sähköisen ilmoituksen viimeistään seuraavana pankkipäivänä ilmoituksen saapumisesta pankin tietojärjestelmään. Korttia koskevia ilmoituksia voidaan antaa myös konttorissa, jolloin ne tulevat heti pankin tietoon.

Sopimussuhteen aikana käytetään suomen kieltä. Jos tilinomistaja tai kortinhaltija haluaa käyttää muuta kieltä, vastaa hän tarvitsemansa tulkkauspalvelun hankkimisesta ja kustannuksista.

Kortin katoamispalvelun tekoon tarkoitettu sulkupalvelu toimii suomen, ruotsin ja englannin kielellä.

3.1 Tiedonsaantioikeus ehdoista ja ennakkotiedoista sopimussuhteen aikana

Kortinhaltija, tilinomistaja tai tilinomistajan/kortinhaltijan edunvalvoja tai edunvalvontavaltuutettu voi pyytää korttia koskevat ehdot ja korttiin liittyvät ennakkotiedot pankilta sopimussuhteen aikana maksutta erikseen sovitulla tavalla. Nämä tiedot luovutetaan maksutta vain yhdelle kortinhaltijalle tai tilinomistajalle tai em. henkilöiden edunvalvojalle tai edunvalvontavaltuutetulle.

4 Kortin voimassaolo, korttiuusinta ja tunnusluvun luovuttaminen

Kortti on voimassa siihen merkityn voimassaolokuukauden loppuun saakka. Kun kortin voimassaolo päättyy kortinhaltijalla ei ole oikeutta käyttää korttia. Kortin uusinta edellyttää, että kortti- ja tilisopimus ovat voimassa ja kortinhaltija on noudattanut kortin ja tilin sekä niihin liittyvien palveluiden ehtoja. Pankilla on oikeus olla uusimatta korttia.

Uusittu kortti voidaan toimittaa postitse, jos pankki ja asiakas ovat korttisopimuksessa tai muutoin niin sopineet. Xxxxxx toimittaa korttien tunnusluvut kortinhaltijan osoitteeseen. Pankilla on oikeus korvata asiakkaan korttituote, mikäli jokin korttituote poistuu valikoimasta. Pankilla on tällöin oikeus rajoittaa kortin voimassaoloaikaa.

5 Kortinhaltijan velvollisuudet ja vastuu

5.1 Kortin säilyttäminen ja katoamisilmoitus

Kortinhaltija sitoutuu säilyttämään kortin, kortin tiedot ja korttiin liittyvän henkilökohtaisen tunnusluvun huolellisesti siten, ettei sivullisella ole mahdollista saada niitä tietoonsa tai käyttää niitä. Kortinhaltijan on säännöllisesti seurattava olosuhteiden edellyttämällä tavalla, että kortti on tallella. Lisäksi kortinhaltija on velvollinen seuraamaan, että kortin tiedot sisältävä laite (esim. mobiililaite) on tallessa.

Jos kortti on tallennettu mobiililaitteeseen, käyttäjä vastaa mobiililaitteensa ja sovelluksen käytön turvallisuudesta.

Kortin tunnuslukua tai kortin käyttöön liittyvää tunnistetta on säilytettävä erillään kortista siten, ettei sivullisen ole mahdollista saada niitä tietoonsa eikä käyttää niitä.

Korttia, tunnuslukua ja muuta tunnistetta ei saa säilyttää esimerkiksi samassa lompakossa, laukussa tai matkapuhelimen muistissa helposti tunnistettavissa muodossa.

Kortinhaltijan on tunnuslukua näppäillessään suojattava näppäimistö siten, ettei sivullisen ole mahdollista nähdä käytettävää näppäinyhdistelmää. Kortinhaltija sitoutuu hävittämään pankista saamansa tunnuslukutulosteen sekä sitoutuu olemaan kirjoittamatta tunnuslukua ylös helposti tunnistettavaan muotoon. Korttia on säilytettävä huolellisesti siten, ettei se vahingoitu, joudu alttiiksi tavanomaisesta poikkeavalle rasitukselle tai taivu.

Kortinhaltijan on allekirjoitettava kortin kääntöpuolella oleva nimikirjoituspaneeli, ennen kuin hän voi ryhtyä käyttämään korttia.

Kortin tai kortin tietojen katoamisesta tai joutumisesta sivullisen haltuun taikka henkilökohtaisen tunnusluvun joutumisesta sivullisen tietoon on viipymättä ilmoitettava pankille. Ilmoituksen voi tehdä henkilökohtaisesti kortin myöntäneen pankin konttoreissa tai pankin asiakaspalvelussa pankin aukioloaikana, ja puhelimitse ympäri vuorokauden pankin sulkupalveluun (kotimaassa 020 333, ulkomailta x000 00 000).

Ehtojen kohdassa 5.3 on kerrottu kortinhaltijan ja tilinomistajan vastuu, kun kortti, kortin tiedot tai henkilökohtainen tunnusluku katoaa tai joutuu sivullisen haltuun.

Jos kortinhaltija ilmoittaa korttinsa kadonneeksi, myöskään tiliin liitettyjä saman numeroisia kortteja ei saa käyttää. Jos kortinhaltija löytää aiemmin kadonneeksi ilmoittamansa kortin, ei korttia saa käyttää. Jos kortinhaltija käyttää aikaisemmin kadonneeksi ilmoittamaansa korttia, on pankilla oikeus periä tilinomistajalta tai kortinhaltijalta kortin poisottopalkkiot ja muut pankille aiheutuneet kulut ja veloittaa ne tililtä.

5.1.1 Kadotetun tai väärinkäytetyn kortin löytö- ja poisottopalkkio

Pankilla on oikeus periä tilinomistajalta ja kortinhaltijalta kadonnee kortin löytäjälle

maksamansa löytöpalkkio sekä veloittaa se tililtä. Pankilla on oikeus periä tilinomistajalta ja kortinhaltijalta kortin poisottajalle maksamansa palkkio sekä veloittaa se tililtä.

5.1.2 Kortin palauttaminen pankille

Kortti on pankin omaisuutta. Kortinhaltija on velvollinen pankin vaatimuksesta heti palauttamaan kortin pankille. Kortinhaltija ei saa käyttää korttia vaatimuksen jälkeen.

Pankilla, automaattipalveluja tarjoavalla yhteisöllä tai kaupalla tai muulla liikkeellä on oikeus pankin vaatimuksesta ottaa kortti haltuunsa. Kortin poisottajalla on tällöin kortinhaltijan läsnä ollessa oikeus mitätöidä kortti leikkaamalla se kahtia niin että siru tuhoutuu.

Kun kortinhaltija lopettaa kortin käytön, on hänen palautettava kortti pankille leikkaamalla se kahtia niin, että siru tuhoutuu. Jos kortinhaltija saa uusitun kortin postitse, sitoutuu hän hävittämään vanhan kortin

leikkaamalla sen kahtia niin, että siru tuhoutuu.

5.2 Kortinhaltijan vastuu korttimaksusta

Kortinhaltija antaa suostumuksensa korttimaksuun näppäilemällä henkilökohtaisen tunnuslukunsa, omakätisesti allekirjoittamalla, käyttämällä korttia sellaisessa laitteessa, joka ei vaadi tunnuslukua, hyväksymällä maksutapahtuma kortin tiedot

sisältävällä mobiililaitteella tai sovelluksella, tai antamalla muulla näissä ehdoissa mainitulla tavalla kortin tiedot. Kortinhaltija ei voi enää peruuttaa korttimaksua, kun hän on edellä mainitulla tavalla antanut suostumuksensa korttimaksuun.

Korttia saa käyttää ainoastaan siten, että korttiin liitetty pankkitili tai luotto ei ylity.

Tilinomistaja ja yhteisvastuullinen kortinhaltija vastaavat kaikista niistä korttimaksuista, jotka on tehty ennen kuin pankki on vastaanottanut

irtisanomisilmoituksen ja kaikki pankkitiliin liitetyt kortit on palautettu pankkiin. Tilinomistaja vastaa kaikista pankkitiliin liitetyistä korteista.

Kortinhaltija voi käyttää mobiililaitteelleen lataamaansa maksuominaisuutta henkilökohtaisesti. Hän ei saa luovuttaa mobiililaitetta toisen käyttöön ja hänen on ilmoitettava mobiililaitteen katoamisesta tai joutumisesta toisen henkilön haltuun viipymättä pankille. Ilmoituksen voi tehdä henkilökohtaisesti pankin konttorissa tai pankin asiakaspalvelussa pankin aukioloaikana ja puhelimitse ympäri vuorokauden pankin sulkupalveluun (kotimaassa 020 333, ulkomailla x000 00000). Kortinhaltija vastaa mobiililähimaksuominaisuudella tehdyistä maksuista näiden sopimusehtojen mukaisesti. Kortinhaltija vastaa kaikista mobiililähimaksuominaisuuden käytöstä aiheutuvista kustannuksista.

Kortinhaltijan tulee tarkastaa korttitapahtumat ja ilmoittaa välittömästi ilman aiheetonta viivytystä havaitsemansa oikeudettomat tai virheelliset tapahtumat pankille.

5.2.1 Korttimaksujen palautus

Pankki palauttaa kortinhaltijan pyynnöstä maksunsaajan käynnistämän tai maksunsaajan välityksellä käynnistetyn maksutapahtuman rahamäärän kokonaisuudessaan maksajalle, jos maksutapahtuman rahamäärä:

1. ei täsmällisesti ilmene maksajan antamassa suostumuksessa; ja

2. on suurempi kuin maksaja on kohtuudella voinut odottaa ottaen huomioon hänen aikaisempi kulutuskäyttäytymisensä, puitesopimuksen ehdot sekä muut olosuhteet.

Kortinhaltijan on pyydettävä palautusta pankilta kahdeksan viikon kuluessa maksutapahtuman rahamäärän veloittamisesta pankkitililtä.

5.3 Kortinhaltijan ja tilinomistajan vastuu kortin tai kortin tietojen väärinkäytöstä

Tilinomistaja ja kortinhaltija vastaavat kortin ja kortin tietojen käytöstä, jos

1. tilinomistaja tai kortinhaltija on luovuttanut xxxxxx, henkilökohtaisen tunnusluvun tai kortin tiedot muulle henkilölle

2. kortin tai kortin tietojen katoaminen tai henkilökohtaisen tunnusluvun katoaminen, joutuminen oikeudettomasti toisen haltuun tai oikeudeton käyttö johtuu tilinomistajan tai kortinhaltijan huolimattomuudesta tai

3. tilinomistaja tai kortinhaltija on laiminlyönyt ilmoittaa ehtojen mukaan pankille kortin, kortin tietojen tai henkilökohtaisen tunnusluvun oikeudettomasta käytöstä, joutumisesta oikeudettomasti toisen haltuun tai oikeudettomasta käytöstä ilman aiheetonta viivästystä sen havaittuaan

Kuluttajan asemassa oleva tilinomistaja tai kortinhaltija vastaa kohdissa 2 ja 3 tarkoitetuissa tapauksissa kortin oikeudettomasta käytöstä enintään 50 euroon saakka.

Tilinomistaja tai kortinhaltija vastaa kuitenkin kortin ja kortin tietojen käytöstä täysimääräisesti, jos hän on toiminut tahallisesti tai törkeän huolimattomasti. Kuluttajan asemassa oleva tilinomistaja tai kortinhaltija ei kuitenkaan vastaa kortin tai kortin tietojen oikeudettomasta käytöstä siltä osin kuin korttia on käytetty sen jälkeen, kun pankille on ehtojen mukaisesti ilmoitettu kortin, kortin tietojen tai henkilökohtaisen tunnusluvun katoamisesta, joutumisesta oikeudettomasti toisen haltuun tai oikeudettomasta käytöstä. Kortinhaltija tai tilinomistaja on kuitenkin aina vastuussa kortin ja kortin tietojen oikeudettomasta käytöstä, jos hän on tahallaan tehnyt väärän ilmoituksen tai toiminut muuten petollisesti.

5.3.1 Pankin vastuu oikeudettomasti toteutetusta maksusta

Kortinhaltijan ja tilinomistajan on ilmoitettava pankille oikeudettomasta maksutapahtumasta ilman aiheetonta viivytystä sen havaittuaan, kuitenkin viimeistään 13 kuukauden kuluttua siitä, kun maksutapahtuma on veloitettu maksutililtä. Pankki palauttaa oikeudettomasti toteutetun maksutapahtuman rahamäärän asiakkaan tilille.

Xxxxxx ei ole kuitenkaan vastuussa oikeudettomasta maksusta, mikäli asiakas ei ilmoita tapahtuman veloittamisesta tai hyvittämisestä hänen maksutililleen ilman aiheetonta viivytystä, kuitenkin viimeistään 13 kuukauden kuluttua siitä, kun maksutapahtuma on veloitettu maksutililtä.

Jos kortinhaltija käyttää kolmannen palveluntarjoajan palveluja, tulee niitä koskevat huomautukset osoittaa kyseiselle palveluntarjoajalle.

5.4 Kortin käyttäminen

Korttia, kortin tietoja ja korttiin liittyvää henkilökohtaista tunnuslukua saa käyttää vain kortinhaltija, jolle kortti on luovutettu tilinomistajan ja pankin välisellä sopimuksella. Kortille voidaan ladata, päivittää tai poistaa ominaisuuksia vain pankin suostumuksella tai pankin hyväksymällä tavalla.

Kortinhaltija hyväksyy sen, että maksun vastaanottaja tarkastaa kortinhaltijan henkilöllisyyden ja merkitsee kortinhaltijan henkilötunnuksen loppuosan maksutositteeseen.

Kortinhaltija antaa suostumuksensa korttimaksuun näppäilemällä henkilökohtaisen tunnuslukunsa (PIN), omakätisesti allekirjoittamalla myyntitositteen, käyttämällä maksuun kortin tiedot sisältävää mobiililaitetta tai sovellusta, käyttämällä korttia sellaisessa laitteessa, joka ei vaadi tunnuslukua (esimerkiksi paikoitusautomaatti tai lähimaksuominaisuuden käyttäminen) tai antamalla kortin tiedot muulla näissä ehdoissa kuvatulla tavalla.

Maksaja ei voi enää perua korttitapahtumaa sen jälkeen, kun hän edellä mainitulla tavalla on antanut suostumuksensa korttitapahtumaan.

Korttimaksu veloitetaan maksajan korttiin liitetyltä tililtä viimeistään tapahtuman vastaanottopäivää seuraavan pankkipäivän kuluessa. Korttitapahtuman vastaanottoajankohta on se hetki, jolloin kortinhaltijan pankki on saanut maksunsaajan pankilta tarpeelliset tiedot tapahtuman toteuttamista varten. Korttitapahtuman veloituksen arvopäivä on se päivä, jona maksutapahtuman rahamäärä veloitetaan maksutililtä. Korttitapahtuman tilihyvityksen arvopäivä on se pankkipäivä, jona maksutapahtuman rahamäärä maksetaan saajan pankin tilille.

Kortinhaltija hyväksyy, että maksunsaaja varaa korttitapahtumalle katteen korttiin liitetyltä tililtä. Xxxxxxxxxx poistuu korttimaksun veloituksen yhteydessä tai viimeistään pankin määrittelemän ajan umpeutuessa. Pankilla on kuitenkin oikeus veloittaa korttimaksut tililtä myöhemminkin saatavan yleisen vanhentumisajan puitteissa.

Kortinhaltija vastaa myös kolmannen osapuolen kanssa sovituista maksuista ja palkkioista, jotka on hyväksytty korttia käyttämällä.

Tilinomistaja saa tiedon veloituksista tiliotteessa tai muulla sovitulla tavalla.

Kortinhaltijan on varauduttava maksupäätteen, automaatin tai internetin toiminnassa tapahtuviin keskeytyksiin ja tietoliikennehäiriöihin tai automaattikohtaisiin käyttöaikoihin. Kortinhaltija on velvollinen noudattamaan maksupäätteen tai automaatin antamia tai niistä ilmeneviä ohjeita. Kun kortinhaltija käyttää korttia internetissä, vastaa kortinhaltija omien laitteistojensa ja käytössään olevien tietokoneohjelmien turvallisuudesta. Hänen on varmistauduttava riittävällä tavalla palveluntarjoajan luotettavuudesta ennen korttia koskevien tietojen antamista.

Kortinhaltija vastaa sopimuksista, maksuista ja palkkioista jotka se on sopinut kolmannen osapuolen kanssa korttia käyttämällä. Pankilla on oikeus rajoittaa kortin käyttöä turvallisuus – tai muusta perustellusta syystä.

5.4.1 Kortin käyttö automaateissa

Kortinhaltija voi kortin ja henkilökohtaisen tunnusluvun avulla nostaa tai tallettaa käteistä rahaa ao. kortin tunnuksin varustetuista käteisautomaateista. Pankin palveluhinnastosta ilmenee kortin automaattikäytöstä perimän palkkion määrä. Talletusautomaatilla vastaanotetut varat hyvitetään pankkitilille, kun varojen aitous on tarkastettu ja varat on laskettu. Mikäli palveluntarjoajalla on syytä epäillä aitoutta, on palveluntarjoajalla oikeus taltioida raha erikseen tarkistusta varten ja tehdä mahdollinen hyvitys jälkikäteen. Pankin pyynnöstä kortinhaltijalla on velvollisuus antaa selvitys Talletusautomaatilla talletettujen varojen alkuperästä. Pankilla on oikeus rajoittaa talletusautomaatin käyttöä.

Kortinhaltija voi kortin ja tunnusluvun avulla ostaa puheaikaa tiettyjen puhelinoperaattoreiden puhelinliittymiin Otto.-automaateilla Suomessa. Mikäli korttiin liittyy mahdollisuus käyttää korttia myös ulkomailla, voi nostoja tehdä ulkomailla ao. kortin hyväksyvissä automaateissa.

Kortinhaltija ja/tai tilinomistaja voi rajoittaa korttisopimuksessa pankkitiliin liitetyllä kortillaan vuorokaudessa pankkitililtä nostettavan käteisen määrää asettamalla korttikohtaisen nostorajan.

5.4.2 Kortin käyttö maksuvälineenä ja käteisnostoon

Korttia voidaan käyttää maksuvälineenä sen hyväksyvissä myyntipisteissä. Käyttäessään yhdistelmäkorttiaan kortinhaltijan on ilmoitettava, mitä kortin ominaisuutta hän haluaa käyttää. Valintaa ei voi muuttaa enää ilmoituksen jälkeen. Kortilla voi tehdä sopimuksen toistuvaismaksusta. Kortinhaltija hyväksyy ensimmäisen maksun veloitettavaksi internetissä, maksupäätteellä tai muutoin korttiehtojen mukaisesti. Tämän jälkeen toistuvaismaksut veloitetaan tililtä automaattisesti kortinhaltijan ja yrityksen välisen sopimuksen mukaisesti.

Kortin uusiutuessa yritys voi edellyttää kortinhaltijan päivittävän kortin tiedot, jotta toistuvaismaksun veloitus jatkuisi kortin uusiutumisen jälkeen. Pankki voi myös hyvödyntää Visa Account Updater –palvelua kortin tietojen päivittämiseen.

Kortinhaltija on velvollinen tarkastamaan, että toistuvaismaksun veloitettu määrä on oikea. Halutessaan lopettaa toistuvaismaksun kortinhaltijan tulee ottaa yhteyttä maksunsaajaan. Autovuokraamoilla ja hotelleilla on oikeus yleisen käytännön mukaisesti veloittaa jälkikäteen ilman kortinhaltijan allekirjoitusta laskuttamatta jääneet kohtuulliset polttoainemaksut, puhelin- ja minibaari- ja ateriakulut, muut kortinhaltijan aiheuttamat kustannukset sekä veloitukset peruuttamatta jääneistä hotellivarauksista.

Käteisnosto kaupan kassalta (cash back) on mahdollista vain palvelua tarjoavissa kaupoissa. Pankilla ja kaupalla on oikeus hinnoitella käteisnostopalvelu ja periä sen mukainen korvaus tilinomistajalta. Pankin mahdollisesti perimät palkkiot ilmenevät kulloinkin voimassa olevasta palveluhinnastosta. Käteistä voi nostaa kaupan kassalta ainoastaan oston yhteydessä.

5.4.3 Kortin käyttö etämaksamisessa

Kortinhaltija voi kortin numeron, kortin voimassaoloaikatiedon, kortin kääntöpuolella olevan kolminumeroisen turvaluvun ja tarvittavien tunnusten, esimerkiksi pankkitunnusten, avulla maksaa ostamiaan tuotteita tai palveluita etämyynnissä.

Kortinhaltijan tulee antaa kortin tiedot vain turvalliseksi tietämilleen palveluntarjoajille. Kortinhaltijan tulee tutustua palveluntarjoajan palveluun ja sen ehtoihin ennen kortin tietojen antamista palveluntarjoajalle. Kortinhaltija vastaa ehtojen mukaisista velvoitteista ja kortin tiedoilla tehdyistä kertaluonteisista tai toistuvista korttitapahtumista.

Kortinhaltijan suositellaan maksavan kortin tiedoilla ostoksia ainoastaan sellaiselle internet-kauppiaalle, joka on mukana Visa Secure –palvelussa.

5.4.4 Kortin käyttö ulkomailla

Mikäli korttia voidaan käyttää ulkomailla, voidaan käteistä rahaa nostaa ainoastaan Visa-järjestelmään kuuluvista automaateista. Automaatilta ilmenee voiko kyseisellä automaatilla käyttää korttia. Kortin käyttömahdollisuus myyntipisteessä ilmenee myyntipisteessä olevasta ao. kortin tunnuksesta.

Korteilla voidaan tehdä automaattinostoja pankkitiliin liittyvälle kortille sovittujen vuorokausikohtaisten käyttörajojen puitteissa. Käyttörajoihin sisältyvät kaikki Suomessa ja ulkomailla pankkitililtä tehdyt nostot, mikäli korttia voidaan käyttää ulkomailla.

Vuorokauden vaihtumisessa noudatetaan Suomen aikaa.

Kortilla muussa valuutassa kuin euroissa tehdyt ostot ja käteisnostot muutetaan euroiksi Visa Internationalin käyttämällä ns. valuutan tukkukurssilla, johon lisätään palkkio, joka on ilmoitettu kulloinkin voimassa olevassa pankin palveluhinnastossa. Valuuttakurssin muutoksia sovelletaan välittömästi ilman ennakkoilmoitusta.

Käytetystä kurssista annetaan tieto jälkikäteen kerran kuussa toimitettavassa laskussa. Kurssi määräytyy sen päivän mukaan, jolloin tapahtuma välittyy sen vastaanottaneelta taholta Visa Internationalille. Kortilla muussa valuutassa kuin euroissa pankkitililtä tehdyistä nostoista peritään veloituksen yhteydessä pankin palveluhinnastossa ilmenevä palkkio. Euromääräisistä nostoista veloitetaan pankin palveluhinnaston mukainen palkkio palvelumaksujen veloitusten yhteydessä.

Ulkomailla tehtyjen maksujen ja käteisnostojen osalta saattaa olla voimassa maa- tai automaattikohtaisia rajoituksia. Pankki ei vastaa Visa-järjestelmään kuuluvien automaattien käytettävyydestä ja toiminnasta ulkomailla.

5.4.5 Kortinhaltijan mahdollisuus määrittää kortin käyttöä

Kortinhaltijalla on pankin tarjoamalla tavalla mahdollisuus rajoittaa kortin käyttöä asettamalla varmennettaville maksuille turvarajoja, esimerkiksi vuorokautisen osto- ja nostorajan tai etämaksamisen tai maantieteellisen rajoituksen asettamalla. Pankilla on oikeus turvallisuus- tai muusta perustellusta syystä muuttaa kortin turvarajoja noudattamatta korttiehtojen muutosmenettelyä.

6 Pankin oikeudet ja velvollisuudet sekä kortinhaltijan/tilinomistajan virhe

6.1 Pankin velvollisuus toteuttaa maksu ja pankin vastuu toteuttamatta jääneestä tai virheellisesti tai myöhässä toteutetusta korttimaksusta

Kortinhaltijan pankki vastaa kortinhaltijalle siitä, että kortinhaltijan antaman toimeksiannon mukainen maksu veloitetaan korttiin liitetyltä tililtä tai luotolta ja hyvitetään maksunsaajan pankille maksujenvälityksen ehtojen mukaisesti. Kortinhaltija on korttisopimuksen liitteenä saanut Euromaksualueella välitettävien euromaksujen yleiset ehdot sekä Lähtevien ja saapuvien valuuttamaksujen yleiset ehdot. Kortinhaltijan pankin velvollisuus toteuttaa maksu alkaa siitä, kun se on saanut maksunsaajan pankilta korttimaksutapahtumaa koskevan toimeksiannon ja loppuu siihen, kun se on tilittänyt varat maksunsaajan palveluntarjoajalle.

Kortinhaltijan pankki palauttaa ilman aiheetonta viivytystä korttiin liitetyltä tililtä tai luotolta veloittamansa, mutta toteuttamatta jättämänsä tai virheellisesti tai myöhässä toteuttamansa maksun kuluineen asiakkaan tilille.

Kortinhaltijalla on oikeus saada pankilta takaisin kulut, jotka häneltä on pankissa peritty maksutapahtumasta. Lisäksi kortinhaltijalla on oikeus saada pankilta korvaus korosta, jonka hän on joutunut suorittamaan tai joka häneltä on jäänyt saamatta maksutapahtuman toteuttamatta jäämisen tai virheellisen toteuttamisen vuoksi.

Pankki ei kuitenkaan ole vastuussa, mikäli maksutapahtuman toteuttamatta jääminen tai virheellinen toteutus on johtunut kortinhaltijan antamista virheellisistä tiedoista.

6.2 Pankin virheestä johtuvan korttimaksun toteuttamatta jääminen tai virheellisesti tai myöhässä toteutetun korttimaksun selvittäminen

Pankki käynnistää kortinhaltijan tai tilinomistajan pyynnöstä toimenpiteet korttimaksun jäljittämiseksi ja ilmoittaa asiakkaalleen tuloksista.

Pankki perii tällöin kortinhaltijalta tai tilinomistajalta ne kulut, jotka se joutuu jäljittämisen johdosta suorittamaan sellaiselle maksutapahtuman toteuttamiseen osallistuneelle maksajan tai maksunsaajan palveluntarjoajalle, joka sijaitsee Euroopan talousalueen ulkopuolella.

6.3 Asiakkaan virheestä johtuvat selvittelyt ja kulut

Pankilla on oikeus periä kortinhaltijan virheestä johtuvan virheellisen maksun tai täysin oikein toteutetun maksun aiheettomasta selvittelystä ja maksun takaisin hankkimisesta aiheutuvat kulut kortinhaltijalta tai tilinomistajalta.

7 Pankin oikeus sulkea kortti

Pankilla on oikeus sulkea kortti, jos kortin käytön turvallisuus on vaarantunut tai kortin tietoja on kopioitu tai epäillään kopioidun tai on syytä epäillä, että korttia tai kortin tietoja muutoin käytetään oikeudettomasti tai vilpillisesti, pankki ei ole saanut asiakkaalta selvitystä varojen alkuerästä, asiakas ei ole pankin pyynnöstä antanut asiakkaan tuntemiseksi vaadittuja tietoja tai jos asiakas joutuu kansainvälisten pakotteiden kohteeksi.

Pankilla on myös turvallisuus- tai muusta perustellusta syystä oikeus muuttaa kortin turvarajoja. Pankilla on oikeus sulkea kortti, kun kortinhaltijalle määrätään edunvalvoja, kortinhaltija kuolee, on maksukyvytön tai on

hakeutunut velkajärjestelyyn, yrityssaneeraukseen tai asetettu konkurssiin. Pankilla on oikeus sulkea kortti, kun kortista perittäviä maksuja ja palkkioita ei ole maksettu tai korttisopimus on purettu tai irtisanottu tai kortinhaltijan käyttöoikeus korttiin liittyvään tiliin on poistettu. Jos pankkitili, johon kortti on liitetty lakkautetaan, pankilla on oikeus purkaa korttisopimus päättymään välittömästi.

Xxxxxx ilmoittaa kortin sulkemisesta ja sen syistä kortinhaltijalle kirjallisesti tai muutoin sovitulla tavalla mahdollisuuksien mukaan etukäteen.

8 Kortin käyttömahdollisuuden palauttaminen

Pankki palauttaa kortin käyttömahdollisuuden sopimalla tilinomistajan ja kortinhaltijan kanssa uuden vastaavanlaisen kortin tai muun kortin tilaamisesta viipymättä, kun kortin sulkemisen peruste on poistunut.

9 Maksut ja palkkiot

Pankilla on oikeus periä ja veloittaa korttiin liittyvältä pankkitililtä kulloinkin voimassa olevan palveluhinnaston mukaiset maksut ja palkkiot, joita ovat esimerkiksi:

• kortin myöntämiseen, käyttämiseen, selvittämiseen ja vaihtamiseen liittyvät maksut

• löytöpalkkiot kortin löytäjälle

• kortin poisottopalkkiot

• palkkiot tositejäljennöksistä

Voimassa oleva palveluhinnasto on nähtävissä pankin konttorissa ja pankin verkkosivuilla.

Pankki ei palauta etukäteen perittyä maksua ja palkkiota, vaikka kortinhaltija lopettaa kortin käytön kesken sen kauden, johon maksu tai palkkio kohdistuu. Kaupalla on oikeus hinnoitella käteisnostopalvelu ja veloittaa maksu palvelun käytöstä kortinhaltijalta. Korttimaksun vastaanottajalla on oikeus periä maksu kortilla maksamisesta.

10 Pankin vastuu ja vahingonkorvausvastuu

Pankki ei vastaa vahingosta, joka johtuu siitä, että pankki on jättänyt maksun suorittamatta tililtä puuttuvan katteen takia.

Pankki on velvollinen korvaamaan kortinhaltijalle sen välittömän vahingon, joka on aiheutunut pankin virheestä tai laiminlyönnistä. Tällaisia välittömiä vahinkoja ovat esimerkiksi virheen selvittämisestä aiheutuneet välttämättömät selvittelykustannukset. Pankki vastaa kortinhaltijalle huolimattomuudesta aiheuttamistaan välillisistä vahingoista, kun kyse on maksupalvelulaissa säädettyjen velvoitteiden vastaisesta menettelystä. Tällöin välillisinä vahinkoina pidetään pankin virheellisestä menettelystä tai siitä aiheutuvien toimenpiteiden vuoksi aiheutunutta tulon menetystä, muuhun sopimukseen perustuvasta velvoitteesta johtuvaa vahinkoa tai muuta näihin rinnastettavaa vaikeasti ennakoitavaa vahinkoa. Pankki ei kuitenkaan vastaa korttitapahtuman toteuttamisessa tapahtuneesta virheestä tai laiminlyönnistä aiheutuneista välillisistä vahingoista.

Kortinhaltijalla ei ole oikeutta saada pankilta korvausta, jollei kortinhaltija ilmoita virheestä pankille kohtuullisessa ajassa siitä, kun hän havaitsi virheen tai kun hänen olisi pitänyt se havaita. Pankki ei kuitenkaan vastaa mistään välillisistä vahingoista, jos kortinhaltija tai tilinomistaja on muu kuin kuluttaja.

Pankki ei vastaa kortilla ostetuissa tai maksetuissa tuotteissa ja palveluissa mahdollisesti olevista puutteista tai virheistä, vaan niistä on vastuussa myyjä tai palveluntuottaja. Vaatimukset, jotka koskevat kortilla ostettua tuotetta tai palvelua, on osoitettava myyjälle tai palveluntarjoajalle viipymättä.

Pankki ei ole vastuussa kortinhaltijalle aiheutuneista välittömistä vahingoista, jos käteisnostopalvelua tarjoava myyntipiste ei kykene tai halua antaa käteistä rahaa kortilla.

Pankki ei vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat virheistä, häiriöistä tai keskeytyksistä tietoliikenteessä, mobiililaitteessa tai tunnistautumisessa tai mobiililaitteen yhteensopivuudesta kolmannen osapuolen kanssa.

Pankki ei vastaa kolmannen osapuolen käyttöön mahdollisesti kohdistuvista rajoituksista, jotka voivat johtua esimerkiksi maksupäätteissä olevista rajoituksista tai väliaikaisesta virheestä. Pankki ei vastaa, jos kauppias ei hyväksy korttia maksuvälineeksi.

11 Vahingon rajoittaminen

Vahinkoa kärsivän kortinhaltijan on ryhdyttävä kohtuullisiin toimenpiteisiin vahinkonsa rajoittamiseksi. Jos hän laiminlyö tämän, vastaa hän itse vahingosta tältä osin. Maksupalvelulain tai sopimuksen vastaisen menettelyn perusteella pankin suoritettavaksi tulevaa vahingonkorvausta voidaan sovitella, jos se on kohtuuton ottaen huomioon rikkomuksen syy, kortinhaltijan mahdollinen myötävaikutus vahinkoon, maksupalvelusta suoritettava vastike, pankin mahdollisuudet ennakoida ja estää vahingon syntyminen sekä muut olosuhteet.

12 Luottotietojen käyttö

Xxxxxx käyttää korttia myöntäessään ja uusiessaan kortinhaltijan henkilöluottotietoja. Luottotiedot hankitaan luottotietotoimintaa harjoittavien yhteisöjen, kuten Suomen Asiakastieto Oy:n luottotietorekisteristä.

13 Sopimuksen ja palveluhinnaston muuttaminen

Korttisopimusta ja sen ehtoja sekä palveluhinnastoa voidaan muuttaa.

Pankki ilmoittaa korttisopimuksen, sen ehtojen sekä palveluhinnaston muutoksista asiakkaalle näiden ehtojen 3 kohdan mukaisesti. Muutos tulee voimaan pankin ilmoittamasta ajankohdasta lukien, kuitenkin aikaisintaan kahden kuukauden kuluttua ilmoittamisesta.

Sopimus jatkuu muutetun sisältöisenä, jollei asiakas muutosten ilmoitettuun voimaantulopäivään mennessä ilmoita kirjallisesti pankille, ettei hän hyväksy pankin ehdottamaa muutosta. Jos asiakas ei hyväksy muutosta, hänellä ja pankilla on oikeus irtisanoa tämä sopimus näiden ehtojen 14 kohdan mukaisesti.

14 Sopimuksen voimassaolo, irtisanominen ja purkaminen

Sopimus on voimassa toistaiseksi. Kortinhaltijalla ja/tai tilinomistajalla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään heti ilmoittamalla irtisanomisesta pankille ja palauttamalla kortti sekä mahdolliset rinnakkaiskortit pankille.

Tilinomistaja ja kortinhaltija vastaavat niistä korttimaksuista, jotka korttia käyttäen on tehty ennen kuin pankki on vastaanottanut irtisanomisilmoituksen sekä kortit.

Pankilla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään kahden kuukauden kuluttua irtisanomisesta.

Pankilla on oikeus purkaa sopimus päättymään heti, mikäli tilinomistaja tai kortinhaltija on olennaisesti rikkonut tätä sopimusta, kortin käyttöön maksuvälineenä liittyviä ohjeita tai kun korttiin liittyvä tili lakkautetaan. Xxxxxx lähettää irtisanomista tai purkamista koskevan ilmoituksen tilinomistajalle ja kortinhaltijalle kirjallisesti.

Pankilla on oikeus estää kortin käyttö, kun irtisanomisaika on kulunut tai sopimus on purettu edellä mainitulla tavalla eikä korttia ole palautettu pankille ohjeiden mukaisesti. Tilinomistaja ja kortinhaltija vastaavat pankille aiheutuvista kuluista, mikäli korttia ei ole palautettu pankille ohjeiden mukaisesti.

Korttisopimuksen irtisanomisen tai purkamisen yhteydessä korttiin liittyvät maksut ja palkkiot erääntyvät maksettavaksi heti, mikäli korttiin liittyvä tili lopetetaan samassa yhteydessä. Korttisopimuksen irtisanomisen tai purkamisen yhteydessä korttiin liittyvät maksut ja palkkiot erääntyvät maksettavaksi seuraavan kuukauden palvelumaksuveloituksen yhteydessä, mikäli korttiin liittyvää tiliä ei lopeteta.

Pankin on palautettava tilinomistajan / kortinhaltijan ennakolta maksamat maksut siltä osin, kun ne kohdistuvat irtisanomisen voimaantulon jälkeiseen aikaan.

Jos pankki tai kortinhaltija irtisanoo sopimuksen tai pankki purkaa sopimuksen, sopimus purkautuu myös muun yrityksen korttiin myöntämän ominaisuuden osalta. Pankilla on oikeus ilmoittaa sopimuksen irtisanomisesta tai purkamisesta muulle yritykselle, joka on myöntänyt korttiin muun ominaisuuden.

Pankilla on oikeus sulkea kortti tai rajoittaa sen käyttöä taikka irtisanoa tai purkaa korttisopimus, jos tilinomistaja ja /tai kortinhaltija joutuu suoraan tai välillisesti kansainvälisten pakotteiden kohteeksi. Pankki ei vastaa mistään välittömästä tai välillisestä vahingosta, joita mahdollisesti aiheutuu siitä, ettei kortin käyttö ole mahdollista tai mistään muustakaan pakotteisiin liittyviin toimenpiteisiin ryhtymisestä, jotka pankki on katsonut tarpeelliseksi.

15 Kuluttajan peruuttamisoikeus etämyynnissä

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa korttisopimus kuluttajasuojalain 6 a luvun 12§:n mukaan 14 päivän kuluessa etäsopimuksen tekemisestä, tai siitä ajankohdasta, jolloin kuluttaja on saanut tai voinut saada haltuunsa korttisopimuksen.

Mikäli korttiin on liitetty muita palveluja, ne peruuntuvat kortin peruuttamisen yhteydessä.

16 Henkilötietojen käsittely

Käytettäessä toisen pankin tai muun palveluntarjoajan lukuun toimivan yhteisön käteis- tai muuta automaattia tilin saldo- ja tapahtumatiedot tallentuvat kyseisen pankin tai muun palveluntarjoajan tietojärjestelmään, mikäli automaatti, jossa korttia käytetään mahdollistaa tilin saldo- tai tapahtumakyselyn.

Pankilla ja sen palveluntarjoajalla on oikeus vaihtaa keskenään kortinhaltijaa koskevia sekä kortin käyttöön, katetiedusteluihin ja katevarauksiin ja korttitapahtumiin liittyviä tietoja.

Pankilla ja palveluntarjoajalla on oikeus tallentaa kortinhaltijan asiointia ja korttitapahtumia koskevat tiedot tietojärjestelmiinsä ja tallentaa asiakaspuhelut korttitapahtumien ja kortinhaltijan asioinnin todentamiseksi. Kortin valmistamiseksi tarvittavat henkilötiedot voidaan luovuttaa kortinvalmistajalle.

Pankilla ja muulla palveluntarjoajalla, joka tarjoaa käteis- tai muita automaattipalveluita, on oikeus hankkia ja vaihtaa keskenään tilinomistajaa ja kortinhaltijaa koskevia kortin käyttöön liittyviä tietoja sekä vastata korttimaksua koskevaan katetiedusteluun ja tehdä katevaraus sekä antaa muita kortin käyttöön liittyviä ohjeita. Pankilla on oikeus luovuttaa kortinhaltijan henkilötietoja muun korttiominaisuuden myöntävälle yritykselle, korttiin liittyviä lisäominaisuuksia tarjoaville yrityksille ja korttien katoamisilmoituksia vastaanottavalle yhteisölle.

17 Ylivoimainen este

Sopijapuoli ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä tai vastaavasta syystä aiheutuvasta pankin toiminnan kohtuuttomasta vaikeutumisesta. Tällaisia syitä ovat esimerkiksi lain tai viranomaisen määräys tai toimenpide, sota tai sodan uhka, kapina, kansalaistottelemattomuus, pankista riippumaton häiriö postin kulussa, automattisessa tietojenkäsittelyssä tai tietojen siirrossa tai muussa sähköisessä viestinnässä, pankin toiminnan keskeytyminen tai viivästyminen tulipalon onnettomuuden tai epätavallisen luonnonilmiön takia tai työtaistelutoimienpide kuten lakko, työsulku, saarto tai boikotti silloinkin kuin se koskee vain osaa pankin tai pankin käyttämän alihankkijan toimihenkilöistä riippumatta siitä onko pankki siihen osallinen vai ei tai muuhun näihin verrattavasta syystä johtuvaa pankin toiminnan kohtuuton vaikeutuminen.

Ylivoimainen este tai muu edellä mainittu olosuhde oikeuttaa pankin keskeyttämään toimintansa toistaiseksi. Pankki ei vastaa myöskään vahingosta, jos tähän sopimukseen perustuvien velvoitteiden täyttäminen olisi vastoin muualla laissa säädettyjä palveluntarjoajan velvollisuuksia.

18 Valvova viranomainen

Pankin toimintaa valvovat Finanssivalvonta (xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx) ja kuluttaja-asioissa myös kuluttaja-asiamies (xxx.xxx.xx). Finanssivalvonnan yhteystiedot ovat:

Xxxxxxxxxxxxxxxx, XX 000, 00000 Xxxxxxxx, puhelin 010 831 51 (vaihde).

Kuluttaja-asiamiehen yhteystiedot ovat: Kilpailu ja kuluttajavirasto, PL 5, 00531 Helsinki, puhelin 029 505 3000 (vaihde).

Tietosuojavaltuutettu (xxx.xxxxxxxxxx.xx) valvoo henkilötietojen koskevien säännösten noudattamista.

19 Tuomioistuinten ulkopuoliset oikeussuojakeinot

Kortinhaltijan ja /tai tilinomistajan tulee viipymättä olla yhteydessä pankin konttoriin korttiin tai tähän sopimukseen liittyvissä kysymyksissä.

Kuluttajan asemassa oleva kortinhaltija ja/tai tilinomistaja voi saattaa korttisopimusta tai sen ehtoja koskevan erimielisyyden Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan (xxx.xxxx.xx) tai sen yhteydessä toimivan Pankkilautakunnan tai Kuluttajariitalautakunnan (xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx) käsiteltäväksi.

20 Oikeuspaikka ja sovellettava laki

20.1 Tilinomistaja ja kortinhaltija ovat kuluttajia

Tästä sopimussuhteesta aiheutuvat riitaisuudet käsitellään siinä käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä pankilla on kotipaikka tai sen hallintoa pääasiallisesti hoidetaan taikka sen Suomessa sijaitsevan paikkakunnan käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä tilinomistajalla/kortinhaltijalla on kotipaikka tai vakituinen asuinpaikka.

Jollei tilinomistajalla/kortinhaltijalla ole asuinpaikkaa Suomessa, riitaisuudet käsitellään käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä pankilla on kotipaikka tai sen hallintoa pääasiallisesti hoidetaan.

20.2 Tilinomistaja on muu kuin kuluttaja

Tästä sopimussuhteesta aiheutuvat riitaisuudet käsitellään siinä käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä pankilla on kotipaikka tai sen hallintoa pääasiallisesti hoidetaan tai muussa Suomessa sijaitsevassa lain mukaan toimivaltaisessa käräjäoikeudessa.

21 Sovellettava laki

Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.

22 Korttien erityisehdot

22.1 Yritysten, yrittäjien ja yhteisöjen kortit

Pankki voi myöntää yrityksille, yrittäjille tai yhteisölle Visa-kortin. Tilinomistaja ja kortinhaltija eivät ole kuluttajasuojalain tarkoittaman kuluttajan asemassa, kun kortti on myönnetty yritysten, yrittäjien tai yhteisöjen elinkeinotoimintaa varten. Yrityskorttia käytetään yrityksen hankintoihin ja elinkeinotoimintaan. Korttia ei saa käyttää kortinhaltijan omaan käyttöön tehtävien ostojen maksamiseen.

Tilinomistajan ja kortinhaltijan on ilmoitettava pankille itsestään riittävät yksilöinti-ja yhteystiedot, kuten nimensä, Y-tai henkilötunnuksensa, osoitteensa, kotipaikkatietonsa, puhelinnumeronsa sekä näiden muutokset.

Tilinomistaja ja kortinhaltija vastaavat antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja ajantasaisuudesta. Pankki ei vastaa vahingosta, joka johtuu siitä, että asiakas ei ole ilmoittanut pankille mainittujen asiakastietojen muuttumisesta. Jos yrityskortin tilinomistajayritys toimittaa pankille henkilötietoja kortinhaltijasta, yritys vakuuttaa, että sillä on oikeus luovuttaa kyseiset henkilötiedot pankille. Yrityskortin tilinomistaja sitoutuu huolehtimaan siitä, että kortinhaltijaa on informoitu pankin tietosuojaselosteen sijainnista.

Pankki lähettää korttia ja korttisopimusta koskevat ilmoitukset tilinomistajalle kirjallisesti tilinomistajan pankille viimeeksi ilmoittamaan postiosoitteeseen tai sähköisesti verkkopankkiin sisältyvän viestitoiminnon tai muun pankin tarjoaman suojatun sähköisen palvelun välityksellä.

Tilinomistaja vastaa yksin kaikista kortilla tehdyistä käteisnostoista, maksuista ja muista toimenpiteistä. Tilinomistaja vastaa siitä, että kortinhaltija noudattaa ja käyttää korttia yleisten korttiehtojen mukaisesti. Tilinomistaja on velvollinen toimittamaan kortinhaltjijalle yrityksen korttisopimusta koskeva pankin ilmoitus. Tilinomistaja on velvollinen ilmoittamaan pankille kortinhaltijan kortin käyttöoikeuden lakkaamisesta.

Yrityskortilla tehtyjä tapahtumia koskevat huomautukset on tehtävä viipymättä ja viimeistään kahden (2) kuukauden kuluessa maksun tai noston tapahtumapäivämäärästä. Tilinomistajan ja asiakkaan vastuu kortin ja kortin tietojen oikeudettomasta käytöstä päättyy, kun pankki on saanut kortin katoamisilmoituksen. Tilinomistaja vastaa aiheutuneesta vahingosta katoamisilmoitukseen saakka. Yrityskortin ehtoja voidaan muuttaa yleisten ehtojen kohdan 13 mukaan. Yrityskortin muutos tulee voimaan pankin ilmoittamasta ajankohdasta lukien, kuitenkin aikaisintaan yhden kuukauden kuluttua ilmoittamisesta.

22.2 Visa -kortti alaikäiselle tai edunvalvonnassa olevalle

Mikäli pankki myöntää Visa -kortin alaikäiselle tai edunvalvonnassa olevalle, kortti myönnetään kortinhaltijan nimellä ja korttisopimuksen allekirjoittaa kortinhaltijan lisäksi hänen edunvalvojansa. Korttisopimuksen allekirjoittaneet edunvalvojat vastaavat korttisopimuksen ehtojen noudattamisesta yhteisvastuullisesti kortinhaltijan kanssa.

Alaikäinen tai edunvalvonnassa oleva tarvitsee edunvalvojiensa suostumuksen kortin hakemiseen, tunnusluvun luovuttamiseen, kortin liittämiseen pankin tarjoamiin palveluihin ja kortin rekisteröimiseen verkkomaksukelpoiseksi.

Alaikäinen tai edunvalvonnassa oleva ei vastaa mahdollisen pankkitilin ylityksen johdosta määrättävistä maksuista. Niistä vastaa alaikäisen tai edunvalvonnassa olevan edunvalvoja. Edunvalvontavaltuutettu voi sopia kortin käytöstä Digi- ja väestötietoviraston vahvistaman edunvalvontavaltuutuksen nojalla.

OMA SÄÄSTÖPANKIN VISA-LUOTON EHDOT

voimassa 1.6.2020 alkaen

1 Ehtojen soveltamisala

Näitä ehtoja sovelletaan pankin kuluttajalle myöntämään Visa-luottoon ja siihen liitettyyn korttiin sekä kortilla tehtyihin maksutapahtumiin sekä pankin myöntämään Visa- luottoon.

Näiden Visa-luoton ehtojen lisäksi kortteihin ja niiden käyttöön sovelletaan yleisiä korttiehtoja ja muihin yrityksen käyttämiin palveluihin liittyviä ehtoja. Jos ehdot ovat ristiriidassa keskenään, sovelletaan Visa-luoton osalta näitä ehtoja.

2 Määritelmät

Näissä ehdoissa tarkoitetaan

Etämyynnillä sitä, että uusi sopimus palvelusta tehdään alusta loppuun verkkopankissa, puhelinpalvelussa tai käyttäen muita pankin digitaalisia kanavia. Etämyynnistä on kyse, kun asiakas ei henkilökohtaisesti tapaa pankin edustajaa sopimuksen tekemisen yhteydessä. Etämyynnistä ei ole kyse, jos sopimus tehdään satunnaisesti asiakasta tapaamatta eikä silloin, kun asiointi verkkopankissa liittyy jo olemassa olevaan sopimukseen.

Korttisopimuksella kortinhaltijan ja pankin välistä Visa-luottoa ja Visa-korttia koskevaa sopimusta, jonka muodostavat hyväksytty luotto/korttihakemus, sekä kulloinkin voimassa olevat Visa-luoton ehdot, yleiset korttiehdot ja pankin kulloinkin voimassa oleva palveluhinnasto.

Luotonantajalla Oma Säästöpankki Oyj:tä

Luottokustannuksilla tarkoitetaan pankin tiedossa olevien, luottosuhteen johdosta velallisen maksettavaksi tulevien korkojen, kulujen ja muiden maksujen yhteismäärää mukaan lukien luottosopimukseen liittyvien vakuutusten ja muiden lisäpalveluiden kustannukset, jos lisäpalvelua koskevan sopimuksen tekeminen on edellytyksenä luoton saamiseksi markkinoiduin ehdoin.

Luottotilillä luotonantajan tilinomistajalle myöntämää Visa-luottoa.

Pankkipäivällä viikonpäiviä maanantaista perjantaihin, pois lukien suomalaiset pyhäpäivät, itsenäisyyspäivä, vapunpäivä sekä joulu- ja juhannusaatto ja päivä, jota muutoin ei ole pidettävä pankkipäivänä.

Pysyvällä tavalla ilmoittamisella tarkoitetaan tiedon antamista pankin verkkopalveluissa tai kirjallista ilmoitusta. Xxxxxx antaa verkkopalveluasiakkaille tiedot tämän korttisopimuksen, sen ehtojen ja pankin palveluhinnaston muutoksista sekä muut tähän luottosuhteeseen perustuvat ilmoitukset verkkopalveluissa. Mikäli asiakkaalla ei ole verkkopalvelusopimusta, pankki lähettää edellä mainitut ilmoitukset kirjallisesti osoitteeseen, joka on ilmoitettu pankille tai Digi- ja väestötietovirastolle.

Pääkortilla Visa-luoton tilinomistajalle myönnettyä Visa-korttia.

Rinnakkaiskortilla pääkortinhaltijan suostumuksella toiselle luonnolliselle henkilölle myönnettyä samaan Visa- luottotiliin liittyvää korttia.

Visa-luotolla pankin myöntämää luottotiliä, johon Visa- kortti tai -kortit liitetään. Pankki asettaa tilille luottorajan, jonka puitteissa luottotiliin liitettyjä Visa-kortteja voidaan käyttää.

Visa-kortilla pankin myöntämään Visa-luottoon liitettyä credit-korttia tai credit-korttia ja siihen liitetyn debit-kortin yhdistelmää ja näiden korttien tietoja.

Yhteisvastuulla samaan Visa-luottotiliin liitettyjen pää- Ja rinnakkaiskorttien yhteisvastuuta korttiin sovellettavien ehtojen noudattamisesta ja Visa-luottotilin olevan yhteismäärän maksamista sovittuna eräpäivänä.

3 Peruuttamisoikeus

Pääkortinhaltijalla on oikeus peruuttaa Visa-luottosopimus ilmoittamalla siitä pysyvällä tavalla pankille 14 päivän kuluessa siitä, kun pääkortinhaltija on saanut pysyvällä tavalla kappaleen Visa- luottosopimuksesta ehtoineen ja etämyynnissä lisäksi ennakkotiedot. Peruuttaessaan luoton kortinhaltija on velvollinen palauttamaan korttinsa pankille. Jos pääkortinhaltija peruuttaa Visa-luottosopimuksen, pankki perii luoton koron siltä ajalta, jonka luotto on ollut kortinhaltijan käytettävissä.

Mikäli luottosopimus on tehty etämyynnissä, pankilla on oikeus periä laissa mainituissa tilanteissa todellinen vuosikorko ajalta, jonka luotto on ollut kortinhaltijan käytettävissä. Pääkortinhaltijan on viivytyksettä ja viimeistään 30 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen lähettämisestä palautettava sopimuksen perusteella saamansa varat korkoineen uhalla, että peruuttaminen muutoin raukeaa. Visa-luottosopimukseen liittyvä muu sopimus ei sido kortinhaltijaa pääkortinhaltijan peruuttaessa luottosopimuksen, jos liitännäispalvelun tarjoaa pankki tai kolmas tämän ja pankin välisen sopimuksen tai muun järjestelyn perusteella. Jos kortinhaltija haluaa pitää liitännäissopimuksen voimassa luottosopimuksen peruuttamisesta huolimatta, hänen on ilmoitettava tästä pankille 30 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen lähettämisestä. Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx jäädessä erillisenä voimaan peritään siitä kyseisen sopimuksen mukainen hinta.

4 Visa-luoton myöntäminen

Visa- luoton myöntää Oma Säästöpankki Oyj. Pankin päätös perustuu kokonaisharkintaan ja on oikeus hylätä hakemus tai hyväksyä tilinomistajan hakemaa pienempi luottoraja.

Hyväksytty hakemus yhdessä kulloinkin voimassa olevien Visa-luoton ehtojen, yleisten korttiehtojen ja palveluhinnaston kanssa muodostaa Visa- luottosopimuksen tilinomistajan ja luotonantajan välillä. Hakemuksen allekirjoittaessaan Visa-luotonhakija vakuuttaa hakemuksessa ilmoittamansa tiedot oikeiksi ja sitoutuu noudattamaan korttisopimusta ja kulloinkin voimassa olevia Visa-luoton ehtoja, yleisiä korttiehtoja, sekä palveluhinnastoa.

Visa-luottoon voidaan liittää tiliomistajan hakemuksesta kortti 18 vuotta täyttäneelle tai samassa taloudessa asuville 16 vuotta täyttäneille henkilöille omat rinnakkaiskortit, jolloin kaikki pää- ja rinnakkaiskortinhaltijoiden tekemät ostot, käteisnostot ja muut varojen siirrot sekä näissä ehdoissa ja pankin kulloinkin voimassa olevassa palveluhinnastossa mainitut maksut laskutetaan samalla laskulla tilinomistajalta. Samaan Visa luottoon voi liittää useampia kortteja. Kaikki saman Visa-tilin kortinhaltijat, lukuun ottamatta alaikäistä rinnakkaiskortinhaltijaa, voivat olla yhteisvastuussa Visa-korteilla suoritettujen ostojen, käteisnostojen, varojen siirron sekä muiden näissä yleisissä ehdoissa mainittujen maksujen maksamisesta riippumatta siitä, kuka kortinhaltijoista on suorittanut tapahtumat. Yhteisvastuullisuudesta on sovittu sopimuksen yhteydessä. 3.12.2018 jälkeen myönnetyt rinnakkaiskortit eivät ole yhteisvastuullisia.

Visa-luottoa voidaan pienentää tilinomistajan pyynnöstä.

5 Visa-luoton käyttö

Visa-luoton käyttöönotto edellyttää, että pääkortinhaltija ja mahdollinen rinnakkaiskortin haltija on allekirjoittanut luottosopimuksen, pankki on hyväksynyt Visa-luoton ja muut mahdolliset luoton tai sen osan nostamiselle asetetut edellytykset on täytetty.

Pankilla on oikeus evätä luoton tai sen osan nostaminen, jos luoton ehtojen mukainen eräännyttämisperuste on olemassa, pääkortin haltija on jättänyt tuomioistuimeen hakemuksen velkajärjestelystä tai yrityksen saneerauksesta tai pääkortin haltija on saanut maksuhäiriömerkinnän luoton myöntämisen jälkeen. Luotto on nostettavissa luoton noston edellytysten täyttyessä esimerkiksi korttia käyttäen tai siirtäen luottoa tilille verkkopankissa.

Visa-luotto on voimassa toistaiseksi ja kortti uusitaan automaattisesti edellyttäen, että kortinhaltija on noudattanut sopimuksen ehtoja. Visa-korttia ei saa käyttää, jos tilillä on erääntynyttä velkaa.

6 Visa-luoton korko

Tilinomistaja on velvollinen maksamaan käytössä olevalle korolliselle Visa-luotolle koronlaskentakausittain määräytyvää vuotuista korkoa, joka muodostuu viitekorosta ja Visa-luottosopimuksessa sovitusta marginaalista. Viitekorkona käytetään 3kk euriborkorkoa. Uuden luoton ensimmäisen korkojakson korko määräytyy myöntämishetkeä edeltävän koron tarkistuspäivän mukaan. Viitekorko tarkistetaan neljännesvuosittain korontarkistuspäivinä, jotka ovat maaliskuun, kesäkuun, syyskuun ja joulukuun ensimmäinen päivä. Viitekorko astuu voimaan korontarkistuspäivää seuraavana päivänä ilman ennakkoilmoitusta. Jos korontarkistuspäivä ei ole pankkipäivä, viitekorkona käytetään tarkistuspäivää seuraavan pankkipäivän viitekorkoa. Mikäli viitekorko muuttuu, luoton korko muuttuu vastaavasti. Korontarkistuspäivien välillä luoton korko pysyy samana. Koron muutoksia sovelletaan ilman ennakkoilmoitusta. Mikäli viitekoron noteeraaminen lopetetaan tai keskeytetään, Visa-luottoon sovellettava viitekorko määräytyy uudesta viitekorosta annettavan säädöksen tai viranomaisen ohjeen mukaisesti.

Jos uudesta viitekorosta ei anneta säädöstä tai ohjetta, eivätkä luotonantaja ja kortinhaltija pääse sovintoon luottoon sovellettavasta uudesta viitekorosta, luotonantaja määrittelee uuden viitekoron kuultuaan luottolaitoksia valvovia viranomaisia.

Korko lasketaan jälkikäteen todellisten korkopäivien mukaan käyttäen jakajana lukua 360.

Pankki ilmoittaa pääkortin haltijalle koronmuutoksista ja ajantasaiset tiedot maksuerien suuruudesta jälkikäteen laskussa.

7 Laskutus ja luoton takaisinmaksu

Visa-kortilla tehdyt ostot, käteisnostot, luottokorko ja muut sopimuksen mukaiset maksut sekä käytössä oleva luottomäärä ilmoitetaan laskulla Visa-luottokohtaisesti kerran kuukaudessa. Laskun eräpäivä sovitaan osapuolten välillä ensimmäisen kerran korttisopimuksessa. Eräpäivää voi muuttaa myöhemmin kortinhaltijan pyynnöstä muuksi pankin hyväksymäksi eräpäiväksi.

Visa-korttia ei saa käyttää, jos Visa-tilillä on erääntynyttä velkaa. Lasku tulee maksaa laskussa ilmoitetulle tilille ja maksettaessa tulee käyttää laskulla ilmoitettua viitetietoa. Laskut voidaan maksaa myös käyttäen e-laskua tai suoramaksua. Mahdolliset huomautukset laskuista on tehtävä pankille tai palveluntarjoajalle viipymättä laskun saapumisesta. Laskujen tarkistamista varten kortinhaltijan tulee säilyttää osto-, käteisnosto- ja tilisiirtotositteet.

Tuotteen myyjä tai palvelun suorittaja vastaavat Visa-luotolla ostetuissa ja maksetuissa tuotteissa ja palveluissa mahdollisesti esiintyvistä puutteista ja virheellisyyksistä. Pankki ei ole osallinen näissä sopimuksissa eikä vastaa näiden sopimusten ja niihin liittyvien ehtojen noudattamisesta. Kuluttajan on esitettävä myyjän tai palvelun suorittajan sopimusrikkomuksesta johtuvat vaatimuksensa myyjälle tai palvelun suorittajalle kohtuullisessa ajassa. Mikäli myyjä tai palvelun suorittaja ei täytä omia sopimusvelvoitteitaan sen jälkeen, kun kuluttaja on reklamoinut tälle sopimusrikkomuksesta, kuluttaja voi esittää sopimusrikkomukseen perustuvaa rahasuoritusta koskevan vaatimuksensa luotonantajalle joka on rahoittanut kaupan tai palveluksen. Vaatimus on esitettävä kohtuullisessa ajassa ilman aiheetonta viivytystä. Kohtuullisena aikana voidaan yleensä pitää kahta kuukautta.

Kuluttajan vaatimus luotonantajalle voi koskea maksusta pidättäytymistä, hinnan palautusta, vahingonkorvausta tai muuta rahasuoritusta. Kuluttaja ei kuitenkaan saa pidättää rahamäärää, joka ilmeisesti ylittää ne vaatimukset, joihin hänellä on viivästyksen perusteella oikeus. Kuluttaja vastaa perusteettomasta maksusta pidättäytymisestä johtuvista viivästys- ja muista seuraamuksista. Luotonantaja ei ole velvollinen maksamaan kuluttajalle enempää kuin on tältä saanut maksuina.

8 Maksupäivän siirtyminen

Jos eräpäivä ei ole pankkipäivä, Visa-luoton ja siitä perittävien korkojen sekä luoton hoitoon liittyvien kustannusten maksupäivä siirtyy seuraavaan pankkipäivään. Pankki perii maksupäivän siirtymistä edeltäneen kokonmääräytymisjakson mukaisen luottokoron siirtyneeseen maksupäivään saakka koko luoton käytössä olevalle pääomalle.

9 Suoritusten kohdentaminen

Jos pääkortinhaltijalla on pankissa useampia luottoja, pääkortinhaltijalla on oikeus kohdistaa suorituksensa haluamaansa luottoon. Xxxxxx määrittelee mitä yksittäisen luoton eriä suorituksella katetaan.

10 Luoton ennenaikainen takaisinmaksu

Pääkortinhaltijalla on oikeus maksaa kuluitta sopimuksen mukaista minimilyhennystä suurempi määrä tai koko luotto ennenaikaisesti takaisin. Jos pääkortin haltija maksaa luoton ennenaikaisesti, on jäljellä olevasta luottosaatavasta vähennettävä se osa luottokustannuksista, joka kohdistuu käyttämättä jääneeseen luottoaikaan.

11 Minimilyhennys

Visa-luoton kuukausittainen minimilyhennys on sovittu korttisopimuksessa. Mikäli luoton luottoraja on laskutushetkellä ylittynyt, erääntynyt saatava on aina maksettava minimilyhennyksen lisäksi ja se laskutetaan minimilyhennyksen lisäksi. Minimilyhennyksen määrää voi muuttaa myöhemmin kortinhaltijan pyynnöstä muuksi pankin hyväksymäksi määräksi.

Minimilyhennys on kuitenkin aina vähintään 30 euroa tai tätä määrää alempi laskun loppusumma. Muutoksesta peritään palveluhinnaston mukainen maksu.

12 Viivästyskorko

Jos Visa-laskua ei makseta viimeistään sen eräpäivänä, erääntyneestä velasta peritään kulloinkin voimassa olevan korkolain (633/1982) mukainen viivästyskorko. Viivästyskorko on seitsemän (7) prosenttiyksikköä korkeampi kuin kulloinkin voimassa oleva korkolain 12 §:n tarkoittama viitekorko, joka julkaistaan osoitteessa xxx.xxxxxxxxxxxx.xx. Viivästyskorko on kuitenkin aina vähintään yhtä suuri kuin Visa-luotosta perittävä korko.

13 Kortinhaltijan tiedonantovelvollisuus

Kortinhaltija sitoutuu antamaan luotonantajalle tämän pyytäessä tarpeellisia tietoja taloudellisesta asemastaan ja maksukykyynsä vaikuttavista seikoista.

14 Visa-luotosta perittävät maksut ja palkkiot

Pankilla on oikeus periä tilinomistajalta kortista ja Visa-luotosta perittävät maksut ja palkkiot kuin ne on määritelty Visa-luottoa koskevassa sopimuksessa ja kulloinkin voimassa olevassa pankin palveluhinnastossa, tai jos niistä on erikseen sovittu. Maksut ja palkkiot voidaan periä pankin lukuun myös palveluntarjoajan toimesta.

15 Visa-luoton luottokustannusten ja koron enimmäismäärä

1.9.2019 jälkeen tehtyjen Visa-luottosopimusten osalta luottokustannusten enimmäismäärää rajoitetaan kuluttajansuojalain määrittelemällä tavalla. Visa-korttisopimuksen tekopäivä on se päivä, jolloin korttisopimus on allekirjoitettu. Luottokustannusten enimmäismäärää laskettaessa ensimmäinen vuosijakso alkaa luottosopimuksen tekopäivästä ja päättyy vastaavaa päivää edelliseen päivään seuraavana vuonna. Vuosijakson pituus vaihtelee sen mukaan, onko kysymys karkausvuodesta vai ei. Luottokustannusten maksun ajankohdaksi katsotaan maksun todellinen maksupäivä, jos maksu on maksettava heti ja muutoin maksun todellinen eräpäivä.

Kun pankki laskee luottokustannusten enimmäismäärää, ei enimmäismäärään lasketa:

• korkoa

• maksuviivästyksestä tai muusta sopimusrikkomuksesta johtuvia maksuja, lisäpalveluiden maksuja, jos lisäpalvelua koskevan sopimuksen tekeminen ei ole edellytyksenä luoton saamiseksi markkinoiduin ehdoin

• muita laissa, asetuksissa tai viranomaisen määräyksissä määriteltyjä maksuja.

Pankilla on oikeus veloittaa maksuajan pidentämisestä ennen saatavan erääntymistä hinnaston mukainen maksu edellyttäen, että maksuaika pitenee vähintään 14 päivällä, kuitenkin korkeintaan 20 euroa vuodessa.

16 Maksun laiminlyönnin seuraukset

Jos erääntyneen maksun tai sen osan suorittaminen viivästyy enemmän kuin yhden (1) kuukauden ja on edelleen maksamatta, koko Visa-luottoon perustuva saatava voidaan eräännyttää maksettavaksi.

Erääntymättömät saatavat voidaan kokonaisuudessaan eräännyttää maksettavaksi myös, jos kortinhaltija on antanut luotonantajalle harhaanjohtavia tai vääriä tietoja, jotka ovat voineet vaikuttaa Visa-luoton myöntämiseen tai sen ehtoihin, tai jos hän on syyllistynyt muuhun olennaiseen sopimusrikkomukseen tai häntä haetaan konkurssiin tai velkajärjestelyyn tai jos luotonantaja katsoo saatavansa muutoin olennaisesti vaarantuneen.

Erääntyminen tulee voimaan neljän (4) viikon, tai jos kortinhaltijalle on aiemmin huomautettu viivästyksestä tai muusta sopimusrikkomuksesta, kahden (2) viikon kuluttua siitä, kun erääntymistä koskeva ilmoitus on lähetetty. Jos kortinhaltija edellä mainitun ajan kuluessa maksaa viivästyneen määrän tai oikaisee muun sopimusrikkomuksen, erääntyminen raukeaa.

Erääntyneelle määrälle peritään kohdan 7 mukaista viivästyskorkoa. Luotonantaja ottaa eräännyttämisoikeuttaan käyttäessään huomioon kuluttajasuojalain (38/1978)7 luvun tarkoittamat sosiaaliset suoritusesteet, jos maksun viivästyminen johtuu kortinhaltijan sairaudesta, työttömyydestä tai muusta siihen verrattavissa olevasta hänestä riippumattomasta seikasta, paitsi milloin tämä viivästyksen kesto ja muut olosuhteet huomioon ottaen olisi luotonantajalle ilmeisen kohtuutonta. Vaikka luotonantaja ei olisi eräännyttänyt luottoa heti eräännyttämisperusteesta tiedon saatuaan, luotonantaja ei ole luopunut oikeudestaan vedota kyseiseen eräännyttämisperusteeseen.

Luotonantajalla on oikeus ilmoittaa maksun laiminlyönti luottotietorekisteriin ja rekisterinpitäjällä oikeus tallentaa tieto, mikäli laiminlyönti on kestänyt yli 60 päivää ja samalla vähintään 21 päivää maksukehotuksesta, joka on lähetetty eräpäivän jälkeen eikä se ole johtunut luotonantajalle todisteellisesti ilmoitetusta kortinhaltijan sosiaalisesta suoritusesteestä.

17 Henkilöluottotietojen käyttö

Pankki käsittelee rekisterinpitäjänä asiakkaidensa henkilötietoja tietosuoja- ja luottolaitoslainsäädännön mukaisesti pankin palvelujen ja toiminnan hoitamista varten ja täyttääkseen lakisääteiset ja sopimusten mukaiset velvoitteensa. Tarkempaa tietoa henkilötietojen käsittelystä pankissa annetaan Oma Säästöpankki Oyj:n tietosuojaselosteessa, joka on saatavissa pankin verkkosivuilta sekä pankin konttoreista. Tietosuojaseloste sisältää tietoa tallennettavista tiedoista, henkilötietojen käsittelystä ja henkilötietoihin liittyvistä asiakkaan oikeuksista. Xxxxxx käyttää kortteja myöntäessään ja valvoessaan henkilöluottotietoja, jotka hankitaan Suomen Asiakastieto Oy:n luottotietorekisteristä. Pankilla ja sen palveluntarjoajalla on oikeus vaihtaa keskenään kortinhaltijaa koskevia sekä kortin käyttöön, katetiedusteluihin ja katevarauksiin ja korttitapahtumiin liittyviä tietoja. Pankilla on lisäksi oikeus antaa kortin käyttämiseen liittyvien seikkojen selvittämiseksi tietoja kaikille yhteisvastuullisille kortinhaltijoille, toiselle maksupalveluntarjoajalle, kortin maksuvälineenä hyväksyneelle maksunsaajalle, korttien katoamisilmoituksia vastaanottavalle yritykselle ja Visalle. Kortin valmistamiseksi tarvittavat henkilötiedot voidaan luovuttaa kortinvalmistajalle.

Pankilla on oikeus luovuttaa kortinhaltijaa koskevia tietoja kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön ja viranomaisten määräysten mukaisesti. Pankilla ja palveluntarjoajalla on oikeus tallentaa kortinhaltijan asiointia ja korttitapahtumia koskevat tiedot tietojärjestelmiinsä ja tallentaa asiakaspuhelut korttitapahtumien ja kortinhaltijan asioinnin todentamiseksi. Jos kortinhaltija käyttää muun pankin tai palveluntarjoajan käteis- tai muuta automaattia, korttia ja korttitapahtumaa koskevat tiedot tallentuvat kyseisen pankin tai palveluntarjoajan tietojärjestelmiin.

18 Sopimuksen irtisanominen ja purkaminen

Sopimus on voimassa toistaiseksi. Tilinomistajalla on oikeus irtisanoa kirjallisesti sopimus päättymään heti ja pankilla kahden (2) kuukauden irtisanomisajalla. Tilinomistaja vastaa niistä korttitapahtumista, jotka kortilla on tehty ennen kuin pankki on vastaanottanut irtisanomisilmoituksen. Xxxxxx ei peri sopimuksen irtisanomisesta kuluja.

Pankilla on oikeus purkaa Visa-luottosopimus, kieltäytyä uusimasta myönnettyä korttia ja vaatia laskun maksua välittömästi, jolloin tilinomistajan on palautettava kortti tai kortit välittömästi, jos kortinhaltija rikkoo oleellisesti korttiehtoja tai jos pankilla on painava syy katsoa kortinhaltijan syyllistyneen kortin olennaiseen väärinkäyttöön tai on antanut pankille harhaanjohtavia tietoja, jotka ovat vaikuttaneet kortin tai Visa-luoton myöntämiseen tai pankilla on syytä epäillä, että kortinhaltijan kyky vastata korttisopimuksenvelvoitteista tai Visa-luotosta on huomattavasti alentunut tai hänen maksukykynsä tai –halukkuutensa on alentunut., tai jos kortinhaltijan Visa-korttiin liitetty debit- kortti peruutetaan. Purkamisen johdosta korttisopimus päättyy välittömästi.

19 Sopimuksen ja saatavan siirto

Pankilla on oikeus siirtää luottosopimus ja Visa-luotto kaikkine oikeuksineen ja velvollisuuksineen osittain tai kokonaan määräämälleen. Kortinhaltija ei ole oikeutettu siirtämään sopimuksen mukaisia oikeuksia ja velvollisuuksia.

20 Ehtojen muuttaminen

Pankilla on oikeus muuttaa luottosopimusta ilmoittamalla muutoksista velalliselle pysyvällä tavalla etukäteen silloin, kun muutos ei lisää velallisen velvollisuuksia eikä vähennä hänen oikeuksiaan tai johtuu lain muutoksesta tai viranomaisen päätöksestä. Velallisen katsotaan hyväksyneen pankin ehdottamat sopimusmuutokset, jollei velallinen muutosten ehdotettuun voimaantulopäivään mennessä vastusta niitä. Mikäli velallinen vastustaa muutosta, hänen on maksettava luotto takaisinkohdan 9 mukaisesti. Velallisille ilmoitetaan muutoksesta vähintään kahta kuukautta ennen muutoksen voimaantuloa.

Visa-luottoon liittyvät maksut ja palkkiot Visa-luottoon liittyvät maksut ja palkkiot määritellään luottosopimuksessa ja/tai palveluhinnastosta. Pankki ilmoittaa maksujen ja palkkioiden muutoksista yleisissä korttiehdoissa sovitulla tavalla.

21 Ylivoimainen este

Pankki tai palveluntarjoaja eivät ole vastuussa häiriöistä tai toiminnan keskeytymisestä, jonka on aiheuttanut ylivoimainen este. Ylivoimaisena pidetään esimerkiksi estettä, joka aiheutuu viranomaisen toimenpiteistä, sodasta tai sodanuhasta, kapinasta tai kansalaislevottomuudesta, pankista tai palveluntarjoajasta riippumattomista ja sen toimintaan olennaisesti vaikuttavista häiriöistä posti- tai puhelinliikenteessä, tiedonsiirrossa, tietojenkäsittelyssä tai sähkövirran saannissa, pankin tai palveluntarjoajan toimintaan olennaisesti vaikuttavasta työtaistelutoimenpiteestä, kuten lakosta, sulusta, boikotista tai saarrosta silloinkin kun se koskee vain osaa pankin tai palveluntarjoajan toimihenkilöistä ja riippumatta siitä, onko pankki tai palveluntarjoaja siihen osallinen, muusta näihin verrattavasta ylivoimaisesta esteestä tai vastaavasta syystä johtuvasta toiminnan kohtuuttomasta vaikeutumisesta.

Ylivoimainen este tai muu edellä mainittu olosuhde oikeuttaa pankin keskeyttämään toiminnan toistaiseksi. Pankki ilmoittaa ylivoimaisesta esteestä tilinomistajalle niin pian kuin mahdollista. Pankki voi ilmoittaa asiasta valtakunnallisessa päivälehdessä tai verkkosivuillaan.

22 Oikeuspaikka ja sovellettava laki

Visa-luottoa koskevaa sopimusta koskevat erimielisyydet käsitellään Helsingin käräjäoikeudessa tai vastaajan kotipaikan alioikeudessa. Kortinhaltijalla on myös oikeus nostaa tätä sopimusta koskeva kanne kotipaikkansa alioikeudessa. Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.

23 Oikaisukeinot

Kortinhaltija voi saattaa korttia koskeva asian Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan tai Kuluttajariitalautakunnan tutkittavaksi. Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan osoite on Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxx, xxxx@xxxx.xx.

Kuluttajariitalautakunnan osoite on Xxxxxxxxx 0, XX 000, 00000 Xxxxxxxx, xxxx@xxxxxx.xx.

24 Valvova viranomainen

Oma Säästöpankki Oyj:n toimintaa valvoo Finanssivalvonta, Xxxxxxxxxxxxxx 0, XX 000, 00000 Xxxxxxxx, www.finanssivalvonta.fi.Valvontaviranomaiset Kuluttajaluottoja valvovat Finanssivalvonta (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx), kuluttaja-asiamies, Kuluttajavirasto (xxx.xxx.xx) ja sen alaisina piirihallintoviranomaisina aluehallintovirastot (xxx.xxx.xx).

OMA SÄÄSTÖPANKIN LUOTTOKORTTIEN OSTOTURVA - VAKUUTUKSEN VAKUUTUSEHDOT

voimassa 1.12.2020 alkaen

Vakuutusnumero 2001199146.

1 Yleistä

Tämä asiakirja sisältää ryhmävakuutuksen (vakuutusnumerot 2001199146) täydelliset vakuutusehdot. Vakuutuksenantaja on AIG Europe S.A. sivuliike (jäljempänä AIG) ja vakuutuksenottaja on Oma Säästöpankki Oyj (jäljempänä Oma Säästöpankki). AIG ja Oma Säästöpankki ovat tehneet vakuutussopimuslaissa (543/94) tarkoitetun ryhmävakuutussopimuksen, ja sen olennainen sisältö on määritetty sopimuksessa ja näissä vakuutusehdoissa.

2 Vakuutetut

Vakuutettuja ovat Oma Säästöpankin Visa Credit –kortin kortinhaltijat.

3 Vakuutuksen voimassaolo

Vakuutus on voimassa sekä Suomessa että ulkomailla tehdyille ostoksille. Vakuutus koskee tuotteita, jotka ovat 100 %:sti maksettu (kohdassa 2. tarkoitetulla) vakuutetun Oma Säästöpankin kortin luotto-ominaisuudella (credit).

4 Ostoturvavakuutuksen vakuutusehdot

4.1 Ostoturvavakuutus

Ostoturvavakuutus korvaa vakuutetun tuotteen vahingoittumisen tai varkauden. Vahingoittumisella tarkoitetaan vakuutetulle tuotteelle ulkoisesta syystä aiheutunutta, äkillistä ja odottamatonta vahingoittumista, mistä johtuen tuote ei enää toimi tarkoituksensa mukaisesti johtuen rikkinäisistä osista tai materiaalin tai rakenteen vaurioitumisesta. Varkaudella tarkoitetaan poliisille ilmoitetun murron yhteydessä tai

väkivaltaa käyttäen tai väkivallan käytöllä uhaten varastettua vakuutettua tuotetta, joka on tehty ilman vakuutetun suostumusta tai avunantoa.

Vakuutetulla tuotteella tarkoitetaan kulutuselektroniikkaa, IT-laitteita, matkapuhelimia, kodinkoneita ja huonekaluja, jotka vakuutettu on hankkinut yksityistä käyttöä varten, ja maksanut kokonaisuudessaan (100 %) Oma Säästöpankin luottokortin luotto-ominaisuudella.

Ostoturvavakuutus on voimassa 120 päivää vakuutetun tuotteen alkuperäisestä ostohetkestä.

Vakuutetun tuotteen vahingoittuessa korvataan vakuutetun tuotteen korjauskustannus, tai mikäli korjauskustannus ylittää alkuperäisen ostohinnan, korvataan vastaavan tuotteen hankintahinta, vakuutusmäärään saakka. Korvaus ei missään tilanteessa voi ylittää alkuperäisestä ostokuitista ilmenevää vakuutetun tuotteen ostohintaa.

Vähimmäisostohinta

Ehdollinen omavastuu

Enimmäiskorvaus per vakuutettu tuote ja vahinko

Enimmäiskorvaus per kortinhaltija vuodessa

50 €

2 500 €

Vahingon korvaamisen edellytyksenä on:

• Ostoturvavakuutus on voimassa Oma Säästöpankin luottokortinhaltijoille. Vakuutetun tuotteen tulee olla kokonaisuudessaan (100 %) vakuutetun Oma Säästöpankin luottokortin luotto-ominaisuudella maksettu;

• Vakuutetun tuotteen tulee olla ostettu uutena;

• Vakuutetun tuotteen ostohinta on ollut vähintään 50 euroa. Tuotteet, joiden ostohinta on alle 50 euroa, eivät ole vakuutettuja Ostoturvavakuutuksesta.

Ostoturva päättyy, kun vakuutetun Oma Säästöpankin luottokortin voimassaolo lakkaa edellyttäen, että korttia ei uusita jatkumaan välittömästi alkuperäisen voimassaolokauden viimeisen kuukauden lopusta lukien.

Vakuutuksen voimassaolo jatkuu kuitenkin siinä tapauksessa, että vakuutettu vaihtaa korttinsa toiseen sellaiseen Oma Säästöpankin korttiin, jossa on myös Ostoturvavakuutus.

4.2 Määritelmät

Ehdollinen omavastuu tarkoittaa, ettei 50 euron omavastuurajan alle jäävistä vahingoista makseta korvausta. Vahingon määrän ylittäessä ehdollisen omavastuun, ei omavastuuta vähennetä maksettavasta korvauksesta.

Kulutuselektroniikka tarkoittaa yksityisessä käytössä olevaa televisiota, radiota, stereoita, digisovitinta, CD- ja DVD- soittimia, satelliittivastaanotinta, videonauhuria, digitaalista tai muuta kameraa, videokameraa tai vastaavia kotikäyttöön tarkoitettuja tuotteita.

IT-laite tarkoittaa yksityisessä käytössä olevaa pöytä- tai kannettavaa tietokonetta, taulutietokonetta (tablettia), tulostinta, skanneria, sekä pelikonsoleita, tai vastaavia kotikäyttöön tarkoitettuja tuotteita.

Matkapuhelin tarkoittaa yksityisessä käytössä olevaa matka- tai älypuhelinta, tai radiopuhelinta.

Kodinkone tarkoittaa yksityisessä käytössä olevaa jääkaappia, pakastinta, pesukonetta, astianpesukonetta, kuivausrumpua, mikroaaltouunia, keittiöliettä, tuuletinta, silitysrautaa, painepesuria, lehti- ja roskapuhallinta, tai muita näihin verrattavia tuotteita, jotka on asennettu kotiin tai joita säilytetään ja käytetään kotona tai kodin piha- alueella.

Kodinkoneita eivät kuitenkaan ole porakone, akkutrimmeri, moottorisaha, sirkkeli, naulapyssy, klapikone, ruohonleikkuri, oksasilppuri, tai näihin verrattava tuote, eikä sähkö-, kaasu- tai hiiligrilli.

Kodinkoneita eivät myöskään ole ajoneuvot kuten golfautot, pihatraktorit, autot, moottoripyörät, mönkijät, moottorikelkat, asuntovaunut, polkupyörät tai muut näihin verrattavat ajoneuvot, eivätkä uima-altaat, kylpytynnyrit tai muut piha-alueelle sijoitetut tuotteet, joihin liittyy vesielementti, eivätkä saunankiukaat tai lämmitysjärjestelmät, mukaan lukien ilmalämpöpumput, eivätkä generaattorit tai laturit.

Huonekalu tarkoittaa vakuutetun yksityiseen asuntoon sijoitettuja ruokailuryhmiä, olohuonekalusteita, makuuhuonekalusteita, mukaan lukien tuolit, pöydät, sohvat, senkit ja rahit, sängyt, irralliset kaapit ja hyllyt, sekä akvaarioita tai terraarioita, sekä lamppuja, tai vastaavia kotikäyttöön tarkoitettuja tuotteita.

Huonekaluja eivät kuitenkaan ole asuntoon kiinteästi asennetut rakenteet, kiintokalusteet, tai -valaisimet, pintaverhousmateriaalit, kuten lattiat, tapetit, laatoitus, tai kokolattiamatot, eivätkö saunankiukaat, takat tai kamiinat, eivätkä pianot tai muut soittimet.

4.3 Korvaukset ja rajoitukset

Korvauksen enimmäismäärä on vakuutetun tuotteen Oma Säästöpankin luottokortilta veloitettu alkuperäinen ostohinta, seuraavin rajoituksin:

• Enimmäiskorvaus yhtä vakuutustapahtumaa kohden on 2 500 euroa;

• Enimmäiskorvaus yhtä Oma Säästöpankin luottokorttia kohden on 2 500 euroa vuodessa;

• Ehdollinen omavastuu, jota sovelletaan jokaiseen vahinkotapahtumaan, on 50 euroa;

• Mikäli vakuutettu tuote on tuoteparin tai -sarjan osa, korvataan vain kyseistä osaa vastaava määrä;

• Mikäli korjauskustannukset (mukaan lukien mahdolliset kuljetuskustannukset) ylittävät vakuutetun tuotteen alkuperäisen ostohinnan, vakuutettu tuote korvataan malliltaan ja teknisiltä ominaisuuksiltaan vastaavalla, enintään alkuperäisen ostohinnan arvoisella tuotteella. AIG:lla on myös aina oikeus halutessaan korvata alkuperäinen ostohinta.

4.4 Ostoturvavakuutuksesta ei korvata:

• vakituisen asunnon tai vapaa-ajan asunnon kiinteitä osia tai lämmitysjärjestelmiä, mukaan lukien ilmalämpöpumput;

• vakituisen asunnon tai vapaa-ajan asunnon piha-alueelle sijoitettuja kiinteitä rakennelmia tai rakennuksia kuten uima-altaita, kylpytynnyreitä, leikkimökkejä, kasvihuoneita, autotalleja, aittoja, aitoja tai muita näihin verrattavia rakennuksia;

• moottoriajoneuvosta varastettuja tuotteita

• moottoriajoneuvoja, tai polkupyöriä, tai muita ajoneuvoja, tai niiden osia tai varusteita tai lisävarusteita;

• tuotteita, joita on käytetty tai jotka on tarkoitettu käytettäväksi ammattimaisesti tai kaupallisiin tarkoituksiin, tai jälleenmyytäväksi ostettuja tuotteita;

• tuotteita, jotka ovat ostohetkellä korjattuja tai kunnostettuja, eikä mitään käytettyjä tai vahingoittuneita taikka kakkosluokan tuotteita;

• vaatteita tai kenkiä tai muita kuin näissä ehdoissa tarkoitettuja kulutushyödykkeitä tai palveluita;

• vuokrattuja tai leasing-tuotteita;

• tuotteita, jotka ovat vahingoittuneet normaalin kulumisen seurauksena;

• kosmeettisten vaurioiden, kuten esimerkiksi kolhujen, maali- tai muun pintakäsittelyn vaurioiden korjauskuluja, jos tällaisilla vahingoilla ei ole vaikutusta tuotteen toimintaan;

• vahinkoja, jotka aiheutuvat muutostöistä, kuten leikkaamisesta, ompelemisesta tai muokkaamisesta, tai korjaamisesta;

• mitään oheistuotteita, kuten esimerkiksi paristoja, tulostuspäitä, suodattimia, lamppuja, kantohihnoja, kantolaukkuja, väripatruunoita ja -kasetteja.

• matkashekkejä, käteistä rahaa, mitään lippuja, arvopapereita, arvometalleja, jalokiviä ja koruja, harvinaisia tai arvokkaita kolikoita, postimerkkejä, turkkeja; taidetta tai näihin verrattavia tuotteita;

• kasveja tai eläimiä;

• tuotteita, jotka on jätetty vartioimatta paikkaan, johon yleisöllä on pääsy;

• vahinkoa, joka on aiheutunut laiminlyönnistä, väärinkäytöksestä, tahallisesta vaurioittamisesta, loiseläimen tai hyönteisen aiheuttamasta vahingosta, ohjeiden vastaisesta käytöstä, paristovuodosta tai paristovuotoa vastaavasta syystä;

• vahinkoa, joka on aiheutunut kolmannen osapuolen tekemän toimituksen, kuljetuksen tai asennuksen aikana;

• rahti-, käsittely-, asennus- tai kokoamiskuluja;

• mitään kustannuksia, jotka aiheutuvat tai liittyvät käyttäjän vaihdettavissa oleviin paristoihin, tietokonevirusten saastuttamiseen, hiirilaitteisiin tai menetyksiin ja/tai vahinkoihin, jotka ovat suoraan tai välillisesti ohjelmistojen, paristojen, sulakkeiden tai muiden vakuutetun tuotteen käyttöön liittyvien tarvikkeiden aiheuttamia;

• mitään välillisiä vahinkoja;

• vakuutetun tuotteen hävittämistä tai katoamista;

• viranomaisten takavarikoimia tuotteita, sisällissota-, sota- tai kapinatilanteita tai viranomaisen suorittamasta takavarikosta aiheutuvia kustannuksia.

5 Suojeluohjeet

Vakuutetun tulee noudattaa näitä suojeluohjeita. Jos vakuutettu on tahallisesti tai huolimattomuudesta, jota ei voida pitää vähäisenä, laiminlyönyt suojeluohjeiden noudattamisen, voidaan hänelle tulevaa korvausta alentaa tai se evätä.

1. Vakuutetun tulee huolehtia siitä, ettei vakuutettua tuotetta käytetä valmistajan, maahantuojan tai myyjän antamien käyttö-, huolto- ja asennusohjeiden vastaisesti tai aseteta alttiiksi liian kovalle rasitukselle.

2. Helposti rikkoutuvat vakuutetut tuotteet tulee kuljettaa yleisissä kulkuneuvoissa käsimatkatavarana. Jos vakuutettua tuotetta ei voida kuljettaa käsimatkatavarana, se tulee pakata asianmukaisesti vahingoittumisen estämiseksi.

6 Vakuutetun velvollisuus torjua ja rajoittaa vahinkoa (pelastamisvelvollisuus)

Vakuutustapahtuman sattuessa tai välittömästi uhatessa vakuutetun tulee kykyjensä mukaan huolehtia vahingon torjumisesta tai rajoittamisesta. Jos vakuutettu on laiminlyönyt pelastamisvelvollisuutensa tahallaan tai huolimattomuudesta, jota ei voida pitää vähäisenä tai jos vakuutetun alkoholin tai huumausaineen käyttö on vaikuttanut laiminlyöntiin, voidaan hänelle tulevaa korvausta alentaa tai se evätä.

7 Vakuutustapahtuman aiheuttaminen ja vilpillinen menettely

AIG on vastuusta vapaa vakuutettua kohtaan, joka on tahallisesti aiheuttanut vakuutustapahtuman.

Jos vakuutettu on aiheuttanut vakuutustapahtuman törkeästä huolimattomuudesta tai jos vakuutetun alkoholin tai huumausaineen käyttö on vaikuttanut vakuutustapahtumaan, hänelle tulevaa korvausta voidaan alentaa tai se evätä.

Jos vakuutettu on vakuutustapahtuman jälkeen vilpillisesti antanut AIG:lle vääriä tai puutteellisia tietoja, joilla on merkitystä vakuutustapahtuman ja AIG:n vastuun selvittämisen kannalta, voidaan korvausta alentaa tai se evätä sen mukaan, kuin olosuhteet huomioon ottaen on kohtuullista.

8 Kansainvälisistä pakotteista johtuvat rajoitukset vakuutusturvaan

Vakuutuksenantaja ei tarjoa turvaa eikä vakuutuksenantajalla ole velvollisuutta maksaa vakuutuksesta korvausta tai täyttää muita tämän vakuutussopimuksen mukaisia velvoitteitaan vakuutusturvan tai muun edun tarjoamisen tai korvauksen maksamisen osalta, mikäli vakuutuksenantajan, sen emoyhtiön tai minkä tahansa vakuutuksenantajassa määräysvaltaa käyttävän tahon voitaisiin niin tehdessään katsoa syyllistyvän Yhdistyneiden kansakuntien päätösten taikka Euroopan unionin tai Yhdysvaltojen kauppa- tai talouspakotteiden tai lakien tai säännösten mukaisesti sanktioituun, kiellettyyn tai rajoitettuun toimintaan.

9 Korvausvaatimus

Vakuutetun on vakuutustapahtuman sattumisen jälkeen otettava mahdollisimman pian yhteyttä AIG:n korvauspalveluun. Varkausvahingot tulee ilmoittaa poliisille 48 tunnin kuluessa vahingon toteamisesta. Vahinkoilmoitukseen tulee liittää rikosilmoituksen jäljennös.

Korvausta on haettava AIG:ltä vuoden kuluessa siitä, kun korvauksen hakija sai tietää mahdollisuudestaan saada korvausta ja viimeistään 10 vuoden kuluttua vakuutustapahtuman sattumisesta. Korvausvaatimuksen esittämiseen rinnastetaan ilmoituksen tekeminen vakuutustapahtumasta. Jos korvausvaatimusta ei esitetä tässä ajassa, korvauksen hakija menettää oikeutensa korvaukseen.

Vakuutetun tulee säilyttää ja AIG:n pyynnöstä lähettää korvaushakemuksen käsittelemiseksi ostotositteet ja muut tarpeelliset asiakirjat.

Korvaushakemuksen tulee sisältää ainakin seuraavat liitteet:

a. Ostotosite alkuperäisenä tai kopiona tai kopio tositteesta, josta käy ilmi vakuutetun tuotteen ostopäivä, valmistajan sarjanumero ja hinta; ja

b. Ostoasiakirjat tai luottokorttilasku, joka vahvistaa, että vakuutettu tuote on ostettu kokonaisuudessaan Oma Säästöpankin luottokortilla.

c. Tosite maksetuista korjauskustannuksista tai valtuutetun korjausliikkeen arvio korjauskustannuksista.

d. Kopio rikosilmoituksesta.

Vahingosta voi ilmoittaa verkossa AIG:n verkkosivuilla (xxx.xxx.xx). Tarvittavat liitteet tulee toimittaa sähköisen vahinkoilmoituksen mukana. Kirjallinen korvaushakemus liitteineen tulee toimittaa osoitteeseen: AIG Europe S.A. sivuliike Korvauspalvelu, Xxxxxxxxxxx 00, 00000 Xxxxxxxx. Jos sinulla on kysyttävää vahinkoilmoituksen tekemisestä, tai haluat ilmoittaa vahingosta kirjallisesti, ota yhteyttä AIG:n asiakaspalveluun:

Sähköposti: xxxxxxxxxxxxxx@xxx.xxx

Puhelinnumero: 020 355 700 (ma – pe klo 9-21 ja la klo 10-16)

Vakuutettu on velvollinen omalla kustannuksellaan hankkimaan ne asiakirjat ja selvitykset, jotka ovat parhaiten vakuutetun saatavissa ottaen myös huomioon AIG:n mahdollisuudet hankkia selvitystä. AIG ei ole velvollinen suorittamaan korvausta ennen kuin se on saanut kaikki tarpeelliset selvitykset.

AIG suorittaa vakuutustapahtumasta johtuvan korvauksen tai ilmoittaa, ettei korvausta suoriteta, viipymättä ja viimeistään 30 päivän kuluttua siitä, kun se on saanut vastuunsa selvittämisen kannalta tarpeelliset asiakirjat ja tiedot. Jos korvauksen määrä ei ole riidaton, AIG suorittaa kuitenkin edellä mainitussa ajassa korvauksen riidattoman osan. Korvaus (sis. alv) maksetaan euroissa riippumatta siitä, onko vakuutettu tuote ostettu muusta maasta kuin Suomesta. Viivästyneelle korvaukselle AIG maksaa korkolaissa säädetyn viivästyskoron.

10 Muutoksenhaku

Asiakasvalituksen voi tehdä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen xxxxxxxxxxxxxx@xxx.xxx tai soittamalla numeroon: 0203 03456. Mikäli valitus liittyy korvauspäätökseen, korvauksenhakija voi ensin ottaa yhteyttä korvauskäsittelijään tai lähettää sähköpostia osoitteeseen xxxxxxxxxxxxxx@xxx.xxx.

Asiakasvalituksen tai korvauspäätöstä koskevan muutoksenhakupyynnön voi lähettää myös kirjallisesti osoitteeseen: AIG Europe S.A. sivuliike, Xxxxxxxxxxx 00, 00000 Xxxxxxxx. Muutoksenhakupyynnössä tai asiakasvalituksessa tulee antaa tapaus- ja/ tai vakuutusnumero sekä kuvaus siitä mihin on tyytymätön.

AIG ottaa kaikki valitukset vakavasti ja käyttää seuraavaa valitusmenettelyä, jotta korvauspäätösten muutoksenhaku tai muu asiakasvalitus ratkaistaan nopeasti, oikeudenmukaisesti ja asianmukaisen osaston toimesta. AIG vahvistaa muutoksenhakupyynnön tai asiakasvalituksen vastaanottamisen 10 työpäivän kuluessa ja antaa vastauksen 30 kalenteripäivän kuluessa. Jollei vastauksen antaminen tuossa määräajassa ole mahdollista, AIG ilmoittaa viivästyksen syyn sekä ajankohdan, jolloin vastaus voidaan antaa.

Jos vakuutuksenottaja tai korvauksenhakija ei ole tyytyväinen AIG:n vastaukseen, hän voi tietyissä olosuhteissa ottaa yhteyttä seuraaviin ulkopuolisiin elimiin:

Vakuutus- ja rahoitusneuvonta Porkkalankatu 1 00180 Helsinki

09 6850 120, xxx.xxxx.xx

Vakuutuslautakunta Porkkalankatu 1 00180 Helsinki

09 6850 120, xxxxx://xxx.xxxx.xx/xxxxxx-xxxxxxx/xxxxx-xxxxx/xxxx-xxxxxx-xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxxx

Kuluttajaneuvonta PL 5, 00531 Helsinki

029 505 3030, xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx/

Kuluttajariitalautakunta PL 306, 00531 Helsinki

029 566 5200, xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxx.xxxx

Yllä mainittujen elimien verkkosivuilla kerrotaan, missä asioissa niiltä voi saada apua tai neuvoja.

Koska AIG Europe S.A. on Luxemburgissa toimiva vakuutusyhtiö voi vakuutuksenottaja tai korvauksenhakija, joka on tyytymätön AIG Europe S.A. sivuliikkeen vastaukseen tai vastauksen puuttumiseen vielä 90 päivän kuluttua:

• tehdä asiakasvalituksen AIG Europe S.A:n pääkonttoriin postitse osoitteeseen: AIG Europe S.A., “Service Reclamations Niveau Direction”, 00X Xxxxxx Xxxx X. Xxxxxxx, L-1855, Luxembourg, Grand-Duché de Luxembourg tai sähköpostitse xxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxx@xxx.xxx

• päästä yhteen Luxemburgin sovitteluelimistä, joiden yhteystiedot ovat saatavilla AIG Europe S.A:n verkkosivuilla osoitteessa xxx.xxx.xx tai

• jättää pyynnön tuomioistuimen ulkopuolisesta ratkaisumenettelystä Luxembourg Commissariat Aux Assurances:lle (CAA) postitse osoitteeseen: Commissariat Aux Assurances, 0 Xxxxxxxxx Xxxxxx XX, X-0000, Xxxxxxxxx, Xxxxx Xxxxx xx Xxxxxxxxxx, faksitse numeroon x000 00 00 00 tai sähköpostitse osoitteeseen xxxxxxxxxxx@xxx.xx, tai verkossa CAA:n verkkosivuston kautta osoitteessa xxx.xxx.xx

Kaikki pyynnöt CAA:lle tai jollekin Luxemburgin sovittelijaelimistä on jätettävä luxemburgin, saksan, ranskan tai englannin kielellä. Jos vakuutussopimus on tehty verkossa, valituksen tekemiseen voi käyttää myös Euroopan komission riitojenratkaisumenettelyä (ODR) verkkosivustolla: xxx.xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx

Tämän valitusmenettelyn noudattaminen tai jonkin edellä mainitun vaihtoehdon käyttäminen ei vaikuta kantelijan oikeuteen ryhtyä oikeustoimiin.

11 AIG:n takautumisoikeus

Vakuutetun oikeus vaatia kolmannelta henkilöltä vahinkovakuutuksessa korvausmäärä, jonka AIG on hänelle suorittanut, siirtyy AIG:lle, jos kolmas aiheutti vakuutustapahtuman tahallisesti tai törkeästä huolimattomuudesta taikka on lain mukaan velvollinen suorittamaan korvausta huolimattomuudesta riippumatta.

Vakuutetun tulee AIG:n pyynnöstä avustaa AIG:a takautumisoikeuden toteuttamiseksi, esimerkiksi toimittamalla ja allekirjoittamalla kaikki tarpeelliset asiakirjat.

Vakuutusyhtiön takautumisoikeus vakuutuksenottajaa, vakuutettua tai vakuutettuun samastettua kohtaan määräytyy vakuutussopimuslain mukaisesti.

12 Monivakuutus

Mikäli vakuutetulla on useampia saman vakuutusturvan sisältäviä vakuutuksia, vakuutetulla ei ole oikeutta saada korvauksena yhteensä enempää kuin vahingon määrä. Monivakuutustilanteessa vakuutusyhtiöiden keskinäinen vastuu määräytyy vakuutussopimuslain mukaisesti.

13 Tiedonanto ryhmävakuutuksesta

Tämä vakuutussopimus on vakuutuksenottajan ja vakuutuksenantajan välinen ryhmävakuutussopimus. Vakuutuksenantaja ei pidä luetteloa vakuutetuista, ja siksi vakuutuksenottajan tulee välittömästi vakuutussopimuksen voimaantulon jälkeen ilmoittaa vakuutetuille vakuutusturvan laajuudesta, vakuutusturvan olennaisista rajoituksista, vakuutettujen velvollisuuksista sekä siitä, miten vakuutuksen voimassaolo riippuu vakuutetun kuulumisesta ryhmävakuutussopimuksessa mainittuun ryhmään. Vakuutuksen voimaantulon jälkeen vakuutuksenottajan tulee ilmoittaa vakuutetuille vakuutuksenantajan toimittamat tiedot.

14 Ryhmävakuutussopimuksen päättyminen

14.1 AIG:n oikeus irtisanoa ryhmävakuutetun vahinkovakuutus vakuutuskauden aikana

AIG:lla on oikeus irtisanoa vakuutus päättymään vakuutuskauden aikana, jos

1. vakuutettu on tahallisesti tai törkeästä huolimattomuudesta laiminlyönyt suojeluohjeen noudattamisen,

2. vakuutettu on vakuutustapahtuman jälkeen vilpillisesti antanut AIG:lle vääriä tai puutteellisia tietoja, joilla on merkitystä AIG:n vastuun arvioimisen kannalta.

14.2 AIG:n irtisanomismenettely

AIG on velvollinen ilmoittamaan kirjallisesti ryhmävakuutetun vakuutuksen irtisanomisesta vakuutuksenottajalle. Vakuutuksenottaja on velvollinen ilmoittamaan kirjallisesti irtisanomisesta yksittäiselle vakuutetulle. AIG suorittaa irtisanomisen kirjallisesti ilman aiheetonta viivytystä saatuaan tiedon irtisanomiseen oikeuttavasta perusteesta. Vakuutus päättyy kuukauden kuluessa irtisanomista koskevan ilmoituksen lähettämisestä.

14.2 Tiedon antaminen ryhmävakuutuksen päättymisestä

Jos ryhmävakuutus päättyy vakuutuksenantajan tai vakuutuksenottajan toimenpiteiden johdosta, vakuutuksenottaja tai hänen edustajansa ilmoittaa vakuutetuille vakuutuksen päättymisestä olosuhteet huomioon ottaen sopivalla tavalla. Vakuutetun osalta vakuutusturva päättyy kuukauden kuluttua siitä, kun vakuutuksenantaja ilmoitti vakuutuksen päättymisestä.

15 Sovellettava laki

Tähän vakuutukseen sovelletaan näiden vakuutusehtojen ohella Suomen lakia.

AIG Europe S.A. sivuliike Kasarmikatu 44

00130 Helsinki xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxx

Puhelin: 020 355 700 (ma – pe klo 9-21 ja la klo 10 -16)

SIJOITTAJATIEDOTE

1. Tietoja Oma Säästöpankki Oyj:stä

Tämä tiedote sisältää EU:n rahoitusvälineiden markkinat -direktiivin (MiFID II) ja siihen liittyvän EU-sääntelyn ja kansallisen lainsäädännön edellyttämät ennakkotiedot, jotka on annettava sijoittajalle ennen sijoituspalvelun tai oheispalvelun tarjoamista.

Kaikki ennakkotiedot, sopimusehdot sekä asiakaspalvelu annetaan Suomen kielellä. Sopimuksiin sovelletaan Suomen lakia ja tiedot annetaan Suomen lainsäädännön mukaisina.

1.1 Tiedot palveluntarjoajasta ja sen valvojasta

Oma Säästöpankki Oyj:lle (myöhemmin pankki) on myönnetty voimassa oleva luottolaitoslain mukainen toimilupa luottolaitostoiminnan ja sijoituspalvelulain mukaisen sijoitus- ja oheispalvelutoiminnan harjoittamiseen. Pankin liiketoimintaa valvoo Finanssivalvonta, Xxxxxxxxxxxxxx 0, XX 000, 00000 Xxxxxxxx.

Oma Säästöpankin konttorikohtaiset yhteystiedot löytyvät osoitteesta xxx.xxxxx.xx.

Oma Säästöpankki Oyj:n tarjoama sijoitusneuvonta on luonteeltaan ei-riippumatonta. Lisätietoja pankin tarjoamis-

ta tuotteista ja palveluista löytyy osoitteesta xxxxx.xx.

Oma Säästöpankki toimii Sp-Henkivakuutus Oy:n asiamiehenä. Xxxxxx edustaa lisäksi seuraavia vakuutusyhtiöi- tä: AXA, Chubb.

1.2 Sijoittajien korvausrahasto

Pankki kuuluu sijoittajien korvausrahastoon. Korvausrahastoon kuuluminen on pakollista kaikille suomalaisille sijoituspalveluyrityksille ja sijoituspalvelua tarjoaville suomalaisille luottolaitoksille. Korvausrahaston tarkoituksena on turvata sen jäseninä olevien sijoituspalveluyritysten ja luottolaitosten korvausrahaston suojan piiriin kuuluvien sijoittajien saamiset jäsenen maksukyvyttömyystilanteessa, jos jäsen ei pysty maksamaan sijoittajan saamisia sopimuksen mukaisesti. Sijoittajat ovat arvopaperimarkkinalain 4 §:ssä jaettu liiketoimintansa, ammattitaitonsa ja sijoituskokemuksensa perusteella ammattimaisiin ja ei-ammattimaisiin sijoittajiin. Korvausrahasto korvaa niiden sijoittajien saamisia, jotka on luokiteltu ei-ammattimaisiksi.

Korvausrahasto ei korvaa esimerkiksi osakekurssien laskusta tai vääristä sijoituspäätöksistä johtuvia tappioita, joten asiakas vastaa edelleen omien sijoituspäätöstensä seurauksista. Korvausrahasto ei myöskään korvaa sel- laisen sijoittajan saamisia, joka on aiheuttanut sijoituspalveluyrityksen tai luottolaitoksen taloudelliset vaikeudet, hyötynyt niistä tai vaikeuttanut niitä.

Korvausrahaston suojan piiriin kuuluvat seuraavat sijoituspalvelut: arvopaperivälitys, markkinatakaus, arvopape- rikaupinta, emission järjestäminen, emissiotakaus, omaisuudenhoito sekä sijoituskohteiden säilytys- ja hoitopal- velu. Suojattavia saamisia ovat sijoittajalle kuuluvat käteisvarat ja sijoituspalveluyrityksistä annetun lain 2 §:ssä määritellyt sijoituskohteet (esim. osakkeet ja joukkovelkakirjalainat).

Korvausrahastosuoja ei kata esim. sijoitusrahastotoimintaa, sijoitussidonnaisia vakuutuksia eikä pankkitalletuksia (viimeksi mainittu katetaan pääsääntöisesti talletussuojarahastosta).

Sijoittajaa kohti maksettava korvaussumma on 90 % hänen saatavistaan kyseiseltä sijoituspalveluyritykseltä tai luottolaitokselta, kuitenkin enintään 20 000 euroa. Korvaus lasketaan sen päivän markkina-arvon mukaan, xxxx Xxxxxxxxxxxxxxxx teki korvausvelvollisuudesta päätöksen tai jona kyseinen sijoituspalveluyritys tai luottolaitos asetettiin maksukyvyttömyysmenettelyyn - aikaisempi päivä on ratkaiseva.

Jos joku palveluntarjoaja tarjoaa sijoituspalveluna ainoastaan toimeksiantojen välittämistä, sijoitusneuvontaa tai monenkeskisen kaupankäynnin järjestämistä ja palveluntarjoajalla ei ole hallussaan tai hallinnoitavanaan asiakas- varoja, tällaisen palveluntarjoajan asiakkaat eivät kuulu sijoittajien korvausrahaston suojan piiriin.

1.2.1 Korvausrahaston suhde talletussuojarahastoon

Siinä tapauksessa, että luottolaitos maksukyvyttömyyden vuoksi ei pysty maksamaan tallettajan tilillä luottolaitok- sessa olevia saamisia tai tallettajan riidattomia ja erääntyneitä saamisia, joita ei ole vielä kirjattu tilille, saamiset maksetaan talletussuojarahaston varoista. Saamiset kuuluvat kulloinkin voimassa olevan talletussuojan piiriin laissa säädetyssä laajuudessa.

Korvausrahasto turvaa kuitenkin yllä mainitut saamiset, mikäli tiliä luottolaitoksen sijoittajan kanssa tekemän sopi- muksen nojalla voidaan käyttää ainoastaan sijoituspalveluun tai säilytyspalveluun.

Asiakkaan varat ovat joko talletussuojarahaston tai korvausrahaston suojan piirissä, eikä samoilla varoilla voi olla kaksinkertaista suojaa.

1.3 Talletussuojarahasto

Pankki kuuluu talletussuojarahastoon. Talletussuojarahasto turvaa pankin tallettajien saatavia pankilta, mikäli pankki ei itse pysty maksamaan varoja asiakkaalle. Tallettajan varat ovat suojattuja 100 000 euroon asti. Lisätieto- ja talletussuojarahastosta Rahoitusvakausviraston verkkosivuilla: xxx.xxx.xx

1.4 Asiakasvarojen säilyttäminen

Arvo-osuusmuotoiset asiakasvarat säilytetään erillään toisistaan ja erillään pankin varoista. Fyysiset arvopaperit säilytetään pankin holvissa aakkosjärjestyksessä.

Arvopapereiden säilytyksestä peritään palkkio, joka ilmenee kulloinkin voimassa olevasta sijoituspalveluiden hinnastosta.

1.5 Asiakaspalautteiden käsittely

Xxxxxx ottaa vastaan asiakkaiden antamia suullisia ja kirjallisia palautteita heidän saamastaan palveluista. Myön- teiset ja kielteiset palautteet kirjataan pankin käyttämään tietojärjestelmään ja säilytetään järjestelmässä kohtuulli- sen ajan.

1.6 Eturistiriitojen tunnistamista ja ehkäisemistä koskevat periaatteet

Eturistiriidalla tarkoitetaan poikkeuksellista sijoituspalvelun tarjoamiseen liittyvää tilannetta esim. asiakkaan ja pankin välillä, johon voi liittyä asiakkaan etuihin kohdistuva merkittävä riski. Eturistiriita voi syntyä myös pankin ja sen henkilökunnan välille tai kahden asiakkaan välille.

Eturistiriitatilanne voi olla kyseessä esimerkiksi, jos pankilla tai sen henkilökuntaan kuuluvalla tai pankin toisella asiakkaalla on kyseiseen palveluun liittyvä toisen edusta poikkeava etu tai intressi.

Xxxxxx pyrkii ensisijaisesti tunnistamaan ja ehkäisemään aktiivisesti mahdolliset eturistiriitatilanteet mm. erilaisten organisatoristen ja hallinnollisten toimenpiteiden avulla. Toimenpiteet vaihtelevat sen mukaan, mistä liiketoimin- nasta tai palvelusta on kyse. Yleisesti käytettyjä keinoja ovat mm.

• henkilöiden tai toimintojen välisten tietojen vaihdon estäminen ja valvominen esim. erillisten tietojärjestelmien ja käyttövaltuuksien avulla

• toimintojen ja toimitilojen asianmukainen erottaminen

• henkilökunnan ja johdon kaupankäyntisäännöt

• henkilökunnan ja johdon sivutoimia koskevat periaatteet sekä eettiset ohjeet

Edellä mainittujen periaatteiden noudattamista valvotaan pankissa säännöllisesti. Xxxxxx kiinnittää erityistä huo- miota eturistiriitojen tunnistamiseen ja ehkäisemiseen sijoitusneuvonnassa, sijoitustutkimuksessa, omaisuuden- hoidossa, toimeksiantojen välityksessä sekä liikkeeseenlaskupalveluissa.

Jos eturistiriitatilannetta ei edellä mainituista toimenpiteistä huolimatta voida välttää, asiakkaalle kerrotaan eturisti- riitatilanteen luonne ja syyt ennen liiketoimen suorittamista. Xxxxxxx harkitsee itsenäisesti, haluaako hän kerrotus- ta ristiriitatilanteesta huolimatta, että liiketoimi suoritetaan. Pankki voi myös kieltäytyä sijoituspalvelun tarjoamises- ta eturistiriitatilanteessa. Pankki tarkistaa eturistiriitoja koskevien toimintaperiaatteiden sisällön ja ajantasaisuuden säännöllisesti.

1.7 Pankin saamat palkkiot

Pankki saa osan myymiensä rahastojen merkintä- ja lunastuspalkkioista sekä rahastojen maksamista hallinnoin- tipalkkiosta. Lisäksi pankki saa osan myymiensä vakuutusmuotoisten sijoitustuotteiden myynti- ja hoitopalkkioista sekä hallinnointipalkkioista. Pankin saama osa on sovittu prosenttiosuutena rahastoyhtiön tai vakuutusyhtiön perimästä palkkiosta. PS-eläkesopimuksesta pankki saa hoito- ja nostomaksun sekä alla olevista sijoituskohteista normaalit palkkiot.

1.8 Vastuullisuus

Vastuullinen sijoittaminen tarkoittaa sitä, että sijoitustoiminnassa otetaan huomioon ympäristöön, sosiaaliseen vastuuseen sekä hyvään hallintotapaan eli ns. ESG-tekijöihin (Environment, Social and Governance) liittyvät asiat. Ympäristön osalta tämä tarkoittaa esimerkiksi kestävän kehityksen, luonnon monimuotoisuuden ja ener- giakysymystenhuomioimista. Yhteiskunnallisen eli sosiaalisen vastuun osalta sijoittamisessa huomioidaan mm. ihmisoikeuksien kunnioittaminen, henkilöstöpolitiikka, työolosuhteet ja tasa-arvo. Hyvä hallintotapa tarkoittaa esi- merkiksi korruption ja lahjonnan vastaista toimintaa, hallituksen riippumattomuutta ja palkitsemista sekä verojen maksamista.

EU:n tiedonantoasetuksessa (EU 2019/2088) kestävyysriskiksi katsotaan ympäristöön, sosiaaliseen vastuuseen tai hallintotapaan liittyvä tapahtuma tai tilanne, joka voi toteutuessaan aiheuttaa negatiivisen vaikutuksen sijoituk- sen arvoon. Kestävyysriskejä koskevan lainsäädännön tarkoituksena on edistää pääomien ohjautumista entistä kestävämpiin sijoituskohteisiin. Tähän pyritään mm. lisäämällä sijoitustuotteiden avoimuutta ja läpinäkyvyyttä kestävyys- ja vastuullisuusnäkökulmasta.

ESG-tekijöiden huomioon ottaminen sijoitustoiminnassa edesauttaa sijoituskohteisiin liittyvien mahdollisuuksien löytämisessä sekä riskien hallintaa.

1.8.1 Vastuullisuus Oma Säästöpankissa

Pankin vastuullisuusohjelma kiteytyy neljään vastuullisuusteemaan:

• Pankki on lähellä ja läsnä asiakasta. Ihmisläheinen asiakaspalvelu, jossa palvelu on henkilökohtaista ja helposti saavutettavaa, on tärkeää.

• Pankki huolehtii henkilöstöstään ja edistää monipuolisesti henkilöstön hyvinvointia. Lisäksi edistetään ja ylläpidetään työyhteisön monimuotoisuutta sekä monipuolisia ja vastuullisia työtehtäviä.

• Pankki edistää yhteistä hyvinvointia ja on vahvasti sitoutunut toimimaan Suomen yhteiskunnan hyvinvoinnin puolesta.

• Pankki edistää kestävää kehitystä, joka on yksi ohjaavista näkökulmista rahoituspäätöksissä.

Pankin oman toimintamme osalta tavoitteena on kartoittaa toiminnasta syntyvät päästöt ja minimoida ne.

Jokaiselle vastuullisuusteemalle on määritelty omat tavoitteensa, joiden toteutumista seurataan vuosittain julkais- tavassa yhteiskuntavastuuraportissa.

Pankki on sitoutunut tukemaan kaikkia 17:a YK:n kestävän kehityksen tavoitetta. Lisäksi pankki on tunnistanut viisi oleellisinta tavoitetta toimintansa osalta, jotka se pyrkii integroimaan osaksi pankin johtamista, strategiaa ja päivittäisiä operatiivisia toimintoja.

Pankki on tunnistanut ilmastonmuutoksen merkittävimmät riskit ja mahdollisuudet toiminnassaan arvoketjun eri vaiheissa. Lisäksi pankki on tunnistanut toimintansa tärkeimmät ilmastovaikutukset sekä määritellyt asiat, joiden avulla sen toimia ilmastonmuutoksen hillinnässä voidaan arvioida kokonaisuutena. Lähes kaikki pankkiin vaikut- tavat ilmastonmuutoksen riskit ovat siirtymäriskejä, jotka syntyvät talouden toimijoiden vähentäessä päästöjään ja muuttaessaan toimintaansa vähähiiliseksi.

Pankin tuotteita ja palveluita pyritään kehittämään niin, että ne kannustavat vastuulliseen ja ympäristöystävälli- seen toimintaan. Sijoitusneuvonnan prosesseja on valmisteltu siten, että asiakkaat voivat tehdä tietoon perustuvia päätöksiä tuotteisiin ja palveluihin liittyvistä ESG-tekijöistä lainsäädännön valmistuttua. Kestävyysriskien huo- mioon ottamisesta osana pankin antamaa sijoitusneuvontaa ei oleteta aiheutuvan merkittävää haitallista tuottovai- kutusta.

Sijoitusneuvonnan soveltuvuusarviossa otetaan huomioon asiakkaan tai potentiaalisen asiakkaan kestävyysmiel- tymykset, suositeltavien rahoitusvälineiden valinnassa. Kestävyysmieltymyksillä tarkoitetaan EU-Taksonomian (EU) 2020/852, EU:n tiedonantoasetuksen (EU 2019/2088) ja pääasiallisten haitallisten vaikutusten huomioimista ja selvittämistä osana sijoitusneuvontaa.

Pankin johdon ja henkilöstön palkitseminen on johdonmukaista kestävyysriskien huomioon ottamisen kanssa.

Lisätietoja pankin verkkosivuilla xxx.xxxxx.xx.

1.8.2 Vastuullisuus Sp-Rahastoyhtiössä

Pankki tarjoaa asiakkailleen Sp-Rahastoyhtiö Oy:n rahastoja ja toimii vakuutusyhtiö Sp-Henkivakuutus Oy:n asiamiehenä.

Sp-Henkivakuutus on sitoutunut Sp-Rahastoyhtiön vastuullisen sijoittamisen periaatteisiin.

Vastuullinen sijoittaminen on tärkeä osa Sp-Rahastoyhtiön sijoitusprosessia ja yhtiö on mukana useissa vastuulli- sen sijoittamisen aloitteissa. ESG-tekijät huomioidaan osana sijoituspäätöksentekoa ja -analyysiä. Rahastoyhtiön hallitus vahvistaa vastuullisen sijoittamisen periaatteet. Sp-Rahastoyhtiö julkaisee puolivuosittain vastuullisuuskat- sauksen, joka löytyy rahastoyhtiön verkkosivuilta.

Sp-Rahastoyhtiö ei sijoita yrityksiin, jotka toistuvasti rikkovat kansainvälisiä sopimuksia. Yhtiö ei myöskään tee suoria sijoituksia yrityksiin, jotka valmistavat tai myyvät kiistanalaisia aseita tai niiden osia. Yhtiö on lisäksi poissul- kenut suorista sijoituksistaan hiilenkäyttäjiä ja -tuottajia eikä sijoita tupakanvalmistajiin.

Rahastoyhtiön johdon ja henkilöstön palkitseminen on johdonmukaista kestävyysriskien huomioon ottamisen kanssa.

Tarkemmat kuvaukset Sp-Rahastoyhtiön vastuullisen sijoittamisen periaatteista ja kestävyysriskien huomioon

ottamisesta löytyvät Sp-Rahastoyhtiön verkkosivuilta Vastuullisen sijoittamisen periaatteista ja Omistajaohjauspo- litiikasta

2. Asiakasluokittelu

Sijoituspalvelulain mukaan pankin on arvopaperinvälittäjänä ilmoitettava asiakkaalle tämän luokittelusta ei-am- mattimaiseksi asiakkaaksi, ammattimaiseksi asiakkaaksi tai hyväksyttäväksi vastapuoleksi. Luokittelu tapahtuu suoraan lain nojalla ja sijoituspalvelulaki sisältää yksityiskohtaiset määräykset luokitteluun vaikuttavista tekijöistä. Asiakkaan luokittelulla on vaikutusta sijoittajansuojan laajuuteen sekä sovellettavaksi tuleviin menettelytapasään- töihin.

Ei-ammattimainen asiakas

Muu kuin ammattimainen asiakas tai hyväksyttävä vastapuoli. Asiakas luokitellaan sijoittajana ei-ammattimaisek- si asiakkaaksi, mikäli laista ei toisin johdu tai asiakasluokitukseen ei ole asiakkaan pyynnöstä tehty muutosta.

Ei-ammattimainen asiakas on laajimman sijoittajansuojan piirissä.

Ammattimainen asiakas

Ammattimaisella asiakkaalla tarkoitetaan asiakasta, jolla on riittävästi kokemusta, tietämystä ja asiantuntemusta itsenäisten sijoituspäätösten tekemiseen ja niistä aiheutuvien riskien asianmukaiseen arviointiin. Seuraavia yhtei- söjä pidetään ammattimaisina sijoittajina:

1. Yhteisöt

Rahoitusmarkkinoilla toimiluvan nojalla toimintaa harjoittava tai säännelty yhteisö1 ja siihen rinnastettava ulkomai- nen viranomaisvalvonnassa oleva yhteisö:

a) sijoituspalveluyritys, luottolaitos, rahastoyhtiö, säilytysyhteisö, pörssi, arvopaperikeskus, selvitysyhteisö ja ulkomainen selvitysyhteisö, vakuutusyhtiö, työeläkevakuutusyhtiö, eläkesäätiö ja eläkekassa,

b) sijoituspalvelulain 2 §:n 1 momentin 5 ja 6 kohdassa tarkoitettu yhteisö,

c) hyödykkeitä ja hyödykejohdannaisia omaan lukuunsa ostava ja myyvä yritys,

d) muu yhteisösijoittaja2.

2. Suuryritykset

Yritys, joka täyttää viimeksi päättyneeltä täydeltä tilikaudelta laaditun tilinpäätöksen mukaan kaksi seuraavista kolmesta vaatimuksesta yhtiötasolla:

a) taseen loppusumma on vähintään 20 000 000 euroa,

b) nettoliikevaihto on vähintään 40 000 000 euroa,

c) omat varat3 ovat vähintään 2 000 000 euroa.

3. Valtiot ja niiden yksiköt

a) Suomen valtio, Valtiokonttori

b) Ahvenanmaan maakunta

c) ulkomainen valtio ja osavaltio

d) valtionvelkaa hoitava ulkomainen toimielin.

4. Keskuspankit

a) Euroopan keskuspankki, Suomen Pankki, ulkomainen keskuspankki,

b) Kansainvälinen valuuttarahasto, Maailmanpankki ja niihin rinnastettava kansainvälinen yhteisö tai organi- saatio.

5. Muut yhteisösijoittajat, joiden pääasiallisena tarkoituksena on rahoitusvälineisiin sijoittaminen, mukaan lukien varojen arvopaperistamiseen tai muihin rahoitustoimiin erikoistuneet yhteisöt.

6. Asiakkaan oman hakemuksen perusteella Edellytykset:

Asiakas hakee kirjallisesti.

Asiakas täyttää vähintään kaksi seuraavista vaatimuksista:

a) asiakas on toteuttanut huomattavan suuria liiketoimia4 kyseisillä markkinoilla keskimäärin kymmenen kertaa

neljännesvuodessa viimeksi kuluneen neljän vuosineljänneksen aikana;

b) asiakkaan rahoitusvälinesalkun arvo5 on yli 500 000 euroa;

c) asiakas työskentelee tai on työskennellyt finanssialalla ammattimaisesti vähintään vuoden tehtävässä, joka

edellyttää tietämystä suunnitelluista liiketoimista ja palveluista.

Pankki on arvioinut, että asiakkaalla on valmiudet tehdä itsenäisiä sijoituspäätöksiä ja ymmärtää niihin liittyvät riskit, ja pankki hyväksyy asiakkaan hakemuksen.

Xxxxxx ilmoittaa asiakkaalle kirjallisesti, ettei asiakas kuulu kaikkien sijoituspalvelulain 10 luvun menettelytapa- säännösten suojan ja sijoittajien korvausrahaston suojan piiriin.

Xxxxxxx ilmoittaa pankille kirjallisesti olevansa tietoinen menettelytapasäännösten suojan ja korvausrahastosuo- jan menettämisestä.

Hyväksyttävä vastapuoli

1. Yhteisöt

Rahoitusmarkkinoilla toimiluvan nojalla toimintaa harjoittava tai säännelty yhteisö ja siihen rinnastettava ulkomai- nen viranomaisvalvonnassa oleva yhteisö:

b) sijoituspalvelulain 2 §:n 1 momentin 5 ja 6 kohdassa tarkoitettu yhteisö,

c) hyödykkeitä ja hyödykejohdannaisia omaan lukuunsa ostava ja myyvä yritys,

d) muu yhteisösijoittaja.

2. Suuryritys

Yritys, joka täyttää viimeksi päättyneeltä täydeltä tilikaudelta laaditun tilinpäätöksen mukaan kaksi seuraavista kolmesta vaatimuksesta yhtiötasolla:

a) taseen loppusumma on vähintään 20 000 000 euroa,

b) nettoliikevaihto on vähintään 40 000 000 euroa,

c) omat varat ovat vähintään 2 000 000 euroa.

ja joka antaa nimenomaisen suostumuksensa tulla kohdelluksi hyväksyttävänä vastapuolena.

3. Valtiot ja niiden yksiköt

a) Suomen valtio, Valtiokonttori

b) Ahvenanmaan maakunta

c) ulkomainen valtio ja osavaltio

d) valtionvelkaa hoitava ulkomainen toimielin.

4. Keskuspankit

a) Euroopan keskuspankki, Suomen Pankki, ulkomainen keskuspankki,

b) Kansainvälinen valuuttarahasto, Maailmanpankki ja niihin rinnastettava kansainvälinen yhteisö tai organi- saatio.

Hyväksyttäväksi vastapuoleksi luokitellun asiakkaan hakemus tulla kohdelluksi ammattimaisena asiak- kaana

Edellytykset:

a) Edellä kohdissa 1,3 ja 4 tarkoitettu hyväksyttävä vastapuoli hakee kirjallisesti menettelytapasäännösten soveltamista sen kanssa tehtäviin liiketoimiin joko yleisesti tai yksittäisen liiketoimen osalta.

b) Pankki hyväksyy asiakkaan hakemuksen.

Hyväksyttäväksi vastapuoleksi luokitellun asiakkaan hakemus tulla kohdelluksi ei-ammattimaisena asiak- kaana

Edellytykset:

c) Edellä kohdissa 1,3 ja 4 tarkoitettu hyväksyttävä vastapuoli hakee kirjallisesti menettelytapasäännösten soveltamista sen kanssa tehtäviin liiketoimiin joko yleisesti tai yksittäisen liiketoimen osalta.

d) Pankki hyväksyy asiakkaan hakemuksen.

Asiakkaan kohtelusta ei-ammattimaisena asiakkaana tehdään kirjallinen sopimus, josta käy ilmi sen soveltaminen yhteen tai useampaan palveluun tai liiketoimeen taikka yhteen tai useaan erityyppiseen arvopaperiin tai liiketoi- meen.

Hakemuksesta ammattimaiseksi asiakkaaksi luokitellun yhteisösijoittajan hakemus tulla kohdelluksi hyväksyttävänä vastapuolena

Edellytykset:

Asiakas hakee kirjallisesti.

Asiakas täyttää vähintään kaksi seuraavista vaatimuksista:

a) asiakas on toteuttanut huomattavan suuria liiketoimia6 kyseisillä markkinoilla keskimäärin kymmenen kertaa neljännesvuodessa viimeksi kuluneen neljän vuosineljänneksen aikana;

b) asiakkaan sijoitussalkun arvo7 on yli 500 000 euroa;

c) asiakas työskentelee tai on työskennellyt rahoitusalalla ammattimaisesti vähintään vuoden.

Pankki on arvioinut, että asiakkaalla on valmiudet tehdä itsenäisiä sijoituspäätöksiä ja ymmärtää niihin liittyvät riskit, ja arvopaperinvälittäjä hyväksyy asiakkaan hakemuksen.

Xxxxxx ilmoittaa asiakkaalle kirjallisesti, ettei asiakas kuulu kaikkien sijoituspalvelulain 10 luvun menettelytapa- säännösten suojan ja sijoittajien korvausrahaston suojan piiriin.

Xxxxxxx ilmoittaa pankille kirjallisesti olevansa tietoinen menettelytapasäännösten suojan ja korvausrahastosuo- jan menettämisestä.

1. Säännelyksi yhteisöksi katsotaan myös vakuutusyhdistykset.

2. Yhteisösijoittajia ovat mm. erilaiset erityisrahoitusyhtiöt, joihin ei sovelleta luottolaitostoiminnasta annettua lakia. Tällaisia ovat mm. Finnvera Oyj ja Xxxxxxxxx yhteistyön rahasto Oy (FINNFUND).

3. Omiin varoihin luetaan mm. osake-, osuus ja muu vastaava pääoma, ylikurssirahasto, käyvän arvon rahasto, muut rahastot ja kertyneet voittovarat.

4. Huomattavan suuriksi liiketoimiksi katsotaan vähintään 50.000 euron suuruiset liiketoimet.

5. Sijoitussalkun arvoa laskettaessa mukaan luetaan myös käteisvarat.

6. Huomattavan suuriksi liiketoimiksi katsotaan vähintään 50.000 euron suuruiset liiketoimet.

7. Sijoitussalkun arvoa laskettaessa mukaan luetaan myös käteisvarat.

2.1 Luokittelun vaikutus sovellettaviin menettelytapavaatimuksiin

2.1.1 Ei-ammattimainen asiakas

Ei-ammattimaiselle asiakkaalle on annettava ennen kirjallisen sopimuksen tekemistä sopimuksen ehdot ja riittävät tiedot pankista sekä tarjottavasta palvelusta.

Myös tiedoissa tapahtuneista olennaisista muutoksista on ilmoitettava. Tiedot on annettava pysyvällä tavalla siten, että asiakas voi tulostaa tai tallentaa ne. Tiedot voidaan antaa myös pankin verkkosivuilla, mikäli asiakas on anta- nut tähän suostumuksensa.

Asianmukaisuuden arvioiminen:

Tarjotessaan toimeksiantojen välittämistä ei-ammattimaiselle asiakkaalle pankin on pyydettävä asiakkaalta tiedot tämän kyseistä rahoitusvälinettä tai sijoituspalvelua koskevasta sijoituskokemuksesta ja -tietämyksestä sekä kestävyysmieltymyksistä voidakseen arvioida, onko rahoitusväline tai palvelu asiakkaan kannalta asianmukainen. Pankilla on oikeus luottaa asiakkaan antamiin tietoihin.

Mikäli pankki katsoo, ettei rahoitusväline tai palvelu ole asiakkaan kannalta asianmukainen, pankin on ilmoitettava tästä asiakkaalle. Pankin on myös kerrottava asiakkaalle, mikäli se ei voi arvioida rahoitusvälineen tai palvelun asianmukaisuutta asiakkaalle siitä syystä, että asiakas ei ole antanut kaikkia arvioinnin perusteeksi tarvittavia tietoja. Jos kyse on asiakkaan aloitteesta tapahtuvasta laissa tarkoitetun yksinkertaiseen rahoitusvälineeseen liittyvän toimeksiannon toteuttamisesta tai välittämisestä asianmukaisuusarviointia ei tarvitse tehdä.

Soveltuvuuden arvioiminen:

Pankin, joka tarjoaa sijoitusneuvontaa ja omaisuudenhoitoa, on hankittava ennen sijoituspalvelun tarjoamista riittävät tiedot asiakkaan taloudellisesta asemasta, kyseistä sijoituspalvelua tai rahoitusvälinettä koskevasta

sijoituskokemuksesta ja -tietämyksestä, sijoitustavoitteista sekä kestävyysmieltymyksistä, jotta se voi suositella asiakkaalle soveltuvia rahoitusvälineitä tai palveluita. Pankilla on oikeus luottaa asiakkaan antamiin tietoihin.

Pankin tulee edellä hankkimiensa tietojen valossa arvioida, vastaako annettava neuvo tai tarjottava palvelu asiak- kaan sijoitustavoitteita sekä kestävyysmieltymyksiä ja kykeneekö asiakas kantamaan taloudellisesti mahdollisen riskin ja onko asiakkaalla tarvittavat sijoituskokemus ja -tietämys riskien ymmärtämiseksi suositeltuun toimeen.

Jos pankki ei saa riittäviä tietoja se ei saa suositella asiakkaalle kyseistä sijoituspalvelua tai rahoitusvälinettä. Pankki voi itse arvioida minkä merkityksen antaa sille, ettei asiakas anna kaikkia soveltuvuuden arvioimiseksi tarvittavia tietoja.

2.1.2 Ammattimainen asiakas

Ammattimaiselle asiakkaalle on annettava yleiskuvaus palvelun kohteena olevien rahoitusvälineiden luonteesta ja niihin liittyvistä tyypillisistä riskeistä, jos se on tarpeellista ottaen huomioon kyseisen asiakkaan sijoituskokemus.

Soveltuvuuden arvioiminen:

Pankin, joka tarjoaa sijoitusneuvontaa ja omaisuudenhoitoa, on hankittava ennen sijoituspalvelun tarjoamista riittävät tiedot asiakkaan taloudellisesta asemasta sekä sijoitustavoitteista ja kestävyysmieltymyksistä, jotta se voi suositella asiakkaalle soveltuvia rahoitusvälineitä tai palveluita.

Pankilla on oikeus luottaa asiakkaan antamiin tietoihin. Pankin tulee edellä hankkimiensa tietojen valossa arvi- oida, vastaako annettava neuvo tai tarjottava palvelu asiakkaan sijoitustavoitteita ja kestävyysmieltymyksiä. Jos pankki ei saa riittäviä tietoja se ei saa suositella asiakkaalle kyseistä sijoituspalvelua tai rahoitusvälinettä. Pankki voi itse arvioida minkä merkityksen antaa sille, ettei asiakas anna kaikkia soveltuvuuden arvioimiseksi tarvittavia tietoja.

2.1.3 Hyväksyttävä vastapuoli

Hyväksyttävä vastapuoli voi pyytää pankilta kirjallisesti, että sijoittajan suojaksi tarkoitettuja menettelytapasään- nöksiä sovellettaisiin sen kanssa tehtäviin liiketoimiin joko yleisesti tai yksittäisen liiketoimen osalta. Pankki harkitsee tapauskohtaisesti, suostuuko se esitettyyn pyyntöön. Muissa tapauksissa menettelytapasäännökset ja sijoittajan suojaa koskevat säännökset eivät sovellu hyväksyttäviin vastapuoliin.

3. Toimeksiantojen toteuttamisperiaatteet

Toimeksiantojen toteuttamisperiaatteet kertovat ne menettelytavat, joita pankki noudattaa vastaanottaessaan ja välittäessään asiakkaidensa puolesta julkisen kaupankäynnin kohteena olevia arvopapereita koskevia toimeksian- toja päästäkseen asiakkaan kannalta parhaaseen mahdolliseen lopputulokseen. Pankki käyttää välittäjäkumppa- nia ja pääsääntöisesti noudatetaan samoja toimeksiantojen toteuttamisperiaatteita kuin välittäjäkumppani. Pankki välittää asiakkaidensa antamat toimeksiannot edelleen välittäjäkumppanilleen toteutettavaksi päämarkkinapaikoil- le, monenkeskisiin ja organisoituihin kaupankäyntijärjestelmiin, toisille välittäjille, kauppojen sisäisille toteuttajille, markkinatakaajille tai muille likviditeetin tarjoajille. Voimassa olevat toimeksiantojen toteuttamisperiaatteet löytyvät pankin verkkosivuilta xxxxx.xx.

Asiakkaan pankille antamat erityiset ohjeet ovat aina ensisijaisia suhteessa jäljempänä yksilöityihin toimintaperi- aatteisiin. Asiakkaan antamien erityisten ohjeiden noudattaminen saattaa estää pankkia toteuttamasta toimintape- riaatteiden mukaisia toimenpiteitä. Asiakkaan täytyy ilmoittaa toimeksiannon toteutukseen liittyvät erityiset ohjeet selkeästi. Jos asiakkaan antamat ohjeet eivät ole riittävän kattavat, pankki noudattaa toimeksiantojen toteuttamis- periaatteita soveltuvin osin. Pankilla on oikeus poiketa tarvittaessa toimeksiantojen toteuttamisperiaatteista poik- keuksellisissa markkinatilanteissa sekä sisäisten tai ulkoisten järjestelmähäiriöiden aikana, jolloin ensisijaisena tekijänä on välittäjäkumppanin kyky toteuttaa toimeksiantoja. Tämänkaltaisen järjestelmähäiriön aikana välittäjä- kumppani ei voi välttämättä toteuttaa toimeksiantoja kaikilla kaupankäyntipaikoilla.

3.1 Kokonaisarvioinnin perusteena olevat seikat ja niiden keskinäinen tärkeysjärjestys

Pankin välittäessä edelleen julkisen kaupankäynnin kohteena olevia arvopapereita koskevia toimeksiantoja, pyrki- vät sekä pankki että välittäjäkumppani suorittamaan kaikki riittävät toimenpiteet päästäkseen asiakkaan kannalta parhaaseen mahdolliseen lopputulokseen. Toimeksiantoja toteutettaessa paras mahdollinen tulos määräytyy ko- konaissuorituksen perusteella. Kokonaissuoritus muodostuu rahoitusvälineen hinnasta ja toimeksiannon toteutta- misen kustannuksista, jotka sisältävät kaikki suoraan toimeksiannon toteuttamisesta asiakkaalle aiheutuvat kulut, mukaan lukien toteuttamispaikan maksut, selvitys- ja toimitusmaksut sekä kaikki muut toimeksiannon toteuttami-

seen osallistuville kolmansille osapuolille suoritettavat maksut.

Asiakkaan kannalta parhaimman mahdollisen tuloksen saavuttamiseksi pankki ottaa huomioon seuraavat seikat toimeksiantoja toteuttaessaan ja välittäessään: toimeksiannon suuruus ja luonne, todennäköinen toteutushinta ja toimeksiannosta aiheutuvat muut kustannukset, nopeus, liiketoimen toteuttamisen ja selvityksen todennäköisyys, kaupankäynnin volyymi, tarjouskirjan syvyys sekä mahdolliset muut sellaiset seikat, jotka pankki katsoo toimek- siannon toteuttamisen tai välittämisen kannalta olennaisiksi. Näiden tekijöiden tärkeysjärjestys saattaa vaihdella riippuen seuraavista kriteereistä: asiakkaan ominaispiirteet (ml. asiakasluokittelu), toimeksiannon ominaispiirteet, toimeksiannon kohteena olevan rahoitusvälineen ominaispiirteet sekä niiden toteuttamispaikkojen ominaispiir- teet, joihin toimeksianto voidaan ohjata toteutettavaksi. Lisäksi huomioidaan sellaiset seikat, jotka pankki katsoo toimeksiannon toteuttamisen tai välittämisen kannalta oleelliseksi.

Xxxxxx pitää hintaa yleensä kaikkein tärkeimpänä huomioon otettavana tekijänä silloin, arvioidaan toimeksiannon toteutusta näiden periaatteiden mukaisesti.

Tietyissä markkinatilanteissa tai rahoitusvälineissä muut kriteerit saattava kuitenkin nousta hintaa merkittäväm- miksi tekijöiksi, kun haetaan parasta toteutusta asiakkaalle toimeksiantokohtaisesti. Pankin toteuttaessa toimek- siantoa ei-ammattimaiselle asiakkaalle tärkeimmiksi kriteereiksi toteutuksessa nousevat hinta ja toimeksiannon toteutuksen kustannukset.

Eri rahoitusvälineillä voi olla erilainen likviditeetti. Rahoitusvälineillä käydään kauppaa eri kauppapaikoilla tai OTC-kaupankäyntinä. Kaupankäyntitapa vaikuttaa hinnan määräytymiseen. Välittäjäkumppani arvioi itsenäisesti toimeksiannon toteuttamiskriteereiden tärkeysjärjestyksen, jos pankki ei ole saanut asiakkaalta erityisiä ohjeita toimeksiannon toteuttamiseksi. Asiakkaan antama erityinen ohje voi olla esim. pyyntö ohjata toimeksianto toteu- tettavaksi tietylle markkinapaikalle tai muu toimeksiannon toteutukseen liittyvä ohje.

3.2 Markkinoiden likviditeetin merkitys kaupankäyntipaikan valintaan

Säännellyillä markkinoilla tai muilla kaupankäyntipaikoilla kaupankäynnin kohteena olevan rahoitusvälineen paras hinta löytyy yleensä niiltä markkinoilta, joilla kyseistä rahoitusvälinettä vaihdetaan vilkkaimmin.

Pankki saavuttaa asiakkaan kannalta parhaan tuloksen todennäköisesti joko ohjaamalla asiakkaan toimeksiannon niille markkinoille tai siihen kauppapaikkaan, jossa kyseistä rahoitusvälinettä vaihdetaan vilkkaimmin.

3.3 Kaupankäyntipaikat

Pankki vastaanottaa sijoituskohteita koskevia toimeksiantoja asiakkailtaan ja välittää ne kolmannelle osapuolelle toteutettaviksi. Kotimaisten toteutettujen kauppojen selvittäjänä toimii Säästöpankkien Keskuspankki Suomi Oyj. Muiden kuin kotimaisten toteutettujen kauppojen selvittäjänä toimii ulkoinen säilyttäjäkumppani. Pankki voi käydä kauppaa myös muilla kuin edellä mainituilla kaupankäyntipaikoilla käyttämänsä välittäjän kautta.

3.4 Rahoitusvälineet, joilla käydään säännöllisesti kauppaa järjestäytyneillä kaupankäyntipaikoilla

Osakkeita ja muita rahoitusvälineitä, joilla käydään säännöllisesti kauppaa säännellyllä markkinalla tai monen- keskisessä organisoidussa kaupankäyntijärjestelmässä, koskevat toimeksiannot toteutetaan seuraavasti: Pankin vastaanotettua asiakkaan toimeksiannon, ohjaa se toimeksiannon heti edelleen välittäjälle, joka toimeksiantojen toteuttamisperiaatteiden mukaisesti ohjaa toimeksiannon käyttämilleen kaupankäyntipaikoille, jotka voivat vaihdel- la rahoitusvälinekohtaisesti.

Tarvittaessa pankki yhdistää asiakkaan toimeksiannon muilta asiakkailta vastaanottamiinsa toimeksiantoihin ja välittää toimeksiannon tämän jälkeen markkinoille. Toimeksianto voidaan toteuttaa myös osissa käyttäen hyväk- si yhtä tai useampaa kauppapaikkaa tai toteuttamistapaa. Pankki voi yhdistää asiakkaiden toimeksiantoja vain, jos siitä ei pankin arvion mukaan ole haittaa yksittäisen asiakkaan toimeksiannon toteutukselle. Toimeksiantojen yhdistämistä ei tehdä asiakkaan käydessä kauppaa pankin sähköisten kaupankäyntipalvelujen kautta.

Parhaan mahdollisen tuloksen saavuttamiseksi asiakastoimeksiantojen toteutuksessa välittäjäkumppani ohjaa kaikki toimeksiannot Smart Order Routing (SOR) –palvelun kautta markkinoille. Smart Order Routing tarkoittaa älykästä osaketoimeksiantojen välittämistä. Välittäjäkumppani käyttää SOR-työkalun algoritmeja tai ohjaa toimek- siannot markkinoille toisen välittäjän kautta.

3.5 Rahoitusvälineet, joilla ei käydä säännöllisesti kauppaa järjestäytyneillä kaupankäyntipaikoilla

Rahoitusvälineillä, joilla ei käydä kauppaa säännöllisesti jollain kauppapaikalla, kuten säännellyllä markkinal- la, monenkeskisessä tai organisoidussa kaupankäyntijärjestelmässä, käydään kahdenvälistä kauppaa kaupan

osapuolten kesken (OTC-kaupankäynti). On kuitenkin mahdollista, että näillä rahoitusvälineillä käydään kauppaa myös kauppapaikoilla.

Tällaisia rahoitusvälineitä ovat esimerkiksi joukkovelkakirjalainat, rahamarkkinainstrumentit, strukturoidut sijoi- tustuotteet ja muut pankin tai muiden luomat rahoitusvälineet. Jos rahoitusväline ei ole kaupankäynnin kohteena kauppapaikalla tai sillä ei säännöllisesti käydä kauppaa kauppapaikalla, toimeksianto toteutetaan kauppapaikan ulkopuolella OTC-kauppana. Tällaisessa tapauksessa asiakkaalle haetaan rahoitusvälineen hintatarjous sellaisel- ta kolmannelta osapuolelta, joka tekee kyseisellä rahoitusvälineellä OTC-kauppaa.

3.6 Markkinoiden tai järjestelmien toimintahäiriöiden vaikutukset

Pankilla on oikeus poiketa tilapäisesti näistä toimintaperiaatteista markkinoiden tai järjestelmien toimintahäiriöiden vuoksi. Häiriötilanteissa pankki toteuttaa kohtuulliset toimet päästäkseen tulokseen, joka olosuhteisiin nähden on asiakkaan kannalta paras mahdollinen.

3.7 Seuranta

Pankin kulloinkin voimassa olevat toimeksiantojen toteuttamisperiaatteet ovat saatavilla osoitteessa xxxxx.xx. Pankki arvioi säännöllisesti toimeksiantojen toteuttamista koskevien toimintaperiaatteittensa ja toimeksiantojen toteuttamisjärjestelyidensä sisältöä ja asianmukaisuutta. Pankki ilmoittaa toimintaperiaatteidensa olennaisista muutoksista verkkosivuillaan. Muutokset ja päivitykset tulevat voimaan sinä päivänä, jona ne julkaistaan verkkosi- vuilla.

4. Tietoa rahoitusvälineistä ja niihin liittyvistä riskeistä

Seuraavassa on kerrottu rahoitusvälineisiin (sijoituskohteisiin) liittyvistä yleisimmistä riskeistä. Selvitys ei sisällä kaikkia mahdollisia riskejä, joita kuvattuihin välineisiin liittyy. Rahoitusvälineiden hankintaan liittyy aina taloudelli- nen riski. Tuotto voi jäädä saamatta ja sijoitetun pääoman voi menettää osittain tai kokonaan. Ennen sijoituspää- tösten tekemistä asiakkaan on syytä perehtyä sijoitusmarkkinoihin ja eri rahoitusvälineisiin sekä muihin sijoitus- vaihtoehtoihin ymmärtääkseen sijoitukseen liittyvät riskit sekä niiden mahdolliset vaikutukset omaan taloudelliseen tilanteeseensa. Asiakas vastaa itse omista sijoituspäätöksistään ja niihin liittyvistä riskeistä.

Sijoittaminen tapahtuu aina asiakkaan vastuulla.

4.1 Osakkeet

Osake on osuus yhtiön osakepääomasta. Osakkeenomistajalla on päätösvalta yhtiökokouksessa ja oikeus yrityk- sen mahdollisesti maksamaan osinkoon.

Osakkeiden tuotto muodostuu osingosta ja osakkeen mahdollisesta arvonnoususta. Osakkeen arvoon ja kurssi- kehitykseen vaikuttavat lukuisat tekijät, mm. osakkeen tarjonta ja kysyntä, yhtiön toimiala, yhtiön tulevaisuuden näkymät ja arviot niistä, yleinen markkinatilanne, suhdanteet, vallitseva korkotaso ja poliittiset päätökset.

Osakkeet voidaan jakaa julkisesti noteerattuihin osakkeisiin ja noteeraamattomiin osakkeisiin. Vain julkisesti no- teeratuilla osakkeilla käydään kauppaa pörssissä.

Osakkeen arvo voi tyypillisesti vaihdella voimakkaasti ja jopa koko sijoitetun pääoman menettäminen on mah- dollista, mutta tuottomahdollisuudet voivat myös olla suuret. Suurimmat riskit ovat osakkeiden hinnanvaihteluun liittyvä riski sekä kaupankäynnin laajuuteen liittyvä riski. Likviditeettiin liittyvä riski on erityisen suuri noteeraamat- tomissa osakkeissa.

Riskien ennakoimisessa olennaista on tiedonhankinta kyseessä olevasta yhtiöstä. Osakesijoitusten riskiä voidaan pienentää hajauttamalla sijoitusta useampaan eri osakkeeseen sekä sijoittamalla osakkeiden lisäksi esimerkiksi korkomarkkinoihin.

4.2 Sijoitusrahastot

Sijoitusrahastossa monen eri sijoittajan varat kerätään yhteen ja sijoitetaan useisiin sijoituskohteisiin, jotka yhdes- sä muodostavat sijoitusrahaston. Rahasto jakaantuu keskenään yhtä suuriin rahasto-osuuksiin. Sijoitusrahaston omistavat siihen sijoittaneet henkilöt, yhteisöt ja säätiöt siinä suhteessa kuin ovat rahastoon varoja sijoittaneet.

Sijoitusrahaston varoja hallinnoi rahastoyhtiö ja sijoitustoimintaa hoitaa ammattimainen salkunhoitaja. Erityyppisiä rahastoja ovat esimerkiksi osakerahastot, korkorahastot ja yhdistelmärahastot.

Erikoissijoitusrahastoiksi kutsutaan rahastoja, jolla on oikeus poiketa sijoitusrahastolain asettamista sijoitusrajoi- tuksista esim. hajauttamisen, riskinoton sekä merkintä- ja lunastuskäytännön osalta.

Erikoissijoitusrahastoiksi luokitellaan muun muassa vipu-, indeksi- ja rahastojen rahastot.

Rahaston arvo määritetään säännöllisesti, yleensä päivittäin ja se perustuu rahastoon sisältyvien rahoitusvälinei-

den (esim. osakkeiden, korkosijoitusten) kurssikehitykseen. Sijoittajan omistamien rahasto-osuuksien arvo voi näin ollen nousta tai laskea ja sijoittaja saattaa myös menettää osan sijoittamistaan varoista. Näin ollen rahas- tosäästämiseen liittyy aina riski. Tyypillisimpiä sijoitusrahastoihin liittyviä riskejä ovat markkinariski, yritysriski, korkoriski ja valuuttariski.

Sijoitusrahastojen riskitaso vaihtelee rahastotyypeittäin ja myös saman tyyppisten rahastojen riskinotossa on suuria eroja. Xxxxxxxx sijoitustoiminnan periaatteet ja sijoituskohteet selviävät kunkin rahaston esitteestä ja sään- nöistä. Asiakkaan tulee tutustua sääntöihin, rahastoesitteisiin sekä hinnastoon.

4.3 Joukkovelkakirjalainat

Joukkovelkakirjalainoja ovat esim. valtion, kuntien, julkisyhteisöjen tai yritysten suurelle yleisölle sijoituskohteeksi liikkeeseen laskemat velkakirjalainat. Joukkovelkakirjalainat ovat joko vakuudellisia tai vakuudettomia. Vakuudet- tomia joukkovelkakirjalainoja, joilla on huonompi etuoikeusasema kuin liikkeeseenlaskijan muilla sitoumuksilla, kutsutaan debentuurilainoiksi. Joukkovelkakirjalainat jaetaan yleensä korkoa tuottaviin ja ns. indeksilainoihin, joissa tuotto riippuu määrätyn kohde-etuuden (esim. osakeindeksin) kehityksestä.

Pääomaturvatussa indeksilainassa sijoittaja ei menetä sijoittamaansa nimellispääomaa kohde-etuuden mah- dollisen epäedullisen kehityksen vuoksi vaan liikkeeseenlaskija maksaa lainan takaisin laina-ajan päättyessä. Pääomaturva ei kuitenkaan tarkoita, että indeksilainaan sisältyisi erityinen tavallisista joukkovelkakirjalainoista poikkeava turva nimellispääoman takaisinmaksamiseksi. Sijoittajan tulee siis sijoituspäätöstä tehdessä ottaa huo- mioon indeksilainan liikkeeseenlaskijan vakavaraisuus ja siihen liittyvä riski.

Lainakohtaiset riskit ja tuotonlaskuperusteet määritellään kunkin lainan ehdoissa. Asiakkaan tulee tutustua lainan ehtoihin ja ottaa huomioon tuottoon vaikuttavat tekijät kuten koronlaskuperusteet, tuottokertoimet, emissiokurssi sekä merkintäpalkkio.

4.4 Johdannaissopimukset ja warrantit

Johdannainen on rahoitusväline, jonka arvo perustuu jonkin toisen, kohde-etuutena olevan arvopaperin, indeksin, valuutan, hyödykkeen tai oikeuden arvoon. Johdannaissopimuksilla pyritään suojautumaan kohde-etuuden arvon muutoksilta tai hyötymään niistä. Optiot, futuurit, termiinit ja koron-/valuutanvaihtosopimukset ovat johdannaisia.

Warrantti on arvopaperimuodossa oleva johdannainen, jolla käydään kauppaa pörssissä. Warrantilla sijoittaja saa oikeuden ostaa tai myydä kohde-etuuden (esim. osake, indeksi, hyödyke) tiettynä päivänä tiettyyn hintaan. Si- joittajan suurin mahdollinen tappio on warranttiin sijoitetun pääoman menetys. Tyypillisimpiä warrantteihin liittyviä riskejä ovat markkinariski, vipuvaikutusriski, luottoriski ja valuuttariski (ks. alla).

Johdannaisten hinnanmuutokset saattavat olla huomattavia ja vaihtelu suurempi kuin kohde-etuudessa. Sekä voitto että tappio voi olla suurempi kuin kohde-etuuteen tehdyssä suorassa sijoituksessa. Joistakin johdannaisso- pimuksista voi aiheutua sijoittajalle muita velvoitteita (esim. vakuusvaatimus) ja kustannuksia kuin hankintahinta.

Tarvittaessa asiakkaan tulee selvittää johdannaisiin liittyviä riskejä riippumattoman johdannaissopimuksen asian- tuntijan kanssa.

4.5 Rahamarkkinatuotteet

Rahamarkkinatuotteet ovat korkoa tuottavia, lyhytaikaisia, alle vuoden kestäviä rahoitusvälineitä. Niitä laskevat liikkeeseen mm. valtio (valtion velkasitoumukset), kunnat (kuntatodistukset), pankit (sijoitustodistukset) ja yritykset (yritystodistukset). Rahamarkkinatuotteiden yleisimmät riskit ovat korkotason vaihtelusta ja laina-ajasta johtuva riski (korkoriski) sekä liikkeeseenlaskijan tai talletuksensaajan maksukykyyn liittyvä riski (luottoriski). Luottoriski on suurempi sijoituskohteissa, joissa liikkeeseenlaskijan luottoluokitus on alhainen.

4.6 Omaisuudenhoitosopimus

Omaisuudenhoidolla tarkoitetaan rahoitusvälineiden hoitamista asiakkaan kanssa tehdyn kirjallisen sopimuksen nojalla. Asiakas antaa päätösvallan sijoittamisesta kokonaan tai osittain omaisuudenhoitajalle. Sopimuksessa sovituista toimintatavoista tärkein on haluttu riskitaso, joka määrittää tuotto-odotusta, jonka perusteella omaisuu- denhoitaja tekee sijoituspäätökset. Eri riskitasot ja niiden mukaiset sijoitusstrategiat tulee selvittää tarkemmin omaisuudenhoidonasiantuntijan kanssa.

Asiakas vastaa aina sijoitustoiminnan taloudellisista seuraamuksista.

4.7 PS-eläkesopimus

PS-eläkesopimus on pankin tarjoama sopimus sidotusta pitkäaikaissäästämisestä. Säästövarojen maksaminen

asiakkaalle alkaa, kun tämä saavuttaa silloin voimassa olevan työntekijän eläkelain mukaiseen vanhuuseläk- keeseen oikeuttavan eläkeiän, ja jatkuu 10 vuotta, ellei asiakas ilmoita kirjallisesti muuta vähintään kuukausi ennen ensimmäistä maksutapahtumaa. PS-eläkesopimus voi pitää sisällään tilituotteita ja rahastoja. Säästövarat voidaan maksaa takaisin ennen kuin asiakas on saavuttanut työntekijän mukaisen vanhuuseläkeiän ainoastaan hänen vähintään vuoden kestäneen työttömyyden tai pysyvän työkyvyttömyyden tai osatyökyvyttömyyden, puoli- son kuoleman tai avioeron perusteella.

4.8 Sijoitustuotteiden verotus

Asiakkaan tulee huomioida, että rahoitusvälineiden ostamiseen, omistukseen ja myymiseen liittyy veroseuraa- muksia. Jo ennen sijoituspäätöksen tekoa asiakkaan on hyvä tiedostaa mahdollisen sijoituspäätöksen veroseu- raamukset.

Lisätietoja verotuksesta löytyy verohallinnon verkkosivuilla xxx.xxxx.xx.

5. Asiakaspalvelu ja oikeussuoja

Sijoituspalveluun liittyvissä kysymyksissä asiakkaan tulee ensisijaisesti olla aina yhteydessä pankin asiakas- palveluun. Ristiriitatilanteissa pyritään ratkaisuun ensisijaisesti neuvotellen. Jos neuvottelu ei kuitenkaan johda ratkaisuun, voi asiakas pyytää apua ristiriidan selvittämiseen Vakuutus- ja Rahoitusneuvonnasta tai viedä asian Arvopaperi- tai Pankkilautakunnan käsiteltäväksi.

Vakuutus- ja Rahoitusneuvonta, Porkkalankatu 1, 00180

Helsinki, p. 09 685 0120, sähköposti: xxxx@xxxx.xx

Kuluttajariitalautakunta, PL 306, 00531 Helsinki, p. 029

5665200, sähköposti: xxxx@xxxxxx.xx.

6. Rahoitusvälineiden erilaisia riskikäsitteitä

Alla on kuvattu lyhyesti tavallisimpia rahoitusvälineisiin liittyviä riskejä.

Liikkeeseenlaskijariski: Riski aiheutuu liikkeeseenlaskijan, takaajan tai vastapuolen kyvyttömyydestä vastata sitoumuksistaan, kuten esim. kyvyttömyydestä maksaa korkoa tai pääomaa takaisin sopimusehtojen mukaisesti.

Markkinariski: Riski aiheutuu sijoituskohteen markkinoiden (esim. Suomen osakemarkkinoiden) yleisestä tai osit- taisesta heikkenemisestä.

Korkoriski: Riski syntyy korkotason heilahtelusta. Sijoituskohde voi menettää arvoaan, koska korkotaso muuttuu. Korkoriski on merkittävä riski erityisesti joukkovelkakirjalainoihin sijoittaville. Kiinteäkorkoisen joukkovelkakirjalai- nan suhteellinen arvo laskee korkotason noustessa. Vaihtuvakorkoisen joukkovelkakirjalainan korkotuottoa ei voi ennakoida.

Volatiliteettiriski: Volatiliteetti tarkoittaa sijoituskohteen arvon/hinnan nopeaa heilahtelua ylös tai alas. Volatiliteetin kasvaessa myös tappion ja voiton mahdollisuus kasvaa, koska osto- ja myyntihinnan välillä voi olla suurikin ero.

Valuuttariski: Vieraan valuutan määräisiin rahoitusvälineisiin liittyy valuuttakurssiriski, joka aiheutuu valuuttakurs- sien vaihtelusta. Vieraaseen valuuttaan sidotun sijoituskohteen (esim. rahasto-osuuden) arvo laskee, jos kyseisen valuutan arvo heikkenee.

Likviditeettiriski: Rahoitusvälineen ostaminen ja myyminen voi olla hankalaa tiettynä ajankohtana. Riskiin vaikutta- vat lähinnä rahoitusvälineen kysyntä ja tarjonta sekä muut tekijät, kuten markkinahäiriöt.

Verotusriski: Sijoituskohteen verotusta koskeva lainsäädäntö tai oikeuskäytäntö saattavat muuttua. Sijoituksiin voi liittyä myös sijoittajakohtaisia veroseuraamuksia. Ennen sijoituspäätöksen tekemistä asiakkaan tulee selvittää sijoituskohteen verotukseen liittyvät tiedot.

Yritysriski: Osakesidonnaisiin rahoitusvälineisiin liittyvä riski, joka aiheutuu sijoituskohteena olevan yhtiön talou- dellisen menestyksen epävarmuudesta.

SIJOITUSPALVELUSOPIMUKSEN YLEISET EHDOT

Ehdot käytössä 2.8.2022 alkaen

1. Soveltamisala

Näitä sijoituspalvelun yleisiä ehtoja sovelletaan asiakkaan ja Oma Säästöpankki Oyj:n (jäljempänä ”pankki”) välisessä sijoituspalvelun tarjoamista koskevassa sopimussuhteessa. Sopimussuhteeseen sovelletaan myös palveluun liittyviä muita palvelu- ja tuotekohtaisia ehtoja ja sopimuksia sekä pankin kulloinkin voimassa olevaa hinnastoa. Mikäli yleisten ehtojen ja erillisten palvelu- tai tuotekohtaisen asiakassopimuksen välillä on ristiriitaa, sovelletaan ensisijaisesti erillisen sopimuksen ehtoja.

2. Tiedot palveluntarjoajasta ja sen valvojasta

Oma Säästöpankki Oyj:llä (Y-tunnus 2231936-2) Valtakatu 32, 53100 Lappeenranta, on voimassa oleva luottolai- toslain mukainen toimilupa luottolaitostoiminnan ja sijoituspalvelulain mukaisen sijoitus- ja oheispalvelutoiminnan harjoittamiseen.

Pankin liiketoimintaa valvoo Finanssivalvonta, Xxxxxxxxxxxxxx 0, XX 000, 00000 Xxxxxxxx. Oma Säästöpankin

konttorikohtaiset yhteystiedot löytyvät osoitteesta xxx.xxxxx.xx

3. Asiakasluokittelu

Ei-ammattimainen asiakas

Asiakas luokitellaan sijoittajana ei-ammattimaiseksi asiakkaaksi, mikäli laista ei toisin johdu tai asiakasluoki- tukseen ei ole asiakkaan pyynnöstä tehty muutosta. Ei-ammattimainen asiakas on laajimman sijoittajansuojan piirissä. Asiakkaalla on oikeus hakea kirjallisesti asiakasluokittelunsa muuttamista. Pankilla ei ole velvollisuutta hyväksyä asiakkaan hakemusta luokittelun muuttamiseksi

Ammattimainen asiakas

Ammattimaisen asiakkaan sijoittajansuoja on suppeampi eivätkä ammattimaiset asiakkaat kuulu sijoittajien kor- vausrahastosuojan piiriin. Myöskään kaikki palveluntarjoajan noudattamat tiedonanto- ja selonottovelvollisuutta koskevat menettelytavat eivät tule sovellettavaksi. Pankilla ei ole velvollisuutta hyväksyä asiakkaan hakemusta luokittelun muuttamiseksi.

Pankki ei luokittele asiakkaitaan palvelu-, tuote- tai liiketoimikohtaisesti.

Tarkempia tietoja asiakasluokittelun kriteereistä on saatavilla xxx.xxxxx.xx ja pankin konttoreista.

4. Viestintä

Ennakkotiedot, sopimusehdot sekä asiakaspalvelu annetaan suomen kielellä. Xxxxxxx antaa suostumuksensa sii- hen, että pankki voi täyttää tiedonantovelvollisuutensa käyttäen sähköisiä viestintävälineitä. Tiedot ovat saatavilla myös pankin konttoreissa.

5. Keskustelujen tallentaminen

Pankki tallentaa sijoituspalveluihin liittyvät asiakkaan kanssa sähköisellä asiointivälineellä tai puhelimella käytävät keskustelut sekä asiakkaan viestit. Pankilla on oikeus käyttää tallenteita todisteina toimeksiannossa mahdollisesti ilmenevien erimielisyyksien ratkaisemisessa sekä muihin tarkoituksiin siitä erikseen ilmoittamalla. Pankin on luo- vutettava tallenteet toimivaltaisille viranomaisille viranomaisen pyynnöstä.

6. Sijoitusneuvonta

Pankin antama sijoitusneuvonta on ei-riippumatonta sijoitusneuvontaa pankin tarjotessa sijoitusneuvontaa sen omista tuotteista sekä tuotteista, joihin pankilla on läheinen yhteys.

Sijoitusneuvonnalla tarkoitetaan asiakkaalle annettavaa yksilöllistä suositusta tiettyä rahoitusvälinettä tai rahoi- tusvälineitä koskevaksi liiketoimeksi. Sijoitusneuvontaan kuuluvat myös sijoitussidonnaiset vakuutukset. Ennen sijoitusneuvonnan tarjoamista asiakkaan tulee antaa pankille riittävät tiedot asiakkaan taloudellisesta asemasta, sijoituskokemuksesta ja -tietämyksestä, sijoitustavoitteista sekä kestävyysmieltymyksistä, jotta pankki voi suosi- tella asiakkaalle soveltuvia rahoitusvälineitä ja palveluja. Mikäli asiakas ei anna pankille riittäviä tietoja tai pankki katsoo, ettei arvopaperi tai palvelu ole asiakkaalle soveltuva, ilmoittaa pankki asiakkaalle ja varoittaa liiketoimeen sisältyvästä riskistä.

7. Asiakkaan tiedot

Asiakkaan tulee antaa pankille tarvittavat asiakastiedot ja tiedot mahdollisista asiakastietojensa muuttumisesta. Asiakkaan on ilmoitettava pankille verotuksellinen asemansa, kansalaisuutensa sekä LEI-tunnus (Legal Entity Identifier) yritysten ja yhteisöjen kohdalla. Tiedot on annettava kirjallisesti, ellei pankki ole muuten ohjeistanut ja tiedot asiakastietojen muutoksista on annettava ilman aiheetonta viivytystä. Pankki ei vastaa vahingosta, mikäli asiakas ei ole ilmoittanut tietojaan tämän sopimuksen mukaisesti.

8. Henkilö- ja asiakastietojen käyttäminen

Pankki käsittelee henkilötietoja tietosuoja- ja luottolaitoslainsäädännön mukaisesti ja huolehtii yksityisyyden suo- jan ja pankkisalaisuuden toteutumisesta henkilötietojen käsittelyssä. Henkilötietojen käsittelyperuste on asiakas- suhde ja henkilötietoja käsitellään pankin tai muun palveluntarjoajan palvelujen ja toiminnan hoitamista varten. Lisäksi pankki käyttää henkilörekistereitään asiakkailleen suunnattavaan markkinointiin.

Asiakkaan tietoja voidaan luovuttaa ainoastaan kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Asiakkaan tietoja voidaan luovuttaa muulle palveluntarjoajalle asiakkaan tunnistamiseksi, asiointitapahtuman toteuttamiseksi tai selvittämiseksi silloin kun asiakas käyttää kyseisen palveluntarjoajan palvelua.

Tietoja hankitaan asiakkaalta itseltään tai hänen edustajiltaan, viranomaisten pitämistä julkisista rekistereistä sekä luottotieto- ja asiakashäiriörekistereistä ja muista luotettavista rekistereistä. Pankki voi käyttää asiakkaan henkilö- luottotietoja sijoituspalveluihin liittyviä sopimuksia tehtäessä ja asiakkaan tekemiä sijoitustoimeksiantoja hoitaes- saan. Luottotiedot hankitaan Suomen Asiakastieto Oy:n luottotietorekisteristä.

Oma Säästöpankin tietosuojaseloste, jossa annetaan asiakkaille tietosuojalainsäädännön edellyttämiä tietoja

henkilötietojen käsittelystä pankissa, on saatavilla pankin toimipaikoissa ja verkkosivuilla: xxx.xxxxx.xx.

9. Toimeksiantojen toteuttamista ja välittämistä koskevat periaatteet

Pankin toimeksiantojen toteuttamista ja välittämistä koskevat periaatteet on kuvattu Sijoittajatiedotteessa ja ne sisältävät tiedot menettelytavoista, joita pankki noudattaa vastaanottaessaan ja välittäessään asiakkaidensa puo- lesta julkisen kaupankäynnin kohteena olevia arvopapereita koskevia toimeksiantoja. Asiakas voi antaa erityisen ohjeen toimeksiannon toteuttamiseen.

10. Toimeksiannot asiakkaan aloitteesta yksinkertaisilla rahoitusvälineillä

Mikäli kyse on asiakkaan aloitteesta tapahtuvasta laissa tarkoitetun yksinkertaiseen rahoitusvälineeseen liittyvän toimeksiannon toteuttamisesta tai välittämisestä, pankki ei arvioi rahoitusvälineen soveltuvuutta asiakkaalle, eikä myöskään sitä onko asiakkaalla riittävät tiedot ja kokemus ymmärtää kaikki rahoitusvälineeseen liittyvät riskit.

11. Toimintaperiaatteet eturistiriitojen tunnistamisessa ja ehkäisemisessä noudatettavista menettelytavoista

Pankilla on toimintaperiaatteet eturistiriitojen välttämiseksi ja hallitsemiseksi. Toimintaperiaatteita on kuvattu erik-

seen Sijoittajatiedotteessa ja xxx.xxxxx.xx.

12. Kannustimet

Kannustimilla tarkoitetaan sijoitus- ja arvopaperipalvelujen tarjoamisen yhteydessä yhteistyökumppanilta saatavia korvauksiapalkkioita tai muita etuja. Pankki voi vastaanottaa kannustimia yhteistyökumppaneiltaan. Asiakkaalle annetaan tietoja palveluun liittyvistä kannustimien määrästä tai laskentamenetelmästä erikseen ja tiedot annetaan ennen palvelun suorittamista. Esimerkiksi rahastoyhtiöiltä pankki saa korvauksen välittämistään rahasto-osuuksis- ta. Maksun tai palkkion tarkoituksena on asiakkaalle tarjottavan palvelun laadun parantaminen.

13. Sopimusehtojen muuttaminen

Pankilla on oikeus muuttaa tämän sopimuksen ehtoja, tuotekohtaisia ehtoja ja hinnastoa. Pankki voi olla velvolli- nen tekemään muutoksia sijoituspalvelusopimukseen lainmuutosten tai viranomaisen päätöksen johdosta. Pankki ilmoittaa asiakkaalle ehtojen muutoksesta kirjallisesti tai erikseen sovitulla tavalla sähköisesti, mikäli muutos lisää asiakkaan velvollisuuksia tai vähentää hänen oikeuksiaan. Muutos tulee voimaan pankin ilmoittamasta ajan- kohdasta lukien, kuitenkin aikaisintaan yhden (1) kuukauden kuluttua ilmoituksen toimittamisesta asiakkaalle.

Sopimus jatkuu muutetun sisältöisenä, jollei asiakas irtisano sitä ennen muutoksen voimaantuloa. Pankki ilmoittaa hintojen ja palkkioiden muutoksista palveluhinnastossa.

14. Asiakkaan taloudellinen vastuu

Rahoitusvälineiden hankintaan liittyy aina taloudellinen riski ja sijoittaminen tapahtuu asiakkaan vastuulla. Asiakas vastaa itse omista sijoituspäätöksistään, niiden taloudellisesta tuloksesta, veroseuraamuksista ja sijoituksiinsa liittyvistä riskeistä. Tämä vastuu on asiakkaalla siitä riippumatta, onko pankki suorittanut asiakasta tai rahoitusväli- nettä koskevan soveltuvuus- ja asianmukaisuusarvioinnin sekä kestävyysmieltymysten arvioinnin tai katsotaanko asiakkaan saaneen sijoitusneuvontaa sijoituspäätöksen tekoa varten. Asiakas on tietoinen sijoitustoimintaan liittyvistä riskeistä sekä siitä, että sijoituspäätöstä ei voida perustaa pelkästään rahoitusvälinettä koskevaan mark- kinointiin ja markkinointimateriaaliin, vaan rahoitusvälinettä koskeviin tietoihin kokonaisuudessaan. Historiallinen tuotto ei ole tae tulevasta kehityksestä.

15. Vastuunrajoitus

Sopijapuoli ei vastaa toiselle sopijapuolelle aiheutuneesta välillisestä tai epäsuorasta vahingosta.

16. Asiakasvalitus ja huomautukset

Tähän sopimukseen ja sen ehtoihin liittyvissä asiakkaan oikeuksia ja velvollisuuksia koskevissa asioissa tai pal- veluun liittyvissä kysymyksissä asiakkaan tulee ensisijaisesti olla yhteydessä pankkiin. Jos kyseessä on asiakas- valitus, tulee se tehdä kirjallisesti. Sijoitus- tai arvopaperipalveluja koskevat huomautukset on tehtävä palvelua koskevan erillisen sopimuksen mukaisissa määräajoissa.

17. Ylivoimainen este

Sopijapuoli ei vastaa vahingosta, jos se voi osoittaa, että sille kuuluvan velvoitteen täyttämisen on estänyt sellai- nen epätavallinen ja ennalta-arvaamaton syy, johon se ei ole voinut vaikuttaa ja jonka seurauksia se ei kaikkea huolellisuutta noudattaen olisi voinut välttää. Sopijapuoli on velvollinen ilmoittamaan toiselle sopijapuolelle niin pian kuin se on mahdollista häntä kohdanneesta ylivoimaisesta esteestä. Pankki voi ilmoittaa ylivoimaisesta es- teestä esimerkiksi verkkosivuillaan tai valtakunnallisissa päivälehdissä.

18. Talletus- ja sijoittajien korvausrahastosuoja

Asiakkaan varat kuuluvat kulloinkin voimassa olevan talletus- ja sijoittajien korvausrahastosuojan piiriin laissa säädetyssä laajuudessa. Sijoitusrahastotoiminta sekä sijoitussidonnaiset vakuutukset eivät kuulu talletus- tai sijoittajien korvausrahastosuojan piiriin. Talletussuojasta kerrotaan pankin verkkosivuilla xxx.xxxxx.xx.

19. Sopimuksen voimassaolo

Sijoituspalvelun tarjoamista koskeva sopimus on voimassa toistaiseksi. Molemmilla sopijapuolilla on oikeus irtisa- noa sopimus lakkaamaan välittömästi. Asiakas voi irtisanoa sopimuksen kirjallisesti. Sijoituspalvelusopimuksen yleisiä ehtoja sovelletaan irtisanomisesta huolimatta niin kauan kuin asiakkaalla on sijoituspalvelua pankissa.

20. Sovellettava laki ja erimielisyyksien ratkaiseminen

Riitaisuuksien ratkaisemiseen sovelletaan Suomen lakia.

Mikäli sopijapuolten välille syntyy sopimukseen tai sijoituspalveluun kohdistuvia erimielisyyksiä, pyritään ratkai- suun ensisijaisesti neuvotellen. Jos neuvottelu ei kuitenkaan johda ratkaisuun, voi asiakas pyytää apua ristiriidan tai erimielisyyden selvittämiseen Vakuutus- ja Rahoitusneuvonnasta tai viedä asian Arvopaperi- tai Pankkilauta- kunnan käsiteltäväksi.

Vakuutus- ja Rahoitusneuvonta, Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxx, p. (00) 000 0000, sähköposti xxxx@xxxx.xx

Kuluttajariitalautakunta, PL 306, 00531 Helsinki, p. 029 566 5200. Riitaisuudet voidaan käsitellä myös sen Suomessa sijaitsevan paikkakunnan käräjäoikeudessa, jonka piirissä asiakkaalla on asuinpaikka tai Helsingin käräjäoikeudessa.

OMA SÄÄSTÖPANKIN TIETOSUOJASELOSTE

Tällä tietosuojaselosteella annetaan EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen sekä muun tietosuojalainsäädännön edellyttämiä tietoja rekisteröidylle eli rekisterinpitäjän asiakkaalle ja henkilöstölle sekä valvovalle viranomaiselle.

Rekisterinpitäjä

Oma Säästöpankki Oyj

Postiosoite: PL 77, 53101 Lappeenranta

Puhelin: 0207 640 600

Käyntiosoite: Valtakatu 32, 53100 Lappeenranta verkkosivut: xxx.xxxxx.xx

Rekisteriasioita hoitavat

• Tarkastuspyynnöt: Oma Säästöpankin konttorit

• Henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudelliset kysymykset: tietosuojavastaava Xxxxxx Xxxxxxxxxxx

Rekisterin nimi

Rekisterin nimi on Oma Säästöpankin asiakasrekisteri.

Rekisteröityjä ovat Oma Säästöpankin asiakkaat sekä potentiaaliset asiakkaat. Rekisteröity voi olla yksityishenkilö, yrittäjä sekä yhteisö. Potentiaalinen asiakkuus on kyseessä esimerkiksi tilanteissa, joissa henkilö on tehnyt yhteydenoton tai hakemuksen pankin palveluihin liittyen.

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietojen käsittelylle tulee olla aina laissa säädetty oikeusperuste ja henkilötietoja käsitellään vain etukäteen määriteltyihin käyttötarkoituksiin tai niiden kanssa yhteensopiviin tarkoituksiin. Pankki käsittelee henkilötietoja pankin palvelujen ja toiminnan hoitamista varten täyttääksemme lakisääteiset ja sopimusten mukaiset velvoitteemme. Lisäksi pankki käyttää henkilörekistereitään asiakkailleen suunnattavaan markkinointiin.

Henkilötietojen käyttötarkoituksiin kuuluvat:

• asiakassuhteen hoito ja palvelu, viestintä sekä niiden kehittäminen

• rekisteröityjen yksilöiminen ja tunnistaminen

• yhteystietojen hallinta

• riskienhallinta ja turvallisuuden varmistaminen

• suoramarkkinointi ja palvelujen kohdentaminen asiakkaille

• lakiin perustuvien sekä viranomaisten määräysten ja ohjeiden mukaisten säilytys-, raportointi- ja kyselyvelvoitteiden hoitaminen.

Profilointi

Rekisterin piiriin kuuluva henkilötietojen käsittely sisältää profilointia eli henkilötietojen automaattista käsittelyä, jossa tietojen avulla arvioidaan rekisteröityjen tiettyjä henkilökohtaisia ominaisuuksia. Luottoja tai sijoitusneuvontaa tarjoavalla rekisterinpitäjällä on lakisääteinen velvoite suorittaa arviointia. Luottopäätöksessä asiakkaan luottokelpoisuuden arvioimiseksi tehdään profilointia samoin kuin sijoittajaprofiilissa esimerkiksi riskinsietokyvyn määrittelyyn. Profilointia hyödynnetään myös markkinatutkimuksissa ja markkinoinnin kohdentamisessa.

Lain, säännösten tai viranomaisten asettamat velvoitteet

Käytämme henkilötietoja lain, säännösten tai viranomaispäätösten noudattamiseksi. Esimerkiksi asiakkaan tuntemistietoja käytetään velvoitteeseen tuntea asiakas (KYC). Asiakkaan tuntemistietoja sekä rekisteröidyn muita henkilötietoja voidaan käyttää rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämiseen, paljastamiseen ja selvittämiseen sekä pakotetarkistuksiin.

Rekisteröityjen ryhmät

Rekisteröidyt ryhmitellään asiakassuhteen perusteella seuraavasti:

A. Rekisteröidyllä on / on ollut rekisterinpitäjään asiakassuhde tai sen solmimiseksi tehty hakemus tai yhteydenotto, joka koskee esim.

• tiliä

• luottoa

• palvelu- tai muuta sopimusta

• toimeksiantoa.

B. Rekisteröidyllä on/on ollut rekisterinpitäjään asiakassuhteeseen liittyvä osallisuus, velvoite tai muu oikeus sopimukseen, palveluun tai toimeksiantoon.

Kuvaus rekisteröidyistä tietoryhmistä

A. Henkilöön liittyvät perustiedot, kuten

• asiakastunnus (henkilötunnus, syntymäaika, Y-tunnus)

• nimitiedot

• kieli

• osoitetiedot,

• puhelinnumerot, telefaxnumerot, sähköpostiosoitteet

• asuinkunta

• lain määrittämät tuntemistiedot

• asiakkuustiedot, esimerkiksi asiakkuuden kesto

• suostumukset ja kiellot

• sopimustiedot (ja tuotetiedot)

• kansalaisuus, asuinmaa ja verotusmaa

• ammatti

• työpaikkatiedot (nimi ja puh.nro)

• taustatiedot, esimerkiksi tiedot sijoituskokemuksesta, tietämyksestä ja taloudellisesta ase-masta

• käyttäytymistiedot ja evästetiedot, esimerkiksi verkkosivukäyttäytymisen seuranta

• tallenteet (esimerkiksi chat- ja puhelintallenteet)

• asiakasyhteydet, kuten asema yhteisössä

• sidosryhmät, esim. henkilökunta

• suoramarkkinointikielto

• asiakkuuden alkamisajankohta.

B. Kooditiedot

• poikkeava tilakoodi (mm. kuollut, kuolinpesä, edunvalvonnassa oleva, konkurssi, selvitystila, velkajärjestely)

• ammattimainen sijoittaja / ei-ammattimainen sijoittaja

• rajoitetusti verovelvollinen

• maksuhäiriötiedot

• sektori- ja toimialakoodi (virallinen)

• juridinen muoto (virallinen)

• asiakasohjelmiin liittyvät tiedot.

C. Yhteydet rekisterinpitäjän organisaatioihin

• pääasiallinen asiakaskonttori

• mahdollinen kohdistus asiakaskonttorin organisaatiolle tai vastuuhenkilölle

D. Henkilön asiointitiedot

• tili-, luotto-, palvelu-, sopimus-, hakemus- ja toimeksiantotiedot tai osallisuussuhde edellä mainittuun asiointiin

E. Lainsäädäntövelvoitteiden täyttämisen edellyttämät tiedot.

Tietojen hankinta

Tietoja hankitaan rekisteröidyltä itseltään tai hänen edustajiltaan, viranomaisten pitämistä julkisista rekistereistä sekä luottotieto- ja asiakashäiriörekistereistä ja muista luotettavista rekistereistä.

Pankki hankkii sääntelyn velvoittamana esimerkiksi pakotelistamerkintöjen selvittämiseksi tarpeellisia tietoja kyseisistä tietokannoista.

Tietojen luovutus

Pankkisalaisuus rajoittaa pankin hallussa olevien tietojen luovuttamista: pankki voi luovuttaa henkilötietoja vain asianomaisen henkilön luvalla tai silloin, kun tietojen luovuttamisesta on erikseen säädetty. Pankki luovuttaa henkilötietoja vain silloin, kun siihen on perusteltu tarve ja aina lainsäädännön vaatimusten mukaisesti.

Tietoja luovutetaan säännönmukaisesti:

• viranomaisille lakisääteisissä tapauksissa, kuten poliisille, ulosottoviranomaiselle, Finanssivalvonnalle ja verohallinnolle

• samaan konserniin kuuluville yhtiöille henkilötietolainsäädännön ja luottolaitoslain sallimissa rajoissa.

Sijoituspalvelutoiminnassa tietoja voidaan luovuttaa mm. arvopaperisäilytystä hoitavalle yhteisölle ja maksujenvälitystoiminnassa suoritettavien varainsiirtojen mukana lain edellyttämät maksajaa tai maksunsaajaa koskevat henkilötiedot.

Tietoja luovutetaan myös asiakashäiriörekisteriin.

Henkilötietojen siirto käsittelijöille

Pankki on ulkoistanut tietojenkäsittelytehtäviä ja pankki käyttää alihankkijoita ja kumppaneita palveluiden tuottamisessa ja tarjoamisessa. Pankki voi siirtää henkilötietoja tällaisille tahoille pankin toimeksiannosta tapahtuvaa käsittelyä varten. Siirron jälkeenkin pankki vastaa rekisterinpitäjänä käsittelijöille siirtämistään henkilötiedoista. Alihankkijat ja kumppanit voivat käsitellä pankin luovuttamia henkilötietoja vain pankin antamien ohjeiden mukaisesti eikä niillä ole oikeutta käyttää pankilta saamiaan henkilötietoja omiin tarkoituksiinsa. Pankki varmistaa sopimus- ja muilla järjestelyillä, että myös alihankkijat ja kumppanit käsittelevät henkilötietoja aina huolellisesti ja lainsäädännön vaatimuksia ja hyvää tietojenkäsittelytapaa noudattaen.

Tietojen siirto Euroopan Unionin tai Euroopan Talousalueen ulkopuolelle

Pankki käsittelee henkilötietoja pääsääntöisesti ETA-alueen sisällä (EU-jäsenvaltiot, Islanti, Liechtenstein ja Norja). Mikäli pankki siirtää henkilötietoja ETA-alueen ulkopuolelle, pankki huolehtii henkilötietojen suojan riittävästä tasosta lainsäädännön edellyttämällä tavalla ja käyttää Euroopan komission hyväksymiä tietojen siirtomekanismeja.

Tietojen suojaus

Pankilla on käytössään asianmukaiset tekniset ja organisatoriset järjestelyt käsitelläkseen henkilötietoja turvallisella ja lainsäädännön vaatimukset täyttävällä tavalla. Xxxxxx edellyttää myös alihankkijoiltaan käsiteltävien henkilötietojen asianmukaista suojaamista.

Pankki suojaa rekisteriä seuraavilla toimenpiteillä:

• laitteistojen sijainti ja suojaus on järjestetty asianmukaisesti

• kulunvalvonta on järjestetty

• tiedostojen suojaus on hoidettu ja rekisterin käyttö on ohjeistettu

• rekisterin käyttäjät tunnistetaan ja käyttövaltuudet ja niiden

• rekisteröinti valvotaan huolella.

Rekisteröidyn oikeuksien käyttäminen henkilötietojen käsittelyssä

Rekisteröidyllä on oikeus tutustua pankin hallussa oleviin henkilötietoihinsa. Nämä tiedot ovat suurelta osin nähtävissäsi myös verkkopalveluissa. Tätä oikeutta voidaan kuitenkin rajoittaa lainsäädännön, muiden henkilöiden yksityisyyden suojan ja pankin liikesalaisuuden suojaamisen nojalla. Mikäli haluat tutustua henkilötietoihisi, sinun tulee esittää pankille kirjallinen, omakätisesti allekirjoitettu tarkastuspyyntö pankin konttorissa tai verkkopankissa.

Rekisteröidyllä on oikeus vaatia rekisterissä olevan, häntä koskevan virheellisen tiedon oikaisemista, poistamista tai täydentämistä, ellei lainsäädäntö rajoita sitä. Tämän voit toteuttaa pankin konttorissa tai verkkopankissa.

Rekisteröidyllä on oikeus kieltää rekisterinpitäjää käsittelemästä rekisteröityä itseään koskevia tietoja suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia sekä markkina- ja mielipidetutkimusta varten. Kielto tulee tehdä kirjallisesti pankin konttorissa tai verkkopankissa. Rekisteröidyllä on oikeus saada itse toimittamansa tiedot koneellisesti luettavassa muodossa ja siirtää ne järjestelmästä toiseen teknisten mahdollisuuksien rajoissa.

Oikeus peruuttaa suostumus

Jos pankki rekisterinpitäjänä käsittelee rekisteröidyn henkilötietoja suostumuksen perusteella, rekisteröidyllä on oikeus peruuttaa suostumuksensa, mutta mahdollinen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista suoritetun suostumusperusteisen käsittelyn lainmukaisuuteen. Suostumuksen peruuttamisen voi tehdä pankin konttorissa.

Pankilla on oikeus säilyttää ja käyttää tietojasi, jos se on tarpeen lainsäädännön velvoitteiden noudattamiseksi, riita-asioiden ratkaisemiseksi tai sopimusten täytäntöön panemiseksi.

Henkilötietojen säilytysaika

Xxxxxx pyrkii pitämään käsittelemänsä henkilötiedot oikeina ja ajantasaisina päivittämällä vanhentuneita tietoja. Tarpeettomat henkilötiedot poistetaan tai anonymisoidaan.

Henkilötietoja käsitellään ja säilytetään asiakas- ja sopimussuhteen voimassaolon ajan, lain ja säännösten edellyttämän ajan tai niin kauan kuin tietoja tarvitaan siihen tarkoitukseen, johon ne on kerätty. Potentiaalisten asiakkaiden tietoja poistetaan säännöllisesti.

Evästeet ja seuranta

Pankin verkkosivuilla käytetään evästeitä (cookies) käyttäjäkokemuksen kehittämiseksi. Eväste on pieni tekstitiedosto, joka verkkosivulla käydessä tallentuu käyttäjän tietokoneelle. Evästeitä käytetään muun muassa sivuston turvallisuuden ja käytettävyyden parantamiseksi. Käyttäjän henkilöllisyys ei käy ilmi evästeiden avulla. Jos haluat välttää evästeiden käytön, voit määrittää selaimesi asetukset niin, että evästeitä ei ladata tietokoneeseen. Tämä voi kuitenkin vaikuttaa sivuston toiminnallisuuksiin.

Verkkosivustolta kerätään käyttöstatistiikkaa Google Analytics -palveluun, jonka tarkoituksena on sivuston seuranta, kehittäminen ja markkinoinnin suunnitteleminen. Kerättävästä datasta ei voida yksilöidä tietoja yksittäiseen käyttäjään tai henkilöön. Lisäksi sivustolla on käytössä kohderyhmä- ja aihepiiritiedon keräys (Google Analytics Demographics), jolla tallennetaan käyttäjästä mm. ikä, sukupuoli ja käyttäjän aihepiirit. Näiden tietojen keräämiseen liittyviä asetuksia voit muuttaa omalla Google-tililläsi.

Muutokset tietosuojaselosteeseen

Pankki voi tehdä tähän tietosuojaselosteeseen muutoksia. Ajantasaisen tietosuojaselosteen löydät aina pankin verkkosivuilta: xxx.xxxxx.xx.

Oma Säästöpankki Oyj

HENKILÖASIAKKAAT, PÄIVITTÄISET RAHA-ASIAT

Tilitiedot	Arvo		Huomioitavaa
Xxxxxxxxxxx Xxxx.-automaatilla	2,00	€	/kysely
Kuluttaja-asiakas saa yhden tiliotteen per tili maksutta kuukausittain			maksuton
Lisätiliotteet (esim. verkkopankkiasiakkaalle postitettu paperitiliote kerran kuukaudessa)	10,00	€	/kpl
Kuluvan ja edellisen kalenterivuoden verkkotiliotteiden haku verkkopankissa			maksuton
Vanhojen verkkotiliotteiden haku verkkopankissa	2,00	€	/haku
Tapahtumakysely kassalla	2,50	€	/kpl
Käyttötili 1			maksuton
Useampi käyttötili	2,00	€	kpl/kk
Tilinkäyttövälineet
Kortit ja korttien käyttö
Visa Debit online	10,00	€	/kk
Visa Debit	7,00	€	/kk
Visa Credit/Debit -pääkortti	5,00	€	/kk
Visa Credit/Debit -rinnakkaiskortti	5,00	€	/kk
Visa Credit -pääkortti	1,00	€	/kk
Visa Credit -rinnakkaiskortti	1,00	€	/kk
Käteisnostot Otto.-automaatilla pankkitililtä	1,50	€	/kpl
Eurokäteisnosto pankkitililtä muualla kuin Otto.-automaatilla	1,50	€	/kpl
Muun valuutan käteisnosto pankkitililtä	2,00	€	lisäksi 2,5 % noston määrästä
Eurokäteisnosto Visa-tililtä automaatilla	2,00	€	lisäksi 2,0 % noston määrästä
Muun valuutan käteisnosto Visa-tililtä	2,00	€	lisäksi 2,5 % noston määrästä
Talletus TalletusOtto.-automaatilla	1,10	€	lisäksi 1,0 % talletuksen määrästä
Tapahtumakysely Otto.-automaatilla	2,00	€	/kysely
Visa-luoton korko (käytetyn luoton määrästä)		€	3 kk:n eurobor + 12,0 %-yksikköä
Visa-luoton tilinhoitomaksu	6,00	€	/lasku
PIN-tunnuksen uudelleen tilaus	15,00	€
Kortin uusinta kadonneen, varastetun tai vahingoittuneen tilalle	15,00	€
Valuuttaostot muutetaan euroiksi Visa Internationalin tai Mastercard Europen käyttämällä valuuttakurssilla, johon lisätään enintään	1,95	%
Tilinylitysmaksu	15,00	€	/kpl

HENKILÖASIAKKAAT, PÄIVITTÄISET RAHA-ASIAT

	Arvo		Huomioitavaa
Verkkopankki ja mobiilipankkipalvelu
Verkkopankin kuukausimaksu (sisältää OmaMobiilin)	2,50	€	/kk
Kuukausihintaan sisältyvät palvelut:
• Turvallinen viestinvälitystoiminto omaan pankkiin
• Tili-, rahasto- ja lainatiedot
• Omien tilien väliset siirrot
• Rahastomerkinnät, vaihdot ja lunastukset (rahastoyhtiöt perivät rahastokohtaiset merkintä- ja lunastuspalkkiot)
• 15 minuuttia viivästetty markkinainformaatio
Verkkopankin lisäpalvelut
E-laskutapahtuma			maksuton
Tililtä maksu verkkopankissa ja OmaMobiilissa tai kolmannen osapuolen kautta*	0,17	€	/kpl
Tapahtumakysely verkkopankissa ja OmaMobiilissa tai kolmannen osapuolen kautta*	0,17	€	/kpl
Visa-kysely			maksuton
Ilmoitus saapuneesta e-laskusta, sähköposti	0,40	€	/viesti
Ilmoitus saapuneesta e-laskusta, tekstiviesti	0,40	€	/viesti
Visa-tilisiirto verkkopankissa	2,00	€	lisäksi 2,0 % noston määrästä
Ulkomaan maksut (kun maksu ei mene SEPA-maksuna)
• Ulkomaan maksumääräys	10,00	€	/kpl
• Ulkomaan pikamääräys	35,00	€	/kpl
• Mikäli maksaja maksaa myös vastaanottajan pankin kulut, lisäksi	25,00	€	/kpl
Erikseen pyydetty kuitti	6,00	€	/kpl
Uusi avainlukukortti kadonneen tilalle	10,00	€	/kpl

Erillisellä sopimuksella palveluun on liitettävissä arvopaperikaupankäynti ja reaaliaikainen markkinainformaatio

*Kolmannen osapuolen kautta tehdyn kyselyn/maksun veloitus menee, jos asiakas antaa suostumuksen kolmannelle osapuolelle oman tilinsä käyttöön, ja tekee siellä kyselyn tai maksun.

Konttoripalvelut ja muut maksamisen palvelut

Talletus asiakkaan omalle/käyttöoikeutetulle tilille omassa pankissa

maksuton

Rahan nosto asiakkaan omalta/käyttöoikeutetulta tililtä maksuton

Tilisiirto asiakkaan omalle/käyttöoikeutetulle tilille omassa pankissa

maksuton

Säästölipasrahojen laskeminen maksuton

Laskun maksaminen suoramaksulla maksuton

HENKILÖASIAKKAAT, PÄIVITTÄISET RAHA-ASIAT

	Arvo		Huomioitavaa
Laskun maksaminen konttorissa SEPA-alueelle • Tilisiirto	8,00	€	/kpl
• Pikasiirto	15,00	€	/kpl
Ulkomaan maksut (kun maksu ei mene SEPA-maksuna) • Ulkomaan maksumääräys	25,00	€	/kpl
• Ulkomaan pikamääräys	40,00	€	/kpl
Ilmoitus katteettomasta maksusta, ilmoitus verkkopankissa	6,00	€	/kpl
Ilmoitus katteettomasta maksusta, ilmoitus postitse	6,00	€	/kpl
Pankissa tallennettava maksupalvelu Tapahtumamaksu	6,00	€	/kpl
Lisäksi erikseen pyydetystä kuitista	6,00	€	/kpl

Palveluhinnasto 1.12.2022

KONTTORISSA TOIMIHENKILÖPALVELUSTA PERITTÄVÄT PALKKIOT

Arvo Huomioitavaa

Kassatoimen palkkiot

Tilillepano omalle yksityisasiakkaan tilille

Talletus asiakkaan omalle/käyttöoikeutetulle tilille omassa pankissa maksuton

Rahan nosto tililtä

Rahan nosto asiakkaan omalta/käyttöoikeutetulta tililtä maksuton

Tilisiirto

Tilisiirto on pankissa välittömästi suoritettava maksu maksajan tililtä saajan tilille. Asiakkaalla on mahdollisuus saada kuitti heti. Tilisiirtoja ovat myös pankkiin maksupalveluna hoidettavaksi jätetyt maksutoimeksiannot, joita ei ole toimitettu pankin kotimaan maksujen välityksen yleisten ehtojen mukaisesti.

Tilisiirto	8,00	€	/kpl
Tilisiirto asiakkaan omalle/käyttöoikeutetulle tilille omassa pankissa			maksuton
Tilisiirto pankille (esim. lainan lyhennys)			maksuton
Maksulomakkeen täyttäminen	3,00	€	/kpl
Pikasiirto
Pikasiirto on maksun välittämistä lähettäjän pankista saajan pankkiin nopeinta mahdollista tapaa käyttäen.
Pikasiirto	15,00	€
Kun pikasiirtoon sisältyy eriteltynä useita maksuja tai niitä koskevia viitetietoja, peritään ensimmäisen jälkeen jokaisesta maksusta tai viitteestä	2,00	€	/kpl toisesta ja jokaisesta seuraavasta

Maksutoimeksiannon muuttaminen tai peruuttaminen

Toimeksiannon muuttamisen ja peruuttamisen ehdot sisältyvät kotimaan maksujenvälityksen yleisiin ehtoihin. Maksua ei kuitenkaan peritä, jos maksun oikaiseminen tai peruuttaminen johtuu pankin teknisestä virhekirjauksesta.

Maksutoimeksiannon muuttaminen	4,00	€
Maksutoimeksiannon poistaminen	6,00	€
Ilmoitus pankin saatavasta
Tilin ylitystä/pankin saatavaa koskevasta huomautuksesta
• Peritään ensimmäisestä ja toisesta	5,00	€
• ja jokaisesta seuraavasta	5,00	€
Lisäksi tilin ylitysajalta veloitetaan korkolain mukainen viivästyskorko	8,0	% 1.1.2011 alkaen

Document Metadata

Table of Contents

OmaSp

Document Metadata