IBM Sterling e-Invoicing

IBM:n käyttöehdot – SaaS-tuotteita koskevat ehdot

IBM Sterling e-Invoicing

Käyttöehdot (ToU-ehdot) koostuvat tästä asiakirjasta IBM:n käyttöehdot – SaaS-tuotteita koskevat ehdot (SaaS- tuotteita koskevat ehdot) ja asiakirjasta IBM:n käyttöehdot – Yleiset ehdot (Yleiset ehdot), joka on saatavana seuraavasta URL-osoitteesta: xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxx/xxxxx.xxx/xxx/xxx-xxx-xxxxx/.

Mahdollisissa ristiriitatilanteissa SaaS-tuotteita koskevat ehdot ovat etusijalla Yleisiin ehtoihin nähden. Asiakas hyväksyy ToU-ehdot tilaamalla tai ottamalla käyttöön IBM SaaS -tuotteen.

ToU-ehtoja koskevat soveltuvin osin IBM:n kansainvälisen Passport Advantage -sopimuksen, IBM:n kansainvälisen Passport Advantage Express -sopimuksen tai IBM:n kansainvälisen valikoituja IBM Software as a Service (SaaS) -tuotteita koskevan sopimuksen (Sopimus) ehdot, jotka yhdessä ToU-ehtojen kanssa muodostavat kokonaissopimuksen.

1. IBM SaaS -tuote

Nämä SaaS-tuotteita koskevat ehdot koskevat seuraavia IBM SaaS -tuotteita:

● IBM Sterling e-Invoicing Signature Services

● IBM Sterling e-Invoicing Validation Services

● IBM Sterling e-Invoicing Archive Service

● IBM Sterling e-Invoicing Mandatory Local Archive

● IBM Sterling e-Invoicing IBM Sterling e-Invoicing Async API for Clearance Countries

2. Maksujen mittayksiköt

IBM SaaS -tuotteen myynnissä sovelletaan seuraavaa mittayksikköä Sopimusasiakirjassa määritetyllä tavalla:

● Asiakirja on mittayksikkö, jonka mukaan IBM SaaS -tuotteen voi hankkia. Asiakirja tarkoittaa rajattua tietomäärää, jonka alun ja lopun osoittavat asiakirjan alku- ja lopputietue. Käyttöoikeuksia on hankittava määrä, joka vastaa IBM SaaS -tuotteen mittauskauden aikana käsittelemien Asiakirjojen kokonaismäärää. Mittauskausi on määritetty Asiakkaan Käyttölupatodistuksessa (PoE) tai Sopimusasiakirjassa.

3. Maksut ja laskutus

IBM SaaS -tuotteesta perittävä maksu määritetään Sopimusasiakirjassa.

3.1 Osittaiset kuukausimaksut

Sopimusasiakirjassa määritetty osittainen kuukausimaksu voidaan laskea suhteellisesti jaetun hinnan perusteella.

3.2 Ylitysmaksut

Jos Asiakkaan toteutunut IBM SaaS -tuotteen käyttö ylittää Käyttölupatodistuksessa mainitun käyttöoikeuksien määrän mittauskauden aikana, ylitys laskutetaan Asiakkaalta Sopimusasiakirjassa määritetyllä tavalla.

4. IBM SaaS -tuotteen Tilauskauden uusimisvaihtoehdot

IBM SaaS -tuotteen Tilauskauden mahdollinen uusiutuminen määräytyy sen mukaan, mitä Asiakkaan Käyttölupatodistuksessa on määritetty. Vaihtoehdot ovat seuraavat:

4.1 Automaattinen uusiminen

Jos Asiakkaan Käyttölupatodistuksessa todetaan, että Asiakkaan uusimislaji on automaattinen, Asiakas voi irtisanoa päättyvän IBM SaaS -tuotteen Tilauskauden toimittamalla kirjallisen pyynnön Asiakkaan omalle IBM-myyntiedustajalle tai IBM:n liikekumppanille vähintään kolmekymmentä (30) päivää ennen Käyttölupatodistuksessa mainittua päättymispäivämäärää. Jos IBM tai IBM:n liikekumppani ei saa mainittua irtisanomisilmoitusta päättymispäivään mennessä, päättyvä Tilauskausi uusiutuu automaattisesti joko yhdeksi vuodeksi tai Käyttölupatodistuksessa mainitun alkuperäisen Tilauskauden pituiseksi ajaksi.

4.2 Jatkuva laskutus

Jos Käyttölupatodistuksessa todetaan, että Asiakasta koskee jatkuva uusiminen, Asiakas voi edelleen käyttää IBM SaaS -tuotetta ja Asiakasta laskutetaan IBM SaaS -tuotteen käytöstä jatkuvana laskutuksena. Jos Asiakas haluaa lopettaa IBM SaaS -tuotteen käytön ja jatkuvan laskutuksen, Asiakkaan tulee toimittaa IBM:lle tai IBM:n liikekumppanille kolmekymmentä (30) päivää etukäteen kirjallinen IBM SaaS -tuotteen peruutusilmoitus. Kun Asiakkaan käyttöoikeus peruutetaan, Asiakkaalta laskutetaan mahdolliset maksamattomat käyttömaksut siltä kuukaudelta, jona peruutus on tullut voimaan.

4.3 Uusittava

Jos Käyttölupatodistuksessa todetaan, että Asiakasta koskee uusimislaji "tilauksen päättyminen", IBM SaaS -tuotteen tilaus päättyy Tilauskauden lopussa ja Asiakkaan käyttöoikeus IBM SaaS -tuotteeseen poistetaan. Jos Asiakas haluaa jatkaa IBM SaaS -tuotteen käyttöä päättymispäivämäärän jälkeen, Asiakkaan on hankittava uusi Tilauskausi IBM:ltä tai IBM:n liikekumppanilta.

5. Tekninen tuki

IBM SaaS -tuotteen teknistä tukea toimitetaan puhelimitse, sähköpostitse, verkon keskusteluryhmissä ja verkossa käytettävässä ongelmatilanteiden ilmoitusjärjestelmässä siitä lähtien, kun IBM on ilmoittanut Asiakkaalle, että IBM SaaS -tuote on käytettävissä. IBM:n teknisen tuen yhteydessä toimittamien laajennusten, päivitysten ja muun aineiston katsotaan olevan osa IBM SaaS -tuotetta, ja niihin sovelletaan näitä Käyttöehtoja. Tekninen tuki sisältyy IBM SaaS -tuotteeseen, eikä sitä ole saatavana erillisenä tuotteena.

Lisätietoja palveluajoista, sähköpostiosoitteista, verkossa käytettävästä ongelmatilanteiden ilmoitusjärjestelmästä sekä muista teknisen tuen viestintäkanavista ja -prosesseista on IBM Software as a Service Support Handbook -tukioppaassa.

IBM SaaS -tuotetta koskevissa tukipyynnöissä sovelletaan seuraavia vakavuustasoja:

Vakavuustaso	Vakavuustason määritelmä	Vastausaikatavoitteet	Vastausajan voimassaolo
1	Liiketoiminnan kannalta olennainen häiriö tai palvelun käyttökatko: Liiketoiminnan kannalta olennaiset toiminnot eivät ole käytettävissä, tai tärkeä käyttöliittymä ei toimi. Tämä koskee tavallisesti tuotantoympäristöä ja merkitsee sitä, että palvelujen käytön epäonnistuminen haittaa toimintaa vakavasti. Tilanteeseen tarvitaan ratkaisu heti.	Yhden (1) tunnin kuluessa	24 x 7
2	Merkittävä vaikutus liiketoimintaan: Liiketoimintaan liittyvä palvelun ominaisuus tai toiminto toimii erittäin vajavaisesti, tai Asiakas on vaarassa ylittää liiketoimintaan liittyviä määräaikoja.	Neljän (4) tunnin kuluessa normaalina työaikana	Maanantaista perjantaihin normaalina työaikana
3	Vähäinen vaikutus liiketoimintaan: Merkitsee, että palvelu tai toiminto on käyttökelpoinen eikä häiriön vaikutus toimintaan ole vakava.	Kahdeksan (8) tunnin kuluessa normaalina työaikana	Maanantaista perjantaihin normaalina työaikana
4	Pieni vaikutus liiketoimintaan: Tiedustelu tai muu kuin tekninen pyyntö.	Yhden (1) viikon kuluessa	Maanantaista perjantaihin normaalina työaikana

6. IBM SaaS -tuotteiden lisäehdot

6.1 Tiedot

6.1.1 Keruu

Asiakas on tietoinen siitä ja hyväksyy sen, että IBM voi normaalina IBM SaaS -palvelun toimintaan ja tukeen kuuluvana toimenpiteenä kerätä Asiakkaalta IBM SaaS -palvelun käyttöön liittyviä henkilötietoja (jotka voivat koskea Asiakkaan työntekijöitä ja alihankkijoita) seurannan ja muiden tekniikoiden avulla. Näin tehdessään IBM kerää käyttötilastoja ja tietoja IBM SaaS -palvelun tehokkuudesta parantaakseen käyttökokemusta ja mukauttaakseen vuorovaikutustaan Asiakkaan kanssa. Asiakas vahvistaa hankkivansa tai hankkineensa hyväksynnän sille, että IBM voi käsitellä kerättyjä henkilötietoja voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti IBM:n sisäisesti tai muiden IBM-yhtiöiden ja niiden alihankkijoiden välityksellä kaikkialla, missä IBM alihankkijoineen toimii. IBM noudattaa Asiakkaan työntekijöiden ja alihankkijoiden pyyntöjä tarkastella, päivittää, korjata tai poistaa heistä kerättyjä henkilötietoja.

6.1.2 Käsittely

Kaikissa EU:n jäsenvaltioissa, Islannissa, Liechtensteinissa, Norjassa ja Sveitsissä tehtäviä tapahtumia koskevat seuraavat ehdot:

Asiakas hyväksyy sen, että IBM ja TrustWeaver kumppaneineen voivat käsitellä sisältöä ja siihen kuuluvia henkilötietoja (sen mukaan, miten termi määritetään Euroopan unionin direktiivissä 95/46/EY) niin, että niitä siirretään maasta toiseen seuraaviin maihin: Alankomaat, Australia, Brasilia, Chile, Costa Rica, Intia, Irlanti, Kanada, Meksiko, Ranska, Ruotsi, Saksa, Turkki, Venäjä, Yhdistynyt kuningaskunta ja Yhdysvallat. Asiakas hyväksyy sen, että IBM voi ilmoituksen perusteella muuttaa maaluetteloa, jos IBM SaaS -tuotteen toimitus tätä IBM:n harkinnan mukaan perustellusti edellyttää.

Siirrettäessä Euroopan talousalueelta (ETA) tai Sveitsistä peräisin olevia henkilötietoja sopijapuolet tai niiden asiaankuuluvat konserniyhtiöt voivat solmia rooliensa mukaiset erilliset, vakiomuotoiset ja muuttamattomat Euroopan unionin mallisopimuslausekkeisiin perustuvat sopimukset, jotka ovat Euroopan komission päätöksen 2010/87/EU mukaisia ja joista on poistettu valinnaiset lausekkeet. Kaikkia tällaisia sopimuksia koskevia kiistoja tai velvoitekysymyksiä käsitellään tämän Sopimuksen ehtojen piiriin kuuluvien sopijapuolten välisinä, vaikka erillisten sopimusten solmijoina olisivatkin konserniyhtiöt.

6.2 Johdannaishyötyjen sijainnit

Verotus perustuu soveltuvin osin sijainteihin, joiden Asiakas määrittää hyötyvän IBM SaaS -tuotteesta. IBM soveltaa verotusta IBM SaaS -tuotteen tilauksen yhteydessä annetun liiketoimintaosoitteen perusteella ja käyttää kyseistä osoitetta ensisijaisena hyötyvänä sijaintina, ellei Asiakas toimita IBM:lle lisätietoja. Asiakas vastaa siitä, että kyseiset tiedot ovat ajan tasalla ja että mahdolliset muutokset toimitetaan IBM:lle.

6.3 Yhteentoimivuuspalvelut

IBM SaaS -tuotteeseen voivat sisältyä (1) Asiakkaan ja asiakkaan kumppanien välinen tietojenvaihto, (2) tietojen siirto Asiakkaan kumppaneille tai kumppaneilta joko suorien IBM-yhteyksien välityksellä tai kolmansien osapuolten toimittamin yhteentoimivuusominaisuuksin yhden tai usean yhdyskäytävän tai verkon välityksellä ("Liitäntäyhteyspalvelut" ja kukin kolmas osapuoli "Liitäntäyhteyden tarjoaja") sekä (3) tietyt käännöspalvelut tai muut oheispalvelut. IBM voi siirtää tiedot tai tallentaa ne muuhun kuin Asiakkaan tai Asiakkaan kumppanien sijaintimaahan ainoastaan IBM SaaS -tuotteen toimituksen edellyttämiin tarkoituksiin tai silloin, jos sovellettava lainsäädäntö tai oikeudellinen prosessi tätä vaatii.

MIKÄLI ASIAKKAAN JA LIITÄNTÄYHTEYDEN TARJOAJAN VÄLISESSÄ ERILLISESSÄ SOPIMUKSESSA EI TOISIN MAINITA, MIKÄÄN LIITÄNTÄYHTEYDEN TARJOAJA EI OLE MISSÄÄN TAPAUKSESSA VASTUUSSA ASIAKKAALLE IBM SAAS -TUOTTEEN TOIMITUKSEEN LIITTYVISTÄ SEIKOISTA.

6.4 Valtuutus

Asiakas valtuuttaa täten IBM:n, sen kolmannen osapuolen toimittajan, TrustWeaver AB:n, ja muut kolmannen osapuolen toimittajat, joita IBM saattaa käyttää alihankkijoina IBM SaaS -tuotteen tai sen osan toimituksessa (yhteisnimeltään "Käsittelijät"), kirjoittamaan laskuja Asiakkaan "nimissä ja puolesta" siten kuin tässä alakohdassa "Valtuutus" on kuvattu (jos IBM SaaS -tuote toimitetaan Italian lakien mukaisesti, ilmaus Asiakkaan "nimissä ja puolesta" korvataan ilmauksella Asiakkaan "puolesta"). Tämä yksipuolinen valtuutus myönnetään yksinomaan verolainsäädännön noudattamista varten. Käsittelijät eivät ole tämän Sopimuksen sopijapuolia. Tämä alakohta ei kohdistu eikä vaikuta oikeuksiin ja velvollisuuksiin, jotka liittyvät Asiakkaalle toimitettavan IBM SaaS -tuotteen kaupallisiin näkökohtiin tai

vastuukysymyksiin. Tämä alakohta ei synnytä oikeuksia tai velvollisuuksia suhteessa prosesseihin ja valvontatoimiin, joita Asiakkaan tulee soveltaa noudatettavien verolakien mukaisesti, lukuun ottamatta niitä oikeuksia tai velvollisuuksia, jotka tässä nimenomaisesti mainitaan. Ellei tässä nimenomaisesti muuta todeta, tämä alakohta ei valtuuta Käsittelijää toimimaan Asiakkaan nimissä ja puolesta. Asiakas nimenomaisesti valtuuttaa täten Käsittelijät seuraaviin toimiin:

a. Käsittelijät saavat IBM:ltä Asiakkaan laskutustiedot, jotka eivät vielä muodosta alkuperäistä laskua, ja lisäävät tietoihin tämän jälkeen sähköisen allekirjoituksen kirjoittaakseen laskut sähköisessä muodossa Asiakkaan "nimissä ja puolesta". Asiakas nimenomaisesti hyväksyy sen, että Käsittelijä lisää tällaisia sähköisiä allekirjoituksia käyttäen yksityisiä avaimia, jotka vastaavat kolmannen osapuolen varmennepalvelujen toimittajien Käsittelijälle myöntämiä varmenteita. Asiakas hyväksyy myös sen, että IBM voi lisätä maininnan, josta käy ilmi tämä suhde Asiakkaan laskuihin.

b. Käsittelijät tarkistavat sähköisten laskujen sähköisten allekirjoitusten kelpoisuuden, jos Asiakas tätä erikseen pyytää. Xxx Xxxxxxx on verotuksen kannalta hyödykkeiden tai palvelujen toimittaja, kelpoisuuden tarkistus tarkoittaa kelpoisuuden peruutustietojen tarkistusta myöntäjänä toimineesta varmennuskeskuksesta. Tapahtuman aikana kelpoisuuden peruutustiedot lähetetään ostajalle tai saatetaan muutoin tämän saataville sovitussa muodossa yhdessä sähköisen laskun kanssa. Jos Asiakas on verotuksen kannalta hyödykkeiden tai palvelujen ostaja, kelpoisuuden tarkistus sisältää lisäksi sähköisen allekirjoituksen salauksen tarkistuksen.

Tämän alakohdan "Valtuutus" on tarkoitus olla kaikkien niiden vaatimusten mukainen, jotka sovellettavan lain mukaisesti säätelevät sähköistä laskutusta ja koskevat laskutusosapuolten ja taustalla olevasta myyntitapahtumasta osattomien kolmansien osapuolten välisiä sopimuksia, ja etenkin niiden vaatimusten mukainen, jotka koskevat sähköisten laskujen kirjoittamista sellaisten osapuolten "nimissä ja puolesta", joilla on laillinen velvollisuus kirjoittaa lasku. Näihin vaatimuksiin sisältyvät Ranskan lainsäädännön mandaattivaatimus (ranskaksi "mandat") sekä muiden lainsäädäntöjen sisältämät vastaavat käsitteet. Jos sovellettavan lainsäädännön noudattaminen tätä edellyttää, Asiakas suostuu allekirjoittamaan lisäasiakirjat, esimerkiksi Käsittelijän sopimuksen tai mandaatin, jossa Käsittelijä valtuutetaan kirjoittamaan sähköisiä laskuja Asiakkaan "nimissä ja puolesta". Tämän alakohdan on tarkoitus olla myös kaikkien niiden vaatimusten mukainen, jotka sovellettavan lain mukaisesti säätelevät sähköistä laskutusta suhteessa ulkoistettuun sähköisten allekirjoitusten kelpoisuustarkistukseen ja laskujen lähetykseen.

Tässä tarkoituksessa Asiakas hyväksyy seuraavat ehdot:

a. Asiakkaalla on täysi vastuu laskusta sekä sen arvonlisäverosta ja muista veroseuraamuksista asiaankuuluville veroviranomaisille. Muiden seikkojen ohella Asiakkaalla on täysi vastuu asianmukaisista arvonlisäveron ja muiden sovellettavien verojen ilmoituksista ja suorituksista, aivan samoin kuin jos Asiakas olisi suoraan itse kirjoittanut laskun tai (asiaankuuluvissa tapauksissa) suoraan vastaanottanut sen.

b. Asiakas sitoutuu ilmoittamaan IBM:lle kaikista sellaisista Asiakkaaseen liittyvien tietojen muutoksista, joilla voi olla merkitystä tämän alakohdan kelpoisuuteen tai niiden Asiakkaan sähköisten laskujen oikeellisuuteen, joita Käsittelijät kirjoittavat tämän alakohdan mukaisesti.

c. Asiakas sitoutuu kaikin tarpeellisin toimin varmistamaan, että sen omat sähköisen laskutuksen prosessit sekä asiaankuuluvien Asiakkaan edustajien ja palveluntarjoajien prosessit, joita tämä alakohta ei koske, ovat kaikkien sovellettavan lainsäädännön vaatimusten mukaisia. Erityisesti Asiakas sitoutuu varmistamaan ennen IBM SaaS -tuotteen käyttöä, että asiaankuuluvien Kumppanien kanssa ovat voimassa täytäntöönpanokelpoiset sopimukset tapauksissa, joissa sovellettava lainsäädäntö edellyttää sopimuksia. Asiakkaan vastuulla on varmistaa, että Kumppanit ovat kelvollisia oikeushenkilöitä, täyttävät kaikki veroviranomaisten vaatimukset kyseisellä oikeudenkäyttöalueella ja ovat oikeutettuja harjoittamaan liiketoimintaa kyseisellä oikeudenkäyttöalueella.

d. Asiakas ei lähetä IBM:lle laskutustietoja, joita kolmas osapuoli ei sovellettavan lainsäädännön mukaan saa käyttää kirjoittaakseen laskuja tavarantoimittajien "nimissä ja puolesta", jos Asiakas on tapahtumassa tavarantoimittajan roolissa.

e. Asiakas ilmoittaa IBM:lle 48 tunnin kuluessa (ellei sovellettava lainsäädäntö edellytä lyhyempää aikaa) siitä, kun Asiakas on toimittanut IBM:lle laskutustietoja, ellei Asiakas ole vielä saanut omaa kappalettaan alkuperäisestä allekirjoitetusta laskusta, joka on kirjoitettu Asiakkaan nimissä ja puolesta, tai ei ole vielä saanut online-käyttöoikeutta mainittuun laskuun.

f. Asiakas ilmoittaa IBM:lle 48 tunnin kuluessa (ellei sovellettava lainsäädäntö edellytä lyhyempää aikaa) siitä, kun Asiakas on vastaanottanut Käsittelijän Asiakkaan nimissä ja puolesta kirjoittaman laskun, jos sähköisessä laskussa on ilmeisiä virheitä. Xxx Xxxxxxx ei ole mainitun aikarajan kuluessa osoittanut laskussa virheitä, lasku katsotaan oikein kirjoitetuksi. Jos sovellettava lainsäädäntö tämän sallii, Asiakas sitoutuu olemaan kiistämättä kirjoitetun laskun oikeellisuutta, jos laskua voidaan edellä olevan mukaan pitää paikkansapitävänä.

Niissä tapauksissa, joissa Asiakas tai veroviranomaiset määrittävät tämän alakohdan mukaisesti kirjoitetun laskun itselaskutukseksi, Asiakas hyväksyy sen, että kaikki tämän alakohdan b. kappaleen ehdot koskevat yhtä lailla itselaskutussuhdetta. Tämän lisäksi Asiakas kyseisen tapahtuman tavarantoimittajana noudattaa kaikkia muita sovellettavan lainsäädännön erityisvaatimuksia, jotka koskevat itselaskutusta.

6.5 Alihankkijat

Asiakas hyväksyy sen, että TrustWeaver voi toimittaa IBM SaaS -tuotteet tytäryhtiöiden, konserniyhtiöiden ja alihankkijoiden välityksellä ennakkoon ilmoittamatta ja ilman Asiakkaan hyväksyntää.

6.6 Lainsäädännön ja määräysten muutokset

Clearance-alueille toimitettavat IBM SaaS -tuotteet ovat kokonaan tai osittain riippuvaisia valtion viranomaisten tai valtion sääntelemien kolmansien osapuolten tavoitettavuudesta, suorituskyvystä ja muutosten hallinnasta. Mikäli tällaisten IBM SaaS -tuotteiden toimitus keskeytyy tai muuttuu mahdottomaksi siksi, että kyseisten valtion viranomaisten tai valtion sääntelemien kolmansien osapuolten taikka näitä tahoja koskevan lainsäädännön palvelun toimitukseen kohdistuvat vaatimukset muuttuvat, IBM voi välittömästi lopettaa tällaisten IBM SaaS -tuotteiden toimituksen ilman velvoitteita Asiakasta kohtaan ilmoittamalla asiasta Asiakkaalle kirjallisesti. Asiakkaan on tällöin maksettava toimitetuista IBM SaaS -tuotteista irtisanomispäivään asti.

6.7 Asiakkaan velvollisuudet

6.7.1 Yleiset peruskäyttäjän vaatimukset

a. Asiakkaan on annettava IBM:lle oikea peruskäyttäjän sijoittautumismaa.

b. Hävinneistä ja vaarantuneista peruskäyttäjän salasanoista on ilmoitettava IBM:lle.

c. Asiakkaan tulee nimetä sähköisestä tallennustilasta vastaava henkilö, jos laki niin edellyttää.

d. Asiakas hyväksyy lisäksi sen, että peruskäyttäjät vastaavat laskujen sähköistä arkistointia tavallisesti koskevien sääntöjen poikkeusten hallinnasta.

6.7.2 Post Audit -alueet

a. Asiakas takaa, että IBM SaaS -tuotteeseen lähetetyt tiedot ovat laillisia, tuotantokäyttöön tarkoitettuja liiketoimintatietoja, jotka Asiakas tai sen kauppakumppanit ovat valmistelleet sähköisinä laskuina lähetettäviksi, tallennettaviksi ja/tai tarkastettaviksi.

b. Asiakas lähettää vain ISO 3166 -standardin mukaisia (kaksikirjaimisia) maakoodeja, jotka vastaavat IBM SaaS -tuotteen ohjeissa lueteltuja alueita. Asiakas vastaa siitä, että maakoodit ovat oikein, eikä IBM tai TrustWeaver tarkista maakoodien oikeellisuutta IBM SaaS -palvelussa.

c. Asiakas vastaa siitä, että IBM SaaS -tuotteeseen lähetetyt tiedot on muotoiltu oikein ja että ne sisältävät IBM SaaS -palvelun toteuttamisen edellyttämät, IBM SaaS -ohjeen mukaiset tiedot. Jos tietoja ei ole muotoiltu oikein tai ne ovat epätäydelliset, tiedot hylätään ja palautetaan Asiakkaalle korjattavaksi.

d. Asiakas vastaa IBM SaaS -tuotteen seuraavista osista:

(1) laskujen tai soveltuvin osin muiden liiketoimintatietojen arvonlisäveroa koskevien tietojen kattavuus ja oikeellisuus;

(2) kirjanpitojärjestelmien laskutustietoihin liittyvät vaatimukset, myös esimerkiksi raportointi-, esitys-, tarkastus- ja analyysivaatimukset;

(3) soveltuvien arvonlisäveroon liittyvien lainkäyttöalueiden selvittäminen laskutusta varten;

(4) Asiakkaiden sijoittautumismaiden selvittäminen;

(5) kaikki edellytetyt luvat asianmukaisilta viranomaisilta tai ilmoitukset niille;

(6) liiketoimintaprosessit, kuten korjaus- ja hyvityslaskut;

(7) itselaskutusta ja muita epäsuoria laskutusprosesseja koskevat erityisvaatimukset; ja

(8) kun veroihin liittyvien palvelujen toimittajana on jokin toinen oikeushenkilö: jälkimmäisen oikeushenkilön täytäntöönpanokelpoinen valtuutus kyseisen palvelun toimittamiseen.

6.7.3 Compliance-alueet

a. Asiakas vastaa allekirjoitusavainten suojauksesta ja eheydestä ennen luovutusta ja sen aikana sekä luovutusvaltuutuksen dokumentoinnista.

b. Asiakas vastaa Palveluun siirrettyjen varmenteiden vanhentumispäivien valvonnasta sekä varmenteiden uusimisesta ja korvaamisesta ajallaan.

c. Asiakas takaa omistavansa asiaankuuluvat yksityiset avaimet ja varmenteet sekä toimittaa IBM:lle oikeat tiedot IBM SaaS -tuotteessa käytettäväksi siten, että IBM SaaS voi yhdistää oikean avaimen ja varmenteen laskuja toimittavaan oikeushenkilöön.

d. Asiakas säilyttää asiakirjat, jotka osoittavat laskun lähteen ja avaimen välisen yhteyden.

e. Turkissa Xxxxxxx saa yrittää saada ostajan vastauksen kaupallisiin laskuihin enintään seitsemän kertaa kunkin 168 tunnin jakson aikana.

f. Xxxxxxx nimeää sähköisten laskujen tallennuksesta vastaavan henkilön, mikäli laki näin edellyttää. Asiakas myös vastaa IBM SaaS -tuotteen ohjeissa määritettyjen laskujen sähköistä arkistointia koskevien sääntöjen poikkeusten hallinnasta.

6.7.4 Asiakkaan resurssit

Asiakkaan resurssit, joita IBM edellyttää yhteyden muodostamiseksi IBM SaaS -tuotteeseen, mukaan lukien näihin rajoittumatta riittävät käyttöoikeudet Asiakkaan järjestelmiin, tietoihin, henkilökuntaan ja resursseihin, sekä Asiakkaan muiden velvollisuuksien toteuttaminen ovat Asiakkaan vastuulla.

6.7.5 Käytönlopetuspalvelut

Mikäli jokin Sopimuksen osa irtisanotaan tai sen voimassaolo päättyy, IBM:n mahdollisesti tuottamat käytönlopetuspalvelut määritetään tehtävänkuvauksessa, jota koskee erillinen IBM:n ja Asiakkaan välinen asiantuntijapalvelusopimus.

IBM:n käyttöehdot – IBM SaaS -tuotteen määritykset

Liite A

1. IBM SaaS -tuotteen kuvaus

Tämä IBM SaaS -tuotteen kuvaus koskee seuraavia IBM SaaS -tuotteita, joita Asiakas voi tilata ja joiden toimittaja on kolmannen osapuolen palvelun toimittaja TrustWeaver AB ("TrustWeaver"). Näissä Käyttöehdoissa kuvatut tuotteet ovat lisäosatuotteita, ja Asiakkaan on näin ollen ennen näiden Käyttöehtojen sisältämien tuotteiden tilaamista tilattava joko IBM Sterling B2B Collaboration Network- tai IBM Sterling B2B Integration Services -palvelu.

Asiakas voi IBM SaaS -tuotteen avulla syöttää sellaisia yhteystietoja ja käyttötapatietoja sisältävää sisältöä, jotka saatetaan sovellettavien tietosuojalakien mukaan katsoa henkilötiedoiksi. Tällaisia ovat esimerkiksi seuraavat yhteystiedot: yksityishenkilöiden ja konsernien yksiköiden nimet, kotiosoitteet, työosoitteet, muut osoitetiedot (kuten postinumerot), sähköpostiosoitteet sekä puhelinnumerot.

Edellä sanotusta huolimatta tätä IBM SaaS -tuotetta ei ole suunniteltu täyttämään mitään tiettyjä säänneltyä sisältöä koskevia tietoturvavaatimuksia eikä seuraavia arkaluonteisia henkilötietojen lajeja saa siirtää tähän IBM SaaS -tuotteeseen: henkilön etu- ja sukunimi tai etunimen alkukirjain ja sukunimi yhdessä minkään seuraavien, samaan henkilöön liittyvien tietoelementtien kanssa: (i) henkilötunnus; (ii) ajokortin tai virallisen henkilöllisyystodistuksen numero; (iii) pankkitilin taikka luotto- tai debit-kortin numero turvakoodeineen, tunnuskoodeineen, henkilökohtaisine tunnusnumeroineen tai salasanoineen, joiden avulla henkilön rahavaroihin voisi päästä käsiksi, taikka ilman niitä; tai (iv) terveystiedot, rajoituksitta myös henkilöön yhdistettävissä olevat terveystiedot. Asiakas vastaa sen selvittämisestä, täyttääkö tämä IBM SaaS -tuote Asiakkaan tarpeet sen sisällön lajin suhteen, jota Asiakas käyttää IBM SaaS -tuotteessa. Asiakas vastaa kaikista IBM:n mahdollisista kustannuksista, myös kaikista kolmannen osapuolen vaateista syntyneistä kustannuksista, joiden syy liittyy mihin tahansa tällaisiin tietoihin, jotka Asiakas on toimittanut IBM SaaS -tuotteen saataville.

IBM Sterling e-Invoicing on pilvitekniikkaan perustuva ratkaisu, jonka avulla toimittajat voivat lähettää laskuja ostajille sähköisessä muodossa käyttäen sähköisiä allekirjoituksia ja kolmannen osapuolen allekirjoituksen todennusta sekä yleisiä integrointistandardeja tukevaa arkistointia. IBM on tehnyt TrustWeaver AB:n kanssa sopimuksen sähköisten laskujen allekirjoittamisesta, tarkistamisesta ja arkistoinnista TrustWeaverin moniyritysympäristöön tuottaman On Demand -palvelun kautta.

TrustWeaver tukee tarvittavaa laitteistoa ja tarvittavia varmenteen myöntäjiä. Integrointitiedoston (esim. EDI-, XML-, .csv-tiedosto tai rakenteeton tiedosto) enimmäiskoko on 4 megatavua. PDF-laskutiedoston enimmäiskoko on 20 megatavua.

Tuetut tekniset muodot vaihtelevat sen mukaan, onko maa, jossa lasku allekirjoitetaan, aikaleimataan tai tallennetaan, Clearance- vai Post Audit -alueen maa. Tiedot eri lainkäyttöalueiden kuulumisesta Post Audit- ja Clearance-alueisiin sekä tuetuista teknisistä muodoista IBM SaaS -tuotteessa ovat IBM SaaS - ohjeissa.

IBM Sterling e-Invoicing Service sisältää nimenomaisesti seuraavat kaksi peruspalvelua:

a. IBM Sterling e-Invoicing Signature Services -palvelujen avulla toimittajat voivat allekirjoittaa laskuja digitaalisesti. Myyjä voi allekirjoittaa laskut digitaalisesti käyttämällä monia erilaisia allekirjoitustapoja. Signature Services -palvelut sisältävät ominaisuuksia, joiden avulla allekirjoitukset voidaan aikaleimata Asiakkaan määrittämän aikaleimauskäytännön mukaisesti. Järjestelmä lisää aikaleimat CAdES-T/A-, XAdES/T/A- ja PAdES-EPES/LTV-allekirjoituksiin, ja aikaleimat on suunniteltu RFC3161-standardissa määritetyn TimeStamp Token -muotoilun mukaisiksi. Mikäli aikaleimoja koskevia lisävaatimuksia ei ole, TrustWeaver-Signing-palveluun kuuluva aikaleiman myöntäjä (Time Stamping Authority) luo TimeStamp Token -sanakkeet. Toimittajapalvelu: allekirjoitus, tarkistus, aikaleimaus, pakkaus – ohjelmistoperustaisten (EU- termistössä "kehittyneiden") sähköisten allekirjoitusten ja monien erilaisten laitteistoperustaisten (EU-termistössä "hyväksyttyjen") sähköisten allekirjoitusten tuki.

b. IBM Sterling e-Invoicing Validation Services -palveluja käyttävät puolestaan ostajat. Ne tarkistavat ja aikaleimaavat allekirjoitettujen laskujen digitaaliset allekirjoitukset maakohtaisten vaatimusten mukaisesti.

2. Valinnaiset palvelut

2.1 IBM Sterling e-Invoicing Archive Service

Tämä IBM SaaS -tuote sisältää IBM SaaS -tuotteissa käsiteltävien sähköisten laskujen ja niihin liittyvien asiakirjojen pitkäaikaisen (enimmillään 11 vuotta) sähköisen arkistointipalvelun, jonka kesto vaihtelee paikallisen lainsäädännön vaatimusten mukaan. Arkiston avulla Asiakas tai verotarkastaja voi hakea ja tarkastella tallennettuja sähköisiä laskuja sekä tehdä niistä raportteja ja tarkastaa niiden eheyden ja aitouden. IBM SaaS -tuotetta ei ole suunniteltu täyttämään sähköisten laskujen arkistointi- tai tarkastusmääräyksiä, jotka liittyvät kiinteistöalan laskuihin, kahtatoista (12) kuukautta pidempiin tilikausiin kuuluviin laskuihin, säilytyskauden keskeytykseen tai pidennykseen taikka lainsäädännöllisiin erityistoimiin, myöhässä jätettyihin veroilmoituksiin tai myöhästyneisiin kirjauksiin, jotka aiheuttavat pidennetyn säilytysvelvollisuuden, taikka toimialojen tai teollisuudenalojen erityisvaatimuksiin.

a. Archive Service

IBM SaaS -tuote sisältää Archive Service -käyttöliittymän, jonka avulla peruskäyttäjä voi hakea ja käsitellä palveluun arkistoituja asiakirjoja. Löydetyt laskut voidaan ladata levylle tai tarkastaa (soveltuvin osin) avaamalla tarkastuspalvelun (Audit Service) -Web-sivu. Järjestelmä säilyttää laskut paikallisten lakien vaatimusten mukaisesti.

b. Audit Service

IBM SaaS -tuote sisältää Audit Service -käyttöliittymän, johon arkistoidut sähköiset laskut voidaan siirtää. Audit Service -Web-sivu toimii vuorovaikutuksessa Archiving Service -palvelun kanssa hyväksymällä tarkastuspyyntöjä Archiving Service -Web-sivulta ja suoria pyyntöjä laskuviitteen kautta. Järjestelmä esittää tarkastustuloksen graafisessa käyttöliittymässä. Tarkastuspalvelun Web- sivulla näkyvät varmenteiden tarkistukseen liittyvät aitoustiedot ja sähköisen laskun allekirjoituksen eheyden tila. Tämän lisäksi näkyviin voidaan tuoda luettelo allekirjoitus- ja aikaleimausvarmenteiden tiedoista. Varmennekäytäntöjä sekä allekirjoituksia ja allekirjoitusten tarkistusta koskevia käytäntöjä voidaan käsitellä ja tarkastaa napsauttamalla annettuja ristiviittauslinkkejä. Tarkastuksen Web- sivulla voidaan tarkistaa uudelleen laskuja, joissa on käytetty sekä yhdessä muodossa että useissa muodoissa ETSI-allekirjoitusmuotoiluja CAdES-A ja XAdES-A.

2.2 IBM Sterling e-Invoicing Mandatory Local Archive

Tämä IBM SaaS -tuote sisältää Clearance-maissa maan sisäisen tietojen pitkäaikaisen (enimmillään 10 vuotta) arkistointipalvelun, jonka kesto vaihtelee paikallisen lainsäädännön vaatimusten mukaan. Arkiston avulla Asiakas tai verotarkastaja voi hakea ja tarkastella tallennettuja sähköisiä laskuja sekä tehdä niistä raportteja ja tarkastaa niiden eheyden ja aitouden.

2.3 IBM Sterling e-Invoicing IBM Sterling e-Invoicing Async API for Clearance Countries

Tämä IBM SaaS -tuote sisältää allekirjoitettujen laskujen reaaliaikaisen hyväksyntäpalvelun (hyväksynnän antaa valtion veroviranomainen tai valtuutettu yksityisen sektorin toimittaja). Laskut on hyväksyttävä, ennen kuin ne katsotaan toimitetuiksi. Tämä IBM SaaS -tuote sisältää myös laskujen reaaliaikaisen rekisteröinnin veroviranomaisten järjestelmiin.