Helmikuu 2019

Helmikuu 2019

Nämä ehdot sitovat kauppiasta ja yritystä ja niitä sovelletaan hakemuksessa eriteltyihin kauppiaisiin.

"Kauppias" on laillinen yritys, joka muodostaa tämän sopimuksen osapuolen yhtiön kanssa. Sopimus koskee Diners Club- ja Discover- korttitapahtumien lunastusta ja vastaanottamista, hyväksynnät ja tilitykset mukaan lukien.

"Sopimus" käsittää nämä ehdot, hakemuslomakkeen, yhtiön voimassa olevan hinnaston sekä muut yhtiön ja kauppiaan väliset sitovat ehdot ja/tai lausumat.

"Yhtiö" tarkoittaa SEB Kort Bank AB:tä (Diners Club) tai mitä tahansa sen haarakonttoreista Tanskassa, Suomessa ja Norjassa. Yhtiön toimiala on rahoituspalvelu, johon sille on annettu toimioikeus. Yhtiön valvonnasta vastaa sen maan rahoitusvalvontaviranomainen, jossa yhtiö tai haarakonttori sijaitsee.

Nämä ehdot koskevat vain tavanomaisia myyntipistetapahtumia, joissa kortti ja kortinhaltija ovat fyysisesti paikalla. Kauppiaan ja yhtiön on tehtävä erillinen sopimus, jos kortti ei ole fyysisesti paikalla maksuhetkellä esimerkiksi silloin, kun ostos tehdään Internetissä, postitse tai puhelimitse. Tällaiset erilliset sopimukset lisätään näihin ehtoihin.

Yhtiö pidättää oikeuden kauppiaan luottotietojen tarkistukseen ja luottokelpoisuuden arviointiin ja asiakkaan tietojen tarkistukseen asianmukaista rahanpesulainsäädäntöä soveltamalla. Näiden tarkistuksen perusteella yhtiö voi myöntää Diners Club -verkoston jäsenyyden kauppiaalle tai hylätä jäsenyyspyynnön.

1. KAUPPIAAN OIKEUDET JA VELVOITTEET KORTTIMAKSUN HYVÄKSYNTÄÄN LIITTYEN

1.1 KORTTIEN HYVÄKSYNTÄ

Kauppias hyväksyy voimassa olevat Diners Club- ja Discover-kortit tavaroiden ja palvelujen maksuvälineenä. Korttien käytöstä maksetaan välityspalkkio yhtiölle. Tietyntyyppisten korttien hyväksymisestä ei saa kieltäytyä perusteettomasti, ja tällaisista kieltäytymisistä on ilmoitettava yhtiölle.

1.2 KAUPPIAAN TARKISTUKSET JA TAPAHTUMIEN VALTUUTUS

Kortinhaltija maksaa tavarat ja/tai palvelut valtuuttamalla tapahtuman. Tämä tehdään antamalla henkilökohtainen koodi (PIN) maksupäätteeseen tai kirjoittamalla allekirjoitus päätteeseen tai siitä saatuun kuittiin. Pääte määritetään siten, että yhtiö voi valtuuttaa tapahtuman asianmukaisesti (ks. luku 1.3). Jos kortinhaltija valtuuttaa tapahtuman ilman henkilökohtaista koodia (PIN), kauppiaan on tarkistettava, että:

– päätteestä saatuun kuittiin kirjoitettu allekirjoitus vastaa kortissa olevaa allekirjoitusta

– kortissa oleva nimi ja allekirjoitus vastaavat annettua henkilöllisyystodistusta (ks. luku 1.5).

1.3 TAPAHTUMIEN VALTUUTUS Tapahtumasumma on aina valtuutettava yhtiöltä. Jos valtuutusta ei saada, kauppiaan on noudatettava päätteeseen tulevia ohjeita. Valtuutus on vahvistus siitä, että korttia ei ole jäädytetty ja että varat tai luotto riittävät tapahtuman maksamiseen. Valtuutuksella ei vahvisteta kortinhaltijan henkilöllisyyttä. Jos yhtiö ei ole valtuuttanut tapahtumaa, yhtiö voi kieltäytyä tilittämästä tapahtumaa. Jos tilitys on jo tehty, yhtiö voi vaatia, että tilitetty summa palautetaan.

1.4 SUMMAN VARAAMINEN TAI VIIVÄSTETTY VELOITUS

Jos kauppiaan on varmistettava erikseen, että kortinhaltija varmasti suorittaa lopullisen maksun, hän voi varata summan kortinhaltijan kortilta. Tällainen etukäteisvaraus edellyttää kortinhaltijan hyväksyntää ja sitä, että varaus tehdään toimialan vakiintuneiden käytäntöjen mukaan. Kauppiaan on kumottava varaus, kun varaustarpeeseen liittyvä ostosumma veloitetaan kortilta tai myöhemmin, jos on ilmeistä, että palvelua ei käytetä. Varausta ei saa käyttää tavanomaisissa korttiveloituksissa. Jos kortinhaltija ei ole hyväksynyt etukäteisvarausta tai

kauppias ei voi todistaa, että etukäteisvaraus on tehty toimialan vakiintuneiden käytäntöjen mukaan, kortinhaltija voi ottaa yhteyttä yhtiöön ja pyytää varauksen peruutusta.

Kortinhaltijaa voidaan veloittaa myöhemmin tietyistä hotellimajoitukseen (saapumatta jättäminen mukaan lukien), autonvuokraukseen (saapumatta jättäminen mukaan lukien) tai vastaavaan asiaan liittyvistä varauksista ja/tai käytöstä,

jos kortinhaltija on hyväksynyt tällaisen mahdollisuuden palvelun tilaus- tai varaushetkellä tai jos palvelun käyttäjälle on ilmoitettu tällaisen viivästetyn veloituksen mahdollisuudesta tai jos tällainen viivästetty veloitus on tehty toimialan vakiintuneiden käytäntöjen mukaan. Kauppias on velvoitettu ilmoittamaan kortinhaltijalle etukäteen mahdollisista viivästetyistä veloituksista, joita ei tehdä heti kortin käytön yhteydessä. Kauppiaan on pystyttävä todistamaan, että viivästetty veloitus on tehty toimialan vakiintuneiden käytäntöjen tai kortinhaltijan kanssa tehdyn sopimuksen mukaan.

1.5 HENKILÖLLISYYDEN TODISTAMINEN

Jos kortinhaltija valtuuttaa tapahtuman maksupäätteeseen tai siitä saatuun kuittiin annettavalla allekirjoituksella, kauppiaan on pyydettävä kelvollista henkilöllisyystodistusta, jolla voidaan vahvistaa, että maksaja ja kortinhaltija ovat sama henkilö, ellei tästä ole yhtiön kanssa toisin sovittu. Kelvollisia henkilöllisyystodistuksia ovat passi ja henkilökortti (myönnetty Euroopan talousalueella). Jos kortissa ja henkilöllisyystodistuksessa olevat nimet eivät vastaa toisiaan, tapahtuma on hylättävä.

1.6 KÄTEINEN

Käteisnostoja ja -palautuksia ei hyväksytä missään olosuhteissa. Kauppiaan edunsaaja tai työntekijät eivät saa käyttää omia korttejaan käteisnostoihin missään tilanteessa. Kauppias ei saa hyväksyä korttia näennäiskäteisen (esim. vieraan maan valuutta, arvosetelit, kasinojen pelimerkit) maksuvälineenä ilman yhtiön erikseen antamaa lupaa.

1.7 TAPAHTUMIEN LÄHETTÄMINEN TILITYSTÄ VARTEN

Kauppias varmistaa, että yhtiö saa luettavat datatiedostot sähköisistä tapahtumista 7 päivän kuluessa kortinhaltijan tekemän tapahtuman päiväyksestä. Yhtiöllä on oikeus hylätä tapahtumat, joita ei ole vastaanotettu ilmoitettuun määräpäivään mennessä. Kauppias säilyttää kopioita tapahtumatiedostoista, kunnes tilitys yhtiöltä on saatu. Viivästetyt veloitukset näkyvät erillisinä tapahtumina.

1.8 KIISTAT KORTINHALTIJOIDEN KANSSA JA TAKAISINVELOITUKSET

Jos kortinhaltijan kanssa ilmenee kiistatilanne veloitettuun summaan liittyen, kauppias on velvoitettu toimittamaan kelvollinen maksupäätekuitti. Kauppiaan on säilytettävä kopioita maksupäätekuiteista vähintään viisi (5) vuotta sovellettavan lain mukaan.

Koska kortit ovat maksuvälineitä, mikään kauppiaan ja kortinhaltijoiden välinen kiista tai erimielisyys ei vaikuta yhtiöön, eikä yhtiöllä ole mitään vastuita tässä yhteydessä. Xxxxxxxx on yksinomaan vastuussa kortinhaltijalle kaikista myytyjen tavaroiden ja palvelujen laadussa ja kunnossa ilmenevistä vioista ja poikkeavuuksista. Jos yhtiö kuitenkin tästä huolimatta joutuu mukaan johonkin kiistatilanteeseen, kauppias on velvoitettu toimittamaan yhtiölle kaikki kiistatilanteeseen liittyvät asiakirjat.

1.9 MATERIAALIT

Kauppiaan on asetettava kortin hyväksymisestä ilmoittavat tarrat/tunnukset/logot selvästi näkyvään paikkaan. Jos kauppias haluaa käyttää yhtiön logoa markkinoinnissa, yhtiöön on otettava yhteyttä etukäteen, jotta hyväksytyt materiaalit voidaan lähettää. Materiaalien ulkoasu on aina hyväksytettävä yhtiöllä ennen niiden painamista. Tämä koskee myös Diners Club -tavaramerkin käyttöä.

1.10 VALUUTTAMUUNNOS

Jos kauppias tarjoaa kortinhaltijalle valuuttamuunnospalvelua kauppiaan myymälässä ennen tapahtuman suoritusta, kauppiaan on ilmoitettava sovellettavista palkkiomaksuista ja vaihtokurssista kortinhaltijalle. Kortinhaltijan on hyväksyttävä valuuttamuunnoksen palkkiomaksut ja vaihtokurssit ennen tapahtuman suoritusta.

1.11 MUUT VELVOITTEET

Kauppiaan on kortinhaltijan erikseen tekemästä pyynnöstä vahvistettava, että kauppias hyväksyy Diners Club- / Discover-kortit maksuvälineenä.

Tapahtumia voidaan toteuttaa vain sopimuksessa eritellyllä paikallisella valuutalla.

Kauppiaalla ei ole oikeutta jakaa maksusummaa pienempiin summiin tai muutoin piilotella maksun todellista määrää.

Kauppias ei saa hyväksyä Diners Club- ja Discover- kortteja maksuvälineenä kolmansien osapuolten toimittamista tavaroista ja palveluista tai toimittamatta jääneistä tavaroista tai palveluista.

2. YHTIÖN OIKEUDET JA VELVOITTEET

2.1 SELVITYS JA TILITYS

Kun kortteja käytetään kauppiaan myymälässä, tapahtumat tilitetään vain yhtiöltä. Yhtiö tilittää kaikki tapahtumat sillä ehdolla, että kauppiaan esittämät tapahtumat on toteutettu tämän sopimuksen ehtojen mukaisesti. Sovittu selvitysjakso on ilmoitettu hakemuslomakkeessa, ja yhtiö maksaa tilityksen sovitun jakson lopussa. Sovittu tilityspäivä on ilmoitettu hakemuslomakkeessa. Yhtiö voi hylätä tai kumota epäkelvot tai virheelliset tapahtumat myöhempänä ajankohtana ja myös tilityssaldon maksamisen jälkeen. Jos kortinhaltija riitauttaa tapahtuman tämän jälkeen, kauppiaalla on velvollisuus maksaa virheellisesti veloitettu summa takaisin yhtiölle (ks. luku 2.3), ellei kauppias voi todistaa, että tapahtumassa on noudatettu tämän sopimuksen ehtoja ja että toimitetuissa tavaroissa tai palveluissa ei ole mitään vikaa tai puutteita. Kauppiaalla on joka tapauksessa yhtiön kirjallisesta pyynnöstä velvollisuus toimittaa kopio kortinhaltijan allekirjoituksen sisältävästä asiakirjasta ja todisteet siitä, että veloitettu summa on oikein. Jos yhtiö ei saa kopiota 14 päivän kuluessa pyynnöstä, yhtiöllä on oikeus hylätä tapahtuma ja muuttaa tilitystä tai pidättää se, ks. luku 2.3.

2.2 TILITYSSALDON MAKSAMINEN

Yhtiö maksaa tilityksen kauppiaan tilitystilille sovitun vuorokausimäärän sisällä asianmukaisten, luettavissa olevien, sähköisiin tapahtumiin soveltuvassa muodossa toimitettujen datatiedostojen vastaanottamisen jälkeen. Tilitys tarkoittaa nettomäärää, josta on vähennetty hakemuslomakkeessa ilmoitettu sovittu palvelumaksu ja muut veloitukset. Palvelumaksu lasketaan prosenttiosuutena tapahtuman summasta. Sovittuun vuorokausimäärään viitataan tilityspäivinä. Tilityspäivien määrä lasketaan seuraavasti: Määrän laskeminen alkaa päivästä, jona yhtiö on vastaanottanut ja rekisteröinyt myyntitositteet ja myyntierän yhteenvedon tai datatiedoston, ja päättyy yhtiön maksamaan tilityspäivään. Lauantait, sunnuntait ja juhlapyhät eivät ole rekisteröintipäiviä tai tilitys-/pankkipäiviä. Jos tilityspäivä osuu lauantaille, sunnuntaille tai juhlapyhälle, tilitys tehdään seuraavana pankkipäivänä. Jos vastaanotettua datatiedostoa ei voi lukea osittain tai kokonaan, yhtiön on ilmoitettava tästä kauppiaalle viipymättä. Jos kauppiaan myymälässä on havaittu normaalista poikkeavaa toimintaa, jonka perusteella yhtiöllä on syytä epäillä, että kauppiaalla ei ole oikeutta vaatia täyttä tilitystä sopimuksen ehtojen mukaisesti, yhtiöllä on ilman jotakin muuta erillistä sopimusta oikeus viivästyttää tai pidättää tilitystä, kunnes tilanne on selvitetty.

2.3 TILITYSSALDON KORJAAMINEN

Yhtiöllä on oikeus vähentää sovittu palvelumaksu ja muut sovellettavat veloitukset nettosummasta milloin tahansa ennen tilitystä kauppiaalle ja mahdollisten korjausten vuoksi. Jos yhtiöllä on kauppiaalle asetettavia vaatimuksia tähän sopimukseen liittyen, yhtiö voi pyytää niitä kompensaationa kauppiaan tilitysvaatimuksesta ja/tai laskuttamalla kauppiasta. Jos kauppias on vastuussa sellaisista tapahtumista aiheutuneista tappioista tai virheellisistä tilityksistä, joihin sillä ei ole oikeutta, yhtiöllä on oikeus vähentää nämä tappiot tai virhetilitykset seuraavasta kauppiaalle tehtävästä tilityksestä tai lähettää niistä lasku kauppiaalle. Yhtiöllä on oikeus vaatia tällaisen summan välitöntä takaisinmaksua.

2.4 MATERIAALIT

Yhtiö toimittaa tämän sopimuksen mukaisten korttijärjestelmien käyttöön tarvittavat materiaalit,

kuten logot, tarrat ja niin edelleen. Kauppias hankkii sähköisten tapahtumien käsittelyyn tarvittavat maksupäätteet itse.

3. MUUT EHDOT

3.1 KORTINHALTIJOIDEN KOHTELU Tapahtumaan ei saa lisätä summia eikä summia saa muuttaa sen jälkeen, kun kortinhaltija on vahvistanut tapahtuman. Kauppias ei voi soveltaa kortin käytöstä aiheutuvaa lisämaksua eikä yhtään sen korkeampaa hintaa kuin mitä mikään muu maksutapa aiheuttaisi, ellei tällaista korkeampaa hintaa tai lisämaksua ole sallittu paikallisessa laissa ja Diners Club Internationalin jäsensäännöissä. Jos kauppias veloittaa lisämaksun kortin käytöstä, kauppiaan on ilmoitettava tästä lisämaksusta kortinhaltijalle selvästi ennen veloituksen tekemistä. Kauppiaan vastuulla on varmistaa, että tällaiset tiedot kerrotaan. Lisämaksua ei saa veloittaa, ellei asiakkaalle ole ilmoitettu siitä etukäteen.

3.2 MUUTOKSET TÄHÄN SOPIMUKSEEN Kaikista nimeen, osoitteeseen, postinumeroon, edunsaajaan (tosiasiallinen edunsaaja mukaan lukien) ja liiketoimintaan tehdyistä muutoksista on ilmoitettava kirjallisesti yhtiölle. Jos muutos koskee tilitystiliä, tästä on ilmoitettava kirjallisesti, ja mukaan on liitettävä pankilta saatu vahvistus, jos yhtiö sitä edellyttää. Kauppiaan on ilmoitettava yhtiölle myös sen teknisen infrastruktuurin (esim. maksupäätteen) muuttuessa, jos yhtiö tätä edellyttää. Muutoksista voi ilmoittaa yhtiölle sähköisesti edellyttäen, että tästä on sovittu etukäteen yhtiön kanssa. Yhtiöllä on oikeus muuttaa näitä vakioehtoja sekä mitä tahansa säännöksiä/toimenpidekuvauksia ilman kauppiaan suostumusta. Tällaiset muutokset tulevat voimaan 30 päivää sen jälkeen, kun kauppiaalle on ilmoitettu niistä kirjallisesti.

3.3 SOPIMUKSEN VAHVISTAMINEN Hakemuksen allekirjoittamalla kauppias antaa suostumuksensa kauppiaan luottokelpoisuuden arviointiin tarvittavien tietojen hankkimiseen luotonantoyrityksiltä sekä hakemuksen voimassaoloaikana että myöhemmin sopimusjaksolla. Yhtiö pidättää oikeuden tehdä kauppiasta koskevia luottokelpoisuusarviointeja milloin tahansa ja saattaa pyytää esimerkiksi tilinpäätöksiä tai muita taloudellisia selvityksiä. Yhtiö pidättää oikeuden hylätä/lopettaa sopimuksen kerättyjen tietojen perusteella. Kun sopimus on vahvistettu, asiakkaan tiedot tarkistetaan asianmukaista rahanpesulainsäädäntöä soveltamalla. Kauppiaan todellista edunsaajaa koskevat tiedot on toimitettava pyynnöstä. Sopimuksen vahvistaminen edellyttää, että kauppias täyttää PCI DSS - vaatimukset aina. Sopimuksen vahvistamalla kauppias hyväksyy kaikkina aikoina sovellettavat ehdot sekä Diners Club Internationalin maksuverkoston jäsenyyttä koskevat säännöt.

3.4 TOIMEKSIANNOT

Yhtiö voi siirtää mitä tahansa sopimuksenalaisia oikeuksia ja/tai velvoitteita kokonaan tai osittain mille tahansa yhtiön tytäryhtiölle tai haarakonttorille. Xxxxxxxx ei saa siirtää mitään sopimuksenalaisia (tai sopimuksen osien alaisia) oikeuksiaan ja/tai velvoitteitaan ilman yhtiön kirjallista lupaa.

3.5 LUOTTAMUKSELLISUUS

Tämän sopimuksen sisältö on luottamuksellista, eivätkä osapuolet saa paljastaa sitä kolmansille osapuolille. Kumpikaan osapuoli ei myöskään saa paljastaa kolmansille osapuolille toisen osapuolen liiketoimintaan liittyviä tietoja, jos tietoja voidaan pitää yrityssalaisuutena. Yhtiö voi kuitenkin siirtää edellisessä kappaleessa kuvattuja tietoja sovellettavien pankkisalaisuutta koskevien sääntöjen mukaisesti 1) yrityksille, jotka kuuluvat samaan konserniin kuin yhtiö, 2) Diners Club Internationalille ja 3) yrityksille, joiden kanssa yhtiö tekee yhteistyötä, jotta sopimusehdot täyttyvät esimerkiksi PCI DSS -standardin ja muiden turvallisuusnäkökohtien puolesta.

3.6 FORCE MAJEURE

Yhtiö ei ole vastuussa minkään sopimuksen mukaisen velvoitteen suorittamatta jättämisestä, jos

kyseinen ongelma johtuu Force Majeure -tilanteesta, johon yhtiö ei voi millään tavalla vaikuttaa.

4. SOPIMUKSEN LOPETTAMINEN

4.1 YHTEINEN LOPETUSOIKEUS

Kumpikin osapuoli voi lopettaa sopimuksen kirjallisesti 30 päivää ennakkoon, ilmoituksesta laskien seuraavan kuun 1. päivästä alkaen. Jos kauppias lopettaa toimintansa kauppiaan ominaisuudessa, sopimuksen voi irtisanoa tämän kappaleen ehtojen mukaisesti lyhyemmälläkin ilmoitusajalla.

4.2 SOPIMUKSEN PÄÄTTÄMINEN VÄLITTÖMÄSTI Yhtiöllä on oikeus päättää sopimus heti, jos kauppias ajautuu velkajärjestelyyn, selvitystilaan tai konkurssiin tai pakolliseen velkojasopimusmenettelyyn. Yhtiöllä on myös oikeus päättää tämä sopimus heti, jos sopimusta rikotaan, jos toiminta on epälojaalia, jos kauppias rikkoo yleisesti hyväksyttyjä liiketoimintatapoja tai sovellettavaa lakia tai jos on syytä epäillä, että kauppias tai sen edunsaajat osallistuvat toimiin, joita voidaan pitää rikollisina, tai toimivat muutoin yhtiön mainetta mahdollisesti vahingoittavalla tavalla.

4.3 KAUPPIAAN VELVOITTEET SOPIMUKSEN PÄÄTTÄMISEN YHTEYDESSÄ

Jos sopimus irtisanotaan, kaikissa kauppiaan myymälöissä tehtävät korttimaksut on lopetettava heti. Kaikki sopimuksen kattamiin Diners Club -verkoston korttijärjestelmiin liittyvät tarrat/logot on poistettava.

Kauppias on myös velvoitettu palauttamaan kaikki yhtiötä saadut materiaalit ja varusteet. Lisäksi kauppiaan on ilmoitettava yhtiölle mahdollisesti hallussaan olevan maksupäätteen sulkemisesta.

4.4 OIKEUS TILITYSMAKSUN PIDÄTTÄMISEEN SOPIMUKSEN PÄÄTTÄMISEN YHTEYDESSÄ

Yhtiöllä on sopimuksen irtisanomisen yhteydessä oikeus pidättää kauppiaan tilitysmaksusta määrä, jolla yhtiö voi varmistaa taloudellisen korvauksen kauppiaan mahdollisesti tekemistä sopimusrikkomuksista aiheutuvista vaatimuksista.

5. KIISTATILANTEET

5.1 KAUPPIAAN JA YHTIÖN VÄLISET KIISTAT

Kaikki tämän sopimuksen tulkintaa koskevat kauppiaan ja yhtiön väliset kiistat ja kaikki muut tähän sopimukseen liittyvät tilanteet ratkaistaan yhtiön sijaintimaan lakien mukaisesti. Yhtiön sijaintimaan tuomioistuimilla on yksinomainen toimivalta tästä sopimuksesta aiheutuvien kiistojen tai sopimukseen liittyvien asioiden käsittelyssä alla olevan luvun mukaisesti. Toimivallan määrääminen yhtiön sijaintimaan tuomioistuimille ei rajoita yhtiön oikeutta ryhtyä toimiin kauppiasta vastaan missä tahansa tuomioistuimessa, jolla saattaa olla jokin muu määräämisvalta kauppiaaseen tai hänen omaisuuteensa liittyen. Osapuolet voivat käsitellä asian myös paikallisen itsenäisesti toimivan osapuolen avustuksella tuomioistuimen ulkopuolella.