DNA PREPAID -TUOTTEIDEN ERITYISEHDOT
FIN
DNA Prepaid
-tuotteiden erityisehdot
07/2022
DNA PREPAID -TUOTTEIDEN ERITYISEHDOT
1. Yleistä
Näitä erityisehtoja sovelletaan DNA:n tarjoamiin prepaid-liittymiin. DNA luovuttaa asiakkaan käyttöön matkaviestinliittymän käyttöoi- keuden etukäteismaksua vastaan (jäljempänä ”Palvelu”). Näissä ehdoissa asiakkaalla tarkoitetaan kuluttaja- ja yritysasiakkaita.
2. Sopimuksen syntyminen
Sopimus syntyy, kun asiakas ottaa Palvelun käyttöön aktivoimalla sen käyttöohjeessa kuvatulla tavalla. Palvelun käyttöönotto ei edellytä henkilöllisyyden todistamista,
eikä henkilötietojen luovuttamista DNA:lle. Mikäli asiakas haluaa käyttää hänelle DNA:n yleisissä ehdoissa määriteltyjä oikeuksia, ku- ten oikeutta korvaukseen palvelun virheestä, tulee hänen todistaa hen- kilöllisyytensä ja osoittaa todistetta- vasti DNA:lle olevansa kyseisen palvelun hankkinut asiakas.
3. Palvelun käyttö
3.1. Palveluun sisältyvä liittymänu- mero sisältyy aloituspakkaukseen, eikä liittymänumeroa voida vaihtaa. Palvelun perusominaisuudet, käyttöönottoon ja käyttöön liittyvät ohjeet ovat käyttöoppaassa. Pal- veluun kuuluvaa liittymäkorttia ei saa käyttää sellaisessa laitteessa tai toimintaympäristössä, jossa puhe-, viesti- tai tiedonsiirrossa olevat huoltokatkokset tai muut katkokset voivat aiheuttaa riskin henkilö- tai esinevahingolle.
3.2. Palvelun käyttöön ulkomailla voi liittyä rajoituksia tai käyttö voi olla kokonaan estetty. Väärinkäy- tösten estämiseksi Palvelu ei toimi ulkomailla
(ts. verkkovierailu on kokonaan estetty), jos liittymää ei ole lainkaan käytetty Suomessa. Tarkista palve- lun kuuluvuus, hinnasto ja palvelu- valikoima ennen matkaasi DNA:n asiakaspalvelusta tai kotisivuilta.
2
3.3. DNA varaa oikeuden asettaa palvelun kiinteään hintaan sisältyvälle liikenteelle (esim. puheluille, viesteille, tiedonsiirrolle) kohtuukäytön rajat. Kohtuukäytön rajojen ylittyessä DNA:lla on oikeus rajoittaa palvelua tai tehdä hinnas- ton mukainen yksikköveloitus rajan ylittävistä puheluminuuteista, teks- tiviesteistä, multimediaviesteistä ja datasiirrosta.
3.4. DNA Dataprepaid sisäl- tää aloituspaketissa mainitun
määrän datakäyttöoikeutta, joka on käytettävissä tietyn ajan. Tämän jälkeen asiakas voi jatkaa liittymän käyttöä lataamalla uuden datapa- ketin. DNA Dataprepaidin osalta palvelua ei ole tarkoitettu puheen
tai SMS/MMS-viestien siirtämiseen. DNA Dataprepaidin kohtuukäytön raja on 10 Teratavua/kk. DNA Data- prepaid ei toimi ulkomailla.
3.5. DNA Rajaton Prepaid liittymä sisältää saldoa, josta veloitetaan kiinteään hintaan kuuluvat palvelut aikamäärätyyppisesti (kiinteä päivähinta) ja muut palvelut yksik- köveloituksella. DNA Rajaton Prepaidin kohtuukäytön kiintiöt
ovat 3000 min/kk, 3000 SMS/ MMS-viestiä/kk (tai 300 viestiä/vrk) ja 500 Gigatavua/kk.
3.6. DNA Super Prepaid ja
DNA Prepaid -liittymät sisältävät saldoa, josta käytettävät palvelut veloitetaan lähtökohtaisesti yksikköveloituksella. Liittymälle on mahdollista hankkia myös palvelupaketteja kuten esimerkiksi
datapaketteja. DNA varaa oikeuden muuttaa palvelupakettien sisältöä ja hinnoittelua. DNA Super Prepai- din ja DNA Prepaidin kohtuukäytön kiintiöt ovat 3000 min/kk, 3000 SMS/MMS-viestiä/kk (tai 300 vies- tiä/vrk) ja 500 Gigatavua/kk.
4. Tiedonsiirto
Tiedonsiirtopalvelu mahdollistaa internet-
yhteyden muodostamisen mobiili- päätelaitteella. Palvelu toteutetaan 2G-, 3G-, 4G- tai 5G-tiedonsiirtona tai muulla soveltuvalla teknolo- gialla. Liittymään kuuluva tiedon- siirtopalvelu määrittää liittymän tiedonsiirron maksiminopeuden (Liittymänopeus), käytettävissä olevan tiedonsiirtotekniikan ja
3
mahdollisen tiedonsiirron käyt- tömäärärajan. Palvelun suurin mahdollinen tiedonsiirtonopeus on liittymälle hinnastossa ilmoitettu maksiminopeus. Tiedonsiirtono- peuden vaihteluvälit eri nopeus- luokille on listattu taulukkoon 1 (latausnopeudet) ja taulukkoon 2 (lähetysnopeudet).
4
Taulukko 1:
Latausnopeuksien vaihteluvälit eri nopeusluokilla (Mbit/s)
Nopeus- luokka | 3G-verkossa | 4G-verkossa | 5G-verkossa |
0,128M | 0,1–0,128 | 0,1–0,128 | - |
0,256M | 0,1–0,256 | 0,1–0,256 | - |
0,512M | 0,4–0,5 | 0,4–0,5 | - |
1M | 0,4–1 | 0,5–1 | - |
10M | 0,4–10 | 4–10 | - |
21M | 0,4–21 | 4–21 | - |
50M | 0,4–30 | 4–50 | - |
100M | 0,4–30 | 4–100 | - |
150M | 0,4–30 | 4–150 | - |
200M | 0,4–30 | 4–200 | 10–200 |
300M | 0,4–30 | 4–300 | 10–300 |
400M | 0,4–30 | 4–400 | 10–400 |
600M | 0,4–30 | 4–600 | 10–600 |
1000M | 0,4–30 | 4–600 | 10–1000 |
*verkon suurin mahdollinen latausnopeus kasvaa jatkuvasti kapasiteettilaajennusten myötä.
5
Taulukko 2:
Lähetysnopeuksien vaihteluvälit eri nopeusluokilla (Mbit/s)
Nopeus- luokka | 3G-verkossa | 4G-verkossa | 5G-verkossa |
0,128M | 0,1–0,128 | 0,1–0,128 | - |
0,256M | 0,1–0,256 | 0,1–0,256 | - |
0,512M | 0,4–0,5 | 0,4–0,5 | - |
1M | 0,4–1 | 0,5–1 | - |
10M | 0,4–6 | 4–10 | - |
21M | 0,4–6 | 4–21 | - |
50M | 0,4–6 | 4–50 | - |
100M | 0,4–6 | 4–50 | 4–100 |
6
Vaihteluvälin ylärajalla tarkoitetaan suurinta mahdollista asiakkaan realistisesti saavutettavissa
olevaa IP-paketin hyötykuormasta laskettua nopeutta sellaisella päätelaitteella, joka tukee kyseistä Verkossa saatavilla olevaa verk- kotekniikkaa. Asiakkaan saatavilla olevaa verkkotekniikkaa rajoittavat eri verkkotekniikoiden ja -taajuuk- sien maantieteelliset kuuluvuus- alueet, Asiakkaan liittymätyyppi ja päätelaite. Eri verkkotekniikoiden alueelliset saatavuustiedot ilmoite- taan DNA:n kuuluvuusaluekartassa xxx.xx/xxxxxxxxx.
5. Palvelun käyttö ulkomailla (roaming)
DNA:n verkkovierailusopimukset ulkomaisten operaattoreiden kanssa mahdollistavat DNA:n matkaviestinliittymän käyttämisen ulkomailla (ulkomaisen operaattorin kuuluvuusalueella). Palvelun käyttä- minen ulkomailla on mahdollista vain liittymillä, jotka sisältävät verk- kovierailuominaisuuden (roaming).
Ulkomaisten operaattorien laskutuskäytännöt, palvelut ja niiden laatu voivat erota olennai-
sesti DNA:n vastaavista. DNA:n matkaviestinliittymän käyttöön Suomen ulkopuolella maissa, joissa sen käyttäminen on mahdollista ja sallittua, sovelletaan käyttömaan lainsäädäntöä ja palvelun tarjoavan ulkomaisen operaattorin käytäntöä, ohjeita ja määräyksiä. DNA ei vastaa matkaviestinyhteyden tai muiden matkaviestinpalveluiden toimivuu- desta tai laadusta käytettäessä matkaviestinliittymää ulkomailla tai ulkomaisen operaattorin verkossa.
Asiakkaan tietosuojan osalta noudatetaan matkaviestinliitty- män käyttömaan lainsäädäntöä sekä verkon ylläpitäjän käytäntöä. Palvelun käyttö EU/ETA-alueen ulkopuolella veloitetaan kulloinkin voimassaolevan verkkovierailu- hinnaston mukaan. Ulkomaisen operaattorin verkosta soitettujen ja vastaanotettujen puheluiden, tekstiviestien ja tiedonsiirron hin-
nastot löytyvät DNA:n kotisivuilta ja asiakaspalvelusta.
DNA:lla on verkkovierailuhinnoit- telussa käytössä hintaryhmät normaalihintaisten puheluiden, tekstiviestien ja tiedonsiirron osalta. Muut palvelut, kuten paikallisiin palvelunumeroihin soittaminen,
7
voidaan estää tai veloittaa verkko- vierailukumppanin DNA:lle ilmoit- taman hinnaston mukaan eikä DNA vastaa mahdollisista muutoksista näissä hinnoissa. DNA varaa oikeu- den muuttaa verkkovierailuhintoja toimialan sääntelyn tai markkina- tilanteen muuttuessa. Mahdolliset muutokset verkkovierailupalve- luiden hinnoissa eivät vaikuta liittymäsopimuksen voimassaoloon tai muuhun sisältöön.
6. Verkon kuuluvuuteen ja palvelun käytettävyyteen vaikuttavat tekijät
6.1. DNA:n kuuluvuusaluekartassa (xxx.xx/xxxxxxxxx) on ilmoitettu eri verkkotekniikoiden kuuluvuus- alueet. Kuuluvuusaluekartta on suuntaa antava esitys liittymän kuuluvuusalueesta.
6.2. Rakennusmateriaaleista erityisesti kivi, metalli ja uudisraken- nuksissa usein käytetty selektiivilasi muodostavat radioaallon kulkua vaikeuttavia esteitä, joihin radioaal- lot voivat pysähtyä tai vaimeta voimakkaasti. Esimerkiksi kivi ai- heuttaa ongelmia paksuseinäisissä taloissa, kellareissa, tunneleissa
ja kallioleikkauksissa. Radioaallot voivat jäädä heijastumaan kahden kivipinnan – esimerkiksi raken- nusten väliin, jolloin radioaallon eteneminen estyy tai häiriintyy.
Myös maastonmuodot voivat estää radioaaltojen etenemisen. Xxx Xxxxxxxx käyttäjän ja tukiaseman välissä on korkea mäki, ei radioaalto välttämättä pääse perille asti.
Edellä mainituista seikoista johtuen myös DNA:n ilmoittamat verkkojen peittoalueet ovat suuntaa antavia ja
8
niillä voi esiintyä katvealueita, joilla Xxxxxxx ei toimi aukottomasti. DNA suosittelee lisäantennin käyttöä kai- kissa olosuhteissa liittymän kanssa.
6.3. Yksi tukiasema pystyy välittä- mään vain tietyn määrän puheluita. Jos matkaviestinverkkoon tulee yhtäkkisesti paljon samanaikaista liikennettä, verkko voi ruuhkau- tua. Tukiasemaohjain ilmoittaa tällöin verkon ruuhkaisuudesta matkaviestinkeskukseen, josta matkaviestimen käyttäjä saa verkko varattu -ilmoituksen tai kuulee varattu-äänimerkin. Esimerkiksi suurten yleisötapahtumien aikana verkko voi olla ruuhkainen, jos paljon ihmisiä kerääntyy paikkaan, jossa normaalisti ei ole paljon mat- kaviestinliikennettä.
6.4. Tiedonsiirtopalvelun käytet- tävyyteen vaikuttaa mm. yhtäai- kaisten käyttäjien ja tiedonsiirron määrä. Verkon kuormittumisesta johtuen tiedonsiirto voi hidastua, katkeilla tai keskeytyä. Nopeuksiin vaikuttavat lisäksi käytetty päätelai- te, ohjelmistot ja sovellukset.
6.5. Matkaviestinverkossa voi ilmetä satunnaisia ja lyhytkestoisia häiriöi- tä ja viiveitä sekä puheluyhteyksien
tilapäisiä katkeamisia. Nämä johtu- vat mm. radio- ja verkkotekniikasta, Verkon ja järjestelmän ominai- suuksista, Verkon kuormituksesta sekä huolto- ja ylläpitotöistä. Myös tietoturvahyökkäykset, asiakkaan laitteistot, maastoesteet, rakennuk- set, tietoturvauhkien torjunta sekä käyttäjien määrä voivat olla palve- lun toimivuutta rajoittavia seikkoja.
6.6. Katkenneen tai keskeytyneen tiedonsiirtoyhteyden seurauksena tiedostoja tai niiden osia voi hävitä, jäädä saapumatta tai saapua puut- teellisena tai virheellisenä.
6.7. DNA tiedottaa tietoonsa tulevista asiakkaan Palveluun vaikuttavista muista kuin vähämer- kityksellisistä muutoksista ennen niiden voimaantuloa kohdan 12 mukaisesti.
7. Palvelun rajoitukset
7.1. DNA varaa oikeuden käyttää verkossaan liikenteenhallintamene- telmiä, jos se on välttämätöntä:
7.2. lainsäädännöstä seuraavan vaa- timuksen, tuomioistuimen päätök- sen taikka viranomaismääräysten ja
-päätösten asettaman vaatimuksen
9
noudattamiseksi. Hallintamenetel- mät toteutetaan siinä laajuudessa ja ajanjaksolla kuin määräys tai laki edellyttää;
7.3. verkon, sen kautta tarjottavien palvelujen ja loppukäyttäjien pääte- laitteiden eheyden ja turvallisuuden säilyttämiseksi. Hallintamenetelmät voidaan kohdentaa verkon tai päätelaitteiden eheyttä tai turvalli- suutta uhkaavaan yhteyteen kunnes uhka on torjuttu; tai
7.4. uhkaavan verkon ruuhkautumi- sen estämiseksi tai poikkeuksellisen tai väliaikaisen verkon ruuhkautu- misen vaikutusten lieventämiseksi siinä laajuudessa ja sen pituisena kuin tilanne vaatii.
7.5. DNA voi palvelun käytettävyy- den, haittaliikenteen suodatuksen tai muun tietoturvasyyn vuoksi tila- päisesti rajoittaa palvelun käyttöä, joko poistamalla käytöstä tiettyjä liikennöintitapoja (protokollat) tai tietoliikenneportteja tai kytkemällä tiedonsiirtopalvelun käyttömah- dollisuuden tilapäisesti liittymästä kokonaan pois. Liikenteenhallinta verkon ruuhkautumisen estämiseksi tai ruuhkautumisen vaikutusten lieventämiseksi voi tilapäisesti
hidastaa tiedonsiirtoyhteyttä. Lii- kenteen rajoittamiseen tai liittymien tiedonsiirtopalveluiden tilapäiseen poistoon saatetaan käyttää auto- maattisia järjestelmiä.
7.6. Liikenteenhallintakeinoja ovat esimerkiksi tuomioistuimen
määräyksellä tehdyt verkon käytön rajoitukset, joilla estetään pääsy verkkopalveluihin, joita käytetään tekijänoikeudella suojatun sisällön oikeudettomaan jakeluun. Tällaiset estot voivat olla toteutettu siten, että Palvelun käyttäjän pääsy estetään joihinkin internet-verkon osoitteisiin tai siten, että joitakin internet-verkon palvelimien osoit- teita ei välitetä Palvelun käyttäjälle DNA:n nimipalvelusta (DNS). Muita liikenteenhallintamenetelmiä ovat myös tietoturvaperusteisesti tehdyt porttiestot. Porttiestoja voidaan käyttää esimerkiksi laajamittaisen haavoittuvuuden hyväksikäytön ra- joittamiseen. Uusia tietoturvauhkia ilmaantuu jatkuvasti ja ajantasainen luettelo tietoturvasyistä estetyistä porteista löytyy DNA:n sivuilta osoitteesta xxx.xxx.xx
7.7. Lähtevä sähköpostiliikenne (SMTP)-liikenne liittymästä porttiin 25 on sallittu vain DNA:n omille
10
SMTP-palvelimille Viestintäviraston määräyksen mukaan.
7.8. Palvelua ei saa käyttää puhelu- jen pääasialliseen reitittämiseen eri verkkojen välillä. DNA:lla on oikeus estää Palvelun käyttö tai sulkea Pal- velua ja vaatia asiakkaalta korvaus aiheutuneesta vahingosta, mikäli käy ilmi että asiakas on käyttänyt Palvelua näiden ehtojen vastaisesti.
7.9. Mikäli Palvelua käytetään näi- den erityisehtojen, DNA:n yleisten sopimusehtojen, DNA:n antamien muiden ohjeiden ja määräysten tai lain vastaisesti, on DNA:lla oikeus sulkea liittymä tilapäisesti sekä purkaa sopimus DNA:n kuluttaja- asiakkaita koskevien yleisten sopimusehtojen mukaisesti.
7.11. DNA Dataprepaidin osalta liittymä on tarkoitettu pakettikyt- kentäisiin IP- (internet) yhteyksiin. Puhe- ja videopuhelinliikenne ja lähtevä teksti- ja multimediavies- tiliikenne on estetty eikä niitä ole mahdollista erikseen tilata liitty- mään. Saapuva tekstiviestiliikenne on sallittu.
8. Palvelun saldon tai datamäärän lataaminen
8.1. Asiakas vastaa itse siitä, että hän lataa saldoa tai paketin oikealle liittymänumerolle. Latauspalvelun avulla tehtyä latausta ei voi pe- ruuttaa sen jälkeen, kun asiakas on hyväksynyt ja maksanut maksun. Latausta ei voi peruuttaa siinäkään tapauksessa, että lataus on ereh- dyksessä tehty väärälle liittymälle.
8.2. DNA ei hyvitä käyttämättä jäänyttä datamäärää, pakettia tai kampanjana saatua puheaikaa. Ladattua saldoa ei hyvitetä re- kisteröitymättömälle asiakkaalle. Rekisteröityneelle asiakkaalle tehtä- västä ladatun saldon palautuksesta DNA:lla on oikeus veloittaa kul- loinkin voimassa olevan hinnaston mukainen palautusmaksu, joka vähennetään palautettavasta
11
saldosta. Palautusta varten tulee esittää kirjallinen palautuspyyntö sopimuksen voimassaoloaikana tai viimeistään vuoden kuluessa sopimuksen päättymisestä.
Palautuspyynnön tietojen tulee sisältää liittymän puhelinnumero, rekisteröinnin yhteydessä annetut henkilötiedot ja tilinumero. Palau- tettavan saldon tulee olla perittävää palvelumaksua suurempi.
8.3. Liittymällä voi olla saldoa enin- tään 200 € kerrallaan. Mahdollisen latausbonuksen osuus tästä voi olla enintään 100 €. Jos liittymälle on
jo kertynyt 100 € latausbonusta, ei saldon lataaminen lisää lataus- bonusta.
8.4. Palvelun saldon tai datamäärän loppumisen jälkeen palvelun avulla voi soittaa ainoastaan hätänume- roon, DNA:n asiakaspalveluun ja mahdollisesti palveluun kuuluviin ennalta määriteltyihin liittymän turvapuheluiden kohdenumeroihin, ei muihin numeroihin. Saldon tai datamäärän loppumisen jälkeen palvelun avulla ei voi lähettää teks- tiviestejä tai vastaanottaa tai lähet- tää dataa. Saldon tai datamäärän loppumisen jälkeen palvelun avulla
ei voi tehdä muitakaan maksullisia toimenpiteitä.
9. Suoramarkkinointilupa
9.1. Palvelun aloituspakkauksen käyttämisen edellytyksenä on markkinointiluvan antaminen DNA:lle sähköistä suoramarkki- nointia varten. Markkinointiluvan antaneet asiakkaat voivat saada säännöllisesti ajankohtaista tietoa DNA:n ja sen yhteistyökumppanei- den tuotteista, asiakaseduista ja tarjouksista esimerkiksi tekstivies- tillä, multimediaviestillä ja/tai säh- köpostilla. Markkinoinnissa voidaan hyödyntää matkaviestinverkon paikka- ja päätelaitetietoja sekä viestintään ja palveluiden käyttöön liittyviä muita tunnistamistietoja, kuten liittymänumeroita, yhteyksien ajankohtia sekä kestoja. Tunnis- tamis- ja paikkatietoja käsitellään edellä lueteltujen toimenpiteiden edellyttämän ajan. Tämän sopimuk- sen tehnyt asiakas vastaa siitä, että henkilö, jolle hän on luovuttanut palvelun käyttöön, suostuu vas- taanottamaan tämän sopimuksen mukaisia markkinointiviestejä.
12
10. Lisämaksullisten palveluiden ja tuotteiden ostaminen
10.1. Osassa palveluita voi ostaa lisämaksullisia digitaalisia tai konk- reettisia palveluja ja myös fyysisiä tuotteita (konkreettiset palvelut ovat ns. maksupalveluja kuten esim. taloyhtiön pesukoneiden käyttö, autonpesu-, elintarvike- ja kahvila- ostokset, pysäköinti, lehtitilaukset). Näitä palveluja voi tilata lähettämäl- lä tai vastaanottamalla tekstiviesti, Mobiilimaksulla tai sovelluksessa klikkaamalla maksupainiketta.
Kertaostokset ja määräaikaiset
tai toistaiseksi voimassaolevat säännöllisesti veloitettavat tilauk- set veloitetaan liittymän saldolta. Lisämaksullisten digitaalisten palveluiden ja maksupalveluiden toimivuudesta vastaa kyseisen palvelun tuottaja.
10.2. Ennen kuin Palvelulla voi lähettää tai vastaanottaa lisämak- sullisia palveluviestejä tai hyväksyä sovelluksessa tai internet-sivus- tolla lisämaksullisen palvelun tai tuotteen osto, voi DNA edellyttää käyttöoppaassa tai DNA:n kotisivuilla ilmoitettua ladattua vähimmäissaldoa.
10.3. Ainoastaan ladattua saldoa voi käyttää lisämaksullisten palve- luiden tai tuotteiden ostamiseen. Ylimääräiseksi palkkioksi saatua bonussaldoa tai aloituspaketissa valmiiksi olevaa saldoa ei voi käyt- tää lisämaksullisiin puhelinnume- roihin, kuten soittoihin ulkomaille, palveluviesteihin, roaming-maksui- hin tai muiden lisämaksullisten pal- veluiden tai tuotteiden ostamiseen.
10.4. Palvelulla ei voi soittaa maksupalvelulain mukaisiin 0606-, 0707- ja 0708- alkuisiin palvelunu- meroihin.
10.5. Lisämaksulliset maksupal- velutapahtumat ovat nähtävissä sähköisesti prepaid-itsepalvelussa (xxxxxxx.xxx.xx) tai DNA Prepaid
-mobiilisovelluksessa. Tapahtumat ovat nähtävillä itsepalvelukanavissa 13 kuukauden ajan tapahtumahet- kestä palvelun voimassaoloaikana.
11. Palvelun voimassaolo, sulkeminen ja sopimuksen päättyminen
11.1. Palvelu suljetaan ja sopimus päättyy alla olevien voimassaolo- sääntöjen mukaisesti. Sopimuksen päättymisen jälkeen liittymä
13
poistetaan verkosta eikä käyttä- mättä jäänyttä saldoa, datamäärää, palvelupakettia tai kampanjaetua hyvitetä asiakkaalle.
11.2. DNA Rajaton Prepaidin osalta sopimus päättyy 255 vuorokauden kuluttua viimeisimmästä lataukses- ta, tai jos asiakas ei lataa palvelua kertaakaan sen ostamisen jälkeen, 195 vuorokauden kuluttua liittymän käyttöönotosta. 15 päivää ennen sopimuksen päättymistä palvelun käyttö rajoittuu siten, että palvelulla voi soittaa ainoastaan hätänume- roon ja DNA:n asiakaspalveluun,
ei muihin numeroihin.
11.3. DNA Super Prepaidin ja DNA Prepaidin osalta sopimus
päättyy 380 vuorokauden kuluttua viimeisimmästä latauksesta, tai jos asiakas ei lataa palvelua kertaa- kaan sen ostamisen jälkeen, 195 vuorokauden kuluttua liittymän käyttöönotosta. 15 päivää ennen sopimuksen päättymistä palvelun käyttö rajoittuu siten, että palvelulla voi soittaa ainoastaan hätänume- roon ja DNA:n asiakaspalveluun,
ei muihin numeroihin.
11.4. DNA Dataprepaidin osalta pal- velu suljetaan ja sopimus päättyy 240 vuorokauden kuluttua viimei- simmän liittymällä käytössä olleen datapaketin päättymisestä. Datapa- kettiin sisältyvä datamäärä on käy- tettävissä vain kyseisen datapaketin käyttöaikana eikä käyttämätön datamäärä siirry toiselle datapa- ketille. Datapaketin käyttöaikana ladattu uusi datapaketti aktivoituu liittymälle dataa käytettäessä heti vanhan datapaketin vanhetessa
tai datamäärän loputtua. Ladattu
datapaketti on otettava käyttöön liittymän voimassaoloaikana.
12. Ilmoitukset ja muutokset
12.1. DNA ilmoittaa asiakkaalle sopimusehtojen muutoksista vähintään yhtä (1) kuukautta ennen niiden voimaan tuloa tekstiviestillä asiakkaan käytössä olevaan pal- velun matkapuhelinnumeroon tai muuten kirjallisesti esim. DNA:n kotisivuilla.
14
13. Ehtojen voimassaoloaika ja muut ehdot
13.1. Nämä ehdot tulevat voimaan 1.7.2022 ja korvaavat 1.6.2022 voimaan tulleet DNA Prepaid
-tuotteiden erityisehdot. Palveluun sovelletaan näiden erityisehtojen lisäksi kulloinkin voimassa olevia DNA Oyj:n yleisiä sopimusehtoja kuluttaja-asiakkaille tai DNA Oyj:n yleisiä sopimusehtoja yritysasiak- kaille ja yhteisöille asiakassuhteesta riippuen.
13.2. Mikäli näiden erityisehtojen eri kieliversioiden välillä ilmenee ristiriitaisuuksia, sovelletaan suo- menkielistä versiota
DNA Oyj pidättää oikeuden tietojen muutoksiin. DNA on DNA Oyj:n rekisteröimä
tavaramerkki.
DNA Oyj,
Xxxxxxxxxxxxx 00, Xxxxxxxx,
PL 10, 01044 DNA,
Puhelin 044 0440, Kotipaikka: Helsinki,
Y-tunnus: 0592509-6, ALV-tunnus: FI05925096,
15