Peruutusoikeus koti- ja etämyynnissä
Peruutusoikeus koti- ja etämyynnissä
Kuluttajansuojalain mukaan kuluttajalla on oikeus peruuttaa *koti- tai etämyyntisopimus ilmoittamalla siitä viimeistään 14 päivän kuluttua peruutusajan alkamisesta. Peruutusaika alkaa sopimuksen tekemisestä tai tilausvahvistuksen tai tavaran vastaanottamisesta (tilauspäivä).
1. Peruuttamisoikeus
Teillä on oikeus peruuttaa koti- tai etämyyntisopimus 14 päivän määräajan kuluessa. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua
- palvelusopimuksen tai sähköisesti toimitettavaa digitaalista sisältöä koskevan sopimuksen tekemisestä,
- kauppasopimuksessa tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta taikka, jos kyse on tavaroiden säännöllisestä toimittamisesta, ensimmäisen tavaraerän vastaanottamisesta.
Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksen peruuttamisoikeuden käyttämisestä meille ennen määräajan päättymistä.
2. Peruuttamisoikeuden käyttäminen
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus postilla, sähköpostilla tai muulla yksiselitteisellä tavalla yllä mainitun määräajan kuluessa. Voitte käyttää liitteenä olevaa peruuttamislomaketta, mutta sen käyttäminen ei ole pakollista.
Yhteystiedot peruuttamista varten:
[Lounea Palvelut Oy] [Tehdaskatu 6] 24100 SALO
Voitte ilmoittaa peruuttamisesta myös sähköisesti verkkosivullamme xxx.xxxxxx.xx. Jos käytätte tätä vaihtoehtoa, ilmoitamme teille viipymättä sähköpostilla tai muulla pysyvällä tavalla peruuttamisilmoituksen saapumisesta meille.
3. Peruuttamisen vaikutukset
Jos peruutatte sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset, viivytyksettä viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Emme kuitenkaan palauta lisäkustannuksia, jotka ovat aiheutuneet siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.
Voimme pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin tai kunnes olette osoittanut lähettäneenne tavaran takaisin.
Jos olette vastaanottanut tavaroita sopimuksen yhteydessä:
- Teidän on lähetettävä tavarat takaisin tai luovutettava ne meille tai valtuuttamallemme taholle viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.
- Teidän on vastattava tavaroiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kustannuksista.
Kustannukset ovat arviolta eninkään noin 30 euroa. Xxxxxx vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.
Xxxxxx vastuussa vain sellaisista tuotteista, joiden poistamiseen ei vaadita asentajaa. Lounea vastaa kiinteästi kytkettyjen laitteiden (esim. kuitupäätelaite) noudosta. Epäselvissä tapauksissa ota yhteyttä Lounean asiakaspalveluun p. 0800 30306 tai Sastamalassa p. 0800 304 000.
Laitteen palautusosoite: Lounea Palvelut Oy, Xxxxxxxxxx 0, 00000 XXXX tai
Lounean palvelupisteet:
Xxxxxxxxxx 0, Xxxx
Xxxxxxxxxxxxx 0, Xxxxxx
Xxxxxxxxxx 00, Xxxxx
Xxxxxxxxxxxxx 0, Xxxxxxxxx
Xxxxxxxxx 0, Xxxxxx
Jos olette pyytänyt palvelun suorittamista ennen peruuttamisajan päättymistä ja sopimus koskee muuta kuin digitaalista sisältöä koskevan palvelun suorittamista, teidän on maksettava meille peruuttamisilmoituksen tekemiseen mennessä sopimuksen täyttämiseksi tehdystä suorituksesta kohtuullinen korvaus.
*Etämyynti: sopimus syntyy yhtä tai useampaa etäviestintä käyttämällä etämyyntiä varten luodussa järjestelmässä (etäviestimellä tarkoitetaan internetiä, sähköpostia, tekstiviestiä, puhelinta, televisiota, postimyyntiluetteloa tai muuta välinettä, jota voidaan käyttää sopimuksen tekemiseen ilman, että osapuolet ovat yhtä aikaa läsnä).
Kotimyynti: sopimus, joka tehdään tai jota koskevan tarjouksen kuluttaja tekee muualla kuin palveluntarjoajan toimitiloissa (esim. myymälässä) osapuolten ollessa samanaikaisesti läsnä.
SOPIMUKSEN PERUUTTAMISLOMAKE
Täyttäkää ja palauttakaa tämä lomake vain siinä tapauksessa, että haluatte peruuttaa sopimuksen. Täyttäkää lomake selvästi ja huolellisesti. Tähdellä (*) merkityt tiedot ovat pakollisia. Palauttakaa peruuttamislomake asianmukaisesti täytettynä alla kohdassa 1 mainittuja yhteystietoja käyttäen. Lähettäjä vastaa lomakkeen perilletulosta.
1. PERUUTTAMISLOMAKKEEN VASTAANOTTAJA
[Lounea Palvelut Oy] [Tehdaskatu 6] [24100 SALO
2. PERUUTETTAVA SOPIMUS
Haluan/haluamme peruuttaa tehdyn sopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden toimittamista tai seuraavan palvelun suorittamista:
Tilauspäivä/Vastaanottopäivä*: . .20
3. HENKILÖTIEDOT
Nimi/nimet*:
Osoite*:
Puhelinnumero: Sähköpostiosoite:
4. LISÄTIEDOT Peruutuksen syy: Muita tietoja:
5. KULUTTAJAN ALLEKIRJOITUS/KULUTTAJIEN ALLEKIRJOITUKSET
Päiväys*: . .20
Allekirjoitus: (vain, jos lomake täytetään paperimuodossa)