Säilytyksen yleiset ehdot
Säilytyksen yleiset ehdot
1.3.2022
1 Sopimusehtojen tarkoitus ja soveltamisala
Näitä sopimusehtoja sovelletaan asiakkaan ja Danske Bank A/S, Suomen sivuliikkeen (jäljempänä pankki) väliseen arvopa- perien ja soveltuvin osin muiden rahoitusvälineiden säilytystä koskevaan sopimukseen. Tällainen säilytyssopimus on esimer- kiksi arvo-osuustiliä tai arvopaperitiliä sekä niillä olevaa rahas- tosäilytystä koskeva sopimus.
Säilytyksen yleisiä ehtoja noudatetaan pankin ja asiakkaan väli- sessä säilytystä koskevassa sopimussuhteessa myös silloin, kun asiakas ja pankki eivät ole tehneet kirjallista sopimusta säi- lytyksestä.
Arvo-osuuksia, arvopapereita ja muita rahoitusvälineitä koske- vien myynti- ja ostotoimeksiantojen välittämiseen ja toteuttami- seen sovelletaan kulloinkin voimassa olevia sijoituspalvelun yleisiä ehtoja.
2 Sopimukseen kuuluvat toimenpiteet
Asiakkaan Suomen arvo-osuusjärjestelmässä olevat arvo- osuudet ovat säilytyksessä asiakkaan nimissä olevalla arvo- osuustilillä, jota pidetään pankin tilinhoitajana ylläpitämässä arvo-osuusrekisterissä arvopaperikeskuksen kuten Euroclear Finland Oy:n arvo-osuusjärjestelmässä.
Asiakkaan ulkomaiset arvo-osuudet ja arvopaperit säilytetään pankin ulkomaisen alisäilyttäjäverkoston kautta.
Suomessa säännellyllä markkinalla kaupankäynnin kohteena olevat ulkomaiset arvopaperit voivat olla rekisteröitynä asiak- kaan nimissä arvopaperikeskuksessa kuten Euroclear Finland Oy:ssä tai pankin nimissä asiakkaan lukuun liikkeeseenlaskijan kotipaikan arvopaperikeskuksessa.
Asiakkaan kotimaiset fyysiset arvopaperit säilytetään turvalli- sesti ja erillään pankin omista arvopapereista. Mikäli arvopape- reita asiakaan pyynnöstä luovutetaan asiakkaalle säilytyksestä, pankki lähettää ne asianmukaiseksi katsomallaan tavalla asiak- kaan haluamaan pankin konttoriin tai asiakkaan niin pyytäessä asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen. Lähettäminen tapahtuu
asiakkaan riskillä ja kustannuksella.
Säilyttämisen lisäksi pankki huolehtii seuraavista hoitotoimen- piteistä:
Pankki välittää arvo-osuustilillä ja arvopaperisäilytyksessä ole- ville arvo-osuuksille ja arvopapereille maksettavat osingot, voitto-osuudet, korot, pääomalyhennykset sekä muut tuoton- maksut hoitotilille eräpäivänä, mikäli pankki on saanut katteen maksajalta. Mikäli eräpäivä ei ole pankkipäivä, varat maksetaan eräpäivää seuraavana ensimmäisenä pankkipäivänä. Mikäli ar- vopaperista, esimerkiksi sijoitusrahastosta, suoritetaan tuotot tai voitto-osuudet suoraan asiakkaalle, pankki vastaa pelkäs- tään arvopaperien säilytystilillä pitämisestä.
Pankki huolehtii saantojen, oikeuksien ja rajoitusten kirjaami- sesta asiakkaan säilytystilille asiakkaan antamien toimeksian- tojen mukaisesti. Asiakas vastaa siitä, että kirjaamishakemuk- sen oikeusperusteen selvittämiseksi toimitettu asiakirjaselvitys on riittävä ja oikea. Asiakas vastaa asiakirjaselvityksessä ole- vien mahdollisten puutteiden täydentämisestä.
Pankki lähettää säilytystilillä ja arvopaperisäilytyksessä olevia osakkeita koskevan osakeantitiedustelun asiakkaalle, mikäli toi- menpide vaatii asiakkaan hyväksymisen. Pankki hoitaa osake- merkinnät ja niihin liittyvät toimenpiteet asiakkaan antamien ohjeiden ja toimeksiantojen mukaisesti. Asiakas vastaa siitä, että hän on tutustunut yhtiötapahtumaan liittyvään informaati- oon, kuten listalleotto- ja tarjousesitteeseen.
Mikäli asiakas ei ole vastannut tiedusteluun, pankilla on oikeus mutta ei velvollisuutta myydä merkintäoikeudet asiakkaan puo- lesta parhaaksi katsomallaan tavalla ja hinnalla, mikäli merkin- täoikeudet raukeaisivat arvottomina määräajan jälkeen.
Mikäli asiakkaan arvo-osuustilillä olevia osakkeita koskeva, osakkeenomistajille suunnattu optio- tai vaihtovelkakirjalaina tai optio-ohjelma lasketaan liikkeeseen, pankki hoitaa laina- ja optio-ohjelmamerkinnät ja niihin liittyvät toimenpiteet asiak- kaan antamien ohjeiden ja toimeksiantojen mukaisesti.
Asiakkaan tulee antaa toimeksiannot riittävän ajoissa ennen
Sivu 2 / 8
merkintä- tai vaihtoajan viimeistä eräpäivää, jotta toimeksian- not voidaan toteuttaa ennen merkintä- tai vaihtoajan umpeutu- mista. Pankki ei vastaa liian myöhään annettujen toimeksianto- jen toteutumisesta.
Näissä sopimusehdoissa mainitut yhtiötapahtumiin liittyvät hoitotoimenpiteet pankki voi suorittaa vain, mikäli tapahtu- masta on riittävän ajoissa tiedotettu pankille liikkeeseenlaski- jan, arvopaperikeskuksen kuten Euroclear Finland Oy:n tai ali- säilyttäjän toimesta.
Pankilla on oikeus, mutta ei velvollisuutta ryhtyä muihin kuin näissä ehdoissa mainittuihin toimenpiteisiin, mikäli niiden voi- daan katsoa olevan tarpeen asiakkaan oikeuksien säilyttä- miseksi.
Pankilla on oikeus asiakkaan lukuun avata erillinen arvo- tai säi- lytystili panttauksen, ulosmittauksen, takavarikon tai vastaavan turvaamistoimenpiteen kohteena olevia arvopapereita varten.
Asiakkaan luovuttaessa arvo-osuuksia, arvopapereita tai muita rahoitusvälineitä säilytykseen liittyvä hoito päättyy, kun asiakas on toimittanut luovutuspyynnön pankille.
3 Ulkomaiset arvo-osuudet ja arvopaperit
Ulkomaisiin arvopapereihin ja muihin rahoitusvälineisiin sovel- letaan ensisijaisesti tämän luvun Ulkomaiset arvo-osuudet ja arvopaperit –ehtoja, jos tämän luvun ehtojen ja muiden ehtojen välillä on ristiriita.
Asiakkaan ulkomaiset arvo-osuudet, arvopaperit ja muut rahoi- tusvälineet säilytetään pankin valitsemassa ulkomaisessa säi- lyttäjäpankissa, rahastoyhtiössä tai muussa säilytysyhteisössä (ns. alisäilyttäjä). Asiakkaiden ulkomaiset rahoitusvälineet säily- tetään ulkomaisen alisäilyttäjän hallussa yleensä yhteistilillä, jolloin ne rekisteröidään kansainvälisen käytännön mukaisesti pankin tai alisäilyttäjän nimiin. Sijoittaessaan ulkomaisiin arvo- papereihin ja muihin rahoitusvälineisiin asiakas samalla hyväk- syy niiden säilyttämisen alisäilyttäjällä ja yhteistilillä. Pankin säi- lytyskirjanpitojärjestelmässä pidetään asiakaskohtaisesti kirjaa asiakkaan omistuksista.
Ulkomaiseen alisäilytykseen sovelletaan paikallista lainsäädän- töä ja siten asiakkaan oikeudet voivat olla erilaiset kuin kotimai- siin arvopapereihin tai muihin rahoitusvälineeseen liittyvät oi- keudet. Kun arvopapereita säilytetään yhteistilillä, asiakkaan oi- keus tilillä olevaan omaisuuteen voi olla osuusoikeus yhteisti-
xxxxx säilytettäviin arvopapereihin tai muu ulkomaiseen lainsää- däntöön perustuva yhteisomistusoikeus. Yksittäisen osakkaan tai omistajan osallistuminen ulkomaisen yhtiön yhtiökokouk- seen tai muuhun omistajien kokoukseen ei siten usein ole mah- dollista. Yhteistilillä säilytettävien arvopapereiden osalta asiak- kaan arvopaperit saattavat olla kotimaisista poikkeavien va- kuus- ja kuittausoikeuksien kohteena. Yhteistilillä säilyttämi- sessä on olemassa riski asiakkaiden rahoitusvälineiden sekoit- tumisesta pankin, alisäilyttäjän tai muiden asiakkaiden varoihin. Tällä voi olla vaikutusta varojen erotteluun maksukyvyttömyys- tilanteessa.
Ulkomaisten arvopapereiden ja muiden rahoitusvälineiden omistamiseen ja vaihdantaan saattaa liittyä suomalaisiin arvo- papereihin ja rahoitusvälineisiin sijoittamisesta poikkeavia po- liittisia, taloudellisia, juridisia, verotuksellisia ja muita ennalta arvaamattomia riskejä, jotka jäävät yksin asiakkaan vastatta- viksi. Myös alisäilyttäjän maksukyvyttömyydestä aiheutuvat va- hingot jäävät yksin asiakkaan vastattavaksi. Pankki vastaa vain siitä, että se valitsee käyttämänsä alisäilyttäjät huolellisesti sekä seuraa näiden toimintaa.
Ulkomaisia fyysisiä arvopapereita ei luovuteta asiakkaalle eikä pankki ota niitä vastaan muutoin kuin alisäilyttäjänsä kautta. Mikäli arvopaperikaupan selvitys, tuotonmaksu tai muu yhtiöta- pahtuma tapahtuu muussa kuin asiakkaan hoitotilin valuu- tassa, pankilla on oikeus muuttaa valuuttamääräiset tapahtu- mat hoitotilin valuutaksi asiakkaan kustannuksella. Maksu kir- jataan asiakkaan hoitotilille viimeistään kymmenentenä (10) pankkipäivänä sen jälkeen, kun alisäilyttäjä on kirjannut mak- sun pankin tilille.
Pankki perii tuotonmaksuista veron, mikäli verosäädökset sitä edellyttävät. Mikäli verosopimusten mukaisen veroprosentin soveltaminen edellyttää selvityksen hankkimista ja/tai toimitta- mista verotusta varten, pankki ei huolehdi tällaisesta erityisteh- tävästä.
Pankilla on oikeus, mutta ei velvollisuutta toteuttaa yhtiötapah- tuma tai hyvittää maksu asiakkaan hoitotilille alisäilyttäjän an- taman ennakkotiedon perusteella. Mikäli alisäilyttäjältä saatu yhtiötapahtumaan liittyvä suoritus poikkeaa ennakkotiedosta, pankilla on oikeus tehdä tarvittavat korjaukset asiakkaan tilille. Pankki välittää asiakkaalle alisäilyttäjältään saamansa tiedon asiakkaan toimenpiteitä edellyttävistä osakeanneista ja vastaa- vista yhtiötapahtumista. Pankki välittää asiakkaan toimeksian- non toteutettavaksi alisäilyttäjälle, mutta ei voi taata toimeksi- annon toteutumista. Asiakkaan toimeksiannot ovat sitovia, ellei
Sivu 3 / 8
alisäilyttäjä hyväksy toimeksiannon muutosta tai peruutusta. Mikäli asiakas ei ilmoituksessa asetetussa määräajassa anna pankille tarvittavia toimintaohjeita, pankilla on oikeus mutta ei velvollisuutta hyväksyä alisäilyttäjän ehdottamat toimenpiteet. Pankki ei vastaa ulkomaisen alisäilyttäjän toimittamien ja pan- kin edelleen lähettämien tietojen oikeellisuudesta.
4 Arvopapereiden tarkistusaika
Pankki varaa asiakkaan arvopaperisäilytykseen otettavien koti- maisten arvopaperien ja muiden rahoitusvälineiden tarkasta- mista varten viisi (5) pankkipäivää. Ulkomaisten arvopaperien säilytykseen ottaminen edellyttää lisäksi sitä, että ulkomainen alisäilyttäjä on tarkastanut ja hyväksynyt arvopaperit. Määräai- kojen lasketaan alkavan siitä, kun kaikki asiakkaan haluaman toimenpiteen suorittamiseksi tarvittavat selvitykset ovat saa- puneet pankille.
Pankki ei vastaa edellä mainittuna aikana mahdollisesti um- peen kuluvien määräaikojen takia aiheutuvista vahingoista eikä ennen säilytykseen kirjaamista erääntyvistä velvoitteista.
5 Arvo-osuuksien hallintarekisteröinti
Ulkomaisen asiakkaan Suomen arvo-osuusjärjestelmässä ole- vat arvo-osuudet säilytetään tämän omistajakohtaisella arvo- osuustilillä. Mikäli ulkomainen asiakas kuitenkin haluaa arvo- osuudet kirjattavaksi erilliselle hallintarekisteröidylle arvo- osuustilille, tulee asiakkaan allekirjoittaa tämän sopimuksen li- säksi pankin pyytämät muut asiapaperit. Mikäli asiakas pyytää avaamaan hallintarekisteröidyn tilin, asiakas vakuuttaa, ettei arvo-osuustilillä ole Suomen kansalaisten omistamia arvo- osuuksia.
Hallintarekisteröidyillä arvopapereilla ei voida käyttää omista- jalle kuuluvaa oikeutta osallistua yhtiökokoukseen tai äänival- taa. Mikäli hallintarekisteröityjen arvo-osuuksien omistaja ha- luaa osallistua yhtiökokoukseen ja käyttää siellä puhe- ja äänioi- keuttaan, on hänen rekisteröidyttävä arvopaperikeskuksen ku- ten Euroclear Finland Oy:n ylläpitämään tilapäiseen osakasluet- teloon.
6 Tukkumarkkinainstrumentit
Suomen arvo-osuusjärjestelmässä olevia rahamarkkinainstru- mentteja ja joukkolainoja varten asiakkaalle avataan tarvitta- essa arvo-osuustili rahamarkkinajärjestelmässä.
7 Pankin muut oikeudet ja velvollisuudet
Pankilla on oikeus ryhtyä kaikkiin toimenpiteisiin, jotka ovat tar- peellisia asiakkaan omaisuuden ja oikeuksien säilyttämiseksi ja suojelemiseksi. Pankilla ei ole kuitenkaan velvollisuutta ryhtyä muihin kuin sopimuksessa sovittuihin toimenpiteisiin. Muista kuin näissä ehdoissa tai säilytyssopimuksessa mainituista hoi- totoimenpiteistä asiakas ja pankki sopivat kirjallisesti erikseen.
8 Pankin oikeus korjauksiin
Jos asiakas on saanut virheellisen tai perusteettoman suorituk- sen (yli– tai alisuoritus), pankilla on oikeus korjata suoritus ve- loittamalla tai hyvittämällä asiakkaan hoitotiliä tai arvo-osuusti- liä/säilytystä sekä tehdä mahdollisesti tarvittavat valuuttakau- pat.
Mikäli korjaus aiheutuu pankista johtumattomasta syystä, pan- killa on oikeus periä edellä mainittuun asiaan liittyvät pankille ai- heutuneet kulut asiakkaan hoitotililtä.
9 Palkkio
Pankki perii tämän sopimuksen mukaisesta palvelusta palkkion kulloinkin voimassa olevan Danske sijoituspalvelukohtaisen hinnaston ja Arvopaperipalveluiden palveluhinnaston mukai- sesti. Asiakas on velvollinen suorittamaan viivästyneelle mää- rälle viivästyskorkoa kulloinkin voimassaolevan korkolain mu- kaan. Danske sijoituspalvelun hinnasto ja Arvopaperipalvelui- den palveluhinnasto ovat osa Danske Sijoituspalvelusopimusta ja nähtävissä pankin verkkosivuilla ja kaikissa pankin kontto- reissa.
Mikäli yksittäisen asiakkaan haluaman toimenpiteen hintaa ei ole määritelty palveluhinnastossa pankki on oikeutettu peri- mään toimenpiteen aiheuttamat kulut ja kohtuullisen palkkion.
Lisätietoja hinnoittelusta ja palkkion perinnästä löytyy Danske sijoituspalvelukohtaisesta hinnastosta.
Pankille maksettavien palvelumaksujen lisäksi asiakkaan mak- settavaksi tulevat koti- tai ulkomaisen arvopaperikeskuksen (esim. Euroclear Finland Oy:n) ja muiden palvelussa tarvittavien tahojen mahdollisesti perimät ja sopimuksen mukaisten tehtä- vien hoitoon kuuluvat palkkiot ja maksut.
Sivu 4 / 8
10 Hoitotili
Asiakkaalla tulee olla tämän sopimuksen hoitotoimenpiteitä varten yksin asiakkaan nimissä oleva maksuliikekelpoinen hoi- totili pankissa. Pankilla on oikeus käyttää hoitotiliä kaiken raha- liikenteen hoitamisessa, joka liittyy tämän sopimuksen mukai- siin palveluihin.
Asiakas on vastuussa siitä, että hoitotilillä on maksujen ja toi- meksiantojen hoitamiseksi riittävä kate. Ellei tilillä ole toimeksi- annon eräpäivänä tarvittavaa katetta, pankilla on oikeus jättää toimeksianto hoitamatta.
Mikäli tähän sopimukseen liittyvä hoitotili on lopetettu tai sen omistajuutta on muutettu sopimuksen voimassaoloaikana, pankki on oikeutettu avaamaan uuden hoitotilin tai irtisano- maan tämän sopimuksen kohdan 26 mukaisesti.
11 Asiakkaalle lähetettävä informaatio
Pankki lähettää asiakkaalle vähintään kerran kuukaudessa ar- vopaperitiliotteen, josta ilmenevät tilille tehdyt kirjaukset edel- lyttäen, että tilimerkinnöissä on tapahtunut muutoksia edellisen arvopaperitiliotteen lähettämisen jälkeen. Ilmoitus toimitetaan myös muille tilille kirjattujen oikeuksien haltijoille, mikäli kirjaus- päätös koskee heidän oikeuttaan.
Pankki lähettää asiakkaalle vuosittain tammikuun aikana arvo- paperitiliotteen, josta ilmenevät arvo-osuustilillä ja arvopape- risäilytyksessä edellisen vuoden lopussa olleet arvo-osuudet ja arvopaperit.
Pankilla ei ole ilmoitusvelvollisuutta, jos liikkeeseenlaskija tai muu taho huolehtii omistajainformaation tiedottamisesta.
Pankki ei ole velvollinen välittämään arvopaperin omistajalle tie- toa tapahtumasta, joka on annettu pankille vain tiedoksi.
Pankki ei ole velvollinen toimittamaan asiakkaalle hoidettavina oleviin arvopapereihin liittyvää arvopaperimarkkinalain 7 ja 8 lu- vun mukaista liikkeeseenlaskijaa koskevaa informaatiota, vuo- sikertomuksia, osavuosikatsauksia tai vastaavaa tietoa.
Pankilla ei ole velvollisuutta ilmoittaa asiakkaalle mahdollisesta ryhmä- tai muusta kanteesta, joka koskee säilytyksessä olevaa tai ollutta rahoitusvälinettä, vaikka pankki tulisi tällaisesta kan- teesta tietoiseksi.
12 Asiakkaan reklamointivelvollisuus
Asiakkaan tulee tarkastaa vastaanottamansa raportit ja ilmoi- tukset. Asiakkaan tulee ilmoittaa mahdollisista virheistä pan- kille viivytyksettä asiasta tiedon saatuaan.
Ellei asiakas tee huomautusta pankin suorittamasta toimenpi- teestä 30 päivän kuluessa asiasta tiedon saatuaan, asiakkaan katsotaan hyväksyneen toimenpiteen.
Ellei muuta osoiteta tai kohdan 16 mukaisesta menettelystä muuta johdu, asiakkaan katsotaan saaneen tiedon seitsemän
(7) päivän kuluttua toimenpidettä koskevan ilmoituksen lähettä- misestä asiakkaan pankille ilmoittamaan osoitteeseen Suo- messa. Mikäli pankille ilmoitettu osoite on ulkomailla, määrä- aika on 14 päivää.
Mikäli asiakas itse luopuu oikeudestaan saada edellä kohdassa 11 tarkoitetut ilmoitukset, asiakkaan reklamointiaika alkaa toi- menpiteen tekemisestä.
13 Pankin panttioikeus
Arvo-osuustilillä, arvopaperitilillä ja arvopaperisäilytyksessä oleva omaisuus sekä hoitotilillä olevat varat ovat vakuutena kai- kista arvo-osuustiliin, arvopaperitiliin tai arvopaperisäilytykseen sekä niillä säilytyksessä oleviin arvopapereihin kohdistuvista pankin palkkio- ja kulusaatavista sekä toimeksiantoihin liitty- vistä saatavista. Vakuus kattaa myös mahdolliset perimis- ja pantin realisoimiskustannukset sekä pantin tuoton, pantin pää- omana pidettävät suoritukset ja pantin sijaan tulleen omaisuu- den.
Mikäli asiakas ei ole maksanut pankille edellä mainittuja saata- via eräpäivään mennessä, on pankilla oikeus kirjata panttaus ja siirtokielto asiakkaan arvo-osuustilille, arvopaperitilille tai arvo- paperisäilytykseen sekä hoitotilille. Mikäli asiakas ei suorita tätä saatavaa, pankilla on oikeus realisoida, mikäli mahdollista markkinapaikan välityksellä, riittävä määrä arvo-osuustilille kir- jattuja arvo-osuuksia tai säilytyksessä olevia arvopapereita saatavansa kattamiseksi 30 päivän kuluttua siitä, kun pankki on ilmoittanut asiakkaalle saatavan erääntymisestä. Määräaika lasketaan alkavaksi kohdassa 12 mainitulla tavalla.
14 Asiakkaan vastuu
Asiakas antaa säilyttämiseen liittyvien toimenpiteiden teke- miseksi tarvittavat tiedot ja asiakirjat sekä vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta sekä korvaa virheellisten tietojen anta- misesta pankille aiheutuneet vahingot ja kulut.
Sivu 5 / 8
Asiakas on velvollinen korvaamaan pankille vahingot ja kulut, jotka aiheutuvat siitä, että asiakas ei täytä sopimuksen ja näi- den ehtojen mukaisia velvollisuuksiaan. Tällaisia vahinkoja voi- vat olla mm. sopimusrikkomuksen aiheuttamat ylimääräiset ku- lut ja työ, pankin maksamat sanktiomaksut sekä kurssimuutok- sista aiheutuneet kustannukset.
Asiakas on velvollinen korvaamaan täysimääräisesti vahingon ja muut kustannukset, jotka aiheutuvat tilinomistajan tai tämän asiamiehen tekemästä kirjaukseen johtaneesta perusteetto- masta kirjaushakemuksesta tai tilinomistajan kieltäytymisestä antaa suostumustaan virheellisen kirjauksen korjaamiseen.
Xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx välttääkseen tilinomistajan on osoitet- tava, että hän tai hänen asiamiehensä ei ole menetellyt tuotta- muksellisesti.
Mikäli asiakkaan omitusosuus saavuttaa liputusrajan (ylittää tai alittaa), asiakas on velvollinen ilmoittamaan tästä lain ja markkinasääntöjen edellyttämällä tavalla suoraan asianomai- selle taholle.
15 Pankin vastuu
Pankki vastaa tässä sopimuksessa ja näissä ehdoissa määri- tellyllä tavalla säilytykseen jätetyistä arvopapereista ja muista rahoitusvälineistä sinä aikana, kun ne ovat pankin hallussa.
Jos arvopaperisäilytykseen jätetty arvopaperi tai muu rahoitus- väline kuitenkin pankista johtuvasta syystä katoaa tai tuhoutuu, eikä pankki pysty kohtuudella hankkimaan tilalle toista saman- laista tai saman määräistä arvopaperia, pankki korvaa sen va- hingon ilmenemispäivän käypään markkinahintaan. Pankilla on oikeus kuolettaa kadonnut tai tuhoutunut arvopaperi asiakkaan puolesta. Jos pankki on korvannut asiakkaalle kadonneen arvo- paperin, joka myöhemmin löytyy, se siirtyy pankin omistukseen.
Pankki vastaa virheillään asiakkaalle aiheuttamastaan välittö- mästä vahingosta. Vahingonkorvauksen enimmäismäärä rajoit- tuu vahingoitetun omaisuuden markkina-arvoon sinä hetkenä, kun pankin virhe havaittiin tai olisi pitänyt havaita. Pankki ei vastaa ulkomaisten alisäilyttäjien tai arvopaperi- ja selvityskes- kusten tai markkinapaikkojen maksukyvyttömyydestä, konkurs- sista tai näiden järjestelmähäiriöistä aiheutuvista vahingoista.
Pankki ei vastaa välillisestä tai kolmannelle osapuolelle aiheutu- neesta vahingosta. Välillisinä vahinkoina pidetään esimerkiksi tulon menetystä, saamatta jäänyttä tuottoa, kurssitappiota, muissa sopimussuhteissa aiheutuvia häiriöitä ja kolmannen osapuolen vaatimuksia.
Pankki ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu kolmansilta tahoilta saadusta virheellisestä tiedosta. Pankki ei ole velvollinen tutki- maan arvopapereiden omistajien tai alisäilyttäjien ilmoittamien tietojen tai asiakirjojen aitoutta.
Pankki ei vastaa siitä, jos Euroclear Finland Oy:ssä tai muussa koti tai ulkomaisessa arvopaperikeskuksessa rekisteröityjä ar- vopapereita rasittaa pankille entuudestaan tuntematon oikeu- dellinen virhe, kuten sivullisen omistus- tai panttioikeus.
16 Asiakkaalle lähetettävän informaation toimittaminen ja asiakastietojen muuttuminen
Xxxxxx toimittaa materiaalin, tiedot ja ilmoitukset asiakkaalle ensisijaisesti sähköisessä muodossa. Mikäli asiakkaan käy- tössä on verkkopankin arkisto, pankilla on oikeus lähettää ma- teriaali asiakkaan verkkopankin arkistoon. Ei-ammattimaiselle asiakkaalle tiedot voidaan toimittaa asiakkaan pyynnöstä pape- rilla.
Mikäli asiakas on antanut sähköpostiosoitteensa pankille, pan- killa on oikeus lähettää asiakkaalle sähköpostilla tietoja ja ilmoi- tuksia, jos pankki on arvioinut sähköpostin asianmukaiseksi toi- mitustavaksi kyseiselle tiedolle tai ilmoitukselle.
Asiakkaan katsotaan saaneen informaation tietoonsa tai mate- riaalin haltuunsa viimeistään seitsemäntenä päivänä sen jäl- keen, kun se on saapunut verkkopankin arkistoon tai muuhun sähköiseen tai digitaaliseen välineeseen tai kanavaan. Muussa tapauksessa asiakkaan katsotaan saaneen tiedon kohdassa 12 mainitussa ajassa.
Asiakas on velvollinen ilmoittamaan pankille antamiensa tieto- jen kuten nimensä, osoitteensa, kotipaikan, kotivaltion, verotuk- sellisen asemansa ja yhteyshenkilönsä muutoksista. Ilmoitus- velvollisuus koskee myös ammattimaisen asiakkaan asemassa tapahtuneita muutoksia, jotka voivat vaikuttaa asiakasluokituk- seen. Pankilla on oikeus saattaa asiakkaan osoitetiedot ajan ta- salle väestörekisteriltä tai muulta viralliselta taholta saatujen tietojen perusteella.
Pankki ei vastaa vahingosta, joka johtuu siitä, että asiakas ei ole ilmoittanut pankille tietojensa muuttumisesta.
17 Alaikäisyys ja edunvalvonta
Alaikäisen asiakkaan edunvalvojina toimivat vanhemmat alle- kirjoittavat ja xxxxxxxxxxx yhdessä tämän sopimuksen alaikäisen
Sivu 6 / 8
asiakkaan puolesta. Kumpikin edunvalvoja on oikeutettu yk- sinäänkin antamaan pankille alaikäisen asiakkaan toimeksian- toja, kuten kirjaamishakemuksia, osto- ja myyntimääräyksiä ja merkintätoimeksiantoja, ellei pankille ole kirjallisesti toisin ilmoi- tettu.
Edunvalvonnasta ja siinä tapahtuvista muutoksista on viivytyk- settä kirjallisesti ilmoitettava pankille.
18 Puhelujen ja sähköisten viestien tallentaminen
Pankilla on oikeus nauhoittaa ja tallentaa asiakkaan kanssa käytävät puhelut ja keskustelut. Pankilla on oikeus käyttää tal- lenteita toimeksiannon todentamiseen, asiakaspalvelun kehit- tämiseen ja riskienhallinnallisiin tarkoituksiin sekä todisteena mahdollisien riitaisuuksien ratkaisemisessa. Kopio tallenteesta on saatavana asiakkaan pyynnöstä viiden ja toimivaltaisen vi- ranomaisen pyynnöstä seitsemän vuoden ajan.
19 Online –palvelu
Asiakas voi käyttää online-palvelua (puhelin- ja verkkopalvelu) pankin hyväksymillä tunnisteilla, kuten pankkitunnuksilla. Pank- kitunnuksista solmitaan sopimus, jossa asiakas sitoutuu nou- dattamaan sähköisen asioinnin ehtoja.
20 Ylivoimainen este
Sopijapuoli ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä tai vastaavasta syystä aiheutuvasta sopijapuolen toi- minnan kohtuuttomasta vaikeutumisesta.
Ylivoimaisella esteellä tarkoitetaan seikkaa, joka estää sopija- puolen täyttämästä velvoitettaan ja on ennalta arvaamaton, so- pijapuolen toimin torjumaton ja kausaalisessa syysuhteessa velvoitteen täyttämättä jättämiseen. Ylivoimainen este voi olla muun muassa häiriö sähkön jakelussa, tietoliikenteessä tai tie- tojärjestelmissä, tulipalo, luonnonmullistus, maanjäristys, sota ja lakko, työsulku tai muu työtaistelutoimenpide vaikka se ei pankkia koskisikaan tai vaikka pankki itse olisi siinä mukana.
Sopijapuoli voi vedota ylivoimaiseen esteeseen vain, jos es- teestä on ilmoitettu toiselle sopijapuolelle tai sopijapuolella on muutoin ollut este tiedossa.
Jos ylivoimainen este koskee pankkia, se voi ilmoittaa esteestä myös valtakunnallisessa päivälehdessä.
21 Salassapito ja asiakastietojen luovuttaminen
Xxxxxx käsittelee asiakastietoja henkilötietolain mukaisesti noudattaen laissa, kuten luottolaitoslaissa, säädettyä salassa- pitovelvollisuutta.
Pankilla on oikeus käyttää ulkopuolista apua tämän sopimuk- sen mukaisten tehtävien ja toimenpiteiden hoitamisessa. Asi- akkaan tietoja voidaan luovuttaa siinä määrin kuin tehtävien ja toimenpiteiden hoitaminen vaatii.
Pankilla on oikeus luovuttaa asiakasta koskevia tietoja kulloin- kin voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Pankilla on oi- keus luovuttaa asiakasta koskevia tietoja alisäilyttäjilleen ja pai- kallisen lainsäädännön, markkinasääntöjen tai muun sääntelyn edellyttäessä ulkomaiselle vero- tai muulle viranomaiselle tai markkinaosapuolelle.
22 Toimenpiteiden keskeyttäminen
Pankilla on oikeus keskeyttää toimenpiteet ja sulkea arvo- osuustili ja arvopaperisäilytys sekä niihin liittyvät hoitotilit, mi- käli pankilla on perusteltua syytä epäillä toimenpiteitä lainvas- taisiksi tai niistä saattaa aiheutua vahinkoa tai vahingonvaaraa pankille tai kolmannelle osapuolelle.
23 Arvo-osuustilin siirto
Arvopaperikeskuksen kuten Euroclear Finland Oy:n pankille an- tama ennakkoilmoitus koko arvo-osuustilin siirrosta toiselle ti- linhoitajalle rinnastetaan asiakkaan toimesta tapahtuvaan tä- män sopimuksen irtisanomiseen, paitsi milloin sopimukseen liittyvään arvopaperisäilytykseen jää omaisuutta arvo-osuustilin siirrosta huolimatta. Pankki on tällöin oikeutettu avaamaan säi- lytyksen ylläpitämistä varten asiakkaalle uuden arvo-osuustilin tai säilytyksen, johon sovelletaan näitä ehtoja.
Jos asiakas antaa toiselle tilinhoitajalle (kuten toiselle pankille) niin sanotun kokotilinsiirtoa koskevan toimeksiannon, pankilla on tällöin oikeus käsitellä toiselta tilinhoitajalta tullutta kokotilin- siirtoa asiakkaan tekemänä tämän sopimuksen irtisanomisena joko kokonaan tai siirtyvän tilin osalta. Tällöin tämä sopimus päättyy joko kokonaan tai siirtyvän tilin osalta, kun kokotilin- siirto on toteutunut.
Pankilla on oikeus mutta ei velvollisuutta toteuttaa avoimina olevat toimeksiannot vastaanotettuaan tilin siirtoa koskevan ar- vopaperikeskuksen kuten Euroclear Finland Oy:n ennakkoilmoi- tuksen.
Arvo-osuustilin siirto ei ole mahdollinen, mikäli tili on pantattu ja
Sivu 7 / 8
sille on kirjattu kielto siirtää tili. Tilin siirto ei myöskään ole mah- dollinen arvopaperikeskuksen kuten Euroclear Finland Oy:n säännöissä mainituissa erityistilanteissa.
Siirretty arvo-osuustili on asiakkaan käytettävissä sen jälkeen, kun se on lopullisesti vastaanotettu.
24 Sopimuksen muuttaminen
Pankilla on oikeus muuttaa sopimusehtoja ja niihin liittyviä hin- nastoja.
24.1 Asiakkaan oikeuksia vähentävä muutos
Pankki ilmoittaa asiakkaalle sopimusehtojen muutoksesta, joka lisää asiakkaan velvollisuuksia tai vähentää hänen oikeuksiaan eikä johdu lain muutoksesta tai viranomaisen päätöksestä.
Tällainen muutos tulee voimaan pankin ilmoittamasta ajankoh- dasta lukien, kuitenkin aikaisintaan sen kalenterikuukauden alusta, joka lähinnä alkaa 30 päivän kuluttua ilmoituksen lähet- tämisestä asiakkaalle. Sopimus jatkuu muutetun sisältöisenä, jollei asiakas 30 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä il- moita kirjallisesti pankille, ettei hyväksy pankin ehdottamaa muutosta. Jos asiakas ei hyväksy muutosta, asiakkaalla ja pan- killa on oikeus ennen muutoksen voimaantuloa irtisanoa tämä sopimus näiden ehtojen kohdan 26 mukaan. Irtisanominen tu- lee voimaan sinä päivänä, jona muutos olisi tullut voimaan.
24.2 Muut muutokset
Jos sopimusehtojen muutos ei lisää asiakkaan velvollisuuksia tai vähennä hänen oikeuksiaan tai johtuu lain muutoksesta tai viranomaisen päätöksestä, pankilla on oikeus ilmoittaa muutok- sesta julkaisemalla se pankin toimipaikassa. Palvelumaksujen ja muiden tämän sopimuksen piiriin kuuluvien palkkioiden muu- tokset pankki ilmoittaa palveluhinnastossa.
Tällainen sopimusehtojen tai palveluhinnaston muutos tulee voimaan aikaisintaan sen kalenterikuukauden alusta, joka lä- hinnä alkaa 30 päivän kuluttua muutoksen julkaisemisesta. Jos asiakas ei hyväksy muutosta, asiakkaalla ja pankilla on oikeus ennen muutoksen voimaantuloa irtisanoa tämä sopimus näi- den ehtojen kohdan 26 mukaan. Irtisanominen tulee voimaan sinä päivänä, jona muutos olisi tullut voimaan.
25 Sopimuksen siirtäminen
Sopimus sitoo sopijapuolia sekä heidän lakimääräisiä seuraaji- aan. Xxxxxxx ei ole oikeutettu siirtämään sopimuksen mukaisia oikeuksiaan ja velvollisuuksiaan kolmannelle ilman pankin
suostumusta. Pankilla on kuitenkin oikeus ilman asiakkaan suostumusta siirtää sopimuksen mukaiset oikeudet ja velvolli- suudet tai osa niistä pankin kanssa samaan konserniin kuulu- valle yhtiölle.
26 Sopimuksen voimassaolo ja päättyminen
Tämä sopimus on voimassa toistaiseksi.
Asiakkaalla on oikeus kirjallisesti tai muulla pankin hyväksy- mällä tavalla irtisanoa tämä sopimus päättymään viiden (5) pankkipäivän kuluttua siitä, kun pankki on vastaanottanut irtisa- nomisilmoituksen.
Pankilla on oikeus irtisanoa tämä sopimus päätymään 30 päi- vän kuluttua siitä, kun irtisanominen on tullut asiakkaan tietoon.
Mikäli asiakkaalla ei ole kohdan 10 mukaista hoitotiliä, pankki voi irtisanoa tämän sopimuksen päättyväksi välittömästi.
Sopimuksen päättyessä arvo-osuustilillä olevat arvo-osuudet ja muut säilytyksessä olevat arvopaperit siirretään asiakkaan osoittamalle toiselle arvo-osuustilille/toiseen arvopaperisäily- tykseen sopimuksen päättymisen jälkeen, mikäli asiakas on suorittanut pankille arvo-osuustiliin, arvopaperitiliin, arvo- osuuksiin ja muuhun arvopaperisäilytykseen ja arvopapereihin liittyvät palkkio-, kulu- ja toimeksiantosaatavat.
Mikäli asiakas ei pankin tiedustelusta huolimatta osoita toista arvo-osuustiliä, arvopaperitiliä tai toista arvopaperisäilytystä, pankilla on oikeus myydä arvo-osuustilillä, arvopaperitilillä ja ar- vopaperisäilytyksessä olevat arvo-osuudet ja arvopaperit.
Pankki myy arvo-osuustilillä tai arvopaperitilillä olevat arvo- osuudet ja arvopaperit, mikäli mahdollista, markkinapaikan väli- tyksellä ja aikaisintaan 30 päivän kuluttua siitä, kun pankki on sopimuksen päättymisen jälkeen tai sopimuksen irtisanomisen yhteydessä ilmoittanut asiakkaalle velvollisuudesta ilmoittaa uusi arvo-osuustili, arvopaperitili tai arvopaperisäilytys. Pankki maksaa myynnistä kertyneet varat asiakkaan hoitotilille vähen- nettyään ensin pankille aiheutuneet kulut ja saatavat. Kotimai- set fyysiset arvopaperit pankki lähettää kirjattuna kirjeenä pan- kin tiedossa viimeksi olleeseen asiakkaan osoitteeseen, mikäli asiakas ei ilmoita mihin pankki voi toimittaa arvopaperit.
Jos asiakas rikkoo olennaisesti näitä ehtoja tai käyttää näissä ehdoissa tarkoitettuja palveluita niiden käyttötarkoituksen, lain tai hyvän tavan vastaisesti, pankilla on oikeus lopettaa palvelu ja sopimus välittömästi.
Sivu 8 / 8
Pankki ei vastaa sopimuksen päättymisen jälkeen xxxxxxxx- sesti umpeen kuluvien määräaikojen takia aiheutuvista vahin- goista. Pankki ei myöskään vastaa asiakkaan irtisanoessa sopi- muksen irtisanomisaikana mahdollisesti umpeen kuluvien mää- räaikojen takia aiheutuvista vahingoista, mikäli asiakas ei ole antanut toimintaohjeita irtisanomisajalle.
Ellei muuta osoiteta, asiakkaan katsotaan saaneen ilmoituksen tai tiedon kohdassa 12 mainitussa ajassa.
27 Asiakasneuvonta ja erimielisyyksien ratkaiseminen
27.1 Asiakasneuvonta ja käytettävissä olevat tuomioistui- men ulkopuoliset oikeussuojamenettelyt
Sopimukseen liittyvissä kysymyksissä kannattaa ensin olla yh- teydessä pankkiin ottamalla yhteyttä Danske Bankin konttoriin, soittamalla Danske Bankin asiakaspalveluun puh. 0200 2580 (pvm/mpm) tai lähettämällä yhteydenottopyyntö verkkopankin viestijärjestelmässä.
Mikäli pankin ja asiakkaan välillä syntyy sopimukseen liittyvää erimielisyyttä, erimielisyys pyritään ratkaisemaan yhdessä neu- votellen. Jos neuvottelemalla ei päästä ratkaisuun, asiakas voi kääntyä FINEn Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan puoleen, joka antaa maksutta riippumattomia neuvoja ja opastusta asiak- kaille. FINEn Sijoitus- ja Pankkilautakunta antavat myös ratkai- susuosituksia riita-asioihin. FINE ei käsittele riitaa, joka on vi- reillä tai käsitelty kuluttajariitalautakunnassa tai tuomioistui- messa.
FINEn yhteystiedot ovat:
FINE Vakuutus- ja rahoitusneuvonta Porkkalankatu 1
00180 Helsinki
puh. (00) 0000 000
27.2 Riitojen ratkaiseminen ja sovellettava laki
Mikäli ratkaisuun ei edellä mainituilla tavoilla päästä, sopimuk- sesta aiheutuvat riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa. Kuluttajana pidettävällä asiakkaalla on oikeus saattaa asia vi- reille myös Suomessa olevan kotipaikkansa käräjäoikeudessa.
Asiakkaan on tehtävä näihin ehtoihin ja tähän sopimukseen liit- tyvät huomautuksensa pankille kirjallisesti.
Muu, kuin suomenkielinen versio sopimuksesta ja sopimuseh- doista on vain käännös alkuperäisestä suomenkielisestä sopi- mustekstistä. Mikäli muun kielisen ja suomenkielisen tekstin välillä on eroavaisuuksia, sopimuksen ja liitteiden tulkinnassa noudatetaan suomenkielistä sopimustekstiä.
Tähän sopimukseen ja sopimusehtoihin sovelletaan kulloinkin voimassa olevaa Suomen lainsäädäntöä.
Asian saa helpoimmin FINEssä vireille sähköisellä yhteydenot- tolomakkeella osoitteessa xxxxx://xxx.xxxx.xx/xxxxxx- taudu.html
Verkossa ostetun tuotteen tai palvelun suhteen riita-asialle voi hakea tuomioistuimen ulkopuolista ratkaisua myös käyttämällä Euroopan komission riidanratkaisuportaalia osoitteessa ec.eu- xxxx.xx/xxx. Jos teet reklamaation riidanratkaisuportaalin kautta, sinun pitää antaa Danske Bankin sähköpostiosoite, joka on xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx.