Vammaispalvelujen henkilökohtaisen avustajan työterveyspalvelusopimus, Eksote
Vammaispalvelujen henkilökohtaisen avustajan työterveyspalvelusopimus, Eksote
Asiakkaan nimi (työnantaja) | ||
Sopimuksen laatimispäivämäärä | ||
Y-tunnus tai henkilötunnus | ||
Osoite | ||
Sopimuksen yhteyshenkilö (avustettava tai muu avustettavan edustaja) | Nimi: Puhelinnumero: Sähköpostiosoite: | |
Terveystalon toimipiste (ympyröi sopiva vaihtoehto) | Lappeenranta,Imatra, Luumäki, Parikkala ja Savitaipale | |
Sopimuksen voimaantulopäivämäärä (Terveystalo täyttää) | ||
Laskutustiedot | Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri (Eksote) Verkkolaskuoperaattori: Basware Oyj Operaattorin välittäjätunnus: BAWCFI22 Osoite: 003707259373109 Hankinta-asiantuntija Xxxxx Xxxxxx p. p. 040 163 1223 | |
Tilikausi | Kalenterivuosi Muu, mikä: - | |
Sopimukseen sisältyvä henkilöstö | 1 Henkilömäärä (työntekijät) Yrittäjä itse käyttää tähän sopimukseen liittyviä palveluita ja sisältyy ilmoitettuun henkilömäärään. | |
Xxxxxxxx | Xxxxxxxxxxxxxxxx avustaja | |
Työtapaturmavakuutus | Vakuutusyhtiön nimi: Vakuutusnumero: | Fennia 923575 |
Eläkevakuutus (vakuutusnumeron voit kysyä tilitoimistosta) | Vakuutusyhtiön nimi: Vakuutusnumero: | Ilmarinen |
Terveystalon yhteystiedot ja sopimuksen palautus:
Sopimuksen palautus: Skannattuna sähköpostin liitteenä osoitteeseen xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx tai postitse osoitteeseen: Suomen Terveystalo Oy, PK-myynti, Xxxxxxxxxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxx
Yhteydenotot laskuihin liittyvissä asioissa sähköpostitse osoitteeseen: xxxxxxxx.xxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx Kysymykset sopimukseen liittyvissä asioissa: Xxxxx Xxxxxxxx puh: 050-5302205 tai xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xxx
Allekirjoitukset
Päivämäärä:
Allekirjoitus ja nimenselvennös (työnantaja) | _ Etunimi Sukunimi |
Allekirjoitus ja nimenselvennös (Terveystalo) | _ Etunimi Sukunimi |
1. Sopijapuolet
Työterveyspalvelusopimuksen (myöhemmin Sopimus) sopijapuolet Suomen Terveystalo Oy, 1093863-3 (myöhemmin Terveystalo) ja työnantaja (myöhemmin asiakas)
ovat sopineet työterveyshuollon toteuttamisesta seuraavasti:
2. Sopimuksen kohteena olevat palvelut
Sopimuksen kohteena on lakisääteiset ja ennaltaehkäisevät työterveyshuollon palvelut henkilökohtaiselle avustajalle (liite 2).
3. Veloitusperusteet, laskutus ja maksuehto
Maksut määräytyvät Terveystalon kulloinkin voimassa olevan hinnaston (liite1) ja Pienyrityksen ja yrittäjän yleisten sopimusehtojen, (liite 3) mukaan. Yleismaksu ja työterveyden palvelumaksu veloitetaan kerran vuodessa. Terveystalo laskuttaa toteutetuista palveluista jälkikäteen kaksi kertaa kuukaudessa. Maksuehto on 14 päivää laskun päiväyksestä. Huomautusaika on kahdeksan (8) päivää.
Laskutusyhteystiedot on eritelty liitteessä 1.
4. Yhteistyön aloittaminen
Sopimuksen astuessa voimaan asiakas sitoutuu siihen, että yrityksen tiloissa järjestetään lakisääteinen työpaikkaselvitys 3 kuukauden sisällä. Mikäli työpaikkaselvitystä ei ole suoritettu asiakkaasta johtuvasta syystä 3 kuukauden sisällä, on Terveystalolla oikeus laskuttaa sopimuksen haltuunoton yhteydessä toteutumattomasta työpaikkakäynnistä 3 tuntia vastaava työterveyshoitajan tuntiveloitus. Haltuunoton keskeytyminen saattaa johtaa myös työterveyssopimuksen irtisanomiseen
5. Noudatettavat yleiset sopimusehdot
Sopimuksen kohteena olevien palvelujen toimittamisessa sovelletaan Sopimuksessa mainittujen ehtojen lisäksi Pienyrityksen ja yrittäjän yleisiä sopimusehtoja, jotka ovat sopimuksen liitteenä (liite 4).
6. Henkilö- ja työntekijätiedot
Avustettava tai hänen edustajansa ilmoittaa Terveystalolle avustajan eli työntekijän tiedot.
7. Sopimuksen voimassaolo ja irtisanomisehto
Sopimus on voimassa toistaiseksi kolmen (3) kuukauden molemminpuolisella irtisanomisajalla. Irtisanominen on suoritettava kirjallisesti. Asiakkaan halutessa irtisanoa Xxxxxxxxxx tulee tämän ottaa yhteys yritykselle nimettyyn työterveyshoitajaan. Terveystalo ei ole irtisanomisen seurauksena velvollinen palauttamaan asiakkaan Terveystalolle suorittamia yleismaksuja, eikä tämä ole oikeutettu saamaan muutakaan korvausta, ellei irtisanomisen perusteena ole Terveystalon törkeällä tuottamuksella tai tahallisuudella aiheuttama sopimusrikkomus.
Tätä sopimusta on laadittu ja allekirjoitettu kaksi samanlaista kappaletta, yksi kummallekin sopijapuolelle.
Liitteet
Liite 1 Hinnasto
Liite 2 Palvelukuvaus
Liite 3 Pienyrityksen ja yrittäjän yleiset sopimusehdot Liite 4 Henkilötietojen käsittely työterveyshuollossa
Liite 2: Palvelukuvaus
Palvelu sisältää tässä Palvelukuvauksessa eritellyt ennaltaehkäisevät ja lakisääteiset työterveyshuollon palvelut.
1. ENNALTAEHKÄISEVÄT JA LAKISÄÄTEISET PALVELUT, TYÖTERVEYDEN PERUSTA Työpaikkaselvitys
Työpaikkaselvitys on työterveyshuoltolain edellyttämä selvitys, jossa kartoitetaan työpaikan terveydelliset riskit ja arvioidaan näiden perusteella lakisääteisen työterveyshuollon tarve.
Työpaikkaselvitykset toteutetaan toimintaa aloitettaessa, työolosuhteiden muuttuessa ja aina tarpeen vaatiessa. Työpaikkaselvityksen tulee olla ajantasainen, eli se päivitetään 3 vuoden välein tai toiminnan muuttuessa. Muut asiantuntijat (kuten työfysioterapeutti, työterveyspsykologi) osallistuvat työpaikkaselvitykseen ammattihenkilön (työterveyshoitaja, työterveyslääkäri) arvion perusteella.
Työpaikkaselvitys on asiakkaan omaa riskiarviota täydentävä terveydellinen asiantuntija-arvio. Vastuu riskien arvioinnista on asiakkaalla. Työpaikkaselvityksestä laaditaan aina kirjallinen raportti asiakkaalle ja sovitaan palautetilaisuudesta, jossa raportti käydään läpi yhdessä henkilöstön kanssa.
Toimintasuunnitelma
Terveystarkastukset
Lakisääteisten terveystarkastusten sisältö ja tiheys määritellään toimintasuunnitelmassa työpaikkaselvityksessä todettujen tarpeiden mukaisesti huomioiden työpaikan altisteet ja kuormitustekijät.
• Alku- ja määräaikaistarkastukset sekä muut lakisääteiset tarkastukset toteutetaan sovittujen terveystarkastusten yhteydessä aina kun on mahdollista.
• Lakisääteisistä terveystarkastuksista laaditaan työkelpoisuuslausunto, jonka työntekijä toimittaa esimiehelle, tai työterveys lähettää sen sovittaessa suoraan esimiehelle.
• Muut asiantuntijat osallistuvat terveystarkastuksiin ammattihenkilön arvion perusteella.
Terveystarkastuksiin sisältyvät altisteisiin ja kuormitustekijöihin liittyvät tutkimukset sekä muut tarvittavat tutkimukset, joiden tarkka sisältö kirjataan toimintasuunnitelmaan.
Työssä selviytymisen seuranta ja edistäminen
Työkyvyn seuranta ja edistäminen on asiakkaan ja työterveyden yhteistyötä, jolla tuetaan työkykyä ja ehkäistään työkyvyttömyyttä työuran kaikissa vaiheissa. Työkyvyn seuranta ja edistäminen perustuu kirjalliseen toimintakäytäntöön, joka on suunniteltu asiakkaan tarpeiden mukaan. Se sisältää sairauspoissaolojen seurannan, varhaisen tuen mallin, puuttumisen pitkittyneeseen työkyvyttömyyteen ja muut tunnistettuihin riskeihin liittyvät työterveysyhteistyössä suoritettavat tehtävät työkyvyn edistämisessä ja tukemisessa.
Työkyvyn ja kuntoutustarpeen arviointi ja kuntoutukseen ohjaaminen
Työkyvyn ja kuntoutustarpeen arvioivat työterveyslääkäri tai työterveyshoitaja. Ammatillisen ja lääkinnällisen kuntoutuksen suunnittelu, käynnistäminen ja seuranta toteutetaan yhteistyössä asiakkaan kanssa.
Palvelukokonaisuuteen sisältyvät tarvittavat konsultaatiot ja tutkimukset.
Erikoislääkärien konsultaatiot ja tutkimukset ennaltaehkäisevässä työterveyshuollossa
Palvelukokonaisuus sisältää
• erikoislääkärin työkykykonsultaatiot, 1-3 konsultaatiokäyntiä / työkykyongelma
• työkyvyn arvioimiseksi erikoislääkärin suosittelemat tutkimukset
Tietojen antaminen, neuvonta ja ohjaus
Työterveyshuollolla on lakisääteinen velvoite antaa tietoja, neuvontaa ja ohjausta työtä aloitettaessa ja työuran eri vaiheissa sen mukaan, millaisia tarpeita työntekijöillä, työyhteisöillä ja työpaikoilla sekä yrityksillä ja organisaatioilla on. Siten työterveyshuollon terveys- ja turvallisuusasioita koskeva tietojen antaminen, neuvonta ja ohjaus tulisi suunnata entistä vahvemmin myös päättäjäosapuolille.
Työterveyshuollon tietojen antaminen, neuvonta ja ohjaus (TANO) on asiakkaiden oppimista tukevaa työhön liittyvää terveyskasvatusta., jonka avulla työterveyshenkilöstö käynnistää ja vahvistaa terveyttä ja turvallisuutta tukevien asenteiden ja toimintatapojen omaksumista. Sen avulla edistetään yksilöiden omaa terveyttä ja työkykyä tai edistetään työpaikan ja -yhteisön terveyttä, turvallisuutta ja työhyvinvointia.
TANO-toiminnan suunnittelussa ja toteuttamisessa hyödynnetään työterveyshuollon moniammatillista osaamista, tavallisimmin toteutukseen osallistuvat työterveyshoitajan ja -lääkärin lisäksi työfysioterapeutit ja työterveyspsykologit.
Todistukset ja lausunnot
Palvelukokonaisuus sisältää asiakkaan, Kelan ja vakuutusyhtiöiden tarvitsemat työkyvyttömyyden osoittamista, kuntoutusta ja lääkekorvausten hakemista varten tarvittavat todistukset ja lausunnot.
Työtapaturmat
Rokotukset
Palvelukokonaisuuteen sisältyvät työn altisteisiin ja työmatkoihin liittyvät lakisääteiset rokotukset, jotka perustuvat työpaikkakäynnillä laadittuun riskienarviointiin sekä:
Ennaltaehkäisevä yksilö- ja ryhmätoiminta
Työntekijälle voidaan kirjoittaa lähete työpaikkaselvityksen, terveystarkastuksen tai sairausvastaanoton perusteella työterveyshuollon asiantuntijan käynnille vastaanotolle tai työpaikalle työhyvinvoinnin edistämiseksi ja työssä selviytymisen tukemiseksi.
Yksilö- ja ryhmäpalveluja toteuttavat työterveyspsykologi, työfysioterapeutti, ravitsemusterapeutti sekä sosiaalialan asiantuntija. Työfysioterapeutti ja työterveyspsykologi voivat lisäksi toteuttaa työyhteisötoimintaa toimintasuunnitelmassa sovitusti.
Yksilö- ja ryhmäpalveluihin kuuluvat seuraavat palvelut:
• Työfysioterapeutti ja työterveyspsykologi, sosiaalialan asiantuntija ja ravitsemusterapeutti 1-3 hoitokäyntiä/työkykyriski työterveyslääkärin- tai hoitajan lähetteellä.
Liite 3: Pienyrityksen ja yrittäjän yleiset sopimusehdot
Sopimusehtojen soveltaminen
1. Näitä sopimusehtoja sovelletaan Suomen Terveystalo Oy:n ja sen kanssa samaan konserniin kuuluvien yhtiöiden (jäljempänä Terveystalo) asiakasyrityksille (jäljempänä Asiakas tai Asiakkaat) toimittamiin työterveys- tai muihin palveluihin ja tällaisia palveluja koskeviin tarjouksiin.
2. Nämä ehdot tulevat osaksi Terveystalon ja Asiakkaan välillä laadittavaa palvelusopimusta. Allekirjoittaessaan palvelusopimuksen Asiakas ja Terveystalo sitoutuvat noudattamaan näissä yleisissä ehdoissa mainittuja ehtoja, ellei kirjallisesti ole toisin sovittu Terveystalon ja Asiakkaan välillä.
Palvelut
3. Allekirjoittamalla palvelusopimuksen Asiakas tilaa Terveystalolta ja Terveystalo sitoutuu tuottamaan palvelusopimuksessa ja sen liitteissä määritellyt Terveystalon palvelut. Terveystalon ja Asiakkaan väliseen palvelusopimukseen perustuvista palveluista käytetään jatkossa nimitystä Palvelut.
4. Terveystalolla on oikeus käyttää alihankkijoita Palveluiden suorittamiseen. Terveystalo vastaa alihankkijoiden toimista kuin omistaan, ellei palvelusopimuksessa ole toisin sovittu.
5. Terveystalon esitteisiin, hinnastoihin ja muuhun aineistoon sisältyvät tiedot ovat sitovia vain, mikäli niihin tarjouksessa tai palvelusopimuksessa erikseen viitataan. Terveystalon tarjous samoin kuin palvelusopimus ja sen liitteet ovat luottamuksellisia ja niihin sovelletaan kohtien 38 ja 39 määräyksiä.
Tiedot Asiakkaan organisaatiosta ja henkilöstöstä
6. Asiakkaan tulee huolehtia siitä, että Terveystalolla on Asiakkaan organisaatiosta ja henkilöstöstä aina ajan tasalla olevat tiedot päivitettyine yhteystietoineen. Terveystalo ei vastaa laskutus- ja tilastointivirheistä, jotka perustuvat Asiakkaan antamiin tai antamatta jättämiin tietoihin.
7. Asiakas vastaa siitä, että se sen henkilökunta tuntee palvelusopimuksen sisällön relevanteilta osin ja antaa henkilökunnalleen sopimusta vastaavat ohjeet Palveluiden käytöstä.
8. Mikäli palvelusopimuksen tai liitteiden sisällössä tai niiden perustana olevissa tiedoissa havaitaan virheitä tai tiedot ovat muuttuneet, asiasta on viipymättä ilmoitettava toiselle osapuolelle.
Palvelujen käynnistäminen, palvelusopimuksen voimassaolo ja päättyminen
9. Palvelut käynnistetään palvelusopimuksessa sovitun mukaisesti, ellei osapuolten välillä ole erikseen toisin sovittu tai Palveluiden käynnistämiselle ole Asiakkaasta johtuvia esteitä.
10. Palvelusopimus tulee voimaan, kun osapuolet ovat sen allekirjoittaneet ja on voimassa palvelusopimuksessa sovitulla tavalla. Toistaiseksi voimassa olevissa palvelusopimuksissa noudatetaan kolmen (3) kuukauden irtisanomisaikaa, ellei osapuolten välillä ole erikseen kirjallisesti toisin sovittu palvelusopimuksessa.
11. Osapuolella on oikeus purkaa sopimus päättymään sopimuksen voimassaoloajasta riippumatta välittömästi, mikäli a) toinen osapuoli ei noudata palvelusopimuksen mukaisia velvoitteitaan ja sopimusrikkomuksella on toiselle osapuolelle olennainen merkitys, b) osapuoli ei noudata palvelusopimuksen mukaisia velvoitteitaan eikä korjaa laiminlyöntiään kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa saatuaan toiselta osapuolelta tätä koskevan kirjallisen kehotuksen, tai c) osapuoli asetetaan konkurssiin tai selvitystilaan tai todetaan maksukyvyttömäksi.
12. Terveystalolla on sovitusta voimassaolo- ja irtisanomisajasta riippumatta oikeus valintansa mukaan keskeyttää tai lakkauttaa Palvelut tai purkaa palvelusopimus kohdan 11 a) mukaisesti, mikäli Asiakkaan maksu Terveystalolle viivästyy enemmän kuin kolmekymmentä (30) päivää.
13. Mikäli Terveystalo purkaa sopimuksen jonkin edellä kohdassa 11 mainitun syyn johdosta tai palvelusopimus päättyy irtisanomisehdon mukaan, Asiakas on velvollinen suorittamaan Terveystalolle palvelusopimuksen mukaan erääntyvät maksut, mukaan lukien myös Terveystalon alihankintaverkoston laskuttamat Palvelut.
Maksujen määräytymisperusteet ja laskutus
14. Maksujen määräytymisperusteet on todettu palvelusopimuksessa. Ellei muuta ole sovittu, Terveystalo veloittaa lisäpalveluista käytäntönsä mukaisesti.
15. Maksut on maksettava viimeistään laskuun merkittynä eräpäivänä. Maksun viivästyessä Asiakas on velvollinen maksamaan viivästyskorkoa korkolain mukaan sekä muistutus- ja perimiskulut.
16. Yleismaksun laskutuksen perusteena olevana henkilömääränä käytetään yleismaksun sovittua laskutuskuukautta edeltävän kuukauden viimeisenä päivänä olevaa Asiakkaan henkilömäärää, ellei toisin sovita. Asiakas on velvollinen toimittamaan ajantasaiset tiedot Palvelujen piirissä olevasta henkilömäärästään Terveystalolle.
17. Työtapaturmien hoidosta aiheutuvat kustannukset laskutetaan Asiakkaan ilmoittamalta vakuutusyhtiöltä edellyttäen, että Asiakkaan työntekijällä on hoitokäynnillä mukanaan vakuutustodistus, Asiakkaan edustaja toimittaa vakuutustodistuksen tai vakuutuksen olemassaolo todennetaan muulla tavalla
esim. tapaturmailmoituksella. Muussa tapauksessa työtapaturmien hoidosta aiheutuvat kustannukset laskutetaan Asiakkaalta sairaanhoitona.
18. Osa palveluista voidaan sopimuksen mukaan laskuttaa Asiakkaan ilmoittamalta sairauskassalta taikka Asiakkaan sairauskuluvakuutuksen nojalla vakuutusyhtiöltä, edellyttäen, että Asiakas toimittaa Terveystalolle tiedot sairauskassan toimintaperiaatteista tai sairauskuluvakuutuksen vakuutusehdoista. Mikäli edellä mainituissa tapauksissa sairauskassa tai vakuutusyhtiö tekee työtapaturma-asiassa kokonaan tai osittain hylkäävän päätöksen, laskutetaan ao. tapaturman hoidosta aiheutuneet kustannukset Asiakkaalta siltä osin kuin edellä mainittu kolmas osapuoli ei niitä maksa, ellei Asiakkaan kanssa ole erikseen kirjallisesti toisin sovittu.
19. Terveystalo laskuttaa Asiakkaan henkilökunnan perumattomat, ei-käytetyt vastaanottoajat Asiakkaalta voimassa olevan hinnaston mukaan.
20. Asiakkaan on esitettävä laskua koskevat huomautukset kirjallisesti viimeistään kahdeksan (8) päivän kuluessa laskun päiväyksestä.
21. Terveystalolla on oikeus periä Asiakkaalta kulloinkin voimassaolevat välilliset verot.
Maksujen tai niiden määräytymisperusteiden muuttaminen
22. Terveystalolla on oikeus muuttaa hinnastojaan sekä Palvelusta perittäviä maksuja. Maksujen korotuksesta ilmoitetaan Asiakkaalle kirjallisesti viimeistään kuusikymmentä (60) päivää ennen muutoksen voimaantuloa. Asiakkaalla on oikeus kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa hintamuutosta koskevan ilmoituksen päiväyksestä irtisanoa palvelusopimus kirjallisesti päättymään hintamuutoksen voimaantulopäivänä.
Laatu-, ympäristö- ja eettiset kysymykset
23. Osapuolet sitoutuvat noudattamaan osapuoliin sovellettavaa ja niitä velvoittavaa lainsäädäntöä, asetuksia ja viranomaismääräyksiä, mukaan lukien mutta rajoittumatta työterveyshuoltolakia (1383/2001) ja sen nojalla annettuja säädöksiä ja määräyksiä sekä terveydenhuollon eettisiä periaatteita. Terveystalo pyrkii toimittamaan Palvelut mahdollisimman korkealla laadulla ja Palveluita toimittaessaan harjoittamaan jatkuvaa laadunvalvontaa. Palveluita suunnitellessaan ja tuottaessaan Terveystalo pyrkii huomioimaan kestävän kehityksen ja ympäristöseikat.
Korvausvastuu
24. Osapuoli on velvollinen huomauttamaan sopimukseen perustuvissa suorituksissa havaitsemistaan virheellisyyksistä, laiminlyönneistä tai puutteista ja mikäli mahdollista, vaatimaan virheen, laiminlyönnin tai puutteen korjaamista viipymättä saatuaan siitä tiedon.
25. Jos osapuoli on aiheuttanut virheen, laiminlyönnin tai puutteen tahallisesti tai tuottamuksellaan, sen on korjattava virhe tai laiminlyönti omalla kustannuksellaan ja ilman aiheetonta viivytystä.
26. Terveystalo vastaa kaikista Palveluiden tuottamisen yhteydessä aiheutuneista potilasvahinkolain mukaisista potilasvahingoista täysimääräisesti riippumatta näissä ehdoissa sovituista vastuunrajoituksista.
27. Osapuoli vastaa vahingoista, joiden osoitetaan johtuvan sen tahallisesta tai tuottamuksellisesta sopimusrikkomuksesta.
Osapuoli ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten liikevaihdon tai tuotannon vähentymisestä tai keskeytymisestä, saamatta jääneestä voitosta tai tulosta tai muusta vastaavan kaltaisesta vaikeasti ennakoitavasta vahingosta lukuun ottamatta salassapitoon ja tietosuojaan liittyviä vahinkoja.
28. Terveystalon palvelusopimuksen mukainen vahingonkorvausvelvollisuus Asiakasta kohtaan rajoittuu summaan, joka vastaa määrältään Asiakkaan Terveystalolle vahinkoa edeltäneen kuuden (6) kuukauden aikana maksamien Palveluja koskevien palvelumaksujen yhteenlaskettua määrää.
Ylivoimainen este
29. Ylivoimaisena esteenä pidetään seikkaa, joka tapahtuu palvelusopimuksen solmimisen jälkeen, jota osapuolen ei ole ollut syytä ottaa huomioon palvelusopimusta tehtäessä ja joka estää tai viivästyttää sopimusvelvoitteiden täyttämistä tai tekee ne kohtuuttoman vaikeiksi ja jonka estävää vaikutusta ei voida poistaa ilman kohtuutonta ajanhukkaa. Tällainen tapahtuma voi olla lakko, sota, kapina, tuonti- tai vientikielto, luonnonmullistus, yleisen liikenteen tai energianjakelun keskeytys, työselkkaus tai tulipalo tai muu vaikutuksiltaan yhtä merkittävä ja epätavallinen osapuolista riippumaton syy.
30. Jos sopimusvelvoitteen täyttäminen viivästyy jostakin edellä tässä kohdassa mainitusta vapauttamisperusteesta johtuen, sopimusvelvoitteen täyttämisaikaa jatketaan niin paljon kuin tässä tapaukseen vaikuttavat olosuhteet huomioon ottaen on pidettävä kohtuullisena, enintään kuitenkin kuuden
(6) kuukauden ajan.
31. Osapuolten on viipymättä ilmoitettava edellä tässä kohdassa tarkoitetusta sopimusvelvoitteensa täyttämisen estävästä seikasta kirjallisesti toiselle osapuolelle. Osapuolten on myös viipymättä kirjallisesti ilmoitettava toisilleen esteen lakkaamisesta, jonka jälkeen osapuolten on viimeistään sovittava sen vaikutuksesta Palveluun.
Riitojen ratkaisu ja sovellettava laki
32. Palvelusopimukseen sovelletaan Suomen lakia.
33. Osapuolet pyrkivät ratkaisemaan palvelusopimuksesta aiheutuvat riitaisuudet keskinäisin neuvotteluin. Lopullisesti riidat ratkaistaan kantajan valinnan mukaan joko Helsingin käräjäoikeudessa tai vastaajan kotipaikan alioikeudessa.
Salassapitovelvollisuus, potilastietojen käsittely, tietoturva ja asiakastietojen käyttö
34. Terveystaloa ja sen henkilöstöä sitoo lakiin potilaan asemasta ja oikeuksista perustuva potilasasiakirjatietojen salassapitovelvollisuus. Terveystalo voi luovuttaa potilasasiakirjatietoja vain lakiin tai potilaan suostumukseen perustuen.
35. Potilasasiakirjojen laatimisessa ja säilyttämisessä noudatetaan lakia potilaan asemasta ja oikeuksista ja sosiaali- ja terveysministeriön asetusta potilasasiakirjojen laatimisesta sekä niiden ja muun hoitoon liittyvän materiaalin säilyttämisestä.
36. Asiakas vastaa Terveystalon sille lainsäädännön määräyksiä noudattaen luovuttamien potilas- ja muiden henkilötietojen lainmukaisesta käsittelystä omassa organisaatiossaan. Potilas- ja asiakastietojen rekisterinpitäjyys määräytyy sovellettavan lainsäädännön mukaan.
37. Sähköisessä laskutuksessa Terveystalo vastaa laskunsiirron tietoturvasta käytössään olevan laskuoperaattorin tuottamaan tiedonluovutusrajapintaan saakka. Asiakas vastaa tiedonsiirron tietoturvasta tästä rajapinnasta omaan ympäristöönsä.
38. Osapuolet sitoutuvat pitämään ulkopuolisilta salassa toisen osapuolen sopimuksen mukaiset palvelujärjestelyt, palvelukuvaukset, järjestelmäratkaisut ja muut liikesalaisuuksiksi katsottavat tiedot. Osapuoli ei saa ilman toisen osapuolen kirjallista suostumusta luovuttaa sanottuja tietoja kolmannelle osapuolelle eikä käyttää niitä muuta kuin välittömästi sopimuksen mukaisen toiminnan yhteydessä.
Salassapitovelvollisuus ei kuitenkaan koske tietoa,
a) joka on yleisesti saatavilla taikka muuten julkista;
39. Salassapitovelvollisuus on voimassa myös sopimuksen päättymisen jälkeen.
40. Terveystalolla on palvelusopimuksen allekirjoituksen jälkeen oikeus käyttää Asiakasta kirjallisena referenssinä tarjouksissaan, ellei erikseen ole toisin sovittu.
Sopimuksen lisäykset, muutokset ja siirtäminen.
41. Muutokset palvelusopimukseen tulee tehdä kirjallisesti ja muutokset palvelusopimukseen ja sen liitteisiin ovat osapuolia sitovat vasta sen jälkeen, kun molemmat osapuolet ovat ne asianmukaisesti allekirjoittaneet..
42. Osapuolella ei ole oikeutta siirtää palvelusopimusta ilman toisen osapuolen etukäteistä kirjallista suostumusta. Terveystalolla on kuitenkin oikeus ilman Asiakkaan suostumusta siirtää sopimus tai sen osa toiselle samaan konserniin kuuluvalle yhtiölle.
Sopimusehtojen voimassaolo
43. Nämä Sopimusehdot tulevat voimaan 1.1.2016 ja ovat voimassa toistaiseksi.
44. Terveystalolla on oikeus muuttaa näitä yleisiä ehtoja. Asiakasta sitovat palvelusopimuksen tekohetkellä voimassa olleet Terveystalon yleiset ehdot, ellei osapuolten välillä ole erikseen toisin sovittu.
Liite 4 :
Henkilötietojen käsittely työterveyshuollossa
1 Johdanto
Tämä henkilötietojen käsittelyä koskeva liite (”Liite”) on erottamaton osa Suomen Terveystalo Oy:n
(”Terveystalo”) ja Asiakkaan välistä (”Asiakas”) työterveyspalveluita koskevaa sopimusta (”Sopimus”). Tämän Liitteen tarkoituksena on sopia työterveyshuollon asiakkaiden tietojen tietosuojan ja tietoturvan riittävästä tasosta. Tässä liitteessä kuvataan tietosuojan ja tietoturvan periaatteet ja sovitaan ehdot, joita Terveystalo sitoutuu noudattamaan tuottaessaan työterveyshuollon palveluita Asiakkaalle.
2 Rekisterinpito ja Terveystalolle luovutettavat henkilötiedot
Terveystalo on niiden potilastietojen ja asiakastietojen rekisterinpitäjä, jotka ovat syntyneet työterveyshuollon toiminnassa tai jotka on Terveystalolle luovutettu työterveyshuollon palvelujen tarjoamista varten. Ennen sopimuksen alkua ja sopimussuhteen aikana Asiakas luovuttaa Terveystalolle laadukkaiden työterveyshuollon palveluiden tarjoamista varten tarpeellisia ja välttämättömiä tietoja henkilöstöstään, jotka liitetään Terveystalon henkilörekistereihin. Luovutettavat tiedot pitävät sisällään työntekijöiden yhteystiedot sekä perustiedot työsuhteesta. Lisäksi työnantaja luovuttaa tietoja työpaikan olosuhteista, organisaatiosta ja toimipisteistään sekä työntekijöidensä työkykyä koskevat lääkärintodistukset tai -lausunnot, ellei työntekijä ole kieltänyt niiden luovuttamista.
Terveystalo ei käsittele rekisterissään olevia henkilötietoja Asiakkaan puolesta tai lukuun eikä Terveystalo siksi ole henkilötietojen käsittelijä suhteessa Asiakkaaseen. Työterveyshuollon henkilötiedot ovat Terveystalon rekisterinpidon alaisuudessa.
Tarkempia tietoja käsiteltävistä henkilötiedoista ja henkilötietojen tyypeistä sekä säilytysajoista löytyy Terveystalon rekisteriselosteesta, jonka ajantasaisen version jokainen voi ladata internetistä Terveystalon kotisivuilta.
3 Terveystalon yleiset tietosuojaa ja tietoturvaa koskevat vaatimukset
Terveystalolla on toiminnassaan dokumentoidut prosessit ja toimintamallit riskienhallintaa varten. Terveystalo on vastuussa palveluita koskevien tietosuoja- ja tietoturvallisuusriskien havaitsemisesta ja tunnistamisesta sekä tarvittavista toimenpiteistä tällaisten riskien torjumiseksi ja minimoimiseksi.
Terveystalo voi tarpeen vaatiessa toimia yhteistyössä Asiakkaan tietosuojasta ja -turvallisuudesta vastaavan henkilöstön kanssa.
Terveystalon henkilöstöä koskee laissa säädetty vaitiolovelvollisuus. Lisäksi henkilöstön kanssa solmittavissa sopimuksissa edellytetään henkilötietojen salassapitoa.
4 Tietosuoja ja henkilötietojen käsittely
Osapuolet sitoutuvat noudattamaan Suomessa ja Euroopan unionissa kulloinkin voimassa olevaa henkilötietojen käsittelyä koskevaa lainsäädäntöä, asetuksia sekä viranomaisten määräyksiä ja ohjeistuksia.
Rekisterinpitäjänä Terveystalo on vastuussa siitä, että sillä on tarvittavat oikeudet ja että se on tarvittaessa hankkinut suostumukset henkilötietojen käsittelyyn. Terveystalo vastaa rekisteriselosteen laatimisesta ja saatavilla pidosta sekä rekisteröityjen informoinnista.
Terveystalo voi käyttää henkilötietojen käsittelyssä alihankkijoita. Terveystalo tekee alihankkijoidensa kanssa kirjallisen sopimuksen ja vastaa siitä, että alihankkijat noudattavat henkilötietolainsäädäntöä. Terveystalo on velvollinen valvomaan alihankkijoidensa toimintaa ja vastaa alihankkijoidensa toiminnasta kuin omastaan.
Terveystalo ei luovuta potilastietoja EU:n ulkopuolelle.
Sopimuksen päätyttyä Terveystalo säilyttää henkilö- ja potilastietoja laissa säädetyn vähimmäissäilytysajan.
Terveystalo voi luovuttaa rekisteristään henkilötietoja suostumuksen tai laissa säädetyn perusteen nojalla.
5 Tietoturva
Terveystalo on velvollinen toteuttamaan soveltuvan tietosuojalainsäädännön määräämät asianmukaiset tekniset ja organisatoriset suojatoimenpiteet käsittelemiensä henkilötietojen suojaamiseksi.
Suojatoimenpiteiden järjestämisessä otetaan huomioon saatavilla olevat tekniset vaihtoehdot, käsillä olevaan tietojenkäsittelyyn liittyvät erityiset riskit sekä käsiteltävien henkilötietojen arkaluonteisuus. Käsittelyssä on noudatettava seuraavia sääntöjä:
1) Tietojen käsittelyyn osallistuvan Terveystalon tai Terveystalon käyttämän alihankkijan henkilöstön on sitouduttava noudattamaan tietojen salassapitovelvollisuutta.
2) Tietojen käsittelyssä käytettävät järjestelmät ja tietoliikenne ovat suojattuja asianmukaisilla ja ajantasaisilla tietoturvaratkaisuilla alan hyvien käytäntöjen mukaisesti.
Terveystalo vastaa rekistereidensä sisältämien henkilötietojen varmuuskopioinnista.
6 Tietoturvaloukkausten käsittely
Terveystalo tekee laissa säädetyllä tavalla ilmoituksen tietoonsa saamistaan tietoturvaloukkauksista, kuten tietomurroista, vahingossa tapahtuneesta tai lainvastaisesta tietojen tuhoamisesta, hävittämisestä, muuttamisesta, luvattomasta luovuttamisesta taikka pääsystä henkilötietoihin.
Terveystalo selvittää tietoturvaloukkauksen syyt ja vaikutukset ja suorittaa tarvittavat toimenpiteet loukkauksen lopettamiseksi, haittavaikutusten lieventämiseksi ja vastaavien loukkausten ehkäisemiseksi.
7 Tämän liitteen päivitykset
Terveystalo on velvollinen tiedottamaan Asiakasta kirjallisesti kaikista muutoksista, jotka saattavat vaikuttaa sen kykyyn tai mahdollisuuksiin noudattaa tätä Liitettä.
Osapuolet sopivat kaikki lisäykset ja muutokset tähän Liitteeseen kirjallisesti.