Hankintasopimusluonnos

Arkipäivällä tarkoitetaan päiviä maanantaista perjantaihin lukuun ottamatta näihin päiviin mahdollisesti osuvaa uudenvuodenpäivää, loppiaista, pitkäper- jantaita, 2. pääsiäispäivää, vappua, helatorstaita, juhannusaattoa, Suomen it- senäisyyspäivää, jouluaattoa, joulupäivää ja tapaninpäivää.

Jyse-ehdot

Julkisten palvelujen yleiset sopimusehdot palveluhankinnoissa (JYSE 2014 PALVELUT, päivitysversio huhtikuu 2022).

Palvelunkuvaus

Palvelunkuvauksella tarkoitetaan Sopimuksessa määritettyä palvelunkuvaus- liitettä, jossa on kuvattu Palvelun sisältö ja laatutaso.

Palveluntuottaja

Kilpailutuksen perusteella valittu toimija, joka tuottaa tämän sopimuksen mu- kaisia palveluja Tilaajalle.

Sopimus

Tämä hankintasopimus siinä mainittuine liitteineen.

Tarjous

XXX Oy:n x.x.2023 päivätty tarjous liitteineen.

Tarjouspyyntö

Keski-Suomen Hyvinvointialue x.x.2023 päiväämä tarjouspyyntö XX x/2023 liitteineen.

Tilaaja

Tilaajalla tarkoitetaan hankintayksikköä, Keski-Suomen Hyvinvointialue. Muilta osin noudatetaan Jyse-ehtojen 1 luvun mukaisia käsitemääritelmiä.

3. Sopimuksen tarkoitus

Keski-Suomen Hyvinvointialue on x.x.2023 päivätyllä tarjouspyynnöllä XX x/2023 kilpailuttanut Tilaajan vammaisten henkilöiden asumisen tuen palvelut.

Hankinta on jaettu osakokonaisuuksittain. Kilpailutuksen perusteella peruste- taan osakokonaisuuksittain usean Palveluntuottajan puitejärjestely, jonka kaikki ehdot ovat hankintalain 43 §:n 2 momentissa tarkoitetulla tavalla vahvis- tettu. Hankinnasta tehdään erillinen Sopimus kunkin puitejärjestelyyn valitun Palveluntuottajan kanssa.

Palveluntuottajaksi puitejärjestelyyn tarjousten perusteella valittiin x.x.2023 tehdyllä hyvinvointialuejohtajan hankintapäätöksellä nro x/2023 tämän sopi- muksen kohdassa 1 mainittu Palveluntuottaja seuraaviin osa-alueisiin:

xx xx

Päätökset ovat lainvoimaisia.

Sopimuksen kohteena olevien palvelujen sisältö on kuvattu tarkemmin liitteinä olevissa palvelunkuvauksissa. Tällä Sopimuksella Palveluntuottaja tuottaa tä- män Sopimuksen mukaista palvelua tämän Sopimuksen ehtojen mukaisesti Xxxxxxxx osoittamille Asiakkaille.

4. Yhteyshenkilöt

Tilaajan yhteyshenkilöt:

Sopimusyhteyshenkilö:

Laaja-alainen sotekeskus/Sosiaalipalvelut/Vammaispalvelut

Xxxxx Xxxxxxx, palvelupäällikkö, xxxxx.xxxxxxx@xxxxxx.xx, puh 050 3312737

Palveluntuottajan yhteyshenkilöt

Sopimusyhteyshenkilö: xxxx

Palveluvastaava: xxxx

Yhteyshenkilöiden tehtävänä on seurata ja valvoa hankintasopimuksen toteu- tumista sekä tiedottaa siitä oman organisaationsa sisällä ja toiselle sopimus- osapuolelle. Yhteyshenkilön vaihtumisesta tai yhteystietoja koskevista muu- toksista on ilmoitettava kirjallisesti toisen sopimusosapuolen yhteyshenkilölle. Yhteyshenkilöissä tapahtuvista muutoksista ei tarvitse allekirjoittaa Sopimusta muuttavaa kirjallista muutossopimusta.

Kaikki sopimusta koskeva informaatio tulee lähettää sopimuksen yhteyshenki- lölle sähköpostilla.

5. Sovellettavat yleiset sopimusehdot

Tässä hankinnassa sovelletaan liitteenä (Liite 3) olevia Jyse-ehtoja, ellei tä- män sopimuksen sopimusasiakirjoissa joiltakin osin nimenomaisesti toisin so- vita.

6. Sopimuksen voimassaoloaika ja irtisanominen

Sopimuksen ja siihen sisältyvän Palvelun on määrä alkaa 1.1.2024. [Alkamis- ajankohta täsmennetään lopulliseen sopimukseen]

Keski-Suomen Hyvinvointialueen nykyisten palveluntuottajien kanssa sopi- muskaudesta alkamisesta voidaan sopia seuraavasti:

• Mikäli valitulla palveluntuottajalla on voimassa oleva sopimus Keski-Suomen Hyvinvointialueen kanssa, osapuolet sopivat, että sopimuksen irtisanomisai- kaa/määräaikaa ei noudateta, ja sopimus päättyy 31.12.2023 ja uusi sopimus- kausi alkaa 1.1.2024. TAI

• Mikäli valitulla palveluntuottajalla on voimassa oleva sopimus Keski-Suomen Hyvinvointialueen kanssa, osapuolet noudattavat sopimuksen irtisanomisai- kaa/määräaika, ja uusi sopimus alkaa heti irtisanomisajan/määräajan jälkeen.

Uusien aloittavien yritysten/yksiköiden sopimuskausi voi alkaa 1.1.2024 jäl- keen, kuitenkin viimeistään 1.1.2026.

Sopimus on voimassa määräaikaisena 31.12.2025 asti. Sopimus jatkuu mää- räaikaisen sopimuskauden jälkeen toistaiseksi voimassa olevana. Toistaiseksi voimassa olevana sopimusaikana Tilaaja voi irtisanoa sopimuksen päätty- mään kuuden (6) kuukauden irtisanomisaikaa noudattaen ja Palveluntuottaja 12 kuukauden irtisanomisaikaa noudattaen. Irtisanomista ei voi tehdä määrä- aikaisen sopimuksen voimassaollessa. Irtisanominen on tehtävä kirjallisesti.

Sopimuksen palveluyksikön palvelun piiriin ei irtisanomisajan kuluessa ohjata uusia Asiakkaita, mikäli palveluntuottaja irtisanoo sopimuksen.

Sopimuksen päätyttyäkin on mahdollista, että osa palveluyksikköihin sijoite- tuista Asiakkaista jatkaa asumista ko. yksikössä hankintalain 110 §:n nojalla, mikäli muutto olisi ilmeisen kohtuutonta tai erityisen epätarkoituksenmukaista Asiakkaan kannalta merkittävän hoito- tai asiakassuhteen turvaamiseksi. Täl- laisessa tilanteessa noudatetaan tämän Sopimuksen ehtoja.

7. Edellisen sopimuksen piirissä olevat asiakkaat

Asumispalveluiden piirissä jo olevia asiakkaita ei siirretä vastoin heidän tahto- aan toiseen asumispalveluyksikköön Sopimuksen perusteella (voivat kuitenkin halutessaan siirtyä). Lähtökohtaisesti Sopimuksen perusteella asumispaikkoja hankitaan vain uusille asiakkaille.

Mikäli Palveluntuottaja tuottaa jo asumispalveluita ostopalveluna vanhojen palvelusopimusten perusteella Tilaajalle, muutetaan aikaisemmat asiakaskoh- taiset palvelusopimukset uuden Sopimuksen ehtojen ja hintojen piiriin uuden sopimuksen voimaantulosta alkaen, pl. palvelusetelipalvelut.

Palveluntuottaja, jolla on edellisen hankintasopimuksen piirissä asiakkaita pal- veluyksikössä ja ei tule valituksi tässä hankintamenettelyssä palveluntuotta- jaksi, sopimus irtisanotaan ko. sopimusehtoja noudattaen. Palveluntuottajan kanssa tehdään uusi suorahankintasopimus tämän sopimuksen ja sen liittei- den mukaisilla ehdoilla. Suorahankintasopimus koskee vain palveluyksikössä olevia asiakkaita ja yksikköön ei ohjata uusia asiakkaita.

8. Sopimukseen kuuluvat palvelut

Hankintasopimukseen kuuluvat Palvelut on yksilöity hankintasopimuksen liit- teessä kaksi (2) Palvelunkuvaus. Palvelunkuvauksessa on määritetty Palve- luntuottajan vastuulla olevan Palvelun sisältö ja Palvelulle asetettavat vähim- mäisvaatimukset. Tarjouksessaan Palveluntuottaja on voinut sitoutua Palve- lunkuvauksessa asetettua vähimmäistasoa vaativampaan laatutasoon. Mikäli Tarjouksessa on sitouduttu Tarjouspyynnön vähimmäisvaatimuksia korkeam- paan laatutasoon, sovelletaan vähimmäisvaatimuksina Palveluntuottajan ku- vaamaa laatulupausta ja laatutasoa. Palveluntuottajan palvelusta antamaa selvitystä voidaan verrata toteutuneeseen laatuun arvioitaessa vastaako to- teutunut palvelu Palveluntuottajan tarjouksessa lupaamaa laatua.

Palveluntuottaja vastaa siitä, että palvelut täyttävät Sopimuksessa ja Tarjous- pyynnössä yksilöidyt vaatimukset. Palveluiden on täytettävä myös vaatimuk- set, jotka perustuvat lainsäädäntöön tai viranomaismääräyksiin ja jotka ovat voimassa sopimuksen tekohetkellä tai jotka tulevat voimaan sopimuskauden aikana.

Palveluihin sisältyvät sovitut lopputulokset, dokumentaatio, todistukset, luvat, raportit ja muut asiakirjat, joista on Sopimuksessa ja Tarjouspyynnössä

sovittu. Palveluntuottajalla tulee olla kaikki resurssit, laitteet, työvälineet ja li- senssit, joita Xxxxxxxx suorittaminen edellyttää ja joita ei ole Sopimuksessa määritetty Tilaajan vastuulle kuuluviksi.

Palveluntuottajalla tulee olla kaikki Palvelua varten tarpeelliset ja lainsäädän- nön edellyttämät luvat. Palveluntuottajan on Tilaajan pyytäessä annettava sel- vitys lainsäädännön edellyttämistä luvistaan.

Tilaaja ei sitoudu hankintasopimuksella määräostovelvoitteisiin tai tiettyjen paikkamäärien ostoon. Tilaaja hankkii palveluita Palveluntuottajalta oman ja asiakkaiden tarpeiden mukaisesti. Palvelutuottajalla ei ole velvollisuutta varata Tilaajalle vapaana olevia asiakaspaikkoja. Tilaaja osoittaa asiakkaat palvelun piiriin ja maksaa vain Tilaajan palveluohjauksen välityksellä tulleista asiak- kaista.

9. Puitejärjestelyn rakenne ja palveluntuottajan valinta sopimuskaudella

Palvelua hankitaan kullekin Asiakkaalle yksilöllisen harkinnan perusteella so- veltuvimmaksi katsotulta Palveluntuottajalta erillisellä tilauksella ilman minikil- pailutusta. Asiakkaalle soveltuvimman palveluntuottajan valintaa harkitaan yh- dessä asiakkaan, sosiaalityöntekijän/palveluohjaajan ja asiakkaan verkoston kanssa. Sosiaalityötekijä/palveluohjaaja tekee päätöksen sosiaalihuoltolain (1301/14) mukaisesti asiakkaan tai lapsen etu, toiveet ja yksilölliset tarpeet sekä muu soveltuva erityislainsäädäntö huomioiden. Mikäli soveltuvia Palve- luntuottajia on useita, tehdään valinta halvimman hinnan perusteella.

Sosiaalityöntekijän/palveluohjaajan ohjaamina asiakkaat voivat käydä tutustu- massa palveluntuottajan tiloihin yksin, oman sidosryhmänsä tai sosiaalityönte- kijän/palveluohjaajan kanssa. Palveluntuottajalla ei ole oikeutta laskuttaa tu- tustumiskäynnistä. Sosiaalityöntekijä ottaa huomioon asiakkaan ja palvelun- tuottajan näkemyksen valittaessa palveluntuottajaa.

Tilaaja varaa oikeuden hankkia tämän Sopimuksen kohteena olevia palveluita yksittäistapauksissa myös muilta kuin puitejärjestelyyn valituilta Palveluntuot- tajilta, mikäli puitejärjestelyyn valitut Palveluntuottajat eivät pysty asiakkaan erityisiä tarpeita vastaavaa palvelua tuottamaan tai palvelun hankkiminen muualta on muusta vastaavasta ja erityisestä syystä perusteltua.

Mikäli Tilaajan yleinen tai yksittäisten asiakkaiden tarve niin edellyttää, Tilaaja voi hankkia tämän sopimuksen perusteella myös palvelunkuvauksessa poik- keavia palveluja. Näiden muiden palvelujen on oltava sopimuksen yleisen hengen mukaisia ja toteutettava kuvattuja tavoitteita. Tällaisten muiden palve- lujen hankinta on aina Xxxxxxxx harkinnassa ja niiden sisällöstä, ehdoista ja hinnoittelusta sovitaan aina erikseen tilaajan ja palveluntuottajan kesken.

10. Palvelun laadun valvonta ja tarkastusoikeus

Keski-Suomen Hyvinvointialue valvoo alueellaan toimivia yksityisiä sosiaali- palvelun tuottajia yhteistyössä Aluehallintoviraston ja tarvittaessa muiden val- vovien viranomaisten kanssa. Valvonnan ja valvontakäyntien osalta noudate- taan lakia yksityisten sosiaalipalvelujen valvonnasta (603/1996). Uusi valvon- talaki tulee voimaan 1.1.2024.

Sopimuksen toteutumista ja noudattamista seurataan Tilaajan ja Palveluntuot- tajan kesken tapahtuu sopimusseurantapalavereissa, joita pidetään tarvitta- essa, kuitenkin vähintään kerran vuodessa. Sopijapuolet käsittelevät muun muassa palvelun toteutumiseen, laatuun, reklamaatioihin, asiakaspalautteisiin ja tuleviin palvelutarpeisiin liittyviä asioita. Sopimusseurantapalaverit kutsuu koolle Tilaajan yhteyshenkilö ja ne pidetään Tilaajan tiloissa, ellei yhteisesti toisin sovita. Palveluntuottaja ei ole oikeutettu korvauksiin sopimusseuranta- palavereihin osallistumisesta.

Palveluntuottaja toteuttaa asiakastyytyväisyyskyselyn asiakkaille ja heidän lä- heisilleen vähintään kerran vuodessa. Asiakaspalautteen keräämisessä huo- mioidaan mahdolliset asiakaskohtaiset vaihtoehtoiset kommunikaatiomenetel- mät. Tilaaja voi halutessaan osallistua asiakastyytyväisyyskyselyn sisällön suunnittelemiseen. Saatu palaute dokumentoidaan ja sitä hyödynnetään pal- velun kehittämisessä. Asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset ja tehdyt kehittä- mistoimenpiteet raportoidaan Tilaajalle.

Palvelupalautetta otetaan vastaan asiakkailta päivittäin osana arjen kanssakäymistä, joka huomioidaan päivittäisessä toiminnassa ja raportoidaan tarvittaessa eteenpäin osana omavalvontaa.

Palveluntuottaja sitoutuu kehittämään palvelua yhteistyössä Xxxxxxxx kanssa saatujen reklamaatioiden ja asiakaspalautteen perusteella. Kehitystyötä teh- dään systemaattisesti ja pitkäjänteisesti käyttämällä omavalvontasuunnitel- maa keskeisenä kehittämisen välineenä.

Auditointi

Jyse-ehdon 5.4. ja 5.5. sijaan noudatetaan seuraavaa:

Tilaajalla on oikeus seurata erilaisin laadunvalvontamenetelmin palveluntuot- tajan toimintaa niin Palvelun laadun kuin laskutuksen oikeellisuuden osalta. Palveluntuottajan on toimitettava Tilaajan pyytämät selvitykset ja tiedot sovit- tuun määräaikaan mennessä.

Palveluntuottajan toimintaa ja Palvelun laatua voidaan seurata kolmannen osapuolen tai Tilaajan toteuttaman auditoinnin perusteella. Tilaajalla tai tilaa- jan edustajalla on oikeus päästä tiloihin, joissa palvelua tuotetaan. Myös esi- merkiksi kirjaamiskäytäntöjä voidaan auditoida. Tilaajalla on oikeus suorittaa auditointeja, tarkastuksia ja varmennuksia tarpeelliseksi katsomassaan laajuu- dessa, jotta Palvelun laadusta voidaan varmistua. Auditointimenetelmiä voivat

olla esimerkiksi keskustelut, osallistuminen Palvelun suorittamiseen/ katsel- moiminen, asiakirja-aineiston läpikäynti sekä asiakkaiden ja työntekijöiden haastattelut.

Pyydettäessä Palveluntuottajan tulee antaa esimerkiksi selvitys palveluntuo- tannossa käytettävästä henkilöstömäärästä (lukumäärä ja henkilötyövuodet) sekä heidän koulutuksestaan ja pätevyydestään (mukaan lukien kielitaito, opinnot ja kokemus).

Tilaaja ilmoittaa tarkastuskäynneistä etukäteen. Palveluntuottajalla on oikeus siirtää tarkastuskäyntiä enintään 14 päivä tilaajan ehdottamasta päivästä eteenpäin. Tarkastuskäyntejä voidaan tehdä ilman etukäteisilmoitusta perus- tellusta syystä.

11. Hinnat

Molemmat sopimusosapuolet vastaavat omista kustannuksistaan, jotka aiheu- tuvat auditointiin osallistumisesta. Palveluntuottaja ei esimerkiksi voi laskuttaa Tilaajaa auditointiin käytetystä työajasta.

Sopimuksen alkaessa hinnat ovat palveluntuottajan tarjouksen mukaiset (liite x).

Tilaajalta veloitettavat hinnat on ilmoitettu ilman arvonlisäveroa. Asiakkaalta veloitettavat hinnat ilmoitetaan arvonlisäverollisina.

Palvelun hinnoittelu perustuu vuorokausihintoihin (kalenteripäivä) vastaten kunkin tason palvelutason kuvausta, jonka mukaan asiakkaalle on palvelutaso arvioitu. Hinnoittelun palveluluokat perustuvat asiakkaan tarvitsemaan keski- määräiseen avun, tuen tai ohjauksen tuntimäärään per vuorokausi riippumatta siitä, mitä annettu palvelu sisältää. Asiakaskohtainen palvelutaso määritellään yhdessä Palveluntuottajan kanssa kuitenkin siten, että sosiaalityöntekijän / palveluohjaajan arviointi on ratkaiseva.

Hinta koskee kaikkina vuorokauden aikoina ja viikonpäivinä tarjottavaa palve- lua. Palveluntuottajan tulee huomioida hinnassa ympärivuorokautisen palvelun tuottamiseen liittyvät kustannukset. Palveluntuottaja ei voi periä asiakkaalta minkäänlaisia omavastuuosuuksia, koska kyse on asiakkaalle maksuttomasta palvelusta.

Palveluntuottajan Tilaajalta perimä säännöllisen asumispalvelun asiakaskoh- tainen vuorokausihinta ei sisällä tässä lueteltuja asiakkaan yksilölliseen tilan- teeseen liittyviä kustannuksia: asumiskustannukset (vuokra tai mahdolliset vesi- ja sähkömaksut), oman huoneen tai asunnon irtaimiston, lääkkeiden tai yksilöllisten hoitotarvikkeiden, terveydenhuollosta ja sairaala- tai laitoshoidosta (esimerkiksi terveyskeskusmaksut), hammashoidosta tai silmälasien, erillisen työ- tai päivätoiminnan järjestämisestä, vaatteiden, hygieniatarvikkeiden ja muiden henkilökohtaisten tarvikkeiden, vapaa-ajan harrastusten tai lomamat- kojen, liikkumisesta ja kuljetuksista aiheutuvat kustannukset.

Tilapäisen asumisen tuen palvelussa, alle 18-vuotiaiden tilapäisen asumisen tuen palvelussa sekä lasten ja nuorten ympärivuorokautisessa palveluasumi- sessa Palveluntuottaja ei peri asiakkaalta erikseen vuokraa, asumiskustan- nuksia, aterioita tai ylläpitomaksua, joten näiden tuottamisesta aiheutuvat asiakaskohtaiset kustannukset sisältyvät Palveluntuottajan Tilaajalta perimään asiakaskohtaiseen vuorokausihintaan.

Mikäli sopimuskaudella tulee asiakasmaksuihin tai muuhun toimintatapaan liit- tyviä lainsäädännön uudistuksia tai valtakunnallisia suosituksia, toimitaan nii- den edellyttämällä tavalla.

Ateriakustannus

Palveluntuottaja laskuttaa Tilaajalta ateriamaksun, jos asiakas käyttää Palve- luntuottajan ateriapalveluja. Maksun on oltava kohtuullinen ja korkeintaan ate- rioiden tuottamisesta, säilyttämisestä ja kuljettamisesta aiheutuvien kustan- nusten suuruinen. Ateriamaksut ovat palveluntuottajan tarjouksen mukaiset.

Asiakkaalta aterioista perittävät maksut eivät saa olla Keski-Suomen Hyvin- vointialueen aluehallituksen vahvistamia vammaisilta henkilöiltä perittäviä ate- riamaksuja suurempia. Tilaaja perii ateriamaksut asiakkaalta palveluntuottajan ilmoittaman toteuman mukaan.

Asiakas voi halutessaan hankkia ateriapalvelun tai osan siitä myös muualta kuin Palvelutuottajalta. Tällöin hän vastaa itse aterioiden aiheuttamista kustan- nuksista.

Asiakkaan ollessa poissa asumispalvelusta häneltä ei voida periä ateriamak- suja pois lukien sellaiset ateriat, jotka asiakas on Palveluntuottajalta tilannut, mutta jättänyt käyttämättä.

Tilapäisessä asumisessa, alle 18-vuotiaiden tilapäisessä asumisessa sekä lasten ja nuorten ympärivuorokautisessa palveluasumisessa Palveluntuottaja ei laskuta asiakkaalta ateriamaksuja, vaan ateriakustannus sisältyy Palvelun- tuottajan Tilaajalta laskuttamaan asiakaskohtaiseen vuorokausihintaan.

Ylläpitomaksu

Palveluntuottaja vastaa yhteisessä käytössä olevien sisä- ja ulkotilojen kalus- tamisesta. Palveluntuottaja voi periä Tilaajalta yhteisten tilojen kalustamisesta ja asianmukaisesta varustamisesta (esimerkiksi yhteisessä käytössä olevat astiat tai viihde-elektroniikka) aiheutuneita todellisia kustannuksia vastaavaa tarvikemaksua, jolloin toteutuneet kustannukset jaetaan tasaisesti kaikkien asiakkaiden kesken. Asiakkaalta ylläpidosta perittävä maksu ei kuitenkaan saa olla Keski-Suomen aluehallituksen vahvistamia vammaisilta henkilöiltä pe- rittävää ylläpitomaksua suurempia. Tilaaja perii ylläpitomaksun asiakkaalta palveluntuottajan ilmoittaman toteuman mukaan.

Huoneen vuokra

Palveluntuottaja laskuttaa vuokran suoraan asiakkaalta. Asunnot vuokrataan huoneenvuokralain mukaisesti siten, että huoneenvuokralain mukainen vuok- rasopimus tehdään asiakkaan ja vuokranantajan, tai asiakkaan ja Palvelun- tuottajan välillä. Tilaaja ei ole vuokrasopimuksen osapuoli.

Palveluntuottaja ja asiakas solmivat huoneenvuokralain (481/1995) mukaisen vuokrasopimuksen. Asiakkaan vuokran tulee vastata alueella tavallisesti vas- taavista asunnoista maksettavaa vuokratasoa, eikä se pääsääntöisesti saa ylittää Kelan eläkkeensaajan asumistuessa hyväksyttyjä enimmäiskuluja. Yh- teisöllisen asumisen ja ympärivuorokautisen palveluasumisen asiakkaan vuokraan jyvitetään asukkaiden yhteiskäytössä olevat tilat. Palveluntuottajan ja työntekijöiden käytössä olevia tiloja, kuten toimisto- tai sosiaalitiloja, ei jyvi- tetä asiakkaan vuokraan.

Asiakkaan kanssa tehtävässä vuokrasopimuksessa tulee näkyä erikseen hä- nen asuntonsa vuokra ja sen perusteet, sekä asiakkaalle jyvitettyjen yhteistein tilojen vuokra ja sen perusteet. Lisäksi asukas maksaa erikseen kohtuullisen mahdollisesti perittävän sähkö-, vesi- tai esimerkiksi yhteisen saunatilan käyt- tämisestä saunamaksun, mikäli ne eivät sisälly vuokraan. Palveluntuottaja voi järjestää yhteisiä tiloja myös tuetun asumisen asiakkaille, jolloin yhteisessä käytössä olevien tilojen vuokran jyvittämisessä sovelletaan yllä olevia sään- töjä. Pyydettäessä Palveluntuottajan on annettava selvitys Tilaajalle vuokran muodostumisesta ja sen perusteista.

Vuokrankorotukset tehdään huoneenvuokralain mukaisesti, mutta kuitenkin niin, ettei vuosittainen prosentuaalinen vuokrankorotus voi ylittää tilastokes- kuksen ylläpitämän elinkustannusindeksin mukaista prosentuaalista vuosikus- tannusmuutosta.

Asukkaat kalustavat kustannuksellaan omassa käytössään olevat tilat ja vas- taavat omien asuntojensa osalta mahdollisesta vakuuttamisesta (kotivakuu- tus). Palveluntuottaja kalustaa yhteistilat ja vastaa siitä syntyvistä kustannuk- sista.

Mikäli asiakkaalla esiintyy Palveluntuottajan tiloissa sisäilmaan liittyviä oireita, jotka on lääketieteellisesti todennettu, tulee Palveluntuottajan tehdä tiloissa tarvittavat sisäilmatutkimukset. Näissä tapauksissa Palveluntuottajan on ryh- dyttävä selvitysten ja tutkimusten edellyttämiin toimenpiteisiin. Tilaaja tai asia- kas ei ole vastuussa Palveluntuottajan tilojen asumisterveydestä tai tiloihin liit- tyvien tutkimuksien ja mahdollisten remonttien kustannuksista.

Tilapäisessä asumisessa, alle 18-vuotiaiden tilapäisessä asumisessa sekä lasten ja nuorten ympärivuorokautisessa palveluasumisessa lapsen asumisen tuen palvelussa Palveluntuottaja ei laskuta asiakkaalta vuokraa tai muita asu- mismenoja, vaan asumispalvelun järjestämiseksi varatun tilan sekä muiden asumismenojen kustannukset sisältyvät Palveluntuottajan Tilaajalta laskutta- maan asiakaskohtaiseen vuorokausihintaan.

12. Laskutuksen keskeytyssäännöt

Asiakkaan poissaolot palvelusta

Mikäli asiakas on yhtenäisen jakson poissa palvelusta, palveluntuottaja on oi- keutettu laskuttamaan seuraavasti:

• poissaolo 1–7 pv: vuorokausihinnasta 100 %

• poissaolo 8–14 pv: vuorokausihinnasta 75 %

• poissaolo 15–30 pv: vuorokausihinnasta 50 %

• poissaolo 31–120 pv: vuorokausihinnasta 30 %

• poissaolo yli 120 pv: laskutus päättyy tai Tilaaja ja Palveluntuottaja sopivat jatkotoimenpiteistä.

Poissaoloissa asiakkaan lähtöpäiväksi merkitään päivä, jona asiakas on lähte- nyt riippumatta siitä, mihin vuorokauden aikaan lähtö on tapahtunut. Saapu- mispäiväksi merkitään asiakkaan saapumispäivä riippumatta siitä, mihin vuo- rokauden aikaan saapuminen on tapahtunut.

Kuolemantapauksen yhteydessä palvelun laskuttaminen päättyy asiakkaan kuolinpäivään, jolta maksetaan vuorokausihinta.

13. Hinnanmuutokset

Jyse-ehtojen lukua 9 ei noudateta. Sen sijaan sovitaan seuraavasti: Tilaaja tarkistaa hinnat säännöllisesti. 1. kerran hintojen tarkistus tehdään

1.1.2025 alkaen, ja sen jälkeen 12 kuukauden välein. Hinnanmuutoksesta il- moitetaan Palveluntuottajalle viimeistään kolme (3) kuukautta ennen tulevaa hinnanmuutosta. Hintamuutoksella hinta voi nousta tai laskea.

Tilaaja huomioi hintojen tarkastelussa seuraavat perusteet:

• henkilöstökustannusten muutokset 75 % osuudella

• yleinen kustannuskehityksen muutokset 25 % osuudella

• tarjouksen jättämisen jälkeen tapahtuneet viranomaisten määräämistä uu- sista julkisista maksuista tai olemassa olevien maksujen korotuksista tai ale- nemisesta tai poistumisesta aiheutuneet suoraan tilaajalle tuotettaviin palve- luihin vaikuttavat välittömät kustannukset edellyttäen, että ne eivät ole olleet tarjousta tehdessä tiedossa ja niillä on olennainen vaikutus palveluntuottajan kustannuksiin.

• Henkilöstömitoituksen muutokset.

• Tilaaja voi ottaa hinnan tarkastamisessa huomioon myös tiedossa olevan, muun tuleviin kustannuksiin merkittävästi vaikuttavan tekijän.

Henkilöstökustannusten muutosta arvioidaan Tilastokeskuksen seuraavan in- deksin perusteella: Ansiotasoindeksi ja säännöllisen ansion indeksi toimialoit- tain, 2015=100, (TOL 2008), 87-88, Sosiaalipalvelut. Muiden kustannusten

muutosta arvioidaan seuraavan indeksin perusteella: Kuluttajahintaindeksi, lii- tetaulukko 3, Elinkustannusindeksi 1951:10=100.

Hintaa voidaan tarkistaa enintään Tilastokeskuksen sosiaalipalveluiden ansio- tasoindeksin (2015=100) ja elinkustannusindeksin (1951:10=100) vuosimuu- tosta vastaavasti siten, että sosiaalihuollon ansiotasoindeksin vaikutus on 75

% ja elinkustannusindeksin vaikutus 25 %.

Lähtöindeksinä käytetään syyskuussa 2023 viimeksi julkaistua indeksin piste- lukua. Tarkistusindeksinä käytetään kunkin sopimusvuoden syyskuun loppuun mennessä viimeisintä julkaistua pistelukua. Hinnankorotus kohdistuu myö- hemmin korotettuun hintaan. Uusi tarkistusindeksi on edellinen käytetty piste- luku.

Esimerkiksi Henkilöstökustannusten muutos lasketaan kaavalla:

• sopimushinta / vanha indeksiarvo * uusi indeksiarvo * 0,7 (painoarvo 70 %)

Muiden kustannusten muutos lasketaan vastaavilla kustannuskohtaisilla in- deksiarvoilla ja painotuksella. Uusi sopimushinta saadaan laskemalla sopi- mushinnan kustannusosuudet yhteen.

Indeksiarvojen kokonaismuutoksen hinnan korotus ei voi ylittää 5,0 prosenttia.

Henkilöstömitoitus sopimuskauden alkaessa on määritelty palvelukuvauksen vähim- mäisvaatimuksissa. Mikäli vaadittava henkilöstömitoitus muuttuu lainsäädännön muu- tosten takia, Palveluntuottajalle henkilömitoituksen muutoksesta aiheutuvaa kor- vausta tarkistetaan, mikäli Palveluntuottaja ei valmiiksi tuota palvelua Tilaajalle nämä vaatimukset täyttävällä henkilöstömitoituksella.

Mikäli palveluntuottaja ei hyväksy tilaajan ilmoittamaa hinnanmuutosta, palve- luntuottajalla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään kahdentoista (12) kuu- kauden irtisanomisajalla. Irtisanominen on tehtävä kirjallisesti ennen uusien hintojen voimaantuloa. Irtisanomisaikana noudatetaan uusia hintoja.

Hinta sisältää kaikki palvelun tuottamisesta aiheutuvat kulut. Niitä ovat mm., matka- ja majoituskustannukset, päivärahat, ylityökorvaukset sekä tarjousajan päättyessä voimassa olevat palveluntuottajan suoritettavaksi tulevat välilliset verot ja maksut lukuun ottamatta arvonlisäveroa. Palveluntuottajalla ei ole oi- keutta periä pientoimitus- tai laskutuslisiä.

14. Maksuehdot ja laskutus

Laskutuslisiä tai muita vastaavia lisäkustannuksia ei hyväksytä. Kaikki Palve- luntuottajalle maksettavat kustannukset on yksilöity hankintasopimuksessa ja palvelunkuvauksessa.

Palveluntuottaja muodostaa kerran kuussa Palse.fi-portaalissa ostopalvelu- kohtaisen koontilaskuviitteen, jolla ovat kaikki palveluntuottajan kyseisen pal- velun asiakkaat. Tuottaja saa Palsesta laskulle laitettavan viitteen ja loppu- summan.

Keski-Suomen Hyvinvointialueen verkkolaskutusosoitteet on saatavilla: xxxxx://xxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxxxxxxxxx

Jyse-ehtojen kohdan 10.1 sijaan sovelletaan seuraavaa ehtoa: Palveluntuot- taja laskuttaa Tilaajaa verkkolaskulla kuukausittain jälkikäteen.

JYSE-ehtojen kohdan 10.4 sijasta noudatetaan seuraavaa:

Jos Tilaaja ei maksa laskua viimeistään eräpäivänä, Palveluntuottajalla on oi- keus periä viivästyskorkoa korkolain (633/1982) 4 a §:n 1 momentin mukai- sesti sekä perintäkulut saatavien perinnästä annetun lain (513/1999) 10 §: ja 10 e §:n mukaisesti.

JYSE-ehtojen kohta 10.6 ei rajoita tilaajan oikeutta periä siinä mainittuja saa- taviaan Palveluntuottajalta täysimääräisenä, mikäli maksamattomasta hin- nasta pidättäminen ei kata Tilaajan saatavia kokonaisuudessaan.

Muilta osin maksuehdoista sovitaan Jyse-ehtojen 10 luvun mukaisesti.

15. Palveluntuottajan toimitilat

Palveluntuottajan toimitilojen tulee täyttää hankintasopimuksen liitteessä 2 Palvelunkuvaus yksilöidyt vaatimukset.

Palveluntuottaja on velvollinen huolehtimaan käytössä olevien toimitilojen kun- nosta ja turvallisuudesta siten, että asiakkaiden ja muiden tiloissa oleskelevien henkilöiden turvallisuus varmistetaan voimassa olevien lakien, asetusten ja vi- ranomaismääräysten mukaisesti.

16. Virhe ja hinnanalennus

Mikäli tuote tai palvelu ei vastaa Sopimuksessa tai sen liitteessä, Tar- jouspyynnössä tai Tarjouksessa asetettuja laatuvaatimuksia, palve- lussa on virhe. Kun palvelussa esiintyy virhe, Palveluntuottaja selvittää virheen syyn ja korjaa sen viivytyksettä omalla kustannuksellaan. Mikäli kyseessä on asiakas- tai potilasturvallisuutta olennaisesti vaarantavista epäkohdista tai puutteista, palveluntuottaja korjaa virheen välittömästi.

Palveluntuottaja ei voi periä täyttä hintaa/ korvausta virheellisesti tuotetuista palveluista.

Palvelussa toistuvat tai olennaiset virheet muodostavat Tilaajalle hankintaso- pimuksen purkuperusteen, kuten kappaleessa Erityiset purkuperusteet on

mainittu. Yksittäisen tai toistuvan suoritusvirheen tulee kohdistua olennaisesti hankinnan kohteena olevan Palvelun laatuun, hankinnan keskeisiin edellytyk- siin tai Sopimuksen ehtojen loukkauksiin purkuperusteen olemassaoloa arvioi- taessa.

17. Ilmoitusvelvollisuus

Palveluntuottajan on ilmoitettava välittömästi salassapitosäännösten estä- mättä hyvinvointialueen palveluista vastaavalle ja /tai sopimuksen yhteyshen- kilölle palveluntuottajan omassa tai tämän alihankkijan toiminnassa ilmenneet asiakas- ja potilasturvallisuutta olennaisesti vaarantavat epäkohdat sekä asia- kas- ja potilasturvallisuutta vakavasti vaarantaneet tapahtumat, vahingot tai vaaratilanteet sekä muut sellaiset puutteet, joita palveluntuottaja ei ole kyen- nyt tai ei kykene korjaamaan omavalvonnallisin toimin. Palveluntuottajan on ilmoitettava välittömästi, jos ei pysty noudattamaan sopimusta hyvinvointialu- een kanssa.

Palveluntuottajan henkilöstöön kuuluvan tai vastaavissa tehtävissä toimeksi- antosuhteessa tai alihankkijana toimivan henkilön on ilmoitettava viipymättä palveluyksikön vastuuhenkilölle, jos hän tehtävissään huomaa tai saa tie- toonsa epäkohdan tai ilmeisen epäkohdan uhan asiakkaan tai potilaan sosi- aali- tai terveydenhuollon toteuttamisessa. Ilmoitus voidaan tehdä salassapito- säännösten estämättä. Ilmoituksen vastaanottaneen vastuuhenkilön on ilmoi- tettava asiasta hyvinvointialueen kyseisistä palveluista vastaavalle.

Palveluntuottajan ja palvelutuottajan vastuuhenkilön on ryhdyttävä epäkohdan tai ilmeisen epäkohdan uhan korjaamiseksi. Ilmoituksen tehneen henkilön on ilmoitettava asiasta salassapitosäännösten estämättä valvontayksikköön (hy- vinvointialue) ja tämän jälkeen valvontaviranomaiselle (AVI / Valvira), jos epä- kohtaa tai ilmeisen epäkohdan uhkaa ei korjata viivytyksettä. Valvontaviran- omainen voi päättää toimenpiteistä säädetyn määräyksen epäkohdan poista- miseksi. Ilmoituksen tehneeseen henkilöön ei saa kohdistaa kielteisiä vastatoi- mia ilmoituksen seurauksena.

Palveluntuottajalla on velvollisuus tiedottaa henkilöstöään ilmoitusvelvollisuu- desta ja sen käyttöön liittyvistä asioista. Menettelyn tarkoituksena on sitouttaa palveluntuottaja työnantajan ja sopimuskumppanin ominaisuudessa hyväksy- mään henkilöstön ilmoitusvelvollisuuden käytön ja hyödyntämään sitä toimin- tansa kehittämisessä.

Palveluyksikön omavalvontasuunnitelmassa tulee selventää, millä tavalla hen- kilöstöä on ohjeistettu ilmoitusvelvollisuuden käytössä.

Jos palvelujen tuottamisen yhteydessä havaitaan tai muutoin saadaan tietää rakennuksessa, asunnossa tai muussa kohteessa ilmeinen palonvaara tai muu onnettomuusriski, tulee asiasta mahdollisten salassapitosäännösten es- tämättä ilmoittaa hyvinvointialueen pelastusviranomaiselle. (Pelastuslaki 379/2011 42§)

18. Reklamaatiot ja asiakaspalaute

Tilaajan antamat reklamaatiot

Tilaajan tekemät reklamaatiot palveluiden toteuttamisessa havaituista puut- teista ja virheistä tehdään kirjallisesti Palveluntuottajan nimeämälle vastuu- henkilölle tai reklamaatioiden tarkoitettuun sähköpostiosoitteiseen tai tietojär- jestelmään. Palveluntuottaja ryhtyy välittömästi tarvittaviin toimenpiteisiin puut- teiden ja virheiden korjaamiseksi. Palveluntuottaja poistaa mahdollisen puut- teen tai virheen ja niihin johtaneen syyn viipymättä.

Kohtaa 13.1 täsmennetään seuraavasti: Jos palvelussa on virhe, Tilaajan tu- lee ilmoittaa virheestä kirjallisesti palveluntuottajalle 14 päivän kuluessa vir- heen havaitsemisesta tai siitä, kun se olisi tullut havaita.

Kohdan 13.2 sijasta noudatetaan seuraavaa ehtoa: Palveluntuottajan on ilmoi- tettava Tilaajalle kirjallisesti 2 arkipäivän kuluessa virheilmoituksen vastaanot- tamisesta, ja viimeistään 14 päivän kuluttua korjaavista toimenpiteistä tai toi- menpiteiden aloittamisesta ilmoituksen vastaanottamisesta lukien. Palvelun- tuottajan on annettava Tilaajalle kirjallinen selvitys virheilmoituksen johdosta suoritetuista toimenpiteistä välittömästi niiden suorittamisen jälkeen. Palvelun- tuottajan tulee säilyttää Xxxxxxxx tekemät virheilmoitukset sekä niihin anta- mansa vastaukset ja selvitykset sekä toimittaa niistä tietoja Tilaajan yhteys- henkilölle pyydettäessä.

Palveluntuottaja on velvollinen kirjaamaan reklamaatiot ja laatimaan niistä ra- portin Tilaajalle vähintään kaksi kertaa vuodessa.

Tilaaja voi ottaa reklamaation kohteena olevan asumispalveluyksikön pois Asi- akkaiden asumispaikan valinnan vaihtoehdoista, mikäli Palveluntuottaja ei kor- jaa Tilaajan reklamoimia Palvelun puutteita Tilaajan antamassa kohtuullisessa määräajassa tai mikäli vaadittu palvelutaso alitetaan toistuvasti kirjallisista rek- lamaatioista huolimatta. Tilaaja voi tällöin olla osoittamatta kyseiseen asumis- palveluyksikköön uusia asiakkuuksia, kunnes Xxxxxxx on todennut, että Palve- luntuottaja on saattanut palvelun Sopimuksen mukaiselle tasolle. Lisäksi Ti- laajalla on harkintansa mukaan tällaisessa tilanteessa oikeus ohjata kyseisen asumispalveluyksikön olemassa olevia Asiakkaita pois ko. asumispalveluyksi- köstä.

Selvyyden vuoksi todetaan, että tämä menettely ei pois sulje muiden sanktioi- den käyttämistä.

Asiakkaan antamat palautteet ja reklamaatiot

Asiakkailla tulee olla mahdollisuus antaa välitöntä palautetta suoraan palve- lusta vastaavalle henkilölle. Palveluntuottajan tulee ohjeistaa asiakkaita mah- dollisuudesta asiakaspalautteen antamiseen.

Palveluntuottaja ottaa vastaan asiakaspalautteita asiakkailta. Palveluntuotta- jan tulee vastata asiakaspalautteeseen suullisesti ja tarvittaessa kirjallisesti. Mikäli asiakas ei ole tyytyväinen palveluntuottajan antamaan vastaukseen, hän voi tehdä kirjallisen reklamaation. Kopio palveluntuottajan saamasta rek- lamaatiosta ja tieto suullisesti saadusta palautteesta tulee toimittaa viivytyk- settä tilaajalle. Palveluntuottajan tulee vastata reklamaatioihin viimeistään kahden viikon kuluessa reklamaation saapumisesta reklamaation tekijälle. Mi- käli reklamoitavasta tapahtumasta aiheutuu tai on aiheutunut vaaraa tai vahin- koa asiakkaalle tai hänen omaisuudelleen, vastaus reklamaatioon annetaan viivytyksettä. Kopio reklamaatiovastauksesta tai selvitys suullisesti annetusta vastauksesta toimitetaan tilaajalle kahden viikon kuluessa vastauksen antami- sesta. Tilaaja arvioi ovatko tehdyt reklamaatiot olleet aiheellisia ja vastaukset riittäviä.

Muistutusten käsittely

Palveluntuottajaan kohdistuvat sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuk- sista annetun lain (812/2000) 23 §:n mukaiset muistutukset tulee käsitellä nii- hin liittyviä lakeja ja ohjeistuksia noudattaen. Muistutukset ja niihin annetut vastaukset tulee toimittaa Tilaajalle välittömästi niiden saavuttua ja vastaukset välittömästi, kun ne on annettu.

Mikäli muistutus kohdistuu Tilaajaan, palveluntuottajan on Tilaajan pyynnöstä annettava ja toimitettava tilaajalle muistutuksen käsittelemiseksi tarvittavat sel- vitykset ja muut asiakirjat.

Siinä tapauksessa, että Tilaajaan kohdistuva muistutus toimitetaan suoraan palveluntuottajalle, tulee palveluntuottajan toimittaa se välittömästi Hyvinvointi- alueen kirjaamoon. Muistutuksessa tulee olla tieto, että kyseessä on laaja- alainen sote-keskus/vammaispalvelut.

Palveluntuottajan on käsiteltävä muistutus asianmukaisesti ja siihen on annet- tava kirjallinen vastaus asiakkaalle kohtuullisessa ajassa, kuitenkin viimeis- tään 30 vrk sisällä muistutuksen saapumisesta. Vastaus on perusteltava asian laadun edellyttämällä tavalla.

Hyvinvointialueen kirjaamon yhteystiedot:

sähköpostiosoite: xxxxxxxx@xxxxxx.xx

postiosoite: Keski-Suomen Hyvinvointialue kirjaamo

Hoitajantie 1

40620 Jyväskylä

19. Palvelun tuottamiseen käytettävä henkilöstö

Sen lisäksi, mitä Jyse-ehtojen luvussa 7 sovitaan, palvelun tuottamiseen käy- tettävän henkilöstön osalta sovitaan seuraavaa:

Palveluntuottaja vastaa siitä, että sen palveluntuotantoon osallistuvalla henki- löstöllä on lainsäädännön edellyttämä pätevyys ja koulutus tehtäviensä suorit- tamiseksi sekä lainsäädännön edellyttämät luvat sosiaali- ja terveydenhuollon ammattihenkilönä toimimiseen Suomessa. Palveluntuottaja ylläpitää henkilös- tönsä ammattitaitoa kaikkien Palveluiden suorittamiseen osallistuvien ammat- tiryhmien osalta.

Palveluntuottaja esittää Xxxxxxxxxx kirjallisen selvityksen (Henkilöstöluettelon) hoitoon osallistuvan henkilökunnan pätevyydestä ja työkokemuksesta ennen palveluntuotannon alkamista ja pyynnöstä sopimuskauden aikana. Heidän li- säkseen Palveluntuottajalla on oikeus Tilaajan nimeämien yhteyshenkilöiden suostumuksella sopimuskauden aikana käyttää palveluun myös muuta henki- lökuntaa, kuitenkin siten, että henkilöstöä koskevat ammatilliset vähimmäis- vaatimukset täyttyvät.

Tilaajalla on vain perustellusti oikeus hylätä ehdotettu palveluyksikön vastuu- henkilö, mikäli arvioidaan, että tällä ei ole valmiuksia tehtäviin. Tällöin Palve- luntuottaja esittää Tilaajalle viipymättä korvaavan henkilön palvelun tuottami- seen.

Tilaaja voi perustellusta syystä vaatia, että Palveluntuottaja vaihtaa palvelun tuottamiseen osallistuvan henkilön toiseen. Tällainen perusteltu syy voi olla esimerkiksi henkilön saama toistuva negatiivinen palaute esim. ammatillisen osaamisen tai asiakaspalvelukykyjensä vuoksi. Tällöin Palveluntuottajan on ryhdyttävä välittömästi toimenpiteisiin vaihtaakseen henkilön toiseen.

Jotta hoitotoiminnan periaate palveluyksikön asukkaan pitkäjänteisestä hoi- dosta toteutuisi, on palveluun osallistuvan hoitohenkilöstön mahdollisimman vähäinen vaihtuvuus tärkeää Tilaajalle.

Palveluntuottajalla ei ole oikeutta veloittaa Tilaajalta henkilövaihdosta ja pe- rehdyttämisestä aiheutuvia kustannuksia.

20. Sanktiot

Palvelun käynnistymisen viivästyminen

Palveluntuottajan havaitessa, ettei hän voi noudattaa sovittua palvelun tuotan- non aloittamisajan-kohtaa, Palveluntuottajan on ilmoitettava siitä välittömästi tilaajalle sekä kerrottava ajankohta, jona palvelun tuottaminen alkaa.

Palvelun aloittamisen viivästyminen

Mikäli palvelun aloittaminen viivästyy sovitusta, on tilaajalla oikeus sopimus- sakkoon. Oikeutta ei ole, jos viivästys johtuu tilaajan syyksi luettavasta syystä.

Sopimussakko on kolmetuhatta (3000) euroa jokaiselta alkavalta kalenterivii- kolta, jolla Palveluntuottaja ylittää sovitun palvelun tuottamisen aloittamisajan- kohdan. Jos palvelun aloittaminen viivästyy enemmän kuin 10 viikkoa, tilaa- jalla on oikeus purkaa sopimus päättymään välittömästi. Sopimuksen purku on tehtävä kirjallisesti.

Tilavaatimus

Tilan tulee täyttää Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx esitetyt vaatimukset koko sopimus- kauden ajan. Mikäli tila ei vastaa sopimuksen ja liitteiden mukaisia vaatimuk- sia, on tilaajalla oikeus sopimussakkoon. Sopimussakon suuruus on 3000 € per alkava viikko siihen saakka, kunnes tila on korjattu sopimuksenmu- kaiseksi.

Henkilöstövaatimukset

Henkilöstön tulee täyttää Palvelunkuvauksessa esitetyt vaatimukset koko so- pimuskauden ajan, ml. henkilöstömitoitukseen liittyvät vaatimukset. Mikäli Pal- veluntuottaja rikkoo tämän Sopimuksen ja sen liitteiden mukaista velvollisuut- taan henkilöstön osalta, Tilaajalla on oikeus sopimussakkoon. Sopimussakon suuruus on 400 € per alkava vuorokausi siihen saakka, kun sanktion perus- teena oleva toimenpide on korjattu sopimuksenmukaiseksi.

Palvelun sisältö, laatu ja ammattimaisuus

Mikäli palvelu ei sisällöltään, laadultaan tai ammattimaisuudeltaan vastaa tässä Sopimuksessa ja sen liitteissä asetettuja vaatimuksia, on Tilaajalla oi- keus 3000 euron suuruiseen sopimussakkoon jokaiselta alkavalta seitsemän

(7) vuorokauden pituiselta ajanjaksolta siihen saakka, kunnes palvelu vastaa sovittua.

Asiakkaan palvelun toteuttamissuunnitelma

Tilaajalla on oikeus periä sopimussakkoa Palveluntuottajalta, mikäli asiakkaan palvelun toteuttamissuunnitelmaa ei ole tehty tai päivitetty palvelunkuvauk- sessa määritellyn aikataulun mukaisesti. Sopimussakon määrä on 300 eu- roa/viikko/asiakas, kunnes asiakkaan palvelun toteuttamissuunnitelma on so- pimuksen mukainen.

Laskutus

Tilaajalla on oikeus veloittaa Palveluntuottajalta jokaisesta Palveluntuottajan vastuulla olevasta laskutuksen epäselvyydestä sopimussakkona 100 euroa / virheellinen lasku.

Tilastojen ja raporttien toimittaminen

Palveluntuottajan tulee tuottaa ajantasaiset tilastot ja raportit Sopimuksen ja sen liitteiden mukaisesti. Palveluntuottajan tulee toimittaa tilastot ja raportit

oma-aloitteisesti Sopimuksen mukaisesti sekä pyydettäessä. Xxxxxx Xxxxxxxx- tuottaja laiminlyö ko. asiakirjan toimittamisen, asiakirjassa on olennaisia puut- teita tai virheellisiä tietoja, tai Palveluntuottaja viivästyy asiakirjan toimittami- selle annetusta määräajasta, Tilaajalla on oikeus periä sopimussakkoa. Sopi- mussakon määrä on 100 € / viikko siihen saakka, kun hyväksytty asiakirja on toimitettu Tilaajalle.

Tilaajalla on oikeus purkaa sopimus päättymään välittömästi, mikäli Xxxxxxxx- tuottaja ei korjaa sopimusrikkomustaan, jolla on oleellinen merkitys tilaajalle, 30 päivän kuluessa siitä, kun tilaaja on rikkomuksen korjaamista kirjallisesti vaatinut.

Mikäli palveluntuottajan vuoksi hyvinvointialue joutuu Aluehallintoviraston val- vonnan kohteeksi ja saa sakkoja palveluntuottajan sopimusrikkomusten vuoksi, siirtyy sakot suoraan maksettavaksi kyseiselle palveluntuottajalle hä- nen toimintansa osalta.

Mikäli Palveluntuottaja ei joltain osin täytä palvelulle asetettuja vaatimuksia, tilaajalla on oikeus sopimussakkoon osoittamatta, että Palveluntuottajan lai- minlyönnistä on aiheutunut vahinkoa. Tilaajan pyynnöstä Palveluntuottajalla on velvollisuus osallistua sopimusrikkomusta koskevaan neuvotteluun.

Sopimussakkoa on oikeus periä siitä lähtien, kun toiminta ei vastaa sovittua.

Tilaajalla on oikeus vähentää sopimussakot Palveluntuottajalle maksettavista laskuista.

21. Henkilötietojen käsittely ja salassapito

Palveluntuottaja noudattaa henkilötietojen käsittelijänä hankintasopimuksen liitteenä 1 olevaa ’Sopimus henkilötietojen käsittelystä’.

Palvelussa tuotetaan asiakkaan palveluun liittyen sosiaalihuollon asiakasasiakirjalain mukaista salassa pidettävää tietoa. Sosiaalipalvelun toteuttamiseen liittyvät päivittäiset asiakastiedot kirjataan ajantasaisesti, viimeistään työvuoron päättyessä sähköiseen asiakastietojärjestelmään.

Palveluntuottaja sitoutuu huomioimaan salassapitovelvollisuuden henkilöstön työsopimuksissa sekä mahdollisissa alihankintasopimuksissa. Palveluntuotta- jan on selvitettävä henkilöstölleen salassapitovelvollisuuden sisältö.

Sosiaalihuoltolain 48 § velvoittaa sosiaalihuollon henkilökuntaa ilmoittamaan viipymättä toiminnasta vastaavalle henkilölle, jos he huomaavat tehtävissään epäkohtia tai ilmeisiä epäkohdan uhkia sosiaalihuollon toteuttamisessa. Ilmoi- tuksen vastaanottaneen henkilön on ilmoitettava asiasta Tilaajan vammaispal- velun johtavalle sosiaalityöntekijälle tai sosiaalipalvelujen valvontakoordinaat- torille. Ilmoitus voidaan tehdä salassapitosäännösten estämättä.

22. Häiriönsieto ja toimitusvarmuus

Osapuolet toteavat, että Palveluntuottaja kehittää häiriönsietoa ja palveluiden toimitusvarmuutta toiminnan jatkuvuussuunnittelun avulla. Osapuolet tekevät yhteistyötä toimintavarmuuden hallinnan varmistamiseksi häiriötilanteissa ja poikkeusoloissa.

Palveluntuottaja turvaa myös erilaisissa häiriötilanteessa Asiakkaiden perus- tarpeiden täyttämisen ja turvallisen asumisen. Palveluntuottajan on valmius- ja jatkuvuudenhallintasuunnitelmin sekä muilla toimenpiteillään varauduttava so- siaali- ja terveydenhuollon toimenpiteitä edellyttäviin normaaliolojen häiriötilan- teisiin ja poikkeusoloihin sekä osallistuttava Tilaajan varautumistoimiin. Varau- tumisen tavoitteena on varmistaa, että riittävät sosiaali- ja terveydenhuollon palvelut voidaan turvata näissä tilanteissa.

Normaaliolojen häiriötilanteet ovat tapahtumia tai tilanteita, jotka sattuvat odot- tamatta tai äkillisesti ja jotka voivat aiheuttaa muutoksia yhteiskunnan toimin- taan tai väestön turvallisuuteen. Tällaisia ovat muun muassa lakot, myrskyt, tulvat, sähkökatkot, onnettomuudet, häiriöt tietoturvallisuudessa sekä tartunta- tautiepidemiat. Tilanteet voivat vaatia erityisiä toimia myös valtion johdolta ja viranomaisilta. Poikkeusolot ovat tilanteita, jotka on mainittu valmiuslaissa (1552/2011) ja puolustustilalaissa (1803/1991). Valtioneuvosto julistaa poik- keusolot. Poikkeusolojen julistaminen edellyttää, ettei tilanteen hallitseminen ole mahdollista viranomaisten säännönmukaisin toimivaltuuksin tai voimava- roin. Poikkeusolojen aiheuttaja voi olla esimerkiksi sota tai sodan uhka, suur- onnettomuus tai väestön toimeentulon vakava häiriintyminen. Valmiuslain 2

§:ssä on mainittu tarkat määritelmät poikkeusoloille.

Palveluntuottajan tulee välittömästi ilmoittaa uhkaavasta häiriöstä Tilaajalle. Tilaaja ja Palveluntuottaja pyrkivät yhdessä sopimaan siitä vallitseeko edellä kuvattu häiriötilanne vai ei. Jos tästä ei kuitenkaan päästä yksimielisyyteen, toimitaan Xxxxxxxx kannan mukaan. Edellä mainittujen velvoitteiden lisäksi Pal- veluntuottaja sitoutuu tuottamaan Tilaajan niin edellyttäessä kriisimajoitusta ja

-hoivaa sellaisissa erityistilanteissa, joissa Xxxxxxx joutuu evakuoimaan Asiak- kaan tai Asiakkaita muun palveluntuottajan yksiköstä.

Toimittajan on laadittava pelastussuunnitelma ja poistumisturvallisuusselvitys. Toimittaja ylläpitää kaiken aikaa turvallisuusselvityksen edellyttämät turvalli- suustoimenpiteet. Ennen toiminnan aloittamista on kohde hyväksytysti tarkas- tettava rakennuslupa- ja pelastusviranomaisen toimesta. Pelastuslain mukai- sesti toimittajan on etukäteen laadituin selvityksin ja suunnitelmin ja niiden pe- rusteella toteutetuin toimenpitein huolehdittava, että asukkaat ja hoidettavat henkilöt voivat poistua turvallisesti tulipalossa tai muussa vaaratilanteessa it- senäisesti tai avustettuina. Toimittajan tulee osoittaa, että palveluyksikön hen- kilöstöllä on riittävä osaaminen pelastustilanteissa esim. turvakorttikoulutus tai vastaava. Lain mukaan toimittajan tulee varautua onnettomuustilanteisiin. (Pe- lastus-laki 29.4.2011/379.)

Xxxxxxxxxxx 1552/2011 mukaan valtion viranomaisten, valtion liikelaitosten ja kuntien lakisääteinen velvollisuus on varmistaa tehtäviensä häiriötön hoitami- nen kaikissa oloissa. Sosiaali- ja terveystoimen on kaikissa olosuhteissa tur- vattava keskeisten palvelujen ja muun toiminnan jatkuvuus. Tarjoajan on tun- nistettava, suunniteltava ja laadittava suunnitelma normaaliolojen häiriötilan- teiden varalle ja jatkuvuuden hallinnan turvaamiseksi tilaajalle tuottamiensa palvelujen osalta.

Tarjoajan tulee häiriö- ja poikkeustilanteissa noudattaa tilaajan tai viranomais- ten antamia ohjeistuksia sekä osallistuttava viranomaisten ohjeistusten mukai- sesti toimiin, joilla edistetään normaalioloihin pääsemistä. Tarjoajan tulee osal- listua kutsusta tilaajan järjestämiin valmiussuunnitteluun, -koulutuksiin sekä - harjoitteluun liittyviin tilaisuuksiin. Tarjoaja vastaa varautumis- ja jatkuvuuden hallintaa tukevien toimien mahdollisesti aiheuttamista lisäkustannuksista lähtö- kohtaisesti itse.

Varautumis- ja riskienhallintasuunnitelman vähimmäisvaatimukset

Tarjoajalla tulee olla varautumis- ja riskienhallintasuunnitelma. Sopimusperus- teiseen varautumiseen on määritelty seuraavat vähimmäisvaatimukset, jotka palveluntuottajan tulee kuvata varautumissuunnitelmassaan. Palveluntuottajan tulee laatia kuvaus jokaiseen vaatimuksen (kohdat 1–13) osalta. Suunnitelma tulee laatia viimeistään kuusi (6) kuukautta sopimuskauden alkamisajankoh- dasta. Ajantasainen suunnitelma tulee välittää tilaajalle pyydettäessä. Tilaaja voi edellyttää palveluntuottajaa kuvaamaan lisäksi sopimuskohtaisia lisäselvi- tyksiä varautumisen osalta.

Johtaminen

1. Palveluntarjoaja on tunnistanut ydintoimintoihinsa liittyvät jatkuvuuden ja erityistilanteiden hallintaa ohjaavat keskeiset tekijät, velvoitteet ja riippuvuudet.

2. Jatkuvuussuunnittelu, erityistilanteiden hallinta ja koordinointi on vastuu- tettu, ohjeistettu ja huomioitu toimintamalleissa.

3. Jatkuvuuden hallinnan toteutumista ja tarkoituksenmukaisuutta seurataan ja arvioidaan.

4. Kriisiviestintä ja raportointi sekä niihin liittyvät menettelytavat keskeisimpien sidosryhmien kanssa on suunniteltu, vastuutettu, ohjeistettu ja huomioitu toi- mintamalleissa.

Toiminnan ohjaus

5. Säännöllinen riskienhallintamenettely on käytössä ja riskienhallinnan tulok- set ohjaavat jatkuvuuden ja erityistilanteiden hallinnan kehittämistä.

6. Kriittisten toimintojen häiriöiden hallintaohjeet on laadittu, koulutettu ja toi- minta harjoiteltu.

7. Palveluntarjoajalla on dokumentoitu tapa toimia valvonnassa, turvallisuus- poikkeamissa ja väärinkäytöstilanteissa.

Henkilöstö ja henkilöresurssien hallinta

8. Jatkuvuuden hallinnan osaamiselle on asetettu rooli- tai tehtäväkohtaiset vaatimukset, osaamistaso tunnetaan ja osaamista kehitetään.

9. Avainroolit ja -henkilöt on tunnistettu ja varajärjestelyt on suunniteltu.

10. Henkilöstö ja sen käyttö on suunniteltu ja mitoitettu vähintään ydintoiminto- jen jatkuvuuden hallinnan edellyttämällä tavalla.

Kumppanuudet

11. Kriittiset kumppanit, alihankkijat ja resurssit on tunnistettu ja niihin on ulo- tettu jatkuvuuden hallintavelvoite.

12. Alihankinta- ja tukipalvelusopimuksissa on vaatimukset toiminnan jatku- vuuden hallinnan toteuttamiselle

13. Yhteistoiminta kumppanien kanssa häiriö- ja erityistilanteiden hallitse- miseksi on organisoitu ja vastuutettu.

Lisätietoa varautumisesta

• STM sopimuksellinen varautuminen: xxxxx://xxxxxxxxx.xxxxxxxxx- xxxxx.xx/xxxxxx/00000/000000

• KUJA: xxxxx://xxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxx/00000/000000

• Kokonaisturvallisuuden sanasto: Kokonaisturvallisuuden sanasto. TSK

50. 2017. (xxxxxxxx-xxxxxxxxxxx.xx)

• KT:n ohje työtaistelun varalle 978-952-7465-14-1-ohjeita-tyotaistelun- varalle-2022.pdf

23. Vakuutukset

Palveluntuottaja on velvollinen ottamaan ennen sopimuskauden alkua palve- luntuotannon vastuuvakuutuksen, jonka määrän tulee olla riittävä suhteessa palvelun tuottamiseen liittyviin riskeihin. Vastuuvakuutuksen tulee kattaa kol- mannelle osapuolelle ja näiden omaisuudelle sekä palveluntuotannossa käy- tettäville tiloille aiheutuneet vahingot täysimääräisesti. Mikäli vastuuvakuutus ei kata täysimääräisesti aiheutuneita vahinkoja, vastaa Palveluntuottaja vahin- goista täyteen määrään asti omalla kustannuksellaan.

Palveluntuottaja on aina pyydettäessä velvollinen toimittamaan Tilaajalle va- kuutuskirjat tai niitä koskevat kopiot sekä muun tarvittavan selvityksen vakuu- tusturvastaan.

Palveluntuottaja vastaa palveluntuotannosta johtuvista korvausvaatimuksista ja näistä aiheutuvista velvoitteista.

24. Vahingonkorvaus

Jyse-ehtojen 16 ja 17 lukua ei sovelleta. Jyse-ehtojen 16 ja 17 luvun sijasta sovelletaan seuraavia sopimusehtoja:

Palveluntuottaja vastaa Tilaajalle, asiakkaalle ja kolmannelle aiheuttamastaan vahingoista. Palveluntuottajan on vahingonkorvausvastuusta vapautuakseen

osoitettava, ettei vahinko ole aiheutunut Palveluntuottajan vastuupiiriin kuulu- vasta seikasta.

Palveluntuottaja vastaa omaa toimintaansa koskevista mahdollista korvaus- vaatimuksista ja näistä aiheutuvista velvoitteista.

Palveluntuottaja on velvollinen ilmoittamaan kaikista sen sopimusrikkomuksen ja siihen perustuvan korvausvastuun kannalta merkityksellisistä tiedoista Ti- laajalle. Palveluntuottaja on velvollinen osallistumaan aiheutuneiden vahinko- jen selvittämiseen omalla kustannuksellaan.

25. Palveluntuottajan taloudellisen tilanteen seuranta

Tilaajalla on oikeus seurata sopimuskauden aikana Palveluntuottajan taloudel- lisia edellytyksiä sopimus- ja työnantajavelvoitteiden täyttämiseksi.

Jyse-ehtojen 19.1 sijasta sovelletaan seuraavaa ehtoa:

Palveluntuottajalla on velvollisuus toimittaa Tilaajalle Palveluntuottajaa ja sen alihankkijaa koskevat tilaajavastuulain (1233/2006) mukaiset todistukset vero- jen maksamisesta tai verovelkatodistus tai selvitys siitä, että verovelkaa kos- keva veronsaajan hyväksymä maksusuunnitelma on tehty sekä todistus eläke- vakuutuksen ottamisesta ja eläkevakuutusmaksujen maksamisesta tai selvitys siitä, että erääntyneitä eläkevakuutusmaksuja koskeva maksunsaajan hyväk- symä maksusuunnitelma on tehty.

Palveluntuottajalla on velvollisuus toimittaa tilaajavastuulain edellyttämät selvi- tykset vähintään 12 kuukauden välein ja aina Tilaajan pyynnöstä. Erikseen pyydettäessä Palveluntuottajan tulee toimittaa selvityksen viimeistään viiden- toista (15) Arkipäivän kuluessa Xxxxxxxx tekemästä pyynnöstä. Palveluntuot- taja vastaa tilaajavastuulain mukaisten selvitysten hankkimisesta ja toimittami- sesta Tilaajalle myös alihankkijan osalta. Tilaajavastuulain mukaisten selvitys- ten toimittamisesta ei makseta erillistä korvausta. Mikäli tilaajavastuulain si- sältö muuttuu sopimuskauden aikana tai Tilaajalle asetetaan uusia selvitysvel- vollisuuksia, on Palveluntuottaja velvollinen toimittamaan lainsäädännön edel- lyttämät selvitykset Tilaajalle itsensä ja koko alihankintaketjun osalta.

Jyse-ehtojen 19.3 sijasta noudatetaan seuraavaa ehtoa:

Tilaajalla on oikeus purkaa hankintasopimus päättymään välittömästi, jos Pal- veluntuottaja ei toimita määräajassa kohdissa Jyse-ehtojen 19.1 ja 19.2 tarkoi- tettuja selvityksiä ja todistuksia tai selvityksen tai todistuksen mukaan Palve- luntuottaja tai sen alihankkija ei ole huolehtinut lakisääteisistä velvoitteistaan. Ennen hankintasopimuksen purkamista Xxxxxxxx tulee kirjallisesti huomauttaa Palveluntuottajaa laiminlyönnistä ja ilmoittaa sopimuksen purkamisen uhasta. Purkamisuhasta ilmoittamisen jälkeen Tilaaja voi purkaa hankintasopimuksen, ellei laiminlyöntiä korjata Tilaajan vaatimassa kohtuullisessa aikataulussa.

Jyse-ehtojen 19 luvun ehtojen lisäksi sovitaan, että Palveluntuottajan tulee aina pyydettäessä antaa Xxxxxxxxxx selvitys Palveluntuottajan tai Palveluntuot- tajan alihankkijan työhön sovellettavasta työehtosopimuksesta tai keskeisistä työehdoista. Palveluntuottajalle asetetaan ilmoitusvelvollisuus, mikäli sen tai sen alihankkijan käyttämä työehtosopimus tai muut keskeiset työehdot muut- tuvat hankintasopimuskauden aikana.

Toimitettavat selvitykset eivät saa olla kolmea (3) kuukautta vanhempia las- kettuna siitä ajankohdasta, jolloin Xxxxxxx on saanut asiakirjat haltuunsa.

26. Alihankinta

Jyse-ehtojen 3.3 kohdan sijasta noudatetaan seuraavaa ehtoa:

Palveluntuottajan tulee ilmoittaa Tilaajalle kaikki käyttämänsä alihankkijat etu- käteen. Xxx Xxxxxxxxxxxxxxxxx alihankkija vaihtuu tai toimintaa siirretään ali- hankkijan vastuulle, muutoksista on ilmoitettava Tilaajalle ennen alihankkija- vaihdosta tai toimintojen siirtämistä alihankkijan vastuulle. Xxxxxxxxxxxx osuus tämän hankintasopimuksenmukaisten velvoitteiden hoitamisesta tulee kuvata Tilaajalle. Alihankkijavaihdokset tai toimintojen siirto alihankkijan vastuulle xx- xxx hyväksyttää Tilaajalla. Tilaaja voi perustellusta syystä olla hyväksymättä alihankkijavaihdosta tai toimintojen siirtoa alihankkijan vastuulle.

Tilaaja voi vaatia raportteja ja selvityksiä myös alihankkijan osalta. Palvelun- tuottaja vastaa alihankkijan suorittamasta työstä ja sen tuloksista kuin omas- taan. Palveluntuottaja vastaa myös siitä, että alihankkija täyttää kaikilta osin Palveluntuottajalle asetetut vaatimukset ja velvoitteet. Perustellusta syystä Ti- laaja voi kieltää Palveluntuottajaa käyttämästä tiettyä alihankkijaa.

Sopimuskauden alussa palveluntuottaja on ilmoittanut, että se käyttää alihank- kijoita / ei käytä alihankkijoita.

Muilta osin noudatetaan Jyse-ehtojen kolme (3) lukua.

27. Raportointi

Asiakaskohtainen raportointi

Palveluntuottaja sitoutuu toimittamaan Tilaajalle kaksi (2) kertaa vuodessa tai erikseen sovittaessa useammin asiakaskohtaisen ja ajantasaisen seurantara- portin asiakkaan palveluun liittyvien tavoitteiden toteutumisesta. Raportit toimi- tetaan Tilaajalle, asiakkaan omatyöntekijälle.

Edellä mainitun lisäksi raportointi on toteutettava vähintään seuraavasti: Kerran vuodessa tai tilaajan pyytäessä:

▪ kooste reklamaatioiden lukumäärä, aiheista ja toimenpiteistä asian korjaa- miseksi

▪ palvelun kehittämissuunnitelmat

▪ muut Palveluntuottajan ja Tilaajan yhdessä sopimat raportointi- ja tilastoin- tivaatimukset

Ilmoitettava välittömästi/viimeistään seuraavana arkipäivänä:

▪ hoitovirheet

▪ vaaratilanteet

▪ tapaturmat

Palveluntuottajan on laadittava välitöntä ilmoitusta edellyttävistä tilanteista Ti- laajalle kirjallinen selvitys. Selvitys on laadittava enintään viiden (5) Arkipäivän kuluessa tapahtumasta.

Raportit ja selvitykset tulee lähettää sopimuksen yhteyshenkilölle sekä tilaajan valvontayksikköön sähköisesti ja laadittava suomen kielellä. Tilaaja määrittää raportoinnin muodon, lähtökohtaisesti raportit tulee toimittaa xls-tiedostomuo- dossa (excel).

Raportointityökaluja ja -käytänteitä voidaan kehittää sopimuskauden aikana paremmin Tilaajan tarpeita ja toiveita vastaaviksi. Raporttien laatimisesta ei makseta korvausta.

28. Erityiset purkuperusteet

Jyse-ehtojen 18 luvun sopimusehtojen lisäksi sovitaan seuraavaa:

Tilaajalla on oikeus purkaa sopimus Palveluntuottajan verojen tai lakisääteis- ten sosiaalivakuutusmaksujen laiminlyönnin vuoksi, ellei Palveluntuottaja ole toimittanut viranomaisen hyväksymää maksusuunnitelmaa.

Jos Palveluntuottaja joutuu saneerausmenettelyyn, konkurssiin, selvitystilaan taikka Palveluntuottaja poistetaan ennakkoperintärekisteristä, Tilaajalla on oi- keus purkaa hankintasopimus.

Jyse-ehtojen 18.1 kohdan sijasta sovitaan seuraavaa: Tilaajalla on oikeus pur- kaa hankintasopimus päättymään, jos Palveluntuottajaa rasittaa hankintalain (348/2007) 53 §:ssä tarkoitettu pakollinen poissulkemisperuste tai 54 §:n 1 momentin 1-6 kohdissa tarkoitettu harkinnanvarainen poissulkemisperuste, vaikka peruste olisi syntynyt vasta sopimussuhteen alkamisen jälkeen.

Solmittu hankintasopimus voidaan purkaa myös silloin kun Palveluntuottaja olennaisesti tai toistuvasti rikkoo sopimusvelvoitteitaan. Palveluntuottajan on pidettävä palvelunsa vähintään Sopimuksen edellyttämällä tasolla.

Sopimuksen purkautuessa Tilaajalla on oikeus saada Palveluntuottajalta sopi- mussanktioiden lisäksi korvaus sopimuksen täyttämättä jättämisestä johtu-

neista kuluista ja vahingoista, siten kuin Sopimuksessa on sovittu. Sopimuk- sen purkamisesta on ilmoitettava kirjallisesti toiselle osapuolelle ja purkamisil- moituksessa on mainittava purkuperusteet.

29. Sopimuksen siirtäminen

Palveluntuottajalla ei ole oikeutta ilman Tilaajan suostumusta osaksikaan siir- tää hankintasopimusta kolmannelle osapuolelle.

Tilaajalla on oikeus siirtää hankintasopimus sellaiselle kolmannelle osapuo- lelle, jolle Tilaajan tehtävät siirtyvät kokonaan tai osittain. Edellä mainitut Tilaa- jan organisaatiossa tapahtuvat muutokset eivät aiheuta tämän hankintasopi- muksen uudelleenkilpailuttamisvelvollisuutta.

Osapuolen mahdollinen sulautuminen kolmannen osapuolen kanssa ei vai- kuta sopimuksen voimassaoloon tai ehtoihin. Osapuolia koskeva osakeyhtiö- lain mukainen jakautuminen ei vaikuta sopimuksen voimassaoloon, vaan So- pimus siirretään sen uuden yhtiön vastattavaksi, jolle Sopimuksen kohteena oleva liiketoiminta on siirretty. Tilaajalla on kuitenkin aina sulautumisen tai ja- kautumisen yhteydessä halutessaan oikeus irtisanoa sopimus kuuden (6) kuu- kauden irtisanomisaikaa noudattaen.

Mikäli Sopimuksen kohteena oleva liiketoiminta myydään liiketoimintakaupalla kolmannelle osapuolelle, Sopimus siirretään sen uuden yhtiön vastattavaksi, jolle Sopimuksen kohteena oleva liiketoiminta on siirretty. Tilaajalla on kuiten- kin aina liiketoimintakaupan yhteydessä halutessaan oikeus irtisanoa sopimus kuuden (6) kuukauden irtisanomisaikaa noudattaen.

Osapuolet sitoutuvat tiedottamaan toiselle osapuolelle hyvissä ajoin mahdolli- sista liiketoimintasuunnitelmamuutoksista Sopimuksen kohteena olevien Pal- veluiden osalta.

30. Sopimusmuutokset

Muutokset ja lisäykset tähän sopimukseen voidaan tehdä kirjallisesti molem- pien sopimusosapuolten allekirjoittamalla muutossopimuksella. Muutokset tu- levat voimaan, kun molemmat osapuolet ovat allekirjoittaneet muutossopimuk- sen allekirjoitusoikeuden omaavien edustajien toimesta.

Sopimuksen kohdetta voidaan täsmentää tai muuttaa sopimuskauden aikana, mikäli muutokset palvelevat Tilaajan palvelujen järjestämisessä, soveltuvan lainsäädännön tai viranomaismääräysten muutosten toteuttamisessa.

31. Sopimuskappaleiden lukumäärä

Tämä sopimus on sähköisesti allekirjoitettu ja kummallekin sopimusosapuo- lelle on toimitettu sopimuksesta omat kappaleet.

32. Sopimuksen liitteet

Liite 1 Sopimus henkilötietojen käsittelystä Liite 2 Palvelunkuvaus

Liite 3 JYSE 2014 Palvelut

Liite 4 Tarjous

Document Metadata

Table of Contents

Hankintasopimusluonnos

Document Metadata