MAKSUPALVELUJEN ERITYISEHDOT / MAKSAJA
MAKSUPALVELUJEN ERITYISEHDOT / MAKSAJA
1. SOVELTAMISALA, TIEDOT PALVELUNTARJOAJASTA, PIENMAKSUT
1.1 Liittymän maksamisominaisuus - Puhe- lin- tai muuhun tietoliikenneliittymääsi liitty- vään maksuominaisuuteen (maksupalvelulain alaan kuuluvat palvelut) sovelletaan liittymä- sopimuksen ehtojen lisäksi näitä maksupalve- lujen erityisehtoja. Maksuominaisuus on käy- tettävissäsi vain liittymäsopimuksen voimas- saoloajan. Liittymäsopimuksen voimassaolo- aika määräytyy liittymäsopimuksen ehtojen mukaisesti. Maksuominaisuus on päätettävis- sä näiden ehtojen mukaisesti erillään liittymä- sopimuksesta. Päättäminen toteutetaan es- tämällä viestiminen maksupalvelulain alaisiin numeroihin. Maksuominaisuus ei toimi kaikis- sa Elisan liittymissä.
1.2 Maksupalvelun palveluntarjoaja - Palve- luntarjoajana toimii Elisa Oyj (Elisa), Y-tunnus 0116510-6, Kotipaikka Helsinki, Käyntiosoite Xxxxxxxxxxxxxxxx 0, Xxxxxxxx, Xxxxxxxxxxx XX 0, 00061 Elisa, xxx.xxxxx.xx. Elisa on ilmoittanut Finanssivalvonnalle tarjoavansa xxxxxxxxxx- xxxx.
Maksupalvelujen tarjoamista Suomessa valvoo Finanssivalvonta, Xxxxxxxxxxxxxxx 0, XX 000, 00000 Xxxxxxxx, xxx. 01083151, xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx sekä kuluttajien osalta myös Kuluttaja-asiamies, PL5, 00531 Helsin- ki, puh. 010194700, xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Asiakkaalla on mahdollisuus ilmoittaa Palve- luntarjoajan menettelystä tai erimielisyydestä Palveluntarjoajan kanssa näille viranomaisille.
1.3 Määritelmät - i) Maksupalvelunumerolla tarkoitetaan numerosuuntia, jotka on yksilöity Palveluntarjoajan internetsivuilla Maksupalve- lunumeroiksi. Sopimusehtojen voimaantulo- hetkellä näitä ovat mm. 0606-, 0707-, 0708- alkuiset puhelinnumerot tai 169-, 177- tai 178- alkuiset tekstiviestinumerot Suomessa.
ii) Asiakkaalla tarkoitetaan liittymäsopimuksen sopijapuolta. Asiakas voi tämän lisäksi sovel-
tuvin osin tarkoittaa liittymän ilmoitettua käyt- täjää tai henkilöä, jonka haltuun pienmaksuvä- line on luovutettu.
iii) Maksunsaajalla tarkoitetaan sitä tahoa, joka vastaanottaa maksuominaisuuden kautta välitetyn maksun, mutta joka ei ole maksupal- veluita tarjoava palveluntarjoaja.
iv) Palveluntarjoaja on Elisa.
v) Pienmaksuvälineellä tarkoitetaan mak- suominaisuutta, jota voi käyttää enintään 60 euron suuruisiin maksuihin tai jonka kuukau- sikäyttörajaksi on määritelty enintään 300 euroa. Ellei toisin ole sovittu on liittymän mak- suominaisuus pienmaksuväline.
2. PALVELUN KÄYTTÖ JA KÄYTÖN RAJOITUKSET
2.1 Maksutapahtuma/yleistä - Asiakas käyt- tää maksuominaisuutta soittamalla tai muuten viestimällä puhelimella tai muulla laitteella Maksupalvelunumeroon Suomessa tai käyt- tämällä maksun mahdollistavaa sovellusta. Maksuominaisuudessa Asiakas yksilöidään liittymänumeron tai muun liittymän tunnisteen perusteella ja maksu välitetään Maksunsaajal- le tai Maksunsaajan palveluntarjoajalle. Veloi- tus tapahtuu liittymäsopimuksessa sovitulla tavalla joko puhelinlaskulla tai veloittamalla liittymän saldoa.
2.2 Maksutoimeksianto - Maksutoimeksianto katsotaan annetuksi, kun Asiakas käynnistää maksutapahtuman puhelulla, tekstiviestillä, muulla viestillä tai sovelluksella (Suostumus maksutoimeksiantoon), joka välittyy Palvelun- tarjoajalle. Maksutoimeksiantoa ei voi peruut- taa toimeksiannon antamisen jälkeen. Maksu- toimeksianto edellyttää, että Asiakkaan pääte- laite tai sovellus kykenee lähettämään ja vas- taanottamaan maksun käynnistämiseksi, to- teuttamiseksi ja varmistamiseksi tarvittavat tiedot sekä sovelluksen osalta, että sovellus toimii laitteessa. Maksutoimeksianto edellyttää toimivaa tietoliikenneyhteyttä ja sitä, että vies- tintää kyseiseen numeron tai yhteystiedon kanssa ei ole estetty tai se ei ole estynyt. Joissain tapauksissa maksutoimeksianto edel-
Xxxxx Xxx Xxxxxxxxxxxx: Xxxxxxxxxxxxxxxx 0, Xxxxxxxx Postiosoite: PL 1, 00061 ELISA
Y-tunnus 0116510-6 Kotipaikka Helsinki
lyttää, että Asiakas vastaanottaa maksutoi- meksiannon edellyttämän viestin/viestit.
2.3 Maksutoimeksiannon välittäminen - Palveluntarjoaja välittää maksutoimeksiannon Maksunsaajalle tai Maksunsaajan palveluntar- joajalle. Maksu toteutetaan ja Maksun saaja yksilöidään Maksupalvelunumeron tai muun viestinumeron tai osoitteen perusteella tai sovelluksen (kuten mobiilivarmenne) ilmoitta- man tiedon tai saajan perusteella (yksilöivä tunniste). Pienmaksujen toteuttamisaikoihin sovelletaan viestintämaksujen tilittämisen ja siirtämiseen sovellettavia käytäntöjä sekä Maksunsaajan kanssa tehtyä sopimusta. Pal- veluntarjoajalla on oikeus välittää maksuun liittyvät Asiakkaan tiedot maksun yhteydessä. Palveluntarjoaja ei vastaa siitä, välittyvätkö maksutoimeksiannon viestiin sisällytetyt tiedot Maksunsaajalle eikä vastaa näiden tietojen säilyttämisestä. Maksutoimeksiannon välittä- minen edellyttää toimivaa tietoliikenneyhteyttä ja sitä, että viestintää kyseiseen numeroon tai yhteystietoon ei ole estetty tai se ei ole esty- nyt muusta syystä.
2.4 Maksutoimeksiannon määrä - Maksu- toimeksiannon määrä määräytyy Maksupalve- lunumeron taksan perusteella tai puhelun ai- kana ilmoitettavan määrän perusteella. Mak- sun määrä voi myös perustua sovelluksen ilmoittamaan määrään, vastaanotetun viestin taksaan tai viestinnän sisällön perusteella yksilöitävään määrään. Maksunsaaja tai markkinoija ilmoittaa Maksupalvelunumeron tai muun yhteystiedon tai määrämuotoisen viestin ohessa tai viestinnän aikana maksu- toimeksiannon määrän ja Asiakas hyväksyy maksun määrän antaessaan maksutoimek- siannon. Maksuun saattaa sisältyä arvon- lisävero, joka käy ilmi laskusta ja erittelyistä. Asiakkaan ei tule antaa maksutoimeksiantoa, mikäli maksun määrä on epäselvä. Antaes- saan maksutoimeksiannon Asiakas samalla vahvistaa selvittäneensä sen maksun määrän joka liittyy kyseiseen Maksupavelunumeroon tai maksuun.
2.5 Maksutoimeksiannon toteuttamatta jättäminen - Palveluntarjoaja voi jättää mak- sutoimeksiannon toteuttamatta, mikäli Asiak- kaan saldo ei riitä, Asiakkaan liittymälle määri- telty saldoraja tai maksuominaisuuden saldo- raja on ylittynyt. Palveluntarjoaja varaa itsel- leen mahdollisuuden milloin tahansa asettaa maksuominaisuudelle erillisen 150 euron tai sitä suuremman kuukausikohtai- sen/laskutuskausikohtaisen saldorajoituksen ilmoittamatta asiasta etukäteen Asiakkaalle. Maksutoimeksiannon välittäminen edellyttää toimivaa tietoliikenneyhteyttä ja sitä, että vies- tintää kyseiseen numeroon tai yhteystietoon ei ole estetty tai se ei ole estynyt muusta syystä. Maksutoimeksiannon toteuttamatta jättäminen ilmenee Asiakkaalle puhelimen, muun pääte- laitteen tai sovelluksen ominaisuuksien perus- teella erilaisilla tavoilla, esimerkiksi siten,että puhelu ei yhdisty tai on estynyt tai viesti ei lähde päätelaitteesta tai ilmoituksella, että viestiä ei voida välittää tai muulla vastaavalla tavalla. Maksun toteuttamatta jäämisen yh- teydessä ei välttämättä toimiteta erillistä seli- tettä tapahtuman epäonnistumisen tai kieltäy- tymisen syystä. Pienmaksujen osalta Palve- luntarjoaja ei ilmoita maksun toteuttamatta jäämisestä tai sen toteuttamisesta kieltäytymi- sestä, jos asia ilmenee asiayhteyden perus- teella esimerkiksi siten, että viesti ei lähde tai saapuva viesti ei tule päätelaitteeseen.
2.6 Maksutoimeksiannon veloitus ja erään- tyminen - Maksutoimeksiannon veloitus sisäl- lytetään siihen puhelinliittymän tai muun vies- tintäpalvelun laskuun, jossa veloitetaan mak- sutoimeksiantoon liittyvien viestien veloituk- set.
Maksu voidaan myös veloittaa Asiakkaan liittymään liittyvältä saldolta tai Asiakkaan eri- tyisesti Maksuominaisuuden käyttämiseen tarkoitetun maksutilin saldolta. Mikäli maksuti- lin saldo ei riitä maksutapahtuman toteuttami- seen, voi Palveluntarjoaja veloittaa maksun liittymän viestintäpalveluja varten olevalta saldolta. Asiakas voi kerryttää viestintäpalve- lujen käyttämistä varten olevaa saldoa liitty- mään sovellettavien ehtojen mukaisesti. Sal-
don lisääminen voi edellyttää Asiakkaalta ak- tivoimistoimenpiteitä.
2.7 Maksutapahtumien erittely - Kuluttaja- Asiakkaan osalta maksutapahtumat on eritelty liittymän puheluerittelyssä. Erittelystä selviää maksutapahtuman hetki ja veloituksen määrä. Maksunsaajan osalta erittelystä löytyy Mak- supalvelunumero tai muu yksilöivä tunniste siinä laajuudessa kuin tiedot viestintäpalvelui- den osalta annetaan ja tähän sovellettavien sääntöjen puitteissa. Erittely, joka sisältää maksutapahtumat, on veloituksetta Asiakkaan saatavilla asiakkaan internetpalvelussa (Oma Elisa tai vastaava) kuuden kuukauden ajan laskusta. Muista erittelyistä ja tulostettavista erittelyistä peritään hinnaston mukainen mak- su.
Asiakkaan, joka ei ole kuluttaja, osalta erit- telynä toimii liittymän erittely ja siihen sovelle- taan Palveluntarjoajan käytäntöä liittymän osalta sekä liittymäsopimusta.
2.8 Maantieteellinen käyttörajoitus - Maksu- toimeksiantoja voidaan antaa vain Suomessa toimiviin Maksupalvelunumeroihin ja suoma- laisiin yhteystietoihin. Maksutoimeksiantojen tekeminen ulkomailta voi olla estetty.
3. PALVELUSTA PERITTÄVÄT MAKSUT, KORKO
3.1 Viestintäpalveluiden maksut - Maksu- toimeksiantoon liittyvät viestintäpalvelut veloi- tetaan maksun lisäksi Asiakkaalta. Maksun lisäksi saatetaan periä esimerkiksi normaa- lisuuruinen viestimaksu, paikallisverkkomaksu tai matkapuhelinmaksu operaattorin viestintä- palveluhinnaston ja liittymäsopimuksen mu- kaisesti. Perityt maksut ilmenevät viestintä- palveluiden erittelystä.
3.2 Korko, viivästyskorko ja perintäkulut - Maksusta peritään korkoa sopimuksen mukai- sesti ja mikäli korosta ennen laskun eräpäivää ei ole sovittu, ei korkoa peritä. Mikäli Asiak- kaan kanssa ei ole muuta sovittu erääntyvät kaikki maksut sen viestintäpalvelulaskun erä- päivänä, mihin maksut sisältyvät. Eräpäivän
jälkeen sovellettaan liittymäsopimuksen tai muun viestintäpalvelusopimuksen mukaista viivästyskorkoa. Asiakas vastaa perintäkuluis- ta.
Palveluntarjoaja ilmoittaa sovellettavasta korosta ja koron muutoksista asiakkaan inter- netpalvelussa (Oma Elisa tai vastaava) tai laskulla. Merkittävistä muutoksista, kuten ko- ron määräysperusteen muuttumisesta tai mil- loin aikaisemmin ilman korkoa olevaan erään kerrytetään korkoa, ilmoitetaan Asiakkaalle Asiakkaan internetpalvelussa ja viestillä asi- akkaan päätelaitteeseen tai laskulla tai vaih- toehtoisesti kirjallisesti asiakkaan ilmoittamalla yhteystiedolla.
3.3 Muut palvelumaksut - Palveluntarjoaja perii hinnastonsa mukaisesti maksut palve- luista. Maksuominaisuuden palvelumaksut voivat olla esimerkiksi kuukausimaksuja, ta- pahtumamaksuja, maksun peruutukseen liitty- vä maksu, maksun jäljittämiseen liittyviä mak- suja ja virheellisen yksilöivän tunnisteen mak- sun palautukseen liittyviä maksuja. Asiakkaal- le maksutta toimitettavat raportit ja sopi- musehdot ovat Asiakkaan saatavilla asiak- kaan internetpalvelussa ja sieltä tulostettavis- sa ja muut raportit ovat maksullisia. Asiakkaal- le postitse toimitettaviin lähetyksiin liittyy aina erillinen palvelumaksu.
Muulta kuin kuluttajalta voidaan periä hin- naston mukainen maksu maksuominaisuuden irtisanomisesta ja päättämisestä sekä maksu- tapahtumien raporteista tai erittelyistä.
4. TURVALLISUUS JA VASTUU
4.1 Asiakkaan vastuu - Asiakkaan on säily- tettävä maksuominaisuudella varustettua pää- telaitetta, sovellusta tai muuta maksuvälinettä (Maksuväline) huolellisesti ja noudatettava maksujen tekemisessä korostettua huolelli- suutta. Erityistä huolellisuutta edellytetään Maksuvälineen suojaamisessa, säilytyksessä ja käytössä, sillä maksuominaisuuden käyttä- miseen ei yleensä sisälly erillisen koodin an- tamista tai varmennetta. Maksuvälineen käyt- tö on, mikäli mahdollista, estettävä suojaamal- la päätelaite avauskoodilla tai vastaavalla,
eikä liittymän PIN-koodikyselyä tule poistaa ja PIN-koodi tulee vaihtaa otettaessa liittymä käyttöön.
4.2 Katoamisilmoitus, maksuominaisuuden käytön estäminen - Asiakkaan on välittömäs- ti ilmoitettava Palveluntarjoajalle Maksuväli- neen katoamisesta, epäillystä katoamisesta, joutumisesta toisen haltuun, väärinkäytöstä tai väärinkäyttöepäilyistä, jotta Asiakkaan mak- suominaisuus voidaan sulkea (Katoamisilmoi- tus). Ilmoitus tehdään samoilla yhteystiedoilla kuin puhelimen tai SIM-kortin katoamisesta ilmoitettaessa ja yhteystiedot ilmenevät Palve- luntarjoajan internetsivuilta (Toukokuu 2011 - puh x000 00 000 000 (yksityisasiakkaat) tai
x000 00 00 0000 (yritykset ja yrittäjät)). Palveluntarjoajalla on oikeus estää Maksu-
välineen käyttö tai maksujen välitys, jos i) Maksuvälineen käytön turvallisuus on vaaran- tunut, ii) Maksuvälineen väärinkäyttöä on syy- tä epäillä, iii) vaara Asiakkaan laskun suorit- tamatta jäämisestä sen eräpäivänä on huo- mattavasti kohonnut, iv) Asiakas on maksuky- vytön tai hakeutunut konkurssiin tai velkajär- jestelyyn , v) palvelun palvelumaksuja ei ole maksettu, vi) Asiakas rikkoo olennaisesti näitä ehtoja tai vii) käyttää palveluita lain tai hyvän tavan vastaisesti. Palvelun käyttö voi estyä myös liittymään sovellettavien ehtojen ja säännösten johdosta. Palveluntarjoaja ilmoit- taa Asiakkalle maksuominaisuuden käytön estämisestä samalla tavoin kuin Maksutapah- tuman toteutumatta jääminen ilmenee Asiak- kaalle.
Mikäli Pienmaksuvälineen käyttöä ei voida estää tai liittymä on sellainen, jossa Asiakasta ei ole rekisteröity, ei Palveluntarjoajan tarvitse sulkea maksuominaisuutta, vaikka Asiakas tekee katoamisilmoituksen.
4.3 Vastuu oikeudettomasta käytöstä - Asiakas vastaa maksuista ja maksuvälineen oikeudettomasta käytöstä, mikäli hän on:
i) luovuttanut maksuvälineen, puhelimen tai muun liittymän päätelaitteen hallinnan toiselle henkilölle;
ii) käyttänyt tai säilyttänyt maksuvälinettä, puhelinta tai muuta liittymän päätelaitetta huo- limattomasti tai varomattomasti;
iii) ei ole välittömästi ilmoittanut maksuväli- neen, puhelimen tai muun liittymän päätelait- teen katoamisesta, epäillystä katomisesta, maksuvälineen joutumisesta toisen haltuun tai sen oikeudettomasta käytöstä.
Kuluttaja-Asiakkaan vastuu oikeudettomasta käytöstä lakkaa ja rajoittuu 150 euroon, kun Palveluntarjoaja on vastaanottanut Ka- toamisilmoituksen. Asiakkaan, joka ei ole ku- luttaja, vastuu Katoamisilmoituksen jälkeen määräytyy liittymäsopimuksen mukaisesti. Asiakkaan vastuu oikeudettomasta käytöstä ja aiheutuneista vahingoista on aina täysimää- räinen, jos hän tai muu maksuvälineen käyttä- jä on toiminut tahallaan, petollisesti, törkeän huolimattomasti tai tehnyt tietoisesti väärän Katoamisilmoituksen.
4.4 Vahingonkorvausvastuu ja vastuun rajoitukset - Asiakkaan, joka ei ole kuluttaja, osalta Palveluntarjoajan vastuu rajoittuu vir- heellisen tai puutteellisen maksun oikaisuun tai varojen palauttamiseen, ja Asiakas on vel- vollinen osoittamaan maksuvälineen oikeudet- toman käytön vaadittaessa. Palveluntarjoaja on velvollinen korvaamaan kuluttaja- Asiakkaalle Palveluntarjoajan maksutapahtu- masta Asiakkaalta perimien kulujen lisäksi ainoastaan sen välittömän vahingon, joka on aiheutunut Palveluntarjoajan maksuun sovel- lettavan lain tai sopimusehtojen vastaisesta menettelystä maksua välitettäessä. Tällaisia vahinkoja ovat kuluttaja-Asiakkalle virheen tai laiminlyönnin selvittämisestä aiheutuneet vält- tämättömät selvittelykustannukset.
Palveluntarjoaja sekä sen asiamies, sen puolesta toimiva tai muu maksun toteuttami- seen osallistuva maksulaitos eivät vastaa maksuominaisuudessa, maksun toteuttami- sessa tai välittämisessä tapahtuneen virheen tai laiminlyönnin vuoksi Asiakkaalle tai kol- mannelle aiheutuneista välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä tuotosta, voitosta, säästöstä, taloudellisesta vahingosta tai va- hingoista, joita Palveluntarjoaja ei voi enna- koida. Palveluntarjoaja ei myöskään vastaa
vahingosta, jos maksuun sovellettavaan lakiin tai sopimusehtoihin perustuvien velvoitteiden täyttäminen olisi vastoin muuta lakia tai muu- alla laissa säädettyjä velvollisuuksia.
Asiakkaan on ryhdyttävä kohtuullisiin toi- menpiteisiin vahinkonsa rajoittamiseksi. Asia- kas vastaa vahingoista, jotka johtuvat vahin- gon rajoittamisen laiminlyönnistä. Maksuomi- naisuuteen tai maksuun sovelletavan lain tai sopimusehtojen vastaisen menettelyn perus- teella Asiakkaalle suoritettavan vahingonkor- vauksen määrää tulee alentaa ja kohtuullis- taa, jos se on kohtuuton ottaen huomioon Palveluntarjoajan rikkomuksen syy, Asiakkaan myötävaikutus vahinkoon, maksuominaisuu- desta tai maksusta suoritettava vastike sekä Palveluntarjoajan mahdollisuus ennakoida tai estää vahingon syntyminen sekä muut olo- suhteet.
Asiakas vastaa kaikista vahingoista, jotka aiheutuvat siitä, että Xxxxxxxxxxxxxxxx ei mak- sun toteuttamiseen tarvittavien varojen tai saldon puuttumisen tai saldorajan ylittymisen johdosta pysty välittämään maksua sekä va- hingosta, jotka Asiakas on aiheuttanut lain tai sopimuksen vastaisella toiminnallaan.
4.5 Korvauksen vaatiminen - Kuluttaja- Asiakkaalla ei ole oikeutta saada Palveluntar- joajalta korvausta välittömästä vahingosta, jollei hän ilmoita virheestä Palveluntarjoajalle sekä esitä korvausvaatimusta kohtuullisessa ajassa, kuitenkin korkeintaan kuukauden ku- luessa siitä, kun hän havaitsi virheen tai hä- nen olisi pitänyt se havaita. Asiakkaan, joka ei ole kuluttaja, on tehtävä kaikki maksuominai- suuteen liittyvät korvausvaatimukset ja muut vaatimukset kahdeksan päivän sisällä sen laskun vastaanottamisesta, jonka laskutus- kauteen vaatimus liittyy, minkä jälkeen oikeus korvaukseen on menetetty.
4.6 Maksupalautus, virheellinen maksu - Palveluntarjoaja välittää maksuominaisuudella vain maksuja, joihin Asiakas on antanut toi- meksiannon (Asiakkaan käynnistämät maksu- tapahtumat). Tästä syystä Asiakkaalla ei ole oikeutta maksupalvelulain mukaiseen maksu- palautukseen.
Asiakkaan tulee ilmoittaa Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx välittömästi, mikäli havaitsee maksussa vir- heen, kyse on oikeudettomasta tai toteutumat- ta jääneestä maksutapahtumasta tai Asiakas katsoo olevansa oikeutettu maksupalautuk- seen. Mikäli ilmoitusta ei ole tehty ilman ai- heetonta viivytystä tai viimeistään 13 kuukau- den kuluttua tapahtumasta, menettää Asiakas oikeuden vaatia maksupalautusta tai muuta hyvitystä tai korvausta asiasta. Asiakkaan, joka ei ole kuluttaja, on tehtävä tämän kohdan mukainen vaatimus kahdeksan päivän sisällä sen laskun vastaanottamisesta, jonka lasku- tuskauteen vaatimus liittyy, minkä jälkeen oikeus korvaukseen on menetetty.
Mahdolliset maksettuun tuotteeseen tai pal- veluun liittyvät reklamaatiot tulee Asiakkaan käsitellä tuotteen myyjän tai palvelun suoritta- jan kanssa.
5. VIESTINTÄ JA MUUTOKSET PALVELUUN JA SOPIMUSEHTOIHIN
5.1 Viestintä - Palvelun toimittamisessa ja asiakasviestinnässä käytetään suomen tai ruotsin kieltä siten kuin on osapuolten välillä sovittu. Palveluntarjoaja voi viestiä asiakkaalle lähettämällä tiedon siihen puhelinliittymään, johon maksuominaisuus liittyy, asiakkaan in- ternetpalvelussa (Oma Elisa tai vastaava), laskulla tai viestimällä muulla asiakkaan il- moittamalla yhteystiedolla. Ilmoitus katsotaan vastaanotetuksi viimeistään seitsemäntenä päivänä ilmoituksen lähettämisen tai saataville asettamisen jälkeen. Tiedot maksutapahtu- mista ilmoitetaan asiakkaan internetpalvelus- sa. Asiakas vastaa siitä, että hänellä on tarvit- tavat laitteet ja yhteydet asiakkaan internet- palvelun käyttämiseksi. Palveluntarjoaja voi myös lähettää tiedot asiakkaan muulla yhteys- tiedolla asiakkaalle.
Asiakkaan sopimustiedot sekä kulloinkin voimassaolevat maksuominaisuuden sopi- musehdot ja muut lain edellyttämät tiedot ovat saatavilla ja Asiakkaan tulostettavissa asiak- kaan internetpalvelussa maksuominaisuuden voimassaoloajan.
5.2 Muutokset palveluun - Palveluntarjoaja kehittää palveluitaan jatkuvasti. Palveluntar- joaja voi tehdä teknisiä muutoksia palveluun. Merkittävistä muutoksista sekä huoltokatkois- ta ilmoitetaan Palveluntarjoajan internetsivuilla tai Asiakkaan internetpalvelussa.
5.3 Muutokset sopimusehtoihin ja hinnas- toon - Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa maksupalvelun ehtoja ja palvelun hinnastoa. Muutoksesta ilmoitetaan Asiakkaalle asiak- kaan internetpalvelussa (Oma Elisa tai vas- taava) tai Palveluntarjoajan internetsivuilla. Asiakkaalle toimitetaan viesti muutoksesta joko viestillä asiakkaan viestipäätelaitteeseen, laskulla tai kirjallisesti asiakkaan ilmoittamalla yhteystiedolla. Voimassaolevat Maksupalvelu- jen erityisehdot ovat kokonaisuudessaan saa- tavilla Palveluntarjoajan internetsivuilla. Muu- tos tulee voimaan Palveluntarjoajan ilmoitta- mana ajankohtana, kuitenkin aikaisintaan kahden kuukauden kuluttua ilmoituksesta. Asiakkaalla on oikeus irtisanoa maksuominai- suus tällaisen muutoksen voimaantulopäivään mennessä ilmoittamalla asiasta kirjallisesti Palveluntarjoajalle. Asiakas voi myös soittaa Palveluntarjoajan asiakaspalveluun. Sopi- muksen päättyessä Palveluntarjoajalla on välittömästi oikeus lopettaa maksujen välittä- minen.
Maksuominaisuuden päättyminen ei vaikuta viestintäpalvelu- tai puhelinliittymäsopimuksen voimassaoloon, mutta sillä voi olla vaikutuksia viestintäpalvelun sisältöön ja käytettävissä oleviin palveluihin. Jos erikielisten versioiden välillä on eroja, suomenkieliset ehdot ovat ratkaisevat.
5.4 Muutokset Asiakkaan tietoihin tai ta- loudelliseen asemaan - Asiakkaan on ilmoi- tettava Palveluntarjoajalle muutoksista yhteys- tietoihinsa tai merkittävästä muutoksesta ta- loudellisessa asemassaan.
6. MUUT EHDOT
6.1 Ylivoimainen este - Sopimuksen osapuoli ei vastaa vahingosta, jos hän voi osoittaa, että hänelle kuuluvan velvoitteen täyttämisen on
estänyt epätavallinen ja ennalta-arvaamaton syy, johon hän ei ole voinut vaikuttaa ja jonka seurauksia hän ei kaikkea huolellisuutta nou- dattaen olisi voinut välttää. Palveluntarjoaja ei myöskään vastaa vahingosta, jos tähän sopi- mukseen perustuvien velvoitteiden täyttämi- nen olisi vastoin muualla laissa säädettyjä Palveluntarjoajan velvollisuuksia.
Sopimuksen osapuoli on velvollinen ilmoit- tamaan toiselle osapuolelle niin pian kuin se on mahdollista häntä kohdanneesta ylivoimai- sesta esteestä. Palveluntarjoaja voi ilmoittaa ylivoimaisesta esteestä esimerkiksi verk- kosivuillaan tai valtakunnallisessa tiedotusvä- lineessä.
6.2 Asiakastiedot - Palveluntarjoaja voi käsi- tellä asiakastietoja ja laskutustietoja Palvelun- tarjoajan ja sen yritysryhmän sisällä kaikkiin laillisiin tarkoituksiin ja erityisesti Asiakkaan maksukykyisyyden arvioimiseksi. Palveluntar- joaja voi luovuttaa asiakkaan tietoja myös kolmansille rekisteriselosteesta ilmenevissä tapauksissa.
6.3 Maksuominaisuuden (puitesopimuk- sen) voimassaolo ja päättyminen - Sekä toistaiseksi voimassaolevaan että määräaikai- seen puhelinliittymään liitetty maksuominai- suus on voimassa toistaiseksi. Puhelinliitty- mään liitetty maksuominaisuus päättyy aina, milloin puhelinliittymän voimassaolo päättyy mistä tahansa syystä.
Asiakkaalla on oikeus irtisanoa maksuomi- naisuus päättymään välittömästi ilmoituksen saavuttua Palveluntarjoajalle. Palveluntarjo- ajalla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään kuluttaja-Asiakkaan osalta kahden kuukauden irtisanomisajalla ja Asiakkaan, joka ei ole ku- luttaja, osalta päivän irtisanomisajalla. Palve- luntarjoaja voi ilmoittaa Asiakkaalle sopimuk- sen irtisanomisesta asiakkaan internetpalve- lussa (Oma Elisa tai vastaava), viestillä asiak- kaan viestipäätelaitteeseen, laskulla tai vaih- toehtoisesti kirjallisesti asiakkaan ilmoittamalla yhteystiedolla. Mikäli maksuominaisuus päät- tyy tilanteessa, jossa puhelinliittymän tai muun viestintäpalvelun voimassaolo jatkuu, voi maksuominaisuuden päättymisellä olla vaiku-
tusta viestintäpalvelun sisältöön ja käytettä- vissä oleviin palveluihin siten, että viestintä joihinkin palvelunumeroihin estyy samalla.
Sekä Asiakkaalla että Xxxxxxxxxxxxxxxxxxx on oikeus purkaa maksuominaisuutta koskeva sopimus päättymään välittömästi, mikäli toi- nen osapuoli on olennaisesti rikkonut sopi- muksen perustuvia velvoitteitaan. Palveluntar- joajalla on oikeus purkaa maksuominaisuutta koskeva sopimus päättymään välittömästi, mikäli Asiakas on antanut Palveluntarjoajalle vääriä tietoja.