Contract

K Auto Oy:n jälleenmyyjäverkosto sitoutuu suorittamaan huolenpito- sopimuksen ja näiden sopimusehtojen mukaisesti kohteena olevan uu- den ajoneuvon huolto- ja korjaustoimenpiteet maahantuojan valtuut- tamassa merkkihuollossa. Sopimus ei poista asiakkaan oikeuksia tuot- teessa olevan takuun, kuluttajansuojalain ja kauppalain mukaisen vir- hevastuun suhteen.

1. Sopijapuolet ja huolenpitosopimuksen hallinnointi

Huolenpitosopimuksen sopijapuolet ovat huolenpitosopimuksessa yksilöidyt asiakas ja jälleenmyyjä. Nämä ehdot ovat osa huolenpitoso- pimusta ja koskevat vain huolenpitosopimuksessa yksilöityä ajoneu- voa. Näissä sopimusehdoissa määritellään huolenpitosopimukseen kuuluvat palvelut ja niiden ehdot.

Huolenpitosopimusta hallinnoi K Auto Oy (K-Auto), joka on oikeu- tettu toimimaan jälleenmyyjän puolesta huolenpitosopimuksen hallin- nointiin ja laskutukseen liittyvissä asioissa.

K-Auton yhteystiedot:

K Auto Oy / Huolenpitosopimushallinnointi PL 140

01511 Vantaa

Yhteydenotot sähköpostilla xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxx.xx Yhteydenotot puhelimella numeroon 010 533 8308. (Puheluhinta: 8,35 snt/puh + 12,09 snt / min. alv. 24 %). Puhelut saatetaan nauhoit- taa asiakaspalvelun laadun varmistamiseksi.

2. Huolenpitosopimuksen sisältö

Huolenpitosopimuksen sisältöön kuuluvat seuraavat huolto- ja kor- jaustoimenpiteet:

a) ajoneuvon valmistajan huolto-ohjelman mukaiset huollot, jotka si- sältävät sekä työn että materiaalin

b) ajoneuvon luonnollisesta kulumisesta aiheutuvat välttämättömät korjaukset töineen ja materiaaleineen, esimerkiksi

i. pyyhkijän sulkien uusiminen tarvittaessa, kun edellisestä vaih- dosta on kulunut vähintään 12 kuukautta

ii. polttimonvaihdot ja led-moduulin vaihdot tarvittaessa, mikäli poltin tai moduuli on erillinen ja vaihdettavissa

iii. ajoneuvon kaukosäätimien paristonvaihto tarvittaessa

c) ilmastointijärjestelmän huolto määräaikaishuollon tai sopimuk- seen sisältyvän korjauksen yhteydessä. Ensimmäisen kerran, kun ajoneuvon ensirekisteröinnistä on kulunut vähintään 24 kuu- kautta, ja sen jälkeen 24 kuukauden välein

d) ajoneuvoon ennen sen ensirekisteröintiä valmistajan tai jälleen- myyjän toimesta asennettujen moottorinlämmittimen, polttoaine- käyttöisen lisälämmittimen, vetokoukun sekä lattian ja seinien va- nerointien luonnollisesta kulumisesta aiheutuvat välttämättömät huolto- ja korjaustoimenpiteet materiaaleineen ja töineen

e) öljynlisäykset tarvittaessa

f) lasinpesunestesäiliön täyttö määräaikaishuoltojen yhteydessä

3. Huolenpitosopimuksen sisällön rajaukset

Huolenpitosopimuksen sisältöön eivät kuulu:

a) ulkopuolisesta tekijästä aiheutuvat viat ja vauriot, kuten kolarit, kiveniskemät tai veden ja jään aiheuttamat viat ja vauriot taikka ilkivallan, tulipalon tai luonnonilmiön aiheuttamat viat tai vauriot

b) ajoneuvon ulko- ja sisäpuolella korirakenteisiin kiinnitettyjen osien ja verhoilujen repeämiset, kulumiset, halkeamiset ja irtoa- miset aiheuttajasta riippumatta

c) ajoneuvon keraamiset jarrut kokonaisuudessaan

d) lavakate kokonaisuudessaan

e) esteetön ajoneuvo -varustelu kokonaisuudessaan

f) ajoneuvoon ennen sen ensirekisteröintiä jälleenmyyjän tai kol- mannen osapuolen toimesta asennetut muut kuin kohdassa 2 d) mainitut varusteet, ellei varustetta ole tilattu maksullisena lisäpal- veluna huolenpitosopimukseen ennen sopimuksen voimaantuloa

g) matkailu- ja retkeilyajoneuvon asunto-osa varusteineen, esimer- kiksi:

i. asunto-osan lämmitys- ja ilmastointijärjestelmä

ii. käyttö- ja harmaavesijärjestelmä

iii. asunto-osan sähköiset lisälaitteet

iv. maasähköjärjestelmä

v. matkailu- ja retkeilyajoneuvovarusteet, esimerkiksi:

- kattoikkunat, markiisi tai pyöräteline

- aurinkopaneeli tai muu ajoneuvon ulkopintaan asennettu laitteisto

h) ajoneuvon lasit, umpiot ja peilit

i) ajoneuvoon ensirekisteröinnin jälkeen asennettujen tai tilattujen lisävarusteiden huollot ja korjaukset

j) ajoneuvon sähköisten ja digitaalisten järjestelmien ja palveluiden päivitykset, esim. online-palvelut ja palveluiden lisenssimaksut

k) avustavien järjestelmien kalibroinnit, lukuun ottamatta huolto- tai korjaustyön yhteydessä vaadittavaa kalibrointia

l) sähkö- ja hybridiajoneuvojen latauskaapelit ja latauslaitteet

m) renkaat, vanteet, pyöränpultit ja pölykapselit sekä niihin liittyvät työt ja varaosat

n) pyöränkulmien suuntaukset, lukuun ottamatta huolto- ja korjaus- työn yhteydessä tarvittavaa suuntausta

o) maalaus, kolarikorjaus, ruostevaurioiden korjaus ja ruostesuojaus

p) ajoneuvon vahaus ja sisäpuhdistus sekä ulkopesu

q) polttoaineet ja niiden lisäaineet (kaikki käyttövoimat, ml. sähkö- ja hybridiajoneuvon lataus)

r) AdBlue-lisäaineen täyttö

s) ajoneuvon hinaus, kuljetus ja säilytys

4. Lisäpalvelut

Asiakkaan on mahdollista täydentää huolenpitosopimuksen sisältöä maksullisilla lisäpalveluilla. Osa lisäpalveluista on jälleenmyyjäkohtai- sia, joten asiakkaan tulee tarkistaa haluamansa lisäpalvelun saatavuus jälleenmyyjältä ennen lisäpalvelun tilaamista. Lisäpalveluja voi täyden- tää huolenpitosopimuksen sisältöön vain ennen huolenpitosopimuk- sen voimaatuloa. Lisäpalvelut veloitetaan huolenpitosopimuksen kuu- kausihinnassa kulloinkin voimassaolevan hinnaston mukaisesti. Lisä- palveluiden hinnat ovat saatavissa valtuutetulta jälleenmyyjältä.

Asiakkaan valittavissa olevia lisäpalveluita ovat:

a) Renkaiden kausivaihto: Palvelu sisältää rengas-vannesarjan kau- sivaihdon kaksi kertaa vuodessa.

b) Renkaiden kausisäilytys: Palvelu sisältää rengas-vannesarjan kau- sivaihdon kaksi kertaa vuodessa sekä rengassarjan kausisäilytyk- sen.

c) Sijaisautopalvelu, sijaisautona henkilöauto: Palvelu sisältää sijais- auton kulut määräaikaishuoltojen ajaksi. Asiakas on oikeutettu si- jaisautoon myös huolenpitosopimukseen sisältyvien korjausten ajaksi, jos ajoneuvo ei jälleenmyyjän arvion mukaan ole ajokuntoi- nen ja korjaustoimenpide kestää vähintään kaksi tuntia. Sijaisauton kokoluokka on Volkswagen Golf tai pienempi koko- luokka. Palvelu sisältää ajoa 100 km/vrk, ja mahdolliset ylikilomet- rit veloitetaan asiakkaalta. Sijaisauton kustannukset kuuluvat huo- lenpitosopimuksen sisältöön huollon ja/tai korjauksen valmistu- miseen asti, kuitenkin huollon yhteydessä enintään yhden

vuorokauden ja korjauksen yhteydessä enintään kahden vuoro- kauden ajaksi. Xxxxxxxxxxxx ajalta sijaisauton kustannukset veloi- tetaan asiakkaalta. Asiakas vastaa sijaisauton vuokraajalle vuok- rasopimuksen ehtojen täyttämisestä, mm. vahinkotapauksessa maksettavan omavastuuosuuden maksamisesta ja pysäköinti- tai ylinopeussakoista. Sijaisautopalvelun hinta määräytyy huolenpi- tosopimuksen vuosittaisen ajomäärän ja sopimuskauden pituuden mukaan.

d) Sijaisautopalvelu, sijaisautona hyötyauto: Palvelu sisältää sijaisau-

ton kulut määräaikaishuoltojen ajaksi. Asiakas on oikeutettu si- jaisautoon myös huolenpitosopimukseen sisältyvien korjausten ajaksi, jos ajoneuvo ei jälleenmyyjän arvioin mukaan ole ajokun- toinen ja korjaustoimenpide kestää vähintään kaksi tuntia.

Sijaisauton kokoluokka on Volkswagen Caddy tai Transporter. Palvelu sisältää ajoa 100 km/vrk, ja mahdolliset ylikilometrit veloi- tetaan asiakkaalta. Sijaisauton kustannukset kuuluvat huolenpito- sopimuksen sisältöön huollon ja/tai korjauksen valmistumiseen asti, kuitenkin huollon yhteydessä enintään yhden vuorokauden ja korjauksen yhteydessä enintään kahden vuorokauden ajaksi. Yli- menevältä ajalta sijaisauton kustannukset veloitetaan asiakkaalta. Asiakas vastaa sijaisauton vuokraajalle vuokrasopimuksen ehto- jen täyttämisestä, mm. vahinkotapauksissa maksettavan omavas- tuuosuuden maksamisesta ja pysäköinti- tai ylinopeussakoista. Si- jaisautopalvelun hinta määräytyy huolenpitosopimuksen vuosit- taisen ajomäärän ja sopimuskauden pituuden mukaan.

e) Ajoneuvon nouto- ja palautuspalvelu: Palvelu on voimassa vain

määräaikaishuoltojen aikana jälleenmyyjän tarjoamien ehtojen mukaisesti. Asiakkaan velvollisuus on huolehtia, että huoltoon noudettavassa ajoneuvossa on riittävästi polttoainetta noutoon ja palautukseen. Nouto- ja palautuspalvelua sekä sijaisautopalvelua ei ole mahdollista yhdistää. Ajoneuvon nouto- ja palautuspalvelun hinta määräytyy huolenpitosopimuksen vuosittaisen ajomäärän ja sopimuskauden pituuden mukaan.

f) Takalaitanostin: Palvelu sisältää takalaitanostimen huollon

huolto-ohjelman mukaisesti ja normaalista kulumisesta johtuvat välttämättömät korjaukset sopimusehtojen mukaisesti.

g) Takalaitanostin langattomalla kauko-ohjauksella: Palvelu sisältää takalaitanostimen huollon huolto-ohjelman mukaisesti ja normaa- lista kulumisesta johtuvat välttämättömät korjaukset sopimuseh- tojen mukaisesti.

h) Katsastus kuorma-autolle: Palvelu sisältää katsastustarkastuksen, pakokaasumittauksen ja katsastuksessa käytön. Palvelu ei sisällä katsastusmaksua.

i) Nopeudenrajoittimen tarkastus: Palvelu sisältää nopeudenrajoit- timen lakisääteisen tarkastuksen sekä normaalista kulumisesta johtuvat välttämättömät korjaukset sopimusehtojen mukaisesti.

j) Lisäakku, Volkswagen Hyötyautot: Palvelu sisältää lisäakkuun kohdistuvat normaalista kulumisesta johtuvat välttämättömät korjaukset sopimusehtojen mukaisesti.

k) Matkustamon sisäpuhdistus, Volkswagen Hyötyautot: Palvelu si- sältää ohjaamon imuroinnin, jalkatilanmattojen puhdistuksen ja ikkunoiden sisäpuhdistuksen määräaikaishuollon yhteydessä, enintään kerran vuodessa.

l) Sähkötoiminen liukuovi (1 kpl): Palvelu sisältää ajoneuvossa ennen ensirekisteröintiä valmistajan tai jälleenmyyjän toimesta asenne- tun liukuoven (1 kpl) luonnollisesta kulumisesta aiheutuvat välttä- mättömät huolto- ja korjaustoimenpiteet materiaaleineen ja töi- neen sopimusehtojen mukaisesti.

m) Sähkötoimiset liukuovet (2 kpl): Palvelu sisältää ajoneuvossa en- nen ensirekisteröintiä valmistajan tai jälleenmyyjän toimesta

asennettujen liukuovien (2 kpl) luonnollisesta kulumisesta aiheu- tuvat välttämättömät huolto- ja korjaustoimenpiteet materiaalei- neen ja töineen sopimusehtojen mukaisesti.

n) Kylmävarustelu: Palvelu sisältää kylmävarustelun huollon huolto-

ohjelman mukaisesti ja normaalista kulumisesta johtuvat välttä- mättömät korjaukset sopimusehtojen mukaisesti.

5. Ajoneuvon käyttö

Asiakas on velvollinen käyttämään ajoneuvoa vain sen normaaliin käyttötarkoitukseen sekä hoitamaan ja huoltamaan ajoneuvoa nou- dattaen sen käyttöohjeita sekä maahantuojan takuuehtoja ja -ohjeita. Havaitessaan ajoneuvossa vian tai muun puutteen asiakas on velvolli- nen toimittamaan ajoneuvon viipymättä huollettavaksi tai korjatta- vaksi lisävahinkojen välttämiseksi.

Huolenpitosopimus ei kata huoltotoimenpiteitä, vikoja ja vaurioita, jotka johtuvat siitä, että:

i. ajoneuvoa on hoidettu tai käytetty virheellisesti tai huolimat- tomasti tai käyttöohjeiden sekä maahantuojan takuuehtojen ja –ohjeiden vastaisesti, esim. ajoneuvossa on käytetty likaista tai väärää polttoainetta tai muita kuin valmistajan hyväksymiä öljyjä tai nesteitä

ii. ajoneuvon rakennetta, suorituskykyä tai käyttötarkoitusta on muutettu

iii. ajoneuvon huolto-ohjelma on laiminlyöty tai välitöntä kor- jaustyötä viivytetty

iv. ajoneuvoa on käytetty kilpa- tai rata-ajossa

v. ajoneuvoa on käytetty muutoin poikkeuksellisissa olosuh- teissa, esim. kaivosalueella, maansiirtotyömaalla tai muissa näihin rinnastettavissa pölyisissä olosuhteissa

6. Huolto- ja korjaustöiden suorittaminen

Asiakkaalla on velvollisuus teettää huolto- ja korjausvelvollisuuden piiriin kuuluvat palvelut maahantuojan valtuuttamassa merkkihuol- lossa. Asiakkaan tulee huolehtia siitä, että ajoneuvo toimitetaan merk- kihuoltoon valmistajan ohjeiden mukaisesti ja riittävän hyvissä ajoin. Huoltoväliä ei saa ylittää. Mikäli ajoneuvoon aiheutuu lisäkustannuksia huoltovälin ylittämisestä, kustannuksista vastaa asiakas. Huoltovälin ylitys oikeuttaa K-Auton irtisanomaan huolenpitosopimuksen päätty- mään siitä hetkestä alkaen, kun tieto huoltovälin ylityksestä tulee K- Autolle.

Kaikki huolenpitosopimukseen sisältyvät huolto- ja korjaustoimenpi- teet tulee olla suoritettuna huolenpitosopimuksen voimassaoloaikana. Huolenpitosopimus ei kata sen voimassaolon päätyttyä syntyneitä huolto- ja korjauskuluja. Asiakkaan tulee varata huolto- ja korjausaika hyvissä ajoin siten, että jälleenmyyjä kykenee suorittamaan huolto- tai korjaustyön huolenpitosopimuksen voimassaoloaikana.

Valtuutetulla merkkihuollolla on oikeus normaalia ammattikäytäntöä noudattaen ja asiakkaan edut huomioiden päättää menettelytavoista, joilla huollot suoritetaan ja vika tai vahinko korjataan.

Mikäli asiakas haluaa teettää ajoneuvoon huoltoja tai korjauksia, jotka eivät kuulu huolto-ohjelmaan tai tämän huolenpitosopimuksen sisäl- töön, asiakas sopii niistä erikseen valtuutetun merkkihuollon kanssa ja vastaa niistä aiheutuvista kustannuksista. Valtuutettu merkkihuolto laskuttaa nämä toimenpiteet erikseen asiakkaalta.

Mikäli asiakas on teetättänyt huollon tai korjauksen valtuutettuun merkkihuolto-organisaatioon kuulumattomassa huoltoliikkeessä, huolenpitosopimus ei kata toimenpiteestä aiheutuvia tai sen johdosta myöhemmin ilmeneviä tai aiheutuvia kuluja.

7. Huollot ja korjaukset ulkomailla

Huolto- ja korjaustoimenpiteet tulee pääsääntöisesti aina suorittaa Suomessa. Välttämättömät ja ennakoimattomat huolto- ja korjaustoi- menpiteet on mahdollista hyväksyä huolenpitosopimuksen sisältöön. Näissä tapauksissa asiakas maksaa huollon tai korjauksen aina ensin itse.

Korjaustoimenpiteet voidaan hyväksyä huolenpitosopimuksen sisäl- töön seuraavien ehtojen täyttyessä:

i. Asiakas on vienyt ajoneuvon tilapäisesti, enintään kolmen kuu- kauden yhtäjaksoiseksi ajaksi, ulkomaille.

ii. Korjaus on suoritettu Euroopassa, pois lukien Albania, Islanti, Kanarian Saaret, Malta, Moldova ja Venäjä.

iii. Korjattava vika on ollut yllättävä ja äkillinen.

iv. Korjaus on ollut välttämätön ja vika on ollut sellainen, että siitä aiheutuneet toimenpiteet kuuluvat huolenpitosopimuksen sisäl- töön.

v. Korjauksen on suorittanut valtuutettu merkkihuolto.

vi. Asiakkaalla on esittää alkuperäinen maksukuitti ja korjauslasku, jossa on erittely tehdyistä töistä ja asennetuista varaosista.

vii. Xxxxxxx on esittänyt kustannusarvion ja saanut K-Auton enna- kollisen suostumuksen korjauksen suorittamiseen.

Yllämainittujen ehtojen täyttyessä asiakkaalla on oikeus korvaukseen, joka vastaa asiakkaan suorittamaa maksua korjaustoimenpiteistä. Al- kuperäinen maksukuitti ja korjauslasku toimitetaan Suomessa toimi- vaan valtuutettuun merkkihuolto-organisaatioon kuuluvaan huolto- liikkeeseen. Korvaus maksetaan asiakkaalle euroina. Mikäli asiakas on maksanut korjauslaskun muuna valuuttana kuin euroina, määräytyy valuuttakurssi asiakkaan maksupäivän mukaisen valuuttakurssin mu- kaisesti.

8. Kuukausihinnan määräytyminen

Huolenpitosopimuksen hinnoittelu perustuu toteutuneeseen ajomää- rään. Huolenpitosopimuksen kuukausihinta määräytyy ajoneuvon merkin, mallin, sopimusajan, ajomäärän ja mahdollisten lisävarustei- den tai -palveluiden mukaisesti.

Pienin mahdollinen vuotuinen ajomäärä on 10 000 km/vuosi. Hin- nasto on porrastettu siten, että väli on 5 000 km/vuosi. Hinnoittelussa käytetään kulloinkin voimassaolevaa hinnastoa.

Huolenpitosopimuksen mukaiset hallinnointikulut lisätään kuukausi- hintaan ja veloitetaan osana kuukausimaksua.

Jälleenmyyjällä ja K-Autolla on oikeus tarkistaa perittävää hintaa vuo- sittain. Mahdollisesta hintojen muutoksesta ilmoitetaan asiakkaalle kirjallisesti etukäteen. Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus irtisanoa sopi- mus tällaisessa tilanteessa laskutusjakson loppuun mennessä. Yritys- asiakkaalla ei ole hinnankorotuksen perusteella vastaavaa oikeutta. Mikäli arvonlisäverossa tai muissa julkisissa veroissa tai maksuissa ta- pahtuu muutoksia, K-Autolla on oikeus muuttaa huolenpitosopimuk- sen mukaisia kuukausihintoja vastaavasti muutosten voimaantulohet- kestä alkaen.

9. Ajomäärän muutos

Asiakkaalla on mahdollisuus pienentää tai korottaa vuotuista ajomää- rää sopimuskauden aikana. Asiakkaan tulee ilmoittaa mahdollisimman aikaisessa vaiheessa haluamastaan vuotuisen ajomäärän muutoksesta K-Autolle tai jälleenmyyjälle.

Asiakkaan tulee lisäksi seurata vuotuisen ajomääränsä kehittymistä, ja mikäli se ylittää sovitun ajomäärän, tulee asiakkaan ilmoittaa poik- keamasta K-Autolle tai jälleenmyyjälle.

Kummassakin tapauksessa K-Auto muuttaa huolenpitosopimuksen kuukausihinnan, mukaan lukien asiakkaan valitsemien lisäpalvelujen

hinnan, vastaamaan uutta vuotuista ajomäärää takautuvasti huolenpi- tosopimuksen sopimuskauden alkamispäivästä lähtien.

K-Autolla tai jälleenmyyjällä on oikeus ajoneuvon huollon tai korjauk- sen yhteydessä taikka sopimuskauden päätyttyä tarkistaa, täsmääkö toteutunut ajomäärä huolenpitosopimuksessa sovitun vuotuisen ajo- määrän kanssa. Huolenpitosopimuksessa sovittu vuotuinen ajomäärä jaetaan kahdellatoista ja näin laskettu kuukausikohtainen ajomäärä kerrotaan toteutuneella sopimusajalla. Näin saatua laskennallista ajo- määrää verrataan tarkistushetkellä toteutuneeseen ajomäärään. Mi- käli tarkistushetken toteutunut ajomäärä poikkeaa tarkistushetken laskennallisesta ajomäärästä, on K-Autolla oikeus muuttaa huolenpi- tosopimuksen kuukausihintaa, mukaan lukien asiakkaan valitsemien lisäpalvelujen hintaa, takautuvasti huolenpitosopimuksen sopimus- kauden alkamispäivästä lähtien vastaamaan toteutunutta ajomäärää. Mikäli ajomäärää korotetaan asiakkaan tekemän ilmoituksen tai K-Au- ton tai jälleenmyyjän tekemän tarkistuksen jälkeen, veloitetaan kuu- kausihinnan takautuva korotus jo laskutetuilta kuukausilta asiakkaalta heti muutoksen jälkeen erillisellä laskulla.

Mikäli ajomäärää lasketaan asiakkaan tekemän ilmoituksen tai K-Au- ton tai jälleenmyyjän tekemän tarkistuksen jälkeen, asiakas on oikeu- tettu alempaan kuukausihintaan, mukaan lukien asiakkaan valitsemien lisäpalvelujen hinta, takautuvasti huolenpitosopimuksen sopimuskau- den alkamisesta lähtien. Asiakas saa hyvitystä kuitenkin enintään ku- luvan sopimuskauden jäljellä olevien kuukausimaksujen yhteissum- man verran.

K-Auto muuttaa kuukausihinnan, mukaan lukien asiakkaan valitse- mien lisäpalvelujen hinnan, muutoshetkellä voimassaolevan hinnas- tonsa mukaisesti. K-Auto on oikeutettu veloittamaan asiakkaalta so- pimusmuutoksesta voimassaolevan hinnaston mukaisen muutoskus- tannuksen.

10. Maksuehdot

Laskutus tapahtuu huolenpitosopimuksessa mainitun laskutusjakson ja muiden maksuehtojen mukaan etukäteen. Huolenpitosopimuksen maksuerän eräpäivä määräytyy sopimuksen alkamispäivän ja mak- suehdon mukaan.

K-Auto voi erillisellä päätöksellään siirtää huolenpitosopimuksen las- kutuksen tapahtumaan sen rahoitusyhtiön kautta, jonka kanssa asiak- kaalla on sopimus ajoneuvon rahoituksesta. Tässä tapauksessa lasku- tus tapahtuu rahoitusyhtiön määrittelemillä maksuehdoilla. K Auto Oy laskuttaa kuitenkin huolenpitosopimuksen muutoksiin ja päättymi- seen liittyvät veloitukset ja mahdolliset hyvitykset suoraan asiak- kaalta.

Ensimmäinen maksuerä saattaa poiketa normaalista maksuerästä esi- merkiksi silloin, kun sopimus on tehty myöhemmin alkamaan takautu- vasti ajoneuvon ensirekisteröintipäivästä alkaen. Asiakas on velvolli- nen varmistamaan, että maksuerä maksetaan ajallaan. Mikäli huolen- pitosopimuksessa ei ole muuta sovittu, asiakkaan maksuaika on 14 vrk. Maksun viivästyessä K-Autolla on oikeus periä viivästyskorkoa korko- lain mukaisesti.

11. Huolenpitosopimuksen alkamisaika

Huolenpitosopimus on määräaikainen ja se tulee voimaan sopijapuol- ten allekirjoitettua sen. Huolenpitosopimuksen mukaisten kuukausi- maksujen veloitukset alkavat ajoneuvon ensirekisteröintipäivästä. Huolenpitosopimus on mahdollista tehdä takautuvasti ennen ajoneu- von ensimmäistä huolto- tai korjaustoimenpidettä, kuitenkin viimeis- tään yhdeksän kuukauden kuluessa ensirekisteröintipäivästä. Takau- tuvasti allekirjoitetun huolenpitosopimuksen mukaisten kuukausimak- sujen veloitus alkaa aina ajoneuvon ensirekisteröintipäivästä.

12. Huolenpitosopimuksen jatkaminen

Huolenpitosopimusta on mahdollista jatkaa vuosi kerrallaan. Jatko- kausi on aina määräaikainen. Asiakkaan tulee ilmoittaa K-Autolle ha- lustaan jatkaa huolenpitosopimusta viimeistään kuluvan sopimuskau- den päättymiseen mennessä, minkä jälkeen huolenpitosopimuksen jatkamisesta sovitaan erikseen K-Auton kanssa. Sopimuskausien on jatkuttava yhtäjaksoisesti. Huolenpitosopimusta on mahdollista jatkaa enintään siihen saakka, kun ajoneuvon ensirekisteröinnistä on kulunut kuusi vuotta tai ajoneuvolla on ajettu 200 000 km, kumpi ensin saa- vutetaan.

Uuden sopimuskauden ehdot ja kuukausihinta määräytyvät sopimis- hetkellä voimassaolevan ehtojen ja hinnaston mukaisesti ajoneuvon merkin, mallin, uuden sopimuskauden pituuden, ajomäärän ja mahdol- listen lisävarusteiden tai -palveluiden perusteella. Huolenpitosopi- muksen jatkuessa asiakkaalle vahvistetaan uuden sopimuskauden so- pimusehdot ja kuukausihinta.

Sopimuskauden vaihtuessa uuteen asiakkaan tulee ilmoittaa ajoneu- von ajomäärä K-Autolle. Huolenpitosopimuksen jatkaminen edellyt- tää, että kaikki edellisen sopimuskauden kuukausimaksut lisättynä mahdollisesti kertyneillä viivästyskoroilla ja perintäkuluilla on mak- settu. Mikäli toteutunut ajomäärä ylittää huolenpitosopimuksessa so- vitun tai sopimuskauden aikana muutetun ajomäärän, veloitetaan yli- kilometrit huolenpitosopimuksen jatkamisen yhteydessä, kuten koh- dassa 9. on sovittu.

13. Huolenpitosopimuksen siirtäminen

K-Autolla on oikeus siirtää tähän huolenpitosopimukseen perustuvat oikeutensa ja velvollisuutensa kolmannelle osapuolelle, jolla on oikeus siirtää ne edelleen.

Myydessään ajoneuvon asiakas voi siirtää huolenpitosopimuksen ajo- neuvon uudelle omistajalle K-Auton ennakollisella ja kirjallisella lu- valla. Mikäli K-Auto hyväksyy huolenpitosopimuksen siirron, veloite- taan siirtäjältä muutoshetkellä voimassa olevan hinnaston mukainen muutoskustannus. Huolenpitosopimuksen siirron edellytyksenä on, että asiakkaalla ei ole maksamattomia kuukausimaksuja. Mikäli toteu- tunut ajomäärä ylittää huolenpitosopimuksessa sovitun tai sopimus- kauden aikana muutetun ajomäärän, veloitetaan siirtäjältä ylikilomet- reistä huolenpitosopimuksen siirron yhteydessä, kuten kohdassa 9. on sovittu.

Autoliikkeen omistukseen siirtyvän ajoneuvon huolenpitosopimusta ei ole mahdollista siirtää kolmannelle osapuolelle.

Siirtäjä vastaa huolenpitosopimuksen mukaisista kuukausimaksuista lisättynä mahdollisilla asiakkaan maksettavaksi kuuluvilla viivästysko- roilla ja perintäkuluilla siirtohetkellä käynnissä olevan laskutusjakson loppuun saakka, mistä lähtien niistä vastaa siirron saaja.

14. Huolenpitosopimuksen päättyminen

Huolenpitosopimus on määräaikainen ja päättyy ilman erillistä ilmoi- tusta, kun sovittu sopimuskausi on päättynyt. Huolenpitosopimus päättyy ilman erillistä ilmoitusta myös, jos ajoneuvon ensirekisteröin- nistä on kulunut kuusi vuotta tai ajoneuvolla on ajettu 200 000 km, kumpi ensin saavutetaan. Mikäli huolenpitosopimuksessa sovittu so- pimuskauden ajomäärä tai sopimuskauden aikana muutettu ajomäärä ylittyy, veloitetaan ylikilometrit huolenpitosopimuksen päättymisen jälkeen, kuten kohdassa 9. on sovittu.

Mikäli asiakkaan toteutunut ajomäärä alittaa huolenpitosopimuksessa sovitun tai sopimuskauden aikana muutetun ajomäärän, asiakas ei ole oikeutettu ajomäärän alitukseen perustuvaan hyvitykseen sopimus- kauden päättyessä.

Asiakkaan tulee ilmoittaa sopimuskauden päättyessä ajoneuvon ajo- määrä K-Autolle tai jälleenmyyjälle. Jos asiakas ei ole ollut yhteydessä K-Autoon tai jälleenmyyjään sopimuskauden viimeiseen päivään men- nessä, on K-Autolla oikeus arvioida ajoneuvon kokonaisajomäärä sen huoltohistoriatietoon perustuen.

15. Huolenpitosopimuksen päättyminen kesken sopimuskauden

Huolenpitosopimus päättyy ennenaikaisesti, jos

a) asiakas myy ajoneuvon kolmannelle osapuolelle. Asiakkaan on vii- pymättä ilmoitettava ajoneuvon omistajanvaihdoksesta K-Au- tolle. Huolenpitosopimus päätetään sille päivälle, kun ajoneuvo on vaihtanut omistajaa. Ilmoittaessaan omistajan vaihdoksesta asiak- kaan tulee ilmoittaa ajoneuvon ajomäärä K-Autolle. Mikäli asiakas ei ilmoita ajoneuvon ajomäärää, on K-Autolla oikeus arvioida ajo- neuvon kokonaisajomäärä sen huoltohistoriatietoon perustuen.

b) ajoneuvo poistetaan ajoneuvorekisteristä tai vakuutusyhtiö lunas- taa ajoneuvon. Asiakkaan tulee viipymättä ilmoittaa K-Autolle em. tapahtumista. Huolenpitosopimus päätetään sille päivälle, kun ajoneuvo on poistettu ajoneuvorekisteristä tai vakuutusyhtiö on lunastanut ajoneuvon. Samalla asiakkaan tulee ilmoittaa ajo- neuvon ajomäärä K-Autolle. Mikäli asiakas ei ilmoita ajoneuvon ajomäärää, on K-Autolla oikeus arvioida ajoneuvon kokonaisajo- määrä sen huoltohistoriatietoon perustuen.

Mikäli huolenpitosopimus päättyy kesken sopimuskauden yllä-maini- tun kohdan a) mukaisesti, veloitetaan asiakkaalta huolen-pitosopi- muksen päättymismaksuna yhden kuukauden kuukausimaksua vas- taava summa auton iän ollessa enintään neljä vuotta tai kolmen kuu- kauden kuukausimaksua vastaava summa auton iän ollessa yli neljä vuotta.

Mikäli toteutunut ajomäärä ylittää huolenpitosopimuksessa sovitun tai sopimuskauden aikana muutetun ajomäärän, veloitetaan ylikilometrit huolenpitosopimuksen päättymisen jälkeen, kuten kohdassa 9. on sovittu.

Mikäli toteutunut ajomäärä alittaa huolenpitosopimuksessa sovitun tai sopimuskauden aikana muutetun ajomäärän, asiakas ei ole oikeutettu ajomäärän alitukseen perustuvaan hyvitykseen sopimuksen päätty- essä.

16. Huolenpitosopimuksen irtisanominen asiakkaan toimesta

Asiakkaalla on oikeus irtisanoa tämä huolenpitosopimus milloin ta- hansa kesken sopimuskauden päättymään kuluvan laskutusjakson loppuun. Huolenpitosopimus ei kata sen sisältöön kuuluvien huolto- ja korjaustoimenpiteiden eikä asiakkaan tilaamien lisäpalveluiden suorit- tamisesta kertyneitä kuluja huolenpitosopimuksen päättymisen jäl- keen. Mikäli jokin toimenpide on vielä kesken, tulee huolenpitosopi- mus olla voimassa niin pitkään, että kyseinen toimenpide on suori- tettu.

Mikäli asiakas irtisanoo huolenpitosopimuksen, veloitetaan asiak- kaalta huolenpitosopimuksen päättymismaksuna yhden kuukauden kuukausimaksua vastaava summa auton iän ollessa enintään neljä vuotta tai kolmen kuukauden kuukausimaksua vastaava summa auton iän ollessa yli neljä vuotta.

Mikäli toteutunut ajomäärä ylittää huolenpitosopimuksessa sovitun tai sopimuskauden aikana muutetun ajomäärän, veloitetaan ylikilometrit huolenpitosopimuksen irtisanomisen jälkeen, kuten kohdassa 9. on sovittu.

17. Huolenpitosopimuksen irtisanominen K-Auton toimesta

K-Auto on oikeutettu irtisanomaan huolenpitosopimus siten, että se päättyy välittömästi, jos:

a) asiakas laiminlyö maksuvelvoitteensa siten, että erääntymisestä on kulunut vähintään 30 vuorokautta eikä asiakas ole kirjallisesta huomautuksesta huolimatta maksanut erääntynyttä kuukausi- maksua

b) asiakas muuttaa ajoneuvon rakennetta, käyttötarkoitusta tai suo- rituskykyä (esim. virittäminen, taksiliikenne, rata-ajo, kilpa-ajo, kaivostoiminta, maansiirtotyö)

c) asiakas on teettänyt ajoneuvon huollon tai korjauksen valtuutet- tuun merkkihuolto-organisaatioon kuulumattomassa huoltoliik- keessä

d) asiakas laiminlyö valmistajan huolto-ohjelman noudattamista tai muulla tavoin käyttää tai hoitaa ajoneuvoaan sen käyttöohjeiden tai maahantuojan takuuehtojen ja –ohjeiden vastaisesti (esim. huoltovälin ylitys)

e) asiakas joutuu konkurssiin tai selvitystilaan tai hän joutuu akordi- menettelyyn ilman konkurssia

f) toteutunut ajomäärä on merkittävästi suurempi kuin sen huolen- pitosopimuksen kokonaiskestoaikaan suhteutettuna kuuluisi olla

g) asiakas on myynyt ajoneuvon tai siirtänyt huolenpitosopimuksen kolmannelle osapuolelle, eikä huolenpitosopimuksen siirtämiselle ole pyydetty ennakolta lupaa K-Autolta. K-Autolla on oikeus irti- sanoa huolenpitosopimus päättymään sille päivämäärälle, kun ajoneuvo on vaihtanut omistajaa.

h) asiakas vie huolenpitosopimuksessa mainitun ajoneuvon pysy- västi, yli kolmen kuukauden yhtäjaksoiseksi ajaksi, ulkomaille

i) asiakas muulla tavoin olennaisesti rikkoo sopimusehtoja tai lai- minlyö niiden mukaisia velvoitteita

K-Auton irtisanoessa sopimuksen kohtien a) – i) perusteella sillä on oikeus arvioida toteutunut ajomäärä ajoneuvon huoltohistoriatietoon perustuen. Huolenpitosopimus ei kata huolto- tai korjauskuluja ajo- neuvorekisteristä selviävän myyntipäivän tai ilman K-Auton kirjallista lupaa tehdyn huolenpitosopimuksen siirron siirtopäivän jälkeen.

K-Auton irtisanoessa sopimuksen kohtien a) – i) perusteella lasketaan yhteen asiakkaan maksamat kuukausimaksut ja verrataan niitä huo- lenpitosopimuksen aikana kertyneisiin huolenpitosopimuksen sisäl- töön kuuluvien huolto- ja korjaustoimenpiteiden sekä asiakkaan tilaa- mien lisäpalveluiden suorittamisesta kertyneisiin kuluihin lisättynä K- Auton hallinnointikuluilla ja mahdollisilla viivästyskoroilla sekä perin- täkuluilla (Sopimuskulut). Mikäli asiakkaan maksamat kuukausimaksut ovat irtisanomishetkellä pienemmät kuin kertyneet Sopimuskulut, tu- lee asiakkaan maksaa täysimääräinen erotus K-Autolle.

Mikäli toteutunut ajomäärä ylittää huolenpitosopimuksessa sovitun tai sopimuskauden aikana muutetun ajomäärän, veloitetaan asiakkaalta lisäksi ylikilometrit huolenpitosopimuksen irtisanomisen jälkeen, ku- ten kohdassa 9. on sovittu.

Huolenpitosopimuksen laskutus päättyy meneillään olevan laskutus- jakson loppuun. Irtisanottu huolenpitosopimus ei kata huolto- tai kor- jauskuluja irtisanomispäivämäärän jälkeen.

18. Yhteystietojen muuttaminen

Asiakas on velvollinen viipymättä ilmoittamaan yhteystietojensa tai maksutietojensa muutoksista K-Autolle.

19. Asiakkaan yhteys- ja luottotiedot

K-Autolla on oikeus tarkistaa asiakkaan henkilö- ja yhteisötiedot sekä hankkia tarpeelliset luottotiedot.

20. Sovellettava laki ja erimielisyydet

Tähän huolenpitosopimukseen sovelletaan Suomen lakia lukuun otta- matta sen lainvalintaa koskevia määräyksiä. Huolenpitosopimuksesta aiheutuvat erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan sopi- malla. Mikäli tässä ei onnistuta, riitaisuudet ratkaistaan Helsingin kä- räjäoikeudessa. Kuluttaja-asiakkailla on kuitenkin aina oikeus saattaa riita myös oman asuinpaikkansa käräjäoikeuden ratkaistavaksi.

21. Oikeuksien säilyminen

Xxx X-Xxxx jättää käyttämättä jonkin tämän huolenpitosopimukseen perustuvan oikeutensa tai muutoin menettelee toisin kuin mihin sillä sopimusehtojen perusteella olisi oikeus, ei tämä vaikuta rajoittavasti K-Auton oikeuteen myöhemmin muissa tapauksissa kyseiseen sopi- musehtoon.

22. Force Majeure

K-Auto ei vastaa vahingosta, joka johtuu lain määräyksestä, viran- omaisten toimenpiteistä, sotatapahtumista, lakosta, boikotista, luon- nonmullistuksesta, saarrosta, pandemiasta tai muusta K-Autosta riip- pumattomasta syystä.

23. Vastuunrajoitus

K-Auto vastaa vain tahallisen tai tuottamuksellaan asiakkaalle aiheu- tuneen välittömän vahingon korvaamisesta. Välillistä vahinkoa ei kor- vata, ellei vahinkoa ole aiheutettu tahallisesti tai törkeällä tuottamuk- sella.

24. Tietosuoja

K Auto Oy käsittelee asiakkaan henkilötietoja tietosuojaselosteen ja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Tietosuojaseloste on luetta- vissa osoitteessa xxx.xxxxx.x x

Document Metadata

Table of Contents

Contract

Document Metadata