YHTEISTYÖ OPIN OVI KESKI-SUOMI NEUVONTA- JA OHJAUSPALVELUSSA
SOPIMUSMUISTIO 10.12.2012
YHTEISTYÖ OPIN OVI KESKI-SUOMI NEUVONTA- JA OHJAUSPALVELUSSA
1 Sopimusmuistion osapuolet
- Alkio-opisto
- Jyväskylän aikuislukio
- Jyväskylän aikuisopisto
- Jyväskylän ammattikorkeakoulu
- Jyväskylän kristillinen opisto
- Jyväskylän TE-toimisto
- Jyväskylän yliopiston avoin yliopisto
- Karstulan Evankelinen Opisto
- Keski-Suomen Opisto
- Pohjoisen Keski-Suomen oppimiskeskus 2 Sopimusmuistion tarkoitus
Tämä sopimusmuistio koskee Opin ovi Keski-Suomi -neuvonta- ja ohjauspalveluun liittyvää yhteistyötä. Kohdassa 1 luetellut sopijapuolet tuottavat ensisijaisesti aikuiskoulutukseen liitty- viä tieto-, neuvonta- ja ohjauspalveluja Keski-Suomen alueella monihallinnollisena verkosto- na. Palvelut on tarkoitettu kaikille aikuiskoulutuksesta kiinnostuneille. Tämä sopimusmuistio pohjautuu 13.4.2011 hyväksytylle aikuisohjauksen alueelliselle strategialle ”Aikuisten tieto-, neuvonta- ja ohjauspalvelut Keski-Suomessa vuoteen 2020”:
3 Sopimusmuistion tausta
Keski-Suomessa on kehitetty aikuisten tieto-, neuvonta- ja ohjauspalveluja vuodesta 2008 läh- tien Keski-Suomen Opin ovi -hankkeen koordinoimana. Xxxxx on ollut osa valtakunnallista ”Osuvuutta ja kysyntälähtöisyyttä aikuisopiskeluun tieto-, neuvonta- ja ohjauspalveluja kehit- tämällä” -kehittämisohjelmaa. Sopimusmuistion tarkoituksena on vakiinnuttaa Keski-Suomen Opin ovi -hankkeessa kehitetty alueellinen tieto-, neuvonta- ja ohjauspalvelu, Opin ovi Keski- Suomi.
4 Tuotettavat palvelut
Opin ovi Keski-Suomi neuvonta- ja ohjauspalvelu toteutetaan seuraavasti:
Kukin organisaatio nimeää ohjaajan/ohjaajat, jotka osallistuvat yhteisen palvelun tuottami- seen. Palvelu tuotetaan sähköpostin ja puhelimen välityksellä. Palvelun päivystysvuorot jae- taan mahdollisimman tasaisesti osapuolten kesken. Tarkempi kuvaus palvelusta on ohjaajille annetussa ohjeistuksessa.
4.1 Ohjaushenkilöstön osaamisen vahvistaminen
Ohjaushenkilöstön osaamiseen kuuluu sekä varsinainen ohjausosaaminen että yhteistyö- kumppaneiden palvelujen tuntemus. Yhteisen osaamisen tukemiseksi järjestetään tarvittavaa koulutusta. JAMK vastaa ohjausosaamiseen liittyvien koulutusten tiedottamisesta sekä ohja- ushenkilöstön tapaamisten järjestämisestä.
4.2 Työvälineet
Ohjaushenkilöstöllä on käytettävissään yhteinen sähköposti, ohjaajien sivusto sekä puhelin- palvelun vastaajarinki. Puhelin- ja sähköpostipalvelun teknisestä toteutuksesta ja palvelun
käytännön toimintaan perehdyttämisestä vastaa Jyväskylän aikuisopisto. JAMK toimittaa asiakasraportoinnin yhteenvedot tarvittaessa. Työvuorojen koordinointivastuu on kiertävä ja siitä sovitaan vuosittain.
Muita tärkeitä työkaluja ovat organisaatioiden verkkosivut.
4.3 Tiedottaminen ja markkinointi
Opin ovi Keski-Suomi -neuvonta- ja ohjauspalvelusta tiedotetaan sekä organisaatiokohtaisesti että yhteisesti. Tiedottamisesta ja markkinoinnista sovitaan tarkemmin vuosittaisessa suunni- telmassa.
4.4 Yhteiset tilaisuudet
Verkosto järjestää asiakkaille suunnattuja tilaisuuksia sekä ohjaushenkilöstön tapaamisia vuosittaisen suunnitelman mukaisesti.
5 Yhteistyön koordinointi ja ohjaus
Osapuolten nimeämät esimiehet muodostavat yhteistyön suunnittelusta ja toteutuksesta vas- taavan yhteistyöryhmän. Ryhmän puheenjohtajuus kiertää vuosittain organisaatiolta toiselle.
Yhteistyöryhmän tehtävänä on
- käsitellä palvelun vuosittainen suunnitelma
- vaihtaa kokemuksia palvelun toiminnasta
- arvioida ohjauspalvelun yhteistyötä, laatua ja vaikuttavuutta
- kehittää palvelua kokemusten ja arviointien perusteella
- arvioi vuosittain toiminnan tarpeellisuuden ja tekee tarvittaessa ehdotuksen sopimuksen irtisanomisesta
Kukin koollekutsuja laatii yhteisistä tapaamisista vuorollaan muistion, joka toimitetaan kaikille sopimusosapuolille. Muistio lähetetään tiedoksi Maakunnalliselle ohjauksen kehittämisryhmäl- le.
7 Toiminnan rahoitus
Toimijoiden tässä sopimusmuistiossa mainittu ohjaus ja sen koordinointityö on jokaisen orga- nisaation normaalia palkkakulua. Puhelinpalvelun liittymäkuluista (Soneran Vastauspalvelu- rinki) vastaa Jyväskylän koulutuskuntayhtymä. Muista mahdollisista kuluista osapuolet sopivat keskenään.
8 Vakuutukset
Sopijapuolten vakuutukset ovat organisaatiokohtaisia.
9 Tekijänoikeudet ja luottamuksellisuus
Yhteistyön tulokset ovat julkisia ja niitä käsitellään avoimesti. Tämän sopimusmuistion sopija- puolet saavat käyttää yhteistyön tuloksia kaikessa toiminnassaan. Keskeneräiset ja suunnitel- tavat asiat eivät pääsääntöisesti ole julkisia.
10 Erimielisyydet
Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti osapuolten välisissä neuvotteluissa.
11 Muutokset ja voimassaolo
Sopimusmuistion mukainen toiminta alkaa heti, kun se on allekirjoitettu ja toimintaa ylläpide- tään toistaiseksi. Muutokset sovitaan yhdessä, kaikkien osapuolien allekirjoittamalla kirjallisel- la sopimuksella. Sopijapuoli voi halutessaan irtautua sopimuksesta kalenterivuoden päättyes- sä ilmoittamalla siitä kirjallisesti muille osapuolille. Yhteistyöryhmä arvioi vuosittain sopimuk-
sen tarpeellisuuden ja tekee tarvittaessa ehdotuksen sopimuksen irtisanomisesta ja irtisano- misen aikataulusta sekä irtisanomiseen liittyvistä tarvittavista toimenpiteistä. Oheiseen sopi- musmuistioon ei sisälly sanktioita sopijapuolille.
12 Sopimusmuistion liitteet
Tämän sopimusmuistion liitteenä on vuosittainen yhteistyön suunnitelma.
13 Allekirjoitukset
Paikka ja aika
Xxxxx Xxxxxxxxxx, rehtori Alkio-opisto
Xxxxx Xxx, rehtori Jyväskylän aikuislukio
Xxxxx Xxxxxxx, rehtori Jyväskylän aikuisopisto
Xxxxx Xxxxxx, koulutuksen kehittämispäällikkö Jyväskylän ammattikorkeakoulu
Xxxxx Xxxxxxx, rehtori Jyväskylän kristillinen opisto
Xxxxxx Xxxxxxxx, johtaja Jyväskylän TE-toimisto
Xxxx Xxxxx, johtaja
Jyväskylän yliopiston avoin yliopisto
Xxxxx Xxxxxxx, rehtori Karstulan Evankelinen Opisto
Xxxxx Xxxxx, rehtori Keski-Suomen Opisto
Xxxxx Xxxxxxx, kuntayhtymän johtaja Pohjoisen Keski-Suomen oppimiskeskus