Yleiset palvelusopimusehdot 5.2.2018
Yleiset palvelusopimusehdot 5.2.2018
1 Soveltaminen ja määritelmät
1.1 Soveltaminen
Näitä sopimusehtoja sovelletaan Ampumakoulut Oy:n (myö- hemmin toimittaja) asiakkaalle tuottamiin palveluihin. Palvelul- la tarkoitetaan näissä sopimusehdoissa ampumakoulutoimin- taa, asiantuntijapalveluita, tilaisuuksien ja tapahtumien järjes- tämistä. Näitä palveluehtoja sovelletaan tilaukseen, ellei kirjal- lisesti ole toisin sovittu.
1.2 Asiakas
Asiakkaalla tarkoitetaan yritystä, yhteisöä tai kuluttajaa, joka tilaa toimittajalta palveluita erillisen sopimuksen mukaan tai osallistuu toimittajan tuottamiin palveluihin.
1.3 Toimittaja
Toimittajalla tarkoitetaan Ampumakoulut Oy:tä, mikä tuottaa asiakkaan tilaamia palveluja sopimuksen mukaisesti tai järjes- tää omia tapahtumia mihin asiakas voi osallistua.
1.4 Tilaus ja palvelu
Tilauksella tarkoitetaan asiakkaan tekemää sähköistä tai muunlaista palveluiden tilausta toimittajalta.
Palvelulla tarkoitetaan toimittajan tuottamaa tapahtumaa, tilaisuutta, ampumakoulutoimintaa tai asiantuntijapalveluita.
1.5 Lainsäädäntö
Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lainsäädäntöä.
2 Sopimuksen tekeminen
2.1. Asiakastiedot
Asiakkaan tulee toimittaa toimittajan vaatimat asiakastiedot viimeistään tilauksen tehdessään. Asiakkaan on viipymättä ilmoitettava toimittajalle muutoksista asiakastiedoissa. Asiakas vastaa siitä, että asiakastiedot ovat oikeat.
2.2. Tilaustiedot
Asiakkaan on luovutettava toimittajan pyytämät tiedot palvelun toteuttamiseksi.
Toimittaja luovuttaa asiakkaalle tarvittavat tiedot palvelun toteuttamista koskien.
2.3 Sopimus
Sopimus katsotaan tehdyksi, kun asiakas hyväksyy sähköisesti toimittajan tarjouksen tai ilmoittautuu toimittajan järjestämään palveluun tai allekirjoittaa sopimusasiakirjan.
3 Palvelun toimitus
3.1 Toimitusaika
Toimittaja sitoutuu tuottamaan palvelun sovittuna ajankohtana asiakkaan ja toimittajan sopimalla tavalla.
3.2 Palvelun toteuttamispaikka
Jos palvelu järjestetään asiakkaan valitsemassa paikassa, vastaa asiakas paikan soveltuvuudesta palvelun tuottamiseen.
4 Turvallisuus
4.1 Varusteet
Asiakkaan on käytettävä toimittajan edellyttämiä suojavarustei- ta palveluita käytettäessä.
4.2 Ampuma-aseet
Asiakas on vastuussa oman ampuma-aseen säilyttämisestä ja kuljettamisesta asianmukaisesti. Ampuma-aseen on oltava teknisesti sellaisessa kunnossa, että sitä voidaan käyttää turvallisesti.
4.3 Ampumatarvikkeet
Xxxxxxx ei saa pitää hallussaan koulutuspäivän aikana patruu- noita, vaan kouluttaja luovuttaa patruunoita tarpeen mukaan ennen kulloistakin ammuntaa.
Koulutuspäivään sisältyvät haulikon patruunoista 12 ja 20 kaliiberiset, kiväärin patruunoista 22. LR, .308 ja 30-06 kaliibe- riset. Mikäli asiakas käyttää koulutuspäivässä muuta kaliiberia kuin aiemmin mainittu, vastaa hän itse patruunoiden hankkimi- sesta.
Asiakkaan itse hankkimien ampumatarvikkeiden on oltava teknisesti sellaisessa kunnossa, että niitä voidaan käyttää turvallisesti.
4.4 Turvallisuusohjeet
Asiakkaan on noudatettava palvelua käyttäessään toimittajan määräämiä turvallisuusohjeita. Mikäli asiakas ei noudata tur- vallisuusohjeita, on toimittajalla oikeus keskeyttää palvelu tai poistaa asiakas palvelusta.
Koulutuspäivässä kouluttajat vastaavat turvallisuusohjeiden noudattamisesta ja voivat tarvittaessa määrätä uusia turvalli- suusohjeita turvallisen ammunnan varmistamiseksi.
4.4 Vakuutukset
Toimittajalla on vastuuvakuutus, mikä korvaa kolmannelle osapuolelle aiheutuneet vahingot. Koulutuspäivässä asiakkaal- le itselleen sattuneet vahingot korvataan ensisijaisesti hänen omasta vakuutuksestaan.
Asiakas on velvollinen korvaamaan aiheuttamansa vahingon silloin, kun se on aiheutunut turvallisuusohjeiden tahallisesta laiminlyömisestä, varomattomuudesta tai piittaamattomuudes- ta.
5 Reklamaatiot ja palvelun estyminen
5.1 Palvelun virhe
Mikäli toimittaja ei tuota tilattua palvelua sopimuksen mukai- sesti tai palvelu ei laadullisesti täytä sovittua, on palvelussa laatupoikkeama. Laatupoikkeamasta on välittömästi ilmoitetta- va toimittajalle. Toimittajan tulee ryhtyä korjaaviin toimenpitei- siin mahdollisimman nopeasti.
Toimittajan katsotaan täyttävän asiakkaan tilausvaatimukset, jos asiakas ei ilmoita palvelun laatupoikkeamasta 14 päivän kuluessa palvelun toteuttamisesta.
5.2 Toimittajan este
Toimittaja pidättää oikeuden perua, siirtää tai muuttaa tilattua palvelua toimittajan työntekijän sairauden, lakon tai muun pätevän syyn vuoksi ollessa estynyt toteuttamasta palvelua. Toimittaja ei vastaa kouluttajan ollessa pätevästä syystä esty- nyt asiakkaalle mahdollisesti aiheutuneista vahingoista.
Toimittaja pidättää oikeuden perua, siirtää tai muuttaa järjes- tämäänsä palvelua, kun asiakasmäärä ei ole riittävä palvelun toteuttamiseen.
Toimittajan estyessä tuottamasta palvelua asiakkaalle, palau- tetaan asiakkaalle palvelustaan maksama hinta, jos korvaavaa päivää ei saada sovittua kohtuullisen ajan puitteissa.
5.3 Asiakkaan este
Asiakkaan on ilmoitettava palvelun tuottamiseen vaikuttavasta esteestä välittömästi sen tietoon saatuaan.
Jos este ilmenee alle seitsemän (7) vuorokautta ennen sovit- tua palvelun toteuttamista on toimittajalla oikeus periä kohtuul- linen korvaus syntyneistä kuluista, mikä on neljäkymmentä
(40) prosenttia palvelun hinnasta.
6 Veloitusperusteet
6.1 Hinnoittelu
Palvelun hinta sovitaan tapauskohtaisesti.
6.2 Veloitusperuste
Veloitusperuste syntyy, kun asiakas tekee tilauksen. Toimitta- jalle on oikeus periä palvelun maksu kokonaisuudessaan ennen palvelun tuottamista.
6.3 Arvonlisävero
Hintaan lisätään kulloinkin voimassa oleva arvonlisävero ja palvelun tai tuotteen hinnoittelusta käy julki sisältääkö hinta arvonlisäveron.
6.5 Laskutus
Asiakkaan tulee maksaa lasku laskuun merkittyyn eräpäivään mennessä. Jos asiakas ylittää ennalta sovitun luottorajan tai laskutuskaudelle kertyy maksuja poikkeuksellisen paljon, niin toimittaja voi laskuttaa asiakasta normaalista laskutusaikatau- lusta poikkeavasti.
6.6 Laskun laiminlyönti
Jos asiakas ei maksa laskuaan laskuun merkittyyn eräpäivään mennessä, on toimittajalla oikeus laskuttaa kaikki saatavansa asiakkaalta välittömästi. Toimittajalla on oikeus purkaa sopi- mus yksipuolisesti kirjallisella ilmoituksella edellä kuvatussa tilanteessa.
6.7 Ennakko- ja vakuusmaksu
Asiakkaalta voidaan periä ennakko- tai vakuusmaksu. Toimit- tajalla on oikeus tarkistaa asiakkaan luotto- sekä muut rekiste- röintitiedot ennen sopimuksen syntymistä ja sopimuksen voi- massaoloaikana.
Toimittaja voi harkintansa mukaan vaatia asiakkaalta ennakko- tai vakuusmaksun tuotettavasta palvelusta.
Toimittaja ei maksa korkoa ennakkomaksulle. Toimittaja perii ennakko- tai vakuusmaksusta erääntyneet saatavansa viiväs- tyskorkoineen ja perimiskuluineen. Toimittaja palauttaa ennak- ko- tai vakuusmaksun asiakkaan vaatimuksesta heti kun en- nakko- tai vakuusmaksun perusteena oleva velka on suoritettu kokonaisuudessaan toimittajalle. Erikseen sovittaessa asiak- kaan kanssa ennakko- tai vakuusmaksu voidaan käyttää laskun maksamiseen.
6.8 Korvaus palvelun käyttämättä jättämisestä
Toimittaja voi periä kohtuullisen korvauksen eli neljäkymmentä
(40) prosenttia sovitusta hinnasta, jos asiakas peruu palvelun alle seitsemän (7) vuorokautta palvelun toteuttamisesta.
Jos asiakas jättää palvelun käyttämättä eikä ilmoita siitä toimit- tajalle ennen palvelun tuottamista, ei toimittajalla ole velvolli- suutta palauttaa palvelusta maksettua hintaa.
6.9 Perittävien siirtäminen
Toimittaja voi siirtää saataviensa perinnän kolmannelle osa- puolelle.
7 Salassapito ja tietoturvallisuus
7.1 Sopijapuolten salassapitovelvollisuus
Sopijapuolet sitoutuvat pitämään salassa sopimuksen sisällön ja sopimussuhteen aikana saamansa luottamukselliset tiedot ja olemaan käyttämättä tällaista tietoa mihinkään muuhun tarkoi- tukseen kuin sopimuksen mukaisten velvollisuuksien täyttämi- seen.
7.2 Koulutusmateriaali
Asiakkaille jaettava koulutusmateriaali on Ampumakoulut Oy:n omaisuutta ja sen kopioiminen, jakelu ja luovuttaminen muu- hun käyttöön ilman toimittajan kirjallista lupaa on kielletty.
8 Ylivoimainen este
8.1 Ylivoimainen este (Force Majeure)
Kumpikaan sopijapuoli ei vastaa viivästyksistä ja vahingoista, jotka johtuvat hänen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota sopijapuolen ei kohtuudella voida edel- lyttää ottaneen huomioon sopimuksentekohetkellä ja jonka seurauksia sopijapuoli ei myöskään kohtuudella olisi voinut välttää tai voittaa.
Sopijapuolen on viipymättä ilmoitettava ylivoimaisesta esteestä kirjallisesti toiselle sopijapuolelle, samoin kuin esteen lakkaa- misesta välittömästi sen tietoonsa saatuaan.
9 Sopimuksen päättäminen
9.1 Sopimuksen päättäminen
Sopimus katsotaan päättyneeksi, kun toimittaja on toteuttanut palvelun ellei muuta ole kirjallisesti sovittu.
9.2 Sopimuksen purkaminen
Toimittajalla on oikeus purkaa sopimus välittömästi, kun
- asiakasta haetaan konkurssiin tai yrityssaneerauk- seen tai asetetaan selvitystilaan.
- asiakas on laiminlyönyt tai jättänyt noudattamatta sopimusta olennaisesti.
- viranomainen on todennut asiakkaan syyllistyneen rikolliseen toimintaan.
9.4 Sopimusehtojen muuttumisesta ilmoittaminen
Asiakas saa kirjallisen ilmoituksen uusista palveluehdoista viimeistään kaksi (2) viikkoa ennen voimaantuloa. Uusia sopi- musehtoja sovelletaan myös ennen sen voimaantuloa tehtyihin sopimuksiin. Asiakkaalla on oikeus purkaa sopimus ilman irtisanomisaikaa ennen uusien sopimusehtojen voimaantuloa.
9.6 Oikeuspaikka
Sopijapuolet pyrkivät ratkaisemaan tästä sopimuksesta aiheu- tuvat erimielisyydet neuvotteluteitse. Jos sopijapuolet eivät pääse neuvotteluissa yksimielisyyteen, niin riidat ratkaistaan ensimmäisenä oikeusasteena Ampumakoulut Oy:n kotipaikan käräjäoikeudessa.
9.7 Ilmoitukset
Sopijapuolten tulee lähettää sopimukseen liittyvät ilmoitukset ja reklamoinnit kirjallisesti. Sähköpostin katsotaan vastaavan kirjallista muotoa
9.8 Sopimusehtojen muuttaminen
Toimittaja voi muuttaa palveluehtoja, kun muutos perustuu lainsäädäntöön, viranomaisen päätökseen tai ennalta arvaa- mattomaan olosuhteeseen. Toimittajalla on oikeus myös välit- tömiin muutoksiin, jotka eivät vaikuta sopimuksen keskeiseen sisältöön, kun sopimusta arvioidaan kokonaisuutena.
9.9 Voimaantulo
Nämä palveluehdot tulevat voimaan 5.2.2018 ja ovat voimassa toistaiseksi tai kunnes uudet palveluehdot otetaan käyttöön.