NIHAK RY:N YRITYSPALVELUIDEN TUOTTAMISTA KOSKEVA

NIHAK RY:N YRITYSPALVELUIDEN TUOTTAMISTA KOSKEVA

YHTEISTYÖSOPIMUS

Me allekirjoittaneet osapuolet Nivala-Haapajärven seutu NIHAK ry, jäljempänä ”NIHAK” sekä Pyhäjärven kaupunki, jäljempänä ”Asiakaskunta” olemme tänään tehneet seuraavan yhteistyösopimuksen.

1. SOPIMUKSEN TAUSTA, KOHDE JA TARKOITUS

Osapuolten tarkoituksena on tämän sopimuksen mukaisella yhteistyöllä toteuttaa Asiakaskunnan kuntakohtaiset yrityspalvelut NIHAKin toimesta. Kuntakohtaisen yrityspalvelun tulee olla kaikin puolin mitattavasti vaikuttavaa, kilpailukykyistä ja asiantuntevaa sekä tukea kaupungin yritystoiminnan monipuolistamista.

Tällä yhteistyösopimuksella osapuolet sopivat NIHAKin tuottamien palveluiden sisällöstä, palveluiden tuottamiseen liittyvistä käytännön menettelyistä, NIHAKin palveluiden tuottamiseen liittyvästä työnjaosta osapuolten kesken, NIHAKin toimintaa koskevista vastuista sekä osapuolten muista oikeuksista ja velvollisuuksista toisiaan kohtaan.

2. NIHAKin KUNTAKOHTAISET YRITYSPALVELUT

Yhdistyksen tehtävänä on tarjota laadukkaat ja kattavat seudulliset aluekehitys- ja yrityspalvelut Asiakaskuntien alueella.

NIHAKin tuottamat yrityspalvelut jakautuvat kahteen luokkaan, 1) seudullisiin yrityspalveluihin ja 2) kuntakohtaisiin yrityspalveluihin.

Tässä sopimuksessa sovitaan kuntakohtaisesti NIHAKin resurssipalveluna Asiakaskunnalle tuottamasta yrityspalvelusta, jäljempänä ”Kuntakohtainen yrityspalvelu”.

Kuntakohtaiset yrityspalvelut sisältävät tyypillisesti paikallisten yritysten liikeidean kehittämiseen, etabloitumistoimintaan, yrityksen perustamiseen ja rahoitukseen liittyviä neuvontapalveluita sekä yrityksen toimintaedellytyksien parantamiseen liittyviä palveluita.

Kuntakohtaisen yrityspalvelun sisältö voi vaihdella vuosittain sovittujen erityisten painopisteiden mukaan, sen mukaan mitä resurssivarauksen yhteydessä sovitaan. Samoin muutokset kesken kalenterivuotta ovat mahdollisia, jos Asiakaskunta tekee toimintaympäristöstä johtuvia painopisteiden muutoksia. Resurssin suuruutta voidaan muuttaa osapuolten yhteisesti sopien myös kesken kalenterivuotta.

Yrityksille tarjottavien neuvontapalveluiden lisäksi Kuntakohtaisten yrityspalveluiden vastuulla on työskennellä yhteistyössä Asiakaskunnan elinkeinopalveluiden kanssa Asiakaskunnan hyväksi mm. seuraavilla tehtäväalueilla:

• yrityskentän palautteen tuominen elinkeinopalveluille

• aktiivinen Asiakaskunnan elinkeinoihin liittyvä viestintä ja palveluiden markkinointi yrityksille

• osallistuminen aktiivisesti muiden elinkeinopalveluja tarjoavien tahojen yhteistyöhön koordinoidusti Asiakaskunnan elinkeinopalveluiden kanssa.

• yrityskentässä tapahtuviin muuttuneisiin tilanteisiin reagoiminen ja tiedon saattaminen asianomaisten tiedoksi, ml. Asiakaskunnan elinkeinopalvelut.

• yrityksien toiveiden kuuleminen mm. koulutuksiin, tapahtumiin, verkostoitumistilaisuuksiin, kehittämishankkeisiin liittyen ja viestin välittäminen vastuullisille tahoille

• oppilaitosyhteistyöhön osallistuminen soveltuvin osin

3. NIHAKin KUNTAKOHTAISTEN PALVELUIDEN TUOTTAMISTA KOSKEVAT PERIAATTEET

NIHAKin kuntakohtaisen palvelun keskeisenä periaatteena on tuottaa palveluita, jotka hyödyttävät Asiakaskuntaa mahdollisimman tehokkaasti ja ottaa huomioon kyseisen Asiakaskunnan erityiset intressit ja tarpeet. NIHAKin kuntakohtainen palvelu täydentää Asiakaskunnan konsernin tuottamia elinkeinopalveluja.

Asiakaskunta vahvistaa sitoutuvansa käyttämään NIHAKin tuottamaa Kuntakohtaista yrityspalvelua tämän yhteistyösopimuksen mukaisesti.

NIHAK tuottaa Asiakaskunnan tilaaman kuntakohtaisen yrityspalvelun yhteistyössä Asiakaskunnan koordinaation kautta, jotta palvelu olisi mahdollisimman paljon Asiakaskunnan tarpeen mukaista.

4. KUNTAKOHTAISTEN PALVELUIDEN RESURSOINTI JA VASTUUT

Edellisessä sopimuskohdassa on todettu, että yhtenä NIHAKin tehtävänä on tarjota Asiakaskunnalle laadukasta Kuntakohtaista yrityspalvelua. Tämä tehtävä sisältää sen, että NIHAK:lla tulee kaikkina aikoina olla mahdollisimman korkea osaaminen siitä, miten ja millaisia palveluita yrityksille on tarkoituksenmukaista kulloinkin tarjota. Kyseinen velvoite edellyttää alan jatkuvaa seuraamista ja trendeihin reagoimista. NIHAK vastaa työntekijöidensä ammattitaidosta ja sitoutuu ylläpitämään sopimuksen mukaista palvelua vastaavaa erityisosaamista ja valmiutta.

Asiakaskunta sopii NIHAKin kanssa sille tulevasta erityisestä resurssivarauksesta Kuntakohtaisten yrityspalveluiden tuottamiseksi. NIHAK käyttää Kuntakohtaisten yrityspalveluiden toteuttamiseen Asiakaskunnan kanssa sovittua henkilöresurssien mitoitusta, jotta palvelujen laadulliset tavoitteet saavutetaan. Tällöin NIHAKin palveluksessa oleva yksi tai useampi asiantuntija keskittyy resurssivarauksen mukaisesti hoitamaan Asiakaskunnalle tuotettavaa palvelua. NIHAKin asiantuntijat sitoutuvat noudattamaan Asiakaskunnan kanssa yhteisesti sovittuja yhteistyökäytäntöjä, raportoimaan säännöllisesti ja ammattitaitoisesti työn edistymisestä, turvaten samalla asiantuntijana toimiessaan tietoonsa saamiensa toisen osapuolen liikesalaisuuksien ja muun tiedon luottamuksellisen käsittelyn sekä noudattamaan Asiakaskunnan edun valvonnan kannalta keskeistä lojaliteettivelvoitetta työssään.

Asiakaskunnan vastuulla on edistää omalla toiminnallaan aktiivista vuoropuhelua ja elinkeinojen kehittämistä omalla alueellaan sekä eri toimialojen työn kautta tukea Kuntakohtaisten yrityspalveluiden toteutumista mahdollisimman tehokkaasti ja edistää NIHAKin asiantuntijoiden kanssa tehtävää yhteistyötä. Asiakaskunta koordinoi NIHAKin yrityspalvelupäällikön työtä elinkeinopalveluidensa kautta, jotta NIHAKin toiminta tukisi Asiakaskunnan omaa elinkeinojen kehittämistoimintaa parhaalla mahdollisella tavalla.

NIHAKin vastuulla on resursoida yrityspalveluihin parhaiten soveltuvia henkilöitä ja tarvittaessa vaihtaa henkilöitä toisiin. XXXXX päättää resurssivarauksen henkilövaihdoksista kuultuaan ensin Asiakaskuntaa. Asiakaskunta voi niin ikään keskeyttää palvelun ostamisen, mikäli NIHAKin sille osoittama resurssi ei täytä Asiakaskunnan tarpeita, eikä NIHAK korjaa asiaa 30 päivän kuluessa Asiakaskunnan kirjallisesta reklamaatiosta. Palvelun keskeyttäminen astuu voimaan 6 kuukauden kuluttua 30 päivän määräajan kulumisesta, mikäli palveluntarjoaja ei ole korjannut tilannetta vastaamaan Asiakaskunnan tarvetta. Asiakaskunta on velvollinen maksamaan toimitettu yrityspalvelu irtisanomisajan.

NIHAK hankkii itse toimintaansa varten tarvitsemansa toimitilat sekä laitteet. Resurssivarausten hinnoittelu on eritelty sopimuksen liitteessä 1.

5. NIHAK:N KUNTAKOHTAISTEN PALVELUIDEN TAVOITTEIDEN ASETTAMINEN

Kuntakohtaisten palveluiden tarpeen ja tilauksen asettaa Asiakaskunnan elinkeinopalvelut Asiakaskunnan strategiaan ja toiminnallisiin tavoitteisiin perustuen.

Kuntakohtaisten yrityspalveluiden yhteinen seudullinen mittaristo toimii tavoitteiden perustana. Yhteinen mittaristo koostuu kahdesta tasosta:

1) yrityspalveluiden yleinen vaikuttavuus sekä 2) yrityspalvelupäälliköiden henkilökohtainen suoriutuminen.

Kuntakohtaisten yrityspalveluiden yhteisten seudullisten mittarien lisäksi Asiakaskunta asettaa palvelulle omia erityisiä tavoitteitaan. Asiakaskunnan strategiset erityistavoitteet ja seuraavan vuoden resurssivaraus Kuntakohtaisten yrityspalveluiden tuottamiseksi asetetaan vuosittain syys-lokakuussa yhteistoiminnassa Asiakaskunnan ja NIHAKin kanssa, Asiakaskunnan tarpeen mukaan. Yhteiset seudulliset yrityspalveluiden tavoitteet (numeeriset tavoitearvot) asetetaan Asiakaskunnan kanssa käytävässä tavoiteasetanta palaverissa vuoden vaihteen jälkeen, kun edellisen vuoden Kuntakohtaisten yrityspalveluiden seudullisen mittariston lopulliset luvut ovat raportoitavissa.

Olennaista merkittävää elinkeinorakenteen muutosta läpikäyvälle Asiakaskunnalle on investointihakkeiden (yli 10.000 euroa/krt) merkittävä lisääntyminen ja uusien työpaikkojen syntyminen sekä olemassa olevien säilyminen.

6. SOPIMUKSEN MUUTTAMINEN JA IRTISANOMINEN

Yhteistyösopimusta tarkistetaan tarvittaessa ja sopimuksen muuttamiseen edellytetään kummankin osapuolen hyväksyntää.

Asiakaskunta voi irtisanoa sopimuksen siten, että sen voimassaolo lakkaa irtisanomisvuotta seuraavan kalenterivuoden loppuun mennessä. Osapuolet voivat myös sopima erikseen nopeammasta irtisanomisaikataulusta yhteisymmärryksessä, kummankin osapuolen suostumuksella. Irtisanomisaikana Asiakaskunta on velvollinen maksamaan tälle ajanjaksolle yhteistyösopimuksen mukaisesti viimeksi tehdyn resurssivarauksen mukaiset maksut. XXXXX on velvollinen toimimaan siten, että myös irtisanomisaikana NIHAKin hlöstö toimii Asiakaskunnan edun mukaisesti ja toimittaa tämän sopimuksen kohdassa 5 tarkoitetut Kuntakohtaiset palvelut tavoitteiden mukaisesti.

7. NIHAKIN OMISTAMA OSAKEYHTIÖ

Todetaan, että NIHAK omistaa erillisen osakeyhtiön, jonka nimi on Nivala- Haapajärven seutukunnan kehittämisyhtiö Nihak Oy. Kuntakohtaiset yrityspalvelut voidaan tuottaa osittain tai kokonaisuudessaan kyseisen osakeyhtiön kautta, mikäli sopimusosapuolet näin yhteisellä sopimuksella erikseen päättävät. Tällöin kaikki tässä sopimuksessa esitetyt periaatteet ja ehdot pätevät myös Nihak Oy:n Asiakaskunnalle tuottamissa Kuntakohtaisissa yrityspalveluissa.

8. VASTUUKYSYMYKSET

NIHAK vastaa kaikista tämän sopimuksen mukaisessa toiminnassaan mahdollisesti ulkopuoliselle aiheutuvista vahingoista. Asiakaskunta ei ole suoraan vastuussa NIHAKin toiminnasta aiheutuvista mahdollisista vahingoista.

NIHAK vakuuttaa toimintansa Asiakaskunnille tai kolmansille osapuolille mahdollisesti aiheutuvien taloudellisten vahinkojen osalta.

9. RISTIRIITAISTEN INTRESSIEN JA SOPIMUSERIMIELISYYKSIEN RATKAISEMINEN

Osapuolet sitoutuvat ratkaisemaan kiistansa asiallisesti ja rakentavasti sekä siten, että Asiakaskunnan lakisääteistä elinvoiman kehittämisvelvollisuutta ja NIHAK:n yhdistystoiminnan periaatteita ja lähtökohtia kunnioitetaan. Ellei tätä yhteistyösopimusta koskevien riitatilanteiden neuvotteluissa päästä yksimielisyyteen, erimielisyys ratkaistaan lopullisesti yhdistyksen kotipaikkakunnan Käräjäoikeudessa.

10. LUOTTAMUKSELLISUUS

Osapuolet sitoutuvat pitämään salassa kaikki tämän yhteistyösopimuksen mukaisessa toiminnassa ja yhteistyössä tietoonsa tulevat toisen osapuolen liikesalaisuudet ja muut toisen osapuolen luottamuksellisina toimittamat tiedot.

Tämä luottamuksellisuusvelvoite on voimassa 2 vuotta sopimuksen mukaisen yhteistyön muuten päätyttyä.

11. SOPIMUKSEN VOIMASSAOLO

Tämä sopimus tulee voimaan heti kun kaikki osapuolet ovat sen allekirjoittaneet.

12. SOPIMUKSEN SIIRTÄMINEN

Osapuolet voivat siirtää tämän sopimuksen tai sen osien toteuttamisen kolmannelle osapuolelle yhteisen neuvottelun ja kirjallisen suostumuksen perusteella.

13. MUUTOKSET JA LISÄYKSET

Kaikki muutokset ja lisäykset tähän sopimukseen on tehtävä kirjallisesti.

Päiväys ja osapuolten allekirjoitukset

Liite 1: Resurssivarausten hinnoittelu

Kuntakohtaisten yrityspalveluiden tuottamiseksi NIHAK varaa palveluksessaan olevista asiantuntijoista Asiakaskunnan osoittaman tarpeen mukaan resurssin. NIHAK:n tuottamista Kuntakohtaisista yrityspalveluista sovitaan jokaisen Asiakaskunnan kanssa erillisellä sopimuksella.

Kuntakohtainen yrityspalvelu perustuu kuntakohtaisesti nimetyn yrityspalvelupäällikön yrityksille paikallisesti antamaan neuvontapalveluun ja Asiakaskunnan elinkeinotoimen koordinaatiossa yhteistyöllä tehtyyn muuhun elinkeinojen kehittämistyöhön. Palvelu sisältää tyypillisesti liikeidean kehittämiseen, yrityksen perustamiseen ja rahoitukseen liittyvää neuvontapalvelua sekä yritysten etabloitumistoimintaa. Palvelu voi sisältää myös muita tehtäviä, sen mukaan mitä resurssivarauksen yhteydessä palvelun tuottamisesta sovitaan ja Asiakaskunnan elinkeinopalvelut toimintaa tämän sopimuksen periaatteiden mukaisesti ohjaa. Kustannukset veloitetaan aiheuttamisperiaatteella.

Resurssivarausten hinnoittelu v. 2023:

• 50% yrityspalvelupäällikkö 55.080 €/v = 0,5 htv.

+ toteutuman mukaan yrityspalvelupäällikön tehtävän hoitamiseen liittyvät muut suorat kustannukset (matkakulut, vuokrat, tietokone, puhelinkulut, koulutukset, ym.), arvio 15%