KALUSTEIDEN PUITESOPIMUKSEN SOPIMUSOHJE ASIAKKAILLE
KALUSTEIDEN PUITESOPIMUKSEN SOPIMUSOHJE ASIAKKAILLE
Sisällys
1. Puitesopimuksen sopimuskausi 3
2. Sopimuksen sisältö 3
3. Toimittaja 3
4. Sopimukseen liittyminen ja asiakkaan yhteyshenkilö 3
5. Tilaaminen 4
6. Toimitusehto ja -aika 4
7. Toimituksen viivästyminen 4
8. Hinnat ja hinnastot 4
9. Laskutus ja maksuehto 4
10. Asiakasraportointi 5
11. Reklamaatiot 5
12. Käyttäjätunnukset Kuntahankintojen ylläpitämään Eksaittiin 5
13. Lisätietoja 5
14. Iskun aluemyyntikeskukset 6
KL-KUNTAHANKINNAT OY:N KALUSTEIDEN PUITESOPIMUS
1. Puitesopimuksen sopimuskausi
Sopimuskausi on 22.4.2014–21.4.2018. Asiakkaat voivat liittyä puitesopimuksen käyttäjiksi myös kesken sopimuskauden.
2. Sopimuksen sisältö
Xxxxxxxxx kohteena ovat seuraavat kalusteryhmät ja palvelut:
• toimistokalusteet
• opetus/koulukalusteet (ei erikoisluokat esim. fysiikka, tekninen)
• päiväkotikalusteet
• toimitus, asennus, säädöt, mittaukset, pakkausten poisvienti kalustus-
• suunnittelu ja käyttöopastus (normaali)
• optiona muut peruskalusteet (esim. kirjastot, oleskelutilat, palvelukodit, varastot) toimittajan valikoimasta riippuen
• vanhojen kalusteiden inventointi
• sisustussuunnittelu (monipuolinen)
• kierrätys
• huoltopalvelut
• muuttopalvelut
3. Toimittaja
Isku Interior Oy 1831497-2
Mukkulankatu 21
15210 LAHTI
4. Sopimukseen liittyminen ja asiakkaan yhteyshenkilö
Ennen puitesopimuksen hyödyntämistä puitesopimuksen käyttäjän tulee liittyä puitesopimukseen liittymissitoumuksella. Liittymissitoumuksen tekeminen on tärkeää, koska liittymissitoumus sitoo tehdyt hankinnat puitesopimusten ehtoihin. Näin asiakas varmistaa puitesopimusten edut sekä voi tarvittaessa todentaa, että hankinnat on tehty julkisten hankintojen lainsäädännön mukaan kilpailutetun puitesopimuksen mukaisesti.
Liittymissitoumus tehdään aina KL-Kuntahankinnat Oy:lle. Liittymissitoumuksessa maini- tulle asiakkaan yhteyshenkilölle lähetetään sopimuskauden aikana tärkeää tietoa esimerkiksi hin- tapäivityksistä ja mahdollisista sopimusmuutoksista.
Liittymissitoumuksen jälkeen toimittaja saa asiakkaan yhteystiedot Kuntahankinnoilta, jonka jäl- keen Toimittajan yhteyshenkilö ottaa yhteyttä asiakkaaseen.
HUOM! Mikäli asiakkaan liittymissitoumuksen yhteyshenkilö vaihtuu, on tästä ilmoitettava välit- tömästi sekä Kuntahankinnoille että toimittajalle.
Liittymissitoumukset löytyvät Kuntahankintojen omilta kotisivuilta osoitteesta xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx . Asiakkaan tulee toimittaa Kuntahankinnoille sitoumuslomake allekirjoi- tettuna. Allekirjoitetun sitoumuslomakkeen voi lähettää joko sähköpostitse osoitteeseen sitou- xxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx tai postitse osoitteeseen Xxxxxx Xxxxx 00, 00000 Xxxxxxxx, Xxxxxxx.
5. Tilaaminen
Asiakkaat tilaavat tuotteita Toimittajan sähköisestä kauppapaikasta, sähköpostilla tai oman ostotilausjärjestelmän kautta. Toimittajalla on valmiudet vastaanottaa tilauksia ja toimittaa tuot- teita kaikilla edellä mainituilla tavoilla.
6. Toimitusehto ja -aika
Toimitusehto on toimitettuna perillä Asiakkaan nimeämässä paikassa sisään kannettuna, paikoilleen asennettuina sekä pakkausjätteet poisvietyinä ja asianmukaisesti kierrätettyinä.
Toimitus tapahtuu yksilöidystä tilauksesta laskettuna 21 työpäivän kuluttua tarjouspyynnössä esitettyjen vaatimusten mukaisesti.
7. Toimituksen viivästyminen
Toimittaja on velvollinen maksamaan sopimussakkoa viivästyksen (se osa/määrä, jota asiakas ei ole saanut viivästyksen johdosta käyttöönsä) aiheuttaman vahingon suuruudesta riippumatta kaksi (2) prosenttia jokaiselta alkavalta viikolta, jolla Toimittaja ylittää sovitun toimitusajan. Toimittaja ei kuitenkaan vastaa viivästyksestä, mikäli toimituksen viivästyminen johtuu Kuntahankinnoista, asiakkaasta tai ylivoimaisesta esteestä. Viivästyssakko on enintään 15 % kokonaiskauppahinnasta.
8. Hinnat ja hinnastot
Hinnastot ja kuvastot löytyvät Eksaitti-työtilasta. Asiakas voi myös pyytää hinnastoja ja kuvastoja Toimittajan lähimmästä aluemyyntikeskuksesta. Aluemyyntikeskuksen yhteystiedot löytyvät tä- män ohjeen kohdasta 14.
9. Laskutus ja maksuehto
Toimittaja laskuttaa Asiakasta Asiakkaan valinnan mukaisesti joko sähköisesti verkkolaskulla tai paperilaskulla.
Maksuehto on 30 päivää laskun päivämäärästä. Viivästyskorko on korkolain mukainen. Laskussa tulee olla:
- asiakkaan nimi ja osoite
- palveluiden/tuotteiden nimet
- toimitusosoite ja tilaajan nimi
- hinnat (alv eriteltynä)
- viitenumero
- tilaus-/toimituspäivä
10.Asiakasraportointi
Toimittaja toimittaa kuukausittain asiakkaan halutessa asiakasraportin, jossa on seuraavat tiedot:
- asiakkaan nimi
- toimitusosoite /-teet ja tilaaja/tilaajien nimet
- tilaus-/toimituspäivä
- palveluiden/tuotteiden nimet, koodit ja määrät
- hinnat (alv eriteltynä)
- toimitusvarmuus
Toimittaja toimittaa vuosiyhteenvedon Asiakkaan kaikista toimituksista.
Toimittaja lähettää asiakkaalle mainitut asiakasraportit raportointikautta seuraavan kuukauden 7. päivään mennessä.
11.Reklamaatiot
Asiakas lähettää yksittäisiä tuotteita tai niiden toimituksia koskevat reklamaatiot kirjallisesti tai sähköpostilla Toimittajan lähimpään aluemyyntikeskukseen.
Yhteystiedot löytyvät tämän ohjeen kohdasta 14. Reklamaatiot voi myös toimittaa osoitteeseen, xxxxxxxx@xxxxxxxx.xx. Reklamaatio tulee aina otsikoida ”Reklamaatio”, että se käsitellään asianmu- kaisesti.
Ellei muuta sovita Asiakkaan tulee lähettää toimittajalle toimitukseen liittyvät reklamaatiot 14 päivän kuluessa toimituksen saapumisesta ja muut reklamaatiot 14 päivän kuluessa virheen tai poikkeaman havaitsemisesta.
Asiakkaat lähettävät Toimittajan puitesopimukseen tai toimintaan liittyvät reklamaatiot Kuntahankinnoille osoitteeseen xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx. Kuntahankinnat käsittelee reklamaa- tiot yhdessä Xxxxxxxxxxx kanssa.
12.Käyttäjätunnukset Kuntahankintojen ylläpitämään Eksaittiin
Kuntahankinnat antavat jokaiselle kunnalle/asiakkaalle omat käyttäjätunnukset Eksaittiin. Käyttä- jäoikeuksia myönnetään seuraavasti: Alle 100 000 asukkaan kunnille/asiakkaille 3 käyttäjäoikeut- ta/asiakas/sopimus ja 5 käyttäjäoikeutta yli 100 000 asukkaan kunnille/asiakkaille.
13. Lisätietoja
Puitejärjestelyyn liittyvissä kysymyksissä pyydämme teitä olemaan ensisijaisesti yhteydessä Kuntahankintojen ja Isku Oy:n yhteyshenkilöihin.
KL-Kuntahankinnat Oy
Xxxxx Xxxxxxxxx, sähköposti: xxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx, puh. 050 569 6825
Isku Oy
Xxxxxx Xxxxxxxxxx, sähköposti: Xxxxxx Xxxxxxxxxx, xxxxxx.xxxxxxxxxx@xxxx.xx
14.Iskun aluemyyntikeskukset
HELSINKI, pääkaupunkiseutu HELSINKI, pääkaupunkiseutu
Isku Interior Oy
Myyntiryhmäpäällikkö Xxxxx Xxxxxxxx Myynti- ryhmäpäällikkö Xxxx Xxxxxxxx
Xxxxxxxxxxxx 00
00130 HELSINKI
puh. 029 086 4223, 044-792 4223 / puh.
029 086 4231, 044-792 4231
faksi 029 086 4227 xxxxxxxx.xxx@xxxx.xx
HÄMEENLINNA
Isku Interior Oy
Myyntipäällikkö Xxxxx-Xxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxx 2
13130 HÄMEENLINNA
puh. 029 086 4572, 000-0000 000
faksi 029 086 4563 xxxxxxxx.xxx@xxxx.xx
JOENSUU
Isku Interior Oy
Myyntipäällikkö Xxxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx 0
80130 JOENSUU
puh. 029 086 4751, 000-0000 000
faksi 000-000 000 xxxxxxxx.xxxxxxx@xxxx.xx
JYVÄSKYLÄ
Isku Interior Oy Myyntipäällikkö Xxxxx Xxxxxx Xxxxxxxxxxx 13
40100 JYVÄSKYLÄ
puh. 029 086 3402, 000-0000 000
faksi 029 086 4903, xxxxxxxx.xxx@xxxx.xx
KOKKOLA
Isku Interior Oy
Myyntipäällikkö Xxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxxxxxxxxx 00
67100 KOKKOLA
puh. 029 086 3901, 000-0000 000
faksi. 029 086 3903 xxxxxxxx.xxxxxxx@xxxx.xx
KOTKA / KOUVOLA
Isku Interior Oy Myyntipäällikkö Xxxxx Xxxxxxxx
Jumalniementie 4 / Tommolankatu 7
48600 KARHULA / 45130 KOUVOLA
puh. 029 086 4643 / 029 086 4640
faksi 00-000 0000 / 00-000 0000
LAHTI
Isku Interior Oy Myyntipäällikkö Xxxx Xxxxxx Mukkulankatu 19, PL 240
15101 LAHTI
puh. 029 086 3425, 000-0000 000
faksi 029 086 3434 xxxxxxxx@xxxx.xx
LAPPEENRANTA
Isku Interior Oy
Aluemyyntipäällikkö Xxxxx Xxxxxxxxx Kauppakatu 61
53100 LAPPEENRANTA
puh. 029 086 4601, 000-0000 000
faksi 00-000 0000 xxxxxxxx.xxx@xxxx.xx
MIKKELI (Savonlinna)
Isku Interior Oy Myyntipäällikkö Xxxx Xxxxxxxxx Graanintie 4
50190 MIKKELI
puh. 029 086 4383, 3863 351
faksi 029 086 4373 xxxxxxxx.xxxxxxx@xxxx.xx
OULU
Isku Interior Oy Myyntipäällikkö Xxxxx Xxxxxxx Sisustajantori
90150 OULU
puh. 029 086 4826, 044-792 4826
faksi 029 086 4803 xxxxxxxx.xxxx@xxxx.xx
PORI
Isku Interior Oy Myyntipäällikkö Jouni Nurmela Xxxxxxxxxxxxxxxxx 0-0
28100 PORI
puh. 029 086 4661, 000-0000 000
faksi 029 086 4663 xxxxxxxx.xxxx@xxxx.xx
ROVANIEMI
Isku Interior Oy Asiakkuuspäällikkö Xxxxx Xxxxxxxxxx Vierustie 5-7
96320 ROVANIEMI
puh. 029 086 4974, 044-792 4974
faksi 029 086 4963 xxxxxxxx.xxxxxxxxx@xxxx.xx
SEINÄJOKI
Isku Interior Oy
Myyntipäällikkö Xxxxx-Xxxxx Xxxxxx Xxxxxxxxx 4
60120 SEINÄJOKI
puh. 029 086 3931, 000-0000 000
faksi 029 086 3933 xxxxxxxx.xxxxxxxxx@xxxx.xx
TAMPERE
Isku Interior Oy Myyntipäällikkö Xxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxxx 00
33540 TAMPERE
puh. 029 086 4519, 000-0000 000
faksi 00- 000 0000 xxxxxxxx.xxxxxxx@xxxx.xx
TURKU
Isku Interior Oy Myyntipäällikkö Xxxxx Xxxxxxx Satakunnantie 162
20320 TURKU
puh. 029 086 4427, 000-0000 000
faksi 029 086 4403 xxxxxxxx.xxxxx@xxxx.xx
VAASA
Isku Interior Oy
Myyntipäällikkö Xxxxxxx Xxxxxxxxx Sepänkyläntie 9
65100 VAASA
puh. 029 086 4882, 044-792 4882