Contract

Securitaksella tarkoitetaan asiayhteyden mukaan Securitas Oy:tä tai sitä Securitas-yhtiötä, jonka kanssa sopimus tehdään, joka toimittaa palvelut tai niihin liittyvän laitteiston tai jolle niihin liittyvä vaatimus esitetään.

SOVELTAMINEN

1. Näitä ehtoja sovelletaan toimeksiantosopimuksen lisäksi Securitas Oy:n kuluttajille toimittamiin turvapalveluihin ja niitä koskeviin tarjouksiin ja sopimuksiin. Allekirjoittaessaan toimek- siantosopimuksen Asiakas ja Securitas Oy sitoutuvat noudat- tamaan edellä sanottuja ehtoja sekä erillisissä toimenpide- ohjeissa niiden täydennykseksi sovittuja palvelukohtaisia lisä- ehtoja.

SOPIJAPUOLET

2. Toimeksiantosopimuksen sopijapuolet ovat toimeksiantosopi- muksessa määritelty Asiakas sekä Securitas Oy (jäljempänä Securitas), Xxxxxxxxxxx 00, 00000 Xxxxxxxx, puh. 0204 911.

HÄLYTYSLAITTEISTO

3. Hälytyslaitteistolla tarkoitetaan Asiakkaan hankkimia, asennut- tamia ja ylläpitämiä ja/tai Securitaksen toimittamia ja asennut- tamia rikosilmoitin-, hälytys- ja/tai muita valvontalaitteita, jotka on eritelty toimeksiantosopimuksessa.

KOHDE

4. Kohteena ovat toimeksiantosopimuksessa nimetyt tilat, liikku- va kalusto, henkilö ja/tai laitteet, joita Hälytyslaitteisto valvoo. Mikäli Hälytyslaitteiston paikkaa ei voida etukäteen täsmälli- sesti määrittää (liikkuvat ja/tai liikuteltavat laitteet ja laitteistot), Securitas olettaa Kohteen sijainnin olevan Hälytyslaitteiston hälytyshetkellä lähettämän sijaintipaikkatiedon tai tämän puut- tuessa viimeisimmän käytettävissä olevan sijaintipaikkatiedon mukainen.

SOPIMUS, PALVELUT

5. Allekirjoittamalla toimeksiantosopimuksen Asiakas tilaa Securi- takselta ja Securitas allekirjoittaessaan Asiakkaan tilauksen ot- taa hoitaakseen sopimuksessa eritellyt Securitaksen hälytys- keskus- ja vartiointipalvelut sekä niiden perusteella suoritetta- vat muut sovitut palvelut. Securitaksen sopimukseen perustu- vista palveluista käytetään näissä ehdoissa nimitystä Palvelut. Mikäli Asiakas voi toimeksiantosopimuksessa määritetyllä ta- valla tilapäisesti keskeyttää Palvelut ja ottaa ne uudelleen käyttöön, kutsutaan niitä osa-aikaisiksi Palveluiksi.

TIEDOT, TOIMENPIDEOHJEET

6. Asiakkaan tulee huolehtia siitä, että Securitaksella on sekä Kohteesta että Hälytyslaitteistosta Securitaksen pyytämät ja ajan tasalla olevat tiedot, toimenpideohjeet yhteystietoineen toimenpideohjeessa määritellyllä tarkkuudella ja tarvittaessa pääsyn Kohteeseen takaavat avaimet ja/tai tunnistimet.

7. Asiakkaan tulee ilmoittaa Securitakselle Kohteen erityisistä riskeistä (esim. vaaralliset aineet, toimivat ampuma-aseet) se- kä muista tiedossaan olevista seikoista, jotka saattavat aiheut- taa vahinkoa tai vaaraa.

8. Asiakkaan tulee informoida henkilöitä, joilla on Asiakkaan lupa oleskella Kohteessa, tarpeellisin osin sopimuksen ja toimenpi- deohjeiden sisällöstä.

9. Asiakas vastaa toimenpideohjeiden tietojen pitämisestä ajan tasalla toimeksiantosopimuksen voimassaoloajan.

10. Mikäli Asiakas ei ole antanut Securitakselle Securitaksen pyytämiä toimenpideohjeita tai niiden laatimiseen vaadittavia tietoja tai mikäli annettuja ohjeita ei Securitaksen vaikutuspiirin ulkopuolella olevista syistä voida noudattaa, Securitas on oi- keutettu ryhtymään Asiakkaan puolesta ja kustannuksella sel- laisiin toimenpiteisiin, joiden voidaan katsoa olevan kohtuullisia

vallitseviin olosuhteisiin, vahingon laatuun ja turvattavana oleviin arvoihin nähden. Securitaksella on sanotuissa puitteissa oikeus tilata Asiakkaan puolesta ja kustannuksella tilanteen edellyttämät lasitus-, lukitus-, huoltopalvelut ja/tai muut vastaavat palvelut Asi- akkaan nimeämältä taholta siten, että toimenpiteen enimmäiskus- tannus on 1500,00 €. Ellei Asiakas ole tällaista tahoa nimennyt tai ellei Asiakkaan nimeämä taho ota asiaa hoitaakseen tai saavu Kohteeseen tilanteen edellyttämin tavoin, Securitas voi tilata pal- velut sanotuin tavoin muulta alan yritykseltä.

PALVELUJEN KÄYNNISTYMINEN

11. Sopimus tulee voimaan, kun Securitas on vahvistanut Asiakkaan tilauksen. Sopimus tulee kuitenkin Securitasta velvoittavaksi vas- ta, kun Asiakas on antanut Securitakselle Securitaksen pyytämät tiedot ja toimenpideohjeet, luovuttanut Securitakselle Kohteen avaimet ja/tai tunnistimet, ilmoittanut Securitakselle valitsemansa salaisen tunnuksen (näissä ehdoissa Tunnus) sekä liittänyt Häly- tyslaitteiston tiedonsiirtoyhteydellä Securitaksen hälytyskes- kukseen.

12. Securitas liittää Hälytyslaitteiston tiedonsiirtoyhteyden kautta hälytyskeskukseensa ja ilmoittaa liittämisestä Asiakkaalle Häly- tyslaitteiston koestuksen jälkeen (Liittämispäivä). Securitas käyn- nistää Xxxxxxxx sopimuksessa sovittuun päivään mennessä, ellei käynnistämiselle ole ylivoimaista tai Asiakkaasta johtuvaa estettä.

13. Securitas toimittaa Palveluiden tunnukset ja huolehtii niiden kiin- nittämisestä yhdessä Asiakkaan kanssa. Tunnukset ja kyltit säily- vät Securitaksen omaisuutena ja Securitaksella on oikeus poistaa ne toimeksiantosopimuksen päättyessä.

14. Mikäli toimeksiantosopimuksessa on erikseen sovittu Palvelujen ohjaamisesta Asiakkaan käyttöliittymästä, Asiakas hankkii erik- seen verkko-operaattorilta tai muulta palveluntoimittajalta Palve- lujen käyttöliittymän, jonka välityksellä Asiakas voi itse suorittaa Palveluun liittyviä ohjaus- ja hallintatoimenpiteitä.

15. Securitaksen vastuu osa-aikaisen Palvelun suorittamisesta alkaa, kun sopimuksessa ja/tai toimenpideohjeessa tämän Palvelun käynnistämiseksi sovittu viesti on saapunut sähköisesti Securi- taksen tietojärjestelmään. Securitas ei ole velvollinen ryhtymään toimenpiteisiin mahdollisten saapuvien viestien perusteella aika- na, jolloin Palvelut ovat kytkettyinä pois käytöstä.

PALVELUJEN SUORITUS

16. Käynnistettyään jatkuvat Palvelut tai kun osa-aikaiset Palvelut on asiakkaan toimenpitein käynnistetty ja ne ovat kytkettyinä päälle, hälytysviestin tultua Kohteesta Securitaksen hälytyskeskukseen Securitas suorittaa toimeksiantosopimuksessa tai erillisessä toi- menpideohjeessa määritetyt toimenpiteet.

17. Ellei toimenpideohjeissa toisin sovita, Securitas ilmoittaa hälytyk- sistä Asiakkaalle tekstiviestillä. Mikäli Hälytyslaitteistoon on liitetty savunilmaisin ja savunilmaisinpalvelun sisältyessä Palveluihin, Securitas tarkastaa kaikki savuilmaisimesta Securitaksen häly- tyskeskukseen saapuvat hälytykset soittamalla sovittuun puhelin- numeroon. Ellei numeroon saada yhteyttä tai mikäli vastattaessa hälytys vahvistetaan tai annetaan muu kuin Securitakselle ilmoi- tettu Tunnus, Securitas lähettää Kohteeseen vartijan ja hälyttää tarvittaessa palokunnan. Asiakas on tietoinen siitä, että savuil- maisimen liittäminen Hälytyslaitteistoon ei tee siitä viranomaisten hyväksymää paloilmoitinjärjestelmää.

18. Mikäli Hälytyslaitteisto on liikkuva tai liikuteltava ja Palveluun sisältyy sen ilmoittaman sijaintipaikkatiedon käyttö Kohteen pai- kan määrittämisessä, määrittää Securitas Kohteen sijainnin pal- velukuvauksessa kuvatulla teknisellä järjestelmällä. Asiakas on tietoinen siitä, että käytettävissä olevan sijaintipaikkatiedon tark- kuus vaihtelee ja että Hälytyslaitteiston ilmoittama sijainti eroaa todellisesta sijaintipaikasta. Securitas lähettää näin paikannettuun Kohteeseen vartijan vain, mikäli tästä on toimeksiantosopimuk- sessa erikseen sovittu ja edellyttäen, että Kohde sijaitsee alueel- la, joka toimeksiantosopimuksen mukaisesti kuuluu kyseisen Pal- velun piiriin.

19. Securitas laatii toimenpiteisiin johtaneista tapahtumista kirjallisen tapahtumailmoituksen, josta käyvät ilmi vartijan havainnot ja toi-

menpiteet. Securitas toimittaa Asiakkaalle jäljennöksen tapah- tumailmoituksesta.

20. Aika hälytyksen saapumisesta Securitaksen hälytyskeskuk- seen siihen, kun vartija saapuu Kohteeseen, riippuu yksittäis- tapauksissa Kohteen sijainnista, vartijoiden sen hetkisestä si- jainnista sekä olosuhteista. Securitas ei takaa, että tietty vas- teaika toteutuu sopimuskauden aikana tai yksittäistapauksissa.

21. Securitas ei vastaa siitä, että palokunta, poliisi tai toimenpide- ohjeissa määritetty kolmas osapuoli saapuu Kohteeseen. Jos sopimuksessa tai toimenpideohjeissa on sovittu suorasta pa- lokunnan tai poliisin hälyttämisestä, Asiakas vastaa mahdolli- sista vikahälytyksestä aiheutuvista kustannuksista.

22. Sopimuksen tultua voimaan Palvelut ovat Asiakkaan niin halutessa käytettävissä vuorokauden ympäri vuoden kaikkina päivinä. Securitaksella on kuitenkin oikeus keskeyttää Palvelut tilapäisesti tarpeellisen kehitystyön, muutoksen, huollon, kor- jauksen, uudelleenohjelmoinnin tai muun vastaavan syyn vuoksi. Jos keskeytys johtuu Securitaksesta, Securitas ilmoit- taa Palvelujen mahdollisesta keskeytymisestä niin hyvissä ajoin kuin mahdollista.

23. Securitaksella on oikeus käyttää alihankkijakseen hyväksymi- ään vartioimisliikkeitä tehtäviensä suorittamisessa.

24. Palveluiden käyttövarmuuden toteamiseksi Asiakas on velvoi- tettu testaamaan Hälytyslaitteiston Securitaksen ohjeiden mu- kaisesti yhteistyössä Securitaksen hälytyskeskuksen kanssa vähintään kerran vuodessa. Asiakas huolehtii ja vastaa siitä, että Hälytyslaitteiston tai sen osan asennus-, muutos- tai kor- jaustyöstä informoidaan Securitasta viimeistään toimenpitei- den alkaessa.

25. Mikäli Securitas havaitsee Hälytyslaitteistossa häiriön tai vian, ilmoittaa Securitas tästä toimenpideohjeissa sovitulla tavalla Asiakkaalle.

26. Osapuolten oikeusturvan ja palvelujen kehittämisen vuoksi Securitas voi tallentaa hälytyskeskuksensa lähtevät ja tulevat puhelut.

MAKSU- JA EHTOMUUTOKSET, MAKSUJEN MÄÄRÄY- TYMISPERUSTEET, LASKUTUS

27. Hälytyslaitteiston liittämisestä Securitaksen hälytyskeskukseen ja Palvelujen käytöstä sopimuksen voimaantullessa suoritetta- vat maksut on eritelty sopimuksessa. Asiakas on velvollinen suorittamaan kuukausittaisen valvontamaksun jokaiselta ka- lenterikuukaudelta, jonka aikana Palvelut ovat olleet käytössä osankin kuukaudesta. Securitas ei hyvitä kuukausimaksua ajalta, jolloin Palvelut ovat olleet 22 kohdan mukaisesti tilapäi- sesti keskeytyneinä.

28. Securitas veloittaa Asiakasta erikseen vartijan käynnistä Koh- teessa ja mahdollisista lisäpalveluista sopimuksessa sovitulla tavalla kulloinkin voimassa olevien hinnastojensa mukaisesti. Hinnasto toimitetaan Asiakkaalle pyynnöstä. Vaikka sopimuk- sessa olisi sovittu vartijan käyntien sisältyvän kuukausihintaan, on Securitaksella oikeus laskuttaa vartijan käynti kulloinkin voimassaolevan hinnastonsa mukaisesti, mikäli Asiakas aihe- uttaa vartijan käyntiin johtavan hälytyksen käyttämällä Hälytys- laitteistoa tarkoituksellisesti väärin tai ohjeiden vastaisesti.

29. Asiakas hankkii erikseen tietoliikenne- ja puhelinyhteydet ja vastaa niiden sopimuksista, hankinta-, käyttö- ym. kustannuk- sista (esimerkiksi langattoman tiedonsiirron vaatimat operaat- torisopimukset ja SIM -kortit) ellei sopimuksella ole muuta so- vittu.

30. Securitas on oikeutettu tekemään normaalista kustannuskehi- tyksestä johtuvia maksumuutoksia ja vähäisenä pidettäviä eh- tomuutoksia sopimuskauden aikana. Securitaksen on ilmoitet- tava muutoksesta Asiakkaalle kirjallisesti viimeistään 60 päi- vää ennen muutoksen voimaantuloa. Asiakkaalla on oikeus 30 päivän kuluessa muutosta koskevan ilmoituksen päiväyksestä irtisanoa toimeksiantosopimus kirjallisesti päättymään muutok- sen voimaantulopäivänä.

31. Sopimuksessa todetut maksut sisältävät allekirjoituspäivänä voimassa olevat välilliset verot ja muut viranomaisten mää- räämät maksut sellaisina kuin ne on merkitty toimeksiantoso-

pimukseen. Mikäli näiden suuruus tai kantamisperuste muuttuu joko säädösmuutoksen tai verotuskäytännön muuttumisen vuok- si, Palveluja koskevat maksut muuttuvat välittömästi ao. muutok- sia vastaavasti.

32. Mikäli erillisestä liittymismaksusta on toimeksiantosopimuksessa sovittu, Asiakas suorittaa liittymismaksun Securitakselle Securi- taksen laskua vastaan kahdenkymmenenyhden (21) päivän kulu- essa laskun päiväyksestä. Asiakas suorittaa Palvelujen kuukau- simaksut Securitakselle neljännesvuosittain, puolivuosittain tai vuosittain etukäteen. Muut Palveluihin liittyvät maksut Asiakas suorittaa Securitakselle kahdenkymmenenyhden (21) päivän ku- luessa laskun päiväyksestä. Maksun viivästyessä Asiakas suorit- taa viivästyskorkoa korkolain mukaisesti sekä kohtuulliset peri- miskulut.

33. Asiakkaan on esitettävä laskua koskevat huomautukset viimeis- tään kahdeksan (8) päivän kuluessa laskun saapumisesta.

SOPIMUKSEN PÄÄTTYMINEN

34. Sopimus pysyy voimassa toistaiseksi tai sopimukseen kirjatun määräajan. Määräaikainen sopimus jatkuu määräajan umpeutu- misen jälkeen toistaiseksi voimassaolevana, mikäli Asiakas ei erikseen sen päättämisestä ilmoita Securitakselle ennen määrä- ajan loppumista. Toistaiseksi voimassaolevan sopimuksen irtisa- nomisaika on 1 kuukausi.

35. Securitaksella on sovitusta voimassaolo- ja irtisanomisajasta huo- limatta oikeus valintansa mukaan keskeyttää tai lakkauttaa Palve- lut ja viimemainitussa tapauksessa purkaa sopimus, mikäli a) Asiakkaan maksu Securitakselle viivästyy enemmän kuin kolme- kymmentä (30) päivää, b) Asiakas muutoin olennaisesti rikkoo toimeksiantosopimusta tai siihen liittyviä ehtoja, sovittuja toimen- pideohjeita tai lakien tai viranomaisten määräyksiä, ohjeita tai suosituksia, c) Hälytyslaitteistosta tulee toistuvasti vikahälytyksiä tai d) Asiakas asetetaan konkurssiin, anoo velkajärjestelyä tai to- detaan maksukyvyttömäksi. Kohtien a)-c) tarkoittamissa tapauk- sissa Securitaksella on purkuoikeus kuitenkin vain, mikäli Asiakas ei oikaise tilannetta neljäntoista (14) päivän kuluessa siitä, kun Securitas lähetti asiasta kirjallisen huomautuksen.

36. Asiakkaalla on sovitusta voimassaolo- ja irtisanomisajasta huoli- matta oikeus purkaa sopimus, mikäli Securitas rikkoo olennaisesti toimeksiantosopimusta tai siihen liittyviä ehtoja eikä oikaise ti- lannetta neljäntoista (14) päivän kuluessa siitä, kun Securitas sai Asiakkaalta asiasta huomautuksen.

37. Mikäli Securitas purkaa sopimuksen jonkin edellä kohdassa 35 tai toimeksiantosopimuksessa mainitun syyn johdosta, Asiakas on velvollinen suorittamaan Securitakselle sopimuksen mukaan maksettavaksi erääntyneet maksut ja korvauksena Securitakselle Asiakkaan menettelystä aiheutuvasta vahingosta yhden (1) kuu- kauden palvelumaksua vastaavan määrän, ellei Securitas osoita vahinkonsa olevan tätä suurempi.

38. Sopimuksen päättyessä Asiakas huolehtii Hälytyslaitteiston irtikytkemisestä Securitaksen hälytyskeskuksesta. Ellei toisin so- vita, Securitas palauttaa avaimet ja tunnistimet Asiakkaan Securi- taksen tiedossa olevaan osoitteeseen osoitetulla kirjatulla kirjeellä sopimuksen päätyttyä. Ellei Securitaksen tiedossa ole Asiakkaan osoitetta tai mikäli kirjattu lähetys palautetaan, Securitas on oi- keutettu tuhoamaan avaimet ja tunnistimet turvalliseksi katsomal- laan tavalla.

PALVELUJEN TARKOITUS, SECURITAKSEN VASTUU

39. Palvelujen tarkoitus on ennaltaehkäisevä ja vahinkoja rajoittava. Rikostapauksissa Palvelujen tarkoitus on lisäksi edistää rikoksen selvittämistä ja tekijöiden saamista kiinni. Palvelut eivät kuiten- kaan voi estää rikoksia, ilkivaltaa tai vahinkoja, eikä Securitas ole vastuussa siitä, että rikoksia, ilkivaltaa tai vahinkoja tapahtuu.

40. Asiakas huolehtii ja vastaa siitä, että Hälytyslaitteisto on päälle kytkettynä ja että tarvittavat ohjaus- ja siirtomäärittelyt on tehty silloin, kun Asiakas haluaa Securitaksen valvovan Kohteesta saapuvia hälytyksiä. Securitas ei vastaa Hälytyslaitteiston tai käyttöliittymän toimivuudesta. Ellei toisin ole sovittu, Securitas ei ole velvollinen tarkkailemaan tai korjauttamaan Hälytyslaitteiston

laitteisto-, yhteys- tai linjavikoja tai Hälytyslaitteiston kytkettynä olemista.

41. Asiakas huolehtii Tunnuksen sekä käyttö- ja muiden koodien samoin kuin sovittujen toimenpideohjeiden salassapidosta ja vastaa käytössään olevien Tunnuksen ja koodien käytöstä, myös niiden mahdollisesta väärinkäytöstä. Asiakas huolehtii ja vastaa muutoinkin Palvelujen oikeasta käytöstä ja sitoutuu käyttämään niitä huolellisesti sopimuksen, Hälytyslaitteiston ja käyttöliittymän toimittajien ja Securitaksen ohjeiden ja suosi- tusten mukaisesti.

42. Securitas vastaa henkilöstönsä työssään aiheuttamista esine- ja henkilövahingoista näiden yleisten sopimusehtojen ja toi- meksiantosopimuksen mukaisin perustein ja rajoituksin. Secu- ritas on kuitenkin korvausvelvollinen vain sikäli ja siltä osin kuin osoitetaan, että vahinko aiheutui Securitaksen tahallisesta tai huolimattomasta menettelystä, että Securitaksen sopimuk- sen mukainen menettely olisi tosiasiassa estänyt vahingon tai rajoittanut sitä ja että Securitas on sopimuksen ja voimassa- olevan oikeuden mukaan korvausvastuussa. Securitas ei vas- taa Hälytyslaitteiston aiheuttamista vahingoista.

43. Securitas vastaa haltuunsa uskottujen avainten ja tunnistimien huolellisesta säilyttämisestä. Securitaksen vastuu Securitak- sen hallusta kadonneesta avaimesta ja tunnistimesta rajoittuu Securitaksen ao. tapauksessa vahingon torjumiseksi välttä- mättömäksi katsomasta uudelleensarjoituksesta aiheutuneiden kustannusten korvaamiseen ja edellyttää, että ao. toimenpi- teistä ja niiden suorittajista sovitaan etukäteen Securitaksen kanssa.

44. Securitas ylläpitää kustannuksellaan asianmukaisen vastuuva- kuutuksen. Vahinkotapahtuman sattuessa Asiakkaan tulee osaltaan toimittaa vakuutusyhtiölle tapausta koskevat tarpeel- liset selvitykset ja varata tälle mahdollisuus vahingon määrän ja laadun arvioimiseen.

45. Asiakas huolehtii kustannuksellaan Kohteen ja siellä olevan omaisuuden samoin kuin vastuu- ja keskeytysvahinkojensa asianmukaisesta vakuuttamisesta niiden täydestä arvosta Jos Asiakkaalla ei ole sanotunlaista vakuutusta tai jos Asiakas ei hae siitä korvausta, Asiakas vastaa itse niistä vahingoista, jot- ka olisi voitu tällaisin vakuutuksin kattaa.

46. Securitas ei vastaa muista kuin edellä kohdissa 42 ja 43 maini- tuista vahingoista. Securitas ei ole korvausvelvollinen, jos va- hinko on aiheutunut Asiakkaan antamien tietojen tai toimenpi- deohjeiden puutteellisuudesta tai virheellisyydestä tai muutoin Asiakkaan syystä tai mikäli vahingon on aiheuttanut Asiakkaan puolesta tai lukuun toiminut muu kuin Securitaksen henkilö. Securitas ei myöskään ole korvausvelvollinen, jos Asiakas ei ole noudattanut sopimuksen tai sen yhteydessä sovittujen toi- menpideohjeiden määräyksiä ja huolehtinut siitä, että Asiak- kaan luvalla Kohteessa oleskelevat henkilöt ja Asiakkaan toi- meksiannosta toimivat ulkopuoliset niitä noudattavat.

47. Securitaksen korvausvelvollisuus tähän sopimukseen perustu- van tai tähän sopimukseen liittyvän vaatimuksen johdosta, mukaan lukien Palvelujen perusteella suoritettavat tai niihin liit- tyvät vartiointi-, huolto-, korjaus- ja muut toimenpiteet, rajoittuu kaikissa tapauksissa Asiakkaan todistamiin pakottavan lain- säädännön nojalla korvattaviin vahinkoihin, Kohteelle tai siellä olevalle omaisuudelle aiheutuneiden vahinkojen osalta yhdes- sä vahinkotapahtumassa kuitenkin enintään 10.000 euroon ja saman sopimuskauden aikana ilmenneistä vahinkotapahtumis- ta yhteensä enintään 50.000 euroon. Vastuun rajoitus ei ole voimassa, jos Securitas on aiheuttanut vahingon tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudellaan.

48. Palvelujen viivästys tai virhe ei aiheuta Securitakselle muuta seuraamusta kuin mitä edellä on sanottu.

49. Asiakkaan tulee ilmoittaa Securitakselle mahdollisesta vaati- muksestaan viipymättä. Jos kyse on virheestä tai puutteesta, joka havaitaan tai on havaittavissa välittömästi, huomautus on tehtävä heti ja viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluessa. Ellei eriteltyä vaatimusta ole esitetty Securitakselle kahden (2) kuukauden kuluessa siitä, kun vahinko on tapahtunut, ei kor- vausta suoriteta.

50. Mikäli kolmas esittää osapuolelle toimeksiantosopimukseen perustuvan tai siihen liittyvän korvausvaatimuksen, tästä on vii- pymättä ilmoitettava toiselle osapuolelle.

51. Securitas vastaa alihankkijansa suorituksesta samojen ehtojen mukaisesti kuin omastaan. Se mitä on sovittu Asiakkaan velvoit- teista Securitasta kohtaan ja Securitaksen vastuunrajoituksista on voimassa myös Securitaksen alihankkijan hyväksi.

YLIVOIMAINEN ESTE, VAPAUTTAMISPERUSTEET

52. Mikäli jommankumman osapuolen sopimusvelvoitteiden täyttämi- nen estyy, vaikeutuu tai viivästyy tämän vaikutuspiirin ulkopuoli- sesta seikasta, kuten sodasta, liikekannallepanosta, sotilaskut- sunnoista, kapinasta, mellakasta, terroriteosta, panttivankitilan- teesta, lentokonekaappauksesta tai muusta kriisitilanteesta, sa- botaasista tai sabotaasin uhkauksesta, viranomaisen toimenpi- teestä tai asioihin puuttumisesta, lakosta, työsaarrosta, työsulusta tai muusta työselkkauksesta, tulipalosta tai muusta onnettomuu- desta, poikkeuksellisesta säätilan muutoksesta, ukkosvauriosta tai muusta luonnontapahtumasta, sähköhäiriöstä, odottamatto- masta tai yllättävästä työvoiman puutteesta taikka kuljetuskalus- ton tai polttoaineen niukkuudesta johtuen, ao. osapuoli vapautuu sopimusvelvoitteidensa täyttämisestä ja seuraamuksista niin pit- käksi aikaa kuin olosuhteet edellyttävät. Vapauttamisperusteeksi katsotaan Securitaksen osalta myös Asiakkaan tai muun käyttä- jän käyttövirhe, laitteisto-, yhteys- tai linjavika, tietoliikenteen tai - yhteyksien katkeaminen, keskeytys ja häiriytyminen ja verkko- operaattorin toimenpide.

53. Osapuolen, joka haluaa vedota ylivoimaiseen esteeseen, on viipymättä ilmoitettava siitä samoin kuin sen lakkaamisesta toisel- le osapuolelle.

LUOTTAMUKSELLISUUS

54. Securitasta ja sen henkilöstöä sitoo lakisääteinen salassapito- velvollisuus, jonka puitteissa asianomaisella on velvoite pitää sa- lassa se, mitä on säädettyjä tehtäviä suorittaessaan saanut tietää toimeksiannon osapuolten turvallisuusjärjestelyistä, liike- tai am- mattisalaisuudesta tai yksityisyyteen kuuluvista seikoista. Salas- sapitovelvollisuus säilyy tehtävän päätyttyä.

55. Asiakas puolestaan sitoutuu pitämään salassa sopimuksen tar- koittamat turvallisuusjärjestelyt, Securitaksen niitä koskevat oh- jeet, palvelukuvaukset, järjestelmäratkaisut ja muun aineiston se- kä Securitaksen liikesalaisuuksiksi katsottavat tiedot. Asiakas ei ole ilman Securitaksen kirjallista suostumusta oikeutettu luovut- tamaan sanottuja tietoja kolmannelle eikä käyttämään niitä muu- hun kuin Securitaksen tarjouksen arviointiin ja osapuolten välisen toimeksiantosopimuksen mukaiseen tarkoitukseen. Oikeudet Se- curitaksen Asiakkaalle sopimuksen teon yhteydessä, sitä ennen tai sen jälkeen luovuttamaan edellä tarkoitettuun aineistoon jää- vät Securitakselle. Salassapitovelvollisuus jatkuu myös sopimuk- sen päättymisen jälkeen niin kauan kuin ao. tietojen salassa pi- tämisellä on merkitystä Securitakselle.

ILMOITUKSET, SIIRTO

56. Sopimuksen irtisanominen tai purkaminen samoin kuin muut sopimuksen mukaiset huomautukset ja ilmoitukset on tehtävä mieluimmin todisteellisesti kirjallisesti tai sähköpostilla osoitettuna ao. osapuolen sopimuksessa mainittuun tai toiselle osapuolelle myöhemmin kirjallisesti ilmoittamaan osoitteeseen. Jos ilmoituk- sen saapumisen ajankohdasta ei voida esittää muuta selvitystä, postitse lähetetyn ilmoituksen katsotaan saapuneen vastaanotta- jalle seitsemäntenä päivänä sen lähettämisestä ja sähköisesti lä- hetetyn päivänä, jona ilmoitus on lähetetty.

57. Securitaksella on oikeus siirtää sopimus tai sen osa Asiakasta kuulematta Securitas-yhtiöihin kuuluvalle yhtiölle. Muutoin sopi- muksen siirtoon edellytetään toisen sopijapuolen suostumus. Asiakkaalla on kuitenkin oikeus luovuttaa Xxxxxxxx kolmannen käyttöön vuokrauksen yhteydessä. Asiakas on myös tällöin vas- tuussa Palvelujen ja Tunnuksen oikeasta käytöstä.

ERIMIELISYYKSIEN RATKAISU

58. Sopimukseen liittyvät erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti osapuolten välisin neuvotteluin. Jos sopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi sopijapuolten vä- lisillä neuvotteluilla, Asiakas voi saattaa asian kuluttajariitalau- takunnan (xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn Asiakkaan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx).