Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:n Valokuituverkon liittymäsopimusehdot 16.9.2019
Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:n Valokuituverkon liittymäsopimusehdot 16.9.2019
SISÄLLYS
1. YLEISTÄ 1
2. SOPIMUKSEN SYNTYMINEN 1
3. TILAUSVAHVISTUS 2
4. TOIMITUS 2
4.1 Yleistä 2
4.1.1 Kiinteistön liittämistä koskevat ehdot 2
4.1.2 Kiinteistön liittäminen ja urakkarajat 2
4.2 Toimituksen edellytykset 2
5. KIINTEISTÖTYYPPIÄ KOSKEVAT ERITYISEHDOT 2
5.1 Kiinteistöyhtiö 2
5.2 Omakotitalo 3
5.3 Asiakkaan vastuut ja velvollisuudet 3
5.4 Toimituksen vastaanotto 3
5.5 Toimituksen sisällön rajoitukset 3
6. LIITTYMÄN KÄYTTÖ 3
6.1 Yleistä 3
6.2 Palvelun käyttövälineet 3
6.3 Käyttövastuu 3
6.4 Palvelun käyttö omaan liiketoimintaan 4
6.5 Palvelun käyttö välitykseen 4
7. TIETOTURVA 4
8. PALVELUN TUOTTAMISEN YHTEYDESSÄ SYNTYVIEN TUNNIS- TAMISTIETOJEN KÄYTTÄMINEN 4
9. KÄYTÖN KESKEYTYKSET 4
10. HUOLTO, KORJAUKSET JA MUUTOKSET 4
11. VASTUU VIRHEISTÄ JA VAHINGONKORVAUSVASTUU 4
11.1 Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:n vastuu 4
11.2 Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy ei vastaa 5
11.3 Asiakkaan vastuu 5
12. SOPIMUKSEN PÄÄTTYMINEN 5
12.1 Irtisanominen 5
12.2 Irtisanominen välittömin vaikutuksin 5
12.2.1 Etukäteismaksujen palautus 5
12.2.2 Tilapäinen irtisanominen 5
12.3 Sopimuksen purkaminen 5
12.4 Julkiset IP osoitteet sopimuksen päättyessä 6
12.5 Sähköpostit ja kotisivu sopimuksen päättyessä 6
12.6 Sopimuksen siirtäminen 6
12.7 Kuituverkon säilyminen kohteessa 6
13. SOPIMUSEHTOJEN JA HINNAN MUUTOKSET 6
13.1 Yleistä 6
13.2 Erimielisyydet 6
14. OULUN SEUDUN SÄHKÖ KUITU OY:N
ILMOITUKSET ASIAKKAALLE 6
14.1 Ilmoittamistavat 6
14.2 Muutokset yhteystiedoissa 6
15. EHTOJEN VOIMASSAOLO 6
1. YLEISTÄ
Näitä ehtoja sovelletaan Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:n valo- kuituliittymien (valokuituverkko) toimituksiin yksityis- ja yritys- asiakkaille (asiakas), ellei muuta erikseen sovita. Lisäksi sovel- letaan mahdollisia palvelukohtaisia erityisehtoja. Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:n palveluilla (palvelu) tarkoitetaan kulloinkin tarjottavina olevia palveluita kuten puhelin, Internet, data yms. palvelut. Näitä ehtoja käytetään myös muihin Oulun Seudun Sähkö Kuitu -konsernin yhtiöihin (Limingan Kuitu Oy, Tyrnävän Kuitu Oy, Lumijoen Kuitu Oy ja Muhoskuitu Oy). Näitä ehtoja käy- tetään myös soveltuvin osin laitteisiin.
2. SOPIMUKSEN SYNTYMINEN
Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:n ja asiakkaan välinen sopimus syntyy sopimuksen allekirjoittamisella tai Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:n tilaussopimuksella, esimerkiksi postitse, sähköpos- tina, tai verkkomaksuna asiakkaalle/asiakkaalta tai kun asiakas
on suorittanut hinnaston mukaiset tai muutoin sovitut ennak- komaksut.
3. TILAUSVAHVISTUS
Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy vahvistaa tilauksen lähettämällä asiakkaalle tilausvahvistuksen, jossa määritellään:
• alustava toimitusaikataulu
• liittymätoimituksen lopullinen hinta
• toteutettavan liittymän tyyppi
• toimituksen sisältävät palvelut
• ennakkotilauksen muuttuminen sopimukseksi
• palvelun haluttu käyttöönottopäivämäärä
Tilauksen katsotaan muuttuvan sopimukseksi 14 (neljäntoista) vuorokauden kuluttua tilausvahvistuksen saapumisesta Asiak- kaalle. Mikäli Asiakas haluaa muuttaa tilauksen sisältöä tai pe- ruuttaa tilauksen tulee kyseiset muutokset tehdä sanotun ajan kuluessa kirjallisesti Toimittajalle.
4. TOIMITUS
4.1 Yleistä
Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy toimittaa liittymän parhaaksi kat- somallaan tavalla sellaisena kuin osapuolet ovat liittymäkoh- taisessa sopimuksessa sopineet tai muutoin sopineet. Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy voi käyttää alihankkijoita sekä liittymän että palveluiden toimittamisessa ja tuottamisessa.
4.1.1 Kiinteistön liittämistä koskevat ehdot Asennuspaikka ja rasite
Ennen kiinteistön liityntäyhteyden asentamista on liittyjän
osoitettava kiinteistöstä tilat asennuspaikaksi ja maadoitettu sähköpistorasia päätelaitteelle. Liityntäyhteydestä syntyy kiin- teistölle pysyvä rasite.
4.1.2 Kiinteistön liittäminen ja urakkarajat
Kiinteistö liitetään Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:n valokuitu- verkkoon Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:n päättämän rakennus- aikataulun mukaisesti. Maastotöiden urakkaraja on lähimmäs- sä runkoverkon liityntäpisteessä. Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:n verkon urakkarajana toimii kytkentöjen osalta Kiinteistön omistajan osoittama paikka kytkentärasialle, johon asiakkaan hankkima päätelaite myös kytketään Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:n toimesta. Toimitukseen eivät kuulu päätelaite, kiin- teistön sisäverkko tai muut päätelaitteeseen liitettävät laitteet. Liityntäyhteys on Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:n omaisuutta liityntäpisteestä asennuspaikkaan.
4.2 Toimituksen edellytykset
Toimituksen edellytyksenä asiakas vastaa siitä, että
• vaaditut maksut Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:lle on suori- tettu
• asiakas antaa Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:lle tarpeelliset
tiedot toimitusosoitteena olevan toimitusosoitteen piirus- tuksista (rakennuksen pohjapiirustus ja asemapiirustus/ tonttikartta) sekä muut toimittamisen edellyttämät Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:n tarvitsemat tiedot ja niissä tapah- tuneet muutokset hyvissä ajoin ennen toimittamista
• asiakkaan nimeämässä toimitusosoitteessa on jatkuvasti riittävä sähkö- ja sisäjohtoverkko. Päätelaitteelle on varattu maadoitettu ja ukkossuojattu pistorasia.
• asiakas on varmistanut, ettei liittymässä käytettävistä lait- teista ja ohjelmistoista aiheudu Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:n verkon toiminnalle tai sen muille käyttäjille häiriötä.
• asiakas varaa Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:n toimitusta ja sen valmistelua varten toimitusosoitteeseen esteettömän pääsyn ja asiakas tai asiakkaan edustaja on toimituksessa läsnä, asiakas vastaa ohjeiden mukaisista toimenpiteistä liittymän toimituksen yhteydessä (esim. kaapelin läpiviennin määritys ja teko, maisemointi, kiinteistön alueella sijaitsevien kaapeleiden/salaojien määrittäminen)
• asiakkaan antamat tiedot palvelun toteuttamiseksi ovat aina oikeat ja riittävät. Liittymän toimitus edellyttää lisäksi, että liittymän rakentamiseen tai kytkemiseen sekä asiakkaalta että kolmansilta osapuolilta tarvittavat luvat tai suostumuk- set ym. saadaan tavanomaisessa hakuprosessissa tai –me- nettelyssä. Sopimuksen tekemällä asiakas luovuttaa Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:lle oikeuden sijoittaa, säilyttää ja yl- läpitää korvauksetta toimituskohteessa sijaitsevalle kiinteis- tölle tarvittavat kuituverkon osat. Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:llä on oikeus rakentaa kuituverkkoa kohteen kautta mui- hin kiinteistöihin tai niitä vastaaviin kohteisiin. Rakennettava kuituverkko on Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:n omistama ja hallinnoima, joten siitä syntyy pysyvä rasite kiinteistölle. Ou- lun Seudun Sähkö Kuitu Oy varaa oikeuden purkaa liittymä- sopimus, mikäli kiinteistön liittämiselle todetaan olevan sen sijainnista, kaapelipituuksista, maastosta tai muista syistä johtuvia olennaisia esteitä.
5. KIINTEISTÖTYYPPIÄ KOSKEVAT ERITYISEHDOT
5.1 Kiinteistöyhtiö
Kiinteistöyhtiö voi valita seuraavista palvelutasoista kuituliityn- nän osalta:
a. Kiinteistöyhtiö liittää kaikki Asunnot kuituverkkoon.
Tällöin Kiinteistöyhtiö on sopimussuhteessa Toimittajaan fyy- sisen liitynnän osalta. Asukkaan hankkiessa kuituverkon pal- veluja asukas tekee Palvelusopimuksen Toimittajan kanssa tai palveluja toimittavan kolmannen osapuolen kanssa.
b. Kiinteistöyhtiö tilaa edellisen lisäksi palveluja asukkaiden puolesta kaikille asukkailleen.
Tällöin Kiinteistöyhtiö on sopimussuhteessa Toimittajaan liityn- nän ja valitsemiensa palveluiden osalta, Kiinteistöyhtiö maksaa valitsemansa palvelut. Asukkaan hankkiessa muita kuituverkon palveluja asukas tekee Palvelusopimuksen Toimittajan kanssa.
Liityntärajapinta on kohteen talojakamossa tai vastaavassa tilassa, jossa sisäjohtoverkon johdot tai sisä- verkkoon kuulu- vat Kiinteistöyhtiön laitteet liitetään Toimittajan kuituverkkoon. Kuituverkkoliittymän toimittamisen jälkeen Kohteen alueella sijaitsevien valokuitukaapelien omistus jää Toimittajalle, joka vastaa niiden normaalista huollosta ja ylläpidosta. Kiinteistön alueella tapahtuvista valokuitukaapelien ja sisäverkon siirrois- ta, kunnostamisesta, uusimisesta tai mahdollisista vaurioista aiheutuvista kustannuksista vastaa kiinteistön omistaja. Jos Liittyjä toteuttaa kuituverkon liitynnän Kohteen alueella omatoi- misesti Toimittajan antaman erillisen ohjeistuksen mukaisesti, tällöin valokuitukaapelin omistus on Liittyjällä. Liittyjä vastaa valokuitukaapelin kaikesta huollosta ja ylläpidosta. Kiinteistön alueella tapahtuvista valokuitukaapelien ja sisäverkon siirrois- ta, kunnostamisesta, uusimisesta tai mahdollisista vaurioista aiheutuvista kustannuksista vastaa kiinteistön omistaja. Xxxx- seen sovittaessa Toimittaja voi toteuttaa ja ylläpitää Kiinteis- töyhtiön sisäverkon.
c. Kiinteistöyhtiö sallii Toimittajan sijoittaa tekniset laitteet Kohteeseen ilman erillistä veloitusta.
Kiinteistöyhtiö edistää asukkaiden mahdollisuutta liittyä kuitu- verkon palvelujen käyttäjäksi. Asukkaan liittyessä kuituverkon palvelujen piiriin asukas tekee sopimuksen fyysisestä liityn- nästä ja valitsemistaan palveluista.
5.2 Omakotitalo
(sovelletaan kodin valokuituverkkoihin)
Jos Liittyjä ei ole Kohteen (tässä omakotitalo tai hallinnanjakoso- pimuksella omistettu kiinteistö, jolloin kaikki palveluja käyttävät huoneistot ovat Liittyjiä) omistaja, hänen tulee, milloin Toimittaja katsoo sen tarpeelliseksi, xxxxxxx Xxxxxxx omistajan / omistaji- en kirjallinen suostumus liittymissopimuksen tekemiseen.
Liityntärajapinta on Kohteen talojakamossa tai vastaavassa ti- lassa, jossa sisäjohtoverkon johdot tai sisäverkkoon kuuluvat Liittyjän laitteet liitetään Toimittajan kuituverkkoon.
Kuituverkkoliittymän toimittamisen jälkeen Kohteen alueella sijaitsevien valokuitukaapelien omistus jää Toimittajalle, joka vastaa niiden normaalista huollosta ja ylläpidosta. Kiinteistön alueella tapahtuvista valokuitukaapelien ja sisäverkon siirrois- ta, kunnostamisesta, uusimisesta tai mahdollisista vaurioista aiheutuvista kustannuksista vastaa kiinteistön omistaja.
Jos Liittyjä toteuttaa kuituverkon liitynnän Kohteen alueella omatoimisesti Toimittajan antaman erillisen ohjeistuksen mu- kaisesti, tällöin valokuitukaapelin omistus on Liittyjällä. Liittyjä vastaa valokuitukaapelin kaikesta huollosta ja ylläpidosta. Kiin- teistön alueella tapahtuvista valokuitukaapelien ja sisäverkon siirroista, kunnostamisesta, uusimisesta tai mahdollisista vau- rioista aiheutuvista kustannuksista vastaa kiinteistön omistaja.
5.3 Asiakkaan vastuut ja velvollisuudet
Kiinteistön omistaja antaa Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:l- le oikeuden käyttää tonttialuetta tarvittavien maansiirto- ja kaivutoimenpiteiden tai muiden valokuituliittymän kannalta tarpeellisten toimenpiteiden suorittamiseksi (mukaan lukien
kuituverkon käyttöön ja kunnossapitoon liittyvät toimenpiteet). Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy vastaa reiän tekemisestä kiin- teistön seinään kaapelin läpivientiä varten. Mikäli normaalista asennuksesta poikkeavia kustannuksia ilmenee, Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:llä on oikeus periä ne tontin omistajalta. Tontin omistaja on velvollinen merkitsemään tontin alueella sijaitse- van muun infran, kuten vesi-, sähkö- ja muut asennukset, joista kiinteistön omistaja on itse vastuussa. Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy ei vastaa tontilla asennuksesta mahdollisesti aiheutu- vista vahingoista istutuksille, pihateille, nurmikolle tai maassa jo oleville johdoille, putkille tai muulle vastaavalle omaisuudelle.
5.4 Toimituksen vastaanotto
Asiakas on hyväksynyt toimituksen vastaanotetuksi Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:n toteamana toimituspäivänä, jos
• asiakas on ottanut liittymän käyttöön tai
• asiakas ei ole reklamoinut toimituksesta kahdeksan (8) päi- vän kuluessa Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:n ilmoittamas- ta toimituspäivästä lukien. Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy antaa tarvittavat käyttöohjeet toimituksen yhteydessä tai toimittaa ne myöhemmin, kuitenkin ennen liittymän aktiivi- käyttöön ottamista. Käyttöohjeen puuttumista tai vähäistä säätö- tms. tarvetta ei katsota toimituksen viivästymiseksi tai virheeksi, jos puute ei estä liittymän käyttämistä.
5.5 Toimituksen sisällön rajoitukset
Liittymän toimituksiin ei kuulu laitteiston toimitus. Toimitukseen ei kuulu myöskään ohjelmistojen toimitusta. Laitetoimituksiin ei kuulu säännöllistä huoltoa tai ylläpitoa. Liittymän toimitukseen ei sisälly sisäjohtoverkkotöitä.
6. LIITTYMÄN KÄYTTÖ
6.1 Yleistä
Asiakkaan tulee noudattaa sopimusehtoja, hyvää Internetta- paa, annettuja ohjeita sekä maksaa Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:lle liittymästä ja/tai palvelusta kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaiset maksut. Asiakkaan tulee käyttää palveluita siten, että Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:lle tai kolmannelle osa- puolelle ei aiheudu vahinkoa tai haittaa.
6.2 Palvelun käyttövälineet
Ellei toisin ole sovittu, asiakas hankkii omalla kustannuksellaan kaikki palvelun käyttöä varten tarvittavat välineet, joita voivat olla esimerkiksi asiakkaan tietokone, laitteet, ohjelmistot, liitty- mät ja yhteydet. Asiakas vastaa siitä, että välineet ovat toimin- takuntoisia. Lisäksi asiakas vastaa siitä, että välineet eivät estä tai häiritse Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:n tai verkon toimintaa taikka verkon käyttöä tai sen muita käyttäjiä. Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy ei vastaa asiakkaan itse hankkimien välinei- den toimivuudesta tai yhteensopivuudesta liittymän/palvelun kanssa.
6.3 Käyttövastuu
Asiakas liittää tietojärjestelmänsä tai sen osan liittymään tai palveluun ja käyttää niitä omalla vastuullaan. Asiakas vastaa omasta ja hänen käyttäjätunnuksillaan toimivan henkilön toi- minnasta. Asiakas vastaa palvelun kautta toisille käyttäjille taikka Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:n tai kolmannen palvelimel-
le toimittamistaan aineistoista, kuten teksteistä, ohjelmista, tiedoista tai tilauksista. Asiakas vastaa aineistonsa tekijän- ja teollisoikeuksista, lainmukaisuudesta sekä sen mahdollisesti aiheuttamista vahingoista. Koska Oulun Seudun Sähkö Kui- tu Oy ei valvo liittymän käyttöä tai palvelua käyttäen hyväksi kolmansille osapuolille toimitettua tai heiltä saatua aineistoa, Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy ei vastaa aineistojen sisällöstä, toimivuudesta tai saatavuudesta. Asiakkaan on käytettävä liittymää ja/tai palvelua siten, ettei käyttötavasta tai käytetyis- tä laitteista aiheudu häiriötä Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:lle, verkolle tai muun yleisen verkon toiminnalle eikä muille verkon käyttäjille. Verkon toimintaa häiritsevät laitteet ja ohjelmistot on kytkettävä verkosta irti välittömästi. Asiakas vastaa siitä, että asiakkaan käyttämät laitteet ovat toimintakuntoisia ja mää- räysten mukaisia.
6.4 Palvelun käyttö omaan liiketoimintaan
Asiakas ei saa hyödyntää palvelua oman palvelunsa tai tuot- teensa osana, eikä jälleenmyydä ostamiaan palveluita ilman Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:n suostumusta. Palvelun myyn- nistä asiakkaan oman palvelun tai tuotteen osana tulee aina erikseen sopia Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:n ja asiakkaan kesken.
6.5 Palvelun käyttö välitykseen
Asiakas ei saa välittää kolmannen osapuolen liikennettä liitty- mänsä kautta palveluun eikä jakaa palvelua asiakkaan organi- saation/käyttöpaikan ulkopuolelle sopimatta tästä kirjallisesti etukäteen Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:n kanssa.
7. TIETOTURVA
Asiakas vastaa itse palvelun käytön edellyttämien välineiden, tietojärjestelmän, lähiverkon tai vastaavan tietoliikenneverkon suojauksesta ja suojauksen tasosta sekä liittymän tietotur- vasta ja siihen liittyvistä turvamekanismeista. Asiakas vastaa riittämättömän suojauksen seurauksista, kuten esimerkiksi tietoliikenneverkkoon tahallaan tai tuottamuksellisesti tuotu- jen tietoliikenne viruksien etc. aiheuttamista vahingoista myös Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:lle, käyttäjille tai kolmansille osa- puolille.
8. PALVELUN TUOTTAMISEN YHTEYDESSÄ SYNTYVIEN TUNNISTAMISTIETOJEN KÄYTTÄMINEN
Lähtökohtaisesti asiakkaan tietoja ei välitetä kolmannelle osa- puolelle, ellei asiakas anna siihen suostumustaan. Oulun Seu- dun Sähkö Kuitu Oy:llä on oikeus antaa tietoja niille yhtiöille, jotka ovat Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:n omistuksessa tai osaomistuksessa. Asiakkaalla on oikeus kieltää yhtiötä luovut- tamasta häntä koskevia tietoja luetteloihin, puhelinmyyntiin ja suoramarkkinointiin, osoitepalveluun sekä markkina- ja mielipi- detutkimuksiin.
9. KÄYTÖN KESKEYTYKSET
Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:llä on oikeus keskeyttää kaikkien liittymien ja palveluiden käyttö välittömästi kokonaan tai osit-
xxxx seuraavista syistä:
• Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:n verkon rakentamista ja sen toimivuuden ylläpitoa varten
• Asiakkaan vastuulla olevasta palvelun tai liittymän käytöstä, ohjelmistoista tai laitteista aiheutuu haittaa tai häiriötä ver- kolle, sen käytölle, muille käyttäjille tai Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:lle tai asiakas muistutuksesta huolimatta käyttää epäkuntoisia laitteita tai ohjelmistoja.
• tietoliikenteen turvaamiseksi, tai
• jos lait, asetukset, viranomaisten määräykset, ohjeet tai lau- sunnot taikka alan keskeisten järjestöjen suositukset tätä edellyttävät.
Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy pyrkii siihen, että keskeytys ei muodostu pitkäaikaiseksi ja että siitä aiheutuu mahdollisimman vähän haittaa. Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy ilmoittaa mahdolli- suuksien mukaan asiakkaalle keskeytyksestä etukäteen. Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy ei vastaa toimenpiteistä aiheutuneesta haitasta eikä keskeytyksestä makseta korvauksia. Oulun Seu- dun Sähkö Kuitu Oy:llä on oikeus ennalta ilmoittamatta ja vii- vytyksettä keskeyttää ja estää välittömästi sellainen palvelun käyttö ja tietoliikenne, sekä poistaa sellainen materiaali, jonka viranomainen, kolmas osapuoli tai Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy perustellusti katsoo loukkaavan hyvää tapaa tai lain mää- räyksiä. Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:llä on oikeus keskeyttää liittymän/palvelun käyttäminen, jos asiakas on jättänyt mak- samatta erääntyneen laskun maksukehotuksesta huolimatta. Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:llä on oikeus periä hinnaston mu- kainen maksu keskeytetyn palvelun uudelleen kytkemisestä.
10. HUOLTO, KORJAUKSET JA MUUTOKSET
Palvelun mahdolliset häiriöt ja viat korjataan Oulun Seudun Säh- kö Kuitu Oy:n normaalina työaikana mahdollisimman nopeasti. Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:llä on oikeus tehdä tai teettää tie- toverkossaan asennus-, huolto- ja muutostöitä. Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy ei ole vastuussa, jos kyseisten töiden vuoksi asiakkaan liittymän/palvelun käytön edellyttämiä välineitä tai tietojärjestelmää on säädettävä, muulla tavalla mukauttaa, tai ne eivät enää riitä palvelun toteuttamiseen taikka käyttämi- seen tai asiakkaan palvelunkäytön edellyttämissä välineissä tai tietojärjestelmässä ilmenee muita seurauksia. Jos asiakas ilmoittaa Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:n palvelun tai Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:n tietoliikenneverkon viasta, joka myö- hemmin ilmenee aiheutuneen asiakkaan omista välineistä tai tietojärjestelmästä, on asiakas korvausvelvollinen Oulun Seu- dun Sähkö Kuitu Oy:lle aiheutuneista kuluista.
11. VASTUU VIRHEISTÄ JA VAHINGONKORVAUSVASTUU
11.1 Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:n vastuu
Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy vastaa vain sellaisista virheistä, jotka johtuvat Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:n tuottamukselli- sesta sopimuksen rikkomisesta. Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy ensisijaisesti korjaa virheet ja mikäli se ei ole vaikeuksitta mah- dollista Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy vastaa asiakkaalle vir- heen takia aiheutuneista välittömistä vahingoista. Oulun Seu- dun Sähkö Kuitu Oy:n vastuu rajoittuu kuitenkin aina enintään yhden kuukauden kyseisen palvelun kiinteitä kuukausimaksuja
vastaavaan summaan. Jos vain palvelun osa on Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:n tuottamuksen takia virheellinen, korvaus- vastuu rajoittuu kyseisen palvelun osan kolmen kuukauden maksuja vastaavaan määrään. Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy ei vastaa välillisistä vahingoista eikä maksa muita korvauksia. Mikäli Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy ei kykene toimittamaan asiakkaan ostamaa liittymänopeutta johtuen teknisistä rajoi- tuksista, asiakkaalla on oikeus vaihtaa liittymänopeutta. Mikäli liittymää ei kyetä lainkaan toteuttamaan johtuen Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:n verkosta tai laitteista, on Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:llä velvollisuus purkaa sopimus ja hyvittää asiakkaalle tilaussopimuksessa mainittu summa.
11.2 Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy ei vastaa
Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy ei vastaa välittömistä eikä välil- lisistä vahingoista tai haitoista, jotka johtuvat muun muassa siitä, että
• palvelu ei vastaa asiakkaan tarpeita tai tavoitteita,
• palvelusta, internetistä tai jostain muusta tieto- tai telever- kosta tulevasta asiakkaan tai kolmannen tahon tietojärjes- telmään kohdistuvasta häirinnästä, luvattomasta käytöstä, luvattoman käytön yrityksistä tai muusta vastaavasta sei- kasta,
• mahdollisista kustannuksista ja korvauksista, jotka johtuvat asiakkaan tai muun käyttäjän huolimattomuudesta (esimer- kiksi ukkosen rikkoma päätelaite), laiminlyönnistä tai sopi- musrikkomuksesta taikka siitä, että asiakas ei ole täyttänyt sopimusta,
• lain, asetuksen, kansainvälisen tai kansallisen sopimuksen rikkomisesta asiakkaan palvelun käytön yhteydessä,
• informaation muuttumisesta, katoamisesta tai viivästymi- sestä palvelun käytön yhteydessä,
• katkoksista tai häiriöistä tietoliikenneverkon toiminnassa, lakien, asetusten, viranomaisten määräysten, ohjeiden tai lausuntojen taikka alan keskeisten järjestöjen suositusten edellyttämistä toimenpiteistä,
• ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään so- taa, pakko-ottoa tai takavarikkoa julkiseen tarpeeseen, tuon- ti- ja vientikieltoa, vientilisenssien epäämistä, työselkkausta, lainsäännöksiä ja viranomaismääräyksiä, luonnonilmiöitä, ukonilmaa, myrskyä, tulta, ulkopuolisen aiheuttamaa kaape- li-tms. vahinkoa, tulvaa ja vesivahinkoa, sähköverkosta tule- vaa ylijännitettä, energian tai muun olennaisen raaka-aineen toimituksen keskeytystä, sellaista kolmannesta osapuolesta johtuvaa seikkaa, joka on osapuolista riippumaton, tai muuta syytä, jota osapuoli ei ole sopimusta tehdessään voinut ot- taa huomioon eikä voi estää tai voittaa sen vaikutusta. Edellä olevaa noudatetaan myös silloin, kun este kohtaa Oulun Seu- dun Sähkö Kuitu Oy:n alihankkijaa. Esteestä ja sen päättymi- sestä on ilmoitettava toiselle osapuolelle viipymättä.
• asiakkaan huoneiston ja/tai taloyhtiön teknisesti riittämättö- män tai puutteellisen talokaapeloinnin aiheuttamista esteis- tä tai haitoista liittymän toimittamiseen.
11.3 Asiakkaan vastuu
Jos asiakas käyttää tai sallii palvelua tai liittymää käytettä- vän lain tai hyvän tavan vastaisesti ja se vahingoittaa Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:tä tai tämän hyvää mainetta, asiakas vastaa Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:lle aiheutuneesta vahin- gosta. Asiakas vastaa Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:lle, Oulun
Seudun Sähkö Kuitu Oy:n käyttämille laitteille ja ohjelmistoille, tietoliikenneverkolle ja sen muille käyttäjille aiheuttamistaan vahingoista. Asiakkaan on korvattava Oulun Seudun Sähkö Kui- tu Oy:lle ne kustannukset, jotka tämä mahdollisesti joutuu kor- vaamaan kolmannelle osapuolelle asiakkaan toimenpiteiden tai asiakkaan laitteiston vikojen, häiriöiden tai asiakkaan laitteiston ja Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:n verkon yhteensopimatto- muuden vuoksi. Jos kolmas osapuoli käynnistää Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:tä vastaan oikeudenkäynnin tai ryhtyy muihin toimiin Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:tä vastaan asiakkaan toi- minnan takia, asiakas vastaa tästä Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:lle aiheutuvista kustannuksista. Jos Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy joutuu asiakkaasta johtuvasta syystä vahingonkor- vausvelvolliseksi kolmanteen nähden, on asiakas velvollinen korvaamaan aiheutuneen vahingon Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:lle. Asiakas vastaa uuden päätelaitteen hankintakustannuk- sesta, mikäli päätelaite on rikkoutunut asiakkaan huolimatto- muudesta johtuvasta syystä, kuten jättämällä päätelaite sei- nään ukkosen ajaksi (ukkosen rikkoma päätelaite).
12. SOPIMUKSEN PÄÄTTYMINEN
12.1 Irtisanominen
Määräaikaisuuden päätyttyä sopimus on voimassa toistaisek- si. Kun liittyjällä on liittymäsopimusehdoissa määritelty oikeus irtisanoa sopimus, liittyjän tulee ilmoittaa tästä Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:lle kirjallisesti viimeistään kuukautta ennen ha- luttua sopimuksen päättymisajankohtaa.
12.2 Irtisanominen välittömin vaikutuksin
Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:llä on oikeus irtisanoa sopimus päättyväksi välittömästi, jos sopimuksen jatkamisella aiheutet- taisiin kohtuutonta haittaa Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:lle tai jos palvelun tuottaminen aiheuttaa Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:lle kohtuuttomia kustannuksia.
12.2.1 Etukäteismaksujen palautus
Jos Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy irtisanoo sopimuksen, saa- matta jääneestä palvelusta etukäteen maksettu hinta pa- lautetaan rahana ilman korkoa tai käytetään mahdollisesta sopimuksen ehtojen rikkomisesta syntyneen asiakkaan mak- suvelvoitteen kattamiseen. Jos asiakas irtisanoo sopimuksen, saamatta jääneestä palvelusta etukäteen maksetusta hinnas- ta palautetaan suunnittelu- ja varautumiskustannukset ylittä- vä osa. Asennusmaksuja ei palauteta.
12.2.2 Tilapäinen irtisanominen
Liittymän käytön tilapäinen irtisanominen on mahdollista ja siihen sovelletaan Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:n voimassa olevaa hinnastoa.
12.3 Sopimuksen purkaminen
Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:llä on oikeus purkaa sopimus päättymään välittömästi, jos liittymän/palvelun käyttö on ollut maksun laiminlyönnin vuoksi keskeytettynä yli 14 vuorokautta tai jos asiakas on rikkonut sopimusehtoja muutoin olennaisesti. Olennaisena sopimusrikkomuksena pidetään, jos asiakas
• muistutuksesta huolimatta ei täytä sopimusvelvoitteitaan,
• on määrätty liiketoimintakieltoon, asetettu konkurssiin, sel- vitystilaan tai todettu muutoin maksukyvyttömäksi tai on menettänyt tai jättänyt hankkimatta palvelussa tarvittavat viranomaisen tai muut luvat,
• häiritsee muuta tietoliikennettä tai muita käyttäjiä esimerkik- si lähettämällä roskapostia,
• käyttää tai sallii käytettävän palvelua lain tai hyvän tavan vastaisesti, tai
• välittää kolmannen osapuolen liikennettä. Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:llä on oikeus purkaa sopimus päättymään heti, jos palvelun tarjoamista edellyttävä asiakkaan liittymä suljetaan.
12.4 Julkiset IP osoitteet sopimuksen päättyessä
Asiakkaan oikeus käyttää Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:n asi- akkaalle käyttöön antamia julkisia IP osoitteita päättyy välittö- mästi sopimuksen päätyttyä. Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy ei vastaa osoitemuutoksista asiakkaalle aiheutuvista kustannuk- sista.
12.5 Sähköpostit ja kotisivu sopimuksen päättyessä Asiakkaan oikeus käyttää Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:n tie- tojärjestelmiin tallennettuja, asiakkaan käytössä olevia tietoja, kuten sähköpostit, kotisivut sekä muut Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:n palvelimille tallennetut asiakkaan tiedostot, päät- tyy välittömästi sopimuksen päätyttyä. Asiakas vastaa itse tietojensa siirtämisestä omiin tietojärjestelmiinsä ennen sopi- muksen päättymistä. Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy ei vastaa sähköpostilaatikkoon saapuvien sähköpostien säilytyksestä sopimuksen päätyttyä. Mikäli asiakas ei ole siirtänyt tietojaan pois Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:n palvelimilta ennen sopi- muksen päättymistä Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy ei vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat asiakkaan tietojen katoamisesta Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:n tietojärjestelmistä.
12.6 Sopimuksen siirtäminen
Liittymä voidaan luovuttaa toiselle osapuolelle. Liittyjä ilmoittaa kirjallisesti Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:lle, kun hän on sopinut liittymän luovutuksesta. Siirron hyväksyminen edellyttää, että liittymämaksu on maksettu ja muut sopimuksen ehdot on täy- tetty tai uusi liittyjä on ottanut edellä mainitut velvoitteet vas- tatakseen sekä Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy on hyväksynyt siirron saajan asiakkaakseen.
12.7 Kuituverkon säilyminen kohteessa
Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:llä säilyy oikeus säilyttää ja ylläpi- tää korvauksetta kohteen alueelle sopimuksen johdosta tai sen voimassaoloaikana sijoitetut kuituverkon osat muuttumatto- mana mahdollisesta sopimuksen irtisanomisesta tai purkami- sesta huolimatta. Samoin Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:llä säi- lyy oikeus korvauksetta rakentaa kohteeseen ja ylläpitää siellä tarpeelliset kuituverkon osat voimassa olevien sopimusehtojen mukaisesti sekä oikeus rakentaa kuituverkkoa kohteen kautta muihin kiinteistöihin tai niitä vastaaviin kohteisiin.
13. SOPIMUSEHTOJEN JA HINNAN MUUTOKSET
13.1 Yleistä
Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:llä on oikeus tarvittaessa muut-
taa näitä ehtoja ja liittymän/palvelun sisältöä sekä näistä perit- täviä maksuja. Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy saa tehdä vähäisiä muutoksia ilmoittamatta niistä etukäteen. Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:n on ilmoitettava olennaisista muutoksista asiakkaalle yksi (1) kuukausi ennen muutosten voimaantuloa. Asiakkaalla on oikeus kahden viikon ajan sopimusehtojen muutoksesta tie- don saatuaan irtisanoa sopimus päättymään välittömästi. Ou- lun Seudun Sähkö Kuitu Oy ei vastaa muutoksista asiakkaalle aiheutuvista kustannuksista.
13.2 Erimielisyydet
Tästä sopimuksesta johtuvat erimielisyydet pyritään ratkaise- maan sovinnollisesti neuvottelemalla. Mikäli osapuolet eivät pääse sovinnolliseen ratkaisuun, saatetaan asia Oulun Käräjä- oikeuden ratkaistavaksi.
14. Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:n ILMOITUKSET ASIAKKAALLE
14.1 Ilmoittamistavat
Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:n ilmoitukset asiakkaalle voidaan toimittaa perille joko postitse, www-sivujen välityksellä tai säh- köpostitse. Sähköpostitse ja www-sivujen välityksellä toimi- tetun viestin katsotaan tulleen perille sillä hetkellä, kun viestin vastaanottajan tässä sopimuksessa tarkoitetussa palvelussa käyttämä laite on ottanut vastaan sanotussa järjestelmässä olevaan sähköpostiosoitteeseen tai www-sivuosoitteeseen toisen osapuolen lähettämän viestin.
14.2 Muutokset yhteystiedoissa
Asiakkaan nimen, katu-, posti- ja sähköpostiosoitteen ja asia- kasta mahdollisesti edustavan yhteyshenkilön tietojen on olta- va aina Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:n tiedossa.
15. EHTOJEN VOIMASSAOLO
Nämä liittymäsopimusehdot ovat voimassa 16.9.2019 alkaen toistaiseksi.
Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy:n lisäksi samat sopimusehdot koskevat kaikkia Oulun Seudun Sähkö Kuitu -konsernin yhtiöitä:
Limingan Kuitu Oy Y-tunnus 2885794-6 Kotipaikka: Liminka. Tyrnävän Kuitu Oy Y-tunnus 2895459-4 Kotipaikka: Tyrnävä. Lumijoen Kuitu Oy Y-tunnus 2891773-4 Kotipaikka: Lumijoki. Muhoskuitu Oy Y-tunnus 2914932-7 Kotipaikka: Muhos. Oulun Seudun Sähkö Kuitu Oy
Voimatie 2, 90440 Kempele
puhelin: 044 734 4333,
sähköposti: xxxxxxxxx@xxx.xx, xxx.xxx.xx Y-tunnus: 2873689-6
Kotipaikka: Kempele.