TRAINERS’ HOUSE OYj YLEISET SOPIMUSEHDOT

TRAINERS’ HOUSE OYj YLEISET SOPIMUSEHDOT

1. Ehtojen soveltamisala ja osapuolet

Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan Trainers’ House Oyj:n (jäljempänä ”TH”) toimittaessa valmennuspalveluita ja muita palveluita asiakkaalle (jäljempänä ”Asiakas”). Ehdot tulevat sovellettavaksi, ellei TH:n ja Asiakkaan välillä ole kirjallisesti toisin sovittu.

2. Määritelmät

Palveluosio: Erillinen palvelutilaisuus tai -päivä, tutkimus, mittaus, kartoitus, konseptointi, haastattelukokonaisuus tai muu toimenpide sekä näihin liittyvä materiaali, jonka TH tai tämän alihankkija toimittaa sopimuksen perusteella.

Palvelukokonaisuus: Asiakkaan tilaama sovittu kokonaisuus, joka muodostuu yhdestä tai useammasta Palveluosiosta.

3. Sopimuksen kohde

Sopimuksen kohteena on Palvelukokonaisuus, jonka TH toimittaa Asiakkaalle sovitun mukaisesti. Siltä osin kuin Palve- lukokonaisuuden sisältöä, toteuttamistapaa tai käytännön järjestelyitä ei ole tarkemmin kirjallisesti sovittu, on TH:lla harkintavalta näiden osalta.

TH:lla on oikeus käyttää Palvelukokonaisuuden toteuttamises- sa hyväksi alihankintapalveluita.

4. Yhteistyö ja ohjausryhmä

Osapuolet sitoutuvat sopimussuhteen aikana hyvässä hen- gessä neuvottelemaan Palvelukokonaisuuden toteuttamista- vasta, käytännön järjestelyistä ja mahdollisista muutoksista.

Osapuolet voivat perustaa Palvelukokonaisuuden toteuttamis- ta ja valvomista varten yhteisen ohjausryhmän, jonka tehtävä- nä on päättää edellisessä kappaleessa mainituista asioista. Kumpikin osapuoli nimeää ohjausryhmään yhden päätösval- taisen edustajan. Ohjausryhmä kokoontuu jommankumman osapuolen pyynnöstä ja se tekee päätöksensä yksimielisesti. TH:n edustaja kirjaa ylös ohjausryhmän päätökset. Ohjaus- ryhmän päätöksellä voidaan muuttaa sopimusta.

5. Suoritettava korvaus ja maksuehdot

Asiakas maksaa Palvelukokonaisuudesta TH:lle sovitun kor- vauksen laskua vastaan. Mikäli korvauksesta ei ole sovittu, Asiakas maksaa TH:lle tämän veloittaman, TH:n normaaliveloi- tuksen mukaisen korvauksen.

Tarjoilu ja tilavuokra sekä henkilökunnan matka- ja majoitusku- lut eivät kuulu sovitun Palvelukokonaisuuden hintaan, vaan ne laskutetaan erikseen. Mikäli Palvelukokonaisuuden työmäärä, aikataulu, tarjottava palvelu taikka materiaali muuttuvat, TH:lla on oikeus vastaavasti tarkentaa maksettavaa korvausta.

Palvelukokonaisuudesta sovittu hinta ja muut ilmoitetut hinnat ovat arvonlisäverottomia. Laskutusvaiheessa TH lisää hintoihin arvonlisäveron.

TH:lla on oikeus laskuttaa Palvelukokonaisuus yhdessä tai useammassa erässä sopimuksen syntymisen jälkeen. Mak- suehto on 14 päivää netto ja viivästyskorko on 11 %. Laskun huomautusaika on seitsemän (7) päivää laskun päiväyksestä. Mikäli Asiakas ei reklamoi tässä ajassa, katsotaan tämän hyväksyneen laskun.

6. Palveluosioiden ja materiaalin hyväksyminen sekä reklamointi

Kukin Palveluosio on erillinen osakokonaisuus ja se katsotaan toimitetuksi Asiakkaalle Palveluosion päättyessä. Kustakin Palveluosiosta on reklamoitava seitsemän (7) päivän kuluessa toimituksesta. Mikäli Asiakas ei reklamoi tässä ajassa, katso- taan tämän hyväksyneen Palveluosion toimituksen.

Materiaalin osalta toimitus katsotaan tapahtuneeksi, kun mate- riaali on luovutettu Asiakkaalle tai tämän henkilöstölle. Rekla- moinnin ja hyväksynnän osalta noudatetaan edellisessä kap- paleessa mainittuja ehtoja.

7. Asiakkaan velvollisuudet sekä siirto- ja peruutusoikeus

Asiakas sitoutuu omalta osaltaan myötävaikuttamaan siihen, että Palvelukokonaisuus saadaan asianmukaisesti toteutettua ja Asiakas vastaa Palveluosioiden välillä sovittujen ja muiden Asiakkaalle kuuluvien tehtävien suorittamisesta. Mikäli Asiakas laiminlyö tämän tai muun sovitun myötävaikutusvelvollisuuten- sa, TH ei vastaa tästä aiheutuvista häiriöistä ja vahingoista. Asiakas suorittaa Palvelukokonaisuuden toteuttamiseen liitty- vät Asiakkaalle kuuluvat toimenpiteet omalla kustannuksel- laan. Asiakas vastaa, että palvelutilaisuuteen osallistuva henki- löstö on asianmukaisesti vakuutettu.

Asiakkaalla on oikeus siirtää Palvelukokonaisuus toiseen ajankohtaan ilmoittamalla siitä TH:lle viimeistään neljä (4) viikkoa ennen Palvelukokonaisuuden ensimmäistä Palve- luosiota. Osapuolet sopivat tällöin yhteisesti Palvelukokonai- suuden järjestämisestä jonakin muuna ajankohtana, joka alkaa viimeistään kolmen (3) kuukauden kuluessa Palvelukokonai- suuden alkuperäisestä ajankohdasta. Asiakkaalla on oikeus siirtää Palvelukokonaisuutta enintään yhden kerran.

TH:lla on oikeus veloittaa Asiakkaalta Palvelukokonaisuuden siirtämisestä aiheutuneet kulut ja tappio. Siirto-oikeuden käyt- täminen pidentää vastaavasti sovittua aikataulua.

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa Palvelukokonaisuus ilmoitta- malla siitä TH:lle viimeistään neljä (4) viikkoa ennen Palvelu- kokonaisuuden ensimmäistä Palveluosiota. TH:lla on tällöin oikeus veloittaa 25 % Palvelukokonaisuuden kokonaishinnasta ja etukäteen toimitetun materiaalin hinta taikka vaihtoehtoisesti TH:n valinnan mukaan, TH:lle aiheutuneet todelliset kulut. Tämän ajankohdan jälkeen peruutusoikeutta ei ole.

8. Osanottajien ilmoittaminen Palveluosioihin

Jos kyse on Asiakkaan työntekijöille järjestettävästä palveluti- laisuudesta, sopimus käsittää sovitun määrän osallistujapaik- koja kuhunkin Palveluosioon. Asiakas päättää, ketkä yrityksen työntekijät osallistuvat Palveluosioihin. Jotta TH pystyy asian- mukaisesti valmistautumaan Palveluosioon, Asiakkaan tulee vahvistaa viimeistään kahta (2) viikkoa ennen kunkin Palve- luosion alkamista TH:lle lähetetyllä ilmoituksella Palveluosioon osallistuvien henkilöiden nimilista.

9. TH:n siirto-, muutos- ja peruutusoikeus

TH:lla on oikeus siirtää Palvelukokonaisuuden tai Palveluosion toteuttaminen toiseen ajankohtaan taikka peruuttaa näiden toteuttaminen perustellusta syystä. Tällainen syy on esimer- kiksi palvelua suorittavan henkilön sairastuminen, loukkaantu- minen tai työsuhteen päättyminen taikka tilojen käytön estymi- nen. Peruutettaessa Asiakas vapautuu jäljellä olevien Palve- luosioiden maksuvelvollisuudesta. Asiakkaalla ei ole siirto- tai

peruutustilanteessa oikeutta muuhun korvaukseen. Siirto- ja peruutusoikeuden käyttäminen pidentää vastaavasti sovittua aikataulua.

TH päättää keitä henkilöitä se käyttää palvelun suorittamiseen, ellei erikseen ole toisin sovittu. TH:lla on aina oikeus vaihtaa henkilöitä perustellusta syystä.

TH voi muuttaa sovittua Palveluosion suorittamispaikkaa samalla paikkakunnalla olevaan toiseen paikkaan ilmoittamalla tästä Asiakkaalle niin ajoissa, että osanottajat voivat saapua uuteen paikkaan. TH:lla on myös oikeus muuttaa muita sovittu- ja järjestelyitä edellyttäen, ettei tämä aiheuta kohtuutonta haittaa Asiakkaalle.

10. Rekrytointikielto

Xxxxxxx ei saa ottaa palvelukseensa TH:n palveluksessa olevaa tai ollutta henkilöä, joka suorittaa tai on suorittanut Palvelukokonaisuuteen liittyviä tehtäviä. Asiakas ei myöskään saa tehdä välittömästi tai välillisesti muutakaan sopimusta tai sopia sellaisesta järjestelystä, jonka tarkoituksena on kyseisen henkilön työpanoksen hankkiminen. Rekrytointikielto on voi- massa siihen asti, kunnes kuusi (6) kuukautta on kulunut Palvelukokonaisuuden tai kyseisen henkilön työsuhteen päät- tymisestä lukien, sen mukaan kumpi näistä päättyy aikaisem- min.

Rekrytointikiellon rikkomisesta Asiakas on velvollinen maksa- maan sopimussakkona TH:lle kyseisen henkilön työsuhteen päättymistä edeltävän kuuden (6) kuukauden ennakonpidätyk- senalaista bruttopalkkaa vastaavan määrän.

Rekrytointikieltoa ei sovelleta, mikäli henkilön työsuhde on päättynyt TH:sta johtuvasta syystä.

11. Oikeudet materiaaliin ja immateriaalioikeudet

Osapuolilla säilyvät immateriaalioikeudet näiden toisilleen luovuttamiin aineistoihin.

Asiakkaalla on oikeus käyttää Palvelukokonaisuuden tulokse- na syntyneitä ja/tai tälle luovutettuja asiakirjoja ja muuta mate- riaalia sisäisessä käytössään sovitussa käyttötarkoituksessa. Asiakkaalla on oikeus kopioida tai muutoin jäljentää materiaa- lia ja oikeus luovuttaa materiaalia tai siitä muodostettuja jäljen- nöksiä yrityksen ulkopuolisille tahoille vain TH:n antamalla kirjallisella suostumuksella.

Kaikki TH:n tarjoamien palveluiden ja tarjoaman materiaalin immateriaalioikeudet (erityisesti tekijänoikeudet) ja muut oi- keudet ovat TH:lla tai TH:n osoittamalla taholla. Tämä ei riipu siitä, missä muodossa palvelu ja materiaali tarjotaan. Mikäli palvelu tai materiaali on alihankkijan tarjoama, ovat immateri- aalioikeudet ja muut oikeudet TH:lla tai alihankkijalla.

12. Salassapitovelvollisuus

Osapuolet sitoutuvat olemaan ilmaisematta ulkopuolisille Palvelukokonaisuuden toteuttamisen aikana tietoonsa saami- aan toista osapuolta koskevia tietoja, jotka ovat liikesalaisuuk- sia tai jotka toinen osapuoli on kirjallisesti ilmoittanut halua- vansa pitää salassa. Salassapitovelvollisuus ei kuitenkaan koske tietoa, a) joka on yleisesti saatavilla tai muuten julkista;

b) joka oli oikeutetusti tietoa vastaanottavan osapuolen hallus- sa ilman sitä koskevaa salassapitovelvollisuutta; c) jonka tietoa vastaanottava osapuoli on saanut kolmannelta osapuolelta ilman salassapitovelvollisuuden loukkausta tietoa luovuttavaa osapuolta kohtaan; tai d) jonka vastaanottava osapuoli on itsenäisesti kehittänyt.

Salassapitovelvollisuus ei estä tiedon luovuttamista TH:n alihankkijoille tarpeellisessa laajuudessa.

TH:lla on kuitenkin aina oikeus vapaasti käyttää muussa toi- minnassaan hyväksi Palvelukokonaisuuden toteuttamisen aikana saamaansa yleistä tietoa, taitoa ja kokemusta sillä edellytyksellä, ettei hyväksikäyttö riko edellä mainittua ehtoa. TH:lla on myös oikeus käyttää mainonnassaan referenssinä sitä, että Asiakas on osallistunut Palvelukokonaisuuteen.

13. Korvausvelvollisuus

TH on vastuussa sopimuksen täyttämisestä vain Asiakkaalle. TH:n sopimusrikkomuksen perusteella Asiakkaalla ei ole oikeutta saada korvausta välillisistä vahingoista, vaikeasti ennakoitavista vahingoista tai kateostosta. TH:n velvollisuus maksaa korvausta tai antaa hinnanalennusta on kaikissa tapauksissa enintään yhteensä Palvelukokonaisuudesta suori- tetun korvauksen suuruinen. Mikäli sopimusrikkomus koskee erillistä Palveluosiota, on TH velvollinen maksamaan korvaus- ta tai antamaan hinnanalennusta enintään yhteensä vain kyseisestä Palveluosiosta suoritetun korvauksen määrän.

TH:lla on aina oikeus maksaa korvaus / osa korvauksesta tai Asiakkaan muusta vaatimuksesta tarjoamalla Asiakkaalle korvaavaa palvelua, ellei tämä ole painavista syistä Asiakkaan kannalta erityisen kohtuutonta.

14. Sopimuksen purkaminen ja keskeyttäminen

Osapuolella on oikeus purkaa sopimus, mikäli toinen osapuoli syyllistyy olennaiseen sopimusrikkomukseen, eikä 30 päivän kuluessa tästä kirjallisen huomautuksen saatuaan korjaa menettelyään.

TH:lla on lisäksi oikeus purkaa sopimus, mikäli Asiakas ei maksa laskua 30 päivän kuluessa eräpäivästä.

TH:lla on oikeus keskeyttää Palvelukokonaisuuden toteuttami- nen, mikäli Asiakas ei ole maksanut erääntynyttä laskua taikka täyttänyt myötävaikutusvelvollisuuttaan. Tässä tapauksessa Asiakas on velvollinen maksamaan Palvelukokonaisuudesta sovitun korvauksen lisäksi kaikki keskeyttämisestä TH:lle aiheutuneet kulut.

15. Muutokset, lisäykset, ilmoitukset ja tulkinta

Kaikki sopimukseen liittyvät ilmoitukset, huomautukset ja vaatimukset tulee tehdä kirjallisesti sovitulle yhteyshenkilölle tai ohjausryhmälle. Sopimuksen muutokset ja lisäykset on tehtävä kirjallisesti tai ohjausryhmän kirjallisella päätöksellä. Tässä kohdassa olevien ehtojen noudattamatta jättäminen ei kuitenkaan estä TH:ta saamasta korvausta Asiakkaan tilaa- masta tai Asiakkaalle annetusta palvelusta tai materiaalista.

Sopimuksen tulkintaan ei vaikuta se, että toinen osapuoli on laatinut sopimukseen liittyvät ehdot tai osan niistä.

16. Erimielisyyksien ratkaiseminen

Osapuolten välillä mahdollisesti syntyvät erimielisyydet pyri- tään aina ensisijaisesti ratkaisemaan osapuolten välisin neu- votteluin. Mikäli asiaa ei saada sovinnollisesti ratkaistua, rat- kaistaan asia yhden hengen välimiesmenettelyssä Keskus- kauppakamarin välityslautakunnan sääntöjen mukaisesti Helsingissä. TH:lla on kuitenkin aina oikeus vaatia Xxxxxxxxx- konaisuudesta maksettavan korvauksen suorittamista Helsin- gin käräjäoikeudessa.