VÄRE HENKILÖ- JA OMAVASTUUTURVA
VÄRE HENKILÖ- JA OMAVASTUUTURVA
Vakuutusehdot PLI1902
Vakuutuksenottajan ja AIG Europe S.A. sivuliikkeen (jäljempänä ”AIG”) välinen vakuutussopimus muodostuu vakuutuskirjasta, vakuutuskohtaisista eri- tyisistä ehdoista sekä yleisistä vakuutusehdoista (jäljempänä kaikki yhdessä ”vakuutus” tai ”vakuutussopimus”). Erityiset ehdot sisältävät tuotekohtaisia ehtoja muun muassa vakuutusturvan alkamisesta ja päättymisestä, vakuutus- turvan laajuudesta, tuotekohtaisista rajoituksista ja korvausmenettelystä.
AIG sitoutuu tarjoamaan vakuutuksenottajalle vakuutussopimuksessa selostetun vakuutusturvan. AIG:n antama vakuutusturva kattaa ne henkilöt, jotka on vakuutettu vakuutuskirjassa esitetyn vakuutusturvan mukaisesti vakuutuksen voimassaoloaikana.
Vakuutussopimuksen kattaman vakuutusturvan ehdot ja yksityiskohdat on selostettu vakuutuskirjassa, erityisissä vakuutusehdoissa sekä yleisissä
vakuutusehdoissa. Tutustu niihin huolellisesti, jotta olet selvillä vakuutustur- vasi sisällöstä.
1. VÄRE HENKILÖ- JA OMAVASTUUTURVA PLI1902 ERITYISET EHDOT
Nämä erityiset ehdot sisältävät tuotekohtaisia ehtoja, ja niille tulee antaa etusija suhteessa yleisiin vakuutusehtoihin.
1.1. Määritelmät
Tässä vakuutussopimuksessa käytetään tiettyjä sanoja tietyissä merki- tyksissä. Sanoilla on seuraavat merkitykset niiden esiintyessä vakuutus- sopimuksessa. Nämä määritelmät täydentävät yleisissä ehdoissa olevia määritelmiä, ja niille tulee antaa etusija suhteessa yleisiin ehtoihin.
Asunto
Vakuutuksenottajan ja hänen puolisonsa tai avopuolisonsa väestörekiste- riin merkityssä vakinaisessa osoitteessa sijaitseva asunto. Kotivakuutuksen omavastuun poistoturvan perusteella suoritettavan korvauksen edelly- tyksenä on, että asunto on määritelty kotivakuutuksen vakuutuskohteeksi kotivakuutusasiakirjoissa ja asuntoa käytetään vain asumistarkoitukseen. Asunnolla ei tarkoiteta kotivakuutukseen sisältyvää muuta omaisuutta, kuten kesämökkiä tai venettä.
Enimmäiskorvaus
Enimmäiskorvausmäärä, jonka AIG maksaa vakuutetulle yhden vakuu- tustapahtuman aiheuttamasta identiteettivarkauden johdosta syntyneistä vakuutuksesta korvattavista kuluista tai omavastuun poistoturvan vahin- gosta. Enimmäiskorvausmäärä on merkitty vakuutuskirjaan tai -ehtoihin.
Identiteettitiedot
Identiteettitiedot ovat henkilötietoja, tunnistamistietoja tai muita yksilöi- viä tietoja (kuten henkilötunnus, käyttäjätunnus, pääsykoodi, IP-osoite, biometrinen tunniste yms.), joilla henkilö voidaan tunnistaa ja kolmas osapuoli erehdyttää luulemaan tiedon käyttäjää tiedon tosiasialliseksi omistajaksi esimerkiksi sopimusten tai ostosten tekemiseksi tai luoton tai muiden etujen saamiseksi vakuutetun henkilön nimissä.
Identiteettivarkaus
Vakuutetun identiteettitietojen oikeudeton käyttö kolmannen osapuolen erehdyttämiseksi siten, että siitä aiheutuu taloudellista vahinkoa tai vä- häistä suurempaa haittaa vakuutetulle (Rikoslaki 38 luku 9 a §).
Kotivakuutus
Voimassaoleva ja vahinkotapahtuman kattava vakuutus, jonka on myöntänyt julkisen valvonnan alla oleva Suomessa toimiva vakuutusyhtiö ja jonka kohteena on Suomessa sijaitseva asunto ja/tai asunnossa oleva irtaimisto. Kotivakuutuksella ei kuitenkaan tarkoiteta kotivakuutukseen mahdollisesti kuuluvia muita kuin vakinaista asuntoa ja/tai asuinirtaimis- toa koskevia vakuutusturvia. Vakuutuksenottajan ei tarvitse olla kotiva- kuutuksen ottaja, mutta kotivakuutuksessa määritelty asunto tulee olla vakuutetun väestörekisteriin merkitty vakinainen osoite ja/tai alaikäisen vakuutetun tulee olla vakuutuksenottajan tai hänen puolisonsa tai avo-
puolisonsa lapsi vakuutetun määritelmän mukaisesti.
Luottosopimus
Henkilökohtaiseen käyttöön tarkoitettu luottosopimus kuten esim. luottokort- tisopimus, auto- tai asuntolainasopimus, joka on solmittu julkisen valvonnan alla olevan rahoitusyhtiön, luottolaitoksen tai maksulaitoksen kanssa.
Maksukortti
Henkilökohtaiseen käyttöön tarkoitettu luotto- tai debitkortti, jonka on myöntänyt julkisen valvonnan alla oleva rahoitusyhtiö, luottolaitos tai maksulaitos (jäljempänä rahoituslaitos).
Omavastuu
Vakuutetun kotivakuutuksesta korvattavasta vahingosta vähennettävä omavastuu, joka jää vakuutetun tappioksi.
Pankkitili
Henkilökohtaiseen käyttöön tarkoitettu tili julkisen valvonnan alaisesta luottolaitoksesta, johon voi tallettaa ja josta voi nostaa rahaa ja talletuksia.
Vakuutettu
Vakuutettuina ovat vakuutuskirjassa nimetty vakuutuksenottaja sekä vakuutuksenottajan perheenjäsenet. Perheenjäseniä ovat puoliso tai avopuoliso ja vakuutuksenottajan tai hänen puolisonsa tai avopuolison- sa alaikäiset lapset. Vakuutettuja lapsia ovat myös laillisesti adoptoidut lapset ja lapset, joiden virallinen huoltaja on vakuutuksenottaja tai hänen puolisonsa tai avopuolisonsa. Vakuutetuksi avopuolisoksi katsotaan vakuutuksenottajan kanssa avioliitonomaisessa suhteessa asuva henkilö, jonka väestörekisteriin merkitty vakinainen osoite on sama kuin vakuutuk- senottajan. Vakuutetun tulee asua vakinaisesti Suomessa.
Vakuutuksenantaja
AIG Europe S.A. sivuliike, Kasarmikatu 44, 00130 Helsinki, puh. 0203 03456; Y-tunnus: 2922692-7.
AIG Europe S.A. sivuliike on Luxemburgissa sijaitsevan AIG Europe S.A.
-vakuutusyhtiön sivuliike (Rekisteröity Luxemburgissa. Yrityksen rekiste- röintinumero: B218806). Luxemburgin toimiston rekisteröity toimipaikka on: 00 X Xxxxxx X. X. Xxxxxxx, L-1855, Luxembourg.
Vakuutuksenottaja
Vähintään 18-vuotias henkilö, joka asuu pysyvästi Suomessa ja joka on nimetty vakuutuskirjassa vakuutuksenottajaksi.
Vakuutustapahtuma
Vakuutustapahtuma on sellainen vakuutuksen voimassaoloaikana sattu- nut tapahtuma, jonka johdosta vakuutuskorvausta maksetaan.
Voimassaoloalue
Identiteettivarkausturvan piiriin kuuluvat vakuutustapahtumat kaikkialla maailmassa. Kotivakuutuksen omavastuun poistoturvan piiriin kuuluvat vakuutustapahtumat, jotka ovat tapahtuneet Suomessa ja liittyvät asun- toon, jossa vakuutuksenottaja asuu pysyvästi.
1.2. Vakuutusturvan laajuus ja korvauksen maksaminen
1.2.1. Identiteettivarkausturva
Identiteettivarkausturvasta korvataan välttämättömät ja kohtuulliset kulut, jotka ovat aiheutuneet oikeudellisesta avusta ja muista toimenpiteistä identiteettivarkauden seurausten korjaamiseksi. Turvasta ei korvata va- kuutetun suoria tai epäsuoria taloudellisia vahinkoja, jotka ovat syntyneet identiteettivarkaudesta.
Syntyneet kulut on ilmoitettava AIG:lle 12 kuukauden sisällä vahinkoil- moituksen tekemisestä.
Vakuutuksesta korvataan:
1) Vakuutetun kulut oikeudellisesta avusta ja oikeudenkäyntikuluista, joihin on haettava AIG:n hyväksyntä etukäteen ja joiden tarkoituksena on:
a) avustaa vakuutettua puolustautumaan ja ratkaisemaan
velkojien tai perintätoimistojen tai niiden puolesta toimivien taho- jen esittämiä sellaisia perusteettomia väitteitä tai vaateita vas- taan, jotka johtuvat identiteettivarkaudesta ja/tai
b) auttaa poistamaan tai oikaisemaan virheelliset siviili- tai rikos- oikeudelliset päätökset, jotka johtuvat identiteettivarkaudesta.
2) Muut kulut, joihin on haettava etukäteen AIG:n hyväksyntä:
a) kulut luottosopimuksen tai pankkitilin tai maksukorttien avaami- sesta tai uusimisesta, jos sopimuksen, tilin tai kortin myöntänyttä tahoa on oikeudettomasti erehdytetty identiteettivarkauden seurauksena;
b) kulut, jotka aiheutuvat identiteettivarkauden johdosta syntyneiden vakuutettua koskevien virheellisten taloudellista tilannetta ja luottokelpoisuutta koskevien tietojen oikaisemisesta tai korjaami- sesta (luottokelpoisuuden palauttaminen);
c) kulut, jotka aiheutuvat siitä, että vakuutettu joutuu riitauttamaan tai vaatimaan henkilökohtaisia luottotietojaan korjattavaksi, jos luottotietoyhtiötä tai rahoituslaitosta on erehdytetty identiteetti- varkauden seurauksena;
d) Suomessa toimivien omaehtoista luottokieltoa tarjoavien luotto- tietoyhtiöiden palvelun asettaminen kertaluontoisesti.
Vakuutuksesta korvataan oikeudellisesta avusta ja oikeudenkäyntikuluista sekä muista yllä mainituista korvattavista kuluista 30.000 euron enim- mäiskorvausmäärään saakka vahinkotapahtumaa kohden.
1.2.2. Kotivakuutuksen omavastuun poistoturva
Vakuutuksesta korvataan omavastuu kotivakuutuksesta korvatusta vahingosta tässä vakuutussopimuksessa ilmoitettuun enimmäiskorvausmäärään asti, kun kotivakuutuksen myöntäjä on käsitellyt ja korvannut vahingon kotivakuutuk- sesta. Korvattavuuden edellytyksenä on, että vahingon määrä ylittää koti- vakuutuksen ehtojen mukaisen omavastuun määrän. Korvausta maksetaan kutakin kotivakuutuksesta korvattavaa vakuutustapahtumaa kohti.
Kotivakuutuksen omavastuun poistoturvasta korvataan vahinkoja 250 euron enimmäiskorvausmäärään saakka vahinkotapahtumaa kohden ja korkeintaan kolme vahinkoa kalenterivuoden aikana.
1.3. Vakuutusturvaa koskevat rajoitukset
1.3.1. Identiteettivarkausturva
Edellä kohdassa 1.2.1. mainittujen rajoitusten lisäksi tästä vakuutuksesta ei korvata:
a) vahinkoja, jotka on aiheuttanut vakuutetun perheenjäsen tai henkilö, jolle vakuutettu on itse vapaaehtoisesti antanut tietonsa (esimerkiksi maksukortti-, verkkopankki- tai identiteettitiedot);
b) kuluja, joita AIG ei ole etukäteen hyväksynyt;
c) kuluja luottotietojen hankkimisesta ennen identiteettivarkauden havait- semista;
d) taloudellista korvausta henkisestä kärsimyksestä tai maineen menetyk- sestä; tai
e) korvausta ansionmenetyksestä, tulon menetyksestä tai muista xxxxxxxx- sia taloudellisista tappioista tai matka- tai majoituskustannuksia.
1.3.2. Kotivakuutuksen omavastuun poistoturva
Edellä kohdassa 1.2.2. mainittujen rajoitusten lisäksi tästä vakuutuksesta ei korvata:
a) mitä tahansa vahinkoa, joka ei ole korvattava kotivakuutuksesta ja/tai jota ei ole korvattu kotivakuutuksesta tai jonka korvaus on evätty koti- vakuutuksesta;
b) mitä tahansa vahinkoa, jos vahingon määrä ei ylitä kotivakuutuksen omavastuuta;
c) vahinkoja, jotka eivät aiheudu vakuutuksen voimassaoloaikana ja kaikki kotivakuutukseen liittyvät vahingot, jotka korvataan jostakin muusta kotivakuutuksen osasta, kuin kotivakuutukseen kohteena olevaan asuntoon tai irtaimistoon liittyen; tai
d) mitä tahansa muuta vähennystä tai määrää, josta vakuutettu joutuu itse vastaamaan kotivakuutuksen perusteella, esimerkiksi ikävähennystä.
1.3.3. Kaikkia turvia koskevat rajoitukset
Vakuutuksesta korvataan vain sellaiset vahingot, jotka vakuutettu on kärsinyt yksityishenkilönä. Vahingot, jotka liittyvät vakuutetun työhön tai ammatilliseen tai kaupalliseen toimintaan eivät ole tästä vakuutuksesta korvattavia.
Vakuutuksesta ei myöskään korvata seuraavia tilanteita tai tapahtumia:
a) ennen vakuutuksen voimaantuloa aiheutuneita vahinkoja;
b) muita kuin vakuutusehdoissa määriteltyjä kuluja;
c) vakuutetun tai hänen perheenjäsenensä petollisesta, epärehellisestä tai rikollisesta toiminnasta johtuvia tai siihen liittyviä korvausvaatimuksia;
d) välillisiä tai epäsuoria vahinkoja tai kuluja;
e) mitä tahansa sodasta tai sisällissodasta, maahantunkeutumisesta, lakosta, mellakasta, kapinasta, levottomuuksista, terrorismista taikka viranomaisen suorittamasta takavarikosta tai hallituksen tai viran- omaisen määräyksestä aiheutunutta vahinkoa; tai
f) vakuutetulle suoraan tai epäsuorasti aiheutuneita menetyksiä, kun vakuutettu on terroristi tai terroristijärjestön jäsen, huumeiden salakul- jettaja tai kemiallisten, biologisten tai ydinaseiden toimittaja tai va- kuutettuun on kohdistettu suoraan tai epäsuorasti valtion, viranomais- ten tai kansainvälisen toimielimen taloudellisia pakotteita.
Kansainvälisistä pakotteista johtuvat rajoitukset vakuutus- turvaan
Vakuutuksenantaja ei tarjoa turvaa eikä vakuutuksenantajalla ole velvollisuutta maksaa vakuutuksesta korvausta tai täyttää muita tämän vakuutussopimuksen mukaisia velvoitteitaan vakuutusturvan tai muun edun tarjoamisen tai korvauksen maksamisen osalta, mikäli vakuutuk- senantajan, sen emoyhtiön tai minkä tahansa vakuutuksenantajassa määräysvaltaa käyttävän tahon voitaisiin niin tehdessään katsoa syyl- listyvän Yhdistyneiden kansakuntien päätösten taikka Euroopan unionin tai Yhdysvaltojen kauppa- tai talouspakotteiden tai lakien tai säännösten mukaisesti sanktioituun, kiellettyyn tai rajoitettuun toimintaan.
1.4. Toimenpiteet vakuutustapahtuman satuttua
Tähän vakuutussopimukseen sovelletaan Yleisten vakuutusehtojen kohdan 2.12. Korvausmenettely mukaisia menettelytapoja. Lisäksi tulee noudattaa alla tässä kohdassa mainittuja turvakohtaisia lisäohjeistuksia.
1.4.1. Identiteettivarkausturva
Vakuutetun tulee tehdä viipymättä rikosilmoitus ja/tai ilmoitus rahoituslai- tokselle havaitsemastaan identiteettivarkaudesta.
Vakuutetun tulee muutoinkin ryhtyä kaikkiin tarpeellisiin toimenpiteisiin lisävahinkojen estämiseksi ja toimia AIG:n kanssa yhteistyössä kaikin tavoin vahinkojen tutkimisessa ja selvittämisessä.
Vahinkoilmoitukseen tulee liittää muun muassa:
• valtuutus AIG:lle vahingon selvittämiseksi tarpeellisten asiakirjojen hankkimiseksi;
• asiakirjat, jotka ovat tarpeen identiteettivarkauden toteamiseksi; ja
• kuitit kuluista, jotka ovat syntyneet tästä vakuutuksesta korvattavista kuluista.
AIG voi tarvittaessa pyytää muitakin tositteita korvausvastuun selvittämiseksi.
1.4.2. Kotivakuutuksen poistoturva
Vakuutetun tulee liittää vahinkoilmoitukseen muun muassa:
• tosite kotivakuutuksesta korvatusta vahingosta ja siitä vähennetystä omavastuusta
• tositteesta on käytävä ilmi kotivakuutuksessa tarkoitettu vakuutetun asunnon osoite.
AIG voi tarvittaessa pyytää muitakin tositteita korvausvastuun selvittämiseksi.
2. YLEISET VAKUUTUSEHDOT
Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan vahinkovakuutussopimuksiin. Yleiset vakuutusehdot perustuvat vakuutussopimuslakiin (543/1994). Vakuutus- sopimukseen sovelletaan myös sellaisia vakuutussopimuslain säännöksiä, joita ei jäljempänä ole esitetty.
2.1. Määritelmät
Tässä vakuutussopimuksessa käytetään tiettyjä sanoja tietyissä merki- tyksissä. Sanoilla on seuraavat merkitykset niiden esiintyessä vakuutus- sopimuksessa. Vakuutuskohtaisissa erityisissä ehdoissa on täydentäviä määritelmiä.
AIG
Vakuutuksenantaja.
Alkamispäivä
Päivä, josta alkaen vakuutusturva kattaa vakuutetun ja joka on määritelty vakuutuskirjassa.
Eräpäivä
Päivä, jolloin ensimmäinen vakuutusmaksu on maksettava vakuutuksenot- tajan tililtä , suoramaksuna tai e-laskuna, tai muulla erikseen sovitulla tavalla, ja tämän jälkeen sama päivä joka kuukausi taikka vakuutuskirjas- sa, sen liitteessä tai e-laskussa ilmoitettu muu ajankohta.
Vakuutettu
Se, jonka hyväksi vahinkovakuutus on voimassa.
Vakuutetun on asuttava vakituisesti Suomessa ja hänellä on oltava voimassaoleva Kela-kortti osoituksena Suomen asumisperusteiseen sosi- aaliturvaan kuulumisesta. Jos vakuutettu oleskelee pääosan kalenterivuo- desta ulkomailla, hän ei asu vakituisesti Suomessa.
Vakuutuksenantaja
AIG Europe S.A. sivuliike, Kasarmikatu 44, 00130 Helsinki, puh. 0203 03456; Y-tunnus: 2922692-7.
AIG Europe S.A. sivuliike on Luxemburgissa sijaitsevan AIG Europe S.A.
-vakuutusyhtiön sivuliike (Rekisteröity Luxemburgissa. Yrityksen rekiste- röintinumero: B218806). Luxemburgin toimiston rekisteröity toimipaikka on: 00 X Xxxxxx X. X. Xxxxxxx, L-1855, Luxembourg.
Vakuutuksenottaja
Vähintään 18-vuotias vakuutuskirjassa vakuutuksenottajaksi nimetty henkilö.
Vakuutus/Vakuutussopimus
Sopimus, joka on solmittu vakuutuksenottajan ja AIG:n välillä. Vakuu- tuskirja yhdessä erityisten ehtojen ja yleisten ehtojen kanssa osoittavat vakuutusturvan laajuuden yksityiskohdat sekä sovellettavat ehdot.
Vakuutuskausi
Vakuutuskausi on sovittu ajanjakso, joka on merkitty vakuutuskirjaan.
Vakuutusmaksu
Vakuutussopimuksen antamasta vakuutusturvasta maksettava summa. Se voidaan maksaa joko suoramaksuna, e-laskuna tai muulla erikseen sovitulla tavalla.
Vakuutusmaksukausi
Vakuutusmaksukausi on ajanjakso, jolta vakuutusmaksu on säännöllisin väliajoin sovittu maksettavaksi.
Vakuutusmäärä
Vakuutuksenottajan valitsema vakuutusturvataso ilmenee vakuutuskirjasta ja vakuutusmäärä vakuutuskirjasta tai tuotekohtaisista erityisistä ehdoista.
2.2. Vakuutuksen voimassaolo
Vakuutussopimus syntyy, kun vakuutuksenottaja on hyväksynyt AIG:n vakuutustarjouksen jollain seuraavista tavoista: a) vakuutuksenottaja on valinnut AIG:n laskuttajaksi verkkopankissa b) vakuutuksenottaja on tehnyt suoramaksusopimuksen AIG:n lähettämästä vakuutusmaksusta
pankissa tai c) vakuutuksenottaja on hyväksynyt AIG:n vakuutustarjouk- sen muulla AIG:n kanssa sovitulla tavalla.
Vakuutussopimus on ensimmäisen vakuutuskauden päätyttyä voimassa sovitun vakuutuskauden kerrallaan, jollei vakuutuksenottaja tai AIG irti- sano sopimusta. Vakuutussopimus voi päättyä myös muista jäljempänä mainituista syistä.
Vakuutusturva ja vakuutussopimus päättyvät siitä hetkestä lukien, kun vakuutettu ei enää asu vakinaisesti Suomessa.
2.3. Vakuutusyhtiön tiedonantovelvollisuus
Ennen vakuutussopimuksen solmimista AIG antaa vakuutuksenhakijalle tarpeelliset tiedot vakuutustarpeen arvioimista ja vakuutustarpeen mu- kaisen vakuutuksen valitsemista varten. Tällaisia tietoja ovat esimerkiksi tiedot AIG:n tarjoamista vakuutusmuodoista, niiden maksuista ja ehdoista sekä vakuutusturvan olennaisista rajoituksista.
AIG toimittaa vakuutuksenottajalle vuosittain tiedotteen, josta ilmenee vakuutusmäärän ohella muut tiedot, joilla on ilmeistä merkitystä vakuutuk- senottajalle. Tiedot toimitetaan pysyvällä tavalla.
2.4. Vakuutuksenottajan ja vakuutetun tiedonantovelvollisuus
Vakuutuksenottajan ja vakuutetun tulee ennen vakuutuksen myöntämistä antaa oikeat ja täydelliset vastaukset AIG:n esittämiin kysymyksiin, joilla voi
olla merkitystä AIG:n vastuun arvioimisen kannalta. Vakuutuksenottajan ja vakuutetun tulee lisäksi vakuutuskauden aikana ilman aiheetonta viivytystä oikaista AIG:lle antamansa, vääriksi tai puutteellisiksi havaitsemansa tiedot.
Jos vakuutuksenottaja tai vakuutettu on täyttäessään edellä mainittua vel- vollisuuttaan menetellyt vilpillisesti, vakuutussopimus ei sido AIG:tä. AIG:llä on oikeus pitää suoritetut vakuutusmaksut, vaikka vakuutus raukeaisi.
Vakuutuksenottajan tulee ilmoittaa AIG:lle vakuutussopimusta tehtäessä ilmoitetuissa olosuhteissa tai vakuutuskirjaan merkityssä asiantilassa vakuutuksen voimassaoloaikana tapahtuneesta olennaisesti vahingon- vaaraa lisäävästä muutoksesta, jota AIG:n ei voida katsoa ottaneen lukuun sopimusta tehtäessä. Vakuutuksenottajan on ilmoitettava edellä tarkoitetusta muutoksesta AIG:lle viimeistään kuukauden kuluttua muutos- ta seuraavan vuositiedotteen saamisesta. AIG muistuttaa vakuutuksenot- tajaa ilmoitusvelvollisuudesta vuositiedotteessaan.
Jos vakuutuksenottaja tahallisesti tai huolimattomuudesta, jota ei voida pitää vähäisenä, laiminlyö edellä mainitun velvollisuutensa, korvausta voidaan alentaa tai se evätä.
2.5. Vakuutusmaksujen maksaminen
Vakuutusmaksu veloitetaan AIG:n ilmoituksen mukaisesti joko suoramak- suna tai e-laskuna pankkitililtä tai muulla erikseen sovitulla tavalla kerran kuukaudessa taikka vakuutuskirjassa tai sen liitteessä tai e-laskussa ilmoitettuna muuna ajankohtana. Vakuutuksenottajan on huolehdittava siitä, että tilillä on riittävästi varoja vakuutusmaksujen veloittamiseen eräpäivänä.
Mikäli vakuutuksenottaja ei ole maksanut vakuutusmaksua eräpäivään mennessä, AIG:llä on oikeus irtisanoa vakuutus päättymään 14 päivän kuluttua irtisanomisilmoituksen lähettämisestä. Jos vakuutuksenottaja kuitenkin maksaa erääntyneen vakuutusmaksun täysimääräisenä ennen irtisanomisajan päättymistä, vakuutussopimus ei pääty irtisanomisajan kuluttua.
Mikäli vakuutusmaksusuorituksen myöhästyminen johtuu vakuutuksenot- tajan maksuvaikeuksista, joihin hän on joutunut sairauden, työttömyyden tai muun erityisen seikan vuoksi pääasiassa omatta syyttään, vakuutus päättyy irtisanomisesta huolimatta vasta 14 päivän kuluttua esteen lakkaamisesta. Vakuutus päättyy kuitenkin viimeistään kolmen kuukauden kuluttua edellä mainitun irtisanomisajan päättymisestä.
AIG:llä on oikeus periä korvaus viivästyneen vakuutusmaksun perintäku- luista sekä viivästymisajalta viivästyskorkoa korkolain mukaisesti.
2.6. Vakuutusmaksujen palauttaminen
Jos vakuutus päättyy sovittua ajankohtaa aikaisemmin, AIG:llä on oikeus vakuutusmaksuun vain siltä ajalta, jonka sen vastuu on ollut voimassa.
AIG voi vähentää mahdollisesti palautettavasta vakuutusmaksusta mak- samattomat erääntyneet vakuutusmaksut ja muut erääntyneet saatavat. Samoin AIG voi vähentää mahdollisesta korvauksesta maksamattomat erääntyneet vakuutusmaksut ja muut AIG:n erääntyneet saatavat. Vakuu- tusmaksua ei kuitenkaan erikseen palauteta, jos palautettava maksu on vähemmän kuin 8 euroa.
2.7. Sopimusehtojen muuttaminen
2.7.1. Sopimusehtojen muuttaminen vakuutusmaksukauden vaihtuessa
AIG:llä on oikeus muuttaa vakuutusehtoja ja vakuutusmaksuja sekä muita sopimusehtoja, kun perusteena on:
• uusi tai muuttunut lainsäädäntö tai viranomaismääräys;
• ennalta arvaamaton olosuhteiden muutos (esim. kansainvälinen kriisi, poikkeuksellinen luonnonilmiö, katastrofi, suuronnettomuus); tai
• vakuutukseen vaikuttavan indeksin muutos, tai
• olennainen vahinkomenon muutos tai vakuutusturvan ylläpitoon vaikuttava olennainen kustannustason muutos.
AIG:llä on myös oikeus tehdä vähäisiä muutoksia tämän vakuutuksen vakuutus- ja muihin ehtoihin, mikäli muutokset eivät vaikuta vakuutussopi- muksen keskeiseen sisältöön.
AIG lähettää vakuutuksenottajalle ilmoituksen siitä, miten vakuutusmaksu tai muut sopimusehdot muuttuvat. Ilmoituksessa mainitaan, että vakuu- tuksenottajalla on oikeus irtisanoa vakuutus muutoksen johdosta. Muutos tulee voimaan sen vakuutuskauden alusta lukien, joka ensiksi seuraa kuukauden kuluttua siitä, kun vakuutuksenantaja on lähettänyt vakuu- tuksenottajalle tämän momentin mukaisen ilmoituksen sopimusehtojen muuttumisesta.
2.7.2. Sopimusehtojen muuttaminen vakuutuskauden aikana
AIG:llä on oikeus vakuutuksen voimassaoloaikana muuttaa vahinkova-
kuutuksen vakuutusmaksua tai muita sopimusehtoja vastaamaan uusia olosuhteita, jos:
1. vakuutuksenottaja tai vakuutettu on laiminlyönyt kohdan 2.4. ensim- mäisen kappaleen mukaisen tiedonantovelvollisuutensa; tai
2. vakuutuksenottajan tai vakuutetun AIG:lle sopimusta tehtäessä ilmoit- tamissa olosuhteissa tai vakuutuskirjaan merkityssä asiantilassa on vakuutuksen voimassaoloaikana tapahtunut olennaisesti vahingon- vaaraa lisäävä muutos.
Saatuaan tiedon edellä mainitusta seikasta AIG lähettää ilman aiheeton- ta viivytystä ilmoituksen siitä, miten ja mistä ajankohdasta lukien vakuu- tusmaksu tai muut sopimusehdot muuttuvat. Ilmoituksessa mainitaan, että vakuutuksenottajalla on oikeus irtisanoa vakuutus.
2.8. Vakuutuksen irtisanominen
2.8.1. Vakuutuksenottajan oikeus irtisanoa vakuutus
Vakuutuksenottajalla on oikeus irtisanoa tämä vakuutus milloin tahansa. Irtisanomisilmoitus on tehtävä kirjallisesti. Muut ilmoitustavat eivät ole päteviä. Jos vakuutuksenottaja ei ole määrännyt vakuutuksen päätty- misaikaa, vakuutus päättyy aikaisintaan sinä päivänä, jolloin AIG:lle on annettu tai lähetetty kirjallinen irtisanomisilmoitus. AIG palauttaa
vakuutusmaksusta käyttämättä jääneen vakuutusturvan kestoa vastaavan osan, siten kuin kohdassa 2.6. on määrätty.
2.8.2. AIG:n oikeus irtisanoa vakuutus vakuutuskauden lopussa
Vakuutuksenantajalla on oikeus irtisanoa jatkuva vahinkovakuutus päät- tyväksi vakuutuskauden lopussa. Irtisanomiselle on oltava hyvän vakuu- tustavan mukainen peruste. Irtisanomista koskeva ilmoitus on lähetettävä vakuutuksenottajalle viimeistään kuukautta ennen vakuutuskauden päättymistä. Ilmoituksessa on mainittava irtisanomisperuste.
2.8.3. AIG:n oikeus irtisanoa vakuutus vakuutuskauden aikana
AIG:llä on oikeus irtisanoa vakuutus vakuutuksen voimassaoloaikana myös, jos:
1. vakuutuksenottaja tai vakuutettu on ennen vakuutuksen myöntämistä antanut vääriä tai puutteellisia tietoja ja jos AIG oikean asianlaidan tuntien ei olisi vakuutusta myöntänyt;
2. vakuutuksenottajan tai vakuutetun AIG:lle sopimusta tehtäessä ilmoit- tamissa seikoissa on vakuutuskauden aikana tapahtunut sellainen olennaisesti vahingonvaaraa lisäävä muutos, jota AIG:n ei voida katsoa ottaneen lukuun sopimusta solmittaessa;
3. vakuutettu on tahallisesti tai törkeästä huolimattomuudesta laiminlyö- nyt suojeluohjeen noudattamisen;
4. vakuutettu on tahallisesti tai törkeästä huolimattomuudesta aiheutta- nut vakuutustapahtuman; tai
5. vakuutettu on vakuutustapahtuman jälkeen vilpillisesti antanut AIG:lle vääriä tai puutteellisia tietoja, joilla on merkitystä AIG:n vastuun arvioimisen kannalta.
AIG suorittaa irtisanomisen kirjallisesti ilman aiheetonta viivytystä saatuaan tiedon irtisanomiseen oikeuttavasta perusteesta. Irtisanomista koskevassa ilmoituksessa mainitaan irtisanomisperuste. Vakuutus päättyy kuukauden kuluttua irtisanomista koskevan ilmoituksen lähettämisestä.
2.8.4. Vakuutuksen päättyminen ilman irtisanomista
Vakuutusturva ja vakuutussopimus päättyvät siitä hetkestä lukien, kun vakuutettu ei enää asu vakinaisesti Suomessa tai vakuutuksenottajan kuolinpäivänä.
2.9. Pelastamisvelvollisuus vahinkovakuutuksessa
Vakuutustapahtuman sattuessa tai välittömästi uhatessa vakuutetun tulee kykyjensä mukaan huolehtia vahingon torjumisesta tai rajoittamisesta. Jos va- hinko on ulkopuolisen aiheuttama, vakuutetun tulee ryhtyä tarpeellisiin toimiin AIG:n oikeuden säilyttämiseksi vahingon aiheuttajaa kohtaan. Vakuutetun
on pyrittävä esimerkiksi selvittämään vahingon aiheuttajan henkilöllisyys. Jos vahinko on aiheutettu rangaistavalla teolla, vakuutetun on viivytyksettä ilmoitettava asiasta poliisiviranomaisille ja vaadittava oikeudessa rikoksen tekijöille rangaistusta, jos AIG:n etu sitä vaatii. Vakuutetun tulee, mikäli mah- dollista, noudattaa AIG:n sanotussa tarkoituksessa antamia ohjeita.
AIG korvaa edellä mainitun pelastamisvelvollisuuden täyttämisestä ai- heutuneet tarpeelliset ja kohtuulliset kustannukset, vaikka vakuutusmäärä siten ylitettäisiinkin.
Jos vakuutettu on tahallaan tai huolimattomuuttaan, jota ei voida pitää vähäisenä, laiminlyönyt edellä tarkoitetun pelastamisvelvollisuutensa, voidaan hänelle tulevaa korvausta alentaa tai se evätä. Harkittaessa onko korvausta alennettava tai se evättävä, otetaan huomioon, mikä merkitys laiminlyönnillä on ollut vahingon syntymiseen. Lisäksi otetaan huomioon vakuutetun tahallisuus tai huolimattomuuden laatu sekä muut olosuhteet.
2.10. Suojeluohjeiden noudattaminen vahinkovakuutuksessa
Vakuutetun tulee noudattaa suojeluohjeita. Vahingon satuttua vakuute- tulle tulevaa korvausta voidaan alentaa tai se evätä, jos vakuutettu on laiminlyönyt velvollisuutensa noudattaa suojeluohjeita tahallisesti tai huolimattomuudesta, jota ei voida pitää vähäisenä.
2.11. Vahingon aiheuttaminen
AIG on vastuusta vapaa vakuutettua kohtaan, joka on tahallisesti aiheut- tanut vakuutustapahtuman. Jos vakuutettu on aiheuttanut vakuutustapah- tuman törkeästä huolimattomuudesta, voidaan hänelle tulevaa korvausta alentaa tai se evätä. Vakuutetulle tulevaa korvausta voidaan alentaa tai se voidaan evätä, jos hänen alkoholin tai huumausaineen käyttönsä on vaikuttanut vakuutustapahtumaan.
2.12. Korvausmenettely
Haettaessa korvausta tämän vakuutuksen nojalla on otettava yhteyttä AIG:n asiakaspalveluun mahdollisimman pian vahingon tapahduttua. AIG:lle on varattava tilaisuus vahingon tarkastamiseen. Rikoksesta on viipymättä ilmoitettava poliisiviranomaiselle.
Korvauksen hakijan tulee täyttää korvaushakemuslomake. Xxxxxxxxxx hakijan on annettava AIG:lle kaikki sellaiset asiakirjat ja tiedot, jotka ovat tarpeen AIG:n vastuun selvittämiseksi ja joita häneltä kohtuudella voidaan vaatia ottaen myös huomioon AIG:n mahdollisuudet hankkia selvitys. Xxxxxxxxxx hakijan on esitettävä AIG:lle kaikki korvaushake- musta tukevat todistukset ja muut tiedot omalla kustannuksellaan. Jos korvauksen hakija on vakuutustapahtuman jälkeen vilpillisesti anta- nut AIG:lle vääriä tai puutteellisia tietoja, joilla on merkitystä AIG:n vastuun arvioimisen kannalta, hänen korvaustaan voidaan alentaa
tai se voidaan evätä sen mukaan kuin olosuhteet huomioon ottaen on kohtuullista.
Mikäli korvauksen hakijalle on jo maksettu vakuutuskorvausta virheellis- ten tietojen perusteella, on korvauksen hakija velvollinen palauttamaan saamansa korvauksen AIG:lle.
2.12.1. Korvausvaatimuksen esittämisajankohta ja vanhen- tuminen
Vakuutussopimukseen perustuva korvausvaatimus on esitettävä AIG:lle vuoden kuluessa siitä, kun korvauksen hakija on saanut tietää vakuu- tuksen voimassaolosta, vakuutustapahtumasta ja vakuutustapahtumasta aiheutuneesta vahinkoseuraamuksesta. Korvausvaatimus on joka tapa- uksessa esitettävä kymmenen vuoden kuluessa vakuutustapahtumasta tai, jos vakuutus on otettu henkilövahingon tai vahingonkorvausvelvollisuu- den varalta, vahinkoseuraamuksen aiheutumisesta. Korvausvaatimuksen esittämiseen rinnastetaan ilmoituksen tekeminen vakuutustapahtumasta. Jos korvausvaatimusta ei esitetä edellä mainitussa ajassa, korvauksen hakija menettää oikeutensa korvaukseen.
2.13. Muutoksenhaku AIG:n päätökseen
Asiakasvalituksen voi tehdä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen xxxxxxxxxxxxxx@xxx.xxx tai soittamalla numeroon: 0203 03456.
Mikäli valitus liittyy korvauspäätökseen, korvauksenhakija voi ensin ottaa yhteyttä korvauskäsittelijään tai lähettää sähköpostia osoitteeseen xxxxxxxxxxxxxx@xxx.xxx.
Asiakasvalituksen tai korvauspäätöstä koskevan muutoksenhakupyynnön voi lähettää myös kirjallisesti osoitteeseen: AIG Europe S.A. sivuliike, Xxxxxxxxxxx 00, 00000 Xxxxxxxx.
Muutoksenhakupyynnössä tai asiakasvalituksessa tulee antaa tapaus- ja/ tai vakuutusnumero sekä kuvaus siitä mihin on tyytymätön.
AIG ottaa kaikki valitukset vakavasti ja käyttää seuraavaa valitusmenette- lyä, jotta korvauspäätösten muutoksenhaku tai muu asiakasvalitus ratkais- taan nopeasti, oikeudenmukaisesti ja asianmukaisen osaston toimesta.
AIG vahvistaa muutoksenhakupyynnön tai asiakasvalituksen vastaanot- tamisen 10 työpäivän kuluessa ja antaa vastauksen 30 kalenteripäivän kuluessa. Jollei vastauksen antaminen tuossa määräajassa ole mahdol- lista, AIG ilmoittaa viivästyksen syyn sekä ajankohdan, jolloin vastaus voidaan antaa.
Jos vakuutuksenottaja tai korvauksenhakija ei ole tyytyväinen AIG:n vastaukseen, hän voi tietyissä olosuhteissa ottaa yhteyttä seuraaviin ulkopuolisiin elimiin:
Vakuutus- ja rahoitusneuvonta Porkkalankatu 1 00180 Helsinki
09 6850 120,
Vakuutuslautakunta Porkkalankatu 1 00180 Helsinki
09 6850 120,
xxxxx://xxx.xxxx.xx/xxxxxx-xxxxxxx/xxxxx-xxxxx/xxxx-xxxxxx-xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxxx
Kuluttajaneuvonta
PL 5, 00531 Helsinki
029 505 3030,
xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx/
Kuluttajariitalautakunta PL 306, 00531 Helsinki
029 566 5200,
xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxx.xxxx
Yllä mainittujen elimien verkkosivuilla kerrotaan, missä asioissa niiltä voi saada apua tai neuvoja.
Koska AIG Europe S.A. on Luxemburgissa toimiva vakuutusyhtiö voi vakuutuksenottaja tai korvauksenhakija, joka on tyytymätön AIG Europe
S.A. sivuliikkeen vastaukseen tai vastauksen puuttumiseen vielä 90 päivän kuluttua:
• tehdä asiakasvalituksen AIG Europe S.A:n pääkonttoriin postitse osoit- teeseen: AIG Europe S.A., “Service Reclamations Niveau Direction”, 00X Xxxxxx Xxxx X. Xxxxxxx, L-1855, Luxembourg, Grand-Duché de Luxembourg tai sähköpostitse xxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxx@xxx.xxx
• päästä yhteen Luxemburgin sovitteluelimistä, joiden yhteystiedot ovat saatavilla AIG Europe S.A:n verkkosivuilla osoitteessa xxxx://xxx.xxx.xx/ tai
• jättää pyynnön tuomioistuimen ulkopuolisesta ratkaisumenettelystä Luxembourg Commissariat Aux Assurances:lle (CAA) postitse osoittee- seen: Commissariat Aux Assurances, 0 Xxxxxxxxx Xxxxxx XX, X-0000, Xxxxxxxxx, Xxxxx Xxxxx xx Xxxxxxxxxx, faksitse numeroon x000 00 00 00 tai sähköpostitse osoitteeseen xxxxxxxxxxx@xxx.xx, tai verkossa CAA:n verkkosivuston kautta osoitteessa xxxxx://xxx.xxx.xx.
Kaikki pyynnöt CAA:lle tai jollekin Luxemburgin sovittelijaelimistä on jätettävä luxemburgin, saksan, ranskan tai englannin kielellä.
Jos vakuutussopimus on tehty verkossa, valituksen tekemiseen voi käyttää myös Euroopan komission riitojenratkaisumenettelyä (ODR) verkkosivus- tolla: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/
Tämän valitusmenettelyn noudattaminen tai jonkin edellä mainitun vaihto- ehdon käyttäminen ei vaikuta kantelijan oikeuteen ryhtyä oikeustoimiin.
Käräjäoikeus
Mikäli vakuutuksenottaja tai korvauksen hakija on tyytymätön AIG:n päätökseen, hän voi laittaa vireille kanteen AIG:ta vastaan. Kanne voidaan laittaa vireille joko asianosaisen Suomessa olevan kotipaikan käräjäoikeudessa tai Helsingin käräjäoikeudessa tai vahinkopaikan kä- räjäoikeudessa, jollei Suomen kansainvälisistä sopimuksista muuta johdu.
Kanne AIG:n tekemän korvausta koskevan päätöksen taikka vakuu- tuksenottajan, vakuutetun tai muun vakuutuskorvaukseen oikeutetun asemaan vaikuttavan muun päätöksen johdosta on oikeuden menettämi- sen uhalla nostettava kolmen vuoden kuluessa siitä, kun asianosainen on saanut kirjallisen tiedon AIG:n päätöksestä ja tästä määräajasta.
Finanssivalvonta
AIG Europe S.A:n toimiluvan on myöntänyt Luxemburgin valtiovarainmi- nisteriö ja sen toimintaa valvoo Commissariat aux Assurances 7, boule- vard Xxxxxx XX, L-1840 Luxembourg, GD de Luxembourg, puh.: (x000) 000000-0, http//xxx.xxx.xx/. AIG Europe S.A:n toimintaa Suomessa valvoo Finanssivalvonta (Xxxxxxxxxxxxxx 0, XX 000, 00000 Xxxxxxxx, xxx.
010 83 151, xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx).
2.14. Henkilötietojen käsittely Xxxxxx AIG käyttää henkilötietoja
AIG on sitoutunut suojelemaan asiakkaidensa, korvauksen hakijoiden ja
muiden henkilöiden, joiden tietoja AIG:lle on annettu, tietosuojaa.
”Henkilötiedot” ovat asiakkaisiin tai muihin henkilöihin (esimerkiksi kumppaniin tai muihin perheenjäseniin) liittyviä tietoja, joista asiakas tai muut henkilöt voidaan tunnistaa. Jos asiakas antaa toista henkilöä koske- via henkilötietoja, hänen on (xxxxx XXX:n kanssa toisin sovita) kerrottava kyseiselle henkilölle tämän ilmoituksen ja AIG:n tietosuojakäytännön sisällöstä ja saatava heiltä lupa (mikäli mahdollista) heidän henkilötieto- xxxxx xxxxxxxxxx AIG:n kanssa.
AIG:n keräämien henkilötietojen tyypit ja käyttötarkoitukset
– Riippuen asiakassuhteesta tai muulla perusteella muodostuneesta suh- teesta AIG:n kanssa, AIG:n keräämiin henkilötietoihin saattavat kuulua seuraavat: yhteystiedot, taloustiedot ja tilitiedot; luottotiedot ja -luoki- tukset; arkaluonteiset terveyttä tai sairauksia koskevat tiedot sekä muut henkilötiedot, joita asiakas antaa tai joita AIG hankkii liittyen asiakas- suhteeseen tai muulla perusteella muodostuneeseen suhteeseen AIG:n kanssa. Henkilötietoja saatetaan käyttää seuraaviin tarkoituksiin:
• vakuutuksen hallinnoiminen, esim. viestintä ja korvausvaatimusten käsittely ja maksu;
• vakuutuksen myöntämistä ja ehtoja koskevien arvioiden ja päätösten tekeminen ja korvausvaatimusten ratkaiseminen;
• tuen ja neuvojen antaminen terveydentilaa ja matkustamista koskevis- sa asioissa;
• AIG:n liiketoiminnan ja IT-infrastruktuurin hallinnoiminen;
• rikosten, kuten petosten ja rahanpesun, ehkäiseminen, havaitseminen ja tutkiminen;
• laillisten oikeuksien määrittäminen ja puolustaminen;
• lakien ja määräysten noudattaminen (myös asiakkaan tai muun henki- lön asuinmaan ulkopuolisten lakien ja määräysten noudattaminen);
• puheluiden valvominen ja tallentaminen laaduntarkkailu-, koulutus- ja turvallisuustarkoituksia varten; tai
• markkinointi ja markkinatutkimusten tekeminen sekä analysoiminen.
Asiakas voi kieltäytyä AIG:n lähettämistä markkinointiviesteistä ottamalla yhteyttä sähköpostiosoitteeseen: xxxxxxxxxx@xxx.xxx tai kirjoittamalla postiosoitteeseen: Tietosuojavastaava, AIG Europe S.A. sivuliike, Ka- sarmikatu 44, 00130 Helsinki. Jos asiakas kieltäytyy vastaanottamasta AIG:n markkinointiviestejä, AIG saattaa yhä lähettää asiakkaalle muita tärkeitä palvelu- ja asiointiviestejä, jotka liittyvät AIG:n asiakkaalle toimit- tamiin palveluihin, eikä näistä palvelu- ja asiointiviesteistä voi kieltäytyä.
Henkilötietojen jakaminen – AIG voi edellä mainittuja tarkoituksia varten jakaa henkilötietoja konserniyhtiöidensä ja muiden kolmansien osapuolien (kuten vakuutusten välittäjien ja muiden vakuutusmyynnin osapuolien, vakuuttajien ja jälleenvakuuttajien, luottoluokituslaitosten, terveydenhuollon ammattilaisten ja muiden palveluntarjoajien) kanssa. Henkilötietoja jaetaan muille tahoille (viranomaiset mukaan lukien), jos laki tai määräykset sitä vaativat. Henkilötietoja (vammoja koskevat tiedot mukaan lukien) saatetaan kirjata korvausvaatimusrekistereihin, joita käyttävät myös muut vakuuttajat. AIG:n on ilmoitettava kaikki ruumiillisiin vammoihin liittyvät kolmansien osapuolien tekemät korvausvaatimukset tapaturma-asiain korvauslautakunnille. AIG saattaa tehdä hakuja näissä rekistereissä ehkäistäkseen, havaitakseen ja tutkiakseen petoksia tai tar- kistaakseen asiakkaan tai vakuutussopimukseen tai korvausvaatimukseen todennäköisesti liittyvän muun henkilön tai omaisuuden korvausvaati- mushistorian. AIG:n myynnin tai liiketoimintaresurssien siirron yhteydessä henkilötietoja saatetaan jakaa mahdollisten tai tosiasiallisten ostajien kanssa.
Kansainväliset siirrot – AIG:n liiketoiminnan globaalin luonteen vuoksi henkilötietoja saatetaan siirtää osapuolille, jotka sijaitsevat muissa maissa, kuten Yhdysvalloissa ja muualla EU-alueen ulkopuolella. Näiden siirtojen yhteydessä AIG ryhtyy toimenpiteisiin asiakkaan tai muun henkilön henkilötietojen turvaamiseksi asianmukaisesti ja siirtämiseksi sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Lisätietoja kansainväli- sistä siirroista on saatavilla AIG:n tietosuojakäytännöstä (ks. alta).
Henkilötietojen turvaaminen – Asiakkaan tai muun henkilön henkilötiedot pidetään turvassa ja suojattuina asianmukaisten teknisten ja fyysisten turvatoimien avulla. Kun AIG antaa henkilötietoja kolmannelle tai palkkaa kolmannen osapuolen keräämään henkilötietoja puolestaan, kolmas osapuoli valitaan huolellisesti ja siltä edellytetään asianmukaisten turvatoimien käyttämistä.
Asiakkaan tai muun henkilön oikeudet – Asiakkaalla tai muulla henkilöllä on useita tietosuojalainsäädäntöön perustuvia oikeuksia, jotka
liittyvät AIG:n toimesta tapahtuvaan henkilötietojen käyttöön. Näitä oikeuksia saatetaan soveltaa vain tietyissä tilanteissa ja niitä koskevat tietyt poikkeukset. Näihin oikeuksiin saattaa kuulua oikeus henkilötietojen tarkastelemiseen, oikaisemiseen, poistamiseen tai AIG:n toimesta tapah- tuvan tietojen käsittelyn rajoittamiseen. Lisäksi näihin oikeuksiin saattaa kuulua oikeus siirtää asiakkaan tai muun henkilön tietoja toiseen organi- saatioon, vastustaa AIG:n toimesta tapahtuvaa henkilötietojen käyttöä, pyytää ihmisen osallistumista tiettyyn automaattiseen päätöksentekoon, perua annettu suostumus sekä tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle.
Lisätietoja asiakkaan tai muun henkilön oikeuksista sekä siitä, kuinka hän voi oikeuksiaan käyttää, on saatavilla AIG:n tietosuojakäytännöstä (ks. alta).
12/2020
Tietosuojakäytäntö – Tarkempia tietoja asiakkaan tai muun henkilön oikeuksista sekä siitä, kuinka AIG kerää, käyttää ja luovuttaa henkilötie-
toja on kirjattu AIG:n tietosuojakäytäntöön xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxx- suojaperiaatteet, josta voi myös pyytää kopiota postiosoitteesta Tietosuo- javastaava, AIG Europe S.A. sivuliike, Kasarmikatu 44, 00130 Helsinki tai sähköpostiosoitteesta xxxxxxxxxx.xx@xxx.xxx.
2.15. Sovellettava lainsäädäntö
Tähän vakuutussopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Vakuutussopi- muksen ehdot ovat saatavissa ainoastaan suomen kielellä.
Asiakaspalvelu 0203 03456
ma-pe 9-21, la 10-16
AIG Europe S.A. sivuliike
Kasarmikatu 44
00130 Helsinki
Y-tunnus 2922692-7
TIETOA VAKUUTUKSENANTAJASTA JA SEN ASIAMIEHISTÄ
1. Vakuutuksenantaja
Vakuutuksen myöntää AIG Europe S.A. sivuliike (Y-tunnus 2922692-7, ”AIG”), Kasarmikatu 44, 00130 Helsinki. AIG on Luxemburgissa kotipaikkaansa pitävän vakuutusyhtiön, AIG Europe S.A:n sivuliike Suomessa. AIG Europe S.A:lla on oikeus myöntää vakuutuksia kaikkialla Euroopan unionin alueella. AIG Europe S.A:n osoite on 00 X Xxxxxx
J. F. Xxxxxxx, L-1855, Luxembourg ja rekisterinumero Luxemburgissa B218806.
AIG ei anna henkilökohtaisia suosituksia vakuutusta tarjottaessa.
2. Vakuutusyhtiön asiamiehet
Call Waves Solutions Finland Oy, Moment Digital Oy ja Väre Energia Oy toimivat AIG:n asiamiehenä AIG:n nimissä ja lukuun. Asiamiehet on rekisteröity Finanssivalvonnan vakuutusedustajarekisteriin. Rekisteröinnin voi tarkistaa Finanssivalvonnasta.
AIG maksaa vakuutusmaksuihin perustuvan prosentuaalisen palkkion Väre Energia Oy:lle ja muille asiamiehille myyntiin ja/tai työaikaan perustuvan palkkion.
Asiamiesten yhteystiedot:
Call Waves Solutions Finland Oy, Y-tunnus 1591567-6,
Kampikuja 4,
78200 VARKAUS,
puh. 020 719 1350.
Xxxxxxxx edustaa myös seuraavia vakuutuksenantajia:
AXA France IARD, AXA France VIE, CNP Santander Insurance Europe Designated Activity Company, CNP Santander Insurance Life DAC ja Vakuutusosakeyhtiö Henki-Fennia.
Moment Digital Oy, Y-tunnus 1761337-2,
Xxxxxxxxxxxxxx 0 A,
33200 Tampere
puh. 010 400 6001.
Xxxxxxxx edustaa myös seuraavaa vakuutuksenantajaa: Chubb European Group SE
Väre Energia Oy,
Y-tunnus 2923655-1,
PL 1199, 70211 KUOPIO.
Asiamies ei edusta muita vakuutusyhtiöitä kuin AIG:tä.
3. AIG:n asiakaspalvelu ja korvauksen hakeminen
AIG:n asiakaspalvelu auttaa vakuutusturvaan liittyvissä kysymyksissä ja ohjeistaa vahinkoilmoituksen tekemisessä. Asiakaspalveluun voi ottaa yhteyttä:
• puhelimitse: 0203 03456 (ma-pe 9-21, la 10-16)
• sähköpostitse: xxxxxxxxxxxxxx@xxx.xxx
• kirjeitse: AIG Europe S.A. sivuliike, Asiakaspalvelu, Kasarmikatu 44, 00130 Helsinki
Vahinkoilmoituksen voi tehdä AIG:lle:
• internetsivujen kautta: xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxx
• kirjeitse: AIG korvausosasto/AIG Europe S.A. sivuliike, Kasarmikatu 44, 00130 Helsinki