YLEISET MYYNTI-, TOIMITUS- JA HUOLTOEHDOT 11/2017 – Agfa NV:n Suomen sivuliike

YLEISET MYYNTI-, TOIMITUS- JA HUOLTOEHDOT 11/2017 – Agfa NV:n Suomen sivuliike

Kaikkea myyntiä, tavaratoimituksia ja palveluja sekä Agfa

N.V. & Agfa NV Suomen sivuliike (jäljempänä Agfa) - huoltosopimuksia koskevat alla olevat yleiset ja erityiset määräykset, elleivät asiakas ja Agfa ole kirjallisesti sopineet muusta.

1. Hinnat ja maksuehdot:

Tavaratoimitukset ja palvelut suoritetaan käteismaksua vastaan. Toimitus tapahtuu toimituspäivänä voimassa olevilla hinnoilla. Hintojen muuttuessa toteutetaan kaikki toimitettavina olevat tilaukset uusin hinnoin. Kun Agfa on hyväksynyt asiakkaan luottokelpoisuuden, maksun tulee olla Agfalla 30 päivän kuluessa laskun päivämäärästä. Huoltosopimusten maksuaika on 30 päivää. Jaksoittainen maksu ja mahdolliset huoltosopimusten lisämaksut laskutetaan etukäteen asianomaiselta jaksolta. Agfa on oikeutettu vaatimaan vuotuisen maksun jatkuvaa tarkistusta siinä laajuudessa kuin Agfa arvioi sen voivan tapahtua hintakehityksen perusteella. Jos laitetoimituksissa tapahtuu muutoksia, esim. oheislaitteistojen asennus tai muu laajennus/lisäys, maksu suhteutetaan tehtyyn muutokseen. Jos maksua ei suoriteta ajallaan, Agfa on oikeutettu perimään viivästyskorkoa 2 % kuukaudessa myöhästyneelle summalle, kuitenkin vähintään kaksikymmentä (20) € kuukaudessa. Xxxxxxx ei ole oikeutettu pidättämään mitään osaa maksusta mahdollisten vaatimusten täyttämisen takuuksi. Agfalla on aina, muista sopimuksista huolimatta, oikeus vaatia päivän varoituksella tyydyttäviä takuita maksun varalle. Agfa ei vastaa tästä koituvista kuluista.

2. Force majeure (Ylivoimainen este):

Jos Agfa siitä riippumattomista syistä, esim. työselkkaus, virhe tai viivästys alihankkijoiden toimituksissa, onnettomuus tai muut seikat, joihin Agfa ei kykene vaikuttamaan, ei kykene täyttämään sopimusta, Agfa voi ilman varoitusta siirtää toimitusta tai huoltoa toistaiseksi tai peruuttaa toimituksen. Agfaa kohtaan ei voi esittää korvausvaatimuksia tämän johdosta.

3. Sovellettava laki ja riitojen ratkaiseminen: Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.

Oikeuspaikka on Agfa NV: Suomen sivuliikkeen kotipaikan tuomioistuin.

4. Sopimuksen siirtäminen:

Agfa on oikeutettu siirtämään tämän sopimuksen, Xxxxx oikeudet ja/tai velvoitteet sekä saatavansa asiakkaalta kolmannelle osapuolelle, jolla on oikeus siirtää ne edelleen. Asiakas ei ole oikeutettu siirtämään sopimusta, sopimukseen liittyviä oikeuksiaan ja/tai velvollisuuksiaan kolmannelle ilman Agfan hyväksyntää.

5. Muutokset ja lisäykset:

Näihin määräyksiin ja huoltosopimukseen tehtävien muutosten ja huoltosopimuksen irtisanomisen on tapahduttava kirjallisesti.

6. Myyntiä, tavaratoimituksia ja palveluja koskevat erityismääräykset

Asennus:

Myynnin ja tavaratoimitusten ja palvelujen yhteydessä tapahtuvan asennuksen suorittaa Agfa, ellei muusta ole kirjallisesti sovittu. Agfa vastaa ainoastaan laitteista ja asennuksen oikein suorittamisesta.

Asiakkaan on omaan laskuunsa käynnistettävä valmistelutyö ja siihen kuuluen huolehdittava:

6.1. tarvittavista sähkö-, vesi- ja viemäriliitännöistä;

6.2. vapaasta ja esteettömästä pääsystä asennustiloihin lainmukaisen ja tarkoituksenmukaisen asennuksen mahdollistamiseksi:

6.3. riittävästä avusta asennuspaikalla sekä normaalina työaikana että sen ulkopuolella;

6.4. kaikista välttämättömistä toimenpiteistä toimitetun tavaran saattamiseksi käyttöpaikalle; ja

6.5. mahdollisista vaadittavista viranomaishyväksynnöistä. Asiakas kantaa myös vastuun muista mahdollisista viranomaishyväksynnöistä, toimitetun tuotteen soveltuvuudesta asiakkaan yritykseen, kosteus- ja lämpöolosuhteista jne.

6.6. Asennus katsotaan tapahtuneeksi, kun myyty tuote voidaan Xxxxx arvion mukaan ottaa käyttöön. Mikäli on sovittu työn erillisestä luovutustapaamisesta, asennus katsotaan tapahtuneeksi, huolimatta siitä, onko laite otettu käyttöön. Viivästymisen sattuessa asiakkaasta johtuvasta syystä asennus katsotaan tapahtuneeksi, kun luovutus Xxxxx arvion mukaan olisi voinut tapahtua.

7. Omistusoikeus:

Omistusoikeus myytyihin tuotteisiin säilyy Agfalla, kunnes koko kauppasumma on maksettu. Ohjelmistoja myytäessä myydään vain oikeus ohjelmiston käyttöön. Ohjelmistot ovat aina Agfan omaisuutta. Niitä on käsiteltävä luottamuksellisesti, ja niitä ei saa kopioida, toisintaa eikä saattaa kolmannen osapuolen tietoon ilman Agfan lupaa. Ennen omistusoikeuden siirtymistä asiakkaalle tämä on velvollinen huolehtimaan tuotteesta ja olemaan tekemättä myytyyn tuotteeseen mitään muutoksia. Asiakas sitoutuu lisäksi pitämään tuotteen vakuutettuna, kunnes koko kauppasumma on maksettu.

8. Tekninen dokumentaatio:

Kaikki tilatun laitteen suunnittelua ja määrittelyjä koskevat tiedot luovutetaan sillä ehdolla, että Agfalla on oikeus näihin mahdollisesti tehtäviin muutoksiin ennen asiakkaalle tapahtuvaa toimitusta. Kaikki asiakkaalle luovutettavat piirustukset, tekniset asiakirjat ja muu myytyä tuotetta tai sen valmistusta koskeva tekninen informaatio, kuuluvat Agfalle. Näitä ei saa ilman Agfan kirjallista suostumusta saattaa kolmannen osapuolen tietoon, kopioida, toisintaa eikä käyttää mihinkään tarkoitukseen, jota Agfa ei ole kirjallisesti hyväksynyt.

9. Toimitusaika ja -määrä:

Agfan ilmoittama toimitusaika alkaa siitä päivästä, jolloin sitova sopimus solmitaan, ja viittaa Agfalta tapahtuvaan toimitusajankohtaan. Agfa ei vastaa toimituksen viivästymisestä, ellei siitä ole nimenomaisesti sovittu.

Asiakas on oikeutettu perumaan kaupan ainoastaan, jos asiakas on esittänyt Agfalle kirjallisen ilmoituksen halustaan purkaa sopimus ja Agfa ei ole suorittanut toimitusta neljäntoista (14) päivän kuluessa sovitusta toimitusajasta. Tässä tapauksessa asiakas ei voi vaatia korvausta Agfalta, ellei Agfa ole syyllistynyt törkeään laiminlyöntiin. Toimitettaessa kulutustavaroita, joita Agfa ei varastoi, mutta jotka hankitaan tilauksesta, Agfa on oikeutettu toimittamaan enintään 10 % yli tai alle sovitun määrän. Agfa on oikeutettu osatoimituksiin toimituksen perustana olevan laskun mukaisin alennus- ja rahtiehdoin.

10. Toimitusehdot ja -maksut:

Agfa valitsee kuljetustavan. Kuljetus ja vakuutus maksettuna ostajan varastolla CIP (Incoterms 2010). Agfa veloittaa käsittelymaksun 20 euroa (alv 0 %) tilaukselta sekä lisäksi pientoimituslisän 25 euroa (alv 0 %), mikäli Ostajan tekemän tilauksen hinta on vähemmän kuin 500

(alv 0 %) euroa. Pikatoimitusmaksuna veloitetaan muiden toimitusmaksujen lisäksi pikatoimituksesta aiheutuneet lisäkustannukset. Polttoainelisämaksu on 30 € per tilaus. Jokainen 10 prosentin muutos polttoaineen hinnassa johtaa 5 euron hinnan muutokseen perimässämme lisämaksussa. Tavaroiden palautus hyvitystä, korjausta tai muuta silmällä pitäen tapahtuu lähettäjän laskuun ja tämän vastuulla.

11. Reklamaatio:

Ostajalla on velvollisuus tarkistaa toimitettu tavara vastaanotettaessa. Asiakkaan on välittömästi ilmoitettava Agfalle kirjallisesti mahdollisista puutteista. Agfa vastaa vain puutteista, jotka ostaja ilmoittaa välittömästi sen jälkeen kun ne on tai pitäisi olla todettu. Puutteita koskevat vaateet vanhentuvat kuudessa (6) kuukaudessa toimituksesta. Reklamaatioaika lasketaan siitä hetkestä, jolloin Agfa luovuttaa tavaran kuljetettavaksi asiakkaalle, toissijaisesti ajankohdasta, jolloin luovutus on tapahtunut tai olisi voinut tapahtua.

12. Peruutus/palautus:

Tilattujen/toimitettujen tuotteiden peruutus ja/tai palautus ei voi tapahtua ilman Agfan kirjallista suostumusta. Agfa pidättää oikeuden suorittaa vähennyksen hyväksytyn palautuksen hyvityksestä.

13. Puutteet ja vastuu:

Jos myydyssä todetaan puutteita ja reklamaatio on tehty ajallaan, Agfa on oikeutettu korjaamaan puutteen normaalin työajan puitteissa tai suorittaa uuden toimituksen. Asiakas ei voi perua kauppaa, vaatia uutta toimitusta, suhteellista hyvitystä kauppasummasta eikä korvausta, ellei Agfa ole syyllistynyt törkeään laiminlyöntiin. Jos puutteita, joista Agfa vastaa, ei korjata eikä uutta toimitusta suoriteta, Agfa on oikeutettu siitä asiakkaalle kirjallisesti ilmoittamalla purkamaan tehdyn sopimuksen siten, että Agfa ottaa myydyn laitteen takaisin maksamalla suoritetun kauppasumman. Asiakas ei voi esittää lisävaatimuksia. Jos asiakas on reklamoinut ja osoittautuu, että kyseessä ei ole puute, josta Agfa vastaa, asiakkaan on maksettava Agfalle sen suorittamasta työstä Agfan kulloinkin voimassa olevien hintojen mukaan.

Agfa ei ole vastuussa tuotteen käytöstä tarkoitukseen johon se ei ole tarkoitettu. Agfa ei ole vastuussa vioista,

joihin on syynä se, että asiakas on käyttänyt myytyä tuotetta toisen, tuotteen toimintaan vaikuttavan laitteen kanssa.

Sama pätee silloin, jos asiakas on tehnyt tuotteeseen tai sen asennukseen Xxxxx ohjeiden vastaisia muutoksia. Agfaa ei myöskään voida asettaa vastuuseen silloin, jos asiakas on käyttänyt tuotetta virheellisesti ja Agfan käyttömääräysten vastaisesti. Agfa ei ole vastuussa normaalista käytöstä aiheutuvasta kulumisesta.

14. Vastuu vahingoista:

Agfa korvaa vahingot, joihin ovat syynä puutteet Agfan työssä tai Agfan tarjoamissa tuotteissa, vain mikäli vahinko on aiheutunut Agfan törkeästä huolimattomuudesta tai tahallisuudesta. Agfa ei ole missään tapauksessa vastuullinen tuotantoseisokista, toimintatappiosta, ansionmenetyksestä, tietojen häviämisestä eikä muista välillisestä vahingosta. Agfan korvausvastuu rajoittuu enintään summaan, joka ei ylitä toimitetun tuotteen laskutusarvoa.

15. Ohjelmisto:

Ohjelmistoa koskevat näiden ehtojen lisäksi erityisehdot, jotka on joko liitetty tähän sopimukseen tai löytyvät ohjelmistojen pakkauksista. Jos ehdoissa on ristiriitaisuuksia, pätevät erityisehdot.

16. Jälleenmyyntiin tarkoitetut tavarat: jälleenmyyntiin tarkoitettujen tavaroiden kohdalla asiakkaalla on velvollisuus: jälleenmyydä tavarat

alkuperäispakkauksessa, säilyttää pakkauksessa olevat

merkit ym. niitä peittämättä, muuttamatta tai poistamatta, noudattaa mahdollisia koneita ja laitteita, varaosia sekä ohjelmistoja koskevia rajoituksia ja olemaan viemättä tavaroita maasta ulos taijälleenmyymästä niitä EU:n ulkopuoliseen vientiin.

17. Huoltosopimuksia koskevat erityismääräykset

17.1. Koneiden yleinen kunnossapito:

Asiakkaan vastuulla on koneen normaali kunnossapito, kuten puhdistus, kulutusmateriaalien yms. täyttö. Jos asiakas laiminlyö mainitut velvoitteet, asiakkaalta veloitetaan lisähuoltotoimenpiteistä, jotka joudutaan Xxxxx arvion mukaan suorittamaan.

17.2. Varaosien ja komponenttien vaihto:

Agfa vaihtaa huoltosopimuksen puitteissa veloituksetta vialliset laitteenosat toimintakelpoisiin, jos viallinen osa on Agfan toimittama ja vikaan on syynä normaali kuluminen tai seikka, josta Agfa kantaa vastuun. Vaihdetut osat kuuluvat Agfalle. Kulutusmateriaalit, tähän kuuluen myös väriaine, kehite, rummut, teippi, tulostinpää, lamput, valaisimet ja lasilevyt eivät sisälly sopimukseen.

17.3. Lisähuolto:

Kunnossapidosta ja muusta, Agfan asiakkaalle suorittamasta, kirjallisen sopimuksen ulkopuolelle jäävästä työstä asiakas maksaa Agfalle kulloisenkin mainitusta palvelusta perittävän hinnan. Tällainen kunnossapito ja muu työ voi esimerkiksi, mutta ei yksinomaan, liittyä lisä- ja muutostöihin, korjauksiin tai muuhun huoltoon, jotka Xxxxx arvion mukaan ovat välttämättömiä syystä:

että laitteen käyttötarvikkeet tai kulutusmateriaalit eivät ole Agfan erittelyjen mukaiset, että laitteen muunnostyö ei ole Agfan suorittama, että laite on vaurioitunut syistä, joista Agfa ei ole vastuussa, että laitteeseen on ilman Xxxxx hyväksyntää liitetty muiden toimittajien lisävarusteita tai muuta vastaavaa tai että laitetta käytettäessä ei ole noudatettu Agfan antamia, ilman lämpötilaa, ilmankosteutta, virransyöttöä ym. koskevia ohjeita.

17.4. Asennetun laitteen huoltosopimuksen teko:

Jos asiakas haluaa tehdä Xxxxx kanssa huoltosopimuksen, joka kattaa asiakkaan tiloihin aiemmin asennetut laitteet, Agfa on oikeutettu ennen huoltosopimuksen voimaantuloa suorittamaan kertatarkastuksen ja testin sekä laitteen säädön. Tämä huoltotarkastus veloitetaan asiakkaalta Agfan kulloinkin voimassa olevien hintojen mukaan. Xxx Xxxx tarkastuksen yhteydessä arvioi, että laitteen jatkuva huolto on mahdoton suorittaa, Agfa on oikeutettu vetäytymään sopimuksesta tämän laitteen kohdalla.

17.5. Laitteen siirtäminen:

Sovittu vuotuinen maksu perustuu laitteen alkuperäiseen fyysiseen sijoituspaikkaan. Jos laite siirretään, Agfaa on informoitava siitä etukäteen, ja Agfa on oikeutettu vaatimaan hyvitystä, mikäli tämä laitteen siirto Xxxxx arvion mukaan aiheuttaa lisäkustannuksia Agfalle huollon suorittamisen yhteydessä. Agfan, laitetta siirrettäessä mahdollisesti antamasta avusta veloitetaan Agfan kulloinkin voimassa olevien hintojen mukaan. Siirron yhteydessä Agfa on oikeutettu suorittamaan kertatarkistuksen ja testin sekä laitteen säädön samoin ehdoin kuin kohdassa 17.4.

17.6. Asiakkaan velvoitteet huollon yhteydessä:

Jos huolto syystä tai toisesta ei pääse alkamaan 30 minuutin kuluessa Xxxxx huoltohenkilöstön saapumisesta, asiakasta veloitetaan ajanhukasta Agfan kulloinkin voimassa olevien hintojen mukaan. Asiakkaan tulee veloituksetta antaa Xxxxx huoltohenkilöstön käyttöön huoltotyötä helpottavat puhdistustilat. Huollolle ja sen tarkistukselle välttämättömät käyttötarvikkeet ja kulutusmateriaalit annetaan Agfan huoltohenkilöstön käyttöön korvauksetta.

17.7. Vastuu työn suorittamisesta:

Mikäli Agfa arvioi, että huoltoa ei ole suoritettu ammattimaisesti eikä tarkoituksenmukaisesti, Agfa suorittaa korvauksetta uuden huollon asiakkaalle. Agfa arvioi itse, vaihdetaanko viallinen tuote tai sen osia uuteen vai korjataanko ne. Asiakas ei voi tässä yhteydessä esittää mitään vaatimuksia Agfalle.

17.8. Voimassaoloaika:

Huoltosopimusten voimassaoloaika on kaksitoista (12) kuukautta sopimuksessa mainitusta ajankohdasta alkaen siten, että osapuolet voivat irtisanoa sopimuksen kuukauden irtisanomisajalla ennen uuden jakson alkamista. Jos sopimusta ei sanota irti kirjallisesti, sitä jatketaan automaattisesti vuosi kerrallaan kuukauden irtisanomisajalla ennen uuden jakson alkamista.

17.9. Huoltosopimuksen purkaminen:

Agfa on oikeutettu purkamaan huoltosopimuksen välittömin vaikutuksin, mikäli

1) asiakas ei maksa erääntyneitä laskuja kolmenkymmenen (30) päivän sisällä eräpäivästä ja/tai maksusuoritukset viivästyvät toistuvasti,

2) huoltotyötä vaikeutetaan epäasiallisesti tai se on mahdoton suorittaa,

3) laite on ilman Xxxxx suostumusta siirretty muuhun kuin huoltosopimuksessa mainittuun paikkaan,

4) asiakas käyttää laitetta Agfan käyttöohjeista poikkeavin käyttöteknisin edellytyksin tai

5) laite on niin kulunut, että sitä ei saada käyttökuntoon normaalein huoltotoimenpitein. Jos sopimus raukeaa ennenaikaisesti asiakkaan rikkoessa sen, Agfa on oikeutettu osaan suorituksesta

jäljeltä olevalta sopimusajalta.

01.11.2017 / Agfa NV:n Suomen sivuliike, Y-tunnus 2418988-0 Finland