MUSEOKORTTI
Järjestelmään liittymisen yleiset sopimusehdot 1.12.2015 alkaen.
1. Museokortin tarkoitus
Museokortin tavoitteena on kannustaa ihmisiä vierailemaan museoissa entistä useammin, lisätä museoiden pääsymaksu- ja muita tuloja sekä lisätä museoalan näkyvyyttä.
2. Museokortin osapuolet ja sopimukset
Museokorttijärjestelmän (myöhemmin Järjestelmä) osapuolet ovat FMA Creations Oy (myöhemmin ”palvelun ylläpitäjä”), järjestelmään liittynyt kohde (myöhemmin Museo), Museokortin ostaneet ja Museokortilla museossa vierailevat asiakkaat (myöhemmin Asiakas).
Järjestelmään liitytään sopimuksella, jossa Museo ja Palvelun ylläpitäjä vahvistavat noudattavansa näitä yleisiä sopimusehtoja. Järjestelmästä on mahdollista erota ilmoittamalla siitä kirjallisesti.
Irtisanomisaika on 4 kk. Sopimus päättyy irtisanomisajan jälkeisen tilityskauden lopussa (ks. kohta 7.).
Asiakas hyväksyy oston yhteydessä Museokortin käyttöehdot.
3. Museoliiton oikeudet ja velvoitteet
Palvelun ylläpitäjä toimittaa Museolle Järjestelmään kuuluvan käyttövalmiin päätelaitteen/päätelaitteet ohjelmistot asennettuina ja vastaa Järjestelmän ylläpidosta, toimivuudesta sekä asiakasrekisteristä. Palvelun ylläpitäjä antaa päätelaitteen käyttöön alkuopastuksen. Palvelun ylläpitäjä vastaa myös Järjestelmän toimintaan liittyvästä asiakastuesta sekä Museokortin valtakunnallisesta markkinoinnista sekä markkinointiin ja myyntiin liittyvästä koulutuksesta.
Palvelun ylläpitäjä vastaa päätelaitteen takuusta ja huollosta. Mikäli laitteen vioittuminen johtuu väärästä käsittelystä tai muutoin Museon vastuulla olevasta seikasta, tulee Museon vastata aiheutuneista korjauskustannuksista tai uuden laitteen hankinnasta.
Päätelaitteen lisäksi Palvelun ylläpitäjä toimittaa Museoille:
- Asiakasta koskevat Museokortin käyttöehdot
- väliaikaiset Museokortit
Palvelun ylläpitäjä toimittaa nimellä varustetut henkilökohtaiset Museokortit Asiakkaille.
Museoliitolla on yksinoikeus Museokorttiin liittyvien valtakunnallisten kumppanuuksien hankinnassa.
4. Museon oikeudet ja velvoitteet
Museo hyväksyy Museokortin näyttelyjen sisäänpääsyn maksuvälineenä ja myy sitä Museoliiton määrittelemällä hinnalla.
Museo vastaa päätelaiteen edellyttämistä teknisistä vaatimuksista, joita ovat sähköpistoke, langaton verkko tai mobiilidatayhteys. Museo huolehtii, että päätelaite on heidän vakuutusturvansa piirissä.
Museo sitoutuu yhteisten markkinointimateriaalien esillepanoon ja myy Museokorttia ensisijaisesti tarjottavien lipputuotteiden joukossa. Museokortin myyntiin ja markkinointiin liittyvät materiaalit tulee olla esillä vähintään Museon lipunmyynnissä tai aulassa siten, että Asiakkailla on hyvä mahdollisuus huomata ja perehtyä Museokorttiin ja sen ominaisuuksiin. Museo sitoutuu myös lähettämään henkilöstöään Museokorttia koskeviin koulutustilaisuuksiin.
Museokortin myynnin yhteydessä Museo:
- perii Asiakkaalta Museokortin hinnaston mukaisen vuosimaksun
- luovuttaa asiakkaalle vastineeksi väliaikaisen Museokortin
- luovuttaa Asiakkaalle käyttöehdot ja siten huolehtii, että Asiakkaalla on tilaisuus perehtyä ehtoihin ja Asiakas ymmärtää ehdot ja sitoutuu niihin.
- käy asiakkaan kanssa tarvittaessa läpi Museokortin käyttöehdot
- vastaa Asiakkaan tiedusteluihin tai ohjeistaa hänet etsimään tietoa xxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx - sivustolta
- rekisteröi Asiakkaan tiedot Museokortti -järjestelmään tai ohjaa Asiakasta tekemään rekisteröinnin itse 2 viikon sisällä ostopäivästä xxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx -verkkosivustolla.
Museoilla on mahdollisuus saada henkilötietorekisterisäädösten rajoissa järjestelmään kirjautunutta tietoa oman markkinointinsa tueksi. Museot voivat hankkia Museokorttiin liittyviä alueellisia ja paikallisia kumppaneita erikseen sovittaessa.
Museo saa jokaisesta Museokortilla tehdystä vierailusta aikuisen normaaliin pääsymaksuun sidotun korvauksen maksupalautteena (tarkemmin kohta 6). Lisäksi Museolla on oikeus periä erikoishinnoiteltujen näyttelyjen lisämaksut suoraan Asiakkaalta.
Museo ilmoittaa seuraavan vuoden aikuisen pääsymaksun hinnan Museoliitolle 30.10. mennessä.
5. Asiakkaan oikeudet ja velvoitteet
Asiakkaalla on oikeus vierailla Museokortilla Museoissa rajaton määrä vuoden ajan ensimmäisestä käyttöpäivästä lukien. Kortin käyttökertoja voidaan erityistilanteissa rajoittaa yksittäisen haltijan osalta.
Asiakas maksaa käyntinsä luetuttamalla Museokorttinsa Museon päätelaitteessa. Museolle tilitettävät palautusmaksut lasketaan näihin kirjautumisiin perustuen.
Museokortti on henkilökohtainen.
Tarkemmin asiakkaan oikeudet ja velvoitteet määritellään Museokortin käyttöehdoissa.
6. Järjestelmässä noudatettavat maksut
Järjestelmässä noudatetaan seuraavia maksuja:
Järjestelmään liittyminen
- yksittäisen kohteen liittäminen järjestelmään: 2000 euroa + alv.
- 2-10 museokohteen samanaikainen liittäminen järjestelmään: 2 000 euroa + alv jyvitettynä tasasummina jokaiselle järjestelmään liittyvälle museokohteelle
- 11 kohteen tai enemmän samanaikainen liittyminen järjestelmään: 0 euroa.
Muilta kuin Suomen museoliiton jäseniltä peritään lisäksi päätelaitteen hinta, toimitus- ja käyttöönottokulut erillisen hinnaston mukaisesti.
Museokortin hinta
Palvelun ylläpitäjä ilmoittaa Museokortin myyntihinnan Museoille 30.11. mennessä ja myyntihinnat tulevat voimaan 1.1. Museokortin myyntihinta asiakkaalle vuonna 2015 on 54 euroa.
Maksupalautukset
A) Museokortin myynnistä Museo saa provisiona 2,00 euroa/Museokortti ja myynnin yhteydessä tehdystä museovierailusta normaalin aikuisen pääsylipun hinnan.
B) Museokortilla tehdystä vierailusta Museo saa maksupalautuksena 60 % laskettuna museon normaalista aikuisen pääsymaksun hinnasta.
Maksupalautusten kokonaismäärä on kuitenkin korkeintaan 80 % Järjestelmän kautta Museoliitolle kertyneestä kokonaistulosta. Jos 80 %:n raja saavutetaan, maksupalautukset jäävät alemmalle tasolle kuin edellä olevissa kohdissa A ja B on mainittu. Rajan ylittymisestä tiedotetaan Museoille välittömästi, kun Palvelun ylläpitäjä on sen todennut. Palvelun ylläpitäjä voi myös korottaa edellä olevissa kohdissa A ja B mainittuja palautusmaksuja.
Järjestelmän kautta tulleen tulon ja maksupalautusten välisen erotuksen Palvelun ylläpitäjä käyttää pääosin Järjestelmän ylläpitokuluihin, Museokortin markkinointi- ja viestintäkuluihin sekä museoalan markkinointiin ja viestintään.
Museokortin maksupalautuksessa on seuraavat rajoitukset:
- museokohdekäynneistä saa vain yhden maksupalautuksen/päivä/Museokortti
- museokohdekäynneistä saa korkeintaan 10 maksupalautusta/vuosi/Museokortti.
7. Tilitykset
Palvelun ylläpitäjä tilittää Museolle sille kuuluvan osuuden Järjestelmään kirjautuneiden tapahtumien perusteella. Tilitys tehdään tammikuussa, toukokuussa ja syyskuussa aina 4 kk jakson ajalta. Tammikuun tilitys sisältää aikavälin syyskuu−joulukuu. Jos Museokortti-käyntien arvo on vähäisempi kuin Museokortti-myynnin arvo, Palvelun ylläpitäjä laskuttaa erotuksen Museolta samalla aikataululla.
8. Järjestelmän käynnistyskausi
Museokorttijärjestelmän toteuttaminen aloitetaan käynnistyskaudella, jonka aikana Palvelun ylläpitäjä hioo järjestelmän toimivuuden sujuvaksi Museoilta ja Asiakkailta sekä muilta toimijoilta
saadun palautteen perusteella. Käynnistyskausi kestää noin kolme vuotta ja päättyy viimeistään 31.12.2018.
Palvelun ylläpitäjä keskittää huomiotaan käynnistyskauden aikana maksunpalautusmääriin ja - prosenttiin sekä Museokortin käyttökertojen rajoituksiin. Muutoksilla haetaan järjestelmän parasta toimivuutta ja kannattavuutta kaikkien osapuolien kannalta.
Käynnistyskauden aikana Museoliitolla on oikeus muuttaa tämän sopimuksen yksityiskohtia järjestelmän toimivuuden ja osapuolten yhteisen tarkoituksen toteuttamiseksi. Sopimuksen oikeuksiin ja velvollisuuksiin ei muutoksia saa tehdä kuin osapuolten yksimielisellä kirjallisella päätöksellä. Palvelun ylläpitäjä saa kuitenkin tehdä muutoksia maksuihin, kuten kohdassa ”6.
Museokortti -järjestelmässä noudatettavat maksut” on todettu.
Museoliiton tulee ilmoittaa Museoille muutoksista 3 kk ennen niiden voimaantuloa.
Käynnistyskauden jälkeen laaditaan uudet yleiset sopimusehdot, jotka sitovat Museoita, jos museot eivät irtisano sopimusta ennen uusien yleisten sopimusehtojen voimaantuloa. Uudet sopimusehdot toimitetaan Museoille viimeistään 30.8.2018.
9. Museokorttikokoukset ja koulutuspäivät
Palvelun ylläpitäjä järjestää vuosittain vähintään yhden maksuttoman Museokorttikokouksen tai seminaarin, jonka tarkoituksena on käsitellä vuoden aikana ilmenneitä ongelmia, ottaa vastaan palautetta ja ratkaisuehdotuksia sekä kehitysideoita. Lisäksi Museokortin myynnin ja markkinoinnin edistämiseksi järjestetään maksuttomia koulutuspäiviä.
Osallistumisoikeus on jokaisella järjestelmään liittyneellä Museolla ja Suomen museoliiton jäsenillä.
10. Sovellettava laki
Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia lukuun ottamatta sellaisia lain sisältämiä viittauksia, jotka johtaisivat jonkun toisen valtion lain noudattamiseen.
Sopimusta tulkittaessa tulkintajärjestys on: 1. Suomen lain pakottavat säännökset, 2. sopimuksen tarkoitus, 3. sopimuksen teksti, 4. vakiintunut käytäntö, 5. muu lähdemateriaali
11. Riidanratkaisu
Osapuolten väliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan neuvotteluin. Mikäli neuvotteluratkaisuun ei päästä, niin tulee asia ratkaista yhden välimiehen välimiesmenettelyssä Keskuskauppakamarin sääntöjen mukaisesti elleivät osapuolet sovi muusta menettelystä.
Helsingissä 31.8.2015
FMA Creations Oy:n hallitus