Liikuntatilojen sähköisen varaamisen käyttöehdot

Liikuntatilojen sähköisen varaamisen käyttöehdot

Sopijapuolet

Palveluntarjoaja: Turun kaupunki, liikuntapalvelut

Asiakas: Yksityishenkilö, joka rekisteröityy Timmi-varauspalveluun TAI rekisteröi- tynyt yhdistys/yritys, jonka työntekijä/jäsen rekisteröityy Timmi-varausjär- jestelmäpalveluun edustamansa yhdistyksen/yrityksen päätöksellä

1. Sopimuksen voimaantulo

Asiakkaan tulee hyväksyä jäljempänä tässä sopimuksessa mainittavat Timmi-varauspalvelun sopimus- ehdot ja antaa rekisteröintiin tarvittavat tiedot ja lupa niiden käyttöön..

Asiakas on rekisteröitynyt, kun palveluntarjoaja on hyväksynyt rekisteröintihakemuksen ja myöntänyt tunnukset asiakkaan käyttöön. Sopimus tulee voimaan, kun palveluntarjoaja on hyväksynyt asiakkaan rekisteröitymisen tai asiakas on maksanut vuoron verkkomaksupalvelussa.

2. Asiakkaan oikeudet, vastuut ja velvollisuudet

Asiakkaalla on oikeus käyttää Timmi-varauspalvelua tämän sopimuksen ehtojen mukaisesti.

Rekisteröitynyt asiakas saa oikeuden tunnistautua palveluun omilla tunnuksillaan. Yksityishenkilö saa oikeuden maksaa varaamansa vuorot verkkomaksupalvelussa, mutta yhdistystä/yritystä laskutetaan vuo- roista jälkikäteen. Asiakas sitoutuu säilyttämään tunnuksensa huolellisesti ja pitämään ne vain omana tietonaan. Asiakas vastaa siitä, etteivät tunnukset joudu ulkopuolisten käyttöön. Asiakas on vastuussa tunnuksillaan tapahtuneesta käytöstä.

Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Asiakkaan tulee ilmoittaa tietojen muuttumisesta liikuntapalvelukeskukseen (mm. laskutusosoite, nimenmuutos).

Asiakkaalla on oikeus varata palveluun liitettyjä liikuntatiloja vain liikuntakäyttöön.

Sisäliikuntatiloihin tarvitaan aina avain, joka on noudettavissa liikuntapalvelukeskuksen asiakaspalve- lusta. Asiakas ei voi varata salivuoroa kuluvalle päivälle saliin, jos asiakkaalla ei ole avainta eikä hän ehdi noutamaan sitä liikuntapalvelukeskuksen asiakaspalvelun aukioloaikoina.

On asiakkaan vastuulla huolehtia liikuntapaikan perussiisteydestä ja noudattaa kunkin liikuntapaikan ilmoitustaululle kirjattuja pelisääntöjä. Vuoroa ei saa luovuttaa kolmannen osapuolen käyttöön. Vuo- rolla on oltava aina täysi-ikäinen henkilö mukana.

Asiakas vastaa palvelun käyttämiseen tarvittavien omien laitteiden, yhteyksien ja ohjelmistojen hankki- misesta ja toimintakunnosta.

Asiakas vastaa kaikista hänelle palvelun käytöstä aiheutuvista omista käyttömaksuista. Asiakas vastaa itse oman tietokoneensa, tietojärjestelmänsä ja muun vastaavan atk-laitteensa suojauksesta. Xxxxxxx ei saa sisällyttää tai linkittää palvelua kotisivuilleen ilman palveluntarjoajan lupaa.

Asiakas vastaa palveluntarjoajalle näiden sopimusehtojen vastaisella käyttäytymisellään aiheuttamas- taan vahingosta sekä kaikesta muustakin vahingosta, jonka asiakas tahallaan tai tuottamuksellisesti

(huolimattomuudella) aiheuttaa tämän sopimuksen tarkoittamille liikuntatiloille tai palveluntarjoajalle muutoin.

3. Palveluntarjoajan oikeudet, vastuut ja velvollisuudet

Palveluntarjoajalla on oikeus estää asiakkaalta palvelun käyttö.

Palveluntarjoajalla on oikeus perua tai muuttaa tehtyjä varauksia. Palveluntarjoajalle ei aiheudu kor- vausvelvollisuutta missään olosuhteissa. Asiakkaalle ilmoitetaan muutoksista välittömästi.

Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa palvelun sisältöä. Mahdollisista muutoksista ilmoitetaan kohtuul- lisessa ajassa etukäteen kaupungin internetsivuilla.

Palveluntarjoajalla on oikeus tilapäisesti keskeyttää palvelu. Palveluntarjoaja pyrkii siihen, että keskey- tys ei jatku tarpeettoman kauan ja että siitä aiheutuvat haitat jäävät mahdollisimman vähäisiksi.

Palveluntarjoaja ei vastaa järjestelmän toimivuudesta eikä teknisten vikojen, huoltojen tai asennustöiden aiheuttamista katkoksista, tietoliikennehäiriöistä eikä niistä mahdollisesti aiheutuvasta tiedon tms. muut- tumisesta tai katoamisesta.

Palveluntarjoaja pyrkii huolehtimaan siitä, että palvelu täyttää kohtuulliset tietoturvallisuusvaatimukset, mutta ei vastaa tietoturvariskien kuten tietokonevirusten asiakkaalle aiheuttamista vahingoista.

4. Palvelun hinnat / maksut

Asiakas maksaa varaamistaan vuoroista voimassa olevan hinnaston mukaisen vuokran. Hinnasto ja hin- naston periaatteet löytyvät osoitteesta xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxx - Hinnasto.

Asiakas on velvollinen maksamaan varaamiensa liikuntatilojen vuorot, vaikka niitä ei olisi käytetty, jos vuoroa ei ole peruttu liikuntapalvelukeskuksen ohjeiden mukaan. Huom. verkkomaksupalvelussa mak- settuja vuoroja ei voi perua eikä rahaa palauteta (yksityishenkilöiden varaukset maksullisissa tiloissa).

Yksityishenkilöt maksavat palvelun vuoron varauksen yhteydessä verkkomaksupalvelussa. Yhdistyksiä ja yrityksiä laskutamme vuoroista jälkikäteen pääsääntöisesti kolmesti vuodessa, keväällä, syksyllä ja talvella.

5. Tietosuoja

Palveluntarjoaja rekisteröi asiakkaan itsestään rekisteröitymisen yhteydessä ilmoittamat tiedot asiakas- tietokantaan. Palvelun käytöstä kertyy lisäksi asiakaskohtaista tilastotietoa.

Tietoja käytetään asiakkaalle suunnattuun tiedottamiseen, vuoron hinnan määrittämiseen (aikuiset/lap- set) ja laskuttamiseen. Lisäksi tietoja käytetään tilastollisesti tutkimustoimintaan. Henkilötietojen käsit- telyn tarkoituksista ja lainmukaisuudesta voit lukea lisää rekisteriselosteistamme osoitteessa xxxxx://xxxxxxxxx.xxxxx.xx.

Asiakkaalla on oikeus saada tietoja hallussamme pitämistämme asiakkaan omista tiedoista ja hänellä on oikeus poistattaa itseään koskevat henkilötiedot, mikäli hänellä ei ole maksamattomia tai laskuttamatto- mia varauksia.

Sinulla on oikeus saada informaatiota henkilötietojesi käsittelystä. Kerromme henkilötietojen käsittelystä osoitteessa xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxx. Mikäli haluat lisätietoja henkilötietojesi käsittelystä, voit olla yhtey- dessä rekisteriselosteissa mainittuihin yhteyshenkilöihin.

Henkilötietoja koskeva tietopyyntö

Sinun tulee esittää pyyntösi henkilökohtaisesti Turun kaupungin toimipisteessä tai omakätisesti allekir- joitetulla tai sitä vastaavalla tavalla varmennetulla asiakirjalla. Voit siis vaihtoehtoisesti

esittää pyyntösi alla kuvatuilla tavoilla. 1.) Henkilökohtaisesti paikan päällä

• Voit esittää tietojesi tarkastuspyynnön Turun kaupungin Turku-pisteessä xxxxxxxxxxx Xxxxxxxx- xxxx 0. Pyydämme sinua todistamaan henkilöllisyytesi sekä yksilöimään haluamasi hen- kilötiedot.

• Henkilökohtaisen asioinnin yhteydessä voit pyytää asiointiasi hoitavaa henkilöä kertomaan ja tarvittaessa korjaamaan sinusta tallennetut ja asiointiin liittyvät tiedot, kuten esimerkiksi yhteystietosi.

2.) Toimittamalla vapaamuotoisen pyynnön postitse

Mikäli haluat tietoa henkilötiedoistasi esimerkiksi tulosteina tai jäljennöksinä, tulee sinun toimittaa meille vapaamuotoinen, omakätisesti allekirjoitettu pyyntö, jossa kerrot nimesi, henkilötunnuksesi, pos- tiosoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi sekä haluamasi henkilötiedot. Pyynnön voi toimittaa postitse osoitteeseen PL 355, 20101 Turku tai henkilökohtaisesti Turku-pisteessä osoitteessa Xxxxxxxx- xxxx 0, 00000 Xxxxx.

Turun kaupungilla on tietosuojalain 34 § mukaisesti oikeus rajoittaa pääsyäsi tietoihisi erityisestä syystä. Mahdollisesta rajoittamisesta annamme sinulle kirjallisen päätöksen, jossa kerromme syyt sii- hen, miksi emme voineet toteuttaa pyyntöäsi. Tällainen erityinen syy voi olla kyseessä, kun

• tiedon antaminen saattaisi vahingoittaa kansallista turvallisuutta, puolustusta tai yleistä järjestystä ja turvallisuutta taikka haitata rikosten ehkäisemistä tai selvittämistä,

• tiedon antamisesta saattaisi aiheutua vakavaa vaaraa rekisteröidyn terveydelle tai hoi- dolle taikka rekisteröidyn tai jonkun muun oikeuksille tai

• henkilötietoja käytetään valvonta- ja tarkastustehtävissä ja tiedon antamatta jättäminen

on välttämätöntä Suomen tai Euroopan unionin tärkeän taloudellisen tai rahoituksellisen edun turvaamiseksi.

Oikeus tiedon oikaisuun

Sinulla on oikeus oikaista epätarkat ja virheelliset sinua koskevat tiedot. Mikäli koet, että tiedoissasi on oikaistavaa, voit esittää pyyntösi. Toimittamalla vapaamuotoisen, kirjallisen, pyynnön, jossa sinun tulee yksilöidä ja perustella, mitä tietoa vaadit oikaistavaksi, mikä on mielestäsi oikea tieto ja millä tavoin pyydät oikaisun tehtäväksi. Korvaava, poistettava tai täydennettävä tieto on kuvattava tarkasti. Pyynnön voi toimittaa postitse osoitteeseen PL 355, 20101 Turku tai henkilökohtaisesti Turku-pisteessä xxxxx- xxxxxx Xxxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxx.

Ellemme hyväksy vaatimusta tiedon oikaisusta, annamme sinulle asiasta kirjallisen vastauksen, jossa kerromme syyt siihen, miksi emme voineet hyväksyä vaatimustasi.

Oikeus tietojen poistamiseen eli oikeus tulla unohdetuksi

Sinulla on joissakin tapauksissa oikeus vaatia Turun kaupunkia poistamaan tietosi rekisteristään. Tätä oikeutta ei kuitenkaan ole silloin, kun henkilötietojen käsittely perustuu lakiin.

Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen

Sinulla on joissakin tapauksissa oikeus vaatia Turun kaupunkia luovuttamaan tietosi sinulle toiseen jär- jestelmään siirrettäväksi. Tätä oikeutta ei kuitenkaan ole silloin, kun henkilötietojen käsittely perustuu lakiin.

Oikeus saada tieto tietoturvaloukkauksesta

Sinulla on oikeus saada tieto tietoturvaloukkauksesta, kun henkilötietojen tietoturvaloukkaus todennä- köisesti aiheuttaa korkean riskin oikeuksillesi ja vapauksillesi. Tällaisessa tilanteessa ilmoitamme louk- kauksesta sinulle viipymättä.

Oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle

Sinulla on oikeus saattaa asia tietosuojaviranomaisen käsiteltäväksi, kun sinun mielestäsi sinua koske- vien henkilötietojen käsittelyssä rikotaan sitä koskevaa lainsäädäntöä. Valitus tulee tehdä tietosuojavi- ranomaisen ohjeistuksen mukaisesti.

Lisäksi sinulla saattaa olla lainsäädännön soveltuessa seuraavia oikeuksia:

• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen. Rekisteröity voi vaatia, ettei hänen tietojaan saa käsitellä sil- loin, kun rekisteröity kiistää tietojen paikkansapitävyyden.

• Vastustamisoikeus: Rekisteröidyllä on erityisessä tilanteessa oikeus vastustaa tietojensa käsitte- lyä.

• Oikeus vastustaa automatisoituja yksittäispäätöksiä (ml. profilointi): Rekisteröidyllä on erityi- sissä tilanteissa oikeus vastustaa automatisoituja yksittäispäätöksiä, mukaan lukien profilointi.

Mikäli rekisteriselosteeseen, tai käyttöehtoihin tulee muutoksia, ilmoitetaan siitä rekisteröityneelle asi- akkaalle seuraavan sisäänkirjautumisen yhteydessä. Mikäli käyttöehdot muuttuvat, rekisteröityneen asiakaan tulee hyväksyä uudet käyttöehdot seuraavan sisäänkirjautumisen yhteydessä.

Turun kaupunki Liikuntapalvelut

y-tunnus 0204819-8