Optima Group Oy:n ja sen konserniyhtiöiden yleiset sopimus- ja käyttöehdot sekä rekisteriseloste

Optima Group Oy:n ja sen konserniyhtiöiden yleiset sopimus- ja käyttöehdot sekä rekisteriseloste

1. Yleistä

Verkkopalvelutunnuksilla tai muulla tavalla teknisen käyttöyhteyden avulla taikka muuten käytettävä tai toimitettava palvelu on Optima Group Oy:n ja/tai sen kanssa konsernisuhteessa olevan yhtiön (Optima) tuottama ja ylläpitämä palvelukokonaisuus (Palvelu), jonka sisältö määräytyy tarkem- min Optima –sopimuksessa (Sopimus) määriteltyjen palvelutietojen (Tuotekortti) perusteella. Sopimus voi sisältää useita Pal- velukortteja.

Palvelutiedot, Palvelun taso ja laitteet on määritelty kunkin palvelun osalta Tuote- kortissa.

Asiakas on Optiman Palvelua käyttävä juri- dinen tai luonnollinen henkilö, jolla on So- pimuksen mukainen oikeus käyttää Palve- lua. Juridisesta henkilöstä käytetään myös nimitystä Yhteisöasiakas.

2. Optiman Palvelu ja Sopimuksen syntymi- nen

Optima määrittelee Palvelussa tarjottavat palvelut. Palvelut ovat pääsääntöisesti maksullisia. Palvelujen hinnat on määritelty Sopimuksessa ja Tuotekortissa.

Asiakkaalla on oikeus käyttää Palvelua ja sen sisältöä vain Sopimuksessa ja Tuotekor- teissa määriteltyyn tarkoitukseen ja niissä määriteltyjen laitteiden käyttöön/ ohjauk- seen.

Optimalla on oikeus erikseen Asiakkaalle il- moittamatta tehdä palveluvalikoimaan, palvelujen toimintaan ja palvelujen sisäl- töön tarpeelliseksi katsomiaan muutoksia.

Optimalla on oikeus lopettaa palvelu il- moittamalla lopettamisesta sähköpostitse Asiakkaalle viimeistään 30 päivää ennen palvelun lopettamista. Xxxxxxxx ollessa ai- noa Asiakkaalle Sopimuksen perusteella

tarjottava palvelu, Asiakkaan ja Optiman välinen Sopimus päättyy ilman eri toimen- piteitä Optiman lopetettua palvelun.

Asiakas voi käyttää Optiman palvelua etä- viestintävälineellä kuten tietokoneella, äly- puhelimella tai muulla päätelaitteella, joka soveltuu Palvelun käyttämiseen.

Sopimus tulee voimaan, kun Asiakas on hy- väksynyt Optiman yleiset sopimus- ja käyt- töehdot, allekirjoittanut Sopimuksen sekä täyttänyt Palvelun avauksessa tarvittavat tiedot Palveluun liittyvillä www-sivuilla (xxx.xxxxxx.xx) sekä rekisteröitynyt Pal- veluun. Jos Palvelun käyttäminen tai toi- mittaminen ei edellytä verkkopalvelutun- nuksia, Sopimus tulee voimaan, kun Asia- kas on hyväksynyt Optiman yleiset sopi- mus- ja käyttöehdot ja allekirjoittanut Sopi- muksen. Sopimus voidaan allekirjoittaa myös sähköisesti.

Sopimus voidaan tehdä määräaikaisena myös Optiman hyväksymän luottokortti- maksun ja siihen liittyvän Asiakkaan luotet- tavan tunnistamisen kautta. Asiakkaalta ve- loitetaan tässä tapauksessa etukäteen koko määräaikaisen sopimuksen tarkoittama toi- menpide ja/ tai kestoaika. Asiakas hyväksyy tunnistamisen yhteydessä Optiman yleiset sopimus- ja käyttöehdot.

Asiakas on rekisteröitynyt ja rekisteröitymi- nen Palveluun on hyväksytty, kun Optima on antanut Asiakkaalle käyttäjätunnuksen ja salasanan (Tunnistetiedot). Optima va- raa Palvelun Tunnistetietojen antamista varten kohtuullisen ajan.

Luonnollisten henkilöiden osalta maksulli- sen Palvelun ostamisen edellytyksenä on vähintään 18 vuoden ikä.

Optimalla on oikeus tarkistaa Asiakkaan luottotiedot ja harkintansa mukaan vaatia

Asiakkaalta kohtuullista ennakkomaksua tai vakuutta.

3. Palvelun Tunnistetiedot ja Asiakkaan vas- tuu niiden käyttämisestä

Rekisteröityessään Palveluun Asiakas saa henkilökohtaisen käyttäjätunnuksen ja sa- lasanan (Tunnistetiedot). Tunnistetietoja saa käyttää vain se Asiakas, jolle Optima on ne antanut.

Asiakas sitoutuu säilyttämään käyttäjätun- nuksensa ja salasanansa erillään toisistaan. Asiakas sitoutuu säilyttämään Tunnistetie- dot muutenkin huolellisesti. Asiakas on vel- vollinen huolehtimaan ja vastaa siitä, että Tunnistetiedot eivät joudu ulkopuolisten tietoon.

Asiakas on velvollinen ilmoittamaan viipy- mättä Optimalle, jos Tunnistetiedot ovat kadonneet tai Asiakkaalla on syytä epäillä, että Tunnistetiedot ovat joutuneet ulko- puolisten haltuun. Ilmoitus on tehtävä Pal- velun sähköpostiosoitteeseen sup- xxxx@xxxxxx.xx.

Asiakas vastaa Optimalle ja kolmannelle osapuolelle Tunnistetiedoillaan tapahtu- neesta Palvelun käytöstä ja siitä aiheutu- vista mahdollisista vahingoista ja kustan- nuksista. Asiakas vastaa kaikista Optimalle ja kolmannelle osapuolelle aiheutuneesta vahingosta, jos Asiakas on säilyttänyt Tun- nistetietojaan huolimattomasti tai Tunnis- tetietojen joutuminen ulkopuolisten hal- tuun on johtunut Asiakkaan sellaisesta me- nettelystä, johon Asiakas on myötävaikut- tanut.

Optimalla on oikeus muuttaa Asiakkaan Tunnistetietoja tai uusia Asiakkaan Tunnis- tetiedot toimittamalla Asiakkaalle uudet Tunnistetiedot.

Optima lähettää Xxxxxxxxxxxxxx sähköpos- titse Asiakkaalle tämän ilmoittamaan säh- köpostiosoitteeseen. Asiakas vastaa sähkö- postinsa tietoturvasta. Tunnistetietojen lä- hettäminen sähköpostitse tapahtuu aina

Asiakkaan vastuulla. Asiakkaan on viipy- mättä ilmoitettava Optimalle yhteystieto- jensa muuttumisesta. Optima lähettää Yh- teisöasiakkaan Tunnistetiedot Yhteisöa- siakkaan ilmoittamalle yhteyshenkilölle. Yhteisöasiakkaan on ilmoitettava Optimalle viipymättä yhteyshenkilön vaihtumisesta.

Optima tunnistaa Asiakkaan tämän kirjau- tuessa Tunnistetiedoillaan Palveluun. Tun- nistetietojen käyttäminen Palvelun edellyt- tämällä tavalla vastaa Asiakkaan allekirjoi- tusta. Asiakas vastaa kaikista muutoksista, ilmoituksista ja muista toimista, jotka on tehty Asiakkaan Tunnistetietoja käyttä- mällä. Yhteisöasiakas hyväksyy Optimaan nähden sen, että Asiakkaana olevan juridi- sen henkilön Tunnistetietoja käyttävällä henkilöllä on juridisen henkilön puolesta aina Palvelun käyttöoikeus, vaikka tästä ei olisi Xxxxxxx kanssa erikseen ja nimen- omaisesti sovittu.

4. Palvelun käytön edellyttämät laitteet, oh- jelmistot, liittymät ja yhteydet

Asiakas hankkii itse omalla kustannuksel- laan kaikki Palvelua varten tarvittavat lait- teet, ohjelmistot, liittymät ja yhteydet. Op- tima ei takaa sitä, että Xxxxxxxx on mahdol- lista käyttää Asiakkaan laitteilla. Asiakas vastaa laitteiden, ohjelmistojen, liittymien ja yhteyksien käyttö- ja ylläpitokustannuk- sista sekä turvallisuudesta ja toimivuu- desta.

Optimalla on oikeus keskeyttää Palvelun tarjoaminen Asiakkaalle, jos Asiakkaan käyttämät laitteet, ohjelmistot, liittymät tai yhteydet vaarantavat Palvelun turvallisuu- den tai toimivuuden.

Optima vastaa omien tietojärjestelmiensä osalta siitä, että niiden tietoturva on asian- mukaisella tavalla järjestetty. Asiakkaalla on oikeus käyttää linkin osalta vain Opti- man hyväksymiä yhteyksiä.

5. Asiakkaan antamien tietojen sisältö ja Asi- akkaan vastuu niiden oikeellisuudesta

Asiakkaan Palvelussa tekemän toimenpi- teen ajankohta ja sisältö sekä Palveluun liit- tyvä muu asiointi rekisteröityy ja todenne- taan Optiman ylläpitämistä tietojärjestel- mistä (Lokitiedot). Asiakas hyväksyy Loki- tietojen jälkikäteen tapahtuvan tarkistami- sen ja käyttämisen kunkin Tuotekortin mu- kaisen Palvelun käyttötarkoituksen mukai- sessa tarkoituksessa.

Asiakas vastaa kaikkien antamiensa tieto- jen oikeellisuudesta ja siitä, että Asiakkaalla on oikeus siirtää ja/ tai tallettaa Palveluun sinne siirtämiään ja/ tai tallettamiaan tie- toja ja dokumentteja. Asiakas vastaa kai- kista vahingoista, jotka voivat aiheutua siitä, että Asiakkaan Optimalle antamat tai Palveluun siirtämät ja/ tai tallettamat tie- dot tai dokumentit ovat olleet puutteellisia tai virheellisiä tai Asiakkaan toimenpiteet loukkaavat kolmannen oikeuksia.

6. Asiakkaan Palvelua koskevat huomautuk- set ja vaatimukset

Asiakas on velvollinen tekemään Palvelua koskevat huomautukset ja vaatimukset Op- timalle kirjallisesti viipymättä ja viimeistään seitsemän (7) päivän kuluessa siitä, kun huomautuksen tai vaatimuksen peruste oli tullut tai olisi pitänyt tulla Asiakkaan tie- toon.

7. Optiman oikeus keskeyttää Palvelun käyt- täminen

Optimalla on oikeus tilapäisesti keskeyttää Palvelun käyttäminen ja/ tai ylläpito, jos se on välttämätöntä Palvelun, sen teknisen muutoksen tai uudistamisen vuoksi tai ylei- sen tietoliikenneverkon asennus-, muutos- ja huoltotöiden vuoksi. Optima pyrkii sii- hen, että keskeytys ei muodostu pitkäai- kaiseksi ja että se pyritään ajoittamaan sel- laiseen aikaan ja siten, että siitä aiheutuu mahdollisimman vähän haittaa.

Palvelun mahdolliset häiriöt ja viat korja- taan Optiman normaalina työaikana arki- päivisin 8 – 16 välisenä aikana ja niin pian kuin mahdollista. Xxx Xxxxxxxx muutos ai- heuttaa keskeytyksen, Optima pyrkii mini- moimaan Asiakkaalle aiheutuvat haitat ja ryhtyy tarpeellisiksi katsomiinsa toimenpi- teisiin.

Asiakas hyväksyy sen, että Optiman tuki voi Palvelun turvallisuuden ja toimivuuden var- mistamiseksi ja ylläpitämiseksi tehdä kaik- kia tarpeelliseksi harkitsemiaan toimenpi- teitä.

Optima ei vastaa mistään Asiakkaalle edellä mainituista toimenpiteistä aiheutuneesta vahingosta tai haitasta taikka siitä, että Op- timan tekemät toimenpiteet edellyttävät tai aiheuttavat mitä tahansa toimenpiteitä tai seurauksia Asiakkaan liiketoiminnassa, kiinteistöissä, rakennuksissa, huoneistossa, laitteissa, ohjelmistoissa, liittymissä tai yh- teyksissä taikka muuten.

Optimalla on oikeus keskeyttää Palvelun käyttäminen ja/ tai ylläpito välittömästi, jos Asiakas ei noudata Palvelun käyttöehtoja tai Optimalla on perusteltu syy epäillä, että Palvelua käytetään lainvastaisesti tai ta- valla, joka voi aiheuttaa Optimalle tai ulko- puolisille vahinkoa.

8. Optiman vastuunrajoitukset

Optima ei vastaa missään tilanteessa Palve- lussa mahdollisesti olevista häiriöistä tai virheistä johtuvista välillisistä tai epäsuo- rista vahingoista. Välillisenä tai epäsuorana vahinkona pidetään esimerkiksi henkilöille, kiinteistöille ja rakennuksille aiheutuvia va- hinkoja, tulon menetystä, ylimääräisiä läm- mitys- tai muita kustannuksia, saamatta jäänyttä tuottoa, muissa sopimussuhteissa aiheutuvia häiriöitä ja vahinkoja taikka muuta ennakoitavaa vahinkoa.

Optima ei vastaa missään tilanteessa mil- tään osin myöskään ylivoimaisesta esteestä tai muusta vastaavasta syystä aiheutu-

neesta taikka ennakoimattomasta vahin- gosta. Ylivoimaisena esteenä ja ennakoi- mattomana vahinkona pidetään mitä ta- hansa Optiman vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevaa seikkaa mukaan lukien Optiman sopimuskumppanista johtuvaa tai tällaisen sopimuskumppanin vaikutusmah- dollisuuksien ulkopuolella olevan seikan ai- heuttamaa estettä.

Optima ei missään tilanteessa vastaa Asiak- kaalle mahdollisesti aiheutuvista vahin- goista, jotka johtuvat Palvelun sisältämistä palveluista tai Palvelun vähäisistä vioista tai puutteista riippumatta siitä, onko kyseinen palvelu maksullinen vai maksuton.

Optima ei vastaa Palvelussa esitettyjen tai sen kautta saavutettavien tietojen tai asia- kirjojen oikeellisuudesta tai luotettavuu- desta tai Palvelun yhteydessä myytävien tuotteiden tai palvelujen virheettömyy- destä taikka niitä koskevien tietojen oikeel- lisuudesta. Optima ei vastaa Palvelun yh- teydessä olevien tai Palvelun kautta saavu- tettavien muiden palveluiden sisällöstä tai muista ominaisuuksista.

Optiman välittömiä vahinkoja koskevan vastuun enimmäismäärä on aina Asiakkaan vahingon tapahtumista välittömästi edeltä- vien kuuden (6) kuukauden ajalta Palve- lusta maksamien maksujen määrä.

9. Palvelun maksut ja maksuehdot

Palvelun maksuista ja laskutuksesta ilmoi- tetaan Palvelun www-sivuilla (www.op- xxxx.xx). Palvelun käytöstä aiheutuvat mak- sut laskutetaan Asiakkaalta yhden, kolmen tai kuuden kuukauden välein etukäteen lu- kuun ottamatta edellä kohdassa 2 luotto- korttimaksuista todettua.

Optimalla on oikeus muuttaa Palvelun maksuja ja maksuehtoja ilmoittamalla muutoksesta sähköpostitse Asiakkaalle tä- män ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen

kuusikymmentä (60) päivää ennen muutok- sen voimaantuloa.

Asiakas, joka ei hyväksy Palvelun maksujen ja maksuehtojen muutosta, tulee irtisanoa Sopimus kirjallisesti viimeistään kolmekym- mentä (30) päivää ennen muutoksen voi- maantulopäivää päättymään muutoksen voimaantulopäivänä. Asiakas on hyväksy- nyt maksujen ja maksuehtojen muutoksen, ellei ole irtisanonut Sopimusta edellä tode- tussa määräajassa.

Asiakkaan on viipymättä ilmoitettava Opti- malle yhteystietojensa muuttumisesta. Op- tima lähettää edellä todetun ilmoituksen Yhteisöasiakkaan ilmoittamalle yhteyshen- kilölle. Asiakkaan on ilmoitettava Optimalle viipymättä yhteyshenkilön vaihtumisesta.

10. Tietosuoja ja oikeudet

Optima rekisteröi kaikki tiedot, jotka Asia- kas ilmoittaa itsestään rekisteröitymisen yhteydessä. Optima voi rekisteröidä henki- lötietolain mukaisesti myös muita tietoja Asiakkaista. Rekisteröidyt tiedot säilyte- tään ainakin asiakassuhteen voimassaolon ajan, mutta enintään kymmenen (10) vuotta asiakassuhteen päättymisestä. Asia- kas hyväksyy sen, että tietoja voidaan käsi- tellä ja käyttää kaikkiin asiakassuhteeseen liittyviin tarkoituksiin, tutkimustoimintaan sekä Optiman ja sen yhteistyökumppanei- den mainonnan ja suoramarkkinoinnin suuntaamiseen asiakastietojen perusteella Palveluun liittyvien www-sivujen kautta luovuttamatta henkilötietoja ulkopuoliselle taholle.

Optimalla ja sen kanssa kulloinkin samaan konserniin kuuluvilla yhtiöillä on lisäksi oi- keus käyttää ja luovuttaa rekisterissä olevia tietoja perusteltuja käyttötarkoituksia var- ten (kuten suoramarkkinointia, etämyyntiä ja markkinatutkimuksia varten) henkilötie- tolain ja muun soveltuvan lainsäädännön mukaisesti. Asiakas voi kieltää tietojensa käytön edellä mainittuihin tarkoituksiin il- moittamalla asiasta Xxxxxxxx sähköposti- osoitteeseen xxxxxxx@xxxxxx.xx.

Optimalla on oikeus käyttää kaikkia Palve- lun tuottamisessa syntyviä tietoja, tuloksia ja dokumentaatiota oman liiketoimintansa kehittämiseen.

Kaikki Palvelun ja siinä syntyvän dokumen- taation oikeudet kuuluvat Optimalle. Opti- malla on aina vapaa käyttöoikeus Asiak- kaalta saatuun ja Asiakkaan Palveluun tuo- maan tietoon ja dokumentaatioon. Asiakas vastaa Palveluun tuomansa tiedon ja doku- mentaation mahdollisista immateriaalioi- keuksien loukkauksista.

Optima ei vastaa mahdollisista immateriaa- lioikeuksien loukkauksista, jotka syntyvät Asiakkaan käyttäessä Palvelua.

11. Sopimuksen voimassaolo, siirtäminen, päättäminen ja päättyminen

Sopimus tulee voimaan edellä kohdassa 2. todetuilla tavoilla.

Asiakkaalla ei ole oikeutta siirtää Sopi- musta tai siihen perustuvia oikeuksia tai velvollisuuksia kolmannelle osapuolelle il- man Optiman suostumusta. Tässä koh- dassa tarkoitettuna Sopimuksen siirtämi- senä pidetään myös Asiakkaan yritysjärjes- telyjä.

Kummallakin osapuolella on oikeus kirjalli- sesti irtisanoa Sopimus päättymään kolmen

(3) kuukauden kuluttua irtisanomista seu- raavan kuukauden alusta lukien, jonka jäl- keen Optimalla on kohtuullinen aika Asiak- kaan Palvelun käyttömahdollisuuden sulke- mista varten.

Optimalla on oikeus pitää Sopimusta Asiak- kaan kanssa ilman erillistä irtisanomista päättyneenä, jos Asiakkaan lasku on mak- samatta vähintään 21 päivää, Asiakas ase- tetaan selvitystilaan tai konkurssiin taikka Asiakas ei ole käyttänyt Palvelua kuuteen

(6) kuukauteen. Optimalla on tällöin oikeus poistaa Asiakkaan Tunnistetiedot rekiste- reistään.

Asiakas vastaa Palvelussa tekemistään toi- menpiteistä ja antamistaan tiedoista sekä Palveluun toimittamistaan dokumenteista myös Sopimuksen päättymisen jälkeen.

12. Optiman yleisten sopimus- ja käyttöehto- jen muuttamisoikeus

Optimalla on oikeus muuttaa näitä yleisiä sopimus- ja käyttöehtoja ilmoittamalla siitä Palvelun omilla www-sivuilla (www.op- xxxx.xx) vähintään yhtä (1) kuukautta aikai- semmin.

Asiakkaan, joka ei hyväksy Optiman yleis- ten sopimus- ja käyttöehtojen muutosta, tulee irtisanoa Sopimus kirjallisesti ennen muutoksen voimaantuloa.

13. Sovellettava laki ja oikeuspaikka

Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia lukuun ottamatta lainvalintaa koske- via säännöksiä. Sopimuksesta johtuvat eri- mielisyydet, joita ei saada neuvotteluteitse ratkaistua, ratkaistaan yleisessä alioikeu- dessa, ellei Sopimuksessa tai Tuotekortissa ole toisin sovittu.