sopimusehdot
sopimusehdot
Nämä sopimusehdot säätelevät riskrate -ohjelmistopalveluiden käyttöä. Hyväksymällä tämän sopimuksen (klikkaamalla “Hyväksyn sopimusehdot”) hyväksytte tämän sopimuksen ehdot. Näissä sopimusehdoissa kerrotaan, saatte tietoa palvelun sisällöstä kun teistä tulee riskrate -ohjelmiston Asiakas ja käyttäjä. On tärkeää, että käytte tämän läpi ennen palvelun käyttöönottoa.
1. Palvelun sisältö
Palvelun ominaisuudet ja hinnoittelu
Jokaiseen palveluun kuuluu
● ilmainen testikäyttö
● valmiit integraatiot ja integraation ylläpito
● valmis dashboard tai aineiston siirto APIn kautta asiakkaalle
● asiakastuki
2. Sopimuksessa käytetyt määritelmät
Tässä sopimuksessa käytetyt määritelmät ovat
”Asiakkaalla” tarkoitetaan organisaatiota tai henkilöä, joka on tilannut riskrate -palvelun.
”Asiakastiedot” tarkoittavat kaikkia Asiakkaan omistamia tietoja, jotka Asiakas tai Asiakkaan puolesta toimiva osapuoli toimittaa riskrate -palvelujen tarjoamiseksi.
”BackedByCFO” tai ”BackedByCFO Oy” tarkoittaa BackedByCFO Oy:tä yritystunnus 2950436-8, joka tarjoaa riskrate ohjelmistopalvelut.
”Käyttäjällä” tarkoitetaan palvelun käyttäjää Asiakkaalla eli organisaatiossa tai sitä henkilöä, joka on tilannut riskrate -palvelut.
”Asiakastiedot” tarkoittavat kaikkia Asiakkaan tietoja, jotka Asiakas tai Asiakkaan puolesta toimiva osapuoli toimittaa BackedByCFO Oy:lle riskrate -palvelujen tarjoamiseksi.
”Virhe” tarkoittaa mitä tahansa riskrate -palvelujen olennaisia virheitä, jotka olennaisesti muuttavat riskrate -palveluiden sisältöä tai lopputulosta, tai osapuolten erikseen sovittuja sisältöä, lopputulosta tai palvelukuvausta.
”Teollis- ja tekijänoikeuksilla” tarkoitetaan tekijänoikeuksia ja niihin liittyviä oikeuksia kuten patentteja, hyödyllisyysmalleja, tavaramerkkejä, kauppanimiä, liikesalaisuuksia, tietotaitoa ja muuta rekisteröidyn tai rekisteröimättömän immateriaalioikeuden muotoa oikeuksia.
”Tilaus” tarkoittaa luovutettua kirjallista, suullista tai sähköistä tilausta tai tarjousta reaaliaikaisen riskrate -palvelujen tilaamisesta, mukaan lukien tilaukset, jotka on tehty osoitteessa xxx.xxxxxxxx.xx tai sähköpostilla tai puhelimitse..
”Osapuolella” tarkoitetaan Asiakasta tai BackedByCFO Oy:ta (osapuolet yhdessä).
”Palvelumaksulla” tarkoitetaan BackedByCFO Oy:n Asiakkailta perimiä maksuja tilauspalveluiden voimassaoloaikana perustuen Asiakkaan ja BackedByCFO Oy:n väliseen sopimukseen.
“riskrate-palvelut” ”riskrate.io-palvelut” tai “Palvelut” tarkoittavat palvelukokonaisuutta, joita ohjelmisto, tietokanta ja siihen liittyvät lisäpalvelut tuottavat Asiakkaalle.
“riskrate -ohjelmisto tai ”riskrate.io-ohjelmisto” tarkoittaa BackedByCFO Oy:n Asiakkaalle tarjoamaa riskrate -ohjelmistopalvelua.
"Voimassaoloaika" tarkoittaa, ellei sopimuksessa toisin sovita, ennalta maksettu määräaika, jonka Asiakas on tilannut BackedByCFO Oy:lta sopimuksen mukaisesti.
”Tilauspalvelut” tarkoittaa sopimuspohjaisia riskrate -palvelua, mukaan lukien ohjelmisto, tietokanta ja lisäpalvelut jonka BackedByCFO Oy tarjoaa asiakkaalle tilauksen aikana.
”Lisäpalvelut” tarkoittavat mahdollisia lisäpalveluja, jotka Asiakas on tilannut BackedByCFO Oy:lta, mutta jotka eivät sisälly kuukausilaskutteiseen sopimuspalveluun.
"Sopimus" tarkoittaa edellä kuvattuja riskrate -ohjelmiston käyttöehtoja ja kaikkia sopimuspuolten välisiä tilauksia ja niiden liitteitä.
3. riskrate palvelut
riskrate - palvelujen käyttöoikeus
BackedByCFO Oy toimittaa Asiakkaalle riskrate -ohjelmistopalvelun tämän sopimuksen voimassaoloaikana perustuen tämän sopimuksen ehtoihin sekä palvelumaksujen asianmukaiseen maksamiseen.
Asiakas sitoutuu hankkimaan verkkoyhteydet sekä kaikki tekniset välineet, joita tarvitaan riskrate -palveluiden käyttämiseen, ja se vastaa palomuurin ja tietoturva- ja virustorjuntajärjestelmien ylläpidosta ja kustannuksista.
BackedByCFO Oy:lla on oikeus kieltäytyä toimittamasta riskrate -palvelujen osaa ilman ennakkoilmoitusta asiakkaalle, jos BackedByCFO epäilee, että asiakas käyttää riskrate
-palveluita tämän sopimuksen ehtojen vastaisesti.
BackedByCFO Oy voi harkintansa mukaan muuttaa ja päivittää riskrate -palveluita tai sen osia.
riskrate - ohjelmiston käyttöoikeus
Asiakas saa käyttöoikeuden riskrate -ohjelmistoon.
Kun riskrate-ohjelmisto toimitetaan Asiakkaalle tämän sopimuksen ehtojen ja Palvelumaksujen asianmukaisen maksamisen mukaisesti, BackedByCFO Oy myöntää asiakkaalle ja Asiakas hyväksyy rajoitetun, ei-yksinomaisen, ei-siirrettävän ja ei-edelleen lisensioitavan -oikeuden käyttää riskrate -ohjelmistoa tämän sopimuksen voimassaoloaikana tässä esitetyissä tarkoituksissa. Asiakkaan on noudatettava kaikkia riskrate -ohjelmistojen käyttöön liittyviä ohjeita ja edellytyksiä.
BackedByCFO Oy ei ole vastuussa kustannuksista, jotka liittyvät riskrate-ohjelmiston tai muun Asiakkaan käyttämän ohjelmiston päivittämiseen tai asentamiseen tai ylläpitoon, ellei toisin ole sovittu.
BackedByCFO Oy:lla on oikeus toteuttaa riskrate-ohjelmiston säännölliset huoltotoimenpiteet, joiden aikana riskrate -ohjelmisto ei ehkä ole tilapäisesti käytettävissä ilman velvollisuutta korvata asiakkaalle mitään vaurioita tai palvelutason virheitä.
Jos BackedByCFO Oy keskeyttää riskrate -ohjelmiston, sen on ilmoitettava Asiakkaalle keskeytyksestä ja arvioidun keskeytyksen kestosta etukäteen tai, jos tämä ei ole kohtuudella mahdollista, ilman aiheellista viivytystä sen jälkeen, kun BackedByCFO Oy saanut tiedon tällaisesta asiasta.
Asiakas myöntää, että riskrate -ohjelmiston saatavuuden keskeytykset voivat tapahtua esimerkiksi datayhteyden tai verkon häiriöiden tai riskrateen yhdistettyjen tai integroitujen kolmannen osapuolen palvelujen keskeytysten sattuessa. BackedByCFO Oy ei ole vastuussa tällaisista keskeytyksistä.
Asiakkaan vastuu
Asiakas sitoutuu korvaamaan ja on vastuussa kaikista veloista, tappioista, vahingoista, kustannuksista ja kuluista (mukaan lukien kohtuulliset oikeudelliset kulut ja kulut) jotka saattavat johtua asiakkaan riskrate -palvelujen käyttämisestä tämän sopimuksen vastaisesti.
Asiakkaan ei sallita eikä hänellä ole oikeutta sallia muita toimimaan jollakin seuraavista:
● kopioida, muokata, levittää, lisensoida, vuokrata riskrate -palvelua tai muulla tavoin tehdä niistä kolmansien osapuolten käyttöön tai myöntää niitä ilman BackedByCFO Oy:n etukäteen antamaa kirjallista suostumusta;
● kiertää tai yritä kiertää riskrate -palvelujen käyttö- tai kopiointitoimintoja;
● suunnitella riskrate -palvelua uudelleen tai purkaa niitä tai päästä lähdekoodiin, paitsi laissa sallitulla tavalla;
● Varmistua, skannata tai testata riskrate -palvelujen haavoittuvuutta;
● käyttää riskrate -palveluja sovellettavan lain vastaisesti; ja
● käyttää riskrate -palveluja tavalla, joka rikkoo immateriaalioikeuksia, liikesalaisuuksia tai kolmansien osapuolten yksityisyyttä koskevia oikeuksia.
Vastuu riskrate -palveluista ja takuusta
Tässä luvussa esitetään BackedByCFO Oy:n vastuu virheistä. riskrate -palvelut tarjotaan ilman minkäänlaista takuuta, ei nimenomaista tai epäsuoraa, jollei tässä luvussa toisin sovita tai sovellettavan lain sallimissa rajoissa, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, implisiittiset takuut sopivuudesta tiettyyn tarkoitukseen huomioiden riskrate -palvelun käyttämien tulosten tarkkuus tai luotettavuus, sekä huomioiden että riskrate -palvelut täyttävät tietyt vaatimukset, ja riskrate -palvelut ovat keskeytyksettä täysin turvallisia, ilman ohjelmistovirheitä ja vikoja.
BackedByCFO Oy ei ole vastuussa virheistä tai veloista, jotka johtuvat asiakkaan tietojen virheistä, viivästyksistä tai puutteista tai muista Asiakkaan BackedByCFO Oy:lle toimittamista tiedoista tai muuten asiakkaan tai kolmannen osapuolen laiminlyönnistä. Selvyyden vuoksi BackedByCFO Oy ei ole vastuussa asiakkaan tekemistä johtamis- tai liiketoimintapäätöksistä.
Jos virheitä voidaan havaita suoraan riskrate -palveluissa, Asiakkaan on annettava BackedByCFO Oy:lle välittömästi ilmoitus 30 päivän kuluessa tällaisista virheistä.Mahdollisissa virheilmoituksissa asiakkaan on tunnistettava virheet riittävän yksityiskohtaisesti, jotta BackedByCFO Oy voi korjata virheet.
4. Lisäpalvelut
Osapuolet voivat sopia lisäpalvelujen tarjoamisesta tekemällä lisäpalveluita koskevan erillisen tilauksen.
Lisäpalvelujen toimituksen arvioidusta aikataulusta ja hinnoittelusta on sovittava erikseen jokaisen lisäpalvelun tilauksen yhteydessä.
5. Turvallisuus
Asiakkaan on pyrittävä kaikin kohtuullisin keinoin estämään riskrate -palvelujen luvaton käyttäminen tai käyttö. Asiakkaan on varmistettava, että mahdollinen käyttäjänimi, salasanat ja vastaavat tiedot, jotka Asiakas on hankkinut riskrate -ohjelmistoon rekisteröinnin yhteydessä, pidetään luottamuksellisina ja tallennetaan ja niitä käytetään turvallisesti eikä niitä voi käyttää tai käyttää kolmannet osapuolet.
Jos epäillään, että joku luvaton henkilö on saanut tietoonsa käyttäjätunnuksen ja / tai salasanan, Asiakkaan on välittömästi muutettava käyttäjänimeä ja / tai salasanaa.
Asiakas on vastuussa riskrate -ohjelmiston käytöstä asiakkaan käyttäjätunnuksilla ja / tai salasanoilla.
6. Aineisto ja oikeus palveluun
Käyttöönotto
Sopimuksen allekirjoittanut tai muuten hyväksytty henkilö osoittaa, että hänellä on tarvittavat valtuudet velvoittaa kyseinen organisaatio sopimukseen.
Asiakkaan on varmistettava, että kaikki tiedot, jotka koskevat asiakkaan yhteystietoja, yritystietoja, laskelmia, laskutustietoja sekä luottokorttitietoja ja muita asiakastietoja ja riskrate -palvelujen tarjoamiseen tarvittavia tietoja ovat tarvittaessa oikeat ja sitoutuvat päivittämään tiedot mahdollisimman pian, jos tällaiset tiedot ovat muuttuneet.
Asiakas toimittaa tarvittavat tiedot BackedByCFO Oy:lle riittävän ajoissa, jotta BackedByCFO pystyy tarjoamaan tilatut riskrate -palvelut.
Aineiston käyttöoikeus
Teollis- ja tekijänoikeudet asiakkaan tietoihin, ns. asiakastiedot, kuuluvat Asiakkaalle.
BackedByCFO Oy ja sen mahdolliset alihankkijat sovellettavien tietosuojalainsäädännön mukaisesti voivat käyttää, kopioida, tallentaa ja muokata asiakastietoja tämän sopimuksen voimassaoloaikana riskrate-palvelujen tarjoamiseksi ja BackedByCFO Oy:n ja asiakkaan välisen asiakassuhteen hallinnoimiseksi sekä analysoimalla riskrate-palvelujen käyttöä. Tämä oikeus on ei-yksinomainen, maksuton ja maailmanlaajuinen.
BackedByCFO Oy:lla on oikeus tuottaa anonyymiä tietoja asiakkaan tiedoista ja niiden avulla. BackedByCFO Oy omistaa kaiken sellaisen anonyymin tiedon, jotka on luotu asiakastiedoista ja käyttämällä niitä. Asiakas myöntää BackedByCFO Oy:lle ja sen alihankkijoille sovellettavien tietosuojalainsäädännön mukaisesti pysyvän, ei-yksinomaisen, maailmanlaajuisen, maksuttoman, siirrettävän ja lisensoitavan lisenssin käyttää, muokata, kopioida, julkaista ja tallentaa tällaisia nimettömiä tietoja BackedByCFO Oy:lle hyödynnettäväksi liiketoiminnassa tai muussa tarkoituksessa, mukaan lukien olemassa olevien tai uusien palvelujen kehittäminen ja riskrate-palvelujen käytön analysointi. Selvyyden vuoksi nimettömiä tietoja ei missään tapauksessa saa käyttää tavalla, joka tunnistaa asiakkaan tai luonnollisen henkilön. Tällainen lisenssi on voimassa tämän sopimuksen voimassaolon aikana ja päättymisen jälkeen.
Vastuu
Asiakas on vastuussa Asiakkaan tiedoista ja on vastuussa siitä, että asiakastiedot ovat tarkkoja ja täydellisiä eivätkä loukkaa kolmannen osapuolen oikeuksia tai riko sovellettavaa lainsäädäntöä ja että Asiakkaalla on sellaiset tarpeelliset lisenssit ja luvat kolmansilta osapuolilta jotka vaaditaan, jotta asiakkaan tietoja voidaan käyttää tässä esitetyllä tavalla.
riskrate-palveluja ei saa käyttää varastointipalveluna. Asiakas on yksin vastuussa varmuuskopioiden tallentamisesta asiakastiedoista.
BackedByCFO Oy:lla on oikeus tallentaa asiakkaan tiedot niin kauan kuin sovellettavat lait edellyttävät tai niin kauan kuin asiakkaalla on maksamattomia palvelumaksuja tai muita maksuja.
7. Henkilötietojen rekisteröinti
BackedByCFO Oy toimii henkilötietojen rekisterinpitäjänä ja BackedByCFO Oy voi kerätä ja käsitellä asiakkaan liittymisen ja riskrate -palvelujen käytön yhteydessä henkilötietoja, kuten yhteystiedot, maksutiedot ja asiakkaan ja asiakkaan edustajien tunnistetiedot. BackedByCFO Oy käsittelee tällaisia henkilötietoja voimassaolevan tietosuojakäytännön mukaisesti.
BackedByCFO Oy rekisteröi Asiakkaasta ja jokaisesta Käyttäjästä ne tiedot, jotka nämä itse ilmoittavat rekisteröityessään, tilausta tehdessään tai Palvelua käyttäessään. riskrate sisältää Asiakkaan nimen (oikeushenkilö kuten yritys tai yhteisö), Asiakkaan määrittelemän pääkäyttäjän/yhteyshenkilön nimen ja sähköpostiosoitteen.
Palvelu saattaa sisältää asiakkaana tai toimittajana olevan yksityishenkilön yksittäisiä maksutapahtumia sekä palkan tai ammattiyhdistysliikkeen jäsenmaksuun liittyvien tapahtumien maksutietoja. Palveluun tallennettuja tietoja käsitellään liitteinä olevan tietojen käsittelijän selosteen sekä tietoturvaselosteen mukaisesti.
Lisäksi BackedByCFO Oy kerää tietoja Palvelun käytöstä sekä BackedByCFO Oy:n ja Asiakkaan välisestä yhteydenpidosta. Osa kerätyistä tiedoista on henkilötietoa. Asiakas ja jokainen käyttäjä antavat BackedByCFO Oy:lle luvan käsitellä henkilötietoja riskrate
–palvelun käyttöehtojen ja tietoturvaselosteen mukaisesti. Tietoturvaseloste on saatavilla osoitteessa xxx.xxxxxxxx.xx.
8. Palvelumaksut
Vastineeksi Asiakkaan käyttämästä riskrate -palvelusta Asiakas maksaa palvelumaksut BackedByCFO Oy:lle, joka perustuu Asiakkaan ja BackedByCFO Oy:n erikseen sopimaan tilaukseen tai muutoin.
Asiakas voi päivittää riskrate-palvelujensa version milloin tahansa tilausjakson aikana. riskrate-palvelujen palvelumaksun korotus tai alentaminen tulevat voimaan sen tilauksen päättymisen jälkeen, jonka aikana korotus tai alennus on tehty. Kaikki hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa ja muita sovellettavia veroja tai maksuja / maksuja, joita viranomaiset tai rahoituslaitokset määräävät ajoittain. Tällaiset verot ja maksut lisätään hintoihin ja asiakkaan on maksettava ne. Kaikki tämän sopimuksen mukaiset maksut eivät ole palautettavissa.
Maksuehto
Palvelu laskutetaan 12 kuukauden jaksoissa etukäteen. Sopimus on irtisanottavissa viimeistään 14 päivää ennen uuden laskutusjakson alkua. Palveluntarjoaja BackedByCFO Oy pidättää oikeuden tarkistaa laskutuksen perustana olevan liikevaihdon. Pyydämme huomioimaan, että laskutusohjelmisto saattaa veloittaa asiakkaitaan erikseen API rajapinnan käytöstä. Maksuaika on 14 päivää netto laskun päiväyksestä.
Laskuja tai maksuja koskevat ilmoitukset on annettava kirjallisesti 14 päivän kuluessa asiaa koskevan laskun vastaanottamisesta.
Viivästyneiden maksujen korot maksetaan Suomen korkolain mukaisesti. Asiakas on vastuussa BackedByCFO Oy:lle aiheutuneista kohtuullisista kustannuksista viivästyneiden maksujen perimisessä.
BackedByCFO Oy voi väliaikaisesti poistaa asiakkaan pääsyn riskrate -palveluihin, sanotun kuitenkaan rajoittamatta muita oikeuksiaan, jos Asiakkaalla on myöhästyneitä maksuja yli 30 päivää.
Hinnanmuutos
BackedByCFO:lla on oikeus muuttaa BackedByCFO -palvelujen maksuja ja maksuja informoimalla Asiakasta 90 päivää etukäteen. Muutos ei vaikuta ennen muutoksen voimaantulopäivää alkaneisiin merkintäaikoja koskeviin maksuihin ja maksuihin.
9. Luottamuksellisuus
Kumpikaan sopimuspuoli ei saa luovuttaa kolmansille osapuolille toiselta osapuolelta saatuja aineistoja tai tietoja, jotka on merkitty luottamuksellisiksi tai jotka on ymmärrettävä luottamuksellisiksi, eivätkä saa käyttää tällaista aineistoa tai tietoja muuhun kuin tässä sopimuksessa mainittuun tarkoitukseen.
Luottamuksellisuusvelvollisuutta ei kuitenkaan sovelleta aineistoon ja tietoihin,
a) jotka ovat yleisesti saatavilla tai muuten julkisia; tai
b) jonka osapuoli on vastaanottanut kolmannelta osapuolelta ilman salassapitovelvollisuutta kyseisen osapuolen kirjallisella vahvistuksella; tai
c) jonka sopimuspuoli on kehittänyt itsenäisesti käyttämättä toiselta sopimuspuolelta saatuja aineistoja tai tietoja, jotka on todistettu kyseisen sopimuspuolen kirjallisella vahvistuksella;
d) jonka sopimuspuoli on velvollinen ilmoittamaan sovellettavien pakollisten lakien, viranomaisten määräysten tai tuomioistuimen määräysten johdosta. Jos tietojen luovuttaminen johtuu d) alakohdasta, sopimuspuoli ilmoittaa toiselle sopimuspuolelle viipymättä tällaisesta julkistamisesta.
Tämän mukaiset oikeudet ja velvollisuudet säilyvät tämän sopimuksen voimassaolon päättyessä tai päättymisestä viiden vuoden ajan.
10. Teollis- ja tekijänoikeudet
Omistusoikeus, tekijänoikeus ja kaikki muut oikeudet Palveluihin, niiden tuloksiin ja tuotteisiin kuuluvat yksinomaisesti BackedByCFOlle ja/tai kolmansille osapuolille, mukaan lukien mutta ei rajoittuen lähde- ja muihin koodeihin, käyttöohjeisiin, asiakirjoihin, koulutusmateriaaliin ja kaikkiin muihin Palveluihin liittyviin materiaaleihin. Asiakkaalla on kuitenkin oikeus käyttää Palvelua ja sen tuloksia ja tuotteita omissa toiminnoissa omaksi hyödykseen.
11. Vastuunrajoitus
Jos osapuoli on rikkonut Sopimusta eikä ole korjannut virhettä viivytyksettä, osapuoli vastaa näin aiheuttamistaan välittömistä vahingoista. BackedByCFO Oy:n yhteenlaskettu enimmäisvastuu missä tahansa olosuhteissa vastaa enintään kolmen kuukauden verottomia Palveluveloituksia.
Tämä vastuunrajoitus on riippumaton Asiakkaalle aiheutuneiden välittömien vahinkojen määrästä tai syystä. Osapuoli ei vastaa seuraavista vahingoista ja vaatimuksista, vaikka niiden syntymismahdollisuudesta olisi ilmoitettu osapuolelle: a) vahingosta, joka johtuu toisesta osapuolesta tai tämän vastuulla olevista seikoista; b) toiselle osapuolelle tai kolmannelle osapuolelle aiheutuneista välillisistä vahingoista, kuten menetetystä voitosta tai odotetusta säästöstä, tietojen tai tiedostojen tuhoutumisesta, katoamisesta tai muuttumisesta, taikka kateostosta. BackedByCFO Oy ei vastaa mistään Asiakkaalle aiheutuneista välittömistä tai välillisistä vahingoista, jotka perustuvat Ulkopuolisen palveluntarjoajan Asiakkaalle tuottaman tunnistautumispalvelun tai muiden Palveluun liittyvien palveluiden käyttöön. BackedByCFO Oy ei vastaa mistään Asiakkaan loppuasiakkaalle aiheutuneista välittömistä tai välillisistä vahingoista.
12. Sopimuksen voimassaolo
Tämä sopimus tulee voimaan tämän sopimuksen hyväksymisestä. Sopimus on voimassa sopimusajan kerrallaan, jolloin sopimus uusitaan automaattisesti 12 kuukautta kerrallaan kulloinkin voimassa olevalla listahinnalla, jollei Asiakas ole antanut BackedByCFO Oy:lle ilmoitusta 14 päivää ennen sopimuskauden päättymistä. Edellä esitetystä huolimatta sopimus ei lakkaa tai pääty ennen kuin Asiakkaan tilaamat asennuspalvelut tai mahdolliset lisäpalvelut on toimitettu.
BackedByCFO Oy voi irtisanoa sopimuksen ilman syytä milloin tahansa 14 päivää etukäteen.
Sopimuspuoli voi irtisanoa tämän sopimuksen välittömästi, jos toinen osapuoli rikkoo olennaisesti tämän sopimuksen määräyksiä.
13. Muuta
Tiedonanto
Jos jompikumpi sopimuspuoli vaihtaa yhteystietojaan, toiselle osapuolelle on ilmoitettava asiasta etukäteen.
Alihankkijat
BackedByCFO Oy:lla on oikeus käyttää alihankkijoita, mukaan lukien kolmannen osapuolen ohjelmistotoimittajat, riskrate-palvelujen tarjoamiseen. BackedByCFO Oy on vastuussa alihankkijoiden työstä ja palveluista samalla tavalla kuin oman työnsä ja palveluidensa yhteydessä.
Vientirajoitukset
Asiakas suostuu noudattamaan kaikkia voimassa olevia vientirajoituksia missä tahansa toimivallassa, jota voidaan soveltaa riskrate-palvelujen tarjoamiseen.
Katkeaminen
Jos jokin tämän sopimuksen määräyksistä on julistettu mitättömäksi, laittomaksi tai muutoin täytäntöönpanokelvottomaksi, tämän sopimuksen muut määräykset pysyvät voimassa ja voimassa.
Oikeuksien siirto
BackedByCFO Oy:lla on oikeus siirtää kokonaan tai osittain tämän oikeutensa tai velvollisuutensa kokonaan tai osittain kumppaniksi tai seuraajalle tai riskrate-palveluihin liittyvälle liiketoimintansa omaisuudelle ostajalle tai ostajalle ilman Asiakkaan etukäteen antamaa suostumusta.
Asiakkaalla ei ole oikeutta luovuttaa oikeuksiaan tai velvollisuuksiaan kokonaan tai osittain ilman BackedByCFO Oy:n etukäteen antamaa kirjallista suostumusta.
Muutokset
BackedByCFO Oy:lla on oikeus muuttaa tätä sopimusta antamalla Asiakkaalle tieto vähintään 30 päivää etukäteen. Jos Asiakas ei hyväksy BackedByCFO Oy:n tekemää muutosta tähän sopimukseen, Asiakkaalla on oikeus irtisanoa sopimus ilmoittamalla siitä kirjallisesti BackedByCFO Oy:lle 14 päivää ennen muutoksen voimaantulopäivää.
Force Majeure
Molemmat sopimuspuolet vapautetaan, eivätkä ne ole vastuussa sopimuksen ehtojen noudattamatta jättämisestä johtuen syistä, jotka eivät ole niiden valvonnassa tai niiden toimittajien valvonnassa, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, sota, kapina, mellakka tai muu siviilikäyttö, karanteenit rajoitus, työtaistelu paitsi jommankumman osapuolen organisaation sisällä, kuljetuksen epäonnistuminen tai viivästyminen, onnettomuudet, tulva, maanjäristys, tulipalo, myrsky tai muu Jumalan teko, minkä tahansa hallituksen tai sen viraston toiminta, oikeudenkäynti tai toimi.
Jos osapuolen suorituskyky estetään yli 3 kuukauden ajan edellä mainitun tapahtuman vuoksi, kummallakin osapuolella on oikeus irtisanoa sopimus kirjallisesti ilman velvollisuutta maksaa korvausta.
Sovellettava laki
Tätä sopimusta säännellään ja tulkitaan Suomen lakien mukaisesti, lukuun ottamatta sen lainvalintasääntöjä.
Kaikki tämän sopimuksen tai siitä johtuvien riitojen, kiistojen tai väitteiden tai niiden rikkomisen, irtisanomisen tai voimassaolon on ratkaistava lopullisesti välimiesmenettelyllä Suomen kauppakamarin välimiesmenettelysääntöjen mukaisesti. Välimiesten määrä on yksi. Välimiesmenettelyn paikka on Helsinki.
BackedByCFO Oy:lla on oikeus omasta harkintansa mukaan hakea oikeussuojakeinoja julkisissa tuomioistuimissa minkä tahansa Asiakkaan harkinnan mukaan, jos Asiakas loukkaa BackedByCFO Oy:n ja / tai BackedByCFO Oy:n luottamuksellisia tietoja ja / tai BackedByCFO Oy:ta koskevia maksuvelvoitteita.
LIITE 1 Tietojen käsittelijän seloste henkilötietojen käsittelystä LIITE 2 Tietoturva
liite 1
Tietojen käsittelijän seloste henkilötietojen käsittelystä
Tietojen käsittelijä ja rekisteripitäjä
Toimittaja / ”Tietojen käsittelijä” BackedByCFO Oy, Maria 00, Xxxxxxxxxxxxxxx 00, 00000 Xxxxxxxx (Y-tunnus 2950436-8). Tässä selosteessa mainittu Toimittaja on sopimusosapuoli, joka on sitoutunut toimittamaan Asiakkaalle toimitussopimuksen mukaisen palvelun ja siihen liittyvän ylläpidon. Kassaennusteen tuotenimi on riskrate. Toimittaja toimii Tietojen käsittelijänä Asiakkaan lukuun.
Asiakas / ”Rekisterinpitäjä” Tässä selosteessa mainittu Asiakas on sopimusosapuoli, joka on solminut Toimittajan kanssa toimitussopimuksen riskraten käyttöönotosta. Toiminnanohjauksen liittyvästä ylläpidosta ja käyttötuesta vastaa BackedByCFO Oy. Käyttöönoton yhteydessä on sovittu siitä, kuka Asiakkaan puolelta toimii Asiakkaan pääkäyttäjänä ja tallentaa sekä ylläpitää Asiakkaan yhteys- ja käyttäjätiedot riskrateen. Xxxxxxx toimii omien henkilötietojen osalta (”Asiakkaan henkilötiedot”) rekisterinpitäjänä.
Yhteyshenkilö henkilötietojen rekisteröintiä koskevissa tiedusteluissa
Tätä henkilörekisteriä koskevissa asioissa ota yhteys oman yrityksesi tietosuojavastaavaan ja/tai pääkäyttäjään. Asiakas informoi tietosuojakäytännöistään omaa henkilökuntaansa omien käytäntöjensä mukaisesti. Toimittajan tietosuojavastaavan yhteystiedot löytyvät riskraten virallisilta internetsivustoilta
Palvelun käyttötarkoitus ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Tuottaakseen toimitussopimuksen mukaista ja tasoista asiakaspalvelua Asiakkaalle Toimittaja käyttää riskraten sisältämiä tietoja nopean ja virheettömän vastauksen saamiseksi käyttöönottovaiheessa. Henkilötietoja käsitellään vain siinä tarkoituksessa kuin se on tarpeen toimitussopimuksen täyttämiseksi.
Palvelussa käsiteltävät henkilötiedot
riskrate sisältää Asiakkaan nimen (oikeushenkilö kuten yritys tai yhteisö), Asiakkaan määrittelemän pääkäyttäjän/yhteyshenkilön nimen ja sähköpostiosoitteen. Palvelu saattaa sisältää yksityishenkilöiden maksutapatietoja sekä palkan tai ammattiyhdistysliikkeen jäsenmaksuun liittyvien tapahtumien maksutietoja.
Säännönmukaiset tietolähteet
Kassaennusteen käyttö perustuu Asiakkaan toimitussopimukseen, joka on integroitu laskutusohjelmistoon. Järjestelmään on tallennettu perustieto Asiakkaasta ja käytettävistä palveluista, ja tämä tieto toimii perustana palvelutapahtumien käsittelyssä. Asiakas puolestaan päivittää ja ylläpitää itse palvelun toteuttamiseksi tarvittavaa laskutusohjelmistoa. Käyttöönottovaiheen jälkeen ongelmatilanteissa Asiakkaan tulee olla yhteydessä riskraten asiakaspalveluun.
Säilytysaika
Asiakkaiden, joilla on voimassa oleva asiakaspalvelusopimus Toimittajan kanssa, tiedot säilytetään vähintään sopimussuhteen ajan.
Henkilötietojen luovuttaminen
Henkilötietoja ei luovuteta Toimittajan toimesta edelleen tai käytetä muuhun tarkoitukseen kuin Asiakkaan toimitussopimuksen täyttämiseksi.
Henkilötietojen käyttö ja suojaamisen yleiset periaatteet
Asiakkaan henkilötietoja käsittelee ainoastaan Toimittajan henkilökunta, joka vastaa Asiakkaan toimitussopimuksen täyttämisestä. Henkilökunta on allekirjoittanut salassapitositoumuksen. Käyttöönottovaiheessa Toimittajan pääkäyttäjät voivat antaa Asiakkaan työntekijöille käyttöoikeudet. Toimittajan pääkäyttäjät pääsevät Asiakkaan henkilötietoihin vain siinä laajuudessa kuin työtehtävät sitä edellyttävät. Käyttöoikeuksien hallinta tapahtuu roolipohjaisella käyttäjänhallintaprosessilla, jossa kullekin työntekijälle annetaan vain hänen tehtäväänsä ja toimenkuvaansa kuuluvat käyttöoikeudet.
riskrate tietoturvaselosteessa tarkemmin suojaamisen yleisistä periaatteista.
Rekisteröidyn oikeudet
Voimassaolevan tietosuojalainsäädännön mukaan Asiakkaan henkilötiedot muodostavat henkilörekisterin, johon rekisteröidyillä henkilöillä on tietojaan koskevia säädettyjä ja lakiin kirjattuja oikeuksia. Rekisteröidyn oikeus saada pääsy tietoihin (tarkastusoikeus), vaatia tiedon oikaisemista, poistamista tai käsittelyn rajoittamista
Asiakkaan käyttäjän, jonka perustiedot on päivitetty riskrate asiakasrekisteriin kohdan 4. mukaisesti, tulee ottaa yhteyttä oman yrityksensä tietosuojavastaavaan tai pääkäyttäjään halutessaan käyttää laillisia oikeuksiaan. Toimittaja ei suoraan vastaa Asiakkaan käyttäjän tiedusteluihin tai pyyntöihin, jotka koskevat käyttäjän otsikossa mainittuja oikeuksia, koska kaikki järjestelmässä olevat henkilötiedot perustuvat Asiakkaan pääkäyttäjän päivittämään tietoihin.
Yhteydenotot
Kaikissa tätä selostetta koskevissa henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä epäselvissä kysymyksissä Asiakkaan tulee olla yhteydessä riskrateen. Toimittaja voi tarvittaessa pyytää Asiakasta antamaan lisätietoja tai täsmentämään pyyntöään kirjallisesti.
liite 2 Tietoturva
Hyvästä tietoturvasta huolehtiminen on keskeinen osa riskrate -ohjelmiston kehitystä ja palvelutuotantoa. Tietoturva kattaa palvelinten ulkoisen ja sisäisen turvallisuuden, palvelussa olevien tietojen varmistamisen, sekä laitteistojen että ohjelmistojen testauksen ja seurannan, henkilöstön salassapitovelvollisuuden ja käyttäjien tunnistuksen sekä ohjelmistoon liittyvän tietoliikenteen salauksen.
Palvelinten tietoturva
riskrate -tuotantoympäristö toimii palvelimella, joihin pääsevät vain käyttöoikeudet saaneet henkilöt. Tuotantopalvelinten ylläpidosta huolehtii Amazon Web Services. Amazon Web Services on johtava konesali- ja IT-palveluntarjoaja globaalisti. Amazonin pilvessä ajetaan ohjelmistokehitys- ja testausympäristöjä, big data -analytiikkaa, yritysohjelmistoja, esineiden internetiä hyödyntäviä sovelluksia sekä monia liiketoiminnalle kriittisiä työkuormia. Amazon Web Services asiakkaisiin kuuluu joukko maailman nopeimmin kasvavia ja tunnetuimpia yrityksiä. Amazon Web Services tarjoaa riskraten palvelutuotannolle turvallisen ja keskeytymättömän toiminnan takaavan ympäristön.
Tietokantojen ja -järjestelmien käyttöoikeudet varmistetaan yritys- ja henkilökohtaisilla käyttöoikeus määritellyillä. Vain testattujen ja hyväksyttyjen ohjelmistojen käyttö on sallittua tietokantojen käsittelyssä ja ulkopuolisten hallintaohjelmistojen käyttö on estetty.
Tietokantaliikenteen rajapintojen käyttö on estetty ulkopuolisesta verkosta.
Keskeytymätön toiminta, varmistukset ja valvonta
riskraten palvelinympäristössä on kiinnitetty erityistä huomiota keskeytymättömään toimintaan ja vikasietoisuuteen. Kaikki riskraten tietokannat ja tiedostot varmuuskopioidaan päivittäin erilliseen palotilaan, minkä lisäksi muuttuvia tietoja replikoidaan jatkuvasti varapalvelimelle. Palvelinkeskuksen ja palvelutuotannon tilaa seurataan reaaliaikaisesti, jotta mahdolliset ongelmatilanteet voidaan havaita ja korjata mahdollisimman nopeasti.
Testaus ja seuranta
Palomuurien ym. tekniikan toiminta testataan säännöllisesti. Tietoverkon ja sen palveluiden luvattomia käyttöyrityksiä seurataan aktiivisesti.
riskrate -ohjelmisto ja siihen tehtävät päivitykset testataan erillisessä testiympäristössä ennen varsinaista julkistusta. Laitteistojen ja järjestelmien lisäksi ohjelmistoon liittyviä lokitiedostoja seurataan ja analysoidaan reaaliaikaisesti. Sen lisäksi riskrate -ohjelmistoon integroitujen laskutus- ja kirjanpito-ohjelmistojen aiheuttamia virhetilanteita seurataan ja analysoidaan reaaliaikaisesti.
Useiden eri kanavien kautta hankitaan aktiivisesti tietoa tietojärjestelmiin kohdistuvista riskeistä. Hankittujen tietojen perusteella pystytään varautumaan mahdollisiin ongelmatilanteisiin sekä poistamaan niitä jo ennen niiden syntymistä.
Henkilöstön ammattitaito ja salassapitovelvollisuus
Riskraten palvelutuotantoon osallistuvaa henkilöstöä koulutetaan työtehtävien mukaisesti määritellyillä alueilla. Kaikki henkilöt, jotka ovat tekemisissä asiakkaiden luottamuksellisten tietojen kanssa, ovat allekirjoittaneet salassapitosopimuksen.
Käyttäjien tunnistus ja käyttöoikeudet
riskrate -ohjelmiston käyttäjien autentikoinnissa käytetään henkilökohtaista käyttäjätunnusta ja salasanaa.. Tiedonsiirto käyttäjän koneen ja riskraten palvelinten välillä on salattu käyttäen HTTPS-tekniikkaa.
Käyttäjän tulee välttää henkilökohtaisen käyttäjätunnuksen ja salasanan sekä vaihtuvien salasanojen luovuttamista muille. riskratesta ei oteta käyttäjään yhteyttä sähköpostitse tms. tavoilla ja tiedustella salasanaa, vaihtuvia salasanoja tai muita salaista tietoa. riskraten käyttöön liittyvistä asioista tiedotetaan pääkäyttäjien kautta sekä uutisviesteissä.