SOPIMUS

	SOPIMUS
	HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYSTÄ	19.12.2017

CRM-SERVICE SOPIMUKSEN LIITE, SOPIMUS HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYSTÄ

1KÄSITTELYN KOHDE

Tätä liitesopimus liitetään Asiakkaan ja Toimittajan väliseen Sopimukseen ja siitä tulee erottamaton osa Asiakkaan ja Toimittajan välistä Sopimusta.

Käsittelijänä toimiva Toimittaja käsittelee Sopimuksen voimassaoloajan (ellei muusta käsittelyn kestoajasta ole alla sovittu) rekisterinpitäjänä toimivan Asiakkaan henkilötietoja CRM-palvelun tarjoamiseksi Asiakkaille SaaS-palveluna. CRM-palvelua tarjotessaan Toimittaja voi käsitellä henkilötietoja muun muassa seuraavien toimintojen tarjoamiseksi:

• CRM tietomoduulit: Kontakti, Käyttäjä

• CRM tiedostot: kaikki CRM-palvelussa olevat tiedostot, jotka sisältävät henkilötietoa

Henkilötietoja käsitellään niin kauan kuin Sopimus on voimassa. Toimittaja poistaa henkilötiedot automaattisesti varmuuskopioista ja kaikista ympäristöistä aina viimeistään 60 päivän jälkeen siitä, kun tieto on poistettu CRM-palvelusta Asiakkaan (rekisterinpitäjä) toimesta, ellei lainsäädäntö edellytä muuta.

Lähtökohtaisesti henkilötietoa prosessoidaan vain CRM-palvelun sisällä, mutta tarvittaessa henkilötiedot toimitetaan Asiakkaan toimesta Toimittajalle aina Toimittajan osoittaman ”Tuki Portaalin” kautta liitetiedostona, josta molemmat osapuolet näkevät tiedoston olemassaolon ja poistamisen. Tällainen tukipyyntö on Asiakkaan toimesta aina merkittävä pyynnössä olevalla "valintaruudulla" SISÄLTÄÄ HENKILÖTIETOA.

Asiakas huolehtii tarpeettoman ja vanhentuneen henkilötiedon poistamisesta omien käytäntöjensä mukaisesti CRM-palvelusta.

Asiakkaan CRM-palveluun integroituvat 3. osapuolet ovat kaikki tiedon Käsittelijöitä, joiden kanssa Asiakkaan tulee tehdä kirjallinen tietojenkäsittelysopimus. Asiakas huolehtii tämän velvoitteen täyttymisestä.

Käsittelyn kohde, luonne ja tarkoitus voidaan määritellä tarkemmin Sopimuksessa tai TKS:ssä.

2TIETORYHMÄT

Toimittaja käsittelee Asiakkaan puolesta sellaisia Henkilötietoja, jotka Asiakas lisää CRM-palveluun. Käsittelytoiminnot voivat koskea seuraavan tyyppisiä henkilötietoja:

Nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, titteli, koulutus, asiakkuuteen liittyvät tiedot, syntymäajat, osoitetiedot, kontaktihenkilöt, tiedot asiakastapahtumista, ruoka-aineallergiat, kiinnostuksen kohteet, asiakasviestintään ja markkinointiin liittyvät luvat ja tiedot, puheluiden nauhoitukset.

3REKISTERÖIDYT

Käsiteltävät Henkilötiedot koskevat seuraavia rekisteröityjen ryhmiä:

• Asiakkaan loppuasiakkaat

• Asiakkaan potentiaaliset asiakkaat

• Asiakkaan työntekijät

• Asiakkaan tietty palveluntarjoaja / palveluntarjoajat

4ASIAKKAAN TKS yhteyshenkilöt

Asiakkaan nimetyt CRM-palvelun TKS yhteyshenkilöt on listattu alla yhteystietoineen. Näillä TKS yhteyshenkilöillä on oikeus sopia ja kommunikoida Xxxxxxxxxxx kanssa tähän sopimukseen liittyvissä asioissa ja hyväksyä muutokset, sekä allekirjoittaa tämä sopimuksen liite yhdessä tai erikseen.

[Xxxx Xxx, CIO, 040-123123, xxxx.xxx@xxxxxxxxxxxx.xxx]

5LIITTEET

Tämän TKS:n erottamattomina osina ovat seuraavat liitteet, joita mahdollisessa ristiriitatilanteessa sovelletaan tähän TKS:n tekstiin nähden toissijaisesti ja keskenään numerojärjestyksen mukaisessa järjestyksessä.

1. Tietojenkäsittelysopimus (”TKS”) - xxxxx://xxx-xxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

2. CRM-service Yleiset sopimusehdot - xxxxx://xxx-xxxxxxx.xx/xx/xxxxxxx-xxxxxxxxxxxx

ALLEKIRJOITUKSET

PAIKKA JA AIKA: ______________________ ___ . ___ . _________

________________________________ ________________________________

Etunimi Sukunimi Xxxxx Xxxxxxx

Titteli Toimitusjohtaja

Oy Asiakasyritys Ab CRM-service Oy

CRM-service Oy | Lutakonaukio 1 | 40100 Jyväskylä | Finland | xxx.xxx-xxxxxxx.xx