RANTASALMEN VESIHUOLTOLAITOKSEN YLEISET TOIMITUSEHDOT

RANTASALMEN VESIHUOLTOLAITOKSEN YLEISET TOIMITUSEHDOT

1. YLEISET TOIMITUSEHDOT JA MÄÄRITELMÄT 5

YLEISET TOIMITUSEHDOT

1.1 Soveltamisala 5

1.2 Voimaantulo 5

1.3 Soveltamisjärjestys 5

MÄÄRITELMÄT

1.4 Vesihuoltolaitos 5

1.5 Vesihuolto 6

1.6 Asiakas 6

1.7 Liittyjä 6

1.8 Kuluttaja 6

1.9 Kiinteistön haltija 6

1.10 Liittämiskohta 6

1.11 Kvv-laitteisto 6

1.12 Toiminta-alue 7

1.13 Hulevesi 7

1.14 Viemärivesi 7

1.15 Viemäri 7

1.16 Taksa, hinnasto, palvelumaksuhinnasto 7

2. LIITTÄMINEN 7

2.1 Liittämiskohdan yksilöiminen 7

2.2 Huleveden erottaminen 7

2.3 Liittymishakemus/lausunto 8

2.4 Liittyminen toiminta-alueen ulkopuolella 8

2.5 Liittyminen erityisehdoin 8

3. SOPIMUS 8

3.1 Vesihuollon sopimukset 8

3.2 Sopiminen liittymisestä 9

3.3 Sopiminen käytöstä 9

3.4 Sopimusehtojen muuttaminen 9

3.5 Sopimuksen irtisanominen 10

3.6 Uuden sopimuksen tekeminen irtisanomisen jälkeen 11

3.7 Uuden sopimuksen tekeminen kiinteistön

käyttötarkoituksen yms. syyn takia 11

3.8 Uuden sopimuksen tekeminen verkosta erottamisen jälkeen 11

3.9 Sopimuksen siirto 12

3.10 Palvelun keskeyttäminen 12

3.11 Kuluttajaa koskeva erityisehto 14

3.12 Toimituksen jatkaminen keskeytyksen jälkeen 14

4. MAKSUT 14

4.1 Vesihuollon maksut 14

4.2 Maksujen muutokset 14

5. MITTAUS 15

5.1 Vedenkulutus ja viemäriveden määrä 15

5.2 Mittarin asentaminen 15

5.3 Mittaritila 16

5.4 Luenta 16

5.5 Kunnossapito 16

5.6 Tilapäinen mittarin poisto 16

5.7 Mittaustarkkuus 16

5.8 Tarkistaminen 17

6. LASKUTUS 17

6.1 Lasku 17

6.2 Laskun maksaminen 17

6.3 Maksun laiminlyönti 17

6.4 Hyvitys/ lisäveloitus 18

6.5 Vakuus 18

7. LAITOKSEN TOIMINTA JA KESKEYTYKSET 20

7.1 Laitoksen toiminta 20

7.2 Virhe ja oikeus hinnanalennukseen 20

7.3 Ylivoimainen este 21

7.4 Ennalta arvaamaton tilapäinen keskeytys 21

7.5 Tilapäinen keskeytys huoltotyön takia 21

7.6 Keskeytyksistä ja rajoituksista tiedottaminen 21

7.7 Laitoksen korvausvelvollisuus 22

7.8 Vahingon torjuminen ja rajoittaminen 22

7.9 Yleiseen viemäriin johdettavan veden määrän ja laadun rajoitukset 22

7.10 Asiakkaan vastuu ja ilmoitusvelvollisuus 23

8. KIINTEISTÖN VESIHUOLTOLAITTEISTOT 24

8.1 Kvv-laitteistot 24

Tonttijohdot 24

8.2 Rakentamista koskevat määräykset 24

8.3 Suunnitelmat ja asentaminen 24

8.4 Tonttijohtojen muutostyöt 24

8.5 Laitoksen velvollisuudet 25

8.6 Asiakkaan velvollisuudet 25

8.7 Asiakkaan kvv-laitteen käyttö poikkeustilanteissa 26

8.8 Kvv-laitteistoja koskevia erillismääräyksiä 26

9. KIINTEISTÖN SAMMUTUSVESILAITTEISTOT 27

9.1 Hakemus ja sopimus 27

9.2 Syöttövesijohto 27

9.3 Liittymiskohta 27

9.4 Suunnittelu ja asentaminen 27

9.5 Kunnossapitovelvollisuus 28

9.6 Sammutusvesilaitteiden kokeileminen 28

9.7 Muutokset 28

9.8 Irtikytkentä ja tarkastus 28

10. ASIAKKAAN KIINTEISTÖN KÄYTTÖ 28

10.1 Johtojen, laitteiden ja merkkikilpien sijoittaminen 28

10.2 Yleisen viemärin tuulettaminen 28

10.3 Liikkuminen ja toimenpiteet asiakkaan tiloissa ja kiinteistöllä 28

11. ERIMIELISYYDET 29

RANTASALMEN VESIHUOLTOLAITOKSEN YLEISET TOIMITUSEHDOT

1. YLEISET TOIMITUSEHDOT JA MÄÄRITELMÄT

YLEISET TOIMITUSEHDOT

1.1 Soveltamisala

Vesihuoltolaitoksella (jälj. laitos) on yleiset toimitusehdot, joilla tarkoi- tetaan vesihuoltolaitoksen verkostoon liittämisestä sekä laitoksen palve- lujen toimittamisesta ja käyttämisestä tehtäviin sopimuksiin liitettäviä yleisiä ehtoja.

Näitä yleisiä toimitusehtoja noudatetaan laitoksen ja asiakkaan välisissä sopimussuhteissa liitettäessä kiinteistö laitokseen ja käytettäessä laitok- sen palveluja. Näitä yleisiä toimitusehtoja on noudatettava asianomaisilta kohdiltaan myös silloin, kun on kysymys vain kiinteistön vedenhankin- nasta tai viemäröinnistä.

Tarvittaessa laitos tekee teollisuuslaitoksen tai muun elinkeinonharjoitta- jan kanssa erillisen sopimuksen, jolla voidaan poiketa näiden yleisten toimitusehtojen sisällöstä.

Yleisten toimitusehtojen vesihuollon palvelun keskeyttämistä, virhettä ja hinnanalennusta ja vahingonkorvausta koskevia ehtoja sovelletaan lai- toksen ja muun asiakkaan kuin kuluttajan välisessä sopimussuhteessa siltä osin kuin toisin ei ole sovittu.

1.2 Voimaantulo Kun päätös uusien yleisten toimitusehtojen käyttöönotosta tai muuttami- sesta on tehty, tiedottaa laitos liittyjille vähintään 3 kk ennen uusien yleisten toimitusehtojen tai muutosten voimaantuloa.

Näillä yleisillä toimitusehdoilla kumotaan laitoksen aikaisemmat vesi- huollon yleiset toimitusehdot.

1.3 Soveltamisjärjestys

Oikeuksia ja velvoitteita määriteltäessä otetaan asiakirjat huomioon seu- raavassa järjestyksessä: pakottava lainsäädäntö, lainsäädäntöön perustu- vat viranomaismääräykset, sopimus sopimusehtoineen, yleiset toimi- tusehdot, laitoksen taksa tai hinnasto ja palvelumaksuhinnasto.

MÄÄRITELMÄT

1.4 Vesihuoltolaitos Vesihuoltolaitos on vesihuoltolain 3 §:n 3 kohdassa tarkoitettu laitos, joka huolehtii yhdyskunnan vesihuollosta.

Laitos toimittaa talousveden laatua valvovien viranomaisten asettamien laatuvaatimusten mukaista talousvettä, valvoo veden laatua verkostossa

1.5 Vesihuolto Vesihuollolla tarkoitetaan vedenhankintaa eli veden johtamista, käsitte- lyä ja toimittamista talousvetenä käytettäväksi sekä viemäröintiä eli jäte- veden, huleveden ja perustusten kuivatusveden poisjohtamista ja käsitte- lyä siinä laajuudessa kuin siitä laitoksen ja asiakkaan kesken sovitaan.

1.6 Asiakas Asiakkaalla tarkoitetaan kiinteistön omistajaa, kiinteistön haltijaa tai muuta osapuolta, joka on vesihuoltolaitoksen sopijapuoli.

1.7 Liittyjä Liittyjällä tarkoitetaan asiakasta, joka on laitokseen liitettävän tai liitetyn kiinteistön omistaja tai omistajan vertainen haltija. Liittyjällä tarkoite- taan myös luovutuksensaajaa, jolle sopimus on siirretty kiinteistön omis- tajan tai omistajan vertaisen haltijan vaihtuessa.

1.8 Kuluttaja Kuluttajalla tarkoitetaan kuluttajansuojalain (38/1978) 1 luvun 4 §:ssä tarkoitettua asiakasta, joka on luonnollinen henkilö ja joka tekee laitok- sen kanssa sopimuksen liittymisestä tai laitoksen palvelujen toimittami- sesta ja käyttämisestä pääasiassa muuta tarkoitusta kuin elinkeinonhar- joittamista varten. Siltä osin kuin ei toisin erikseen sanota, asiakasta kos- kevia ehtoja sovelletaan myös kuluttajaan.

1.9 Kiinteistön haltija Kiinteistön haltijalla tai muulla osapuolella (jälj. kiinteistön haltija) tar- koitetaan asiakasta, joka hallitsee laitoksen verkostoon liitettyä kiinteis- töä tai rakennusta liittyjän kanssa tekemänsä maan- tai huoneenvuokra- sopimuksen perusteella, esimerkiksi liittyjän teollisuus- tai asuinkiinteis- tön päävuokralaisena.

1.10 Liittämiskohta Liittämiskohdalla tarkoitetaan tonttijohtojen ja yleisten johtojen liittä- miskohtaa.

Liittämiskohdassa katsotaan laitoksen vesijohto- ja viemäriverkoston (jäte- ja hulevesiverkosto) kunnossapitovelvollisuus päättyväksi ja kiin- teistön vesi- ja viemärilaitteiston (kvv-laitteisto) kunnossapitovelvolli- suus alkavaksi.

1.11 Kvv-laitteisto Kiinteistön vesihuoltolaitteistoja (kvv-laitteistoja) ovat kiinteistön lait- teistot talous-, sammutus- , jäte- sekä huleveden ja perustusten kuivatus- vesien johtamiseksi.

Tonttijohtoja ovat tonttivesijohto, tonttiviemäri ja tonttihulevesiviemäri. Tonttivesijohto on talousveden johtamista varten asennettu liittämiskoh- dan ja kiinteistön vesimittarin välinen johto. Tonttiviemäri on liittämis- kohdan ja rakennuksen välinen jätevesiviemäri. Tonttihulevesiviemäri

on liittämiskohdan ja kiinteistön hulevesilaitteiston välinen huleveden ja perustusten kuivatusveden johtamiseksi asennettu viemäri.

1.12 Toiminta-alue Toiminta -alue on vesihuoltolain 3 §:n 3 kohdassa tarkoitettu maantie- teellinen alue, jolla vesihuoltolaitos huolehtii vesihuollosta sen mukaan kuin vesihuoltolaissa säädetään.

1.13 Hulevesi Hulevesi on maan pinnalta, rakennuksen katolta tai muilta vastaavilta pinnoilta pois johdettavaa sade- tai sulamisvettä.

1.14 Viemärivesi Viemärivedellä tarkoitetaan jätevettä, hulevettä ja perustusten kuivatus- vettä sekä muita vesiä, jotka johdetaan tai kulkeutuvat kiinteistöltä lai- toksen jätevesiviemäriin ja/tai hulevesiviemäriin. Se, minkä tässä koh- dassa mainitun veden vastaanottamista kulloinkin tarkoitetaan, määräy- tyy sen mukaan, mitä vettä/vesiä asiakkaan kiinteistöltä johdetaan laitok- sen viemäriin.

1.15 Viemäri Viemärillä tarkoitetaan jätevesiviemäriä ja hulevesiviemäriä.

1.16 Taksa, hinnasto, palvelumaksuhinnasto

Taksalla tai hinnastolla tarkoitetaan asiakirjaa (jäljempänä taksa), jossa ilmoitetaan maksut, joita laitos perii vesihuoltoon liittymisestä ja vesi- huollon käytöstä. Lisäksi laitoksella voi olla erillinen palvelumaksuhin- nasto laitoksen tarjoamista muista palveluista.

2. LIITTÄMINEN

2.1 Liittämiskohdan yksilöiminen

Liittämiskohta yksilöidään sopimuksessa sanallisesti tai laitos merkitsee sen liittämislausuntoon ja sopimuksen liitteenä olevaan karttaan. Jos merkinnät poikkeavat toisistaan, sovelletaan sopimuksessa olevaa mer- kintää.

2.2 Huleveden erottaminen

Kiinteistö, joka liittyy tai on liittynyt laitoksen jätevesiviemäriin, on lai- toksen antamassa kohtuullisessa määräajassa velvollinen liittymään myös laitoksen hulevesiviemäriin, jos laitos hoitaa alueen huleve- siviemäröinnin.

Jos laitos ei hoida alueella hulevesiviemäröintiä, mutta siellä on toinen laitos, joka sitä hoitaa, liittyjä sopii liittymisestä tämän laitoksen huleve- siviemäriin edellä mainitulla tavalla.

Mikäli laitos muuttaa tai on muuttanut sekaviemäröintijärjestelmän eril- lisviemäröinniksi, on kiinteistö kohtuullisen ajan kuluessa velvollinen erottelemaan jätevedet sekä hulevedet ja perustusten kuivatusvedet sekä

liittymään laitoksen erillisiin jätevesi- ja hulevesiviemäreihin. Jos seka- viemäröintiä jatketaan, siitä voidaan periä erillisviemäröinnin maksua korkeampaa maksua laitoksen taksan mukaan.

2.3 Liittymishakemus/ lausunto

Liittyjä antaa liittymishakemuksessa tiedot kiinteistön käyttötarkoituk- sesta, arvion vedenkulutuksesta ja viemärivesien määrästä ja laadusta, asian harkinnassa tarvittavat mahdolliset muut laitoksen erikseen määrit- telemät selvitykset sekä sellaiset asema- ja pääpiirustukset, joihin laitos merkitsee vesijohdon ja/tai viemäreiden liittämiskohdat ja viemäreiden padotuskorkeudet. Tonttijohtojen aineen, koon ja sijoituksen määrää tai hyväksyy laitos.

2.4 Liittyminen toiminta-alueen ulkopuolella

Xxxxxx tekee sopimuksen vedentoimituksesta ja/tai viemäröinnistä, mi- käli liittyjä sitoutuu kustantamaan ja ylläpitämään johdot laitoksen vesi- johdosta tai viemäristä kiinteistölle saakka silloin, kun kiinteistö sijaitsee toiminta-alueen ulkopuolella.

2.5 Liittyminen erityisehdoin

Xxxxxx päättää tapauskohtaisesti tilapäisen liittyjän liittymisehdoista tai sellaisten tehtaan, laitoksen, yrityksen, liikkeen tai muun vesihuoltolain 10 §:n 2 momentissa tarkoitetun liittyjän liittymisehdoista, joka veden- kulutuksensa tai viemäreihin johtamansa viemäriveden laadun tai mää- rän vuoksi saattaisi vaikeuttaa vesihuoltolaitoksen toimintaa.

Ellei toisin sovita tai olosuhteista muuta johdu, noudatetaan em. liittyjien ja laitoksen kesken soveltuvin osin näitä yleisiä toimitusehtoja. Laitos voi määritellä sopimusehdot tarpeellisilta osiltaan näistä yleisistä toimi- tusehdoista poikkeavina tai niitä täydentävinä.

3. SOPIMUS

3.1 Vesihuollon sopimukset

Vesihuollon sopimuksia ovat liittymis- ja käyttösopimus ja erillinen käyttösopimus (jälj. käyttösopimus).

Liittymis- ja käyttösopimus koskee kiinteistön liittämistä laitoksen ver- kostoon ja laitoksen palvelujen toimittamista ja käyttämistä. Sen osapuo- let ovat liittyjä ja laitos. Käyttösopimus koskee laitoksen palvelujen toi- mittamista ja käyttämistä. Sen osapuolet ovat kiinteistön haltija ja laitos. Sopimukset tehdään kirjallisesti tai sähköisesti.

Laitoksella on oikeus vedota asiakkaan kanssa tekemäänsä sopimukseen huolimatta siitä, mitä liittyjä ja kiinteistön haltija ovat keskenään sopi- neet kiinteistön vesihuollosta.

3.2 Sopiminen liittymisestä

Kun laitos on hyväksynyt liittymishakemuksen tai antanut lausunnon kohdan 2.3 mukaisista asioista, tehdään liittyjän ja laitoksen kesken sopi- mus liittymisestä ja käytöstä (liittymis- ja käyttösopimus).

Xxxxxx määrittelee sopimuksessa kiinteistölle padotuskorkeuden eli ta- son, jolle viemärivesi voi verkostossa nousta. Mikäli laitos ei sopimuk- sessa ole määritellyt liittyvälle kiinteistölle erikseen padotuskorkeutta, on jätevesiviemärin padotuskorkeus erillisviemäröinnissä viemärin sisä- puolisen laen tasokorkeus tonttiviemärin liittymäkohdassa + 1000 mm ja sekaviemäröinnissä ja hulevesiviemärissä kiinteistöä palvelevan kadun tai maan pinta + 100 mm tonttiviemärin liitoskohdassa.

Mikäli liittyjä viemäröi padotuskorkeuden alapuolisia tiloja, laitos ei vastaa padotuksesta (viemäritulvasta) mahdollisesti aiheutuvasta haitasta tai vahingosta.

3.3 Sopiminen käytöstä

Kiinteistöllä, jota voimassa oleva liittymissopimus koskee, tulee olla voi- massa myös käyttösopimus. Liittyjän ja laitoksen välinen käyttösopimus tehdään samanaikaisesti ja samalla asiakirjalla kuin liittymissopimus ja se on voimassa toistaiseksi.

Laitos voi tehdä käyttösopimuksen myös kiinteistön haltijan kanssa, kun liittyjä antaa siihen kirjallisen suostumuksensa ja jos laitoksella ei ole liittyjältä erääntyneitä maksuja koskevia saatavia. Lisäksi laitos voi edel- lyttää, että kiinteistöä koskeva liittymismaksu on maksettu. Jos samalla kiinteistöllä on useita haltijoita (muita kuin liittyjä), näiden kanssa teh- dään yksi käyttösopimus.

Muun kuin liittyjän kanssa käyttösopimus voidaan tehdä myös määrä- ajaksi. Jos muuta myöhemmin tehtyä käyttösopimusta ei ole voimassa, noudatetaan liittyjän ja laitoksen välistä käyttösopimusta.

Kun kiinteistön haltijan ja laitoksen välisen käyttösopimuksen voimassa- olo päättyy irtisanomisen tai määräajan kulumisen johdosta, noudatetaan liittyjän ja laitoksen välistä käyttösopimusta ilman eri toimenpiteitä päät- tymispäivästä alkaen.

3.4 Sopimusehtojen muuttaminen

Laitoksella on oikeus tehdä sopimukseen lainsäädännön muutoksista, vi- ranomaisten päätöksistä tai olosuhteiden olennaisista muutoksista johtu- via muutoksia. Lisäksi laitoksella on oikeus tehdä vähäisiä sopimusehto- jen muutoksia, jotka eivät vaikuta sopimussuhteen keskeiseen sisältöön. Maksujen muuttamisesta on sanottu kohdassa 4.2.

Laitos lähettää asiakkaalle hyvissä ajoin ennen sopimuksen muuttamista ilmoituksen siitä, miten ja mistä ajankohdasta sopimusehdot muuttuvat ja mikä on muutoksen peruste. Jos muutoksen perusteena on muu kuin lainsäädännön muutos tai viranomaisen siihen perustuva päätös, muutos saa tulla voimaan aikaisintaan yhden kuukauden kuluttua ilmoituksen lähettämisestä.

3.5 Sopimuksen irtisanominen

Liittymis- ja käyttösopimus

Laitos saa irtisanoa liittymis- ja käyttösopimuksen vain, jos sopimuksen pitäminen voimassa on kiinteistön vedenkulutuksen tai kiinteistöltä vie- märiin johdettavan jäteveden, huleveden tai perustusten kuivatusveden laadun tai määrän olennaisen muuttumisen vuoksi kohtuutonta.

Laitos saa irtisanoa liittymis- ja käyttösopimuksen myös silloin, kun ve- sihuoltopalvelun käyttö on lakannut ja kiinteistö on jäänyt asumatto- maksi muuten kuin tilapäisesti eikä laitokselle ole ilmoitettu muuta las- kutusosoitetta ja laitoksen lähettämät laskut ovat maksamatta vähintään kolmelta vuodelta. Jos liittymismaksu on palautuskelpoinen, noudatetaan tällöin, mitä sen palauttamisesta on sopimusehdoissa määrätty.

Liittyjä saa irtisanoa liittymis- ja käyttösopimuksen laitoksen toiminta- alueella vain, jos kiinteistölle on myönnetty vapautus liittämisvelvolli- suudesta vesihuoltolain 11 §:n perusteella tai laitoksen palvelujen käyttö kiinteistöllä lakkaa pysyvästi purettaessa rakennukset pois. Laitos erottaa liittyjän kustannuksella tämän kvv-laitteistot verkostosta.

Mikäli liittyjä tällöin irtisanoo vesilaitoksen kanssa tekemänsä sopimuk- sen ja pitää voimassa sopimuksen viemärilaitoksen kanssa, erottaa vesi- laitos liittyjän kustannuksella tämän vesilaitteet verkostosta. Viemärilai- toksen käyttömaksun perusteena on veden mittaus kohdan 5.2 kolman- nen kappaleen mukaisesti tai arvioitu vuosikulutus.

Kun liittymissopimus päättyy, päättyy myös kiinteistöä koskeva käyttö- sopimus.

Käyttösopimus

Laitos saa irtisanoa käyttösopimuksen, jos vesihuollon palvelu on kes- keytetty näiden ehtojen kohdan 3.10 perusteella ja sopimuksen voimas- sapitäminen on kohtuutonta. Lisäksi käyttösopimus päättyy ilman irtisa- nomista, kun liittymissopimus irtisanotaan.

Muun asiakkaan kuin liittyjän tulee irtisanoa laitoksen kanssa tekemänsä käyttösopimus luopuessaan kiinteistön hallinnasta. Jos sopimusta ei irti- sanota, se päättyy viimeistään, kun liittymissopimus irtisanotaan. Edellä mainittu asiakas ilmoittaa laitokselle käyttösopimuksen irtisanomisesta viimeistään kaksi viikkoa ennen sopimuksen haluttua päättymisajankoh- taa. Ilmoituksen saatuaan laitos ilmoittaa siitä liittyjälle. Samalla laitos

muistuttaa liittyjää siitä, että liittyjän ja laitoksen välistä käyttösopimusta noudatetaan kiinteistön haltijan sopimuksen päättymispäivästä alkaen.

Asiakkaan tulee myös ilmoittaa sopimuksen päättymispäivän mittarinlu- kema laitokselle.

Yhteiset ehdot

Silloin kun asiakkaalla on oikeus irtisanoa laitoksen kanssa tekemänsä sopimus, irtisanominen tulee tehdä kirjallisesti vähintään kaksi viikkoa ennen haluttua sopimuksen päättymisajankohtaa.

Liittymis- ja käyttösopimuksen päättyessä laitoksella on oikeus erottaa liittyjän kustannuksella kiinteistön laitteistot verkostaan. Kun käyttösopi- mus päättyy, laitoksella on oikeus erottaa asiakkaan kustannuksella kiin- teistön laitteistot verkostaan, jos liittyjän liittymis- ja käyttösopimus ei ole voimassa. Sopimuksen irtisanominen ei vapauta asiakasta maksuvel- vollisuutensa täyttämisestä eikä aiheuttamiensa vahinkojen korvaami- sesta.

Laitos ei vastaa sopimuksen päättymisen jälkeen asiakkaalle, kiinteis- tölle tai kolmannelle vedestä tai viemärivedestä mahdollisesti aiheutu- vista vahingoista.

3.6 Uuden sopimuksen tekeminen irtisanomisen jälkeen

Mikäli liittymis- ja käyttösopimuksen irtisanomisen jälkeen kiinteistö haluaa hankkia vettä tai johtaa viemärivettä, on liittyjän ja laitoksen teh- tävä uusi liittymis- ja käyttösopimus.

Uuden sopimuksen tekemisen edellytyksenä on lisäksi, että asiakas kor- vaa laitokselle verkostosta erottamisesta, uudelleen liittämisestä ja uudel- leen liittämiseen kuuluvista toimenpiteistä aiheutuvat kustannukset.

3.7 Uuden sopimuksen tekeminen kiinteistön käyttötarkoituksen muuttumisen yms. syyn takia

Jos kiinteistön tai sen osan käyttötarkoitus muuttuu oleellisesti tai siten, että kiinteistön liittymiseen olisi sovellettava kohtaa 2.5 tai viemärive- sien pitoisuuksia ja määrää koskevat viranomaisten määräämät lupaeh- dot muuttuvat tai jos lainsäädännön tai valtakunnallisten määräysten, oh- jeiden tai lupaehtojen muutokset muutoin edellyttävät, asiakas on velvol- linen tekemään laitoksen kanssa uuden sopimuksen.

Asiakas ilmoittaa laitokselle, jos liittymissopimuksen tekemisen jälkeen kiinteistöllä olevaa rakennusta laajennetaan tai sinne rakennetaan uusi rakennus.

Asiakas on velvollinen ilmoittamaan laitokselle kiinteistön tai sen osan käyttötarkoituksen muuttumisesta vähintään kuukautta ennen kuin tilat otetaan käyttöön tai muutos muuten tapahtuu.

Liittyjä vastaa edellä mainittujen ilmoitusten tekemisestä laitokselle myös silloin, kun kiinteistö on jonkun muun kuin liittyjän käytössä.

3.8 Uuden sopimuksen tekeminen verkosta erottamisen jälkeen

Jos kiinteistön vesihuoltolaitteistot on asiakkaan pyynnöstä erotettu ver- kostosta sopimuksen irtisanomisen yhteydessä tai muuten, on asiakkaalla luvuissa 2 ja 3 mainituin edellytyksin oikeus tehdä laitoksen kanssa uusi sopimus. Edellytyksenä on lisäksi, että asiakas korvaa laitokselle verkos- tosta erottamisesta, uudelleen verkostoon liittämisestä ja uudelleen liittä- miseen kuuluvista toimenpiteistä aiheutuvat kustannukset.

3.9 Sopimuksen siirto

Liittyjä ilmoittaa kirjallisesti laitokselle kiinteistön luovutuksesta. Liit- tyjä sitoutuu sisällyttämään luovutuskirjaan ehdon, jonka nojalla liittyjän sopimus siirretään luovutuksensaajalle ja jonka nojalla luovutuksensaaja sitoutuu noudattamaan kaikkia sen ehtoja.

Luovutuksensaaja tulee sopijapuoleksi, kun laitos on hyväksynyt sopi- muksen siirron. Laitos ilmoittaa luovutuksensaajalle siirron hyväksymi- sestä. Siirron hyväksyminen edellyttää, että liittymismaksu on maksettu ja muut sopimuksen ehdot täytetty tai uusi liittyjä on ottanut edellä mai- nitut velvoitteet nimenomaisesti vastattavakseen. Muussa tapauksessa luovutuksensaaja katsotaan uudeksi liittyjäksi, jonka kanssa tehdään uusi liittymis- ja käyttösopimus ja jolta veloitetaan liittymismaksu.

Kiinteistön luovutuksella tarkoitetaan edellä tässä kohdassa toimenpi- dettä, jonka seurauksena kiinteistön omistaja tai omistajan vertainen hal- tija vaihtuu.

Liittyjä ei voi ilman laitoksen hyväksyntää siirtää sopimukseen perustu- via maksu- tai muita velvoitteitaan vuokralaiselle tai kolmannelle. Sopi- muksen siirtämisestä tai uuden sopimuksen tekemisestä huolimatta asia- kas on velvollinen hoitamaan sopimuksensa mukaiset maksu- tai muut velvoitteet.

Jos laitos lopettaa toimintansa ko. alueella tai vesi- tai viemäriverkosto luovutetaan toiselle omistajalle tai laitoksessa tapahtuu muita tähän ver- rattavia uudelleenjärjestelyjä, laitos voi siirtää laitoksen ja asiakkaan vä- lisen sopimuksen toiselle omistajalle siirtohetken mukaisine oikeuksi- neen ja velvollisuuksineen. Siirronsaaja ilmoittaa siirrosta asiakkaille vii- meistään ensimmäisen laskun yhteydessä, mutta siirto on voimassa il- moituksesta riippumatta.

3.10 Palvelun keskeyttäminen

Laitoksella on oikeus keskeyttää veden toimittaminen sekä jäteveden, huleveden ja perustusten kuivatusveden vastaanottaminen ja erottaa kiin- teistön vesi- ja viemärilaitteistot (kvv-laitteistot) laitoksen vesijohdosta ja/tai viemäristä, jos

a) asiakas ei kirjallisesta huomautuksesta huolimatta huolehdi siitä, että kvv-laitteistot ovat kohdassa 8.2 mainittujen määräysten ja muiden sää- dösten edellyttämässä kunnossa eikä laitoksen asettaman kohtuullisen määräajan kuluessa suorita laitoksen vaatimia toimenpiteitä sellaisten häiriöiden poistamiseksi, jotka vahingoittavat tai voivat vahingoittaa lai- toksen laitteita taikka voivat vaikuttaa haitallisesti veden laatuun tai pai- neeseen.

b) asiakas anastaa tai yrittää anastaa vettä, murtaa luvatta vesimittarin sinetin tai käyttää vettä sopimuksen vastaisella tavalla tai laitoksen kir- jallisesta huomautuksesta välittämättä on ilman laitoksen lupaa jakanut tonttivesijohtonsa kautta vettä kolmannelle tai johtanut kolmannen vie- märivesiä oikeudettomasti tonttiviemäreiden kautta yleisiin viemäreihin.

c) asiakas kirjallisesta muistutuksesta huolimatta olennaisesti laiminlyö maksuvelvollisuutensa. Veden toimittamista ja viemäriveden vastaanot- tamista ei kuitenkaan voida keskeyttää kuluttajalta tai asuinkäytössä ole- valta pienkiinteistöltä, jos tällaisen asiakkaan maksamatta oleva maksu tai useampi maksu yhteensä ei ole vähintään 170 euroa tai jos vanhim- man maksamatta olevan laskun eräpäivästä ei ole kulunut vähintään kol- mea kuukautta.

Asuinkäytössä olevalla pienkiinteistöllä tarkoitetaan edellä tässä koh- dassa omakotitaloa tai asunto-osakeyhtiömuotoista pari- tai rivitaloa, jossa asuu kaksi tai muutama kuluttajataloutta.

d) asiakas muulla tavoin olennaisesti rikkoo tai laiminlyö lainsäädän- nöstä, lainsäädännön perusteella annetuista viranomaismääräyksistä, tai sopimuksesta johtuvat velvoitteensa.

e) muu asiakas kuin kuluttaja on asetettu konkurssiin ja laitoksella on saatavia konkurssipesästä tai kiinteistö on ulosmittauksessa liittyjän ve- loista eikä vakuutta maksujen suorittamisesta ole annettu.

Laitos saa keskeyttää veden toimittamisen sekä viemäriveden vastaanot- tamisen aikaisintaan viiden viikon kuluttua siitä, kun keskeyttämisen uh- kasta on ensimmäisen kerran ilmoitettu asiakkaalle eikä laiminlyöntiä tai velvoitteiden rikkomista ole oikaistu ajoissa ennen ilmoitettua keskeyttä- misajankohtaa.

Jos toiminta on kuitenkin omiaan aiheuttamaan välitöntä vaaraa tai huo- mattavaa haittaa laitoksen käytölle taikka terveydelle tai ympäristölle tai jos muu asiakas kuin kuluttaja on asetettu konkurssiin, veden toimittami- nen sekä viemäriveden vastaanottaminen saadaan keskeyttää välittö- mästi.

Palvelun toimittaminen voidaan keskeyttää myös asiakkaan kirjallisesta pyynnöstä väliaikaisesti. Keskeytystä on pyydettävä, mikäli mahdollista, viimeistään kaksi viikkoa ennen haluttua keskeyttämisajankohtaa kirjal- lisesti. Asiakkaan halutessa pyytämästään keskeytyksestä huolimatta yl- läpitää mahdollisuuden vesihuoltopalvelun käyttöön, asiakkaan on mak- settava tästä ylläpidosta voimassa olevat laitoksen taksan/hinnaston mu- kaiset maksut.

Laitos ei vastaa verkostosta erottamisesta johtuvista veden toimittamisen ja/tai viemäriveden poisjohtamisen ja vastaanoton keskeytyksestä mah- dollisesti aiheutuvista vahingoista, haitoista tai edunmenetyksistä.

Palvelun keskeyttäminen tai irtisanominen ei vapauta asiakasta maksu- velvollisuutensa täyttämisestä eikä aiheuttamiensa vahinkojen korvaami- sesta

3.11 Kuluttajaa koskeva erityisehto

Kun asiakas on näiden toimitusehtojen kohdassa 1.8 tarkoitettu kuluttaja, maksun laiminlyönnin osalta sovelletaan asiakkaaseen lisäksi seuraavaa ehtoa:

Jos maksun laiminlyönti aiheutuu kuluttajan maksuvaikeuksista, joihin hän on joutunut vakavan sairauden tai työttömyyden taikka muun niihin rinnastettavan erityisen seikan vuoksi pääasiassa omatta syyttään, ja asiakas on tällaisista maksuvaikeuksista ilmoittanut laitokselle, veden toimittaminen sekä viemäriveden vastaanottaminen saadaan keskeyttää aikaisintaan kymmenen viikon kuluttua siitä, kun keskeyttämisen uh- kasta on ensimmäisen kerran ilmoitettu asiakkaalle.

Kuluttaja ilmoittaa laitokselle kirjallisesti laskun maksamisen esteenä olevasta seikasta heti, kun se on kuluttajan tiedossa. Ilmoitus ei vapauta kuluttajaa maksuvelvollisuudestaan.

3.12 Toimituksen jatkaminen keskeytyksen jälkeen

Kun palvelun toimittaminen on keskeytetty muusta syystä kuin asiak- kaan pyynnöstä, palvelun toimittamista jatketaan sen jälkeen, kun kes- keyttämisen aihe on poistettu, edellyttäen, että liittymis- ja käyttösopi- mus on yhä voimassa. Laitos ei ole kuitenkaan velvollinen jatkamaan palvelun toimittamista ennen kuin asiakas on maksanut kirjallisesta huo- mautuksesta tai muista ilmoituksista sekä muista keskeytykseen ja jäl- leenkytkentään liittyvistä toimenpiteistä aiheutuneet maksut ja kustan- nukset ja erääntyneet laitoksen saatavat.

Kun palvelun toimittaminen on keskeytetty asiakkaan pyynnöstä, palve- lun toimittamisen jatkamisen edellytyksenä on, että asiakas korvaa lai- tokselle palvelun keskeyttämisestä ja aloittamisesta aiheutuvat kustan- nukset ja mahdolliset verkostosta erottamisesta ja uudelleen liittämisestä

ja uudelleen liittämiseen kuuluvista toimenpiteistä aiheutuneet kustan- nukset siltä osin kun niitä ei ole korvattu keskeytyksen yhteydessä.

4. MAKSUT

4.1 Vesihuollon maksut

Laitos perii taksassa tai hinnastossa ja palvelumaksuhinnastossa määrät- tyjä maksuja.

4.2 Maksujen muutokset

Laitoksella on oikeus muuttaa maksuja ja taksarakennettaan, jos muutok- sen syynä on jokin seuraavista:

• lainsäädännön muutos tai viranomaisen siihen perustuva päätös muu erityinen syy olosuhteiden olennaisesti muututtua

Lisäksi laitoksella on oikeus muuttaa maksuja ja taksarakennettaan niin, että sopimuksen sisältö ei kokonaisuutena olennaisesti muutu, jos muu- toksen syynä on jokin seuraavista:

• hinnoittelu- ja sopimusjärjestelmien uudistaminen laitoksen käyttö- ja investointikustannusten muutos, ottaen huomioon, että vesihuolto- lain mukaan laitoksen kaikki kustannukset tulee kattaa maksuilla ympäristön- ja terveydensuojelusta, luonnonvarojen käytöstä, maan- käytön rajoituksista aiheutuvat kustannukset tai näiden kustannusten muutos

Lisäksi laitoksella on aina oikeus tehdä maksuihin ja taksarakenteeseen vähäisiä muutoksia, joilla ei ole vaikutusta sopimuksen keskeiseen sisäl- töön.

Maksujen muutoksista ja muutosten perusteista sekä taksarakenteen muutoksesta laitos ilmoittaa asiakkaalle vähintään kuukautta ennen muu- tosten voimaantuloa. Ilmoitus lähetetään asiakkaan laskutusosoitteeseen ja se voi esimerkiksi sisältyä asiakkaalle tulevaan laskuun. Jos asiakkaan laskut lähetetään verkkopankkiin, laitos lähettää lisäksi ilmoituksen kiin- teistön postiosoitteeseen tai asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoittee- seen.

5. MITTAUS

5.1 Vedenkulutus ja viemäriveden määrä

Vedenkulutus todetaan laitoksen asentamalla vesimittarilla tai poikkeus- tapauksessa laitoksen suorittamalla arvioinnilla.

Asiakkaan tulee seurata vedenkulutustaan ja sen muutoksia. Asiakkaan tulee olla riittävästi selvillä kiinteistöltä viemäriin johdettavan viemäri- veden määrästä ja ilmoitettava laitokselle sellaiset muutokset, jotka vai- kuttavat olennaisesti viemäriveden määrään.

5.2 Mittarin asentaminen

Laitos asentaa vesimittarin kutakin vesiliittymää kohden. Vesimittarin omistaa laitos, ellei toisin sovita. Laitos määrää vesimittareiden tyypit ja koot. Asennukseen kuuluvat työt ja tarvikkeet venttiileineen, liitoskappa- leineen jne. maksaa liittyjä, jonka omaisuudeksi nämä jäävät.

Vesilaitos asentaa liittyjän kustannuksella vesimittarin vedenkulutuksen toteamiseksi viemärilaitoksen käyttömaksun perimistä varten silloin, kun kiinteistö on liitetty viemäriin, on irtisanonut sopimuksen vesilaitoksen kanssa ja ottaa vettä omasta vesilähteestä. Maksu perustuu laitoksen tak- sassa tai hinnastossa määriteltyyn maksuun.

Viemärilaitokseen liittymisen edellytyksenä on asiakkaan vedenkulutuk- sen mittaus. Laitoksen vaatiessa mittaus on suoritettava laitoksen omista- malla vesimittarilla. Laitoksen ei kuitenkaan tarvitse asentaa vesimitta- ria, jos vedenkulutus on erityisestä syystä vähäinen tai jos kiinteistö on liittynyt ainoastaan laitoksen viemäriin.

5.3 Mittaritila

Asiakas on velvollinen korvauksetta varaamaan vesimittarille viranomai- sohjeiden mukaan rakennetun, laitoksen hyväksymän, lämpimän ja lat- tiakaivolla varustetun tilan. Vesimittarille voidaan kuitenkin erityisestä syystä varata sellainen tila, jossa ei ole lattiakaivoa. Asiakas on velvolli- nen huolehtimaan siitä, että laitos voi esteettä suorittaa mittarin lukemi- seen, asentamiseen, huoltoon, vaihtamiseen yms. liittyvät toimenpiteet.

Laitos ei vastaa viranomaisten ohjeiden vastaisesti rakennetussa ja kun- nossapidetyssä mittaritilassa aiheutuvista vahingoista tai lattiakaivon puuttumisesta aiheutuvista vahingoista.

5.4 Luenta Laitos lukee vesimittarit tarpeen mukaan.

Asiakkaan tulee toimittaa laskutusta varten tarvittavat lukematiedot lai- toksen määrääminä aikoina. Ellei mittarin lukemaa ole toimitettu määrä- ajassa tai luennasta ole erikseen toisin sovittu laitoksen kanssa, laitok- sella on oikeus suorittaa laskutus arvion perusteella tai periä palvelumak- suhinnaston mukainen korvaus suorittamastaan luennasta.

Asiakas on velvollinen pyydettäessä ilmoittamaan vesilaitokselle veden- kulutusta koskevia tietoja ja sellaiset muutokset, jotka vaikuttavat veden- toimitukseen sekä ilmoittamaan tai sallimaan vesilaitoksen ilmoittaa eril- liselle viemärilaitokselle liittyjän vedenkulutuksen määrän.

Laitoksella on oikeus järjestää vesimittareiden kaukoluenta. Luennan jär- jestämiseksi laitoksella on oikeus asentaa ja käyttää kiinteistöön asennet- tuja, luentaan tarvittavia laitteistoja.

5.5 Kunnossapito Vesimittarin kunnossapitää kustannuksellaan laitos. Mikäli vesimittari on vaurioitunut asiakkaasta johtuvasta syystä, laitoksella on oikeus periä vaihdosta, huollosta ja korjauksesta aiheutuneet kulut asiakkaalta.

Ainoastaan laitoksella on oikeus asentaa, korjata, poistaa, kytkeä tai tar- kistaa vesimittari sekä murtaa sen sinetti.

5.6 Tilapäinen mittarin poisto

Jos asiakas tilapäisen käyttökatkoksen ajaksi haluaa, että laitos ottaa ve- simittarin pois määräajaksi pakkasen, kiinteistöllä tehtävän työsuorituk- sen tai muun vaaran johdosta, on laitos palvelumaksuhinnaston mukaista korvausta vastaan velvollinen ottamaan mittarin pois sekä asentamaan mittarin uudestaan paikoilleen. Asiakkaan on kirjallisesti pyydettävä mit- tarin poistoa vähintään kaksi viikkoa ennen määräaikaa.

5.7 Mittaustarkkuus Mittaustarkkuuteen sovelletaan turvatekniikan keskuksen tai muun vi- ranomaisen, jolle asia säädösten mukaan kulloinkin kuuluu, antamia määräyksiä. Vesimittarin katsotaan mittaavan oikein, jos tarkistuksessa todettu virhenäyttämä on pienempi kuin ± 5 % kuormituksen ollessa liki- main nimellisvirtaaman suuruinen, ellei viranomaisten määräyksistä muuta johdu.

5.8 Tarkistaminen Laitoksella on oikeus tarkistaa vesimittarit kustannuksellaan. Lisäksi lai- tos tarkistaa vesimittarin asiakkaan kirjallisesta pyynnöstä. Asiakkaalla on oikeus olla läsnä tarkistuksessa. Toimenpiteestä tehdään pöytäkirja.

Jos asiakkaan tilaamassa tarkistuksessa vesimittarin todetaan näyttävän kohdassa 5.7 tarkoitettujen määräysten mukaisesti oikein, laitos veloittaa asiakkaalta kulloinkin voimassa olevan tarkistusmaksun. Muussa tapauk- sessa tarkistuskulut maksaa laitos.

6. LASKUTUS

6.1 Lasku Laskusta on käytävä riittävän selkeästi ilmi laskutuksen perusteena käy- tetyt kulutus- ja yksikköhintatiedot, laskutuskausi sekä erillisistä toimen- piteistä perityt maksut.

Laitos tarkistaa asiakkaan pyynnöstä arvioituun kulutukseen perustuvaa laskutusta, kun arviolaskutuksen perustana olevissa olosuhteissa on ta- pahtunut olennainen muutos tai tarkistamiseen on muuten perusteltua syytä.

Laitos laskuttaa asiakasta vähintään kerran vuodessa. Laitos on oikeu- tettu laskuttamaan käyttömaksut vesimittarin luennan perusteella edelli- siin laskutuskausiin tai arviointiin perustuvina erinä, jolloin lopullinen maksu määrätään mittarin luennassa todetun tai laitoksen pyynnöstä ta- pahtuneen, asiakkaan ilmoittaman mittarinluennan mukaisen todellisen kulutuksen perusteella.

Laitos hyvittää asiakkaalle liikaa maksetun ja lisäveloittaa puuttuvan määrän. Hyvitykselle tai lisäveloitukselle ei suoriteta korkoa. Mikäli hy- vitettävä tai veloitettava määrä on vähäinen, laitos voi suorittaa tai periä sen seuraavassa laskussa.

6.2 Laskun maksaminen

Laskut lähetetään asiakkaan ilmoittamaan laskutusosoitteeseen. Laskut on maksettava viimeistään laskuun merkittynä eräpäivänä. Laskun lähet- tämisen ja eräpäivän välillä on oltava vähintään kolme viikkoa. Jos asia- kas on muu kuin kuluttaja, sopijapuolet voivat sopia myös lyhyemmästä erääntymisajasta. Laitoksella on oikeus siirtyä käyttämään e-laskua ja verkkolaskua.

Mikäli laitos on ottanut käyttöön e- laskun, voi asiakas ottaa sen käyt- töönsä pankkinsa e-laskupalvelussa. E-lasku katsotaan saapuneeksi asi- akkaalle silloin, kun se on toimitettu asiakkaan verkkopankkiin. Asiakas vastaa e-laskun käsittelystä ja maksamisesta. Laitoksella ei ole velvolli- suutta toimittaa e-laskua muussa muodossa, jos asiakkaalla on e-lasku käytössä.

Mikäli laitoksella on käytössä verkkolasku yrityksille, tekee yritys verk- kolaskusopimuksen operaattorinsa kanssa ja lähettää verkkolaskutustie- dot laitokselle kirjallisesti.

6.3 Maksun laiminlyönti

Jos asiakas laiminlyö laskun määräaikaisen maksamisen, on yliajalta maksettava lisäksi korkolain mukainen viivästyskorko. Jos eräpäivä ja maksettava määrä on määrätty ennalta, viivästyskorkoa on maksettava eräpäivästä lukien. Jos eräpäivää ja maksettavaa määrää ei ole määrätty ennalta, viivästyskorkoa voidaan periä aikaisintaan 30 päivän kuluttua laskun lähettämispäivästä. Jokaisen maksumuistutuksen lähettämisestä laitos perii palvelumaksuhinnastossa määrätyn maksun.

Laitos lähettää asiakkaalle vähintään kaksi maksumuistutusta ennen saa- tavien siirtämistä perintään. Maksumuistutus lähetetään aikaisintaan kah- den viikon kuluttua laskun eräpäivästä.

6.4 Hyvitys/ lisäveloitus

Asiakas voi tehdä laitokselle laskua koskevan huomautuksen laitoksen verkkosivuillaan ohjeistamalla tavalla. Huomautuksen tekeminen ei va- pauta asiakasta laskun määräaikaisesta maksamisesta, paitsi jos laskun

eräpäivä tai määrä on selvästi virheellinen ilmeisen kirjoitusvirheen joh- dosta.

Jos huomautus osoittautuu aiheelliseksi tai laitos muutoin huomaa las- kuttaneensa virheellisesti, laitos hyvittää asiakkaalle tai veloittaa asiak- kaalta puuttuvan määrän. Hyvityksestä tai lisäveloituksesta ei makseta korkoa.

Laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirheen perusteella myyjällä on oi- keus lisäveloitukseen ja asiakkaalla oikeus hyvitykseen. Laskutus-, mit- taus- tai mittarin luentavirheeseen perustuvia saatavia laitos ja asiakas voivat vaatia enintään kolmen vuoden ajalta.

Asiakas voi kuitenkin vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirhee- seen perustuvia saataviaan virheen koko vaikutusajalta, ei kuitenkaan kymmentä vuotta pidemmältä ajalta, jos laskutus-, mittaus- ja mittarin luentavirheen syntymisajankohta ja sen vaikutus laskutukseen voidaan jälkeen päin todeta.

Laitos voi kuitenkin vaatia laskutus-, mittaus- tai mittarin luentavirhee- seen perustuvia saataviaan virheen koko vaikutusajalta, jos laskutus-, mittaus- ja mittarin luentavirheen syntymisajankohta ja sen vaikutus las- kutukseen voidaan jälkeen päin todeta johtuvaksi Asiakkaan tahallisesta harhaanjohtavasta menettelystä.

Hyvitys tai lisäveloitus suoritetaan laskutuksen yhteydessä tai erikseen mittauslaitteiden tarkistukseen, asiakkaan aikaisempiin kulutusmääriin tai muihin tietoihin perustuvan, laitoksen suorittaman arvion nojalla. Li- säveloitukselle tai hyvitykselle ei suoriteta korkoa sen kertymisen ajalta. Lisäveloituksen maksamiselle on asiakkaalle myönnettävä kohtuullinen maksuaika. Jollei asiakas myönnetyssä ajassa maksa lisäveloituksesta aiheutunutta laskua, voidaan siitä tämän jälkeiseltä ajalta periä korkolain mukaista viivästyskorkoa.

6.5 Vakuus

Laitoksella on sopimusta tehtäessä oikeus pyytää asiakkaalta, joka ei ole kuluttaja, kohtuullinen vakuus tai ennakkomaksu sopimukseen perustu- vien saatavien maksamisesta. Laitos voi lisäksi vaatia asiakkaalta vakuu- den tai vakuuden täydentämistä tai ennakkomaksua sopimuksen tekemi- sen yhteydessä ja sopimuksen voimassaoloaikana, jos asiakas on olen- naisesti laiminlyönyt maksuvelvollisuutensa.

Mikäli laitos on erottanut asiakkaan verkostosta ja/tai purkanut sopimuk- sen maksuihin kohdistuvan laiminlyönnin takia, voi laitos vaatia vakuu- den verkostoon kytkemisen tai uuden sopimuksen tekemisen yhteydessä. Em. syystä laitos voi vaatia vakuuden myös kuluttajalta.

Laitos voi vaatia asiakkaalta, joka on kuluttaja, kohtuullisen vakuuden tai vakuuden täydentämistä tai ennakkomaksua sopimuksen tekemisen yhteydessä ja sopimuksen voimassaoloaikana, jos asiakas on olennaisesti

laiminlyönyt maksuvelvollisuutensa. Laitoksella tulee lisäksi olla sopi- musta tehtäessä ja sen voimassa ollessa erittäin painava syy vakuus- tai ennakkomaksuvaateelleen. Erittäin painavia syitä voivat olla esimer- kiksi:

veden toimittaminen kuluttajalle tai viemäriveden vastaanottaminen ku- luttajalta on keskeytetty maksun laiminlyönnin takia; tai laitoksella on kuluttajalta erääntyneitä veden toimittamiseen tai viemäriveden vastaan- ottamiseen liittyviä saatavia, joiden määrää voidaan pitää olennaisena; tai kuluttajan luottotiedoista ilmenee, että kuluttaja on ilmeisesti kyvytön suoriutumaan sopimukseen perustuvasta maksuvelvollisuudestaan.

Kun asiakas on velvollinen antamaan vakuuden tai ennakkomaksua tai täydentämään vakuutta sopimuksen tai näiden toimitusehtojen perus- teella ja asiakas ei näin tee kohtuullisessa ajassa, tätä voidaan pitää olen- naisena sopimusrikkomuksena, joka voi johtaa toimituksen keskeyttämi- seen.

Vakuuden tai ennakkomaksun suuruus vastaa vähintään kolmen kuukau- den ja enintään yhden vuoden arvioitua käyttömaksua. Laitos ei maksa vakuudelle tai ennakkomaksulle korkoa.

Laitos palauttaa asiakkaalle vakuuden sopimuksen päätyttyä välittö- mästi, kun loppulasku on maksettu ja mahdolliset muut sopimuksen mu- kaiset velvoitteet on suoritettu. Sopimuksen pysyessä voimassa vakuus palautetaan viimeistään kahden (kuluttajalle yhden) vuoden kuluttua sen antamisesta, jollei asiakas ole vakuudenpitoaikana laiminlyönyt maksu- jaan olennaisesti. Jos asiakas ei ole kuluttaja, laitos ja asiakas voivat so- pia vakuuden palauttamisesta muutakin.

Jos asiakas on vakuudenpitoaikana laiminlyönyt maksuvelvollisuutensa olennaisesti ja vakuutta on käytetty asiakkaan maksuihin, jäljelle jäänyt osa vakuudesta palautetaan sopimuksen päättyessä. Palauttamisesta huo- limatta laitos voi vaatia uuden vakuuden, jos edellä tässä kohdassa tar- koitetut laiminlyönnit alkavat uudestaan.

Ennakkomaksuna voidaan periä asiakkaalta etukäteen sovitut maksut, jotka erääntyvät myöhemmin. Siltä osin kuin ennakkomaksua ei käytetä maksuihin niiden eräpäivänä, laitos hyvittää asiakkaalle ennakkomaksun eräpäivää seuraavien laskujen yhteydessä.

Vakuuden tai ennakkomaksun luovuttamisen sijasta laitos ja asiakas voi- vat sopia sopimuksen mukaisten maksujen maksamisesta ennakkoon. Pa- laamisesta tavanomaiseen maksuaikatauluun on noudatetaan soveltuvin osin, mitä edellä tässä kohdassa vakuuden palauttamisesta on sanottu.

7. LAITOKSEN TOIMINTA JA KESKEYTYKSET

7.1 Laitoksen toiminta.

Laitos toimii siten, että vedentoimituksen ja viemäriveden vastaanoton katkokset ja vedentoimituksen paineen tai laadunvaihtelut eivät poikkea alalla yleisesti hyväksytystä käytännöstä ja terveydensuojelulainsäädän- nön määräyksistä.

Laitos on velvollinen kunnossapitämään ja varustamaan laitoksen lait- teistot siten, että vedentoimituksen ja viemäriveden vastaanoton katkok- sia tapahtuu mahdollisimman harvoin. Laitos ryhtyy toimenpiteisiin si- ten, että vedentoimituksen ja viemärivesien vastaanoton keskeytyessä katkos muodostuu kustannukset huomioon ottaen mahdollisimman lyhy- eksi ja vähän haittaa tuottavaksi.

Laitos järjestää yli 24 tuntia kestävien vedentoimituskatkosten aikana mahdollisuuden veden ottamiseen tilapäisistä vesipisteistä.

Laitos voi antaa tarvittaessa toimintaohjeita vedentoimituksen tai viemä- riveden vastaanoton katkoksiin varautumisesta, varoajoista ja menettely- tavoista katkosten aikana ja välittömästi niiden jälkeen. Laitos ei vastaa ohjeiden ja varoaikojen noudattamatta jättämisestä asiakkaalle, asiak- kaan kvv-laitteistolle tai kolmannelle osapuolelle aiheutuvista vahin- goista.

7.2 Virhe ja oikeus hinnanalennukseen

Vesihuollossa tai huleveden viemäröinnissä on virhe, kun veden laatu tai toimitustapa tai vesihuoltolaitoksen palvelu ei vastaa sitä, mitä sopimuk- sen tai säädösten perusteella voidaan edellyttää. Vesihuollossa tai hule- veden viemäröinnissä on virhe myös silloin, kun se on yhtäjaksoisesti tai toistuvasti keskeytynyt, jollei keskeytys aiheudu vesihuoltolaitoksen lait- teiston tavanomaisesta korjaus- tai huoltotyöstä, joka kestää yhtäjaksoi- sesti alle 12 tuntia ja josta on ilmoitettu asiakkaalle etukäteen, tai jollei keskeytystä voida muutoin pitää keskeytyksen syy ja olosuhteet huomi- oon ottaen vähäisenä. Virheenä ei yleensä pidetä jäljempänä kohdissa 7.3, 7.4 ja 7.5 tarkoitettuja ja niihin rinnastettavia tapahtumia.

Virheenä pidetään myös liitostyön tai veden toimittamisen ja/tai viemäri- veden vastaanoton aloittamisen viivästymistä sovitusta ajankohdasta, jos viivästyminen johtuu laitoksesta ja jos viivästystä ei ole pidettävä syy ja olosuhteet huomioon ottaen vähäisenä.

Virheenä ei pidetä sellaista vesihuoltolaitoksen palvelun häiriötä tai kes- keytymistä, joka aiheutuu vesihuoltolaitoksen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota sen ei kohtuudella voida edellyttää ottavan huomioon toiminnassaan ja jonka seurauksia se ei kaikkea huo- lellisuutta noudattaen olisi voinut välttää tai voittaa.

Virheeksi ei yleensä myöskään katsota sitä, että laitos keskeyttää tai ra- joittaa vedentoimitusta tai viemäriveden vastaanottoa tilapäisesti asiak- kaan tai kolmannen aiheuttaman syyn tai muun laitoksesta riippumatto-

man syyn takia. Tällainen syy voi olla esimerkiksi asiakkaan tai kolman- nen toimenpiteistä johtuva vedentoimitukseen tai viemäriveden vastaan- ottoon tarvittavan laitteen tai putken rikkoutuminen, sähkön toimituskat- kos, vedenhankinnan häiriö tai sammutusveden toimittaminen tai muu vastaava syy. Laitoksen tulee ryhtyä nopeasti toimenpiteisiin vedentoi- mituksen ja viemäriveden vastaanoton jatkamiseksi.

Asiakkaalla on oikeus virhettä vastaavaan hinnanalennukseen. Vaatimus hinnanalennuksesta on esitettävä laitokselle kohtuullisessa ajassa siitä, kun asiakas havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita.

Jos virhe perustuu vesihuollon yli 12 tunnin yhtäjaksoiseen keskeytyk- seen, hinnanalennuksen määrä on asutuksen vesihuollossa vähintään kaksi prosenttia asiakkaan vuotuisesta perus- ja käyttömaksusta. Vesi- huoltolaitos vähentää hinnanalennuksen asutuksen vesihuollon asiakkaan laskusta todettuaan vesihuollon yhtäjaksoisen keskeytyksen. Luvussa 2.5 tarkoitettujen Erityisehdoin liittyvien asiakkaiden osalta noudatetaan en- sisijaisesti sitä, mitä kyseissä erityisehdoissa on sovittu kunkin asiakkaan osalta.

7.3 Ylivoimainen este

Laitoksella on oikeus välittömästi tilapäisesti keskeyttää vedentoimitus ja/tai viemäriveden vastaanotto tai rajoittaa niitä ylivoimaisen esteen vuoksi tai jos se on välttämätöntä ihmishenkeä, terveyttä tai omaisuutta uhkaavan vaaran vuoksi.

Ylivoimaisen esteen sattuessa laitos vapautuu vedentoimituksesta ja vie- märiveden vastaanotosta siinä määrin ja niin pitkäksi ajaksi, kuin laitok- sen normaali toiminta on ylivoimaisen esteen vuoksi mahdotonta.

7.4 Ennalta arvaamaton tilapäinen keskeytys

Laitoksesta riippumattoman syyn tai asiakkaan tai kolmannen aiheutta- man syyn kuten vedentoimitukseen tai viemäriveden vastaanottoon tar- vittavan laitteen tai putken rikkoutumisen, sähkön toimituskatkoksen, vedenhankinnan häiriöiden tai sammutusveden toimittamisen tai muun vastaavan syyn takia voi laitos tilapäisesti keskeyttää tai rajoittaa veden- toimitusta ja viemäriveden vastaanottoa.

Laitos voi tilapäisesti keskeyttää vedentoimituksen tai rajoittaa sitä jäte- vedenpuhdistamon toimintahäiriön tai viemärilaitteiston tai -verkoston vian takia.

Laitoksen tulee ryhtyä nopeasti toimenpiteisiin vedentoimituksen ja vie- märiveden vastaanoton jatkamiseksi.

7.5 Tilapäinen keskeytys huoltotyön takia

Vedentoimitukseen tai viemäriveden vastaanottoon tarvittavan laitteen, koneistoihin tai verkostoon kohdistuvan työn tai muun välttämättömän

syyn vuoksi laitos voi tilapäisesti keskeyttää vedentoimituksen ja/tai vie- märiveden vastaanoton tai rajoittaa niitä.

Laitos voi tilapäisesti keskeyttää vedentoimituksen tai rajoittaa sitä jäte- vedenpuhdistamoon tai viemärilaitteistoon tai -verkostoon kohdistuvan työn ajaksi.

7.6 Keskeytyksistä ja rajoituksista tiedottaminen

Ennalta arvaamattomista ja äkillisesti syntyneistä vedentoimituksen tai viemäriveden vastaanoton keskeytyksistä tai rajoituksista laitos tiedottaa olosuhteet huomioon ottaen viipymättä asiakkaalle.

Huolto-, korjaus- ym. töiden takia tapahtuvista, etukäteen tiedossa ole- vista keskeytyksistä tai rajoituksista laitos tiedottaa hyvissä ajoin ennen töiden aloittamista: rajoitettuja alueita koskevista keskeytyksistä ja rajoi- tuksista liittyjäkohtaisesti ja laaja-alaisista keskeytyksistä ja rajoituksista lehdistön välityksellä.

7.7 Laitoksen korvausvelvollisuus

Laitos korvaa vesihuollossa olevasta virheestä henkilölle taikka yksityi- seen käyttöön tai kulutukseen tarkoitetulle ja vahinkoa kärsineen pääasi- assa sellaiseen tarkoitukseen käyttämälle omaisuudelle aiheutuneen va- hingon.

Laitos korvaa vesihuollossa olevasta virheestä kuluttajalle aiheutuvan taloudellisen vahingon. Välillisen vahingon laitos on velvollinen korvaa- maan vain, jos virhe tai vahinko aiheutuu huolimattomuudesta laitoksen puolella. Välilliset vahingot on lueteltu vesihuoltolain 28 §:n 3 momen- tissa.

Laitos ei vastaa niistä haitoista, vahingoista tai edunmenetyksistä, jotka aiheutuvat asiakkaalle sellaisista toimituksen keskeytyksistä ja rajoituk- sista, jotka eivät johdu vesihuollon virheestä.

Laitos ei vastaa niistä veden laadun ja paineen vaihteluista tai viemärive- den vastaanoton keskeytyksistä tai rajoituksista aiheutuvista haitoista, vahingoista tai edunmenetyksistä, jotka eivät johdu vesihuollon vir- heestä.

Laitos ei myöskään vastaa vahingoista, haitoista tai edunmenetyksistä, jotka johtuvat siitä, että kiinteistön vesihuolto on keskeytetty asiakkaan pyynnöstä tai jotka johtuvat asiakkaan tai kolmannen henkilön laitteista, toimenpiteistä tai laiminlyönneistä.

7.8 Vahingon torjuminen ja rajoittaminen

Sopijapuolen tulee vahingon estämiseksi, sen sattuessa tai sen uhatessa ryhtyä kaikkiin sellaisiin toimiin vahingon torjumiseksi tai rajoitta- miseksi, joita häneltä voidaan kohtuudella vaatia ja edellyttää. Jos asia- kas omalla toiminnallaan aiheuttaa vahingon, ei laitoksella ole velvolli- suutta korvata sitä. Vahinko, joka on aiheutunut sopijapuolelle näiden ehtojen mukaan korvattavan vahingon rajoittamisesta, on korvattava.

7.9 Yleiseen viemäriin johdettavan veden määrän ja laadun rajoitukset

Asiakas ei saa johtaa laitoksen viemäriin sellaisia vesiä tai sellaisia haitta-ainepitoisuuksia sisältäviä vesiä, joiden osalta on erikseen valtio- neuvoston päätöksissä tai viranomaismääräyksissä säädetty tai määrätty tai, jotka ovat vahingollisia viemäreiden, pumppaamoiden ja puhdista- moiden toiminnalle tai jätevesilietteen käsittelylle ja hyötykäytölle tai vastaanottovesistölle.

Laitoksen viemäriin ei saa johtaa bensiiniä, liuottimia tai palo- ja räjäh- dysvaaraa aiheuttavia aineita tai muita ongelmajätteitä.

Laitoksen viemäriin ei saa johtaa haittaa tai vahingon vaaraa tuottavasti:

• esineitä, tekstiilejä, metalleja, hiekkaa, multaa, lasia, kumia, muovia, rasvaa, öljyä tai muita sellaisia yhdyskunta- tai teollisuusjätteitä, jotka saattavat aiheuttaa viemärin tukkeutumista tai vaikeuttaa vie- märivesien käsittelyä tai ainetta, joka reagoidessaan viemäriveden kanssa voi aiheuttaa tukkeutumista, myrkkyjä, syöpymistä tai viemä- riveden merkittävää lämmön nousua,

• myrkkyjä tai myrkyllisiä kaasuja muodostavia aineita, happoja tai viemärilaitoksen rakenteita syövyttäviä aineita,

• viemärivettä, jonka pH-luku (happamuusarvo) yleisen viemärin lii- toskohdassa on pienempi kuin 6,0 tai suurempi kuin 11,

• suurta hetkellistä vesimäärää tai suurta määrää vettä, jonka lämpötila ylittää +40 oC,

• viemärilaitoksen tai purkuvesistön kannalta muita vahingollisia tai myrkyllisiä aineita tai aineita, jotka häiritsevät viemäriverkoston tai jätevedenpuhdistamon toimintaa tai vaarantavat työntekijöiden ter- veyden.

• Muita aineita tai esineitä, joista voi aiheutua laitokselle haittaa tai va- hingon vaaraa

Huleveden ja perustusten kuivatusveden johtaminen jätevesiviemäriin samoin kuin jäteveden johtaminen hulevesiviemäriin on kielletty, ellei johtamisesta ole sovittu erillisellä sopimuksella.

7.10 Asiakkaan vastuu ja ilmoitusvelvollisuus

Asiakas on korvausvelvollinen laitokselle, muille asiakkaille ja kolman- nelle osapuolelle niistä haitoista ja vahingoista, joita em. ohjeiden ja va- roaikojen noudattamatta jättämisestä, sopimuksessa ja valtioneuvoston asetuksissa tai päätöksissä mainittujen enimmäispitoisuuksien ylittämi- sestä ja 7.9 kohdassa mainittujen kieltojen noudattamatta jättämisestä ai- heutuu laitokselle, viemäriveden käsittelylle, vastaanottovesistölle tai jä- tevesilietteen hyötykäytölle.

Jos kiinteistöltä on joutunut tai uhkaa joutua viemäriin kiellettyjä tai hai- tallisia aineita, on asiakkaan viipymättä ilmoitettava asiasta laitokselle.

Asiakas on velvollinen ilmoittamaan laitokselle sellaiset muutokset, jotka vaikuttavat kiinteistöltä laitokselle tulevan viemäriveden tai jäteve- silietteen laatuun. Tieto viemäriveden tai jätevesilietteen laadun muuttu- misesta ja niihin vaikuttavista olosuhteista on annettava laitokselle vä- hintään kaksi viikkoa ennen muutosten toimeenpanoa.

8. KIINTEISTÖN VESIHUOLTOLAITTEISTOT

8.1 Kvv-laitteistot

Kiinteistön vesihuoltolaitteistoja (kvv-laitteistoja) ovat kiinteistön lait- teistot talous-, sammutus-, jäte- sekä huleveden ja perustusten kuivatus- veden johtamiseksi.

Tonttijohtoja ovat tonttivesijohto, tonttiviemäri ja tonttihulevesiviemäri. Tonttivesijohto on talousveden johtamista varten asennettu liittämiskoh- dan ja kiinteistön vesimittarin välinen johto. Tonttiviemäri on liittämis- kohdan ja rakennuksen välinen jätevesiviemäri. Tonttihulevesiviemäri on liittämiskohdan ja kiinteistön hulevesilaitteiston välinen huleveden ja perustusten kuivatusveden johtamiseksi asennettu viemäri.

8.2 Rakentamista koskevat määräykset

Sen lisäksi, mitä kunnan rakennusvalvonta katsoo tarpeelliseksi, kvv- laitteistojen suunnittelu-, asennus-, muutos-, korjaus- ja kunnossapito- töissä sekä laitteistoja koskevissa tarkastuksissa on noudatettava lainsää- däntöä ja lainsäädäntöön perustuvia kvv-laitteistoja ja työnjohtoa koske- via viranomaismääräyksiä ja ohjeita sekä niiden perusteella annettuja vaatimuksia.

8.3 Suunnitelmat ja asentaminen

Liittyjä on velvollinen ilmoittamaan laitokselle kvv-laitteiden asennusten alkamisesta ja edistymisestä laitoksen antamien ohjeiden mukaan. Liit- tyjä on velvollinen toimittamaan laitokselle ennen asennustöiden alka- mista liittymishakemuksen ja lvi-asemapiirustuksen.

Jos liitettävässä kiinteistössä on aikaisemmin rakennettuja kvv-laitteis- toja, jotka liittyjä haluaa edelleen pitää käytössä, liittyjän on esitettävä vaadittaessa laitteistoista laitoksen määrittelemät piirustukset. Laitos voi

suorittaa laitteistojen tarkastuksen sekä päättää, missä laajuudessa lait- teistot ovat hyväksyttävissä.

Jos liittyjä haluaa muuttaa tai täydentää kvv-laitteistoja tai ottaa käyttöön laitokselle aikaisemmin ilmoittamiensa kvv-laitteiden lisäksi muita lait- teita tai lisää huomattavasti veden käyttöä tai viemäriveden johtamista tavalla, jota ei ole voitu edellyttää kiinteistön vesijohtoja ja viemäreitä mitoitettaessa, on niitä koskevat suunnitelmat ennen muutostöihin ryhty- mistä esitettävä laitoksen tarkastettavaksi.

Laitos huomauttaa tarkastuksessa havaitsemistaan puutteista liittyjälle, mutta laitteistojen, piirustusten tai suunnitelmien tarkastus ei siirrä asiak- kaan vastuuta suunnitelmien toteuttamiskelpoisuudesta tai kiinteistön kvv-laitteistojen asianmukaisesta toiminnasta laitokselle.

8.4 Tonttijohtojen muutostyöt

Liittyjä on velvollinen osallistumaan tonttijohtojen saneeraus- ja muutos- töiden kustannuksiin saamansa hyödyn mukaisella osuudella, mikäli muutostyöt tehdään laitoksen verkostojen muutostöiden yhteydessä ja niistä johtuen. Tämä koskee muulla alueella kuin liittyjän kiinteistöllä olevaa tonttijohto-osuutta, kun liittymiskohta on liittyjän kiinteistön alu- een ulkopuolella. Siltä osin kuin liittyjä ja laitos eivät toisin sovi, kustan- nusosuudet jakautuvat seuraavasti:

Johdon ikä	Laitoksen kustannus- osuus %	Liittyjän kustannus- osuus %
0-5 5-30 yli 30	100 50 0	0 50 100

Jos liittyjä haluaa muuttaa tonttijohdot kustannuksellaan toiseen paik- kaan, on toimenpiteestä sovittava kirjallisesti laitoksen kanssa.

Laitos tiedottaa liittyjälle etukäteen tonttijohtojen saneeraus- ja muutos- töiden aikataulusta ja arvioiduista kustannuksista. Laitos huolehtii sellai- sista vuotokorjauksista yleisillä alueilla, joita ei ole mahdollista sulkea muusta verkostosta ilman että muut vedenkäyttäjät kärsivät.

8.5 Laitoksen velvollisuudet

Laitos suorittaa tonttijohtojen liitostyön laitoksen johtoihin. Laitos vastaa suorittamistaan töistä kulloinkin voimassa olevien rakennusurakan yleis- ten sopimusehtojen mukaisesti. Jos laitos toteaa, että asiakkaan vedenku- lutus on niin suuri, että on syytä epäillä vuotoa kiinteistön kvv-laitteis- tossa, laitos saattaa asian asiakkaan tietoon.

8.6 Asiakkaan velvollisuudet

Asiakkaan on suunniteltava, rakennettava ja kunnossapidettävä kvv-lait- teistot siten, että niistä ei aiheudu haittaa kiinteistölle, laitokselle eikä kolmannelle osapuolelle ja että vesi säilyy jatkuvasti talousveden laatua valvovien viranomaisten asettamien laatuvaatimusten mukaisena. Hait- tana pidetään esimerkiksi vuotavia viemäreitä.

Kiinteistönomistaja tai – haltija vastaa myös muista kuin edellä maini- tuista kiinteistön laitteistoista, laitteista tai järjestelmistä, joita kiinteis- töllä käytetään talousveden, jäteveden, huleveden tai perustusten kuivatus- veden johtamisessa tai käsittelyssä.

Mikäli asiakkaan viemärivesi ei sellaisenaan täytä yleiseen viemäriin johdettaville viemärivesille asetettuja vaatimuksia tai se sisältää merkit- tävissä määrin laitoksen kannalta haitallisia aineita, se on esikäsiteltävä ennen laitoksen viemäriin johtamista laitoksen hyväksymällä tavalla.

Asiakas on velvollinen huolehtimaan sellaisten tonttijohtojensa tai niihin kuuluvien laitteiden uudistamisesta ja korjaamisesta, jotka saattavat vai- keuttaa tai vaarantaa laitoksen toimintaa tai jaettavan talousveden laa- dun. Jos asiakas laitoksen kehotuksesta huolimatta laiminlyö korjaus- työn, voi laitos asettaa kohtuullisen määräajan, jonka kuluessa työ on suoritettava toimituksen keskeyttämisen uhalla. Laitos voi laskuttaa mahdollisen vuodon aiheuttamasta hukkavedestä.

Asiakas on velvollinen viipymättä ilmoittamaan laitokselle tonttijoh- doissa sekä laitoksen laitteissa havaitsemistaan vioista ja vuodoista.

Laitoksen verkostoon liitetyn kiinteistön omistaja tai haltija vastaa kiin- teistön vesihuoltolaitteistosta liittämiskohtaan saakka. Asiakas vastaa kiinteistökohtaisten kvv-laitteiden kunnosta. Asiakkaan on säännöllisesti tarkastettava ja kunnossapidettävä kiinteistökohtaiset kvv-laitteensa ku- ten vesijohtopaineen korottamiseen ja alentamiseen, viemäriveden pumppaukseen, käsittelyyn ja padotukseen varautumiseen, vedensaannin ja viemäriveden johtamisen katkoksiin varautumiseen tarkoitetut sekä muut vastaavat laitteet.

Asiakkaan tulee huolehtia siitä, että kiinteistön jätevesilaitteistossa käy- tettävät erottimet (hiekanerottimet, öljyn- ja bensiinierotin, rasvanerotin, amalgaamierotin) tyhjennetään säännöllisesti siten, että erottimet pysy- vät jatkuvasti toimintakuntoisina. Lisäksi erottimet ja niiden hälyttimet tulee huoltaa säännöllisesti, jotta erotinlaitteisto toimii suunnitellulla ta- valla. Erotinten tyhjennyksessä ja huoltamisessa asiakkaan tulee noudat- taa myös viranomaisen antamia jätehuoltomääräyksiä.

Kiinteistön vesihuoltolaitteisto tulee muutenkin pitää sellaisessa kun- nossa ja sitä tulee käyttää siten, että siitä ei aiheudu vaaraa tai haittaa lai- toksen laitteiston käytölle eikä terveydelle ja ympäristölle. Asiakas on velvollinen noudattamaan laitoksen antamia ohjeita tai määräyksiä näi- den laitteiden asentamisesta, käytöstä, kunnossapidosta ja toiminnan

tarkkailusta. Asiakas on laitoksen kirjallisesta pyynnöstä velvollinen poistamaan laitoksen toimintaa haittaavat kiinteistökohtaiset kvv-laitteis- tot.

Asiakas ei saa sulkea eikä avata tonttivesijohtoon kuuluvaa sulkuventtii- liä ilman laitoksen lupaa.

8.7 Asiakkaan kvv-laitteen käyttö poikkeustilanteissa

Poikkeustilanteessa laitoksella on oikeus toimittaa tilapäisesti vettä asi- akkaan kiinteistön tonttivesijohdon kautta toiselle asiakkaalle tai johtaa asiakkaan viemäreitä käyttäen toisen asiakkaan viemärivettä yleisiin vie- märeihin. Asiakkaalla on oikeus saada todetusta haitasta mittaukseen tai arviointiin perustuvaa käyttömaksua vastaava hyvitys.

Laitoksen toimintahäiriön aikana tai välittömästi sen jälkeen laitoksella on oikeus käyttää asiakkaan kvv-laitteistoja yleisen vesijohdon huuhtele- miseen. Asiakkaalla on oikeus saada mittaukseen tai arviointiin perustu- vaa käyttömaksua vastaava hyvitys.

8.8 Kvv-laitteistoja koskevia erillismääräyksiä

Mikäli asiakas yritystoiminnan tai muun syyn vuoksi vaatii keskeytymä- töntä vedensaantia, viemäriveden johtamista tai toiminta asettaa erityis- vaatimuksia veden laadulle, asiakas on velvollinen varautumaan laitok- sen toiminnan häiriöistä aiheutuviin luvussa 7 mainittuihin katkoksiin tai veden laadun vaihteluihin kiinteistökohtaisilla varolaitteilla, varavesisäi- liöillä tai muulla vedensaannin, viemäriveden johtamisen tai veden laa- dun turvaavalla kiinteistökohtaisella laitteella,

Laitoksen vesijohtoon liitetyllä vesilaitteistolla ei saa olla yhteyttä muusta vesilähteestä vetensä saavaan vesilaitteistoon.

Mikäli yksittäisen liitettävän kiinteistön korkeus tai korkeustaso poik- keavat merkittävästi alueella yleisesti vallitsevista kiinteistöjen korkeuk- sista tai korkeustasoista, on liittyjä velvollinen varustamaan kiinteistönsä kiinteistökohtaisella vesijohtopaineen korotukseen tai alennukseen tar- koitetulla laitteistolla. Kiinteistökohtaiset vesijohtopaineen korottami- seen tai alentamiseen tarvittavat laitteet saa asentaa vain vesilaitoksen erikseen antamalla luvalla.

Jos liittyvän kiinteistön korkeustaso on sellainen, että viemärivesien joh- taminen yleisiin viemäreihin ilman pumppausta ei ole mahdollista, on liittyjä velvollinen varustamaan kiinteistönsä pumppaamoilla viemärive- sien johtamiseksi.

Rakennuksen sisäpuolisella viemäröinnillä ei saa olla yhteyttä huleve- siviemäriin. Hule- ja valumavesiä ei saa johtaa salaojaverkostoon.

Kiinteistökohtaisten viemäritulvien estämiseksi asiakkaan on suojattava padotuskorkeuden alapuolella olevat viemäröidyt tilansa.

Jätemyllyn saa asentaa vain laitoksen antamalla luvalla.

9. KIINTEISTÖN SAMMUTUSVESILAITTEISTOT

9.1 Hakemus ja sopimus

Asiakkaan tulee tehdä kirjallinen hakemus vesilaitokselle sammutusve- den hankinnasta silloin, kun kiinteistölle on tarkoitus rakentaa automaat- tiset tms. sammutusvesilaitteet.

Laitos voi tehdä erillisen sopimuksen sammutusveden toimittamisesta kiinteistökohtaisiin sammutusvesilaitteisiin, mikäli laitos katsoo, että liit- tämisestä ei aiheudu haittaa talousveden toimittamiselle eikä muulle lai- toksen toiminnalle. Laitoksella ei ole velvollisuutta hyväksyä sprinkleri- laitteistoja kytkettäväksi suoraan verkostoon.

9.2 Syöttövesijohto Syöttövesijohto on liittymiskohdan ja sprinklerilaitteiston välinen vesi- johto.

9.3 Liittymiskohta Laitos osoittaa sprinklerilaitteiston syöttövesijohdon liittymiskohdan, joka voi poiketa näiden määräysten mukaisesta tonttivesijohdon liitty- miskohdasta

9.4 Suunnittelu ja asentaminen

Sprinklerilaitteiston suunnittelussa ja asennuksessa on noudatettava kul- loinkin voimassa olevia sprinklerisääntöjä sekä kvv-laitteistoja koskevia määräyksiä ja ohjeita.

Asiakkaan on esitettävä sprinklerilaitteiston, muiden sammutusvesilait- teiden ja koko kiinteistön mitoitusvesimäärä, sekä asian harkinnassa tar- vittavat muut laitoksen erikseen pyytämät selvitykset.

9.5 Kunnossapitovelvollisuus

Asiakas vastaa kiinteistökohtaisten sammutusvesilaitteistojen toimin- nasta ja kunnosta kvv-laitteistoista annettujen viranomaismääräysten mu- kaisesti.

9.6 Sammutusvesilaitteiden kokeileminen

Sammutusvesilaitteiden kokeilemisesta on asiakkaan ilmoitettava laitok- selle. Kokeilemisesta peritään laitoksen palvelumaksuhinnastossa mää- rättyjä maksuja.

Asiakas on velvollinen tiedottamaan muille asiakkaille kokeilusta aiheu- tuvista paineen ja veden laadun muutoksista. Asiakas vastaa kokeilusta

mahdollisesti aiheutuvista vahingoista ja haitoista muille asiakkaille ja laitokselle.

9.7 Muutokset Jos laitoksen arvioima toimitusvesimäärä, painetaso tai muut vedentoi- mitukseen vaikuttavat tekijät muuttuvat, asiakas on velvollinen saatta- maan asia laitoksen tietoon. Laitoksella on oikeus tarkistaa sopimus uu- sia olosuhteita vastaavaksi.

9.8 Irtikytkentä ja tarkastus

Sprinklerilaitteistojen irtikytkennässä ja tarkastuksessa tulee noudattaa sisäasiainministeriön antamia määräyksiä.

10. ASIAKKAAN KIINTEISTÖN KÄYTTÖ

10.1 Johtojen, laitteiden ja merkkikilpien sijoittaminen

Laitoksella on oikeus kiinteistön omistajaa tai haltijaa kuultuaan kor- vauksetta sijoittaa tarpeellisia johtoja, laitteita ja merkkikilpiä liittyjän kiinteistöön tarkoituksenmukaiseen, kiinteistön käyttöä mahdollisimman vähän haittaavaan paikkaan. Tällaiset johdot, laitteet ja merkkikilvet on tarkoitettu vedentoimitusta, veden laadun tarkkailua, viemäriveden pois- johtamista, verkostojen huoltoa tai palo- ja pelastustoimen tarvitsemaa sammutusveden ottamista varten.

10.2 Yleisen viemärin tuulettaminen

Asiakas on velvollinen sallimaan laitoksen viemärin tuulettamisen kiin- teistön viemärin kautta.

10.3 Liikkuminen ja toimenpiteet asiakkaan tiloissa ja kiinteistöllä

Asiakas päästää laitoksen edustajan tiloihinsa asennus-, tarkastus- sekä muita laitoksen toiminnan kannalta tarpeellisia toimenpiteitä varten.

Laitoksen edustaja tai laitoksen valtuuttama saa tarvittaessa liikkua asi- akkaan kiinteistöllä ja suorittaa siellä vesihuoltolaitteiston rakentamisen, kunnossapidon ja käytön kannalta tarpeellisia toimenpiteitä. Jollei erityi- sestä syystä muuta johdu, laitos ilmoittaa liikkumisesta ja toimenpiteistä etukäteen asiakkaalle.

Asiakas sallii laitoksen edustajan pääsyn kiinteistöön vesimittarin asen- tamista, lukemista ja muita huoltotoimenpiteitä varten. Xxxxxx erityisestä syystä muuta johdu, laitos ilmoittaa liikkumisesta ja toimenpiteistä etu- käteen asiakkaalle.

Laitos huolehtii siitä, että asiakkaan kiinteistöllä liikkumisesta ja toimen- piteiden suorittamisesta siellä aiheutuu mahdollisimman vähän haittaa tai vahinkoa kiinteistölle tai sen käytölle. Laitos korvaa kiinteistölle tai sen käytölle aiheuttamansa haitan ja vahingon, lukuun ottamatta tilapäistä

viihtyvyyden vähentymistä tai kiinteistön käytön rajoittumista tilapäi- sesti tai muuta niihin verrattavaa vähäistä haittaa ja vahinkoa.

11. ERIMIELISYYDET

Laitoksen ja asiakkaan välisiä sopimuksia sekä näitä yleisiä toimituseh- toja koskevat erimielisyydet ratkaistaan tuomioistuimessa. Kanne noste- taan laitokseen liitetyn kiinteistön sijaintipaikan käräjäoikeudessa, ellei yksittäistapauksessa ole toisin sovittu tai pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

Asiakas, joka on edellä kohdassa 1.8 tarkoitettu kuluttaja, voi saattaa ve- sihuollon sopimusehtoja koskevat kuluttajariitalautakunnan toimialaan kuuluvat erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi ja nostaa kanteen Suomessa olevan kotipaikkansa käräjäoikeudessa.

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn asiakkaan tu- lee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan.