VERISURE IDENTITEETTISUOJA-PALVELUN KÄYTTÖEHDOT
VERISURE IDENTITEETTISUOJA-PALVELUN KÄYTTÖEHDOT
1. SOPIMUKSEMME KANSSASI
1.1 Sopimuksemme kanssasi
Vaikka sopimuksesi on kanssamme, olemme ulkoistaneet palvelun tarjoamisen Experianille, joka on tunnettu ja tunnustettu identiteettivarkaussuojapalveluiden tarjoaja. Experian kerää henkilötietoja suoraan sinulta tai muista lähteistä ja käsittelee tällaisia henkilötietoja riippumattomana rekisterinpitäjänä. Xxxxx Experianin tietosuojakäytännöstä lisätietoja siitä, miten henkilötietojasi käsitellään. Emme säilytä Xxxxxxxxxx kanssa palveluiden yhteydessä jakamiasi henkilötietoja emmekä pääse niihin käsiksi.
1.2 Käyttäjän ennakkoehdot
a) Ikävaatimukset. Vahvistat, että olet vähintään 18-vuotias ja pystyt laillisesti tekemään sitovia sopimuksia.
b) Kuluttaja, ei yritys. Vahvistat tekeväsi tämän sopimuksen ja käytät palveluita yksityisessä ominaisuudessasi kuluttajana etkä liiketoiminnassasi.
c) Experian-tili tarvitaan. Xxxxx voit käyttää näitä palveluita, sinun on luotava Experian-tili syöttämällä nimesi, sähköpostiosoitteesi, salasanasi ja turvakysymyksesi Experianin verkkosivustolle.
2. PALVELUT
2.1 Meidän palvelulupauksemme
Experian tarjoaa palvelut puolestamme asiaankuuluvan palvelukuvauksen ja näiden ehtojen
mukaisesti.
Identiteettivarkauksien luonteen vuoksi emme lupaa, että palvelut suojaavat sinua identiteettivarkauksilta tai estävät niiden tapahtumisen. Emme myöskään lupaa, että annettujen neuvojen noudattaminen ratkaisee esiin tulleet ongelmat.
2.3 Palvelulupauksemme poissulkemiset
Meidän palvelulupauksemme ei päde, jos palvelut eivät toimi kunnolla, koska:
a) et ole täyttänyt näiden ehtojen mukaisia velvoitteitasi; tai
b) tapahtumista, olosuhteista tai syistä johtuen, jotka eivät ole meidän tai Experianin kohtuullisessa hallinnassa. Esimerkiksi: sähkökatkokset; yleishyödyllisten palvelujen keskeyttäminen, epäonnistuminen tai lopettaminen, mukaan lukien televiestintä- ja/tai matkaviestinverkot tai muu palveluihin liittyvä viestintä; luonnonilmiö (esim. tulva, kuivuus, maanjäristys tai muu luonnonkatastrofi) epidemia tai pandemia; terrori-isku; sisällissota; kansalaislevottomuudet tai mellakat; sota; sodan uhka tai siihen valmistautuminen; aseellinen konflikti; pakotteiden määrääminen; kauppasaarto tai diplomaattisuhteiden katkaiseminen; ydin-, kemiallinen tai biologinen saastuminen tai yliäänipamaus; laki tai hallituksen tai viranomaisen toteuttama toimi; rakennusten romahtaminen; tuli; räjähdys tai onnettomuus; työvoiman tai kaupan häiriöt; lakot, työtaistelutoimet tai työsulut; poliittiset
/ yhteiskunnalliset levottomuudet; valtion tai läänin hätätilan julistaminen.
3. PALVELUJEN KESTO JA SOPIMUS
3.1 Sopimuksen alkamispäivä.
Sopimuksesta tulee oikeudellisesti sitova, kun rekisteröidyt vastaanottamaan palveluita valitsemalla asiaankuuluvat ruudut vahvistaaksesi, että hyväksyt nämä ehdot ja palvelukuvauksen ja luot tilin Experianin verkkosivustolle.
3.2 Palveluvaiheiden kesto
Sinä tai me voimme irtisanoa sopimuksen ja/tai palvelut tai osan niistä, jos sinulla tai meillä on oikeus tehdä niin näiden ehtojen mukaisesti.
3.3 Ehdot, jotka ovat edelleen voimassa, ja velvollisuutesi sopimuksen päättymisen jälkeen.
Tämän osion ehdot ovat voimassa myös sopimuksen päättymisen jälkeen.
a) Vastuunrajoitukset: Näissä ehdoissa määritetyt vastuumme rajoitukset sinua kohtaan ovat edelleen voimassa.
b) Henkilötiedot: Experian voi jatkaa henkilötietojesi käsittelyä ja säilyttämistä Experianin tietosuojakäytännön mukaisesti.
4. MUUTOKSET PALVELUIHIN JA/TAI NÄIHIN EHTOIHIN
4.1 Oikeus tehdä muutoksia palveluihin ja/tai näihin ehtoihin.
Voimme muuttaa palveluita ja/tai näitä ehtoja tietyissä olosuhteissa. Esimerkiksi:
a) heijastaaksemme muutokset, joita Xxxxxxxx vaatii meitä tekemään; tai
b) ottaaksemme huomioon muutokset asiaankuuluvissa laeissa ja sääntelyvaatimuksissa; tai
c) selventääksemme näitä ehtoja tai muuttaaksemme niitä aiheuttamatta sinulle merkittävää haittaa; tai
d) päivittääksemme palvelut vastaamaan muutoksia meidän tai Experianin toiminnassa tai liiketoimintamallissa. Esimerkiksi muutokset meidän tai Experianin käyttämiin teknologioihin, mukaan lukien kolmannen osapuolen tai tytäryhtiöiden tekniikoiden, palveluiden tai infrastruktuurin käyttö (tai käytön lopettaminen); tai
e) toteuttaaksemme pieniä teknisiä mukautuksia ja parannuksia esimerkiksi turvallisuusuhan torjumiseksi; tai
f) muuttaaksemme, parantaaksemme, päivittääksemme tai lisätäksemme palveluita; tai
g) ottaaksemme käyttöön palveluiden tilausmaksun.
4.2 Ennakkoilmoitus muutoksista.
Ilmoitamme sinulle kirjallisesti kaikista muutoksista, jotka aiomme tehdä näihin ehtoihin tai palveluihin, ennen kuin ne tulevat voimaan, jos se on kohtuudella mahdollista. Jos muutoksella voi olla merkittävä vaikutus sinuun tai palveluihin, ilmoitamme sinulle tästä ja jos haluat, voit ottaa meihin yhteyttä palvelun tai sopimuksen lopettamiseksi ennen muutoksen voimaantuloa.
5. MAKSUT
5.1 Asennukseen liittyvien palvelujen kustannukset.
a) Voimme tarjota palveluita sinulle maksutta edellyttäen, että Verisure-käyttäjätiliisi
linkitetyn asennuksen maksut maksetaan asennussopimuksen mukaisesti.
b) Pidätämme oikeuden ottaa käyttöön tilausmaksun palveluista kohtien 4.1(g) ja 4.2 mukaisesti.
5.2 Emme ole vastuussa sinulle mistään menetyksistä tai vastuista, jotka johtuvat päätöksestämme keskeyttää tai päättää palvelut tai päättää sopimus, jos tällaisten maksujen maksamisesta
vastaava henkilö ei maksa asennusmaksuja ajoissa. Jos irtisanomme tämän kohdan mukaisen sopimuksen, kohta 3.3 on edelleen voimassa.
6. SINUN VASTUUSI
6.1 Vastuuvapauslauseke
Kohdan 7.1 mukaisesti emme ole vastuussa mistään menetyksistä tai vastuista, jotka johtuvat siitä, että et noudata näiden ehtojen tai sovelluksen (jos sovellettavissa) lisäehtojen mukaisia vastuitasi tai velvoitteitasi.
6.2 Oikea käyttö
a) Xxxxx on pidettävä Experian-tilisi käyttäjänimi ja salasana turvassa; Experian-tilisi tiedot ovat aina ajan tasalla ja ilmoitat meille tai Experianille välittömästi Experian-tilisi murrosta.
b) Sinun on varmistettava, että tiedot, joita haluat palveluiden valvovan, syötetään oikein ja pidetään aina ajan tasalla.
c) Sinun on käytettävä palveluita aina sovellettavien lakien, ohjeidemme ja ohjeidemme, näiden ehtojen, palvelukuvauksen ja sovelluksen mahdollisten lisäehtojen mukaisesti (soveltuvin osin).
d) Noudatat viipymättä kaikkia sinulle antamiamme ohjeita tai tekemiämme pyyntöjä. Jos epäilemme, että käytät väärin palveluita tai Experianin verkkosivusto(j)a, sovelluksia, järjestelmiä tai infrastruktuuria, voimme keskeyttää tai päättää palvelut kohdan 8.1 mukaisesti.
7. VASTUUMME KÄRSIMISTÄSI MENETYKSISTÄ JA VAHINGOISTA
7.1 Vastuumme huolimattomuudesta, petoksista ja muista lain piiriin kuuluvista asioista
a) Hyväksymme vastuun, jos huolimattomuutemme tai meidän tai Experianin työntekijöiden, edustajien tai alihankkijoiden huolimattomuus aiheuttaa kuoleman tai henkilövahingon, eikä vastuullemme ole siinä tapauksessa rajoituksia.
b) Hyväksymme myös vastuun meidän tai Experianin petoksesta, vilpillisestä harhaanjohtamisesta ja kaikesta muusta vastuusta, jota laki ei salli meidän sulkea pois tai rajoittaa.
7.2 Olemme vastuussa sinulle vain ennakoitavissa olevista menetyksistä ja vahingoista, jotka olemme aiheuttaneet.
a) Näiden ehtojen kohdan 7.1 mukaisesti emme ole vastuussa mistään kärsimistäsi menetyksistä tai vahingoista, ellei se ole ennakoitavissa oleva seuraus siitä, että rikomme tätä sopimusta tai me tai Experian emme käytä kohtuullista huolellisuutta ja taitoa.
b) Menetys tai vahinko on ennakoitavissa, jos joko on ilmeistä, että se tapahtuu, tai jos sekä me että sinä tiesimme sopimuksen tekohetkellä, että se voi tapahtua.
7.3 Palvelun poissulkemiset
Näiden ehtojen kohdan 7.1 mukaisesti emme ole missään olosuhteissa vastuussa mistään menetyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat mistään näiden ehtojen kohdissa 2.2 (palvelujemme rajoitukset) tai osiossa 2.3 (palvelulupauksemme poissulkemiset) määritetyistä olosuhteista.
7.4 Yläraja taloudelliselle vastuullemme sinua kohtaan.
Kohdan 7.1 mukaisesti taloudellinen enimmäisvastuumme sinulle menetyksestä tai vahingosta kohdassa 7.2 kuvatulla tavalla rajoittuu 3kk ajan suuruiseen palvelumaksuun.
8. PALVELUN PÄÄTTÄMINEN
8.1 Oikeutemme lopettaa tai keskeyttää palvelujen/sopimusten voimassaolo.
a) Voimme irtisanoa palvelut ja/tai sopimuksen välittömästi ilmoittamalla siitä sinulle, jos:
i. asennuksen maksamisesta vastuussa oleva henkilö ei ole suorittanut asennussopimuksen mukaista maksua eräpäivään mennessä, ja maksu on vielä maksamatta sen jälkeen, kun olemme ilmoittaneet hänelle 1 kuukauden kuluttua; tai
ii. rikot sopimusta etkä joko voi korjata sitä tai et korjaa sitä kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun olemme ilmoittaneet sinulle rikkomuksesta; tai
iii. hylkäät palvelun päivitykset tai ylläpitopyynnöt tai tekniset muutokset, joita me tai
Experian pyydämme sinua ottamaan tai hakemaan tilillesi; tai
iv. meidän ja Experianin välinen sopimus irtisanotaan; tai
v. jos asennussopimus irtisanotaan meidän tai asennuksen tilanneen henkilön toimesta mistä tahansa syystä.
b) Voimme keskeyttää palvelun väliaikaisesti, jos:
i. meidän tai Experianin on käsiteltävä teknisiä ongelmia tai tehtävä pieniä teknisiä muutoksia; tai
ii. meidän tai Experianin on päivitettävä palvelut vastaamaan asiaankuuluvien lakien ja sääntelyvaatimusten muutoksia; tai
iii. jokin kohdassa 8.1(a) esitetyistä olosuhteista pätee.
Pyrimme ottamaan sinuun yhteyttä etukäteen kertoaksemme sinulle, että keskeytämme
palvelut, ellei ongelma ole kiireellinen tai hätätilanne.
c) Voimme myös irtisanoa palvelut ja/tai sopimuksen haluamallasi tavalla ilmoittamalla siitä sinulle 3 kuukautta etukäteen.
8.2 Oikeutesi lopettaa palvelut/sopimus
a) Xxxxxx muuttaa mieltäsi.
Sinulla on laillinen oikeus muuttaa mieltäsi mistä tahansa syystä 14 päivän kuluessa
sopimuksen hyväksymisestä.
Xxxxx voit käyttää peruuttamisoikeuttasi, sinun on ilmoitettava meille päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus. Voit tehdä tämän ottamalla yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme postitse, puhelimitse, sähköpostitse tai viestillä tai käyttämällä irtisanomislomaketta (xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxx). Ilmoitamme viipymättä vastaanottaneemme tällaisen peruutuksen.
b) Sopimuksen päättäminen.
Voit irtisanoa sopimuksen seuraavissa tilanteissa:
i. Voit lopettaa palvelut ja/tai sopimuksen haluamallasi tavalla ilmoittamalla siitä meille 3 kuukautta etukäteen;
ii. jos rikomme sopimusta ja joko emme voi korjata sitä tai emme korjaa sitä kohtuullisessa ajassa;
iii. jos päätät irtisanoa sopimuksen tekemämme merkittävän muutoksen seurauksena, kuten näiden ehtojen kohdassa 4.2 viitataan;
Tämä on tyhjentävä luettelo, eikä sinulla ole oikeutta irtisanoa sopimusta, elleivät alakohdissa i –iii esitetyt olosuhteet täyty.
8.3 Kun sopimus päättyy
Peruutuksen tai irtisanomisen yhteydessä et ole enää oikeutettu sovelluksen palveluihin ja suljemme Experian-tilisi.
Huomiosi kiinnitetään näiden ehtojen kohtaan 3.3, jota sovelletaan, kun sopimus on päättynyt.
9. MUUT TÄRKEÄT EHDOT
9.1 Rekisteröityminen Experianin verkkosivustolle ja Experian-tilin luominen: (i) laitteellasi on oltava internet -yhteys, ja jonka näytön koko on vähintään 1024x768 pikseliä, ja joka tukee selaimia, kuten: Internet Explorer (versio 11 tai uudempi), Google Chrome (versio 79 tai uudempi), Mozilla Firefox (versio 68 tai uudempi), Opera (versio 64 tai uudempi), Safari (IOS- versiolle 13.3 tai uudemmalle); (ii) sinulla on oltava sähköpostitili.
9.3 Palvelut on tarkoitettu Norjassa, Suomessa, Tanskassa ja/tai Ruotsissa asuvien kuluttajien käyttöön. Emme anna mitään vakuutuksia tai takuita siitä, että palvelut ovat sopivia käytettäväksi millään muulla lainkäyttöalueella.
9.4 Oikeus siirtää sopimus
Tämä sopimus on tehty sinun ja meidän välillämme. Et voi siirtää sitä kenellekään muulle, ellemme sovi tästä kirjallisesti kanssasi.
Voimme siirtää sopimuksen mukaiset oikeutemme ja velvollisuutemme toiselle organisaatiolle, mutta tämä ei vaikuta näiden ehtojen mukaisiin oikeuksiisi tai meidän velvollisuuksiimme.
9.5 Kolmannet osapuolet
Vain me ja sinä voimme ryhtyä toimiin tämän sopimuksen nojalla. Lukuun ottamatta organisaatiota, jolle siirrämme oikeutemme tai velvollisuutemme kohdan 9.4 mukaisesti, kukaan muu ei voi panna sitä täytäntöön tai hyötyä siitä.
9.6 Näiden ehtojen erotettavuus.
Jos tuomioistuin tai asianomainen viranomainen päättää, että jokin tämän sopimuksen osa on lainvastainen tai täytäntöönpanokelvoton, muut sopimukset osat ovat edelleen voimassa.
9.7 Oikeuksien pidättäminen
Vaikka viivästyisimmekin näiden ehtojen täytäntöönpanossa, voimme silti panna ne täytäntöön myöhemmin. Jos esimerkiksi unohdat maksun emmekä muistuta sinua, mutta jatkamme palvelujen tarjoamista, voimme silti vaatia sinua suorittamaan maksun myöhemmin.
9.8 Sovellettava laki
Tämä sopimus tehdään sen alueen lakien mukaisesti, jossa asennus sijaitsee.
10. SANASTO
Tässä osassa esitetään lihavoituna olevien sanojen tai lauseiden erityinen merkitys yllä olevassa tekstissä.
Termi | Merkitys |
Sovellus | Mobiilisovellus, jota kutsumme nimellä "Verisure-sovellus" ja jonka voit ladata Android- ja Apple-laitteille. |
Termi | Merkitys |
Sopimus | Nämä ehdot, palvelukuvaus ja kaikki muut vahvistamamme asiakirjat ovat osa sitovaa sopimustamme kanssasi. |
Experian-tili | Experian-tili, joka sinun on luotava kirjoittamalla nimesi, sähköpostiosoitteesi, salasanasi ja turvakysymyksesi Experianin verkkosivustolle. |
Experianin tietosuojakäytäntö | Experianin tietosuojakäytäntö, jota voidaan päivittää ajoittain ja joka löytyy Experianin verkkosivustolta. |
Experianin verkkosivusto | Experianin verkkosivusto, johon pääset tämän linkin kautta: xxxxxxxx.xxxxxxxx.xxx |
Asennus | Tarkoittaa käyttäjätiliin liitetyn ensisijaisen Verisure- hälytysjärjestelmän fyysistä asennusta. |
Meidän asiakaspalvelutiimimme | Asiakaspalvelijamme, jotka auttavat sinua kaikissa sopimukseesi, Sovellukseen ja palveluihin liittyvissä kysymyksissä, joiden yhteystiedot löytyvät Palvelun kuvauksesta. |
Palvelun kuvaus | Palvelujen kirjallinen kuvaus osoitteessa xxx.xxxxxxxx.xx/xxxxx . |
Palvelulupaus | Palvelulupauksemme sinulle, joka on esitetty näiden ehtojen kohdassa 2.1. |
Palvelut | Identiteettisuoja -palvelu tarkemmin palvelukuvauksen mukaisesti. |
Ehdot | Tämän asiakirjan sisältämät ehdot, jotka ovat osa sitovaa sopimustamme kanssasi. |
Verisure / me / meidän | Verisure Oy, Y-tunnus 1773522–2, Xxxxxxxxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxxxx, xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx . |
Verisure-käyttäjätili | Verisure-käyttäjätili, joka sinun on määritettävä sovellusta käyttäessäsi, jotta voit muodostaa yhteyden palveluihin ja käyttää niitä. |
Kirjoittaminen | Viestintä tapahtuu fyysisellä paperilla tai sähköpostitse. |
Sinä / sinun / käyttäjä | Xxxxxxx, joka tekee sopimuksen ja napsauttamalla osoittaa hyväksyntänsä palveluihin sovelluksessa. |