TYÖMAAREKISTERI- JA RAPORTOINTIPALVELUJEN PALVELUSOPIMUS
Suomen Tilaajavastuu Oy 3.12.2014 LUOTTAMUKSELLINEN Vänrikinkuja 2
02600 Espoo
TYÖMAAREKISTERI- JA RAPORTOINTIPALVELUJEN PALVELUSOPIMUS
1. Sopimuksen osapuolet
Suomen Tilaajavastuu Oy (”ST”) Y-tunnus 2327327-1 Vänrikinkuja 2 02600 Espoo | Helsingin kaupunki Kiinteistövirasto Tilakeskus (”Asiakas”) Y-tunnus 0201256-6 PL 2213 00099 Helsingin kaupunki |
2. Sopimuksen tarkoitus ja pääasiallinen sisältö
Työmaarekisteri-palvelun käyttö liittyy kiinteästi ST:n tarjoamaan Ilmoita-palveluun.
Ilmoita-palvelu on maksuton ST:n tarjoama palvelu veronumerolain mukaiseen työnantajatietojen ilmoittamiseen tilaajille ja veronumerojen rekisteröintiin rakennusalan veronumerorekisteriin. Osa Työmaarekisteri-palvelussa hyödynnettävistä tiedoista (työnantajatiedot, työntekijätiedot) kerätään Ilmoita-palvelussa, ja Ilmoita-palvelun käyttö on välttämätöntä kaikille Työmaarekisteri-palvelun käyttäjille.
ST ei ole tällaisessakaan tilanteessa vastuussa Asiakkaan epäsuorista tai suorista vahingoista.
Siltä osin kuin tässä sopimuksessa ei ole toisin sovittu, noudatetaan xxxxxxxxxxxxx.xx ja xxxxxxxxxx.xx yleisiä käyttöehtoja, jotka ovat jatkuvasti saatavissa osoitteessa: xxxxx://xxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxx.xxx. (liite 6).
3. Asiakkaan oikeudet ja velvollisuudet
Asiakkaalla on tämän sopimuksen nojalla oikeus käyttää Palveluja Helsingin kaupunki Kiinteistövirasto Tilakeskuksessa, y-tunnus 0201256-6.
Asiakkaalla on oikeus käyttää Palveluja omassa sisäisessä toiminnassaan. Asiakkaan tulee nimetä yksi Palvelun pääkäyttäjä, joka toimii yhteyshenkilönä ST:lle.
Sopimuksesta tiedotetaan Asiakkaan toimesta koko Asiakkaan henkilöstölle.
Asiakkaan velvollisuutena on ylläpitää tietonsa ajantasaisena Ilmoita-palvelussa. Ilmoita- palvelun tietojen perustuessa palvelun käyttäjien syöttämään tietoon, on ensiarvoisen tärkeää pitää tiedot ajan tasalla.
4. ST:n oikeudet ja velvollisuudet
ST varaa oikeuden poistaa Xxxxxxxxxxx kiinteästi liittyvästä Ilmoita-palvelusta selvästi virheellisiä tai palvelun käytölle haitallisia tietoja. Tällaisia tietoja voivat olla esimerkiksi pilailu- tai vahingoittamismielessä syötetyt virheelliset tiedot.
ST:lla on oikeus esittää tieto Asiakkaan asiakassuhteesta ja Asiakkaan nimi referenssinä yksittäisissä kahdenvälisissä kanssakäymisissä kolmansien tahojen kanssa. ST:lla ei ole oikeutta esittää tietoa Asiakkaan asiakassuhteesta ja Asiakkaan nimestä yleisesti ja julkisesti esimerkiksi internet-sivuillaan.
5. Voimassaolo
Sopimuskausi alkaa sopimuksen allekirjoittamisesta ja on voimassa yhden vuoden. Tämän jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana / vuoden kerrallaan entisin ehdoin ellei jompi kumpi osapuoli halua sitä muuttaa.
Sopimus voidaan molemmin puolin irtisanoa kirjallisesti 90 päivän irtisanomisajalla syytä ilmoittamatta. ST ei ole velvollinen palauttamaan maksettuja palvelumaksuja sopimuksen päättyessä, jollei ST ole rikkonut tätä sopimusta törkeällä tavalla.
Tämä sopimus voidaan purkaa molemmin puolin törkeissä sopimusrikkomustapauksissa päättymään välittömästi.
6. Sopimuksen yhteyshenkilöt
Asiakkaan yhteyshenkilö/ viraston/liikelaitoksen yhteyshenkilö:
Xxxxx Xxxxxxxx tietohallintavastaava
x000 00 000 0000
xxxxx.xxxxxxxx@xxx.xx Toimittajan yhteyshenkilö:
Xxxxx Xxxxxx avainasiakkuuspäällikkö
x000 00 000 0000
Yhteyshenkilöiden tehtävänä on seurata ja valvoa sopimuksen toteutumista ja tiedottaa siitä oman organisaationsa sisällä ja toiselle sopijaosapuolelle. Yhteyshenkilön vaihtumisesta on heti ilmoitettava toisen sopijaosapuolen yhteyshenkilölle sähköpostilla tai kirjallisesti.
7. Xxxxx, laskutus, maksuehto ja viivästyskorko
Palvelujen hinta määräytyy Palvelujen tason/lisenssin mukaan, kuten kulloinkin voimassa olevassa ST:n hinnastossa on selostettu.
Palvelujen hinta määräytyy Palvelujen tason/lisenssin mukaan, kuten kulloinkin voimassa olevassa ST:n hinnastossa on selostettu.
Asiakkaan kanssa on sovittu Rajaton-tason mukaiset lisenssit Työmaarekisteri (10 000 euroa)- ja Urakkaraportointi (8 000 euroa) -palveluista. Vuosimaksu on siten yhteensä 18 000 euroa
(alv 0%).
Laskutus tapahtuu siten, että ensin laskutetaan 1.7.-31.12.2014 osuus 9 000 euroa ja tammikuussa 2015 vuoden 1.1.-31.12.2015 osuus 18 000 euroa.
Aikataulusta, käyttöönottokoulutuksesta ja –tuesta sovitaan myöhemmin erikseen Asiakkaan ja ST:n kanssa.
Tarvittaessa on Asiakkaan ja ST:n kanssa sovittavissa lisäpalveluina erilaisia tukipalveluja hinnaston (Liite 4) mukaisesti.
Laskutus tapahtuu kerran vuodessa. Laskutus tapahtuu vasta kun palvelut ovat tuotannossa. Maksuehto on 30 päivää netto laskettuna laskun saapumispäivästä.
Viivästyskorko on kulloinkin voimassaolevan korkolain mukainen.
Laskutus:
Verkkolaskuosoite (Ensisijainen laskutustapa) 003702012566807
Operaattori: BasWare Oyj Välittäjän tunnus: BAWCFI22
Verkkolaskuja voi lähettää ilmaiseksi osoitteessa xxxx://xxx.xxxxxxx.xxx
Laskutusosoite
Helsingin kaupunki Kiinteistövirasto Tilakeskus / Ostolaskut PL 2227
00099 Helsingin kaupunki
8. Muut ehdot
Tämä sopimus liitteineen muodostaa osapuolten välisen sopimuksen kokonaisuudessaan ja kumoaa kaiken aiemman osapuolten välisen kommunikoinnin.
9. Sopimuskappaleet, soveltamisjärjestys, paikka ja aika
Suomen Tilaajavastuu Oy Helsingin kaupunki Kiinteistövirasto Tilakeskus
Xxxx Xxxxxx Xxxx Xxxxxxxx
toimitusjohtaja tilakeskuksen päällikkö
Suomen Tilaajavastuu Oy Helsingin kaupunki
LIITTEET: 1. Palvelutasosopimus
2. Käyttöehdot
3. Käyttöönottoaikataulut
4. Hinnasto
5. xxxxxxxxxxxxx.xx ja xxxxxxxxxx.xx yleiset käyttöehdot (linkki)
Liite 1: Palvelutasosopimus
Versio 20140401
Tämä palvelutasosopimus (”SLA-sopimus”) täydentää palveluntarjoajan ja Helsingin kaupungin (jäljempänä ”asiakas”) välistä Työmaarekisteri-, Urakkaraportointi- ja Työntekijäraportointipalvelujen palvelusopimusta.
1. PALVELUTASO
Palveluntarjoajan tavoitteena on tarjota palveluja korkealla saatavuustasolla. Korkeatasoisen palvelun toimittamiseksi palveluntarjoaja tekee ylläpitotoimia jotka saattavat hetkellisesti heikentää palvelun saatavuustasoa.
Seuraavat tehtävät heikentävät palvelun saatavuutta:
1) Palvelun ylläpito
Palveluntarjoaja pyrkii suorittamaan ylläpitotoimia palvelimille kerran viikossa pääsääntöisesti perjantaisin klo 16 jälkeen. Ne voivat heikentää palvelun saatavuutta tai aiheuttaa palvelukatkoksia. Palveluntarjoaja voi tehdä ylläpitotoimia myös viikonloppuisin ja yöaikaan kello 21–04 välillä.
Mikäli palveluntarjoaja tietää, että ylläpitotoimi heikentää merkittävästi palvelun saatavuutta tai estää kokonaan palvelun käytön, ylläpitotoimesta tiedotetaan kaksi päivää ennen kyseisten ylläpitotoimien suorittamista. Tiedottaminen tapahtuu palvelun käyttöliittymässä.
Lisäksi palveluntarjoajan tietokannalle suoritetaan automaattinen tietokannan
varmuuskopiointi kerran päivässä yöaikaan. Tietokannan varmuuskopiointi saattaa heikentää palvelun saatavuutta. Palveluntarjoaja ei tiedota asiakkaille erikseen varmuuskopioinnista ja sen mahdollisista vaikutuksista palvelun saatavuuteen.
2) Muut ylläpitotoimet
Palveluntarjoaja saattaa toteuttaa myös muita suunniteltuja ylläpitotoimia. Palveluntarjoaja tiedottaa asiakkaille muista ylläpitotoimista, jotka voivat heikentää palvelun saatavuutta, viimeistään kaksi päivää ennen kyseisten ylläpitotoimien
suorittamista. Tiedottaminen tapahtuu palvelun käyttöliittymässä. Palveluntarjoaja varaa oikeuden tehdä kriittisiä ja kiireellisiä ylläpitotoimia palvelun saannin takaamiseksi. Näistäkin toimista pyritään tiedottamaan etukäteen, mutta aina se ei ole mahdollista.
3) Asiakaspalvelu ja virheistä ilmoittaminen
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa arkisin klo 8:00-16:00 puhelimitse numerossa 0600 301 339 (1,53 eur/min + pvm). Sähköpostitse ja chatin kautta asiakaspalvelua saa arkisin klo 9:00-17:00.
Asiakaspalvelun sähköpostiosoite tilaajavastuu.fi-asioissa on xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxx.xx ja xxxxxxxxxx.xx-xxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx.
Asiakaspalvelumme on kiinni Suomen kalenteriin merkattujen lomapäivien aikana.
2. KUVAUKSET KIIRELLISYYSTASOISTA JA HÄIRIÖISTÄ PALVELUISSA:
Kiireellisyystaso | Kuvaus häiriöstä | Esimerkki häiriöstä |
1 | Palvelussa on häiriö joka estää palvelun käytön kokonaan. | Xxxxxxx ei pääse käyttämään palvelua tai mitään sinne syöttämäänsä tietosisältöä. |
2 | Palvelu toimii, mutta siinä on merkittäviä häiriöitä jotka haittaavat käytettävyyttä. | Asiakas pääsee käyttämään palvelun sisältöä, mutta ei voi käyttää palvelua, koska useimmat sen toiminnoista eivät ole häiriön takia käytettävissä. |
3 | Palvelussa olevat häiriöt tai viat heikentävät palvelun käytettävyyttä täydessä laajuudessa. | Asiakas ei voi suorittaa joitakin tehtäviä, mutta pystyy muokkaamaan palveluun tallentamaansa tietosisältöä. |
4 | Palvelussa on joitakin pienempiä vikoja tai häiriöitä | Palvelun käytettävyystaso on hidastunut tai siinä on vika, joka ei estä palvelun käyttämistä |
Seuraavat vastaus- ja korjausajat ovat voimassa, mikäli asiakkaalla on voimassaoleva palvelusopimus veronumero.fi-palveluista (Työmaarekisteri, Vahti, Raportointi-palvelut):
Kiireellisyys | Ensimmäinen vastaus | Xxxxxxxx korjaus tai kierto |
1 | 4 tunnin sisällä (arkipäivinä, virka-aikana) | 3 työpäivän kuluessa (arkipäivinä, virka-aikana) |
2 | 10 tunnin sisällä (arkipäivinä, virka-aikana) | 3-5 työpäivän kuluessa (arkipäivinä, virka-aikana) |
3 | 48 tunnin sisällä (arkipäivinä, virka-aikana) | 7 työpäivän kuluessa (arkipäivinä, virka-aikana) |
4 | 48 tunnin sisällä (arkipäivinä, virka-aikana) | Mahdollisimman pian, aikataulu palveluntarjoajan päätettävissä |
Kiireellisyystason arvioinnin tekee asiakas ja ilmoittaa sen sähköpostilla tai puhelimitse kiireellisyystasosta riippuen. Jos asiakas ja palveluntarjoaja ovat erimielisiä kiireellisyystasosta, palveluntarjoajan kanta ratkaisee.
Jos kiireellisyystason 1 ongelma on aiheuttanut asiakkaalle raportointivirheen, josta valvova viranomainen sakottaa heitä, on asiakas oikeutettu 50 % hyvitykseen palvelusopimuksen kolmen kuukauden hinnasta.
Muissa kiireellisyysasteissa tavoite on 80 % ratkaisuista annetun tavoiteajan puitteissa. Mikäli 80% tavoite muissa kiireellisyysasteissa ei toteudu, asiakas on oikeutettu 20 % hyvitykseen palvelusopimuksen kuukausihinnasta.
Mikäli kiireellisyystaso on luokkaa 1, tulee asiakkaan olla puhelimitse yhteydessä palveluntarjoajaan. Mikäli asiakas arvioi kiireellisyystasoksi 2, 3 tai 4 luokan, tulee yhteydenotto tehdä sähköpostitse. Häiriön/virheen kiireellisyystaso on hyvä ilmoittaa sähköpostin otsikkokentässä.
Palveluntarjoaja antaa hyvityksen ainoastaan, mikäli virhe tietojen välityksessä johtuu yksin palvelusta. Palvelun tietosisällön osalta, mikä on asiakkaan syöttämää, palveluntarjoaja ei ota vastuuta. Palvelu toteutetaan yhteistyössä usean rekisterin ja toimijan kanssa (esim. Kaupparekisteri ja Verohallinto). Kolmansilla osapuolilla on omat vasteaikansa, jotka vaikuttavat palveluun. Palveluntarjoaja ei ota vastuuta kolmannen osapuolen virheistä/häiriöistä/viiveistä, jotka saattavat estää palvelun käytön osin tai kokonaan tai hidastaa sitä.
Palveluntarjoaja ei myöskään ota vastuuta virheistä/häiriöistä, jotka johtuvat asiakkaan tai asiakkaan toimittajan omasta ICT-ympäristöstä taikka mistään Internetin tai muun tietoliikenteen viiveestä tai viasta. Asiakkaan velvollisuutena on päivittää mm. omat Internet-selaimensa vastaamaan palvelun ympäristöä.
Mikäli virhe/häiriö johtuu palveluntarjoajasta riippumattomasta syystä (force majeure), palveluntarjoaja ei ota siitä vastuuta. Näissäkin tapauksissa palveluntarjoaja pyrkii tiedottamaan asiakasta mahdollisimman pian ja kertomaan korjausaikataulun.
Tekninen tuki koskee ainoastaan palvelun tavanomaista käyttöä. Tekninen tuki ei sisällä asiakkaiden omien palveluintegraatioiden suunnittelua. Palveluintegraatioiden suunnittelusta on mahdollista sopia palveluntarjoajan kanssa erikseen.
Hyvitys toteutetaan siten, että asiakkaalle asetettavasta seuraavasta/seuraavista laskusta/laskuista vähennetään hyvityksen määrä. Asiakkaalle ei kuitenkaan koskaan aseteta miinusmerkkistä laskua.
Hyvitykset eivät koskaan kumuloidu eli yhdestä virhetilanteesta sen kestosta riippumatta saa asiakas vain yhden hyvityksen (vakavimman hyvitysasteen mukaan laskettuna).
3. TUKEA KOSKEVAT YLEISET EHDOT
Palveluntarjoaja pyrkii kaupallisesti kohtuullisella tavalla vastaamaan asianmukaisesti lähetettyyn/soitettuun virhe/häiriöilmoitukseen yllä kuvattujen vastausaikojen kuluessa. Asiakkaisiin voidaan lisäksi ottaa yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse ongelmien ratkaisemiseksi.
Mikäli häiriötä/virhettä ei saada ratkaistua tavoiteajassa, palveluntarjoaja antaa arvion korjausajasta ja pyrkii korjaamaan häiriön/virheen mahdollisimman pian.
Asiakas vastaa itse kuluista, jotka mahdollisesti syntyvät, kun palveluntarjoaja kommunikoi asiakkaan sopimuskumppanin kanssa (esimerkiksi asiakkaan IT-palveluntarjoaja) tämän SLA-sopimuksen nojalla.
Liite 2: Käyttöehdot
1. Yleistä
Näitä verkkopalveluiden käyttöehtoja sovelletaan Suomen Tilaajavastuu Oy:n (jäljempänä ST) tuottamiin ja ylläpitämiin verkkopalveluihin.
Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin ST:n ylläpitämiin palveluihin ja niiden kautta tarjolla olevan sisällön ja aineistojen käyttämiseen, jollei jonkin palvelun osalta ole erikseen toisin ilmoitettu tai sovittu.
Palvelua käyttävän on hyväksyttävä nämä käyttöehdot itseään sitoviksi voidakseen käyttää palvelua.
2. Palvelun käyttäminen ja käyttäjätunnusten luonti
Palvelun käyttäminen edellyttää käyttäjätunnusten luomista. Käyttäjä liittyy palveluun luomalla käyttäjätunnukset osoitteessa xxx.xxxxxxxxxxxxx.xx ja hyväksymällä siellä käyttöehdot itseään sitoviksi. ST voi lisäksi edellyttää käyttäjältä tiettyjen tietojen antamista käyttäjätunnusten luomisen yhteydessä. Käyttäjätunnusten luomisen yhteydessä käyttäjä valitsee itselleen palvelun käytön mahdollisesti edellyttämän käyttäjätunnuksen ja salasanan. Käyttäjätunnusten luomisen jälkeen käyttäjästä tulee pääkäyttäjä, jonka vastuulla on muiden käyttäjien hallinta ja lisääminen palveluun.
ST:llä on oikeus tarkistaa Asiakkaan luottotiedot tämän luodessa käyttäjätunnuksen palveluun. ST:llä on oikeus estää Asiakkaalta maksullisen palvelun käyttö, jos se luottotietojen selvittämisen yhteydessä ilmenneiden maksuhäiriöiden tai muun vastaavan painavan syyn vuoksi on perusteltua.
3. Palveluntuottajan vastuu
ST ei vastaa Asiakkaalle tai kolmannelle osapuolelle palvelun mahdollisesti sisältämistä virheistä tai puutteellisuuksista tai palvelun sisältämien tietojen käytöstä tai tulkinnasta aiheutuvista välittömistä tai välillisistä vahingoista sillä poikkeuksella, että ST vastaa palvelun mahdollisista virheistä ja häiriöistä palvelutasosopimuksen mukaisesti. Vastuunrajoitus ei koske tilanteita joissa vahinko johtuu tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta.
4. Palvelun toimintojen muuttaminen ja palvelun käytettävyys
ST:llä on oikeus muuttaa palvelun sisältöä, toimintaa ja näitä käyttöehtoja palvelun kehittämiseksi tai muusta ST:n katsomasta perustellusta syystä. Käyttöehtojen muutoksista tiedotetaan Asiakkaalle 2 kk etukäteen.
ST vastaa palvelun toiminnasta, palvelussa ilmenevistä teknisistä vioista, keskeytyksistä ja toimintakatkoista ST:n ja asiakkaan välisen palvelusopimuksen sekä palvelutasosopimuksen mukaisesti.
ST:llä on oikeus keskeyttää palvelu sen muutoksen, uudistuksen tai palveluun liittyvän teknisen syyn vuoksi tai tietoliikenneverkon kunnostus-, asennus- tai huoltotyön tai muun sen kaltaisen syyn vuoksi taikka mikäli lainsäädäntö tai muu viranomaismääräys sitä edellyttää. Keskeytyksestä ilmoitetaan etukäteen, mikäli se on mahdollista.
5. Asiakkaan oikeus käyttää palvelua ja sen sisältämää materiaalia
Asiakas saa oikeuden käyttää palvelua näiden käyttöehtojen mukaisesti omassa sisäisessä käytössään.
Asiakkaalla on oikeus tallentaa palvelussa olevaa materiaalia omalle koneelleen sekä oikeus tulostaa ja kopioida tällaista materiaalia omaa sisäistä käyttöä varten sopimuskauden aikana. Asiakkaan tulee huomioida
palvelusta saatavan materiaalin säilyttämisessä erityisesti henkilötietolain 32 §:n mukainen suojaamisvelvoite sivullisiin nähden. Tästä rajoituksesta huolimatta Asiakkaalla on aina oikeus käyttää materiaalia lain mukaisten velvoitteiden täyttämisessä. Asiakas ei ole kuitenkaan muutoin oikeutettu luovuttamaan palvelun kautta saatua materiaalia kolmannelle eikä saattamaan sen sisältöä tai sen osaa yleisön saataviin levittämällä, välittämällä, esittämällä tai näyttämällä sitä julkisesti, jollei ST ja muu oikeudenhaltija ole ennalta antanut siihen kirjallista suostumusta. Sopimuksen päättyessä Asiakkaalla on oikeus itse tallentaa omat arkistot omaan käyttöönsä tai vaihtoehtoisesti tilata arkisto ST:ltä erillisesti sovittavan sopimuksen ja veloituksen mukaisesti.
ST:llä on oikeus estää palvelun käyttö, mikäli on perusteltua syytä epäillä, että palvelua käytetään sen tarkoituksen vastaisesti tai muutoin hyvän tavan tai lain vastaisesti.
6. Käyttäjätunnus ja salasana
Asiakas vastaa käyttäjätunnuksensa ja salasanansa säilyttämisestä ja siitä, etteivät ne päädy ulkopuolisten tietoon tai haltuun. Asiakas vastaa omia tunnuksiaan käyttäen tapahtuvasta käytöstä ja siitä mahdollisesti aiheutuvista kustannuksista tai maksuista.
Asiakas on velvollinen ilmoittamaan ST:lle käyttäjätunnuksensa tai salasanansa katoamisesta taikka joutumisesta kolmannen tietoon tai haltuun. Ilmoitus tehdään sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu(at)xxxxxxxxxxxxx.xx. Saatuaan ST:n kuittauksen ilmoituksestaan Asiakkaan vastuu palvelun käytöstä lakkaa.
ST:llä on oikeus muuttaa Asiakkaan käyttäjätunnus tai salasana sekä muut palvelun käytön mahdollisesti edellyttämät tunnukset, mikäli tekniset tai muut hyväksyttävät syyt esim. tietoturva sitä edellyttävät. ST ei ole tunnusten muuttamisen vuoksi korvausvelvollinen.
7. Henkilötiedot
Asiakkaan tulee antaa ST:lle käytön edellyttämät tarpeelliset käyttäjien henkilö- ja muut tiedot. Asiakas on velvollinen ilmoittamaan tietojen muutoksista ST:lle.
ST:lla on oikeus käsitellä ja luovuttaa käyttäjän henkilötietoja henkilötietolain ja muun lainsäädännön mukaisesti sekä rekisteriselosteessa tarkemmin kuvatuin tavoin.
Asiakkaan ja käyttäjien tiedot tallennetaan ST:n käyttäjärekisteriin.
ST ei luovuta Asiakkaan tai käyttäjien tietoja kolmansille tahoille poislukien pakottavaan lainsäädäntöön perustuvat viranomaispyynnöt.
8. Salassapito
Salassapidon osalta sopimussuhteessa noudatetaan lakia viranomaisten toiminnan julkisuudesta (621/1999).
Salassa pidettävä tieto tarkoittaa myös kaikkea sellaista ST:n Asiakkaalle luovuttamaa tai Asiakkaalla olevaa ST:n asiakirjamuotoista tai muuta tietoa, jonka ST on määrittänyt salassa pidettäväksi tai tällaiseksi tiedoksi merkinnyt tai jonka Asiakas tiesi tai olisi pitänyt tietää kuuluvan tällaisiin tietoihin ottaen kuitenkin huomioon, mitä edellisessä kappaleessa on sanottu julkisuuslain noudattamisesta. Selvyyden vuoksi todettakoon, että kaikki ST:n luovuttamat henkilötiedot katsotaan salassa pidettäväksi tiedoksi.
Molemmat sopimusosapuolet sitoutuvat pitämään salassa saamansa salassa pidettävät tiedot ja aineistot. Osapuolet sitoutuvat olemaan käyttämättä salassa pidettäviä tietoja muuhun kuin tämän sopimuksen mukaiseen tarkoitukseen sekä olemaan luovuttamatta tietoja kolmannelle ilman sopimusosapuolten etukäteen antamaa kirjallista suostumusta.
9. Tietoturva ja ICT-varautuminen
ST vastaa palvelun tietoturvasta perusturvatason (VAHTI 3/2011) mukaan.
Asiakas tulee osana organisaationsa toimintatapojensa kehittämistä siirtymään toimittajakohtaisiin tietoturvasopimuksiin, mikä koskee myös tätä ST:n ja Asiakkaan välistä sopimussuhdetta. Xxxxxxx tiedottaa ST:ta toimittajakohtaisen tietoturvasopimuksen solmimisen aikataulusta. Mikäli uusi tietoturvasopimus aiheuttaa ST:lle kustannuksia, on niistä neuvoteltava ST:n kanssa erikseen.
10. Laitteet, ohjelmistot ja yhteydet
Asiakas vastaa itse palvelun käyttämisen edellyttämien laitteiden, ohjelmistojen ja verkkoyhteyksien hankkimisesta, toimivuudesta ja niiden aiheuttamista kustannuksista. Ne eivät saa aiheuttaa häiriötä tai muuta haittaa palvelulle tai muille verkon käyttäjille.
Asiakas on tietoinen, että verkkoympäristö ja verkkopalvelut eivät ole täysin tietoturvallisia. Asiakas vastaa omien tietojärjestelmiensä tietoturvan asianmukaisesta hoitamisesta.
11. Palvelusta perittävät hinnat
ST varaa oikeuden muuttaa palveluiden hintoja ja hinnoitteluperusteita ilmoittamalla siitä Asiakkaalle 2 kk etukäteen. Asiakkaalla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään hinnanmuutoksen voimaantulopäivään.
12. Maksaminen
Asiakas on velvollinen suorittamaan maksullisesta palvelusta perittävän maksun laskulla tai muulla palveluntarjoajan ilmoittamalla tavalla. Lasku on maksettava viimeistään eräpäivänä. Viivästyneestä maksusta ST:llä on oikeus periä korkolain mukainen viivästyskorko eräpäivästä lukien. Maksukehotuksesta ST:llä on oikeus periä hinnaston mukainen huomautusmaksu sen käsittelystä aiheutuneiden kustannusten kattamiseksi. ST:llä on lisäksi oikeus periä laskun perimisestä aiheutuvat kohtuulliset perimiskustannukset soveltuvan lainsäädännön mukaisesti.
ST:llä on oikeus estää käyttäjän pääsy palveluun, mikäli maksu on viivästynyt eikä sitä makseta kahden (2) viikon kuluessa maksuhuomautuksen lähettämisestä. ST:llä on oikeus periä kohtuullinen korvaus palvelun uudelleen avaamisesta.
13. Palvelun käytöstä aiheutuva vahingonkorvausvelvollisuus
Asiakas on velvollinen korvaamaan näiden käyttöehtojen, erityisehtojen, palvelun käyttöä koskevan muun sopimuksen tai lain vastaisen käytön aiheuttamat vahingot. ST ei ole velvollinen korvaamaan palveluiden käytöstä käyttäjälle mahdollisesti aiheutuvia välittömiä tai välillisiä vahinkoja poislukien Palvelutasosopimuksen (liite 1) kuvaamat tilanteet.
14. Ylivoimainen este
Ylivoimainen este (force majeure) vapauttaa ST:n palveluun liittyvistä velvoitteista, mikäli se estää palveluun liittyvän suorituksen tai kohtuuttomasti haittaa sitä. Ylivoimaisena esteenä pidetään tulipaloa, maanjäristystä, tulvaa, räjähdystä, lakkoa tai muuta työnseisausta, viranomaisen määräystä, energian toimituksessa esiintyviä häiriötä, raaka-aine- tai tarvikepulaa, ulkopuolisen aiheuttamaa tai ulkopuolisesta johtuvaa kaapeli- tai muu tietoliikennehäiriötä tai muuta sen kaltaista syytä, joka ei ole ollut tiedossa tai ennakoitavissa sopimuksentekohetkellä ja johon ei ole kohtuudella voitu varautua ennalta.
ST ilmoittaa ylivoimaisesta esteestä palvelun sivuilla heti sen jälkeen, kun se on ilmennyt, mikäli ilmoittaminen on mahdollista.
15. Käyttöehtojen muuttaminen
ST on oikeutettu muuttamaan näitä käyttöehtoja sekä mahdollisia palvelukohtaisia ehtoja ilmoitettuaan muutoksista Asiakkaalle sähköpostitse 2 kk etukäteen. Mikäli Asiakas ei hyväksy muutosta, on asiakkaalla oikeus irtisanoa sopimus päättyväksi muutoksen voimaan tullessa.
16. Oikeuksien ja velvollisuuksien siirtäminen
Asiakkaalla ei ole oikeutta siirtää palvelun käyttöoikeutta taikka palvelusta mahdollisesti tehtyä sopimusta kolmannelle osapuolelle ilman ST:n kirjallista suostumusta.
ST:lla on oikeus siirtää palvelut tai yksittäinen palvelu (ml. ylläpito sekä siihen liittyvät vastuut ja velvollisuudet) sekä palveluista mahdollisesti tehty muu sopimus kolmannelle.
17. Lainvalinta ja riidanratkaisu
Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Näihin käyttöehtoihin perustuvat tai näiden ehtojen tarkoittamaan palveluun, palvelukohtaisiin ehtoihin sekä palvelusta mahdollisesti tehtyyn sopimukseen liittyvät riidat pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti sopijapuolten välisin neuvotteluin 1 kk kuluessa. Mikäli tässä ei onnistuta, riita ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.
Liite 3: Käyttöönottoaikataulu
Ilmoita: kesäkuu 2014
Työmaarekisteri: kesäkuu 2014
Urakkaraportointi: elokuu 2014
Koulutus- ja käyttöönotto: erillisen sopimuksen mukaisesti
Liite 4: Hinnasto
TYÖMAAREKISTERI | Tasot | Työmaarekiste ri | yhteensä | Alennus % | Alennus € | Hinta/vuo si |
Koko | ||||||
Rajaton | 301- | 15000 | 15000 | 30 % | 4500 | 10500 |
L | 151-300 | 1800 | 1800 | 30 % | 540 | 1260 |
M | 51-150 | 600 | 600 | 30 % | 180 | 420 |
S | 11-50 | 300 | 300 | 30 % | 90 | 210 |
XS | 0-10 | 120 | 120 | 30 % | 36 | 84 |
URAKKARAPORTOIN TI | Yhteensä | Hinta alkaen/vuosi | Hinta enintään/vuo si | |||
Tasot | ||||||
ei rajoitettu | 8000/vuo si | 8 000 € | 8 000 € | |||
360- | 3,50 € + alv/kpl | 1260 | ||||
120-359 kpl | 4 € + alv/kpl | 480 | 1436 | |||
60-119 kpl | 4,50 € + alv/kpl | 270 | 535,5 | |||
12-59 kpl | 5 € + alv/kpl | 60 | 295 |
Työmaarekisterin hinnoittelu perustuu koko ketjussa olevien yksittäisten y-tunnusten määrään vuodessa. |
Urakkaraportoinnin hinnoittelu perustuu vuosittain työmaakohtaisesti lähetettävien raporttien määrään |
HUOM! Päätoteuttajat |
* Työntekijäraportoinnissa sama hinnoittelumalli kuin urakkaraportoinnissa |
* Työturvallisuuslain mukaisen henkilölistan, Vahdin, hinnoitteluun sovelletaan 30% alennusta |
Hinnasto palveluihin löytyy osoitteesta xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxx/ |
Liite 5: xxxxxxxxxxxxx.xx ja xxxxxxxxxx.xx yleiset käyttöehdot
xxxxx://xxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxx.xxx