OPERATIIVINEN PALVELUTUOTANTOSOPIMUS 2018

OPERATIIVINEN PALVELUTUOTANTOSOPIMUS 2018

Vapaa-aikatoimiala, Nuorisopalvelut

Tekemällä oppiminen-yksikkö: Toimintasuunnitelma vuodelle 2018

Sopimuksen tarkoitus:

Tämä palvelutuotantosopimus täydentää toimialan strategista ja palvelualuetasoista operatiivista sopimusta.

Tässä sopimuksessa määritellään kaupungin strategiasta, strategisten ohjelmien linjauksista sekä nuorisolautakunnan painopisteistä johdetut nuorisopalvelujen Kehittäminen ja johdon tuki-yksikköä sitovat tavoitteet.

Sopimuksen osapuolet ovat toimialajohtaja, palvelualuejohtaja ja Kehittäminen ja johdon tuki-yksikön päällikkö.

1 Toiminnalliset tavoitteet

1.1 Toiminnan kuvaus

Tekemällä oppiminen -yksikkö tuottaa ja kehittää turkulaisille lapsille ja nuorille vapaa-ajan palveluja ja harrastusmahdollisuuksia monenlaisissa toimintaympäristöissä. Ensisijainen kohderyhmä on 0-29 -lapset ja nuoret sekä lapsiperheet.

Toiminnassa korostuvat mm. nuorten omaehtoisen toiminnan tukeminen ja osallisuus, aktiivisuuden edistäminen, kokemuksellisuus, luovuuden tukeminen ja luovuuskasvatus, digiaika sekä kaveruuden lisääminen.

Erityistoimintoina Tekemällä oppiminen –yksikössä on elämyksellisen vapaa-ajan palvelut: digitaalisen median ja teknologian hyödyntäminen, monikulttuurinen ja kansainvälinen toiminta sekä toimintaympäristöt ja Pop Up-toiminta sekä kouluissa tehtävä nuorisotyö. Lisäksi Tekemällä oppiminen - yksikkö vahvistaa luovuuskasvatusta tuottamalla taide- ja musiikkitoimintaa sekä tapahtuma- ja esitystoimintaa.

1.2 Toiminta

Toiminta	Konkreettiset toimenpiteet	Vastuu (prosessi/ tiimi/henkilö)	Toteuma
Aluenuorisotilatoiminta	Nuorisotila on nuorten oma paikka, nuorisotalotoiminnan ja talojen ohjaajien tavoitteena on tukea nuorten vapaa-ajan toimintaa ja päihteettömyyttä, lisätä nuorten osallisuutta sekä tarjota nuorille oma, puolueeton kohtauspaikka. Toi- minta on suunnattu 9–18-vuotiaille. Aluenuorisotiloilla on harraste, kurssi- ja järjestötoimintaa. Toimipaikat: Xxxxxxxx, Jyrkkälä, Lauste, Maaria, Moisio, Paattinen, Pansio, Runosmäki, Teräsrautela, Varissuo. Ruotsinkielisten nuorten toimitila Zaba- dak on Vimmassa. 2018 tulossa Syvälahti Hirvensaloon ja Ypsilon Yli-Maari- aan.	Xxxxx Xxxxx: Xxxxxx, Varis- suo, Zabadak Xxxx Xxxxxx: Xx- xxxxxx, Jyrk- kälä, Xxxxxx, Te- räsrautela Xxxxxx Xxxxxx: Xxxxxx, Xxxxxx, (Ypsilon) Paatti- nen, Runos- mäki, Syvälahti	Toteutunut sopimuksen mu- kaan.Varissuon nuorisotilan yh- teydessä toimii lapsille ja varhais- nuorille suunnattu Xxxxx Xxxxx-toi- minta. Syvälahden monitoimitalon toi- minta alkoi 2018. Moision nuori- sotilan toiminta loppui 12/2018 ja siirtyi Ypsilonin monitoimitaloon. Esimiesvaihdoksia.
	Nuorten harrastustoimintatilat	Nuorten harrastustoimintatiloissa järjestetään monipuolista ohjattua toimintaa ja ne toimivat mahdollisuuksien mukaan harrastekurssien ja/tai tapahtumien järjestämispaikkana. Toimipaikat: Nuorten taide- ja toimintatalo Vimma, Las- tenkulttuurikeskus Seikkailupuisto, Skeittihalli Cube, Pansion moottorihalli, mu- siikkitila A-Panimo, Varissuon Xxxxx Xxxxx-toiminta	Xxxx Xxxxxxx; Vimma Xxxx Xxxxxxx: Seikkailupuisto Xxxx Xxxxxx: Cube Xxxx Xxxxxxx ja Xxxx Xxxxx: A- panimo. Xxxxx Xxxxx: Xxxxx Xxxxx	Toteutunut sopimuksen mukaan
Digitaalisen median ja teknolo- gian hyödyntäminen nuoriso- työssä		Nuorten kohtaaminen ja tukeminen nykyaikaisia, nuorten vapaa-aikaan kuulu- via mediasovelluksia ja välineitä käyttäen. e-Sports -toiminta TGA (Turku Game Academy ), pelitila Nexus Jyrkkälässä, Digitaaliseen nuorisotyöhön liittyviä tapahtumia ja toimintaa, Netarin käyttöön- otto, someohjaaminen ja kohtaamiset Digitaalisen nuorisotyöosaamisen ja työotteen kehittäminen	Xxxxxx Xxxxxx ja Digitiimi	Toiminta toteutunut sopimuksen mukaan TGAn osalta ja Turku teki sopimuksen Netaritoimin- nasta.Turku Game Academy sai rahoitusta avoimen eSports toi-

			minnan kehittämiseen. TGA pal- kittiin nuorisotyön tunnustuspal- kinnolla.
	Monikulttuurinen ja kansainväli- nen toiminta	Monikulttuurisen nuorisotyön tarkoitus on edistää eritaustaisten nuorten akti- vointia, yhdenvertaisuutta ja tukea nuorten kotoutumista. Nuorten kasvua ja myönteistä vuorovaikutusta parannetaan monikulttuurisissa tilanteissa. Työ- muotoja ovat yhteiset infotilaisuudet, kulttuuritapahtumat ja -illat, leirit, vuoro- puhelut, koulutukset, Elävä kirjasto ja monikulttuuriset toimintapäivät. Nuorten kasvua ja myönteistä vuorovaikutusta parannetaan monikulttuurisissa tilan- teissa. Työntekijöiden sitoutumista, asiaan perehtymistä ja ammatillisuuden kartuttamista lisätään koulutuksen avulla.	Xxxxx Xxxxx ja KV- ja mokutiimi	EVS-nuoria työssä nuorisotiloilla vahvistamassa kansainvälisyyttä. Rasimivastaisella viikkolla teema- tapahtumia nuorille. Henkilökun- nalle järjestetty koulutus radikali- soitumiseen liittyen.
Kansainvälinen nuorisotyö edistää nuorten aktiivista kansalaisuutta, kulttuu- rien välistä vuorovaikutusta ja sosiaalista vahvistamista. Tavoitteiden saavut- tamiseksi Turun nuorisopalvelut tekee yhteistyötä järjestöjen, ystävyyskau- punkien, sekä kumppanuusperiaatteella eri Eurooppalaisten organisaatioiden ja Euroopan nuoriso-ohjelma ”Erasmus+” kanssa. Toimintaympäristöinä kan- sainväliset projektit ja nuorisovaihdot, EVS-toiminta.			Toteutunut sopimuksen mukaan, 2018 mukana useissa KV-projek- teissa ja vaihdoissa. EVS-nuoria nuorisopalveluissa kausilla 2017- 2018 ja 2018-2019
Toimintaympäristöt ja Pop Up-toi- minta sekä kouluissa tehtävä nuorisotyö.	Mahdollistetaan nuorten elämyksellistä vapaa-aika korostamalla tekemällä oppimista. Yksittäisten palveluiden toteuttamisperusteet ovat joko ammatilli- nen harkinta tai nuorten osallistamisen tulos. Toimintaympäristöt: Kouluissa tehtävä nuorisotyö, Turun taidekontit, Skeit- tiympäristöjen kehittäminen	Xxxx Xxxxxx ja TOPOKO-tiimi	Toteutunut sopimuksen mukaan. Kouluissa tehtävää nuorisotyötä tekee kaksi ohjaajaa. myös muissa nuorisotilojen ohjaajien yhteistyö koulujen kanssa lisään- tynyt. Tätä resurssia on tarpeen tarkastella uudelleen.
	Pop Up-toiminta; Nuokkaribiili, Hansan Pop Up-nuorisotila, Pop Up-leirit ja Pop Up- retket = turkulaisille nuorille suunnattuja yhteisiä palveluja		Toteutunut sopimuksen mukaan. Hansan pop up –nuorisotila auki 5 pv viikko yhteistyössä NMKY:n kanssa.
Taide- ja musiikkitoiminta	Mahdollistaa aktiivisen ja monipuolisen harrastustoiminnan lapsille ja nuorille järjestämällä erilaista kurssi- ja harrastustoimintaa ja muuta ohjattua toimintaa Seikkailupuistossa, Vimmassa, A-Panimolla, nuorisotiloissa, tapahtumissa sekä muissa toimintaympäristöissä ympäri kaupunkia. Teemoina kädentaidot, kuvataide, media, musiikki, teatteri, sirkus jne.	Xxxx Xxxxxxx ja taide- ja musiik- kitoimintatiimi	oteutunut sopimuksen mukaan. toimintaa viety laajasti myös toi- mipaikkojen ulkopuolelle ja asuin- alueille.

	Palvelut: ohjattu kurssi- ja harrastepajatoiminta, avoin pajatoiminta, ryhmäpa- ketit, harrastekokeilut ja kurssit, tapahtumayhteistyö
	Turku Rock Academy, Turku Bandstand, festivaaliyhteistyö	Xxxx Xxxxx	Toteutunut sopimuksen mukaan. TRA paljon mukanan kaupungin suurtuotannoissa ja tapahtu- missa. Turku Bandstand järjestet- tiin 20. kerran. Lisäksi mukana Turku Band Festivaalissa.
	Taidekeskus koulussasi -toiminta; yksilösoitonohjaus ja kuvataideryhmät lä- hellä lapsen ja nuoren asuinpaikkaa	Xxxx Xxxxxxxx	Toteutunut sopimuksen mukaan. Vastuuhenkilö vaihtunut.
Tapahtuma- ja esitystoiminta	Tapahtumat ja esitykset -toiminnalla edistetään lasten, nuorten sekä lapsiper- heiden kulttuuritapa- ja luovuuskasvatusta sekä osallisuuden kokemusta. Nuorisopalvelut toteutettaa tasalaatuisia ja ammattitaitoisia esitys- ja tapahtu- matuotantoja sekä tarjoaa tuotantotukea ja -neuvontaa nuorisopalvelujen henkilökunnalle sekä kumppanitahoille. Nuorisopalveluiden omien suurtuotantojen (tapahtumat & esitykset) suunnit- telu ja toteutus 2018:MimmiMagia, #päättäjäiset, Musapiknik / kesän päättä- jäiset, Halloween-tapahtuma, Lasten uusivuosi, Muut tiedossa olevat tapahtumat: Vanhemmuuden viikko, Nuokkaribiilin ja ke- sätoiminnan markkinointikiertue, KivaKesä-keskiviikon aloitus ja lopetus. Knit’n Tag , LOTR –kiertue eli Luovuuskasvatus On The Road, Mukana myös Etnofestissa ja Study in Turku –tapahtumassa.	Xxxx Xxxxxxx ja tapahtuma- ja esitystoiminta- tiimi	Toteutunut sopimuksen mukaan. Toiminnajohtaja vaihtunut. Uutena tapahtumana 2018 Talen- teen -tapahtuma.
Asiakaspalvelu	Nuorisopalvelujen keskitetty asiakaspalvelu. Leirialue- ja tilavaraukset, leiri-, retki, kurssi- ja harrasteryhmämaksut, asiakasneuvonta.	Xxxx Xxxxxxx ja aspatiimi	Toteutunut sopimuksen mukaan. Nuorisopalvelut mukaan kaupun- gin keskistettyyn asiakapalve- luun, aktiivinen rooli valmiste- lussa.

1.3 Palvelujen operatiiviset kehittämistavoitteet ja toiminnalliset erillistavoitteet vuodelle 2018

Kehittämistavoite / toi- minnallinen erillistavoite vuodelle 2017	Kuvaus keinoista/toimenpiteistä ta- voitteen saavuttamiseksi	Tavoitteen toteu- tumista kuvaava mittari	Mittarin tavoite- taso 2018	Resurssitarve (esim. ulkopuolinen rahoitus, lisähenkilöt tai ei lisä- resurssia)	Vastuu (prosessi/ tiimi/henkilö)	Toteuma
Digitaalisten medioiden	Nuorisopalvelujen sisäisten palvelujen ja	Someajokorttimalli ja	Someajo-	Ulkopuolinen koulutus	Xxxxxx Xxxxxx ja	Henkilöstövaihdosten ta-
hyödyntäminen Nuorisopalveluiden ”Some-ajokortti” Lisää henkilökunnan osaamista	työmuotojen kehittäminen digitaalisen me- dian sovelluksia ja teknologiaa hyödyntäen Tavoitteena on nuorisotyöntekijöiden vah- vistunut ymmärrys digitaalisesta nuoriso- työstä ja mediakasvatuksesta sekä vähin- tään perustason osaaminen yleisimpien	sen pilotointi, So- meajokortin suoritta- neiden määrä”	korttimalli. 10% henki- löstöstä		digitiimi	kia siirtyy vuoteen 2019 ja toiseen yksikköön.
	Somesovellusten käyttöön, älylaitteiden
	käyttöön ja hallintaan. Tuotoksena on pro-
	jektin aikana luotu Somestrategia sekä
	somekoulutuskokonaisuus.
Kaveruuden lisääminen (yksinäisyyden vähen- täminen)	Kaveruuden lisääminen aktivoivilla palve- luilla, joita ovat leirit, retket, matkat, harras- tekokeilut- ja ryhmät, muu ryhmätoiminta)	Kyselylomake kerätään palautetta miten saivat palve- luissa uusia kavereita	yleistavoite 50 % saa uusia ka- vereita	ei lisäresurssia	Koko yksikkö. Ohjaajat kerää- vät kyselyn nuo- rilta ja palautta-	Nuorten sosiaalisia taitoja vahvistettu ja toimin- nassa korostettu ryhmäy- tymistä ja yhdessä teke-
		ja saivatko ideoita ja	Toimin-		vat vastaukset	mistä Ohjaajat ovat ke-
		taitoja hankkia uusia	taympäris-		toiminnanjohta-	ränneet palautetta nuo-
		kavereita.	töt ja Pop		jille, jotka koos-	rilta ja saatu palaute
		(pohjaluku/ käynnis-	Up –toi-		tavat yhteenve-	osoittaa onnistumisen ka-
		tysmittari	minnassa		don	veruuden lisääntymi-
		2018 seurannan	70 % saa		Operatiivisen	sessä.
		jälkeen)	uusia ka-		sopimuksen mit-	Raportointilukuna on käy-
			vereita, 55		tari 2018	tetty
			% saa kei-			Turun nuorisotilojen asia-
						kastyytyväisyyskyselyä

			noja ja tai- toja, vas- taus% 80		Raportointia su- juvoitettu 2018 aikana ja pa- laute kaveruu- den lisäämisestä kerätään asia- kastyytyväisyys- kyselyn yhtey- dessä.	2018. Kyselyn vastaa- jista (N 429) 70% on saa- nut toiminnassa uusia ka- vereita. 59 % vastaajista kokee saaneensa uusia keinoja/taitoja hankkia uusia kavereita.
Harrastemenu yhteis- työssä kumppanien kanssa	Lisätään nuorten harrastusmahdollisuuksia aluenuorisotiloilla. Vuonna 2018 jokaisella nuorisotilalla on mahdollisuus saada aina- kin kolme eri harrastekokeilua talolle.	toteutuneet harraste- ryhmät toimintaan osallistu- neiden määrä	(pohjaluku/ käynnistys- mittari 2018 seu- rannan jälkeen)	Harrastepajat toteutetaan ostopalveluna.	Xxxx Xxxxxxx, Xxxx Xxxxxxxx (Xxxx Xxxxxxx – Xxxxxx Xxxxx- nen-Vainio)	Toteutunut sopimuksen mukaan. Harrastepajojen lajivalinnoissa on kuultu nuoria. Toiminnan suosio on kasvanut vuoden ai- kana ja osassa toimipaik- koja on jatkettu kokeilu- jen jälkeen. Kokeiluja jär- jestetiin yhteensä 33 ja niihin osallistui 855 nuorta.
Moinitoimitilamallin ke- hittäminen	Uusiin monitoimitiloihin tulee useita kau- pungin toimijoita ja monitoimitiloihin luo- daan uusi moniammatillisen yhteistyön toi- mintamalli- ja tapa. Pilotoidaan ensin Sy- välhadessa, vuoden 2018 laajenee Yli- Maaria Ypsiloniin.	Monitoimitilamallin käyttöönotto ja jat- kuva kehittäminen.		Yhteinen talous, yhteinen toiminnanjohtaja?	Toteutetaan laa- jana yhteistyönä eri toimialojen välillä. Vapassa nuoriso ja kirjasto tii- viissä yhteis- työssä.	Toteutunut sopimuksen mukaan etenkin nuoriso- palvelujen ja kirjaston osalta. Toiminta Syvälah- dessa alkoi 8/2018 ja yh- teistyötä valmsiteltiin sitä ennen. Samoin 1/2019 avatunn Ypsilonin toimin- taa. Kaikkien monitoimiti- lan toimijoiden yhteistoi- minnassa vielä kehitettä- vää.

2 Resurssit

2.1 Määrärahojen jakautuminen

KP	menot 2018	tulot 2018	netto 2018
25700 TO-yhteiset ja Rock Academy	167 500	0	167 500
25701 Digi Maaria, Moisio, Runosmäki, Paattinen,Yli-Maa- ria	47 000	7000	40 000
25702 KV- ja moku Lauste, Varissuo, Zabadak, Xxxxx Xxxxx	51 120	2 000	49 120
25703 Taide- ja musiikkitoiminta Vimma ja A-Panimo	205 943	179 100	26 843
25704 Tapahtuma- ja esitystoiminta Seikkailupuisto sis. Seikkailupuisto kesätyönte- kijät	445 000	164 250	280 750
25705 Toimintaympäristöt- ja Pop Up-toiminta Ilpoinen, Jyrkkälä, Pansio+moottorihalli, Teräs- rautela, Cube, Hansa Pop Up	34 749	13 400	21 349

2.2 Työvoima

Tekemällä oppiminen -yksikössä on yhteensä 63 vakanssia.

Vakansseilla on nuorisopalvelupäällikkö, 6 toiminnanjohtajaa, tuottaja ja 56 ohjaajaa (osa-aikasijaisia). Vakanssit ovat jakaantuneet seuraavasti.

Digitaalinen nuorisotyö

toiminnanjohtaja ja 10 ohjaajaa

aluenuorisotilat: Maaria, Moisio, Paattinen Runosmäki, Syvälahti (syksy 2018), Yli-Maaria

KV- ja monikulttuurinen toiminta

toiminnanjohtaja ja 10 ohjaajaa

aluenuorisotilat: Lauste, Varissuo ja Zabadak ja Xxxxx Xxxxx –toiminta Varissuolla (ent. Majanummi)

Toimintaympäristöt ja Pop Up -toiminta

toiminnanjohtaja ja 13 ohjaajaa

aluenuorisotilat: Ilpoinen, Jyrkkälä, Pansio, Teräsrautela harrastustoimintatilat Pansion moottorihalli ja skeittihalli Cube

Taide- ja musiikkitoiminta

toiminnanjohtaja ja 14 ohjaajaa + Taidekeskus koulussasi -toiminnan ohjaajat

Nuorten taide- ja toimintatalo Vimman toiminta ja nuorisopalveluiden keskitetty asiakaspalvelu 1 ohjaaja työskentelee Taitokeskus Turussa.

Musiikkitoiminnasta vastaa 1 toiminnanjohtaja 3 ohjaajaa

Tapahtuma- ja esitystoiminta toiminnanjohtaja, tuottaja ja 6 ohjaajaa Lastenkulttuurikeskus Seikkailupuiston toiminta

Seikkailupuisto on kesällä auki seitsemänä päivänä viikossa ja vilkkaana kesäkautena Seikkailupuistoon tulee työhön sivistystoimialan ohjaajia useita kymmeniä. Kesällä on lisätarve esimiesten jatkuvalle läsnäololle Seikkailupuiston aukioloaikoina.

Kesällä 2018 saatiin riittävä esimiesresurssit Seikkailupuistoon. Tarve myös tulevina kesinä.

Toiminnanjohtajilla on toimipaikkavastuun lisäksi vastuu nimetystä toimintakokonaisuudesta (digitaalinen nuorisotyö, kv- ja monikult- tuurisuustoiminta, toimintaympäristöt- ja Pop Up-toiminta, tapahtuma- ja esitystoiminta, taide- ja musiikkitoiminta. Toimintakokonai- suuksia kehitetään ja tuotetaan yhdessä ohjaajien kanssa tiimityönä ja prosessimaisella työtavalla. Toiminnanjohtaja toimii toimintatii- min vetäjänä.

2.3 Kuvaus työvoimasta ja vakanssitilanteesta

Aluenuorisotiloilla työskentelee pääsääntöisesti 2 ohjaajaa, kävijämäärältään suurimmissa nuorisotiloissa (Xxxxxxxxx ja Varissuo) on 3 ohjaajaa. Yksi ohjaajaa toimii mahdollisuuksien mukaan kiertävänä sijaisena. Nuorisopalvelut vastaa Xxxxxx Xxx Up –nuorisotilasta kahtena päivänä viikossa.

Ohjaajat eivät työskentele aluenuorisotiloilla yksin. Äkillisissä sairaustapauksissa sekä muissa akuuteissa tilanteissa tarvitaan lyhytai- kaisia sijaisia, joiden saatavuus ei ole ollut kovin hyvä. Sijaispankkia on tarve kehittää. Lisäksi e-Sports pelitoiminta tarvitsee lisäre- surssia.

Vuoden 2018 syyskuussa aukeaa uusi nuorisotila Hirvensalon Syvälahden monitoimitaloon ja toimintaan tarvitaan 2 ohjaajan lisäre- surssi. Vuoden 2018 lopussa toiminta alkaa myös Yli- Maarian uudessa monitoimitilassa Ypsilonissa. Nuorisotilatoiminta toteutetaan Yli-Maariassa nuorisopalvelujen omana toimintana.

Lisäksi oppisopimuskoulutettava, 2 siviilipalvelusmiestä, työllistettyjä, työkokeilijoita, työssäoppijoita ja -harjoittelijoita sekä EVS-harjoit- telijoita ympäri vuoden. Harrastuspaja-, kurssi- ja esitystoimintaa tuotetaan pääosin ostopalveluna.

2.4 Tilaresurssit 2018

Toimipaikat: Xxxxxxxx, Jyrkkälä, Lauste, Maaria, Moisio, Paattinen, Pansio, Runosmäki, Teräsrautela, Varissuo. Ruotsinkielisten nuor- ten toimitila Zabadak on Vimmassa. 2018 tulossa Syvälahti Hirvensaloon ja Ypsilon Yli-Maariaan.

Toimintaa järjestetään paljon myös seinien ulkopuolella. Toimintaympäristöinä ovat muun muassa mobiilinuorisotila Nuokkaribiili, erilai- set tapahtumat ja tilaisuudet, POP UP-toiminnot, Koulunuorisotyö, kaupunkitilat, skeittiympäristöt, vapaat taidepinnat (Taidekontit), ret- ket, leirit, kansainvälinen toiminta sekä yhteistyömuodot muiden palveluiden kanssa.

Erittäin tärkeä toimintaympäristö on erilaiset digitaaliset toimintaympäristöt - some, pelimaailma ja nuorten kohtaaminen mobiilissa maailmassa.