Yleiset sopimusehdot
Yleiset sopimusehdot
Yleistä
Näitä palveluehtoja sovelletaan Keski-Uudenmaan hoitoapu tmi:n (Y-tunnus 2820923-6) (“Palveluntarjoaja”) ja asiakkaan (“Asiakas”) välisessä palvelusuhteessa (“Palvelu”), ellei erillisessä sopimuksessa ole toisin sovittu.
Asiakas
Palvelun tilaaja ja/tai vastaanottaja.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin sopimusehtoihin.
Palvelut
Kotiin annettu palvelu/ikäihmistenpalvelut. Kotona asumista tukeva toiminta. Yritys tuottaa palveluita, joiden tarkoituksena on tukea/lisätä asiakkaiden suoriutumista, toimintakykyä, elämänhallintaa sekä fyysistä, psyykkistä ja sosiaalista hyvinvointia. Työt suoritetaan asiakkaan omilla työvälineillä ja aineilla, ellei toisin sovita. Välineiden huollosta ja hankinnoista vastaa asiakas.
Sovitut palvelut
Asiakaskohtainen, sovitaan sopimuksella, erillinen sopimuksen liite.
Palvelutyön määrä
Asiakaskohtainen, sovitaan sopimuksella.
Palvelun ajankohta /ajankohdat
Palveluja tuotetaan pääsääntöisesti arkipäivisin ma-pe klo 7-22 Viikonloput la-su ja pyhät sovitaan erikseen.
Tämä koskee myös palvelukäyntejä, jos ja kun käyntipäivä osuu/osuisi pyhäpäivälle.
Palvelun hinta
Xxxxxxxxx mukaan. Palveluntuottaja pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin. Palveluntuottaja ei ole arvonlisäverovelvollinen.
Pyhäpäiville osuvia käyntipäiviä ei laskuteta eikä näistä makseta erillistä korvausta asiakkaalle jollei näistä ole toisin asiakkaan kanssa erikseen sovittu.
Sopimuksen kesto
Voimassa toistaiseksi tai määräajan.
Maksuehto
14 vrk netto, viivästyskorko 8%, huomautusmaksu 5 eur/kerta.
Laskutus
Kuukausittain, kuukauden viimeisen käynnin jälkeen. Xxxxxx toimitustapa sovitaan sopimuksella. Lasku voidaan toimittaa postitse, jättää asiakkaalle, lähettää sähköpostiin tai toimittaa verkkolaskuna verkkopankkiin.
Irtisanomisaika
Molemminpuolinen irtisanomisaika kaksi (2) viikkoa.
Sopimus voidaan purkaa välittömästi, mikäli jommankumman sopimusosapuolen toiminta on sopimuksen tai hyvän tavan vastaista.
Palvelun peruuttaminen
Asiakkaalla on oikeus peruuttaa palvelutilaus tilapäisesti ilman kuluja/veloituksetta viimeistään viikkoa (1 vko) ennen palvelun tapahtumapäivää. Ilmoituspäivä ja palvelun tapahtumapäivä lasketaan mukaan.
Mikäli peruutus tapahtuu tämän jälkeen ilman hyväksyttävää syytä (hyväksyttävä syy on esim. hoidettavan sairaalaan joutuminen) veloitus on varatun/sovitun ajan mukaan täysimääräisesti.
Mikäli asiakas ei ole perunut käyntiä ja palveluntuottaja on mennyt asiakkaan luokse, veloitus on varatun/sovitun ajan mukaan täysimääräisesti.
Palveluntuottajalla on oikeus peruuttaa palvelutilaus tilapäisesti ilman kuluja/veloituksetta viimeistään kaksi (2) viikkoa ennen palvelun tapahtumapäivää. Ilmoituspäivä ja palvelun tapahtumapäivä lasketaan mukaan.
Tyytymättömyys palveluun
Mikäli asiakas tai omainen kokee, että palvelu olisi epäkunnioittavaa, huonoa tai kelvotonta. Ilmoitus puhelimitse yrittäjälle Xxxxx Xxxxxxxx puhelin 0400 990 935. Tarvittaessa yhteys alueen sosiaalitoimeen.
Palvelukohteen avain
Asiakkaan tulee huolehtia siitä, että palveluntuottaja pääsee sovittuna/sovittuina ajankohtana/ajankohtina suorittamaan sovittuja/ palvelusopimuksessa määriteltyjä tehtäviä.
Asiakas voi halutessaan luovuttaa avaimen palveluntuottajalle kuittausta vastaan. Palvelusopimuksen päätyttyä palvelun toimittaja luovuttaa avaimet takaisin asiakkaalle kuittausta vastaan.
Sopimusehdon pätemättömyys
Jos jokin sopimuksen ehdoista todettaisiin lainvastaiseksi, ehtoa muutetaan ja tulkitaan siten, että se mahdollisimman hyvin vastaa alkuperäisen ehdon tarkoitusta niin pitkälle, kuin pakottava laki sallii. Sopimuksen muut ehdot pysyvät tällöin voimassa.
Voimassa olevat sopimusehdot löytyvät osoitteesta xxxxx://xxxxxxxx.xx/xx-xxxxxxx/xxxxxxx/Xxxxxxx-xxxxxxxxxxxx.xxx
Näiden ehtojen muuttaminen
Pidätämme oikeuden muuttaa sopimusehtojamme.
Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin sopimusehtoihin.
Voimassa olevat sopimusehdot löytyvät osoitteesta xxxxx://xxxxxxxx.xx/xx-xxxxxxx/xxxxxxx/Xxxxxxx-xxxxxxxxxxxx.xxx
Keski-Uudenmaan hoitoapu | Puh. 0400 990 935 | |
Talkookuja 1 | xxxxx://xx.xxxxxxxx.xxx/xx/xxxxxxxxxxxxx | Y-tunnus 2820923-6 |
04500 Kellokoski |