OSTOLIIKENTEEN EHDOT, koulukuljetus
22.03.2024
OSTOLIIKENTEEN EHDOT, koulukuljetus
Nämä ehdot otetaan osaksi erikseen tehtävää ostoliikennesopimusta. Ehtoja noudatetaan ostoliikenteen järjestämisessä, jollei ostoliikennesopimuksessa ole erikseen toisin sovittu.
Hoidettaessa sopimussuhteeseen liittyviä asioita, yhteydenotot on mahdollisuuksien mukaan osoitettava ostoliikennesopimuksessa mainitulle sopijapuolen edustajalle.
YHTEISTYÖN PERIAATE
1. Yhteistyösitoumus
LIIKENNÖITSIJÄN ASEMA
2. Liikennöintivelvollisuus
3. Alihankkijan käyttäminen
4. Liikennöinnissä käytettävä autokalusto
5. Vara-autot
6. Tiedottaminen
7. Liikennöitsijän vastuu
8 Liikennöitsijän vastuun rajoittaminen
9. Liikenteestä vastaava henkilö
OSTAJAN ASEMA
10. Ostajan vastuu ja liikennöintikorvauksen maksaminen
11. Liikennöintikorvauksen muuttaminen
12. Liikennöintikorvauksen vähentäminen, pidättäminen ja kuittaus
OSTOLIIKENTEEN LAATU
13. Asiakaspalvelu ja kuljettajavaatimukset
14. Häiriötilanteet
15. Tekninen laatu
LIIKENNÖINNIN VALVONTA JA SEURANTA
16. Valvonta ja seurantatiedot
17. Tutkimukset ja matkustajatiedot
SOPIMUKSEN PURKAMINEN
18. Ostajan oikeus sopimuksen purkamiseen
19. Liikennöitsijän oikeus sopimuksen purkamiseen
20. Olosuhteiden muutokseen liittyvä sopimuksen purkaminen
21. Osittainen purkaminen ja purkamisen rajoitukset
SOPIMUKSEN SIIRTÄMINEN JA ERIMIELISYYDET
22. Sopimuksen siirtäminen
23. Erimielisyydet
24. Ostoliikenteen ehtojen lisäykset ja muutokset
YHTEISTYÖN PERIAATE
1. Yhteistyösitoumus
Ostaja ja liikennöitsijä sitoutuvat keskinäiseen yhteydenpitoon. Yhteistyön päätavoitteena on varmistaa asiakkaiden hyvä palvelu.
Sitoumuksen mukaisesti ostaja tiedottaa liikennöitsijälle tiedossaan olevista asiakkaiden erityisistä tarpeista, niitä koskevista muutoksista ja muista sellaisista seikoista, jotka ovat omiaan parantamaan liikennöitsijän edellytyksiä täyttää sopimusvelvoitteensa.
Sitoumuksen mukaisesti liikennöitsijä sitoutuu viivytyksettä ilmoittamaan ostajalle mahdollisista liikenteen hoitoon liittyvistä ongelmista samoin kuin palvelun kehittämiseen ja parantamiseen liittyvistä asioista.
LIIKENNÖITSIJÄN ASEMA
2. Liikennöintivelvollisuus
Liikennöitsijä on velvollinen hoitamaan ostoliikennesopimuksessa ja siihen liitetyissä asiakirjoissa määritellyn liikenteen.
Liikennöinnissä tulee noudattaa sovittuja aikatauluja. Tiedottamisesta sovitaan erikseen.
Liikenteessä käytettävien autojen tulee olla tarjouksessa yksilöityjen tietojen mukaiset. Liikenne- palvelun tulee täyttää sovitut laatuvaatimukset.
3. Alihankkijan käyttäminen
Liikennöitsijällä on oikeus käyttää vakituisesti alihankkijanaan ostoliikennesopimuksessa mai- nittua liikennöitsijää.
Liikennöitsijä voi myös kesken sopimuskauden ottaa ostajan suostumuksella vakinaiseksi alihankkijakseen toisen liikennöitsijän. Ostaja voi kuitenkin kieltää alihankkijan käyttämisen, jos esitetty alihankkija ei täytä ostoliikennesopimuksessa ja siihen liittyvissä asiakirjoissa asetettuja vaatimuksia.
Liikennöitsijä voi ilman ostajan suostumusta häiriöttömän liikennöinnin turvaamiseksi tilapäisesti käyttää alihankkijanaan myös muuta kuin ostoliikennesopimuksessa mainittua liikennöitsijää.
Tästä tulee kuitenkin ilmoittaa viivytyksettä ostajalle.
Alihankintana ajetun liikenteen tulee täyttää ostoliikennesopimuksessa ja siihen liittyvissä asiakirjoissa määritellyt edellytykset.
Liikennöitsijä vastaa alihankkijansa toimista kuin omistaan. Ostajan antama suostumus alihankkijan käyttämiseen ei vähennä liikennöitsijän vastuuta.
4. Liikennöinnissä käytettävä autokalusto
Liikennöinnissä käytettävän auton ikä ja kapasiteetti tulee olla vähintään tarjouksessa mainittu.
Erityisestä syystä liikenteessä voidaan käyttää häiriöttömän liikennöinnin turvaamiseksi tilapäisesti myös sovitusta poikkeavaa autokalustoa. Tästä tulee kuitenkin viivytyksettä ilmoittaa ostajalle, jos tällaisia autoja käytetään pitempään kuin kahtena perättäisenä päivänä.
5. Vara-autot
Liikennöitsijä on velvollinen asettamaan liikenteeseen tilapäisesti vara-autoja, jos matkustajamäärä sitä edellyttää ja jos vara-autot on järjestettävissä kohtuullisin kustannuksin. Ostajalla ei ole velvollisuutta maksaa vara-autojen käytöstä erillistä korvausta.
Jos tarvetta vara-autojen käyttöön ei enää voida pitää tilapäisenä, on asiasta ilmoitettava ostajalle, joka ryhtyy toimenpiteisiin riittävän kalustomäärän hankkimiseksi.
6. Tiedottaminen
Ostaja huolehtii tämän sopimuksen mukaisen liikenteen tiedottamisesta matkustajille. Liikennöitsijällä on oikeus omaan tiedottamiseen, siitä ei kuitenkaan makseta eri korvausta.
7. Liikennöitsijän vastuu
Liikennöitsijä vastaa ostajalle ostoliikennesopimuksessa ja siihen liittyvissä asiakirjoissa asetettujen velvollisuuksiensa täyttämisestä ja annettavien tietojen oikeellisuudesta.
Liikennöitsijä vastaa työnantajana ostoliikennettä palvelevan henkilökuntansa töistä ja toimenpiteistä niin ostajalle kuin myös ulkopuolisille. Liikennöitsijä sitoutuu valvomaan asiakaspalvelun asianmukaisuutta ja ryhtymään välittömästi toimenpiteisiin, jos epäkohtia ilmenee.
Liikennöitsijä on velvollinen korvaamaan ostajalle vahingon, joka aiheutuu siitä, että sopimuksen tarkoittama liikennöinti jää täyttämättä tai että liikennöitsijä on muutoin laiminlyönyt ostoliikenteen järjestämiseksi asetetut velvoitteensa tai muutoin rikkonut sopimusta.
Liikennöitsijä vastaa myös matkustajille tai ulkopuolisille aiheuttamastaan vahingosta.
Yhteenliittymän osakkaat ovat yhteisvastuussa ostajalle ostoliikennesopimuksessa ja siihen liittyvissä asiakirjoissa asetettujen velvollisuuksien täyttämisestä. Yhteenliittymän osakkaat vas- taavat yhteisesti myös ostajalle aiheutuneista vahingoista.
8. Liikennöitsijän vastuun rajoittaminen
Liikennöitsijä ei kuitenkaan vastaa niistä vahingoista, jotka aiheutuvat ostajalle siitä, ettei liikennettä voida hoitaa liikennöitsijästä riippumattoman ylivoimaisen seikan kuten sodan, liikekannallepanon, poikkeuksellisten luonnonvoimien tai vaikutuksiltaan niihin verrattavan lii- kennöitsijästä riippumattoman ylivoimaisen esteen johdosta taikka, jos liikennöinti estyy liiken- nöitsijää koskevan lakon, työsulun tai muun niihin verrattavan työtaistelutoimenpiteen johdosta.
9. Liikenteestä vastaava henkilö
Liikennöitsijän tulee ilmoittaa ostajalle, jos ostoliikennesopimuksessa mainittu liikenteestä vastaava henkilö vaihtuu kesken sopimuskauden.
OSTAJAN ASEMA
10. Ostajan vastuu ja liikennöintikorvauksen maksaminen
Ostaja vastaa sopimuksenmukaisten velvollisuuksiensa täyttämisestä. Ostaja on velvollinen korvaamaan liikennöitsijälle vahingot, jotka aiheutuvat siitä, että ostaja on rikkonut sopimusta.
Ostaja on velvollinen maksamaan liikennöitsijälle kultakin ostoliikennesopimuksen ja siihen liittyvien asiakirjojen mukaisesti liikennöidyltä kuukaudelta sopimuksen mukaisen korvauksen. Korvaus sisältää henkilöliikenteelle säädetyn 10 %:n arvonlisäveron ja tavarankuljetukselle säädetyn 24 %:n arvonlisäveron.
Korvaus maksetaan erikseen kultakin kuukaudelta jälkikäteen. Maksuehto 14 vrk.
Ajamatta jääneestä liikenteestä ei makseta korvausta. Korvaus maksetaan täysimääräisesti vain sopimuksen mukaan hoidetusta liikennöinnistä.
11. Liikennöintikorvauksen muuttaminen
Liikennöinnissä tapahtuneen muutoksen vaikutus korvaukseen lasketaan käyttäen perusteena OSTOLIIKENNESOPIMUKSESSA sovittuja ajokilometrin hintoja.
12. Liikennöintikorvauksen vähentäminen, pidättäminen ja kuittaus
Ostajalla ei ole oikeutta korvauksen vähentämiseen, jos vuoron ajaminen keskeytyy tai lähtö myöhästyy liikennöitsijästä riippumattomasta syystä, taikka jos sen keskeytyksestä tai lähdön myöhästymisestä huolimatta voidaan katsoa olennaisilta osin täyttäneen alkuperäisen tar- koituksensa matkustajille annettuna palveluna.
Sopimuksessa tarkoitettujen saataviensa turvaamiseksi ostajalla on oikeus pidättää erääntyneen liikennöintikorvauksen maksaminen joko kokonaan tai osaksi silloin, kun liikennöitsijä on laiminlyönyt sopimusvelvoitteensa.
Ostajalla on oikeus käyttää erääntynyttä liikennöintikorvausta sellaisten liikennöitsijältä olevien saataviensa kuittaamiseen, jotka ovat syntyneet ostoliikenteen järjestämiseen liittyvästä sopimussuhteesta.
Ostajan on viivytyksettä toimitettava liikennöitsijälle erillinen selvitys täysimääräisestä liikennöintikorvauksesta tehdyistä vähennyksistä, pidätyksistä ja kuittauksista.
OSTOLIIKENTEEN LAATU
13. Asiakaspalvelu
Ostaja ja liikennöitsijä sitoutuvat kiinnittämään huomiota palvelun laatuun. Ostajan ja liikennöitsijän välinen yhteydenpito on jatkuvaa niin, että mahdollisiin ongelmiin etsitään välittömästi ratkaisut ja että palvelun edelleen kehittäminen on osa normaalia toimintaa.
Asiakaspalvelun tulee olla ystävällistä ja asiakkaan yksilöllisistä tarpeista lähtevää. Kuljettajan on välitettävä matkustajien antama palaute liikennöitsijälle, joka välittää sen ostajalle.
14. Häiriötilanteet
Kuljettajan on ilmoitettava häiriötilanteesta ostajalle. Liikennöitsijä vastaa täysin, että myös ongelmatilanteissa liikenne toimii.
15. Tekninen laatu
Autot on huollettava niin, että niiden kaikki laitteet toimivat moitteettomasti. Autojen on oltava siistejä ja puhtaita.
Tupakointi ostoliikennettä harjoittavissa autoissa on kokonaan kielletty.
Kuljettajan on huolehdittava, että auton lämpötila ja ilmanvaihto ovat matkustajan kannalta asianmukaiset ja miellyttävät.
LIIKENNÖINNIN VALVONTA JA SEURANTA
16. Valvonta ja seurantatiedot
Ostaja valvoo reittien ja aikataulujen sekä kalustoa ja palvelutasoa koskevien määräysten noudattamista.
17. Tutkimukset ja matkustajatiedot
Ostaja voi suorittaa kustannuksellaan ostoliikenteen palvelutasoon, linjastoon ja liikenteen suunnitteluun tarvittavat tutkimukset. Liikennöitsijän henkilökunta avustaa tarvittaessa tutki- musten teossa. Tästä ei makseta erillistä korvausta.
SOPIMUKSEN PURKAMINEN
18. Ostajan oikeus sopimuksen purkamiseen
Ostajalla on oikeus välittömästi purkaa sopimus, jos:
1) vireille on saatettu liikennöitsijää koskeva konkurssi-, akordi-, velkajärjestely- tai yrityssaneeraushakemus,
2) liikennöitsijä on asetettu selvitystilaan,
3) liikennöitsijä on tuomittu lainvoimaisella päätöksellä liikenteen harjoittamiseen liittyvästä lainvastaisesta teosta, jota ei ole pidettävä vähäisenä,
4) liikennöitsijä on laiminlyönyt verojen ja lakisääteisten sosiaali- ja vakuutusmaksujen suorittamisen tai
5) liikennöitsijälle myönnetty joukkoliikennelupa tai taksilupa peruutetaan tai niitä ei voimassaoloajan umpeutuessa uudisteta, tai
6) ostajana toimineen kunnan viranomaisen päätös tehdyn valituksen johdosta kumotaan ja päätöksen täytäntöönpano on tästä syystä keskeytettävä.
Jos liikennöitsijä toistuvasti laiminlyö liikenteen säännöllisyyttä, palvelun laatua tai edellä kohdas- sa 3 liikennöinnissä käytettävää autokalustoa koskevia määräyksiä taikka muutoin oleellisesti rikkoo sopimusta, eikä hän, saatuaan tästä kirjallisen huomautuksen, viivytyksettä korjaa laiminlyöntiään tai hän uusii laiminlyöntinsä, ostajalla on oikeus välittömästi purkaa sopimus.
Jos sopimus puretaan tässä mainitulla 6) alakohdan perusteella, kummallakaan sopijapuolella ei ole oikeutta vahingonkorvaukseen.
19. Liikennöitsijän oikeus sopimuksen purkamiseen
Liikennöitsijällä on oikeus välittömästi purkaa sopimus, jos ostaja laiminlyö edellä kohdassa 9 mainitun maksuvelvollisuutensa tai muutoin olennaisesti rikkoo sopimusta eikä ostaja korjaa laiminlyöntiään viivytyksettä saatuaan siitä liikennöitsijältä huomautuksen.
Jos liikennöitsijä irtisanoo tai purkaa sopimuksen jostain muusta syystä, on liikennöitsijä velvollinen maksamaan ostajalle vahingonkorvausta sopimuskauden loppuun saakka. Sen suuruus on uuden liikennöitsijän ja sopimuksen irtisanoneen/purkaneen liikennöitsijän kustannusten välinen erotus.
20. Olosuhteiden muutokseen liittyvä sopimuksen purkaminen
Jos sopimuksen syntymisen ajankohtana vallinneissa olosuhteissa, jotka ovat keskeisesti vaikuttaneet liikennöinnin järjestämisen tarpeeseen tai sen edellytyksiin, tapahtuu kesken sopimuskauden olennainen muutos, kummallakin osapuolella on oikeus purkaa sopimus. Ennen purkutoimiin ryhtymistä osapuolten on neuvoteltava keskenään. Sopimus purkautuu kuukauden kuluttua siitä, kun sitä koskeva purkuilmoitus on annettu tiedoksi toiselle sopijapuolelle.
Purkuilmoitukseen on liitettävä selvitys olosuhteiden muutoksesta.
Jos sopimus purkautuu tässä mainitulla perusteella, kummallakaan sopijapuolella ei ole oikeutta vahingonkorvaukseen.
21. Osittainen purkaminen ja purkamisen rajoitukset
Milloin kohdassa 20 tarkoitettu purkuperuste rajoittuu vain tiettyyn sopimuksen tarkoittamaan linjaan, sopimus voidaan purkaa vain tämän linjan osalta.
Sopijapuolilla ei kuitenkaan ole oikeutta sopimuksen purkamiseen, jos sopimuksen noudattamatta jättäminen johtuu sodasta, liikekannallepanosta, poikkeuksellisista luonnonvoimista tai muusta vaikutuksiltaan niihin verrattavasta sopijapuolesta riippumattomasta ylivoimaisesta esteestä.
Jos sopimus purkautuu sellaisen olosuhdemuutoksen johdosta, jonka ei voida katsoa johtuvan sopijapuolista, kummallakaan ei ole oikeutta vahingonkorvaukseen.
SOPIMUKSEN SIIRTÄMINEN JA ERIMIELISYYDET
22. Sopimuksen siirtäminen
Kummallakaan sopijapuolella ei ole oikeutta siirtää sopimusta ilman toisen sopijapuolen suostumusta.
23. Erimielisyydet
Sopimuksen pätevyyttä, tulkintaa ja soveltamista koskevat erimielisyydet, joita sopijapuolet eivät voi keskenään sopia, jätetään Mikkelin käräjäoikeuden ratkaistavaksi.
24. Ostoliikenteen ehtojen lisäykset ja muutokset
Kutsuliikenteenä toimivista reiteistä tai reitinosista tehdään määrää ja matkan pituuksia osoittavat tilastot pyydettäessä laskutuksen yhteydessä.