Hyvä asiakkaamme
Hyvä asiakkaamme
Sinulla on Ekowatti Spotti -sähkönmyyntisopimus Energia247 Oy:n kanssa.
Energia 247 / Lumo Energia
asiakastiedote
2.12.2021
Pohjoismaisen pörssisähkön hinta on ollut viimeaikoina poikkeuksellisen korkealla ja pörssisähkön hinnan ennustetaan edelleen nousevan talvella ennätyskorkeaksi. Tämän seurauksena Energia 247 Oy on ajautunut taloudelliseen kriisiin eikä kykene jatkamaan sähköntoimituksia asiakkailleen. Koska laskutamme jälkikäteen ainoastaan toteutuneen kulutuksen mukaisesti, emme kykene näillä pörssihinnoilla hankkimaan sähköä asiakkaillemme.
Asiakassopimuksenne Energia 247 Oy:n kanssa siirtyy Lumo Energia Oyj:lle 4.12.2021 alkaen.
Siirtymiseen liittyvät asiat hoidetaan puolestanne yhdessä uuden toimittajan sekä paikallisen verkkoyhtiön kanssa.
Asiakassopimuksen siirto tapahtuu voimassaolevan ja Energiateollisuus ry:n suositteleman sähkönmyyntiehtojen SME 2014 9.2 pykälän mukaisesti: myyjä on oikeutettu siirtämään myyntisopimuksen toiselle myyjälle. Myyntisopimuksen ehtoja ei voida siirron yhteydessä muuttaa. Uuden myyjän on ilmoitettava siirrosta käyttäjälle viimeistään ensimmäisen laskun yhteydessä.
Mitä sähkösopimuksen siirto käytännössä tarkoittaa:
- Sähkön myyjä vaihtuu
- Sähkön toimitus jatkuu katkeamatta
- Sopimusehdot eivät muutu
- Hinnan määräytymistapa ja perusmaksu pysyvät ennallaan
- Energia 247 laskuttaa asiakkaitaan sähkön myyntisopimuksen siirtymiseen saakka
- Lumo Energia laskuttaa asiakasta tämän jälkeen
- Myyntisopimuksen siirrolla ei ole vaikutusta paikallisen verkkoyhtiön sopimukseen ja laskutukseen
- Laskujen ulkoasu ja maksutiedot muuttuvat
- Sovitut laskutuskanavat pysyvät ennallaan paperi- ja sähköpostilaskutuksen osalta
- E-laskutus vaatii uuden aktivoimisen verkkopankissasi
Kiitämme asiakkuudestasi Energia 247:n kanssa ja toivotamme hyvää jatkoa Lumo Energian kanssa.
Jäikö sinulle kysyttävää?
Lumo Energia tulee vielä tiedottamaan siirrosta kaikille asiakkaille sähköpostitse.
Jos sinulla on kysyttävää ennen sitä, Lumo Energian asiakaspalvelu palvelee arkisin 9 - 18 osoitteessa xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx.
Ystävällisin terveisin
Asiakaspalvelu
Energia 247 Oy