POHJOLA VAKUUTUS OY:N VERKKOPALVELU YRITYKSILLE

POHJOLA VAKUUTUS OY:N VERKKOPALVELU YRITYKSILLE

Sopimusehdot

Voimassa 1.10.2010 alkaen

1 YLEISTÄ

Pohjolan Vakuutusten verkkopalvelu yrityksil- le on tunnistetun asiakkaan sähköisten palve- lujen kokonaisuus, johon voi sisältyä Pohjola Vakuutus Oy:n, muun OP-Pohjola-ryhmään kuuluvan yrityksen tai yhteisön ja kolmansien osapuolien tarjoamia palveluja, joiden käyt- täminen on mahdollista tämän sopimuksen perusteella (verkkopalvelu). OP-Pohjola- ryhmällä tarkoitetaan OP-Keskus osk:ta, sen tytäryrityksiä ja -yhteisöjä sekä näiden tytär- yrityksiä ja -yhteisöjä, osuuskunnan jäsen- pankkeja ja näiden tytäryrityksiä ja -yhteisöjä, Osuuspankkien Keskinäistä Vakuutusyhtiötä, Osuuspankkien Eläkesäätiötä, Osuuspankki- en Eläkekassaa sekä muita nykyisiä ja tulevia yrityksiä, yhteisöjä ja säätiöitä, jossa joku tai jotkut edellä mainituista käyttää tai käyttävät määräysvaltaa.

Kaikki tämän sopimuksen mukaiset palvelut on sallittu käytettäviksi yritysasiakkaille, joilla on kotipaikka Suomessa.

Verkkopalvelu ja sen perusteella käytettä- vissä olevat palvelut ovat saatavissa suo- menkielisenä.

2 SOPIMUKSEN OSAPUOLET

Verkkopalvelun järjestää ja ylläpitää Pohjola Vakuutus Oy:n (Pohjola) ja siellä käytettäviä palveluja tarjoaa Pohjola ja muut OP-Poh- jola-ryhmään kuuluvat yritykset ja yhteisöt. Ylläpitäjää ja palveluntarjoajia kutsutaan jäl- jempänä nimellä Palveluntarjoaja.

Tiedot palveluntarjoajista löytyvät Internet- osoitteesta xxx.xxxxxxx.xx.

Sopimuksen verkkopalvelusta Pohjolan kanssa voi tehdä yritys tai yhteisö, jolla on kotipaikka Suomessa (Asiakas), ja jolla on verkkopalvelun piiriin kuuluva, voimassaoleva vakuutussopimus tai Asiakas, jolle Pohjola on antanut erityisestä syystä käyttöoikeuden palveluun. Jos Asiakas toimii Pohjolan toi- sen yritysasiakkaan valtuutettuna, on ainakin valtuutuksenantajalla oltava mainitunlainen vakuutussopimus.

Kukin palveluntarjoajayhtiö ja -yhteisö vas- taavat tämän sopimuksen perusteella tarjot- tavasta verkkopalvelusta omien palvelujensa osalta.

3 SOPIMUSEHDOT

Näitä sopimusehtoja sovelletaan tämän so- pimuksen mukaisissa verkkopalvelussa Asi- akkaan ja Palveluntarjoajan välillä. Asiakas sitoutuu näihin sopimusehtoihin hyväksyes- sään tämän sopimuksen toiminimenkirjoit- tamiseen oikeutettujen tai asianmukaisesti valtuutettujen henkilöiden allekirjoituksin tai näiden henkilöiden sähköisin tunnistein. Kul- loinkin voimassa olevat sopimusehdot ovat saatavissa verkkopalvelussa.

Verkkopalvelussa tarjottaviin ja käytettäviin sopimuksiin ja palveluihin sovelletaan ensi- sijaisesti kyseisten sopimusten ja palvelujen ehtoja ja toissijaisesti näitä sopimusehtoja.

4 VERKKOPALVELUN SISÄLTÖ

Verkkopalvelu voi sisältää sähköisiä asiointi- ja muita palveluja esim. puhelinpalveluja.

Palveluja voidaan käyttää mm. tietokoneella, puhelimella tai muulla soveltuvalla päätelait- teella siinä laajuudessa kuin Palveluntarjoaja palveluja kulloinkin tarjoaa. Eri laitteilla käy- tettäväksi tarjottavat palvelut voivat sisällöl- tään ja toiminnoiltaan erota sekä toisistaan että muilla tavoin tarjottavista palveluista.

Palvelujen tämänhetkinen sisältö ja laajuus on kuvattu palvelukuvauksissa. Kulloinkin voimassa olevat palvelukuvaukset ovat saa- tavissa verkkopalvelussa.

Palveluntarjoajalla on oikeus tehdä palveluva- likoimaan, palvelujen laajuuteen ja sisältöön muutoksia ilmoittamalla siitä verkkopalvelus- sa viimeistään neljätoista (14) päivää ennen muutoksen voimaantuloa.

5 KOLMANNEN OSAPUOLEN PALVELUT

Verkkopalvelussa tai sen kautta voidaan tar- jota ja välittää myös kolmansien osapuolten (kuten Keskinäisen Eläkevakuutusyhtiö Il- marisen palveluja) ja erilaisia tietopalveluja. Kolmantena osapuolena voi toimia myös ul- komainen yritys tai yhteisö.

Kolmansien osapuolten palvelut tarjotaan ja välitetään sellaisenaan ja sitoumuksetta. Pohjola ei vastaa kolmansien osapuolten tuottaman, toimittaman tai julkaiseman tie- don tai palvelun sisällöstä, saatavuudesta tai toimivuudesta eikä vahingosta, joka niiden käytöstä mahdollisesti aiheutuu. Pohjola ei ole osallinen Asiakkaan ja kolmansien osa- puolten välisissä sopimuksissa eikä vastaa näiden sopimusten ja niiden ehtojen täyt- tämisestä.

6 PALVELUJEN VAATIMAT TUNNISTEET

Verkkopalvelun käyttämistä varten Asiakkaan valtuuttamalla pääkäyttäjällä ja tämän nimeä- millä muilla käyttäjillä tulee olla Palveluntarjo- ajan hyväksymät käyttäjäkohtaiset pankki- tai muut tunnisteet. Tunnisteiden käyttö vastaa Asiakkaan lukuun toimivan henkilön tunnis- tamista viranomaisen myöntämästä henkilö- todistuksesta.

Palveluntarjoaja tunnistaa verkkopalvelussa pääkäyttäjän ja tämän nimeämät käyttäjät tässä kohdassa tarkoitetuilla tunnisteilla. Pal- veluntarjoajalla on oikeus siirtyä kulloisten- kin tunnisteiden käytöstä muihin vastaaviin järjestelmiin mukaan lukien Pohjolan omien

tunnisteiden käyttö, ilmoittamalla siitä Asiak- kaalle hyvissä ajoin etukäteen.

7 KÄYTTÖOIKEUDET

Xxxxxxx nimeää tämän verkkopalvelusopi- muksen solmimisen yhteydessä pääkäyttä- jän. Asiakas voi sopimuksen voimassaolo- aikana vaihtaa pääkäyttäjää. Kohdassa 3. mainittujen Asiakasta edustavien henkilöiden tulee ilmoittaa Pohjolalle pääkäyttäjän vaih- doksesta kirjallisesti.

Asiakas hyväksyy, että verkkopalvelussa pääkäyttäjällä on oikeus nimetä ja poistaa verkkopalvelun käyttäjiä, ja että pääkäyt- täjä voi nimetä itsensä käyttäjäksi. Xxxxxxx hyväksyy sen, että pääkäyttäjällä ja tämän nimeämillä käyttäjillä on oikeus tehdä Asia- kasta sitovia oikeustoimia.

Pääkäyttäjän tai muun Asiakkaan valtuutta- man on tunnistettava käyttäjät tarkastamalla tämän henkilöllisyys viranomaisen myöntä- mästä henkilötodistuksesta ennen kuin näillä on mahdollista käyttää verkkopalvelua.

Asiakas on velvollinen dokumentoimaan ja säilyttämään luetteloa pääkäyttäjistä ja käyttäjistä mukaan lukien henkilötunnus ja tunnistamisen perusteena oleva asiakirja lain- säädännössä määrätyn ajan. Nämä tiedot tulee pyynnöstä luovuttaa Pohjolalle sekä Rahoitustarkastukselle, jolla on valvonta- ja tiedonsaantioikeus.

8 VASTUU TUNNISTAUTUMIS- TIETOJEN KÄYTÖSTÄ JA VERKKOPALVELUSSA ASIOINNISTA

Asiakas vastaa siitä, että verkkopalvelussa käytettävät tunnisteet eivät joudu sivullisen haltuun. Jos tunnisteita on käytetty verkko- palvelussa oikeudettomasti tai Asiakkaalla on syytä olettaa niiden joutuneen sivullisen haltuun, on tästä ilmoitettava heti myös Poh- jolalle.

Asiakas hyväksyy sen, että käyttäjän tun- nistautumistietoja käyttävällä henkilöllä on käyttöoikeus verkkopalveluun ja oikeus tehdä Asiakasta sitovia oikeustoimia Palveluntarjo- ajan kanssa.

Asiakas vastaa kaikista toimista ja viesteis- tä, jotka on tehty tai lähetetty käyttäjän tun- nistautumistietoja käyttäen niin kauan kuin Asiakas ei ole itse sulkenut käyttöoikeutta tai asianmukaisesti pyytänyt käyttöoikeuden sulkemista tai sitä ei ole muuten Pohjolan toimesta suljettu.

Asiakas voi toimia Pohjolan toisen asiakkaan valtuutettuna hoitaen tämän sopimuksia Asi- akkaan omissa verkkopalvelussa. Pohjola avaa Asiakkaalle käyttöoikeuden toisen yritysasiakkaan tietoihin valtuutuksen mu- kaisessa laajuudessa. Valtuutuksen antaja vastaa kaikista toimista ja viesteistä, jotka

133 194 1 11.10 Tutustukaa erityisesti kursiivilla

painettuihin rajoitusehtojen kohtiin

on tehty tai lähetetty valtuutuksen nojalla niin kauan kuin valtuutusta ei ole asianmukaisesti lakkautettu.

Käyttäjä hyväksyy ja vahvistaa verkkopalve- lussa tekemänsä toimet, kuten sopimukset, toimeksiannot tai viestit, palveluissa kulloin- kin edellytetyllä tavalla edellä mainituilla tun- nisteella. Niiden käyttö vastaa perinteistä Asi- akkaan tai Asiakkaan edustajan omakätistä allekirjoitusta ja kaikki tunnistetietoja käyttäen tehdyt toimet sitovat Asiakasta.

9 OHJELMAT, LAITTEET JA TIETO- LIIKENNEYHTEYDET

Asiakas vastaa siitä, että hänellä on verkko- palvelun käytön edellyttämät laitteet, ohjel- mat ja tietoliikenneyhteydet. Asiakas vastaa niiden turvallisuudesta, toimivuudesta sekä yhteensopivuudesta palveluun samoin kuin ylläpito-, käyttö- ja tietoliikennekustannuk- sista. Palveluntarjoaja ei takaa, että palveluja voidaan käyttää Asiakkaan laitteilla.

Palveluntarjoaja ei vastaa yleisessä tietover- kossa tai Asiakkaan omistamassa, hallitse- massa tai sopimuksen nojalla käyttämässä tietoverkossa tiedon häviämisen tai muuttumi- sen Asiakkaalle aiheuttamasta vahingosta.

Palveluntarjoaja ei myöskään vastaa vahin- gosta, joka Asiakkaalle aiheutuu toteutuneista tietoturvariskeistä.

Palveluntarjoajalla on oikeus muuttaa pal- velujen käyttöön tarvittavien laitteiden ja ohjelmien vaatimuksia tai muuta palvelujen toimintaa ilmoittamalla siitä Asiakkaalle verk- kopalvelussa tai Pohjolan Internet-sivuilla viimeistään neljätoista (14) päivää ennen muutoksen voimaantuloa.

10 PALVELUHINNAT

Jos niihin sopimuksiin ja palveluihin, joita Asiakas voi käyttää verkkopalvelussa, liittyy sopimusehdoissa, hinnastoissa tai muualla määriteltyjä toimenpide- tai muita maksuja, peritään maksut myös silloin, kun Asiakas suorittaa näitä maksullisia toimenpiteitä verk- kopalvelun kautta, ellei niitä ole määritelty voimassa olevassa palvelukuvauksessa mak- suttomiksi. Maksut verkkopalvelussa voivat suuruudeltaan erota muilla tavoin tarjottavien palvelujen maksuista.

11 PALVELUN KÄYTTÖAJAT

Verkkopalvelu on käytettävissä kaikkina vii- konpäivinä ympäri vuorokauden pois lukien huollosta, päivityksistä, ylläpidosta, häiriöistä ja muista vastaavista syistä johtuvat katkok- set. Palveluntarjoaja ei takaa, että palvelut ovat Asiakkaan käytössä keskeytyksittä eikä vastaa vahingosta, joka Asiakkaalle aiheutuu mahdollisesta käyttökatkoksesta tai keskey- tyksestä. Palveluntarjoaja voi tarvittaessa rajoittaa verkkopalvelun käyttöaikaa ilmoit- tamalla siitä Asiakkaalle verkkopalvelussa tai Pohjolan Internet-sivuilla.

Asiakkaan pyytämien toimien toteuttamiseen Palveluntarjoaja varaa kohtuullisen ajan otta- en huomioon mitä kyseisen sopimuksen tai palvelun ehdoissa mahdollisesti määrätään. Palveluntarjoaja ei takaa sitä, että toimeksi- annot ja muut viestit käsitellään Asiakkaan viestissään määrittelemällä tavalla ja ajassa, eikä vastaa Asiakkaalle tästä mahdollisesti aiheutuvasta vahingosta.

12 OIKEUS KESKEYTTÄÄ PALVELU

Palveluntarjoajalla on oikeus sulkea Asiak- kaalta verkkopalvelun käyttöoikeus ja jättää

Asiakkaan toimeksianto täyttämättä tai hake- mus käsittelemättä, jos

- Asiakkaan laitteet, ohjelmat tai tietoliiken- neyhteydet vaarantavat palvelun turval- lisuuden tai tietoturvallisuuden varmista- minen muutoin vaatii sitä,

- on syytä epäillä, että palvelua käytetään tavalla, josta voi seurata vahinkoa osa- puolille tai sivulliselle,

- Asiakas ei noudata näitä ehtoja,

- Asiakas on ilmoittanut, että tunnisteita on käytetty palveluissa oikeudettomasti tai että ne oletettavasti ovat joutuneet sivullisen haltuun,

- toinen asiakas on peruuttanut Asiakkaalle antamansa valtuutuksen,

- se katsotaan tarpeelliseksi liiketaloudel- lisista syistä tai se johtuu ylivoimaisesta esteestä taikka muusta Palveluntarjoajas- ta riippumattomasta tai muusta vakavasta syystä.

Palveluntarjoaja ei vastaa vahingosta, joka Asiakkaalle aiheutuu palvelun keskeyttämi- sestä.

13 VASTUU ANNETUISTA TIEDOISTA JA TIETOJEN TODENTAMINEN

Asiakas vastaa verkkopalvelussa käyttäjän tunnistautumistietoja käyttäen annettujen tietojen oikeellisuudesta. Toimet toteutetaan annettujen tietojen perusteella eikä Palvelun- tarjoajalla ole velvollisuutta tietojen tarkista- miseen tai täydentämiseen. Jos Asiakkaan antamat tiedot kuitenkin havaitaan virheelli- siksi tai puutteellisiksi tai tiedot tuhoutuvat, on Asiakkaan pyydettäessä annettava uudet tiedot. Asiakas vastaa lähettämiensä tietojen ja toimeksiantojen perille tulosta siihen asti, kunnes on saanut Palveluntarjoajalta kuitta- uksen tietojen perille tulosta.

Palveluntarjoaja ei vastaa vahingosta, joka Asiakkaalle aiheutuu siitä, että käyttäjän tunnistautumistietoja käyttäen annetuissa tiedoissa on virheitä tai puutteita.

Palveluntarjoajalla on oikeus tallentaa ja ar- kistoida sähköisesti tiedot Asiakkaan palve- luissa tekemistä sopimuksista ja toimeksian- noista, Asiakkaan lähettämistä viesteistä sekä Asiakkaan muusta asioinnista. Pohjolalla on oikeus nauhoittaa asiakaspuhelut asiakasre- kisteriselosteessa kuvatulla tavalla.

Palveluntarjoaja ja sen työntekijät ovat va- kuutusyhtiölain ja luottolaitoslain mukaan vaitiolovelvollisia asiakastietojen osalta.

Palveluntarjoajalla on oikeus lähettää Asi- akkaan verkkopalveluun liittyvät viestit, vas- taukset, ilmoitukset ja asiakirjat sähköisesti Asiakkaan verkkopalveluun. Niiden katsotaan tulleen Asiakkaan tietoon viimeistään seitse- mäntenä (7) päivänä niiden saapumisesta Asiakkaan verkkopalveluun.

Verkkopalvelussa annettua tietoa ei voida pitää Palveluntarjoajaa sitovana tarjoukse- na, kehotuksena, sitoumuksena tai muuna velvoittavana ilmaisuna, ellei erikseen ja ni- menomaisesti ole toisin sovittu.

14 PALVELUNTARJOAJAN VASTUUNRAJOITUKSET

Sen lisäksi mitä muualla näissä sopimuseh- doissa on määrätty Palveluntarjoajan vastuun rajoittamisesta,

- Palveluntarjoaja ei vastaa Asiakkaalle aiheutuvasta välillisestä tai epäsuorasta vahingosta,

- Palveluntarjoaja ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä tai vastaavasta syystä aiheutuvasta sen toi-

minnan kohtuuttomasta vaikeutumisesta. Tällainen este voi olla esimerkiksi viran- omaisen toimenpide, Palveluntarjoajasta riippumaton häiriö sähköisessä viestin- nässä tai sähkönsaannissa tai työtaiste- lutoimenpide,

- Asiakkaalla ei ole oikeutta korvaukseen tämän sopimuksen irtisanomisen, purka- misen, muun päättymisen tai käyttöyh- teyden katkoksen taikka keskeyttämisen johdosta.

15 PALVELUA KOSKEVAT HUOMAUTUKSET JA VAATIMUKSET

Asiakkaan pitää tehdä mahdolliset palvelua tai toimeksiannon suorittamista koskevat huo- mautukset kirjallisesti tai lähettämällä viesti verkkopalvelun kautta Pohjolalle viipymättä, viimeistään yhden (1) kuukauden kuluessa siitä, kun Asiakas on havainnut tai hänen olisi pitänyt havaita huomautuksen peruste. Jos huomautusta ei tehdä tämän ajan ku- luessa, katsotaan Asiakkaan hyväksyneen toimenpiteen.

Mahdolliset Palveluntarjoajan virheestä johtuvat korvausvaatimukset Asiakkaan on esitettävä Pohjolalle kirjallisesti tai lähettä- mällä viesti verkkopalvelun kautta riittävästi yksilöityinä heti vahingon toteamisen jälkeen, viimeistään kuitenkin kahden (2) kuukauden kuluessa siitä, kun Asiakas on todennut tai hän olisi voinut todeta vahingon.

Huomautukset ja korvausvaatimukset Poh- jolalle tai muulle OP-Pohjola-ryhmään kuu- luvalle yritykselle tai yhteisölle tulee osoittaa suoraan sille yritykselle tai yhteisölle, joka tuottaa kyseisen palvelun.

Kolmansia osapuolia koskevat huomautukset ja vaatimukset on esitettävä suoraan kolman- sille osapuolille.

16 POHJOLAN OIKEUS MUUTTAA SOPIMUSEHTOJA

Pohjolalla on oikeus muuttaa tämän sopi- muksen ehtoja ilmoittamalla siitä Asiakkaalle verkkopalvelussa viimeistään kaksi (2) kuu- kautta ennen muutoksen voimaantuloa.

Muutettuja ehtoja sovelletaan myös ennen niiden voimaantuloa tehtyihin sopimuksiin. Jos Asiakas ei hyväksy muutettuja ehtoja, tu- lee hänen kirjallisesti irtisanoa tämä sopimus ennen muutoksen voimaantuloa.

Asiakkaan katsotaan hyväksyneen muutok- sen, kun muutoksesta on ilmoitettu edellä mainituin tavoin ja Asiakas muutoksen voi- maantulon jälkeen jatkaa verkkopalvelun käyttöä.

17 SOPIMUKSEN VOIMASSAOLO, PÄÄTTYMINEN JA SIIRTÄMINEN

Tämä sopimus tulee voimaan ja Asiakkaan käyttöoikeus avataan, kun Pohjola on saa- nut Asiakkaan allekirjoittaman sopimuksen ja hyväksynyt sen. Pohjola varaa käyttöönottoa varten kohtuullisen toimitusajan.

Tämä sopimus on voimassa toistaiseksi.

Asiakas voi irtisanoa tämän sopimuksen heti päättyväksi ilman irtisanomisaikaa. Pohjola varaa kohtuullisen ajan käyttöoikeuden sul- kemista varten. Pohjola voi irtisanoa tämän sopimuksen päättymään yhden (1) kuukau- den kuluttua irtisanomisesta. Irtisanominen tulee tehdä kirjallisesti tai lähettämällä viesti verkkopalvelun kautta.

Mikäli Asiakkaan kotipaikka muuttuu pysyväs- ti ulkomaille tai Asiakasta haetaan selvitys- tai konkurssitilaan, yrityssaneerausmenettelyyn, Asiakas lakkauttaa maksunsa tai Asiakkaan varoihin kohdistetaan takavarikko- ulosmit- taus- tai muu vastaava täytäntöönpanotoimi, päättyy tämä sopimus ja Asiakkaan käyttö- oikeus ilman irtisanomista. Tämä sopimus ja Asiakkaan käyttöoikeus päättyy ilman irti- sanomista myös, kun Asiakas ei ole kahteen

(2) vuoteen käyttänyt verkkopalveluaan eikä hänellä enää ole voimassa olevia verkkopal- velun piiriin kuuluvia vakuutussopimuksia. Pohjolalla on myös oikeus purkaa tämä so- pimus, jos palvelu on keskeytetty Asiakkaan käyttäytymisestä johtuvasta syystä kuten palvelun väärinkäytöstä tai Asiakas muutoin olennaisesti rikkoo tämän sopimuksen eh- toja. Purun johdosta tämä sopimus päättyy välittömästi.

Pohjola hoitaa loppuun ne toimeksiannot, jot- ka Asiakas on antanut verkkopalvelun välityk- sellä tämän sopimuksen voimassaoloaikana, ellei niitä erikseen kutakin palvelua koskevien ehtojen mukaisesti peruuteta.

Asiakkaalla ei ole oikeutta siirtää tätä so- pimusta kolmannelle. Pohjolalla on oikeus siirtää tämä sopimus OP-Pohjola-ryhmään kuuluvalle yritykselle tai yhteisölle.

18 PALVELUUN LIITTYVÄT OIKEUDET

Verkkopalvelun omistusoikeus, tekijänoikeu- det, tavaramerkit ja muut immateriaalioikeu- det kuuluvat Pohjolalle, OP-Pohjola-ryhmään kuuluvalle yritykselle tai yhteisölle tai kolman- nelle osapuolelle.

Asiakas saa tallentaa ja tulostaa verkko- palvelun sisältämää aineistoa ainoastaan Asiakkaan omaa käyttöä varten. Aineiston kopioiminen, levittäminen, muuttaminen, verkkosivujen linkittäminen ja kaikenlainen kaupallinen hyödyntäminen tai julkaiseminen ilman Pohjolan tai muun oikeudenomistajan erikseen kirjallisesti antamaa lupaa on kiel- letty.

19 SOVELLETTAVA LAKI JA ERIMIELISYYKSIEN RATKAISEMINEN

Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen la- kia. Tätä sopimusta koskevat erimielisyydet ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.

Pohjola Vakuutus Oy, Lapinmäentie 1, 00013 Pohjola Kotipaikka: Helsinki, päätoimiala: vakuutustoiminta Yhtiö on merkitty kaupparekisteriin, Y-tunnus 1458359-3