MASTERCARD-DEBITKORTIN YLEISET EHDOT

MASTERCARD-DEBITKORTIN YLEISET EHDOT

1. Soveltamisala

Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan Ålandsbanken Abp:n ja Ab Compass Card Oy Ltd:n (jäljempänä yhdessä kortinantaja) asiakkailleen (jäljempänä kortinhaltija) myöntämiin MasterCard-debitkortteihin.

Sopimuskokonaisuus koostuu MasterCard-debitkorttihakemuksesta, näistä ehdoista ja Ålandsbanken Abp:n (jäljempänä pankki) palveluhinnastosta.

Näiden lisäksi kortinhaltija on velvollinen noudattamaan sen tilin tilisopimusta yleisine ehtoineen, johon kortti on liitetty, sekä muiden käyttämiensä palvelujen ehtoja ja kortinantajan antamia mahdollisia turvaohjeita. Lisäksi korttitapahtumiin sovelletaan soveltuvilta osin Euromaksualueella välitettävien euromaksujen yleisiä ehtoja sekä Lähtevien ja saapuvien valuuttamaksujen yleisiä ehtoja.

Sopimus tulee voimaan, kun kortinantaja hyväksyy korttihakemuksen.

2. Määritelmät

Näissä ehdoissa

automaatilla tarkoitetaan automaattia, josta voidaan nostaa käteistä rahaa.

kortilla tarkoitetaan yksilöityä korttia, tai kortin tietoja, jotka kortinantaja on myöntänyt kortinhaltijalle.

kortin tiedoilla tarkoitetaan kortin numeroa, voimassaoloaikaa sekä pyydettäessä kortin kääntöpuolella olevaa kolminumeroista (3) turvalukua.

debitkortilla tarkoitetaan kansainvälistä maksu- ja käteisnostokorttia, jossa tapahtumat veloitetaan maksutililtä, johon kortti on liitetty.

tunnusluvulla tarkoitetaan korttiin liitettyä henkilökohtaista, salaista tunnuslukua, jonka kortinantaja on luovuttanut kortinhaltijalle. Tunnusluvulla kortinhaltija voi hyväksyä ostojensa ja käteisnostojensa veloituksen tililtä, johon kortti on liitetty.

tilillä tarkoitetaan maksutiliä, johon kortti on liitetty. Kortti voidaan liittää kortinhaltijan maksutiliin tai jonkun muun henkilön maksutiliin tämän suostumuksella.

korttitapahtumalla tarkoitetaan kortilla tehtyä käteisnostoa tai maksua.

maksunsaajalla tarkoitetaan kauppiasta tai palveluntarjoajaa, joka hyväksyy kortin maksuvälineenä.

maksunsaajan palveluntarjoajalla tarkoitetaan sitä pankkia tai maksulaitosta, joka vastaanottaa tapahtuman ja siirtää varat maksunsaajan tilille tai säilyttää varoja maksunsaajan saatavilla.

lähimaksuominaisuudella tarkoitetaan korttiin liitettävää ominaisuutta, jota käyttämällä korttitapahtuma hyväksytään viemällä kortti maksupäätteen lähelle. Toiminto edellyttää, että maksupäätteessä on lähimaksamiseen tarkoitettu kortinlukija. Tunnuslukua ei tarvitse näppäillä, kun korttitapahtuma hyväksytään lähimaksuominaisuutta käyttäen. Jos korttiin sisältyy lähimaksuominaisuus, kortissa on lähimaksamisen merkki.

käteisnostolla kaupan kassalla (cash back) tarkoitetaan joidenkin maksunsaajien tarjoamaa palvelua, jossa kortinhaltija voi nostaa käteistä rahaa korttiostoksen yhteydessä.

asiakkaan vahva tunnistaminen on sellainen kortinhaltijan sähköinen tunnistaminen, jossa käytetään menettelyä, joka perustuu vähintään kahteen

(2) vaihtoehtoon seuraavista kolmesta (3) toisistaan riippumattomasta vaihtoehdosta:

- johonkin, mitä vain kortinhaltija tietää,

- johonkin, mitä vain kortinhaltijalla on hallussaan,

- kortinhaltijan yksilöivään ominaisuuteen.

korttitapahtuman vastaanottoajankohdalla tarkoitetaan sitä hetkeä, jolloin kortinantaja saa maksunsaajan palveluntarjoajalta tarvittavat tiedot korttitapahtuman toteuttamista varten.

kuluttajalla tarkoitetaan luonnollista henkilöä, joka solmii sopimuksen pääasiallisesti muuhun tarkoitukseen kuin harjoittamaansa elinkeinotoimintaa varten.

toistuvaismaksulla tarkoitetaan kortinhaltijan ja maksunsaajan välisen sopimuksen mukaisesti tuotteiden tai palvelujen ostosta tililtä määräajoin veloitettavaksi sovittua maksua. Jokainen veloitus on oma korttitapahtumansa.

3. Kortin toimittaminen

Kortinantajalla on oikeus toimittaa kortti postitse kortinhaltijan kortinantajalle tai Väestörekisterikeskukselle ilmoittamaan postiosoitteeseen Suomessa, jollei kortinantajan ja kortinhaltijan välillä toisin ole sovittu. Jos kortti toimitetaan Suomen ulkopuolelle, kortinantajalla on oikeus veloittaa kortinhaltijalta kortin toimittamisesta kulloinkin voimassa olevan palveluhinnaston mukaiset kulut.

Saatuaan uudistetun kortin kortinhaltijan on leikattava vanha kortti useaan osaan siten, että siru ja magneettijuova tuhoutuvat.

Kortinantajalla on oikeus lopettaa kortti, joka on palautunut kortinantajalle esimerkiksi silloin, kun kortinhaltija ei ole noutanut kirjattua kirjettä postitoimipaikastaan tai mikäli kortinhaltija on muuttanut, eikä ole ilmoittanut uutta osoitetta.

4. Kortin käyttäminen

4.1 Yleistä

Kortti ja siihen liittyvä tunnusluku ovat henkilökohtaiset ja niitä saa käyttää ainoastaan kortinhaltija.

Korttia voidaan käyttää Suomessa ja ulkomailla niissä ostopaikoissa, jotka hyväksyvät MasterCard-kortin maksuvälineenä. Korttia voidaan käyttää Suomessa ja ulkomailla käteisnostoihin automaateissa, pankeissa ja niissä ostopaikoissa, jotka hyväksyvät MasterCard-kortilla tehtävät käteisnostot.

Kortinhaltijan on korttia käyttäessään annettava kortin tiedot siten, että hän laittaa kortin maksupäätteeseen tai automaattiin luentaa varten tai siten, että kortinhaltija vie lähimaksuominaisuudella varustetun kortin maksupäätteen lähelle tai etäkäytössä antaa kortin tiedot.

Ennen korttitapahtuman hyväksymistä kortinhaltijan on tarkistettava, että korttitapahtuman rahamäärä, valuutta ja maksutapa ovat oikein. Kortinhaltija antaa hyväksyntänsä korttitapahtumaan antamalla tunnusluvun maksupäätteellä tai automaatilla tai allekirjoituksellaan, viemällä lähimaksuominaisuudella varustetun kortin maksupäätteen lähelle tai antamalla kortin tiedot muulla tavalla. Korttia voidaan käyttää myös maksupäätteessä, esimerkiksi pysäköintiautomaatissa, jolloin maksutapahtuman hyväksyntä ei vaadi kortinhaltijan allekirjoitusta tai tunnusluvun käyttämistä.

Hyväksyntää korttitapahtumaan ei voi peruuttaa sen jälkeen, kun hyväksyntä on annettu edellä mainitulla tavalla.

Korttitapahtuma veloitetaan tililtä viimeistään seuraavana pankkipäivänä sen jälkeen, kun kortinantaja on saanut tarvittavat tiedot veloitusta varten.

Tilinhaltija saa tiedon veloituksista tiliotteen välityksellä tai muulla sovitulla tavalla. Maksunsaajalla on oikeus varata tapahtumalle kate tililtä, minkä jälkeen varattu rahamäärä ei ole enää käytettävissä tilillä, vaikka veloitus tapahtuukin myöhempänä ajankohtana. Veloituksen viivästyminen ei kumoa kortinhaltijan antamaa hyväksyntää.

Korttia käyttäessään kortinhaltija saa hyväksyä veloituksen ainoastaan, mikäli tilillä on hyväksymishetkellä riittävä kate.

Käyttäessään korttia automaatissa kortinhaltija on velvollinen noudattamaan automaatin antamia tai siitä ilmeneviä ohjeita. Kortinhaltijan on huomioitava, että automaattien toiminnassa voi tapahtua keskeytyksiä ja tietoliikennehäiriöitä. Automaattien aukioloajat voivat vaihdella.

Käteisnosto kaupan kassalla (cash back) on mahdollista vain kyseistä palvelua tarjoavissa ostopaikoissa. Kauppa ja kortinantaja voivat halutessaan periä palkkion käteisnostosta kaupan kassalla. Kaupoilla voi olla omia nostorajoja. Kortinantajan mahdollisesti perimät palkkiot ilmenevät kulloinkin voimassa olevasta palveluhinnastosta. Käteistä voi nostaa kaupan kassalla ainoastaan korttioston yhteydessä. Oston ja käteisnoston sisältävä korttitapahtuma on aina hyväksyttävä tunnusluvulla.

Kortinhaltija voi tehdä sopimuksen maksunsaajan kanssa sovitun palvelun veloittamisesta toistuvaismaksulla. Kortinhaltija hyväksyy ensimmäisen maksun veloituksen internetostona, maksupäätteellä tai muulla tavalla korttiehtojen mukaisesti. Tämän jälkeen toistuvaismaksut veloitetaan kortinhaltijan kortilta automaattisesti kortinhaltijan ja maksunsaajan välisen sopimuksen mukaisesti. Rahamäärä voi olla kiinteä tai ostettavien palvelujen mukaan vaihtuva. Kortinhaltija on velvollinen tarkistamaan, että toistuvaismaksujen veloitettu rahamäärä on oikea. Halutessaan lopettaa palvelun kortinhaltijan on otettava yhteyttä maksunsaajaan. Internetissä hyväksytty toistuvaismaksu edellyttää, että internetostoraja sallii maksun Internetissä koko toistuvaismaksukauden ajan.

Kortin käyttäminen ei ole sallittu, jos:

- kortinhaltija on toiminut sopimuksen vastaisesti;

- kortti on ilmoitettu kadonneeksi tai varastetuksi;

- kortin voimassaoloaika on päättynyt; tai

- kortti on suljettu.

Jos kortinhaltija yrittää tehdä ostoja kortilla, jonka käyttäminen ei ole sallittu, ostopaikalla on oikeus kortinantajan kehotuksesta ottaa kortti pois. Kortin poisottajalle maksettava palkkio ja muut kortin poisottamisen yhteydessä syntyneet kulut veloitetaan kortinhaltijalta kortinantajan kulloinkin voimassa olevan palveluhinnaston mukaisesti, jos kortinhaltija on itse väärinkäyttänyt korttia.

Kortinantajalla on oikeus syystä olla hyväksymättä ostoa tai käteisnostoa. Pankki voi kieltäytyä toteuttamasta korttitapahtumaa lainsäädännön niin vaatiessa.

ÅAB81320-6E(1320-6E)

Autovuokraamoilla ja hotelleilla on oikeus yleisen käytännön mukaisesti veloittaa jälkikäteen ilman kortinhaltijan allekirjoitusta veloitukset peruuttamatta jätetyistä hotellivarauksista sekä laskuttamatta jääneet kohtuulliset polttoaine-, puhelin-, minibaari-, ateriakulut ja muut kortinhaltijan aiheuttamat kulut.

4.2 Turva- ja käyttörajat

Turva- ja käyttörajat ovat vuorokausikohtaisia enimmäismääriä ostojen maksamiseen kaupoissa tai Internetissä tai käteisnostoihin automaateista.

Tämä on turvallisuustoimenpide vahingon rajoittamiseksi, mikäli korttia käytetään oikeudettomasti. Turvarajat voidaan asettaa vuorokausikohtaisille ostoille kaupoissa ja Internetissä sekä automaattinostoille. Mikäli vuorokausikohtaiset turvarajat ylittyvät, kortinantaja voi evätä korttitapahtuman. Vuorokausikohtaisia osto-, nosto- ja internetostorajoja kortinhaltija voi muuttaa itse pankin digitaalisten palvelujen kautta tai ottamalla yhteyttä pankin Asiakaspalveluun.

Kortinantajalla on oikeus asettaa turvarajat ja enimmäismäärät kortin käytölle.

Vuorokausikohtaiset rajat voidaan ylittää siinä tapauksessa, että katevarmennusta ei tehdä korttia käytettäessä.

Kortinhaltija ei saa kiertää ostopaikan tarkistusrajaa hyväksymällä useita korttitapahtumia samasta ostosta.

Kortinhaltija voi itse rajoittaa kortin aluekohtaisen käytön. Aluekohtainen rajoitus ei koske:

- internetostoja

- toistuvaismaksuja

- tapahtumia, joista ei tehdä varmennusta

- tapahtumia, jossa tieto alkuperämaasta puuttuu tai on virheellinen. Näissä tapauksissa korttitapahtumaa ei hylätä kortin aluekohtaisen rajoituksen vuoksi.

Kertanoston vähimmäis- ja enimmäismäärä on automaattikohtainen ja se voi ilmetä automaatilta.

4.3 MasterCard SecureCode™ ja kortin käyttö Internetissä Kortinhaltijaa suositellaan käyttämään korttia internetostojen maksamiseen ainoastaan ostopaikoissa, jotka on liitetty MasterCard SecureCode™

-palveluun tai joiden kortinhaltija muutoin tietää olevan turvallisia.

Kaikki kortinantajan myöntämät kortit liitetään automaattisesti MasterCard SecureCode™ -palveluun. Internetoston yhteydessä palvelu tunnistaa molemmat korttitapahtuman osapuolet, sekä kortinhaltijan että verkkokaupan. Tunnistus vaaditaan internetostoissa aina, kun verkkokauppa on liittynyt MasterCard SecureCode™ -palveluun. Kyseisten verkkokauppojen verkkosivustolla on näkyvillä MasterCard SecureCode™ - tunnus. Käyttäessään korttiaan internetostoihin kortinhaltija on velvollinen noudattamaan kortinantajan sekä MasterCard SecureCode™ -palvelun ohjeita.

4.4 Valuuttakurssit

Muussa valuutassa kuin euroissa tehdyt ostot ja käteisnostot veloitetaan euroissa sen jälkeen, kun MasterCard (xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xxx) on muuntanut ne euroiksi. Muuntoon sovelletaan MasterCardin ns. valuutan tukkukurssia, joka on voimassa sinä päivänä, jolloin MasterCard vastaanottaa korttitapahtuman. Muunnon yhteydessä voidaan lisätä enintään 1,95 % korttitapahtuman määrästä. Valuuttakurssi ilmoitetaan jälkikäteen tiliotteen välityksellä.

Ulkomailla ostopaikat voivat tarjota kortinhaltijalle mahdollisuuden maksaa valuuttamääräisen rahamäärän suoraan euroissa. Mikäli kortinhaltija haluaa maksaa euroissa, valuutan muunto tapahtuu suoraan ostopaikan maksupäätteessä. Valuuttakurssi on ostopaikan soveltama valuuttakurssi.

Kortinhaltija hyväksyy valuuttakurssin sekä mahdollisen maksun valuutan muunnosta ostoajankohtana.

4.5 Valuuttakurssien muutokset

Valuuttakurssien muutoksia sovelletaan välittömästi ilman ennakkoilmoitusta. Valuuttakurssi ilmoitetaan jälkikäteen tiliotteen välityksellä.

5. Kortinhaltijan vastuu ja velvollisuudet

Kortin- ja tilinhaltija vastaavat yhteisvastuullisesti kortilla tehdyistä tapahtumista.

Kortin- ja tilinhaltija vastaavat maksuista, palkkioista ja provisioista, joista on sovittu kolmannen osapuolen kanssa ja jotka kortinhaltija on hyväksynyt käyttäessään korttia.

Kortinhaltijan tulee kuukausittain tarkistaa veloitetut korttitapahtumat.

5.1 Kortin ja tunnusluvun säilyttäminen

Kortti on kortinantajan omaisuutta, eikä sitä saa muuttaa, luovuttaa tai monistaa.

Kortinhaltija sitoutuu

- säilyttämään korttiaan turvallisesti ja siten, ettei se vahingoitu,

- säilyttämään korttiaan ja tunnuslukuaan huolellisesti ja erillään toisistaan siten, ettei kortti ja/tai tunnusluku joudu oikeudettoman henkilön haltuun tai tietoon,

- olemaan kirjaamatta tai käyttämättä tunnuslukua tavalla, jonka vuoksi se on helposti tunnistettavissa,

- noudattamaan kortinantajan antamia kortin käyttöohjeita,

- suojaamaan tunnusluvun sopivalla tavalla näppäillessään tunnusluvun maksupäätteellä tai automaatilla siten, ettei kenenkään ole mahdollista nähdä tunnuslukua, ja

- varmistamaan säännöllisesti olosuhteiden edellyttämällä tavalla, että kortti on hänen hallussaan.

5.2 Ilmoitus sulkupalveluun

Kortinhaltija sitoutuu välittömästi ilmoittamaan, jos

- kortti katoaa,

- kortti on jäänyt automaattiin,

- kortti on oikeudettomasti jonkun muun hallussa,

- korttia käytetään oikeudettomasti,

- oikeudeton henkilö on saanut tietoonsa tunnusluvun, tai

- jostakin muusta syystä on syytä epäillä, että korttia tai tunnuslukua käytetään tai voidaan tulla käyttämään oikeudettomasti.

Ilmoitus tehdään ympäri vuorokauden avoinna olevaan kortinantajan sulkupalveluun, puhelin 020 333, ulkomailta x000 00 000. Kortinhaltija ei saa käyttää korttia ilmoituksen tekemisen jälkeen. Kortinhaltijan ja/tai tilinhaltijan on tehtävä ilmoitus myös poliisille, jos kortti on kadonnut varkauden tai jonkun muun rikoksen seurauksena.

Kun kortti suljetaan sulkupalvelun kautta, kortinhaltijalle lähetetään automaattisesti korvaava kortti. Korvaavasta kortista peritään kulloinkin voimassa olevan palveluhinnaston mukainen maksu. Korttia ei korvata automaattisesti, jos kortilla on uusinnan estävä sulku.

5.3 Kortin- ja tilinhaltijan vastuu oikeudettomasta käytöstä Kortinhaltija vastaa kadonneen tai oikeudettomasti toisen haltuun joutuneen kortin käytöstä tai muusta kortin oikeudettomasta käytöstä vain, jos oikeudeton käyttö johtuu siitä, että kortinhaltija tai muu kortin haltija on

1) luovuttanut kortin sen käyttöön oikeudettomalle;

2) huolimattomuudesta laiminlyönyt jonkin näiden ehtojen kohdan 4 tai 5 mukaisista velvollisuuksistaan; tai

3) laiminlyönyt ilmoittaa kortinantajalle kortin katoamisesta, joutumisesta oikeudettomasti toisen haltuun tai oikeudettomasta käytöstä ilman aiheetonta viivytystä sen havaittuaan.

Kortinhaltijan vastuu kortin oikeudettomasta käytöstä edellä kohdassa 2) ja

3) tarkoitetuissa tapauksissa on enintään 50 euroa. Tätä rajoitusta ei sovelleta, jos kortinhaltija tai muu kortin haltija on toiminut tahallisesti tai törkeän huolimattomasti.

Kortinhaltija ei vastaa kortin oikeudettomasta käytöstä:

- siltä osin kuin korttia on käytetty kohdassa 5.2 tarkoitetun ilmoituksen tekemisen jälkeen;

- jos kortinantaja on laiminlyönyt sulkupalvelun tarjoamisen;

- jos maksunsaaja ei ole asianmukaisesti varmistunut kortinhaltijan oikeudesta käyttää korttia; tai

- jos kortinantaja ei ole edellyttänyt kortinhaltijan vahvaa tunnistamista.

Kortinhaltija vastaa kuitenkin aina kortin oikeudettomasta käytöstä, jos kortinhaltija tai muu kortin haltija on tahallaan tehnyt väärän ilmoituksen tai toiminut muuten petollisesti.

Tilinhaltija vastaa yhteisvastuullisesti kortinhaltijan kanssa myös oikeudettomasta käytöstä edellä mainitun mukaisesti.

5.4 Kortinhaltijan ilmoitus oikeudettomista, toteuttamatta jääneistä tai virheellisesti toteutetuista korttitapahtumista

Kortinhaltijan on kirjallisesti ilmoitettava kortinantajalle oikeudettomista, toteuttamatta jääneistä tai virheellisesti toteutetuista korttitapahtumista ilman aiheetonta viivytystä sen havaittuaan ja viimeistään kolmentoista (13) kuukauden kuluessa tilin veloittamisesta.

Kortinhaltijalla ei ole oikeutta saada korvausta, jos kortinhaltija on ylittänyt edellä mainitut määräajat.

Kortinhaltijan on säästettävä kuitti korttitapahtumasta, kunnes kortinhaltija on tarkastanut tapahtuman oikeellisuuden.

5.5 Kortin- ja tilinhaltijan velvollisuus luovuttaa tietoja Kortin- ja tilinhaltijan on välittömästi ilmoitettava kortinantajalle yhteystietojensa muutoksista. Mikäli he laiminlyövät muutosten

ilmoittamisen, kortinantajalla on oikeus hankkia muuttuneet yhteystiedot. Kortinantajalla on oikeus veloittaa tästä kulloinkin voimassa olevan palveluhinnastonsa mukainen maksu.

5.6 Vahinkoa rajoittavat toimenpiteet

Kortinhaltijan on ryhdyttävä kohtuullisiin toimenpiteisiin vahinkojen rajoittamiseksi. Jos kortinhaltija laiminlyö tämän, kortinhaltija vastaa itse vahingoista tältä osin.

Lain tai sopimuksen ehtojen vastaisen menettelyn perusteella kortinhaltijalle suoritettavaa vahingonkorvausta voidaan sovitella, jos vahingonkorvaus on kohtuuton ottaen huomioon rikkomuksen syy, kortinhaltijan mahdollinen myötävaikutus vahinkoon, maksupalvelusta suoritettava vastike, kortinantajan mahdollisuudet ennakoida ja estää vahingon syntyminen sekä muut olosuhteet.

6. Kortinantajan oikeudet, velvollisuudet ja vastuu

Kortinantajalla on oikeus veloittaa tililtä kortinhaltijan tekemät käteisnostot ja ostot.

6.1 Kortinantajan velvollisuus toteuttaa korttitapahtuma Kortinantaja vastaa kortinhaltijaan nähden siitä, että korttitapahtumat veloitetaan tililtä ja että ne hyvitetään maksusaajan palveluntarjoajalle

Euromaksualueella välitettävien euromaksujen yleisissä ehdoissa mainitun ajan kuluessa. Muihin toimeksiantoihin kuin euromaksualueella välitettäviin euromaksuihin sovelletaan Lähtevien ja saapuvien valuuttamaksujen yleisissä ehdoissa tarkoitettua määräaikaa. Kortinantajan velvollisuus toteuttaa korttitapahtuma alkaa siitä, kun korttitapahtuman toteuttamista koskeva toimeksianto on tullut maksunsaajan palveluntarjoajalta ja päättyy siihen, kun rahamäärä on hyvitetty maksunsaajan palveluntarjoajalle.

6.2 Kortinantajan vastuu oikeudettomista tapahtumista

Jos korttitapahtuma on toteutettu oikeudettomasti ja kortinhaltija ei ole vastuussa korttitapahtumasta näiden ehtojen tai maksujen välitystä koskevien yleisten ehtojen mukaan, kortinantajan on palautettava tililtä veloitettu korttitapahtuman rahamäärä tilinhaltijalle viimeistään seuraavana pankkipäivänä siitä, kun kortinantaja on havainnut korttitapahtuman tai kortinantajalle on ilmoitettu siitä. Arvopäivän on oltava viimeistään se päivä, jona rahamäärä veloitettiin tililtä. Rahamäärän mahdollinen palauttaminen ei merkitse lopullista ratkaisua oikeudettomasti toteutettuun korttitapahtumaan liittyvään vastuukysymykseen. Kortinantajalla on kuitenkin mahdollisuus ennen rahamäärän palauttamista selvittää, onko kortinhaltija vastuussa korttitapahtumasta. Kortinantaja voi tällaisissa tapauksissa olla velvollinen maksamaan myös viivästyskorkoa palautettavalle rahamäärälle, jos osoittautuu, että kortinantajalla oli palautusvelvollisuus.

Edellinen kappale ei voi voimassa, jos kortinantajalla on perusteltu syy epäillä väärää ilmoitusta tai petollista menettelyä ja kortinantaja ilmoittaa siitä kirjallisesti Finanssivalvonnalle. Tällaisessa tapauksessa palautus on suoritettava välittömästi sen jälkeen, kun kortinantajan selvitys on osoittanut epäilyksen olleen perusteeton. Arvopäivän on oltava viimeistään se päivä, jona rahamäärä veloitettiin tililtä.

6.3 Kortinantajan vastuu toteuttamatta jääneistä tai virheellisesti toteutetuista korttitapahtumista

Jos korttitapahtuma on veloitettu, mutta sitä ei ole toteutettu tai se on toteutettu virheellisesti, kortinantajan on palautettava korttitapahtuman rahamäärä ilman aiheetonta viivytystä. Arvopäivän on oltava viimeistään se päivä, jona rahamäärä veloitettiin tililtä. Kortinantajalla ei kuitenkaan ole velvollisuutta palauttaa rahamäärää, jos korttitapahtuman toteuttamatta jääminen tai virheellinen toteuttaminen johtuu maksunsaajan palveluntarjoajasta.

Kortinhaltijalla on oikeus saada takaisin ne kulut, jotka kortinhaltijalta mahdollisesti on veloitettu, jos korttitapahtumaa ei ole toteutettu tai se on toteutettu virheellisesti. Lisäksi kortinhaltijalla on oikeus saada korvaus korosta, jonka kortinhaltija on joutunut maksamaan tai joka kortinhaltijalta on jäänyt saamatta korttitapahtuman toteuttamatta jäämisen tai virheellisen toteuttamisen vuoksi.

Kortinhaltijalla ei ole oikeutta korvaukseen, jos:

- kortinhaltija on toiminut näiden ehtojen kohdassa 4 mainitun vastaisesti; tai

- maksunsaajan palveluntarjoaja sijaitsee Euroopan talousalueen ulkopuolella.

6.4 Korttitapahtumien palautus

Kortinantaja palauttaa kortinhaltijan pyynnöstä korttitapahtuman rahanmäärän kokonaisuudessaan kortinhaltijalle, jos korttitapahtuman rahamäärä:

- ei täsmällisesti ilmene kortinhaltijan antamassa hyväksynnässä; ja

- on suurempi kuin kortinhaltija on kohtuudella voinut odottaa ottaen huomioon hänen aikaisempi kulutuskäyttäytymisensä, nämä ehdot ja muut olosuhteet.

Palautuksen arvopäivän on oltava viimeistään se päivä, jona rahamäärä veloitettiin tililtä.

Korttitapahtuman rahamäärän palautusta koskeva pyyntö on tehtävä viimeistään kahdeksan (8) viikon kuluessa rahamäärän veloittamisesta tililtä. Kortinantajan on palautettava tapahtuman rahamäärä viimeistään kymmenen

(10) pankkipäivän kuluessa siitä, kun kortinantaja on vastaanottanut palautusta koskevan pyynnön. Mikäli kortinantaja kieltäytyy palauttamasta rahamäärää, kortinantajan on ilmoitettava kieltäytymisen perusteet sekä ne viranomaiset tai muut vastaavat elimet, joiden puoleen kortinhaltija voi kääntyä.

Kortinantaja ei ole velvollinen palauttamaan korttitapahtuman rahamäärää, jos maksunsaajan palveluntarjoaja sijaitsee Euroopan talousalueen ulkopuolella.

6.5 Kortinantajan oikeus sulkea kortti

Kortinantajalla on oikeus sulkea kortti, jos:

- kortin turvallinen käyttö vaarantuu; tai

- on syytä epäillä, että korttia käytetään oikeudettomasti tai petollisesti.

Tällaisia tilanteita voivat olla esimerkiksi:

- kortin- tai tilinhaltijan maksukyvyttömyys;

- kortin- tai tilinhaltija hakeutuu velkajärjestelyyn, yrityssaneeraukseen tai konkurssiin;

- kortin- tai tilinhaltijalle määrätään edunvalvoja;

- kortista veloitettuja maksuja tai palkkioita ei ole maksettu;

- sopimus on irtisanottu tai purettu;

- kortinhaltijan käyttöoikeus tiliin on lakannut;

- tilisopimus on irtisanottu tai purettu; tai

- kortin tietoja on kopioitu.

Kortinantaja ilmoittaa kortinhaltijalle kortin sulkemisesta sekä sulkemisen perusteet. Mahdollisuuksien mukaan kortinhaltijalle ilmoitetaan kortin sulkemisesta etukäteen.

6.6 Kortinantajan velvollisuus sulkea kortti

Kortinantaja on velvollinen sulkemaan kortin sen jälkeen, kun kortinhaltija on tehnyt kohdassa 5.2 tarkoitetun ilmoituksen.

6.7 Suljetun kortin käyttömahdollisuuden palauttaminen

Kortinhaltija voi pyytää kortinantajaa palauttamaan kortinantajan sulkeman kortin käyttömahdollisuuden lähettämällä kortinantajalle sähköpostiviestin (xxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx).

Kortinantaja voi poistaa sulun, mikäli se on mahdollista, tai korvata kortin uudella kortilla, jos kortin sulkemiselle ei enää ole perustetta. Kortinantaja voi korvata kortin uudella kortilla, joka ei täysin vastaa vanhaa korttia.

6.8 Kortinantajan vastuun rajoitus

Kortinantaja ei vastaa kortinhaltijaa kohdanneesta välittömästä vahingosta, jos automaatin toimintahäiriöt on ollut mahdollista huomata tai jos automaattia on käytetty väärin.

Kortinantaja ei takaa, että MasterCard SecureCode™ -palvelu on käytettävissä ilman katkoja. Kortinantaja ei vastaa välittömistä tai välillisistä kustannuksista tai vahingoista, jotka ovat mahdollisesti syntyneet MasterCard SecureCode™ -palvelun tai siihen vaadittavien tietoliikenneyhteyksien katkoksen johdosta.

Kortinantaja ei vastaa maksunsaajan maksupäätteissä tai automaateissa esiintyvistä virheistä. Kortinantaja ei myöskään vastaa siitä, että kortti hyväksytään kaikissa maksupäätteissä ja automaateissa.

Kortinantaja ei vastaa vahingosta, joka on syntynyt kortin tai kortin tietojen virheellisen käytön johdosta, tai kun korttia on käytetty kortinantajan ohjeiden vastaisesti.

Kortinantaja ei vastaa kortilla ostetuissa tuotteissa tai palveluissa mahdollisesti olevista virheistä tai puutteista.

Kortinantaja ei vastaa kolmannen osapuolen harjoittamasta toiminnasta. Kortinantaja ei näin ollen vastaa tilaus-, liittymä- tai kokeilutarjouksista, sijoituspalveluista, hintaerosopimuksista tai vastaavista, jotka kortinhaltija on tilannut tai ostanut. Yhteydenottaminen maksunsaajaan on tällaisissa tapauksissa kortinhaltijan vastuulla tilauksen, liittymän tai palvelun lopettamiseksi.

6.9 Kortinantajan vahingonkorvausvastuu

Kortinantaja on velvollinen korvaamaan kortinhaltijaa kohdanneen kohtien 6.9.1, 6.9.2 ja 5.6 mukaisen välittömän tai välillisen vahingon.

Lisäksi kortinantaja on velvollinen korvaamaan kortinhaltijalle korkotappion, joka kortinhaltijalle on aiheutunut kortinantajan virheestä tai laiminlyönnistä. Kortinantaja palauttaa suoritetut maksut ja palkkiot ainoastaan siltä osin kuin ne liittyvät vahingon aiheuttaneeseen virheeseen tai tappioon.

Kortinhaltijalla ei ole oikeutta saada kortinantajalta korvausta, jollei kortinhaltija ilmoita virheestä kortinantajalle kohtuullisessa ajassa siitä, kun kortinhaltija havaitsi virheen tai kun kortinhaltijan olisi pitänyt se havaita.

Kortinantaja ei kuitenkaan vastaa vahingosta, jos kortinantaja ei ole voinut täyttää velvollisuuttaan kohdassa 16 mainitun ylivoimaisen esteen johdosta.

6.9.1 Välittömät vahingot

Kortinantaja on velvollinen korvaamaan kortinhaltijalle sen välittömän vahingon, joka on aiheutunut kortinantajan virheestä tai laiminlyönnistä. Tällaisia välittömiä vahinkoja ovat esimerkiksi virheen selvittämisestä kortinhaltijalle aiheutuneet välttämättömät selvittelykustannukset.

6.9.2 Välilliset vahingot

Kortinantaja vastaa kortinhaltijalle huolimattomuudesta aiheuttamistaan välillisistä vahingoista ainoastaan siltä osin, kun kyse on maksupalvelulaissa säädettyjen tai sen perusteella korttisopimuksessa sovittujen velvoitteiden vastaisesta menettelystä. Tällöin välillisinä vahinkoina pidetään kortinantajan virheellisestä menettelystä tai siitä aiheutuvien toimenpiteiden vuoksi aiheutunutta tulon menetystä tai muuhun sopimukseen perustuvasta velvoitteesta johtuvaa vahinkoa tai muuta näihin rinnastettavaa vaikeasti ennakoitavaa vahinkoa. Kortinantaja ei kuitenkaan vastaa korttitapahtuman toteuttamisessa tapahtuneesta virheestä tai laiminlyönnistä aiheutuneista välillisistä vahingoista.

Kortinantajan korvattavaksi voi kuitenkin tulla vain sellainen välillinen vahinko, joka on syy-yhteydessä kortinantajan lain tai sopimuksen vastaiseen menettelyyn ja joka on ollut kortinantajan kohtuudella ennakoitavissa.

Kortinantaja ei voi vedota vastuunrajoituksiin, jos kortinantaja tai joku, jonka menettelystä se vastaa, on aiheuttanut vahingon tahallisesti tai törkeästä huolimattomuudesta.

6.10 Kortinantajan oikeus luovuttaa tietoja

Kun kortinhaltija käyttää toisen pankin tai kortinantajan lukuun toimivan muun yhteisön automaattia, tilin saldo- ja tapahtumatiedot tallentuvat kyseisen pankin tai yhteisön tietojärjestelmään.

Kortinantajalla on oikeus luovuttaa tietoja kortinhaltijasta ja tilistä kortinantajan lukuun toimivalle yhteisölle, toiselle pankille ja kortin maksuvälineenä hyväksyvälle kortin käyttöön liittyvien seikkojen selvittämiseksi.

Kortinantajalla ja korttiin liitettyjä toimintoja tarjoavalla yrityksellä on oikeus hankkia ja vaihtaa keskenään kortin- ja tilinhaltijaa koskevia tietoja, vastata korttia koskeviin katetiedusteluihin ja tehdä katevaraus sekä antaa kortin käyttöön liittyviä ohjeita.

Kortinantajalla on oikeus luovuttaa kortinhaltijaa koskevia tietoja korttien katoamisilmoituksia vastaanottavalle yhteisölle.

Kortinantajalla on oikeus luovuttaa tarvittavat tiedot vakuutusyhtiölle tai muulle palveluntarjoajalle, mikäli korttiin sisältyy vakuutus tai muu palvelu.

Näissä ehdoissa mainituilla kortinantajilla on oikeus vaihtaa keskenään tietoja kortin- ja tilinhaltijasta.

Kortinantaja ei luovuta kortinhaltijan tunnuslukua muille kuin kortinhaltijalle.

6.11 Kortin ominaisuuksien, sisällön ja lisäpalvelujen muuttaminen Kortinantajalla on oikeus muuttaa ja kehittää kortin ominaisuuksia, sisältöä ja lisäpalveluja. Tällaisista muutoksista kortinantaja ilmoittaa kortinhaltijalle etukäteen. Kortinantajalla on oikeus veloittaa kortinhaltijaa niiden käytöstä.

6.12 Sopimuksen siirtäminen

Kortinantajalla on oikeus siirtää tämä sopimus kaikkine oikeuksineen ja velvollisuuksineen kolmannelle osapuolelle kortinhaltijaa kuulematta.

6.13 Löytöpalkkio

Kortinantajalla on oikeus maksaa kadonneen kortin löytäjälle kulloinkin voimassa olevan palveluhinnaston mukainen löytöpalkkio ja veloittaa se tililtä.

6.14 Korttitapahtuman jäljittäminen

Jos korttitapahtumaa ei ole toteutettu tai se on toteutettu virheellisesti, kortinantaja jäljittää kortin- tai tilinhaltijan pyynnöstä korttitapahtumaa ja ilmoittaa tuloksesta jäljittämisen pyytäneelle.

Kortinantaja veloittaa kortin- tai tilinhaltijalta ne kulut, jotka kortinantaja jäljittämisen johdosta joutuu maksamaan maksunsaajan palveluntarjoajalle, joka on osallistunut korttitapahtuman toteuttamiseen ja joka sijaitsee Euroopan talousalueen ulkopuolella.

Kortinantajalla on oikeus veloittaa kortin- tai tilinhaltijalta ne kulut, jotka kortinantaja joutuu maksamaan maksunsaajalle tai maksunsaajan palveluntarjoajalle sekä kortinantajan kulloinkin voimassa olevan palveluhinnaston mukaiset jäljittämistä koskevat maksut ja palkkiot, aiheettomasta selvittämisestä ja virheellisen maksun takaisin hankkimisesta, mikä johtuu kortinhaltijan virheestä tai täysin oikein toteutetusta maksusta.

7. Kortista veloitettavat maksut

Kortista veloitetaan vuosimaksu tai kuukausimaksu. Kortilla tehdyistä käteisnostoista veloitetaan kortinantajan kulloinkin voimassa olevan palveluhinnaston mukainen maksu.

Kortinantajalla on oikeus veloittaa tililtä korttiin, kortin toimittamiseen ja kortin käyttämiseen liittyvät maksut, palkkiot ja provisiot sekä välittömät kulut kulloinkin voimassa olevan palveluhinnaston mukaisesti.

Palveluhinnasto on nähtävänä pankin konttoreissa.

Maksunsaajalla on oikeus veloittaa kortinhaltijalta palkkio korttia käyttäen tehdyistä maksuista ja käteisnostoista.

8. Sopimuksen, yleisten ehtojen ja palveluhinnaston muutos

Kortinantajalla on oikeus muuttaa korttisopimusta, yleisiä ehtoja ja palveluhinnastoa. Kortinantaja ilmoittaa kortinhaltijalle kirjallisesti tai digitaalisesti korttisopimuksen, yleisten ehtojen tai palveluhinnaston muutoksesta. Muutos tulee voimaan aikaisintaan kahden (2) kuukauden kuluttua siitä, kun ilmoitus muutoksesta lähetettiin kortinhaltijalle.

Sopimus, yleiset ehdot ja palveluhinnasto jatkuvat muutetun sisältöisinä, jollei kortinhaltija muutoksen ehdotettuun voimaantulopäivään mennessä kirjallisesti tai digitaalisesti vastusta muutosta.

Mikäli kortinhaltija on vastustanut muutosta, kortinhaltijalla on oikeus irtisanoa sopimus päättymään heti tai myöhemmästä ajankohdasta lukien, kuitenkin viimeistään muutoksen voimaantulopäivästä lukien.

Kortinantajalla on oikeus katsoa sopimuksen päättyvän ilman erillistä ilmoitusta muutoksen tultua voimaan, jos kortinantaja on muutoksen yhteydessä ilmoittanut, että mikäli kortinhaltija vastustaa muutosta, sopimuksen voimassaolo päättyy muutoksen tullessa voimaan.

9. Korttisopimuksen voimassaolo, irtisanominen ja purkaminen

Korttisopimus on voimassa toistaiseksi. Kortinantaja ei kuitenkaan ole velvollinen uusimaan korttia, kun kortin voimassaoloaika päättyy. Kortin- tai tilinhaltijalla on oikeus irtisanoa korttisopimus ilmoittamalla siitä kortinantajalle. Irtisanominen tulee voimaan sen kuukauden vaihteessa, joka lähinnä seuraa sen jälkeen, kun kortinantaja on vastaanottanut ilmoituksen.

Kortinantajalla on oikeus irtisanoa korttisopimus päättymään kahden (2) kuukauden kuluttua siitä, kun ilmoitus irtisanomisesta on kirjallisesti toimitettu kortinhaltijalle, korttitapahtumia ei ole esiintynyt perättäisen 24 kuukauden aikana tai jos kortinhaltija ei enää asu laillisesti ETA-valtiossa. Kortinantajalla on lisäksi oikeus irtisanoa korttisopimus, jos kortinhaltija ei, kortinantajan pyynnöstä, anna kortinantajalle niitä tietoja, jotka kortinantaja tarvitsee asiakkaan tunnistamista koskevien lakisääteisten velvollisuuksiensa täyttämistä varten.

Kun irtisanomisaika on kulunut umpeen, kortinhaltijan on palautettava kaikki sopimukseen kuuluvat kortit kortinantajalle siru ja magneettijuova useaan osaan leikattuna. Kortin käyttäminen ei ole sallittua irtisanomisajan kuluttua umpeen. Kortin- ja tilinhaltija vastaavat tapahtumista, jotka on tehty kortilla ennen kuin se on palautettu kortinantajalle. Kortinantaja on velvollinen palauttamaan kortinhaltijan ennakolta maksamat maksut irtisanomisen voimaantulon jälkeiseltä ajalta.

Kortinantajalla on oikeus purkaa korttisopimus päättymään heti, jos kortin- tai tilinhaltija on olennaisesti rikkonut korttisopimusta tai näitä yleisiä ehtoja tai jos tili, johon kortti on liitetty, lopetetaan.

Kortin- ja tilinhaltijalla on oikeus purkaa korttisopimus päättymään heti, jos kortinantaja on olennaisesti rikkonut korttisopimusta tai näitä yleisiä ehtoja.

Kortinantajalla on oikeus purkaa korttisopimus päättymään heti, jos kortinhaltija on tahallisesti käyttänyt korttia lainvastaiseen tarkoitukseen tai jos kortinhaltija on antanut virheellisiä tietoja tai laiminlyönyt tietojen antamisen ja jos oikeat tiedot olisivat johtaneet siihen, että korttihakemus olisi evätty.

Asiakkaalla on oikeus purkaa sopimus päättymään heti, jos pankki olennaisesti rikkoo tätä sopimusta.

Kortinantaja ilmoittaa kortinhaltijalle irtisanomisesta tai purkamisesta kirjallisesti tai digitaalisesti.

Jos korttia ei voida pitää peruspankkipalveluna, pankilla on oikeus irtisanoa kortti kahden (2) kuukauden irtisanomisajalla. Lisätietoa siitä, onko korttia pidettävä peruspankkipalveluna, saa pyydettäessä pankilta.

10. Kortinhaltijan peruuttamissoikeus

Kortinhaltijalla on oikeus peruuttaa korttisopimus, joka on tehty pankin digitaalisia palveluja käyttäen, ilmoittamalla siitä kortinantajalle 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä tai siitä myöhemmästä ajankohdasta, jona kortinhaltija on saanut ennakkotiedot ja sopimusehdot pysyvällä tavalla.

Ilmoituksessa on eriteltävä, mitä korttia peruuttaminen koskee.

Peruuttamisen yhteydessä kortinantajalla on oikeus veloittaa kortinantajan kulloinkin voimassa olevan palveluhinnaston mukaiset korttiin liittyvät maksut ja palkkiot siltä ajalta, jona kortinhaltija on voinut käyttää korttia.

11. Ilmoitukset

Ilmoituksia voidaan lähettää kirjallisesti kortinantajan ja kortinhaltijan välillä, jollei toisin ole sovittu.

Mikäli kortinhaltija on tehnyt pankin kanssa sopimuksen digitaalisista palveluista, ilmoituksia voidaan lähettää myös digitaalisesti kortinantajan ja kortinhaltijan välillä.

Kortinhaltija on velvollinen toimittamaan tilinhaltijalle ilmoitukset, jotka kortinantaja on lähettänyt kortinhaltijalle tämän sopimuksen nojalla.

12. Tiedoksiantopäivä

Kirjallisen ilmoituksen, jonka kortinantaja on lähettänyt kortinhaltijalle, kortinhaltijan kortinantajalle tai Väestötietokeskukselle viimeksi ilmoittamaan osoitteeseen, katsotaan saapuneen kortinhaltijalle viimeistään seitsemäntenä (7) päivänä ilmoituksen lähettämisestä. Digitaalisen ilmoituksen katsotaan saapuneen vastaanottajalle viimeistään seitsemäntenä

(7) päivänä ilmoituksen lähettämisestä.

13. Tietoa henkilötietojen käsittelystä

Pankki käsittelee rekisterinpitäjänä henkilötietoja pankin tuotteita ja palveluja koskevien sopimusten yhteydessä sekä kehittäessään tuotteitaan ja palvelujaan. Henkilötietoja käsitellään myös lainsäädännön ja viranomaisten vaatimusten täyttämiseksi. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä on pankin tietosuojaselosteessa. Siitä asiakas voi lukea myös henkilötietojen käsittelyyn liittyvistä oikeuksistaan, joita ovat esimerkiksi oikeus tietojen oikaisemiseen, käsittelyn rajoittamiseen ja tietojen poistamiseen. Pankin tietosuojaseloste on verkkosivustolla xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx. Asiakas voi saada siitä myös paperitulosteen ottamalla yhteyttä Asiakaspalveluun tai

käymällä lähimmässä Ålandsbankenin konttorissa.

14. Luottotietojen käyttäminen

Kortinantaja voi korttia myöntäessään ja valvoessaan käyttää kortinhaltijan henkilöluottotietoja. Luottotiedot hankitaan Suomen Asiakastieto Oy:n luottotietorekisteristä.

15. Omalla kuvalla varustettu kortti

15.1 Kortin uusiminen

Kun kortti uusitaan, käytetään samaa kuva-aineistoa kuin aikaisemmassa kortissa, jollei kortinhaltija toisin ilmoita vähintään kaksi (2) kuukautta ennen kortin voimassaolon päättymistä. Kortin kuva-aineisto voidaan vaihtaa pankin vakiokuviin Internetkonttorin kautta ja siitä veloitetaan kulloinkin voimassa olevan palveluhinnaston mukainen maksu.

15.2 Kortinhaltijan oikeudet ja vastuu

Kortinhaltija säilyttää itsellään kaikki oikeudet toimittamaansa kuva- aineistoon. Kortinhaltija vastaa siitä, että kortinhaltijalla on oikeus käyttää toimittamaansa kuva-aineistoa ja että kuva-aineisto on palvelun ehtojen mukainen. Kortinhaltija vastaa itse toimittamaansa kuva-aineistoon liittyvistä mahdollisista riitaisuuksista sekä riitaisuuksista aiheutuvista oikeudenkäyntikuluista, vahingonkorvauksista ja näiden riitaisuuksien aiheuttamista muista mahdollisista kuluista. Kortinhaltija vastaa siitä, että kuva-aineisto ei sisällä tietokoneviruksia tai muita haittaohjelmia.

15.3 Kortinantajan oikeudet ja velvollisuudet

Kortinantaja ei ole velvollinen tarkistamaan hakijan toimittamaa kuva- aineistoa, eikä myöskään tarkistamaan, että hakijalla on oikeus käyttää kuva- aineistoa.

15.4 Kuva-aineiston säilyttäminen

Kortinantajalla ja kortinvalmistajalla on oikeus säilyttää hakijan toimittamaa kuva-aineistoa järjestelmissään. Kortinantajalla ja kortinvalmistajalla on oikeus poistaa järjestelmistään ehtojen vastainen kuva-aineisto.

15.5 Palvelun lopettaminen

Kortinantajalla on oikeus lopettaa kortinhaltijan omalla kuva-aineistolla varustettujen korttien tarjoaminen. Kortinantajalla on oikeus toimittaa uusi tai uusittu kortti kortinantajan käyttämällä vakiokuvalla.

16. Ylivoimainen este

Tämän sopimuksen mukaista vastuuta ei ole, jos se osapuoli, jota vaaditaan vastuuseen, voi osoittaa sille kuuluvan velvoitteen täyttämisen estyneen sellaisesta epätavallisesta tai ennalta arvaamattomasta syystä, johon se ei voinut vaikuttaa ja jonka seurauksia se ei kaikkea huolellisuutta noudattaen olisi voinut välttää.

Sopijapuoli on velvollinen viivytyksettä ilmoittamaan toiselle sopijapuolelle itseään kohdanneesta ylivoimaisesta esteestä sekä ylivoimaisen esteen lakkaamisesta. Jos ylivoimainen este koskee kortinantajaa, kortinantaja voi ilmoittaa asiasta verkkosivustollaan tai kortinantajan kotipaikkakunnalla yleisesti ilmestyvässä ja valtakunnallisessa sanomalehdessä.

17. Tuomioistuimen ulkopuoliset oikeussuojakeinot

Korttiin ja näiden ehtojen soveltamiseen liittyvissä kysymyksissä kortinhaltijan tulee ottaa yhteyttä aina ensisijaisesti kortinantajaan. Lisätietoja huomautusten ja reklamaatioiden käsittelystä on kortinantajan verkkosivustolla.

FINE Vakuutus- ja rahoitusneuvonta (FINE) antaa asiakkaille riippumatonta neuvontaa ja opastusta maksutta. FINE antaa myös ratkaisusuosituksia riita- asioihin. FINE ei käsittele riita-asiaa, joka on vireillä tai käsitelty kuluttajariitalautakunnassa tai tuomioistuimessa. FINE:n yhteystiedot ovat: FINE Vakuutus- ja rahoitusneuvonta, Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 XXXXXXXX, xxx.xxxx.xx. Kortinhaltija voi saattaa riita-asian myös kuluttajariitalautakunnan (xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx) käsiteltäväksi. Kortinhaltija voi myös ilmoittaa pankin menettelystä Finanssivalvonnalle (www. xxxxxxxxxxxxxxxx.xx).

18. Oikeuspaikka ja sovellettava laki

Tästä sopimuksesta aiheutuvat riitaisuudet käsitellään ja ratkaistaan siinä käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä kortinantajalla on kotipaikka tai jonka tuomiopiirissä kortinantajan hallintoa pääasiallisesti hoidetaan taikka siinä käräjäoikeudessa Suomessa, jonka tuomiopiirissä kortinhaltijalla on kotipaikka tai vakituinen asuinpaikka. Jollei kortinhaltijalla ole kotipaikkaa tai asuinpaikkaa Suomessa, riitaisuudet käsitellään ja ratkaistaan siinä käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä kortinantajalla on kotipaikka tai jonka tuomiopiirissä kortinantajan hallintoa pääasiallisesti hoidetaan.

Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.

19. Poikkeavat ehdot muille kortin- tai tilinhaltijoille kuin kuluttajille

Näissä ehdoissa mainitut muutos- ja irtisanomisajat kortinantajan taholta ovat yksi (1) kuukausi.

Kortin oikeudetonta käyttöä koskevaa 50 euron vastuurajoitusta ei sovelleta. Kortinhaltijan vastuu kortin oikeudettomasta käytöstä lakkaa, kun kohdassa

5.2 tarkoitettu ilmoitus on tehty ja kortinantajalla on ollut kohtuullinen aika estää kortin käyttö.

Kortinhaltijan on ilmoitettava kortinantajalle oikeudettomista, toteuttamatta jääneistä tai virheellisesti toteutetuista korttitapahtumista ilman aiheetonta viivytystä sen havaittuaan ja viimeistään kolmen (3) kuukauden kuluessa tilin veloittamisesta. Kortinhaltijalla ei ole oikeutta saada korvausta, jos hän on laiminlyönyt edellä mainitun määräajan.

Kortinantaja ei koskaan vastaa välillisestä vahingosta.

Kortin- tai tilinhaltijalla ei ole oikeutta pyytää korttitapahtuman rahamäärän palautusta.

Jos korttitapahtumaa ei ole toteutettu tai se on toteutettu virheellisesti kortinantajasta johtuvasta syystä, kortinantaja jäljittää kortin- tai tilinhaltijan pyynnöstä korttitapahtumaa ja ilmoittaa tuloksen jäljittämistä pyytäneelle. Muussa tapauksessa kortinantaja ei ole velvollinen jäljittämään korttitapahtumaa. Kortinantajalla on oikeus veloittaa jäljittämisestä palveluhinnastonsa mukaiset maksut ja kulut sekä ne kulut, jotka kortinantaja jäljittämisen johdosta joutuu maksamaan maksunsaajan palveluntarjoajalle, joka on osallistunut korttitapahtuman toteuttamiseen.

Kortinantaja ei ole velvollinen palauttamaan kortinhaltijalle maksuja ja palkkioita sopimuksen irtisanomisen yhteydessä.

Näiden ehtojen kohdassa 6.9 mainittua kortinantajan vahingonkorvausvelvollisuutta ei sovelleta, jos kortin- tai tilinhaltija on muu kuin kuluttaja.