Omaisuuden ryhmävakuutukset, kotivakuutus
Helenin Kodin palvelusopimus
Omaisuuden ryhmävakuutukset, kotivakuutus
Tuote-esite voimassa 1.1.2022 alkaen
Tässä esitteessä kerrotaan Fenniaturvan omaisuuden ryhmävakuutusten keskeinen sisältö. Esitteessä kerrotaan esimerkkejä tärkeimmistä rajoituksista. Tämä esite ei ole täydellinen selvitys vakuutuksista. Sen vuoksi tutustu huolellisesti myös vakuutuskirjaan ja vakuutusehtoihin.
Kotivakuutus
Kodin palvelusopimukseen sisältyvä kotivakuutus turvaa kotiasi useimpien vahinkojen varalta. Vakuutus on tarkoitettu kerrostalo- ja rivitalo- asunnoille. Kotivakuutus sisältää omaisuusvakuutuksen, sekä vastuu-, oikeusturva- ja
henkilöllisyysvarkausvakuutuksen.
Huoneiston pinta-ala (m²) | Enimmäiskorvausmäärä |
1-30 | 37 000 euroa |
00-00 | 00 000 euroa |
00-00 | 00 000 euroa |
00-00 | 00 000 euroa |
91-120 | 80 000 euroa |
121-150 | 92 000 euroa |
Vakuutus on voimassa sopimuksessa mainitussa osoitteessa kaikkien siellä vakituisesti, samassa taloudessa asuvien eduksi. Samassa asunnossa asuva alivuokralainen tai soluasunnossa asuvat opiskelijat tarvitsevat kukin oman vakuutuksen.
OMAISUUSVAKUUTUS
Xxxxxxxxx vahinkoja omaisuusvakuutus kattaa?
Omaisuusvakuutus korvaa vahinkoja, joiden syynä on:
• Tulipalo ja luonnonilmiö
• Varkaus, ilkivalta ja ryöstö
• Vuoto
• Muu äkillinen ja ennalta arvaamaton tapahtuma
Esimerkkejä korvattavista vahingoista:
• asunnon viemäriputkeen tulee äkillinen vuoto ja omaisuutesi vaurioituu
• elektroninen laite vahingoittuu ukkosen aiheutta- man ylijännitteen seurauksena
• kynttilä kaatuu ja sytyttää tekstiilejä palamaan
• huoneistoon murtaudutaan ja omaisuuttasi anas- tetaan
• matkatavarasi myöhästyvät yli 12 tuntia matka- kohteeseen saapumisesta pohjoismaissa ja joudut hankkimaan välttämättömyystarvikkeita
• polkupyörälle tai urheiluvälineelle aiheutuu vahin- ko, kun sitä on käytetty käyttötarkoitukseensa. Vahinkoa ei korvata, jos tässä mainittua omaisuut- ta käytetään kilpailussa tai siihen harjoiteltaessa.
Tavanomainen koti-irtaimistosi on vakuutettu asuin- pinta-alan perusteella ja vakuutuksen enimmäiskorva- us määräytyy sen mukaan.
Kotivakuutus kattaa
• vakuutettujen koti-irtaimisto. Koti-irtaimistolla tar- koitetaan kotitalouden päivittäiseen käyttöön tar- koitettuja tavanomaisia esineitä, esimerkiksi huone- kaluja, kodin tekstiilejä, vaatteita, arvoesineitä, ta- loustavaroita ja kodinkoneita.
• vakuutettujen yksityisessä käytössä olevasta hen- kilöautosta, moottoripyörästä, moposta ja veneestä irrotetut, tavanomaisesti irrotettavissa olevat osat ja tavanomaiset varusteet, joille aiheutuneista vakuu- tustapahtumista ei suoriteta korvausta muusta va- kuutuksesta
• asuinhuoneiston ulkopuolella sijaitsevissa kerrosta- lojen verkko- ja ullakkokomeroissa pysyvästi tai ti- lapäisesti säilytettävä irtaimisto enintään 5000 eu- roon asti
• vuokra- tai osakehuoneiston kiinteä sisustus enin- tään 5000 asti.
Vahinkojen korvaaminen
Korvaus irtaimistosta maksetaan ensisijaisesti korjaus- kustannusten mukaan tai hankkimalla tilalle vastaava omaisuus. Irtaimistoa ei aina korvata uuden vastaavan omaisuuden mukaan. Vaurioituneen esineen ikä ja kun- to vaikuttavat korvausmääriin. Vakuutusehdoista löydät täydelliset tiedot esineiden ikävähennyksistä ja korva- usten maksamisesta.
Omavastuu
Korvattavan vahingon määrästä vähennetään omavas- tuu. Vakuutuksesta ei korvata omavastuun alle jääviä vahinkoja. Tietyissä vahinkotapauksissa vähennetään suurempi omavastuu, esimerkiksi jos joudut tilapäisesti muuttamaan pois kodistasi korvattavan vahingon takia.
Vahinkoja, joita ei korvata
Vakuutus sisältää myös rajoituksia. Vakuutuksesta ei korvata esimerkiksi vahinkoja jotka eivät ole äkillisiä ja
VASTUUVAKUUTUS
Xxxxxxxxx vahinkoja vastuuvakuutus korvaa? Vahinko voi sattua kenelle tahansa ja joskus seura- ukset koskettavat myös sivullisia. Vastuuvakuutus on turvanasi, jos joudut korvausvastuuseen toiselle aihe- uttamastasi henkilö- tai esinevahingosta.
Vahinkotapahtuman sattuessa selvitämme oletko lain mukaan vahingonkorvausvelvollinen ja neuvottelem- me korvauksen vaatijan kanssa. Hoidamme myös mahdollisen oikeudenkäynnin tai korvaamme siitä syntyviä oikeudenkäyntikuluja.
Vastuuvakuutus on voimassa Suomessa.
Mikäli useat henkilöt ovat vastuussa vahingosta, va- kuutus korvaa vakuutetun osuuden vahingosta.
Korvattavat vahingot
Vakuutus korvaa yksityishenkilönä toiselle huolimatto- muudesta aiheutetut esine- tai henkilövahingot. Kor- vauksen edellytyksenä on, että olet voimassa olevan oikeuden mukaan korvausvelvollinen vahingosta.
Tämän lisäksi vakuutuksesta korvataan vahingot, jot- ka alle 12-vuotias lapsi on tahallaan aiheuttanut toi- selle.
Esimerkki: Ajat polkupyörällä liikennesääntöjen vas- taisesti ja törmäät jalankulkijaan, joka loukkaantuu.
OIKEUSTURVAVAKUUTUS
Oikeusturvavakuutus korvaa vakuutusehtojen mukaan välttämättömät ja kohtuulliset asianajo- ja oikeuden- käyntikulusi, kun tarvitset lakimiehen apua yksityiselä- mään liittyvissä riita-, rikos- ja hakemusasioissa. Va- kuutus on turvanasi asioissa, jotka voidaan Suomes- sa saattaa käräjäoikeuden käsiteltäväksi.
Tyypillisiä korvattavia vakuutustapahtumia ovat:
• asuntokauppaan liittyvät riidat
• testamenttiin ja perinnönjakoon liittyvät moiteasi- at.
Jos vakuutus on ollut voimassa hyväksesi alle kak-
si vuotta, tulee myös niiden seikkojen, joihin riita, vaa-
Vahinkoja, joita ei korvata
Vakuutukseen sisältyy rajoitusehtoja, joiden mukaan kaikkia vahinkoja ei korvata. Vastuuvakuutus ei korvaa esimerkiksi vahinkoja, jotka aiheutuvat tai kohdistuvat
• omaisuudelle, joka oli hallussasi, jonka olit lainan- nut tai jota muuten käytit kun vahinko sattui
• omaisuudelle, jonka olit vastaanottanut korjatak- sesi, huolehtiaksesi, säilyttääksesi tai muulla ta- voin käsiteltäväksesi tai hoitaaksesi
• moottoriajoneuvon liikenteeseen käyttämisestä
• purjeveneen tai rekisteröitävän veneen käyttämi- sestä
• ammatissa tai elinkeinotoiminnassa.
Vakuutuksesta ei myöskään korvata vahinkoa, jos- ta vakuutettu on vastuussa kiinteistön omistajana tai haltijana.
• alkoholin tai muun huumausaineen vaikutuksen alaisena
• tekemällä rikoksen tai yrittämällä rikollista tekoa.
ennalta-arvaamattomia. Yleensä on kyse hitaasti syn- tyneistä tai vahingoista, jotka vakuutetun olisi pitänyt voida ehkäistä.
Vakuutusturvan tärkeimmät rajoitukset
Omaisuusvakuutus ei korvaa vahinkoa:
• jossa omaisuus on hävinnyt, unohdettu tai varas- tettu siten, ettei voida todeta milloin ja miten va- hinko on syntynyt.
Esimerkki: olet ravintolassa käydessäsi unohtanut käsilaukkusi hetkeksi ravintolan WC-tiloihin, josta se häviää.
• joka johtuu vahingosta tai tukkeumasta kunnalli- sessa vesi- tai viemärijohdossa
• joka johtuu erilaisista hitaasti vaikuttavista ilmiöis- tä tai rakennevirheistä
Esimerkki: liian korkean ilmankosteuden takia omaisuutesi vahingoittuu homeesta tai hajusta
• jossa vahingon kohteena on rahaa ja arvopaperei- ta kodin ulkopuolella
Esimerkki: rahaa on varastettu automurron yhtey- dessä.
Toimi oikein
Voit estää tai pienentää vahinkoja noudattamalla va- kuutusehtoihin koottuja suojeluohjeita, jotka koske- vat mm. paloturvallisuutta, omaisuuden käyttöä ja säi- lytystä sekä luonnonilmiö- ja vuotovahinkojen torjun- taa. Korvaus voidaan evätä tai sitä voidaan alentaa jos toimit ohjeiden vastaisesti. Nämä velvoitteet eivät koske ainoastaan vakuutettua vaan myös muita, jotka käyttävät tai lainaavat omaisuuttasi.
Vakuutusyhtiö voi myös vähentää korvausta tai jättää sen kokonaan maksamatta, jos olet aiheuttanut va- hingon
• tahallisesti tai törkeällä varomattomuudella
Henkilöllisyysvarkaudesta on kysymys silloin, kun jo- ku käyttää luvatta henkilötietojasi, henkilöllisyystodis- tustasi tai muuta vastaavaa esimerkiksi voidakseen nostaa pikavippejä, avata matkapuhelinliittymiä, tila- ta tavaroita, varata hotellihuoneen, avata tilejä tai tila- ta luottokortin sinun nimissäsi.
Monessa tapauksessa on henkilötunnuksesi tai ni- mesi ja esimeriksi osoitteesi kaikki mitä varas tarvit- see. Unohtunut tai varastettu lompakko voi antaa var- kaalle tilaisuuden käyttää henkilötietojasi. Usein kes- tää myös jonkin aikaa ennen kuin huomaat, että hen- kilöllisyytesi on kaapattu. Sen jälkeen alkaa varsinai- nen salapoliisityö, kun alat selvittämään ja rajoitta- maan vahinkoja.
Tenerity auttaa sinua selvittämään vahinkoa.
Mitä vakuutukseen kuuluu?
• sinulla on käytössäsi Tenerityn puhelinpalvelu henkilöllisyysvarkaus-tapausten havaitsemiseen sekä vahinkojen rajoittamiseen
• puhelinpalvelu auttaa sinua esimerkiksi tekemään varkaudesta poliisi-ilmoituksen ja tekemään ilmoi- tuksen maksukorttien myöntäjille ja pankeille
• saat myös apua käännyttääksesi vääriä rahavaa- teita ja poistaaksesi vääriä maksuhuomautuksia
• jos Tenerityn mahdollisuudet auttaa eivät riitä ja tarvitset vielä tämän jälkeen apua, kattaa vakuutus kohtuulliset juristikulut 2 000 euroon saakka hen- kilöllisyysvarkaustapahtumaa kohden ilman oma- vastuuta.
timus tai syyte perustuu, olla syntynyt vakuutuksen voimassaoloaikana. Vakuutuksen voimassaoloaikaan luetaan se aika, jonka tämä vakuutus yksin tai peräk- käin yhdessä muiden päättyneiden vastaavan sisäl- töisten oikeusturvavakuutusten kanssa on vakuutetun osalta ollut yhtäjaksoisesti voimassa.
Vakuutus ei korvaa kuluja esimerkiksi asioissa, jotka liittyvät
• ansiotoimintaan
• sijoitus- tai muuhun asuntoon joka ei ole omassa käytössä
• avioeroon tai muuhun yhteiselon päättymiseen
• lapsen tapaamisoikeuteen, huoltoon, elatukseen tai asumiseen
• jäsenyyteen yrityksen tai yhteisön, esimerkiksi ta- loyhtiön, hallinnollisissa elimissä
• rikosasiaan, jossa olet syytettynä
• velan takauksesta tai pantista taikka muusta si- toumuksesta liittyen velvoitteeseen, johon joku toinen on sitoutunut elinkeinotoiminnassa.
Vakuutuksesta ei myöskään korvata
• vastapuolen oikeudenkäyntikuluja
• ennen riidan syntymistä aiheutuneita kuluja
• rikosilmoituksen tai tutkintapyynnön tekemisestä taikka rikosasian esitutkinnasta aiheutuvia kuluja.
HYVÄ TIETÄÄ VAKUUTUKSISTA
Vahinkorekisteri
Vakuutusyhtiö luovuttaa tietoja yhtiöömme ilmoitetuista vahingoista vakuutusyhtiöiden yhteiseen vahinkorekiste- riin. Samalla tarkistamme, mitä vahinkoja muille vakuu- tusyhtiöille on ilmoitettu. Käytämme tietoja vain korvaus- käsittelyn yhteydessä vakuutusyhtiöihin kohdistuvan ri- kollisuuden torjumiseksi.
Tyytymättömyys korvauspäätökseen
Mikäli olet tyytymätön tekemäämme päätökseen, voit ha- kea siihen muutosta olemalla meihin yhteydessä verkko- palvelussamme tai puhelimitse:
Kirjaudu Oma Fennia -palveluun osoitteessa xxxxxx.xx. Asiakaspalvelu: puh 010 503 5022*
*Soitto 010 5 -alkuisiin palvelunumeroihimme maksaa
8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min.
HENKILÖLLISYYSVARKAUSVAKUUTUS
Xxxxxxxxx vahinkoja henkilöllisyysvarkausvakuu- tus korvaa?
Henkilöllisyysvarkausvakuutuksen kautta saat apua muun muassa vahingon rajoittamiseen, jos joudut henkilöllisyysvarkauden uhriksi.
Jos olet edelleen tyytymätön ratkaisuumme, voit kääntyä maksutta riippumattomia neuvoja ja opastusta antavan Vakuutus- ja rahoitusneuvonnan (FINE) puoleen. FINEn Vakuutus- ja rahoitusneuvonta ja Vakuutuslautakunta antavat myös ratkaisusuosituksia vakuutusyhtiön ja sen asiakkaan välisissä riita-asioissa. Lisätietoa xxx.xxxx.xx Kuluttajariitalautakunta antaa ratkaisusuosituksia vakuu- tuksia koskevissa riita-asioissa. Lisätietoja: www.kulut- xxxxxxxxx.xx
Voit myös nostaa kanteen vakuutusyhtiötä vastaan kärä- jäoikeudessa. Tarkemmat ohjeet muutoksenhakuun löy- dät kotisivuiltamme xxxx://xxx.xxxxxx.xx sekä päätök- semme liitteenä olevasta muutoksenhakuohjeesta.
Vakuutusyhtiö
Vakuutusyhtiöllä tarkoitetaan Keskinäistä Vakuutusyhtiö Fenniaa.
Käsittelemme asiakkaidemme henkilötietoja luottamuksellisesti
Käsittelemme Fenniassa asiakkaidemme henkilötieto-
ja tietosuoja- ja vakuutuslainsäädännön mukaisesti ja muutenkin huolehdimme asiakkaidemme yksityisyyden suojasta henkilötietojen käsittelyssä.
Fennian tapaan käsitellä henkilötietoja voit tutustua osoitteessa xxx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxxx. Sieltä löytyy myös Fennian henkilörekistereiden selosteet sekä tietoa oi- keuksistasi.
Fennia saattaa käyttää vahingon käsittelyn ja korvaa- misen aikana automatisoituja päätöksentekomenetel- miä päätöksentekonsa virheettömyyden tai tehokkuuden varmistamiseksi.
Sinulla on oikeus tutustua ja tarkastaa itseäsi koskevat henkilötiedot verkkopalvelussamme ja vaatia virheellisen tai vanhentuneen tiedon korjaamista.
Luovutamme tietojasi vain lainsäädännön nojalla tai an- tamasi suostumuksen perusteella. Käytämme palvelu- jemme tuottamisessa ja henkilötietojen käsittelyssä apu- namme huolellisesti valittuja ulkopuolisia palveluntarjo- ajia, joille siirrämme tietoja niiltä osin kuin on tarpeellista heidän tuottamiensa palveluiden toteuttamiseksi.
Asiakkaan tuntemistietoja ja muita henkilötietoja voidaan käyttää rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämi- seen, paljastamiseen ja selvittämiseen sekä rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen ja sen rikoksen, jolla rahanpesun tai terrorismin rahoittamisen kohteena oleva omaisuus tai rikoshyöty on saatu, tutkintaan saattamista varten.
SOVELLETTAVA LAINSÄÄDÄNTÖ JA VALVONTAVIRANOMAISET
Fennia-konsernin yhtiöt: Keskinäinen Vakuutus- yhtiö Fennia ja Vakuutusosakeyhtiö Henki-Fen- nia sekä Fennia-palvelu Oy ovat saaneet toimi- lupansa Suomessa ja soveltavat toiminnassaan Suomen voimassa olevaa oikeutta.
Yhtiöiden sopimuskielet ovat suomi ja ruotsi.
Valvontaviranomainen Finanssivalvonta Xxxxxxxxxxxxxx 0
PL 103
00101 Helsinki
Puhelin x000 00 000 00 xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx
Julkiset rekisterit, joihin Fennia-konsernin yhtiöt on merkitty:
Kaupparekisteri, verohallinto, ennakkoperintärekis- teri, arvonlisäverovelvollisten rekisteri, vakuutus- maksuverovelvollisten rekisteri ja työnantajarekis- teri.
Vakuutusyhtiöihin kohdistuvan rikollisuuden torjumiseksi ilmoitamme luonnollista henkilöä koskevista vahingoista vakuutusyhtiöiden yhteiseen rekisteriin.
Yleistä tietoa henkilötietojen käsittelystä voit kysyä säh- köpostitse osoitteella xxxxxxxxxx@xxxxxx.xx.
TALLENNAMME PUHELUITA
Tallennamme puheluita vakuutus-, korvaus- ja erikois- tarkastustoiminnoissa liiketapahtuman todentamiseksi, asiakassuhteen hoitamiseksi sekä käydyn keskustelun sisällön varmentamiseksi. Puheluita voidaan tallentaa myös koulutuskäyttöön asiakaspalvelun parantamiseksi.
Puhelujen hinnat
Soitto 010 5 -alkuisiin palvelunumeroihimme maksaa 8,35 snt/puhelu + 16,69 snt/min.
Soitto 010 19 -alkuisiin palvelunumeroihimme maksaa kotimaan lankaverkosta paikallis-verkkomaksun ja matkapuhelimesta oman operaattorin perimän matkapuhelumaksun verran.
Katso yhteystietomme osoitteesta
Keskinäinen Vakuutusyhtiö Fennia, Helsinki
Postiosoite: 00017 Fennia, y-tunnus 0196826-7 | Pääkonttorin käyntiosoite: Kyllikinportti 2, 00240 Helsinki xxx.xxxxxx.xx