YLEISET SOPIMUSEHDOT

YLEISET SOPIMUSEHDOT

1. Soveltamisala.

Näitä yleisiä sopimusehtoja noudatetaan Ideamarket Oy:n (jäljempänä Toimittaja) ja Asiakkaan (jäljempänä Tilaaja) välillä tehdyissä sopimuksissa.

2. Palvelujen tuottaminen.

Toimittaja on velvollinen sovituilla hinnoilla tuottamaan sopimuksissa määritellyt palvelut noudattaen lainsäädäntöä. Palvelulla tarkoitetaan Toimittajan kanssa sovittua palvelua sekä niihin liittyviä asennuksia.

Mikäli Toimittajan palvelussa syntyy vikatila, korjaustoimet aloitetaan välittömästi tiedon tilanteesta tultua Toimittajalle. Mikäli vikatila syntyy normaaliin toimistoajan ulkopuolella, Toimittaja aloittaa korjaustoimet seuraavana työpäivänä.

Mikäli vikatila on laitteissa joita Toimittaja käyttää palveluidensa esittämiseen, ilmoittaa Toimittaja viipymättä tilanteesta laitteiden maahantuojalle, joka vastaa laitteiden korjaamisesta. Laitteiden takuusta vastaa niiden valmistaja tai maahantuoja. Mikäli laitteita joudutaan huoltamaan takuun ulkopuolisen syyn johdosta, veloitetaan nämä huoltokäynnit erillisen sopimuksen mukaan.

Toimittajalla on oikeus tehdä palveluja ohjaaviin ohjelmistoihin huoltotoimenpiteitä, jona aikana palvelu ei ole käytettävissä.

Tilaaja vastaa tilojensa internetyhteyden riittävästä tehokkuudesta ja toimivuudesta.

3. Velvoitteiden täyttäminen.

Toimittaja saa käyttää alihankkijoita. Toimittaja huolehtii siitä että se, ja sen mahdollisesti käyttämät alihankkijat, täyttävät sopimusuhteen alkaessa ja sopimuksen voimassaoloaikana lainsäädännön mukaiset edellytykset ja velvoitteet.

4. Tilaajan myötävaikuttamisvelvoite.

Tilaaja varmistaa omalta osaltaan heille kuuluvien sopimusvelvoitteiden täyttämisen siten että Toimittajalla on edellytykset täyttää oma suoritusvelvoitteensa.

Tilaaja on velvollinen järjestämään Toimittajan käyttöön sopimustehtävien hoitamiseksi tarpeelliset tiedot ja Tilaajalla on vikatilanteissa myötävaikuttamisvelvollisuus vikatilanteiden paikallistamiseksi.

Tilaajan on varmistettava Toimittajan tai sen alihankkijan pääsy niihin tiloihin ja alueisiin joihin se on tarpeen, sovittujen palvelujen ja asennuksien hoitamiseksi, erikseen sovittavalla tavalla.

Toimittaja voi kohtuudella pyytää Xxxxxxxx tekemään Tilaajan tiloissa yksinkertaisia säätö- tai tarkastustoimia laittestoon. Mikäli Xxxxxxxx valitsee olla niitä tekemättä ja Toimittaja lähettää Tilaajan tiloihin näitä toimenpiteitä varten henkilökuntaa, on Toimittajalla oikeus laskuttaa tästä tehtävästä.

Sopimuksen perustana olevissa tiedoissa havaitut virheet ovat viipymättä ilmoitettava Toimittajalle.

5. Sopimuksen siirto.

Sopijapuolilla ei ole oikeutta siirtää sopimusta tai sen osaa kolmannelle ilman toisen sopijapuolen etukäteistä kirjallista suostumusta.

Liikkeen luovutuksen tai yrityskaupan yhteydessä sopimus voidaan kuitenkin siirtää suostumuksetta. Muutoksesta on ilmoitettava välittömästi toiselle sopijapuolelle. Jos Tilaaja tai Toimittaja ei hyväksy siirtoa, on osapuolilla oikeus yhden (1) kuukauden kuluessa, kun on saanut tiedon liikkeen luovutuksesta tai yrityskaupasta, irtisanoa sopimus kolmen (3) kuukauden irtisanomisajalla, riippumatta siitä mitä sopimuksen kestosta tai irtisanomisajasta tai -menettelystä on sovittu.

6. Laskun maksaminen.

Tilaaja on velvollinen maksamaan laskunsa sopimushintojen ja sovitun maksupäivän mukaisesti. Jos muuta ei ole sovittu, on maksuaika 14 päivää laskutuksesta.

Tilaajan tilaamien laitteiden omistusoikeus siirtyy Tilaajalle vasta kun lasku on kokonaisuudessaan maksettu.

Tilaaja on velvollinen maksamaan viivästysajalta viivästyskorkoa korkolain mukaisesti.

Laskuja koskevat huomautukset on tehtävä viivytyksettä seitsemän (7) päivän kuluessa.

7. Hinnan tarkistus.

Toimittajalla on oikeus tarkistaa palvelun hintaa vuosittain, niin että sopimuksessa sovittua hintaa voidaan muuttaa enintään kuluttajahintaindeksin muutoksen verran.

Jos sopimuksen kohteena olevien palvelujen arvonlisäverokanta tai muu sopimukseen välittömästi vaikuttava vero tai julkisoikeudellinen maksu muuttuu sopimuskauden aikana, tarkistetaan sopimushintaa vastaavasti.

Jos sopimuksen tarkoittama toiminta tulee sopimuksen teon jälkeen uuden veron alaiseksi eikä uutta veroa ole voitu tarjousta tehdessä ottaa huomioon, tarkistetaan sopimushintaa vastaavasti.

8. Sopimuksen voimassaolo.

Sopimus voidaan tehdä olemaan voimassa toistaiseksi tai erikseen sovitun määräajan. Ellei muuta ole sovittu, sopimuksen katsotaan olevan voimassa toistaiseksi. Lisäksi voidaan solmia sopimuskausittain jatkuva sopimus, joka voidaan irtisanoa päättymään sopimuskauden päättyessä käyttäen sovittua irtisanomisaikaa.

9. Sopimuksen päättäminen.

Toistaiseksi voimassa oleva sopimus päätetään irtisanomalla se kirjallisesti. Jos sopimuksessa ei ole muuta sovittu irtisanomisaika on kolme (3) kuukautta.

Irtisanomisaika lasketaan sen kuukauden viimeisestä päivästä, jona irtisanominen on suoritettu.

Määräaikainen sopimus voidaan päättää heti, mikäli päättämistä haluava Xxxxxxx suorittaa Toimittajalle korvauksen jonka määrä on 50% jäljellä olevista

sopimuskauden palvelumaksuista.

Sopimus voidaan purkaa päättymään välittömästi, mikäli sopijapuoli kirjallisesta huomautuksesta huolimatta olennaisesti laiminlyö suoritusvelvollisuutensa tai ei muutoin noudata 30 päivän aikana huomautuksesta mitä on sovittu. Ilman huomautustakin on sopijapuolella oikeus purkaa sopimus päättymään välittömästi, jos toinen sopijapuoli on törkeästi laiminlyönyt velvoitteensa tai muutoin sopimustehtäviään hoitaessaan menetellyt erittäin moitittavalla tavalla.

Sopimuksen purkaminen tulee tehdä kirjallisesti. Purkuilmoituksessa on mainittava sopimuksen purkamisen peruste.

Jos toinen sopijapuolista asetetaan konkurssiin, on toisella sopijapuolella oikeus purkaa sopimus , mikäli konkurssipesä ei sitoudu sopimuksen täyttämiseen. Sama koskee myös yrityssaneeraukseen tai selvitystilaan asettamista.

10. Tietosuoja

Toimittaja vastaa siitä että sopimuksen mukaisia palveluja tuotettaessa noudatetaan mitä tietosuojasta on lainsäädännössä säädetty.

11. Ylivoimainen este.

Sopijapuolet vapautuvat sopimusvelvoitteistaan niin pitkäksi aika kuin lainsäädännössä tarkoitettu poikkeuksellinen olosuhde tai vaikutuksiltaan niihin verrattava ylivoimainen este estää sopimuksen täyttämisen tai sen vaatiminen olisi kohtuutonta.

Sopijapuolilla on oikeus väliaikaisesti jättää sopimusvelvoite suorittamatta, jos suoritusta estää lakko tai saarto, työsulku tai muu niihin verrattava työtaistelutoimenpide. Ylivoimaisena esteenä pidetään myös sähkön toimituksen tai teleoperaattorin ylläpitämän tietoverkon väliaikaista tai pysyvää päättymistä.

Ylivoimaisen esteen ajalta sopijapuolille aiheutuvat sopimuksen täyttämättä jäämisestä aiheutuvat vahingot korvataan vain, mikäli niin on erikseen sovittu.

12. Reklamaatio.

Mahdolliset huomautukset sopijapuolen suoritukseen tulee tehdä yhden yhden (1) kuukauden sisällä kirjallisesti. Samalla on mahdollisuuksien mukaan kerrottava vaatimukset joita huomautuksen kohteena olevaan toimintaan liittyy.

13. Sopijapuolen vahingonkorvausvastuu

Sopijapuolet vastaavat sopimuksen mukaan velvoitteiden täyttämisestä.

Sopijapuolet ovat velvollisia korvaamaan toiselle sopijapuolelle sopimuksen mukaisten velvoitteiden täyttämättä jättämisen aiheuttaman välittömän vahingon, mikäli asiasta on reklamoitu näiden sopimusehtojen mukaisesti.

Toimittaja korvaa palveluiden tuottamisen yhteydessä aiheutuneen välittömän vahingon, mikäli Toimittaja on siitä voimassa olevan vahingonkorvausoikeuden mukaan korvausvastuussa. Vahingonkorvaus on yhtä vahinkotapahtumaa kohden enintään Toimittajalle viimeisen kolmen kuukauden aikana maksetun palvelumaksun suuruinen.

MIkäli vahinko on aiheutettu tahallisesti tai törkeän tuottamuksellisesti, ei edellä mainittua vahingonkorvauksen enimmäismäärää rajoittavaa ehtoa sovelleta.

Toimittaja tai Xxxxxxx ei ole vastuussa vahingoista jotka ovat seurausta sähkönjakelun tai yleisen tietoverkon palvelun keskeytymisestä, päättymisestä tai häiriötiloista.

14. Salassapito

Sopijapuolet sitoutuvat pitämään salassa kaikki tietoonsa tulleet sopijapuolen liike- ja ammattisalaisuudet.

Salassapitovelvollisuus sitoo sopijapuolia myös sopimussuhteen päätyttyä.

Salassapitovelvollisuus ei kuitenkaan estä sopijapuolia luovuttamasta tietoja viranomaisille lain tai asetusten näin edellyttäessä, tai tilastollisiin tarkoituksiin.

15. Erimielisyydet

Sopimuksesta johtuvat erimielisyydet pyritään ratkaisemaan sopijapuolten välisin neuvotteluin, joissa käytetään tarvittaessa molemman sopijapuolen hyväksymää

ulkopuolista sovittelijaa.

Mikäli neuvottelut eivät johda tulokseen, ratkaistaan erimielisyydet Toimittajan kotipaikan käräjäoikeudessa.

16. Sopimusasiakirjojen pätevyysjärjestys.

Sopimusasiakirjat täydentävät toisiaan siten, että yhdessäkin asiakirjassa annettu määräys on pätevä, vaikka se puuttuisi muista sopimusasiakirjoista.

Mikäli sopimusasiakirjat ovat keskenään ristiriidassa, noudatetaan seuraavaa asiakirjojen pätevyysjärjestystä, ellei toisin ole sovittu:

1. Tilaus/Palvelusopimus

2. Tilaus/Palvelusopimuksen hinnasto

3. Yleiset sopimusehdot