Koillisnet Oy:n
Koillisnet Oy:n
Valokuituverkon liittymäsopimusehdot 15.6.2021
SISÄLLYS
1. YLEISTÄ 1
2. SOPIMUKSEN SYNTYMINEN 1
3. TILAUSVAHVISTUS 2
4. TOIMITUS 2
4.1 Yleistä 2
4.1.1 Kiinteistön liittämistä koskevat ehdot 2
4.1.2 Kiinteistön liittäminen ja urakkarajat 2
4.2 Toimituksen edellytykset 2
5. KIINTEISTÖTYYPPIÄ KOSKEVAT ERITYISEHDOT 2
5.1 Kiinteistöyhtiö 2
5.2 Omakotitalo 3
5.3 Asiakkaan vastuut ja velvollisuudet 3
5.4 Toimituksen vastaanotto 3
5.5 Toimituksen sisällön rajoitukset 3
6. LIITTYMÄN KÄYTTÖ 3
6.1 Yleistä 3
6.2 Palvelun käyttövälineet 3
6.3 Käyttövastuu 3
6.4 Palvelun käyttö omaan liiketoimintaan 4
6.5 Palvelun käyttö välitykseen 4
7. TIETOTURVA 4
8. PALVELUN TUOTTAMISEN YHTEYDESSÄ SYNTYVIEN TUNNISTAMISTIETOJEN KÄYTTÄMINEN 4
9. KÄYTÖN KESKEYTYKSET 4
10. HUOLTO, KORJAUKSET JA MUUTOKSET 4
11. VASTUU VIRHEISTÄ JA VAHINGONKORVAUSVASTUU 4
11.1 Koillisnet Oy:n vastuu 4
11.2 Koillisnet Oy ei vastaa 5
11.3 Asiakkaan vastuu 5
12. SOPIMUKSEN PÄÄTTYMINEN 5
12.1 Irtisanominen 5
12.2 Irtisanominen välittömin vaikutuksin 5
12.2.1 Etukäteismaksujen palautus 5
12.2.2 Tilapäinen irtisanominen 5
12.3 Sopimuksen purkaminen 5
12.4 Julkiset IP osoitteet sopimuksen päättyessä 6
12.5 Sähköpostit ja kotisivu sopimuksen päättyessä 6
12.6 Sopimuksen siirtäminen 6
12.7 Kuituverkon säilyminen kohteessa 6
13. SOPIMUSEHTOJEN JA HINNAN MUUTOKSET 6
13.1 Yleistä 6
13.2 Erimielisyydet 6
14. KOILLISNET OY:N ILMOITUKSET ASIAKKAALLE 6
14.1 Ilmoittamistavat 6
14.2 Muutokset yhteystiedoissa 6
15. EHTOJEN VOIMASSAOLO 6
1. YLEISTÄ
Näitä ehtoja sovelletaan Koillisnet Oy:n valokuituliittymien (valokuituverkko) toimituksiin yksityis- ja yritysasiakkaille (asiakas), ellei muuta erikseen sovita. Lisäksi sovelletaan mahdollisia palvelukohtaisia erityisehtoja. Koillisnet Oy:n palveluilla (palvelu) tarkoitetaan kulloinkin tarjottavina olevia palveluita kuten puhelin, Internet, data yms. palvelut. Näitä ehtoja käytetään myös soveltuvin osin laitteisiin.
2. SOPIMUKSEN SYNTYMINEN
Koillisnet Oy:n ja asiakkaan välinen sopimus syntyy sopimuk- sen allekirjoittamisella tai KoillisnetOy:n tilaussopimuksella, esimerkiksi postitse, sähköpostina, tai verkkomaksuna asiak- kaalle/asiakkaalta tai kun asiakas on suorittanut hinnaston mukaiset tai muutoin sovitut ennakkomaksut.
3. TILAUSVAHVISTUS
Koillisnet Oy vahvistaa tilauksen lähettämällä asiakkaalle ti- lausvahvistuksen, jossa määritellään:
• alustava toimitusaikataulu
• liittymätoimituksen lopullinen hinta
• toteutettavan liittymän tyyppi
• toimituksen sisältävät palvelut
• ennakkotilauksen muuttuminen sopimukseksi
• palvelun haluttu käyttöönottopäivämäärä
Tilauksen katsotaan muuttuvan sopimukseksi 14 (neljäntois- ta) vuorokauden kuluttua tilausvahvistuksen saapumisesta Asiakkaalle. Mikäli Asiakas haluaa muuttaa tilauksen sisältöä tai peruuttaa tilauksen tulee kyseiset muutokset tehdä sano- tun ajan kuluessa kirjallisesti Toimittajalle.
4. TOIMITUS
4.1 Yleistä
Koillisnet Oy toimittaa liittymän parhaaksi katsomallaan ta- valla sellaisena kuin osapuolet ovat liittymäkohtaisessa so- pimuksessa sopineet tai muutoin sopineet. Koillisnet Oy voi käyttää alihankkijoita sekä liittymän että palveluiden toimit- tamisessa ja tuottamisessa.
4.1.1 Kiinteistön liittämistä koskevat ehdot Asennuspaikka ja rasite
Ennen kiinteistön liityntäyhteyden asentamista on liittyjän
osoitettava kiinteistöstä tilat asennuspaikaksi ja maadoitet- tu sähköpistorasia päätelaitteelle. Liityntäyhteydestä syntyy kiinteistölle pysyvä rasite.
4.1.2 Kiinteistön liittäminen ja urakkarajat
Kiinteistö liitetään Koillisnet Oy:n valokuituverkkoon Koil- lisnet Oy:n päättämän rakennusaikataulun mukaisesti. Maastotöiden urakkaraja on lähimmässä runkoverkon lii- tyntäpisteessä. Koillisnet Oy:n verkon urakkarajana toimii kytkentöjen osalta Kiinteistön omistajan osoittama paikka kytkentärasialle, johon asiakkaan hankkima päätelaite myös kytketään Koillisnet Oy:n toimesta. Toimitukseen eivät kuulu päätelaite, kiinteistön sisäverkko tai muut päätelaitteeseen liitettävät laitteet. Liityntäyhteys on Koillisnet Oy:n omai- suutta liityntäpisteestä asennuspaikkaan.
4.2 Toimituksen edellytykset
Toimituksen edellytyksenä asiakas vastaa siitä, että
• vaaditut maksut Koillisnet Oy:lle on suoritettu
• asiakas antaa Koillisnet Oy:lle tarpeelliset tiedot toimitus- osoitteena olevan toimitusosoitteen piirustuksista (ra- kennuksen pohjapiirustus ja asemapiirustus/ tonttikartta) sekä muut toimittamisen edellyttämät Koillisnet Oy:n tar- vitsemat tiedot ja niissä tapahtuneet muutokset hyvissä ajoin ennen toimittamista
• asiakkaan nimeämässä toimitusosoitteessa on jatkuvasti
riittävä sähkö- ja sisäjohtoverkko. Päätelaitteelle on varat- tu maadoitettu ja ukkossuojattu pistorasia.
• asiakas on varmistanut, ettei liittymässä käytettävistä laitteista ja ohjelmistoista aiheudu Koillisnet Oy:n verkon toiminnalle tai sen muille käyttäjille häiriötä.
• asiakas varaa Koillisnet Oy:n toimitusta ja sen valmistelua varten toimitusosoitteeseen esteettömän pääsyn ja asia- kas tai asiakkaan edustaja on toimituksessa läsnä, asiakas vastaa ohjeiden mukaisista toimenpiteistä liittymän toimi- tuksen yhteydessä (esim. kaapelin läpiviennin määritys ja teko, maisemointi, kiinteistön alueella sijaitsevien kaape- leiden/salaojien määrittäminen)
• asiakkaan antamat tiedot palvelun toteuttamiseksi ovat aina oikeat ja riittävät. Liittymän toimitus edellyttää li- säksi, että liittymän rakentamiseen tai kytkemiseen sekä asiakkaalta että kolmansilta osapuolilta tarvittavat luvat tai suostumukset ym. saadaan tavanomaisessa hakupro- sessissa tai –menettelyssä. Sopimuksen tekemällä asiakas luovuttaa Koillisnet Oy:lle oikeuden sijoittaa, säilyttää ja yl- läpitää korvauksetta toimituskohteessa sijaitsevalle kiin- teistölle tarvittavat kuituverkon osat. Koillisnet Oy:llä on oikeus rakentaa kuituverkkoa kohteen kautta muihin kiin- teistöihin tai niitä vastaaviin kohteisiin. Rakennettava kui- tuverkko on Koillisnet Oy:n omistama ja hallinnoima, joten siitä syntyy pysyvä rasite kiinteistölle. Koillisnet Oy varaa oikeuden purkaa liittymäsopimus, mikäli kiinteistön liittä- miselle todetaan olevan sen sijainnista, kaapelipituuksista, maastosta tai muista syistä johtuvia olennaisia esteitä.
5. KIINTEISTÖTYYPPIÄ KOSKEVAT ERITYISEHDOT
5.1 Kiinteistöyhtiö
Kiinteistöyhtiö voi valita seuraavista palvelutasoista kuitulii- tynnän osalta:
a. Kiinteistöyhtiö liittää kaikki Asunnot kuituverkkoon.
Tällöin Kiinteistöyhtiö on sopimussuhteessa Toimittajaan fyysisen liitynnän osalta. Asukkaan hankkiessa kuituverkon palveluja asukas tekee Palvelusopimuksen Toimittajan kans- sa tai palveluja toimittavan kolmannen osapuolen kanssa.
b. Kiinteistöyhtiö tilaa edellisen lisäksi palveluja asukkaiden puolesta kaikille asukkailleen.
Tällöin Kiinteistöyhtiö on sopimussuhteessa Toimittajaan liitynnän ja valitsemiensa palveluiden osalta, Kiinteistöyhtiö maksaa valitsemansa palvelut. Asukkaan hankkiessa muita kuituverkon palveluja asukas tekee Palvelusopimuksen Toi- mittajan kanssa. Liityntärajapinta on kohteen talojakamos- sa tai vastaavassa tilassa, jossa sisäjohtoverkon johdot tai sisä- verkkoon kuuluvat Kiinteistöyhtiön laitteet liitetään Toimittajan kuituverkkoon. Kuituverkkoliittymän toimitta- misen jälkeen Kohteen alueella sijaitsevien valokuitukaape- lien omistus jää Toimittajalle, joka vastaa niiden normaalista huollosta ja ylläpidosta. Kiinteistön alueella tapahtuvista
valokuitukaapelien ja sisäverkon siirroista, kunnostamisesta, uusimisesta tai mahdollisista vaurioista aiheutuvista kustan- nuksista vastaa kiinteistön omistaja. Jos Liittyjä toteuttaa kuituverkon liitynnän Kohteen alueella omatoimisesti Toimit- tajan antaman erillisen ohjeistuksen mukaisesti, tällöin valo- kuitukaapelin omistus on Liittyjällä. Liittyjä vastaa valokuitu- kaapelin kaikesta huollosta ja ylläpidosta. Kiinteistön alueella tapahtuvista valokuitukaapelien ja sisäverkon siirroista, kun- nostamisesta, uusimisesta tai mahdollisista vaurioista aiheu- tuvista kustannuksista vastaa kiinteistön omistaja. Erikseen sovittaessa Toimittaja voi toteuttaa ja ylläpitää Kiinteistöyh- tiön sisäverkon.
c. Kiinteistöyhtiö sallii Toimittajan sijoittaa tekniset laitteet Kohteeseen ilman erillistä veloitusta.
Kiinteistöyhtiö edistää asukkaiden mahdollisuutta liittyä kui- tuverkon palvelujen käyttäjäksi. Asukkaan liittyessä kuitu- verkon palvelujen piiriin asukas tekee sopimuksen fyysisestä liitynnästä ja valitsemistaan palveluista.
5.2 Omakotitalo
(sovelletaan kodin valokuituverkkoihin)
Jos Liittyjä ei ole Kohteen (tässä omakotitalo tai hallinnanja- kosopimuksella omistettu kiinteistö, jolloin kaikki palveluja käyttävät huoneistot ovat Liittyjiä) omistaja, hänen tulee, milloin Toimittaja katsoo sen tarpeelliseksi, xxxxxxx Xxxxxxx omistajan / omistajien kirjallinen suostumus liittymissopimuk- sen tekemiseen.
Liityntärajapinta on Kohteen talojakamossa tai vastaavassa tilassa, jossa sisäjohtoverkon johdot tai sisäverkkoon kuulu- vat Liittyjän laitteet liitetään Toimittajan kuituverkkoon.
Kuituverkkoliittymän toimittamisen jälkeen Kohteen alueella sijaitsevien valokuitukaapelien omistus jää Toimittajalle, joka vastaa niiden normaalista huollosta ja ylläpidosta. Kiinteis- tön alueella tapahtuvista valokuitukaapelien ja sisäverkon siirroista, kunnostamisesta, uusimisesta tai mahdollisista vaurioista aiheutuvista kustannuksista vastaa kiinteistön omistaja.
Jos Liittyjä toteuttaa kuituverkon liitynnän Kohteen alueella omatoimisesti Toimittajan antaman erillisen ohjeistuksen mukaisesti, tällöin valokuitukaapelin omistus on Liittyjällä. Liittyjä vastaa valokuitukaapelin kaikesta huollosta ja ylläpi- dosta. Kiinteistön alueella tapahtuvista valokuitukaapelien ja sisäverkon siirroista, kunnostamisesta, uusimisesta tai mahdollisista vaurioista aiheutuvista kustannuksista vastaa kiinteistön omistaja.
5.3 Asiakkaan vastuut ja velvollisuudet
Kiinteistön omistaja antaa Koillisnet Oy:lle oikeuden käyt- tää tonttialuetta tarvittavien maansiirto- ja kaivutoimenpi- teiden tai muiden valokuituliittymän kannalta tarpeellisten toimenpiteiden suorittamiseksi (mukaan lukien kuituverkon käyttöön ja kunnossapitoon liittyvät toimenpiteet). Koillisnet Oy vastaa reiän tekemisestä kiinteistön seinään kaapelin lä- pivientiä varten. Mikäli normaalista asennuksesta poikkeavia
kustannuksia ilmenee, Koillisnet Oy:llä on oikeus periä ne ton- tin omistajalta. Tontin omistaja on velvollinen merkitsemään tontin alueella sijaitsevan muun infran, kuten vesi-, sähkö- ja muut asennukset, joista kiinteistön omistaja on itse vastuus- sa. Koillisnet Oy ei vastaa tontilla asennuksesta mahdollisesti aiheutuvista vahingoista istutuksille, pihateille, nurmikolle tai maassa jo oleville johdoille, putkille tai muulle vastaavalle omaisuudelle.
5.4 Toimituksen vastaanotto
Asiakas on hyväksynyt toimituksen vastaanotetuksi Koillis- net Oy:n toteamana toimituspäivänä, jos
• asiakas on ottanut liittymän käyttöön tai
• asiakas ei ole reklamoinut toimituksesta kahdeksan (8) päivän kuluessa Koillisnet Oy:n ilmoittamasta toimituspäi- västä lukien. Koillisnet Oy antaa tarvittavat käyttöohjeet toimituksen yhteydessä tai toimittaa ne myöhemmin, kui- tenkin ennen liittymän aktiivikäyttöön ottamista. Käyttö- ohjeen puuttumista tai vähäistä säätö- tms. tarvetta ei kat- sota toimituksen viivästymiseksi tai virheeksi, jos puute ei estä liittymän käyttämistä.
5.5 Toimituksen sisällön rajoitukset
Liittymän toimituksiin ei kuulu laitteiston toimitus. Toimituk- seen ei kuulu myöskään ohjelmistojen toimitusta. Laitetoimi- tuksiin ei kuulu säännöllistä huoltoa tai ylläpitoa. Liittymän toimitukseen ei sisälly sisäjohtoverkkotöitä.
6. LIITTYMÄN KÄYTTÖ
6.1 Yleistä
Asiakkaan tulee noudattaa sopimusehtoja, hyvää Internet- tapaa, annettuja ohjeita sekä maksaa Koillisnet Oy:lle liitty- mästä ja/tai palvelusta kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaiset maksut. Asiakkaan tulee käyttää palveluita siten, että Koillisnet Oy:lle tai kolmannelle osapuolelle ei aiheudu vahinkoa tai haittaa.
6.2 Palvelun käyttövälineet
Ellei toisin ole sovittu, asiakas hankkii omalla kustannuksel- laan kaikki palvelun käyttöä varten tarvittavat välineet, joita voivat olla esimerkiksi asiakkaan tietokone, laitteet, ohjelmis- tot, liittymät ja yhteydet. Asiakas vastaa siitä, että välineet ovat toimintakuntoisia. Lisäksi asiakas vastaa siitä, että väli- neet eivät estä tai häiritse Koillisnet Oy:n tai verkon toimintaa taikka verkon käyttöä tai sen muita käyttäjiä. Koillisnet Oy ei vastaa asiakkaan itse hankkimien välineiden toimivuudesta tai yhteensopivuudesta liittymän/palvelun kanssa.
6.3 Käyttövastuu
Asiakas liittää tietojärjestelmänsä tai sen osan liittymään tai palveluun ja käyttää niitä omalla vastuullaan. Asiakas vastaa omasta ja hänen käyttäjätunnuksillaan toimivan henkilön toi- minnasta. Asiakas vastaa palvelun kautta toisille käyttäjille taikka Koillisnet Oy:n tai kolmannen palvelimelle toimitta- mistaan aineistoista, kuten teksteistä, ohjelmista, tiedoista tai tilauksista. Asiakas vastaa aineistonsa tekijän- ja teollis- oikeuksista, lainmukaisuudesta sekä sen mahdollisesti aihe- uttamista vahingoista. Koska Koillisnet Oy ei valvo liittymän
käyttöä tai palvelua käyttäen hyväksi kolmansille osapuolille toimitettua tai heiltä saatua aineistoa, Koillisnet Oy ei vas- taa aineistojen sisällöstä, toimivuudesta tai saatavuudesta. Asiakkaan on käytettävä liittymää ja/tai palvelua siten, ettei käyttötavasta tai käytetyistä laitteista aiheudu häiriötä Koil- lisnet Oy:lle, verkolle tai muun yleisen verkon toiminnalle eikä muille verkon käyttäjille. Verkon toimintaa häiritsevät laitteet ja ohjelmistot on kytkettävä verkosta irti välittömästi. Asia- kas vastaa siitä, että asiakkaan käyttämät laitteet ovat toi- mintakuntoisia ja määräysten mukaisia.
6.4 Palvelun käyttö omaan liiketoimintaan
Asiakas ei saa hyödyntää palvelua oman palvelunsa tai tuot- teensa osana, eikä jälleenmyydä ostamiaan palveluita ilman Koillisnet Oy:n suostumusta. Palvelun myynnistä asiakkaan oman palvelun tai tuotteen osana tulee aina erikseen sopia Koillisnet Oy:n ja asiakkaan kesken.
6.5 Palvelun käyttö välitykseen
Asiakas ei saa välittää kolmannen osapuolen liikennettä liit- tymänsä kautta palveluun eikä jakaa palvelua asiakkaan or- ganisaation/käyttöpaikan ulkopuolelle sopimatta tästä kirjal- lisesti etukäteen Koillisnet Oy:n kanssa.
7. TIETOTURVA
Asiakas vastaa itse palvelun käytön edellyttämien välineiden, tietojärjestelmän, lähiverkon tai vastaavan tietoliikenneverkon suojauksesta ja suojauksen tasosta sekä liittymän tietotur- vasta ja siihen liittyvistä turvamekanismeista. Asiakas vastaa riittämättömän suojauksen seurauksista, kuten esimerkiksi tietoliikenneverkkoon tahallaan tai tuottamuksellisesti tuotu- jen tietoliikenne viruksien etc. aiheuttamista vahingoista myös Koillisnet Oy:lle, käyttäjille tai kolmansille osapuolille.
8. PALVELUN TUOTTAMISEN YHTEYDESSÄ SYN- TYVIEN TUNNISTAMISTIETOJEN KÄYTTÄMINEN
Lähtökohtaisesti asiakkaan tietoja ei välitetä kolmannelle osapuolelle, ellei asiakas anna siihen suostumustaan. Koil- lisnet Oy:llä on oikeus antaa tietoja niille yhtiöille, jotka ovat Koillisnet Oy:n omistuksessa tai osaomistuksessa. Asiak- kaalla on oikeus kieltää yhtiötä luovuttamasta häntä koskevia tietoja luetteloihin, puhelinmyyntiin ja suoramarkkinointiin, osoitepalveluun sekä markkina- ja mielipidetutkimuksiin.
9. KÄYTÖN KESKEYTYKSET
Koillisnet Oy:llä on oikeus keskeyttää kaikkien liittymien ja palveluiden käyttö välittömästi kokonaan tai osittain seuraa- vista syistä:
• Koillisnet Oy:n verkon rakentamista ja sen toimivuuden yl- läpitoa varten
• Asiakkaan vastuulla olevasta palvelun tai liittymän käytös- tä, ohjelmistoista tai laitteista aiheutuu haittaa tai häiriötä verkolle, sen käytölle, muille käyttäjille tai Koillisnet Oy:lle tai asiakas muistutuksesta huolimatta käyttää epäkuntoi- sia laitteita tai ohjelmistoja.
• tietoliikenteen turvaamiseksi, tai
• jos lait, asetukset, viranomaisten määräykset, ohjeet tai lausunnot taikka alan keskeisten järjestöjen suositukset tätä edellyttävät.
Koillisnet Oy pyrkii siihen, että keskeytys ei muodostu pitkäai- kaiseksi ja että siitä aiheutuu mahdollisimman vähän haittaa. Koillisnet Oy ilmoittaa mahdollisuuksien mukaan asiakkaalle keskeytyksestä etukäteen. Koillisnet Oy ei vastaa toimenpi- teistä aiheutuneesta haitasta eikä keskeytyksestä makseta korvauksia. Koillisnet Oy:llä on oikeus ennalta ilmoittamatta ja viivytyksettä keskeyttää ja estää välittömästi sellainen palvelun käyttö ja tietoliikenne, sekä poistaa sellainen materi- aali, jonka viranomainen, kolmas osapuoli tai Koillisnet Oy pe- rustellusti katsoo loukkaavan hyvää tapaa tai lain määräyk- siä. Koillisnet Oy:llä on oikeus keskeyttää liittymän/palvelun käyttäminen, jos asiakas on jättänyt maksamatta eräänty- neen laskun maksukehotuksesta huolimatta. Koillisnet Oy:llä on oikeus periä hinnaston mukainen maksu keskeytetyn pal- velun uudelleen kytkemisestä.
10. HUOLTO, KORJAUKSET JA MUUTOKSET
Palvelun mahdolliset häiriöt ja viat korjataan Koillisnet Oy:n normaalina työaikana mahdollisimman nopeasti. Koillisnet Oy:llä on oikeus tehdä tai teettää tietoverkossaan asennus-, huolto- ja muutostöitä. Koillisnet Oy ei ole vastuussa, jos ky- seisten töiden vuoksi asiakkaan liittymän/palvelun käytön edellyttämiä välineitä tai tietojärjestelmää on säädettävä, muulla tavalla mukauttaa, tai ne eivät enää riitä palvelun to- teuttamiseen taikka käyttämiseen tai asiakkaan palvelunkäy- tön edellyttämissä välineissä tai tietojärjestelmässä ilmenee muita seurauksia. Jos asiakas ilmoittaa Koillisnet Oy:n palve- lun tai Koillisnet Oy:n tietoliikenneverkon viasta, joka myö- hemmin ilmenee aiheutuneen asiakkaan omista välineistä tai tietojärjestelmästä, on asiakas korvausvelvollinen Koillisnet Oy:lle aiheutuneista kuluista.
11. VASTUU VIRHEISTÄ JA VAHINGON- KORVAUSVASTUU
11.1 Koillisnet Oy:n vastuu
Koillisnet Oy vastaa vain sellaisista virheistä, jotka johtuvat Koillisnet Oy:n tuottamuksellisesta sopimuksen rikkomisesta. Koillisnet Oy ensisijaisesti korjaa virheet ja mikäli se ei ole vai- keuksitta mahdollista Koillisnet Oy vastaa asiakkaalle virheen takia aiheutuneista välittömistä vahingoista. Koillisnet Oy:n vastuu rajoittuu kuitenkin aina enintään yhden kuukauden ky- seisen palvelun kiinteitä kuukausimaksuja vastaavaan sum- maan. Jos vain palvelun osa on Koillisnet Oy:n tuottamuksen takia virheellinen, korvausvastuu rajoittuu kyseisen palvelun osan kolmen kuukauden maksuja vastaavaan määrään. Koillis- net Oy ei vastaa välillisistä vahingoista eikä maksa muita kor- vauksia. Mikäli Koillisnet Oy ei kykene toimittamaan asiakkaan ostamaa liittymänopeutta johtuen teknisistä rajoituksista, asi- akkaalla on oikeus vaihtaa liittymänopeutta. Mikäli liittymää ei kyetä lainkaan toteuttamaan johtuen Koillisnet Oy:n verkosta tai laitteista, on Koillisnet Oy:llä velvollisuus purkaa sopimus ja hyvittää asiakkaalle tilaussopimuksessa mainittu summa.
11.2 Koillisnet Oy ei vastaa
Koillisnet Oy ei vastaa välittömistä eikä välillisistä vahingois- ta tai haitoista, jotka johtuvat muun muassa siitä, että
• palvelu ei vastaa asiakkaan tarpeita tai tavoitteita,
• palvelusta, internetistä tai jostain muusta tieto- tai tele- verkosta tulevasta asiakkaan tai kolmannen tahon tieto- järjestelmään kohdistuvasta häirinnästä, luvattomasta käytöstä, luvattoman käytön yrityksistä tai muusta vas- taavasta seikasta,
• mahdollisista kustannuksista ja korvauksista, jotka joh- tuvat asiakkaan tai muun käyttäjän huolimattomuudesta (esimerkiksi ukkosen rikkoma päätelaite), laiminlyönnistä tai sopimusrikkomuksesta taikka siitä, että asiakas ei ole täyttänyt sopimusta,
• lain, asetuksen, kansainvälisen tai kansallisen sopimuksen rikkomisesta asiakkaan palvelun käytön yhteydessä,
• informaation muuttumisesta, katoamisesta tai viivästymi- sestä palvelun käytön yhteydessä,
• katkoksista tai häiriöistä tietoliikenneverkon toiminnassa, lakien, asetusten, viranomaisten määräysten, ohjeiden tai lausuntojen taikka alan keskeisten järjestöjen suositusten edellyttämistä toimenpiteistä,
• ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sotaa, pakko-ottoa tai takavarikkoa julkiseen tarpee- seen, tuonti- ja vientikieltoa, vientilisenssien epäämistä, työselkkausta, lainsäännöksiä ja viranomaismääräyksiä, luonnonilmiöitä, ukonilmaa, myrskyä, tulta, ulkopuolisen aiheuttamaa kaapeli-tms. vahinkoa, tulvaa ja vesivahinkoa, sähköverkosta tulevaa ylijännitettä, energian tai muun olennaisen raaka-aineen toimituksen keskeytystä, sel- laista kolmannesta osapuolesta johtuvaa seikkaa, joka on osapuolista riippumaton, tai muuta syytä, jota osapuoli ei ole sopimusta tehdessään voinut ottaa huomioon eikä voi estää tai voittaa sen vaikutusta. Edellä olevaa noudatetaan myös silloin, kun este kohtaa Koillisnet Oy:n alihankkijaa. Esteestä ja sen päättymisestä on ilmoitettava toiselle osa- puolelle viipymättä.
• asiakkaan huoneiston ja/tai taloyhtiön teknisesti riittä- mättömän tai puutteellisen talokaapeloinnin aiheuttamis- ta esteistä tai haitoista liittymän toimittamiseen.
11.3 Asiakkaan vastuu
Jos asiakas käyttää tai sallii palvelua tai liittymää käytettä- vän lain tai hyvän tavan vastaisesti ja se vahingoittaa Koillis- net Oy:tä tai tämän hyvää mainetta, asiakas vastaa Koillisnet Oy:lle aiheutuneesta vahingosta. Asiakas vastaa Koillisnet Oy:lle, Koillisnet Oy:n käyttämille laitteille ja ohjelmistoille, tietoliikenneverkolle ja sen muille käyttäjille aiheuttamistaan vahingoista. Asiakkaan on korvattava Koillisnet Oy:lle ne kustannukset, jotka tämä mahdollisesti joutuu korvaamaan kolmannelle osapuolelle asiakkaan toimenpiteiden tai asiak- kaan laitteiston vikojen, häiriöiden tai asiakkaan laitteiston ja Koillisnet Oy:n verkon yhteensopimattomuuden vuoksi. Jos kolmas osapuoli käynnistää Koillisnet Oy:tä vastaan oikeu- denkäynnin tai ryhtyy muihin toimiin Koillisnet Oy:tä vastaan asiakkaan toiminnan takia, asiakas vastaa tästä Koillisnet Oy:lle aiheutuvista kustannuksista. Jos Koillisnet Oy joutuu asiakkaasta johtuvasta syystä vahingonkorvausvelvolliseksi kolmanteen nähden, on asiakas velvollinen korvaamaan ai- heutuneen vahingon Koillisnet Oy:lle. Asiakas vastaa uuden
päätelaitteen hankintakustannuksesta, mikäli päätelaite on rikkoutunut asiakkaan huolimattomuudesta johtuvasta syys- tä, kuten jättämällä päätelaite seinään ukkosen ajaksi (ukko- sen rikkoma päätelaite).
12. SOPIMUKSEN PÄÄTTYMINEN
12.1 Irtisanominen
Määräaikaisuuden päätyttyä sopimus on voimassa toistai- seksi. Kun liittyjällä on liittymäsopimusehdoissa määritelty oikeus irtisanoa sopimus, liittyjän tulee ilmoittaa tästä Koil- lisnet Oy:lle kirjallisesti viimeistään kuukautta ennen haluttua sopimuksen päättymisajankohtaa.
12.2 Irtisanominen välittömin vaikutuksin
Koillisnet Oy:llä on oikeus irtisanoa sopimus päättyväksi vä- littömästi, jos sopimuksen jatkamisella aiheutettaisiin koh- tuutonta haittaa Koillisnet Oy:lle tai jos palvelun tuottaminen aiheuttaa Koillisnet Oy:lle kohtuuttomia kustannuksia.
12.2.1 Etukäteismaksujen palautus
Jos Koillisnet Oy irtisanoo sopimuksen, saamatta jääneestä palvelusta etukäteen maksettu hinta palautetaan rahana ilman korkoa tai käytetään mahdollisesta sopimuksen eh- tojen rikkomisesta syntyneen asiakkaan maksuvelvoitteen kattamiseen. Jos asiakas irtisanoo sopimuksen, saamatta jääneestä palvelusta etukäteen maksetusta hinnasta palau- tetaan suunnittelu- ja varautumiskustannukset ylittävä osa. Asennusmaksuja ei palauteta.
12.2.2 Tilapäinen irtisanominen
Liittymän käytön tilapäinen irtisanominen on mahdollista ja siihen sovelletaan Koillisnet Oy:n voimassa olevaa hinnastoa.
12.3 Sopimuksen purkaminen
Koillisnet Oy:llä on oikeus purkaa sopimus päättymään vä- littömästi, jos liittymän/palvelun käyttö on ollut maksun laiminlyönnin vuoksi keskeytettynä yli 14 vuorokautta tai jos asiakas on rikkonut sopimusehtoja muutoin olennaisesti. Olennaisena sopimusrikkomuksena pidetään, jos asiakas
• muistutuksesta huolimatta ei täytä sopimusvelvoitteitaan,
• on määrätty liiketoimintakieltoon, asetettu konkurssiin, selvitystilaan tai todettu muutoin maksukyvyttömäksi tai on menettänyt tai jättänyt hankkimatta palvelussa tarvit- tavat viranomaisen tai muut luvat,
• häiritsee muuta tietoliikennettä tai muita käyttäjiä esimer- kiksi lähettämällä roskapostia,
• käyttää tai sallii käytettävän palvelua lain tai hyvän tavan vastaisesti, tai
• välittää kolmannen osapuolen liikennettä. Koillisnet Oy:llä on oikeus purkaa sopimus päättymään heti, jos palvelun tarjoamista edellyttävä asiakkaan liittymä suljetaan.
12.4 Julkiset IP osoitteet sopimuksen päättyessä
Asiakkaan oikeus käyttää Koillisnet Oy:n asiakkaalle käyttöön antamia julkisia IP osoitteita päättyy välittömästi sopimuk- sen päätyttyä. Koillisnet Oy ei vastaa osoitemuutoksista asi- akkaalle aiheutuvista kustannuksista.
12.5 Sähköpostit ja kotisivu sopimuksen päättyessä Asiakkaan oikeus käyttää Koillisnet Oy:n tietojärjestelmiin tallennettuja, asiakkaan käytössä olevia tietoja, kuten sähkö- postit, kotisivut sekä muut Koillisnet Oy:n palvelimille tallen- netut asiakkaan tiedostot, päättyy välittömästi sopimuksen päätyttyä. Asiakas vastaa itse tietojensa siirtämisestä omiin tietojärjestelmiinsä ennen sopimuksen päättymistä. Koillis- net Oy ei vastaa sähköpostilaatikkoon saapuvien sähköpos- tien säilytyksestä sopimuksen päätyttyä. Mikäli asiakas ei ole siirtänyt tietojaan pois Koillisnet Oy:n palvelimilta ennen sopimuksen päättymistä Koillisnet Oy ei vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat asiakkaan tietojen katoamisesta Koillisnet Oy:n tietojärjestelmistä.
12.6 Sopimuksen siirtäminen
Liittymä voidaan luovuttaa toiselle osapuolelle. Liittyjä il- moittaa kirjallisesti Koillisnet Oy:lle, kun hän on sopinut liit- tymän luovutuksesta. Siirron hyväksyminen edellyttää, että liittymämaksu on maksettu ja muut sopimuksen ehdot on täytetty tai uusi liittyjä on ottanut edellä mainitut velvoitteet vastatakseen sekä Koillisnet Oy on hyväksynyt siirron saajan asiakkaakseen.
12.7 Kuituverkon säilyminen kohteessa
Koillisnet Oy:llä säilyy oikeus säilyttää ja ylläpitää korvauk- setta kohteen alueelle sopimuksen johdosta tai sen voimas- saoloaikana sijoitetut kuituverkon osat muuttumattomana mahdollisesta sopimuksen irtisanomisesta tai purkamisesta huolimatta. Samoin Koillisnet Oy:llä säilyy oikeus korvauk- setta rakentaa kohteeseen ja ylläpitää siellä tarpeelliset kui- tuverkon osat voimassa olevien sopimusehtojen mukaisesti sekä oikeus rakentaa kuituverkkoa kohteen kautta muihin kiinteistöihin tai niitä vastaaviin kohteisiin.
13. SOPIMUSEHTOJEN JA HINNAN MUUTOKSET
13.1 Yleistä
Koillisnet Oy:llä on oikeus tarvittaessa muuttaa näitä ehtoja ja liittymän/palvelun sisältöä sekä näistä perittäviä maksu- ja. Koillisnet Oy saa tehdä vähäisiä muutoksia ilmoittamatta niistä etukäteen. Koillisnet Oy:n on ilmoitettava olennaisista muutoksista asiakkaalle yksi (1) kuukausi ennen muutosten voimaantuloa. Asiakkaalla on oikeus kahden viikon ajan sopi- musehtojen muutoksesta tiedon saatuaan irtisanoa sopimus päättymään välittömästi. Koillisnet Oy ei vastaa muutoksista asiakkaalle aiheutuvista kustannuksista.
13.2 Erimielisyydet
Tästä sopimuksesta johtuvat erimielisyydet pyritään ratkai- semaan sovinnollisesti neuvottelemalla. Mikäli osapuolet eivät pääse sovinnolliseen ratkaisuun, saatetaan asia Oulun Käräjäoikeuden ratkaistavaksi.
14. Koillisnet Oy:n ILMOITUKSET ASIAKKAALLE
14.1 Ilmoittamistavat
Koillisnet Oy:n ilmoitukset asiakkaalle voidaan toimittaa pe- rille joko postitse, www-sivujen välityksellä tai sähköpos-
titse. Sähköpostitse ja www-sivujen välityksellä toimitetun viestin katsotaan tulleen perille sillä hetkellä, kun viestin vastaanottajan tässä sopimuksessa tarkoitetussa palvelussa käyttämä laite on ottanut vastaan sanotussa järjestelmässä olevaan sähköpostiosoitteeseen tai www-sivuosoitteeseen toisen osapuolen lähettämän viestin.
14.2 Muutokset yhteystiedoissa
Asiakkaan nimen, katu-, posti- ja sähköpostiosoitteen ja asi- akasta mahdollisesti edustavan yhteyshenkilön tietojen on oltava aina Koillisnet Oy:n tiedossa.
15. EHTOJEN VOIMASSAOLO
Nämä liittymäsopimusehdot ovat voimassa 16.9.2019 alkaen toistaiseksi.
Koillisnet Oy
Y-tunnus: 3217787-1
044 7344 388