Soprano Composer yleiset palvelusopimusehdot

Soprano Composer yleiset palvelusopimusehdot

Sopimusehdot pätevät Soprano Oyj:n (jäljempänä Soprano) ja palvelun asiakkaan välillä.

1. Sopimusehtojen soveltaminen ja voimassaolo

Näitä sopimusehtoja sovelletaan Sopranon asiakkaalleen toimittamiin palveluihin. Tilatessaan palvelun asiakas sitoutuu noudattamaan näitä sopimusehtoja. Nämä ehdot astuvat voimaan 13.11.2007 ja ovat voimassa toistaiseksi.

2. Sopimuksen syntyminen ja siirtäminen

Sopimus syntyy, kun asiakas tilaa palvelun ja Soprano on vahvistanut tilauksen. Vahvistus tehdään pääsääntöisesti sähköpostitse. Soprano toimittaa asiakkaalle tilausvahvistuksen yhteydessä käyttäjätunnukset ja salasanat palvelun käyttöä varten. Soprano varaa oikeuden valita käyttäjälle sopivan käyttäjätunnuksen.

Asiakkaan velvollisuutena on toimittaa Sopranolle palvelun tilauksen yhteydessä oikeat ja riittävät tiedot. Mikäli tiedot eivät ole oikeat tai ne ovat puutteelliset, Soprano varaa oikeuden olla toimittamatta palvelua.

Asiakkaan tulee ilmoittaa mahdollisista muutoksista käyttäjätietoihinsa mahdollisimman pian. Asiakas on myös velvollinen lukemaan palvelua ja siihen mahdollisesti tulevia muutoksia koskevat Sopranon toimittamat tiedotteet sekä toimimaan niiden mukaisesti.

Asiakkaalla ei ole lupaa siirtää sopimusta kolmannelle osapuolelle ilman Sopranon antamaa kirjallista suostumusta. Soprano varaa oikeuden siirtää sopimus ja/tai palvelut kolmannelle osapuolelle sekä muuttaa sopimuksen ja/tai palvelukuvauksen sisältöä. Asiakas vastaa kaikesta käyttäjätunnuksellaan tehdyistä toimista sekä väärinkäytösten aiheuttamista tutkinta- ja/tai korjauskuluista.

Soprano voi varata asiakkaan puolesta halutun verkko-osoitteen kolmannelta osapuolelta. Varauksesta aiheutuneet kustannukset, veloitetaan asiakkaalta.

Soprano ei ole vastuussa verkko-osoitteen uusimisesta verkko-osoitteen sopimuskauden jälkeen, mutta pyrkii muistuttamaan asiakasta hyvissä ajoin ennen verkko-osoitteen sopimuskauden umpeutumista.

3. Sopimuskausi ja sopimuksen päättyminen

Sopimus on aina ensin voimassa määräaikaisena yhden (1) vuoden, minkä jälkeen sopimus jatkuu automaattisesti toistaiseksi voimassa olevana, ellei sopimusta irtisanota kirjallisesti yhtä (1)kuukautta ennen määräaikaisensopimuskauden päättymistä.

Jos asiakas haluaa purkaa määräaikainen sopimuksen, on asiakas velvollinen maksamaan 50% jäljellä olevasta ajasta. Vuoden määräaikaisen sopimuskauden jälkeen alkava toistaiseksi voimassa oleva sopimuskausi on irtisanottavissa kirjallisesti 1 kk:n irtisanomisajalla.

Soprano varaa oikeuden irtisanoa sopimus välittömästi ilman irtisanomisaikaa ja ilman syytä kahden viikon kuluessa palvelun tilaamisesta tilauksen mahdollisesta vahvistamisesta huolimatta. Soprano varaa myös oikeuden purkaa sopimus välittömästi ilman irtisanomisaikaa, mikäli asiakas rikkoo sopimusehtoja.

4. Palvelun sisältö ja hinnat

Palvelun sisältö määräytyy xxx.xxxxxxxx.xx -sivustolta löytyvän tuoteselostuksen ja sen mukana seuraavien mahdollisten liitteiden mukaan. Ellei toisin ole kirjallisesti sovittu, palvelun hinnat määräytyvät voimassa olevan hinnaston mukaisesti.

Sopranolla on oikeus kaikkiin Composer-ohjelman ja –palvelun graafisiin elementteihin sekä ohjelmakoodiin. Sopranolla ei ole oikeuksia asiakkaan palveluun syöttämiin tietoihin, kuviin, videoihin tai muuhun sisältöön.

Mikäli Soprano tarjoaa palveluun ilmaista kokeiluaikaa, sen systemaattinen hyväksikäyttö on kiellettyä.

Asiakkaalla on oikeudet sellaiseen räätälöityyn ulkoasuun, jonka tämä on erikseen tilannut joko Sopranolta tai kolmannelta osapuolelta.

Soprano voi tuottaa sopimuksen mukaisen palvelun haluamallaan tavalla. Soprano varaa oikeuden muuttaa palvelun sisältöä, tiedottaen siitä mahdollisuuksiensa mukaan etukäteen.

5. Palvelun tuottaminen - asiakkaan oikeudet ja velvollisuudet

Asiakas vastaa omasta aineistostaan ja sen laillisuudesta. Erityisesti asiakas vastaa siitä, että asiakkaan tuottama aineisto ei loukkaa kolmansien osapuolten tekijäoikeutta, tavaramerkkioikeutta tai muuta immateriaalioikeutta. Sopranolla ei ole oikeutta eikä mahdollisuuksia valvoa asiakkaan ja tämän loppuasiakkaan toiminnan tai aineiston laillisuutta ja hyvän tavan mukaisuutta.

Asiakas sitoutuu olemaan käyttämättä palvelua lain tai hyvän tavan vastaiseen toimintaan, mukaan lukien muun muassa seuraavat toimet:

- Kuluttajansuojalain tai sopimattomasta menettelystä elinkeinoelämässä annetun lain vastainen markkinointi tai muu toiminta, sekä muissa maissa voimassa olevan vastaavan lainsäädännön vastainen markkinointi tai muu toiminta, jos tällainen lainsäädäntö tulee sovellettavaksi

- Tietoliikenteen häirintä

- Henkilötietolain vastainen henkilötietojen käsittely tai muu tietosuojalainsäädännön loukkaaminen

- Massapostitusten lähettäminen yksityisyyden suojasta televiestinnässä ja teletoiminnan tietoturvasta annetun lain vastaisesti.

Soprano varaa oikeuden poistaa välittömästi ja ilman etukäteisilmoitusta kaiken materiaalin, joka rikkoo sopimusehtoja.

Verkkomaksupalvelu sopimukset asiakas tekee itse suoraan haluamiensa pankki-ja luottolaitosten kanssa. Asiakkaan velvollisuus on myös testata verkkomaksupalveluiden toiminta testiostoin, ennen verkkokaupan lopullista julkaisemista.

6. Palvelun virheet, havaittujen virheiden korjaus sekä mahdolliset hyvitykset

Asiakas on velvollinen ilmoittamaan palvelukuvauksesta olennaisesti poikkeavasta virheestä heti sen huomattuaan.

Palvelujen toimintaa valvotaan koko ajan ja mahdolliset virheet korjataan niin

pian kuin mahdollista. Soprano varaa oikeuden keskeyttää palvelun tuottaminen tilapäisesti, mikäli se on tarpeellista korjaus-, huolto- tai muiden töiden vuoksi. Soprano pyrkii minimoimaan katkoksen keston ja tiedottamaan siitä asiakkaalle mahdollisuuksien mukaan etukäteen.

Soprano varaa oikeuden olla korjaamatta virhettä, joka on aiheutunut asiakkaan omasta toiminnasta, esimerkiksi väärinkäytöksistä tai palvelun virheellisestä käytöstä.

Soprano ei vastaa kolmansien osapuolien teknisissä laitteissa kuten tietoverkoissa esiintyvistä ongelmista tai mistään virheistä tai toimintakatkoista, jotka aiheutuvat ylivoimaisesta esteestä (force majeure).

Kaikissa virhe- ja vastuutilanteissa Xxxxxxxx vastuu rajoittuu enintään asiakkaan kuluvan kuukauden palvelumaksujen määrään.

7. Laskutus

Asiakas maksaa Sopranon palvelusta sopimuskauden alussa lisenssimaksun ja ainakin yhden (1) kuukauden kuukausimaksun voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Tämän jälkeen, ellei erikseen muuta sovita, asiakas maksaa kerran kuukaudessa kuukausimaksun voimassa olevan hinnaston mukaisesti.

Laskut lähetetään asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen.

Sopranolla on oikeus katkaista asiakkaan palvelu, mikäli maksua ei ole suoritettu eräpäivään mennessä, ja oikeus periä viivästyneistä suorituksista korkolain mukainen viivästyskorko sekä kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukainen maksukehotusmaksu sekä maksun viivästymisen johdosta suljetun palvelun uudelleenavausmaksu. Asiakas on velvollinen korvaamaan myös maksujensa laiminlyönnistä mahdollisesti aiheutuvat perintätoimistojen palkkiot ja muut oikeudelliset kulut.

Soprano varaa oikeuden muuttaa palvelujen hintoja. Uudet hinnat astuvat voimaan asiakkaan seuraavassa laskutusjaksossa. Asiakkaalla on tällöin oikeus kirjallisesti irtisanoa palvelu päättymään ennen uuden hinnoittelun voimaanastumista.

8. Muut ehdot

Sopimus on Sopranon ja asiakkaan välinen. Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Ellei tämä ole mahdollista, oikeuspaikkana on Helsingin käräjäoikeus.

Soprano Oyj:llä on oikeus käyttää omassa toiminnassaan asiakkaan yhteystietoja suoramainontaan, mobiilimarkkinointiin sekä markkina- ja mielipidetutkimuksiin, ellei asiakas erikseen tätä kiellä.

Pyyntö lähetetään sähköpostitse osoitteeseen xxxxxxxx@xxxxxxx.xx