PALVELUSOPIMUS

Hämeenlinnan ateriapalvelu M & M Oy Puusepänkatu 5

13110 Hämeenlinna

Puh. 000-0000 000

ASIAKASNUMERO: __________________

(Yritys täyttää)

PALVELUSOPIMUS

Asiakkaan tiedot:

NIMI:

SYNTYMÄAIKA:

OSOITE:

PUHELINNUMERO:

Omaisen tiedot:

NIMI:

PUHELINNUMERO:

Laskutusosoite, rasti ruutuun:

A) Asiakas ☐

B) Omainen: ☐

C) Muu?

*Toimitamme laskun mielellämme sähköpostitse haluamaanne osoitteeseen. Kirjoittakaa osoite kohtaan C.

PALVELUSUUNNITELMA

PALVELUN TARPEEN PERUSTE, RASTI RUUTUUN:

A) Ikääntymisestä johtuva toimintakyvyn aleneminen ☐

B) Sairaus, vamma ☐

C) Muu, mikä?

ASIAKKAAN TOIMINTAKYKY SOPIMUKSEN TEKOHETKELLÄ

(esim heikentynyt näkö / kuulo / liikkuvuus, rollaattori tai pyörätuoli tms.)

MUUTA HUOMIOITAVAA (esim allergiat, erikoisruokavaliot)

PALVELUN TAVOITE

Tukea asiakkaan kotona asumista ☐

Muu, mikä?

PALVELUN ALOITUSPÄIVÄ: ___________________

PALVELUN TARVE:

A) Vakiopäivät                          

B) Tilaus sopimuksen mukaan

Tämän lomakkeen tiedot ovat luottamuksellisia ja vain Hämeenlinnan ateriapalvelu M&M Oy:n ja asiakkaan välisiä.

Xxxx tutustunut palveluehtoihin (sivut 3 ja 4) ja hyväksyn ne: ☐

Hämeenlinna  

Paikka ja aika Asiakas / omainen / asiainhoitaja allekirjoitus ja nimenselvynnys

PALVELUN TUOTTAJA:

Hämeenlinnan Ateriapalvelu M&M Oy PALVELUEHDOT

Xxxxxxxxxxxx 0

13110 Hämeenlinna

000-0000 000

xxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx

1. PALVELUSOPIMUS JA PALVELUSUUNNITELMA

Hämeenlinnan ateriapalvelu M&M Oy:n kanssa tehdään ensimmäisellä kerralla kirjallinen palvelusopimus ja palvelusuunnitelma, josta toimitetaan asiakkaalle oma kopio.

Kun palvelusuunnitelma on täytetty, Hämeenlinnan ateriapalvelu M&M Oy toimittaa ateriapalvelut arvonlisäverottomana sosiaalipalveluna.

Hämeenlinnan ateriapalvelu M&M Oy vastaanottaa asiakkaalta ensimmäisen aterian toimituksen yhteydessä asiakkaan avaimen ja antaa tästä avaimen luovutussopimuksen asiakkaalle. Hämeenlinnan ateriapalvelu M&M Oy vastaa avaimen säilyttämisestä ja käytöstä hallinta-ajan.

2. TILAAMINEN

Asiakas voi valita kahdesta eri tilaustavasta:

a) Vakiopäivät

b) Tilaus: ruokalistaan merkitään halutut ateriat. Keräämme tilaukset aina viideksi viikoksi kerrallaan (ks. kohta 4 peruutukset / muutokset).

Aterioiden tilaaminen tapahtuu puhelimitse: 045-1824 111 (arkisin klo 6.30 – 14.00) viimeistään edellisenä arkipäivänä klo 14.00 mennessä tai erillisellä tilauslomakkeella, jonka voi pyytää ruoan jakajalta.

3. ATERIOIDEN TOIMITUS

Hämeenlinnan ateriapalvelu M&M Oy toimittaa tilatut ateriat arkisin lämpimänä ja kylmät ateriat perjantaina suositelluissa lämpötiloissa. Toimituksen kellonaika riippuu asiakkaan asuinpaikasta.

Toimituksen jälkeen Hämeenlinnan ateriapalvelu M&M Oy ei vastaa elintarvikkeiden säilyvyydestä. Mikäli Hämeenlinnan ateriapalvelu M&M Oy:n käytössä on asiakkaan avain, asiakkaan pyynnöstä kylmät ateriat laitetaan aina suoraan jääkaappiin.

Lämpimät ateriat toimitetaan lämpölaatikossa. Asiakas vastaa tämän laatikon säilytyksestä. Laatikko vaihdetaan aina seuraavan aterian toimituksen yhteydessä. Laatikon arvo on 35e (sis alv 24%). Mikäli se on rikkoutunut / kadonnut, Hämeenlinnan ateriapalvelu M&M Oy pidättää oikeuden laskuttaa laatikon arvo.

Mikäli toimitusaikataulu muuttuu, Hämeenlinnan ateriapalvelu M&M Oy ei ole korvausvelvollinen muutoksen tuomasta haitasta. Mikäli aterian toimitus joudutaan

perumaan kokonaan ylivoimaisen esteen vuoksi (esim jakeluauton rikkoutuminen, laiterikko keittiössä tai Force Majeure syy), ei Hämeenlinnan ateriapalvelu M&M Oy ole vastuussa asiakkaalle aiheutuneista kuluista. Hämeenlinnan ateriapalvelu M&M Oy tekee kuitenkin kaikkensa, että ateriat toimitetaan sopimuksen mukaan asiakkaalle.

4. PERUUTUKSET / MUUTOKSET

Peruutukset ja muutokset on tehtävä toimitusta edeltävänä arkiaamuna klo 10.00 mennessä puhelimitse: 000-0000 000. Mikäli peruutus tapahtuu tätä myöhemmin, Hämeenlinnan ateriapalvelu M&M Oy pidättää oikeuden laskuttaa aterian.

Asiakkaan velvollisuus on muistaa ilmoittaa soittamalla 000-0000 000 mahdolliset tauot, jolloin ateriapalvelua ei tarvita.

5. LASKUTUS

Aterioiden laskutus tapahtuu kerran kuukaudessa. Laskulla on maksuaikaa 14vrk. Huomautusaika on 7vrk.

Lasku toimitetaan asiakkaan haluamalla tavalla

a) Paperisena versiona aterian mukana

b) Asiakkaan ilmoittamaan postiosoitteeseen

c) Asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen

HINNASTO:
Lämmin ateria	9,70e (alv 0%)	11,06e (alv14%)
Kylmä ateria	9,10e (alv 0%)	10,37e (alv 14%)
Toimistomaksu / lasku	2,00 (alv 0%)	2,28e (alv 14%)

Mikäli palvelusuunnitelmaa ei ole täytetty, palveluiden hintoihin lisätään sen hetkinen arvonlisävero.

Hämeenlinnan ateriapalvelu M&M Oy pidättää oikeuden siirtää maksamaton lasku perintäyhtiön perittäväksi. Tästä aiheutuneet kulut maksaa asiakas.

Hämeenlinnan ateriapalvelu M&M Oy pidättää oikeuden tarkistaa asiakkaan luottotiedot.

Hinnasto päivitetään vähintään kerran vuodessa.

6. ASIAKASSUHTEEN LOPETUS

Asiakkuuden lopetus tapahtuu soittamalla 000-0000 000. Seuraavana arkipäivänä jakelun yhteydessä noudetaan lämpölaatikko sekä palautetaan avain takaisin asiakkaalle. Loppulasku toimitetaan asiakkaalle.

--------------------------------------------------------------------------------------------

Palvelu tuotetaan arvonlisäverottomana sosiaalihuoltopalveluna (arvonlisäverolaki 1501/1993 37§